电视心理访谈节目的困境及应对策略
“张竣皓”通过精心收集，向本站投稿了9篇电视心理访谈节目的困境及应对策略，这次小编在这里给大家整理后的电视心理访谈节目的困境及应对策略，供大家阅读参考。
篇1：电视心理访谈节目的困境及应对策略
电视心理访谈节目的困境及应对策略
我国目前正处于社会转型期,工作变动、人口流动、竞争加剧等问题使人们处于亚健康状态,心理问题逐渐成为影响和困扰现代人的难题.在这一背景下,电视心理访谈类节目应运而生,以其贴近性,服务性的'定位,深切的人文关怀,受到了观众的强烈关注.
作 者：石慧敏 作者单位：中北大学人文社会科学学院 刊 名：青年记者 英文刊名：YOUTH JOURNALIST 年，卷(期)： “”(3) 分类号：G22 关键词：篇2：浅析我国职业教育困境及应对策略
浅析我国职业教育困境及应对策略
我国职业教育仍面临着招生数量下降、西部地区职业教育发展困难比较大、办学条件亟待改善、职业学校教学质量和办学效益亟待提高等问题,需要下力气解决.
作 者：韩奇生 作者单位：深圳职业技术学院 刊 名：中国成人教育 PKU英文刊名：CHINA ADULT EDUCATION 年，卷(期)： “”(22) 分类号：G71 关键词：职业教育 办学条件 教育经费 办学效益篇3：电视访谈节目称赞语语用策略的顺应性研究
电视访谈节目称赞语语用策略的顺应性研究
电视谈话类节目根据内容来分，有严肃、娱乐类等形式，也可以细分为人物性的、事件性的、话题性的、情感性的等几类，有时界限也不明确。在传播形式既定的基础上，要在传播内容、传播角度、节目流程等方面体现不同电视谈话节目的个性的要求主要体现在策划人员的策划水平上。电视谈话节目策划是一种丰富、复杂、综合性的活动。一个合格的电视策划人应是具有丰富的理论素养、敏锐的判断力、较强的组织运作整合能力的人。
摘要：根据使用语言就是选择这一观点，国际语用学会秘书长Jef Verschueren提出了“顺应理论”(the theory of adaptation)，强调语言选择与交际环境、交际对象和交际目的的一致性。本文把访谈节目中称赞语的使用过程看作是顺应性选择的动态过程，主要是顺应称赞对象、顺应交际语境、顺应社会文化。
关键词：访谈节目 语用策略 顺应性 称赞语
一、顺应称赞对象
在运用称赞语的言语交际过程中，称赞者应该注意被称赞者的年龄、性别、职业、社会地位、文化水平和与被称赞者的关系等，选择称赞语时要顺应这些因素，作出恰如其分的选择。
1、顺应被称赞者的年龄
面对被称赞者时，称赞者应该注意被称赞者的年龄。中国文化讲究尊老爱幼，对高年龄层的人发出称赞，要体现尊重与礼貌，多遵从合作原则与礼貌原则，尽量不要发出威胁被称赞者面子行为的称赞语。
与低年龄层的人进行言语交际时，称赞发出语的社会功能以安慰鼓励类为主，称赞话题多围绕能力成绩、人品性格和个性心态。
2、顺应被称赞者的性别
男女本身身处不同的社会语言亚文化圈，社会生活和行为习惯都有较大差异，男女交流时会体现出各自性别所特有的行为与认知。女性在会话中更加注意自己的言语行为，更加积极的维护会话的良性互动，相比男性，更注重维护交际中语言形式层面的礼貌，也比男性更遵从合作原则和礼貌原则，也更注意避免威胁对方的面子行为。相比女性，男性却更加在意自己的社会地位，更加积极的维护自己的权威性。与女性更注重维护语言层面的礼貌相比，男性更倾向于内容层面的礼貌，男性也较多的违背合作原则和礼貌原则，也较多的发生威胁对方面子的言语行为。
3、顺应被称赞者的社会地位
在面对不同社会地位的人时，被称赞者也要顺应它们的社会地位进行称赞。对社会地位较高的人，采用礼貌程度较高的称赞语，表示尊敬;对社会地位相等会较低的人，采用礼貌程度较低的称赞语，以示亲近。
4、顺应被称赞者的职业
职业不同的人语言习惯也有很大的差异，我们不难发现，一个人的言语行为与其所从事的'职业有密切的关系。这与大多数人往往会把自己的职业习惯带到生活中来不无关系，所以我们在言语交际中要顺应被称赞者的职业。
5、顺应被称赞者的文化水平
与不同文化水平的人进行言语交际时，也应该有所注意，对低文化水平的人进行称赞时，不要采取晦涩难懂或引用诗词典故类等文绉绉的称赞语，最好使用平实易懂的称赞语进行称赞。而且对低文化水平的人进行称赞时要更加真诚和口语化。进行称赞应答时也不要用虚伪客套累的话语来应答。
6、顺应与被称赞者的关系
在与关系陌生者会话时，需要采用礼貌程度高的称赞语，以利于建立新的人际关系;与关系密切的亲戚、朋友会话时，可采用礼貌程度较低的称赞语，以示随和亲切，有利于进一步加强双方的关系。
总之，我们在使用称赞语时，不仅要符合自己的身份地位，更要顺应被称赞者的年龄、性别、职业、社会地位、文化水平，还有与被称赞者的关系，这样才能保证言语交际的得体性和一致性，否则，会出现语用失误。
二、顺应交际语境
交际语境包括交际的上下文语境和交际场合，在言语交际中我们应该注意言语交际的上下文语境和交际场合，这在称赞语中也不例外，不论是称赞发出语还是称赞应答语都应该顺应焦急的上下文语境和交际场合。
1、顺应交际的上下文语境
称赞发出语应该顺应上下文语境，不可以盲目和随意地称赞，这样不仅不能起到良好的效果，反而会使人觉得是为称赞而称赞，有恭维之嫌。比如说电视访谈节目中经常出现的评价性称赞就很好的诠释了称赞发出语顺应上文语境的情况。这类称赞更是真实自然，对顺应上文语境所发出的称赞更易被接受。
2、顺应交际的场合
称赞发出语除了顺应上下文语境外，还应该顺应交际场合，比如越正式和严肃的场合称赞语越少，越轻松随意的场合称赞语越多。比如：《杨澜访谈录》的定位是高端人物的访谈，这决定了它的交际场合不是轻松和随意的，而是比较正式和严肃的，节目语言追求确切性和真实性，这也决定了节目中较少发出称赞语，为数不多的称赞语以评价性的称赞语为主，采用评价性的称赞语顺应了这种交际场合，主持人把点评和称赞结合在一起，不会显得突兀与不协调。
《鲁豫有约》现在走的是亲民路线，交际场合比较轻松和随意，主持人话语更偏向日常口语，较少经过深思熟虑和推敲，经常出现“据说”、“听说”“听别人说”这类不够确切的字眼，所以《鲁豫有约》中的称赞语出现频率比较高，并且为了显得随和自然、不留痕迹，节目中的称赞语多为以隐性称赞语。
由此，我们可以看出，言语交际必须顺应交际场合的特点，根据不同的交际场合来决定是否运用和如何运用称赞语。
三、顺应社会文化
“称赞语是一种文化现象，该表层下是一些文化原则或规约(norms)，而最底层的是深层的文化心理”。文化对汉语称赞言语行为的影响主要体现在称赞的话题分布和称赞的内容形式两个方面。本文认为汉语称赞言语行为的话题集中分布在能力成绩和人品性格这两大方面。因为中国自古就重视个人的能力和人品，认为个人的能力和人品是实现人生价值的重要基础，而对外在形式的身形外貌和所有物并不太重视。就称赞的内容形式而言，汉语称赞言语行为的内容形式较为完整具体且较长，这是由汉文化中诚恳待人的要求所决定的，称赞的内容越具体，形式越完整就越能显示出称赞者的真诚。
四、小结
总之，首先，我们在使用称赞语时，不仅要符合自己的身份地位，更要顺应被称赞者的年龄、性别、职业、社会地位、文化水平，还有与被称赞者的关系，这样才能保证言语交际的得体性和一致性，否则，不仅不会使称赞语发挥其社会交往中“润滑剂”的作用，反而会阻碍交际。其次，言语交际必须顺应交际场合的特点，根据不同的交际场合来决定是否运用和如何运用称赞语。最后，运用称赞语必须要顺应称赞语所在的社会文化，这在跨文化交际中表现得尤为明显。当然，汉语称赞语随着时代和社会的发展也在发生着变化，所以我们在言语交际中也应该顺应不断发展变化的社会文化。
如果在称赞语的使用过程中不遵从顺应性原则，就会导致言语交际中断或失败，这也是称赞语语用失误的而根本原因。所以在称赞语的运用过程中，我们应该尽量做到顺应称赞对象、顺应交际语境、顺应社会文化这三个方面。
参考文献：
[1]何兆熊.《新编语用学概要》，上海：上海外语教育出版社，
[2]李俊儒.称赞语及其应答语对比研究.国外外语教学，2007(4)
[3]张亭亭.汉语言语交际中称赞语的性别差异研究.北京语言大学硕士研究生学位论，2007
篇4：电视心理节目是伪心理咨询？
每到晚上11点，大连金先生一家一定守着央视12台看《心理访谈》，这是这个家庭每天必有的生活内容，坚持了两年了。
说起来，金先生是与看韩剧的太太争遥控器时偶然撞到这节目的。当时，一个小姑娘隐身在竹丛后，正在控诉自己的妈妈。画面和声音一下子就把他们吸引住了。从此金先生全家看《心理访谈》雷打不动，太太的韩剧也要让路。两人各迷一位心理学家，先生喜欢杨凤池，太太崇拜李子勋。
从12月底开播到现在，《心理访谈》已经3年多了。而在接近凌晨的时间看《心理访谈》，也已成为很多中国家庭的生活方式。
“我们做选题的原则是普遍性，在节目中所涉及的点，要对大多数观众有帮助。”制片人周凌说，《心理访谈》是一个大众科普栏目，它要以点带面，通过专家在电视上帮助当事人看到问题，获得成长，同时也要让电视机前的千千万万观众获得帮助。
一个问题是：一位主持人，一个或几个当事人，一位心理学专家，仅仅20分钟的一个电视心理节目，真的帮助了上节目的人和电视机前的我们吗？
“不是专家还真解决不了”
对上节目的人有没有帮助，只有真正上过节目的人才有发言权。3月19日播出的《母子恩仇录》嘉宾江晓兵认为，《心理访谈》上对了。
上节目是60岁的江妈妈提的。40多年了，母与子就像一对冤家，一说话就吵。晓兵说“就是包公在世也解决不了”，江妈妈也不抱希望了。但看了一年的《心理访谈》，让她有了不甘心。那些带着敌意、愤怒和恐惧的嘉宾们，到最后不是互相拥抱就是轻松放下了。“这节目真的能帮助人。”江妈妈拨通了栏目组电话——全中国观众都看到了，在节目中母子俩和解了。
“做完《心理访谈》，我感觉我和妈妈的关系前所未有的好。”晓兵说。在心理专家杨凤池帮助下，晓兵明白了自己为什么觉得这个妈一点儿也不亲：8个月大时就给送到爷爷奶奶家，5岁才回来，在心里就从没把她看成是母亲！晓兵清楚地记得杨凤池是这么说的：“不是妈妈有多坏，而是我们内心有一种对妈妈的拒绝……”就是这一句看似普通的话，让晓兵泪流满面。在抗拒、犹豫、渴望等复杂的情感冲撞中，晓兵拥抱了妈妈——这是平生第一次，晓兵哭了，妈妈也哭了，
回到银川，晓兵说自己愿意去妈妈家了。“妈妈开始显示出她母爱的一面。我做生意几十万赔了，她说赔了就赔了，咱们身体好就成了。”这样的母子矛盾，一定得上《心理访谈》才能解决吗？晓兵说，其实周围的亲戚朋友全给调解过。“他们都对我说：你作为儿子你应该孝顺；然后又对我妈说：你就少发点脾气吧！他们就是劝，根本没人能说到点子上。不是专家还真解决不了！”
制片人周凌介绍，《心理访谈》做过一个反馈系列，确实可以看到，很多人获得了改变的动力。杨凤池认为《心理访谈》之所以能够帮助上节目的人，是因为这节目是很有技术含量的：“我归纳了一下，专家们至少使用了十五六种技术，像家庭治疗、空椅子、叙事疗法等。”这使《心理访谈》区别于亲友间的浅层交流和一般的情感倾谈，心理专家独特的观察和分析可能作用于上节目的嘉宾。
节目做不到的
江妈妈对上节目的效果，评价比儿子低了很多。她不太确信地说：“我不知道他跟你们是怎么说的。”她说，一年多了，母子俩的关系好了一点，“但根本问题没解决”，江妈妈说自己对儿子“还是有点寒心、凉心。他就没有办法像人家儿子跟母亲那么亲。他对他丈母娘比对我好。”江妈妈说，现在晓兵仍然不会主动到家来，她想要的亲密无间的母子关系仍是一场梦。
然而，晓兵也是一个诚实的人。“刚回来的时候，变化是不明显，可现在，我心里的结已经解开了，我能更多地理解妈妈了。”晓兵对妈妈的感情已经由拒绝转变为理解和接纳，可是江妈妈还感觉不到。她可能太着急看到行动上的变化了。也许，她还需要等待。这意味着，离开演播室，回到真实的现实，要达成真正的变化，还需要很多努力。而变化，也是需要时间的。
希望马上看到变化——很多人对《心理访谈》都抱着魔术棒的想法。人们对《心理访谈》的另外一个期待是：一次节目能够解决更多问题。月，《心理访谈》录制了郑州安文丽的节目，并于3月2日播出。前，安文丽与先生的爱情没有得到父母的祝福，俩人悄悄结了婚，本来她就深怀负罪感，雪上加霜的是，丈夫有了第三者……“《心理访谈》解决了我50%的问题。”这50%即是让安文丽“从对父母的深深的负罪感中解脱了”，但是，未解决的50%也是有些严重的。安文丽问：“第三者伤害我的痛，我能再等20年吗？”然而，《心理访谈》不可能在一期节目里既为她解决与父母的关系问题，又同时处理第三者的问题。安文丽并不埋怨这一点，她只是问：“是不是我需要再去见心理治疗师，做心理咨询呢？”
篇5：农田林网构建困境应对策略论文
农田林网构建困境应对策略论文
摘要：分析了**镇农田林网建设的现状，指出其存在的问题，包括农林争地矛盾较大、财力紧张、管护措施难以落实、宣传动员未到位等，并提出相应对策，以期为当地农田林网建设提供借鉴和参考。
关键词：农田林网建设；现状；问题；对策；江苏海安；**镇
农田防护网在改善农区生态环境、防灾减灾、保障农业稳产高产等方面起到了无可替代的显著作用。近年来**镇农田防护林网的建设有了一定的发展，但也遇到了很多困难，现针对这些问题加以剖析，并提出相应对策与措施，以供借鉴与参考。
一、**镇农田林网建设现状
**镇地处泰兴、如皋、姜堰三县交界，境内银杏资源十分丰富。前些年群众把农区内的路、四级沟两边都栽植了银杏树。随着全镇经济的发展，农业开发项目的实施，硬质渠的两边也栽植了女贞。据统计，全镇现有耕地面积3684.6hm2，已建成林网面积为3389.3hm2，林网率达91.9%。但是一级林网少，二、三级林网多，绝大部分林网的主、副林带只有1～2排树，且以小银杏树、女贞为主，缺株断档现象比较普遍，符合标准的高规格农田林网面积偏少，实际防护效果较差。
二、存在的问题
2.1农林争地矛盾较大
由于农田林网建设主要是利用田间的路、四级沟、渠及机耕路两侧进行植树造林，群众认为在田间栽树影响到近旁农作物的生长，从而影响农作物的产量。群众对农田林网建设的认识不足，他们只注重眼前的直接经济利益，忽视农田林网调节气候、保护农田、净化环境等生态功能。这种短期利益的冲突如不加以协调解决，常会导致树木被破坏的现象，尤其是夏收秋种的时候，路边的银杏、女贞树被焚烧秸秆时烧毁。
2.2财力紧张，树种选择空间小
农田林网树种的选择本应做到适地适树、合理混交、乔灌搭配，要求主栽乔木树种应具备高大挺拔、抗风能力强、优质速生丰产的性状。但**镇属于黄桥革命老区，经济基础十分薄弱，没有足够财力购买水(池)杉以及一些乔木桑、意杨、香樟等树种用来建设农田防护林。前些年一些村在树种选择上干脆把本地优势数种银杏作为农田林网的主栽品种。**镇银杏树数量多，育成后又能增加收入，群众乐于接受。但近年来随着银杏市场疲软，连续几年银杏果销路不畅，群众也对银杏树不抱多大的希望。
2.3管护措施难以落实
目前农村现有耕地实行的是家庭联产承包责任制。建造农田林网需利用地埂田头植树，涉及到千家万户，给管护工作带来诸多不便，因此在现实生产中大多数采用对工对段，谁家田头，谁栽、谁管、谁有。由于认识水平不一致，所以栽植管护水平也不一致，这就出现了树不成林、有林不成网、缺株断档的现象。再加上相当一部分农田林网的树种没有经济价值和效益，因此农户不接受，个人不愿承包，往往处于有人栽无人管、任其自生自灭的状况。
2.4宣传动员未到位
**镇农田林网推广建设20多年，每年都完成了上级交办的农田林网建设任务。但对绿化作用宣传得还远远不够。群众对田间农田林网的重大意义还只有粗浅的认识，对自家责任田边建林带难以接受，认为意杨树冠遮荫、虫子多、胁地重、对农作物的影响大；水(池)杉生长慢、材质松、经济效益低；随着银杏市场的疲软，在田边栽植银杏树群众更不愿意接受。经济效益与生态效益、眼前利益与长远利益、个人局部利益与农区局利益难以统一。
三、对策
针对存在的矛盾与问题，结合**镇的`实际情况，现提出对策与措施。
3.1统一规划，抓好协调
根据沟、渠、田、林、路统一规划，综合治理的原则，先要解决好植树用地和林带胁地的问题。对规划的宜林地段，在做好清障除杂、保证专地专用的基础上，划出并保留一定宽幅的树冠地带，本着让利于民、积极鼓励的原则，通过胁地带不纳入农户承包责任田等优惠政策措施，平衡协调好各方利益，解决处理好各方面的矛盾。
3.2依靠上级财政支持，因地制宜选好树种
做到适地适树、乔灌搭配、合理混交，既要考虑防护效益，又要考虑经济效益。利用等级公路两侧、河道、圩堤营造林网的基干林带和主林带，林带要达到3排、宽幅10m以上，构建起农田林网的大框架，发挥其降低风速、保持水土的作用。其树种应以高大、速生乔木为主，如意杨、水(池)杉、银杏、泡桐、枫杨等。利用田间路、沟、渠营造林网的副林带和辅助林带，在主栽1～2排乔木的基础上，再点缀栽植一些灌木，达到调节农田小气候的目的。乔木树种应以窄冠形树木为主，如水(池)杉、中山杉、实生银杏、速生意杨等；灌木可以选择紫穗槐、杞柳、塔柏类、黄杨类等树种。
3.3明确责任，抓好管护
俗话说：“三分栽，七分管”。林木管护难，农田林网的树木管护更难，必须把林业机制创新和林业产权制度改革作为农田防护林管护的根本措施来抓，一定要按照“谁栽、谁管，谁有、谁收益”的基本原则，正确协调和处理好责、权、利三者之间的关系，坚决不栽无人管的树，做到责任明确。同时，要通过及时颁发树木林权证，进一步巩固造林成果，切实保护林木所有者的合法权益。
3.4正确引导，树好典型
应清醒地认识到今后农田林网推广难的根本原因是群众身边缺乏当地成功的典型事例，这影响了农民建造农田林网的积极性。当务之急必须做好群众的宣传引导工作，通过算帐对比、效益分析，让老百姓真正感受到营造农田林网的生态效益和经济效益，在此基本上抓好典型引路和示范指导，由点到面逐步推广、稳步推进，从而推动全镇农田林网建设的健康快速发展。
3.5尊重规律，依托科技进步，提高农田林网建设水平
今后要加强与科研设计部门和高等院校联系，依靠科技兴林，采用“走出去、请进来”的方法，把一些先进的科技成果转化为生产成果，应用于实践，从而提高**镇农田林网建设水平。
参考文献：
[1]刘清堂.浅议振兴平源地区农田林网建设[J].山西林业，(4):31-32.
[2]海红，金菊.关于引大灌区农田林网建设的思考[J].甘肃科技纵横，2009(3):59.
[3]袁向前，轩文涛，刘海超.打造林茂粮丰的绿色屏障――西华农田林网建设存在问题与建议[J].中国林业，2009(6):34.
[4]张素芳.格尔木市农田林网研究[J].青海农林科技，2009(1):38-40.
篇6：“休妻”心理分析和应对策略
“休妻”心理分析和应对策略
[作者简介]
王裕如，国家资格心理咨询师、应用心理学副教授、上海知音心理咨询师培训和心理咨询机构总督导、东方大讲坛讲师、上广990《上海心情》栏目周五嘉宾。ELLE杂志网上专栏《情爱花园》版主。心理咨询经历，为“微软”、“通用电器”等外企做心理培训。是多家报刊心理类专栏作者，出版了28本心理类专著。
在女性很弱势的时候，丈夫休妻是社会风俗，当女性开始强大起来时，她们的丈夫也有休妻的念头。节假日里我连着做了多个丈夫闹离婚的个案以后，开始思考这个问题：也许男性只承受自己承受得起的女人？也许他们不愿接受来自女人的挑战？也许……
心情解读：春日凋零的玫瑰……
当我赶到咨询中心，她已经蹲在花坛边，像一朵盛开的牡丹，特别醒目。
还没有说话，小野已是泪如雨下，她正面临着痛苦的抉择：是在上海过了五一再走，还是一放假就早飞回北方和爹妈团聚。
自从几年前遇见李育，小野的心就再也不是自己的了，一颦一笑，一举一动全是为了他。在小野的眼中，李育是个没有缺点的新好男人：他温柔，斯文，体贴，勤奋，什么都是好的，只要看上他一眼，她就能兴奋好久。同学们发现，只要李育在哪里，不远处必有小野。
李育是上海很典型的小康人家的独生宝贝儿子，很浓的小资情调，讲究生活品质，像女孩那样洁身自好。他当然能感觉自己身后多了尾巴和影子，他再怎么矜持，也难以抵挡女孩热烈地进攻，不久他们就“拍拖”了。一个斯文矜持的上海男人和一个兴奋而躁动的北方女生，走在校园的树荫下，像大暑天的冰淇淋，味道好极了。
他们的恋爱在一开始就是不平等的，小野视他为生命里的全部，而在李育的心里，这爱情只是他人生的启蒙，感觉还不错，但是离刻骨铭心还远着呢。过了半年，第一次考验就来临了，毕业后的李育坚持要回上海老家，而小野一心跟他去上海也是没有余地的.。小野一刻也不想离开李育，可是父母家人是有经验的，能感觉到自己儿子的疏淡和随意，并对他们的关系一直心存疑虑。他们见小野像灌满了风的船帆，不起航是不可能的，也只能顺其自然。
回上海是他们关系的一个重要转折，也是这份爱情的必然结果。李育更爱自己原来的生活状态，他不可能为了小野留在北方，而小野为了爱情不惜舍去一切，何况是去上海？小野为爱而南下，爱情悲剧也掀开了序幕。
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篇7：客户心理状态分析及应对策略
通过了解客户的心理状态，判断客户的心理趋势，到掌握客户的心理，尤其是通过观察客户的反应做出适当的回答是每一个希望成为销售大师的业务员的必修课，记得以前招聘过一个小伙子，头脑反应比较慢，观察力特差，虽然讲了很多次，但还是不能掌握跟客户交谈的要领，每次陪他去见客户总是两句话结束后再也没有话，客户也不愿意听他继续说了。后来不想再教他了，让他自生自灭。没想到，过了三个月，这个小伙子的销售业绩突然突飞猛进，我觉得很奇怪，专门去问他：“你是怎么做业务的？现在客户都听你说了吗？”他说：“还是一样，不过我现在不停地说，看他不喜欢我就换一个话题说，总有一个话题他喜欢听的，我就知道他原来对这个感兴趣。”我又问：“万一你说了很多客户还是不愿意听，怎么办？”他说：“反正我也不得罪他，多说几个总有他喜欢听的，我老是赖着不走，客户有时候会主动问我问题了，我就知道他想听什么了。”
这个小伙子的故事告诉我们，了解客户的心理状态，知道客户到底对什么干兴趣，自然就可以找到可以沟通的话题，离销售成交也就不远了。客户的心理状态主要有三大类：逆反心理、羊群心理、表现心理，下面分别进行分析：
一、逆反心理
为什么客户会有逆反心理，原因很简单，因为每一个人都有本能的防范心理，反应在我们在拜访客户的过程中，客户就会本能的对抗你，你说好，他偏说不好。这不是客户故意和你做对，这是本能使然，也就是逆反心理了。逆反心理实际上是一种潜意识抵抗的本能，大多数都没有恶意，在这种心理状态下说出来的话你可以一笑置之，千万不要反击客户，否则其逆反心理会更加严重。
逆反心理有四种表现方式：一是反对你的见解；二是对你的陈述发表他自认为更加高明的见解；三是似乎可以预知一切；四是跟你较真。
出现逆反心理表现的原因有很多，总结起来不外乎一下四个：1、逆反心理是人类的本能抵抗意识，并非故意伤害你，但是如果你把它看作对你的反对，那么就可能导致非常严重的结果，最终会让你跟客户势不两立，不但无法达成交易，而且会给客户造成“公司以及你都是非常坏”的印象。2、逆反心理往往跟人的自我表现欲望有关，如果反对你的意见，表明他比你的见解高一等，如果赞同你的意见，自己沦为你的跟屁虫，毫无提升自我价值可言。3、逆反心理并非儿童、青年才会有，而是所有人都会有，不同年龄、不同性别、不同社会地位的人都会有。父母说小孩子逆反心理很重，但从小孩的角度看，他们也会认为自己的父母逆反心理也很重。4、逆反心理并非在遇到抵抗的时候才出现，而是任何场合都会有可能出现逆反心理，逆反心理甚至可以说无处不在，无时不在。
如何克服自己的逆反心理与对付客户的逆反心理呢？简单说，两个方法：引导法和激将法。引导法：客户的逆反心理是不能够对付的，只能引导。只有你自己的逆反心理才需要对付。要让你的逆反心理与客户的逆反心理不产生对抗，建议你对客户的反对意见首先表现出认同，用“是的，你说的对，但是”这样的语句跟客户说法，运用沟通中同理心的法则，进行缓冲，然后确认客户的真实想法，了解客户反对的真实原因，对于客户不同类型的反对意见（误解、漠不关心、局限性、怀疑）进行不同的回答，确认客户对于我们回答的态度，最后将客户的反对意见转为我们销售的机会，实现双赢销售，
激将法：首先否定客户的情况，客户本来做的很好的，给人否定当然不爽，于是开始反击，其实他的反击是顺着销售代表设下的套路一步步前进，最后，销售代表在等客户说出了所有封住自己退路的时候，实施致命一击：“如果你推荐我们产品的品牌，会不会他们就不要呢？”如果客户承认他推荐我们的产品，那些客户不要，那就等于承认自己上面说的都错了，那他自己就大丢“面子”了。要知道中国人把“面子”看得最要紧，何况客户总是把自己看的比销售代表高一等，如何丢得了这个“面子”。
二、羊群心理
心理学教科书上有这么一个故事：有一个游客看见草原上有一群羊，他很奇怪它们都往一个方向走，于是，他走上前去询问一头羊：“你们干嘛都往这边走？”那头羊说：“大家都往这个方向走，所有我也往这个方向走。”游客挡住另外一头羊说：“你干嘛往这个方向走啊？”这头羊也说：“所有的羊都往这个方向走，你也往这个方向走吧！”这就是著名的“羊群理论”了。羊群效应最明显的地方是股市，每次股灾之前，股票总是大幅度的上涨，连买菜的阿婆都去买股票，股票的价格超过了实际的价值，一旦有什么利空消息出台，股民心里开始恐慌，又一窝蜂抛出手中的股票，股票的价格跳水，于是股灾就发生了。
在我们掌握羊群效应的时候，关键要点在于向客户指明一种发展的趋势，例如在销售的过程中，我们开始说的是卖得不好，然后会卖的越来越多，从最初的10盒，到最后很多新的超市加入我们产品的销售终端，到创纪录的100盒一个月，我们给客户描述两个趋势：第一个是销量上升的趋势；第二是他规模相当的终端都在不断的加入，给他的印象是早晚有一天周围的终端都在销售我们的产品，这时候我们就可以开始引导他：“早晚你总是要卖我们产品的，晚卖不如早卖。”客户的思路开始被你牵引住了！
三、表现心理
我们很小时候就知道《狼来了》的故事，故事中的小孩子是不是故意调戏那些村民呢？显然不是，驱使他不断说“狼来了”的动力是人的表现欲望的本能，这种本能实际上就是渴望自己能够得到重视，这就是表现心理。表现心理的处理相对简单，他想表现，给他表现的机会和舞台就好了，只是要特别注意不要把客户的表现心理和逆反心理弄混淆了，两者从表象来看还是很相似的，其实两者差异很大，逆反心理是本能的、潜意识渠道，有时候甚至说出来就后悔。
客户从拒绝到接受，这本身就是一个重大的心理变化，发生这个心理变化是由于你跟他沟通之后导致的，并非全是因为你给了他产品导致的结果变化。如果把这个观念扩展，可以认为销售方法的实质是一个心理诱导的过程。营销方法其实是一门行为心理学，客户的心理变化时因为我们的言行举止对客户的心理施加了影响，从而促成客户对我们的表述认同，并最终导致了交易的发生。所以正确分析客户的心理状态，并正确的予以化解和处理，是帮助我们销售成交非常重要的策略和方法！
左华,在多家国企和外企从事销售管理工作（赛诺菲全球销售冠军，西安杨森湖北湖南地区经理），现在某知名国内企业负责南中国区销售管理工作，欢迎联系zuohua78@163.com。
篇8：当代大学生心理疲劳及应对策略
当代大学生心理疲劳及应对策略
通过对大学生心理疲劳的'因素进行分析,认为自身因素、团体因素、自然环境因素及社会环境因素,都参与了心理疲劳的形成.同时,针对上述观点引起的心理疲劳因素,提出了相应的应对策略,旨在更好消除心理疲劳,完善人们对大学生的心理疲劳的认识,帮助大学生养成健康的心理,降低大学生的心理疲劳.
作 者：林小艳 Lin Xiaoyan 作者单位：长江大学教育科学系,湖北荆州,434023 刊 名：北京教育学院学报(自然科学版) 英文刊名：BEIJING JIAOYU XUEYUAN XUEBAO（ZIRAN KEXUE BAN） 年，卷(期)： 2(5) 分类号：B844.2 关键词：大学生 心理疲劳 现状考察 应对策略篇9：贫困大学生心理问题及应对策略
贫困大学生心理问题及应对策略
随着社会转型、高等教育规模不断扩大和高校收费改革不断推进,高校贫困大学生人数不断增加,心理问题日渐凸显.本文针对这一特殊群体的心理发展特点,着重分析其存在的`心理问题,并提出教育与引导的对策,以促进其全面、健康发展.
作 者：黄珠红 HUANG Zhu-hong 作者单位：厦门城市职业学院,福建,厦门,361008 刊 名：厦门教育学院学报 英文刊名：JOURNAL OF XIAMEN EDUCATIONAL COLLEGE 年，卷(期)：2009 11(4) 分类号：G645 关键词：贫困大学生 心理问题 对策【电视心理访谈节目的困境及应对策略】相关文章：
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