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说话技巧学习心得：你要有和自己说话的能力

2023-05-23 08:27:57 收藏本文下载本文

“凤梨”通过精心收集，向本站投稿了8篇说话技巧学习心得：你要有和自己说话的能力，下面是小编精心整理后的说话技巧学习心得：你要有和自己说话的能力，仅供参考，大家一起来看看吧。

篇1：说话技巧学习心得：你要有和自己说话的能力

你要有和自己说话的能力。我一直努力练习这种能力。

我不是个擅长说话的人，口才很差。和我打过交道的人肯定会笑，以为我又瞎吹牛了。其实不是。我是真的不擅长说话。举例，在老家，常人有开我玩笑，我常常笑笑不说话，为啥不说?因为不知道能说啥。语塞，卡主了，说不过人，徒增笑点。

小时候，我妈以为我会是个夹舌子，说话口吃，紧张，大人们都听不懂我在说啥。

后来不口吃了，但我说话还是会紧张。怎么办呢?唯有练习。

我也有过登台演讲的经历，效果怎么样我不知道，但我自己感觉很不好。演讲前会很忐忑，怕自己说不清楚叨不明白。但无论如何，我还是会尽力争取更多的表达机会。

我吹的大多数牛逼，都是打过草稿的。有人说我说话一套一套的，深一步追究，其实这都是练习的结果。我给大多数人讲过的话，其实都给自己讲过好多遍了。我是像背书一样把自己已经讲过的话讲出来的。

我有各式各样的观点，这些观点多数都不是即兴的，而是经过自己思考过的。我思考的方式，就是和自己对话。把想说的话先对自己说一遍，然后让自己评判，这话说得有没有道理。多数时候，我自己就推翻自己了。

如果你练习的量足够大，你就看起来不像口吃了。还有一个好处，就是你练习的量足够大以后，你的复述能力会提升许多。

譬如我每天写篇文字，这就是和自己对话。不可能有人看完我写的文字，但有一个人一定看完了，那就是我自己。我很清楚，有哪些点是被我拎出来讨论过的，哪些点我还没有涉足。每天每天写，我就足以应付这个世界了。

写作的过程，就是和自己说话的过程。

前短日子在公司做培训，有一本册子，是产品经理手册，公司要求大家都背下来，很多人叫苦，我说我就能背下来。为什么，因为这本册子，我写过八遍。里面的每个细节我都清楚，所以我能背下来。

无他，唯手熟尔。

——有个笑话，说是罗永浩其实是个有演讲恐惧症的人。

篇2：说话的能力和技巧

1、说话进程中要保持两个根本准则

(1)观点对错不判断

我们在说话时最轻易犯的过错就是自己在心里断定对方的观点，实在每个人的观点，只是对事物的不同的见解，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的脑筋中，有一套自己的处置事情、甄别长短的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真谛。

如果边听边判定，就会对说话者在心里定格，也就未免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表示。

俗话说条条大路通罗马，只有仔细的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的剖析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。

抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他(她)会兴高采烈。

(2)充足的尊重

孔圣人说，三人行，必有我师。

就象世界上不两片完整雷同的树叶一样，人对事物的观点办法也是不同的，抱着一种学习的立场去与人交流，这是产生尊敬的基本。

尊重能坚持你在交流中的良好姿势；尊重能让对方感觉到你的真挚可敬；尊重能让人向你展现到心灵最深层。

让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

2、尽量不使用否定性的词语

心理学家考察发明，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语后果更好。

由于应用否认词语会让人发生一种命令或批驳的感到，固然明白地阐明了你的观点，但更不易于接收。

如：“我不批准你今天去北京”这句话，咱们换一种说法；“我盼望你从新斟酌一下你去今天北京的主意”。

交换中，良多的问题都是能够使用确定的词语来表白的。

3、换一个角度表达更易接受

汉语是世界最复杂的语言之一，这种庞杂性，也解释了它的丰盛多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方式。

如，我们要说的意思是一个女士很胖。

一种说的方法：“你真的很胖，须要减肥”；另一种说的方式：“你从前你必定是个很修长的人”。

表达的方式还会有许多种，假如你是那位女士，会爱好哪种说法，当然是第二种。

所以，我们在要抒发本人的观点时不妨沉思三秒钟，兴许会天生更出色、让人喜欢的语言。

4、应用好你的肢体语言

肢体语言包含身材各个部门为表达自己观点而配合的各种动作。

文字、语调、肢体动作形成了人交流的一个表达体系，只有各个局部完善的配合，才干产生最佳的效果。

有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作(语言)占55%。

如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出准确的判断，不晓得是什么意思，但如果加上语协调表情就会很易懂得其要表达的意思。

如：我们在说“这是一百万元”时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很忽然的感觉；如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。

5、寄托生机比命令更有效

命令式的语言能给人以轻视、不尊重的'感觉，这种感觉会减弱人的踊跃性，有时还会让人恶感，产生这样的感觉，天然会对成果产生不良的影响。

如： “你必需在五天内实现这项工作。

”变成这样的说法：“依你的才能，相信你会在五天内杰出的实现我们的目的。

”这种表达交流方式，在工作中的效果是最明显的，要养成这样安排义务或工作的习惯，岂但不下降你的威望，反而会更大晋升你的魅力。

6、一语概全最伤人

说话就事论事是最基础的请求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩展化、深层化。

如，孩子在倒水时不警惕把杯子打坏了，家长有时就会说：“你生成就是一个败家子。

”想一想，就打碎一个杯子，就把人定性为败家子，这与文明大革命有什么差别。

换一种说法：“不要紧，当前留神，你能自己倒水，说明你在成长，我们很愉快。

”切记，从观点上不要给任何人下论断；从语言上不要给任何人下定论。

事情是变化的，人也是在变更，每个人都有仁慈的一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。

7、情绪不稳少说话

人在情绪不稳或冲动、恼怒时，智力是相称低的，心理学研讨证实，人在高度的情感不稳定时，智力只有6岁。

在情绪不稳固时，经常表达的不是自己的本意，情理理不清，话也讲不明，更不能做决议，不要信任“情急生智”的谣言。

生涯、工作中，一句交恶成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。

8、幽默的话语分时说

有人很幽默，给人增加了不少交流的欢喜，但风趣要分时候地使用，切不可不分时光、地点随便幽上一默。

唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个滑稽错杀了一员大将。

有一次，李世民接到密报，说边境守将王和可能要谋反，逐约多少名朝廷重臣商议，这时大臣李展内急，因事件紧迫，李世民与几个重臣就先开端商讨对策，正在大家拿不定主张时，李展如厕回来了，他回来看大家都很严正，就想幽默一下活泼一下氛围，说到：“顽疾之存，伤身误国，斩之最佳!”他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国是，没有了才最好呢。

可李世民没有那么想，他认为李展是让他杀了王和，就说到：“依卿之意吧”，李展还说：“皇上圣明”。

事后查明，王跟基本没有反心。

9、爱是一股无限的力气

说话时以爱为基础，从关爱的角度去表达自己的观点，会让人产生气力。

我们常常会闹出这样的笑话，孩子犯了毛病码，家长一怒之下，把孩子暴打一顿，还会美其名曰：“我不是为你好吗!”，你能肯定你的孩子会把你的行动理解成为他好吗?部属有了问题，引导会猛批一顿，并会最后补上一句：“这是为了让你记住，也是为你好!”你的员工怎么理解，谁都说不准。

10、能让出成绩也是一种艺术

谁也不会喜欢一个抢功的人，人们往往更愿望得到，让出成绩也是激励，这重要是指智慧上的成就。

如，我们在探讨某某困难的解决计划时，有时是在自己的提醒下，别人想到了措施，这时就需要说：“你这个方法很有创意，可以一试。

”而不是说：“我设法启示了你”。

谈话能让人喜欢，不仅是一个表达技能的问题,好词好句，还而要我们养成学习、察看的好习惯，一直的束缚与修炼自己，要常反思，悟出来的才真正成为自己的。

良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒，培育好自己的语言魅力吧!

篇3：说话的能力和技巧

一般说话技巧的要点有：抓住重点(沟通主题具体、精简)。

速度适中(不急不徐)。

保持微笑(伸手不打笑脸人)。

察言观色(看对方反应调整说话情境)。

间接指出对方错误(人人都爱面子)。

善用形容词(增强说话效果)。

叫出对方的名字与头衔(表示亲切与尊重)。

以对方擅长为话题(每个人都有引以自豪的成就)。

分辨混淆字词(如十与四)。

注意说话礼貌(多说“请”“谢谢”等礼貌词)。

避免滔滔不绝(让对方有说话机会)。

善听对方的话(能抓住对方的语意与重点)。

清楚传达讯息(让对方了解有关信息)。

保持合适的谈话距离(视人际关系亲疏而调整)。

以自然姿势辅助说话(不装腔作势)。

以低而稳的态度沟通(一般人讨厌高傲者)。

重述与整理对方语意(对方语意不清时)。

篇4：沟通要有艺术，说话要有技巧

无礼质问，让客户产生反感

销售人员与客户沟通时，要理解并尊重客户的思想与观点，要知道人各有所需、各有所想，不能强求客户购买你的产品，比如，有的销售人员见客户无意购买产品或对产品(或服务)提出异议，就马上“逼问”客户：您为什么不买这个产品?质问或者审讯的口气与客户谈话，是销售人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映

说话直白，让客户感到难堪

客户千差万别，其知识和见解不尽相同，销售人员在与客户沟通时，如果发现客户在认识上有不妥的地方，不要直截了当地指出，说他这也不是那也不对。一般来说，人们最忌讳在众人面前丢脸、难堪，销售人员切忌说话太直白，直言不讳并非都是好事。销售人员一定要看交谈的对象，因人施语，运用好谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉地对客户提出忠告。

言语冷淡，让客户无法参与其中。销售人员与客户谈话时，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感。俗话说：“感人心者，莫先乎情，

”这种“情”就是指销售人员的真情实感，只有用你自己的真情才能换来对方的情感共鸣。

命令指示，让客户觉得你太高傲

销售人员在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流，切不可使用命令和指示的口吻与客户交谈。

当面批评，招致客户怨恨

销售人员在与客户沟通时，如果发现他身上有某些缺点，不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与客户交谈时要多用感谢词、赞美语，少说批评、指责的话，要掌握好赞美的尺度和批评的分寸，恰当地赞美、巧妙地批评。

滔滔不绝，让客户没有说话的机会

销售人员与客户谈话，就是与客户交流思想的过程，这种交流是双向的，不但销售人员自己要说，同时也要鼓励客户讲话，通过客户说的话，销售人员可以了解客户的基本情况和真实需求。销售人员切忌“唱独角戏”，不给客户说话的机会。如果销售人员有强烈的表现欲，一开口就滔滔不绝、唾沫横飞，只管自己一吐为快，全然不顾对方的反应，结果只能让对方厌恶，避而远之。

沟通要有艺术，说话要有技巧。销售人员必须察言观色，注意如何说对话。

篇5：简单说话技巧

1、把“不对”统统改成“对”

我有个朋友最喜欢说“不”，不管别人说什么，他先说“不”、“不对”、”不是的”，但他接下来的话并不是推翻别人，只是补充而已。他只是习惯了说“不”，大家都讨厌他。谁喜欢被否定呢?

我曾经采访过一个学识特别渊博的教授，发现他有个好习惯，不管对方说了多么刻薄的话，他一定会很诚恳地说，“对”，然后认真地指出你这个话可以成立的点，延展开去，讲他的看法。

从此我学会了这一点，先肯定对方，再讲自己的意见，沟通氛围也会好很多。

2、说“谢谢”时加上“你”或对方的名字

“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪?“谢谢”是泛指，而“谢谢你”是特指，更走心。对于陌生人，说“谢谢你”，对于认识的人，加上对方的名字，会友善很多。

3、请别人帮忙时句尾加上“好吗”

千万不要用命令的语气说话，加上“好吗”两个字，变成商量的语气，对方会觉得更被尊重。

我有一个朋友是上市公司的总裁，他每次让我帮忙做什么事，都会加上“可以吗”、“你方便吗”、“好吗”。当对待身份地位不同的人时，用商量的语气，会显得更有素养。

4、聊天时少用“我”，多说“你”

蔡康永说过，聊天的时候，每个人都是朕，每个人都只想聊自己。当你讲自己的经历，或者对某件事的看法后，再加上一句“你呢”、“你觉得呢”，把话题丢给对方，让对方有表达的空间和权力，你会变得可爱很多。

5、多用“我们”、“咱们”可以迅速拉近关系

比如跟刚认识的人约见面，比起问“明天在哪儿见面啊”，换成“明天咱们在哪儿见面啊”，只是一个细节的改动，就显得更亲切了，对吧。

6、赞美别人时不要太空泛，要赞美细节

“你好美啊”、“你好聪明”、“你好牛逼”这些是普通级的赞美，更高级的赞美是，找到对方怎么美、怎么聪明、怎么牛逼。

有个姑娘身材特别好，而她已经听腻了别人经常夸她身材好，这时有个男生就夸她“中国女孩的腰臀比例都不太好，只有你是一个例外”，她印象最深刻，然后她就嫁给对方了。

经常有人夸我，你写的书好棒哦，你文笔太好了等等一些客套的赞美之语，但是如果对方说我哪篇文章写得特别好，哪段话他特别喜欢，我会特别感动，因为我会认为他是真的喜欢我的文字。

7、赞美别人鲜为人知的优点和他期待被夸奖的部分

美貌的人都希望你夸他有内涵，企业家都希望你夸他有人文情怀，才女都希望你夸她有才。称赞别人最闪光的部分更能得到别人的认可，所谓的高情商就是懂得如何说话。

8、不要背后说别人的坏话，要说好话

情商高不等于不吐槽。朋友之间常常互相吐槽，但是，请在背后说他的好话!

我的一个前同事，是个大美女，之前我们都觉得她很高冷，有一次我无意中听见有人说我坏话，她为我辩驳，我好感动啊。瞬间对她好感倍增。

9、不要嘲笑朋友喜欢的东西，尤其是他的偶像

如果你有追星的朋友，一定要记住这一条。你可以说她追星脑残，但绝对不可以说她追的星脑残。

我身边的两个女生，是认识了十几年的好闺蜜，说对方就像家人一样重要。其中一个是吴彦祖的脑残粉。有一次，另一个不小心说了句“吴彦祖真的老了，满脸褶子”，友谊当场终结。

同理，当你想和一个追星的人做朋友，夸她的偶像，不仅要夸她的偶像帅，还要夸人品好、对粉丝好、演技好，有才华，这是最快的建立友谊的方式。

10、初次见面一定要努力记住别人的名字

很多年前，我刚进报社，作为一名记者小白，有一次采访梁文道，他问了我的名字。时隔一年多，第二次见面，他一来就喊了我的名字，让我内心颇受感动。很多人都说，我就是记不住别人的名字啊。其实你不是记不住，只是当时你认为这件事没那么重要。如果你真的意识到它足够重要，你一定能记住的。

11、愤怒时不说伤害对方自尊的话

我们都知道，吵架的时候容易说气话，但情商高的一大表现就是不说气话。越是熟悉的人，越是知道对方的死穴，所以说出来的气话不仅具有破坏性，还具有毁灭性。不要以为你熟悉对方，就可以肆无忌惮地伤害他。

12、对最熟悉、最亲切的人保持尊重和耐心

很多人对陌生人很礼貌，对家人、伴侣或好友却极不耐烦，经常翻脸，总以为对方不会生气。其实不然，只是他们爱你，所以才不会刻意计较。所以请把你的温柔和体贴、快乐和美好留给最爱你的人。

13、不要没完没了地讲你的苦楚

情商高的人，有同理心，会最大极限地了解和体恤他人的苦楚，他不会恳求他人也理解自己的苦楚，苦楚是不相通的。所以，遇到困难时要先自己解决再请教朋友，不要把负能量传递给他人。

14、记住对方最爱吃的事物能获得好人缘

作为一个吃货，我对跟吃有关的事最为上心，因此我也会十分留心谁爱吃啥。如果和朋友一起吃饭，你能点对方爱吃的菜，那么很多朋友都会喜欢和你相处。好人缘都是来自于这种小细节。

15、不要发飙，深呼吸10秒

胡适是高情商代表之一，没人见过他生气。他说过，发怒是一种破相。要学会处理自己的心境，生气时深呼吸10秒钟，给自己一个缓冲，想想“这事严峻到只能靠发飙才能处理吗?”、“有没有其他好的处理办法?”

篇6：几招说话技巧

也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说，或是进行激烈的唇枪舌剑，再看看现实中的自己，却好像总是笨嘴拙舌，老是讲错话。以下是“几招说话实用技巧”，希望给大家带来帮助！

当然，在与同事和上司的交往过程中懂得使用适当的言辞，也并非易事。专家建议，在商业谈话中应该尽快切入正题，但在切入正题之后，一些人总是喜欢使用一些烦冗的托词，例如：“我原来只是认为……”，“我们也许可以……”这就使得表达效果大打折扣。要知道，谦虚不过是粉饰之物，这样做的结果只会是大家继续讨论――不知不觉已没有了你的份儿。

要想改掉这些不恰当的言词其实并不难，法则就是――让你的讲话听上去更有力。斯图加特修辞训练学家及作家Zngo Vogel认为，要做到这一点并不难：她说，“语言就像一个人的名片，你完全可以通过言辞来伸张你的个性，使自己变得与众不同。”我们头脑中已经有了成千上万的词汇，现在的问题就是，要如何来唤醒这些词汇，使它们成为我们成功的资本。因为只有懂得有意识地巧妙运用言辞，并避免讲那些毫无意义而空洞的话，才不会让自己变得很被动，而是应付自如地表达出自己想要表达的东西。要做到这一点，可以参考下列的重要法则：

不要说“但是”，而要说“而且”

试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来你让你的话字字千金，伶牙俐齿，相当然会深受同事和上司的爱戴啦！让你的话字字千金是认可别人的，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”

不要再说“老实说”

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们应该……”

不要说“首先”，而要说“已经”

你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板（包括你自己）觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”

不要说“仅仅”

在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”

不要说“错”，而要说“不对”

一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”

不要说“本来……”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”

不要说“几点左右”，而要说“几点整”

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象――别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”

不要说“务必……”，而要说“请您……”

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢？所以最好这样说：“请您考虑一下……”

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篇7：提高说话能力小技巧

一、发言要积极、主动

面试开始后抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。自己的观点表述完以后，还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自己发言的不足，从而使自己的应答内容更趋完善。对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。所以希望每一位考生或者应聘者都要放下包袱，大胆开口，不怯场，抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了被考官考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。

二、切记无论什么时候发言的时候都要抓住问题的实质，言简意赅

任何语言的攻击力和威慑力，归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。反驳对方的观点不要恶语相加，敌视的态度不能达到有效反驳的目的。从心理学角度看，敌视的态度会使人产生一种反抗心理，因而很难倾听别人的意见。反驳对方的观点的时候，首先要表示出自己的友好态度，在部分肯定对方观点的基础上，再提出自己的一点不同意见，最后在陈述自己观点依据的过程中，放大对方观点的错误性，同时放大自己观点的正确性，让听者能在你的言语中潜移默化地接受你的观点，然后进而让听者自己否定了对方的观点。

要是想达到这样的效果。准备工作是不可少的，我们要提前准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。但是要听的时候画出你认为是他缺点的地方，留下标记，以便进行反驳。然后简单写下自己的观点，组织一下自己的语言。切记一定要提前做准备，再高明的发言者都是不能将自己精彩的发言随手拈来的，都需要提前的准备和思考。

三、在讨论的过程中，要努力充当讨论小组的领导者

在适当的时候每个发言者的言论逐一点评，寻找充当领导者的机会。最好能找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对某个发言者所说的问题无突出见解时，自己帮他进行总结。因为争取当一个小组的主席实在是明智之举。在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功“入阁”增加了筹码。当然，这对自己本身的要求就更高了，所以，希望每个考生或者应聘者都能在之前多做训练，平时都要积累自己的这种经验，还要注意提高自己这方面的能力。

四、采取一定的交谈战术，可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议

当对方提出一种观点，而你不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。肯定是手段，转折--否定是目的。先予肯定，可使对方在轻松的心理感受中，继续接受信息。尽管最终是转折了，但这样柔和地叙述反对意见，对方较易接受。这样既使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能在较平和的心境中接受。

五、谈话时候切记不要失礼，失态

俗话说：“林子大了，什么鸟都有”。有的人谈话就是喜欢得理不让人，天生爱抬杠，非要和对方争个你死我活的，哪怕对方是自己的朋友或者同学;有的人则非常爱好打破砂锅问到底，不管什么问题，即使是别人很私人的问题，他也没有什么是不敢谈的、不敢问的。这样做都是失礼的行为。我们要记住，在谈话的时候要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，不能高声辩论，纠缠不休。试想，即使在这种情况下自己占了上风，惹得别人对你的厌恶，那么是得大还是失大呢?

六、时刻注意自己的气量，做个有气量的谈话者

如果当你选择的话题过于专业，或者自己发起的话题不被众人感兴趣，或者对自己的个人私事介绍得过多了的时候，可能会导致听者疲惫，有时候听者面露厌倦之意的时候，自己就应当立即止住，最不宜在这个时候还要我行我素。当有人突然出来反驳自己的时候，不要恼羞成怒，而是应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。

七、如果想要参加他人的谈话首先应征得对方同意

不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加其谈话，则不必推辞。在谈话中不应当作永远的听众，一言不发与自吹自擂同样走的是极端，同样会令人扫兴。

八、谈话要记得注意自己的体态

谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住对方不放。以适当的动作加重谈话语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉

眼睛，伸懒腰，挖耳朵，掏鼻孔，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃，等等。这些举动都会使人感到你心不在焉，傲慢无礼

九、听别人讲话的时候要全神贯注

倾听如同谈话一样，也是一门高深的艺术，听别人讲话的时候不可东张西望，或显出不耐烦的表情。特别是注意不要不停的看自己的手表，既然倾听，就应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方。例如对方浓重的乡音或读错的某字。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在他讲得正起劲的时候，突然去打断他。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。有人在别人刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨，他偏说那也未必。人家谈起《满城尽带黄金甲》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了。这种觉得自己常有理的人实在太浅薄了。在聆听的过程中积极地反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单地重复一下对方的要点，是令双方都感到愉快的事情，当然，适当地赞美也是需要的。

十、什么时候都要有自己的观点，讨论的时候态度要端正

考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处，而不要简单地附和说：“某某已经说过了，我与他的看法基本一致。”这样会使人感到你没主见，没个性，缺乏独立精神，甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点，有欺骗的可能。当别人发言时，应该用目光注视对方，认真倾听，不要有下意识的小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情，这样不尊重对方，会被考官认为是涵养不够。对于别人的不同意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词也不要带刺，保持冷静可以使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自己的见解。要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否定别人的观点，应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中，充分表达自己的观点和见解。

十一、在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让自己的发言有效有说服力

发言的时候不仅要立场鲜明，态度严肃，语气还一定要坚定，这样可以使对方明确己方的观点，重视己方的意见。道理一定要讲的生动，深刻，还要有很强的说服力。这些都是由一个人的能力来决定的，这种能力是可以通过锻炼提高的。所以要想在关键的时候发光，平时的时候一定要努力的。多接触这方面的案例，多将自己置身于具体的案例里去思考应对的策略。这样日积月累，就能得到丰富的经验。

十二、努力将谈话变成一门艺术，让自己向语言大师的级别靠近

想要让别人有兴趣倾听自己的谈话，每个谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插话，把别人都当成了自己的徒弟。有人为了显示自己伶牙利齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听。有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，喋喋不休地谈论自己。这些人给人的感觉只是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得尊重别人。

十三、千万记得不能使用粗话或黑话

有人认为说出那些很流行的网络语言，或者那种所谓的很另类的流行词语，便会缩小同他人的距离，他们把长得漂亮叫做“条挺”，“盘亮”。把100元、1000元、10000元分别称为“一棵”、“一吨”、“一方”，讲话者觉得这样可以显示自己的与众不同，其实这样的讲话用在日常熟悉朋友之间的交谈是可以的，但是如果用在这样的面试场合，这样做只会表现出自己格调不高，素质也没高到哪里去。

十四、要努力在小组中奠定良好的人际关系基础

其实小组中每一个队友的想法都是差不多的，在是否接受别人观点的考虑中，他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。若他认为彼此存在的是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。所以我们要尊重队友观点，友善待人，不要恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多多发言，以便展示自己。但为了过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，会得到整个小组的厌恶，这样的人往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人

十五、一定要把握住说服对方的机会

试图说服对方的时候要看好时机，不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时，对方的情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成更难以改变的结果。所以要找准时机，找到与对方言语里共同的观点，引申出自己的观点，让对方在一定程度上能感觉他的观点与你的有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理，对方情绪有所放松的时候你合理的提出自己的

观点，以及很充分的理由。这样，才能在这场心理战斗中取得胜利。

特别要注意的是在自己发言的时候，要尽量做到论证充分，辩驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，有的放矢，尽量能够一下子说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。

十六、发言的时候要注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信

发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点。整个过程中态度要诚挚，以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。还有，讲话的时候一定要讲究技巧，千万别在任何场合任何时间搞“一言堂”。不可自己一个人滔滔不绝，垄断发言，这样会让整个讨论小组对自己产生极度厌恶的情绪。但同时也不能长期沉默，处处处于被动的局面。每次发言之前都要好好思考一下，尽量做到每次都必须有条理、有根据。

另外要还要注意的一点是，自己讲话的时候要注意停顿，因为停顿的时候显得自己像是在思考的样子，这么做能使你显得像是那种想好了再说的人。但是还要注意的是，这种做法在面对面的面试时是可以的使用的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。但是如果面试是在电话里进行的，我们最好不要使用停顿的方法，因为在电话面试和可视会议系统面试时，如果做了思考的停顿，就会出现死气沉沉的缄默。所以，电话或者可视面试的时候要提前准备并且演练一下。所以说针对什么样的面试就要做什么样的准备，要注意这些细节。这样才能取得面试的成功。

十七、切记使用外语和方言需顾及谈话对象

外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力，有时候能体现出幽默。但是假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某个人窃窃私语，凑到他耳边去说悄悄话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。

十八、谈话的时候要广泛吸收别人的语言精华，以求取得胜利

这其实是“后发制人”的策略，在面试开始后，不急于表述自己的看法，而是仔细倾听别人的发言。从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的目的。

十九、谈话时候要考虑周到，不要冷落他人

如果你和几个人谈话，当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。要在谈话的时候用眼神去照顾下暂时没和自己交谈的那位，不要因“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，相知恨晚，谈起来没完没了。而且张口闭口引经据典，子曰诗云的，这样只会让人见笑。不论生人熟人，如果在一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如果谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之

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