求职基本礼仪知识
“梧桐灯”通过精心收集,向本站投稿了8篇求职基本礼仪知识,下面小编给大家整理后的求职基本礼仪知识,欢迎阅读!
篇1:求职基本礼仪知识
基本礼仪
1. 时间观念
守时是职业道德的基本要求,提前10-15分钟到达面试地点。
太早去的话,可能会影响面试方的工作安排,甚至会被视为没有时间观念,但迟到或匆忙参加面试可能会有危险。
如果你面试迟到了,不管是什么原因,会被视为缺乏自我管理和纪律,即缺乏专业能力,给面试官留下不好的印象。
2. 第一形象
当你到达办公室时,直接走向面试官,不要四处张望,甚至不要被保安盯着看。
进入办公室前把口香糖和香烟收起来,因为大多数面试官不会容忍你在工作时嚼口香糖或吸烟。
千万不要打开手机,以免在面试中出现尴尬的情况。
一进入面试单位,如果有前台,那么就直截了当说明情况,经过引导后到指定区域坐下;如果没有前台,则向工作人员寻求帮助,注意礼貌用语。
3.等待面试
到达面试地点后,在面试室耐心等待,保持安静,端正坐姿。
坚决制止在面试室里大声喧哗或大笑;嚼口香糖,抽烟,接听手机。
4. 面试
面试的时机:如果没有人叫你,在门外等着,即使你面前的人已经结束了面试,也不要擅自走进房间。
专业的握手:握手是面试中最重要的身体表达。专业的握手营造了平等和信任的和谐氛围。你的自信也会给人一种你有能力并且愿意做任何事情的印象。
非语言交际:使用正确的非语言交际技巧可以使你事半功倍。无声语言是一种重要的交流手段,主要包括手语、眼神语言、肢体语言、面部语言等;通过外表、姿势、表情、动作来传递信息。
仪态礼仪
1、求职者站姿的基本要求
站姿是仪态美的起点,又是发展不同动态美的基础。良好的站姿能衬托出求职者良好的气质和风度。
站姿的基本要求是挺直、舒展,站得直,立得正,线条优美,精神焕发。其具体要求是:
头要正,头顶要平,双目平视,微收下额,面带微笑,动作要平和自然;脖颈挺拔,双肩舒展,保持水平并稍微下沉;两臂自然下垂,手指自然弯曲;身躯直立,身体重心在两脚之间;挺胸、收腹、直腰,臂部肌肉收紧,重心有向上升的感觉;双脚直立,女士双膝和双脚要靠紧,男士两脚间可稍分开点儿距离,但不宜超过肩膀。
2、求职者坐姿的基本要求
坐姿是仪态的重要内容。良好的坐姿能够传递出求职者自信练达、积极热情的信息,同时也能够展示出求职者高雅庄重、尊重他人的良好风范。
求职者坐姿的基本要求是端庄、文雅、得体、大方。具体要求如下:
入座时要稳要轻,不可猛起猛坐使椅子发出声响。女士入座时,若着裙装,应用手将裙子稍向前拢一下。
坐定后,身体重心垂直向下,腰部挺直,上体保持正直,两眼平视,目光柔和,男子双手掌心向下,自然放在膝盖上,两膝距离以一拳左右为宜。女士可将右手搭在左手上。
坐时不要将双手夹在腿之间或放在臀下,不要将双臂端在胸前或放在脑后,也不要将双脚分开或将脚放伸的过远。做于桌前应该将手放在桌子上,或十指交叉后以肘支在桌面上。
入座后,尽量可能保持正确的坐姿,如果坐的时间长,可适当调整姿态以不影响坐姿的优美为宜。
3、求职的走姿要求标准
走姿是站姿的延续动作,是站姿的基础上展示人的动态美,无论是日常生活中还是社会场合,走路往往是最吸引人注意的体态语言,最能表现一个人的风度和魅力。
求职者走姿的具体要求是:
行走时,头部要抬起,目光平视对方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。上身挺拨,腿部伸直,腰部放松,腿幅适度,脚步宜清且富有弹性和节奏感。
男士应抬头挺胸,收腹直腰,上体平稳,双肩平齐,目光直视前方,步履稳健大方,显示出南性的刚强雄健的阳刚之美。
女士应头部端正,目光柔和,平视前方,上体自然挺直,收腹挺腰,两脚靠拢而行,步履匀称自如,轻盈端庄文雅,含蓄恬静,显示女生庄重而文雅的温柔之美。
注意事项
在面视时,求职者的行为举止十分的重要。一般而言,求职者在行为举止要注意七个问题:
a)应聘时不要结伴而行。无论应聘什么职位独立性、自信心都是招聘单位对每为应聘者的基本素质要求
b)保持一定的距离。面视时,求职者和主考官必须保持一定的距离,不适当的距离会使主考官感到不舒服。如果应聘的人多,招聘单位一般会预先布置好面试室,把应试人的位置固定好。当求职者进入面试室后,不要随意将椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密,总是把椅子向前挪。殊不知,这是失礼的行为。如果应聘的人少,主考官也许会让你同坐在一张沙发上,求职者这时应界定距离,太近了,容易和主考官产生肌肤接触,这是失礼的行为。
c)不悲不亢。求职面试的过程实际上一种人际交往过程,求职双方都应用和平的心态去交流。
d)举止大方。举止大方是指求职者举手投足自然优雅,不拘束。从容不迫,显示良好的风度。
e)忌不拘小节。有求职者,自持学历高,或者有经验、有能力,不愁用人单位不用,在求职时傲慢不羁,不拘小节,表现出无所谓的样子,这是不可取的。正是这些不易被人注意的细节,使不多人失去了一些好的工作机会。
f)勿犹豫不决。一般来说,求职者应聘时举棋不定的态度是不明智的。会让主考官感到你是个信心不足的人,难免怀疑你的工作作风和实际能力,这样容易让招聘的单位有更多的选择机会,而自己却丧失了一次机遇。
篇2:求职基本礼仪
求职基本礼仪
中国是个礼仪之邦,平时生活离不开礼仪,当然在求职时的基本求职礼仪也是必不可少的,利用求职技巧,做好求职面试礼仪可以让你在老板心中留下较好的.印象,所以了解求职基本礼仪可以让你在求职时多一份自信,多一份希望!
求职面试前的礼仪:
1.头发干净自然,如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。
2.服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。
3.面试前一天修剪指甲,忌涂指甲油。
4.不要佩戴标新立异的装饰物。
5.选择平时习惯穿的皮鞋,出门办事前一定要清洁擦拭,
求职面试过程的礼仪:
1.任何情况下都要注意进房先敲门。
2.待人态度从容,有礼貌。
3.眼睛平视,面带微笑。
4.说话清晰,音量适中。
5.神情专注,切忌边说话边整理头发。
6.手势不宜过多,需要时适度配合。
7.进入面谈办公室前,可以嚼一片口香糖,消除口气,缓和稳定紧张的情绪。
求职面试结束时的礼仪:
1.礼貌地与主考官握手并致谢。
2.轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。
3.出公司大门时对接待小姐表示感谢。
4.24小时之内发出书面感谢信
篇3:求职礼仪:基本求职礼仪
求职礼仪:基本求职礼仪
在面试中,个人表现是很重要,但有时一些基本求职礼仪是不可忽视的,有时细节决定成败,以下为大家提供一些面试礼仪,希望大家在顾全大局的同时也能抓住细节,踏上成功之路,
求职面试前的'礼仪:
1.头发干净自然,如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。
2.服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。
3.面试前一天修剪指甲,忌涂指甲油。
4.不要佩戴标新立异的装饰物。
5.选择平时习惯穿的皮鞋,出门办事前一定要清洁擦拭。
求职面试过程的礼仪:
1.任何情况下都要注意进房先敲门。
2.待人态度从容,有礼貌,
3.眼睛平视,面带微笑。
4.说话清晰,音量适中。
5.神情专注,切忌边说话边整理头发。
6.手势不宜过多,需要时适度配合。
7.进入面谈办公室前,可以嚼一片口香糖,消除口气,缓和稳定紧张的情绪。
求职面试结束时的礼仪:
1.礼貌地与主考官握手并致谢。
2.轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。
3.出公司大门时对接待小姐表示感谢。
4.24小时之内发出书面感谢信
篇4:应聘求职时的基本礼仪知识
应聘求职时的基本礼仪知识
一、求职者的仪态礼仪
1、求职者站姿的基本要求
站姿是仪态美的起点,又是发展不同动态美的基础。良好的站姿能衬托出求职者良好的气质和风度。
站姿的基本要求是挺直、舒展,站得直,立得正,线条优美,精神焕发。其具体要求是:
头要正,头顶要平,双目平视,微收下额,面带微笑,动作要平和自然;脖颈挺拔,双肩舒展,保持水平并稍微下沉;两臂自然下垂,手指自然弯曲;身躯直立,身体重心在两脚之间;挺胸、收腹、直腰,臂部肌肉收紧,重心有向上升的感觉;双脚直立,女士双膝和双脚要靠紧,男士两脚间可稍分开点儿距离,但不宜超过肩膀。
2、求职者坐姿的基本要求
坐姿是仪态的重要内容。良好的坐姿能够传递出求职者自信练达、积极热情的信息,同时也能够展示出求职者高雅庄重、尊重他人的良好风范。
求职者坐姿的基本要求是端庄、文雅、得体、大方。具体要求如下:
入座时要稳要轻,不可猛起猛坐使椅子发出声响。女士入座时,若着裙装,应用手将裙子稍向前拢一下。
坐定后,身体重心垂直向下,腰部挺直,上体保持正直,两眼平视,目光柔和,男子双手掌心向下,自然放在膝盖上,两膝距离以一拳左右为宜。女士可将右手搭在左手上,轻放在脚面上。
坐时不要将双手夹在腿之间或放在臀下,不要将双臂端在胸前或放在脑后,也不要将双脚分开或将脚放伸的过远。做于桌前应该将手放在桌子上,或十指交叉后以肘支在桌面上。
入座后,尽量可能保持正确的坐姿,如果坐的时间长,可适当调整姿态以不影响坐姿的优美为宜。
3、求职的走姿要求标准
走姿是站姿的延续动作,是站姿的基础上展示人的动态美,无论是日常生活中还是社会场合,走路往往是最吸引人注意的体态语言,最能表现一个人的风度和魅力。
求职者走姿的具体要求是:
行走时,头部要抬起,目光平视对方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。上身挺拨,腿部伸直,腰部放松,腿幅适度,脚步宜清且富有弹性和节奏感。
男士应抬头挺胸,收腹直腰,上体平稳,双肩平齐,目光直视前方,步履稳健大方,显示出南性的刚强雄健的阳刚之美。
女士应头部端正,目光柔和,平视前方,上体自然挺直,收腹挺腰,两脚靠拢而行,步履匀称自如,轻盈‘端庄文雅,含蓄恬静,显示女生庄重而文雅的温柔之美。
4、仪态礼仪注意的七个问题
在面视时,求职者的行为举止十分的重要。一般而言,求职者在行为举止要注意七个问题:
a)应聘时不要结伴而行。无论应聘什么职位/独立性、自信心都是招聘单位对每为应聘者的基本素质要求
b)保持一定的距离。面视时,求职者和主考官必须保持一定的距离,不适当的距离会使主考官感到不舒服。如果应聘的人多,招聘单位一般会预先布置好面试室,把应试人的位置固定好。当求职者进入面试室后,不要随意将椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密,总是把椅子向前挪。殊不知,这是失礼的行为,
如果应聘的人少,主考官也许会让你同坐在一张沙发上,求职者这时应界定距离,太近了,容易和主考官产生肌肤接触,这是失礼的行为。
c)不悲不亢。求职面试的过程实际上一种人际交往过程,求职双方都应用和平的心态去交流。
d)举止大方。举止大方是指求职者举手投足自然优雅,不拘束。从容不迫,显示良好的风度。
e)忌不拘小节。有求职者,自持学历高,或者有经验、有能力,不愁用人单位不用,在求职时傲慢不羁,不拘小节,表现出无所谓的样子,这是不可取的。正是这些不易被人注意的细节,使不多人失去了一些好的`工作机会。
f)勿犹豫不决。一般来说,求职者应聘时举棋不定的态度是不明智的。会让主考官感到你是个信心不足的人,难免怀疑你的工作作风和实际能力,这样容易让招聘的单位有更多的选择机会,而自己却丧失了一次机遇。
二、求职面试礼仪
1、遵时守信
求职者一定要尊时守信,千万不要迟到或毁约。迟到和毁约都是不尊重主考官的一种表现,也是一种不礼貌的行为。如果求职者有客观原因不能如约按时到场应事先打个电话通知主考官,以免对方旧等。另一方已经迟到,不妨主动陈述原因,宜简洁表达。这时必须的礼仪。
2、放松心情
许多求职者一到面试点就会产生一种恐惧心理,害怕自己思维紊乱,词不达意,出现差错,以致痛失良机。于是往往会因为紧张而出现心跳加快,面红耳赤等情况。此时,应控制自己的呼吸节奏,努力调节,尽量达到最佳状态后再面对招聘考官。
3、以礼相待
求职者在等候面试时,不要旁若无人,随心所欲,对接待员熟视无睹,自己想干什么就干什么,给人留下不好的印象。对接待员要礼貌有加,也许接待员就是公司经理的秘书,办公室的主任或人事单位的主管人。如果你目中无人,没有礼貌,在决定是否录用时,他们可能也有发言权,所以,你要给所有的人留下良好的印象,而并非只是对面试的主考官。面试时,自觉讲手机等关掉。
4、入室敲门
求职者进入面试室的时候,应先敲门,即使面试房间是虚掩的,也应先敲门,千万别冒冒失失的推门就进,给人鲁莽,无礼的感觉。
敲门时要注意门声的大小和敲门的速度。正确的是用右手的手指关节轻轻的敲三下,问一声:我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去。
5、微笑示人
求职者在踏入面试室的时候,应面露微笑,如果有多位考官,应面带微笑的环视一下,以眼神向所有人致意。
一般而言,陌生人在相互认识时,彼此会首先留意对方的面部,然后才是身体的其他部分。面带真诚,自然,由衷的微笑,可以展示一个人的风度,风采。有利于求职者塑造自己的形象,给人留下美好的印象。
求职者与主考官相识之后,便要稍微收敛笑容,集中精神,平静的面容有助于求职者面试成功。
6、莫先伸手
求职者进入面试室,行握手之礼,应是主考官先伸手,然后求职者单手相应,右手热情相握。若求职者拒绝或忽视了主考官的握手,则是失礼。若非主考官主动先伸手,求职者勿切贸然伸手与主考官握手。
7、请才入座
求职者不要自己坐下,要等主考官请你就座时再入座。主考官叫你入座,求职者应该表示感谢,并坐在主考官指定的椅子上。如果椅子不舒适或正好面对阳光,求职者不得不眯着眼,那么就最好提出来。
8、递物大方
求职者求职时必须带上个人简历,证件,介绍信或推荐信,面试时一定要保证不用翻找就能迅速取出所有资料。如果送上这些资料,应双手奉上,表现得大方和谦逊。
篇5:职业道德基本礼仪知识
握手 握手的标准方式是行至距对方1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用手适度,上下稍晃动三四次,随即松开,恢复原状,与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候,握手的禁忌是:一般不要在握手时戴手套或墨镜,女士在某些社交场合,可以戴薄纱手套与人握手。另一只手不能放在口袋里。握手时也不宜发长篇大论,点头哈腰,过分客套,这可能会让对方感到不自在。
递物接物 递物时需用双手,以表示对对方的尊重。如递名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接,接过名片要仔细地看一遍或有意识地读一个名片内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋或到处乱扔。
拜访 拜访,不论因公还是因私而访最好事前与被访者联系,使对方有所准备。在双方同意的'情况下定下具体拜访时间、地点。有时应注意避开吃饭和休息时段,特别是午睡时间。要守时守约,拜访时敲门力度要适中,间隔有序地敲几下,等待回音。如无人应声,可稍加力度,再敲几下,如有应声,则可侧身立于右门框一侧,待开门时,再向前迈半步与主人相对。
赴宴 赴宴时,要仪表整洁,不宜过早或过迟。就餐时,请长辈先就座,晚辈再座。如果迟到要进行解释道歉,方好入席。使用筷子不能交叉,夹菜时应选择离自己最近的菜下箸。端碗时不要大把托着。吃饭时切忌狼吞虎咽、饭屑四射或发出不雅的声响。汤和食物如果大热不可用嘴吹。剔牙时,要用手或餐巾遮住口。饮酒不要过量,可以进酒,但不要强劝强灌。碰杯时,主人和主宾先碰,多人时可同时举杯示意。散席时,客人要向主人等致谢意。
言谈 言谈首先要注意礼貌,态度要诚恳、亲切,声音大小适宜,语调平和沉稳,还要注意使用敬语,以表示尊敬和礼貌。现在我国提倡的礼貌用语是十个字:“你好、请、谢谢、对不起、再见”,
还有提倡日常使用的如请人批评为“指教”;麻烦别人为“打扰”,求给予方便为“借光”,托人办事为“拜托”等等。
打电话 打电话时特别要注意语气和声调,以显示我们是讲文明、懂礼貌的人。打电话时,口要对着话筒,说话音量不要太大,也不要太小,咬字要清楚,吐字比平时略慢一点,语气要自然。必要时,可把重要的话重述一遍,交待地点、时间时要仔细。当对方听不清发出询问时,要耐心地回答,切忌不耐烦,始终要给人以和蔼、亲切的感觉。当你心情不好,打电话时更要注意语气和声调,因为情绪不佳,说话的语调往往会生硬,呆板,而对方又不知道你的心事,容易引起误会。要想把急事办妥,必须注意语调从容,叙述清楚,交待明确,切不可急得开口就呛人,让人一听就冒火。与人通话时,除说话要讲究礼貌外,还要注意谈话时间不可过长,不要利用电话闲谈和开玩笑,拨错电话号码的时候,如果已经接通,不能“咔嚓”一声把电话挂了,因为你拨错了号码,给受话一方带来了麻烦,正确的做法应该向接话者道歉:“对不起,拨错了号码,打扰你了”。然后挂断电话。通话结束时应该礼貌地说声“再见”。听电话时,电话铃响要立即去接,及时应答;听电话要全神贯注;回答问题要热情、耐心,不能用讨厌、生硬的语调说话,当对方请你叫人时,要讲“请等一下”,并马上去叫。如要找的人不在,应该说声“对不起”,并询问一下是否有事需要转告。如请你转告时,要认真地把所转告的事情及对方的姓名、单位听清楚,并把要转告的内容重述一遍,以免有错,然后再挂电话,及时把受托的事办好。如果打来的电话不是找你的,一般不要冒失地询问对方的姓名,因为这也是不礼貌的。
财经法规与职业道德试题会计职业道德会计职业道德的主要内容职业道德的主要内容篇6:会见基本礼仪知识
会见的礼仪
(1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“经理,你好,见到你很高兴。”据测,后者比前者要热情得多。
(2)若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。
(3)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。
(4)保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
(5)主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。
(6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。
(7)学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。
政务会见礼仪
握手礼仪
男士:虎口对着虎口,满握;手指要弯曲过来,握住对方;适当用力,把握握手时间,正式场合握手,注意距离与美感。
女士:女性可以选择比较含蓄的握手方式,握手时可以只握住四个指头,不必满握;政务场合女性公务员应选择国际上通用的男士握手方式——满握。
鞠躬礼仪
鞠躬时不要过分的谦卑,头垂得太低;也不要抬着头鞠躬,避免点头哈腰。
鞠躬动作:身体微微前倾,头部微微低下,轻松自然完成动作。
鞠躬尺度:浅度鞠躬15度,适用于致敬或告别;深度鞠躬45度,适用于致歉或感恩。
自我介绍礼仪
介绍三要素:姓名、单位、职位;
级别低的主动向级别高的做自我介绍;年轻者主动向年长者做自我介绍;客人主动向主人作自我介绍。
居中介绍礼仪
长者先、幼者后、尊者先、卑者后。
先介绍位低者,在介绍位高者。
尊者有优先知情权。
会议礼仪
组织会议的礼仪
会议通知:主题、参会人员、开会时间和地点、着装要求。
会议发言:控制好发言时间。
主席台布置:中式、西式、中西混合式。
主席台领导座次安排:官方以左为尊,非官方以右为尊。
参会者的礼仪
遵守时间:不可迟到早退。
座无虚席:前排就坐、居中就座。
着装得体:正装。
举止文明:不可说话、抽烟、走动、噪音、解答手机、收拾物品。
篇7:西餐基本礼仪知识
西餐基本礼仪知识
在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人.那么西餐基本礼仪知识有哪些呢?今天我们就一起来了解一下吧!
西餐基本礼仪知识
入座(Seat)
享受美味的西餐当然是从入座开始啦~在西餐礼仪中,最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在将要碰到桌子的距离站直,待对方把椅子推入至腿弯可以碰到的`位置时,就可以轻轻坐下了。记得要坐立要直,不要将胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在,放在大腿上。
刀叉(Knife and Fork)
学习西餐礼仪最基本的,就是学会刀叉的正确使用方法。右手拿刀,左手拿叉,叉子捡起食物入嘴时,牙齿只碰到食物,不要咬叉,也不要让刀叉在齿上或盘中发出声响。
餐具的摆放是根据上菜先后顺序从外到内摆放,刀叉摆放的方向和位置都有讲究。刀叉放在垫盘上呈八字形,刀口朝内,叉尖向下就表示你还要继续用餐;刀叉平行摆放在垫盘上刀口向出,刀尖向上则表示你不要用餐,汤勺横放在汤盘内,匙心向上,也表示用汤餐具可以收走。
口巾(Napkin)
不要拿餐巾去用力擦脸的下部,要轻轻地沾擦。不要抖开餐巾再去折叠,不要在空中像挥动旗子那样挥动餐巾。餐巾应放在大腿上,如果离开餐桌,要将餐巾放在椅子上,并把椅子推近餐桌。注意动作要轻。用餐结束时不要折叠餐巾;否则,不了解情况的服务生可能会再给别的客人使用。用餐结束时要将餐巾从中间拿起,轻轻地放在餐桌上盘子的左侧。
食而不语(Mumchance)
嚼东西时嘴要闭紧,无论你有什么惊人的妙语,时机多么恰到好处,只要嘴里有食物,绝不能开口说话。不能为了着急说话而马上将食物吞下,要保持细嚼慢咽的姿势,将食物咽下后会意地露出笑容再说。
切忌速度过快,大口吞咽食物不仅有害健康,而且也不雅观,尤其是和他人共同进餐时,这么做会显得失礼。共同进餐时大家的量应该一样,并保持同时开始同时结束的速度,别人都开始品味甜食了而你还在喝汤是不可取的。
面包(Bread)
面包上抹黄油尤其要注意,将面包掰成可以一口吃下的小块,临吃前在小块上抹黄油,不要图方便将整个面包上都抹上黄油。
抽烟(Smoking)
即使在吸烟区用餐,用餐期间吸烟也不可取,吸烟会影响他人的食欲,而且和整个气氛也不和谐,应该等到用餐结束后再吸烟,还应记住:不要用盘子当烟灰缸。
除了以上一些礼仪注意事项外,还有一些比如将口红留在餐具上是不可取的,工作用餐尤其如此。如果没有随身携带纸手帕,进酒店时可以顺便到洗手间去一趟,或到吧台去取餐巾纸;女用手提包及男用手提箱这类东西不要放在餐桌上,钥匙、帽子、手套、眼镜、眼镜盒、香烟等物品都不要放在餐桌上。总之,凡是和用餐无关的东西都不能放在餐桌上。
篇8:商务基本礼仪知识
商务基本礼仪介绍
握手礼:握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。握手既是人们见面相互问候的主要礼仪,还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品,以及发放奖品、奖状、发表祝词后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
鞠躬礼:在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时,行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则:在特定的群体中,应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。
名片礼:初次相识,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方,接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口气,如“您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。”
脱帽礼:见面时男士应摘下帽子或举一举帽子,并向对方致意或问好。若与同一人在同一场合前后多次相遇,则不必反复脱帽。进入主人房间时,客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。
拥抱礼:拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立,上身稍稍前倾,各自右臂偏上、左臂偏下,右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位,彼此头部及上身向右相互拥抱,最后再向左拥抱一次。
亲吻礼:行亲吻礼时,往往伴有一定程度的拥抱,不同关系、不同身份的人,相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合,关系亲近的女子之间可以吻脸,男子之间是拥肩相抱,男女之间一般是贴面颊,晚辈对尊长是吻额头,男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合,宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面的连续动作,表示最真诚的热情和敬意。
礼仪重点
(一)摆正位置,端正态度
学习礼仪首先要摆正位置,端正态度。如你到国外,就会出现一个问题,是按照自己国家的规矩办,还是按照所在国的规矩办?除此以外,还有人的因素,譬如说我是主人,我会强调主随客便,尊重客人,但如果我是客人,我也会强调客随主便。人际关系是互动的,需要你摆正位置,端正态度。
(二)交谈的禁忌
1 、忌打断对方
双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话,你应该说“您请”,让对方先说。
2 、忌补充对方
如果谈话双方身份平等,彼此熟悉,有时候适当补充对方的谈话也并无大碍,但是在谈判桌上绝不能互相补充。
3、 忌纠正对方
尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外,人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是,不要随便去判断,因为对或错是相对的,有些问题很难说清谁对谁错。
4 、忌质疑对方
对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无,质疑对方并非不行,但是不能写在脸上,这点很重要。如果不注意,就容易带来麻烦。
商务会见礼仪
(1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。”据测,后者比前者要热情得多。
(2)若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。
(3)主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。
(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。
(5)保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
(6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。
(7)学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。
不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。
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