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会议礼仪人员要求

2025-02-13 07:44:19 收藏本文 下载本文

“BOOK818”通过精心收集,向本站投稿了12篇会议礼仪人员要求,下面是小编为大家准备的会议礼仪人员要求,欢迎阅读借鉴。

会议礼仪人员要求

篇1:会议礼仪人员要求

会议礼仪人员要求

会议准备

现代化的会议离不开各种辅助器材,在召开会议之前,就应该把各种辅助器材准备妥当。

桌椅、名牌、茶水

桌椅是最基本的设备,可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型,如果参加会议的人数较多,一般应采用报告型,不需要准备座位牌,如果参加会议的人比较少,一般采用圆桌型,并且要制作座位牌,即名牌,让与会人员方便就座。

会议上的茶水饮料最好用矿泉水,因为每个人的口味不一样,有的人喜欢喝茶,有的人喜欢喝饮料,还有的人喜欢喝咖啡,所以如果没有特别的要求,矿泉水是最能让每个人都接受的选择。

签到簿、名册、会议议程

签到簿的作用是帮助了解到会人员的多少,分别是谁,一方面使会议组织者能够查明是否有人缺席,另一方面能够使会议组织者根据签到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名册可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料,加深了解,彼此熟悉。

黑板、白板、笔

在有的场合,与会人员需要在黑板或者白板上写字或画图,从而说明问题,虽然现在视听设备发展得很快,但是传统的表达方式依然受到很多人的喜爱,而且在黑板或白板上表述具有即兴、方便的特点。此外,粉笔、万能笔、板擦等配套的工具也必不可少。

各种视听器材

现代科技的发展带来了投影仪、幻灯机、录像机、镭射指示笔或指示棒等视听设备,给人们提供了极大的方便。在召开会议前,必须先检查各种设备是否能正常使用,如果要用幻灯机,则需要提前做好幻灯片。录音机和摄像机能够把会议的过程和内容完整记录下来,有时需要立即把会议的结论或建议打印出来,这时就需要准备一台小型的影印机或打印机。

资料、样品

如果会议属于业务汇报或者产品介绍,那么有关的资料和样品是必不可少的。比如在介绍一种新产品时,单凭口头泛泛而谈是不能给人留下深刻印象的,如果给大家展示一个具体的样品,结合样品一一介绍它的特点和优点,那么给大家留下的印象就会深刻得多。

作为重要会议的参会人员,要注意以下几点:

1.准时到达,最好提前几分钟赶到会场。

2.会议正式开始之前,向不认识的朋友进行自我介绍。

3.认真做笔记。

4.关闭手机。

5.准备好与会议议题相关的有用文件。做到这一点意味着你已经提前做好了功课。

6.任何时候都不要打断别人的发言,轮到自己时再表明观点。

7.如果你想发言,向主席举手示意,等他提示后再开始发表意见。

8.注意自己的姿势。保持挺胸抬头,精力集中。稍微流露出心神不宁或疲劳厌倦的情绪,都会传达出你的消极态度,从而将自己置于不利的境地。不要在笔记上乱涂乱画,更不可以打瞌睡。事先与临坐打好招呼,一旦打盹,让他立即把你叫醒。

9.当别人发言时,不要通过语言、表情、动作,或任何其他方式表达出你的不屑。

10.在别人发言过程中,如有任何不明白之处,可以请发言人进行解释,不要心存顾虑。(但要避免频繁提问!)

11.会议结束后,向主席致谢,向结识的新朋友友好道别。在日程表中输入下次开会的时间,并记下要为下次会议进行准备的项目。

12.向在会议中作了精彩发言的同事表示祝贺。

篇2:会议服务人员着装礼仪要求

会议服务人员着装礼仪

会议着装的依据,首先来自会议通知。规范的会议通知,对着装会有明确的要求,甚至一些节日联欢会议也会有具体着装要求,只是所要求的穿戴也许会很搞怪而已。所以,按照通知着装是起码的礼貌,如因特殊原因不能达到要求,要提前向会议方进行说明。比如在谈判会、洽谈会、发布会等严肃而正式的会议,与会人员应该穿着正统、简约、高雅、规范的最正式礼仪服装。男士应穿深色三件套西装和白衬衫、打素色或条纹式领带、配深色袜子和黑色系带皮鞋。女士要穿深色西装套裙和白衬衫,配肉色长统或连裤式丝袜和黑色高跟、半高跟皮鞋。

会议服务礼仪

会前服务

(一)根据会议主办单位的要求,明确会议服务要求,并提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅(会标)、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等,并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。

(二)及时做好会场卫生,整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等,检查服务箱用品、面巾纸、洗手液配备情况。

(三)在会场入口醒目位置安放会议指示牌,室内座位牌摆放整齐。

(四)会议服务人员应提前1小时进入会场,检查会场整体效果,确保各项准备工作到位,并备好茶水,打开音响。播放轻音乐,同时打开安全门、照明灯及通道门,做好引导工作。如需使用空调,提前半小时开启。

会中服务

(一)会议服务人员在与会人员入场前,应站立在会议厅门口两侧,有礼貌地向宾客点头致意,并说“早上(上午、下午、晚上)好”或“欢迎光临”等文明用语。同时对已入座的客人,及时递上茶水、湿巾,茶水量一般控制在8分。上茶水时应遵循从左至右的原则,从宾客翼侧依次加水,原则上每20分钟添加茶水一次。

(二)会议服务人员时刻注意观察和随听音响设备运行状况。注意会场情况及室内温度,发现问题及时报告和处理。

会后服务

(一)会议结束时,服务人员应及时打开通道门,站立两侧,礼貌送客,向客人微笑点头,并说“慢走、再见”。会后及时做好会场清理工作。若发现客人遗留物品迅速与有关单位联系。

(二)会议服务结束后,服务主管人员应主动及时填写《会议服务意见单》征求会议主办单位的意见,以总结工作,改进服务,意见单计入年终考核范围。

(三)严格做好保密工作,不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容,不带无关人员进入工作间。

篇3:会议礼仪的要求

如果有工作装,应该穿着工作装。比规定开会时间早到五分钟左右到会场,而不要是开会时间到了,才不紧不慢地进会场 ,而对别人造成影响。

开会期间,应该表现出一副认真听讲的姿态。开会也算是在工作,认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度,也是对正在发言者的尊重。

那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为,是非常不礼貌的。

在每个人的发言结束的时候,应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。

2.端正会风

我们要明确的是,工作会议仅是工作过程中的一个环节,所以有必要克服开会过多、过长的.形式主义作风。

如果会风不正,不仅误事,还会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯。我们不妨从控制会议、改进会风两方面入手。

控制会议,就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点,都要做出明确的规定。制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例,并由职务较高的专人严格监督执行。

改进会风。会风能够反映出一个单位及其领导的工作作风。如果会议过多,会期过长,讲究排场气势,都是不良风气。改进会风,就需要摒弃形式主义。有具体、明确的内容再组织会议,开会必须解决具体问题。

严格限制会议。必须在会议总量上加以限制。限制会议总量对于杜绝会山会海、提高会议效率非常有用。

那么怎样提高会议效率呢?

一是改进会议方式。对于一般性会议,可以召开无会场会议,比如运用现代通讯设备:电视、广播、电话、互联网进行开会,可以大幅度节约会议成本。

二是集中主题。一次会议上不管安排几项会议内容,都要使会议主题明确,这样既方便讨论,又方便执行。

三是压缩内容。应围绕会议主题,删掉那些可有可无的内容。

四是限定时间。对于会议的起止时间、发言时间、讨论时间,事先都要明确规定,并且严格执行。

五是领导示范。会风的端正,领导的示范是必须的。和自己无关的会议,不应该参加;准时参加会议,并严格遵守会议礼仪;提倡无会场会议;带头控制发言时间等。

篇4:售楼客服人员礼仪要求

销售人员服装要求:

1、按照公司要求着统一制服,保持清洁、整齐、平整,不得带有灰尘、褶皱、列开线、掉扣等。

2、皮鞋应保持光亮适度,鞋袜整齐。

3、公司徽标佩戴位置统一在左上胸,明显、端正。

仪容仪表要求:

1、女职员需淡妆上岗,发型文雅,整洁得体,不得披头散发,不浓妆艳抹,不得涂深色口红和深色指甲油;手上饰物不得过多及太夸张。

2、男职员发型需端庄大方,不可留长发,以齐耳为准,不可留胡须。

3、严禁工作时间在售楼处大声喧哗、嬉戏、酗酒、勾肩搭背、赌博、抽烟、打牌、下棋、吃零食、化妆、闲聊及不文明言谈举止等一切有损公司形象,影响正常销售工作的行为。

4、部门人员不得利用上班时间长时间打私人电话,打声讯台等。

5、在工作时间和工作场所内销售人员之间发生争吵打斗事件,则无论任何原因双方均辞退;若销售人员与客户之间发生争吵打斗,则立即辞退销售人员,并扣除其在该楼盘所得之提成。

公关礼仪

一、销售人员必须仪表端庄、整洁:

头发:头发要经常清洗,保持清洁不蓬乱,男职员头发不可长至盖耳,女职员长发的须扎好夹好头发,不得披头散发。头发要常洗,上班前要梳理整齐,保证无头屑;

指甲:指甲不能太长,指甲间不可有污秽,须经常注意修剪清洗。女职员涂指甲油要用淡色。

胡子:胡子不能留长至见胡茬,须经常修剪。

口腔:上班前不能喝酒或吃有异味食品。牙齿应保持洁净,不可有食物残留,有茶垢烟垢者须定期清理,口腔有异味者须自备口气清新剂。

面部:耳、鼻、眼部不可有污秽和分泌物残留。

化妆:女职员化妆应给人清洁健康的印象,只能化淡妆。不得涂有色指甲油,不得佩带太多、太复杂的饰物,忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水;

二、工作服装具体要求是:

西装上装:在进行销售工作时,尽可能穿着上装,保持整洁,至少每两周干洗一次。

衬衫:衬衫的领子与袖口不得有污秽。衬衫腰下部分须整齐扎入西裤或西裙内。

西裤和西裙:每次穿着前必须先熨烫,保证裤线清晰,衣领、袋口平整。

钮扣:所有钮扣须扣齐,如有丢失须及时缝补。西装上装钮扣在站立或行走时须扣齐,入座时可解开由下数第一颗钮扣,起身时须再次扣齐。

领带:在公众场合必须配戴领带,打好的领带应长至衬衫倒数最后二颗钮扣为佳。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰,至少每周清洗熨烫一次。

口袋:西装上装所有外袋和衬衫上袋不可放任何物件,西装上装内袋(一般只存放名片、钢笔、记事本)、西裤口袋也不可装太多杂物,以影响外观平整。

拉链:西裤和西裙的拉链须确保已拉好。

鞋子:必须配合工作服颜色,应选择较深的颜色。须保持清洁,经常上油,如有破损应及时修补。皮鞋要保持干净、光亮。

首饰:手腕不得佩戴宗教性饰物。女职员要保持雅致得体,不得过分华丽。服饰配件或手表等搭配不会不对称、或过于华丽。

工作牌:统一佩戴。须保持整洁,如有破损须及时修补。

职场女性的着装忌讳:紧、小、透、露、艳、异、俗

篇5:公务会议组织人员礼仪

在公务会议中,会议组织人员的礼仪主要体现在会议接待上,在接待过程中,迎送来宾不仅反映接待方的接待水准,体现接待方的礼宾规格,而且意味着双方关系发展的程度,暗示着接待方对接待对象的重视程度,同时还事关接待对象对接待方工作的第一印象。因此,无论就接待方还是接待对象而言,接待工作中的迎送来宾理所当然地被视为一桩礼仪大事。

会议组织人员接待基本要求

1、熟悉具体信息

本着知己知彼的原则,从事迎送来宾的接待人员,有必要对有关状况掌握得详尽具体、细致入微。在此方面倘若稍有不足之处,就有可能产生连锁反应,影响全部迎送活动乃至整个接待工作的顺利进行。具体包括来宾的状况、来宾的具体要求、抵达时间等。

2、会议时间和地点确定

在任何情况下,有关正式迎送来宾的具体时间,均应由宾主双方事先正式商定,达成一致。各方对此都可以提出意见或建议,但同时也必须耐心地听取对方的意见或建议。

对于有关迎送活动的具体时间约定,不仅应该详尽,而且必须精确。一般情况下,每次活动的具体时间应标明年、月、日,采用24小时制计时,并且应当精确到以分钟为计时单位。对于每次活动的时间,既要规定起始时间,又要规定终止时间,即必须规定每次活动的具体时间长度。

在明确迎送活动具体时间的同时,对于其活动的具体地点也要明确,但是一定要注意保证环境良好,不仅应当注意活动现场具体环境的好坏,同时还应当注意活动现场周边环境的好坏。

3、关注细节问题

在迎送来宾的具体活动中,接待人员既要事事从大局着眼,明辨大是大非;又要处处从小事着手,关注具体的细节问题,防止因小失大。

古人认为,要做好一件事情,通常需要 天时、地利、人和 。与之相对应,在迎送活动中的 天时、地利、人和 ,就体现在天气、交通、安全三大细节方面。

首先在具体安排迎送活动时,务必要充分了解当地的天气变化规律,在任何时候,都不应该使迎送活动 逆风而动 或草率行事。其次要制定天气突变的应对措施,以备不时只需。

再次由于许多迎送活动往往公开举行,因此有关部门和有关人员一定要对迎送活动的安全状况高度重视,并且牢固树立 安全第一 的观念。在这一重要问题上,除了要注意迎送过程中车辆行驶的安全外,还要根据情况采取必要的安全措施。

篇6:公务会议组织人员礼仪

1、会议之前

会议组织人员在会议开始之前要对会议进行筹备,确定会议主题,这是会前有关领导集体已经确定了的。负责筹备会议的工作人员,则应围绕会议主题,将领导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。其次就要拟好会议的通知及时下发,会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点以及与会要求等七项要点组成。

第三:在会议开始之前会议组织人员还要准备妥当会议上所用的一切文件材料,具体包括会议的议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。第四:要对会场进行布置,以及会议上所需物品的准备,包括各种音响、照明、投影、摄像、摄影、录音、空调、通风设备和多媒体设备等,应提前进行调试检查。

2、会议期间

负责会议具体工作的基层公务员,一丝不苟地做好下列工作。

第一:例行服务。会议举行期间,一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者,少数民族人士、宗教界人等进行照顾。第二:意义签到。为掌握到会人数,严肃会议纪律,凡大型会议或重要会议,通常要求与会者在入场时签名报到。

第三:餐饮安排。举行较长时间的会议,一般会为与会者安排会间的工作餐。与此同时,还应为与会者提供卫生可口的饮料。会上所提供的饮料,最好便于与会者自助饮用,不提倡为其频频斟茶续水。第四:现场记录。凡重要的会议,均应进行现场记录,其具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。可单用某一种,也可交叉使用。

3、会议之后

会议结束,应做好必要的后续性工作,以便使之有始有终。

第一:形成文件。这些文件包括会议决议、会议纪要等。一般要求尽快形成,会议一结束就要下发或公布。

第二:处理材料。根据工作需要与有关保密制度的规定,在会议结束后应对与其有关的一切图文、声像材料进行细致的收集、整理工作。

第三:协助返程

型会议结束后,其主办单位一般应为外来的与会者提供一切返程的便利。若有必要,应主动为对方联络、提供交通工具,或是替对方订购、确认返程的机票、船票、车票。

篇7:公务会议组织人员礼仪

公务会议主持人的主要职责是把握会议中心议题、统筹会议全局,一般由具有一定职务的人来担任。其应注意的礼仪有:

1、主持人称呼礼仪

在会议主持人宣布开会时,要有一种引起与会者注意的招呼方式。称呼的原则是:一要看对象,二要有概括性,三要有礼貌。一般在较正式的会议场合对与会者的称呼是,“同志们”、“来宾们”等等。单位内部的.工作会议,因为大家比较熟悉,常常用“请大家安静,现在开会”来作为开场招呼。

2、主持人仪态礼仪

主持人入场时步态要自信、自然,步幅适中。坐姿端正,面对正前方,腰宜挺,颈宜直,目视全场。一般落座后不宜再寒暄闲谈。整个会程应避免出现挠头、揉眼、搔脸、抖腿、抠鼻子等不雅观的动作。

3、主持人语言礼仪

会议主持人的语言要用词得当、语气适中、语速恰当。主持人的言谈要根据不同的会议气氛或庄重、或喜悦、或轻松,灵活地调节、控制会议的气氛和议题,如出现僵局或冷场时要及时引导。不要用动作、表情或语言等对不同意见者表示不满。

篇8:公务会议组织人员礼仪

1、着装礼仪

公务人员代表的是国家公务员的形象,在参加会议的时候首先尽量不要穿著名牌的衣服,只要做到服饰高雅脱俗,朴素大方,文明得体就好,忌过分炫耀、过分裸露、过分短小紧身。其次要保持服饰整洁,忌肮脏、忌残破、忌褶皱、忌乱穿。

公务人员在穿衣服、戴首饰时,必须遵守其既有的规范性做法。不能随心所欲地乱穿、乱戴。男士穿西装时,应佩戴领带;着中山装时,要扣好领扣、领钩,穿长袖衬衣要将下摆塞在裤内,袖口不要松开或卷起,不得穿短裤、汗衫、赤脚穿凉鞋出入公众场合;女子夏天着裙时,袜口不能露在衣裙之外。

2、聆听礼仪

入场时应该进出有序,根据会议安排落座。开会时小动作不宜太多。开会时坐姿端庄,身体挺直,表现出精神饱满的状态,切忌挠头、抖腿等不雅举止。聆听时要专心致志,与发言人保持目光接触,仔细听清对方所说的话。不要私下小声说话或交头接耳,不要三心二意、东张西望,这些都会影响听讲的效果,也会影响发言人的心情。

发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人。在会议中,最好把手机关掉,起码也要调到震动状态。这样既表现出对他人的尊重,也不会打断发言者的思路。

3、会议发言礼仪

公务人员在做会议发言的时候一定要遵守秩序,如果话筒离自己较远,应精神饱满以不紧不慢的步子走向话筒。在发言之前应面带微笑,如果会场里掌声四起,可适时鼓掌答礼,等掌声静落之后再开始发言。发言或报告一般应使用普通话,并掌握好讲话的节奏。

如果会场里交头接耳之声不断,要考虑适当转换话题。发言时要注意尽量紧凑,切忌兴之所至,长篇大论,任意发

挥。报告结束时,可向会议参加人员表示感谢。

篇9:会议人员的形象礼仪

会议人员形象礼仪

会前礼仪

1、着装

女士着职业装,男士着正装,衣着整洁,自然大方,体现中和联人风貌。

夏季:女士可着浅色职业装或衬衫,男士可着西装或浅色短袖衬衫。

冬季节:女士可着职业装,男士可着深色西装,配浅色衬衫和领带。

2、仪容仪表

仪容仪表是反映一个人精神面貌的直接外在,同时也是建立良好人际关系的直接要素。

女士:化淡妆、不浓妆艳抹;不喷撒香味浓烈的香水;散发则需扎起或盘起,保持优雅自然的感觉。

男士:头发不得过上耳,干劲清爽;胡子不能太长,应经常修剪;脸部应保持干爽,给人精力充沛的感觉。

3、进入会场

提前十分钟携带笔和笔记本进入会场,按序不拥挤,稳步不高声,招呼不喧嚣,稳重有礼。

4、入座

听从服务人员引导,按指定座位就坐,无指定则先坐到前排,前满方往后坐,轻挪椅入坐。

5、外套、物品摆放

若着大衣或其他厚重外套,请先脱去,置于桌肚内或挂于椅背;其他拎包等物品置于桌肚内或脚边,尽显中和联人精神。

6、桌面摆放

桌面只摆放笔和笔记本(或有茶杯),不累赘、不碍眼。

7、听候指令

服从会议主持人的指令,配合主持人的要求。

8、等候

不得在会场内随意走动,邻座沟通需轻声,手机会前要静音(或关机),遵守会中秩序。

会中礼仪

1、迟到

迟到者需轻声进入会场,坐于会场后方,不影响他人听讲,并对主持人或发言人行欠身礼表示歉意。

2、中途离场

不得在会场内随意走动,如确有紧急事项而需中途离场,请轻挪椅,沿会场侧面退至门口,并行欠身礼表示歉意,出门后与会议组织者沟通方可离场。

中途离场最忌无所顾忌在会场内走动,比如:背对主席团而走,或是从主席台前面走过,这些都是对会场内所有人员不尊重的表现,不是中和联人的优良风范。

3、身体不适

若因生理需要或身体原因,而必须离开会场,请参见中途离场礼仪要求。

4、听讲

集中注意力听讲,不做与会议无关的事情,认真记录会议重点,保持良好倾听状态,不与邻座讲话,不打磕睡、不嚼口香糖,充分表现对发言人的尊重。

5、发言

会议中如需参会者发言(比如:答问题、表建议等),参会者需先举手示意,待同意后方可起身表述,表述时声音需响亮有力,且发言应简短,观点应明确,待回答完毕并得到就座许可,方可就座。

6、鼓掌

适时对发言人给以热烈掌声,掌声需整齐有力,对对方表示尊重。

7、坐姿

坐椅子三分之二处,背部不与椅背接触,挺腰平视主席台,精神饱满。

8、神态

脸色平和,不漠然,不东张西望、不打哈欠,适时点头微笑以示尊重。

必须知道的职场礼仪

1、握手礼仪

握手是人与人的基本解除,当你与某人握手感觉到不舒服的时候,我们常常会联想到那个人的小肚鸡肠性格特征。但是在职场男女是平等的,所以与人打招呼的时候最好先伸出手。

2、电子礼仪

电子礼仪包括邮件、手机短信、电话、传真等方式来表达你的礼貌。虽然这样可以随时“问候”到别人,但是并不意味这你可以这样做,在适当的时候进行店子礼仪问候,才是正确的。

3、道歉礼仪

也许你在职场的社交礼仪上非常完美无缺,但你也不能避免在职场中冒犯了别人,如果真的发生了这样的事情,只需要道歉即可。不需要太动感情或者大动干戈。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

职场礼仪的意义

职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在企业形象上,一个企业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁,不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业,提高产品质量已不能增强企业的竞争能力,所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。

篇10:会议接待人员礼仪注意事项

会议接待人员礼仪注意事项

会议礼仪,是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意的的事项,懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。

会议礼仪包括:

(一)着装、仪容和举止

1.所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

2.上岗期间员工必须佩带工作证牌,公司领导使用佩带在左胸的证牌,公司其他员工使用挂在胸前的证牌

3.男职工胡须应修剪整洁,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫165优习网生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。

4.接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

5.避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳。

(二)会议座次排定

1.环绕式。就是不设立主席台,把座椅、沙发、茶几摆放在会场的'四周,不明确座次的具体尊卑,而听任与会者在入场后自由就座。这一安排座次的方式,与茶话会的主题最相符,也最流行。

2.散座式。散座式排位,常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合,甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。

3.圆桌式。圆桌式排位,指的是在会场上摆放圆桌,请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式:一是适合人数较少的,仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌,而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌,请与会者自由组合。

4.主席式。这种排位是指在会场上,主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。

篇11:会议接待人员个人礼仪规范

1、修饰

男职工胡须应修剪整洁,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。

2、着装

所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

上岗期间员工必须佩带工作证牌,公司领导使用佩带在左胸的证牌,公司其他员工使用挂在胸前的`证牌;

3、举止规范

接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。

篇12:接待礼仪_接待人员的仪容面部要求

一、由于服务劳动是面对面进行的,

服务劳动主要展示客人以良好的外在形象和优质接待服务

(一)面容修饰

面部修饰是指对眉、眼、耳、鼻的修饰和口部的清洁,面部修饰的原则是保持洁净,注意卫生,流露自然。

1.眉部的修饰

大凡美观的眉形,不仅形态自然优美,而且还应又黑又浓,即常人所赞美的“浓眉大眼”。

2.眼部的修饰

人们常说“眼睛是心灵的窗户”。既然接待人员的眼部最为他人所注意,那么首先就应重视它的保洁问题。

3.耳部的修饰

耳孔里的分泌物及落人的灰尘映人对方的视野会显得极不雅观。因此,接待人员务必每天进行耳部除垢。

4.鼻部的修饰

去除鼻涕时,宜在无人场合以手帕或纸巾辅助轻声进行,切不要将此举搞得响声大作,令人反感。鼻部的周围,一是平时对此处要认真进行清洗,二是可用专门的“鼻贴”将其处理掉,切勿乱挤乱抠,以免造成局部感染。

5.口部的清洁

刷牙要做到“三个三”:即每天刷三次牙,每次刷牙宜在餐后三分钟进行,每次刷牙的时间不少于三分钟。

(二)肢体的修饰

1.上肢的修饰

上肢即手臂,是工作中运用最为频繁的身体部位,

在接待服务中,手臂通常被视为接待人员的“第二脸面”。一双保养良好、干净秀美的手臂,往往会给接待服务增添美感与协调。

2.下肢的修饰

下肢即腿脚部,人际交往中,人们常有“远看头,近看脚”的观察习惯。在人际交往中要慎重的对待下肢服饰的选择与搭配。在直接面对客人工作时,不允许光脚穿鞋或穿露趾的凉鞋、拖鞋,不要露脚跟。接待人员在工作岗位上暴露自己的脚后跟,会显得过于散漫,令客人反感。

(三)头发修饰

头发是一个人被注视的重中之重。头发修饰指人们依据自己的审美习惯、工作性质和自身特点,而对头发所进行的清洁、修剪、保养和美化。

1.保持整洁 ’

勤洗头发,每周至少洗头二至三次,勤剪头发,接待人员应每半个月左右修剪一次头发

2.慎选发型

接待人员头发总的要求是:长度适中,以短为主。男性接待人员头发不能过长,必须做到前发不覆额,侧发不掩耳,后发不触领。女性接待人员头发长度不宜长于肩部,不宜挡住眼睛。长发过肩者上岗之前将长发盘起来、束起来、编起来,或者置于工作帽之内,不可披头散发。

(四)化妆修饰

接待人员在上岗之前,一般应当根据岗位和服务礼仪要求进行化妆。化妆应以淡雅为主要风格,做到自然大方、素净雅致、简洁适度。

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