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注重礼仪

2022-11-20 08:18:13 收藏本文下载本文

“泥耶耶”通过精心收集，向本站投稿了8篇注重礼仪，下面是小编为大家带来的注重礼仪，希望大家能够喜欢!

注重礼仪

篇1：注重礼仪

注重礼仪

古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。

那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。

所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位（小到家庭、企事业单位、社区，大到城市、国家），更能够润滑和改善人际关系。

作为具有50文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。

就北京而言，最现实的是迎接奥运会。怎样体现北京人以及中国人的有礼、有节，体现礼仪之邦的文明、友好，无疑成了北京这几年精神文明建设的重要工作。

我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。

当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。

当我们是行人的时候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有没有红灯，管他有没有人行道，讨厌那些没按规章开车的人；当我们开车的时候，总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道，讨厌那些在马路上乱闯的行人。

当我们是消费者的时候，经常把个人的怨气往服务人员身上撒，还总说他们态度不好；当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客太挑刺。

当我们和同事相处的时候，总会埋怨同事的“不拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。

当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起；当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加；当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，总是渴望能有人为站立不住的`自己让个座。

当我们作为子女的时候，总是不愿意耐心地和父母交流，总是大方地花着父母的血汗钱，总是大声地把父母的问话送上天，对于父母的生日，天才晓得；当我们身为父母的时候，从没心平气和地和孩子做心灵上的交流，总是忙于自己的工作，还说已经给他们的关爱太多，就是他们自己不争气。

随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。:

火车跑得快，全凭车头带。在家里，如果家长能够带好头；在学校，如果师长能够带好头；在单位，领导如果能够带好头；在窗口单位，窗口工作人员如果能够带好头……推而广之，要在全中国推广、普及文明礼仪，如果首都一千多万人民能够带好这个头；如果我们每个人都能从我做起，从现在做起……

毫不疑问，我们的文明礼仪推广和普及工作，就会更加容易。那么我们的精神文明建设，就会和物质文明建设一样，取得飞速发展。我们十三亿人民的精神面貌，必然会焕然一新，人们都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的社会氛围中！

篇2：注重仪表礼仪

。你坐在别人面前的时候，如果你是个女同志，你穿着裙子，你就要避免以下三种不美妙的造型。哪个女同志要对三点不注意，你的样子就很难看。其一，不能够双腿叉开而站。你穿着旗袍裙、长裙子，你腿叉开不叉开别人发现不了，你穿超短裙时叉着腿，便没有美感可言，那叫圆规。其二，你坐在别人对面的话，两条腿就要自然而然地并拢。你要穿裤装的话，双腿稍微分开点可以，你要穿裙子，尤其是超短裙，你两个腿就得并拢，否则会出现严重的技术性问题：走光。其三，不能够当众下蹲。你穿着裙子也好、穿着裤子也好，一个有教养的女同志是不能当众蹲下来的，尤其在外人面前，不可以下蹲。万不得已要蹲，我们只能够跪或者背对着别人下蹲。有时候你要找东西，系鞋带、提袜子，帮助小朋友，那你就得背对着别人下蹲，否则其姿势是极其不雅的。

在讲到举止的时候，我们要讲以下三个要点，这些都是基本的礼仪规范。

第一，要美观。虽然美的标准在不同时代会有一点点变化，但是相对而言，它有约定俗成的说法。我国古人讲过几句话：立似松、坐如钟、行似风。实际上是讲约定俗成的举止美。女同志也好，男同志也好，你坐在别人对面，你至少上身要挺直，你上身要趴着行吗？没有人的时候你趴着可以，有人的话趴着就不美观。

第二，要规范。一般而言，你的坐相、站相、手姿、走姿，都要比较规矩。大家注意过穿裙子的女同志上下轿车的姿势吗？当然，没有外人在场的时候，咱怎么上车都行，摸爬滚打练倒立都可以。最重要的是得坐上去。没座位坐那就没有意思了。但是，你到一个单位开会，有人接你；或者说你到一个单位去，你上车别人送你；有经验的穿裙子的女同志都知道：她要坐在轿车里的位置上的话，门打开后她应该怎么坐？标准的`方法是：她首先是背对车门，先坐下去，坐下去之后再把并拢的两条腿收进去。她不该先伸一条腿进去，那很麻烦的。门儿一打开，你一条腿伸进来，容易出现走光的问题。司机在看你进来没有。她背对着就看不见，她的两条腿要并拢收上来。下车时她怎么下呢？下车的标准姿势是：车门打开之后，两只脚首先着地，双腿并拢，两只脚着地，然后人再慢慢移出去。否则一只脚探出去，头再拱出去，那些姿势都不好，而且会有麻烦。所以要养成习惯，举止动作在大庭广众之前一定要规范。

第三，要从众，从众，具体来说，就是要令自己的举止动作与此时此刻绝大多数的人，尤其是与自己的交往对象保持一致，从而被交往对象所理解和接受。举例而言，大家知道：大拇指与食指组成一个圆圈，也就是英文里的OK的姿势。它在英语国家里是同意的意思，可是这个姿势你要是给它换一个国家，比如，到地中海沿岸的国家，到日本，其含义就不同了。在日本，它表示一个零。到地中海沿岸的一些国家则更麻烦了，它是一个很下流的动作。所以举止动作需要互动，它得让别人看懂。

再比如说握手，它有习惯动作。它的习惯动作是什么呢？一般握手要用右手，不用左手，除非没有右手。跟别人握手的时间，不能太长，也不能太短。有个别女同志的缺点是时间太短，个别男同志的缺点则是时间太长。个别女同志跟你握手时，不正眼看你，给你三个指头，不用力，不晃动，好像一条死鱼。还有的女同志好像怕你抓住她不放似的，一碰你的手就跑。要知道并没有人拉着你不放。男同志有时候则犯另外一个错误，他下手比较狠。女同志伸出一只手，他一下伸出两只手，做成一个汉堡包状，自以为是表示“见到你太高兴了”。这也不合适，凡事过犹不及，做事要有规矩。

再来举一个例子，从举止动作这个角度来讲，握手的时候谁先伸手谁后伸手有其讲究，我给我们电视机前的观众和现场的听众出个小问题，握手的时候应该谁先伸手？

它有具体而规范游戏规则，游戏规则是什么？游戏规则是地位高的人首先伸手。比如，下级和上级在一起，上级首先伸手；晚辈和长辈在一起，长辈首先伸手；男人和女人在一起，女人首先伸手。比如，我介绍这位是李先生，这位是王小姐，后介绍的王小姐是地位高的，那么王小姐愿意跟李先生多说两句话，王小姐就会伸手，“你好，我叫王丽。”她可以自报家门，说明自己是什么单位的。她要不想认识这个李先生，我给他介绍：“这个是李先生，这个是王小姐。”那时王小姐跟李先生点点头就行。”没有下文了，李先生就会适可而止。我见到过不自觉的男同志，别人介绍说：“马先生，这一位是高小姐。”那位马先生一只大手立刻就伸出去了，当然，一般的女同志碰上这种不自觉的人还是会跟他握手的，顶多心里想这个家伙不太懂规矩。但是，有一次我见到一位小姐比较狠：人家两手搭着不理睬。抢先出手的那位先生的手回不去了，停了足有一分钟，想出一个绝活，“蚊子！”打一只莫须有的蚊子去了。结果挺尴尬。

篇3：注重职场礼仪

职场的基本礼仪不仅可以增加求职者的职业素养，也会体现出应聘的诚意，英才网联就业指导专家表示，大多数的求职者在技能方面不相上下，但是企业在招聘过程中除了看重专业优势以外，更关注员工的外在能力。

首先，对于约定好的面试时间，应聘者需要整理好面部表情以及着装后提前十五分钟到场熟悉环境，一定要身着正装，到场后不要因为紧张大肆东张西望而留下不好印象。

进入企业后可以翻看企业宣传册更好地了解公司的主营业务、企业文化、管理制度等等，为接下来的面试做好充足的`准备，

其次，要确定简历是否保持平整，不要把简历随意地放置在背包中，而是让简历完完整整地躺在文件袋中。如果递交一份布满褶皱的简历，可以想象通过“第一印象”最先输入的信息对面试官以后的认知产生的影响。简历是求职者的另一张脸，一名员工对自己都不负责任，又何谈让其对公司的发展负责。

最后，熟悉一下简历的内容，保证面谈的内容与简历中描述的相吻合，不要试图简单省事引起面试官的误会。过于紧张时可以喝点水、做深呼吸、听听轻音乐等等，用自己的方式来调整情绪，准备进入最佳的面试状态。

篇4：青少年如何注重礼仪

青少年如何注重礼仪

1、讲究礼仪的重要性

礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过：“不学礼，无以立”，就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。

2、在当代知识经济条件下，对青少年进行礼仪教育刻不容缓

在当今的青少年学生中，不少人对应有的礼仪不重视，礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡。一些人在学校里，不会尊重他人，不会礼让，不讲礼貌；在社会上不懂怎样称呼他人，甚至随心所欲，满口粗言烂语；在家里不懂孝敬长辈，唯我独尊，任所欲为等形象屡见不鲜，这些现象不得不引起我们的深思。自古以来“礼仪之邦”的美称，会不会断送在当今的青少年手中。可见青少年学生中，深入开展礼仪教育，重塑中华民族“文明礼仪”的新形象，培养文明有礼的新一代，是十分必要和非常重要的。

3、如何学会基本的'礼仪

青少年学习礼仪，首先要以学会尊重他人为起点，礼仪本身就是尊重人的外在表现形式，“礼仪”从话里来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行，尊重他人是人与人接触的必要和首要态度。刘备“三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，在事业上才能获得成功。周恩来同志一生鞠躬尽瘁，为了党和人民的事业贡献了毕生精力，但每次外出视察工作，离开当地时总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医护人员等一一握手道谢。周总理是尊重他人的典范，是青少年学习的榜样。

其次，学习礼仪，要以提高本人自尊心为基础。自尊，即自我尊重，是希望被别人尊重、不向别人卑躬屈节，也不容别人侮辱、歧视的一种心理状态，是人的自我意识的表现，并以特定的方式指导人的行动，是一种积极的行为动机。正确的自尊心应具有待人谦逊、不骄不躁的品格。青少年学生在学会尊重他人时，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同时，其内心的道德要求也在提高。所以，培养青少年学生高尚的人格，养成自尊、自爱、自律的良好品德显得尤为重要。礼仪教育可以作为动力和导向，在青少年学生的个体发展上发挥重要作用。

再次，学习礼仪要重在实践，一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来，不说不动就不能说某个人有没有“礼仪”，每个人都要在理解礼仪要求的基础上，敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。一些学生平时也知道要讲文明、懂礼貌，但在公共场合或遭遇到不很熟悉的人时，其“礼仪”规范就无法发挥，这是他们缺乏自信的表现。要教育青少年学生树立信心，懂得在应用得体的礼仪言行的同时，也是自我良好形象的塑造，要敢于展示一个有礼、自信、文明的自我，并且充分利用各种场合、机会去表现这一点。

篇5：高一作文：注重礼仪

高一作文：注重礼仪

中华民族是数千年的文明礼仪之邦，自古代以来便有吉礼、嘉礼、宾礼、军礼、凶礼“五礼”之说。更有三跪九叩，开坛祭天诸如此类的礼仪。或许有些人认为现今讲求人人平等的社会里中，这些繁文缛节早该抛之脑后。不可否认有些等级观念极重，程序化，封建化等得

礼仪是该废置的，但现今我们还是应该注重礼仪。

首先，礼仪可以体现出一个人的个人修养。良好的仪表会为自己树立美好的个人形象。常言道：人靠衣装，佛靠金装。第一印象往往很深刻，会因此而左右自己的个人形象，别人最先关注到的就是着装礼仪，不必一身昂贵的名牌，但至少要保持一个干净整洁的形象，没有人会对一个胡子拉碴，衣衫不整的人留下好的印象。但一个人的个人修养除了形象佳之外，最重要的是气质。气质是由内而外的，注重礼仪的同时自己的气质也会得到一个提升，举止之间会体现出优雅，注重礼仪会使自己变成一个真正有内涵的人，而不是金玉其外败絮其

其次，在日常生活交流中，礼仪可以促进人际关系和谐。记得有次在地铁站，看到一位中年男子因找不到出口而开始焦躁，碰到工作人员便直接怒气冲天地问，只见工作人员被他吓得一惊，但仍是耐心地回答着，可在男子走后，她无奈地摇了摇头。人与人之间的和谐友善的氛围是需要一支润滑剂的，而礼仪正是一个极佳的选择。一句简单的“你好。谢谢。对不起。”就可以体现出我们对他人的尊重与友好，仅仅几个字，就可以使别人在帮助我们的同时感到快乐，以及被尊重的感受，事情也会更为顺利地进展。反之，当我们帮助别人后，如果得到句谢谢，也会觉得自己的付出得到了肯定，受到了尊重。处处注重礼仪，使自己在尊重他们的同时也博得了别人的尊重，使相互之间的人际关系更加和谐，交往的氛围更加轻松愉快。

另外，礼仪还可以体现出社会的.文明。人与社会密不可分，社会是由人组成的，人的礼仪修养在一定程度上也决定并体现了一个社会的文明程度，要想社会变得繁荣文明，人的礼仪修养必须要注重，我们必须要提升个人礼仪素养，进而可以使我们所生活的社会文明程度更高。别人到我们国家首先会关注到的就是风土人情，文明素质。经济发展要与社会发展相互协调，相互促进，只有两个都达到了一样的高度，人们才会真正觉得我们是个强国。“天下兴亡，匹夫有责”我们每个人都改为建设成一个社会主义文明社会而尽一份力，所以，就从注重礼仪开始，加强自身的品德修行。

古代的学者值得我们敬佩的不仅是他们的才华横溢，还缘于他们高洁的个人礼仪修养和高尚的品格德行。当今的我们怎能不注重礼仪呢？

篇6：外企面试要注重哪些礼仪

外企面试要注重哪些礼仪

一：不能迟到

迟到会影响自身的形象，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，迟到了几分钟，就很可能永远与这家公司失之交臂了。

但招聘人员是允许迟到的。这一点一定要清楚，否则，招聘人员一迟到，您的不满情绪就流于言表，这样招聘人员对您的第一印象就大打折扣了。请注意前面的“前三分钟决策原则”，因此您一但稍露愠色，就满盘皆输了。况且招聘人员的确有其迟到的理由：一是业务人员作招聘时，公司业务自然优先于招聘事宜，因此可能会因业务而延误了时间;二是前一个面试可能会长于预定的时间;三是人事部或秘书没协调好，这种情况经常发生。还有的主管人员由于整天与高级客户打交道，做招聘时难免会有一种高高在上的感觉，因此对很多面试细节都会看得比较马虎，这样也就难免搞错。也有人故意要晚，这也是一种拿派的方式，因此您对招聘人员迟到千万不要太介意。记住，现在是您在求职，而不是别人在求您上岗。同时，您也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处，如迟到等，您应尽量表现得大度开朗一些，这样往往能使坏事变好事。前面提到，面试无外是一种人际磨合能力的考查，您得体周到的表现自是有百利而无一害的。

1：最好提前10-15分钟到，熟悉一下环境

卡耐基的故事：

我在香港上卡耐基心理与人际沟通培训课的时候，老师给我们讲了一个例子。有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾，不过五分钟的路程，可他却整整提前了半个小时。我们的老师就问他，为什么提前这么早到。这位副总裁说：“我早到，心里就踏实，就能镇定一下，就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，如果一旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。听了这一席话以后，每次培训他也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。

如果路程较远，宁可早到30分钟，甚至一个小时。北京很大，路上堵车的情形很普遍，对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室，最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点，否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点，一般绝不提前。当然，如果事先通知了许多人来面试，早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候，那就另当别论。对面试地点比较远，地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置，这样您就知道面试的具体地点，同时也了解路上所需的时间。

提到“洗手间”，大家不要笑，实际上这很重要。这里给大家讲一个在国家机关工作的人去外企面试的故事。他在面试前突然想去洗手间，但因对写字楼的环境不熟悉，面试前也没去过，自然一时搞不清到底哪个门是。结果竟一头撞进了火警通道，还冒失地按了火警铃，结果整个楼响成一片，着实轰动了一把。他慌慌张张地躲了一阵之后才去了洗手间，等到再去面试的时候，已错过了预约的时间，此时面试主考已起程去机场了。他也就永远地失去了进入这家公司的机会了。

2.把握进屋时机

进屋后，若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表，不要打扰，表现得理解与合作。但也不要自作聪明，在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去，这是不对的。对招聘人员来说，什么时候填写评估表，写多长时间，都是他自己的工作安排;对您来说，如果面试的时间到了，您就应该按点敲门。不过如果招聘人员请您在门外等一下，那就另当别论，此时您就应按他的要求做。其实有的时候，招聘人员已填完了表格，并已开始看自己的文件了，这时，如果您仍自作主张地在外面等，就会落得“哑巴吃黄莲，有苦说不出”的后果。有的人会让您进来在屋内等一下，您就按他的安排做，不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比较难熬，但忍一忍也就过去了。如果实在无所事事，边上又有可以看的杂志，那么在经过允许之后，可以翻阅。一般填这种评估表时间都不会太长，不必一定要省这个时间看点什么或干点什么。有经验的招聘人员会妥善处理这种尴尬的局面。比如，他觉得您等的时间长了，就会建议您先看一下桌面上的杂志。这时即使您不想看，也别拒绝，您看不看是另外一回事，但礼貌上要友善地接受。

二：彬彬有礼

面试人员与秘书都应礼貌对待

许多人对秘书很不礼貌，觉得秘书级别低，不重要。尤其是那些自已有一官半职的人见到比自己级别低的人就想摆出一副官架子。殊不知在外企文化中，级别只代表工作分工的不同，平时大家都是平等的。当然这也不是教您对秘书要阿谀奉承，只是想强调一下外企文化中平等性的原则。有的人虽与招聘人员很谈得来，但秘书对他却很反感。负面的评语传到招聘人员的耳朵里，也会对面试结果产生不利影响。

不仅对招聘人员，对秘书，对别的人也应以礼相待。这主要是一个人的修养问题，要有礼有节。希望大家从现在就开始养成习惯。要是现在不养成习惯，到时候再刻意的对别人热情，很可能会显得殷勤过头，这种例子在中国、尤其是在北京见得特别多。大家在初次见面的时候，都要亮出自己的头衔。一旦发现对方比自己级别低或是自己比对方资历浅，高的一方很自然地就摆出了一副长者或资深人员的架势，其实这是很缺乏修养的表现。在北京，这种习气已蔓延到各个行业，遍及各个年龄层了，所以我们要格外注意，从现在就要养成对任何人都要有礼貌的习惯。

三：大方得体

1.就座要多客气?进了房间之后，所有的行动要按招聘人员的指示来做，不要拘谨或过于谦让。如果他让您坐，您不要客套的说您先坐，我再坐。这是不对的。大方得体是很重要的。我作为招聘人员面试过许多人，总结出了一些中国人的地域文化特点。过分热情的常是东北人，东北的男同胞尤其如此。您让他坐，他偏不坐，非要让您先坐，他才坐。出门送客时，一般都觉得应该女士先走。有时面试您的还真是一位女经理，这时您千万别执意让她先行，如果一定要让最多简单地让一下就行了。因为有的时候是别人送你，但她并不走，这样你把她送出去之后，人家还是得回来，多麻烦!所以应客随主便，恭敬不如从命。

2.到底喝什么?进屋后，招聘人员问您喝什么或提出其它选择时，您一定要明确的回答，这样会显得有主见。最忌讳的说法是：“随便，您决定吧。”这样说不外三个原因，一是中国人的语言习惯，二是出于您的好心，希望就着人家的方便。三是我们受到父辈的影响，觉得到别人那里喝什么吃什么是别人赐予的东西，不应该大言不惭的直接要求。其实，招聘人员给您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜欢没有主见的人，这种人在将来的合作中会给大家带来麻烦，浪费时间，降低效率。

3.讨论约见时间。如要约定下一次见面时间，有两种极端要避免：一是太随和，说什么时间都行，这样会显得自己很无所事事;二是很快就说出一个时间，不加考虑。较得体的做法是：稍微想一下，然后建议一到两个变通的时间，不要定死，而是供人选择，这样相互留有余地。即使手头有五个可行的时间，也别统统说出来，会显得罗嗦。而且别人一旦觉得您空闲的时间太多就会随其所愿随便约定，这样就会给您带来不便。打个比方，如果您去电影院看电影，若整个影院都是空的，那么您也许会为了找一个合适的位子花上三分钟的时间，把每个座位都试着坐一坐。招聘人员也可能有这样的心理。您先给他一两个时间，如他觉得不合适，他自然马上会说他可行的时间，只要他所提的时间与您的某个空闲相吻合，问题就解决了。但他提的时间万一还不行，您不妨抛出下一套方案。

4.自然=随便?虽说“礼多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能过于随便。您不要觉得美国公司就很随便，美国公司一样要有礼貌。这个“度”怎么掌握呢?这就要平时多注意外企文化，多与大家交流。

5.结束语。结尾时说: “Thanks for your time.”， “Thank you very much.” or “Nice to talk to you.” 但不要说得太多。中国人在结尾的时候常说一大堆罗嗦的感激之词，但在外国人听来，会觉得特别虚伪，或特别的不professional。总之，要恰到好处。

四：形体语言

1.Body Language 肢体语言

检点自己的一言一行，因为这些都可能引起别人的注意。而对方的一举一动，虽然无言，却也可能有意。要善于察言观色，明察秋毫，比如，自己说得太多了就要注意一下是不是自己太罗嗦了，没有掌握好时间。

2.Eye Contact 眼神的交流

您的目光要注视着对方。国外的礼仪书上往往精确到要看到对方鼻梁上某个位置或眼镜下多少毫米，但我们觉得只要笼统地说看着对方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滞地死盯着别人看，这样会使人感到很不舒服。如果有不只一个人在场，你说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重。

3.Active Listener 做一个积极的聆听者

听对方说话时，要时有点头，表示自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬。总之，一切都要顺其自然

4.手势

手势不要太多。太多会过多分散别人的注意力。中国人的手势往往特别多，而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候，习惯两个手不停地上下晃，或者单手比划。这一点一定要注意。平时要留意外国人的手势，了解中外手势的不同。另外注意不要用手比划一二三，这样往往会滔滔不绝，令人生厌。而且中西方比划一二三的方式也迥然不同，用错了反而造成误解。

注意您的举手投足：手不要出声响。手上不要玩纸、笔。有人觉得挺麻利的，但在正式场合不能这样，会显得很不严肃。手不要乱摸头发、胡子、耳朵，这样显得紧张，不专心交谈。不要用手捂嘴说话，这是一种紧张的表现，很多中国人都有这一习惯。

5.坐姿的学问

1)身体稍向前倾

坐时身体要略向前倾。面试时，轻易不要靠椅子背坐，也不要坐满，但也不宜坐得太少，一般以坐满椅子的三分之二为宜。另外，女士要并拢双腿，否则在穿裙子的时候，会尤其显得难看。即使不穿裙子，也要把腿靠拢。新加坡人就有一种习惯，不管男女，在说话时都把腿靠拢。

2)招聘人员翘脚

如招聘人员翘脚，不要觉得这是他对您不礼貌，其实这是一种文化。这里可能有三种原因。一是招聘人员挺累，想休息一下;二是他觉得招聘工作不太重要，因此很放松;三是对您的心理考验，想看看您的表现。这时如果您显出不满的神情，就会给人留下不好相处的印象。

6.几点注意

1)面试时应杜绝吃东西，如嚼口香糖或抽烟等。虽然这是最基本的礼仪，但有人也难免会犯。例如，有人因为自我感觉良好或为了显示自己的傲气，面试时嘴里还嚼着口香糖，这是很不礼貌的。有人还会忍不住烟瘾，抽上几口。外企里大部分地方都是禁烟的，即使没有这个要求，您抽烟也会显得很不礼貌，很不professional。目前，禁烟已是越来越流行了。面试时，您不妨忍着点。

2)喝水最忌讳的有两点：一是喝水出声。吃喝东西出声都是极失礼的举动，以后我们在西餐礼仪中还会讲到这点。因此不妨从现在起就练习“默默无闻”的吃饭、喝水。二是若水放的位置不好，很容易洒。一般面试时，别人会给您塑料杯或纸杯，这些杯子比较轻，而且给您倒的水也不太多，这样就更容易洒。一旦洒了水，您就难免紧张，虽然对方会很大度，但也会留下您紧张的印象。所以要小心，一定要放得远一点，喝不喝都没有关系。有些中国人临走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上几大口，其实没有这个必要。

3) 打喷嚏。打喷嚏之前或之后一定要说Excuse me。国外流行打喷嚏五部曲：啊T……Excuse me. Bless you. Thank you. Welcome。

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求职指导：面试官招聘时要小心的问题

有人说，中国企业的人力资源管理做得好的是招聘和培训，出现问题最多的也是招聘和培训，到现在为止，应聘者的面试仍然是企业人力资源管理的招聘工作中非常重要的一项内容，因为不可能完全通过一个人的应聘材料和笔试纪录就能够做出清晰准确的判断。而且，面试中对面试者的直观印象和可以根据情况调整对面试者的考核方向和内容都会有助于对一个人进行更加完整和公正的评价，以充分保证企业招聘的效果。

对于招聘面试，无论是有过应聘经历的员工还是经常作为面试官的经理人，都会有太多的感慨。员工感慨的是，参加很多的企业面试经常会有一些很“奇怪”的事情发生，明明比另一个人更强些，但最终录取的是别人。而经理们感慨的是：为什么每次千辛万苦地从一大堆应聘者中选拔出的合格者中总有几个连试用期都无法通过就必须被淘汰掉，同时，又恍惚觉得那些没有通过面试的应聘者中还有更合适的人选没有被发掘出来。

这说明，企业的招聘面试工作存在出了问题。小编根据自己多年从事HR实践工作和为企业提供HR管理咨询和培训的经历进行了一些归纳，把这些问题总结如下。

一、不专业面试官的提问毫无章法

企业招聘面试中对被面试者提问过程中出现的问题最多，这是企业中从事招聘面试工作人员的专业度不够的明显体现。

(一)重复提问

重复提问常见于初次面试和复试的衔接过程中，复试的考官可能不太了解初试情况，就很容易提出与初试相同的问题。当然，这些问题肯定也是考官都很关心的问题，比如说个人的学习、工作情况，以前的工作业绩，以前工作的离职原因，对应聘公司的认识等等，但这样显然有悖于复试的真实意义，即进一步深层次地评价应聘者。浪费了面试双方宝贵的时间，使考官考查应聘者更重要情况的时间变得紧张，应聘者在回答最能展示自身特长的问题时也由于时间关系只好匆匆为之，从而影响复试效果。

(二)遗漏重要信息

很多企业面试的题目并没有进行严谨的和精心的前期准备，而是表现出很大的随意性。所以，提问时遗漏重要信息的事就常有发生。面试官会经常不断追问应聘者一些实际上不太重要的问题，应聘者也反复解释，浪费了大量的精力和时间，反而忽略了更加重要的内容和信息，影响了对应聘者的全面了解。

(三)提出无关问题

面试提问的随意性还表现在面试官会提出一些与面试毫无关系的问题，有些问题甚至涉及应聘者的个人隐私，搞得双方都很尴尬。由于面试官的专业范围、学历层次、综合素质不同，诸如：“你为什么离婚?”“你为什么还不结婚?”等这样的提问都偶有发生，而面试官还振振有词、自鸣得意。

(四)问题的不确定性

再有就是面试官提出的问题是不确定的，这样的毛病在笔者的工作中也时有发生。面试官常常会只顺着应聘者过去的工作经历去提出问题，而不同的应聘者都会有不同的工作经历。用不同的问题考查不同的人，这样就像是用不同制式的.尺子去测量不同人的身高，最后面试的结果也就不可以再按照企业的同一标准去做取舍，这样很容易对应聘者造成不公平。

二、面试官无法避免的晕轮效应

招聘面试基本不可标准化和量化，很多时候面试结果基本上与面试官的综合素养有很大关系，但是恰恰很多面试官首先无法克服自己的很多人性的弱点。

(一)面试官自己偏好

对于面试官按照自己偏好评价人，在很多企业的招聘面试中时有发生，也最难避免。比如面试考官很看重学历、他对高学历者一定是青睐有加，在面试开始之前，学历稍低者就铁定已失一分。或者另一位面试官是做市场、搞出身，对能言善辩者就常有几分好感，而忽略了目前企业所招聘岗位的特点和要求。

(二)先入为主

所谓先入为主，就是面试官在面试刚一开始就对应聘者有了一个比较固定的印象。这种印象很难在短时间内改变。比如说：面试官对应聘者的第一印象是诚实和友善的，那么当发现应聘者的第一个谎言时，会认为是无心之过或是过份紧张，是可原谅的;而如果面试官对应聘者的第一印象是油滑和伪善的，那么当发现应聘者的第一个谎言时，会认为是习惯使然或是有意为之，是不可原谅的。

(三)以点盖面

面试官常常会由于应聘者的某一项突出的优点，而草率做出整体的判断。比如在招聘项目开发负责人时，某位应聘者显示出高超的软件开发能力，面试官就有可能误认为他是项目开发负责人的合适人选。但实际上，担任项目开发负责人一职，更为重要的是要具备团队协调能力和项目管理能力，而不仅仅是有软件开发能力。

三、面试官对面试情况没有及时记录或记录不全

在面试的过程中进行适当的及时的记录是非常必要的。但很多面试过程中，面试官只是在应聘者的面试考核表上做了一个很概括的综述总评性质的记录，通常还只是寥寥数笔，甚至干脆是先什么也不写，在脑子里记着，等全部面试完后再一气呵成。这样做法在应聘者少的时候问题不是很大，但同时对几个同一岗位应聘者进行面试时，面试官往往就只能对第一个人和最后一个人印象比较深刻，而对其它应聘者的印象就比较模糊。在面试结束后，仅凭面试官头脑中的模糊印象和几句简单的总评，对应聘者进行分类，决定取舍，显然有失公充且准确性差。同时，也不利于进行事后监督和总结面试结果。

四、忽略应聘者的工作动机

对于工作动机的考察是在没有经过精确设计的企业招聘面试中常常被忽略的重要内容。很多面试官会把大量精力集中在考察应聘者的专业知识、业务能力和工作业绩方面，而不大关心员工的工作动机。

如果应聘者仅是为了一份生活保障而来应聘工作的话，他会试图顺应面试官的嗜好，而隐藏自己的喜好和价值取向。同时更为严重的是员工如果没有良好的工作动机会缺乏对工作的主动性而常常处于一种消极的工作状态，这种消极的工作状态会成为管理、考核、激励的障碍。良好的工作动机是将自身发展需要(包括不断地学习、实践，提高自身知识水平)与应聘企业需要融为一体共同发展的意愿(包括对企业文化、价值观和发展方向的认同和赞赏以及和企业员工和睦相处、共同进步的思想准备)。首先员工应该喜欢这份工作，其次是喜欢这个企业，那么我们可以认为他的工作动机是良好的。当然，鼓励良好的工作动机并不是要抹煞员工对获得生活保障的物质需要，而是强调哪个更重要的问题。仅仅追求物质利益的员工一定不是好员工，特别是在如今日益发达的知识经济时代。

五、面试官行为导致应聘者不满情绪

面试官提的问题没水平，不遵守约定的面试时间，面试官的要求不统一等等。面试不仅是企业选择应聘者的一个过程，同时也是应聘者选择企业的过程。即使是企业看中了应聘者，应聘者却不见得一定能看重企业。应聘者参加企业组织的面试过程中会对企业进行了较为深入的了解。面试安排的程序、面试的环境、面试官的素养等等都会给应聘者一个企业整体印象，这些印象直接影响着应聘者对企业的认识。

六、面试官的经验主义

由于企业对用人标准，对面试流程、面试官的不确定性，录用员工对面试结果的重视程度等等，很多时候很多的面试官往往凭借过去的经验对应聘者进行判断和评价，很多面试几分钟就结束了，好多面试官还沾沾自喜，以为自己很了不起，实际上这是对应聘者和企业极其不负责任的行为。

正是由于企业人力资源管理的招聘面试方法的这些致命弱点和错误，使面试工作成为企业招聘考核中的一块鸡肋。不面试肯定是不行的了。但每次面试的结果只能是对应聘者的一个大概了解，只好在试用期内进一步考查，从而导致公司的新员工试用成本加大，还使公司陷入了工作效率下降、重要客户遗失、机密泄露的危险境地。同时，低效率的招聘工作会进一步影响公司的人力资源管理建设和工作运作，降低公司人力资源开发的水平。

因此，衷心的希望所有的企业，所有的人力资源管理工作者谨记：企业一切工作从招聘开始，先做好企业的招聘工作吧，为企业找到真正适合的人，是企业一切工作的基础!。

篇7：谈吐需要注重的礼仪

谈吐需要注重的礼仪

常见到这种情况，有的同学说了不该说的话，自己还不知道，还在继续说，而听者早就快忍不住了。人际交往中，虽然说“以诚相见，万无一失”，但诚并不是完全把内心的话都说出来，特别是一些虽是众所周知的事实，但却不能说，更不要说去评论了。那么，和别人谈话的过程中，一般应该注意哪些语言的问题呢?

1.多用敬语、谦语、雅语，不用粗言滥语。

下面我们列举一些常用的敬词：

请――用于希望对方做某事

请问――请求对方解答问题

赐教――请人给予指教

高见――高明的见解

高寿――用于问老年人的年龄

拜访――访问

拜望――探望

拜托――托人办事

敬请――恭敬地请

恭候――恭敬地等候

光临――请客人到来

自己的举动涉及对方时用奉字：

奉陪――陪伴

奉送――赠送

奉还――归还

奉告――告诉

奉劝――劝告

奉养――侍奉和赡养(尊亲)

恭喜――祝贺人的喜事

雅正――把自己的诗文和书画作品赠人时用，此时表示请人指教

常用的客气话：

恕――请求别人不要计较

有劳――用于拜托或答谢某人帮助

难为――感谢某人帮助做事

久仰――敬仰思慕已久

久违―叫艮久未见

劳驾――用于请某人做某事

借光――请人给予方便

包涵――请人宽容或原谅

指教――请人对自己的工作或作品提出批评，指出错误

多谢――很感谢

失敬――向对方致歉

失陪――表示因故不能陪伴别人

上述这些礼貌用语只是代表了言语谦恭的一部分，明白了意思，内心一定要有同样的观念，否则虽然说的是敬语，但语气语调不诚恳，一样没有效果。

1.说话时学会在不同场合控制自己的仪态，切忌有失仪行为。如：大哭大笑、大吵大闹、窃窃私语、指手画脚、怒目圆睁，或者左顾右盼、哈欠连连、萎靡不振、拉拉扯扯等都是失态的行为。在和老师同学说话的过程中，不但要仪态保持端庄，还要和颜悦色专注他人，不论讲话的环境、情绪怎样，都能做到心定神至，条理分明，温文儒雅，这是谦谦君子、温顺淑女必须要具备的良好仪态。

2.不要探测他人隐私。在我国，随着社会经济的发展，人们对隐私权的`重视逐年提高，同学们在学校或在校外与人相处，切记以下话题是必须避免的：

●问他人年龄，尤其是女性的年龄。

●问他人的薪水或探询财产以及薪水的分配和财产的价值。

●好奇地问他人身体的残障或缺陷。

●人家赠送礼品，冒失地问价钱多少。

●别总和朋友说自己的不幸，因为大多数人不是非常愿意和一个总是诉苦的人在一起。

●有什么可以吹嘘的成绩，不必见人就提，正如不要吹嘘自己的金钱、财产一样。

●对别人有意见可以通过适当的方式去表达，不要在公共场合对别人说三道四，这样反而露出你的短处。将道听途说的闲话在同学之间散布，可能会给自己带来麻烦，也会让你的形象大打折扣。

●对老师或一些高年级的学生干部，可以尊重，但不必用毕恭毕敬的语气说奉承话，对一般同学或有缺陷的同学，更不能用轻视、冷淡的口吻说话。

●谈话间要留意对方的反应，如果发现对方心不在焉，就应中断自己的话，即使你觉得所讲的非常重要或对方必定会感兴趣，因为对方可能此刻并不愿意耐心倾听你的话。

●不要过分关心关于别人自身的其他问题，即使是别人真想让你提供参考意见。因为如果你的意见他(她)采纳后的结果不理想，那么你恐怕就得受些委屈了。

语言是人类沟通思想、交流情感、传递信息的工具，而交谈是人际交往中最常用的最基本的方式，因此必须十分重视交谈中的礼仪。

交谈的礼仪原则，在任何社交场合，诚恳与热情都是交谈的基础，只有坦诚相见的谈话才能使人感到亲切自然，气氛才能融洽和谐。

交谈时要注意倾听，不要轻易打断或插话。万一需要插话或打断对方的话时，应先征得对方同意。用商量的口气问一声：“对不起请等等，我还是不明白……”、“请允许我打断一下”或者“我提个问题，好吗?’’这样可以避免对方产生你轻视他或不耐烦等不必要的误解。谈话时，双方应相互正视，不要东张西望、左顾右盼，更不要看书看报，或者面带倦容，哈欠连天。也不要做一些不必要的小动作，如玩指甲，弄衣角，搔脑勺，压指节等等，这些动作很不礼貌。许多朋友在一起交谈时，讲话的人不可滔滔不绝地讲个没完，不能把注意力集中在其中一两个你熟悉的人身上，要照顾到在场的每个人;倾听的人除了特别注意正在说话的人之外，目光应偶尔光顾一下其他的人。应该使在座的每一个人都有发言的机会，不能只让两三个人说话。对于比较沉默的人亦应设法使他开口，比如问他：“你对这件事怎么看，”或“你有什么看法?”等等。