农机管理服务工作问题与完善论文
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篇1：农机管理服务工作问题与完善论文
农机管理服务工作问题与完善论文
目前，我国的农机管理模式，尤其是乡镇农机管理模式，还远跟不上机械化发展的步伐，同时又由于存在许多问题，已不适应当下的管理需求。基于此，作为农机工作者，有必要改革落后的管理模式，以促进农机事业的健康发展。
1、当前农机管理服务中存在的问题
1.1、农机管理体系有待完善
近年来，由于农业机械的普及，在一定程度上提高了农业生产的工作效率与工作质量，但不可否认的是，在农机化管理服务方面也出现了许多问题，特别是农机管理服务体系不够完善。尽管在农机化发展的过程中，农机服务建立了县、乡（镇）服务体系，但许多地方的农机管理在经过各种形式的改革后，表现为组织技术水平落后、人才严重流失、服务观念不清，使农机化的服务管理工作有名无实，没有发挥出实质性作用。
1.2、管理服务机构不够健全
当下，乡镇农机管理服务机构不健全、服务范围受限以及管理能力不足等问题存在，加之长期管理体制不顺，对农机管理人员的约束乏力，导致管理工作难以正常开展。另外，有些地区乡镇农机组织的硬件设施较落后或缺失，造成服务内容单一、服务范围不广泛，根本无法体现出当地的特色。显然，农机管理组织机构不健全，对农机化工作的全面健康开展会产生较大影响与制约。
1.3、农机服务投入不足
足够的资金投入，是一切事业成功的基础保障，农机化服务工作也是如此。由于资金投入不足，使一些先进适用的新技术、新机具得不到及时的推广应用，直接造成农机服务体系建设出现许多问题与困难。没有足够的农机经费作为支撑，那么自然就加重了农机户的负担，无疑挫伤与降低了广大农民发展农机的积极性与热情。
1.4、农机服务人员素质不高
做好任何事业，都要以人为本。良好的人才队伍，会促进事业的发展。因此，管理服务人员的素质决定了管理水平的高低，当下乡镇农机服务组织的农机队伍人员知识陈旧老化、待遇不高，能够留在乡镇农机部门工作的人员已不多，知识得不到更新，同时又缺乏必要的培训，使农机管理工作难以顺利开展。由于上述因素的存在，造成农机服务人员素质不高，很显然，这样的组织队伍是难以适应现代农机化发展的新形势的。
2、完善乡镇农机管理服务的对策
2.1、加强农机管理改革，更新观念
乡镇各级政府部门，要转变观念、与时俱进，大力宣传农机化在农业生产中的重要地位及作用。农机在提高农业生产率、确保粮食安全以及促进农业经济发展方面作用显着。因此，要完善各地农机安全管理体制，明确事故责任制度，只有这样才能保证农机安全与高效地为农业生产服务。
2.2、提升农机管理人员素质
乡镇政府要加大对农机管理人员培训的力度，并定期进行业务培训，以提高农机管理人员的'技术与业务能力。政府要鼓励农机管理人员进修学习，积极培养技术能力与道德素质，进一步提高农业生产效率。基于此，各级政府与相关部门，要培养一支专业素质较高，自觉遵章守法，杜绝违章操作，熟练操作各种现代化农机工具的人才队伍，发挥好其辐射带动作用，以推动各项工作均衡发展。只有这样，才能更有效地为农村经济服务，确保农机管理工作顺利开展。
2.3、建立完善农业机械监督管理体系
要充分发挥农机监理的职能作用，当地政府要全面发挥自身监督管理的职能，将农机安全管理工作纳入到政府年度考核体系中。在农机管理中，对有突出贡献的单位与个人，要给予奖励，另外，每年还要以乡镇为单位对本辖区内的重大农业机械事故，进行总结与分析，找到事故的原因与责任单位，予以严肃处理。只有这样，才能真正发挥出农业机械的重要作用，提高农业劳动生产力，进一步促进农村经济稳定、健康、持续发展。
2.4、加强各职能部门的协调配合
由于农机化管理服务工作涉及面较广、内容较多，比如在农机的使用上，涉及购买、检测、使用、保养、维修与报废整个过程，而上述过程与交通、安检、环保等部门也有着密切的关联。基于此，农机化管理服务需要各部门之间的相互配合，也只有协调好各部门的通力合作与配合，共同推动农机服务建设，才能真正提高服务质量水平。
篇2：基层农机管理服务工作的主要问题及完善对策论文
基层农机管理服务工作的主要问题及完善对策论文
1当前农机管理服务工作中存在的主要问题
1.1基层农机管理体系不健全,技术力量薄弱
我国基层农机管理体系随着时代的变化也经历了几次调整，原县属的一些乡（镇）农机管理站经过一系列的撤、扩、并后，如今基本上都是由县下放到乡（镇）管理，有的仍然是县乡（镇）三级管理体系，但实际上基层的农机管理体系基本处于不健全的状况，有的乡（镇）基本上是属于有名无实，村级农机管理与服务组织大部分不存在。有的虽然有机构在，但人员配备、设备配置都十分欠缺，技术力量薄弱，设备简陋，基本没有专业人员，难以完成农机管理与服务的任务。
1.2农机服务范围较窄,缺少龙头企业支持
经过调整后的农机服务体系中，仅有县（市）一级的农机管理部门有活力，机构相对完整，存在服务内容，但也存在服务内容单一、范围较窄的情况，仅能提供一些简单的农机服务，对于农机更深层的使用服务需求则难以满足。而乡（镇）一级的农机管理服务机构中，服务品种单一，缺少龙头企业支持。
1.3农机服务人员素质不高,不能适应农机化发展要求现有的农机管理服务人员，多数年龄都比较大，而年轻人愿意从事农机工作的又很少，导致服务人员老龄化，现有人员普遍文化素质都不高，基本从事农机工作都是半路出家，科班出身的很少，文化素质普遍不高且又没经过系统的业务学习，知识结构老化，对于新技术、新产品、新知识接受程度低且慢，对于市场经济条件下的农机服务很不适应，所以在农机服务的质量、态度、技术水平等方面都与农机的服务需求有很大差距。
1.4农机管理服务保障机制不健全
虽然农机现代化是农业现代化的根本保障，但很多地方政府在农机服务管理方面明显重视程度不够，所以在资金投入力度上不足，使得农机服务工作缺乏资金及政策的支持。农机的管理和服务离不开资金的保障，在购样机、做试验和进行示范推广过程中，都需要大量的资金保障。保障机制的不健全，使农机管理服务工作困难加大，影响农机化的发展。另外，资金的不足势必会导致一些基层机构只注重收费，而忽视农机的真正发展，这样会加重农机户的.经济负担，影响农户发展农机的热情。
2完善基层农机管理服务的对策
2.1加大宣传力度,提高农机服务管理的重要性
对于农机管理和服务一定要引起足够的重视，农机服务体系是农业社会化服务体系中的重要组成部分，对于农业产业化、农业现代化以及农村经济的发展与稳定都有着十分重要的作用，尤其农机管理和服务对于农机化的正常发展起着决定性的作用。作为农机主管部门，要采取各种形式，加大对农机管理和服务重要性的宣传，提高政府以及群众对于农机化服务的重要性的认识，切实做好农机化服务管理工作。
2.2完善农机安全管理体制
农机化管理和服务工作中，农机安全管理是一项十分重要的工作，由于多种原因，农机在使用中的安全事故屡有发生，对于人们的安全及机械的正常运行都有很大的影响，所以在农机的管理服务中，一定要加强管理，完善农机安全管理体制，根据需要应在农机部门中设置安全管理员，专职进行农机的安全管理工作；农机安全管理机构的职权必须有法律、法规明确规定，享有执法主体资格，县农机局要加大农机安全监理执法检查力度，查处重大农业机械安全事故和违法案件，指导基层农机安全监理工作和业务培训。
2.3提高基层农机管理服务人员综合素质
基于农机管理服务人员的业务水平、专业能力及文化素质普遍不高的情况，要有针对性地进行培训，以提高其文化素质，转变工作思路，提高专业知识，在工作中树立良好的职业道德规范和工作作风。可以通过讲座、报告、现场示范等多种形式，利用广播、电视、网络、手机等媒体，进行全方位广泛的学习，打造一支技术水平过硬、思想素质高、业务精通的农机管理服务队伍，更好地为农机化服务。
2.4加强自身建设,做好综合管理
只有农机站的自身建设提高了才能做好更多的服务工作。要在制度上进行完善，制定合理的工作分配制度和考核制度，并进行合理的奖罚，这样把工作量化、细化，并分配到人头，明确责任。根据分工情况进行一定的考核，优者奖，劣者罚，充分调动干部及职工的积极性，实现农机管理和服务目标；提高工作效率和质量，强化农机服务，规范管理。
3结语
农机化是农业现代化发展的前提，对于农业的发展至关重要，而农机管理和服务又是农机化水平和质量的根本保障，因此加强农机化的管理和服务，对于农业现代化及农业经济的发展影响巨大，意义深远。农机管理服务部门要深入研究农机管理服务中存在的问题，根据问题情况采取有针对性的对策，确保农机使用的安全和平稳，减少事故的发生，以优质的管理和服务，促进农业生产和农村经济建设稳定发展。
篇3：我国企业信用管理问题与完善对策的论文
我国企业信用管理问题与完善对策的论文
一、我国企业信用管理现状
1、企业信用根基较为薄弱
在企业运转的过程中，其自身所拥有或者控制的资产是企业对其所承担的债务进行偿还的保证，当前中小企业在我国的企业群体中所占的比重较大，其生产的产品或者提供的服务通常较为单一，在经营管理方式层面显得不够精细，其所生产的产品缺少技术含量，自身抵抗外部环境波动的能力比较小，生产经营状况较为不稳定，偿债能力也会受到较大的影响，因而企业的信用基础不强，信用根基薄弱。 与此同时，部分上市公司，甚至是国有企业的应付账款日益增多，由此所引发的信用问题也经常出现。 信用问题对于我国企业乃至经济的发展而言，已经成为十分严峻的问题。
2、缺乏行之有效的奖惩机制
对于不遵守信用的企业而言，遵守信用的企业理应得到社会以及消费者的更多认可和赞赏，在信贷等诸多方面应该给予其必要的奖励。 只有这样，才能够有效避免“ 劣币驱除良币”的现象。 然而，从当前我国经济社会发展的实际情况来看，不守信用的企业往往并没有得到应有的惩罚，那些遵守信用的企业也没有获得明显的优势。 由于缺乏行之有效的奖惩机制，使得企业在遵守合同的规定并按期付款等方面缺乏主动性，进而导致更大范围内的信用问题。
3、信用评级工作落后
资信状况是企业参与市场竞争、资金融通所必须参照的因素，但是当前我国企业对于信用评级工作并不十分重视。 对于贷款额度达到一定数额以上的信贷业务，也仅仅是按照人民银行的要求来进行信用评级的有关工作，因而与企业信用评级有关的工作显得较为落后，进行过信用评级的企业数量比较少。 与此同时，当企业在向各商业银行申请贷款时，不仅各商业银行对于客户的资信评级方法并不一致，而且评级的结果在各商业银行内部也属于保密信息，相关信用信息无法在商业银行之间共享，这也就使得商业银行在发放贷款时的风险较大。 实际上，工商行政管理部门、税务部门以及海关等对于相关企业均有信用评级管理制度，但是这些管理部门或者主体之间的信息通常处于内部使用的状况，其他需要使用企业信用信息的企业或者部门无法获取相关资料，使得交易变得极为不便利，风险日益积聚，增加了经济社会的运营管理成本。
4、对信用风险的认识存在不足
以食品加工企业为例，对于应收账款过快增长给企业的经营带来的风险认识较为不全面，在企业销售管理的过程中，客户的资信资料往往比较缺乏，加之食品企业的销售周期较长，相关生产资料的进一步投放需要大量的资金支持，如果片面注重销售，却忽视客户的信用管理工作，那么将会给企业的资金链带来一定影响，并最终影响企业的正常生产经营，使得食品加工企业举步维艰，难以健康持续发展。
5、与企业信用管理有关的技术较为落后我国企业对于财务管理工作，特别是在信用管理工作层面，并没有使用较为先进的技术与方法。 不仅仅是食品加工企业，当前我国大多数企业对于客户信用的判断通常较为主观，缺乏科学的决策机制，在信用额度控制的有关工作层面显得较为不足，使得应收款在企业的资金负债表中日益增加，坏账风险越来越高。
二、我国企业信用管理问题的原因
1、信息不对称现象较为严重
当前商业信用在我国企业的经济往来中扮演着较为重要的角色，生产企业通过赊销来扩大销售，购买企业通过延期付款来减少资金占用。 但是企业的商业信用更多的是在建立在信任的基础之上，对其自身而言，是不存在任何担保的，因而信用管理的有关工作更多的是需要在事前予以落实，以便能够在事前对相关风险进行有效的防范。 在这一时期，企业之间信用不对称的问题便暴露出来，当前我国经济市场在保证信息公正层面没有一套完善健全的机制，与此同时，授信企业自身作为销售方，为了能够有效地完成销售任务，在获取购买方的资料和信息方面处于弱势地位，对于授信企业自身而言，也没有资信分析人员来完成相关工作。 在销售完成之后，销售企业在应收账款回收方面处于相对劣势的地位，无法按照合同或约定的要求来回收应收账款，也无法对购买方的经营状况进行及时了解，对于购买方所给出的延期偿还的理由，销售方无法进行核实，如果对于款项的追索过于紧急，就有可能会影响企业未来的销售。 种种信息不对称的现象，使得企业在信用管理的事前、事中以及事后工作中都面临着较大困难。
2、没有组建专门的信用管理部门
按照企业的职能分工，企业应收账款管理等信用管理工作是由销售部门以及财务部门两个部门共同负责，但是由于没有进一步的职责划分，使得应收账款管理等信用管理的`有关工作处于真空地带，相关职责无法在两个部门之间进行有效的划分，使得应收账款的管理效率比较低，很大程度上影响了企业应收账款的回收。 因而，为了更好地对应收账款进行管理，需要组建专门的信用管理部门来完成相关工作。
3、信用管理方面的人才缺失
信用管理的工作日趋复杂，既需要对企业销售目标的完成负责，又需要对企业资金的正常周转负责。 因而，信用管理层面的人才素质要求较高，不仅仅需要掌握财务管理方面的有关知识，还需要掌握统计、营销以及信息管理等其他方面的知识，同时还应该具备较为丰富的实践经验。 但是我国当前在信用管理的专业人员方面较为缺乏，总体素质远不能够满足企业信用管理的工作需求。
三、我国企业信用管理问题的对策
1、加快企业信用数据库的建设与开放
企业的征信数据是对目标企业的信用状况进行逐项调查，所取得的结果被填入某种征信数据采集表中。 现代的征信数据均是电子数据形式的调查数据积累，而且基本调查数据包括对其进行的统计分析不断更新，进而产生所谓的动态征信数据。 从技术角度看，征信数据可以简单地分为量化数据和非量化数据两种。 量化的数据是从企业财务报表中给出的，能够直接用来进行定量分析；非量化数据是指一些定性分析数据，在经过一个量化过程之后，才可以被统计模型所接受。 各国都是通过制定相关法律或法规的形式，对企业征信数据的开放做出明确规定，我国应当加快这一方面的立法，并将许多相对封闭和分散于各个部门的企业信用信息进行整理，最后统一对外公开，使得企业信用信息的透明度得到提升。 与此同时，由于我国企业信用中介机构自身的企业信用数据库规模普遍偏小，建议在鼓励企业信用中介机构注重自身企业信用数据库建设的同时，政府有关部门还应该建立行业或部门的企业信用数据库，待条件成熟时，再将政府或行业数据库中的内容与企业信用中介服务机构数据库合并或共享，以加快我国企业信用管理体系建设的进程。
2、积极组建信用管理部门
在企业内部建立信用管理机构是企业进行信用管理体系建设的重要一步，也是企业能够顺利推行的重要保证。
在企业内部，可以建立一个在总经理或董事会直接领导下的信用管理部门，由其来负责信用管理体系建立中的日常工作，使信用管理工作既有人员协调，又使得有专人予以负责信用管理的有关工作。 在信用管理机构建立之初，一方面要制订信用管理手册，及时地对企业信用的实施情况进行检查和评估，使得信用管理水平不断提升；另一方面也应该使其对常规性的培训任务负责。
3、加大信用管理人才的培训力度
信用管理的有关工作对知识水平的要求比较高，对于信用管理人员，尤其是信用管理部门的负责人要求更高，一个工作能力非常出色的信用负责人， 其工作能够抵得上 100个追账人员。 当前企业信用管理的有关工作中，缺少专门的信用管理人员，这严重影响了企业信用管理水平的提升，进而使得企业在信用管理制度方面的建设未必有效。 因此，企业需要加大信用管理人才的培训力度，这要求企业负责人对于该项工作的大力重视。 从我国教育系统的实际情况来看，当前仍然没有开设信用管理专业，专门的信用管理人才较为缺少，因而企业更需要重视对现有人员的培训。 通过信用管理部门对各部门人员所实施的培训，能够使得企业内部形成客户信用风险的共识。 只有具备信用风险意识，才能够从企业的经营实际出发，考虑到企业整体利益，而不是从部门或者个人的利益出发，只有这样才能够更好地为企业的持续发展注入不竭的动力。
【 参考文献】
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篇4：企业物业服务管理问题与对策论文
企业物业服务管理问题与对策论文
物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合管理，也是随着住房制度改革的推进而形成产权多元化格局衔接的统一管理。随着市场经济的发展和企业的重组改制，推动了物业管理服务业务的发展，同时在管理上也带来了新的问题。特别是从原来企业的福利走向市场，从原来封闭的企业内部小区走向了开放性的社会小区，也给管理工作带来了一定难度，加之企业的物业管理由于缺乏相关的地方管理标准及相关制度不完善，从而出现了住户和物业管理之间的一些矛盾，造成管理上的困境，本文就此谈点浅见。
存在的问题
法律法规不健全。行业规范不完善、不配套。从国家到地方都如此。虽然企业单位根据有关规定结合单位实际及地方标准先后制定了相关物业服务管理办法及有关标准，但对有的住户不遵守规定时，特别是不交物业相关费用时，在没有相应的法律依据支持的情况下，在管理上就很难应对和约束。
产权多元化及福利性的改变。在计划经济时期，企业的所有员工都是共同享受着单位的福利待遇。，企业进行了全面的住房制度改革，完善了企业员工住房户的全部产权，随之进入住房交易的二级市场，单位小区住户对服务管理体制有想法，凡是服务收费就有抵触情绪，从原来的无偿服务转变为有偿服务，给物业管理工作带来了一定障碍，加之原来小区里一直都是熟悉的邻居，现在很多住户互不认识，外来住户对企业小区相关情况不清楚，造成误会，引起一些不满情绪，也给物业管理工作带来了一定难度。
双方信息的不对称。住户的流动、变动没有及时到物业管理部门办理登记变更手续，使其住户和管理单位无法进行及时的交流沟通，增加了物业管理难度。其一，新入户者不能清楚小区物业管理的实际情况及相关规定。缺乏对物业管理相关信息的了解，致使他们不能全面了解物业管理这个有偿服务系统详细的行为方案。其二，住户的消费意识不强，生活水平虽然提高了，但是更深层的观念却没有配套的建立，部分住户还缺乏对企业物业管理也是一种“有偿服务”的认识，提供了服务，就要收取服务费的理念。三是对物业管理费用的收取不清楚。部分住户心存搭便车心理。认为物业管理单位营运利润大，有企业作保障，不用收取住房户的费用，对物业管理单位提供的服务要求过于苛刻。
前期开发遗留问题。一是建设单位本来就存在建筑物及相关资料的缺失；二是企业重组改制后，单位在资料移交方面，也有缺失，移交单位没有移交完整小区房屋建筑资料及配套设施、设备及公共场地等图纸资料，造成管理及维修保养上的难度；三是由于修建单位对修建集资房、经济适用房及开发的商品房采取销售策略，对购房者作出一些售后承诺，使住户把房屋质量的问题、配套设施建设问题等都挂在了物业管理单位的头上，也给日后物业管理带来极大的难度。
服务质量不到位。有些物业管理单位没有在管理服务上下工夫，缺乏专业的服务人才及综合技能人才，让住户无法满意物业管理单位的服务水平，同样导致物业管理难的问题。
建议和对策
随着城市化进程的推进，不仅住户对物业管理单位提供的服务逐渐提出了更高的要求，而且物业管理单位也对住户的管理提出了要求。现就面对企业小区物业管理问题情况，提出如下的`相关对策。
健全物业管理相关法律法规。加强与属地的沟通协调，取得地方政府的大力支持，完善健全企业物业管理标准规范制度，推动企业物业管理向更加专业化、规范化的方向发展，提供更高质量的服务。一是对管理区域标准细化，根据小区地理位置、建设情况、发展情况、收费情况等采取不同的物业服务标准。二是权利与责任要相匹配，对物业公司和住户在管理过程中出现违法违规行为应负的责任作出规定，增强法律意识，维护自身利益，提高服务质量。在发生矛盾和纠纷时可以通过双方以交流沟通的方式解决，如果在此基础上仍然无法解决的情况下，可通过法律诉讼途径维护企业的合法权益，有助于物业公司约束住户不遵守规定行为。对住户来讲，通过增强自身的法律意识，了解法律法规的相关规定，可以监督物业单位的物业服务管理，有助于住户客观地了解物业管理服务标准，保障自身合法权益，为物业管理单位提供合法的物业管理服务提供压力，对物业管理单位服务质量进行有效的监督。
建立建全基础资料。建立好小区基础设施设备台账，特别是建立好住户基础信息资料及缴纳物业费用的档案资料，管理人员要善于与住户之间沟通交流，从细微之处体察住户的需求，想在住户之前去解决问题，及时获得住户对物业服务各方面的意见和建议，并及时反馈.
做好政策宣传引导和信息的沟通。建立良好的和谐关系是解决物业管理问题的基础，要避免住户因信息的不对称，对物业管理知识的不了解而不遵守物业规定，加强新政策、信息的大力宣传，加强物业管理法律法规知识的配套宣传，加强物业管理服务标准、服务范围及收费方案的展示，通过公告栏、宣传栏等形式对住户进行宣传，提高广大住户对物业管理的认识，让住户知道根据物业管理的相关法律法规规定，每个住户有义务遵守小区有关规定，使全体住户的合法权益得到保障。
加强基础知识的培训。物业管理人员应具备物业管理行业所需要的基础知识，包括：物业管理法律法规，本项目公共性文件，物业管理费种及单价，每种费用的构成，建筑主体的基本情况，配套设施设备基本情况和小区属地基本情况、工作内容基本流程，以及基本的财务知识。掌握这些基础知识是从事物业管理工作的基础，同时还可做到“有法可依，有据可查”，每当住户问起时可以“立即清楚做答”，只有这样才能赢得住户信任，给住户留下好印象，促进物业服务管理。
实行激励机制。对物业管理单位和管理人员的激励。适当的激励手段确实能够起到很大的作用，但要注意方式方法。因为各企业单位情况不同，管理人员面对区域和住户不同，管理的难度不同，所承担的压力也不同，不搞平均主义，遵循多劳多得的原则，管理指标完成多的多得，服务质量好的多得，解决问题多的多得。
强化管理。按照市场化原则，建章立制，规范行为准则、建立服务标准，强化员工自身素质建设，增强物业管理员工服务意识，在物业中与住户建立和谐的管理环境，立足人力资源现状和业务发展需求，拓宽物业服务业务范围，对标一流物业服务企业标准，打造物业企业品牌，实现专业化、规范化的服务，全面提升物业管理服务质量，让住户满意。
篇5：高职院校服务工作与后勤管理论文
一、高职院校后勤管理工作的地位与作用
后勤管理与服务保障工作是保证高职院校教学、科研工作顺利进行，满足全校师生基本生活需要的基础保障，是高职院校日常工作的重要组成部分。后勤工作是支撑学校整体工作顺利、稳定运行不可或缺的部分。首先，后勤工作是实现学校教学、科研任务的有效动力，是开展各项工作正常运转的基础。其次，后勤的行政工作是降低培养人才的成本，提高学校教学水平与投资效益的重要保障，也是对全校师生开展教育的课堂，可以保障高职院校健康发展与稳定运行。
二、高职院校后勤管理与服务工作的特性
高职院校后勤管理与服务在占据学校工作重要部分的同时，有着其区别于教育教学工作的自身特性。
（一）基础性与保障性的结合
对于高职院校来说，后勤保障工作具有着牵一发而动全身的功用。它不单单在物质上给与保障，在通过后勤人员良好的服务与热忱工作态度的同时也无形中给师生们提供了情感保障。
（二）服务性与安全性的结合
后勤的工作人员应该以最优质的服务、良好的形象、规范的工作来直接或者间接地促进素质教育，还必须认真开展各项工作，确保师生能够拥有一个温暖、安全的环境进行学习。
（三）管理性与教育性的结合
高职院校后勤管理工作的重要体现就在于“管理育人，服务育人”。表明后勤管理工作的过程也是一个教育的过程，学校是一个无形的大讲台，后勤人员同时也是不站讲台的教师，以自身的实际行动来影响和教育学生，在劳动教育、爱护公务教育、爱校教育、勤俭节约，艰苦奋斗等方面进行素质教育。
三、高职院校后勤管理与服务工作的具体措施
后勤管理工作在高职院校的地位与作用是无可取代的，其自身的特点也正是顺利推进后勤工作改革的基础，所以必须创建节约型高职院校的后勤管理模式，创新运行机制，提高管理水平与服务质量。
（一）树立正确的管理理念
理念作为一种理想、观念，在现代的企业管理和教育中已经大量的应用到各种各样的领域中，尤其是在大型的上市企业。因为理念一词不仅具有更多的客观性，其中的成分也很多。理念对于实践的意义与意识来说更加的浓郁，其内涵迫切表达了改进对于管理团队的意义。因此，后勤管理与服务制度在高职中不仅是表达了一中观念也是一种理想诠释，可以作为行动指南是它独特的一面。伴随着国家各项事业的进步，示范性后勤管理观念在高职院校中的不断更新，院校的后勤管理与服务已经有了新的发展格局，在新格局中稳步地提升服务质量与管理水平。这就要求我们牢固的树立“管理育人、服务育人”的理念。我们知道高职院校的后勤管理与服务工作具有其自身的特性，它不同于任何一个社会企业那样追求利润的最大化，它具有特定的运行目标与市场，并且这个市场的主体也是特殊的，它主要围绕高职培养人才这一中心。必须在实现教育人、培养人的前提下，以科研、教学的改进和师生的生活水平提高出发，通过公益性服务实现服务带来生存，服务带来发展，服务带来效益的最终目的。总体来说，高职院校中的后勤管理与服务工作是通过管理规范、管理思想以及优质服务来实现“管理育人、服务育人”理念的。它具有教育与服务的双重性。因此，牢固树立“管理育人、服务育人”的管理与服务理念，是顺应国家示范性高职院校后勤管理与服务的最基础前提，同时也是科学化管理的必经之路。
（二）有效创新“精细化、柔性化”管理与服务的.模式
一定的模式既体现一种管理的理念，也是活动内容与流程的重要展示。创新是在继承的基础之上进行改进和完善，是一个民族乃至国家进步的灵魂。在国家不断深入地建设示范性高职院校的汹涌浪潮中，高职中的后勤管理与服务工作必须坚持不断地改进与创新，为了进一步提高高职院校后勤管理与服务的水平，就必须实行更加有效的创新采用“精细化、柔性化”的管理服务模式。精细化管理是一种注重管理过程与细节，实施精确的计划、控制、考核、决策的科学化管理模式，这种管理模式拥有人本与科学的管理思想。精细化管理的三大基本原则：一、注重细节；二、科学量化；三、立足专业。为了把精细化管理做的更好必须把这三点落实到位。精细化管理不仅仅是一种管理理念，它更是一套管理方法。在社会分工越来越细和专业性越来越强的今天，企业要向做大做强就必须实施精细化管理模式，同时高职院校的后勤管理工作也必须做到精细化管理。其中包括：一是精细化操作，就是指后勤管理的每一项工作都必须严格按照规定与标准进行，为了让学校的基础运营更加正规化、标准化，员工都应该遵循规章制度以身作则，；二是控制方面的精细化，它要求后勤的管理工作必须遵循设计、审核、执行的过程，对这个过程进行全局控制，这样就可以减少管理上的漏洞；三是精细化的分析，这一点尤为重要，它是精细化进行科学规划的前提，可以应用现代化的技术手段对后勤工作中的问题进行多角度的思考与跟踪。柔性化管理重点强调以人为本，根据组织的文化、精神气氛以及共同的价值观进行人格化的管理。在研究人的心里和行为规律基础上，强调尊重人格、适应人性，重在文化的渗透与情感的触动。对于高职院校来说就必须要加强学生队伍的建设，培养学生自我服务与管理，自我教育的意识。其次要发动学生社团的作用，在坚持后勤部门的领导基础上建立各种自律委员会，时时掌握学生们的需求与意见。当然要不断加强和提高管理者的综合素质，做到以德服人、以情动人，以修己安人方式，在师生中创建持良好的管理形象，进一步达到预期的管理目标。
（三）打造一支业务素养高、竞争力强的后勤团队
高校的后勤工作渗透在包括从师生衣食住行到校园安全，从教学科研到管理服务等等方方面面，关系到广大师生的切身利益，是培养一流人才、创建一流高校的重要保障。但是从当前高职院校后勤管理与服务工作来看，管理与服务人员的配置结构不均合理，后勤工作人员大多数都是后勤职工或者一些分流职工。这些人很大程度上缺乏娴熟的业务素养，年龄结构老化，缺乏生机与活力，并且知识面比较狭隘。因此，高校就必须适时引入新人新方法，挑选知识性与技术型并存的鲜活力量来充实后勤管理队伍。在建造一支知识型、专业型的骨干队伍的同时，要加强队伍的培训工作，让员工在知识水平与业务水平上不断地提高，增加人力价值。其次，还要加强监督与激励制度，完善招聘、激励机制，建立和完善科学的绩效评价管理方法，激励员工的认真工作态度。总之，高职院校中的各种工作与后勤的管理与服务工作的模式戚戚相关。因此，必须高度重视管理与服务队伍的培养与建设，建立多种培育模式，将高校后勤管理与服务工作推向一个新阶段。
（四）着力培养具有深厚底蕴的后勤管理与服务文化
文化是无处不在的，只要有人存在的地方就有文化的形成。文化是一个复杂的整体，它包括知识、艺术、信仰、道德、法律等等内容。对于高职院校后勤管理与服务而言，文化贯穿于管理与服务的全过程之中，同时也是管理工作人员和师生生活的具体形式。由此，后勤管理与服务文化就这样地应运而生。后勤管理与服务文化不仅是高职院校文化的展示，也是社会主义先进文化的一种特殊表现。它既是一种文化的体现，同时也是后勤管理与服务的战略部署，有效地推动后勤管理与服务在高职院校中的建设与发展并作为精神食粮贯穿在师生的生活当中。后勤管理与服务工作是一种充满责任感的历史使命，他们表现出来的服务意识与道德行为不仅了体现了荣誉感与责任感，还展示了一种文化。通过对高职院校后勤管理与服务文化的培育，营造一种向上的氛围，产生顺应发展的凝聚力。这种培育战略是一种取之不尽、用之不绝的天然动力，大力加强后勤管理与服务文化的培养，已经成为国家示范性高职院校内涵文化建设的指标之一，同时占据重要地位。
四、结语
后勤管理与服务在高职院校中必须力求做到国家示范性标准，国家在教育教学制度领先、领导在管理的能力领先、专业设计实力领先、服务社会制度领先、综合水平达到大程度领先等方面提出了越来越高的要求，同时以服务育人、管理育人的创新理念，并开始思考高职院校在走向文化内涵建设的转变过程中的必然要求，并对其进行重新的考核和定位。管理中实施精细化、柔性化的方法，致力打造具有核心竞争力的科学性、专业性的管理与服务团队，同时培养具有独特文化内涵的管理与服务建设项目。总的来说，在高职院校后勤的管理与服务改革成国家示范性的过程中复杂的工作是一项系统性工程，是市场经济发展的必然趋势，也是适应高职院校生源扩展与自身发展壮大的现实需要，实现高职院校后勤管理与服务的科学化、规范化具有十分重要的意义与作用。
篇6：班主任工作存在的问题与管理的问题和策略论文
班主任工作存在的问题与管理的问题和策略论文
我作为一个教学教育者，从一个专业教师转变为一个教育工作者，在这个蜕变的过程中，我与学生一起成长，一起学习，经历了许多酸甜苦辣，虽苦但快乐着，自己也增长了很多的工作经验，带完一届学生，班主任期间的种种都历历在目，我不断反思自己，不断发现问题，不断寻找经验，找出解决问题的对策，让学生能够自信的步入社会。因此，我认为中职学校班主任工作对学生的德育起着至关重要的作用。下面就以我自己为例浅谈一下工作中存在的问题与管理方法。
一、工作中存在的主要问题
1、缺乏目标，盲目管理
中职学生大部分处于15-17岁之间，受教育程度也比较差，基本都是高中考不上，年龄又比较小，不愿早早踏入社会，只能来中职就读，因此，有的学生是被家长逼来的，有的是为了混毕业证的。心理、思想、语言行为都不够成熟，也是叛逆期最严重的时期，适应力和自制力都很差，情绪也易波动，注意力容易分散，组织纪律也较差，部分学生对家长为其选择的专业也存在逆反心理。这就造就了生源的参差不齐。同时也给日常教学和班主任管理工作带来不小的难度。我所接任班主任的这个班，大部分学生的家庭条件都很好，受诸多因素的影响，似乎调皮的学生都集中在这个班来了，而且他们已经进校半年，之前的各种习惯都已经定型，一时很难扭转，我又是一个没有经验的班主任工作教育者，确实很头痛，但是我暗下决心要将他们的坏习惯改过来。就犯了一个严重的错误实行“一把抓”，在没有明确要把班级培养成一个什么样的班集体前，对每个学生都实行一样的教育，因此，效果适得其反，只有明确了目标才能采取相应的措施去解决问题。
2、缺乏经验的班主任难以“领队”
往往有经验的班主任，班上的学生无论从学习上，还是言行上，都比缺乏经验的班主任带领的学生要好。 因此，缺乏经验的班主任就需要不断提高自身的素质，以便“传道、授业、解惑”。作为中职班主任，首先应是一位优秀的专业教师必须具备比较深厚、广博的知识，成为中职学生心目中的良师，学生只有从心底里佩服你，才能听从你的教导，即所谓 “亲其师，信其道” 。因此，我不断阅读古今中外的大量书籍来增强自己的修养，争取到一些培训机构提高自己的业务素质。我作为一名专业教师，同时也肩负班主任的工作，每天的课程几乎被排满，又缺乏管理工作的经验，这就是矛盾所在，所以，我应从自身的思想道德素质和班干的思想道德素质着手，严格要求自己。
二、班级管理的主要方法
在这一届的班主任工作中，我总是在寻找管理好班级的有效方法，还是卓有成效的。
1、建立合理的班级规章制度，有的放矢，增加亲和力
合理的规章制度是做好班级管理工作的保证。学校对班级、对班主任都有考核制度，同样，在班级里也要制定考核制度。班主任不能“一手遮天”，什么都是自己说了算，班级规章制度要与班干部商讨，结合本班实际制定，包括学习、生活、纪律、卫生、安全等方面都要做一个细致的规划。对未达标的学生减分，每周总结一次。并把操行分低的学生进行思想上的教育。在学期末，每位学生的百分考核与最终的操行评定挂钩。通过这样的方法，使学生的班级生活有章可遵、有规可循，逐渐提高学生的适应能力及自制力。
有些学生提到班主任就望而生畏，认为班主任太过于威严，不敢与之接近，甚至遇到班主任就躲，那么班主任还怎么了解学生？那么学生就会当着班主任一套，背着班主任一套。班主任就很难了解班级的状况，所以很多的优秀班主任就大力提倡要给学生爱心、耐心等，当太关爱学生，学生好像又认为班主任太软弱了，这时班主任管理的质量又下降了，因此，班主任要做到有的放矢，刚开始的时候一定要严格建立制度，说一不二，对扰乱班级的学生做为典型进行德育教育，以一儆百，当形成了一定的模式后，这时就要与学生形成朋友关系，多与学生进行交谈，多关心学生的日常生活，并且要研究每个学生的性格特们点，找出他们的优缺点，尽量研究他们这一代人的爱好和兴趣，不要形成代沟， 这样才能和他们有更多的共同语言，谈心时才可能有的放矢，并取得较好的引导效果，以增加亲和力，让学生喜欢班主任，又知道班主任雷厉风行，才利于管理。
2、培养得力的班干部，起到带头的作用
在我所带的班级中，学生的差异很大，刚开始学生之间没有凝聚力，好似一盘散沙，几乎每个人的爱好和性格都不相同 。有个学生更有个性，也很有号召力，但学习成绩很差，就因为比较有号召力，我让她担任班长，首先教育他服从学校和班级的各项规章制度，配合班主任的管理工作，团结班级，增强集体意识。似乎她的学习有了很大的转变，我就继续挖掘其他的班级管理者，当这支队伍建立起来以后，我就开始培养他们的管理能力。每周都会有一次例会，让班干部自己谈自己的管理工作，反思自己的不足之处，相互之间谈意见，提要求，共同进步。同时还放手让他们组织班会，锻炼其组织能力。
3、抓住身边的资源（科任教师与家长）共同对学生进行教育
班主任应与科任教师建立良好的人际关系，密切同他们联系，及时了解他们在班级教学中遇到的问题，共同商讨解决对策，努力形成良好的教学氛围，以保证教学活动的顺利进行。在与任教老师的交谈中，有位老师告诉我：“学生明确说就不想上我的`课。……”
我听后感到事情的严重性，连最主要的课都不想上，那不是明摆着厌学吗？为了摸清学生的状况，就必须了解学生，其中最便捷有效的途径就是加强与学生家长的联系，同学生家长建立起良好的沟通、协作关系。我找出学生的电话号码逐一打电话与家长沟通，询问家长了不了解学生在学校的学习状况，并与家长共同提出解决问题的办法，再对学生讲解学习的重要性，学生反馈的情况是老师讲课太严肃，不感兴趣，我就召开了一个关于学习的主题班会，通过小品与演讲的方式，在不伤害学生自信心的前提下让其改正错误，解决主动学习并不是别人强迫去做的，并不是不感兴趣就放弃的。最终通过一段时间的观察与了解，再与科任教师交谈时已经没有这种现象出现了。
4、让学生树立正确的价值观
受社会对护理工作的偏见及学生对护理工作重要性认识不足的影响，部分学生对护理专业抱有成见，觉得学习这样的专业不是他们自己的本意，甚至有些是父母的意思。 因此，树立学生的价值观就显得非常重要了。正好我是教护理专业的教师，我就通过上课让学生扮演护士与患者的角色，让他们对自己选择的专业感兴趣，从而提高学生的专业兴趣与专业观察能力，为其专业能力的发展打下坚实的基础，最终达到学习认识两提高的目的。
5、以身作则，做学生的榜样
班主任在班级管理中具有重要的榜样。作为班主任，首先应在言谈举止、工作作风上严格要求自己，认真履行班主任职责，给学生做出表率。虚心学习，虚心接受别人提出的建议，不断完善和充实自己，才能更好地管理班级。我刚接任班主任工作时，学生已经进校一个学期了，很多习惯已经养成，刚走进班级时我发现学生的坐姿很慵懒，有的甚至趴在桌子上，讲台上的粉笔头和粉笔灰到处都是，后面角落的扫帚和拖把也是东倒西歪的。于是，我自己也站直了背很严厉的说了一句：“请同学们都坐好，作为一名护生要给人有一种美的感觉，你们趴着美吗？”学生看着我挺直了腰，立马也坐直了，于是，我当着所有学生的面，找来抹布把讲台擦了一遍，径直走到后面的角落把扫把摆整齐，接着说：“同学们，你们认为教室这样收拾一下有什么改变吗？”很多同学低下了头，我又接着说：“我希望以后我们的教室就要像这样。”从此，我发现每周返校学生都会主动去整理讲台与后面的角落了，所以，班主任的任何言行都会影响到学生，只有以身作则，才能带好整个班级的班风班貌。
总之，在担任班主任期间，我所担任的班级从最初的“头痛班”转为现在有集体荣誉感，有较强凝聚力的班级，我还是比较欣慰的。我相信，我会更加努力，把班主任工作做得更好
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