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会议礼仪知识题目

2025-01-24 09:11:37 收藏本文 下载本文

“zb198”通过精心收集,向本站投稿了12篇会议礼仪知识题目,下面小编给大家带来会议礼仪知识题目,希望能帮助到大家!

会议礼仪知识题目

篇1:会议礼仪知识题目

一、单项选择题

1 公司今年要依据每位员工完成各项指标的多少派发一些红利给员工作为激励,领导者的此项激励策略最理想的推出方式是( )。 C

A 通过企业广播

B 通过企业局域网

C 通过会议传达

D 通过企业内部期刊

2 企业日常的例会最好选择在一天的( )时间召开。 B

A 6:00~8:00或16:00~18:00

B 8:00~11:00或14:00~16:00

C 8:00~11:00或16:00~18:00

D 6:00~8:00或14:00~16:00

3 确定与会者名单时,首要考虑的条件是( )。 A

A 与会者应当是与会议的议题有关系的人

B 与会者应当是有权力的人

C 与会者应当是有经济实力的人

D 与会者应当是利于会议顺利进行的人

4 会议室的电灯照明度应该是( )。 C

A 光亮极强的

B 柔和的

C 不低于办公室的照明度的

D 昏暗的

5 周四早上,总经理临时通知部门经理,要求周四下午召开本部门的.工作会议,总经理参加。你认为该会议的长度应控制在( )范围。 B

A 30分钟以内

B 30-120分钟

C 一天

D一天以上

6 跨国会议与一般会议相比,最大的特殊性在于( )。 B

A 会议成本高

B 与会者来自不同的国家

C 会议准备复杂

D 与会者不一定都能准时参加

7 如果得知与会外宾来自美国和英国,那么会议饮料应该提供( )。 D

A 咖啡

B 橙汁

C 绿茶

D 咖啡和红茶

8 跨国会议的座位安排应( )。 A

A 以右为主,以左为辅

B 以中为主,以两边为辅

C 以左为主,以右为辅

D 以两边为主,以中为辅

9 如果在开会时,你刚一提出观点就遭到了别人的反对,你认为应该( )才是正确的行为。 B

A 立即反驳

B 有礼貌的提醒他让自己把话说完

C 不予理睬

D请求主席维持会场秩序

10 开会期间,当你需要发言时,应该( )。 C

A 打断会议的进程,说出自己的想法

B 把所要说的话写下来,会后交给会议司仪

C 举手示意,征询会议主席的许可后进行

D 先与你邻位的与会者共同探讨

11 当有发言者正在进行发言而你对其所述十分迷惑时,你应该( )。 D

A 向坐在你旁边的与会者询问

B 直接向发言者提出自己的疑问

C 向其他与会者发牢骚,寻求共同的感受

D 把有疑问的地方记录下来,会下了解

12 在会议过程中,当出现由于某种原因造成部分与会者对议题讨论情绪冷淡的情况时,身为会议主席你应当( )。 B

A 不予理睬

B 采取一些措施对与会者进行激励,使会议气氛活跃起来

C 对于情绪冷淡的与会者直接提出批评

D 结束该议题的讨论

13 会议议程的时间分配中,对于质询时间的分配应该( )。 D

A 随机确定

B 可有可无

C 越长越好

D 专门留出一定的时间供与会者提出质询

14 会议质询的提问者应该把提问控制在( )时间范围内。 B

A 一分钟

B 两分钟

C 三分钟

D 四分钟

15 会议司仪的主要职责是( )。 A

A 适当的补充和提醒主席

B 主持整个会议

C 为与会者提供所需的任何服务

D 作会议咨询

二、列举题

1 列举会议的几大主要功能。

2 列举保证会议的顺利进行,都需要哪些道具和视听器材?

3 列举会议出席者应遵守哪些礼节?

4 列举会议质询需要注意的礼节。

三、简答题

1 在确定要召开会议之后,会议召开时间的确定需要考察哪些事项?应注意些什么? 2 如何才能安排好外宾的住宿,使他们感到满意?

3 作为会议司仪,什么样的定位才是恰当的?

四、论述题

要想安排一次成功的跨国会议,试述都需要从哪些方面入手准备?

参考答案

一、单项选择题

1 C; 2 B; 3 A; 4 C; 5 B;

6 B; 7 D; 8 A; 9 B; 10 C;

11 D; 12 B; 13 D; 14 B; 15 A。

二、列举题

1 答案:

(1)传达公司经营理念并使公司目标协调一致

(2)传达决策者信念

(3)集思广益共同解决问题与危机

(4)脑力激荡,寻求创意,突破经营盲点

(5)检讨、改进缺失

(6)达成告知功能

2 答案:

(1)桌、椅、名牌、免洗杯、饮料

(2)黑白板、万能笔、粉笔、板擦

(3)签到簿、名册、原子笔

(4)投影机、幻灯机、电池、录音笔、镭射指示器或指示棒

(5)白纸、目录、议程、会议资料、产品

3 答案:

(1)尊重会议的整体功能

(2)尊重会议规定

(3)出席者彼此尊重

(4)关掉所有通讯器材

(5)发言要征询主席许可

(6)不随便离席走动或打电话

(7)不要随便打断别人讲话

4 答案:

(1)不要同时提出两个以上的问题

(2)质询要在两分钟内说完

(3)避免只回答是或不是,应简短说明因由

(4)不要重复提出同样的质询

(5)勿大声无理的问话或坚持己见

篇2:礼仪知识的题目

礼仪知识的题目

国际礼仪

一、问答:

1、学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则?

遵守公德 、勿碍他人 、以右为尊 。

2、在保加利亚、印度、伊朗,当有人请你喝饮料,你如果点头,那就只能渴着,为什么?因为那儿的习惯是“ 点头不算,摇头算 ”。

3、现代社会的一般交际活动要遵守哪三大准则?

女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人。

4、西方人把拇指朝下表示什么意思?

“坏”或“差”。

5、当我们接待外宾或出国访问时,我们给予别人的最初印象完全在什么上,别人其次才会注意到礼仪和言词,最后才了解性格?

我们的衣着和如何穿法上。

6、基督教教徒忌讳的房间号是?

13号 、666 号。

二、单项选择

1、穿西装时,应穿 B 。

A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋

2、穿西服套裙时,应 D 。

A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜

3、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 B 种。

A 二 B 三 C 四 D 五

4、欢迎元首时,鸣礼炮 B 响。

A 18响 B 21响 C 25响 D 28响

5、橄榄是 C 的国花。

A 朝鲜 B 新加坡 C 希腊 D 印度

6、我国的国花是 A 。

A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香

7、西餐中以 B 为第一顺序

A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人

8、菜未吃完而中途离开,可以将餐巾放在 C

A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着

9、西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在 D 上

A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上

10、西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成 A 形

A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状

11、西餐吃鱼或海鲜时,喝 B 酒

A鸡尾酒 B干白葡萄酒 C 红葡萄酒 D白兰地

12、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的 C ,或者政府首脑。

A政务大臣 B外交使节 C国家元首 D地方要员

13、在俄罗斯,主人请来宾品尝 A 和盐,是规格最高的见面礼。

A面包 B牛奶 C 马黛茶 D红酒

14、在蒙古,主人请来宾品尝 B 和盐,是规格最高的见面礼。

A面包 B牛奶 C 马黛茶 D红酒

15、在阿根廷,主人请来宾品尝 C 和盐,是规格最高的见面礼。

A面包 B牛奶 C 马黛茶 D红酒

16、A 是菲律宾的国花

A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴

17、C 是美国的国花

A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴

18、D 是西班牙的国花

A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴

19、主要采用国际礼仪,并适当参照一下对方独特的习俗礼仪,是在接待 B 时采用的原则。

A少数民族 B外国友人 C特区 D宗教人士

20、国际交往中,涉及到位置的排列,原则上都讲究 B

A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑

21、用餐吃面包时,应 B

A.用嘴撕着吃 B.用手撕着吃 C.用刀切着吃 D.随意吃

22、在阿拉伯国家里,人见面的问候语是 C

A.家人都好吗 B.水还足吧 C.牲口还好吧 D.粮食多吗

23、自助餐取菜顺利为 D

A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

24、男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的 C

A.指尖 B.手掌 C.手指 D 手腕

25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子,应该分别装 A

A.水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B.啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒

C.水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D.水、红葡萄酒、白酒、香槟酒

26、阿富汗人的见面礼是 C

A 握手 B合十礼 C抚胸礼 D脱帽礼

27、“礼者,贵贱有等,长幼有差,贫富轻重,皆有称也”出之 C

A 孔子   B 孟子  C 荀子 D老子

28、A 曾说过:“人无礼则不立、事无礼则不成,国无礼则不宁

A 荀子 B 孔子  C 老子 D 孟子

29、在西方国家送人的鲜花通常为 C

A 双数 B数量自定  C 单数 D 越多越好

31、应邀参加西方人家宴的客人必须 B

A.一分钟也不要迟到 B.提前五分钟到达 C.提前半小时到 D.迟到五分钟

32、涉外交往中的礼仪距离为 B 。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称“敬人距离”。

A. 大于1米,小于2.5米 B. 大于1.5米,小于3米

C. 大于0.5米,小于1.5米 D. 大于1.5米,小于2.5米

33、在希腊进行商务活动,切记 C ,这是他们最忌讳的动作。

A.单个手指不可指向人 B手背面不可对着别人

C.手掌心不可对着别人 D不可竖大姆指

34、在饮用咖啡时,为了不伤肠胃,往往会同时备有一些 A 。

A、甜点 B、啤酒 C、饮料

35、在花语之中, B 表示和平。

A、丁香 B、橄榄 C、柠檬

三、多项选择 (74题)

1、欢迎国宾的正式仪式包括 ABC 。

A 奏国歌 B 鸣礼炮 C 检阅仪仗队 D 献花

2、一般迎宾仪式的主要内容是 ABCD

A宾主双方热情见面  B向来宾献花

C宾主双方其他人员见面  D主人陪同来宾与欢迎队伍见面

3、引导来宾时,引导者最主要的礼仪问题是 BCD

A引导者的举止 B引导者的身份 C引导中的顺序 D引导时的提示

4、外交礼仪适用的礼遇适度是指 BC

A不卑不亢 B礼宾序列 C身份对等 D人数对等

四、判断题

1、在商务活动中,男同志在任何情况下均不应穿短裤,女同志夏天可光脚穿凉鞋。(对)

2、在国际交往中,在位置的排列上与中国的传统相同,都是“以左为上”(错,我国是“以左为上”,而国际上是“以右为尊”)

3、吃西餐时,把刀和叉向右叠放在一起,握把都向左,这表示你已经就餐完毕。(错,握把都向右表示就餐完毕)

4、在星级饭店里发现桌上餐具不干净,要立即自行擦拭,以免影响进餐。(错,应招呼侍者更换干净的餐具)

5、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍,可摊开后放在大腿上,也可挂在领口,以防弄脏衣物。(错,不可挂在领口)

6、西餐进餐时,只能右手持刀,左手持叉(错,当用刀将食物全部切好后,可以放下刀,然后用右手持叉进食。)

五、问答题

1、商务交往中哪六种话题不得涉及?

不能非议国家和政府;不能涉及国家和行业秘密;不能够对对方内部的事情涉及;不能在背后议论领导、同事、同行的坏话(来说是非者,必是是非人)。不能够谈论格调不高的问题,我们都是现代的人,要有修养。不涉及私人问题,关心人要有度,关心过度是一种伤害。

2、礼仪的功能有哪些?

(1)它有助于提高人们的自身修养

(2)它有助于人们美化自身,美化生活

(3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系

(4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设

3、禁忌的坐姿有哪些?

(1)头部乱晃,(2)上身不直,(3)手部错位,(4)腿部失态,(5)脚部乱动。

4、与外国朋友进行交往时,应遵守哪些交际惯例?

(1)求同存异:入乡随俗、兼容并包。

(2)遵守惯例:信守承诺、热情有度、尊重隐私、女士优先、不必过谦。

5、请解释涉外礼仪中的不卑不亢原则

它的主要要求是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到自己在外国人的眼里,是代表着自己的国家,代表着自己的民族,代表着自己的所在单位的。因此,其言行应当从容得体,堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲,放肆嚣张。

第二部分:少先队礼仪

一、填空回答:

1、对父母长辈要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等,不能(直呼其名)。

2、吃饭时,要一手(拿勺子),一手(扶住餐盘)。不(敲饭盆),要安静、文明进餐。

3、自己的同学、朋友到家里来玩,如果是初次来访,就应该(把他们逐个介绍给父母),然后把最佳座位让给客人,可用(饮料、水果、图书)等招待。

4、去亲友家做客,不经主人允许,不可(随意动用主人家里的东西),即便是至亲好友也应(先打招呼,征得主人同意后)才能动用。

5、少先队员要讲究穿着礼仪,(不穿奇装异服,参加重要的集会时候按要求穿规定的校服)。

6、行走时,遇到熟人要(打招呼,互致问候,不能视而不见);需要交谈,应(靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方)。

7、在校道上遇见老师应该(主动停下,微微鞠躬或点头问好)。遇见两个以上的老师,问(“老师们好”)。

8、与老师交谈时,要(起立)并主动(给老师让座)。

9、老师在办事或与别人在交谈时,不可随意打扰老师,应该(安静站立在一旁,等老师办完事或谈完话后再找老师)(紧急情况除外)。

10、接受奖品或其他物品,应(起立、双手接过,并敬礼致谢)。

二、选择:

(一)单选:

1、早上上学前,小明突然肚子疼不能上学,他应该:( A )

A及时给老师打电话请假 B明天告诉老师 C 明天写一张请假条给老师

2、未经( B)同意不要随便动用他人物品,也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。

A、老师 B、本人 C、家长

3、星期一升旗仪式开始了,林晓迟到了,他应该怎么做( C )

A、回到教室里 B、跑到班级队伍中参加升旗仪式 C、就地立正,待升旗完毕再归队 D、跑到队伍后面立正,参加升旗仪式

4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该( C )。

A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语,不妨碍别人

5、别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说( A )。

A、谢谢 B、请 C、对不起

6、接电话时第一句话应说( B )。

A、喂,你找谁? B、您好!请问您找哪一位? C、谁呀?干嘛?

7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、( B )、言谈等几个方面。

A、容貌 B、仪态 C、体态 D、形体

8、少先队员在接受领导颁奖时,应该( A )

A、敬队礼 B、握手 C、坐在座位上不动

9、如需吐痰,应( B )。

A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶C、把痰吐在草地上

篇3:礼仪知识竞赛题目

礼仪知识竞赛题目

1、下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是 C 。

A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪

2、穿西装时,应穿 B 。

A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋

3、穿西服套裙时,应 D 。

A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜

4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。

A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

5、佩戴首饰原则上不应超过 C 件。

A 五 B 四 C 三 D 二

6、理想的洗澡次数是 A 。

A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次

7、应坚持经常洗头,最好是 C 。

A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D每天洗两次头

9、与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A 。

A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一

10、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 B 种。

A 二 B 三 C 四 D 五

11、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是 D 。

A 传真 B 电脑 C 电邮 D 电话

12、打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是 C 。

A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米

13、在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过 C 。

A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟

14、接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 B 之后。

A 一声 B 两声 C 四声 D 五声

15、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过 B 。

A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟

16、欢迎元首时,鸣礼炮 B 响。

A 18响 B 21响 C 25响 D 28响

17、欢迎政府首脑时,鸣礼炮 A 响。

A 19响 B 21响 C 24响 D 28响

18、橄榄是 C 的国花。

A 朝鲜 B 新加坡 C 希腊 D 印度

21、我国的国花是 A 。

A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香

22、被称为“紫皮护照”的是 D 。

A 外交护照 B 公务护照 C 因公普通护照 D 因私普通护照

23、我国现行的护照有效期最长不超过 B 。

A 一年 B 五年 C 十年 D 二十年

24、下列机构不悬挂国徽的是 D 。

A 区政府 B 区法院 C 区检察院 D 区公安局

25、我国国旗的长与宽之比是 C 。

A 5比3 B 5比4 C 3比2 D 1比1

26、下列肤色中宜穿深色服装的是 D 。

A 肤色偏黑 B 肤色苍白 C 肤色发红 D 肤色白净

27、穿西服时,最理想的衬衫颜色是 B

A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色

28、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环,则她应该 D 。

A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件

29、男士剃胡须的次数应该是 A 。

A 每天至少一次 B每两天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次

31、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点 C

A 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟

32、招待来宾的最佳室内温度是 B

A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃

33、主人一般应该送客人到 D ,后转身离去。

A办公室门外 B楼门外 C院门外 D自己的'视野之外

34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品 A

A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型

36、西餐中以 B 为第一顺序

A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人

37、菜未吃完而中途离开,可以将餐巾放在 C

A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着

38、西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在 D 上

A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上

39、在西餐结束之际可选用 D 以化解油腻

A香槟酒 B白葡萄酒 C红葡萄酒 D红茶

40、西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成 A 形

A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状

41、西餐吃开胃菜时,喝 A 酒

A 鸡尾酒 B白葡萄酒 C红葡萄酒 D干红葡萄酒

42、西餐吃鱼或海鲜时,喝 B 酒

A鸡尾酒 B干白葡萄酒 C 红葡萄酒 D白兰地

43、西餐吃甜品时,喝 D

A鸡尾酒 B干白葡萄酒 C 红葡萄酒 D白兰地

44、国家公务员在宴会上饮酒,酒量应该控制在平日的 B

A1/2 B1/3 C1/4 D1/5

45、领舞者与伴舞者之间应该有 C 厘米左右的距离

A20厘米 B25厘米 C30厘米 D35厘米

46、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的 C ,或者政府首脑。

A政务大臣 B外交使节 C国家元首 D地方要员

47、在俄罗斯,主人请来宾品尝 A 和盐,是规格最高的见面礼。

A面包 B牛奶 C 马黛茶 D红酒

48、在蒙古,主人请来宾品尝 B 和盐,是规格最高的见面礼。

A面包 B牛奶 C 马黛茶 D红酒

49、在阿根廷,主人请来宾品尝 C 和盐,是规格最高的见面礼。

A面包 B牛奶 C 马黛茶 D红酒

50、“不要把自家的规矩带到别人家里去”是 D 谚语

A美国 B英国 C日本 D俄罗斯

51、13与星期五在 C 教中是不吉利的

A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯兰教

52、惟有真主才是主宰一切决定一切的神。

这是 D 的教条。

A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯兰教

53、尊玛利亚为圣母的是 A 教

A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯兰教

54、“五戒”、“五荤”是与 B 教交往时要注意的

A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯兰教

55、A 是菲律宾的国花

A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴

56、C 是美国的国花

A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴

57、D 是西班牙的国花

A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴

58、主要采用国际礼仪,并适当参照一下对方独特的习俗礼仪,是在接待 B 时采用的原则。

A少数民族 B外国友人 C特区 D宗教人士

59、国际交往中,涉及到位置的排列,原则上都讲究 B

A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑

60、在工作的空隙,同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天,点烟时一支火柴最多点B 支烟就该熄灭。

A.一支 B.两支 C.三支 D.四支

61、领带的下端应 B

A.在皮带上缘处 B.在皮带上下缘之间 C.在皮带下缘处 D.比皮带下缘略长一点

64、用餐吃面包时,应 B

A.用嘴撕着吃 B.用手撕着吃 C.用刀切着吃 D.随意吃

65、在对外交往中,女士切勿穿 C ,在国际社会里,此乃“风尘女子”之标志。

A.红色百褶裙 B.颜色过于艳丽的裙子 C.黑色皮裙 D牛仔裙

66、与商界其他行业的行业礼仪相比, C 更关注集体形象和员工素质。

A.宾馆礼仪 B.银行礼仪 C.企业礼仪 D.商店礼仪

67、“一米线”服务是 B 礼仪中提出的。

A.商店礼仪 B.银行礼仪 C.宾馆礼仪 D.企业礼仪

68、在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是 D

A.发布会 B.赞助会 C.展览会 D.茶话会

69、在阿拉伯国家里,人见面的问候语是 C

A.家人都好吗 B.水还足吧 C.牲口还好吧 D.粮食多吗

70、工作餐通常在 B 举行

A.公务结束后 B.中午 C.晚上 D.下午3:00

71、在正常情况下,做东者应当至少提前 D 分钟抵达用餐地点。

A.2、3分钟 B.5分钟 C.7、8分钟 D.10分钟

72、工作餐中,主人 B 是吩咐侍者为自己结帐。

A.将刀叉放在桌上 B.将餐巾放回餐桌上 C.举手示意 D.起身站立

73、自助餐取菜顺利为 D

A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

74、男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的 C

A.指尖 B.手掌 C.手指 D 手腕

75、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石,应该 D

A.立即告知一同进餐者加以注意; B.自己悄悄处理掉;

C.立即喊来侍者处理; D.轻声告知侍者更换。

76、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子,应该分别装 A

A.水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B.啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒

C.水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D.水、红葡萄酒、白酒、香槟酒

77、与西装最配套的鞋子是 B

A.猪皮鞋 B.牛皮鞋 C.羊皮鞋 D.驼鸟皮鞋

78、商界男士所穿皮鞋的款式应是 A

A.系带皮鞋 B.无带皮鞋 C.盖式皮鞋 D.拉锁皮鞋

79、一套套裙的全部色彩至多不要超过 B

A、一种 B、两种 C三种

80、套裙的裙长应以不短于膝盖 C 厘米为限。

A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米

81、在五人座的轿车上,最尊贵的座位应当是 C

A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座

82、握手的全部时间应控制在 B 秒钟以内。

A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟

83、吻手礼的受礼者,应是 B

A、妇女 B、已婚妇女 C、男子 D、已婚男子

84、阿富汗人的见面礼是 C

A 握手 B合十礼 C抚胸礼 D脱帽礼

85、“真主保佑“这是 A 教徒的习惯做法之一

A 伊斯兰教 B佛教 C道教 D基督教

88、根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”握手 D

A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定

89、行亲吻礼时,长辈吻晚辈应当吻 A

A 额头 B嘴唇 C面夹 D下额

90、行拥抱礼时,一共拥抱 C 次

A 一次 B二次 C三次 D四次

92、礼仪是对 和 的统称。

A

A 礼节、仪式 B礼貌、形式 C仪式、礼貌

93、《公民道德建设实施纲要》是在 B 发布的。

A 9月20日 B 9月20日 C 9月20日 D 9月20日

94、“礼者,贵贱有等,长幼有差,贫富轻重,皆有称也”出之 C

A 孔子 B 孟子 C 荀子 D老子

95、A 曾说过:“人无礼则不立、事无礼则不成,国无礼则不宁

A 荀子 B 孔子 C 老子 D 孟子

96、当代中国外交的一大主题是 D

A 求同存异 B 不卑不亢 C 以右为尊 D 以人为本

97、在西方国家送人的鲜花通常为 C

A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好

98、作为一种表达语言,外交语言的风格特征是A

A.委婉含蓄 B.坦率真诚 C.求同存异 D.诙谐幽默

100、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿 D 西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。

篇4:职场礼仪知识题目

职场礼仪知识题目

第一章 位次礼仪

座次的** 某分公司要举办一次重要会议, 请来了总公司总经理和董事会部分董事, 并邀请当地政 府要员,同行业重要的知名人士出席。

由于出席的重要人物多,领导决定用长 U 字形的桌子 来布置会议桌,分公司领导坐在位于长 U 字横头处的下首。

在会议的当天开会时,贵宾们都 进入了会场,按安排好的座签找到了自己的座位就座,当会议正式开始时,坐在横头桌上的 分公司领导宣布会议开始, 这时发现会议气氛有些不对劲, 有些贵宾互相低语后借口有事站 起来要走,分公司的领导人不知道发生什么事或出了什么差错,非常尴尬。

【礼仪小测试】 判断下列说法正确与否?

1. 2. 3. 4. 5. 6.

商务场合,以右为上,政务场合,以左为尊。

社交应酬中,上座为副驾驶座。

出入房门时由位高者先出入房门。

一男一女上楼,下楼,女后,男先。

一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入后出。

一男一女在公司门口迎候客人,一客人至,男女主人将其夹在中间行进。

至较狭之处, 令客人先行。

7. 多边签字仪式上,可设多个签字桌。

8. 将主谈人员的翻译安排在主谈人员左侧就座。

9. 宴会的桌子不只一张时,应该坚持以远为上或以右为上。

10.客人较多时,如果无法安排座位,可以自由择座。

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【案例分析】 签字的**

经过长期洽谈之后,南方某市的一家公司终于同美国的一家跨国公司谈妥了了一大笔生 意, 双方在达成合约之后,决定正式为此举办一次签字仪式.工作人员进行这精心的准备,他们 准备了签字桌、双方的国家的国旗等,并按照中国的做法“以左为上”的原则,将中方国旗 摆到了签字桌的右侧, 将美国国旗摆到了签字桌的左侧结果美国人一见就很生气, 差一点 “临 场变卦” 。

【问题】在跨国的商务交往中,摆放国旗应遵循什么样的国际惯例?

【课后选择题】 1.在商务交往中,乘坐轿车已成了日常生活的一个组成部分。

在由专职司机驾 驶的轿车座次排列由尊到卑的`顺序正确的是( A、副驾驶座、后排右座、后排左座 B、后排左座、副驾驶座、后排右座 C、后排右座、后排左座、副驾驶座 2.双边谈判时,如果签字桌横放,面对正门的一方为( A A.主方 B.客方 C.主方和客方都可以 3.宴会时,主人右侧的位置应该坐的是( A.买单的人 B.主宾 C.次主宾 4.在商务出差乘坐飞机时,下级应该坐在(A A、上级的后面 B、上级的前面 C、离得越远越好 5.中国国旗与其他国家国旗同时使用时( A.活动以中国为主,外国国旗为上 B.活动以外国为主,外国国旗为上 C.以其在国际上的地位来排列 6.乘轿车最安全的座位为( A.后排左座 ) 。

) 。

) 。

) 。

)

) 。

23

B.司机后面的座位 C.司机旁边的副驾驶座 7.公务接待时,副驾驶座一般坐的是( A.秘书、翻译、警卫 B.保膘、引导方向者、办公室主任 C.重要客人 8.一般而言,上楼下楼宜( A.并排 B.单行 C.无所谓 )行进。

) 。

9.出入无人值守的升降式电梯,一般应请客人( A.先进,后出 B.后进,先出 C.后进,后出 D.先进,先出 10.座次的关键之点是( A.中外有别 B.内外有别 C.遵守成规 第七章【参考答案】 ) 。

) 。

【指出失礼之处】 分公司的领导应该坐在 U 字的侧面,而让最重要的领导坐在 U 字的横头处。

【礼仪小测试】 1.对 2..对 3..对 5..对 6。

对 7。

错 9.对 10。

4.对 8。

【案例分析参考答案】

在跨国的商务交往中,应遵循“以右为上” 的国际惯例。

【课后选择题参考答案】 1.C 2.B 3.B 4.A 5.AB 6.B 7.AB 8.B 9.B 10.ABC

第二章指出失礼之处

宴请礼仪

尴尬的中国人 一天傍晚,巴黎的一家餐馆来了一群中国人,老板安排了一位中国使者为他们服务,交

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谈中得知他们是东北某县的一个考察团, 今天刚到巴黎。

随后使者向他们介绍了一些法国菜, 他们不问贵贱,主菜配菜一下子点了几十道,使者担心他们吃不完,何况菜价不菲,但他们 并不在乎。

点完菜,他们开始四处拍照,竟相和服务小姐合影,甚至跑到门外一辆凯迪拉克汽车前 面频频留影,还不停地大声说笑,用餐时杯盘刀叉的碰撞声乃至嘴巴咀嚼食物的声音,始终 不绝于耳,一会儿便搞得杯盘狼藉,桌子、地毯上到处是油渍和污秽。

坐在附近的一位先生 忍无可忍,向店方提出抗议,要他们马上停止喧闹,否则就要求换座位。

(资料来源:国英主编, 《公共关系与现代商务礼仪案例》 年 2 月第 1 版) 【礼仪小测试】 判断下列说法正确与否? 1.如果有人离席的话,别问他要去哪儿。

2.吃饭的时候,最好不要谈论健康问题。

3.食物太热的时候,用嘴吹凉。

4.吃饭时应该向左方传递食物。

5.如果你在吃饭的时候要打饱嗝的话,用餐巾捂住嘴巴,然后对大家说“对不起” 。

6.吃饭时最好不要在酒具上留下口红印。

7.最好不要在嘴里含着食物时说话。

8.吃饭时谁先饿了谁先吃。

9.当你不能参加宴会时,一定要打电话或回函告知对方。

10.在正式的宴会中,只要一落座就应打开餐巾。

【案例分析】 在大陆和中国台湾学生一起吃饭

在一次宴会上,教授的学生和教授(携带教授夫人)在一起吃饭。

教授的中国台湾学生 是一家公司的老总。

他来做东请教授和和教授的其他学生。

做东的学生坐在教授的对面,其 他的学生随便坐。

在吃饭的过程中,有一位同学突然站起来出去了,没有人问他到底去干什 么去了,大家继续原来的关于中国大陆与中国台湾局势的话题。

饭桌上,大家互赠名片,大 家谈论一些问题。

【问题】请指出宴会上正确和失礼之处。

【课后选择题】 1.在商界,宴请是联络感情、增进友谊的重要途径。

下面有关商务宴请时应该 注意的是( ) 。

A、吃饭时应从左方传递食物 B、如果有人离席的话,主人要注意问他去什么地方 C、当不能来参加宴会时一定要打电话或回函告知对方

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2.在用西餐时,免不了会有喝汤这一环节。

当你喝汤时,发现汤太烫,那么你 应该( ) 。

A、干脆不喝 B、用勺子搅动使之冷却 C、适当用嘴吹几下

3.在拉丁美洲,人们往往在宴请前请你喝咖啡,如果你不是很喜欢喝咖啡,那 么你应该( ) 。

A、一定要喝,哪怕是只抿一小口也行 B、出于礼貌强忍着把它喝完 C、一点都不去碰它

4.在国外用餐或接受服务时,一般都要给小费,这是很正常的事。

但是下面哪 个国家把给小费看作是一种侮辱?( A、美国 B、澳大利亚 C、日本 )

5.下面有关商务宴请礼仪不合规范的是( A、如果有人离席的话,不要问他去哪儿 B、吃饭的时候,最好不要谈论健康问题 C、吃饭的时候应由左方传递食物

) 。

6.下面关于商务宴请礼仪正确的是( A、吃饭的时候谁先饿了谁先吃 B、最好不要在嘴里含着食物说话

) 。

C、在正式的集会中,只要一落座就要打开餐巾

7.吃中餐时,桌次有主次之分,因此宴会上的桌次排列十分重要。

下列几种排

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列哪一种不合规范?( A、②①③ ⑦⑤④⑥⑧

) B、① ②③ ④⑤ C、⑥⑦ ②③④⑤ ①

8.在座次的安排上,请客、聚会、家庭宴会等各不相同。

篇5:办公室礼仪知识题目

办公室礼仪知识题目

办公室礼仪 第一章:办公室礼仪

【指出失礼之处】 经理对我生气 我们经理有午睡的习惯,平时我不敢进去打扰他午睡。

这一段时间公司业务实在太忙, 董事长经常亲自来电要材料,都是急件,必须立即到经理房间查找核对有关数据资料,经常 在他午睡时我还要进出他的办公室取送文件, 有时一天中午还不止一两次。

为了不把经理吵 醒,每次我都轻手轻脚进出,开关门也轻轻地,生怕弄出声响,可出门带门时总会出现“咔 嚓”一声的门锁响。

我怕这烦人的“咔嚓”声吵醒经理,有时出门时就有意将门虚掩上,不 让它出现“咔嚓”声。

后来我发现经理经常在午睡醒后流露出对我打扰他午睡的不满,而我 为了工作又必须进出经理房间,我有什么地方失礼吗? 【礼仪小测试】 判断下列说法正确与否? 1.有了问题最好不要让别人知道,任由事态发展下去。

2.如果你的上司经常犯错误,你要在没有人的情况下给他指出来。

3.如果下属不听你的话,就要严厉地斥责他,以让他有所畏惧。

4.进出门时主人为客人引路,轻轻推门,在门那边等候客人。

残疾人、老人、行动不便者、提重物者以及客人优先。

5.在电梯里时,应该先到先行。

客人先上。

主人可以先下,一边扶着门,一边为客人指路。

6.在拜访别人的办公室时,应在征得对方的同意后才能进入对方的办公室。

7.在办公室在借用他人的办公设备时要征得对方的同意。

要及时归还,不得损坏。

8.在公共场合,不论是餐厅、洗手间、会议室,还是复印室,应保证屋子的整洁,用完后要 收拾干净。

9.ZAI 、、别人需要额外帮助时,虽不是份内的事,也应积极主动地参与。

10.自己的桌子不保持整洁或是扔得一地废纸,要清洁工来打扫,是不讲礼貌的行为。

【案例分析】

一连串的细节表现使她得到提升

在办公室里,事无小事,每一个细节都会成为你表现的机会,成为你塑造自己形象的 机会。

有这样一位同事,她是一个二十多岁的女孩, 叫小林。

刚到公司时, 谁也没多注意她, 因为在一些新招进的职员中是不太引人注目的一个, 无论从哪一方面看她都是一般的人。

可 是,她对一些生活礼节细微得体的把握,赢得了大家甚至老板的心。

例如在新年的前一个夜 晚,我回老家探亲,大家都在一起兴高采烈的看电视,这时我的呼机突然响起来了,只见呼 机上写着这么一行字,祝你新年快乐,万事如意。

我在北京想你,你的朋友,小林。

我挺意 外,怎么也不会想到小林会在千里之外想着我,给我送上一句诚挚的节日祝福。

心中十分温

8

暖,其实,在平时我们的交情并不深,我想她是一个十分重情谊和情理的人,对别人的关心 也是一样,周到、细心。

想到在平时,在我们的办公室里,她对到办公室拜访的人都笑脸相 迎,并且端茶倒水招待客人,还亲切地与客人交谈,在我们这样一个男性居多的环境下,这 样的温柔的同事自然会得到大家的欢迎。

果然,她很快就得到领导的重视,开会时领导往往 让她去发言,并经常对她进行表扬,一年以后,她果然得到重用和提拔。

虽然,有时我们会 认为这样的人很功利,但是在生活中,我们需要笑脸、温情就像花儿需要阳光雨露一样,人 们的生活太紧张、人与人的关系太复杂,缺少交流与合作,缺少细节的呵护与关心。

【问题】 :1.对于象案例中的小林的所作所为,你是怎样看待的?

2.你对于办公室内的礼仪的哪些方面最担心和最打怵?

【课后选择题】 课后选择题】 1.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出。

在职员对上司的称呼上,应该注 意( ) 。

A、称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字、呢称相称呼,也只能局限于 公司内部 B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切 C、随便称呼什么都可以

2.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电 脑上,应该注意( ) 。

A、学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理 B、多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题 C、工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏

3.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意。

当你有急事必须进出门时,你应该( ) 。

A、开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工 B、每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯 C、如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着

4.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该( A、当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快 B、私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵

9

)。

C、不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路

5.作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应 该( ) 。

A、刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意 B、对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系 C、保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便

6.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中? ( )

A、在办公的时候打扮自己 B、借用同事的办公物品 C、向同事谈论自己的功绩经历 D、办公时看小说等与工作无关的资料

7.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该( A、悄悄走开,不能让别人误解是你所为 B、赶紧请专业工作人员来进行修理 C、只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬

) 。

8.在拜访别人办公室的时候,你应该( A、敲门示意,征得允许后再进入 B、推门而入,再作自我介绍 C、直接闯入,不拘小节

) 。

9.在办公室难免会发生解用他人设备,在借的时候你应该注意的是( A、直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的 B、如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的 C、征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还

) 。

10

10.办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的 工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是( A、“时间就是生命” ,因此守时是很重要的 B、在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用 C、不要谈及私人问题 D、午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音 第三章【参考答案】

【指出失礼之处】?中午午睡关好门。

许多人有中午在办公室午睡的习惯,略微休息 一下,午睡要关好门。

如果你有急事必须进出门时,记住每次进出门后必须带上门,不要怕 有关门响声而将门半开或虚掩着,这样不礼貌,因为关好门能给午睡者安全感,其心里更踏 实。

关门声的吵扰一般相对可以忍受。

【礼仪小测试】 1.错 5.对 9.对 2.对 6.对 10.对 3.错 7.对 4.对 8.对

) 。

【案例分析参考答案】 小林的行为是值得称赞的,因为在商务场合,应该是互相关心,互相帮助,尤其体现在 细微之处,这样才能在细节中尽显个人的良好素质和训练有素的品质。

【课后选择题参考答案】 1.A 2.A 3.B 4.B 5.C 6.B 7.B 8.A 9.C 10.D

办公室礼仪 第二章:办公室日常见面礼仪

【指出失礼之处】 情景 1:甲男甲女两白领在门口迎候来宾。

一轿车驶到。

乙男士下车。

甲女上前,道: “陈总,您好! ”呈上自己的名片。

又道: “陈 总,我叫李菲,是正道集团公关部经理,专程前来迎接您。

篇6:会议接待礼仪知识

首先是会议主席台的座位安排问题,主席台必须要排座次,并放相应的名签,以方便领导相应入座,如果领导数为单时,主要的领导居中间座位,2号的领导在1号领导的左手边,3号领导在1号领导的右边;当领导为偶数时,1号和2号领导在中间,2号领导在1号领导的左手边,3号领导在1号领导的右手边。

其次是对来访问、参加会议等的客人,应首先了解对方到达的时间和车次航班,安排与客人身份相当的工作人员去接待。去接客人时要提前到达机场或者车站,不能迟到让来者久等,否则会给客人带来不守信誉的印象。接到客人之后,先要问候类似“一路辛苦了,欢迎您的到来”的话,并做相应的自我介绍,送上自己的名片,当交换名片时,身体可稍微前倾,当接到客人的名片时应先仔细看一遍再装入口袋。提前准备好回去的交通工具和住宿的宾馆。

接待时自己驾驶小轿车,后排的右侧为首位,左侧次之,中间再次之。女士不要一只脚先踏入车内,要先站在座位边上,先将身体降低,然后再将双脚收进车里。

再次在宴请客人时,主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他的可以随意安排。

最后在带领客人去某地时,如果在走廊,接待人员要再客人的二三步之前;若是在楼梯里,引导客人上楼时,要让客人走在前面,接待人员走在后面;如果是下楼,那应该由接待人员走在前面,客人在后面。若是在电梯里,接待人员应该先进入,等待客人进入电梯后再关闭电梯,出电梯时先让客人出。

会议来宾接待交谈的礼仪

1.语言礼仪

语言是人类进行信息传输的基本符号系统。而商务语言又要求做到礼貌而正式、恰当又文明、和谐又得当。根据商务接待的需要明确目的。言语和动作都要恭敬谦虚。注意使用文明用语,绝对不能出现侮辱人的话语。

2.非语言礼仪

非语言礼仪是一门艺术,包括目光、面部表情、身体姿势、手势等礼仪。但是需要注意的是一个简单的姿势可能在一种文化中表示尊重和热情,而同样移植到另一种文化中就表示侮辱和野蛮。例如在中国、美国等国家,点头表示YES,而在尼泊尔等国家表示NO。而在日本点头不代表同意,只表示对讲话者的尊重,表示理解。再如美国人认为直视他人交谈表示真诚自信,而日本人觉得不礼貌。国家的不同、地域的不同都有可能导致文化的不同,在国企的商务接待中首先要了解对方的文化背景,对症下药,避免触犯交谈者的忌讳。

公务接待来访的礼仪

1.接待人员对来访者,一般应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外,可不起身。

2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。

3.要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”,来访者都是为了谈某些事情而来,因此应尽量让来访者把话说完,并认真倾听。

4.对来访者的意见和观点不要轻率表态,应思考后再作答复。对一时不能作答的,要约定一个时间再联系。

5.对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答复,迅速办理,不要让来访者无谓地等待,或再次来访。

6.正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让秘书或他人接待,以避免中断正在进行的接待。

7.对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,不要刺激来访者,使其尴尬。

8.如果要结束接待,可以婉言提出借口,如“对不起,我要参加一个会,今天先谈到这儿,好吗?”等,也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。

篇7:会议个人礼仪知识

仪表

每一位与会人员都应该注意自己的仪表举止,做到穿着得体、举止优雅。一般要求是:穿着打扮要端庄大方、美观得体,最好穿职业套装,以显成熟、精干;仪容要整洁,举止文雅大方、风度潇洒、气质高雅,不要缩手缩脚,扭扭捏捏,矫揉造作。出席正式会议和宴请,要穿正装,男士是深色西服,女士穿中长裙和长裤均可。男士要贴身穿衬衣,打领带,穿深色袜子,并把衬裤脚包在袜子里。女士的衣服最好每天更换一套。除会议主持人和发言人须遵循这些基本要求外,其他与会人员相对可以自由一些,比如可以穿休闲装、运动鞋,可以不带资料,简单进场。

但需注意的是:1.不能太随便,禁忌穿拖鞋,衣衫不整;2.禁忌大声喧哗,遇到熟人热聊,旁若无人;3.无论在主席台还是在台下,坐姿都要端正,切忌抖腿或翘二郎腿。二、遵守会议纪律正式的会议,一般都会提前宣布会议纪律,即使有些会议没有明文规定,事实上会议纪律已经在人们的意识中客观存在。一般情况下,参会人员应该准时到会、保持安静、不得逃会。

着装礼仪

同一个人,同样的学历能力和工作态度,但是不同的穿着却给了我们巨大的印象差异。这其实也恰恰证明了着装对于个人印象的重要性。最近几年,中国出访的领导人有一个非常明显的变化。以我们的第一夫人举例,大家可以看到,的着装不仅停留在干净整洁的层面上,更重要的是增添了品味与内涵。为什么她的着装风格可以得到国内外的一致认可呢?因为她已经上升到了一个国际标准。所以说,重视着装礼仪是第一步,而给这着装定下一个标准则是第二步。下面我们就将谈谈不同场合的着装规范。

1、商务正装

男士部分

(1)颜色:对于男士来说,深蓝色是最标准的商务正装的颜色,而白色作为对比度最高的颜色则是衬衫的首选。除此之外,淡蓝色或者是白色底再加上一点点底纹的衬衫也未尝不可。

(2)袖长:男士西装的袖长应该在腕骨部分,而衬衫袖长应该在翻过手背的手腕附近。也就是说,衬衫袖应该比西装袖长1.5cm左右。

(3)裤长:男士裤长的长度应该和鞋帮的线齐平,裤长太长不够整齐利落,而太短的话,尽管足够时尚,但是却有失商业化。

(4)领带:对于商务正装,深色的领带才是适宜的选择,图案则要尽量的小而规整,才能体现商务正装的正式感。

(5)腰带扣:男士商务正装的腰带扣,是不可以带

女士部分:

(1)颜色:对于女士来说,黑色是标准色。

(2)款式:除了在颜色上要注意之外,穿出自己独有的style也是非常重要的。女性的身材的曲线因人而异,所以想要穿出合适的服装, 一定要找出最适合自己的服装款式。

(3)时效性:女性的商务装只有3—5年的时效寿命,所以十年前的商务装现在就会显得有些落伍。这也是随着社会发展的一个新的时尚元素。

注意事项

l.按时到会严守会议时间,是保证会议顺利进行的基本条件之一。这一要求要落到实处,不但要靠主持人、组织者的积极努力和得力措施,也要靠全体与会人员的自觉和认真配合。接到会议通知后,应当按照通知上规定的具体时间准时出席会议。参加在本地举行的会议,应至少提前5分钟进入会场,以便有充足的时间做好会前准备,比如签到、寻位、领取材料等。参加在外地举行的集会,则最好提前一天报到,以便事先熟悉情况。如果迟到无法避免,应尽量提前通知会务组织者,且迟到后悄然进入会场,不要扰乱会议秩序。2.保持安静全体与会者都应自觉维护会场秩序,保持会场安静,不影响发言人的讲话与听众的听讲。

在发言人或主持人讲话时,不允许起哄或是直接制造噪音。比如,不应在会场使用手机,不应当收听录放机和收音机,不应当玩弄游戏机,不准吃东西等。与讲话者意见相左时,可以通过适当的渠道表达,不应当粗暴地打断对方的发言,或是大声予以斥责、议论,狂吹口哨,拍打桌椅,跺脚乱踢等。在会场上鼓掌,主要是对讲话者表示欢迎和支持,不允许“鼓倒掌”。在开会之时,不应当随意走动,或者与周嗣的人交头接耳,更不应大声喧哗,或在会场里大声接听电话。一般情况下,最好不要带外人(与会议无关的)、家人(特别是小孩)参加会议。3.不得逃会参加会议,必须善始善终。万一有特殊原因需要中途离会,应当事先请假。必要时,还须向主持人说明原因,并表示歉意,不允许在会议中途不辞而别。在他人讲话期间当众退场,不仅自己失礼,也是失敬于对方的。三、认真倾听发言对每一位听众而言,在会议进行期间认真倾听他人的发言,是尊重对方的具体表现,也是自己掌握会议精神的主要途径。

篇8:会议接待礼仪知识

会场庄重,结合内容布置

会场环境应给人庄重、舒适的感觉,环境整洁,灯光亮度适中,可适当摆放室内植物和桌面插花。根据参加会议人数选择会场大小及台型布置,小型会议可采用圆桌或“回”字台型,大中型会议可采用礼堂型或教室型。根据会议内容还可通过一定的物品和手段,渲染与之相配的气氛。

注重细节,做好预案

茶杯须经过消毒,确保无黄斑、无缺口。矿泉水瓶密封完好,在保质期内。鲜花无枯枝、败叶。会场提供的笔应油墨饱满、书写通畅,纸本干净整洁。调整投影设备,使其亮度和大小适当。调试话筒效果,使音量适中。调节空调温度,将室内温度控制在26℃左右,并保持室内湿度适中、空气清新。做好预案应对突发事件,保证安全通道畅通,严禁外来人员闯入会场,有条件的话会场可配备备用电源、应急照明设备和急救药箱等。

提前熟悉环境,面带微笑迎接

会议服务人员应提前熟悉会场周围环境,方便指引。会议开始前,迎宾人员应在会议室门口迎候参加会议的客人到达,并礼貌引领到签到处签到。迎接来宾入座时,要面带微笑,用语礼貌,举止大方,手、语并用。冬季,对进入会场的来宾脱下的衣帽,服务人员及时伸手去接,并挂至衣帽架上。

关注客人动态,遵守会场秩序

会议开始后,在会议室门口挂上“请勿打扰”的牌子。会议服务人员应站立在会场周围,观察所负责区域宾客是否需要服务,绝不能因为站立时间过长,而倚靠会场墙壁或柱子。添加茶水时,倒至七分满,并注意客人的动态,以免发生碰撞。在会场服务时,语言、动作要轻,尽量不干扰讨论中的客人或正在发言的客人。遵守会场规定,不得随意翻阅会议文件或打听会议内容,对于所听到的会议内容应保密。

会议结束,做好资料回收

会议结束后,服务人员应立即开启会议室大门,并在门口立岗送客,面带微笑道别。检查会议室是否有来宾遗忘的物品。清理会议桌上的资料、茶杯等物品。摆放桌椅,恢复原样,进行保洁清扫。关闭所有电器,节约能源。

会议接待基本要求

一、对工作人员仪容要求

如果会议服务工作人员是比较专业,那么在工作过程中,应该要知道会议基本礼仪,因为仪容仪表是会议服务相当重要的考核指标,通常是会要求工作人员着装要一致,并且佩戴一致的服务标志,并且会议服务工作人员应该要化素雅淡妆、不要浓妆艳抹,头发不要遮住自己的脸。

二、对工作人员语言要求

会议服务工作在进行服务的时候应该要注意自己语言方面,在为参加会议来宾带路或者检查请柬的时候,应该要把自己语调变得亲切和温和,而且音量也是要哟,一些礼貌性用语一定要时常挂在嘴边,这样才能给来宾带来比较好的形象,并且要对那些参加会议的人经常打招呼。

三、保持良好的态度

在进行会议服务的时候,态度一定是要温和起来,一些来宾第一次参加会议有很多东西都不懂,这个时候应该有耐心的给他们解释,并且保证有礼有节,这样子才能够保证来宾,宾至如归,如果在服务过程中出现了一些错误,应该用于承担责任,及时向来宾认错。

篇9:会议接待礼仪知识

签到 设一张签字台,配上1-2名工作人员,如果是要求接待档次比较高,可以派礼仪小姐承担。签字台备有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上。如果是毛笔,则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些,以便保存。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

引座 签到后,会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室,由企业领导亲自作陪,会议开始前几分钟再到主席台就座。

接待 与会者坐下后,接待人员应递茶,或递上毛巾、水果,热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。 会议接待人员形象塑造 所有员工按公司要求统一着装。服装应保持清洁、完好,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。 会议接待人员在上岗期间员工必须佩带工作证牌。 男会议接待人员胡须应修剪整洁,头发修剪整齐,不能过长。 女会议接待人员淡妆上岗,且与年龄、身份相符。不能当众化装。注意讲究公共卫生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。 接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等不文雅行为。与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。

篇10:行政会议礼仪知识

行政会议礼仪知识

召开行政会议,有一些的礼仪事项需要会议组织者注意,现把这些礼仪事项简述如下:

1.会务:在召开会议过程中,每名与会者都应严守会纪,遵守时间,包括准时到会、正点开会、限时发言、到点散会,并保持坐姿端正;应保持会场安静,手机调制到震动状态或关机;并做好会议记录。会议组织者在会议开始前可给予与会者必要的提醒。

2.座次:主席台座次的规则:左高右低,前排高于后排,中央高于两侧,左侧高于右侧(左、右是指当事人之间的位置;政务礼仪讲究左高右低,但现在均通用国际惯例,即右高左低)。桌签应使用彩色纸,双向打印。

3.奉茶:有礼的茶水招待,是对来访者的.尊重与诚意表示,有礼貌的端茶方法很重要,不能让来访者要求才端出茶水。奉茶礼仪——整理仪容、洗手;确定茶杯是否有缺角或裂痕;手指避免摸到杯口;适当的温度、浓度,装有七分满。为他人续茶水时,小心端起茶杯或茶杯柄,手指不可伸入杯口。从右侧递茶时用右手拿茶杯(左侧时相反)。万一茶水溅出来时,应不慌不忙地擦拭。在会议进行中为与会人员倒茶,应本着先客后主的原则。

4.会议结束时,会议组织者应安排与会者有序的退离会场。

篇11:会议主持礼仪知识

会议主持礼仪知识

会议主持是一门学问,一门艺术,会议主持人应了解和具备基本会议主持礼仪,会议主持人的礼仪主要有以下几种:

1、做好会前的准备工作

开会前要明确会议目的,确定议题、程序和开会的方法方式;选定出席的人员;确定会议的时间、地点。要把会议目的、议题、时间、地点、要求事先通知参 加者,请他们做好准备。会前应收集意见,准备必要的有关资料,做好会场的准备,搞好卫生,桌椅的排列方法要适于会议的特点。做了充分准备,会议就开得顺利、紧凑,效果就会好。

2、控制出席人数

国外群体心理学家研究表明,会议参加者超过10人以上,就容易出现不思考问题和滥竽充数的人。有的.单位规定与会者一般不超过12人。据研究表明,参加会议的人数与人们之间沟通的渠道数量和难度成正比,如下式所表明:

∑mn=1=n×(n-1)

式中,∑——总和符号;

m——需要沟通的渠道数量;

n——与会者人数。

如果3个人的会议,就会出现6条(即3×(3-1)=6)沟通渠道,而14个人的会议就会出现12条沟通渠道。

与会者越多,能够充分利用个人才智的可能性就越少,主持者也就越难于有效地控制会议进程。

3、严肃会议作风

一要准时到会,不能迟到。二不准私下交谈,不允许做私活、早退席。三是发言不能信口开河,不能离题胡扯。四要集中时间和精力解决主要问题。五要发扬民主,不搞一言堂。与会者只有自由地说出自己的意见,才能更好地集思广益。主要结论应当场确认,会而有议,议而有决,决而必行。

4、保持自然大方的主持姿态

主持人主持会议时,从走向主持位置到落座等环节都应符合身份,其仪态姿势都应自然、大方。

(1)走姿

主持人在步入主持位置时,步伐要刚强、有力,表现出胸有成竹、沉稳自信的风度和气概,要视会议内容掌握步伐的频率和幅度。主持庄严隆重的会议,步频要适中,以每秒约2步为宜,步幅要显得从容;主持热烈、欢快类型的会议,步频要快,每秒至少约2—2.5步之间,步幅略大;主持纪念、悼念类会议,步频要放慢,每秒约1-2步之间,步幅要小,以表达缅怀、悲痛之情;平常主持工作会议,可根据会议内容等具体情况决定步频、步幅。一般性会议,步频适中、步幅自然;紧急会议、重要会议,可以适当加快步频。行进中要挺胸抬头,目视前方,振臂自然。重要会议开始前,在步入主持位置的过程中,不要与熟人打招呼。一般性工作会议,如果时间未到,落座后可适当与邻座寒暄,与距离远的人微笑点头示意。行 进中步速不能过快,不能跨大步,以免显得紧张、不安。如果特殊情况因故来迟,不要破门而入,跑步到位、大喘粗气。应该以手轻轻推门,进门后快步到位,放下文件袋、落座,先 向等候者道歉,并简要说明原因,求得大家谅解,立即主持会议。

(2)坐姿

主持人主持会议多为坐姿。坐立应端正,腰要挺直,颈项伸直,面对前方,虚视全场,双臂前伸,两肘轻按会议桌沿,对称,呈“外八字”。不能前倾或后仰,主持中不能出现用手抓头、揉眼、搔脸、拄脸、不住地喝水、抽烟等多余动作,以免显得紧张,不够沉稳。

篇12:会议主持人的礼仪知识

关于会议主持人的礼仪知识

各种会议的主持人,一般由具有一定职位的人来担任,其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。

1.主持人应衣着整洁,大方庄重,精神饱满,切忌不修边幅,邋里邋遢。

2.走上主席台应步代稳健有力,行走的速度因会议的性质而定,一般地说,对快、热烈的会议步频应较慢。

3.入席后,如果是站立主持,应双腿并拢,腰背挺直。持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。坐姿主持时,应身体挺直,双臂前伸。两手轻按于桌沿,主持过程中,切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。

4.主持人言谈应口齿清楚,思维敏捷,简明扼要。

5.主持人应根据会议性质调节会议气氛,或庄重,或幽默,或沉稳,或活泼。

6.主持人对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒暄闲谈,会议开始前,或会议休息时间可点头、微笑致意。

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