礼仪用语
“cjj393565141”通过精心收集，向本站投稿了11篇礼仪用语，下面就是小编给大家带来的礼仪用语，希望能帮助到大家!
篇1：礼仪用语
礼仪用语
■ 日常用语
1. How are you!
你好!
－－I am fine,thank you. And you?
我很好,谢谢,你呢?
2. Good morning!
早上好!
3. Good evening!
晚上好!
4.Welcome to Harbin!
欢迎来哈尔滨!
5. See you !
或Bye bye!
再见!
6.Many thanks!
或Thank you very much!
或Thanks a lot.
多谢!
7. Don’t mention!
或No thanks.
不客气!
8. Sorry!
对不起!
9.Can you help me,please?
篇2：商务谈判礼仪用语
赞同策略是商务谈判中使用频率最高的礼貌策略。赞同策略包括两个有机组成部分，即赞扬和求同。在商务谈判当中，一方面我方谈判人员要对谈判对手及其所在机构进行真诚的赞扬或恭维，使谈判气氛更加和谐，保证谈判顺利进行。另一方面，在商务谈判中即使对谈判对手提出的要求、指令有不同意见，也要先肯定其中的合理之处，并对对方保持这一观点表示同情和理解，在此基础上再表明不同观点，指出对方的不足，这样就不会让谈话气氛过于尴尬，也容易使对方接受自己的观点。在具体语言使用上，多使用以下表述方式：1.你说得有道理，可是……2.看来你是这个方面的专家啊，但是现在形势变化太快……在商务谈判议价过程当中，赞同原则是最常用的策略，如案例“宁夏自行车制造有限公司出口谈判记录”：
夏先生：我们的初步报价是CIF纽约每辆130美元，我公司一向与中国运输公司和中国人民保险公司合作，这两家公司在国际上享有盛誉，对他们的服务和信誉，你们大可放心。
王小姐：我方曾与这两家公司合作过，鉴于我们双方合作的诚意，我们愿意接受，但是你们的报价未免太高了。
夏先生：贵公司是美国零售业的龙头企业，既然我方选择贵公司作为开拓美国市场的先驱，自然在价格上不会为难你们，但作为宁夏这样的品质高、信誉好的老牌子，我们坚信以质量取胜，绝不以低价为卖点，打开市场。
在上面这一话轮(turn-talking)转换当中，在处理价格争议上，夏先生和王小姐不约而同地使用了赞同准则，王小姐在还价过程当中并没有直接指出夏先生报价过高，而是首先赞同了王先生提出的以中国运输公司和中国人民保险公司作为担保责任人。这就使得王小姐的还价显得不那么突兀，不会伤害到王先生的正面面子。夏先生在对待王小姐的还价时也使用了赞同策略，首先夏先生赞扬对方企业是美国零售业的霸主，进而表达出愿意和对方展开真诚的合作，最后才提出核心问题即以质取胜，不以低价为卖点。如果夏先生一开始就夸赞自己的产品是如何优秀，那么就违背了礼貌原则中的“损惠准则”，使王小姐产生不快。
篇3：商业礼仪用语
在人际交往中，应了解和掌握一些约定俗成的表示谦恭的礼仪用语。
例如：
初次见面应说：幸会
请人解答应用：请问
看望别人应说：拜访
赞人见解应用：高见
等候别人应说：恭候
归还原物应说：奉还
请人勿送应说：留步
求人原谅应说：包涵
对方来信应称：惠书
欢迎顾客应叫：光顾
麻烦别人应说：打扰
老人年龄应称：高寿
请人帮忙应说：烦请
好久不见应说：久违
求给方便应说：借光
客人来到应说：光临
托人办事应说：拜托
中途先走应说：失陪
请人指教应说：请教
与人分别应说：告辞
他人指点应称：赐教
赠送诗画应用：雅正
篇4：商务谈判礼仪用语
在商务谈判中谈判双方的经济利益是根本对立的，但是这种对立并不代表谈判双方自身利益乃至关系的对立。亲善策略的目的在于搞好谈判双方的人际关系，拉近谈判双方的距离。一方面包括通过拉家常、攀老乡、认同门等方式表明自己和谈判对手具有很多共同点，处于相同的社会集团。另一方面指谈判中多使用语用移情人称指示语夸大谈判双方的共同点，模糊谈判中“你”和“我”的差别。如案例“鞍山xx工业公司采购谈判记录”中，张小姐就成功运用了亲善策略。
张小姐：听说王先生也是人大毕业的，看来我们是同门了。
王先生：哪里，哪里，我只是在人民大学进修过一段时间，不算人大学生。
张小姐：您是哪一届?
王先生：90届的。
张小姐：看来您是我的师哥了，咱们人大的传统师哥不能欺负小师妹的。
王先生：呵呵……，好，好。
在这一谈判案例当中张小姐是一个初入谈判场的新人，王先生是一位具有丰富商业经验的民营企业家，通过函授获得人民大学学历。人民大学作为我国一所高等学府，具有很大的影响力，所以张小姐在掌握信息的基础上提出“王先生也是人民大学毕业的”，一个“也”字大大拉近了双方的距离，表明双方的共同点。王先生的回答否认了自己是人民大学毕业的，但同时提到自己曾经在人大进修的经历。中国民营企业家选择高校“镀金”是一种很普遍的社会现象，但也不是那么光彩的事情。王先生所谓的“进修过”一段时间目的明显在于维护自我的“正面面子”。张小姐注意到这个问题，不但没有点破对方的身份，反而问“您是哪一届的”，这种问法相当具有艺术性，不但维护了王先生的正面面子，还进一步拉近了双方的情感距离。最后以“师哥”“师妹”相称更是大有寓意，因为在一般人看来，师哥是应该照顾师妹的，即使师妹犯了错，所谓师哥也应该大度地予以原谅。王小姐短短的几句话就将谈判双方的对立关系转变为同学关系。在谈判中王小姐也多次使用了这种策略。如在谈判当中出错的时候王小姐说：“我哪能像师哥那么聪明啊……”在讨价还价的时候说“师哥现在都是集团总裁了，自然不会在乎这么点钱。小师妹初出茅庐，师哥还要多照顾些。”事实证明这一策略非常奏效，双方最终以对王小姐较为有利的条件签下了合同。
篇5：商务谈判礼仪用语
作为一项与经济利益紧密相关的活动，商务谈判话语一方面要求简明、准确，另一方面故意将涉及商业机密的信息模糊起来，把输出的信息“模糊化”，做出富有弹性的回答以避免尴尬、僵持状况的出现。在谈判过程当中，有时候谈判对手会提出一些过分的要求，如果直接拒绝对方，就会伤害对方的正面面子。如果答应对手就会使自己遭受经济上的损失。在这种情况下使用模糊的表述方式即能达到拒绝对手不合理要求的目的，又不会损害谈判对手的面子。如案例“锦州鸿盛集团有限责任公司煤炭采购谈判记录”：
李经理：哦，那贵公司的每个月的数量和场存如何?
宋经理：我们一般每个月在8万吨左右，(模糊语言)我们这8万吨主要供给锦州的八角台电厂和义县的一家小热电和吉林的电厂这三家，基本没有多余的数量。(模糊语言)
李经理：哦这样呀，如果我们想要一些数量，您看可不可以在数量上支持一下。
宋经理：哦，现在呀，有点困难，因为每年这个时候是迎风度夏的耗煤高峰，因此锦州港车皮进港数量有限。所以说我不敢给你下这个保证，只能说我去尽力。
在上述对话中“一般、左右、主要、基本、一些、数量、有限、有点、尽力”等都是一些程度模糊的词。在这则商务谈判案例中，李先生显然是想了解宋经理单位的年产量以及库存等问题，因为了解这些信息有助于后面的讨价、还价。宋经理如果据实以告就会泄露自己的商业机密，如果断然拒绝就会伤害李经理的面子。鉴于此宋经理使用了语用模糊策略，将输出的信息模糊化，或做出富有弹性的回答，这样谈判者便能进退自如，以免陷入“非赢即输综合症”的窘境。
篇6：商务谈判礼仪用语
在商务谈判中，同情作为一项策略包含了两个有机的组成成分，一是通过贬低自身或使用谦卑的语言获得谈判对手的同情，二是对对方目前所处的“不利局面”表示同情。为了表述方便我们可以将这两种同情策略分为“进攻型同情策略”和“应对型同情策略”。“进攻型同情策略”使用的是示弱的方法。根据心理学研究，人都有同情弱小的心理，“同情”本身就是一种精神消费活动。特别是对于很多久经沙场的谈判人员而言，更是吃软不吃硬。在商务谈判中合理使用同情策略往往能化对抗为合作。如案例“房屋租赁价格谈判记录”：
甲：第三季度马上要到了，我这次来主要是想问一下第三季度季度房屋租赁价格的问题。
乙：恩，根据近期市场房价的变化，并且对各方数据进行分析，我们想把第三季度的租赁费率提高两个百分点。
甲：两个百分点?上个季度不是涨过一次了吗?怎么这次又涨了?(脸上出现愠怒的表情，声调一再提高)
乙：我们也不想啊，但是现在物价上涨，我们的成本也增加了。我们给其它家也是这个价
甲：是这样，大姐，我们是小本经营，上一季度也就勉强能挣出房租，本来指望能降点呢，结果反而涨了?如果这个价我只能喝西北风了。
乙：我们体谅你的难处，但是我们的成本也提高了，以前那个价肯定不行了。
甲：这样吧，我们各退一步，增加1%怎么样?
乙：都不容易，就这样定了吧。
这一谈判实例中，谈判双方分别利用了“进攻型同情策略”和“应对型同情策略”。甲方对乙方提出的涨价要求，使用了“进攻型同情策略”，这种策略符合汉民族礼貌中“贬己尊人”的礼貌原则，容易从感情上博得对方的同情。在商务谈判中，特别是老客户之间的谈判中，“同情策略”是行之有效的一种手段。在东方文化体系当中，看见朋友受难往往能勾起自己的恻隐之心。乙方使用的是“应对型同情策略”，乙方在此次谈判中的目的是提高房租，但面对甲方的求情，如果直接拒绝，不但会大大伤害对方的面子，也会让自己显得不近人情。乙方使用“应对型同情策略”未使自己的要求和表述引起对方的反感，激化双方利益上的矛盾。在商务谈判的最后阶段，很多签约之所以不能进行，不是因为经济上的原因，而是因为谈判者在感情上过不去，老觉得还能取得更多利益。这时候使用“同情策略”不失为一个不错的选择。
篇7：求职信礼仪用语
求职信礼仪用语
中文求职信信封的写法
一、 求职信制作技巧
1、篇幅：一张A4纸打天下
求职信该有多长？1000字以内足矣，长篇大论、洋洋洒洒、一泻千里的求职信固然不错，但可惜繁忙的人事经理不会花时间在你的求职信上。一封短、平、快的求职信反而更容易抓住人事负责人的眼球。有人因此而提出求职信的“四段论”，认为求职信只需写四段，还具体到“每段五行”：第一段写求职信息来源及应聘岗位，第二段写个人资历，第三段写发展潜力，末了提出面试希望。其实，不管是“几段论”，也无论是打印还是手写，我们都不主张求职信的篇幅超过一张A4纸，因为需要翻页的求职信有可能会让对方失去阅读的兴趣。一张A4纸打天下，足够了。
手写求职信：一个不错的选择
如果你的书法不是非常难看，那么可以尝试手写求职信。手写求职信更能显示求职的诚意，同时也在向对方表明：我并不是那种漫天撒网的人。手写求职信的时候需要注意几个问题，其一要注意信纸和信封的选择，要选择比较庄重、严肃的信纸和信封，不要用那种带卡通图案或者设计花哨的。其二注意字的大小、字体以及行距，不要太小、太潦草，也不要写得密密麻麻一大片，眼花缭乱。其三要注意信纸和信封的洁净，不要这里洒一点墨、那里沾一点水，如果写错了就尽可能重写而不要涂改。
求职信可手写
小张平常比较喜欢书法，写得一手好字。在参加招聘会之前，他看到同学们都打印求职信，觉得大家做出来的都千篇 一律，没什么特点。他灵机一动，决定手写几份求职信。在招聘会上，当小张向某单位递上自己的求职信的时候，用人单位一下子就被吸引住了：因为别人的都是打印或复印的，唯有小张的是手写的，而且写得非常工整、漂亮。在简短的交流之后，招聘人员当场就决定让小张直接参加由该单位总经理亲自主持的复试。而与小张条件相当、书法也不错但没有手写求职信的小刘，由于其求职信并不显眼，最终没得到面试的机会。
要留下你完整的联络方式
这一条千万千万不能忘记，否则一番努力将是完全白费。如果用人单位觉得你不错而决定给你一个面试的机会，却遍寻不着联系方式，这将是多么令人遗憾的事情！因此，请在求职信的显眼位置留下完整的联系方式，包括手机号码、家庭和宿舍电话号码、E-MAIL地址、住址及邮政编码等等，
这些信息应当是最新的和全面的，其中尤以手机号码和E-MAIL地址最重要。联络方式最好按常用程度进行书写，常用的写在前，不太常用的写在后。
求职信制作中的忌讳问题
在制作求职信的过程中，有许多的细节需要我们注意，这些细节包括许多方面，有关于称呼的，关于语气的，关于内容的`，关于格式的，等等。如果不注意避免犯这些小错误，难免会在求职过程中引起许多的遗憾和不快。求职信的常见问题主要有：
（1）文字性问题
错别字。求职信中的错字、别字和病句一定要努力消灭干净。文字性错误在打印的求职信中尤为常见。求职信是展示语言文字水平的绝好机会，而且许多单位对这方面的要求相当高，因此，在写完求职信的时候，一定仔细检查几遍，最好能请同学或老师提提意见，以确保万无一失。
滥用缩写。前面说过日期不要缩写，其实在求职信中，除非是众所周知的、常用的缩写外，尽量不要缩写。如“北京航天航空大学”不要写成“北航”，“中山大学”不要写成“中大”。在许多情况下，你认为对方应当知道的缩写对方未必就知道，即使对方知道，充斥着诸如“北航”、“中大”等缩写的求职信也显得不严肃和没礼貌。
堆砌辞藻。即使你满腹经纶，也不要幻想用华丽的辞藻就能打动招聘者。许多大学毕业生写求职信都喜欢用一些华丽的语言，认为这样就能使自己的求职信脱颖而出，其实不然。华丽的语言大多是华而不实的，是属于大话、空话、套话，并没实际的作用。事实上，有的求职信没有任何豪言壮语，也没有使用多么华丽的词汇，但使人读来觉得亲切、自然、实实在在。
过于煽情。现在有些大学生在找工作的时候喜欢打“感情牌”，希望自己制作的求职信能出奇制胜而往往采取比较极端的手法，例如把自己在成长过程中走过的一些弯路夸张地描写为自己的“血泪史”或“真情告白”，这是不足取的。什么“自幼父母离异”、“弟弟辍学在家”，一些求职者把这些经历当成了求职的资本，企图能博得用人单位的同情。其实，用人单位看了反而会觉得虚伪和有失诚信。
篇8：求职信用语礼仪
求职信用语礼仪
(1)提称语
提称语是用来提高称谓的敬语，它用在称呼之后，起提高称谓的作用，对于尊长或地位较高的人，通常可用“尊鉴”、“钧鉴”、“赐鉴”、“大鉴”;对于平辈可用“惠鉴”、“台鉴”;对于女士可用“芳鉴”、“淑鉴”;对于夫妇可用“俪鉴”、“同鉴”等。提称语要注意与称呼相一致，千万要注意不要弄巧成拙，例如，如果对方是个老厂长，而你只是个初出茅庐的小伙子，应当写“×××厂长尊鉴”或“×××厂长赐鉴”，万不可写成“×××厂长台鉴”，否则不但闹了大笑话，你求职的努力也将付诸东流了。
(2)祝颂语
最普通、最常见的祝颂语莫过于“此致敬礼”、“祝您愉快”、“祝您健康”等诸如此类的惯用格式。在求职信中用这些约定俗成的.祝颂语，好处是放之四海而皆准，不大可能会犯错误，但不免落于俗套。其实，简短的祝颂语也能体现一个人的水平，好的祝颂语更能表示出对对方的良好祝愿。根据对方的身份不同，对尊长可写“敬请金安”、“叩请福安”、“恭请平安”，对平辈可写“即颂时祺”、“顺颂春(夏、秋、冬)祺”、“敬颂时绥”等;根据对方的职业不同可采用“敬请(颂)……”的句式，对学界可写“学安”、“编安”、“撰安”、“文祺”，对商界可写“商安”、“商祺”、“筹安”、“财祺”，对政界可写“钧安”、“勋安”等，
(3)礼告语
礼告语就是礼告敬辞，是用在信件的署名之后的礼仪用语。对尊长的求职信，署名后可选用“叩上”、“拜上”、“肃上”、“敬启”等，对于平辈，则可选用“谨启”、“敬上”、“拜启”等。
(4)信封用语
求职信的信封比求职信这个“第一印象”还要“第一印象”。因此，信封除了要准确、清楚地写明收信人的地址、邮编、收信人姓名和发信人姓名及地址外，最好还要选用一些礼仪用语，主要是启封辞和缄封辞。前者是请收信人拆封的礼仪用语，写在收信人的姓名和称呼之后。如对于长辈可用“安启”、“钧启”，对于平辈可用“赐启”等，还可以区分职业或性别的不同选用不同的启封辞，如对女士可用“芳启”、对教师可用“文启”等。后者是表示发信人发信的礼仪用语，写在发信人的姓名之后，如“×××谨缄”、“×××缄”等。
篇9：中国古代礼仪用语
中国古代礼仪用语
中国号称文明古国，世人誉之为礼仪之邦。人际交往，礼貌当先；与人交谈，称谓当先。正确地掌握和运用礼仪用语，是人际交往中不可缺少的素质。
一、口头称谓语
古人有多种多样表示尊敬的方法，大概有如下数种。
1、用“道德高尚”的说法称呼对方，如称人为“子、夫子、先生”等等。
2、从辈份上尊称对方，如称人为“父老、父、丈人、母、媪、老伯”等。
3、称对方的字、号。
4、称对方的身份时加上“贤、尊、高”等字眼。如“贤侄”、“贤婿”等。
5、用对方的部下来代称对方，表示由于尊敬的缘故，不敢直接指呼对方。
古代第一人称代词除了“我”以外，还有“余、吾、予、朕、台、卯”等。但古人对长辈或平辈说话时，也不用他们而是毫无例外地用谦称。例如：
1、用“道德不高尚”或“不聪明”的说法来称呼自己。如自称“鄙人、小人、愚、愚弟”等。
2、“用辈份低”的说法来称自己。例如自称“小弟、小侄”等。
3、用“地位卑微”的说法来称呼。例如自称“臣、仆、在下、牛马、自己下走”等等。
4、称自己的身份、职务，有时还加上“卑、小、贫”等字眼。例如自称“弟子、学生、小生、贫僧、卑吏、卑职”等。
5、直呼自己的名。例如孔子自称“丘”。
古人的礼貌语言还表现在：凡是说到与对方有关的行为、人物、事情、物品时，大都要使用尊敬、委婉的说法，例如：
称别人的姓、名和字为“贵姓、大名、尊讳、尊字”等。
称别人年龄为“贵庚、尊庚、芳龄、高寿”等。
称别人的住处为“尊府、府上、尊寓、华居”等。
称别人的神态、相貌为“风采”等。
称别人的亲属去世为“作故人、谢宾客、仙游”等。
同样地，说到与自己有关的人和事物时，也一律采用谦虚的说法。例如：
称自己的孩子为“犬子”。
称自己的朋友为“敝友”。
称自己的意见为“愚见、愚计”。
向别人询问叫“拜问”。
二、交友称谓
古人云：“君子之交淡如水”，自古以来，我们对交什么性质的朋友，都有明确的称谓。
杵臼之交：交友不分贵贱；（《聊斋》）布衣之交：普通百姓间的交往；（《廉蔺列传》）
莫逆之交：彼此情投意合；（《北史》）刎颈之交：即使掉脑袋也不变心；（《廉蔺列传》）
再世之交：与人父子两代都结成朋友；忘年之交：不计年岁长幼以才能德行为主的交往；
竹马之交：幼年男女之间的交往；君子之交：看似平淡重在道义的朋友；
车笠之交：不以贵贱而异的朋友；忘形之交：彼此以心相许不分形迹；
金石之交：交谊深厚、如金石般坚固；金兰之交：友情契合，如同兄弟；
平昔之交：往日结交的朋友；肺腑之交：无话不谈，推心置腹的朋友；
贫贱之交：贫困时结交的朋友；诗文之交：以诗文往来结交的朋友。
三、对人尊称
令尊：尊称对方的父亲。
令堂：尊称对方的母亲。
令郎（令子、令郎君、令嗣）：尊称对方的儿子。
令爱（令媛）：尊称对方的女儿。
令婿（令坦、令倩）：尊称对方的女婿。
令媳：尊称对方的儿媳。
令正（令阃、贤阁，尊夫人）：尊称对方的妻子。
乔梓：称人父子。
昆玉（昆仲）：称人兄弟。
令侄：称人侄儿。
贤契：称自己的学生。
高足：称别人的学生。
四、自己谦称
家父（家严、家君）：称自己的父亲。
家母（家慈）：称自己的母亲。
家兄、家姐：称自己的兄姐。
舍北、舍妹：称自己的弟妹。
舍侄：称自己的侄儿。
内人（内子、内助、拙荆）：称自己的妻子。
外子：称自己的丈夫。
犬子（豚子、犬儿、小子）：称自己的儿子。
小女：称自己的女儿。
敝友：称自己的朋友。
五、常用敬词
请：有求于对方。
请问：请求对方解答问题。
赐教：请人给予指教。
高见（高论）：称对方的看法，见解。
贵姓（尊姓）大名：询问对方姓中。
贵庚（芳龄）：询问对方年龄。
高寿（高龄）用于问老年人的年龄。
尊府（府上、尊寓、华居）：称对方的住处。
拜望：探望。
拜访：访问。
拜托：托人办事。
拜辞：告别。
敬请：恭敬地请求。
恭候：恭敬地等候。
光临：客人到来。
光顾（惠顾）：商店欢迎顾客前来。
晚安：晚上道别。
奉陪：陪伴。（自己的举动涉及对方的用“奉字”）
奉送：赠送。
奉还：归还。
奉告：告诉。
奉劝：劝告。
奉养：侍奉和赡养（尊亲）。
恭喜：祝贺对方已经取得成功。
雅正：把自己的诗文、书画、作品赠人时用此辞，表示请对方指教。
斧正（指正）：请人对自己的诗文、书画、作品加以修改、指教。
六、常用客气语
恕：请求别人谅解，不要计较。
有劳：用于拜托或答谢对方帮助做事。
相扰：打扰。
难为：感谢对方的帮助。
久仰：敬仰思慕已久。
久违：很久未见。
劳驾：用于请对方做某事。
劳神：耗费精神。
借光：请人给予方便。
包涵：请人宽容或原谅。
指教：敬请指教。
多谢：很感谢。
失敬：责备自己礼貌不周。
失礼：自己感到礼貌不周。
失陪：表示因故而不能陪伴别人。
留步：请等一等或不必再送行。
七、年龄的代称
古人对于不同的年龄，都有不同的代称。如：
总角：幼年的儿童，头发上绾成小髻髻。《礼记·内则》“拂髻，总角。”郑玄注：“总角，收发结之。”后来就称儿童的幼年时代为“总角”。陶潜《荣木》诗序：“总角闻道，白者无成。”这里的“白首”代称老年。
垂髻：也指儿童幼年。古时儿童未成年时，不戴帽子，头发下垂，所以“垂髻”代称儿童的幼年。陶潜《桃花源记》：“黄发垂髻，并怡然自乐。”这里的“黄发”也代称老年。
束发：古代男子成童时把头发束成髻，盘在头顶，后来就把“束发”代称成童的年龄。归有光《项脊轩志》：“余自束发，读书轩中。”
成童：古时称男子达十五岁为“成童”。《礼心·内侧》：“成童，舞象，学射御。”郑玄注：“成童，十五以上。”
及笄：古时称女子年在十五为“及笄”，也称“笄年”。笄是簪子，及笄，就是到了可以插簪子的年龄了，《仪礼·土昏礼》：“女子许嫁，笄而醴之，称字。”
破瓜：旧时文人把“瓜”字拆开，成为两个“八”字，称16岁为“破瓜”，在诗文中多用于女子。又因八乘八为六十四，也称64岁为“破瓜”。
弱冠：古代男子20岁行冠礼。所以主以“弱冠”代称20岁，弱是年少，冠是戴成年人的帽子，还要举行大礼。左思《咏友》诗：“弱冠弄柔翰，旧荦观群书。”
而立：《论语·为政》有“子曰：‘吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩’”之语，后来就以“而立”代称30岁。
不惑：《聊斋志异·长清僧》：“友人或至其乡，敬造之，见其人默然成笃，年仅而立”，因此以“不惑”代称40岁。
知命：以“知命”为50岁的代称，潘岳《闲居赋》序：“自弱冠涉乎知命之年，八徒官而一进阶。”
耳顺：以“耳顺”为60岁的代称，庾信《伯母李氏墓南铭》：“夫人年逾耳顺，视听不衰。”
古稀：杜甫《曲江》诗：“酒债寻常行处有，人生七十古来稀。”后来就拿“古稀”为70岁的代称。
耋：《诗·秦风·车邻》：“逝者其耋。”毛传：“耋，老也。八十曰耋。”，是以80岁为“耋”。
八、先生、小姐、女士的来历
“先生”：始见于春秋《论语·为政》：“有酒食‘先生’馔。”注解曰：“先生指父兄而言也。”到了战国，“先生”泛指有德行有学问的长辈。历史上第一次用“先生”称呼老师，始见于《曲礼》。唐、宋以来，多称道士、医生、占卦者、卖草药的、测字的'为先生。清朝以来，“先生”的称呼在人们的脑海里已开始淡薄，至辛亥革命之后，“先生”的称呼才又广为流传。
“小姐”：最实是宋代王宫中对地位低下的宫婢、姬、艺人等的称谓。到了元代，“小姐”逐渐上升为大家贵族未婚女子的称谓，如《西厢记》中：“只生得个小姐，字莺莺。”至明、清两代，“小姐”一词终于发展成为贵族大家未婚女子的尊称，并逐渐传到了民间。
“女士”：始见于《诗经·大雅·既醉》：“厘尔女士。”这儿的“女士”指有德行的女子，和后来说的“千金”一样，用以对妇女和未婚女子的敬称。
九、妻子的种种称呼
小君、细君：最早是称诸侯的妻子，后来作为妻子的通称。
内子：从前丈夫对别人称自己的妻子，其根源出于旧观念，认为男子主外，女子主内。
室人：多数是对别人妻子的称呼。
拙荆、山荆：源出“荆钗布裙”，本是指东汉梁鸿妻子孟光相素的服饰，后人用作妻之谦词。
荆妻、刑室：表示自谦，贫寒之意。
发室：原配妻子。
继室、续弦：因古人常以琴瑟比喻夫妻关系，故将妻殁再取称为“续弦”。
十、书信常用词语
（一）启始
惠书敬悉，甚以为慰。
顷接大示，如见故人。
久不通函，至以为念。
前上一函，谅已入鉴。
近屡奉笺，至感厚谊深情。
接获手书，情意拳拳，至不欢愉。
数奉手书，热情诚挚之情，溢于言表。
日前曾奉尺牍，意其已抵左右。
捧读知已惠书，音容笑颜，历历在目。
昨得书笺，反复读之，深情厚意，感莫能言。
（二）思念
别后月余，殊深驰系。
睽违日久，拳念殷殊。
分手甚久，别来无恙。
故园念切，梦寐神驰。
握别以来，深感寂寞，近况如何，甚念。
鸿雁传来，千里咫尺，海天在望，不尽依依。
相距甚远，不能聚首，转寄文墨，时通消息。
别亦良久，甚以为怀，何日重逢，登高延企。
奉读惠书，宛如天外飞来，回首往事，不啻依稀如昨。
长怀盛德，聊吐愚衷，谨凭鸿雁之传，伫望白云之信。
（三）钦佩
大示拜读，心折殊深。
久钦鸿才，时怀渴谒。
德宏才羡，屡屡怀慕。
久慕英才，拜谒如渴。
顷读诲语，如闻金玉良言，茅塞顿开。
谨蒙诲教，疑或冰释，胜似春风甘霖灌顶。
恩师才高八斗，学富五车，泰山北斗，谁不思慕。
蒙惠书并赐佳作，浩如河汉，理至还必须真，拜服之至。嗣后如有所见，或有新作，望莫遗愚友之驽，尚请随时见示为盼。
先生德高望重，文才武略，贯古今之论，晓中外之文，下风引领，敢下拜嘉。
（四）问病
闻君欠安，甚为悬念。
顷闻您卧榻数日，心甚系念。
闻君甚念，无奈事务缠身，未能前来请安，恳请慎疾自爱。
知尊恙复发，恳祈暂停公务，苓参进，调养莫误，甚念甚念。
尊恙已大愈否？贵体新全，望珍摄自重，衣餐增适，动定咸宜。诸唯珍重，皮之不存，毛岂附焉，来日方长，亟望珍重。
尊恙愈否，念念。
欣闻贵体康复，至为慰藉。
重病新愈，望调养有序，节劳为盼。
闻君抱恙，不胜悬念，特函问候，祝早日康复。
（五）时令问候
春寒料峭，善自珍重。
阳春三月，燕语莺歌，想必神采奕奕。
炎暑日蒸，千万珍重。
盛暑之后，继以炎秋，务望尚自珍为盼。
秋色宜人，望养志和神。
秋风萧萧，至祈摄卫。
日来寒威愈烈火，伏维福躬无恙。
寒风苦雨，恳请厚自珍爱。
近闻贵地大风暴雨，家居安否，念念。
朔风突起，寒潮逼至，想寓中均安？
（六）祝贺
顷闻嘉讯，再祝鸿猷大展，万里鹏程。
欣闻……，谨寄数语，聊表祝贺与希望之心。
喜闻……，由衷快慰，遥祝前程似锦，万事如意。
谨具刀笔书谒，恭贺嘉事吉礼。
1、贺新婚
忽鸣燕贺，且祝新禧。
欣闻足下花烛筵开，奉呈薄礼，聊卺之仪。
附呈微物，聊佐喜仪，忽弃是幸。
喜闻你们有缘终成眷属，至为欣慰。
欣闻你们喜结良缘，无限欣慰。
近闻足下燕尔新婚，特此祝贺。
顷悉你不日西厢叙情，蓝田得玉，天成佳偶，谨祝秦晋和欢，白头偕老。
顷闻吉音，欣逢嘉礼，遥祝如鱼得水，并蒂花开，嘉贺嘉祝。
2、祝寿
×日为先生××大寿，遥祝寿比南山，福如东海。
恭祝延年寿千秋。
谨颂受寿家多，长命百岁。
喜贺福寿双全，恭贺全家安好，寿星永照。
3、贺生儿女
闻育祥麟，谨此恭贺。
闻尊夫妇喜添千金，热忱致贺。（贺生女）
弄璋之喜，可庆可贺。（贺生子）
弄瓦之庆，遥以致贺。（贺生女）
（七）致谢
大示诵悉，深感勤勤恳恳诲人不倦之意。
厚情盛意，应接不遑，切谢切谢。
奉报先生殷殷之谊，当俟异日耳。
感荷高情，非只语片言所能鸣谢。
承蒙谆谆忠告，铭感五衷。
承蒙见教，获益甚多，特上寸笺，以申谢忱。
承蒙惠赠各物，衷心感谢，不胜荣幸。
承蒙存问，且赠佳品，感恩不尽。
如此厚赠，实深惶悚，但来从远道，却之不恭，因即拜领。
（八）致歉
惠书敬悉，甚感盛情，迟复为歉。
奉读惠书，久未作复，罪甚罪甚。
惠书已悉，近因琐务，未即奉答为歉。
数奉台函，未暇修复，抱歉良深。
所询之事，目前尚难奉复，敬请宽裕为怀。
前事有逆尊意，不胜惭愧，万望海涵。
前事有负雅意，十分抱歉，尚希恕之。
见有睽异之处，幸在知己，尚希见宽降恕。
（九）拜托
冒味唐突干请，惟望幸许。
拜托之处，乞费神代办，不胜感荷。
谨布区区，尚希鉴明，费神相助。
所恳之事，若蒙慨允，将不胜感激之至。
特沥寸函布达，祈忽他言推诿。
为书请之，便中还请一询为荷。
鉴于此情，望您能大解善囊，尽力相助。
人生友谊，唯君多谊，切望惠泽大诿，鼎力为之。
岁月悠悠，与君多谊，还望滋润再三，泽被延绵。
（十）致哀
惊闻××作古，家失栋材，悲痛万分。
尊×猝去，深致哀悼，尚望节哀顺变。
前闻令×逝去，为之惨然，人死不能复生，尚望节哀。
闻悉××仙逝，不胜伤悼，足下遭此不幸，伤感必甚，恳请宽辟哀情，善自珍爱。
希高年珍摄，勉抑哀思。谨函驰陈，藉申慰问。
惊承讣告，悲悼不已，凡在相好，无不同深惋惜。
（十一）赠物
奉呈薄资，尚望笑纳为幸。
区区小物两包，聊供途中之需，即乞晒纳。
所奉礼品虽微不足道，但物轻情意重，望勿嫌弃。
千里鹅毛，聊表寸心。
微物奉上，聊祝吉安，幸祈笑纳。
寄奉百元，聊佐薪水，为数甚微，将意而已。
（十二）请教
倘蒙见教，没齿不忘，一日为师，终生为父。
倘承不吝赐教家，幸甚幸甚。
甚盼时赐物，匡我不逮。
得暇望时赐教言为祷。
一切恳请详示，万望莫以鄙陋而不堪教也。
苦有所得，祈随时赐示为盼。
倘有所闻，尚祈见告，俾资改进，不胜为盼。
（十三）结束
匆此先复，余容后禀。
铁此布臆，余容续陈。
临书仓促，不尽欲言。
日来事冗，恕不多叙。
书不尽意，余言后续。
草率书此，祈恕不恭。
驰函寓意，伫望示复。
匆此草就，不成文进，原宥是幸。
忙中即书，言不由衷，不足之处，恕见谅。
后语
俗话说的好，礼多人不怪。谨记这些礼仪用语，处处克己律己，不仅能彰显个人气质，还能弘扬传统，不让我们优秀的中华礼仪淹没在漫长的历史风尘中。
篇10：服装店礼仪用语
服装店终端管理
一、人员管理
人员的管理就是都导购员的招聘、筛选、入职、上岗等相关工作的管理。各个终端根据自身店铺的大小、客流的多少、经营情况等实际情况来确定导购人员的数量和岗位。优秀的导购员可以在形象一般的店中将色彩面料款式一般的产品顺利的销售出去;更可以让形象好产品好的终端锦上添花。因此对导购员的选择就显的相当重要。对于导购员的选择要尽量从年龄、形象、品德、素质、技能等方面进行甄选。
一般情况下优秀的导购员应具备的基本要求：五官端正、面貌清秀、形象好、气质佳、性格开朗活泼、有责任心和进取心、思维敏捷。优秀的导购还要具备相关的行业知识、品牌知识、产品知识和一定的销售能力、沟通能力。
二、货品管理
货品管理是终端运营中一个最重要的环节之一，货品的管理包括了货品安全管理、货品进出管理、货品的上市规划、，货品的销售分析、货品库存管理、货品的订货管理等几个方 面。
货品的安全管理：终端在进出货品时要仔细清点数目和产品的质量，对于能当时解决的就尽量当场解决如线头、整烫工作，对于有明显质量问题的决不能以销售处理，以免影响自身声誉，对于节假日和销售高峰时候更要做好货品安全，以免带来不必要的损失。
货品的上市规划：根据当地市场情况和季节情况及时和代理商或是公司沟通，做好货品数量、款式、种类以及上市时间等规划，以抢占先机。
货品的销售分析：终端客户根据近期货品的销售情况和市场需求情况做个汇总分析，分析销售品种、面料、花色、款式等，在第一时间对畅销品进行补货或补充类似替代货品，并对滞销货品进行退换、促销等处理。
货品的订货管理：合理科学的订货既可以带动库存消化，又可以促进当季的销售。终端客户根据市场情况和自身货品销售分析以及货品的库存合理的预算估计下一季度所需货品的品种、数量、款式等，在结合总公司下一季度的产品开发情况，作出科学的订货指导计划。
三、店铺管理
店铺的形象好坏直接决定了顾客进店与否，好的店铺形象就象一块磁石一样有巨大的吸引力，好的店铺要给人以一种对话的感觉，在第一时间内把人吸引。好的店铺要作到干净、整齐、温馨、舒适、愉快，让人留恋忘返。
在现有的空间和货架道具的情况下怎样才能做到一个店铺让人留恋忘返呢，要做到第一环境卫生，整个终端卖场无论是地面、玻璃、货架、模特、试衣间、休息凳干净无尘。灯光明亮、卖场宽敞、行动方便。第二产品丰富，摆放整齐。货品陈列出样美观大方、色彩鲜快、主题明确、搭配合理。橱窗有季节性、故事性、动态化。第三服务到位，感受温馨。即使是一杯茶、一本书、一句问候、一个手势、一个微笑都能够让顾客感动，感受温馨。
四、帐目管理
规范帐目管理工作更有利于终端运营工作的开展，对货品销售的汇总，销售分析，货品的进出，库存管理，订货的指导，店铺的评估等有非常大的作用。帐目的管理主要包括货品总帐管理、明细帐管理、报表管理和单据管理。
总帐管理和明细帐管理：所谓的总帐是指终端店铺所有货品的大类帐目，反映大类货品进销存每天的数据变化。明细帐是指终端店铺所有货品的明细帐目，反映所有货品明细进销存的每天数据变化和当天的实际库存情况，有利于客观直面的反映货品的畅销情况，可以及时对产品进行分类处理。
报表管理和单据管理：销售日报表、销售月报表、销售货品统计表等报表有利于帐目的核对和销售的分析。进货单、出货单、销售单等方便帐目的基础数据的核对以及数据的汇总。
五、培训管理
优秀的导购可以创造更多的业绩，而对导购的培训可以培养出更多的优秀导购。对于导购的培训工作包括上岗培训、技能培训、服务培训等。
上岗培训：上岗培训包括行业知识、品牌知识、产品知识、店铺运营常识等。
技能培训：技能培训包括陈列培训、销售技巧、搭配技巧、帐目管理、信息收集等。
服务培训：服务培训包括仪容仪表、服务礼仪、电话礼仪、客服礼仪等。
六、促销管理
终端客户根据市场需求、节假日、产品上市、季节性等因素为提升销售、消化库存、品牌宣传等制定开展相关的促销活动。
促销活动一般的促销方法：第一卖场氛围的营造，营造相适应是节日氛围、季节氛围和活动氛围，并通过广告宣传造势。第二明确促销活动的主题、内容和促销方案。第三掌握库存，及时补充货源，有目的性和针对性的选择货品促销。
七、信息管理
掌握信息，掌握信息的准确性、及时性可以帮助终端店铺在目前激烈的市场竞争中始终占据主动，信息管理包括市场信息、品牌信息、货品信息等与终端相关的所有信息的收集和分析反馈工作。
八、客服管理
终端店铺的运营需要一个良好的和谐的环境，这就必然需要开展客服管理。客服管理包括政府相关部门的关系处理和顾客客服管理。
政府部门客服管理包括工商、税务、物业、其他部门的关系处理，建立和谐良好的商业环境。
顾客客服管理包括建立顾客资料，实行客户分类管理，对大客户进行节日问候、礼品赠送等关系维护。妥善处理客户有争议的事情或是投诉问题。在当地建立良好的美誉度。
终端单店的管理运营不是一个孤立项目，它是总公司或是代理商(分公司)密切关注的，是和终端商一起发展的事业。
服装店礼仪用语
一、Tact——机智
代表“愉快”——在商业行为上是指使人感到愉快之意。在待人接物时尽量欣赏、赞美别人的优点，在如此愉快的环境中，生意自然会好了。
代表“灵感”——在商业活动中往往会接触到形形色色的人，在谈话中，接待及服务时，如果不机灵、不懂得察言观色的话，时常会得罪人。
代表“迅速”——经济社会中追求效率，所以迅速也是礼貌的重要表现，现代商场制胜原则之二：“说话抓重点，行动快而敏捷”。否则，不仅会在商场上坐失良机，还可能失去成功的良好机会。
二、Timing——时间选择
在这里的意义有两种——时间、场合和角色的扮演。在工作场合中应依据地点、身份的需要讲适当的话，作合适的举止应对进退。在公众场合应“少说多听”多思考别人说话的内容，以掌握合适的表现时机，如不到上司要我们发表意见时间就不要抢着表现，也不宜抢在上司之前和贵宾交换名片，这些都是不合乎礼展出的行为。
三、Tolerance——宽恕
指宽恕，包容别人修养。事实上，礼仪守则中最难做到的是就是这一项。想要做得好，就必须将注意力放在别人身上。也就是说，如果你常常设身处地地为别人着想，记住“将心比心”四个字，多想别人的优点，自然就会有比较好的服务心情，另外还有一句名言：“挑问题的客人，才是好客人”。客人愈挑剔，我们也要愈加倍付出耐心，一项项为之解答，并设法改正自己的缺点。如此，因我们的宽容与容忍更加增进买卖双方彼此的信赖，也更能提高商业活动的品质。
篇11：求职信的用语礼仪
求职信的用语礼仪
对于饱读诗书的大学生来说，写一封谦恭有礼的求职信并不是一件难事，但是，如果想突破由“您好”加“此致敬礼”构成的礼仪用语框架，就应该掌握更多的信件礼仪用语。一般来说，这些用语主要体现在提称语、祝颂语、礼告语和信封用语上。
（1）提称语
提称语是用来提高称谓的敬语，它用在称呼之后，起提高称谓的作用。对于尊长或地位较高的人，通常可用“尊鉴”、“钧鉴”、“赐鉴”、“大鉴”；对于平辈可用“惠鉴”、“台鉴”；对于女士可用“芳鉴”、“淑鉴”；对于夫妇可用“俪鉴”、“同鉴”等。提称语要注意与称呼相一致，千万要注意不要弄巧成拙，例如，如果对方是个老厂长，而你只是个初出茅庐的小伙子，应当写“×××厂长尊鉴”或“×××厂长赐鉴”，万不可写成“×××厂长台鉴”，否则不但闹了大笑话，你求职的努力也将付诸东流了。
（2）祝颂语
最普通、最常见的祝颂语莫过于“此致敬礼”、“祝您愉快”、“祝您健康”等诸如此类的惯用格式。在求职信中用这些约定俗成的祝颂语，好处是放之四海而皆准，不大可能会犯错误，但不免落于俗套。其实，简短的祝颂语也能体现一个人的水平，好的祝颂语更能表示出对对方的良好祝愿。根据对方的身份不同，对尊长可写“敬请金安”、“叩请福安”、“恭请平安”，对平辈可写“即颂时祺”、“顺颂春（夏、秋、冬）祺”、“敬颂时绥”等；根据对方的职业不同可采用“敬请（颂）……”的'句式，对学界可写“学安”、“编安”、“撰安”、“文祺”，对商界可写“商安”、“商祺”、“筹安”、“财祺”，对政界可写“钧安”、“勋安”等。
（3）礼告语
礼告语就是礼告敬辞，是用在信件的署名之后的礼仪用语，
对尊长的求职信，署名后可选用“叩上”、“拜上”、“肃上”、“敬启”等，对于平辈，则可选用“谨启”、“敬上”、“拜启”等。
（4）信封用语
求职信的信封比求职信这个“第一印象”还要“第一印象”。因此，信封除了要准确、清楚地写明收信人的地址、邮编、收信人姓名和发信人姓名及地址外，最好还要选用一些礼仪用语，主要是启封辞和缄封辞。前者是请收信人拆封的礼仪用语，写在收信人的姓名和称呼之后。如对于长辈可用“安启”、“钧启”，对于平辈可用“赐启”等，还可以区分职业或性别的不同选用不同的启封辞，如对女士可用“芳启”、对教师可用“文启”等。后者是表示发信人发信的礼仪用语，写在发信人的姓名之后，如“×××谨缄”、“×××缄”等。
中文求职信信封的写法
一、 求职信制作技巧
1、篇幅：一张A4纸打天下
求职信该有多长？1000字以内足矣。长篇大论、洋洋洒洒、一泻千里的求职信固然不错，但可惜繁忙的人事经理不会花时间在你的求职信上。一封短、平、快的求职信反而更容易抓住人事负责人的眼球。有人因此而提出求职信的“四段论”，认为求职信只需写四段，还具体到“每段五行”：第一段写求职信息来源及应聘岗位，第二段写个人资历，第三段写发展潜力，末了提出面试希望。其实，不管是“几段论”，也无论是打印还是手写，我们都不主张求职信的篇幅超过一张A4纸，因为需要翻页的求职信有可能会让对方失去阅读的兴趣。一张A4纸打天下，足够了。
手写求职信：一个不错的选择
如果你的书法不是非常难看，那么可以尝试手写求职信。手写求职信更能显示求职的诚意，同时也在向对方表明：我并不是那种漫天撒网的人。手写求职信的时候需要注意几个问题，其一要注意信纸和信封的选择，要选择比较庄重、严肃的信纸和信封，不要用那种带卡通图案或者设计花哨的。其二注意字的大小、字体以及行距，不要太小、太潦草，也不要写得密密麻麻一大片，眼花缭乱。其三要注意信纸和信封的洁净，不要这里洒一点墨、那里沾一点水，如果写错了就尽可能重写而不要涂改。
求职信可手写
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