商务秘书试题及答案
“霸王洗头恶鱼”通过精心收集，向本站投稿了12篇商务秘书试题及答案，以下是小编帮大家整理后的商务秘书试题及答案，欢迎大家收藏分享。
篇1：商务秘书试题及答案
商务秘书试题及答案如下
、单选题(共1题)
1、在日常接待时，向客人做自我介绍，时间应控制在(D)
A、越短越好 B、两分钟以内
C、三十秒以内 D、三十秒到一分钟内
二、多选题(共12题)
1、职场形象包括：仪表端庄、气度不凡、行为高雅、谈吐不俗四个方面，如下符合仪表要求的有：(ABCDEFG)
A、头发：梳洗整齐，无头屑，不染发。
B、不得化浓妆，牙齿无污渍、杂物。
C、提倡在办公区域穿着职业套装或商务休闲装。
D、首饰：宜少不宜多，宜精致不宜粗糙，宜简不宜繁。
E、鞋袜：女员工保持丝袜完好不得有跳丝的现象。
F、职场着装忌过分杂乱、鲜艳、暴露、透视、短小和紧身。
G、不得留长指甲，指甲长度从正面看不得超过指肚边缘一毫米。可涂透明或淡粉色指甲油，指甲油不得剥落。指缝中不得有烟渍及污渍。
4、如下葡萄洒与菜肴的搭配正确的是：(BCD )
A、红洒配白肉，白酒配红肉
B、浓重味的葡萄酒配浓重味食物
C、清淡细致的葡萄酒配清淡细致的食物
D、红洒配红肉，白酒配白肉
5、新世界范围内葡萄酒的主要产区包括：( ADEFGHI)
A、美国加州 B、法国
C、意大利 D、加拿大
E、澳大利亚 F、新西兰
G、智利\阿根廷 H、南非
I、中国
6、按颜色分葡萄酒为分以下类型：( ABD)
A、红葡萄酒 B、白葡萄酒
C、黑葡萄酒 D、玫瑰红葡萄酒
7、茶的种类包括：(ABCDEF)
A、绿茶 B、红茶 C、乌龙茶
D、黑茶 E、黄茶 F、白茶
G、花茶
8、以下属于中国十大名茶的茶叶是：( ABCD)
A、铁观音 B、西湖龙井 C、黄山毛峰
D、洞庭碧螺春 E、云南普洱
9、在日常接待客户时，如下接待行为正确的是：(ABCDEFG)
A、与客人同行时，让客于前;
B、带客时，位于客人左侧前2-3步处，身体稍偏向客人方向，速度与客人保持一致，用余光时刻留意客人，并适当地做些介绍
C、如遇到客人从对面走来，则主动停下靠侧，让客人先走
D、如有急事需超过客人时，应向客人致歉，征得客人同意后方可行。
E、在上楼梯时，男士要跟随在女士的后面，相隔一两级台阶的距离;下楼梯时，男士应该先下。如果是乘电梯上下楼，进电梯时，如果电梯里边有人男士应请女士先进去，然后自己再进入电梯，如果电梯里边没有人，男士应该现进去，女士再按住电梯，女士再进去。在电梯里，男士负责按电钮，礼貌地询问女士所上的楼层。
F、乘出租车时，男士应先走近汽车，把右侧的车门打开，让女士先坐进去，男士再绕到车左边，坐到左边的座位上。
G、作为女性，上下车姿势必须十分讲究，具体来说是：上车姿势：上车时仪态要优雅，姿势应该为“背入式”，即将身体背向厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内(如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好)。下车姿势：应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚(如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后。)
10、与客人交换名片时，需注意：( ABCDE)
A、要双手拿住名片上方把字正面朝向对方，以齐胸的高度递上，并说“这是我的名片，请多指教”这样的话。
B、接受名片时，也要毕恭毕敬，双手捧接，接过后，一定要仔细看一遍，不懂之处当下请教。有时可以有意识地重复一下对方的姓名和职务，以示仰慕。
C、绝对不可以用一只手去接名片，看也不看一眼就装进口袋或放到桌子上.
D、若要把名片放桌子上，不能在名片上压东西。
E、如果一次同很多人交换名片，且都是初交，那最好依照座次来交换，并默记对方的职务和姓名，以防弄错。
11、以下描述正确的有：(ABCDEFG)
A、到英国从事商务活动要避开7、8月，这段时间工商界人士多休假，另外在圣诞节、复活节也不宜开展商务活动。在英国送礼不得送重礼，以避贿赂之嫌。在商务会晤时，按事先约好的时间光临，不得早到或迟到。
B、秘鲁居民中绝大多数人信奉天主教。秘鲁人忌讳“13”和“星期五”。在秘鲁，紫色平时禁用，只有在10月份举行宗教仪式时用。
C、向德国人赠送礼品时，不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品，也是不允许的。
D、穆斯林的主要宗教活动有每年的朝觐、每天五次祈祷、年度《古兰经》朗诵比赛等等。信奉伊斯兰教的正统穆斯林严格禁酒，禁忌与猪有关的图画和食品。穆斯林斋月期间，即使非穆斯林也不能白天(日出前至日落后)在公开场合吃东西、喝水或吸烟。12岁以上的女性外出要戴头巾等。
E、在日本，入乡随俗，无论是进入宾馆的房间，还是到日本人的家里做客，或是进会议室、办公室，总之，只要是进屋就要换拖鞋，有时还要换两遍拖鞋。换拖鞋的习俗在日本不容违犯。进屋前，千万不要忘了脱鞋。
F、南非社交礼仪可以概括为“黑白分明”，“英式为主”。所谓“黑白分明” 是指：受到种族、宗教、习俗的制约，南非的黑人和白人所遵从的社交礼仪不同;英式为主是指：在很长的一段历史时期内，白人掌握南非政权，白人的社交礼仪特别是英国式社交礼仪盛行于南非社会。
G、新年是乌克兰民间最热闹的节日之一。此外，乌克兰人还过圣诞节、复活节、谢肉节、三一节等宗教节日。
三、判断题(共4题)
1、在为客人斟葡萄酒时，应在客人身后左侧倒酒，右手握瓶身三分之一处，瓶口略高于杯口1-2CM。客人试酒只斟1/5杯，待客人同意后再按宾主顺序倒。(错)
正确答案：在为客人斟葡萄酒时，应在客人身后右侧倒酒，右手握瓶身三分之一处，瓶口略高于杯口1-2CM。客人试酒只斟1/6杯，待客人同意后再按宾主顺序倒。
2、黑茶属于后发酵茶，是我国特有的茶类，茶叶黑褐光润，茶性温和，具有独特的陈香。生产历史悠久，以制成紧压茶边销为主，主要产于湖南、湖北，云南等地。近年来黑茶中的“普洱茶”受到众多人的青睐。黑茶有止渴、抗辐射、抗癌、防癌、助醒酒、促进消化、减肥、延缓衰老、降胆固醇等其它茶类共有的作用。(对)
3、洗茶讲究一个“快”字，只要把茶叶的香味唤醒即可，无需泡出茶味。(对)
4、品龙井茶的讲究： 水温方面应用100摄氏度沸腾的水冲泡，才能冲泡出口感最佳的茶水。(错)
正确答案：品龙井茶的讲究： 水温方面，则应用约75摄氏度到85摄氏度的水。千万不要用100摄氏度沸腾中的水，因为龙井茶是没有经过发酵的茶，所以茶叶本身十分嫩。如果用太热的水去冲泡，就会把茶叶滚坏，而且还会把苦涩的味道一并冲泡出来，影响口感。
篇2：关于商务秘书实务试题
商务秘书实务试题如下
第一部分选择题
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填
在题干的括号内。本大题共30小题，每小题1分，共30分。)
1.秘书实务的性质是( )
A.辅助性B.综合性
C.专业性D.事务性
2.例行会议的组织属于( )
A.急办之事 B.必办之事
C.缓办之事 D.可办之事
3.秘书为领导者拟定工作日程表( )
A.必须向领导者报告 B.不必向领导者报告
C.可以向领导者报告 D.定稿后向领导者报告
4.秘书撰拟法定公文首先要熟悉( )
A.行文规则 B.业务知识
C.语体特征 D.公文法规
5.危急事件具有( )
A.突发性B.必然性
C.全面性D.周期性
6.“此件很好，拟予批转，请史书记阅示”的拟办意见适用于( )
A.阅知件B.阅示件
C.拟办件D.建议件
7.秘书筛选文件的目的是( )
A.辅助领导者科学决策B.减轻领导者阅文负担
C.便于对文件有效管理D.使公文撰制更加规范
8.高层次信息必须具备的三个要素是( )
A.有情况、有分析、有建议 B.有情况、有动态、有归纳
C.有情况、有加工、有观点 D.有典型、有事例、有经验
9.按原始信息资料向所提供的主题层层逼近是信息加工的( )
A.归纳法B.浓缩法
C.纵深法D.扩充法
10.要对某一事物进行深入细致的调查应选择( )
A.全面调查 B.典型调查
C.统计调查 D.文献调查
11.“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”指的是( )
A.调查过程 B.研究过程
C.行文过程 D.成果转化过程
12.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是( )
A.庄重 B.简朴
C.热烈 D.严肃
13.会议成功召开的前提与基础是( )
A.安全保密 B.勤俭节约
C.周到服务 D.充分准备
14.规范的议案内容包括( )
A.案由、案据和方案 B.建议、论证和方案
C.情况、分析和方案 D.案由、分析和结论
15.落实信访工作责任制必须遵循的原则是( )
A.联系群众，发扬民主B.分别处理，综合反映
C.分级负责，归口办理D.及时请示，就地解决
16.秘书部门收到匿名信应( )
A.积极受理 B.不予受理
C.公开调查 D.追究写信人
17.国务院颁布《信访条例》的时间是( )
A.1992年10月28日 B.1993年8月28日
C.1994年9月28日 D.1995年10月28日
18.会见合影时的礼宾次序，主人居中( )
A.主客双方随意站列 B.主客双方前后排列
C.主客双方间隔排列 D.主客双方左右分列
19.客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应( )
A.原计划不变 B.作出适当调整
C.重新制订计划 D.劝其放弃要求
20.商务谈判中开盘价的提出者是( )
A.卖主 B.买主
C.卖主或买主 D.中间人
21.对谈判双方具有约束力的法律性文书是( )
A.意向书B.投标书
C.会谈纪要 D.协议书
22.秘书随从工作的显著特征是( )
A.日常性B.定期性
C.流动性D.稳定性
23.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单位属于( )
A.调查研究型随从工作B.检查考核型随从工作
C.处理问题型随从工作D.商务谈判型随从工作
24.传真的英文缩写是( )
A.Fa_ B.Tele_
C.EMS D.Tel
25.电话按照通话的范围可分为( )
A.普通电话、保密电话B.公用电话、磁卡电话
C.短途电话、长途电话D.固定电话、移动电话
26.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受损害的密级是( )
A.绝密 B.机密
C.极密 D.秘密
27.防治计算机病毒的基本方法是( )
A.发现-解剖-杀灭 B.监测-控制-修改
C.发现-跟踪-破坏 D.监测-检验-删除
28.对可能发生的危急情况进行分析属于( )
A.事件监控 B.事件演习
C.事件预测 D.事件调查
29.领导者日常活动是一项( )
A.会务活动 B.交际活动
C.商务活动 D.事务活动
30.考虑来宾座次安排的主要因素是( )
A.水平高低、年龄大小B.学历高低、工资多少
C.地位高低、职务大小D.水平高低、能力大小
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的
序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.文稿审核制度包括( )
A.自审 B.他审
C.初审 D.复审
E.终审
32.秘书部门信息工作的特点包括( )
A.服务性B.综合性
C.针对性D.适时性
E.专业性
33.会议签到的方式有( )
A.簿式签到 B.卡式签到
C.口头签到 D.电话签到
E.电子签到机签到
34.秘书人员打公务电话的原则是( )
A.清楚 B.简短
C.礼貌 D.温柔
E.保密
35.接待来访的程序包括( )
A.接待 B.登记
C.接谈 D.处理
E.回访
第二部分非选择题
三、简答题(每小题5分，共15分)
36.秘书部门信息工作的作用。
37.接待工作的原则。
38.印章保管的要求。
四、论述题(第39题12分，第40题8分，共20分)
39.秘书常用的调查方式及其特点。
40.秘书工作的意义。
五、案例题(第41题12分，第42题13分，共25分)
41.梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。
王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：
(1)将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。
(2)将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。
(3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。
(4)直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。
请你对上述4种方式判断正误，并逐条说明理由。
42.福侨区政府拟于五月中旬召开一次区乡镇企业深化改革经验交流会，会期3天，各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加，预计150人左右。
请根据上述条件拟制一份会议预案。
[参考答案]
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1.C 2.B 3.A 4.D 5.A
6.D 7.B 8.A 9.C 10.B
11.B 12.C 13.D 14.A 15.C
16.A 17.D 18.C 19.B 20.C
21.D 22.C 23.B 24.A 25.A
26.D 27.A 28.C 29.D 30.C
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.CDE 32.ABCD 33.ABE 34.ABCE 35.ABCDE
三、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
36.人类进入信息社会，信息在领导工作中越来越重要。秘书部门做好信息工作对领导活动具有重要作用：
(1)辅助领导者正确决策;
(2)协助领导者科学管理;
(3)开阔领导者与秘书的思路;
(4)提高秘书工作效率。
37.(1)热情大方;
(2)细致周到;
(3)确保安全;
(4)俭省节约;
(5)内外有别。
38.(1)印章必须有专人保管，不可轻易交给他人代管，更不能“齐抓共管”;
(2)印章使用应在办公室内进行，不可带出办公室;
(3)用印时秘书应亲自盖章，不可由他人代劳;
(4)印章要定期清洗，保持清洁;
(5)印章必须严加保管，严防丢失或被盗。
四、论述题(本大题共2小题，第39小题12分，第40小题8分，共20分)
39.秘书常用的调查方式包括全面调查、重点调查、典型调查、抽样调查。
全面调查是对有关范围内的全部对象逐一进行调查。其优点是能够提供全面准确的资料;缺点是花费较大，而且反映情况不够深刻、具体。
重点调查是在一定范围内，在所要了解的全部对象中选取重点对象进行调查。其优点是用较少的人力、物力、财力，调查较少的对象即可得到调查对象总体的基本情况;缺点是用 重点调查的结果去认识总体，很难得到总体的精确资料。
典型调查是有意识地选择某个或几个具有代表性的单位或个人，进行深入细致的调查，从中得出具有普遍意义的结论。其优点是既可节省人力、时间、经费，又可作深入细致的调查，掌握大量具体材料，发现问题，概括规律;缺点是因无法对典型的代表性作科学预测，不能对客观事物的总体情况作出定量分析。
抽样调查是从全体调查对象中抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般情况。其优点是：与典型调查相比，因抽取足够数量的单位，所得数据可以从数量上推断全体;与全面调查相比，调查的单位少，时效高，费用省，故被广泛使用。
40.(1)工作关系到国家的安全与利益;
(2)工作关系到社会的稳定;
(3)工作关系到经济和科技的发展;
(4)工作关系到领导工作的成效。
五、案例题(本大题共2小题，第41小题12分，第42小题13分，共25分)
41.第一种方式是错误的。秘书知情不报，封锁消息，违背了秘书工作“上传下达，下传上达”的职责和信访工作制度，是绝对不能允许的。
第二种方式也是错误的。秘书出于私心或私情，明知副经理与本案有关，按规定应回避，却丧失原则，明知故犯，违反了《信仿条例》有关规定，应受到处罚。
第三种方式也是错误的。秘书四处讨好，处事圆滑，违背原则，最终结果是害人又害已。
第四种方式才是唯一正确的选择。秘书应坚持领导人亲自处理来信来访的制度，将信访中的重要问题向主要领导人汇报，并根据有关规定提出处理建议，供领导人选择，这才是秘书应坚持的正确原则。
42.(1)会议名称：“福侨区乡镇企业深化改革经验交流会”。
(2)会议主题：总结交流乡镇企业深化改革的经验，促进乡镇企业的发展。
(3)会议时间和地点：5月11日至20日内任选3天。地点在福侨区范围内任选。
(4)会议规模：150人左右。
(5)各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加。
(6)会议议程和日程：第一天上午开大会，由区政府领导人作报告，下午分组讨论;第二天全天进行经验交流，由指定的乡镇企业负责人大会发言;第三天上午组织参观，下午召开总结表彰大会。(具体内容自定)
(7)成立会议机构，由秘书组、材料组、宣传组、后勤组、保卫组等组成。
(8)与会人员的食宿安排，包括规格和标准。°
(9)会议经费预算和开支办法。
篇3：商务秘书考试试题
商务秘书考试试题如下
一、判断题(1-20题，共20题，每题1分，满分20分)
(1) 开幕典礼能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。
(2) 人的某种需要直接导致某种目的的产生，人们实现或达到各种目的，都是为了满足各种需要
(3) 群众接待工作要注意礼貌、负责、方便、时效的原则
(4) 调查研究是辅佐领导科学决策的基础
(5) 产品的整体概念由三个层次构成核心产品、形式产品、附加产品。
(6) 自觉性指对自己的行为目的有清醒的认识
(7) 程序法是秘书部门检查督办工作最基本的方法
(8) 秘书部门按照公文办理的时限对承办部门和人员及时检查和催促，防止公文积压，加快公文运转，这项工作叫催办
(9) 公文从交拟到注办，是公文办理的过程
(10) 抽样调查中抽样比例越小，代表性越不可靠
(11) 商务宴请中，桌中间的转盘要按顺时针转
(12) 会议议程的目的在于提醒与会者注意，并为开好会议早做准备，所以议程应提前3-7天交与会者
(13) 决策是一种意识活动，具有创造性特征
(14) 秘书职能实际上是领导人脑力和体能的补充和延伸
(15) 招标事项要求分项列条加以陈述和说明;招标书的落款应写明招标单位名称、发文日期、地址、文种、联系方式等。
(16) 会议纪要内容包括两部分，一是会议情况简述，二是对会议主要精神的阐发
(17) 危机事件发生后，组织的组织的态度是否正确、明朗，处置是否果断，既影响着危机处理的进程，也关系着组织形象的重塑商务秘书大赛试题及答案商务秘书大赛试题及答案2021。
(18) 定量就是按照一定的目的和要求，采取科学的数据统计方法，对客观事物进行分析和说明
(19) 工作是秘密的条件和保证
(20) 商务秘书的道德素质是最起码的要求，抛开这点谈礼节是毫无意义的。
二、单项选择题(21-60题，共40题，每题1分，满分40分)
(21) 秘书要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私心杂念，
A.不松懈 B.不主观 C.不渎职 D.不违纪
(22) 1985年，国际公共关系协会第一届世界大会在______举行。
A.纽约 B.伦敦 C.巴黎 D.布鲁塞尔
(23) 体现一定生产关系属性的是管理的( )。
A.科学性 B.一般属性 C.艺术性 D.特殊属性
(24) 决策要有理智，是指决策基本特征的
A.创造性 B.目的性 C.主观性 D.选择性
(25) 下列关于证明信说法表述正确的一项是
A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。
B.书写的内容如需修改，而且应在涂改处加盖印章商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书。
C.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。
D.内容一般要证据确凿，言必有据。
(26) 手工检索与计算机检索的区别在于
A.基本原理不同 B.检索手段不同 C.基础数据不同 D.分类方法不同
(27) 下列关于贺信说法表述错误的一项是
A.贺信是表示庆贺的书信，带有交际和礼仅的作用。
B.用电话、电报、传真的形式传达的贺电不属于贺信。
C.对人的寿辰、婚姻表示祝贺也能用贺信。
D.贺信是逢喜庆之时交流感情、密切关系的重要文字形式商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书大赛试题及答案2021。
(28) 下列判断正确的一项是
A.广告的唯一作用是促进商品的销售
B.广告正文要写得具体全面，不可只写某一方面
C.说明是文字广告最基本、最主要得表达方式
D.广告媒介的多样化决定了广告形式的多样化
(29) 以进口商品的价税为标准计征一定比例的关税，这种征税方式为( )。
A.从量税 B.从价税 C.混合税 D.选择税
(30) 通过公开考试并依据考试成绩选用各种人员的方式是( )
A.委任制 B.聘任制 C.考任制 D.选任制
(31) 评价社会组织声誉好坏的指标是
A.知名度 B.美誉度 C.产品质量 D.服务质量
(32) 对公众特征的理解，不正确的一项是
A.公众是公共关系行为的主体 B.公众是组织和个人的总和
C.公众是客观存在的 D.公众是相对于特定的组织而存在的
(33) 适合于对书信等来往文书进行分类的信息分类法是
A.按对象分类 B.按主题分类 C.按形式分类 D.按来源分类
(34) 推诿或顶牛属于
A.进度差 B.行为差 C.效果差 D.失误差
(35) 下列关于总结分类说法表述正确的一项是
A.按性质可以分为片面总结和专题总结。
B.按内容可以分为生产工作总结、学习活动总结、会议总结。
C.按篇幅可以分为个人总结、班组总结、单位总结、地区性总结、全国性总结。
D.按时间可以分为月度总结、年度总结、跨年度总结商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书。
(36) 会议议事规则是属于( )类文书
A.会议程序 B.主题 C.指导 D.管理
(37) 政务类、事务类任务是属于秘书工作____的特点
A.机密性 B.政策性 C.服务性 D.综合性
(38) 大中型会议收集文件的方法是
A.提前发文件清退目录 B.提前逐个登记收集
C.与会人员个人交清 D.会后逐个收集
(39) 下列关于感谢信说法表述正确的一项是
A.感谢信是向关怀、支持、帮助过自己的单位或个人表示感谢的专用书信。
B.感谢信除了向对方致以感谢之情，一般也具有慰问的意义。
C.感谢信可用于单位与单位，单位与个人、个人与个人、上级与下级之间。
D.感谢信既可直接寄给被谢者，也可公开张贴在被谢者的单位，还可当众宣读。
(40) 采用提前发文件清退目录的方法收集文件一般是( )会议
A.小型内部 B.大中型 C.领导办公 D.联席
(41) 管理的永恒主题是( )。
A.效率 B.产品 C.质量 D.效益
(42) 分析研究过程中树立实事求是的观点，这属于分析研究的( )要求
A.要高屋建瓴 B.要客观把握 C.要注意创新 D.要判断风险
(43) 做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、
A.帮助别人 B.善待别人 C.启发别人 D.引导别人
(44) 公共关系活动是一种( )活动商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书大赛试题及答案2021。
A.人际关系 B.广告宣传 C.双向传播 D.单向传播
(45) 从分析对象的性质出发研究其变化，这属于
A.归纳演绎法 B.矛盾系统分析法 C.联系对比分析法 D.定性定量分析法
(46) 社会交往中，人们总是以( )形象角色出现。
A.一种 B.两种 C.个人 D.组织
(47) 国家机关、企事业单位、社会团体为汇报工作、交流经验、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书是
A.计划 B.调查报告 C.简报 D.总结
(48) 秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝;若无法谢绝( )，由单位处理
A.可以说明原因后收下 B.收下上缴 C.则应及时汇报 D.申明下不为例后收下
(49) 对危机处理重塑形象工作地表述，不正确地一项是
A.使受害者及其亲属得到安慰 B.使利益受损者得到补偿
C.使怀疑者获得信心 D.使反对者改变态度
(50) 下列关于证明信说法表述正确的一项是
A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。
B.书写的内容必须修改，而且应在涂改处加盖印章。
C.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。
D.内容一般要证据确凿，言必有据商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书。
(51) 对报纸的认识，不正确的一项是
A.报纸是以刊登新闻为主的定期出版物 B.报纸便于选择阅读，便于剪贴、保存和查阅
C.阅读报纸要受到文化水平的限制 D.报纸在公共关系活动中的作用是最重要的
(52) 把自己置身于对方的立场来思考成为( )。
A.独立思考 B.头脑风暴 C.自我沟通 D.换位思考
(53) 股份有限公司的最高权力机构是( )
A.董事会 B.总经理 C.股东会 D.监事会
(54) 旅游公司属于
A.经济组织 B.政治组织 C.文化组织 D.综合组织
(55) 秘书收集、编发会议信息注意内外有别，掌握信息的
A.准确性 B.保密度 C.思想性 D.灵活性
(56) 值班室管理工作之一是负责
A.环境卫生管理 B.值班人员安排 C.处理信访 D.办公用品管理
(57) 秘书工作性质决定秘书的主要素质是
A.实干 B.坚定 C.应变 D.随和
(58) 经海关批准注册的特定地区和仓库，称为( )
A.保税区 B.过境区 C.自由贸易区 D.出口加工区
(59) 属于会议管理文书的是
A.日程安排 B.各种记录 C.开会须知 D.会议公告
(60) 艾维?李的《原则宣言提出的观点是》
A.联络公众感情 B.公众必须被告知 C.一切为了公众 D.需求层次论
三、多项选择题(61-80题，共20题，每题2分，满分40分。每题至少两个选项符合题意。错选、少选或多选均不得分)
(61) 商务谈判策略有( )
A.价格策略 B.时空策略 C.情态策略 D.应对策略
(62) 中型会议宜采用( )摆法，这些比较正规，易形成严肃庄重气氛
A.圆形 B.长方形 C.半圆形 D.山字形 E.而字形
(63) 之所以开展公共关系能够优化社会环境，是因为公共关系
A.能对人们的思想观念、行为方式产生积极影响
B.能唤起行政管理人员的服务意识，杜绝工作失误
C.能激发公众参与社会事务管理和决策的愿望与热情
D.能促进社会交往，净化社会风气
(64) 关于与长辈和邻居相处的礼节，不恰当的做法是：
A.小玲每次上学都要向母亲打招呼，这天母亲休息，她就没有打招呼商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书大赛试题及答案2021。
B.小丽在与邻居打招呼前总要先看对方的脸色，对方高兴就打招呼，否则，就不打招呼。
C.小明的父亲听说他在学校违反纪律，一进门就批评他一顿，尽管小明没有错，但他怕惹父亲生气，没有吭声。
D.小军星期天借用邻居的照相机，因为还有几张胶片没拍完，就没有及时送还。
(65) 依《反不正当竞争法》的规定，不正当的有奖销售行为有( )。
A.谎称有奖而其实无奖 B.内咳嗽敝薪 C.抽奖式销售、奖金超过5000元
D.限定不合理的领奖时间
(66) 拟办应遵循的原则有
A.类同性原则 B.完整性原则 C.规范性原则 D.相关性原则
(67) 处理来信的主要程序(按顺序排列)有
A.阅函加注 B.签收登记 C.拆封整理 D.分送办理
(68) 对原谈判合同要求重新谈判的主要理由有( )商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书。
A.产品价格变动 B.产品规格变动 C.市场行情变动 D.产品数量变动
(69) 选择和应用传播沟通媒介的原则是( )。
A.联系目标原则 B.适应对象原则 C.区别内容原则 D.合乎经济原则
(70) 对调查所获材料的真假进行审查，包括
A.看有无客观物证 B.看是直接还是间接来源 C.看材料与提供者的关系
D.多方对比 E.交群众检验 F.交实践检验
(71) 领导意图的产生是( )的产物
A.马列主义普遍原理与各项具体管理实践相结合
B.上级指示与本组织具体情况相结合
C.领导与群众智慧相结合
D.管理活动规律与相关业务规律相结合
(72) 下列有关标题表述正确的两项是
A.调查报告的标题有单行式、双行式和多行式三种。
B.单行式标题可分为直接式和间接式两种。
C.间接式标题中不点明文种名称，只揭示全文的主旨。
D.多行式标题由引题、正题和副题组成。
(73) 会议失控的消极作用主要表现在
A.会议太多 B.会期过长 C.规模过大 D.质量不高 E.重复开会
(74) 下列不属于个人收入的一项是
A.工资 B.奖金 C.租金 D.稿费 E.水电费 F.利息
(75) 企业工资管理的原则是( )。
A.公正补偿原则 B.激励员工原则 C.同工同酬原则 D.依法办事原则
E.照顾大多数原则
(76) 对外交往中应回避的话题包括
A.个人隐私 B.宗教信仰 C.政治派别 D.环境保护
(77) 接待参观、考察等较大规模来访时，秘书部门的工作任务是
A.安排好来宾的有关工作事宜 B.安排好生活接待工作
C.安排好业余活动 D.安排好值班工作
(78) 秘书工作在领导活动中的特点有
A.依附性 B.阶级性 C.服务性 D.机密性 E.管理性
(79) ( )是会议的必备用品
A.文具用品 B.交通工具 C.桌椅 D.投票箱
(80) 信访工作有助于
A.民主参政议政 B.实现科学民主决策 C.搞好民主监督 D.搞好廉政建设
【参考答案】：
一、判断题
1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.√ 6.√ 7.√ 8.√ 9.× 10.√
11.√ 12.√ 13.√ 14.√ 15.√ 16.√ 17.√ 18.√ 19.× 20.√
二、单项选择题
21.C 22.D 23.D 24.D 25.C 26.B 27.B 28.D 29.B 30.C
31.B 32.A 33.A 34.B 35.D 36.D 37.D 38.A 39.A 40.B
41.A 42.B 43.B 44.C 45.D 46.B 47.C 48.C 49.D 50.C
51.D 52.D 53.D 54.A 55.B 56.B 57.A 58.A 59.C 60.B
三、多项选择题
61.ABCD 62.CDE 63.ACD 64.CD 65.ABC 66.ABCD 67.ABCD 68.ABD 69.ABCD 70.ABCDEF
71.ABCD 72.BC 73.ABCDE 74.E 75.ABCD 76.ABC 77.ABC 78.ACD 79.AC 80.ABCD
篇4：商务秘书实务试题
商务秘书实务试题如下
第一部分选择题
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填
在题干的括号内。本大题共30小题，每小题1分，共30分。)
1.秘书实务的性质是( )
A.辅助性B.综合性
C.专业性D.事务性
2.例行会议的组织属于( )
A.急办之事 B.必办之事
C.缓办之事 D.可办之事
3.秘书为领导者拟定工作日程表( )
A.必须向领导者报告 B.不必向领导者报告
C.可以向领导者报告 D.定稿后向领导者报告
4.秘书撰拟法定公文首先要熟悉( )
A.行文规则 B.业务知识
C.语体特征 D.公文法规
5.危急事件具有( )
A.突发性B.必然性
C.全面性D.周期性
6.“此件很好，拟予批转，请史书记阅示”的拟办意见适用于( )
A.阅知件B.阅示件
C.拟办件D.建议件
7.秘书筛选文件的目的是( )
A.辅助领导者科学决策B.减轻领导者阅文负担
C.便于对文件有效管理D.使公文撰制更加规范
8.高层次信息必须具备的三个要素是( )
A.有情况、有分析、有建议 B.有情况、有动态、有归纳
C.有情况、有加工、有观点 D.有典型、有事例、有经验
9.按原始信息资料向所提供的主题层层逼近是信息加工的( )
A.归纳法B.浓缩法
C.纵深法D.扩充法
10.要对某一事物进行深入细致的调查应选择( )
A.全面调查 B.典型调查
C.统计调查 D.文献调查
11.“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”指的是( )
A.调查过程 B.研究过程
C.行文过程 D.成果转化过程
12.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是( )
A.庄重 B.简朴
C.热烈 D.严肃
13.会议成功召开的前提与基础是( )
A.安全保密 B.勤俭节约
C.周到服务 D.充分准备
14.规范的议案内容包括( )
A.案由、案据和方案 B.建议、论证和方案
C.情况、分析和方案 D.案由、分析和结论
15.落实信访工作责任制必须遵循的原则是( )
A.联系群众，发扬民主B.分别处理，综合反映
C.分级负责，归口办理D.及时请示，就地解决
16.秘书部门收到匿名信应( )
A.积极受理 B.不予受理
C.公开调查 D.追究写信人
17.国务院颁布《信访条例》的时间是( )
A.1992年10月28日 B.1993年8月28日
C.1994年9月28日 D.1995年10月28日
18.会见合影时的礼宾次序，主人居中( )
A.主客双方随意站列 B.主客双方前后排列
C.主客双方间隔排列 D.主客双方左右分列
19.客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应( )
A.原计划不变 B.作出适当调整
C.重新制订计划 D.劝其放弃要求
20.商务谈判中开盘价的提出者是( )
A.卖主 B.买主
C.卖主或买主 D.中间人
21.对谈判双方具有约束力的法律性文书是( )
A.意向书B.投标书
C.会谈纪要 D.协议书
22.秘书随从工作的显著特征是( )
A.日常性B.定期性
C.流动性D.稳定性
23.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单位属于( )
A.调查研究型随从工作B.检查考核型随从工作
C.处理问题型随从工作D.商务谈判型随从工作
24.传真的英文缩写是( )
A.Fax B.Telex
C.EMS D.Tel
25.电话按照通话的范围可分为( )
A.普通电话、保密电话B.公用电话、磁卡电话
C.短途电话、长途电话D.固定电话、移动电话
26.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受损害的密级是( )
A.绝密 B.机密
C.极密 D.秘密
27.防治计算机病毒的基本方法是( )
A.发现-解剖-杀灭 B.监测-控制-修改
C.发现-跟踪-破坏 D.监测-检验-删除
28.对可能发生的危急情况进行分析属于( )
A.事件监控 B.事件演习
C.事件预测 D.事件调查
29.领导者日常活动是一项( )
A.会务活动 B.交际活动
C.商务活动 D.事务活动
30.考虑来宾座次安排的主要因素是( )
A.水平高低、年龄大小B.学历高低、工资多少
C.地位高低、职务大小D.水平高低、能力大小
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的
序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.文稿审核制度包括( )
A.自审 B.他审
C.初审 D.复审
E.终审
32.秘书部门信息工作的特点包括( )
A.服务性B.综合性
C.针对性D.适时性
E.专业性
33.会议签到的方式有( )
A.簿式签到 B.卡式签到
C.口头签到 D.电话签到
E.电子签到机签到
34.秘书人员打公务电话的原则是( )
A.清楚 B.简短
C.礼貌 D.温柔
E.保密
35.接待来访的程序包括( )
A.接待 B.登记
C.接谈 D.处理
E.回访
第二部分非选择题
三、简答题(每小题5分，共15分)
36.秘书部门信息工作的作用。
37.接待工作的原则。
38.印章保管的要求。
四、论述题(第39题12分，第40题8分，共20分)
39.秘书常用的调查方式及其特点。
40.秘书保密工作的意义。
五、案例题(第41题12分，第42题13分，共25分)
41.梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。
王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：
(1)将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。
(2)将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。
(3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。
(4)直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。
请你对上述4种方式判断正误，并逐条说明理由。
42.福侨区政府拟于五月中旬召开一次区乡镇企业深化改革经验交流会，会期3天，各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加，预计150人左右。
请根据上述条件拟制一份会议预案。
[参考答案]
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1.C 2.B 3.A 4.D 5.A
6.D 7.B 8.A 9.C 10.B
11.B 12.C 13.D 14.A 15.C
16.A 17.D 18.C 19.B 20.C
21.D 22.C 23.B 24.A 25.A
26.D 27.A 28.C 29.D 30.C
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.CDE 32.ABCD 33.ABE 34.ABCE 35.ABCDE
三、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
36.人类进入信息社会，信息在领导工作中越来越重要。秘书部门做好信息工作对领导活动具有重要作用：
(1)辅助领导者正确决策;
(2)协助领导者科学管理;
(3)开阔领导者与秘书的思路;
(4)提高秘书工作效率。
37.(1)热情大方;
(2)细致周到;
(3)确保安全;
(4)俭省节约;
(5)内外有别。
38.(1)印章必须有专人保管，不可轻易交给他人代管，更不能“齐抓共管”;
(2)印章使用应在办公室内进行，不可带出办公室;
(3)用印时秘书应亲自盖章，不可由他人代劳;
(4)印章要定期清洗，保持清洁;
(5)印章必须严加保管，严防丢失或被盗。
四、论述题(本大题共2小题，第39小题12分，第40小题8分，共20分)
39.秘书常用的调查方式包括全面调查、重点调查、典型调查、抽样调查。
全面调查是对有关范围内的全部对象逐一进行调查。其优点是能够提供全面准确的资料;缺点是花费较大，而且反映情况不够深刻、具体。
重点调查是在一定范围内，在所要了解的全部对象中选取重点对象进行调查。其优点是用较少的人力、物力、财力，调查较少的对象即可得到调查对象总体的基本情况;缺点是用 重点调查的结果去认识总体，很难得到总体的精确资料。
典型调查是有意识地选择某个或几个具有代表性的单位或个人，进行深入细致的调查，从中得出具有普遍意义的结论。其优点是既可节省人力、时间、经费，又可作深入细致的调查，掌握大量具体材料，发现问题，概括规律;缺点是因无法对典型的代表性作科学预测，不能对客观事物的总体情况作出定量分析。
抽样调查是从全体调查对象中抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般情况。其优点是：与典型调查相比，因抽取足够数量的单位，所得数据可以从数量上推断全体;与全面调查相比，调查的单位少，时效高，费用省，故被广泛使用。
40.(1)保密工作关系到国家的安全与利益;
(2)保密工作关系到社会的稳定;
(3)保密工作关系到经济和科技的发展;
(4)保密工作关系到领导工作的成效。
五、案例题(本大题共2小题，第41小题12分，第42小题13分，共25分)
41.第一种方式是错误的。秘书知情不报，封锁消息，违背了秘书工作“上传下达，下传上达”的职责和信访工作制度，是绝对不能允许的。
第二种方式也是错误的。秘书出于私心或私情，明知副经理与本案有关，按规定应回避，却丧失原则，明知故犯，违反了《信仿条例》有关规定，应受到处罚。
第三种方式也是错误的。秘书四处讨好，处事圆滑，违背原则，最终结果是害人又害已。
第四种方式才是唯一正确的选择。秘书应坚持领导人亲自处理来信来访的制度，将信访中的重要问题向主要领导人汇报，并根据有关规定提出处理建议，供领导人选择，这才是秘书应坚持的正确原则。
42.(1)会议名称：“福侨区乡镇企业深化改革经验交流会”。
(2)会议主题：总结交流乡镇企业深化改革的经验，促进乡镇企业的发展。
(3)会议时间和地点：5月11日至20日内任选3天。地点在福侨区范围内任选。
(4)会议规模：150人左右。
(5)各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加。
(6)会议议程和日程：第一天上午开大会，由区政府领导人作报告，下午分组讨论;第二天全天进行经验交流，由指定的乡镇企业负责人大会发言;第三天上午组织参观，下午召开总结表彰大会。(具体内容自定)
(7)成立会议机构，由秘书组、材料组、宣传组、后勤组、保卫组等组成。
(8)与会人员的食宿安排，包括规格和标准。°
(9)会议经费预算和开支办法。
篇5：商务秘书大赛试题
商务秘书大赛试题如下
一、判断题(1-20题，共20题，每题1分，满分20分)
(1) 开幕典礼能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。
(2) 人的某种需要直接导致某种目的的产生，人们实现或达到各种目的，都是为了满足各种需要
(3) 群众接待工作要注意礼貌、负责、方便、时效的原则
(4) 调查研究是辅佐领导科学决策的基础
(5) 产品的整体概念由三个层次构成核心产品、形式产品、附加产品。
(6) 自觉性指对自己的行为目的有清醒的认识
(7) 程序法是秘书部门检查督办工作最基本的方法
(8) 秘书部门按照公文办理的时限对承办部门和人员及时检查和催促，防止公文积压，加快公文运转，这项工作叫催办
(9) 公文从交拟到注办，是公文办理的过程
(10) 抽样调查中抽样比例越小，代表性越不可靠
(11) 商务宴请中，桌中间的转盘要按顺时针转
(12) 会议议程的目的在于提醒与会者注意，并为开好会议早做准备，所以议程应提前3-7天交与会者
(13) 决策是一种意识活动，具有创造性特征
(14) 秘书职能实际上是领导人脑力和体能的补充和延伸
(15) 招标事项要求分项列条加以陈述和说明;招标书的落款应写明招标单位名称、发文日期、地址、文种、联系方式等。
(16) 会议纪要内容包括两部分，一是会议情况简述，二是对会议主要精神的阐发
(17) 危机事件发生后，组织的组织的态度是否正确、明朗，处置是否果断，既影响着危机处理的进程，也关系着组织形象的重塑。
(18) 定量就是按照一定的目的和要求，采取科学的数据统计方法，对客观事物进行分析和说明
(19) 保密工作是秘密的条件和保证
(20) 商务秘书的道德素质是最起码的要求，抛开这点谈礼节是毫无意义的。
二、单项选择题(21-60题，共40题，每题1分，满分40分。)
(21) 秘书要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私心杂念，
A.不松懈 B.不主观 C.不渎职 D.不违纪
(22) 1985年，国际公共关系协会第一届世界大会在______举行。
A.纽约 B.伦敦 C.巴黎 D.布鲁塞尔
(23) 体现一定生产关系属性的是管理的( )。
A.科学性 B.一般属性 C.艺术性 D.特殊属性
(24) 决策要有理智，是指决策基本特征的
A.创造性 B.目的性 C.主观性 D.选择性
(25) 下列关于证明信说法表述正确的一项是
A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。
B.书写的内容如需修改，而且应在涂改处加盖印章。
C.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。
D.内容一般要证据确凿，言必有据。
(26) 手工检索与计算机检索的区别在于
A.基本原理不同 B.检索手段不同 C.基础数据不同 D.分类方法不同
(27) 下列关于贺信说法表述错误的一项是
A.贺信是表示庆贺的书信，带有交际和礼仅的作用。
B.用电话、电报、传真的形式传达的贺电不属于贺信。
C.对人的寿辰、婚姻表示祝贺也能用贺信。
D.贺信是逢喜庆之时交流感情、密切关系的重要文字形式。
(28) 下列判断正确的一项是
A.广告的唯一作用是促进商品的销售
B.广告正文要写得具体全面，不可只写某一方面
C.说明是文字广告最基本、最主要得表达方式
D.广告媒介的多样化决定了广告形式的多样化
(29) 以进口商品的价税为标准计征一定比例的关税，这种征税方式为( )。
A.从量税 B.从价税 C.混合税 D.选择税
(30) 通过公开考试并依据考试成绩选用各种人员的方式是( )。
A.委任制 B.聘任制 C.考任制 D.选任制
(31) 评价社会组织声誉好坏的指标是
A.知名度 B.美誉度 C.产品质量 D.服务质量
(32) 对公众特征的理解，不正确的一项是
A.公众是公共关系行为的主体 B.公众是组织和个人的总和
C.公众是客观存在的 D.公众是相对于特定的组织而存在的
(33) 适合于对书信等来往文书进行分类的信息分类法是
A.按对象分类 B.按主题分类 C.按形式分类 D.按来源分类
(34) 推诿或顶牛属于
A.进度差 B.行为差 C.效果差 D.失误差
(35) 下列关于总结分类说法表述正确的一项是
A.按性质可以分为片面总结和专题总结。
B.按内容可以分为生产工作总结、学习活动总结、会议总结。
C.按篇幅可以分为个人总结、班组总结、单位总结、地区性总结、全国性总结。
D.按时间可以分为月度总结、年度总结、跨年度总结。
(36) 会议议事规则是属于( )类文书
A.会议程序 B.主题 C.指导 D.管理
(37) 政务类、事务类任务是属于秘书工作____的特点
A.机密性 B.政策性 C.服务性 D.综合性
(38) 大中型会议收集文件的方法是
A.提前发文件清退目录 B.提前逐个登记收集
C.与会人员个人交清 D.会后逐个收集
(39) 下列关于感谢信说法表述正确的一项是
A.感谢信是向关怀、支持、帮助过自己的单位或个人表示感谢的专用书信。
B.感谢信除了向对方致以感谢之情，一般也具有慰问的意义。
C.感谢信可用于单位与单位，单位与个人、个人与个人、上级与下级之间。
D.感谢信既可直接寄给被谢者，也可公开张贴在被谢者的单位，还可当众宣读。
(40) 采用提前发文件清退目录的方法收集文件一般是( )会议
A.小型内部 B.大中型 C.领导办公 D.联席
(41) 管理的永恒主题是( )。
A.效率 B.产品 C.质量 D.效益
(42) 分析研究过程中树立实事求是的观点，这属于分析研究的( )要求
A.要高屋建瓴 B.要客观把握 C.要注意创新 D.要判断风险
(43) 做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、
A.帮助别人 B.善待别人 C.启发别人 D.引导别人
(44) 公共关系活动是一种( )活动。
A.人际关系 B.广告宣传 C.双向传播 D.单向传播
(45) 从分析对象的性质出发研究其变化，这属于
A.归纳演绎法 B.矛盾系统分析法 C.联系对比分析法 D.定性定量分析法
(46) 社会交往中，人们总是以( )形象角色出现。
A.一种 B.两种 C.个人 D.组织
(47) 国家机关、企事业单位、社会团体为汇报工作、交流经验、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书是
A.计划 B.调查报告 C.简报 D.总结
(48) 秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝;若无法谢绝( )，由单位处理。
A.可以说明原因后收下 B.收下上缴 C.则应及时汇报 D.申明下不为例后收下
(49) 对危机处理重塑形象工作地表述，不正确地一项是
A.使受害者及其亲属得到安慰 B.使利益受损者得到补偿
C.使怀疑者获得信心 D.使反对者改变态度
(50) 下列关于证明信说法表述正确的一项是
A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。
B.书写的内容必须修改，而且应在涂改处加盖印章。
C.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。
D.内容一般要证据确凿，言必有据。
(51) 对报纸的认识，不正确的一项是
A.报纸是以刊登新闻为主的定期出版物 B.报纸便于选择阅读，便于剪贴、保存和查阅
C.阅读报纸要受到文化水平的限制 D.报纸在公共关系活动中的作用是最重要的
(52) 把自己置身于对方的立场来思考成为( )。
A.独立思考 B.头脑风暴 C.自我沟通 D.换位思考
(53) 股份有限公司的最高权力机构是( )
A.董事会 B.总经理 C.股东会 D.监事会
(54) 旅游公司属于
A.经济组织 B.政治组织 C.文化组织 D.综合组织
(55) 秘书收集、编发会议信息注意内外有别，掌握信息的
A.准确性 B.保密度 C.思想性 D.灵活性
(56) 值班室管理工作之一是负责
A.环境卫生管理 B.值班人员安排 C.处理信访 D.办公用品管理
(57) 秘书工作性质决定秘书的主要素质是
A.实干 B.坚定 C.应变 D.随和
(58) 经海关批准注册的特定地区和仓库，称为( )
A.保税区 B.过境区 C.自由贸易区 D.出口加工区
(59) 属于会议管理文书的是
A.日程安排 B.各种记录 C.开会须知 D.会议公告
(60) 艾维?李的《原则宣言提出的观点是》
A.联络公众感情 B.公众必须被告知 C.一切为了公众 D.需求层次论
三、多项选择题(61-80题，共20题，每题2分，满分40分。每题至少两个选项符合题意。错选、少选或多选均不得分)
(61) 商务谈判策略有( )
A.价格策略 B.时空策略 C.情态策略 D.应对策略
(62) 中型会议宜采用( )摆法，这些比较正规，易形成严肃庄重气氛
A.圆形 B.长方形 C.半圆形 D.山字形 E.而字形
(63) 之所以开展公共关系能够优化社会环境，是因为公共关系
A.能对人们的思想观念、行为方式产生积极影响
B.能唤起行政管理人员的服务意识，杜绝工作失误
C.能激发公众参与社会事务管理和决策的愿望与热情
D.能促进社会交往，净化社会风气
(64) 关于与长辈和邻居相处的礼节，不恰当的做法是：
A.小玲每次上学都要向母亲打招呼，这天母亲休息，她就没有打招呼。
B.小丽在与邻居打招呼前总要先看对方的脸色，对方高兴就打招呼，否则，就不打招呼。
C.小明的父亲听说他在学校违反纪律，一进门就批评他一顿，尽管小明没有错，但他怕惹父亲生气，没有吭声。
D.小军星期天借用邻居的照相机，因为还有几张胶片没拍完，就没有及时送还。
(65) 依《反不正当竞争法》的规定，不正当的有奖销售行为有( )。
A.谎称有奖而其实无奖 B.内部人员中奖 C.抽奖式销售、奖金超过5000元
D.限定不合理的领奖时间
(66) 拟办应遵循的原则有
A.类同性原则 B.完整性原则 C.规范性原则 D.相关性原则
(67) 处理来信的主要程序(按顺序排列)有
A.阅函加注 B.签收登记 C.拆封整理 D.分送办理
(68) 对原谈判合同要求重新谈判的主要理由有( )。
A.产品价格变动 B.产品规格变动 C.市场行情变动 D.产品数量变动
(69) 选择和应用传播沟通媒介的原则是( )。
A.联系目标原则 B.适应对象原则 C.区别内容原则 D.合乎经济原则
(70) 对调查所获材料的真假进行审查，包括
A.看有无客观物证 B.看是直接还是间接来源 C.看材料与提供者的关系
D.多方对比 E.交群众检验 F.交实践检验
(71) 领导意图的产生是( )的产物
A.马列主义普遍原理与各项具体管理实践相结合
B.上级指示与本组织具体情况相结合
C.领导与群众智慧相结合
D.管理活动规律与相关业务规律相结合
(72) 下列有关标题表述正确的两项是
A.调查报告的标题有单行式、双行式和多行式三种。
B.单行式标题可分为直接式和间接式两种。
C.间接式标题中不点明文种名称，只揭示全文的主旨。
D.多行式标题由引题、正题和副题组成。
(73) 会议失控的消极作用主要表现在
A.会议太多 B.会期过长 C.规模过大 D.质量不高 E.重复开会
(74) 下列不属于个人收入的一项是
A.工资 B.奖金 C.租金 D.稿费 E.水电费 F.利息
(75) 企业工资管理的原则是( )。
A.公正补偿原则 B.激励员工原则 C.同工同酬原则 D.依法办事原则
E.照顾大多数原则
(76) 对外交往中应回避的话题包括
A.个人隐私 B.宗教信仰 C.政治派别 D.环境保护
(77) 接待参观、考察等较大规模来访时，秘书部门的工作任务是
A.安排好来宾的有关工作事宜 B.安排好生活接待工作
C.安排好业余活动 D.安排好值班工作
(78) 秘书工作在领导活动中的特点有
A.依附性 B.阶级性 C.服务性 D.机密性 E.管理性
(79) ( )是会议的必备用品
A.文具用品 B.交通工具 C.桌椅 D.投票箱
(80) 信访工作有助于
A.民主参政议政 B.实现科学民主决策 C.搞好民主监督 D.搞好廉政建设
【参考答案】：
一、判断题
1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.√ 6.√ 7.√ 8.√ 9.× 10.√
11.√ 12.√ 13.√ 14.√ 15.√ 16.√ 17.√ 18.√ 19.× 20.√
二、单项选择题
21.C 22.D 23.D 24.D 25.C 26.B 27.B 28.D 29.B 30.C
31.B 32.A 33.A 34.B 35.D 36.D 37.D 38.A 39.A 40.B
41.A 42.B 43.B 44.C 45.D 46.B 47.C 48.C 49.D 50.C
51.D 52.D 53.D 54.A 55.B 56.B 57.A 58.A 59.C 60.B
三、多项选择题
61.ABCD 62.CDE 63.ACD 64.CD 65.ABC 66.ABCD 67.ABCD 68.ABD 69.ABCD 70.ABCDEF
71.ABCD 72.BC 73.ABCDE 74.E 75.ABCD 76.ABC 77.ABC 78.ACD 79.AC 80.ABCD
篇6：秘书试题及答案
秘书试题及答案
一、单项选择题
1公文的主题是公文制发者所要表达的( )。
A政策和法规的观念
B重视本单位利益的观念
C意图或主张
D通报有关事件的细节
2公文的内容必须充分体现出有关( )的基本精神。
A能收实效
B服务人民
C政策法规
D上传下达
3国务院各部委承受北京市人民政府主送的公文后于( )。
A上行文件
B下行文件
C平行文件
D领导指令性文件
4公文的作者是指( )。
A制发文件的机关
B拟制公文的秘书工作人员
C参与文件形成过程的全体机关工作人员
D审核鉴发文件的机关工作人员
5公文的作者以什么名义才可以制发公文( )。
A法人代表的名义
B国家公民的名义
C机关的名义或其代表人的名义
D其他社会组织与个体结合的名义
6.公文在传达制发机关决策与意图，体现制发机关的意志与权力方面的重要特征是( )。
A. 法定性
B.权威性
C公开性
D制约性
7公文在执行上的重要要求是( )。
A.实践性
B 强制性
C时间限度
D指导作用
8指示不具有下列哪一特点( )。
A内容广泛，具有普发性质
B具有较强的时效性，强调及时快捷
C作者广泛，不限制发权限
D具有强制约束作用
9.撰写交流信息的通知，一般要求( )。
A 说明制发的意义
B 侧重仅本，在叙事基础上阐明道理
C 不必予以评论，也无需闻发意义和目的
D 必须有明确的政策依据
10以下标题哪一个符合通报的撰写要求?( )
A 《关于打击盗掘和走私文物活动的通报》
B《国务院关于进行三次全国人口普查的通报》
C《国务院关于打击假冒伪劣商品的通报》
D《国务院关干部分地区违反国家购销政策的通报》
11批复是用于答复下级机关请示事项的( )。
A下行文
B平行文
C上材文
D具有行政约束力的规章
12.《关于查禁赌博的通告》显然应具备( )。
A较强的时效性
B教育性，以引起人们警觉和注意
C如风性，用于公布需要人们周知的事项
D核动性
13处置办毕公文是依据一定标准对已办华的文件的( )作出安排。
A过程
B手续
C归宿
D方案
14在公文处理活动中，各级各类工作人员应接受( )的领导指导。
A上级领导机关
B群众一致拥戴
C集中统一
D党的基层组织
15分办的实质是为文件确定( )。
A接受公文的对象
B运转方向
C处理的程序
D工作的主要依据
答案：1 C 2 C3 A 4A 5 C 6 B 7 B8 C 9 C 10 D 11 A 12A 13 C 14C15 B
二、多项选择题
1公文用语与一般文章不同，其表述要求( )。
A得体
B简明
C生动
D周密
2公文在写作上的要求包括( )。
A实本求是，讲求实效
B主历突出，观点正确
C结构完整，格式规范
D用语待体，简明生动
3。根据公文作用的公务活动领域，公文可分为( )。
A法定正式公文
B通用公文
C非法定正式公文
D专用公文
E规范性文件
4公文的语言特点是( )
A严谨
B鲜明
C朴实
D严格
5撰拟文稿的一般程序包括( )。
A构思
B安排结构
C拟定提纲
D正式书写
6下面哪种情况可以联合行文?( )。
A同级政府之间
B政府及其部门与同级党委之间
C上级政府部门与下一级政府之间
D政府部门与同级人民团体之间
7下列哪种情况可以采用科级行文的方式( )。
A此情况特殊紧急
B需要检举、控告直接上级机关
C某市人民政府为适应现代化城市建设的需要，拟在原某林场内建一座具有一定规模的某市植物圈，为此，决定向上级机关致文请求批准
D林业部致文荣县林业局要求调查该县某处森林发生重大火灾的起因，该县林业 局调查清楚后向林业部行文报告
8决定是具有规定性的领导指导性的公文，具有以下特点( ).
A规定性
B指导性
C内容广泛，具有普发性质
D稳定性
9通知的种类有( )。
A指示性通知
B批转、转发性通知
C知照性通知
D发布性通知
E部署性通知
10 撰写通报要求做到( )。
A内容具有典型性，事例有代表性
B通报材料必须经深入调查和反复核实
C应使用说明与叙述的表达方式
D必须具有明确的政策依据与法规依据
E及时迅速注意实效
答案：1.AB2 ABCD 3 BD 4AC 5 BCD 6 ABCD 7 ABD 8 ABD 9ABCDE 10 ABCE
11关于批复的说法正确的有( )。
A.批复具有被动性和明确的针对性
B 批复标题必要时可标明“同意’或批准的态度
C 批复撰写前必须进行充分的调查研究工作
D 批复是用于答复下级机关请示事项的下行文
12通告的正文部分由哪几部分构成?( )
A.发布通告的依据，( )。
A发布通告的依据、目的
B通告事项
C结语
D执行的具体要求
13下列领导指导性公文具有作者广泛性特点的是( )。
A指示
B决定
C通知
D通告
14下列说法错误的有( )。
A会议通知的繁简程度，与规模无关
B批转公文的通知连同被批转的公文，反映了批转机关的意志与权威
C指示性通知亦称布置工作的通知
D国务院关于授予X_全国先进工作者称号的决定》属于对重大行动作出安排的决定
15决定的结构包括以下哪几部分?( )。
A标题
B主送机关
C正文
D发文机关名称与成文日期
16以下不属于通知的特点有( )。
A具有法定权威性与执行性
B应用广泛，使用频率高
C具有故强的时效性
D内容单纯，行文简便
17群众来信一般处理的方式主要有( )。
A转办
B交办
C查办
D联办
18文件的特征通常表现在( )等等方面。
A作者
B文科
C时间
D地区
19撰写《国家海洋局关于随时准备与台湾海洋部门建立正常联系的决定》时，特别要求做到( )。
A主题集中，重点特出
B层次分明，词语严谨庄重
C对事实分析和结论应当观点明确，分寸适宜
D按余项形式安排内容，分类排序准确、严密
答案：11 ABCD 12ABC 13 AC 14 AD 15 ACD 16 AC 17 ABCD 18ABCD 19 ABC
三、不定项选择题
1 向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用( )。
A请示
B报告
C通报
D函
2 联合行文标注发文机关时，标在前面的机关是( )。
A上级的
B组织序列表中靠前的
C主办的
D其他系统的
3 公文中的祈使句常常依靠( )
A语气调表述
B惯用的句式表达
C感叹词表达
D无主句表达
4 为了维护政令一致，凡下行公文( )。
A都要向上级请示
B都要和有关机关协商
C内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致
D都与有关部门联合发文
5 联合行文时，作者应是( )。
A同级机关
B同一系统的机关
C三个以上的机关
D行政主管机关与业务指导机关
6 地方性行政法规的制发，应由( )
A全国人民代表大会
B国务院
C国家主席
D地方人民代表大会和地方政府
7 承办公文的方式多种多样，其中包括( )。
A召集会议
B面谈议论
C电话沟通
D实地调查指导
答案：1 D 2 C 3 B 4 C 5 A 6 D 7ABCD
篇7：广西商务秘书大赛试题
广西商务秘书大赛试题如下
一、判断题(1-20题，共20题，每题1分，满分20分)
(1) 开幕典礼能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。
(2) 人的某种需要直接导致某种目的的产生，人们实现或达到各种目的，都是为了满足各种需要
(3) 群众接待工作要注意礼貌、负责、方便、时效的原则
(4) 调查研究是辅佐领导科学决策的基础
(5) 产品的整体概念由三个层次构成核心产品、形式产品、附加产品。
(6) 自觉性指对自己的行为目的有清醒的认识
(7) 程序法是秘书部门检查督办工作最基本的方法
(8) 秘书部门按照公文办理的时限对承办部门和人员及时检查和催促，防止公文积压，加快公文运转，这项工作叫催办
(9) 公文从交拟到注办，是公文办理的过程
(10) 抽样调查中抽样比例越小，代表性越不可靠
(11) 商务宴请中，桌中间的转盘要按顺时针转
(12) 会议议程的目的在于提醒与会者注意，并为开好会议早做准备，所以议程应提前3-7天交与会者
(13) 决策是一种意识活动，具有创造性特征
(14) 秘书职能实际上是领导人脑力和体能的补充和延伸
(15) 招标事项要求分项列条加以陈述和说明;招标书的落款应写明招标单位名称、发文日期、地址、文种、联系方式等。
(16) 会议纪要内容包括两部分，一是会议情况简述，二是对会议主要精神的阐发
(17) 危机事件发生后，组织的组织的态度是否正确、明朗，处置是否果断，既影响着危机处理的进程，也关系着组织形象的重塑商务秘书大赛试题及答案商务秘书大赛试题及答案2016。
(18) 定量就是按照一定的目的和要求，采取科学的数据统计方法，对客观事物进行分析和说明
(19) 保密工作是秘密的条件和保证
(20) 商务秘书的道德素质是最起码的要求，抛开这点谈礼节是毫无意义的。
二、单项选择题(21-60题，共40题，每题1分，满分40分)
(21) 秘书要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私心杂念，
A.不松懈 B.不主观 C.不渎职 D.不违纪
(22) 1985年，国际公共关系协会第一届世界大会在______举行。
A.纽约 B.伦敦 C.巴黎 D.布鲁塞尔
(23) 体现一定生产关系属性的是管理的( )。
A.科学性 B.一般属性 C.艺术性 D.特殊属性
(24) 决策要有理智，是指决策基本特征的
A.创造性 B.目的性 C.主观性 D.选择性
(25) 下列关于证明信说法表述正确的一项是
A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。
B.书写的内容如需修改，而且应在涂改处加盖印章商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书。
C.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。
D.内容一般要证据确凿，言必有据。
(26) 手工检索与计算机检索的区别在于
A.基本原理不同 B.检索手段不同 C.基础数据不同 D.分类方法不同
(27) 下列关于贺信说法表述错误的一项是
A.贺信是表示庆贺的书信，带有交际和礼仅的作用。
B.用电话、电报、传真的形式传达的贺电不属于贺信。
C.对人的寿辰、婚姻表示祝贺也能用贺信。
D.贺信是逢喜庆之时交流感情、密切关系的重要文字形式商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书大赛试题及答案2016。
(28) 下列判断正确的一项是
A.广告的唯一作用是促进商品的销售
B.广告正文要写得具体全面，不可只写某一方面
C.说明是文字广告最基本、最主要得表达方式
D.广告媒介的多样化决定了广告形式的多样化
(29) 以进口商品的价税为标准计征一定比例的关税，这种征税方式为( )。
A.从量税 B.从价税 C.混合税 D.选择税
(30) 通过公开考试并依据考试成绩选用各种人员的方式是( )。
A.委任制 B.聘任制 C.考任制 D.选任制
(31) 评价社会组织声誉好坏的指标是
A.知名度 B.美誉度 C.产品质量 D.服务质量
(32) 对公众特征的理解，不正确的一项是
A.公众是公共关系行为的主体 B.公众是组织和个人的总和
C.公众是客观存在的 D.公众是相对于特定的组织而存在的
(33) 适合于对书信等来往文书进行分类的信息分类法是
A.按对象分类 B.按主题分类 C.按形式分类 D.按来源分类
(34) 推诿或顶牛属于
A.进度差 B.行为差 C.效果差 D.失误差
(35) 下列关于总结分类说法表述正确的一项是
A.按性质可以分为片面总结和专题总结。
B.按内容可以分为生产工作总结、学习活动总结、会议总结。
C.按篇幅可以分为个人总结、班组总结、单位总结、地区性总结、全国性总结。
D.按时间可以分为月度总结、年度总结、跨年度总结商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书。
(36) 会议议事规则是属于( )类文书
A.会议程序 B.主题 C.指导 D.管理
(37) 政务类、事务类任务是属于秘书工作____的特点
A.机密性 B.政策性 C.服务性 D.综合性
(38) 大中型会议收集文件的方法是
A.提前发文件清退目录 B.提前逐个登记收集
C.与会人员个人交清 D.会后逐个收集
(39) 下列关于感谢信说法表述正确的一项是
A.感谢信是向关怀、支持、帮助过自己的单位或个人表示感谢的专用书信。
B.感谢信除了向对方致以感谢之情，一般也具有慰问的意义。
C.感谢信可用于单位与单位，单位与个人、个人与个人、上级与下级之间。
D.感谢信既可直接寄给被谢者，也可公开张贴在被谢者的单位，还可当众宣读。
(40) 采用提前发文件清退目录的方法收集文件一般是( )会议
A.小型内部 B.大中型 C.领导办公 D.联席
(41) 管理的永恒主题是( )。
A.效率 B.产品 C.质量 D.效益
(42) 分析研究过程中树立实事求是的观点，这属于分析研究的( )要求
A.要高屋建瓴 B.要客观把握 C.要注意创新 D.要判断风险
(43) 做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、
A.帮助别人 B.善待别人 C.启发别人 D.引导别人
(44) 公共关系活动是一种( )活动商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书大赛试题及答案2016。
A.人际关系 B.广告宣传 C.双向传播 D.单向传播
(45) 从分析对象的性质出发研究其变化，这属于
A.归纳演绎法 B.矛盾系统分析法 C.联系对比分析法 D.定性定量分析法
(46) 社会交往中，人们总是以( )形象角色出现。
A.一种 B.两种 C.个人 D.组织
(47) 国家机关、企事业单位、社会团体为汇报工作、交流经验、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书是
A.计划 B.调查报告 C.简报 D.总结
(48) 秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝;若无法谢绝( )由单位处理
A.可以说明原因后收下 B.收下上缴 C.则应及时汇报 D.申明下不为例后收下
(49) 对危机处理重塑形象工作地表述，不正确地一项是
A.使受害者及其亲属得到安慰 B.使利益受损者得到补偿
C.使怀疑者获得信心 D.使反对者改变态度
(50) 下列关于证明信说法表述正确的一项是
A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。
B.书写的内容必须修改，而且应在涂改处加盖印章。
C.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。
D.内容一般要证据确凿，言必有据商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书。
(51) 对报纸的认识，不正确的一项是
A.报纸是以刊登新闻为主的定期出版物 B.报纸便于选择阅读，便于剪贴、保存和查阅
C.阅读报纸要受到文化水平的限制 D.报纸在公共关系活动中的作用是最重要的
(52) 把自己置身于对方的立场来思考成为( )。
A.独立思考 B.头脑风暴 C.自我沟通 D.换位思考
(53) 股份有限公司的最高权力机构是( )
A.董事会 B.总经理 C.股东会 D.监事会
(54) 旅游公司属于
A.经济组织 B.政治组织 C.文化组织 D.综合组织
(55) 秘书收集、编发会议信息注意内外有别，掌握信息的
A.准确性 B.保密度 C.思想性 D.灵活性
(56) 值班室管理工作之一是负责
A.环境卫生管理 B.值班人员安排 C.处理信访 D.办公用品管理
(57) 秘书工作性质决定秘书的主要素质是
A.实干 B.坚定 C.应变 D.随和
(58) 经海关批准注册的特定地区和仓库，称为( )
A.保税区 B.过境区 C.自由贸易区 D.出口加工区
(59) 属于会议管理文书的是
A.日程安排 B.各种记录 C.开会须知 D.会议公告
(60) 艾维?李的《原则宣言提出的观点是》
A.联络公众感情 B.公众必须被告知 C.一切为了公众 D.需求层次论
篇8：秘书礼仪试题及答案
秘书礼仪试题及答案
一、填空题：(20%，每空1分)
1、刀叉的使用顺序应从 外 向 里 拿。
2、西餐宴请席次的确定主要依据主人的位置：即离主人越席位越高，离主人越席位越低，距离相等， 右 高 左 低。
3、男士在选择服装时，不要过度注重款式和色彩，而应更多地注重
4、、、。
5、二人并排走 右 为尊，三人并排走 中间 为尊，前后行 前 为尊。
6、着装的TPO原则是指着装要注意。
7、礼仪的根本原则是平等 、互尊 。
二、判断题：(20%，每空1分)
1、( F )宴会时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。
( F )吃西餐时，讲究没道菜配不同的佐餐酒。一般的习惯是：吃鱼或海鲜时，配红葡萄酒，吃猪肉、牛肉、羊肉时配白葡萄酒。
(F )若中途暂时离开，可将刀、叉在食物盘上摆成十字形，表示一会儿还要用，但注意不可把它们放在桌面上。
2、( F )往一个陌生单位打电话，应注意使用简称。如“我是老杨，找小李接电话”。
3、( F )穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿三粒扣西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
4、( R )西装穿好以后，衬衣领子应高出西装领子约半寸，袖子应长出西装袖子约半寸或1—2厘米。
5、名片的接受应注意以下几点：
( F )一是可以用左手，也可以用右手接名片。
( F )二是当对方递接给自己名片后，一定要主动递上自己的名片。
6、( F )女士同男士握手，一般男士先伸手，女士才能伸手。
( R )长辈与晚辈握手，长辈先伸手，晚辈才能伸。
( R)握手时忌讳不摘手套，但是女士允许在交际场合带着礼服手套与人握手。
7、(F )不论男女，入座时都应注意不要超过板凳的 2/3。
8、( F )迎接到访来宾，迎接人员的人份应稍高于来访人员，这样才能表示我们的热情。
9、( R )西餐的基本上菜顺序：开胃菜—汤—鱼或肉—蔬菜沙拉/奶酪—甜食/水果—咖啡/茶。
10、(R )有客来访的情况下，在迎送客人时，主人应该主动跟客人握手。
11、( R)通话结束，一般由主动发话的一方结束谈话并限先挂断电话。
12、( R)会谈的座位安排可以以进门为准，客人面向门坐，主人背门而坐。
13、(R )面部化装的基本要求就是要自然、协调、不露痕迹。
14、(R )礼节是人们在一定的社交交往场合中，为相互尊重、敬意、友好，而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。
15、( )佛教的创始者是释迦牟尼，教义经典是“三藏经”。
三、排座模拟：(4%，每小题2分)
1、假如你与你的上司陪同两为来宾外出，你该如何安排座次?请将相关人员的编码写在正确的位置上
(1)、来宾A (2)、来宾B (3)、上司 (4)、自己
2、如果上司亲自驾驶轿车与你一起陪同三位来宾外出，你该如何安排座位，请将有关人员的编码写在正确的位置上。
(1)、来宾A (2)、来宾B (3)、来宾C (4)、自己
四、选择题：(15%，每小题1.5分)
1、递送名片时，应将名片( C )。
A、反面朝向对方 B、反面朝向自己
C、正面朝向对方 D、正面朝向自己
2、参加会谈的双方人员，其人数和( C )应大体相当。
A、年龄 B、性别 C、身份 D、学历
3、参加涉外宴会时，男士不应穿( D )。
A、西装 B、唐装 C、中山装 D、茄克衫
4、引客人到会议室，入座的惯例是( D )。
A、不拘形式，客人随意就坐 B、离门近为“上座”，请客人靠左边就坐。
C、若与门等距离，左边相对与右边为“上座”，请客人靠左边就坐。
D、先远后近，先右后左。
5、办公室环境不但指办公室的自然环境，也包括( C )。
A、建筑设计 B、地点选择 C、人文环境 D、装潢布置
6、公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意：A
A、上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下。
B、下楼时公关人员先下，上楼时公关人在前引路。
C、上楼时客人先上，下楼时公关人员先下。
D、上楼时客人先上，下楼时客人先下。
7、“礼尚往来，往而不来，非礼也;来而不往，亦非礼也。”说明礼仪具有( C )。
A、社会性 B、民族性 C、互动性 D、多样性
8、接待规格是从主陪人的角度而言的。如果，一公司的副总经理接待上级单位派来的了解情况的工作人员，或者接待一位重要客户，而客户的职位不过是某公司部门经理，这种接待规格是( C )
A、地规格接待 B、一般接待 C、高规格接待 D、低规格接待
9、送礼要选择合适的礼品，投其所好是首要原则，还应该考虑对方的( C )
A、经济状况、性别、年龄 B、年龄、身份、经济状况
C、禁忌、性别、身份 D、地位、经济状况、年龄
10、酒会的主要目的是( B )
A、寻找共同的话题 B、加深彼此之间的了解、增进相互之间的好感
C、结识新的朋友，建立新的联系，更新那些乐于常见面的人的交情。
D、深化已有的关系，准备继续往来
五、分流客人：(6%)
(1)、请客人到会客室就座，并立即告诉上司，按照上司的指示接待。
(2)、打电话咨询采购部门的意见。
(3)、可介绍客人去找相关部门的主管或相关人员洽谈。
(4)、立即通报上司。
(5)、热情招呼，引领客人到会客室就座，并迅速请示上司，按照上司的指示接待。
(6)、留下相关资料。
(7)、一般来说，接待人员宜等对方自报姓名，单位、职务和说明来意后，请示上司，由上司决定是否会见。
A、上司熟识的上级、客户 5 。
B、上司的亲属、朋友 1
C、本公司中层管理人员，有急事 4
D、推销员 2
E、不需要会见上司就能解决问题的来客 6
F、其他不速之客 7
六、回答或分析下列问题：(20%，每小题10分)
1、哈特本来是美国总统竞选中强有力的竞争者，他经常在政治活动中穿一条红裤子，结果竞选失败。
2、指出下面这位秘书的错误：
秘书：喂，喂喂!××科吗?找你们科长。
对方：„„
秘书：他不在吗?你是谁呢?
对方：„„
秘书：他回来你告诉他，今天下午三点钟到总经理室开会。(说完把电话挂了)
七、运用学过的礼仪知识，指出下列情景中秘书钟苗的至少15个正确与错误的地方。(15%)
宏远公司秘书钟苗穿职业便装在办公室。她拿起话筒，拨号。
钟苗：“您好，红枫宾馆餐厅江经理吧?我是宏远公司的秘书钟苗。今天中午1 2点我们要定枫韵阁的包房。没问题吧?来了几个西北的客人„„你问定什么菜?我们王总你不知道吗?爱吃肉呗。什么酱肘子、红烧排骨、溜肥肠„„反正以肉为主。就这样说定了。” 红枫宾馆餐厅包房，餐桌上摆有碗筷，没席位牌。钟苗把客方赵总让进房内，接着是主方王总，然后是其他人员。
钟苗：“赵总经理，这边坐;王总，这边坐：公司同事，里边请。”两老总被安排在门口席位坐下，客方赵总居右，主方王总居左。
客方钱副总挨赵总坐，自己则挨王总坐。
服务员： “对不起，请让一下，我上菜。”王总只好将身子让开。
钟苗举起酒杯：“今天我们在一起为赵总一行接风，新朋旧友聚在一起也是种缘分啊„„，，
王总干咳几声，钟苗话止。
王总：“大家闲话少叙。来，为我们的友谊与合作干杯!”大家举杯。
钟苗：“哎，钱副总经理，您怎么不动筷子?”
赵总：“哦，是这样，我们这位钱副总是回民。”
王总：“这是我们工作失误。钟秘书，你马上去餐厅换几个菜。”
钟苗：“对不起。我们工作不周。”钟苗离席，一会儿回来，重新坐下。
钟苗：“赵总，您尝尝这道菜，这是道特色菜。”边说边双手把排骨掰开夹给赵总，又指着新上的一道菜，对钱副总说：“钱总，这是萝卜盅。”
赵钱两总：“好，好。”
钟苗觉得热，放下筷子，用手擦额上的汗，边擦边说：“真够热的。”说完就脱下上衣，挂在自个座椅的靠背上，然后端起酒杯独饮。
钟苗：“喂，钱副总经理，你们公司这两年这么火，像部门经理的月薪有5 0 0 0元以上吧?”
钱副总：“彼此彼此。”
钟苗对服务员：“小姐，牙签。”
服务员递上牙签，钟苗剔牙齿。这时她的手机响了。她看了下，对众人说：“对不起。我有个电话，出去一下。”
她来到门外过道上对着手机大声说道：“喂!你说什么?一车间出了事故，一位工人的手都压断了?噢„„你别着急，先把工人送医院，我去跟王总汇报一下。”边说边从身上掏出笔和小日记本，写上话，撕下这页。进屋，把纸条交给王总，同时趴在他耳边细声说着什么。 王总站起：“对不起。我有个电话，先失陪一下。”他同钟苗一起来到室外过道上。 王总：“怎么回事?”
钟苗：“刚才值班室来了电话，说一车间出了事故，一位工人的手被压断了„„” 王总：“送医院没有?”
钟苗：“送医院了。可是担心工人的家属闹事，怎么办?”
王总：“我也走不开。这样吧，让公司陈副总经理把事情先处理一下。我这边送走赵总，马上回公司。就这么办。”
钟苗：“好。”
王总回包房。钟苗拨打手机：“喂!您好，陈副总吗?我是秘书钟苗„„”然后回到包房在王总面前伸出左手作了个V的手势„„
篇9：秘书基础试题及答案
秘书基础试题及答案
1、如果你和同事在工作中发生了矛盾，后来发现是一场误会。对此，你通常会怎样做？。
A、等同事来向自己解释
B、找个机会和同事交流
C、请要好的朋友向同事说明情况
D、既然是误会，无须再做解释
【参考答案】B
2、假如你是一名普通员工，在与同事一起从事某项工作时，你一般会（）秘书资格证基础习题及答案16年秘书资格证基础习题及答案。
A、说服同事按自己的意见办
B、大家一起商量着做
C、听大家的意见，自己跟着做
D、谁的年纪大就听谁的
【参考答案】B
3、如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会（）。
A、无论如何都坚持自己的意见
B、反思自己的看法是否错了
C、立即放弃自己的看法
D、向上司说明自己的.理由
【参考答案】B
4、工作中遇到困难时，你最常用的解决方法是
A、一个人慢慢克服
B、向有关人员请教
C、向亲朋好友诉说
D、求得同事们的帮助
【参考答案】B
5、对自己工作中的缺点，一般情况下，你（）。
A、不能及时发现
B、经同事提醒后才能意识到
C、能及时发现
D、领导批评后才能发现
【参考答案】C
6、如果你有重新选择职业的机会，在选择时，你最看重的是哪种因素？（）。
A、专业兴趣
B、岗位的待遇
C、职业的发展前景
D、职业的社会声望
【参考答案】C
7、公司领导正与你交代工作中的事情，这时有一个客户来找你，你会怎么办？（）。
A、请他稍等，继续与领导交谈
B、立即去见客户
C、向客户解释，请他稍等
D、向领导说明情况后再做决定
【参考答案】D
8、如果有同事在你认为不值得一提的小事上挑毛病，你会怎样对待他？（）16年秘书资格证基础习题及答案秘书资格。
A、警告他今后不能这样
B、想想他说的有没有道理
C、就当没听见
D、也挑挑他的毛病
【参考答案】C
9、当领导在会议上公开批评你，而你认为自己并没有错时，你会（）。
A、当场反驳，说明自己的理由
B、默默承受
C、跟朋友倾诉自己的委屈
D、在私下与领导沟通
【参考答案】B
10、公文必须在（）过程中形成并使用。
A、运行
B、管理
C、施行
D、起草
【参考答案】A
习题一、
1、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和（）的文书。
A、规范体式
B、制发程序
C、印装规格
D、指导作用
【参考答案】A
2、公文格式不规范，就会影响公文的（）效力，甚至根本就没有法定效力。
A、执行
B、管理
C、行文
D、命令
【参考答案】B
3、公文纸型采用（）。
A、A4型
B、B5型
C、16开型
D、32开型
【参考答案】A
4、公文是各级各类机关和组织开展（）活动的工具。
A、事务
B、社团
C、社交
D、公务
【参考答案】D
5、签发人应对文稿的内容和（）负责。
A、行政效力
B、处理
C、注册
D、管理
【参考答案】A
6、秘书要对已（）的公文盖印或现场监印。
A、缮印
B、签发
C、复核
D、审核
【参考答案】A
7、复核的内容之一是看审核、（）手续是否完备20xx年秘书资格证基础习题20xx年秘书资格证基础习题。
A、制发
B、修改
C、签发
D、拟稿
【参考答案】C
8、常用事务文书的制发程序，一般包括草拟、审核、（）、公布实施等。
A、登记
B、注册
C、定稿
D、归档
【参考答案】C
9、发文注册时，要为（）确立公文份数序号。
A、所有公文
B、机密文件
C、行政公文
D、常用文
【参考答案】B
习题二、
1、计算机病毒不具备（）的特点。
A、自生自灭
B、干扰或破坏性
C、自我复制
D、传染性
2、汉字速记中，表示肯定语气的三音节词，快速书写时，写出第一个音节，后面的两个音节就用“d”字母，附写在第一个音节的（）代替。
A、右上方
B、正右方
C、右下方
D、左下方
3、我国《公司法》规定，采取发起设立方式设立的股份有限公司发起人应不少于（）人。
A、3
B、5
C、7
D、10
4、下列合同中属于单务合同的是（）。
A、赠与合同
B、买卖合同
C、租赁合同
D、银行贷款合同
5、远大公司安排工人刘伟正月初三上班。根据劳动法，该公司应支付其不低于原工资报酬的（）
A、150%
B、200%
C、300%
D、100%
6、为使企业真正成为独立产权主体和市场运行主体，企业必须建立（）20xx年秘书资格证基础习题秘书资格。
A、企业管理基本准则
B、现代企业制度
C、现代企业资源管理体系
D、现代企业运作体系
7、中外合资经营企业的组织形式为（）。
A、有限责任公司
B、无限责任公司
C、合伙企业
D、两合公司
8、会计的一致性要求，是指（）前后各期应当一致，不得随意变更。
A、会计事项
B、会计凭证
C、会计处理方法
D、财产清查
9、企业从事生产经营活动的目的是（）。
A、降低生产成本
B、承担亏损责任
C、追求利润最大化
D、自主经营
10、历史上最早出现的财政范畴是（）。
A、税收
B、金融
C、财务
D、管理
【参考答案】
1、A
2、C
3、B
4、A
5、C
6、B
7、A
8、C
9、C
10、A
篇10：秘书写作试题及答案
秘书写作试题及答案
一、单项选择题：(每小题 2 分，共 22 分。在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的标号写在题后的横线内)
1.转发上级机关和不相隶属机关的公文应使用的文种是。
A.通知
B.报告
C.通报
D.公函
2.联合行文的成文时间，以()为准。
A.领导人签发的日期
B.最后签发机关领导人签发的日期
C.发出的日期
D.会商的日期
3.抄送机关指()。
A.收文机关
B.办理或答复收文的机关
C.需要了解收文内容的机关
D.必须送达的机关
4.对重要事项或重大行动作出安排，应使用的文种是()。
A.公告
B.通告
C.决定
D.命令
5.向下级机关的重要行文，应抄送()。
A.直接上级机关
B.其他下级机关
C.同级机关
D.业务主管机关
6.发文机关代字指()。
A.发文机关名称的号码
B.发文机关名称的缩写
C.发文机关名称的简称
D.发文机关名称的别称
7.请示的正文一般由请示的事由、请示事项和()三部分组成。
A.请求
B.目的
C.意见
D.计划
8.签发人标识用于()。
A.所有的公文
B.上行文
C.平行文
D.下行文
9.引用公文应当()。
A.先引发文字号，后引文件标题
B.先引文件标题，后引发文字号
C.仅引文件标题
D.仅引发文字号
10.不宜抄送给下级的文件是()。
A.报告
B.请示
C.通报
D.通知
11.隶属两个上级机关的单位，写请示应当()。
A.向负责办理请示事项的上级主送，另一个为抄送单位
B.不同时向所有上级机关主送
C.任选一个上级机关主送，另一个为抄送单位
D.同时向所有上级机关主送
二、修改下列公文标题：(12 分，每小题 3 分)
1.__厂向上级的请示报告
2.扩大经营范围决定的请示
3.__公司关于开展春季运动会的决定的通知
4.__公司关于完全彻底地开展增收节支活动的通报
三、案例分析题：(36 分)
指出下列公文文稿的错误之处，并根据公文写作与处理的要求，改写为一份正确的公文。(22 分)
__市工业总公司文件
公司发〔200_〕_号
──────────────────────
关于加强自检，坚决杀住企业吃喝风的通知
各厂矿、工厂：
总公司财经纪律检查组本次年底大检查，发现各单位年底宴请频繁，名目繁多的请客送礼，导致很大浪费，广大工人同志对企业干部这种____现象极为不满，广大党员对此极为不满。各单位要为了加强廉政建设，维护企业利益，所以总公司办公会议研究决定，各单位必须成立纪检小组。通过加强自检，并在一个月内，将自检报告上报给公司。
特此通知。
__市工业总公司
二○○_年_月_日
主题词：________
──────────────────────
参考答案
一、单项选择题
1.A 2.B 3.C 4.C 5.A
6.B 7.A 8.B 9.B 10.B 11.A
二、修改下列公文标题：(12 分，每小题 3 分)
1.将“向上级”改为事由，“请示报告”改为“请示”，即：__厂关于__问题的请示
2.加上发文单位，并将“决定的”去掉
3.将“开展”改为“举办”，将“的决定”去掉。即：__公司关于举行春季运动会的通知
4.将“完全彻底地”去掉，即：__公司关于开展增收节支活动的通报
三、案例分析题
1.文稿错误有：
①标题中有错字，“杀住”应为“刹住”。
②根据文种“通知”的写作求，通知应当有具体事项。该文具体安排事项不够明确，不便于
开展工作。例如：成立自检小组，在什么时间，开展自检，又在什么具体间内完成?“一个
月”，有些模糊。自检查哪些具体问题?
③句子有语病：
“宴请频繁，名目繁多的请客送礼”，句子中的“宴请”和“请客”概念重复。
“导致很大浪费”句中动宾不搭配，应改为“造成很大浪费。
“各单位要为了加强廉政建设，维护企业利益，所以总公司办公会议研究决定，各单位必须
成立纪检小组”。该句子句式杂糅。应删去“各单位要”。
④主送单位“各厂矿、工厂”语义重复。删去后面的“工厂”。
⑤标点多处错误。
__市工业总公司文件
公司发〔200_〕_号
────────────────────────────
关于加强自检，坚决刹住企业吃喝风的通知
各直属单位、分公司和厂矿：
总公司财经纪律检查组在本次年底大检查中，发现各单位年底以各种名目送礼，高档
宴请，给国家和集体造成极大的浪费。广大工人同志对这种____现象极为不满，广大党员
对此极为不满。为了加强廉政建设，维护国家和集体的利益，经总公司办公会议研究决定，
各单位要坚决刹住吃喝风，严禁公款送礼。并在全系统内，开展廉政自检工作。为此特将
有关事宜通知如下。
一、各单位自 200_年_月_日起，由所在单位一把手、工会负责人和财务部门组
成纪检小组，并于 200_年_月_日将自检小组名单上报总公司办公室。
二、各单位自检项目如下：
…………………
三、各单位自检工作，于 200_年_月_日始至_月_日初步结束，并自检报告上
报给公司。
各单位接到通知后，必须从思想上高度重视，切实把廉政自检工作搞好。
__市工业总公司
二○○_年_月_日
主题词：________
篇11：秘书4级试题及答案
秘书4级试题及答案如下
1.下列不具有合同性质的文书是()
A.意向书
B.订货单
C.协议书
D.产品说明书
2.以下选项中属于发文处理程序的是()
A.签发
B.封发
C.用印
D.签收
3.秘书收集信息的方法有()
A.观察法
B.询问法
C.阅读法
D.问卷法
4.拼音速记中的同一个速符可代表不标四声调的所有的同音()
A.汉字
B.词组
C.词语
D.句子
5.简报按其内容可以分为()
A.专题简报
B.工作简报
C.会议简报
D.动态简报
6.“你校《关于要求追加后期建设用地补偿款的函》(中小发〔05〕第38号)收悉。”这是一份复函的缘由部分，其错误主要有()
A.整个字号部分用了括号
B.“05”错误，年不能用省略法，而要写成
C.“05”后面应该加年，即
D.发文序号前不应有“第”
7.下列会议信息属于宣传性信息的是()
A.会议纪要
B.会议公报
C.会议总结
D.会议简报
8.信息分类的方法有()
A.主题分类法
B.时间分类法
C.逻辑分类法
D.标准分类法
9.简报的导语很重要，一般的写法有(P253共4种
A.提问式
B.结论式
C.描写式
D.叙述式
10.在会议值班过程中，值班人员经常会接受到各种信息，在会议信息处理上比较恰当的做法()
A.将上级单位通知报送“干部廉政建设工作总结”的电话内容告知总经理
B.将上级单位 “关于要求按期公司财务审计报告”的来文呈送分管领导
C.将与会者对会议伙食的意见告知带班领导
D.将会议紧急用车事宜告知车队调度人员
11.加强团队管理应注意()
A.在团队中要求同存异
B.加强项目的合理分配
C.建立相互信任、互相尊重的人文氛围
D.管理者具有创造性和主观性
12.以下关于“wor
D.文本行”的说法，错误的有()
A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行
B. wor
D.中文本行的宽度与页面设置有关
C.在wor
D.中文本行的宽度就是显示器的宽度
D.用户无法控制wor
D.文本行的宽度
13.下列可以联合行文的机关是()
A.人事局和财政局
B.市人民政府和市人事局
C.省委和省政府
D.省教委、省财政厅、市委组织部
14.收集会议文件资料时应注意的事项是()
A.确定收集范围
B.运用不同方式
C.遵守保密制度
D.严格登记手续
15.用简明扼要的文字介绍商品的文书是()
A.消息
B.广告
C.订货单
D.商品说明书
16.信息存储的载体有()
A.软盘
B.磁带
C.光盘
D.纸张
17.下列关于通用公文中各要素标识正确的是()
A.发文字号由发文机关代字、年号、序号三部分构成
B.发文字号用3号仿宋体字
C.成文日期用汉字标全年、月、日
D.下行文需标识签发人
18.申请设立有限责任公司须向登记机关提交的文件及证件包括()
A.股东法人资格证明
B.企业名称预先核准通知书
C.受理通知书
D.公司章程
19.议论的三要素是()
A.论点
B.论据
C.结论
D.论证
20.对会议议题的审核原则包括()原则.
A.成本性
B.唯一性
C.“一支笔”
D.计划性
【参考答案】
1AD
2AC
3ABCD
4AC
5BCD
6BD
7ABD
8AB
9ABCD
10ABCD
11ABC
12ACD
13AC
14ABCD
15BD
16ABCD
17ABC
18AD
19ABD
20BCD
篇12：秘书考试试题及答案
秘书考试试题及答案如下
1写好市场调查报告的前提和基础是( )。
A.与客户做好协调和沟通工作
.实事求是，态度端正
C.与各部门做好协调和沟通工作
D.做好深入的市场调查
参考答案：D
2下列合同履行的担保方式中，属于法定担保的是( )。
A.定金B.留置C.抵押D.保证
参考答案：B
3秘书与同级、同事的面谈属于( )。
A.上行沟通B.横向沟通C.纵向协调D.外部关系调整
参考答案：B
4涉外交往中，凡应邀参加晚宴的( )。
A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B.女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴
C.男士可着便装或白天的工作装赴宴
D.男士可着西装或白天的工作装赴宴
参考答案：B
5礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题。
A.尊重个人B.尊卑有序C.各国平等D.以右为尊
参考答案：B
6使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称( )。
A.使用全称或规范化简称B.使用全称、简称、规范化简称均可C.必须使用规范化简称D.必须使用全称
参考答案：D
7我国当前的活期储蓄是( )。
A.年利率B.单利C.实际利率D.复利
参考答案：D
8下列不符合信函格式要求的是( )。
A.发文机关不加“文件”二字
B.发文字号在武文线下版心右上角
C.首页应显示页码
D.发文机关名称只能标识全称
参考答案：D
9对视频会议的会场布置要求有( )。
A.一台摄像机B.主会场和分会场都要悬挂会标C.摆放鲜花D.采用自然光
参考答案：B
10催办是对文件办理情况的( )。
A.具体调查B.督促检查C.沟通交流D.清点核对
参考答案：B
1关于代位权行使的要件，不正确的表述是( )。
A.债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
B.债务人对第三人享有到期债权
C.债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
D.债权人代位行使的范围是债务人的全部债务
参考答案：D
2在使用电子媒介沟通时，不能忽视( )。
A.对记录工具的学习B.仪容与礼貌C.语言、文字沟通中的基本要求D.创造便捷的沟通符号
参考答案：C
3不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是( )。
A.饮食习惯B.文化背景C.社会制度D.政治倾向
参考答案：B
4联合行文成文日期的标准是( )。
第一个机关拟稿日期
最后一个机关拟稿日期
第一个签字日期
最后一个机关签字日期
A.第一个机关拟稿日期
B.最后一个机关拟稿日期
C. 第一个签字日期
D.最后一个机关签字日期
参考答案：D
5承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为( )。
A.传统预算法B.零基预算法C.增效预算法D.比例预算法
参考答案：A
6在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住 ( )键，再单击选定块的末尾。
A.CtrlB.AltC.ShiftD.Tab
参考答案：C
17文章的表现工具是( )。
.结构B.主题C.语言D.内容
参考答案：C
8在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的( )，难于找到属于自己的私人空间。
A.嘉奖B.督查C.帮助D.干扰
参考答案：B
9海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的( )。
A.物质文化B.精神文化C.行为文化D.制度文化
参考答案：B
10会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。
A.有细化的议题
B.结合本单位的实际情况
C.有充足的讨论余地
D.在会上反复协商
参考答案：B
1在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为( )。
A.间接沟通B.直接沟通C.团队沟通D.语言沟通
参考答案：C
2有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为( )办公室。
A.网格式B.半开放式C.开放式D.间隔式
参考答案：D
3下面对述职报告表述不准确的是( )。
A.述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价
B.述职报告的语言应通俗易懂，富于口语化
C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据
D.述职报告应该下发与会者讨论通过
参考答案：D
4对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是( )。
A.信息归纳B.信息分析C.信息开发D.信息摘录
参考答案：C
5在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。
A.损益平衡表法B.比率分析法C.质量法D.报告和会议法
参考答案：A
6举办会议既要确保会议质量，又应遵循( )的原则。
A.扩大企业影响力B.勤俭节约C.服务社会D.提高企业竞争力
参考答案：B
7内部小型会议的必备用品有( )。
A.文具、茶具B.交通工具C.台签D.投票箱
参考答案：A
8企业要塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，需要企业在进行CIS策划时须遵循( )。
A.两个效益兼顾原则B.求异创新原则C.全方位推进原则D.以公众为中心原则
参考答案：B
9一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于( )模式。
A.临时办公桌工作B.兼职工作C.合同工作D.交叉工作
参考答案：B
10电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要( )。
A.提前发放会议的日程表B.配置视频设备C.做好会议报到工作D.做好会议书面信息的分发工作
参考答案：D
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