面试技巧：掌握电话面试的要诀
“菠萝菠萝蜜”通过精心收集，向本站投稿了7篇面试技巧：掌握电话面试的要诀，以下是小编为大家准备了面试技巧：掌握电话面试的要诀，欢迎参阅。
篇1：如何掌握电话面试
如何掌握电话面试的技巧
A 电话面试会问点什么?
通常电话面试的形式会出现在整个面试流程中的第一轮，“对于HR来说，这样了解候选人的基本情况是一个效率比较高的选择。”中智上海招聘服务中心总监朱诗勃说，这样的面试一般会持续20至30分钟。
“HR会在这个环节中去核实候选人简历的真实性，并对岗位要求的能力和沟通能力等进行考察。”朱诗勃说。HR会对你与职位描述的硬性要求的匹配度进行核对，并且核实他对你简历上的一些疑问点，确认简历内容的真实性。也可能会问及你之前工作的离职原因和你未来的职业发展规划。同时，HR也会在这个过程中判断你的沟通能力、应变技巧等基本的工作能力。
如果你是应聘研发职位，或是由于业务面试地点不能协调，还有可能会遇到一种由业务部门负责人来主导的电话面试。科瑞国际招聘流程外包高技术行业经理于洋举例说，对于网络工程师，这一轮的电话面试就会问到候选人编程时所使用的语言，之前操作过什么项目，遇到突发情况时如何处理等问题。“业务部门的电话面试会对候选人的工作技能和岗位知识做出更有针对性的考察，更偏重实际的工作内容和能力。”
无论是企业的HR还是业务部门负责人，他们也都同样会在电话面试的过程中通过你的表达考查你的性格与企业文化的匹配度。“一些外资公司会在电话面试的阶段就强调需要适合自由工作氛围性格的员工，或者他们能有足够的创新能力。”于洋说。
B 电话面试的技巧
由于电话面试的过程中，面试官和候选人之间没法看到对方，这会使得一些候选人原有的在外貌、表情等方面的加分项缺失。同时，电话是一个不容易形成倾听耐心和触发新讨论的沟通方式，而且电话面试也通常设有时间限制，并不适合展开话题，这也会局限候选人表达的内容和面试官的评价方式。因此，有一些电话面试中的技巧是需要特别强调的。
提前准备
作为求职者，无论将会面对怎样的面试形式，提前做好准备都是需要的。除了最基本地了解目标公司的背景、产品、行业和竞争对手状况等基本情况，以及对应聘职位的要求与自身状况的匹配度、自己能够胜任这份工作的优势特点进行梳理之外，于洋还建议候选人提前将自己过往的工作经验和能力进行提炼，准备几个能够反映自己能力的小案例，甚至可以以书面的形式记录下来。这样，无论是否是临时接到电话面试，都能够有充足的材料来回答问题。
尽量找最合适的状态
当面试的电话突然打来，你可能正在外面吃饭，或者开会，或者忙于一件工作中无法脱身，在这些状况下，你直接告诉面试官自己不方便接听电话是完全可以的。“HR也理解这样的状况，说明情况后跟HR约好时间和拨打的号码就可以。”朱诗勃说。
在正式开始电话面试时，朱诗勃建议尽可能找一个安静的环境，手边准备好自己的简历，还可以备上电脑或者专业工具书方便及时查询，并适当做一些记录。同时，要以比较严肃的状态和声音来回答电话，停下手中其他的事情，让对方感觉到你在很投入地回答问题，“你的声音会传递你对待面试的认真程度，如果听起来比较随意就会给面试官留下不好的印象。”
重视电话礼仪
这与见面时需要微笑、握手和问候等礼仪一样，也是重要的传递形象的方式。尤其是在接到电话时是否使用了“您怎么称呼?”“某某经理您好，很高兴接到您的电话。”这些问候语，能够给你的电话第一印象加分。“很重要的一点是要懂得倾听，不要轻易打断面试官的问题。”于洋说。
精炼准确地表达
在浦剑平的经验里，由于缺乏肢体语言的表达和现场观察，面试官在电话面试中会更倾向于按照原定的计划按部就班地提问。但这并不意味着候选人就应该只是有一说一地回答问题。“如果只是机械地回答，面试官就很难再有其他的方法来更深地了解你。”
他举例说，通常当面试官问到某项工作经历时，“在什么场景下，需要负责什么样的任务，自己采取了什么行动，最后经过努力获得了怎样的结果”这样的表述方式是能够让面试官比较全面地了解你的经历的。“但也不要过于放开，把任何细枝末节都说进去。”由于面试官通常会控制电话面试的时间，并且电话沟通本身不容易建立倾听的耐心，因此最好避免在这场面试中出现“海聊”的状况。
此外，朱诗勃还提醒，当面试官问完问题后，候选人最好能够立刻给到回答。“在HR进行电话面试时，会根据候选人的反应情况来判断他们的简历描述的真实性。如果对于工作内容你并不能够马上回答，HR可能至少会认为你在这方面的经验并不是很丰富。”
不要畏惧外语表达
英语或者其他外语沟通在很多外企是一项必备的技能，因此对于有语言需要的岗位，电话面试也通常会采用外语。这对于长期以外语作为工作语言的外企员工来说一般都不会有太大的问题。
但一些对外语的使用有些生疏的公司人可能会对电话面试中的语言问题感到焦虑。“用外语来进行电话面试主要是要考察候选人真实的外语应用能力，以及用外语表达和说明想法的能力。”浦剑平说，对于平常外语操练不够的候选人，如果担心自己的外语能力，是可以在电话中直接跟面试官说明自己由于长期不用而会显得表达不熟练的。“在语言方面，面试官更多的是考察语言的基础，如果能让他觉得你在经过一段时间的训练之后能够很快习惯使用外语，也是同样可以的。但千万不要因为觉得自己说不好就拒绝用外语来面试，这样基本上就肯定没有机会了。”
C 如何判断面试结果
电话面试结束后，候选人通常不会获知结果。“我们会针对面试过程中候选人表现出来的沟通能力、回答问题的思路，他们找工作的动机、职业规划，以及与公司文化的匹配度做出综合的评判。”浦剑平说，HR主导的电话面试中，面试官不会细致地打分，主要靠综合判断是否给候选人进入下一轮面试的机会。
如果候选人好奇面试结果，于洋建议可以首先判断面试官在面试过程中的态度。其中需要注意的一点是，当觉得对方在为难自己时，并不需要过于担心，这通常是面试官在考察候选人的反应，而不是直接的负面评价。此外，候选人还可以向面试官询问对自己的评价和建议。
面试官一般会告知面试结果公布的时间和方式，如果到了预订的时间你还没有收到通知，也可以再打电话向面试官询问。
篇2：掌握电话销售面试技巧
1、学历恰当，太高的学历会使得这个职位非常不稳定，刚刚培养出来的人才就跳槽了。当然，太低也会降低你公司的形象。
2、有一种百折不挠的精神，作为一个电话销售员，要有一种心理准备即100个电话中可能有67个电话是无效的（我们在全球的电话销售有效率是33%），所以克服自己的挫折感是非常重要的素质，
3、口齿清晰的`女孩子比较容易切入客户。
4、责任感。
以上这个电话面试是针对电话销售的，两种回答方式从表面上看是背道而驰的但这恰恰反映出销售面试问题答案的多样性，从这个简单的面试中我们可以知道，对于这个考官来说，他所要的不是真正的所谓正确答案。事实上，如果回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到问题时，能不能快速找到答案。
篇3：电话面试技巧
告诉大家如何电话面试技巧
方法/步骤
1.判断电话性质
判断HR来电是简短的面试通知电话，还是需要详细交谈的电话面试。如果是前者，求职者可以让HR发送邮件或短信，也可以开启手机录音功能或者自己记到手机短信里存入草稿。如果是后者，求职者可以向HR申请稍后拨回去。
一般而言，HR在自报家门后都会问一句，“你现在说话方便吗?”如果你不方便接电话，不妨直说，HR通常身经百战，面对这种情况已经见怪不怪了，不会对之后的面试有何影响。这个时候你可以要求HR稍后几分钟再打过来，或者自己索要联系方式，表示自己随后打过去。理论上讲以上两种方式均可行，但为避免HR“贵人多忘事”，索要联系方式后打过去更可行，这样做也方便你有充足的时间寻找安静的地点接听面试电话。
2.保持清醒，提高面试状态
接完电话，然后就找安静地点面试了?不，延迟电话面试，不仅是为了让你找一个安静的地方，你还可以利用这点时间做一些面试准备工作。无论你当时正在做什么事情，可以放下手头工作，洗把脸，保持清醒，把节奏调整到面试状态。
3.迅速查找公司信息
利用智能手机迅速查找公司信息，可以让自己在电话面试中占据主动。至于你要查找什么关键词，在最短的时间内不要求大求全把公司、职位信息一网打尽。寻找该公司最主营的业务，回想一下自己的学历文章与公司、职位有何共通点，大致整理一下思路，组织一下语言。
4.深吸一口气，开始电话面试
好了，现在你可以找到安静地点，做个深呼吸，开始电话面试了。但是请记住，前后两个电话之间不要间隔太久，把握好时间，510分钟为宜。
做好上面4个步骤我想在电话面试中你就成功了一大半，下面就是给HR送你的求职信范文了。
[电话面试技巧]
篇4：电话面试技巧
电话面试技巧
雇主使用电话面试的方式识别和招聘要雇用的求职者。电话面试通常用于筛选求职者，以便缩小将被邀请进行当面面试申请人的范围。这种方式也用于最大程度地减小外地求职者面试所产生的费用.
如果您正在积极地找工作，对电话面试有所准备是非常重要的.准备工作
象对待正规面试一样，准备电话面试。列出自己的优势和缺点，以及典型面试问题的答案。另外，对关于自己背景和技能的电话交谈做好准备.使简历位于清晰的视野中，放在办公桌上面或粘在靠近电话的墙上，从而在需要回答问题时，可以方便地看到.
简单地列出自己的成就，经常回顾一下.
手边备好笔和纸，以便记录.
关闭呼叫等待功能，这样您的通话就不会被中断.
将房间收拾整洁--将小孩和宠物支开。关掉音响和电视。关闭房门.
练习
电话交谈并不象想像得那么容易. 提前练习一下会很有帮助 安排朋友或家庭成员实施一次模拟面试，并用磁带录下交谈过程，这样您就可以听一听自己在电话里的发音表现如何. 任何盒式磁带录音机都可以使用. 您会听到自己的“嗯”、“呃”、和“好”等各种语气词，您可以通过练习减少在谈话中使用这些词. 还要对将被问到的典型问题预演回答.电话面试过程中不得吸烟、嚼口香糖、吃东西或喝东西
手边放一杯水，以便需要时，可以润润嗓子.
微笑. 微笑给听者传递一个积极的形象，而且微笑能改变您的声调.
语速要慢，发言要清晰.
使用人的头衔(先生或女士和他们的姓)，只要当他们要求您称呼时，才可直呼直名.
不要打断面试官的谈话.
不急不躁――花时间考虑好是完全可以接受的.
回答要简练.
记住您的目标是获得面对面面试的机会.
电话面试结束时：记下自己被问的些什么，以及自己是如何回答的.
记得说“谢谢”
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篇5：电话面试技巧
第一步：接通电话
企业人力资源应首先应与对方确认对方是否方便进行电话面试；与应聘者确认电话面试的合适时间，以让对方有足够的准备应对面试。由于你不可能事先知道电话另一端的应聘者的活动，与对方确认是否方便进行电话面试体现了对应聘者应有的尊重。
第二步：电话面试评估
人力资源对应聘者在以下方面进行基本的评估：
（1）对陌生来电的反映；
（2）在电话沟通谈话中的语速、语调；
（3）能否迅速理解并记录下面试官对他下达的指示，包括：面试的安排及需要准备的资料；
（4）谈话是否简洁。
第三步：要求对方复述面试安排
这样的电话面试技巧有两重目的：
（1）确保对方了解并记下面试的安排；
（2）了解对方是否对你刚长所作的指示作认真的记录，并能清晰及有条理的向你复述。
另外人力资源通知电话面试，可以为应聘者安排一些特别的指示，比如：
1、要求应聘者带一份手写的简历；
2、要求应聘者带一张最近的生活彩照；
3、要求应聘者浏览公司的网页或搜集与公司相关的宣传资讯。
通过这些电话面试技巧，人力资源可以对应聘者进行统一、有效的记录和评估，节约双方的时间和精力。但是也提醒，在电话面试不宜展开过于具体的面试问题。因此，人力资源专业人士应将更多的关注重点放在对应聘者在简历中的基本资料进行确认，并对简历中存在不清楚或不明白的地方，在电话面试中进行查问，以作更深入的了解；最后，则是进一步面对面面试的具体安排。
建议，求职者在接到电话面试的时候，注重面试技巧，给企业人力资源留下良好的印象，这也是HR电话面试的重要目的，对应聘者进行初步筛选测试。
篇6：电话面试技巧
为自己创造一个良好的面试环境
电话口试，环境是一个灵活的因素，面试者可以自己选择。重要的一点是要保持口试环境的绝对安静。这样您就不会被弄得心绪不宁或被打断，而且还要保证电话是通的。保证您在口试的过程中不会有人打扰。
准备一些必要的工具
在手边放一支笔和一张纸。您可能会在口试的时候记上一点东西。而且笔要能够写，更好一点的是在很容易拿到的地方放上一两支备用的。建议您同时准备一份您要问口试者的问题清单。您还需要整理出一份所参加的课外活动的列表，连同它们相应的时间和地点，这就让您的能力一目了然，更加凸显。
尽可能的使自己的声音达到最佳的状态
说话要清楚，不要说的太急。感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果您说的太急，口试者将会很难听懂你的意思。一旦您感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深的吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次。”没有人会因为这些细微的紧张就给您下定论。不过千万不要让紧张的情绪控制住了自己。
听清楚面试官的问题是口试成功的关键环节
口试的时候，难免会紧张，这时要努力静下心来听清楚面试官的问题是什么。知道问题才能找到正确与恰当的答案。您刚开始与面试官交流的时候，需要一点点时间去适应面试官的语音。所以，如果出现没有听清楚或是没有听懂的现象也不要灰心，可以向面试官询问，这并不会对面试产生不利的影响。假如面试开始时你听不懂或听不清的问题，你可以问： Please speak loudly because my phone line is not clear.千万不要不懂装懂，胡乱对答。要时刻保持清醒的头脑，灵活的应对面试官的问题。
关于面试中的问题
通常情况下，各交换机构和学校的面试问题都会有相近的地方，大体上主要集中在个人学习情况、兴趣爱好以及赴美学习计划上。您应该仔细的看一下学校的网站，对学校的基本情况做一个全面的了解，比如学校的地理位置，建校年份，师生比例，开设课程，课外活动等。选出自己认为很适合自己的，或是学校很有特色的地方作为自己选择学校的依据，因为一般学校都会问及为什么会选择该校，您认为该校有什么优势。另外，在接受面试之前还应该对自己的状况做一个深入的分析和回忆，把自己的优缺点，个性特长爱好都列出来，以便被问及时能有充分的准备。面试时最忌停顿，要努力让自己的思想保持流畅，语言尽可能流利。当然这也取决于您的英文水平。还应准备一些关于学校的问题，可以就您自己感兴趣的方面问问学校那边的情况。要尽量把这次面试做成一次谈话，所谓谈话就要有双方的互动性，达到互动，就需要您也能够准备一些问题。在描述自己的时候，尽量让面试官觉得您是一个乐观开朗，积极向上的人，您有自己的个性，有独特的才华。要把自己的特长凸显出来，因为电话本身靠的就是语言的传达，不表达出来面试官是无从知道你的独到之处的。
面试结束语及后续工作
面试结束，要记得感谢面试官，感谢他花费这么多的时间和你沟通。面试结束之后，要主动给面试官写邮件，除了再次表达感谢之外，还可以询问面试官你的口试成绩和录取结果。
综上所述，面试是申请赴美就读高中各个环节当中非常重要的一步。这是学习与人单独交流的机会，是独立展示自我的好机会。而且其本身的难度也不是很大，经过一些必要且适当的准备，在电话面试的时候表现出众并不是一件难事。所以，您可以根据自身不同的状况，细心的设计好自己的答题思路。这样就能够在电话面试中脱颖而出，达到最好的效果。
篇7：电话面试技巧
现在许多用人单位会以电话面试进行首轮筛选，那么成功电话面试技巧有那些秘笈呢？
电话面试技巧一：
用人单位为什么要进行电话面试？
赫敦职业咨询的专家Connie对记者说，求职者越来越多，用人单位的选择也越来越多，有时甚至是上百个人在争取一个职位。这就有必要在面试前先对求职者做一轮筛选，所以用人单位往往选择先在电话里和求职者做一次面试，对求职者各方面的情况有一个初步的掌握，再决定是否给他(她)面试的机会；
另一方面，随着大学毕业生们在制作简历等方面的“求职技巧”越来越丰富，他们个人简历里的“水分”也开始增大，这使得用人单位无法单单从简历和求职信上去了解一个人。为了“挤”去水分，找到合适的人参加面试，用人单位也乐于先采用电话面试的手段。
电话面试技巧二：
电话里面试些什么？
电话里用人单位的人事部门会问些什么问题？这个可能是毕业生们最关心的问题了。Connie说，电话面试，用人单位首先要做的是“Reconfirm”：对求职者求职信和简历上的内容进行重新的确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。在接听电话的时候，可以把自己的简历和求职信放在面前，这样可以对用人单位的问题有一个提前的准备。在对简历上内容进行了确认以后，用人单位还会在电话里问一些关于工作的问题，比如你的专业技能，你对应聘职位的个人看法，有的时候用人会问得更细节一些，问题会涉及到求职者的人品、阅历、视野等等。
电话面试技巧三：
电话那头的人是谁？
“知己知彼，百战不殆。”想从容面对电话面试，就得先了解电话那头的“对手”是谁。对应届大学生进行电话面试，除非你是特别吸引公司的“牛人”，否则公司的人事主管是不会亲自去电话面试一个大学生的。专家说，公司里打电话给毕业生的一般是HR助理，顶多也就是人事专员。毕业生们要当心的是，打电话的人很可能会因为个人的好恶，而决定是否把你推荐给上级。Connie说，现在的大学生毕业最大的问题是不懂得基本的礼仪，更不要说什么亲和力了。
接电话的时候不知道说“你好”，而是一个“冲头冲脑”的“喂”字，很可能就给打电话的人事助理一个先入为主的印象，“印象分”差了，接下来电话面试的效果就可想而知了。
电话面试技巧四：
接电话也要选地方。
安静是接受电话面试时最重要的条件。如果是事先和单位约好，那在约好的时间段应聘者要确保自己处在一个不被打扰的环境，这样你就不会被别的事情弄得心绪不宁，比如不要一面接电话一面上网，避免MSN或者QQ的提示音响个不停，或者让“你有未读邮件”这样的讯息跳出来影响你们的会谈；不要在闹哄哄的马路边或者茶坊里接电话，这样一来听不清对方的提问，二来嘈杂的环境也容易让人焦躁。如果求职者接到对方电话却不方便回答，那应该及时说明“不好意思，我现在不方便接电话，我们是否可以重新约一个时间”等，用人单位一般都会通情达理地同意你的要求。但千万不要横躺在椅子里进行电话面试，这样的姿势一定会影响到你的声音和态度。
电话面试技巧五：
正确的时间做正确的事。
听到多一个毕业生这样的抱怨：“某单位突然打电话来要电话面试我，电话中那边的沙哑的英语，再加上我紧张的心情，简直不知道对方在说什么，结束的时候我连‘Thanks’都忘了说了！”不少应聘者和用人单位说，可以随时打电话过来面试，结果自己却没有准备好，不是太仓促就是不清醒，最后使电话面试以失败而告终。所以一旦投递了自己的简历，就要随时做好对方打电话来的准备，并把本人的简历、笔记本、笔放在电话附近。如果要和用人单位商量电话面试的时间的话，尽量把时间安排在工作时间以内，你很难要求用人单位的HR在工作时间以外再抽时间去面试一个应届毕业生。
电话面试技巧六：
成功电话面试技巧终极秘笈
No.1记得微笑，对方会感受到你的笑容。
No.2准备一杯水，在面试的过程你肯定会需要它。
No.3不要主动把时间拖得太长，对方也有一个时间表，不可能在一个人身上花太多时间。
No.4不要主动提出薪水报酬方面的问题，但如果被问到这样的问题，也不要刻意回避。
No.5面试是双方相互观察和了解的过程，应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题，这样会显得你更加关注公司。
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10.面试成功四大技巧须掌握
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