让幼儿学会解决冲突
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篇1：让幼儿学会解决冲突
让幼儿学会解决冲突
在幼儿园我们经常看到、听到孩子们因一些小事情发生冲突从而向老师告状。那什么是“冲突”呢？所谓冲突是指活动参与者之间相互反对或一方阻止另一方企图的自觉行为，它是教育活动中的基本互动形态。而我们应该如何解决幼儿之间的冲突呢？
一、给幼儿创造一个宽松的环境
宽松的环境会让幼儿身心放松，可增加幼儿心理和身体的活动空间，促进幼儿之间融洽关系发展，避免紧张关系的发生。
二、教给幼儿一些避免和解决冲突的基本技巧
教师在教育活动中要有意识地教给幼儿一些人际交往的技能技巧。如教幼儿倾听别人说话，如何向别人道谢和道歉，如何向别人提出要求，如何表达自己的.意愿，以及如何展开话题进行交流等，这些技能的熟练运用，可以使幼儿避免一些冲突，也能使他们尝试解决冲突。
三、设计冲突教育课程，让幼儿进行体验学习
教师可有意识地设计一些教育活动，模拟现实生活中幼儿经常发生的冲突情景，让幼儿观看并进行讨论，让幼儿想一想，他们为什么会冲突，如何解决等，教师也可以随机利用生活中发生的冲突进行教育。这些活动可以促进幼儿自我表现反思，自我表现判断的能力，还可以促进幼儿的道德行为的发展提高。
四、增强幼儿自我解决冲突的能力。
在幼儿园的日常生活中，冲突时有发生，如果所有的冲突都让教师参与解决，既不现实也不可能，而且还会增加幼儿的依赖性。实际上，幼儿之间的冲突没有多少利害关系，幼儿自己完全可以解决。为此我们教师要敢于放手并鼓励幼儿自己想办法解决冲突。这样一来不单可以培养幼儿独立解决问题的能力和责任感，还可以使幼儿获得成功感和满足感。
摘自：现代育儿报
篇2：学会解决冲突的技巧
在一家建筑公司里，麦凯是布莱恩的助手，在性格与风格上，他们两人是完全相反的。布莱思非常诚实，他不但不张扬自己对工程的重要性，而且主动提携同事（自己站在后面，给同事以充分表现的机会），主动为客户着想（对客户指出可能出现的超预算，即使超预算的可能性还很小）。
麦凯则完全相反，他不但工作不严谨、不谨慎，而且还明目张胆地掠夺布莱恩的工作成果。他习惯性地对布莱恩撒谎，例如他说会帮助布莱恩解决设计问题，却跑到老板那里诋毁布莱恩，说他的计划无法施行。布莱思发现后非常气愤，但他息事宁人，什么也没说，什么也没做。麦凯同样也对客户说谎，他中伤竞争对手，以荒谬的低价去争得竞标，事后又拼凑账目以报账。
这种欺诈持续了数月，布莱思内心燃烧着愤怒，表面却很平静。最后，麦凯又骗得了一个和布莱恩平起子坐的职位。这件事成了布莱恩的一个转折点：虽然他是个根深蒂固的“老好人”，但可以预见到在不久的将来，麦凯会爬到一个更高的位置上，而他自己则会披着破布流落街头，
布莱恩开始不再保护麦凯。过去他们一起工作时，麦凯起草的工程预算让专家一看就知道低劣到了荒谬的地步。在送给客户看之前，布莱恩总是认真检查，将错误的数据改过来。碰巧此时公司正在竞标一个重要的写字楼，工程的一个重要预算交给了布莱恩和麦凯。以往，为了遮掩麦凯的欺骗，在别人看见之前，布莱恩总是先把他的那些错误都改过来。这一次，布莱恩决定让负责这个工程的合伙人一起来看麦凯做的预算。
还没弄清怎么回事，麦凯已经被叫到合伙人的办公室，由合伙人与布莱恩一起检查数据。开始合伙人觉得数据奇怪，然后就勃然大怒。很明显，麦凯企图用低报价来获得工程的做法，客户仔细一检查就会立即露出马脚。老板疑惑地望着麦凯：这个愚蠢的计划不仅缺乏职业道德，也使整个工程处于危险中。
数周之内，麦凯被迫离开了公司，布莱恩终于明白了做个“老好人”有多危险――不论对个人还是对公司。
感悟：人与人之间的冲突是现实的、必然的，根本不可能回避，认识到这一点，就要培育直面冲突的勇气，学习解决冲突的技巧。我们要下功夫的，不是搜寻避免冲突的诡计，而是寻找解决冲突的办法。
格言：世界上有一种人具有狼的脾性，在强者面前俯首却把弱者欺凌。如果你敢于斗争他就周身发抖，假如你稍一示弱他就残暴无情。（巴哈尔）
篇3：让幼儿学会
中图分类号：g61 文献标识码：a 文章编号：1673-913229-0251-02 doi：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.29.160
“孩子的心灵如小动物一般，纯洁、萌动，他们从家里走到幼儿园这个社会上，心灵也慢慢打开了，但是，如何打开？他们首先通过眼神和动作去学习分享玩具和快乐，分享‘趣味’和‘感动’，然后才是语言的沟通、交流。”由此可见，从小培养幼儿的分享意识还是十分必要的。现在的幼儿大部分都是独生子女，在家是人人宠、人人爱的小皇帝形成了一些坏习惯。怎样使幼儿从坏习惯中走出来，学会与人分享自己的物品及喜怒哀乐呢？这也成了教师研究的问题之一。
教师在培养幼儿的分享行为时，应注意多给幼儿创造一些分享的机会，从而让幼儿有更多的机会来形成与人分享的好习惯。
幼儿的求知欲强，在参加每个活动的过程中都会有自己的闪光点，如：我学到了什么新本领？我和哪些伙伴合作得很愉快？在活动中我发现了什么？我有什么新的想法？??教师应抓住幼儿的心理，及时调动起幼儿的积极性，让幼儿将自己的快乐和收获大胆地说出来和其他小朋友一起分享。这样，幼儿会觉得自己很能干，自然就很愿意和别人一起分享了。只要把分享当作一种快乐，分享行为就不难形成了。
一、借助观察引导，激发幼儿的分享愿望
幼儿在活动中能十分自觉地产生分享行为，这与教师平时善于抓住一切有利时机，认真观察、适时引导，有效地激发幼儿的分享愿望是分不开的。如在小组活动中，教师应该以朋友的身份参与到他们的活动中，“我们一起来完成这个任务吧！”“这个问题我们一起来讨论解决。”“我发现了一个秘密，大家一起来看看，可有趣了。”同时师生在活动中也要认真观察，随机抓住幼儿的闪光点，及时做出评价和鼓励，这样会使幼儿更主动、积极地与人分享。 在集体活动时，教师要以鼓励的方式及时引导幼儿大胆表达，将自己平日里积累的经验或是在活动中获得的新知识拿出来与小伙伴一同分享。慢慢的幼儿在与同伴、教师的合作中体验到分享带来的'乐趣，便会自觉产生分享的动机，激发了幼儿分享的愿望。因此，教师应随时注意自己的一言一行，让幼儿在潜移默化中学会分享。
二、创造良好的氛围，支持幼儿体验分享
在开放式教育的熏陶下，幼儿越来越自主大方，成了活动的主人，教师在活动中起支持、辅助的作用，引导幼儿朝着正确的方向发展。因此创造良好的活动氛围对幼儿养成良好的分享行为起着重要的作用。
（一）幼儿园的小朋友年龄小，对自己的喜怒哀乐不能很直接地表露并处理，对同伴、家人的心情就更没有办法理解
根据这一情况，我们班在“我能行”这个主题中，有意识地为幼儿创设了“心情屋”，当心情好时，就在自己的号数上挂一个笑脸，当心情不好时就挂一个苦脸。每天引导幼儿观察，对心情不好的小朋友给予关心和帮助。同时在“心情屋”里，我们还让那个幼儿通过录音、画画等形式记录自己的喜怒哀乐，然后和大家一起分享。教师在其中只是起着支持的作用。还要定期评出一个爱心宝宝，给予其适当的鼓励和肯定。渐渐的，幼儿很自然地学会了关心
同伴，也愿意与大家分享自己的喜怒哀乐。这样能使幼儿学会体会别人的情绪情感。
（二）设计评价版块，培养幼儿的分享行为
幼儿非常喜欢被人夸奖和获得一些小奖励，往往一个五角星或一个小贴花，都能让他们兴奋好久。为了让幼儿养成一定的竞争意识，我们设计了各式各样的评价版块，支持、鼓励幼儿去竞争，让竞争也成为一种分享，从合作、竞争中体验分享的快乐。
例如：我们班设计了“小鸭出壳了”“我长大了”“看谁跑的快”等评价版快，通过多样的评价内容对幼儿在工作坊、五大领域、日常生活中的表现进行评价，这样，幼儿可以轻而易举地看到同伴的成长，从不断的评价和比较中分享同伴成长的喜悦。我们还定期评出“棒宝宝”，以开“赞赏会”的形式，让“棒宝宝们”来说说自己做得比较好的地方，与小伙伴一起分享自己的喜悦。这既让幼儿在无形中学会了分享，也培养了幼儿一定的竞争意识，真是一举两得。
由此可见，良好的氛围对幼儿形成良好的分享行为是有很大帮助的。
（三）捕捉教育契机，引导幼儿学会分享
在活动中，教师要善于捕捉教育契机，培养幼儿的分享意识，及时引导幼儿正确地与人分享。
教师可用适当的语言、动作、表情、眼神等与幼儿交流，从而表达对幼儿分享行为的肯定。如当发现幼儿有分享行为时，教师可向幼儿点头、微笑、竖起大拇指或用手轻轻拍幼儿的肩膀、头等，使幼儿更加自信，以确定自己的行为是正确的。教师还应注意自己的语气、语调，使幼儿产生积极的分享行为，从而更好地强化幼儿的愉快体验，激发幼儿再次尝试分享的愿望。
例如，我们班在开展主题“美的世界”之美丽的风景时，我们设计了一张高台版图，让幼儿带一些自己或家人外出旅游的相片并将其贴在相应的位置上。闫蔚华小朋友带的最多，在活动中，我发现她总是拿着自己的相片不肯放下，别的小朋友要跟他拿，他说：“这是我的，只能我自己贴，谁让你自己不带。”过了一会儿，别的小朋友都贴完准备集中了，只剩下他自己，手上还有好多找不到位置的相片。他急得眼泪都要掉出来了，赶快请别的小朋友帮忙：“你帮我一起找吧！”在别人的帮助下很快地完成了任务，他的脸上露出了笑容。在集中时，我有意识的表扬他：“蔚华真棒，把自己的相片拿出来和别的小朋友一起分享，他们一起认识了很多的景点和景点所在的位置，我们给他们鼓励一下。”从那以后，蔚华变了，经常主动地将自己的东西和别人一起分享。
培养幼儿良好的分享行为不是一朝一夕可以完成的，需要师生共同努力。幼儿是活动的主体，我们只有通过适当的方法引导幼儿、支持幼儿，在主观上让幼儿产生分享的内在动机与愿望，让幼儿在分享的过程中更加自主、大方，这样幼儿的分享行为才能更加稳定、自觉地进行。
篇4：如何让幼儿学会学习
如何让幼儿学会学习
幼儿园实施素质教育的目的是使幼儿成为能力全面、人格完善、个性鲜明的全面发展的人。具体地说，是要求幼儿学会生活、学会学习、学会做人。因此，幼儿园教育应着眼于“引导”，帮助幼儿掌握获取知识的方法与策略。
我园在对幼儿学习能力的抽查评估中，发现存在以下问题。
问题一：观察中目的不明确，只凭自己的兴趣，观察那些自己感到好奇的地方，如看图说话《大象玩滑板》，只注意大象滑的动作，而对时间、地点，以及从图中能看出什么道理却不甚了了。
问题二：观察顺序乱，看到哪儿说到哪儿，没有掌握科学的观察方法。
问题三：记忆故事能力较强，基本能讲出故事的内容，但个别重点词汇易忘记，说明记忆时未抓住重点。
问题四：思维的敏捷性与灵活性较弱，如编应用题，大部分幼儿只能按一个模式套。
通过以上问题，我们不难看出教师的教法存在着问题。
“学会学习”应是帮助幼儿找到学习的“路”与“桥”，怎样做到这一点呢？
一、学会观察
1．有目的地观察。
在观察之前，教师要告诉幼儿观察的任务，如看图说话，教师要一边让幼儿观察图中的'内容，一边指点：在什么地方？什么时间？有什么东西？图中人物在干什么？怎么干的？人物的神态、表情怎么样？人物之间有什么关系？人与物体之间有什么关系？这幅图说明什么意思？为幼儿指一条路，在以后的观察中，他们就会自己向自己提出要求，主动而有目的地观察。
2．有正确的观察顺序和观察方法。
幼儿的观察目的虽然明确了，但也会因观察的顺序不对或方法不好而影响观察的效果。要告诉幼儿先观察什么，然后再观察什么。例如：观察一组图中什么东西画错了，一些幼儿很快找到了几处错误，而另一些幼儿总找不到。问找得快的孩子，他说：“我从上到下，从左到右，一个一个看，找到一处记一处，直到看完。”而一些孩子说：“我一会儿看这里，一会儿看下面，总也找不到。”很明显，方法不同，效果也不同。
3．分清观察主次现象和透过现象看本质。
教师通过讲解，告诉孩子应重点去看什么，哪些则不必看。如：秋游活动，观察秋天的主要特征，教师就应启发幼儿：“看着秋天树的变化，秋天有哪些花，秋天的天气怎么样。”孩子在广阔的自然界中就会循着你的问题去找，去观察。
二、学会记忆
1．明确记忆的目的与动机。
教师首先应该让孩子明确记忆什么，什么不要记，再让幼儿知道怎样记。要引发幼儿的好奇心，才能使他们集中注意去记。另外，记忆时鼓励幼儿利用各种感官参加识记，如：一个音乐活动，幼儿边听音乐，边唱，边跳，很快就学会了歌曲。
2．把握意义，灵活联想。
教师应引导幼儿理解材料的意义、内容，如运用一些生动的课件、图片，让幼儿在理解的基础上记忆。把新旧知识进行联想也是提高记忆的一个方法。如我们常用的认识数字的儿歌“l像铅笔，2像鸭子，3像耳朵”等等，经过这样加工，孩子很快就记住了。
三、学会思维
1．学会举一反三。
在学习中要从多方面思考问题，找出解决问题的最佳方法，如：在语言活动中可以用“接话”的方法，增强思维的敏捷性，同样一道数学题，请幼儿编出不同的应用题，提高思维的灵活性、变通性与独创性。
2．学会追根问底。
鼓励幼儿在学习中发现表面现象中内在的联系和本质，如孩子发现蝴蝶与花的颜色很相近，我们就可以引导他们去思考：“它的颜色是为了好看吗？”“为什么颜色与花色相近？”“为什么怕别人发现它呢？”
3．学会抓住重点。
在每个活动的最后，要帮助幼儿归纳，让幼儿总结在这个活动中发现了什么，学会了什么，这也是思维的统摄能力。
教师的作用不只在教给孩子多少知识，更重要的是让孩子学会学习的方法、策略，为今后的一生学习做好
篇5：怎样让幼儿学会交朋友?
怎样让幼儿学会交朋友?
现在是独生子女时代，很大程度上就意味着孩子们要比他们的父辈承受更多的孤寂，也更容易养成他们孤僻的性格，因此，在这样的时代里，让孩子学会很好地与其他小朋友相处，找到几个要好的小朋友，可能对于他们健康的成长，乃至于今后社交能力的培养都会大有裨益！
●培养孩子遵从社交规则
被同伴拒绝的孩子，很多是因为他们不懂得交往的规则。比如他在参与团体游戏的时候，不懂得“轮流”规则，只想自己先玩够了；小朋友们一起商量做哪项活动时，他也不知道“协商”、“少数服从多数”，一味地要求按自己的想法做。为此，父母在日常生活中不妨制订明确的交往规则，要求孩子遵从。比如在餐桌上，不必每一次都把孩子爱吃的东西全留给他，而是适当地分给其他家人，然后告诉他：“好东西人人都喜欢，所以大家要公平地、轮流地享用，不能够一个人独占。”久而久之，孩子在与父母交往过程中习得的社交规则，能被他逐渐内化形成巩固的能力后，再运用到和同伴的交往中。
●教给孩子具体的社交策略
父母可以教孩子学习一些具体有效的社交策略。对于强制型和逃避型的孩子，父母可以直接教他们学习社交策略。比如当孩子想加入其他人的游戏时，可以教孩子友好地向人发问：“我可以参加你们的游戏吗？”“我想和你们一起玩，可不可以？”或者教孩子注意观察其他小朋友，如果小朋友在游戏过程种出现了麻烦，如搬不动东西时，可以主动上前提供帮助。如果其他小朋友表现得出色，不妨赞美他：“你做得真好！”如果孩子害羞，父母可以鼓励他先找和自己差不多大的孩子一起玩，和一个人多接触几次，再去和其他孩子接触。社交策略的学习，对鼓励逃避型的孩子勇于交友有小可小觑的作用。
●创设情景锻炼交往能力
父母还可以做的是组织一些具体活动，吸引孩子们走到一起共同活动。交往需要情景，对孩子而言，交往的最好前提是共同做某项彼此都感兴趣的'事情。比如，妈妈可以准备一些沙包，教孩子们做丢沙包的游戏，或者在家中举办小小晚会，邀请左邻右舍的小朋友一起参加。尽管孩子在幼儿园或在学校能够获得机会和同伴交往，但父母还是不妨自己再创设一些活动，观察自己孩子与同伴交往的特征如何，而后可以有针对性地进行交往能力的培养。
●引导孩子体察他人情感变化
在同伴交往中，对他人情绪的正确感受和积极反应是交往的基础。教孩子敏感地判别他人的情感变化，是父母应当重视的事情。在日常生活中，父母可以通过看电视、游戏等方式，教孩子观察人的各种情绪变化是如何通过脸部表情以及肢体动作来表现的。还应注意引导孩子学会思考自己的行为对他人会造成什么样的情感变化。可以多问问他：“如果你是别人，这时你会怎么想？是高兴还是生气呢？”
需要说明的一点是：父母如果尝试过多种方法后，孩子仍不愿意与同伴交往，或者和同伴交往时总要发生磕碰，父母不妨带孩子去专业心理或教育人士处看看。如果经过判断，孩子并无精神与心理上的疾患，父母不妨就随孩子天性而去。幼年时期的交往行为，不一定就是成年时期交往模式的预演，最重要的原则是让孩子觉得快乐，觉得安全。
篇6：教育笔记：让幼儿亲自去解决
活动区时间到了，建筑区和音乐区特别受小朋友们的钟爱，刚开始玩这两个区就满员了。小朋友们很高兴的玩着。我发现一个身影来回的在音乐区周围转。原来是小宠，这一段时间他特别爱去美工区，他的画画和剪纸都有进步，怎么今天老在音乐区外徘徊呢？我走过去问他，他说：“想去音乐区玩。”“可是音乐区人够了”，我说：“你可以去别的区看一看。”他象征性的去活动室快速的转了一圈就回来了，告诉我：“我还是想去音乐区。”我说：“那你就和谁商量商量，换一换吧。”他又向音乐区走去，我想看看小朋友之间是怎么样解决这个问题的，就没有近距离参与，只是静静的观察。小宠问音乐区的小朋友：“你们有不愿意在音乐区玩的吗？”四个小朋友像商量好的似的：“我愿意在这里玩……”音乐在继续，四位小朋友随音乐进行着律动，小宠又说：“谁跳舞不好就去别的区。”小朋友们都努力舞动着身体，没人和他换。小宠过了一会儿，又说：“谁干坏事了，就得出去。”可是，还是没人离开音乐区。小宠又说：“我想和你们当好朋友，咱们换换吧。”可是没人换。我轻轻的用手势提醒他，找一个小朋友和他当好朋友来换区。他明白了就去找“程程”，可笑的是程程连连往后退，一边躲避着小宠，嘴里一边说：“你都和我当过好几回好朋友了！我不当，我不换！”小宠又找卓卓。卓卓没有躲避他，小宠张开双臂拥抱卓卓，说：“咱们当好朋友吧，能和我换换吗？”卓卓有些犹豫，最终还是同意了，卓卓脱下了服装离开了音乐区去了活动室。接下来小宠在音乐区玩得很开心，活动区结束了，我引导小宠去谢谢卓卓，他们俩看上去都有点不好意思。 解决问题的能力是在实际的生活中锻炼出来的。人际交往和人际关系也是在实际生活中逐渐形成的。所以当幼儿在遇到问题时，可以先让幼儿亲自（不带任何外力因素的）去解决。在幼儿作出努力、付出行动，还很难突破时，教师再给予适当适时适度的点拨，这样幼儿既能获得重要的成长过程、经历、经验，又能获得解决问题的喜悦。
篇7：幼儿园教师解决幼儿冲突的角色分析与思考
幼儿园教师解决幼儿冲突的角色分析与思考
作者： 王练
【摘要】冲突和解决冲突的过程有助于幼儿社会交往能力的提高。幼儿园教师解决幼儿冲突时的角色定位直接影响幼儿社会性的发展。幼儿园教师解决幼儿冲突应以促进幼儿自主管理，发展儿童社会性能力为目标。幼儿园教师应将解决幼儿冲突时扮演的角色定位在指导者和教育者。
【关键词】幼儿园教师；幼儿冲突；角色
冲突及冲突解决是促进幼儿调节自我认知、适应环境、发展社会性的过程。Osterman和Bjordqvist（1994）研究指出，儿童解决同伴间的矛盾冲突主要有三种基本模式，即建设性冲突解决、退缩和第三者干预。〔1〕儿童在解决人际冲突时常使用求助、逃避和外向与内向的情绪应对等方法（Causey，Dubow，1992）。幼儿园教师在应对幼儿冲突时常使用教师中心策略、幼儿中心策略和高权威策略。〔2〕不同的应对策略意味着教师在冲突解决过程中扮演的角色不同。幼儿园教师以何种角色出现，会对幼儿冲突解决能力的发展产生重要影响。本文旨在对幼儿园教师解决幼儿冲突时扮演的角色进行分析，讨论幼儿园教师在幼儿冲突解决过程中的适宜行为。
一、幼儿交往冲突发展与解决策略
在幼儿相互交往过程中，冲突随处可见。学前儿童交往冲突多发生在游戏活动中。对空间、物品等有限资源的争夺是引发幼儿冲突的主要原因。幼儿冲突的发生模式通常为：矛盾产生――争执――问题解决/矛盾升级――冲突发生。冲突的表现形式主要有：争抢，身体攻击（打、踢、推搡、咬），语言攻击（骂、威胁），毁坏物品，拒绝与他人玩耍等。
大多数幼儿交往冲突都属小冲突，很快就可化解。有关儿童社会行为的研究显示：人类社会群体之间存在潜在冲突，但这些冲突大多是非暴力的。人类自身可以通过行为控制机制来保证彼此间社会性互动的顺利进行。〔3〕这些行为控制机制包括：（1）人们会在潜在冲突升级之前进行协商解决，如运用对资源的所有权和优先占有权等原则来避免争端，或服从于领导和统治角色。（2）采用多种方式减轻冲突强度或冲突后果，如采用协商、安抚等友好方式减缓冲突。（3）运用妥协、平分或和解等策略化解冲突。陈世平在研究儿童人际冲突应对策略时也证实了上述观点。其研究指出，儿童解决同伴冲突主要采取问题解决、求助、逃避、内倾化和外倾化等几种方式。当冲突出现时，儿童会尝试通过某种途径去化解冲突，如协商、使用规则、合作、谦让等。求助和逃避也是儿童经常使用的解决策略，包括向教师、家长等权威求助，向同伴求助，或是放弃自己的权利选择离开，向对方让步等。还有一些儿童会选择将情绪埋在自己心里或通过情绪发泄来应对冲突。笔者在幼儿园教师中进行的幼儿冲突解决方法调查证实，幼儿常用的解决冲突的方法由多到少排序是：告诉老师/请求帮助、自己协商、退让/回避/哭、赔礼道歉、谦让、讲道理、不相让/还击、其他小朋友帮助解决等。
诚然，早期儿童应对冲突和解决冲突的策略尚处在发展过程中，需要通过不断学习积累经验。大量研究证实，个体经验对于儿童解决冲突策略的发展具有重要意义。从认知心理学的观点看，个体经验可引起认知冲突和解决认知冲突，促进认知的发展。幼儿正是在一次次处理冲突的实践过程中，学会了交流、沟通和表达，学会了妥协、等待和自我控制，学会了思考、合作和遵守规则，掌握了解决冲突的策略和技巧。随着年龄的增长，儿童解决冲突和应对冲突的策略也随之增加。
二、幼儿园教师解决幼儿冲突时的角色扮演
受幼儿园教师观念、性格特征、工作经验，儿童年龄、能力、性格气质特征，以及冲突发生的强度、时间、地点等多种因素影响，幼儿园教师在解决幼儿冲突时扮演的角色不尽相同。笔者通过调查访谈92名来自北京、日照、锦州、重庆四城市的在职幼儿园教师发现，幼儿园教师在解决幼儿冲突的过程中通常扮演四种类型的角色，即控制者、指导者、教育者和维护者。
控制者是指幼儿园教师直接介入幼儿解决冲突的过程，充当“警察”和“法官”，帮助幼儿调解冲突。其通常做法是询问冲突起因，判断谁是谁非，指出各自的问题，告诉冲突双方应该怎么做。指导者是指幼儿园教师间接介入幼儿解决冲突的过程，引导和鼓励幼儿自己解决问题。他们常作为旁观者关注事态的发展，当冲突升级或幼儿无法解决冲突时，给幼儿一些解决冲突的建议或提示，由幼儿自己解决冲突。教育者是指幼儿园教师事前或事后针对冲突事件在班级开展相关教育活动，如通过讲故事、情节再现、游戏、讨论等方式，对幼儿进行品德教育、遵守规则教育及交往技能的训练，并针对不良行为进行批评教育和处罚。维护者是指教师在日常教育活动中，尤其是在一些容易发生冲突的环节，对幼儿的不当行为及时给予提醒，减少可能导致冲突的因素，维护良好的活动环境，将冲突消灭在萌芽状态。
访谈显示，幼儿园教师在处理幼儿冲突时，其角色定位具有多样性和交叉性。同一教师处在不同的幼儿冲突状态，面对不同的冲突对象，其扮演的角色不尽相同。通常在一些激烈冲突中，幼儿园教师更多地扮演控制者，而在一些小冲突中则扮演指导者、教育者。但从四类角色的分布看，幼儿园教师更倾向于以教育者的角色对冲突进行预防性干预。在本次被访谈的幼儿园教师中，33.7%的教师表现为教育者（其中占到9.5%的教师在解决幼儿冲突时以负面批评为主），26.6%表现为控制者，28.1%表现为指导者，11.6%表现为维护者。
三、幼儿园教师解决冲突时的角色定位
在幼儿冲突发生过程中，幼儿园教师解决冲突时的角色定位是什么？要回答这个问题，首先要回答解决幼儿冲突的目标是什么。从儿童心理健康发展看，解决冲突的目标不是消灭冲突或预防冲突的发生，而是让幼儿通过体验和学习选择适宜的方法化解冲突，发展幼儿主动建构和自我解决冲突的能力，从而提升儿童的社会交往能力、亲社会行为和社会适应能力，促进幼儿社会性的发展。因此，幼儿园教师解决幼儿冲突时的角色应定位于指导者兼教育者。
（一）作为指导者的幼儿园教师
幼儿园教师应是儿童发展的指导者。《幼儿园教育指导纲要（试行）》明确将幼儿园教师与儿童的关系定位为儿童学习活动的支持者、合作者和引导者。在面对幼儿冲突时，幼儿园教师扮演指导者的角色，引导、帮助幼儿掌握解决冲突的策略和技能。
德曼（Tiedman,DV.）对“指导”一词的解释是：“指导乃是一种协助个体发展为有目的行为的过程”。〔4〕可以说，指导有两层含义：首先，指导并不代替个人解决问题，只是帮助个人去解决问题。第二，指导的目的是促进个体自我成长，并最终完成问题的自我解决。因此，指导者不是控制者，不能替代儿童思考和作出决定，而应该引导和帮助儿童摆脱自我中心，增加社会经验，掌握社会技能，完成自我成长。作为指导者的幼儿园教师在解决幼儿冲突时应做到以下几点。
1．给幼儿面对和自主解决冲突的机会。当冲突发生时，幼儿园教师可先当“旁观者”，关注事态的发展，让幼儿自己去处理。观察表明，儿童会以自己的方式化解大部分冲突。美国心理学家D.F.海和H.S.罗斯（1982）研究21个月大的婴幼儿发现，婴幼儿在游戏过程中发生的冲突79%是在无成人干预下由自己终止的。〔5〕但遗憾的是，成人往往低估幼儿的能力，在冲突发生时过早地或不合时宜地介入，代替幼儿处理冲突，从而剥夺了他们自己处理冲突的机会。事实上幼儿处理冲突的能力超出我们的想象。上世纪90年代，国外学者曾对在幼儿园自由玩耍的孩子（有教师在场）和同年龄（没有家长在场）在户外玩耍的孩子进行冲突解决策略的比较研究，结果发现，在没有成人在场的情况下，3~4岁孩子协商、妥协、和解策略的运用频率明显高于有家长在场时的'情况。当有成人在场时，孩子通常会寻求成人的帮助来解决争端，而不以他们自己的方式独立解决冲突。〔6〕因此，幼儿园教师要给幼儿自己处理冲突的机会。
2．在幼儿遇到困难时提供必要的帮助。当幼儿面对冲突束手无策或运用某种方式解决冲突失败时，幼儿园教师要及时给予情感支持，鼓励幼儿尝试换一种解决方法，或是给幼儿一点建议。因不同年龄、不同发展水平的儿童的能力存在差异，教师适当的帮助和提示有助于交往能力较弱、性格内向的幼儿解决冲突，提高解决冲突的自信心。在处理幼儿冲突时，教师切忌以权威者的身份去指点是非，代替幼儿解决问题。成人的经验代替不了儿童自己的体验，只有让幼儿亲自尝试和实践，幼儿才能从一次次事件中总结经验，完成“去自我中心”，习得交往技巧，积累解决冲突的策略。否则，幼儿容易养成一遇冲突就求助于成人的习惯，逐渐退化或丧失独立分析和解决问题的能力。
3．在指导幼儿解决冲突时必须把握重点。幼儿园教师发挥指导作用的目的在于发展幼儿自己解决冲突的能力。而达到这一目的的关键是针对不同幼儿的个性及冲突发生的情况，指导幼儿掌握冲突处理的有效方式和策略，培养以和平的方式化解冲突的意识。所以，对于幼儿园教师来说，调解冲突不是目的，在冲突解决的过程中指导幼儿养成良好的交往习惯，掌握化解冲突的策略才是最重要的职责。比如，幼儿园教师要指导幼儿学会如何表达希望玩小朋友手中的玩具，如何请求小朋友同意加入到游戏中，如何采用折中方法达到自己的愿望，等等。
（二）作为教育者的幼儿园教师
幼儿园教师是儿童发展的重要他人，肩负着为儿童认知发展与学习提供有效支持、引导和促进儿童全面发展的责任。经验表明，在儿童学习如何有效处理交往冲突的过程中，教师的教育至关重要。幼儿园教师扮演好教育者的角色，可以帮助幼儿尽快认知社会，明事理，知进退，提升社会交往能力，减少交往冲突的发生。幼儿园教师的教育者作用主要体现在以下几个方面。
1．发展幼儿理解他人（包括理解他人情感和行为）的能力。在幼儿的社会交往过程中，站在对方的立场去考虑他人的感受和需要，从积极的方面看待他人的行为，是一项有价值的社会性技能，是幼儿形成社会交往能力和亲社会行为的重要前提。在日常生活中，我们常常遇到不少儿童以自我为中心，按照自己的意愿行事，最终引发争执和冲突的现象。若教师通过循循善诱，帮助幼儿发展理解他人的能力，改变认知误区，便有助于减少幼儿冲突行为的发生，也有助于幼儿在交往中采用和平的方式解决冲突。在教学实践中，教师可借助故事、图画书、动画片或设计一些发生在儿童身边的故事，在小组或全班开展讨论活动，请小朋友发表自己的看法，听取他人的想法，逐渐学习理解他人的感受，或通过移情训练让幼儿学习换位思考，体验他人的情感状态，学习尊重他人。Piaget（1926）称，社会性的冲突和讨论有助于认知的成长，也有助于发展设身处地为他人着想的能力。〔7〕
2．鼓励幼儿发展亲社会行为和利他行为。乐于助人，慷慨大方，愿意与他人分享玩具和物品，乐于与他人合作，这些亲社会和利他行为是幼儿形成良好人际关系的重要基础，而良好的人际关系会促使幼儿心理的健康发展，使幼儿从中获得能力感和价值感，进而在与他人的交往中表现得更加友好和互动，使冲突易于化解。幼儿的亲社会行为通常可采取榜样示范、移情训练、正强化、合作性游戏等方式进行训练和培养。幼儿园教师和幼儿的榜样行为是幼儿学习和模仿的最佳对象。通过引导，幼儿对榜样进行模仿、学习，建立良好行为。对幼儿表现出的亲社会行为，教师要给予及时表扬和奖励，以强化和巩固其良好行为。通过开展移情训练让幼儿体验他人情感，促使幼儿改变错误认知，形成较为稳定的亲社会行为。合作性游戏活动也可以促进幼儿产生合作、分享等亲社会行为。
3．教导幼儿学习交往技能和交往策略。包括用正确的话语表达自己的情感、需要和想法，学习协商、等待、轮流、放弃、谦让、遵守规则等。交往技能和交往策略运用能力的高低，直接关系到冲突解决结果。在教学中，幼儿园教师要根据幼儿的发展水平和能力，设计多种形式的教学活动，让幼儿反复练习掌握。情景训练和角色扮演是直观而有效的训练方法。重现生活中发生的冲突情景，可让幼儿讨论冲突过程、冲突解决方法以了解不同的处理方法及其带来的不同结果。角色扮演是幼儿乐于参加的游戏活动，通过扮演不同角色，幼儿既可体验不同角色，学习换位思考，在愉快的游戏过程中形成正确的行为，又可将其习得的技能与行为迁移到其他生活场景。
参考文献：
〔1〕陈世平，等.《儿童人际冲突应对策略量表》的编制〔J〕.心理与行为研究，，4（1）：9-11.
〔2〕胥兴春.应对幼儿冲突的策略与技术〔J〕.儿童发展与教育，2006，(6)：9-10.
〔3〕〔6〕玛丽安・科德斯.孩子如何处理冲突超出我们的想象〔J〕.基础教育参考，，(6)：16-18
〔4〕姜勇，等.儿童发展指导〔M〕.北京:北京师范大学出版社，：4.
〔5〕张文新.儿童社会性发展〔M〕.北京:北京师范大学出版社，：359.
〔7〕J HENDRICK.幼儿全人教育〔M〕.台湾:心理出版社，：220.
〔8〕庞丽娟.教师与儿童发展〔M〕.北京:北京师范大学出版社，2003：286-289.
篇8：教育随笔:正确让小班幼儿学会
教育随笔:正确让小班幼儿学会分享
和小班孩子们一起生活在这个温馨的小家里,我觉得我很幸福,但带了两个月的小班孩子,经常会发现幼儿流露出以“自我为中心”的心理倾向，他们“霸道”地认为：“我喜欢的东西就是我的`!”这显然不会受集体的欢迎，更不利于他们健康的成长。
我发现龙龙小朋友在区角活动里玩耍时，经常和大家闹得不愉快，不是哭就是大闹一场，老师怎么调节他都不高兴，问了和他在一起玩区角活动的小朋友，他们告诉我说：“龙龙抢玩具，他不给我们玩，东西都拿在自己手里，我们大家都玩不到了。”还有一个最小的小家伙告诉我说：“老师，我都喊他哥哥，他都不给我玩还打我呢。”听了孩子这么一说，我明白了，原来是他把玩具都揽到自己手里，不愿意和大家交流和沟通。这样小朋友都不敢接近他。
我看了看了坐在旁边小椅子上的龙龙，还在那里张着嘴巴大哭，我轻轻地走到他跟前，蹲下来问：“龙龙你看一看，别的小朋友玩得快乐吗？”（快乐）那你快乐吗？（我不快乐，他们都不给我一起玩，还要我手里的玩具）龙龙你看一看，你的几个小伙伴们在那里干什么呢？他告诉我说：“在那里说话呀！”他们有东西玩吗？没有(这时他低下头)，看着自己口袋里的玩具很不高兴，我想请你把你口袋里玩具和大家一起玩好吗？他说得时候，自己还是低头。这时我对着其它的小伙伴说：“瞧，龙龙现在要和大家一起玩了，你们高兴吗？高兴！其它几个孩子一起回答我，这时的他愿意把自己拿的玩具，分给其它小伙伴们玩了。
事后,我给大家讲了一个故事，利用龙龙的这件事，把龙龙请到我的故事中，这样让龙龙在听故事时知道自己这样做不对，最后，小朋友知道龙龙愿意和小伙伴们一起玩耍，和同伴们一起分享玩具，我问其它幼儿，你们愿意和龙龙一起做游戏吗，孩子们异口同声地说：“愿意！”龙龙的小脸蛋上也有了微笑，这时，我们一起唱了《找朋友》这首歌，有很多孩子都愿意主动地去与龙龙做好朋友。
我利用故事把这件事说给大家听，让孩子知道会分享的孩子，能够得到大家的喜欢，如果不愿意和伙伴分享玩具，会得到大家的排斥。还运用了《找朋友》这首歌，让龙龙小朋友知道周围的小伙伴都有同情心、爱心。当你孤独的时候，大家都愿意和你做好朋友，在玩玩具时主动去鼓励孩子，与孩子进行情感交流，让他们主动地交换玩具玩，这样对培养他们分享玩具时，有很大的好处。
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