礼仪交际注意说话方式
“Tianne”通过精心收集，向本站投稿了12篇礼仪交际注意说话方式，下面小编为大家带来整理后的礼仪交际注意说话方式，希望大家能够受用!
篇1：礼仪交际注意说话方式
关于礼仪交际注意说话方式
美国沟通专家马歇尔·卢森堡说：“我相信，人天生热爱生命，乐于互助，可究竟是什么使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？”其实，原因就在于许多人不懂得沟通技巧，一出口就引发误解、争吵和隔阂。尤其下面8句话一出口就招人烦。
1、指示型：“你应该”。这种居高临下的指导会让沟通变成命令，引发抵触心理。随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏，让人反感。
2、质问型：“为什么不”。有时我们想提建议，却让人感受到质问和指责。不妨换成“如果那样做，你觉得如何”，这种征询口吻更易让人接受。
3、贴标签：“你怎么老这样”。人都有一时之过，不要把对方一棒子打死，否则他会委屈甚至恼怒。
4、不耐烦型：“别跟我说”。我们自以为无所不知，因而拒绝倾听别人的“借口”。这种轻视的.态度会让对方感觉无处诉说，心生委屈。
5、威胁型：“如果……我就……”。威胁往往会引起逆反心理，不如以奖励的方式，即承诺如果对方做到了什么，就给予怎样的奖励，往往更容易让人接受。
6、先扬后抑型：“还行，不过……”。这种肯定只是表象，“不过”之后才是重点。这种句式让人感觉我们不真诚，甚至有点轻视。可以改为“已经很好了，如果再怎样改进一点就更完美了”。
7、打哈哈型：“谁知道呢”。这种模棱两可的话意味着敷衍，而每个人都希望自己的声音被认真对待。可换为“我和你的意见不太一样，你再问问别人的意见”。
8、比较型：“你看人家”。我们总认为比较能让人“知耻而后勇”，殊不知这种句式用多了会适得其反，容易让人自暴自弃，还显得我们过于挑剔，从而影响关系。
针对上述问题，不妨注意这样几个沟通技巧：1.指出别人的行为对我们的影响，但不加评判和指责。2.表达自己的感觉和情感，不推断别人的意图。3.表达自己需要的同时，保证对方感受到尊重、信任、理解。4.提出具体、明确的请求(要什么，而不是不要什么)，而且确实是请求而非命令。
篇2：礼仪交往说话方式
礼仪交往说话方式
我们都知道祸从口出，很多时候不是说的话让人感到愤怒，而是说话的方式。因此，在礼仪方面，要注意说话的方式，这也是基本的交际技巧。那么，该怎么“说”话？
美国沟通专家马歇尔·卢森堡说：“我相信，人天生热爱生命，乐于互助，可究竟是什么使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？”其实，原因就在于许多人不懂得沟通技巧，一出口就引发误解、争吵和隔阂。尤其下面8句话一出口就招人烦。
1、指示型：“你应该”。这种居高临下的指导会让沟通变成命令，引发抵触心理。随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏，让人反感。
2、质问型：“为什么不”。有时我们想提建议，却让人感受到质问和指责。不妨换成“如果那样做，你觉得如何”，这种征询口吻更易让人接受。
3、贴标签：“你怎么老这样”。人都有一时之过，不要把对方一棒子打死，否则他会委屈甚至恼怒。
4、不耐烦型：“别跟我说”。我们自以为无所不知，因而拒绝倾听别人的.“借口”。这种轻视的态度会让对方感觉无处诉说，心生委屈。
5、威胁型：“如果……我就……”。威胁往往会引起逆反心理，不如以奖励的方式，即承诺如果对方做到了什么，就给予怎样的奖励，往往更容易让人接受。
6、先扬后抑型：“还行，不过……”。这种肯定只是表象，“不过”之后才是重点。这种句式让人感觉我们不真诚，甚至有点轻视。可以改为“已经很好了，如果再怎样改进一点就更完美了”。
7、打哈哈型：“谁知道呢”。这种模棱两可的话意味着敷衍，而每个人都希望自己的声音被认真对待。可换为“我和你的意见不太一样，你再问问别人的意见”。
8、比较型：“你看人家”。我们总认为比较能让人“知耻而后勇”，殊不知这种句式用多了会适得其反，容易让人自暴自弃，还显得我们过于挑剔，从而影响关系。
针对上述问题，不妨注意这样几个沟通技巧：1。指出别人的行为对我们的影响，但不加评判和指责。2。表达自己的感觉和情感，不推断别人的意图。3。表达自己需要的同时，保证对方感受到尊重、信任、理解。4。提出具体、明确的请求（要什么，而不是不要什么），而且确实是请求而非命令。
篇3：交际礼仪
交际礼仪
他们特人亲切、耐心，相信通过交谈能解决问题。交谈起来，他们热情、随和，善于分析，但说话罗嗦。他就象在轻起细语讲故事，希望博得别人的青睐。这类人物希望通过敞开心扉，缩短与对方在感情上的距离，与别人建立人际关系。
虽然候选人式人物最健谈，但因为他说话不傲慢，所以比苏格拉底式或长官式人物易于为人接受。和内省式人物一样，在敌意增强时，候选人式人物也会躲到一边；但又和苏格拉底式人物一样，他还会第二次、第三次、第四次去尝试说服别人。其论点或证据明显围绕自己或朋友亲身经历。
候选人式人物词汇丰富。要是辩论占下风，他会搜肠刮肚翻出词儿反击。害得对方与其承认听不懂他的话，还不如举手投降。
说服候选人式人物要有耐心，并起于洗耳恭听。如果打断他的话或显得傲慢。除了必须听完他喋喋不休的'谈话，个人经验是说服他的关键。要设法让他把你纳入其个人经验的范围里，你也要这么做。
篇4：说话礼仪
说话礼仪大全
中国自古就有重礼节的优良传统，在日常交往中，人们经常要借助谦词敬语来表示尊敬、礼貌、问候、祝颂等。
准确得体地使用谦词敬语可以体现出一个人修养与品位，所以谦词敬语在人们日常交际和书信往来中是不可或缺的。
谦词
所谓谦词，就是表示谦虚的言辞。
所谓敬词，是指敬称他人或与他人有关的人和事时所用的词。
以下是一些典型的谦词敬语。
一、“拙”字一族：称自己的(文章、见解等)。
拙笔：称自己的文章和书画。
如：拙笔一幅，敬请惠存。
拙见：称自己的见解。
拙著(拙作)：称自己的作品。
拙荆：古人对人称自己的妻子。
二、“小” 字一族：称自己或与自己有关的人或事物。
小弟：男性在朋友或熟人之间谦称自己。
如：小弟有一不情之请。
小儿：谦称自己的儿子。
小女：谦称自己的女儿。
小可：谦称自己(多用于早期白话)。
如：小可不才。
小人：古人指地位低的人，后来地位低的人也用于自称。
如：小人不敢。
小生：青年读书人自称(多见于早期白话)。
小店：称自己的店。
小照：指自己的尺寸较小的照片。
如：附小照一张。
三、“薄” 字一族：称自己的事物。
薄技：微小的技能，谦称自己的技艺。
如：薄技在身。
愿献薄技。
薄酒：味淡的酒，常用作待客时的谦词。
如：薄酒一杯，不成敬意。
薄礼：不丰厚的礼物，多用来谦称自己送的礼物。
如：些许薄礼，敬请笑纳。
薄面：为人求情时谦称自己的情面。
如：看在我的薄面上，原谅他一次。
四、“贱” 字一族：称与自己有关的人或事物。
贱姓：与“贵姓”相对，谦称自己的姓。
如：(您)贵姓? 贱姓王。
贱内：对别人称自己的妻子(多见于早期白话)。
贱事：古人称自己的私事。
五、“敝” 字一族：称自己或自己的事物。
敝姓：称自己的姓。
如：(您)贵姓? 敝姓王。
敝人：对人称自己。
敝处：谦称自己的家或停住的地方。
敝校：谦称自己的学校。
六、“鄙” 字一族：称自己或自己的事物。
鄙人：谦称自己。
鄙意：称自己的意见。
鄙见：称自己的见解。
七：“愚” 字一族：用于自己的谦称。
愚兄：对比自己年龄小的人谦称自己。
愚见：谦称自己的意见。
如：愚见浅陋抛砖引玉。
愚以为：谦称自己认为。
如：愚以为不可。
八、“忝” 字一族：表示辱没他人，自己有愧。
忝列：有愧被引入或处在其中。
如：忝列门墙(愧在师门)
忝在：有愧处在其中。
如：忝在相知之列。
忝任：有愧地担任。
如：忝任宰相之职。
九、“敢” 字一族：表示冒昧地请求别人。
敢问：冒昧地询问，请问。
如：敢问先生贵姓?
敢情：请求。
如：敢情先生替我写封信。
敢烦：冒昧地麻烦你。
如：敢烦小姐办件事。
十、“劳” 字一族：烦劳，请别人做事所说的客气话。
劳驾：麻烦你。
劳步：用于别人来访。
如：您公事忙，请问不要劳步。
劳烦：麻烦别人。
如：劳烦尊驾。
劳神：客套话，用于请人办事。
如：劳神代为照顾一下。
十一、“家”字一族：用于对别人称自己的辈分高或年纪大的亲戚。
家父、家尊、家严、家君：称父亲。
家母、家慈：称母亲。
家兄：称兄长。
家姐：称姐姐。
家叔：称叔叔。
十二、“浅”字一族：较少
浅见：浅显的见解。
十三、“舍”字一族：用于对别人称自己的辈分低或年纪小的亲戚。
舍弟：称弟弟。
舍妹：称妹妹。
舍侄：称侄子。
舍亲：称亲戚。
十四、“老”字一族：用于谦称自己或与自己有关的事物。
老粗：谦称自己没有文化。
老朽：老年人谦称自己。
老脸：年老人指自己的面子。
老身：老年妇女谦称自己。
十五、“寒”字一族：较少
寒舍：对人称自己的家。
十六、“不”字一族：
不才：没有才能。
不敢当：表示承担不起(对方的招待、夸奖等)。
不敏：不聪明(表示自谦)。
不佞：没有才能。
不肖：品行不好(多用于子弟)。
十七、管”字一族：较少
管见：浅陋的见识。
另外，还有些零散谦词，数量不多，也容易掌握。
如下：
妾：古时女子谦称自己。
寡人：本来是君王的谦称，即寡德之人。
奴：青年女子自称。
犬子：称自己的儿子。
过奖：谦辞，过份的表扬或夸奖。
后进：学识或资历较浅的人。
斗胆：形容大胆(多用作谦词)
奴家：青年女子的谦称。
仆人：男子的谦称。
不才、鄙人、在下、卑下、窃：“我”的谦称。
过奖：指对方的表扬或夸奖。
见笑：指自己言行的拙劣被人笑话。
托福：指对方福气使自己幸运。
高攀：指与地位高的人交朋友或结亲戚。
恕：请对方宽恕原谅自己。
涂鸦：比喻书法拙劣或胡乱写画。
错爱：表示感谢对方的爱护、培养。
敬词族
一、“令”字一族：尊称他人的亲属，相当于“你的”。
令尊：称对方的父亲。
如：令尊亲手交给我的。
令堂：称对方的母亲。
如：令堂病体如何?
令郎：称对方的儿子。
令爱(媛)：称对方的女儿。
令亲：称对方的亲戚。
二、“尊”字一族：用来称与对方有关的人或物。
尊上：称对方父母。
尊亲：称对方亲戚。
尊驾：称对方。
尊命：对方的嘱托。
尊意：对方的意思。
三、“高”字一族：敬称别人的亲属或事物。
高堂：尊对方父母。
如：高堂在，不远游。
高就：指人离开原来的职位就任较高职位。
如：另谋高就。
高论：称别人的议论。
如：解读金庸的高论。
高见：称对方的见解。
四、“拜”字一族：用于动词之前表示尊敬。
拜访：看望别人。
拜望：指探望别人。
拜托：指托对方办事情。
拜读：指阅读对方的.文章。
五、“先”字一族：表示已死，用于尊称地位高的人或年长的人。
先帝：称已死皇帝。
如：先帝乃开国之君。
先考(先父)：称已经死去的父亲。
如：纪念先父郁达夫。
先慈(先妣)：称已死母亲。
如：先慈清苦。
先贤：称已死去的有才德的人。
如：海外游子念先贤。
六、“华”字一族：称美之词，通常用于跟对方有关的人或事物。
华诞：称对方的生日。
如：祝贺巴金百岁华诞。
华堂：称对方的房屋。
华翰：称对方的书信。
七、“谨”字一族：多用于署名下。
谨禀：用于祖父母及父母。
如：儿子国藩谨禀。
谨肃：用于尊长。
如：护院会谨肃。
谨启、谨白：用于平辈。
如：吴将军长白谨启。
谨复：用于复信。
八、“台”字一族：表示称呼对方或跟对方有关行为。
台驾：旧称对方。
如：怎奈台驾见了圣上。
台甫：旧时用于问人的表字。
如：见面问我台甫。
台鉴：旧时书信套语，用在开头的称呼之后，表示请对方看信。
如：主席先生台鉴。
台端：旧时称对方，多用于机关、团体等给个人的函件。
如：惊闻台端家庭变故。
九、“垂”字一族：多用于尊称长辈、上级对自己的行为。
垂问：表示别人(多指长辈或上级)对自己的询问。
如：垂问西土风情。
垂爱：称对方(多指长辈或上级)对自己的爱护。
如：得到学术界、书法界同仁们的广泛支持和垂爱。
垂青：称别人的重视。
如：台商垂青黄帝故里。
垂念：称别人对自己的思念。
如：伏自将军垂念。
十、“贤”字一族：表示对尊辈、平辈或晚辈的敬称。
贤宰：称知县。
如：寄语河南贤宰。
贤家：称对方。
贤弟：称自己或对方的弟弟。
贤郎：称对方的儿子。
如：已与贤郎当面言定。
十一、“屈”字一族：
屈驾：委屈大驾(多用于邀请人)。
屈就：多用于请人担任职务。
屈居：委屈地处于(较低的地位)。
屈尊：降低身份俯就。
十二、“老”字一族：用来尊称别人，有时特指老年人。
老伯、老大爷、老太爷：可尊称老年男子。
老前辈：尊称同行里年纪较大、资格较老、经验较丰富的人。
老兄：尊称男性朋友。
老总：尊称中国人民解放军的某些高级领导人(多和姓连用);现也指一些公司的总经理或董事长。
“老”字用于表示姓氏的词后，也可以表示尊重，如称巴金为巴老。
十三、“俯”头一族：旧时公文书信中用来称对方对自己的行动。
俯察：称对方或上级对自己理解。
篇5：朋友交际礼仪需要注意的地方
朋友交际礼仪需要注意的地方
人与人之间的交际往来必须要遵循一定的礼仪，而在朋友之间，也存在着这样的礼节或者说礼仪。
不管你事业多成功，不管你长得多漂亮，穿的多时髦，如果缺乏这种朋友间的交际礼仪，肯定不会有人愿意和你做朋友。也就是说，如果缺少这种礼仪，那么自身所具有的优点和魅力也会荡然无存。
朋友间的交际礼仪：
诚实：
真实的朋友是一个可以信任，能向之倾吐心意，并在一切环境之中都能守正不阿的人。最能破坏友情的莫过于使用欺骗的手段。在交朋友上，诚实的习惯报酬最丰富。藉着永远诚实，你就能吸引人来作你的朋友，因为他们会羡慕你的诚实。
有些人，为了快些赢得朋友，就采用谄媚的方法。他们奉承阿谀，说好听的话，不管其是否真实。谄媚乃是一种不诚实，起先可能给人一种好印象，但是时间久了，它会催毁友谊。
愉快：
愉快是一种世界语，是孩子、大人、外国人都可以了解的。
愉快也是乐观的一种形式。它总是盼望是最好的，不想最坏的。包含了好性情，不是粗暴易怒的性情。它包括成为一个众人的喜爱的人，使人可以接受失败而不伤心。
愉快，不止于是一件与陌生人相交时穿上的'外衣，它是人心中的一个根本态度，它会感动人相信最好的，交为之感到快乐。愉快是必须培养的，因为人人都会有时候感到不恰恰时也表示愉快，直到最后愉快成为你的第二性情。
意气相投：
乐意成为他人朋友的人，能够进行愉快的谈话。他们有能力“打破僵局”，能在适当的时候找到话题，使对方感到舒服。
有时候，表示意气相投，只需要在路上相遇时，以微笑招呼，或说一声早安。在另外的时候，当你有更多的时间时，表示意气相投，则是藉有趣的谈话。真心作朋友的快乐的人，必会找到一些愉快的事情谈。这样，他就会提起对方的精神，使他感到更加舒畅。
机智：
与朋友相交时，可有两种方式去说同样的事：一种是粗鲁不仁慈；别一种是表明你乐于帮助。简单的说，机智就是不伤害人的感情。一个人在这方面谨慎时，他的朋友就会重视他、喜爱他。
仁慈：
一个要成为他人好朋友的人会小心避免贬抑他人的谈话。没有谁会喜欢被人取笑，一个好朋友也绝对不会拿别人去开玩笑。
倾听：
想要培植自己谈话艺术的人，可能忘记了，对方也是喜欢谈话的。要作一个会谈话的人，不但要会说，也要会听。当然，那些真正乐意做朋友的人必能在谈话中，当对方无话可说之时，找到新的话题。
乐于助人：
最能赢得人作你的朋友一个办法是在需要帮助时帮他。
用乐于助人的精神赢取朋友的最有收获的办法是对一个天生胆小、沉闷的人特别仁慈。当你帮助这么一个人感到舒服时，他就会感激你，所以会乐于作你的朋友。
朋友间交往的礼仪禁忌：
朋友犯错时，只知道嘲笑和指责。
答应替朋友保守秘密，但转头就告诉了别人。
对朋友不能以诚相待。
经常捉弄朋友。
没有听懂朋友的意思时，就会发脾气。
如果朋友和自己的意见不同，就会吵起来。
明明是自己错了，还要争辩。
交朋友的时候，注重外表。
不愿听朋友说心事。
当朋友遇到困难的时候，不是躲到一边，就是装做不知道。
篇6：《口语交际注意说话的语气》教学设计
教学目标：
1、说话时，能使用恰当的语气，表达得体，能让听的人感到舒服。
2、在不同的场景，面对不同的人物，能够通过沟通解决实际问题。
3、通过情境演练，进行口语交际锻炼，培养学生口语表达能力。
教学重难点：
重点：说话时，使用恰当的语气，表达得体，让听的人感到舒服。
难点：在具体的语境中，用恰当的语气沟通解决实际问题。
教学准备：
多媒体课件
教学课时：
1课时
教学过程：
一、激趣导入，引出课题。
视频《我不是故意的`》
静静的教室里，同学们正在写作业，小文擦完黑板后返回座位，不小心碰掉了同学的作业本。
我不是故意的！（读出骄傲自大，不讲道理的语气。说这句话时语速快，语调持续上扬，音调高，音量大）
对不起，我不是故意的。 （读出带着歉意的语气。语气弱，音量较小，配合表情、动作。）
从刚才的视频中，我们可以得知说话时，能使用恰当的语气，表达得当有礼貌，能让听的人感到舒服，这样交流也就更愉快。今天我们就来学习口语交际《注意说话的语气》。
（设计意图：从学生最熟悉的生活场景出发，将学生自然带入课堂，明确学习目标。）
二、感知语气，体验效果。
1、出示几组句子，让学生读一读，说一说哪一句好。
（一）出示标题，读一读。
注意说话的语气！（严肃）
注意说话的语气。（亲和）
请注意说话的语气哦。（亲切）
学生评价，交流不同语气效果。
（设计意图：将标题变成例子，体会不同语气所带来的不同表达效果。也初步体现“生活处处有语文”的理念。）
（二）公交车上，今天人特别多，而且路上还堵车了。眼看就要迟到了，小雨要下车了，可有一位阿姨挡住了她，她说：
阿姨，请您让一下。
阿姨，请您让一下好吗？
2、学生讨论交流，小组演一演。
（设计意图：将书本中的例子设置为虚拟人物“小雨”生活的场景，让学生的思维有所延展，也让课堂的内容更连贯，有整体性。）
三、模拟场景，学会说话。
（一）请帮小 雨解决下面的问题。
小雨上学迟到了，老师批评了她。小雨下课后找到了老师，说……
如果你是小雨，你会怎样说？试一试，注意说话的语气。
（二）实战演练，分组表演。
请从下面的两个场景中选择一个和同学表演，想想在这种情况下应该说什么，可以用到怎样的语气。
小雨课间去上卫生间，看到同学洗手后忘了关水龙头，她会跟同学说……
小雨放学回家，妈妈要给她报一个钢琴兴趣班，可她更想学画画。她会跟妈妈说……
学生分组表演后全班交流。生评价。
小结：生活中经常会碰到类似的情境，我们语言表达要言之有物，有理有节，注意语气，才能达到交流的最佳效果。
（设计意图：在第二环节“感知语气，体验效果”中，学生明白了要注意说话的语气，这也是书本中的例子告知他们的内容，这是“在书本中学语文”的阶段。第三环节则是进一步深化，教学生“在生活中学语文”。）
（三）学生联系自己的生活实际设置情境表演。
学生说说自己在生活中遇到的不同情境，并试着说说应对的语言。注意说话的语气。
（设计意图：语文与生活的联系密不可分，语文来源于生活，也将用于生活。学以致用，应该是这节课的真正教学目的。）
四、总结
孩子们，你们看，单单语文中的语气表达就有着无穷的魅力，值得我们不断地去探究学习。李老师经常说“生活处处有语文”，生活有多宽广，语文世界就有多么精彩。我们在生活中细心观察，多加运用，一定会看到一个更广阔的语文世界，体会到生活别样的美丽！
篇7：《口语交际注意说话的语气》教学设计
一、教学目标：
1、通过口语交际的形式，培养学生善于观察周围的事物，并提高他们有序、通顺地表达的能力。
2、激发学生热爱生活，热爱大自然的情感。
3、使学生学会倾听，养成尊重别人的良好习惯。
二、训练重点：
能有条理地表达意思，能正确地评议别人的发言
三、教学准备：
1、课前安排学生走进春天，选好观察对象，进行较为全面、细致地观察。
2、把你的春天的发现画成一幅画。
3、教学课件。
四、教学过程：
（一）谈话导入
出示一幅春景图，提问：这是一幅什么季节的图画其实，春姑娘去已经来到了我们身边，课前同学们也寻找过春姑娘的脚印了，你们找到了吗我们今天就来交流一下你在春天的发现。（板书课题：春天的发现）
（二）通过回忆自己的观察实践，总结观察方法。
1、你去了什么地方找春天（田野、学校、公园……）
2、你观察了什么景物找到了春天（相机引导学生总结出，一个公园，一片树林或者是一棵树、一盆花都可以作为观察对象。观察既要注意整体，也要注意局部。）
3、确定了观察对象后又是怎么观察的（引导学生总结观察可以用眼睛看，可以用鼻子闻，还可以用耳朵听，既要注意形状，又要注意颜色，气味等。）
（三）交流春天的发现。
1、课件出示评价方法：
（1）明确目标
展示自己的图画，然后把图上所要表达的'自己看到的、听到的、感受到的春天气息，以及对春天的感受和同学们互相交流交流。要说自己发现的春天景物的特点，并说说自己的内心感受。
（2）评一评，看谁说得好。
一是语言。听语言是否准确、规范，用语是否恰当。
二是思路。说话的内容是否清楚，是否有一定的顺序。
三是仪态。声音是否响亮，仪态是否大方，表情是否自然。
2、小组讨论。
组织学生把自己看到的、听到的、闻到的、感受到的春天的气息在小组里进行交流，让学生从不同角度来说出自己发现的春天的特点：可以是春天里的景物，可以是春天里的色彩，可以是春天里的气味。
3、全班交流、评议。
（1）让各小组推选代表，在全班交流所收集的有关春天的信息。教师要引导学生完整地表达自己的意思。如，我发现春天里的什么景物，这些景物有什么特点，我发现了春天的什么秘密，我感受到什么……
（2）组织学生进行评议。可以从发言者的语言、内容是不是能准确地表达出春天景物的特点，是不是能完整地表达出自己对春天的感受进行评议。
4、教师播放录象，对学生没有观察到的春天的特点进行补充。
（四）拓展延伸
1、交流课前收集的描写春天的词、句、古诗。
2、请你写一段描写春天的句子，要恰当地运用刚才交流的词、句、古诗，写在练习本上。
3、指名朗读所写段落，师生评价。
（五）布置作业
1、把自己在这节课上的所见所闻、所思所想整理一下，为下习作课作准备。
2、课下继续观察春天景物的特点，并用自己的画笔描绘下来。
（六）升华情感
同学们，这节课就要结束了，你现在是什么心情（高兴、喜悦等）那我们就带着高兴的心情来唱一首歌，那就是音乐第二课《春来了》。
篇8：《口语交际注意说话的语气》教学反思
《口语交际注意说话的语气》教学反思
教学目标：
1、说话时，能使用恰当的语气，表达得当有礼貌，能让听的人感到舒服。
2、能通过沟通，礼貌用语，解决实际问题。
3、通过情境演练，进行口语交际锻炼。
教学重难点：
重点：说话时，使用恰当的语气，礼貌用语，让听的人感到舒服。
难点：用恰当的语气沟通解决实际问题。
教学课时：
1课时
教学过程：
一、情境导入
老师今天进学校的时候，一个小男孩慌慌张张的从我身边跑过去，一不下心撞到我，他对我说了一句：“对不起”，就飞快地跑开了。当我正准备进办公室的时候，一个小女孩刚从办公室出来，她没注意我进去，不小心撞到我身上，小女孩立马抬头看了下我，露出很愧疚的表情跟我说：“老师，对不起，我没看见您进来，不小心撞到您。”同学们，你说这两位同学老师更喜欢哪一位同学呢？今天我们就来交流一下，如何用恰当的语气与别人交流。（板书课题：注意说话语气）
二、读读想想
1、（出示课本两组对话）同学自由读对话，小组讨论，哪一种说话方式更好？为什么？
2、分别请小组上台表演情景，注意读出不同的语气。
我不是故意的。（读出骄傲自大，不讲道理的语气。说这句话时语速快，语调持续上扬，音调高，音量大）
对不起，我不是故意的。（读出愧疚，带着歉意的语气。语气弱，音量较小，配合表情。）
3、交流：说说哪种语气更合适，听起来更让人感觉舒服。
第二句听起来更舒服。因为第二句更有礼貌，态度诚恳，语言带有歉意。第一句粗鲁，没有礼貌，虽然也是道歉，但是给人感觉不诚恳，让人听了不舒服。
4、小结。
我们在学习生活中，也常常会说这几句话，那么我们自己说的时候，有没有注意到这个问题呢？请同学们能在日常交流中，使用恰当的语气表达自己，这样让别人听起来舒服，也更加愿意和你交流。
三、解决问题
我们的好朋友丽丽最近遇到了一个难题，丽丽的妈妈让丽丽学习钢琴，可是丽丽却想学画画，那么丽丽该怎么样跟妈妈说呢？我们大家一起来帮助丽丽解决这个难题吧。
出示事例：妈妈让我学钢琴，我想学画画。我会跟妈妈说些什么。
1、小组讨论，把你的想法与同学之间相互交流。
2、教师指名说说学生的答案，给予恰当的评价和补充。
（示例：妈妈，比起钢琴我更喜欢画画，我画画画得很好，老师经常表扬我，我想学习我喜欢感兴趣的东西，所以妈妈，请您允许我学习画画吧）
3、同学们自由讨论，解决剩下的两个实际问题，指名同学来说一说。
四、课堂小结
经过了我们共同的讨论，我们初步的学会了如何通过沟通来解决实际的问题。在我们沟通的过程中，请注意我们说话的`语气，不要生硬，一定不要使用命令的语气说话。说话语气要恰当，懂礼貌。希望同学们都做一个懂礼貌，人人都喜欢的好孩子。
板书设计：
注意说话的语气
语气恰当，不要太生硬
避免使用命令语气
礼貌用语
教学反思：
口语交际的教学要点是引导学生学会礼貌的交流，会使用恰当的语气跟人沟通。所以在这节口语交际课上，我首先用一个实际情景导入本课，让学生不会停留在课本上，而是感受到生活中这些事情经常发生，从而紧密的与学生的实际生活联系在了一起。教学上我采用讨论谈话的方法，让学生动脑筋去思考如何解决问题，使学生在日常生活中碰到类似的情况会表达会解决，提高学生的交际能力。
整节课，把话语权交到学生手上，让他们充分的说，充分的表达，提高学生的自主性，真正做到课堂教学以学生为主。
篇9：销售交际礼仪
女性站立时，双脚要呈“V”字形，膝和脚后跟尽量靠拢；或一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢，后腿的膝盖向前腿靠拢。这些站姿是规范的，但是避免僵直硬化，肌肉不能太紧张，可以适当地变化姿态，追求动感美。
在站立时，不要弓腰驼背或挺肚后仰，不要将身体倚在其他物体上，两手不要插在裤袋里或叉在腰间，也不要抱臂于胸前。
归纳一下，标准站姿有如下要求：
身体挺拔，抬头，头顶上悬，脖颈挺直；微收下颌双目平视，头和下巴成直线，下巴和地平行；双肩放松，稍向下压，双臂自然垂于体侧；脊椎，后背挺直，胸向前上方挺起；双腿并拢立直，膝和脚跟靠紧；不同场合站姿礼仪
在标准站姿以外，不同场合对女性的站姿也有不同的要求。
站着与人交谈时，如果空着手，可双手在体前交叉，右手放在左手上。若身上背着皮包，可利用皮包来摆出优美的姿势；一只手插口袋；另一只手则轻推皮包或押着皮包的肩带。
手的放置方式有多种，自己可以对着穿衣镜先练习一下，只要不过分做作，一定可以从练习中找出最适合的姿势。不可双臂交叉，更不能两手叉腰，或将手插在裤袋里，或下意识的做小动作，如玩弄衣带，发辫，咬手指甲等。
与人交谈时，要面向对方站立，保持一定距离，太远或过近都是不礼貌的。站立姿势要正，可以稍弯腰，切忌身体歪斜，两腿分开距离过大，倚墙靠柱，手扶椅背等不雅与失礼姿态。
向长辈、朋友、同事问候或做介绍时，不论握手或鞠躬，双足应当并立，相距约10厘米左右，膝盖要挺直。
穿礼服或旗袍，绝对不要双脚并列，要让两脚之间前后距离5公分，以一只脚为重心。
等车或等人时，两足的位置可一前一后，保持45度角，这能让肌肉放松而自然，但仍保持身体挺直。
优雅站姿礼仪
礼仪、接待人员往往站的时间比较长，双腿可以平分站立，手的姿势可以是前握式，右手握住左手手背，垂放于腹前并稍微上提，注意肩膀向后打开，保持良好的精神状态；也可以是手背式，两手背后交叉，右手放到左手的掌心上，但要注意收腹，否则肚子很容易挺出来。
避免不正确站姿
弯腰驼背。这是一个人身躯歪斜的一种特殊表现，在站立时，一个人如果弯腰驼背，除去其腰部弯曲、背部弓起之外，通常还会同时伴有颈部弯缩、胸部凹陷、腹部凸出、臀部撅起等一些其他的不良体态。他显得一个人缺乏锻炼、无精打采、甚至健康不佳。
手为不当。站立的时候，必须注意以正确的手位去配合站姿。在站立时手位不当，会破坏站姿的整体效果。站立时手位不当主要表现在：一是双手抱在脑后；二是用手托着小巴；三是双手抱在胸前；四是把肘部支在某处；五是双手叉腰；六是将手插在衣服或裤子口袋里。
腿位不当。在正常情况下，“V”字步、“丁”字步或平行步均可采用，但要避免“人”字步和“瞪踩式”。“人”字步俗称的“内八字”；“蹬踩式”指的是在一只脚站在地上的同时，把另一只脚踩在鞋帮上，或是踏在其他物体上。
半坐半立。在正式场合，必须注意坐立有别，该站的时候就要站，该坐的时候就要坐，在站立之际，绝不可以为了贪图舒服而擅自采用半坐半立之姿，当一个人半坐半立时，不但样子不好看，而且会显得过分随便。
身体歪斜。古人曾对站姿提出过“立如松”的基本要求。所以站立时不能歪歪斜斜，若身躯明显地歪斜，如头偏、肩斜、腿曲、身歪或是膝部不直，不但直接破坏了人体的线条美，而且还会使自己显得颓废消沉、萎靡不振或自由放荡。
不同站姿反应不同性格
站立时习惯把一只手插入裤袋，另一只手放在身旁的人：性格复杂多变，有时极易与人相处，推心置腹；有时则冷若冰霜，对人处处提防，为自己筑起一道防护网。
站立时两手双握置于胸前的人：其性格表现为成竹在胸，对自己的所作所为充满成功感，虽然不至于睥睨一切，但却踌躇满志，信心十足。
站立时双脚合并，双手垂置身旁的人：性格特点诚实可靠，循规蹈矩而且生硬坚毅，不会向任何困难屈服低头。
站立时不能静立，不断改变站立姿势的'人：性格急躁，暴烈，身心经常处于紧张的状态，而且不断改变自己的思想观念。在生活方面喜欢接受新的挑战，是一个典型的行动主义者。
站立时常把双手置于臀部的人：自主心强，处事认真而决不轻率，具有驾驭一切的魅力，他们最大的特点是主观，性格表现固执、顽固。
销售礼仪之优雅站姿礼仪从标准的站姿，不同场合的站姿，不正确站姿，不同站姿反应不同性格几个方面来进行阐述，告诫销售人员真确优雅的站姿将会更好的展现自我体态，更好的给客户留下深刻的印象。
篇10：职场交际礼仪
职场交际礼仪
一、办公室因工作需要，会有其他单位的客人联系业务，接待客人时，随时记得“顾客至上”：
在前台接待客人的原则是“别让客人久等”，已确认由内部接见，前台人员应引导客人到会客室，正确的`做法是跟客人说;“让我带您到会客室好吗?”然后在前面领路。
二、在公司内不同场所领路时，应该留意以下重点：
1. 走廊：应走在客人前面两、三步的地方。让客人走在走廊中间，转弯时先提醒客人：“请往这边走。”
2. 楼梯：先说要去哪一层楼，上楼时让客人走在前面，一方面是确认客人的安全，一方面也表示谦卑，不要站得比客人高。
3. 电梯：必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮，如果只有一个客人，可以以手压住打开的门，让客人先进，如果人数很多，则应该先进电梯，按住开关，先招呼客人，再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反，按住开关客人先出电梯，自己才走出电梯。如果上司在电梯内，则应让上司先出，自己最后再出电梯。
如果前来的客人人数很多，首先应保持冷静，其次应该留意现场轮流次序的维持，也就是秉持“先到先受理”的原则。对已经轮到的客人应有礼貌地招呼，说出： “下一位，请。”如果你能有秩序地应对，客人也就不会做无理的举动。让客人久候时，在轮到他时应很谦卑地对他说：“让您久等了!”
当你以内线电话做联络时，可以先请客人坐在沙发上等候;如果他想见的人不在，要先向客人致歉，即使他没有事先约好，也不可以怠慢，并问他是否可以由代理人出来见面，或者请他留下联络电话，
如果被指定的人不方便见客，可以用会议或正在会客为由，询问对方是否可以由他人代理。如果顾客并未指定要见人选，须先倾听来意，然后联络相关部门处理，要做到这样的服务，有赖平常多了解公司各部门的业务。
三、当接待人是你自己的时候，当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。与访客谈论工作时，必须肯定，不带臆测，只讲必要的话。以下的要领也值得留意。
1. 别在谈话中说一些讨人嫌的话，否则光看你的态度，客户就会受不了。
2. 配合对方的步调。面对性急的客户要先告知要点，个性柔和的客户可以缓慢地诉说。
3. 称呼客人的名字。会话当中常以“诚如xx先生(小姐)您所说的……”有意识地提对方的名字，这样可以帮助自己记住对方名字，对方也不会介意名字一再被提及。
4. 让客人有被尊敬的感觉。目的并非恭维对方，而是在你想提出反对的观点时，先来一句：“啊!原来如此，就像你说的一样。不过，这样的意见也应该列入考虑吧!”目的是缓和气氛。
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篇11：it职场交际礼仪
it职场交际礼仪
1、参加小圈子内的会议
需要你用至少几天时间去参加的小型会议是结交新朋友建立新关系的好办法。选择不仅仅是你们行业内的东西，但是更重要的是要选择和你有同样价值观同时参加的人也和你一样有同样价值观的活动。然后允许自己在整个活动过程中出现。另外，一个人去。这会迫使你与他人联系。——Corey Blake，Round Table Companies
2、联系朋友
我能刷新关系网的最有趣的方式就是与我行业外的朋友联系。与不在创业公司或者技术行业的朋友互动很有趣，我可以从中学到激励我的新事物或者我可以把学到的东西应用到我的公司。有那么多把事情做好的其它方法，我从各行各样的人那里收集灵感。——Andrew Thomas， SkyBell Technologies， Inc.
3、利用社交媒体
在你为公司的业务努力的同时，试着在社交媒体上发布你所学到的东西。这是让你的内容得到分享的一种好方法，同时你还会有可以与之对话的新人。只是要确保其他人从你的努力中受益，要以适用于目标读者的经验教训的形式呈现。——Kenny Nguyen， Big Fish Presentations
4、每周安排一天晚上去参加活动
离开办公室。去参加行业活动、周边行业活动以及与你的业务无关的活动。与人们联系。使用LinkedIn与你几个月都没有联系过的联系人重新开始对话。如果他们是当地人，就亲自去见面。每周至少要安排一个晚上去参加一次面对面的活动，刷新关系网或者建立新的联系。——Joshua Lee，StandOut Authority
5、报名参加活动并提前联系
参加行业活动是扩大关系网的最佳方法之一。如果你担心遭受冷遇，你可以在Twitter上创办与会者和演讲者列表，在活动开始的前几周就与他们互动。这样，到你去参加活动的时候，你就不是与一群陌生人见面了，你是第一次亲眼见到你的网络联系人。——Nicole Munoz， Start Ranking Now
6、随便问问
通过随便问问以及人们的坦率——尤其是其他企业家的坦诚相待，我建立了很多关系网，对此我一直都感到很惊讶。每周尽量参加一次面对面的聚会，同时至少每周与已经在你的关系网中的人见一次面。告诉他们你正寻找能够把你引荐到目标行业的人，这样你就会不断有新的联系人加入到你的关系网中。记住要将你的声音传播出去!——Kayla Wagner， Revel Interactive
7、与曾经的联系人重新联系
人们很容易沉浸在创建新的关系网和联系之中，而忘记与那些最初支持你的人联系。我建议退后一步，与你很久没有联系的人重新联系。即使是在很短的一段时间内，关系网都可能会发生很大的变化，所以要去联系跟进。——Mina Chang，Linking the World
8、安排每月与业内同行喝一次咖啡
我最近一直在挑战自己，让自己每个月至少与业内的不同同行喝一次咖啡。期间讨论的问题可能是关于工作的，可能是关于个人生活的。但是最重要的是，这对于我们两个人来说都是休息时间，我们可以把注意力放在公司和工作以外的某些事情上。为了实现互利，我努力去关注质量而不是数量。——Josh Sprague， Orange Mud
9、利用人际关系
参与新情况的一种简单办法就是跟随不是做业务的朋友去参加活动。无论是随便的休闲聚会，还是古生物学系列讲座，你都可以很容易地认识新朋友和学习新事物。——Firas Kittaneh，Amerisleep
10、委派任务从而腾出时间去联系别人
关系网维护比很多人想象的需要更多的时间和精力。参加活动和获取名片仅仅只是个开始。我建议把消耗时间的日常任务分派出去，这样你就有时间去迎合你的客户和寻找新客户了。这很重要，因为与客户保持强大稳固的关系最终将会让公司得以发展。——Alfredo Atanacio， Uassist.ME
11、永远不要独自一人吃午饭
每天，我都会利用午饭时间去结识新朋友和维护关系网。我的建议是，你永远不要在办公室吃午饭——相反，把这个时间用作有趣的社交机会。我们的一些最好的员工和最好的合作伙伴就来自于这些短暂快速的午餐时间——你永远不会知道这将会产生怎样的回报。——Emerson Spartz， Spartz
12、利用社交网络
这一工具主要就是用来构建关系网的，所以与你建立关系的每一个人联系非常重要。你应该在与新的业务联系人建立联系之后的一到两周内与他们取得联系，无论是亲自见面，还是通过网络或者社交媒体。，即使你们从来没有亲自见过面，LinkedIn也可以形象化你的联系人。——Jayna Cooke，EVENTup
13、每周为你职业社交网络中的一个人提供一次帮助
除了通过网络活动结识他人等办法，我们应该努力做到每周至少联系你的关系网中的一个人，看看你能如何帮助这个人。你花时间去巩固现有关系网，同时你也会了解到可能会影响你的公司的一些问题，做好充分的准备，让人们想出帮助你的办法。——Kofi Kankam， Admit.me
14、参加重大的行业活动
在固守在自己的公司高墙之内多时之后，重新回到外面的世界，重新建立联系人，去参加高质量的行业会议。你会见到可以帮助你提升能力，帮助你选择趋势和机会的优秀的人。——John Berkowitz，Yodle
15、使用有帮助的介绍
维护宝贵关系的最佳方法就是，向人们展示出你对他们来说很重要。介绍两个可以互相帮助的人认识对参与的每个人来说这都具有极其重要的价值。这也会让你在日后请求他们为你做相关的引荐时更容易。然而，一定要小心——在介绍之前你一定要与双方协商，否则你的介绍可能会成为他们的负担。
IT职场女性要注意的沟通礼仪
个人主观意愿过强
主观性强让人大成功，否则大败。主观的人如果眼界广就能成事，否则会误事，而且两种方向的结果都很极端。
主观是一种促使事情按自己意志发展的心理因素，而决定成败的是一个人对世界自然知识的认识，对社会知识的认识及对人的认识。
职场中有些女性由于性格过于内向、或者虚伪好面子，在工作中会遇到各种的问题，而这些问题都是靠个人的能力无法解决的。这种时候她们不会主动去找同事帮忙或者跟领导说明自己的能力，而是凭着自己的主观意愿解决问题，最终的结果就是问题没有解决而出现更多的麻烦。
过分自我表现
刚进入一个新的环境很多人都渴望被大家很快的认识，甚至很快让大家知道自己的能力。所以在与同事谈话的过程中不论主题是不是以自己为主，总会做出突显自己、主张自我的表现，这种人虽说可能被人评价为具有辩才，但是也可能被认为是口无遮拦、显得轻浮等，她所暴露出的自我表现形式，常常使别人产生排斥感和厌恶的情绪。
表现出不同别人的优越感，在工作中总想让别人知道自己的能力，处处想显示自己的优越感，从而希望获得他人的认可。
说话矫揉造作
很多女性为了在同事面前表现可爱温柔的一面，而不时的表现出嗲声嗲气，矫揉造作的一面。
篇12：什么是交际礼仪
一、礼仪和礼节
礼仪是指人们在社交活动中所共同遵守的礼节、仪式，即必须严格遵守的一种礼貌行为规范和法则。 礼仪和礼节既相互联系又相互区别。礼节是待人接物的规矩，表示尊敬、祝颂、哀悼等，属于礼仪行为规范。这些规矩往往是约定俗成、相沿成习的。 礼仪和礼节是有区别的，具体表现在以下几个方面：
1、礼仪是一种行为规范，而礼节则是这种行为规范的具体表现形式。比如，在举行婚礼仪式时，夫妻互拜、互赠礼物，主婚人、证婚人讲话就属于礼仪的一种具体礼节。
2、礼仪具有相对的稳定性，而礼节则随着时代的变迁，人们思想道德观念的改变而有所变化。 中国是一个礼仪大国，远在奴隶社会和封建社会时期就非常重视礼节，并把礼节作为约束人们的行为和安邦治国的一个重要手段。统治阶级要人们“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。随着社会的进步，人们思想观念的变化，有很多礼节已被逐步淘汰。但礼仪则变化较小而具有相对的稳定性。
3、礼仪一般是在比较正规的场合下运用，而礼节则是人们日常交际也要运用的一些具体规则。很明显，礼仪是针对公关交际活动的整体而言的，礼节不仅在正规交际场合中常用，在非正规交际活动中也常用。例如，公关交际场合中常用的握手、问候就只是一种具体礼节。
二、交际礼仪的特点
交际礼仪的规定性主要表现在以下几个方面：
1、交际礼仪范围的普遍性：交际礼仪既然是人们交际必须遵守的规范和法则，那么它的形成和发展就具有一定的历史背景。从古至今，礼仪自始至终地贯穿于人们的一切交际活动中，并且普遍地被人们所接受和确认。
2、交际礼仪形式的多样性：交际礼仪的种类繁多，表现形式也多种多样。就其日常交际活动中常用的礼仪就有鞠躬礼、握手礼、亲吻礼、拥抱礼等多种形式，正式交际场合中的礼仪更是多种多样，礼仪的要求也就更为严格。
三、交际礼仪的种类
1、日常交际礼仪：日常交际礼仪即非正式场合中的仪式和礼节，主要包括：称呼、迎候、介绍、致谢、致歉、告别、握手、拥抱等礼节。
2、公关场合交际礼仪：公关场合中的交际礼仪是指正式公关交际活动中常用的礼仪，即正式交际礼仪。它主要包括舞会礼仪、晚会礼仪、宴会礼仪和开业、剪彩等各种庆典礼仪。
(1)、宴会礼仪：设宴招待来宾，是公关交际活动中常用的一种礼节。公关交际活动中常用的礼仪交际形式有宴会、招待会、茶会、工作进餐等。日常交往常有家宴、便宴等形式。
(2)、晚会礼仪：晚会礼仪是社交活动中诸如为庆祝节日或有重大意义的纪念日而举行娱乐性活动所运用的一种交际形式，对于联络感情，加深友谊，扩大社交范围是很有益的。
(3)、舞会礼仪：舞会礼仪即在种种舞会活动中必须遵循的礼节，也是社交活动的一种形式。它的形式活泼，气氛融洽，格调高雅，宜于在节庆日、周末和生日、婚礼等喜庆礼仪中举行。
(4)、开业、剪彩等庆典礼仪：开业典礼是指企业或服务行业开张时举行的仪式。剪彩礼仪是指重大工程竣工或开业典礼，以及其他庆典所动用的仪式。
四、交际礼仪的作用
1、交际礼仪是人们沟通思想的桥梁：实际生活告诉人们，没有现代交通，通讯便没有现代化;没有沟通同样也就没有现代化。可见社会需要礼仪，人类需要沟通。沟通是礼仪的首要功能，也是礼仪的首要目的。
2、礼仪是个体与群体的协调器：每个人都是社会舞台上的演员，既要演好自己的戏，又要善于与其他角色协调配合。人们在交往过程中，需要以礼仪这种交际手段来不断调节，按一定的规范协调人际关系。 人，既是个体的人，也是社会的人。我中有你，你中有我，这是人类的显著特点，是礼仪调节人际关系的出发点 公共关系的发展，靠个体彼此之间的协调，也靠个体与群体之间的协调。这样才能使你、我、他融合在一起，形成一个社交整体，从而在各自的位置上推动社会前进。 交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。能使相识相知的人更进一步地加深情谊。
人在社会中生活，需求是多种多样的，既有包括物质在内的基本需求，也有包括精神在内的内层次需求。而要满足人们的这些需求，作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。因此，在实际工作中，我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。
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