什么是交际礼仪
“spike”通过精心收集，向本站投稿了9篇什么是交际礼仪，今天小编在这给大家整理后的什么是交际礼仪，我们一起来看看吧！
篇1：什么是交际礼仪
一、礼仪和礼节
礼仪是指人们在社交活动中所共同遵守的礼节、仪式，即必须严格遵守的一种礼貌行为规范和法则。 礼仪和礼节既相互联系又相互区别。礼节是待人接物的规矩，表示尊敬、祝颂、哀悼等，属于礼仪行为规范。这些规矩往往是约定俗成、相沿成习的。 礼仪和礼节是有区别的，具体表现在以下几个方面：
1、礼仪是一种行为规范，而礼节则是这种行为规范的具体表现形式。比如，在举行婚礼仪式时，夫妻互拜、互赠礼物，主婚人、证婚人讲话就属于礼仪的一种具体礼节。
2、礼仪具有相对的稳定性，而礼节则随着时代的变迁，人们思想道德观念的改变而有所变化。 中国是一个礼仪大国，远在奴隶社会和封建社会时期就非常重视礼节，并把礼节作为约束人们的行为和安邦治国的一个重要手段。统治阶级要人们“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。随着社会的进步，人们思想观念的变化，有很多礼节已被逐步淘汰。但礼仪则变化较小而具有相对的稳定性。
3、礼仪一般是在比较正规的场合下运用，而礼节则是人们日常交际也要运用的一些具体规则。很明显，礼仪是针对公关交际活动的整体而言的，礼节不仅在正规交际场合中常用，在非正规交际活动中也常用。例如，公关交际场合中常用的握手、问候就只是一种具体礼节。
二、交际礼仪的特点
交际礼仪的规定性主要表现在以下几个方面：
1、交际礼仪范围的普遍性：交际礼仪既然是人们交际必须遵守的规范和法则，那么它的形成和发展就具有一定的历史背景。从古至今，礼仪自始至终地贯穿于人们的一切交际活动中，并且普遍地被人们所接受和确认。
2、交际礼仪形式的多样性：交际礼仪的种类繁多，表现形式也多种多样。就其日常交际活动中常用的礼仪就有鞠躬礼、握手礼、亲吻礼、拥抱礼等多种形式，正式交际场合中的礼仪更是多种多样，礼仪的要求也就更为严格。
三、交际礼仪的种类
1、日常交际礼仪：日常交际礼仪即非正式场合中的仪式和礼节，主要包括：称呼、迎候、介绍、致谢、致歉、告别、握手、拥抱等礼节。
2、公关场合交际礼仪：公关场合中的交际礼仪是指正式公关交际活动中常用的礼仪，即正式交际礼仪。它主要包括舞会礼仪、晚会礼仪、宴会礼仪和开业、剪彩等各种庆典礼仪。
(1)、宴会礼仪：设宴招待来宾，是公关交际活动中常用的一种礼节。公关交际活动中常用的礼仪交际形式有宴会、招待会、茶会、工作进餐等。日常交往常有家宴、便宴等形式。
(2)、晚会礼仪：晚会礼仪是社交活动中诸如为庆祝节日或有重大意义的纪念日而举行娱乐性活动所运用的一种交际形式，对于联络感情，加深友谊，扩大社交范围是很有益的。
(3)、舞会礼仪：舞会礼仪即在种种舞会活动中必须遵循的礼节，也是社交活动的一种形式。它的形式活泼，气氛融洽，格调高雅，宜于在节庆日、周末和生日、婚礼等喜庆礼仪中举行。
(4)、开业、剪彩等庆典礼仪：开业典礼是指企业或服务行业开张时举行的仪式。剪彩礼仪是指重大工程竣工或开业典礼，以及其他庆典所动用的仪式。
四、交际礼仪的作用
1、交际礼仪是人们沟通思想的桥梁：实际生活告诉人们，没有现代交通，通讯便没有现代化;没有沟通同样也就没有现代化。可见社会需要礼仪，人类需要沟通。沟通是礼仪的首要功能，也是礼仪的首要目的。
2、礼仪是个体与群体的协调器：每个人都是社会舞台上的演员，既要演好自己的戏，又要善于与其他角色协调配合。人们在交往过程中，需要以礼仪这种交际手段来不断调节，按一定的规范协调人际关系。 人，既是个体的人，也是社会的人。我中有你，你中有我，这是人类的显著特点，是礼仪调节人际关系的出发点 公共关系的发展，靠个体彼此之间的协调，也靠个体与群体之间的协调。这样才能使你、我、他融合在一起，形成一个社交整体，从而在各自的位置上推动社会前进。 交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。能使相识相知的人更进一步地加深情谊。
人在社会中生活，需求是多种多样的，既有包括物质在内的基本需求，也有包括精神在内的内层次需求。而要满足人们的这些需求，作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。因此，在实际工作中，我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。
篇2：什么是公关交际礼仪
什么是公关交际礼仪
何谓礼仪？ “礼之名，起于事神。”枟说文· 示部枠解释：“礼，履也，所以事神致福也。”意是指敬神，表示敬意的活动。由于礼的活动都有一定的规矩、仪式，于是又有了礼节、仪式的概念，进入文明社会以后，人们把这种礼仪活动由“祈神”转向敬人，首先用于宫廷，随后扩展到社会各阶层，运用于人们广泛的社会交往中。这样，凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表、仪式表达出来，就是礼仪。可见礼仪就是指人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是礼节和仪式的总称，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
礼貌——— 是指在相互交往过程中以庄严和顺之仪表示敬重和友好的规范行为。按东汉经学家赵歧的解释：“礼者，接之以礼也；貌者，颜色和顺，有乐贤之容。”司马光则进一步要求：“凡待人无贵贱贤愚，礼貌当如一。”意思是说，在社会交往中，无论对什么人都要一视同仁，讲究礼貌，都要用言语、行动对交往对方表现恭敬谦虚。礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，这种表现是通过仪表及言谈举止来体现的。一个人傲气十足、出言不逊、动作粗俗、衣冠不整，就是对他人没有礼貌。礼貌待客更是现代人起码的职业规范。
礼节——— 是指待人接物的行为规则。枟礼记· 儒行枠说：“礼节者，仁之貌也。”即是“仁儒之外貌。”其具体表现方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式、公共场合的举止、风度和衣着等。礼节是社会文明（行为文明）的组成部分。从形式上看，它具有严格规定的仪式；从内容上看，它反映着某种道德原则，反映着对人的尊重和友善。在阶级社会中，对不同阶级和阶层规定了与其地位相应的礼节，即所谓“进退有度，尊卑有分” ，带有明显的阶级歧视性质。现代的礼节，则是在平等基础上的礼仪规矩。枟简明不列颠百科全书枠对“礼节”作了这样的解释：礼节“是规定社会行为和职业行为的习俗和准则的体系。任何社会单位，都有由法规维持和实施的`公认的行为准则，也都有为习惯和社团压力所强迫实行的行为规范。对违反礼节的人，不作正式的审讯或判决，但要受群体中其他成员的责难。不论社会的物质文化水平如何，任何一个有高度层次结构的社会，都有它的礼节。根据这种礼节，每个人都知道应该怎样对待别人，也知道别人会怎样对待自己。”礼节虽然不同于法律，但它是人与人之间约定俗成的“法”，它是人们在社会交往中必须遵行的表示礼仪的一种惯用形式。
仪表——— 是指人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰和个人卫生等，是礼仪的重要组成部分。
仪式——— 则是礼的秩序形式，即为表示敬意或表示隆重而在一定场合举行的、具有专门程序的规范化的活动，如迎宾及经济商务活动中的签字仪式等。
总之，礼貌、礼节、仪表、仪式等都是礼仪的具体表现形式，它们是互相联系的。遵行礼仪就必须在思想上对交往对方有尊敬之意，有乐贤之容；谈吐举止上懂得礼仪规矩；外表上注重仪容、仪态、风度和服饰；在一些正式的礼仪场合，还须遵循一定的典礼程序等。孔子说：“博学于文，约之以礼。”礼仪虽然对人有较强的约束力，但它却是一封永远的介绍信。正如闻名世界的枟西方礼仪集粹枠的编者埃米莉· 波斯特所述：“表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的却在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得平易近人。”在现代社会，礼仪可以有效地展现施礼者和还礼者的教养、风度与魅力，体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊敬程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。公关交际礼仪则是现代人在执行商务（亦包括其他公务）和人际沟通等的社会交往活动中，用以维护机构形象，对关系对象表示尊敬与友好的行为规范与惯例，是一般礼仪在公关交际活动中的运用和体现。公关交际礼仪是社会礼仪的重要组成部分，但它又不同于一般意义上的社会礼仪。如商务活动代表着机构法人的形象，关系着企业与消费者的销售链的维系，所以往往关系着企业的生死存亡。因此，公关交际礼仪比一般的人际交往礼仪的内容更为丰富。商务公关，不仅以对顾客的尊重为基础，而且以提供优质的商品和服务来体现这种尊重。因而，以商务为核心的现代公关交际礼仪有很强的规范性和可操作性，并且与所代表机构的经济效益和社会效益密切相关。
篇3：交际礼仪
交际礼仪
他们特人亲切、耐心，相信通过交谈能解决问题。交谈起来，他们热情、随和，善于分析，但说话罗嗦。他就象在轻起细语讲故事，希望博得别人的青睐。这类人物希望通过敞开心扉，缩短与对方在感情上的距离，与别人建立人际关系。
虽然候选人式人物最健谈，但因为他说话不傲慢，所以比苏格拉底式或长官式人物易于为人接受。和内省式人物一样，在敌意增强时，候选人式人物也会躲到一边；但又和苏格拉底式人物一样，他还会第二次、第三次、第四次去尝试说服别人。其论点或证据明显围绕自己或朋友亲身经历。
候选人式人物词汇丰富。要是辩论占下风，他会搜肠刮肚翻出词儿反击。害得对方与其承认听不懂他的话，还不如举手投降。
说服候选人式人物要有耐心，并起于洗耳恭听。如果打断他的话或显得傲慢。除了必须听完他喋喋不休的'谈话，个人经验是说服他的关键。要设法让他把你纳入其个人经验的范围里，你也要这么做。
篇4：秘书必修课是交际礼仪
秘书必修课是交际礼仪
业内声音
北京市职业技能培训指导中心秘书培训项目主管王秀娣说，秘书这个职业是1998年被列入《中华人民共和国职业分类大典》的，其职业定义为从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事物并为领导决策及其实施提供服务的人员。
王秀娣表示，秘书职业在文明礼仪、道德规范方面的要求是非常严格的。在初级培训过程中，交际礼仪是必修课之一，秘书在工作中的走姿、站姿、坐姿及怎样接待宾客、怎样接物递物，培训老师都会用动作做出示范。接待来访者是很多秘书的日常工作之一，也是最能体现一个秘书职业礼仪水平的工作。秘书的接待工作要求中就专门有接待礼仪这一项，如“对预约或未预约的来访者热情友好、接物与递物举止不失礼仪、能够按照礼仪规格以礼送客”等。但这只是一个秘书最基本的接待工作要求，中、高级秘书还应该在接待工作中能够妥善地处理或解决来访者的要求和意见，能够安排好领导与外宾会见、会谈并根据涉外礼节、外宾所属国文化传统、民族习惯安排好迎送外宾工作。
都说秘书是领导、老总身边的人，很多时候单位中的一些重要事件、重大决定在公布之前只有领导层和秘书知道，所以，秘书一定要做好保密工作，对单位忠诚，这是秘书的一条职业操守。虽然是领导身边的人，但秘书仍然扮演的是一个执行者的角色，不应该借着领导的名义在其他员工面前表现出一种高高在上的姿态，而应该起到上下级沟通的桥梁作用，把领导的指示、要求传达给员工，把员工的声音反映给领导。
职场面对面
刘自敏：两面三刀的不是好秘书
人物背景刘自敏，北京市爱心家园育婴技术服务中心秘书
记者（以下简称记）：与一般的办公室文员相比，秘书的工作有什么不同吗？
刘自敏（以下简称刘）：虽然工作环境同在办公室，但秘书的工作相对要繁琐一些，同时，秘书还应该是领导的好助手和同事的好伙伴。拿我来说，领导在工作上有什么安排就会通知给我，然后，我再根据需要帮他把全部的工作都安排好；同时，周围同事在工作上有什么需要我也会积极地配合他们。所以，秘书必须要细心与耐心兼备。
记：在你每天的工作中，什么占的份额最重？
刘：应该算是整理相关资料和接打电话，我经常要和公司客户或者是主管单位进行电话沟通。有时候还要接待一些电话咨询者或来访者，协助记录或者是妥善处理或解决他们的要求和意见，做好咨询工作。
记：正如你所说的，秘书工作挺繁琐，要做到不出差错应该比较有难度吧？
刘：对。有时候一个小小的疏忽，就需要大量的工作来补救。有一次收公司报名学员的照片，要求是两寸的，但我收的都是一寸的照片，后来没有办法，我只能把100多张照片拿到外面去重新扫描打印成两寸照片，耽误了不少工夫。所以说秘书一定要把工作做仔细，由于秘书的疏忽给一个企业带来损失的例子不是没有。
记：你认为，一个合格的秘书应该具备什么素质？
刘：一个秘书不只是会整理资料、写写材料、掌握几种办公软件那么简单，还应该具备良好的职业道德和礼仪常识以及较强的沟通和应变能力。更重要的是秘书懂得一些与所在公司自身有关的法律常识是非常必要的'，这样才能够在日常工作中更好地帮助领导处理事务。
记：秘书是在领导和同事的“夹缝”中工作的，你觉得应该怎么处理好这种关系？
刘：秘书是领导“身边”的人，自然就得多为领导考虑一些。但是，这并不是说当秘书的凡事都要向着领导说话、处处说领导好话，而是应该做好领导和同事之间的沟通工作，在遇到不理解的情况下，向同事做好解释工作，同时，将同事们的意见、建议、需求恰当及时地反映给领导。总之，好秘书绝对不应该是在领导面前一套、在其他同事面前又是一套，心口不一，两面三刀。
短信留言
手机尾号0556的读者说：
从某种程度上说，办公室文员可以算是单位的“门面”。因为他们经常要负责接待工作，人们通过他们来感知这个单位的整体水准。所以办公室文员必须要具备较好的礼仪素养，这是成为一名合格的秘书、文员的必要条件。
手机尾号1795的读者说：
我们单位的文员是个特别细心的人，尽管每周一开例会大家都知道，可是周日晚上她还会用短信来通知大家开会的事情。要是领导有事情会议取消，她更会提前通知大家，免得大家因为要开会而拖延与客户的约会。
手机尾号5153的读者说：
我们公司的秘书挺出色的，这种出色的主要表现就是她很热心。有时候我们去写字间复印材料，如果她在里面肯定会跟你说：“放下吧，去忙别的，等我印好给你送去。”有她在我们特别省心。如果谁病了没有上班，她肯定会打电话问候一下。如果她请假了，我们就会感觉有些失落。
秘书职场礼仪
一、秘书送名片的礼仪
1.与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”
2.作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
二、秘书的举止礼仪
1.举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，注意行为举止熥龅奖虮蛴欣瘢落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
2.到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
3.在顾客面前的行为举止
（1）当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
（2）在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或搬动顾客桌上的物品。
（3）在别人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
（4）要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
（5）站立时，上身要稳定，身子不要侧歪在一边。
（6）要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、打喷嚏等；不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
篇5：交际礼仪是秘书必修课
交际礼仪是秘书必修课
业内声音
??北京市职业技能培训指导中心秘书培训项目主管王秀娣说，秘书这个职业是1998年被列入《中华人民共和国职业分类大典》的，其职业定义为从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事物并为领导决策及其实施提供服务的人员，
??王秀娣表示，秘书职业在文明礼仪、道德规范方面的要求是非常严格的。在初级培训过程中，交际礼仪是必修课之一，秘书在工作中的走姿、站姿、坐姿及怎样接待宾客、怎样接物递物，培训老师都会用动作做出示范。接待来访者是很多秘书的日常工作之一，也是最能体现一个秘书职业礼仪水平的工作。秘书的接待工作要求中就专门有接待礼仪这一项，如“对预约或未预约的来访者热情友好、接物与递物举止不失礼仪、能够按照礼仪规格以礼送客”等。但这只是一个秘书最基本的接待工作要求，中、高级秘书还应该在接待工作中能够妥善地处理或解决来访者的要求和意见，能够安排好领导与外宾会见、会谈并根据涉外礼节、外宾所属国文化传统、民族习惯安排好迎送外宾工作。
??都说秘书是领导、老总身边的人，很多时候单位中的一些重要事件、重大决定在公布之前只有领导层和秘书知道，所以，秘书一定要做好保密工作，对单位忠诚，这是秘书的一条职业操守。虽然是领导身边的人，但秘书仍然扮演的是一个执行者的角色，不应该借着领导的名义在其他员工面前表现出一种高高在上的姿态，而应该起到上下级沟通的桥梁作用，把领导的指示、要求传达给员工，把员工的声音反映给领导。
职场面对面
??刘自敏：两面三刀的不是好秘书
??人物背景 刘自敏，北京市爱心家园育婴技术服务中心秘书
??记者（以下简称记）：与一般的'办公室文员相比，秘书的工作有什么不同吗？
??刘自敏（以下简称刘）：虽然工作环境同在办公室，但秘书的工作相对要繁琐一些，同时，秘书还应该是领导的好助手和同事的好伙伴。拿我来说，领导在工作上有什么安排就会通知给我，然后，我再根据需要帮他把全部的工作都安排好；同时，周围同事在工作上有什么需要我也会积极地配合他们，
所以，秘书必须要细心与耐心兼备。
记：在你每天的工作中，什么占的份额最重？
??刘：应该算是整理相关资料和接打电话，我经常要和公司客户或者是主管单位进行电话沟通。有时候还要接待一些电话咨询者或来访者，协助记录或者是妥善处理或解决他们的要求和意见，做好咨询工作。
??记：正如你所说的，秘书工作挺繁琐，要做到不出差错应该比较有难度吧？
??刘：对。有时候一个小小的疏忽，就需要大量的工作来补救。有一次收公司报名学员的照片，要求是两寸的，但我收的都是一寸的照片，后来没有办法，我只能把100多张照片拿到外面去重新扫描打印成两寸照片，耽误了不少工夫。所以说秘书一定要把工作做仔细，由于秘书的疏忽给一个企业带来损失的例子不是没有。
??记：你认为，一个合格的秘书应该具备什么素质？
??刘：一个秘书不只是会整理资料、写写材料、掌握几种办公软件那么简单，还应该具备良好的职业道德和礼仪常识以及较强的沟通和应变能力。更重要的是秘书懂得一些与所在公司自身有关的法律常识是非常必要的，这样才能够在日常工作中更好地帮助领导处理事务。
??记：秘书是在领导和同事的“夹缝”中工作的，你觉得应该怎么处理好这种关系？
??刘：秘书是领导“身边”的人，自然就得多为领导考虑一些。但是，这并不是说当秘书的凡事都要向着领导说话、处处说领导好话，而是应该做好领导和同事之间的沟通工作，在遇到不理解的情况下，向同事做好解释工作，同时，将同事们的意见、建议、需求恰当及时地反映给领导。总之，好秘书绝对不应该是在领导面前一套、在其他同事面前又是一套，心口不一，两面三刀。
??
??短信留言
??手机尾号0556的读者说：
篇6：销售交际礼仪
女性站立时，双脚要呈“V”字形，膝和脚后跟尽量靠拢；或一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢，后腿的膝盖向前腿靠拢。这些站姿是规范的，但是避免僵直硬化，肌肉不能太紧张，可以适当地变化姿态，追求动感美。
在站立时，不要弓腰驼背或挺肚后仰，不要将身体倚在其他物体上，两手不要插在裤袋里或叉在腰间，也不要抱臂于胸前。
归纳一下，标准站姿有如下要求：
身体挺拔，抬头，头顶上悬，脖颈挺直；微收下颌双目平视，头和下巴成直线，下巴和地平行；双肩放松，稍向下压，双臂自然垂于体侧；脊椎，后背挺直，胸向前上方挺起；双腿并拢立直，膝和脚跟靠紧；不同场合站姿礼仪
在标准站姿以外，不同场合对女性的站姿也有不同的要求。
站着与人交谈时，如果空着手，可双手在体前交叉，右手放在左手上。若身上背着皮包，可利用皮包来摆出优美的姿势；一只手插口袋；另一只手则轻推皮包或押着皮包的肩带。
手的放置方式有多种，自己可以对着穿衣镜先练习一下，只要不过分做作，一定可以从练习中找出最适合的姿势。不可双臂交叉，更不能两手叉腰，或将手插在裤袋里，或下意识的做小动作，如玩弄衣带，发辫，咬手指甲等。
与人交谈时，要面向对方站立，保持一定距离，太远或过近都是不礼貌的。站立姿势要正，可以稍弯腰，切忌身体歪斜，两腿分开距离过大，倚墙靠柱，手扶椅背等不雅与失礼姿态。
向长辈、朋友、同事问候或做介绍时，不论握手或鞠躬，双足应当并立，相距约10厘米左右，膝盖要挺直。
穿礼服或旗袍，绝对不要双脚并列，要让两脚之间前后距离5公分，以一只脚为重心。
等车或等人时，两足的位置可一前一后，保持45度角，这能让肌肉放松而自然，但仍保持身体挺直。
优雅站姿礼仪
礼仪、接待人员往往站的时间比较长，双腿可以平分站立，手的姿势可以是前握式，右手握住左手手背，垂放于腹前并稍微上提，注意肩膀向后打开，保持良好的精神状态；也可以是手背式，两手背后交叉，右手放到左手的掌心上，但要注意收腹，否则肚子很容易挺出来。
避免不正确站姿
弯腰驼背。这是一个人身躯歪斜的一种特殊表现，在站立时，一个人如果弯腰驼背，除去其腰部弯曲、背部弓起之外，通常还会同时伴有颈部弯缩、胸部凹陷、腹部凸出、臀部撅起等一些其他的不良体态。他显得一个人缺乏锻炼、无精打采、甚至健康不佳。
手为不当。站立的时候，必须注意以正确的手位去配合站姿。在站立时手位不当，会破坏站姿的整体效果。站立时手位不当主要表现在：一是双手抱在脑后；二是用手托着小巴；三是双手抱在胸前；四是把肘部支在某处；五是双手叉腰；六是将手插在衣服或裤子口袋里。
腿位不当。在正常情况下，“V”字步、“丁”字步或平行步均可采用，但要避免“人”字步和“瞪踩式”。“人”字步俗称的“内八字”；“蹬踩式”指的是在一只脚站在地上的同时，把另一只脚踩在鞋帮上，或是踏在其他物体上。
半坐半立。在正式场合，必须注意坐立有别，该站的时候就要站，该坐的时候就要坐，在站立之际，绝不可以为了贪图舒服而擅自采用半坐半立之姿，当一个人半坐半立时，不但样子不好看，而且会显得过分随便。
身体歪斜。古人曾对站姿提出过“立如松”的基本要求。所以站立时不能歪歪斜斜，若身躯明显地歪斜，如头偏、肩斜、腿曲、身歪或是膝部不直，不但直接破坏了人体的线条美，而且还会使自己显得颓废消沉、萎靡不振或自由放荡。
不同站姿反应不同性格
站立时习惯把一只手插入裤袋，另一只手放在身旁的人：性格复杂多变，有时极易与人相处，推心置腹；有时则冷若冰霜，对人处处提防，为自己筑起一道防护网。
站立时两手双握置于胸前的人：其性格表现为成竹在胸，对自己的所作所为充满成功感，虽然不至于睥睨一切，但却踌躇满志，信心十足。
站立时双脚合并，双手垂置身旁的人：性格特点诚实可靠，循规蹈矩而且生硬坚毅，不会向任何困难屈服低头。
站立时不能静立，不断改变站立姿势的'人：性格急躁，暴烈，身心经常处于紧张的状态，而且不断改变自己的思想观念。在生活方面喜欢接受新的挑战，是一个典型的行动主义者。
站立时常把双手置于臀部的人：自主心强，处事认真而决不轻率，具有驾驭一切的魅力，他们最大的特点是主观，性格表现固执、顽固。
销售礼仪之优雅站姿礼仪从标准的站姿，不同场合的站姿，不正确站姿，不同站姿反应不同性格几个方面来进行阐述，告诫销售人员真确优雅的站姿将会更好的展现自我体态，更好的给客户留下深刻的印象。
篇7：职场交际礼仪
职场交际礼仪
一、办公室因工作需要，会有其他单位的客人联系业务，接待客人时，随时记得“顾客至上”：
在前台接待客人的原则是“别让客人久等”，已确认由内部接见，前台人员应引导客人到会客室，正确的`做法是跟客人说;“让我带您到会客室好吗?”然后在前面领路。
二、在公司内不同场所领路时，应该留意以下重点：
1. 走廊：应走在客人前面两、三步的地方。让客人走在走廊中间，转弯时先提醒客人：“请往这边走。”
2. 楼梯：先说要去哪一层楼，上楼时让客人走在前面，一方面是确认客人的安全，一方面也表示谦卑，不要站得比客人高。
3. 电梯：必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮，如果只有一个客人，可以以手压住打开的门，让客人先进，如果人数很多，则应该先进电梯，按住开关，先招呼客人，再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反，按住开关客人先出电梯，自己才走出电梯。如果上司在电梯内，则应让上司先出，自己最后再出电梯。
如果前来的客人人数很多，首先应保持冷静，其次应该留意现场轮流次序的维持，也就是秉持“先到先受理”的原则。对已经轮到的客人应有礼貌地招呼，说出： “下一位，请。”如果你能有秩序地应对，客人也就不会做无理的举动。让客人久候时，在轮到他时应很谦卑地对他说：“让您久等了!”
当你以内线电话做联络时，可以先请客人坐在沙发上等候;如果他想见的人不在，要先向客人致歉，即使他没有事先约好，也不可以怠慢，并问他是否可以由代理人出来见面，或者请他留下联络电话，
如果被指定的人不方便见客，可以用会议或正在会客为由，询问对方是否可以由他人代理。如果顾客并未指定要见人选，须先倾听来意，然后联络相关部门处理，要做到这样的服务，有赖平常多了解公司各部门的业务。
三、当接待人是你自己的时候，当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。与访客谈论工作时，必须肯定，不带臆测，只讲必要的话。以下的要领也值得留意。
1. 别在谈话中说一些讨人嫌的话，否则光看你的态度，客户就会受不了。
2. 配合对方的步调。面对性急的客户要先告知要点，个性柔和的客户可以缓慢地诉说。
3. 称呼客人的名字。会话当中常以“诚如xx先生(小姐)您所说的……”有意识地提对方的名字，这样可以帮助自己记住对方名字，对方也不会介意名字一再被提及。
4. 让客人有被尊敬的感觉。目的并非恭维对方，而是在你想提出反对的观点时，先来一句：“啊!原来如此，就像你说的一样。不过，这样的意见也应该列入考虑吧!”目的是缓和气氛。
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篇8：it职场交际礼仪
it职场交际礼仪
1、参加小圈子内的会议
需要你用至少几天时间去参加的小型会议是结交新朋友建立新关系的好办法。选择不仅仅是你们行业内的东西，但是更重要的是要选择和你有同样价值观同时参加的人也和你一样有同样价值观的活动。然后允许自己在整个活动过程中出现。另外，一个人去。这会迫使你与他人联系。——Corey Blake，Round Table Companies
2、联系朋友
我能刷新关系网的最有趣的方式就是与我行业外的朋友联系。与不在创业公司或者技术行业的朋友互动很有趣，我可以从中学到激励我的新事物或者我可以把学到的东西应用到我的公司。有那么多把事情做好的其它方法，我从各行各样的人那里收集灵感。——Andrew Thomas， SkyBell Technologies， Inc.
3、利用社交媒体
在你为公司的业务努力的同时，试着在社交媒体上发布你所学到的东西。这是让你的内容得到分享的一种好方法，同时你还会有可以与之对话的新人。只是要确保其他人从你的努力中受益，要以适用于目标读者的经验教训的形式呈现。——Kenny Nguyen， Big Fish Presentations
4、每周安排一天晚上去参加活动
离开办公室。去参加行业活动、周边行业活动以及与你的业务无关的活动。与人们联系。使用LinkedIn与你几个月都没有联系过的联系人重新开始对话。如果他们是当地人，就亲自去见面。每周至少要安排一个晚上去参加一次面对面的活动，刷新关系网或者建立新的联系。——Joshua Lee，StandOut Authority
5、报名参加活动并提前联系
参加行业活动是扩大关系网的最佳方法之一。如果你担心遭受冷遇，你可以在Twitter上创办与会者和演讲者列表，在活动开始的前几周就与他们互动。这样，到你去参加活动的时候，你就不是与一群陌生人见面了，你是第一次亲眼见到你的网络联系人。——Nicole Munoz， Start Ranking Now
6、随便问问
通过随便问问以及人们的坦率——尤其是其他企业家的坦诚相待，我建立了很多关系网，对此我一直都感到很惊讶。每周尽量参加一次面对面的聚会，同时至少每周与已经在你的关系网中的人见一次面。告诉他们你正寻找能够把你引荐到目标行业的人，这样你就会不断有新的联系人加入到你的关系网中。记住要将你的声音传播出去!——Kayla Wagner， Revel Interactive
7、与曾经的联系人重新联系
人们很容易沉浸在创建新的关系网和联系之中，而忘记与那些最初支持你的人联系。我建议退后一步，与你很久没有联系的人重新联系。即使是在很短的一段时间内，关系网都可能会发生很大的变化，所以要去联系跟进。——Mina Chang，Linking the World
8、安排每月与业内同行喝一次咖啡
我最近一直在挑战自己，让自己每个月至少与业内的不同同行喝一次咖啡。期间讨论的问题可能是关于工作的，可能是关于个人生活的。但是最重要的是，这对于我们两个人来说都是休息时间，我们可以把注意力放在公司和工作以外的某些事情上。为了实现互利，我努力去关注质量而不是数量。——Josh Sprague， Orange Mud
9、利用人际关系
参与新情况的一种简单办法就是跟随不是做业务的朋友去参加活动。无论是随便的休闲聚会，还是古生物学系列讲座，你都可以很容易地认识新朋友和学习新事物。——Firas Kittaneh，Amerisleep
10、委派任务从而腾出时间去联系别人
关系网维护比很多人想象的需要更多的时间和精力。参加活动和获取名片仅仅只是个开始。我建议把消耗时间的日常任务分派出去，这样你就有时间去迎合你的客户和寻找新客户了。这很重要，因为与客户保持强大稳固的关系最终将会让公司得以发展。——Alfredo Atanacio， Uassist.ME
11、永远不要独自一人吃午饭
每天，我都会利用午饭时间去结识新朋友和维护关系网。我的建议是，你永远不要在办公室吃午饭——相反，把这个时间用作有趣的社交机会。我们的一些最好的员工和最好的合作伙伴就来自于这些短暂快速的午餐时间——你永远不会知道这将会产生怎样的回报。——Emerson Spartz， Spartz
12、利用社交网络
这一工具主要就是用来构建关系网的，所以与你建立关系的每一个人联系非常重要。你应该在与新的业务联系人建立联系之后的一到两周内与他们取得联系，无论是亲自见面，还是通过网络或者社交媒体。，即使你们从来没有亲自见过面，LinkedIn也可以形象化你的联系人。——Jayna Cooke，EVENTup
13、每周为你职业社交网络中的一个人提供一次帮助
除了通过网络活动结识他人等办法，我们应该努力做到每周至少联系你的关系网中的一个人，看看你能如何帮助这个人。你花时间去巩固现有关系网，同时你也会了解到可能会影响你的公司的一些问题，做好充分的准备，让人们想出帮助你的办法。——Kofi Kankam， Admit.me
14、参加重大的行业活动
在固守在自己的公司高墙之内多时之后，重新回到外面的世界，重新建立联系人，去参加高质量的行业会议。你会见到可以帮助你提升能力，帮助你选择趋势和机会的优秀的人。——John Berkowitz，Yodle
15、使用有帮助的介绍
维护宝贵关系的最佳方法就是，向人们展示出你对他们来说很重要。介绍两个可以互相帮助的人认识对参与的每个人来说这都具有极其重要的价值。这也会让你在日后请求他们为你做相关的引荐时更容易。然而，一定要小心——在介绍之前你一定要与双方协商，否则你的介绍可能会成为他们的负担。
IT职场女性要注意的沟通礼仪
个人主观意愿过强
主观性强让人大成功，否则大败。主观的人如果眼界广就能成事，否则会误事，而且两种方向的结果都很极端。
主观是一种促使事情按自己意志发展的心理因素，而决定成败的是一个人对世界自然知识的认识，对社会知识的认识及对人的认识。
职场中有些女性由于性格过于内向、或者虚伪好面子，在工作中会遇到各种的问题，而这些问题都是靠个人的能力无法解决的。这种时候她们不会主动去找同事帮忙或者跟领导说明自己的能力，而是凭着自己的主观意愿解决问题，最终的结果就是问题没有解决而出现更多的麻烦。
过分自我表现
刚进入一个新的环境很多人都渴望被大家很快的认识，甚至很快让大家知道自己的能力。所以在与同事谈话的过程中不论主题是不是以自己为主，总会做出突显自己、主张自我的表现，这种人虽说可能被人评价为具有辩才，但是也可能被认为是口无遮拦、显得轻浮等，她所暴露出的自我表现形式，常常使别人产生排斥感和厌恶的情绪。
表现出不同别人的优越感，在工作中总想让别人知道自己的能力，处处想显示自己的优越感，从而希望获得他人的认可。
说话矫揉造作
很多女性为了在同事面前表现可爱温柔的一面，而不时的表现出嗲声嗲气，矫揉造作的一面。
篇9：考察交际礼仪
考察交际礼仪
你被通知进入面试房间面试，你会：
• A：轻轻敲门，等听到回应的时候再进去
• B：敲门示意之后，就直接推门进去
• C：不敲门，径自推门进去
• D：门掩着就直接进去，门关着就敲门
推荐选项：B
选择A：你是个很有礼貌的人，跟你相处不会是让认很难以容忍的事情，不过，你还不够自信，这对大部分职业来说，不是一件好事，因为很多时候，如果你不能争取到机会，那么，一切都会game over！ 选择B：你知道一些交往的礼仪，同时，你也很自信，有敢闯敢干的精神，比较积极主动，这都是工作中必不可少的.良好品质。继续努力！ 选择C：你是个很自信和很有勇气的人，不过，有勇无谋是工作中的最大忌讳，
你只管自己向前冲，但不去观察和研究客户关心什么，喜欢什么，那么，你摆出的姿态，恐怕很容易就会引起客户的反感，不过，勇气和自信也是很重要的品质，建议你参加一些社交礼仪的课程，弥补缺憾。 选择D：你是个比较“投机”的人，对不同的人可能会用不同的面目去跟人打交道，不过，请注意，这种“灵活性”必须要有个限度。灵活 虽然能够在很多时候拿下很多客户，不过，也别违背了公司的有关制度！
专家点评：
这道题目考察的是你在交际礼仪与自信、勇气和主动之间的平衡。有些面试者比较腼腆，很注意礼貌，但是，主动性和敢闯敢干的精神比较缺乏，勇气和自信心不足，很难开拓新客户，而有些人也许很有勇气、很自信，但是对交际礼仪又不是很重视。所以，必须在两者之间做个平衡。
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