当前位置：首页 > 范文大全 > 实用文>职场上说话和沟通的技巧

职场上说话和沟通的技巧

2024-03-16 07:45:45 收藏本文下载本文

“jolly0227”通过精心收集，向本站投稿了10篇职场上说话和沟通的技巧，以下是小编收集整理后的职场上说话和沟通的技巧，欢迎阅读与借鉴。

职场上说话和沟通的技巧

篇1：职场上说话和沟通的技巧

上级对下属的沟通技巧：

1. 少说大话。有些管理者夸夸其谈，总是使用专业术语或深奥的名词。其实常用具有亲切感的小话，才够生动，更容易打动下属的心。

2. 不急着说话，先要听下级的意见。如果不是紧急情况，应该是上级是说最后一句话的人，而不是第一句话就决定的人。能培养下属主动开口的好习惯，对沟通非常有利。

3. 不谈长短。如果一个上司当着甲的面批评乙，当着乙的面批评甲的缺点，大家都会怀疑这样的上司会在背后说自己的坏话。

4. 不厉声指责，以免伤害到彼此的和气，引起意气之争，万一忍不住生气，要尽量控制自己的情绪。

5. 对想法和意见保持开放的态度。不要不承认自己的错误，如果上级敢于向下属承认自己的错误，就更能得到下属的信任。

下属对上级的沟通技巧：

1. 如果有不同的观点，不要直接反驳对方，应该选择合适的时机开口，表达自己的观点。

2. 应该热烈地反思和支持同样的观点。

3. 有他人在的场合，要顾虑上司的面子，才能赢得他人的信任。

同级的沟通技巧：

1. 设身处地为对方着想，从对方的位置考虑，尊重对方，彼此尊重才能进行良好的沟通。

2. 互惠互利，增进彼此的感情。

3. 用真诚增进了解，平时要多建立关系，不要临渴掘井，否则很难收效。

无论对上、对下，或者同级沟通，都要切实做到言之有理，才能顺利达成目标，应该说的才说，不应该说的不说，该说的一句不可少，不该说的半句都不可多。

篇2：职场上说话和沟通的技巧

1. 识别沟通风格

每种性格类型都有自己独特的沟通方式，而且每种个性都想采用适合自己的沟通方式。

评估和沟通方式的分析，找出优点：掌握各种性格的优势，掌握各种类型的个性优势;控制缺点：控制各种类型和性格的缺点，根据对方个性采用相应沟通方式，来提高沟通效果。

2. 掌握沟通技巧

一要有倾听技巧;二要有改变心态的技巧：换位思考，互相尊重;三要有行为调节技巧：口音、身体回声、点头微笑、眼神交流、慈悲。四要有内容把握的技巧：把握要害，倾听情感;五要有表达技巧，表达形式，表达要求，清晰准确，简洁完整，逻辑清晰，感染力强，由浅入深，通用化，引发共鸣;六要有反馈技巧：反复确认、适当问答、积极有效、消除偏差、避免自卫、合理采纳。

3. 与上级的沟通技巧

向上沟通进行工作汇报，注意了解上司的观点;用事实和数据说话;重点突出，言简意赅;注意方式，不要顶撞;准备好回答问题;转换角色，换位思考。

要与不同性格类型的老板有效沟通，要学会向上沟通的技巧，做好不同类型领导的工作汇报。

4. 与下属的沟通技巧

向下沟通的要点是：融洽、激励、调动积极性、化解冲突、反馈沟通，针对不同的人使用不同的沟通方式和语言，注意保持理性，避免情绪化行为。

篇3：职场上说话和沟通的技巧

1、不妨主动些

作为下属，可以积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上级下级关系相处得正常，融洽。当然，这与“巴结”领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的，这不但能祛除对领导的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。

2、选择适当的时机

领导一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己的问题的重要与否，选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要求，然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间，地点，请他先约定。这样，领导便可以安排时间了。

3、向领导报告一定要有根有据

美国广告大王布鲁贝在他年轻时，他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有?”他回答：“送过来了，共有5000令。”经理问：“你数了吗?”他说：“没有，是看到单上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此，布鲁贝克得出一个教训：对领导，不要说自己没有把握的`事情。

4、在态度上，必须不卑不亢

对领导应当尊重，你应该承认，领导一般有强过你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以，对领导要做到有礼貌，谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承，随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。

5、事先做好充分的准备

在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简练，扼要，明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样有利领导做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答，如果领导同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后领导又改了主意，造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找领导，结果造成了不欢而散的结局。

篇4：职场上说话技巧

1.保持好心态，放胆去说。

一个人在表达自己的观点，说出有建设性的话的时候，头脑必须是冷静的，心情是放松的，才有精力去说出有逻辑的，完整的，清晰的话语。

比方说，很多人会在陌生人面前说话很局促，会无话可说，是因为这个人不会说话吗?当然不是，他们会在熟悉的人面前口若悬河，滔滔不绝，无话不说，跟陌生人面前简直判若两人，这是因为他们在会熟悉的人面前很放松，卸下防备，自然话也就多了。

所以，在职场中，想要有一副良好的口才，我们要消除对领导的“恐惧”之心，摆正心态，放大胆量，将领导看为“自己人”，这才能跟领导侃侃而谈。

同时，五百丁小编建议大家不要太“宅”啦，多点参加公司的团体活动，积极融入集体，多在众人面前说话，锻炼胆量，试着扩大交友圈，这样都对我们锻炼口才有很好的帮助。

2.话要经过脑子，要懂得换位思考。

我们经常用“说话没经过脑子”来形容一个人不会说话，我们在公众场合发言的时候，要从他人的角度出发，学会换位思考，首先弄清楚观众最感兴趣的话题是什么，其次要说清楚讲话的目的，讲话内容，还要控制好发言时间，语言得体，层次分明。

3.让良好的说话感觉变成你的习惯。

俗话说的好，人最难改变的是习惯，说话是一种技巧，更好的技巧能使说话更有感觉，更加清晰的表达出你的思想，那我们改怎么找到说话的感觉，让良好的说话感觉变成你的习惯呢?首先，我们可以先建立与听众的沟通感觉，把讲话当成和自己最亲近的人在交谈，最后把说话的节奏调整成你自己核实的，给人家一种抑扬顿挫的感觉。

4.让目光和笑容表达你的善意。

微笑能使别人感到亲切，温和的感觉，减少距离感，没有一个人能拒绝一个带着善意微笑的人，所以发自内心的笑容能使别人对你产生好感，想与你沟通，同时坚定的目光也会提升你的自信感，让别人更加信服你的语言，所以，别人说话的时候要面带微笑，目光坚定，切勿左顾右盼，吊儿郎当。

俗话说得好，“台上三分钟，台下三十年”，大家只有在生活中和工作中多练习说话，才能我们在关键时候说话更加有底气，更加游刃有余，为了让自己成为一个会说话的职场达人，加油吧!

篇5：职场沟通说话的技巧

职场中的事，有的是过眼云烟，飘过就算了;有的是无谓之谈，没必要再过一遍你的嘴;有的是重大机密，只能让它烂在肚子里;有的则是绯闻八卦，不宜谈论。下面给大家分享一些关于职场沟通说话的技巧，希望对大家有帮助。

职场与人沟通的说话技巧

1. 失言时立刻道歉

勇于承认自己的错误很重要，因此一旦发现自己的言语伤害了他人，就不要胆大妄为，不要道歉。

每个人偶尔都会说错话，但是必须意识到自己已经说了不该说的话，然后要马上设法更正。注意别人的话或其他反应，以确定是否需要道歉。

如果确实说错了话，那么必须立即道歉，要勇于承认自己的错误，并且不要为自己找任何借口，以免越描越黑。

2. 多倾听他人的意见

在职场与他人交谈时，不仅必须懂得说话，还必须懂得倾听。缺乏倾听的技巧，往往会导致草率的批评。一个人会任意地批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。

如果认真听取其他人的反馈或对自己意见的反应，则可以确定其他人是否在听自己的话，以及其他人是否了解您的观点或感受;还可以看到另一方关注的焦点并愿意讨论。

3. 选择合适的发言时间

在自己要表达意见之前，必须首先确保另一方准备好并愿意听。否则，只会浪费精力，对牛弹琴，甚至还会白白错过了让别人接受你意见的大好机会。

例如：在公共场所，或在有其他朋友或同事在场时，避免谈论隐私或一些敏感话题。

4. 说话前要三思

在与他人交流的过程中，一句话常常引起他人的不满，因此必须要避免说错话，最好的办法是根本不说那句话。

为了避免说出不适当的批评，在自己要说什么之前，应该考虑想说什么和应该说什么。

很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言辞可能对别人造成的伤害。因此，必须通过大脑讲话。

在职场上讲话之前，请考虑一下“如果别人对我这样说我会感觉如何?”和“我的批评有害还是有益?”。

职场不要乱说话

1.牢记“耳报神”无处不在

几乎每个企业内部都有爱打小报告的人。他们无孔不入，无缝不钻。千万不要以为倾听你心事的人不会是那个可恶的“奸细”，也绝对不要认为他不会出卖你。丘吉尔有一句名言：“没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。”职场也是一个利益场，所以人与人之间不可能有绝对的忠诚。职场中“耳报神”无处不在，这是无法改变的事实。但是只要利用得当，坏事也许能变成好事。例如，电视剧《潜伏》里，余则成就是多次利用“耳报神”，在特务机构中实现离间计的。

2.管住自己的嘴

无意间的一句牢骚，也许你自己都没在意，但是听在你的竞争对手耳朵里，可就相当有价值了。他完全可以利用你这句话添油加醋，挑拨离间，以至于让老板对你完全失去信任。管住自己的嘴，最好的方法就是少说话多做事。要知道办公室是工作的地方，而不是让你谈天说地搬弄是非的场所。掌握你命运的人肯定是野心勃勃的工作狂，他们当然希望你是一个恨不得把一分钟掰成两半用的“拼命三郎”，而不是一个“话唠”。除此之外，溜须拍马是谄媚，话太多也会给人浮躁的印象，所以，最保险的方式就是以工作成绩说话。

如何提升在工作中说话的能力

1 做好规划，培养自信仔细想想工作中需要我们发言的情况，比如说工作报告的部分，开会的总结发言或者述职报告等等，然后提前做好一些需要发言的准备，总比临阵磨枪要好，而且可以使我们更从容面对。

2 培养兴趣，做好定位兴趣是最好的老师，感兴趣才能开心乐意的去做某件事，所以要培养兴趣，我们都知道当一个侃侃而谈的人很受大家欢迎和崇拜，而我们谁都喜欢被崇拜，所以要先培养被崇拜的感觉，把自己当做成功的人，做好定位，并为之进行锻炼。

3 不断练习，提升自己无论做什么事，都要持之以恒才能做好。当我们有了目标和方向后，就要不断的练习，可以通过不断在公共场合说话，和不怎么熟的同事说话。一方面锻炼自己说话的胆量，一方面段炼自己说话的逻辑。从而不断提升自己。

4 模仿，改正，精进信息化的时代，让我们越来越接触到那些传奇的人物，包括商界名人，艺术大家，还有娱乐圈的明星。我们都可以通过各种方式接触他们，而且这里面肯定有我们喜欢的偶像，看到我们喜欢的人在任何一个场合都能神态自若，谈吐自如。我们可以模仿他们怎么说话，不断改正，让自己更出色。

5 饱读诗书，提升气质，人们常说：腹有诗书气自华，我们可以多看一些书，尤其是演讲类，教我们怎样说话的书，书看得多了，知识积累就多了，涵养气质自然就提上来了，并且会提升我们的语言组织能力，自然就能应付在公众场合说话。

篇6：新人职场上说话技巧

1、真话

真话要看时间地点对象，不分场合讲真话也许是犯了领导的上，也许是寒了下属的心。

当领导对你单独指点，培养之心溢于言表时，你找机会表态讲点真话表忠心?当大家都明哲保身的时候，是不是在领导面前讲点真话博出位?

讲假话是一门技术，讲真话就是一门艺术，敢讲好了真话，也能让你飞黄腾达，讲错了真话，也能让你万劫不复。

2、套话

到什么山唱什么歌，不同的码头不同的歌。

工作总结，为领导决定表态，给同事说说民主评议，这些场合要会写套话，没什么指向性，用在谁身上都皆大欢喜。

3、空话

说了也没说，这是空话。

老板对员工谈愿景，往往是空话，员工对老板承诺目标，也是空对空。

空话是说了不做的话，但是可以体现你的态度和决心，决心越大，态度越正，空话越响。

4、反话

也有真说反话的，领导工作起来不要命(反话是你想加班也不要折腾我们小兵陪着加班啊?你要加班也得解决加班费啊?)

反话要看别人会不会听，不会听，一笑而过，太会听，正常的话也能听出反味来。

5、废话

废话让人听得一头雾水，敬意横生，仔细一想，你都干了什么啊?

6、荤话

现在男人会讲荤段子不稀奇，女人会讲荤段子才有乐趣，酒桌上，行旅间，没点颜色调剂，是少了情调。

荤话同性之间消遣的小品，是异性之间调情的前奏，是短信群发的源动力之一。

7、假话

不会说假话，就无法在社会上行走。不要说成人，现在就是小孩子都会撒谎，我简直觉得撒谎是天生的。

谎言有三种，善意的(你看望癌症病人总不会说不得了啦，你要死了)，恶意的(这种很多)，随口就来下意识的(别人问你最近好吗你回答瞎忙呢都是此类)。

秋叶评成人四大谎言：女人的年龄，男人的收入，老板承诺发放的奖金，员工承诺完成的目标。

8、醉话

有些话当真不能说，不说又憋屈，那就喝酒吧。

一喝，别管是否喝高了，今天哥哥有句话，借酒就说了啊，有道理听，没道理就当醉话，别理它!

酒话中有真话，有胡话，有鬼话，也有心酸不能言的话。

痴情的人喝酒说情话，郁闷的人喝酒说气话，尖刻的人喝酒说怪话，潇洒的人喝酒说荤话，糊涂的人喝酒说真话，清醒的人喝酒说让你琢磨的话。

9、神话

不是谁都有资格说神话的，地位越高，越会说神话。

秋叶发现一旦进入资本运作，神话就是一个高管，或者是VC的必备良药，一天不说点神话，就不踏实，投资者不听点神话，也不踏实，这股票会跌的!

神话再神，也不是真话，总有破灭的哪天，昨天是纳斯达克，今天是中国股市，后天是创业板，你以为你遇到了神话，其实是被神话抢劫!

10、不说话

千话万话，一定要学会不说话。

你不说话没人当你是哑巴。

开口就是错，别让别人拿你当枪使，开口前，请你想想这句话。

如何在职场上说话有说服力？

自信

如果你想让别人听你说的，那么首先你要相信自己。在走路、谈话、穿衣方面展现自信。这会让你产生变化!

真诚

有说服力并不意味着欺骗别人而是告诉别人你很真诚。不要像那些欺骗人的二手车销售人员一样，隐藏事实;要做诚实的生意人，提供大量的产品。

直接

如果你有重要的事情，直接说出来。饶圈子会让你看起来犹豫。但是要说到点上，那样你看起来就会是坚定，有威信和聪慧的。

简单

把那些复杂高深的词汇留给英文教授。无论是说还是写，简单易懂的语言能够帮助你和观众互动。(还能够使你的话听起来避免过于浮夸)如果你有麻烦的话，那么你就想像你是在和好朋友说话(或写信)。

谦逊

没有一个人喜欢炫耀的人，但是虚伪的谦虚则更讨人厌。对于自己的成就感到骄傲是好的，但是应该把那些天花乱坠的感受留在家里。

客观

退一步，客观地审视你的理由(或者销售状况)。你能够确保你指定的每个点都客观公正么?如果不能，你可能要考虑改变你的观点。

专业

你曾有过和知晓一切与所谈话题有关的专家谈话的经历么?知识是有说服力的。无论你是演讲还是销售，做个专家型的人吧。确保你自己知道你谈论的一切。搜寻到的信息，应该比你想到的多，这点很重要，这点会显现出来的。

篇7：说话沟通技巧

和人沟通的技巧：说话五大技巧

1、避免以“以上对下”的口吻对待他人。

这是一个非常细微，但是很多人却没有意识的言语方式，除非“对方认为”你的经比他高一个位阶，请注意是“对方认为”不是“你认为”。

但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通，对方不仅会觉得备受尊重，也会更愿意跟你沟通与配合。

但是值得注意的是：明明两个人是平等的关系，你却用比较地位低下的口气说话，也会造成对方的尴尬与不自在。

2、当对方不想听你讲的时候，请不要再婆婆妈妈

当他人此时此刻没有想要或希望听从他人的建议、接受他人帮助的时候，请不要自以为是的认为“主动去忠言逆耳”会对那个人是一种帮助，你只是在帮自己造恶业，并且让对方感到心理上的不适而已。

3、尽量多用比喻的方式，并用问句与引导对方给予答案

我们都是人，当然对批评都是会有下意识的反弹的，即使假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知，而你也知道对方的缺点，最好的方法，并不是直接点出对方的缺点，而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。

第一种是比喻与故事，当你把主角的焦点转换到别的角色上面;另外一种，则是用问句引导，利用“你认为…你会…”的语句，让他自己去套入状况，来同理别人对自己的看法。

4、先去了解对方的动机

当你用自己的理所当然去评断他人的行为的时候，如果对方的确认为自己做错了，就会激发对方的罪恶感。

与其直接责备，要先了解对方的动机，对方才不会同时在忏悔的时候对你筑起心墙。

比如：“当时是什么让你这么做的?”“你会想要那么做的原因是什么?”等等语句，能够让对方觉得自己有被理解之后，再去阐述别种角度的可能性，来做理性讨论，比起直接责怪要来得好。

5、说话前先停3秒想想自己要说的话会对对方造成什么影响

“说者无意听者有心”，说话一定要快速的想想这句话合适不，可能只是为了制造一点笑料，却没想到会让对方很不开心，或是让现场的人对你留下那么一点累积印象，再多几次类似的状况，自己就要不小心被定型了。

说话，一定要用心交流，大家坦诚布公，切勿遮遮掩掩。

虚伪不好，毒舌也不好，谈话让人舒服的程度，直接决定了你的高度。

和人沟通的技巧：与人沟通应掌握的八大技巧

1、学会展现魅力十足的笑容

当你跟别人碰面时，不要立刻微笑，应该先注视对方1秒钟，然后停顿一下，把这个人的形象铭记在心里。

随后再绽放出灿烂、真诚的笑容，让你的脸和眼睛里都充满笑意。

微笑时的瞬间延迟会让人们感受到你的真诚，并且认为你的笑容只为他们绽放。

2、控制自己的小动作

每次进行重要交谈时，不要做立不安，动来动去，特别是抓挠揉搓都不要做，最重要的是，手别往脸上去，能可能让会你的听众觉得你在撒谎。

3、让你的语调热情洋溢

在聊天时别太过于担心开场白，不用怕，80%的听众对你的印象和你说什么话无关，开场白最重要的是要感同身受，态度积极、热情洋溢，让你的声音听起来振奋人心。

千万不要开口说话就抱怨，你可以用热情洋溢的口气问一些平淡无奇的问题，让对方愿意聊下去。

4、穿戴一些与众不同的衣物或饰品

参加聚会时，穿戴一些与众不同的衣物或饰品，会很容易让陌生人注意你，并以这个为借口跟你打招呼。

5、找到突破点，快速切入

在任何环境下，当你想认识一个人而找不到借口时，有个非常有用的办法。

消消溜到想要加入的那群人背后，然后竖起耳朵认真听，听到任何站不到脚的借口，就赶快迅速介入：“打扰一下，我不小心听到…”

别人会大吃一惊，也会心存戒备，但你已经融入了谈话了。

6、生动描述自己的工作

别人问你的工作时，千万不要简单的说自己是做什么的。

单说名称，等于什么都没说。

要具体化，说一些你工作中的趣事，让刚认识的朋友对你产生兴趣，并且能接得上话。

7、在互相介绍他人的时候多做些准备

在沟通里给别人互相介绍是主人或人脉节点中的一个重要职责，但千万不要只介绍名字或工作就完了。

可以多介绍一些题外话，比如兴趣、爱好，对方最得意的事情等等，为他们找到话题。

8、让你的聊天对象成为焦点

一个销售高手，会让大部分时间都聚焦在买家身上，只要让对方说得更多，他才越会觉得你有趣。

与上级领导沟通的十大技巧【2】

大家都知道，与上级领导沟通领导沟通在管理过程中是非常重要的，它会将上级的命令，非常很好地传达到下级，也会使下级的一些建议和想法，传递给上级，它也将使平级协作得非常好。

凡是在管理过程中形成一个通畅、沟通的渠道，管理问题就不会产生。

一旦管理出现问题，往往有很多的时候都是因为沟通不好而形成的。

知道大小王

和上级沟通也罢，相处也罢，心中一定要树立一个理念：要知道谁是大小王。

很多下级和领导熟悉后，就容易犯没大没小的毛病，直到被领导疏远后，才知道错了。

从人性的角度分析，任何人都渴望被尊重，领导的权威来自于尊重，即使你和领导是哥们，在工作场合也得叫职务;在饭局茶局上，你不应自己坐主宾位;领导上车时，你应给领导开车门。

反者道之动，弱者道之用。

只要你知道谁是大小王，领导的心也是肉长的，领导也会尊重你、器重你，因为你让他愉快了、舒服了，同样，他也一定会让你舒服和愉快的。

永远懂规矩

如果在职场中不懂规矩、不守规矩，那你就没什么发展了。

一是绝对服从，这是对领导权力的尊重，是最大的规矩。

二是对领导要给足面子。

你不给足领导面子，你就没有面子，尤其是在公开场合，保护领导的面子是很重要的事。

三是摆正位置，分清主次，领导喜欢听职务，忌讳名字，领导习惯应该被尊重。

四是必须尊重公司的制度和企业文化。

五要记住如下章法：心里要有上有下，要有理有节不卑不亢，不要恃才傲物，忘乎所以，既要走近领导，也要注意距离。

懂职场规矩，从某种意义上来说是一种素质的体现，知道就一定要做到。

最懂领导心

察言观色是上下级沟通的关键，真正懂得领导的心思，你才能够和领导形成默契，并成为领导信任的人。

懂领导不是浅层次地满足领导的权利欲望，不是捕捉领导的弦外之音的小儿科动作，懂领导是能够深层次地解构领导的成长逻辑，解构领导内心世界的真实需求，从而理解领导的人生观、世界观和价值观。

只有懂得领导后，你才能够明白其工作中的深意和用意，当领导知道你和他是一条心时，沟通就容易了。

从某种意义上来讲，会执行领导意志的人不如懂得领导意志的人，既懂得又执行领导意志的人，才是职场红人。

为什么在一些单位能力强的人得不到领导的赏识，原因就是不懂领导，他还希望领导来懂他呢。

结果就是不容易被提拔甚至会被淘汰。

捧场要到位

职场领导在管理员工时，会把权力看得很神圣，领导者非常希望下属尊重权力，尊重他的意志。

职场流传着这么一句话：“会干的不如会送的，会送的不如会说的`，会说的不如会捧的!”，这话虽然不完全正确，但也不无道理。

捧场才有场，捧要捧到位。

领导都希望被人盛赞，比如领导演讲结束后，他会希望得到下属恰到好处的捧场。

但一些较真型下属会认真地回答领导的问题：“领导，你的演讲一般，如果声音能大一点、逻辑能稍微清晰点更好，你还有句诗背错了!”注意，即使你说的都是对的，你也将成为不受欢迎的人，人际沟通不是科学研究，严谨并不是沟通的目的。

在沟通中，大家要的是感觉，却不一定是真实的反馈。

要记住：沟通的目的不是为了制造伤害和痛苦，当结果和谐时，只要是不违反法律和道德的行为都是可以理解和提倡的。

关心无级别

领导也是人啊，人都有情感，有情感就需要关心和温暖。

在工作中，制度无情人有情，很多下属与领导心存芥蒂，故意疏远和敬畏领导，结果使领导非常孤立和孤独。

上班时，严格遵守制度和干好本职工作是你的本分;下班后，你和领导就是平级了，你们之间可以正常交往。

比如领导过生日，你可以送上祝福;领导生病了，你可以去病房看看;领导的事业受到挫折，你可以去安慰安慰。

久而久之，你和领导就会产生感情，有了感情，彼此就会心生好感。

人是情感动物，情是人的灵魂，是生命的标志，是生命的色彩，人没有了情，命有何用呢?因此，我们应该做一个有情有义的人，要用心去关心领导，用情去温暖领导，只有这样，你与领导、同事和下级才能建立更和谐的氛围，工作的意义才能升华为人生的意义。

本分到极致

领导最欣赏的人都是能人，是最有魅力的人，铁匠行业有句行话，“打铁要得本事硬!”，本事是干好本职工作的本领，很多人都容易犯一个错误，把文凭当魅力，把知识当能力。

本分是一种精神，本分是一种境界。

本分就是全力以赴、专注地做一件事情;本分就是几十年如一日的坚持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧嚣;本分是方法论、是境界;本分到极致就能在专业化道路上成为行业专家和权威。

因为热爱自己的企业和岗位，所以才会本分;因为赋予了自己角色的意义和价值，所以才会本分;因为长期的本分和对极致境界的守望，所以才会做到极致。

要想在职场成功必须要有真功夫，真功夫就是本事，有本事的最高境界就是本分到极致。

有了极致的本事，谁都离不开你，这是职场成功的核心竞争力。

因为把工作干到极致就是对领导最大的支持和捧场。

指示当“圣旨”

有本事也不一定就是成功的绝对保证，做人的水平决定你的职场智慧。

职场有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事，因为职场成功不仅仅需要技术层面的东西，还需要艺术层面的东西，沟通的艺术更是职场不可或缺的武器。

有本事的人容易恃才傲物，容易搞不清大小王，容易不听招呼。

如果遭遇领导错误的指示，你应该用领导可以接受的方式去沟通，而不应该用藐视的姿态、清高的做派去嘲笑领导的无知。

职场如战场，军令如山倒。

特别是遇到技术层面的模棱两可的问题时，你最好把领导的话当“圣旨”，否则你会自讨苦吃。

职场不需要个性，职场需要团队精神，需要共性，个性体现在工作的魅力上，只有建立起这样的职场素养后，企业才会形成合力，从而不会在内耗中死掉。

或许有人会质疑，不发表不同意见，如果领导错了怎么办?这是一个好问题，大家要注意：当领导发现没有人会质疑时，他一定会小心加小心地决策和工作;其次，也不是不提不同意见，而是以领导接受的方式提;三是不要太担心领导犯错误，没有犯过错误的领导都不是好领导。

时常表忠心

在沟通中我们一定要记住一个观点：要么打败，要么崇拜!如果你在职场中不能打败领导，我的建议就是崇拜领导。

篇8：沟通说话技巧

为人处事的二十种说话技巧。

急事，慢慢的说;

大事，清楚的说;

小事，幽默的说;

没把握的事，谨慎的说;

没发生的事，不要胡说;

做不到的事，别乱说;

伤害人的事，不能说;

讨厌的事，对事不对人的说;

开心的事，看场合说;

伤心的事，不要见人就说;

别人的事，小心的说;

自己的事，听听自己的心怎么说;

现在的事，做了再说;

未来的事，未来再说;

知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。

责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己。

才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己。

锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些深敛与己。

有功不必邀尽，留三分余地与人，留些谦让与己。

得理不必抢尽，留三分余地与人，留些宽和与己。

篇9：沟通说话技巧

20__年美国男篮职业联赛停摆谈判僵局的始末

僵局是指谈判中，双方因战事不可调和的矛盾而形成的对峙的局面。僵局并不等于是谈判破裂，但是会影响谈判的进程，甚至解决不好的情况下，会导致谈判破裂。

美国男篮职业联赛的简称是NBA。“NBA停摆”是NBA的特有名词，就是指因为各种原因造成体育联赛暂停的局面。北京时间7月1日，NBA旧劳资协议已正式到期。在经历长达近三个小时的终极谈判之后，球员工会代表和资方代表仍然没有就新的劳资协议谈判达成一致。于是NBA总裁宣布停摆开始。

僵局形成的原因--停摆开始

NBA劳资双方在“硬工资帽”制度、“利益分配”等重大问题上有巨大分歧。球员方面愿意同意一份5年内减少薪金总额5亿美元的提案，但他们拒绝接受资方提出的6200万美元硬工资帽。资方则希望同时达成一份协议，确保每年的薪金支出不超过20亿美元，10年的劳资协议长约是球员方面无法接受的。在旧劳资协议仍然有效的最后一天，劳资双方进行了最后一次谈判，这次双方仍然存在巨大分歧，没能达成任何协议。

1、立场观点的争执。谈判过程中，如果对某一问题各持自己的看法和主张，并且谁也不愿意做出让步时，往往容易产生分歧，争执不下。当双方越是坚持自己的立场，双方之间的分歧就会越大。在这次谈判当中，NBA联盟跟球员工会代表针对新的劳务协议有很多的分歧点，联盟的态度很强硬，坚持使用收益五五分成的方案和实行硬工资帽，这样一来球员的收入将会大幅度减少，因此球员工会代表拒绝了这份协议。

2、双方利益的差异：从谈判双方各自的角度出发,双方各有自己的利益追求。在这次谈判当中，老板和球员之间的收入分配比例是劳资双方最大的分歧所在。NBA的收入主要是和篮球相关的收入，在旧的劳资协议下，球员们获得57%的收入，而老板们得到另外43%。在过去的一年中，老板们提出了很多他们的收入分配比例应该增加的理由，比如球馆建设维护的费用、额外开销的增加、差旅费的上涨等。据NBA官方表示，上赛季联盟30支球队中有22支球队亏损。对于老板们的这些问题，最容易的解决办法就是大幅削减和球员有关的费用，言下之意就是大幅削减球员薪水。

篇10：沟通说话技巧

1、对口才产生兴趣

兴趣是最好的老师。当你的焦点在口才训练上时，你必然就会关注平时生活工作中的口才技巧。兴趣在哪里，焦点到哪里;焦点到哪里，学问到哪里!这种方法进步更快。即使看电视，也在注意台词的优美，交际的仪态，幽默的笑眼，必然进步神快!

2、写日记

写日记是最好的自我沟通的方法，每天写上一千来字，既整理自己的思路，反省当日之进步与不足，梳理自己的情绪，释放一些不快，又可以学会遣词造句，天长日久，手能写之，口必能言之。

3、多找机会上台

很多同学认为生活中缺少锻炼的舞台，没有公众场合发言的机会。其实，这是一种误区，我们平时生活工作中，公众演讲的机会太多了，只是我们没有发现，没有这个意识去参与。

如果你想突破口才瓶颈，你一定要多找机会讲话。每次开会，必定坐第一排，必定要举手发表一下自己的观点;有机会就给自己的员工、小组成员开开会;有机会还可以开开家庭会议，把家庭打造在学习口才的舞台;现在每逢节假日，路演比较流行，那一有机会你就上台去参与，不要管那么多，你只是在锻炼自己而已!放下自己，放下一切时，你发现学习口才就这么简单!

4、尝试躺下来朗读

如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书!当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了!

【职场上说话和沟通的技巧】相关文章：