职场沟通8大技巧
“漫鲁宏”通过精心收集，向本站投稿了6篇职场沟通8大技巧，下面是小编精心整理后的职场沟通8大技巧，希望能够帮助到大家。
篇1：职场沟通8大技巧
职场相关是一种好处相关，因此职场雷同决不能掉以轻心，小到一句话乃至一个词，都要稳重。以下8个职场雷同的避忌之处，职场新人要服膺在心。
职场雷同8大能力：别说可是
职场交际是门学问，，偶然乃至绝不逊色于事变内容自己的浸染。想到什么说什么，往甜头想会认为这小我私人性格直来直去、大喇喇;往弊端想，不加修饰的说话无意也会成为利剑伤人。天下司理人办公搭档为那些措辞不太“把门”的职场人士总结了八个能力，请在事变中谨言慎行，牢记祸发齿牙。
不要说“可是”，而要说“并且”
试想你很同意一位同事的设法，你也许会说：“这个设法很好，可是你必需……”原来措辞字字令媛伶牙俐齿的你，这样子一说，这种承认就大打折扣了。你完全可以说出一个较量详细的但愿来表达你的赞赏和提议，好比说：“我认为这个提议很好，并且，假如在这里再轻微窜改一下的话，大概会更好……”
不要再说“诚恳说”
公司开会的时辰会对各类提议举办接头。于是你对一名同事说：“诚恳说，我认为……”在别人看来，你仿佛在出格夸大你的诚意。你虽然长短常有诚意的，然则干吗还要出格夸大一下呢？以是你最好说：“我认为，我们应该……”
不要说“起首”，而要说“已经”
你要向老板讲述一项工程的盼望环境。
篇2：职场沟通技巧
1、不带情绪沟通
任何人都会有情绪不稳定的时候，但是在工作中谁都不会同情你，千万不要把你的情绪带到工作中，不然只会误伤他人、甚至影响你的职业发展。
2、不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。
3、杜绝抱怨工作
在工作中，都会有很多让人头疼的事情，但是千万不要抱怨，而是应该找出更多的解决办法，这样才能够让你在困难的工作中获得成长。
4、言简意赅表达观点
在会议上，对于一些自己工作岗位上的建议，一定要想好了之后再说，语言最好简练，因为没有多少人愿意听你的废话，只会认为你的表达能力有限。
5、遇到冲突换位思考
在平时的沟通中，总会遇到一些小冲突，但是在这个时候，你一定要学会冷静思考，学会换位考虑，这样就能够理解对方的感受，也能够更好地解决问题。
6、主动汇报工作
作为企业的领导，都比较喜欢主动做事的人，如果你能够主动汇报自己的工作情况，而不是等到领导催促，这样会加深领导对你的好感度。
对上司：
说真的，我觉得最多的应该就是服从，服从并不代表着听从，而是一种带有选择性质地完成，这可以是一个项目的运转，也可以是一场商业需要的饭局，这些只要是在你认为的合理范围内，就需要你妥当地执行。任何一个上司不会无缘无故地无理取闹，换而言之，你也就是需要每次认真地思考，也许一个动作都是在传递一种信号，这时候心领神会就显得颇为重要。除了听从，还有的就是学习，上司有的是也许你没有的阅历，任何一个管理者，都会有自己独到的方法，这时候你就需要去学习，去借鉴，从而转化为自己的素质。做到上述俩条，这时候你就可以提意见，意见不一定所有人都爱听，但是你也需要提，这是你对上司的负责，我相信只要是在合理的范围内，保持应有的尊敬和礼节，那么一定会给你的人际关系加分添彩。
对下属：
下属，是你团队中不可缺少的部分，你的命令需要他们去贯彻，方案需要他们去执行，自然而然你也就需要他们的拥护，只有他们负责任地为团队去努力，才能推动一系列任务的进行。你需要保持尊重的态度，因为你们都是平等的，只不过是职位上有所差异，上级不应该老想着压制和剥削，而应该更多地是理解和倾听。倾听可以让你了解到你自己的问题和前进的方向，甚至是一个项目在进程中你没有考虑到有可能发生的纰漏，而理解会让你的下属更信任你，使团队更有凝聚力，从而更好地树立良好的风气。
对朋友：
朋友不嫌多，敌人不嫌少，多一个朋友，多一条出路，这句话在如今越发地被人认同。朋友，不需要你像古时好汉那样俩肋插刀，只需要平时俩三杯淡酒，一俩碗清茶，闲时一条问候短信，累时一个暖心电话即可保持关系，只言片语都可以换得感激，换得一段真挚的友谊，那么何乐而不为呢?
对竞争对手：
成功不要赶尽杀绝，失败不要俯首帖耳，见时微微一笑，离时心生尊重。竞争对手不是敌人，不是不同戴天的仇人，他只是一个跟在你一条道路上奋斗的路人。不要去陷害，不要去谄媚，你只需要怀有尊敬。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。你是否想过?一个跟你一直在一条路上的人，难道不是最理解你的人?一个能跟上你的脚步亦或是偶尔能超过你的人，难道他身上没有你学习的东西?那么这种亦师亦友亦对手的关系，难道不是最能促进你进步的“朋友?“
对同事：
同在一个屋檐下，就算志向不同，兴趣不苟，也要理解和支持。每个人都是一个主体，每个人都有自己的思维。自然而然，不同的人就有不同的观点，但是这并不代表着冲突的发生。我们不应该将自己的意志强加在别人的身上，我们需要换位思考，不带有自己过多的复杂情绪。就算冲突发生，我们在合理范围内也可以选择退让，这种退让并不是懦弱，更多的其实是理解和包容。同时，要保证在工作上对同事的支持，尽最大努力地去帮助同事，但这不代表着一味地依附，我们需要有自己的想法，有自己的立场。
对客户：
客户其实是最关乎利益的一方，直白点说就是你们就是靠利益从而认识合作，我们需要对客户抱有满足但又不失尊严的心态。满足，是说要帮助客户实现他所需要的利益，所要达到的预期效果，尊重是说不能任由客户来摆布，来插手，来指指点点，要有自己的真实主见。一个傀儡，不是一个真正的职场人所期待的目标。
职场沟通三大忌
1、不要答非所问。
这是职场沟通中一个硬伤。它会直接增加沟通成本。问什么答什么，这样沟通才能畅通无阻。
2、不要掺杂太多个人情感。
沟通的最好方式就是，就事论事。沟通的潜在需求，就是解决问题，一旦沟通双方加入了个人情感，忙于对对方进行负面评价，那除了喜提一场暴风雨的骂战，解决不了任何问题。
3、不及时回复消息。
众所周知，现代人的微信，基本上都处于消息爆炸状况。消息太多，回复慢可以理解，但回复太慢甚至不回复，有时候真的会耽误事。
篇3：关于职场沟通技巧
要想提升自己在职场中的沟通技巧，首先就得知道，沟通的含义。
什么是沟通?
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
那么，职场沟通又是什么呢?
顾名思义，职场沟通就是在职场中与人交流，传达自己的信息和思想并且表达自己情感。
一个人在职场中的沟通协调能力是很重要的，善于沟通，良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面，赢得宽松的发展空间，并且有较高的成就感。
职场中，有效的沟通能有效的提高工作效率、更快的解决工作上的问题，要想得到一个团结高效的团队，必须得多沟通交流，你可以大胆的尝试一下与同事敞开心扉的沟通交流，不仅可以拉近你们的距离，对你的工作也会有很大帮助，一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。
对上司：
说真的，我觉得最多的应该就是服从，服从并不代表着听从，而是一种带有选择性质地完成，这可以是一个项目的运转，也可以是一场商业需要的饭局，这些只要是在你认为的合理范围内，就需要你妥当地执行。任何一个上司不会无缘无故地无理取闹，换而言之，你也就是需要每次认真地思考，也许一个动作都是在传递一种信号，这时候心领神会就显得颇为重要。除了听从，还有的就是学习，上司有的是也许你没有的阅历，任何一个管理者，都会有自己独到的方法，这时候你就需要去学习，去借鉴，从而转化为自己的素质。做到上述俩条，这时候你就可以提意见，意见不一定所有人都爱听，但是你也需要提，这是你对上司的负责，我相信只要是在合理的范围内，保持应有的尊敬和礼节，那么一定会给你的人际关系加分添彩。
对下属：
下属，是你团队中不可缺少的部分，你的命令需要他们去贯彻，方案需要他们去执行，自然而然你也就需要他们的拥护，只有他们负责任地为团队去努力，才能推动一系列任务的进行。你需要保持尊重的态度，因为你们都是平等的，只不过是职位上有所差异，上级不应该老想着压制和剥削，而应该更多地是理解和倾听。倾听可以让你了解到你自己的问题和前进的方向，甚至是一个项目在进程中你没有考虑到有可能发生的纰漏，而理解会让你的下属更信任你，使团队更有凝聚力，从而更好地树立良好的风气。
对朋友：
朋友不嫌多，敌人不嫌少，多一个朋友，多一条出路，这句话在如今越发地被人认同。朋友，不需要你像古时好汉那样俩肋插刀，只需要平时俩三杯淡酒，一俩碗清茶，闲时一条问候短信，累时一个暖心电话即可保持关系，只言片语都可以换得感激，换得一段真挚的友谊，那么何乐而不为呢?
对竞争对手：
成功不要赶尽杀绝，失败不要俯首帖耳，见时微微一笑，离时心生尊重。竞争对手不是敌人，不是不同戴天的仇人，他只是一个跟在你一条道路上奋斗的路人。不要去陷害，不要去谄媚，你只需要怀有尊敬。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。你是否想过?一个跟你一直在一条路上的人，难道不是最理解你的人?一个能跟上你的脚步亦或是偶尔能超过你的人，难道他身上没有你学习的东西?那么这种亦师亦友亦对手的关系，难道不是最能促进你进步的“朋友?“
对同事：
同在一个屋檐下，就算志向不同，兴趣不苟，也要理解和支持。每个人都是一个主体，每个人都有自己的思维。自然而然，不同的人就有不同的观点，但是这并不代表着冲突的发生。我们不应该将自己的意志强加在别人的身上，我们需要换位思考，不带有自己过多的复杂情绪。就算冲突发生，我们在合理范围内也可以选择退让，这种退让并不是懦弱，更多的其实是理解和包容。同时，要保证在工作上对同事的支持，尽最大努力地去帮助同事，但这不代表着一味地依附，我们需要有自己的想法，有自己的立场。
对客户：
客户其实是最关乎利益的一方，直白点说就是你们就是靠利益从而认识合作，我们需要对客户抱有满足但又不失尊严的心态。满足，是说要帮助客户实现他所需要的利益，所要达到的预期效果，尊重是说不能任由客户来摆布，来插手，来指指点点，要有自己的真实主见。一个傀儡，不是一个真正的职场人所期待的目标。
篇4：职场沟通技巧
职场中，为何双方说了半天也没有抓住沟通的本质?为何已经布置了工作，下属却连个反应都没有?出现这些“沟”而不“通”的情况，主要是由于你没有用心与他们沟通。只有在沟通之前排除双方的沟通障碍，在沟通过程中抓住沟通的本质并根据说话内容及时做出反馈，才能实现完美沟通。根据对企业培训管理现状的调查发现，有超过80%的员工有沟通课程的培训需求，有60%以上的员工表示在与上级、同事、客户等日常沟通中出现困扰，也有的看过不少沟通书籍，但不知如何实际运用。
每天，职场人士都会面对种种不同的沟通挑战。你的老板拒绝给你升职加薪，你的孩子是否应该接受名校教育，你的爱人梦想去异地发展更好的仕途。如果这些问题处理不当，我们就会陷入“我是对的，你是错的”这样一种无效的沟通模式之中，而这往往会让谈判陷入僵局，最终导致两败俱伤。
在职场中，做事能力差不多的两个人，语言表达能力不好的那一位，升迁机会往往要比那个既会办事又会说话的人少得多。而在说话能力里，和领导沟通的能力是重中之重。拼搏在职场，也许你总能出色地完成工作任务，但每当你盼望着评优、加薪、升职时，这些好事却总是离你远去。这时，你最该思考的就是自己和领导之间在沟通上是不是出了问题。切记，要想前程更加美好，学会和领导说话的能力必不可少!
有人说，干得好不如说得好。这句话虽然有些偏颇，但是在职场中，如果会做事再加上会说话，那这样的员工肯定能迅速受到领导的青睐和重用。在职场中，做事能力差不多的两个人，语言表达能力不好的那一位，升迁机会就会比那个既会办事又会说话的人要少得多。
对于每一个人来说，办事的能力和说话的能力同样重要。在说话能力里，和领导沟通的能力是重中之重。据美国一家研究所进行的一项专门调查显示，有80%以上的企业管理者经常发出这样的抱怨：员工语言表达能力每况愈下，这主要表现在两个方面：与同事沟通出现语言障碍，向领导汇报时表述不清。
另一个数据也同样说明了这个问题。有65%以上的员工因为语言能力问题而迟迟得不到升迁，有的员工即使因为业务能力强而暂时得到升迁，但继续升迁却困难很大，究其原因就是语言表达能力不过关。在职场中，有很多人不善于和领导沟通，甚至害怕和领导沟通。尽管领导对自己也算不错，尽管彼此并无什么矛盾，尽管也明白沟通很重要，但在工作中还是会不自觉地减少与领导沟通的机会，或者减少沟通的内容。
沟通是双向的，既要表达也要反馈，几乎每一位下属都会很在乎领导的反馈。良好的反馈能激发出人们沟通的积极性，而不适当的反馈容易挫伤沟通的积极性。不过，要想获得领导的反馈，下属就应该积极主动地加强和领导的沟通。沟通中不能得到领导良好的反馈，的确很影响员工的积极性。而当领导反馈不佳时，你首先要判断，是否有可能让领导意识到他的问题所在。值得注意的是：不论领导的言行举止是否合适，努力履行自己工作的职责最为关键。
说话沟通是一项重要的技能。在和领导的沟通中，你需要不断地提高自己的这项技能。比如在沟通内容上，要坚持使自己观点清晰，重要内容有理有据，且能够被理解;在沟通方式上，采用领导容易接受的沟通频率、语言风格、态度和情绪。刚开始时，最好更多地采用面对面的沟通方式，熟悉之后可以采用电话、电子邮件等方式。在可能的情况下，应该建议并协助团队建立良好的沟通机制。那么职场中沟通的方法有哪些呢?
1、眼神交流
不管是你在说话还是你在听别人说话，注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流，能传递大家关心的话题，能鼓励和你谈话的人。
2、沟通中的专业性
一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微笑，来自你的握手。就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样，专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。
3、沟通中的肯定
即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
4、沟通中的“先跟后带”
无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指，即使是您的观点和对方的观点是相对的，在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。
5、说话声音能被别人听到
当你说出你的想法时，要有自信，一定要让别人听得到。用适当的音量可以告诉你的听众你在说什么，你所说的话是经过深思熟虑的，你说的话是值得一听的。适当的音量和声调能够保证你的听众听清楚你说的每一个字，避免产生误解。
6、沟通中的聆听
聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。
7、不断练习
每天抽出时间，从最基本的沟通技巧到专业的沟通技巧，不断练习。你可以去参加专门的沟通技巧训练班，或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。通过这些训练，你能够找到更多的交流机会，也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创造更多的机会，结交更多的朋友。
8、要有勇气说出你的想法
沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的想法和感受，只有当你对某件事情有了自己的认识以后，你才能更好地把你的想法告诉其他人。世界这么大，你的想法并不是每个人都会赞同，但是一定会有人赞同。只要你有勇气把想法说出来，你就有机会。
9、肢体语言
用肢体语言可以用在很多用语言不能表达的场合。比如，手臂保持张开的姿势，可以告诉别人你很平易近人，也乐于接受别人的意见;手臂交叉，肩膀微耸，表示谈话不投机或者不愿意沟通。这样，在通过语言交流之前，你可以用肢体动作告诉对方你是否对他的讲话感兴趣。良好的肢体语言和积极的态度能够使谈话更加轻松有效。
篇5：职场沟通技巧
美国“钢铁大王”卡内基，在一九二一年付出一百万美元的超高年薪(聘请一位执行长夏布(Schwab)。许多记者访问卡内基时问：“为什么是他?”卡内基说：“因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本事。”甚至，卡内基为自己写的墓志铭是这样的：这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。
解读：沟通是建立人脉的最佳途径，除了倾听，还需要适时的赞美别人。
职场沟通技巧：
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
七、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起!
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。
其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
提升沟通技巧的方法：口才能力
曾经有位美国政界要人曾说过，个性和口才的能力比起外语知识和哈佛大学的文凭更为重要。
崇高的思想、渊博的知识、远见卓识以及一定的记忆能力、较强的应变能力、持之以恒的毅力，这些都是我们培育“口才之花”的“养料”，离开了这些，练口才只能是一句空话。
一份调查结果显示，缺乏语言训练与受过良好语言训练，具有天壤之别的关系。面对同一件事，没受过语言训练者的表述，有可能是语无伦次的、杂乱无章的，即使说上一大堆话，也只会是废话一堆，若是受过良好语言训练的人，他可能只须很少的语句，就会十分简炼、完整且合乎逻辑地抓住主要情节和情节之间的关系，将事件表述出来。两者之间，差别之大，不由得不引起我们对口才训练的重视。
每天读报1-2小时.
要求：
1、嗓音宏亮、吐字清晰;此为锻炼语音、口齿，要大声读出来。时间久了，就会有人夸你说话有磁性了!呵呵~~~
2、记住所读内容的大概;此为丰富知识，与人聊天时就体现出来了，知识丰富，什么都能聊!呵呵~~~
3、分析内容中的语句，记住经典句子。这个最关键，日后出言词语出众的就是你!呵呵~~~
4、把分都给我吧，我把祖传的秘密都告诉你了!呵呵~~~
肚子里要有货，才容易跟对方找到共同话题，靠两方面积累：
第一、个人经历。在社会上摸爬滚打这么多年，肯定有自己的见闻和故事，其实把自己的故事好好挖掘一下，整理出来。就会有很多谈资的!
第二、那就是看书，虽然看书不一定有好口才，但你说了。你不存在说法方法的问题，只是因为没有东西可说，所以看书也是快速积累讲话素材的方法。
口才是练出来的，不是学出来的。以上两点需要你时时刻刻用到说话中去，不然任何用都没有。顺便推荐一本书《我最想要的口才指导》，这本书没有理论，全部是口才素材：一百个小故事，一百个笑话，一百个网络流行语，一百个哲理……可能对你很实用。
收集各种场景的客套话
收集各种场景的客套话，灵活运用。不同场景不同时间段该说什么，自己都有一个把握的话，那么就没什么问题了。
只要破冰了，在谈话中就可以继续寻找下一个话题了。
思维能力
要想对方跟着你走，那么你必须在这个话题中具有独到的见解，要给对方权威的感觉，说话要有条理，学会使用各种思维展示你的能力：质疑思维，否定思维，对比思维，形象思维……
篇6：职场沟通技巧
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
七、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的.伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是我，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起!
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。
其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
提升沟通技巧的方法：
口才能力
曾经有位美国政界要人曾说过，个性和口才的能力比起外语知识和哈佛大学的文凭更为重要，
崇高的思想、渊博的知识、远见卓识以及一定的记忆能力、较强的应变能力、持之以恒的毅力，这些都是我们培育“口才之花”的“养料”，离开了这些，练口才只能是一句空话。
一份调查结果显示，缺乏语言训练与受过良好语言训练，具有天壤之别的关系。面对同一件事，没受过语言训练者的表述，有可能是语无伦次的、杂乱无章的，即使说上一大堆话，也只会是废话一堆，若是受过良好语言训练的人，他可能只须很少的语句，就会十分简炼、完整且合乎逻辑地抓住主要情节和情节之间的关系，将事件表述出来。两者之间，差别之大，不由得不引起我们对口才训练的重视。
要求：
1、嗓音宏亮、吐字清晰;此为锻炼语音、口齿，要大声读出来。时间久了，就会有人夸你说话有磁性了!
2、记住所读内容的大概;此为丰富知识，与人聊天时就体现出来了，知识丰富，什么都能聊!
3、分析内容中的语句，记住经典句子。这个最关键，日后出言词语出众的就是你!
4、把分都给我吧，我把祖传的秘密都告诉你了!
肚子里要有货，才容易跟对方找到共同话题，靠两方面积累：
第一、个人经历。在社会上摸爬滚打这么多年，肯定有自己的见闻和故事，其实把自己的故事好好挖掘一下，整理出来。就会有很多谈资的!
第二、那就是看书，虽然看书不一定有好口才，但你说了。你不存在说法方法的问题，只是因为没有东西可说，所以看书也是快速积累讲话素材的方法。
口才是练出来的，不是学出来的。以上两点需要你时时刻刻用到说话中去，不然任何用都没有。顺便推荐一本书《我最想要的口才指导》，这本书没有理论，全部是口才素材：一百个小故事，一百个笑话，一百个网络流行语，一百个哲理……可能对你很实用。
收集各种场景的客套话
收集各种场景的客套话，灵活运用。不同场景不同时间段该说什么，自己都有一个把握的话，那么就没什么问题了。
只要破冰了，在谈话中就可以继续寻找下一个话题了。
思维能力
要想对方跟着你走，那么你必须在这个话题中具有独到的见解，要给对方权威的感觉，说话要有条理，学会使用各种思维展示你的能力：质疑思维，否定思维，对比思维，形象思维。
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