怎样学会销售员的说话技巧
“斯米蓝不蓝”通过精心收集，向本站投稿了6篇怎样学会销售员的说话技巧，下面是小编帮大家整理后的怎样学会销售员的说话技巧，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
篇1：怎样学会销售员的说话技巧
怎样学会销售员的说话技巧
1、学会叙述简明扼要。
当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。比如：我是珠海市利万物贸易有限公司的总经理黄勇，知道你对我公司的
电子防潮柜系列产品感兴趣，特意来拜访想听取您的意见。注意在利万物(公司名)黄勇(自己的名字)电子防潮柜(产品名)要用重音。要引起对方的提问。语速
一定要缓慢不拖沓。说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。
2、对方在说话时，不要随便打断对方的话;也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。
我们有很多销售员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作
为销售员一定要时刻牢记自己的任务，是为了销售产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客
户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。
3、认真回答对方的提问。
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。
更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天
下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。
4、尽量不要用反问的语调和客户谈业务。
我们有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。
5、学会赞扬你的客户。
对于你的客户的合理要求和专业知识，你要发自内心的赞扬。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。会赞扬别人的人更容易成功。
销售员的说话技巧和艺术
学会倾听 ：别人在对你说话时不要表现出不耐烦的表情，耐心倾听别人说的话，如果有其它不同的意见，等别人说完了再提出你的观点，态度要温和。
少说话，不抢话，别人在说某个问题时不要搞得自己很懂一样，什么都要插一句，又具体说不出所以然，弄的很尴尬。
说话语气要注意，不要总是用刻薄的语言伤人，要学会换位思考，尽管有时你是好意，但说出来的话别人接受不了，长此以往，别人都不愿和你交往。
不要说大话，总是说你自己很有能力，但当别人需要你帮忙时，你又解决不了，弄的尴尬收场。
可以适当的夸奖别人，但不要太夸张，话一说出来就让人觉得你很假，每个人都喜欢听表扬的话，要学会灵活。
说话要注意场合，不同的地方不同的交际群说话时都要注意，不要大声喧哗，不要总是像祥林嫂一样，一开口就说个不停，全场只有你一人在说，让别人觉得厌烦。
多观察别人是怎样说话的，多思考，结合自己不足的地方，学习别人的优点。
篇2：怎样交际学会说话技巧
怎样交际学会说话技巧
1、赞美行为而非个人。
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2、通过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反的，如果是批评对方，千万不要通过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
3、客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢”、“对不起，这件事麻烦你了”，至于“才疏学浅，请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
4、面对别人的称赞，说声谢谢就好。
一般人被称赞时，多半会回答“还好！”或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：“这只是便宜货！”反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：“可是……”就算你不认同对方，表面上还是要说：“是啊，他很努力。”显示自己的雅量。
6、批评也要看关系。
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
7、批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是：“关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。”
8、时间点很重要。
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
10、同时提出建议。
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
11、避免不该说出口的回答。
像是：“不对吧，应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：“听说……”感觉就像是你道听途说得来的消息，有失得体。
12、别回答“果然没错！”
这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说：“是的！”
13、改掉一无是处的口头禅。
每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：“你懂我的意思吗?”“你清楚吗?”“基本上……”“老实说……”
14、去除不必要的“杂音”。
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。
15、别问对方“你的公司是做什么的？”
你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：“你公司是做什么的?”这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：“听说你们做得很好！”因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：“你在公司担任什么职务?”如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。
16、别问不熟的人“为什么？”
如果彼此交情不够，问对方“为什么？”有时会有责问、探人隐私的意味。例如，“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定？”这些问题都要避免。
17、别以为每个人都认识你。
碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗？”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是某某某，真高兴又见面了。”
18、拒绝也可以不失礼。
用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”
19、不要表现出自己比对方厉害。
在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约一星期，就不要说上次你去了一个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。
20、不要纠正别人的错误。
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。
21、不懂不要装懂。
如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。
22、掌握一秒钟原则。
听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿一秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
23、听到没有说出口的。
当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱？
24、时间点对了，什么都对。
当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。
25、微笑拒绝回答私人问题。
如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。
26、拐弯抹角回绝。
许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”
27、先报上自己大名。
忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。
28、不当八卦传声筒。
当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的部分我不太清楚。”
29、下达“送客令”。
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久……”或是：“今天真的很谢谢你来……”你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。
30、让对方觉得他很重要。
如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。
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篇3：怎样教孩子学会说话
怎样教孩子学会说话
从孩子语言发展来看，按时间顺序主要可以分成三个阶段：张口说话前，即“听”的阶段；张口说话后至可说完整的句子阶段；第三阶段是逻辑表达完善阶段。各个阶段有不同的侧重点。
第一阶段：主要注意多让孩子“听”，培养孩子语言兴趣。
从孟可小朋友一出生，我们就把他当成一个能听懂大人说话的“小大人”，注意和他交谈。而且是用成人的语言对他说话。比如：“宝宝，你饿了吧！妈妈给你配奶。”或者：“宝宝，妈妈今天有手术，回来晚一点，你耐心等待。”尽量少用一些儿语化的词，比如：车车、勺勺、瓶瓶等。多给孩子听音乐和幼教磁带。孩子会站立后，就让他自己去开录音机，让孩子对听故事更有兴趣。这样充分刺激孩子大脑听力和语言中枢的神经发育，为孩子张口说话作好准备。
第二阶段：主要培养孩子语言方面的自信，同时扩大孩子的词汇量。
孟可小朋友张口说话比较晚，2岁以后才会说单字．而且发音不准。我们注意培养孩子的.自信心，鼓励他张口．非常认真地倾听他，同时耐心地纠正他的发音。孟可的可（ke）”字，孩子总念成“he”，我就教他念“ke一可，ke一可”反复多次．并且让他看我的口型。当孩子念对时马上表扬。这阶段注意不要故意重复孩子念错的音，尤其是在众人面前。这不仅会挫伤孩子的自信心，更主要的是又一次把错误读音传达给孩子的听觉中枢，加深了错误的印象，害处很大。
孩子会说句子时，家长应注意纠正语序和引导用词。比如孩子说：“小猫吃老鼠多多。“意思大人肯定懂，但要纠正：”小猫吃了好多老鼠。“孩子说”饭好吃“，我们就会进一步引导，可以说”美味佳肴。"
第三阶段：主要引导孩子完整、准确地表达自己的意思。
孩子会说了，但如何完整、准确地表达自己的意思是这个阶段的主要问题。我引导孩子首先把要说的东西分成几段，一段一段地说。比如复述一个故事，先记住情节，再一段一段详细表达。而我们则认真地听孩子的每一句话，不断地鼓励他说下去。
有一次，我给孩子买了一双鞋，他特别喜欢．我问他；“这鞋你为什么喜欢？”
他说：“这鞋我喜欢，我跑步快。”
我说：“对。第一这双鞋样式新颖，很漂亮。第二鞋底非常软，穿着很舒服。第三鞋底防滑，跑步时不会摔倒。你是这个意思吗？”
孩子说：“对，全是我要说的。” 、我进一步说：“如果你把要说的东西率先一条条地整理好，再说出来，别人就听的常清楚了。”
又一次、孩子在画画时向我要油画棒，我说：“已经买了水彩笔，为什么还要油画棒？”孩子有板有眼地说：“以前我们画画不涂底色，只用水彩笔就行了。现在我们画画要涂底色，水彩笔大细，所以我要油画棒。”逻辑表达得很清楚。
篇4：怎样学会好好说话
怎么进行一个高效率的对话?
我们可以从信息分享、分析讨论和产生结论的整条生产线去剖析。
一、问题描述：简短准确、适当分析、强调对话目的
“嘿，跟你讨论一个事情。”
“好，说吧。”
接下来就是一个事情背景和状态的描述，很多人在这个过程会犯的毛病就是，在这个过程中加入太多无用的个人情感表达和联想出来的回忆，如“这样真的是太糟糕了，我从来没见过这样的人，不过，她三年前确实是发生了一些事，那时我就应该意识到……”
如果听的人本身没有什么欲望听你发牢骚，TA应该很想你回到描述主题，事实上，除非你们在瞎聊，否则大部分人都是不想听你发牢骚的。
当你们在讨论事情，在问题描述上准确、简短而客观，才是最高效的表达方式。
“我们遇到了一个问题，团队的A遇到的，一个学校的联系人在和我们合作时老是很迟疑，时不时就问我们要官方资料，如何保证这件事是真实的，说话很不客气，还老是说他们学校怎么怎么好，怎么怎么正规，这个需要问下主任，那个需要问下校长，来来回回好长时间，A都快被烦死了，怎么会有这么纠结的人，还有，那个人之前还……”
上面这个表达过程出现的问题是冗长、太多细节描述、情感宣泄、陷入回忆。
最关键的是，他没有直接说明他的对话目的，你是想问该不该放弃合作，还是换A，还是换联络人，还是找到新的应对方法?
“A遇到一个问题，一个合作的学校联络人对合作持疑惑态度，并且多次询问资料、办事效率低下，影响到A 的工作效率，我想和你讨论怎么应对这个联络人。”
上面的表达思路很清晰，“谁――问题――状态分析――对话目的”。
第二种表达方式绝对更受欢迎，简短而准确的描述、适当的分析、表达对话目的，不仅可以让别人用最少时间得到重点信息，还进行了初步分析并指明对话方向，接下来所有的对话都是为目标而存在的。
二、信息分享：说重点、抓重点、拼盘
当问题描述清晰后，接下来是个双方信息分享的过程。这个过程的高效涉及到两个人的表达和理解必须都是高效的。首先说重点，这个时候你要说出你了解到的信息，洋洋洒洒、废话连篇的语句就省省了，不然唠唠叨叨你几百字我几百字，我们来回十几招，妈妈都喊我们回家吃饭了。
“我听说A发了好几次脾气都是因为这个联络人，A还问别人有没有遇过这种奇葩，听说那个联络人本身就是个没什么实权的副主任，真搞不明白学校把联络这种事放在他的身上，A之前和他有过一些冲突，他那边说应该理解他们需要重视程序，事情就得申请，然后审批，把A气坏了……”
上述的语句有用的信息就两个――“A和联络人有过冲突”和“联络人没有实权、很重视走程序”。是的，没错，其实你只要说这两个信息就够了，其它都是浮云。
然后说抓重点的问题，如果你遇到一个谈话还不够简短精确的对象，你就必须更多依赖自己抓重点的能力了。记住，情感表达是没用的、详细描述是没用的、联想回忆是没用的，并且，提取关键词拼凑和简化是必要的。
当你发现对方吐出的字都是有用，那对方说了重点。当你发现对方吐出的字你都觉得没用，那么就是你没有抓住重点，或者，没有分析出重点。
三、适当分析：全面总结、重点分析
大家分享完信息后，需要进行一个全面分析，这时候人多的好处是，每个人站的角度不同，分析出的状态也是大相径庭。“从刚才的了解看来，联络人的纠结与低效率是因为本身对合作是反对态度，所以故意消极处理。我们和他们说明合作的重要性并警告他如若配合低效，会向校方申请换人。”
“在我看来，那联络人只是记仇，A没有尊重他年纪较长，他针对的只是A。让A好声好气道个歉，送个礼品试试。”“他们学校似乎确实审批很严格，而且惩罚制度很严格，整个学校老师办事都这样。可以鼓励联络人和校长说下这个程序问题确实影响到合作了。”
事实上，没有仅仅一个原因造成的问题，大家的观点都是有道理的，这种情况下，了解每个原因的权重并整合应对方法，从上述三个观点看来，最后一个占比较大，所以针对这个观点更全面地提出应对方法。
四、产生结论：整合应对方法并排序
上一轮分析出来最主要原因是学校风气如此，针对此风气可以和校长谈特殊情况特殊对待、让联络人积极跟进审批过程，或者直接和审批人员产生对接关系。其他观点的应对方法有说明警告和道歉赔礼。
在这种时候，主原因的应对方式是优先的，其它观点的应对方式可以结合进来，作为辅助。
这个过程会涉及“WHO、WHAT、HOW、WHEN”的四个必要点。
“我们讨论结果就是，要先让A鼓励联络人和校长谈谈加快合作审批的可能性并且让他积极主动些，这过程中A也要软硬兼施，先赔礼道歉并说明消极态度的坏影响。”
做好上述4个步骤，日常的谈话可以省下好多时间，并且对谈话高效思维方式的锻炼也是很有效的。
要记住，职位越高的人越不想浪费时间在废话上，做一个珍惜谈话时间、高效谈话的人，本质上是对谈话对象时间的基本尊重。
不然你的废话连篇，便是一场慢性谋杀。
篇5：如何学会幽默说话技巧
如何学会幽默说话技巧
第一，扩大你的知识面。你对当今世界的动态了解的越多，就越能跟别人打开话题。风趣幽默的人不会只是坐着点头附和,他们能够给一段谈话增加新的话题，分享有趣的事实。你的知识面越广阔，你就越能够掌控谈话的走向。
坚持阅读，了解新闻和热门事件，扩大知识面观看纪录片，参加各个行业的讲座记住处处留心皆学问，自己搜寻新的课题
第二，增加值得分享的经历。风趣幽默的人的生活好像总是精彩不断。你尝试得越多，就会有越多的故事与别人分享。累积有趣经历的最佳方式就是旅行，因为你会不断遇到新的人，体验新鲜有趣的事物。
养成对陌生挑战说“好”的习惯。如果有人邀请你参加一个完全没有熟人的聚会，接受邀请。你永远无法预料这个看起来平淡无奇的夜晚会发生什么超出想象的事情！熟悉的地方也有风景，不必非要去陌生的大陆。哪怕是搭车2个小时去看隔壁城市的朋友，也可以是一场激动人心的冒险旅程。记录你的旅行，参加过的聚会，去过的地方，这样你就可以跟别人分享这些旅程中的照片。
第三，专注你正在做的事情。也许你不相信，但是显得风趣幽默跟显得感兴趣是完全一样的。如果你总是显得漫不经心，一心二用，最终别人会厌倦你，你也会厌倦自己的生活。把自己想象成一块海绵，每一天都尽可能多地吸收关注周围发生的事情。
跟人谈话的时候，把注意力集中在他身上。看着他的眼睛，避免发短信或打电话。开始关注你的日常生活中司空常见的小细节。走在街上时，欣赏两旁的建筑之美，注意风卷落叶，关注你落座的咖啡馆里的画作。类似这样的小细节会让你感觉与周围的世界联系更紧密。学会倾听。有时候，人们为了显示自己的风趣幽默，说的过多，不给其他人发言的机会。尽管你竭尽全力，这样却只会显得你太过自我中心。说话机会应该均等，这样双方都有讲述和倾听的机会。
第四，结识新朋友。和所有人打招呼来扩大交际圈。你无法预料哪一个陌生人会变成你的下一个好朋友！给你见到的所有人一个机会来向你讲述他们的故事，并欢迎他们进入你的人生。
第五，保持开放心态。试着不要妄加评论、敏感介意，别人会更愿意跟你相处和交谈。记住所有人都有权表达自己的观点。虽然时不时地进行一场友好辩论无伤大碍，你应该尽可能保持开放心态，接受他人观点，哪怕与你的观点完全相左。
第六，培养兴趣爱好。参加附近的运动小组，学习一种乐器，或者学习一项新技能。兴趣爱好不仅能让你过得充实，帮助你结识新朋友，还能让你发现自己的天分和才能。有些最风趣幽默的人就是凭借独特才能才会出名的。
第七，拥有独特的审美观。风趣幽默不仅是你的内在表现，你的外表也会极大影响别人对你的认知。实际上，在人们见到你之前，他们已经对你的风趣幽默值有了评价。如果你想追随当下的时尚潮流，那么你的装束中至少要有一件代表当季潮流的物件。女人稍微时髦一点，即可让男人爱的无法自拔！
第八，做自己。记住就算你觉得自己不酷，你是独一无二的。不要模仿或伪装别人来吸引注意，因为最终真相是遮掩不住的，别人会觉得你是个骗子。不要隐藏你的真我，学会彰显你的长处，淡化你的不足。
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篇6：怎么学会说话的技巧
1、急事，慢慢说遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
2、小事，幽默地说 尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
3、没把握的事，谨慎地说对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
4、没发生的事，不要胡说人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
5、做不到的事情，别乱说 俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
6、伤害人的事，不能说不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。
7、伤心的事，不要见人就说
人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。
8、别人的事，小心地说人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。
9、自己的事，听别人怎么说自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象；二则会让人觉得你是个明事理的人。
10、尊长的事，多听少说年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
11、夫妻的事，商量着说夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。
12、孩子们的事，开导着说尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。
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