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ERP实施有捷径 培养队伍是关键

2023-04-23 08:05:12 收藏本文 下载本文

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ERP实施有捷径 培养队伍是关键

篇1:ERP实施有捷径 培养队伍是关键

众所周知,中小企业在ERP实施过程中一直遇到挑战,一方面是管理精细化对管理信息系统的要求,一方面是ERP系统的实施投资大、周期长,实际效果也似乎不明显。为了缩短ERP系统的实施周期,降低系统实施成本,企业需要立足于公司的实际情况和现实需要,需要参照已经成功实施ERP系统的企业的经验,快速实施,降低风险。

一、简化ERP系统的基础数据

基础数据的整理是ERP系统实施过程中一项非常繁琐的工作,同时业务的变更往往需要基础数据的重新整理。基础数据的整理来源于记录业务数据的需要,而公司每天发生的业务形形色色,如果什么样的业务数据都想记录在ERP系统中,那ERP系统的基础数据整理量也很大,而业务的变更往往又需要基础数据的重新整理。从ERP系统的实用性出发,20%的基础数据往往决定了ERP系统80%的运行效果。简化ERP系统的基础数据,只整理关键的基础数据,可以减少项目实施的工作量,缩短实施周期。

二、周详完善的实施范围和实施计划

很多企业实施的ERP项目,在实施之初没有根据企业所在行业的特征以及目前的状况,制定一个完善周详的实施计划和实施范围,什么模块都想上,结果真正使用的都是很小的一部分。因为规划错误造成的金钱和时间的浪费是非常普遍的,对企业整个项目的影响也是难以估量的。所以,有一个周详完善的实施规划,是保证高效完成这个项目的大前提。

三、尽量实施和使用ERP系统的标准流程和标准功能

ERP系统实施的根本原则是在保证ERP系统实施效果的前提下,将ERP系统设计得越简单实用越好。实施ERP系统的标准功能,一方面可以减少定制开发的工作量,一方面可以避免ERP系统运行当中的程序出错,同时,标准功能往往是最简单的。正因为标准功能的上述优点,实施ERP系统的标准功能可以降低实施难度,缩短实施周期,降低实施成本。

通过我们对各个公司的ERP实施调查发现,绝大部分企业在ERP实施过程中不使用标准流程和标准功能,不是产品问题,而是企业中的业务部门站在本部门的角度,希望ERP系统能尽可能和当前的手工操作一致,而不愿意改变当前的业务操作模式。其实,ERP系统的标准功能往往是系统最有价值的部分,实施ERP系统的标准功能可以满足企业80%以上的管理信息化要求。

四、从优化整个供应链价值流的角度简化ERP系统组织结构的设计构成ERP系统的主要元素有:组织结构、基础数据、业务流程、控制参数和交易数据等,而组织结构的设计又是影响ERP系统实施和运行的最关键因素,组织结构的变化可能要求ERP系统的重设计和重实施,

公司组织结构的设计当然是从利润最大化、快速满足客户需求等企业目标出发,如何来优化企业运行当中的物流、资金流和信息流。

五、重点关注影响ERP系统集成的控制参数,而不是分散的计划和控制数据ERP系统的最大优点是其信息集成的特点,某些系统控制参数的设计影响着业务流程和信息的集成,项目实施过程中必须给予重点关注;另一方面,为了扩大ERP系统的使用面和使用功能,软件公司在开发和设计ERP软件时,在集成功能的基础上往往还会开发出一些对个别部门或许有用的小功能,这些小功能对某些行业可能有用,而具体到某个企业却不一定实用,过分注意这些小功能的实施和使用,会分散项目组的实施精力,延长项目实施周期。

六、只记录关键的交易数据

ERP系统并不是一种即插即用的解决方案,无论是实施、升级、集成,还是弃用,都不是一件很容易的事情。在企业信息化过程中,不是说信息越集成越好,一般来讲,越集成的信息系统越难实施和使用。另一方面,随着企业业务的发展,系统中记录的业务数据每天都在增加,对硬件的要求也越来越高,只记录关键的交易数据可以减少数据的记录量和存储量,降低企业信息化过程当中的硬件投资。

企业在实施ERP系统中,一般优先实施财务会计、管理会计、生产计划、采购管理、销售管理和库存管理等模块,而质量管理、设备维护等模块的实施则必须重点区别对待,有时候用其他的系统来记录质量信息或设备信息在信息集成上可能差点,但ERP系统简单了,ERP系统的实施难度和实施成本也降低了。

七、在ERP实施过程当中采取同步工程的项目管理方法

ERP系统实施项目大体可以分为项目准备、培训、业务蓝图、系统设计、上线准备、上线支持及持续改进等阶段,各阶段的工作既有侧重点,又有交叉。ERP实施过程当中的同步工程式项目管理方法与新产品开发项目的管理在原理和技巧上是类似的。采取同步工程式的项目管理方法,可以在同一时期内同时进行两项或两项以上的项目具体工作,从而缩短ERP系统的实施周期。

八、关键依靠企业内部ERP实施人员,以我为主进行系统实施

企业内部ERP系统实施人员因为熟悉企业现实情况,认同企业的文化和经营理念,同时又要在企业长期工作,在实施ERP系统过程当中往往会从长远角度来考虑ERP系统的实施,如果对他们予以系统的培训,同时采取快速化ERP系统实施原则,关键依靠他们,不仅可以降低ERP系统实施成本,还可以确保项目质量。

不管是选择怎样的产品或实施供应商,企业还是应该以企业为主进行系统实施,通过进行知识转移,在企业中建立和培养一支懂业务懂管理又懂技术的企业内部管理咨询和ERP实施队伍,项目结束后能独立有效地进行最终用户使用指导和系统维护工作。这样的ERP项目实施才算得上是成功的。

篇2:提高ERP实施成功率 前期准备是关键

就国内目前实施过ERP的3000余家企业来说,总体应用效绩并不理想,成功率不高,没有达到人们预期目标,关键是缺乏进行有效的ERP项目前期准备工作。

近年来,有效的推进SCM、ERP应用是企业进行管理变革和提高竞争力的必由之路,已经被官、产、学三方形成共识。然而,就国内目前实施过ERP的3000余家企业来说,总体应用效绩并不理想,成功率不高,没有达到人们预期目标。关键是缺乏进行有效的ERP项目前期准备工作。

企业管理基础是否扎实大量的研究与实践表明,ERP是一种基于供应链管理的现代企业管理思想和方法,而ERP项目则是一个企业管理系统工程。ERP好像一把双刃剑,应用成功能明显提高企业的管理水平和生产力水平;应用失败则会给企业带来很大的困惑和阻力。由于我国尚未实现工业化,广大企业仍长期处于一种传统、粗放的管理状况,管理水平不高,管理基础不扎实、业务流程不规范的问题在国内企业中普遍存在。因此,企业一定要面对新经济时代和我国入世后带来的挑战和压力,立足于管理创新,进行管理模式变革,真正实现企业管理模式转变为基于供应链和价值链的先进管理模式。同时还要通过实行BPR,实现企业组织从“职能型”向“流程型”转变,把原来各个职能部门分散的活动用流程优化的观点关联起来,以确保企业在建立ERP系统前有一个科学、规范和严格的管理基础。

企业需求分析是否明确大量的ERP项目实施案例表明,企业在全面分析自身管理基础的前提下,能否明确、清晰地提出自己对ERP项目实施的需求和通过ERP项目实施要达到的目标,这是ERP项目前期准备工作中举足轻重的主要问题,也是项目成败的关键。目前我国实施ERP的企业可以分为三种类型:第一种是一些企业完全受上级和行政命令驱使推进企业信息化建设。这种企业在ERP项目开始前没有需求分析,实施目的不明确,整个实施过程都处于被动角色,一般来说鲜有成功者。这种企业约占30%。第二种是一些企业自身对ERP的原理和作用,以及带来的实施效果有所认识。他们有一些项目需求分析,但缺乏有效的分析和深度。同时也不清楚ERP项目的实施范围、实施深度、实施过程和实施风险。这类企业如果能很好地与专家和服务商进行互动式的沟通,通过沟通提高认识,逐渐完善ERP项目需求分析和方案建议书,那么这种客户的成功率是较高的。这种企业约占60%。第三种就是那些创新意识很强,全员素质和管理基础都较好的企业,他们一开始就能提出明确的ERP项目需求和实施目标,而且有一定的分析和量化指标。显然这为成功实施ERP打下了良好的基础,项目成功率自然是很高的。这种企业约占10%。

企业培训工作是否到位我们很难想象一个对ERP原理与实施缺乏全面、深入认识的企业能够有效地实施ERP。然而,这种现象在我国ERP实施过程中却普遍存在。这就好比我们要去购买一件商品时,总要对这件商品的功能、特点、价格和售后服务等要素有一个基本了解一样,否则很难选好商品,满足消费需求,

因此,我们必须加强培训教育工作。通过培训促使企业中高层领导和部门业务骨干,特别是企业主要领导在思想认识上有一个明显的改进和提高,并迅速将其转化为现实生产力。关键是要建立起企业是应用ERP的主体意识。

通常,ERP项目培训工作可以分两个层面进行。第一个层面的培训目标是使企业高层领导对ERP、SCM、BPR原理、相关管理理论和ERP项目实施有一个基本的了解和掌握,对ERP实施的必要性、紧迫性及ERP项目实施风险有一个明确的认识。从而有利于高层领导在ERP项目上的战略决策和总体规划。通常这种培训需要4-6天。第二个层面的培训是针对企业中层领导、部门业务骨干和ERP项目组成员的培训。这个层面的培训目标是使这些参训人员对ERP、SCM、BPR原理及相关管理理论;ERP软件产品功能;ERP项目实施方法论和ERP项目变革管理有一个全面、深入的了解和掌握。并融会贯通认真做好ERP项目的前期准备工作和整个项目的实施,确保项目成功。通常这种培训需要25-30天。

企业基础数据是否准确运行ERP系统需要大量的具有准确性和时效性的基础数据。如果输进去是垃圾数据,输出的也将是垃圾数据,那么,这个系统非但不能有效地提升企业的管理水平和生产力水平,反而会给企业的正常运作带来灾难。

目前业界普遍流传有“三分技术,七分管理,十二分数据”的说法,可见,基础数据是否准确、及时、完整是决定ERP项目能否成功的另一个决定性因素。由于受我国广大企业普遍存在管理水平低下、管理基础薄弱和业务流程不合理等一系列问题的影响,使得我国企业基础数据严重失真且不及时。因此,企业在建立ERP系统前必须全面实施业务流程重组,在理顺业务流程、组织机构和规章制度的前提下,建立科学、合理的期量标准以及符合ERP系统运行要求的完善的数据管理制度,以确保基础数据的准确性和时效性。其中,物料数据、计划数据、财务数据、成本等数据的准确率应争取达到95%,而物料清单数据的准确率应争取达到98%。

企业ERP项目变革管理体系是否建立ERP项目是一个具有管理变革、实施难度大、应用周期长和投资多等特点的企业管理系统工程。核心是企业管理变革。因此,企业在实施ERP项目前必须从管理变革、变革管理和系统工程的角度出发,建立项目变革管理体系(PCM),重点突出变革管理。首先,我们要加强以人为本的管理工作,积极营造人与企业一起成长,共同发展的良好环境。其次,建立相应的激励机制和约束机制,加强沟通交流,充分调动和发挥企业全员的主动性、积极性和创造性。第三,SCM、ERP和BPR应用目标一定要明确、量化;第四,BPR要立足于根本性的思考和管理创新,确保企业有一个科学、规范和严格的管理基础。特别是各种基础数据要具有准确性和时效性;第五,要引入管理咨询与实行项目监理制和应用效绩评价制,加强项目风险控制。

总之,ERP项目的成功实施,企业作为应用主体一定要认真、扎实的做好前期准备工作。我们有理由相信只要做好项目前期准备工作,我国企业ERP项目实施成功率就会有明显的提高,我国企业的信息化水平、管理水平和生产力水平也将会随之提高。

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