浅议运管部门如何提高行政管理能力
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篇1：浅议运管部门如何提高行政管理能力
浅议运管部门如何提高行政管理能力
运管部门应严格依法行政、规范执法,并不断提高自身依法行政能力和水平,以提高工作能力.
作 者：赵春江 作者单位：鹤岗市交通局道路运输管理处 刊 名：黑龙江交通科技 英文刊名：COMMUNICATIONS SCIENCE AND TECHNOLOGY HEILONGJIANG 年，卷(期)： 32(3) 分类号：U492 关键词：行政管理 体系 能力 效率篇2：如何提升部门管理能力
业绩导向的法则
作为管理者，做人做的再好，但是做不出业绩，也谈不上胜任领导职位。无论是做业绩销售方面的管理者，还是做后勤管理的部门负责者，都要看业绩。
业绩贡献分为业绩贡献和文化贡献，两部分的业绩都是一个人的贡献。所有人都应该建立这样的认知：凭什么在公司获得地位？在公司怎么获得提拔、加薪、成为合伙人？就凭借贡献！
业绩贡献是做事的贡献，文化贡献是做事的贡献，这两类贡献的总和构成一个人整体的贡献。怎么去衡量业绩？通过业绩贡献品牌分和文化贡献品牌分两类的分数综合来衡量，分数的总和构成一个人对公司总的贡献，可以建立一个账户。
这个账户直接跟个人未来在公司晋升、加薪、分红一系列好处结合起来。作为部门负责人，当你对部门做出的贡献总和低于标准分数的时候，人做的再好，都说明你不能胜任公司的管理岗位。
当然做为部门管理者，在追求业绩贡献的时候，也要追求文化贡献。在设置业绩贡献的比重要超过80%，有时候85%，而文化贡献的所占比例大多在10%到15%。当今天你处于领导岗位时，你要想到业绩贡献和文化贡献都是一个人的业绩产出，这是重要的职业化理念，也是第一个重要的法则。
团队的氛围
看部门负责人能力怎么样？管理水平行不行？要看团队的氛围好不好？
如果团队一盘散沙，不够进取，领导像雷锋一样不断的进取、努力，但是员工不愿意奋斗进取，这不是好的领导做出的结果。
大凡好的领导是能够激发所有员工都像雷锋一样辛勤的付出。而作为领导在后方激励他们、支持他们、鼓舞他们。要做的就是文化建设，团队的氛围就是文化建设，文化建设做得好，团队的氛围就好，团队的氛围好，团队的凝聚力就好，凝聚力好，员工的归属感就好，员工的执行力就强。
这就是领导者要做的第二个非常重要的法则：团队文化氛围法则。
团队的纪律
为什么要把团队的纪律单独拿出来衡量一个管理者能力行不行的指标呢？大凡优秀的团队都是有铁的纪律。
中国女排之所以能够成为世界冠军，是郎平非常强调团队的作风建设和纪律建设！每一天的作息和训练的纪律都抓的非常的严格。
优秀的领导把团队的纪律看的非常的重，如何做好团队的纪律建设？首先从管理者开始，必须做到以身作则，以身作则不是说服下属的重要理由，而是唯一理由。这是联想的柳传志所说的，他把这句话作为联想的企业文化。
团队的纪律状况非常的差，经常迟到早退，该完成的任务没有完成，还找很多借口、理由......
作为部门管理者要付最大的责任，因为一个部门的文化是由领导决定的，领导是什么作风，团队就是什么作风。
领导决定团队是永远不会错的法则，作为管理者，要把团队的纪律抓好，做敬畏规则的文化。
内部客户满意度
作为管理者，带领团队要追求一种满意度，就是内部客户满意度。内部客户满意度要建立一种文化：客户价值的文化。
无论是行政部、人力资源部、后勤部......所有人都应该追求跨部门之间的合作，要把内部的员工当做客户来看。外部客户是给我们订单、钱的衣食父母，而内部我们要互为客户，建立这样的观念。
衡量一个部门管理者能力行不行，有一个非常重要的指标，就是看内部客户满意度好不好。如果内部客户对你不满意，说明你在职业化上是有问题的，团队建设也是有问题的。
作为优秀的管理者，一定要注重兄弟部门的快速融合，要在团队植入这样的文化，兄弟部门、跨部门都是我们的客户，都是我们的衣食父母，离开这些兄弟部门、内部客户，我们就没有存在的意义。
所有人建立这样的观念之后，所有都追求内部客户的满意度，作为职业化的管理者一定要重视这一点。
员工的成长
看一个管理者的能力行不行，就看员工的成长速度怎么样？自己优秀，还需要培养更多优秀的人才，打造更多优秀的人才才能证明自己非常优秀。
美国杰克・韦尔奇讲过一个非常重要的管理思想：当你走到领导岗位的时候，请你记住这样的一句话，成为别人领袖之前，做为普通员工的时候，你的成功只跟自己有关；但当你成为别人领导的时候，你的成功和员工的成长有关。
作为管理者，衡量管理能力重要指标就是培养员工的能力。在合伙人管理模式里面，我们非常强调人才梯队的建设。作为部门的管理者，有一个非常重要的指责就是让员工成长。让员工成长最好的方式是通过品牌分的激励方法，让员工都来抓业绩贡献和文化贡献。用分数来衡量他们的产出。
每一个月员工可以排名，分数高的要予以激励，低的要予以鼓舞。可以设置淘汰线，作为管理者，重要的是一手抓员工的学习、技能，一手抓品牌分管理法，让员工的贡献通过科学的数据反映出来。
然后建立一种排名的体系，形成内部的竞争，通过竞争的方式来激活员工，让员工相互追赶，同时打造团队相互协作的良好的文化，避免因竞争导致内部的冲突，作为管理者要注重平衡。
制度建设有效性
作为部门的负责人，除了带领团队做业绩贡献以及营造团队文化贡献的氛围、培养员工，还有一个非常重要的能力就是建设部门的制度。
很多管理者这样认为，制度建设不是我的事情，我只要带领团队把业绩做好就行，这是不职业的体现。
职业化的管理者要建立这样的观念，除了带领员工做事，还要带领员工做人，更重要的是建立一套制度的系统，完善部门的制度。
部门经理级别的干部，都要建立综合的指标，其中有一个指标就是：制度建设有效性。制度建设有效性包含完善制度以及制度执行状况。
比如说在导入合伙人管理模式的时候，一套全新的管理体制和管理制度系统，很多管理者如果没有建立科学的职业化观念，他认为这套制度的执行和完善不是我作为管理者的责任，这是极其错误的。
对于三级以上的合伙人，都要建立这样的指标：作为部门的负责人，要接受一种考核，就是制度建设的有效性。有了这个指标的考核，所有的管理者都知道不仅要参与制度的编写，还要有制度的教育、制度的执行、制度的维护......都是我的责任，因为这些都列入了对管理者的考核。
以上6点是衡量一个管理者是否合格的重要法则，同时也是提升自己综合管理能力的6个非常重要的法则！业绩第一、团队的文化、团队纪律、内部客户满意度、员工的成长打造、制度建设有效性。
这些都是管理者要去抓的，当你一旦理解作为管理者有这6个方面非常重要的指标的时候，你就应该在每个指标上给自己相应的打个分数，什么地方存在缺陷，就应该去弥补。
[如何提升部门管理能力]
篇3：如何提高项目管理能力
项目管理培训必要的最佳实践，可以增强提高整个项目生命周期的成功率的方法。培育一种可以成为一种内在的、持续过程的文化，可以快速获得回报，由于这种心态不仅可以帮助提高个别项目和方案的性能，也有助于整体的底线。项目管理伴随着信息及通信技术(ICT)行业，就像果酱伴随着烤面包片一样。但并不是所有的项目管理都是好的项目管理。与很多事情一样，性能改善，从顶部开始。
1.教育管理层
虽然管理层对ICT项目经理每天做什么有模糊的认识，但他们不可能从处于起步阶段的做法中认识到成熟的项目管理。对行政管理层教育是关于项目管理成熟度看起来像什么，如何通过为客户提供价值使业务受益，当你最需要它(项目管理成熟度)时，更好的投资回报率(ROI)将确保C型雇员(企业最高管理层)买入的可能性。
2.寻求资金
一旦管理层同意，下一步就是为这些项目管理的改善，诸如更好的、更适用的培训解决方案，项目管理的改善可以增值，寻求资金。持续的学习不仅来自支持条件良好的培训的努力，而且还来自能够最终提高您的长期投资回报率的后评估(post-assessment)指导。在您的组织中，展示一名训练有素的项目经理的确是一名更好的项目经理，能使业务案例成为不断的学习。
3.目标设定要求实
显然，项目管理成熟度是一个长期的目标。据ESI国际年度PMO(项目管理办公室)的调查，仅五分之一的项目/计划管理(PM)办公室使用组合管理，组合管理是项目管理成熟度的一个关键指标。设定改善目标时求实，可以帮助管理组织各级的期望。
目前的挑战是，大多数企业没有利用任何类型的成熟度模型去了解他们的项目管理成熟度水平。事实上，成熟度的发展很少和公司的战略正式挂钩。但如果没有成熟度模型，如何知道公司是否采用了正确的举措?使用有效的建模，基于业务优先级和预算，可以鼓动适当的成熟度举措。关键是要选择具体的举措，这将逐步提高成熟度，并交付快速的成果。
4.协调好资源
虽然您的组织可能有大量的资源，仍然需要灵活地在这些资源之间做出正确的平衡。当创建项目管理改善计划时，在整个组织范围内，考虑到您当前的人才、工具、系统和流程。哪些仍然服务于业务?哪些可以被淘汰?精简您的业务以与业务目标相一致的能力相匹配，可以帮助降低成本，同时提高生产力。
5.吸引、培养和保留合适的人才
如果没有合适的人在合适的岗位，即使是最好的计划也可能误入歧途。为了吸引优秀人才，需要提供有意义的职业技能提升的发展机遇。据最近ComputerWeekly的一项调查，五分之四的IT专业人士说，他们将不得不离开他们目前的工作，以推动其职业生涯。需要让好的人才更容易留下来。
[如何提高项目管理能力]
篇4：如何提高综合管理能力
如何提高综合管理能力
本文主要从如何发展好企业干部的综合能力出发，针对目前企业干部管理层中所出现的问题提出了自己建议和看法。
在我国企业干部管理过程当中，由于企业管理方式的不得当和管理观点上的不同，使得企业在干部管理上出现了一些问题。企业干部思想责任意识不明确、员工管理体制不够严谨、企业监督机制欠缺等都造成了企业干部综合管理能力的缺失。因此企业要加强对于干部综合管理能力的培养，更有效的使企业向良性方面发展。
一、企业干部管理所出现的现状
（一）缺乏企业干部思想观念的建设
在我国一些大中型企业中，对于企业干部管理的思想内容太单一，方式太陈旧，对于干部管理改革的力度还不够大。对企业干部管理上的要求也只是限定在干部工作能力上的衡量，忽视了对于干部思想观念上面的培养。企业干部在工作当中出现的问题、犯下的错误都是源于企业领导者没有掌握下层干部思想上面的转变，没能及时的进行沟通和纠正，进而影响了企业管理的正常运作和发展，企业干部的工作态度上很难凝聚起来。因此要大力加强对于企业干部思想上面的建设，促进企业朝着优良、和谐、稳固的方面发展。
（二）企业干部管理监督体制的不健全
我国很多企业在管理方面上忽视的问题很多。企业自认为管理分工明确，有相应的部门，便松散了对于企业整体性的监督。对于企业潜在问题不予以重视。企业在对于干部员工的培训、审核、奖惩方面的监督机制设置还不完善。企业干部没有进行详细的一系列的培训直接任职，没有对企业文化有一个基本认知。对于企业的发展没有一个系统的规划决策，导致企业干部思想意识退化，思想上面的进步赶不上企业发展的步伐，工作的积极性滞后，影响工作效率；审核方面，企业没有对干部员工有一个正规的考核制度。部分企业当中，干部在考核方面没有压力，面对考核没有一个正确的态度，考核在干部眼里形同虚设，只是走走形式。考核的监督机制不严谨，导致了干部在工作能力和思想政治提高方面进步缓慢；对于干部的奖惩力度不够。企业要想加强对于干部的综合能力管理，就要奖惩分明。对于在思想行为上给单位做出特殊贡献的干部予以物质奖励，鼓励干部在接下来的工作当中做的更好，让其他干部树立目标并向优秀员工看齐。而对于给单位造成损失和带来不好影响的干部也要惩罚严厉，不能增长不好风气的蔓延。
（三）对于企业干部选拔形式上的单一
部分企业在干部选拔上渠道狭窄，主要通过企业高层的组织选拔，内部指定。由于没有提供一个公平的岗位竞选的平台，因此在干部选拔上人才漏失。一些企业的储备干部在选拔上没有竞争优势，从而对于工作的积极性降低。这也是干部选拔监督机制的不健全所出现的问题。
二、提升企业干部综合管理能力的策略
（一）企业各部门责任明确，管理制度落实到实处
各企业部门要对所管理的范围规划清楚，各部门的第一领导要有责任意识，要承担本部门在执行任务时的所有风险。各部门领导要对工作内容进行详细部署，分工明确，来确保各部门各司其职、统筹监管。同时，各岗位部门可以相互牵制，责任透明化。各个部门的企业干部在实际的工作当中可以互相监督，对于在工作当中利用职位之便x用职权的人也可以进行检举。另外，各个部门没有就重要问题执行决策的权利。各个部门必须统一管理，相互制约。各部门领导就重要问题可以以会议的形式，坐在一起进行投票决定。各部门领导代表本部门进行发言，表明自己的态度和观点。这样既加强了企业各部门干部的交流，也更好的提升了干部综合能力的训练。
完善建全的管理制度是企业发展的前提和必要条件。要想提高企业领导干部的综合能力，就要建立严格的制度规章，将管理制度作为干部综合能力提升的监督依据和考量标准。增强领导层的互相评比、各部门领导的检查监督的环节，将监督管理制度落实到实处。
（二）加强企业干部的教育培训力度
各企业中要针对不同的部门领导干部制定出不同的培训内容。要让企业干部充分了解并掌握企业内部的管理方式和有效策略，对于企业的储备干部要进行着重培养，有针对性的进行能力的选拔；对于企业优秀的年轻干部要进行综合能力的全面栽培，尤其在思想建设方面，要植入鲜活的企业管理理念，紧跟新时期的企业文化的步伐。要培养青年干部思想创新意识和勇于奉献的工作态度；同时要对企业干部制定综合管理能力的季度、年终考核，考核内容要从平时工作的表现、带领本部门所完成的任务指标、综合能力的多个方面来综合考量。对于考核成绩排在后几位的干部，可以采取末位淘汰的方式，由此选拔出优秀的干部作为晋升候选。这种方式有效的提升了企业管理能力的水平。对于培训的部门要有一个明确的层次划分，对于企业重要部门干部的培训要与企业全体员工培训的力度要加以区分。企业的重要部门关系到企业生存与发展的关键，因此要对企业重要部门的干部加强思想道德的培训。同时，在管理方面也要对干部进行技能的拔高。
同时在培训的形式上也要有所改变。改变对于干部进行传统演讲式的理念灌输。可以结合现代技术的应用，运用多媒体网络视频的形式，让企业干部进行在线视频进行业务培训，使培训方式更加快捷高效；也可以给企业干部播放优秀企业的内部管理影片，让企业干部可以更深刻的领悟管理概念。在培训结束后，组织干部们进行学习交流。干部对于企业管理的新建议可以互相的分享出来，大家在彼此交流的同时也可以相互学习，共同促进。
（三）动态化管理企业领导干部
要想提高企业干部的综合管理能力，主要在于怎么样进行管理。因此对于管理企业领导干部的最佳效途径是实施动态化管理。动态化就是指：观念上的动态、行为上的动态、职能上的动态。1.观念上的动态是指企业领导干部要转变原有的企业管理观念。例如：集体主义、形式主义、教条主义等。要根据现有企业的管理特点，丰富管理制度。设立干部综合能力考核制度来促进干部能更好的干好自己的本职工作，具有忧患意识，不断改进自己在企业部门管理当中的能力水平，让自己不断学习企业管理制度的新理念，并且应用到实践中来。这种动态化的管理下，能够使企业干部思想观念不断的更新、真正做到动起来。2.行为上的动态是指加强企业干部的管理，对企业干部的培训、监管和设置奖惩措施要加大力度，从制定企业规章制度方面入手对干部进行思想上和行为上的约束，促进企业干部更好的在管理制度上行动起来。3.职能上的动态是指企业各部门干部在管理能力上进行优胜劣汰的选拔。通过岗位的竞争，可以提升企业干部居安思危的意识，通过不断的学习，在实践的探索中不断增强其自身的综合管理能力。改变以往企业干部管理的壅滞现象，更好的选拔出优秀的企业干部。
三、结语
在我国现阶段的所有企业当中，加强企业自身管理就要不断地提升干部综合管理能力，努力提升企业干部在思想、文化、素质上的水平。企业管理理念要不断的更新与进步，要使企业在改变管理观念的同时来实现对于企业管理方式上的转变，使管理理论上升到实践应用，促进企业朝着更高、更好的方面发展。
[如何提高综合管理能力]
篇5：如何提高自身管理能力
1、以“德”立威
“德”是指领导的道德、品行、作风、思想政治品格和道德品格。我国人民自古就崇尚有德之人，所谓“
高山仰止，景行行止”。管理者只有心正、言正、行正、身正，正气凛然，才会赢得敬重，才能成为众人的贴心人。“德之不端，其谋拙出，其本损焉”，众人对于在“德”上有问题的管理者是从不宽恕的。
2、以“智”立威
“智”是指管理者的理论水平。作为一名管理者，理论水平如何直接影响威信的高低。理论水平高的管理者往往具有较多的真知灼见，其思维敏锐、洞察力强，抓问题准，办事周到，众人钦佩他、拥戴它;相反，腹空如野、孤陋寡闻的管理者，不会拥有很高的威信。
3、以“能”立威
“能”是指管理者的领导能力，包括思想教育能力、宣传鼓动能力、用人处事能力、观察分析能力、联系众人能力、创新开拓能力等多方面。管理者能力的强弱决定威信的高低，能力强的管理者能维护好众人的团结，发挥出集体的战斗力，调动起众人积极性，处理好周围的关系，能使集体中的每个人佩服他、信任他，从而服从他。
4、以“行”立威
“行”是指管理者要率先垂范，干出实绩。“上有所为，下必效之”，讲的就是这个道理，管理者敢说“看我的”，“跟我来”，众人才会跟你干。干出实绩是将工作落实成形，做出成果，让群众感受得到，否则“务言而缓行，虽辩必不听”。搞花架子，形式主义，必失信于民。
5、以“和”立威
“和”是指管理者要与众人“打成一片”，以情带“兵”。“和”为两种：一种是“宽”，就是要对下“动之以情，晓之以理，导之以行”，进行“软”处理;另一种是“猛”，就是对一切违反原则的，要绳之以“法”，众人才能“明其威”，威信成于民心，存于民心，这就要求管理者加强锻炼，严于律己，防微杜渐。
6、“威”从“信”来
管理者的威信是在与众人的血肉联系中逐步形成的。是受众人信任、支持、拥戴的集中体现。从一定意义上讲，这种威信是众人树立的。由此可见，“威”和“信”是密切相连的，“威”是从“信”中来的，如管理者“威”而不可“信”，那么，“威”也不会持久。然而，一些管理者却忘记了这一点，居高临下，盛气凌人，或者沽名钓誉，自命不凡，凭想当然和个人意志办事;或者吹吹拍拍，拉拉扯扯，自我贴金。这些作风是同联系群众的作风根本对立、格格不入的。上述问题不克服，管理者的威信是难以提高的。
7、要相信众人
作为管理者应该懂得，如果不关心众人，脱离群众，那么，“权威”越大，威信则越低。因此，管理者应养成相信众人、依靠众人、关心众人的良好习惯，要自觉放下架子，甘当群众的小学生，做到思想上视众人为主人，感情上视众人为亲人，工作上当好众人的“仆人”。只要这样，威信自然会树立起来。
8、要令人信服
关心众人也要制度化和规范化。由此，形成心中装着众人，处处为着众人，树立为众人解难题、办实事的良好风气。通过建立定期接待、走访、谈心等制度，关心众人生活，体察众人的疾苦，努力为他们办实事，帮助他们解决工作和生活中的困难，用实际行动树起良好的形象，确立令人信服的领导威信。只有这样，你说的话众人才听、才信、才服，你才能有效地依靠他们。
[如何提高自身管理能力]
篇6：如何提高自我管理能力
如何提高自我管理能力
一、目标志向能力
1、经常订立长期、短期目标、并向它挑战
2、达成目标后，立刻向下一个目标挑战
3、预测将来趋势，努力达成目标
4、订定具体的计划以达成目标与方针
5、不曾辩称：公司的方针不明确，所以无法订立部门的方针
6、不论公私方面，皆能实行计划性的生活方式
7、以行动来配合目标意识
8、所定的目标很高，若不付出努力绝对无法达成
9、设法使部属拥有目标
10、导入目标管理制度
二、组织能力
1、分配工作时能考虑部属的能力问题 2、能正确掌握每个部属的优缺点 3、积极地承担困难、烦琐工作 4、努力促进团队精神 5、实施适切的权限委让制度 6、部属的报告及联络非常完善，自己的查核行动也很彻底 7、不会为了自己方便，而把能干的部属冻结在固定职位上 8、不因为自己干涉过度，导致部属难以发挥 9、不管结果如何，自己都能负起责任 10、积极与其他部门联络，并配合它们的脚步，来调整业务
三、管理能力
1、本身业务方面的知识相当丰富 2、能正确地掌握现状 3、有取舍情报能力 4、下决定时不会犹豫不决，延误时机 5、物、钱方面的管理十分完善，没有浪费、不均及过度的倾向 6、执行业务时能做到「迅速、正确、经济、简单 7、能向上司或经营者提出建设性的意见或企划 8、与关系者及交易商交涉时，能顾虑到前瞻性 9、与别人谈判时情绪颇为安定，不会感情用事 10、事情一经定案，便会有恒心地持续下去。
四、培育部属能力
1、能使部属发挥问题意识及工作意欲 2、能正确地评价部属的能力及适应性，并导向正确的方向 3、能正确地掌握每个部属的优缺点，并告知本人 4、能利用刺激或更换工作的方法来消除职业倦怠症 5、能明确公布应达成的目标，并使每个人皆能达成 6、能积极地透过实际工作培育部属 7、透过权限委让，使部属发挥能力 8、不会冻结优秀的部属，一有机会必将部属外调 9、计划性地与部属接触 10、慎重考虑斥责部属的场所及时机。
五、人性的魅力
1、对工作及人和都很认真 2、对各种事物的造诣颇深 3、经常保持明朗与幽默的态度 4、经常保持安定的情绪及沉静的态度 5、相当谦虚，肯热心倾听别人谈话 6、不会出卖别人，值得坦诚交往 7、做事小心谨慎 8、具有上进心，肯不断地努力 9、努力使自己成为有魅力的人 10、是个内涵较深的人
六、自我革新的能力
1、有明确的目标，并努力使它达成
2、有具体的方案可以避免职业倦怠症
3、好奇心强，积极地向未知的事物挑战
4、擅于调节情绪，脑筋变化很快
5、肯向体力及能力的界限挑战
6、每天皆能设法诱导自己行动
7、自动地向困难挑战
8、每天都能挪出时间自我反省，并设法充实自己
9、肯积极地为自己的将来投资金钱
10、计划性、持续性地自我启发迅速提高管理能力每一个管理者，都可以说是企业的支柱，管理者能力的高低，直接会影响到企业的前程。
企业的行政管理部门，会定期对各部门的.绩效及管理者进行考核。无意中就给现任的管理者，形成一种压力。
所以，很多管理者对同一个问题较感兴趣：“如何能迅速提高自己的管理能力”。
那如何能在较短时间内提高自己的管理能力呢?
1、“充电”。
“知识改变命运!”作为一个管理者需利 用业余时间，经常性的看些与管理相关的书籍，或者上网查一些管理方面的资料及前辈们的管 理心得。
2、运用。
理论的东西具备了，下一步就是如何灵活的运用，否则就与“纸上谈兵”没有两样了。
其实管理还是靠平时经验的积累。
3、要养成勤思考的习惯。
为什么很多管理者在遇到同一种事情时，处理的方法都不一样呢?有的管理者处理的恰当，有的处理的较草率。
那就是管理者平时碰到问题，要勤于思考，以最佳的方案处理问题。
4、要培养观察及发现问题的能力。
好的管理者，在巡视工作时，一眼就能看出一些问题存在，并及时给予解决(果断也是一个管理者应具备的能力哟!)。
5、沟通。
要经常性的与员工进行沟通，鼓励员工提出一些自己的看法，及部门存在的问题。以便及时改善!管理分为对事的管理和对人的管理。对事，领导的业务能力必须服众，率先垂范。这样才有说服力。
对人的管理才是有难度的。
我的经验是，领导要有以下两点：
1、细心。
管理者必须细心留意周围的一切，包括属下员工的言语、行为，都要留心，这样才能及早发现问题，解决问题。
有些领导是很粗心的，只把眼光盯在某一件事物上，忽略其他。
比如只盯着业绩的领导，这样会导致业务好的同事作威作福，其他同事很不舒服，甚至抵触，导致团队人心分裂。
人心不齐，团队必败!
2、粗心。
刚一看到是不是觉得我是废话，和上面的细心违背。
其实不然，我说的粗心，是领导要学会睁一只眼闭一只眼，谁都有多少偷懒的时候。
太过于干涉员工，会让员工没有自由感，不会主动安排工作。
有个人下午有事早走了，假装不知道，但从侧面提醒，比直接指出更有教育意义。
篇7：如何提高情绪管理能力
多感恩，少怨恨。
感恩父母的养育，感恩老师的教诲，感恩国家的培养。有了感恩，心境就会平静。有了感恩，学习工作就有了动力。少了怨恨，心情就会愉快。认知变，情绪跟着变；情绪变，精力体力和身心健康跟着变；健康变，运气和人生跟着变。在顺境中感恩，在逆境中依旧心存喜乐。
从公理，少私欲。
要学会换位思考，要有同理心、同情心，才能理解对方。遇事从公理思考和处理，少从私心私欲思考和处理，情绪就会稳定。
时刻寻求四个快乐。
就是助人为乐、知足常乐、自得其乐、没乐找乐。你能帮助他人，就说明在这个方面你比他人强。你能知足，就不会有过度贪婪的欲望，因为贪婪的欲望会消耗你的正能量。时刻寻找生活中、身边的快乐，你就会获得正能量。
多读书，增智慧。
知识无限，时光有限，多读书，才能知道世界的广阔，才能提高精神境界和思想觉悟。只有站得高，才能看得远，才能胸怀宽阔，才能“大肚能容，容天下难容之事；慈颜常笑，笑天下可笑之人”。才能放下许多不必要的纠结，才能使自己的意识情绪达到淡定、主动、宽容等较高能量级别，才能健康、成功和幸福。
要淡泊，不贪心。
对钱财名利可追求，不贪婪。该得，得的坦然；该舍，舍的心安。在历史上很多名人留下了不少这方面的楹联妙语，至今对我们仍有深刻的启示。比如诸葛亮的“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”。清代文学家袁枚收入的一副书斋联“无求便是安心法，不饱真为却病方”，纪晓岚的先师陈伯崖有副名联，“事能知足心常惬，人到无求品自高”等等，都发人深省。
多宽容，少计较。
有人讲了这样一个故事，老张拿到了一万元年终奖，偷偷一打听，同事有的分两千，有的分三千。老张心中一阵高兴，给老婆打电话说，今晚不要做饭了，我发年终奖了，全家到那个向往已久的西餐店撮一顿。老张拿到了一万元年终奖，偷偷一打听，同事有的两万，有的三万。老张气不打一处来，怒火中烧，就要冲到总经理办公室想理论理论。仔细一想，还是忍住了，因为来年还要在这个总经理手下工作，还是忍着点好。但心中愤怒和不快一直带到了家里。所以很多人的快乐，并不在于自己有多好，而在于计较比别人好多少。很多人的痛苦，并不在于自己有多不幸，而在计较比别人更加不幸。有没有痛苦，源于你是不是计较。快不快乐，在于你能不能宽容。有多少计较，就有多少痛苦。有几分宽容，就有几分快乐。
篇8：运管站行政执法工作汇报
运管站行政执法工作汇报
今年以来，我县在县局、市处的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指针，本着全心全意为人民服务的宗旨，一切从实际出发，建立健全了组织，完善了各种责任制，实现了执法依据公开、结果公开、处罚公正、公平、公开、文明执法、依法行政。今年无一起公路“三乱”和行政复议、行政诉讼案件。现将主要工作汇报如下：
一、加强领导、健全机构
为加强行业管理，相对集中行政执法权，使运输行业管理执法体制进一步完善，赞皇运管站于XX年3月在全区率先成立综合执法室，负责出租、驾校等行业管理工作;负责运输市场违章违规车辆补交费和对违法行为依法检查和处罚工作;负责暂扣车辆的处理工作;负责行政执法及文书档案整理工作。
综合执法室的成立，极大的规范了违章车辆的处理，两个稽查中队在路查中队查扣的违章车辆未能处理的，所扣车辆证件一律交由综合执法室处理，既方便违章车户及时处理，又保证了执法的严肃性、公正性及统一性。
二、加强教育培训、提高执法水平
为提高执法人员素质，我站成立教育培训领导小组，采取不同形式对执法人员进行了教育培训，采取集中学习培训与分散自学相结合的方法，每月6日、26日为固定学习日，制定了详细培训学习计划，建立学习考勤制度，严格考勤。全年进行了两次执法人员考试，并将学习考勤情况和考试成绩记入执法人员百分考核台帐。根据市处安排，于XX年年3月27日——4月2日，以《河北省道路运政稽查人员培训考核大纲》和《交通外业执法工作规范》为教材，进行了为期一周的.教育培训，并全部通过市处考核。还于XX年年12月17日——23日进行了为期七天的全员集中业务知识培训及军事训练。每天上午进行业务学习，下午以科室为单位，以队列车辆指挥手势训练为主要内容，进行军事训练。活动中，授课人员能做到认真备课，全站人员能够按规定时间集中学习，业务知识笔记认真，军事训练严明律己。在全站职工中掀起了业务知识学习和队列车辆指挥学习的高潮，取得了良好的结果。
三、建立健全制度、规范执法行为
建立健全了“行政执法责任制”“两错责任追究制”实施细则，明确了各岗位职责，设立了“政务公开和行政执法责任公开栏”、“行政许可审批公示栏”、“业务办理违章处理公示栏”、监督台、意见箱，公开了举报电话(84225543)，对在执法过程中的执法主体、执法依据、执法程序、执法处理结果等向社会公示，做到执法公开、结果透明、积极接受社会监督。
四、建设创新队伍、提升运管形象
为全面提高我站干部职工的整体素质，推进学习型、创新型、效能型、廉洁型运管队伍，我站今年开展了运政文化建设活动、执法文书制作、演讲、政治理论、业务素质考试、文秘写作、微机运用、票据速打、点钞、汽车驾驶、军事队列、车辆指挥手势、建言献策、奉献在岗位等十个方面的竞赛活动。开展了评选“业务标兵”、“执法标兵”、“学习标兵”、“服务标兵”活动，以典型引路，以提高个人素质加强团队凝聚力，体现运政形象，构建和谐交通为目标，通过各项活动的开展，全站干部职工的文化水平、业务素质、执法能力都有了大幅度提高。
五、加强执法文书管理、规范文书使用
自XX年三月份，市局制定下发了《交通外业执法工作规范(试行)》，对交通外业执法工作程序和要求作出了具体规定，对14种执法文书进行了修订完善，并于6月1日起实行后，我站加强了行政执法文书制作、整理及归档工作，文书发放、领用专人负责，严格按照规定制作文书，程序适用恰当，如实告知当事人有听证权、陈述权、申辩权，实现了一案一卷，文书制作程序合法、处罚恰当。今年共制作执法文书420份，收缴罚款80万元;行政许可货物运输企业8家，货运车辆612辆;城乡客运班线线路9条，三类维修企业13家。
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