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沟通中的三个S交际礼仪

2023-05-22 08:31:31 收藏本文 下载本文

“derlin”通过精心收集,向本站投稿了2篇沟通中的三个S交际礼仪,以下是小编整理后的沟通中的三个S交际礼仪,仅供参考,希望能够帮助到大家。

沟通中的三个S交际礼仪

篇1:沟通中的三个S交际礼仪

沟通中的三个S交际礼仪

有效沟通在我们的工作中,同家人、朋友的交往中,以及日常生活的方方面面中,扮演着重要的角色。尽管最近几年,由于手机、电子邮件、网络等新型交流工具的出现,沟通的速度得到了显著的提高。但是,沟通的基本原理依然保持不变,或者可以说变得更重要了。

沟通中最重要的三个单词,它们都以英文字母“S”开头:简单(simplicity),真诚(sincerity)和沉默(silence)。

简短与保持沉默几乎是同义词。任何人说:“不要罗嗦!”那么你就不用再多说什么。错综复杂似乎只会引起麻烦并且使沟通的质量下降。演讲教师告诫我们,在同一次讲演中提出三个以上的要点是没有用的。

听众可以记住一到二条要点,但是如果超过三条,他们的思维将会产生抵制。在面对面的沟通中也同样。想要专注与专一,简单是重要的'先决条件。复杂只会导致困惑与目的不清。观察世界级的运动员,你会发现他们会将一些看上去非常复杂的事情分解成简单的、可重复的技巧。如果你可以把所有的问题与所有的沟通挑战都分解成最简单的形式,你就能够成功。

真诚是最重要的,因为它可以促成相互信任。没有信任,就没有双方心灵的交集,也就不会有沟通。林肯曾经说过:“如果你想让别人按你的目标行事,那么首先你必须赢得他的信任”。我们也都听说过:“真诚地关注其他人,”“要真诚”!在服务导向的经济中,真诚比以往任何时候都重要。金钱是延期的服务,没有信任就不会发生真正的服务。

“沉默蕴涵着一种艺术,沉默也蕴涵着雄辩。”前西赛罗曾这样说,但是在今天,这句话同样适用。沉默也提供其他人以提问的机会。没能提问,你永远也不会发现“关键”地方。沉默也是提供他人可以思考而不受打扰的机会。聆听是一种表示你真诚的关注他人,关注他们所说的方式。聆听同样也使谈话、宣讲和会议变得简单。

本杰明?富兰克林曾经写道:“想想,在谈话中获得知识主要是使用耳朵而不是舌头。在我决定要培养的美德中,沉默占第二位。”

DorothyDix说:“成名的捷径就是把你的耳朵而不是舌头借给所有的人。”作为一个好的聆听者是成为一个成功的沟通者的重要特质之一。记住要使用沟通中的三个“S”——简单、真诚、沉默——是为了更有效的结果。它们适用于所有的沟通,无论是最不经意的、最无准备的、还是最重要的沟通。

篇2:职场中三个常见到的礼仪

职场中,职场礼仪是展示一个人职业化的标志,职场礼仪在职场涉及的面很广,情况也很多。有时要靠自己慢慢体会,慢慢改进,其实职场礼仪没有最好只有更好,不过人与人的相处最主要还是真诚,心不诚最多的套路也没有。但是为了让自己做得更好,有些职场礼仪还是学习与关注的。

第一,拜访客户或领导要注意什么

我在职场的日常接电话或接待来访人员经常碰到是这样的额”问下领导在吗“。这种时候我就好纠结,我是告诉他实际情况还是不理他呢。因为我不知道他是谁?找领导什么事?领导想不想见他。如果他不愿意告诉我什么事,他可以说“我是,已经跟领导约好X点见面,请问他在吗”,这样是不是我更愿意好汇报或告诉他呢。如果没有约,告诉我是谁,什么事,我可以安排跟他对接的人。

第二,什么事情都冲在前面好吗

职场中的商务接待中聚餐、安排车辆都是最常碰到的。在吃饭中,经常我会看到公司一些年轻的同事,菜一上来,领导还没动,自己马上就开动了,可能是太饿了,碰到喜欢吃的菜,可能一个人吃掉了一大半。有些人可能觉得很正常,如果正规的商务接待,应是客人和领导先动,客人来访、领导在场要表示对他们的尊重,长幼有序的优秀传统文化还是要提倡的,这样显示公司员工的职业素养,更利于业务的开拓。包括上车让领导先上也是同样的道理,这是不能冲锋陷阵了。

第三、领导给你服务你享受吗

职场中,经常会跟领导一起出差或办事,不知道是否你享受过领导的服务,如果享用过不知道你是否感觉很开心呢?比如跟领导一起坐入电梯,让领导帮你开关电梯、按楼层键;要跟领导出柴,领导在前面拦的士;还比如很领导去吃饭,领导订饭店、点菜、甚至帮你洗碗筷等等。这些例子我说出来你可能知道怎么做,也许你在当时没有太注意,或并没有多想。

其实,职场中,类似的这种职场礼仪问题还是很多,这些看似简单的职场礼仪小问题,不知道你躺枪了没有。很多时候职场的职业精神、职业素养都是从细节展示出来了。如果你做得很好,那恭喜你,如果还有所欠缺我们共同努力。

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