打电话面试技巧
“奇”通过精心收集,向本站投稿了7篇打电话面试技巧,下面小编给大家整理后的打电话面试技巧,希望大家喜欢!
篇1:打电话面试技巧
打电话面试技巧
很多企业在收到简历之后,为了在面试前做进一步的筛选,招聘单位往往用打电话的形式进行首轮面试。电话面试的时间一般在20-30分钟左右,用以核实求职者的背景和语言表达能力。对于大学毕业生来说,打电话面试的技巧不像面对面交流时那样直接,表现余地相应较小,仅能凭声音传达个人信息。而且也不用害怕那些和。究竟电话面试里用人单位将如何提问,应聘者又该如何应对?如何。
电话突然打来怎么办
企业突然来电,往往令你措手不及,也许你正在上课、也许正在运动、也许正在公车上。此时没有任何准备,建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试。如“对不起,我正在有事,能不能换个时间给您打电话?”等等。千万不要说自己没有准备,否则很有可能让你失去这次机会。一旦赢得时间,最先做的应是马上摊开资料写一份提纲,从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时,应该将对方单位名称、招聘岗位。以及你所感兴趣的职位等弄清楚。假若对方表示占用时间很短要你配合的话,也不要紧张,先找个安静的地方坐下,然后理清思路,先做简短的自我介绍。之后有条不紊地回答提问。
电话面试会问什么
为确认的真实性,企业人事部门首先会对简历内容进行确认,看看是否有漏洞,是否有不符合事实的地方。此时,应聘者必须冷静快速地回答问题。回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此最好将简历放在手边,可以看着内容回答提问。其次,对简历内容确认之后,面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题,比如你的专业技能,对应聘职位的看法,有时会问得更细一些。对于这些问题,千万不要慌张,保持镇静,抓住问题要点,尽你所能如实回答。在回答一些专业问题时,你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉。并用简短的语言表达清楚,重点突出,不要回答得含糊不清。
任何面试都是双方进行相互观察和了解,而不是面试官单方面“审问”应聘者.面试官会对应聘者提出各种问题。以此来衡量你是否适合本公司,同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题,但薪资待遇问题最好不要提及,否则对方会认为你比较功利。
接听电话要冷静
“知己知彼,百战不殆”。想从容面对电话面试,就得先了解电话那头的“对手”是谁.。因此,要问清面试官的名字与公司名称,并确定自己的念法正确。当然,对应聘公司的信息了解得越多,就越容易应对面试。其一,容易理解面试官的提问;其二,当面试官了解到你掌握很多公司的信息时,会对应聘者产生好感,面试也会变得轻松起来。如可能最好提前准备一份你要问面试者的`问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表。这会让你的实力一目了然。同时,在手边放一些纸和一支笔,记录对方的问题要点,便于回答。记住接电话的时候不知道说“你好”,光是“喂”“印象分”就差了,接下来的效果可想而知。
接听电话要注意语速
在面试过程中不要机械地背诵你所准备的材料。回答问题时语速不必太快,发音吐字要清晰,表述要简洁、直截了当、充满热情,使得谈话有趣而易于进行,快了反而会弄巧成拙。如果问题没听清楚,要很有礼貌地请面试官重述一次,不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌,不要答非所问。要记得,请求面试官说得更清楚一些是正确的做法。如有必要甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的问题。感到紧张是很自然的,但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急,面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张,而且在说某些话时无法继续下去,最好停下来。深深地吸一口气,然后说:“对不起,请让我再来一次。”记住尽量保持语调轻松,充满自信。值得一提的是,外资企业的电话面试大多是用英语交流,只要英文不差,听得懂对方的问题,回答要力求简单明了。
电话结束时说什么
在电话结束时,要记得感谢面试官,而且你还要保证面试官有你正确的电话号码,以便在接下来的几个星期里他能找到你。结束电话之前,一定要感谢对方来电话,显示你的职业修养。最后,大学生在电话面试中无论如何要把握实话实说的原则。同时,在接电话过程中保持合适的语速和职业化态度是能赢得高分的关键要素。提醒我们,无论是否面试成功,有礼貌是很重要的一点。
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篇2:打电话邀约面试技巧
注意点
1.和对方说话时千万要保持一种平和的态度,向求职者展现公司的良好精神面貌,以说清公司的要求和目的,与对方达成协议为宗旨(不在违背公司和个人原则)
2.达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题
3.面试后要在最短时间内通知面试结果
4.通知面试时首先要正式介绍自己,告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位,再问其目前是否在职(以清楚对方目前是否仍在求职中)然后就是面试时间,给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。
5.最好将面试地点时间公司名称电话联系人以E-mail方式发送给对方,以免人家在公车上或嘈杂之处没有记清楚。
初试通知
1.您好,请问您是吗?
2.这里是***有限公司行政部,您是否在月日向我们投递简历应聘职位(或您是否在我公司门口填写《应聘登记表》应聘岗位等)
3.请问您现在是离职状态吗?/请问您现在是否已找到合适岗位?
4.很感谢您的支持和关注。我们邀请您参加面试,月日上/下午点您方便来我公司吗?
5.面试时请您准备好身份证、学历证书、相关证件等
6.我单位的地点是:(了解对方目前住址)
A乘坐K至***下车,即可到我公司
B**汽车东站,乘坐K,到达底站,转公交车K,坐至世纪公园下车,往东走,十字路口就可以看到我公司
7.如果您临时有特殊情况无法准时到达公司,还请尽量提前联系我们
8.我叫,到时您可以直接联系我,公司电话号码是-
9.如果您不方便记,随后我就将以E-mail形式发至你邮箱,并再次确认对方的邮箱地址
10.如果对方问及薪资问题,尽量避免直接回答,可委婉地告诉对方:
A在面试之后,我公司将根据您的综合能力,设定岗位等级与薪资
B或简要告诉一系列福利情况(工作时间、住宿、工作餐等)
11.祝您愉快,再见。
复试通知
“某某先生/小姐/女士,您好!这里是浙江某有限公司,感谢您在月日参加我公司职位的面试,我们公司领导认为您比较符合职位要求。请您来我公司与(总监等)再做一轮面谈,不知道您月日上/下午点方便吗?
录取通知
“某某先生/小姐/女士,您好!这里是浙江某有限公司,感谢您应聘我公司职位,很高兴地通知您,您被录取了!请您于日日上午点来公司报到,并请准备好以下材料:身份证、学历证书等相关证件,5张一寸彩照。请问您还有其他疑问吗?
辞谢邮件
对于落选者,用人单位可以用发送邮件的形式来通知面试结果,既节约招聘者的时间,又避免应聘者的尴尬,以免求职者接到电话误以为是录用通知
篇3:hr打电话通知面试技巧
hr打电话通知面试技巧
在简历筛选后要进行的一个环节就是电话邀约面试,而越来越多的HR报怨电话邀约时对方的反应很正常,也答应要来面试,但到达率却很低,还有的直接答复说再了解一下公司,之后也再无音信。
从某种程度上来说,应聘者对HR的认可是企业成功招聘的第一步,一个优秀的HR也应该是一个优秀的营销者,他首先要成功的把自己销售给应聘者,无论招聘的结果怎样,这种影响将是长期且积极的。
电话邀约面试大致分为二种情况:主动投递简历者和被动者。我们首先要分析电话邀约的目的. 目的不同邀约的内容也有所区别.不管是哪一种情况,在电话邀约的前、中、后期都要做好相应的准备工作。
一、打电话前的准备工作:
1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。
2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。
3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。
4、做好被质疑和拒绝的准备。
5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。
6、电话通知时间的技巧:
A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。
B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确,甚至没有意向,电话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件,这时候邮件内容就显的非常重要,如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章,其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。
二、打电话时应注意:
1、首先要招呼,询问现在打电话是否合适或是否方便。
2、介绍自己和公司,把公司的优势做个简单的描述。
3、表明资料来源和招聘的职位,现在很多应聘者是在找工作时,海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做,就唤起了应聘者的记忆,获得了他的信任,而且还提高了他听电话的注意力。
4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者,增加应聘者对公司的认同度。
5、告知对方已经通过了简历筛选,让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规,进一步增加应聘者对企业的认同度。
6、沟通中注意倾听,并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。
7、邀约,提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择,让对方感受到企业的重视。。
8、确定时间后,在电话最后,将面试的时间进行重复,和应聘者达成心理契约。
三、电话结束后要做的工作:
1、电话结束后要给对方发一个短信或者邮件,发送邮件或短信,告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况,所招岗位名称及相关情况,并留下电话号码,便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的邀约信函,对候选人来说会感觉受到重视。
HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试,而上述这些关键点及细节更能体现出HR的专业和职业度,能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程,必将是一个成功的HR自我营销的过程。
[hr打电话通知面试技巧]
篇4: 打电话技巧
01、电话的开头语左右公司的形象
02、接电话时,即使对方看不见,也不好忘记自己的笑容
03、接电话时,只要姿势端正,声音自然会清晰明朗
04、电话中注意向对方行礼仪,并说一些致谢语
05、打电话时,音量最好能较普通聊天时稍大
06、在一天的第一通电话中,清晰悦耳的声音相当重要
07、让电话响了两声再接
08、如果电话响了五声以上才接,要赶紧向对方道歉
09、拿起电话筒先报上公司名称
10、若是外人打来的电话,即使是初次接触,也要表示欢迎或谢意
11、接听电话时,必须要知道对方是谁
12、听电话时,不仅仅要对方姓氏,连其公司名称、部门也要知道
13、左手拿听筒,右手准备备忘录
14、电话旁必须要先备妥备忘录
15、不管是打电话或听电话,牢记5W。1H的技巧
16、如要找的人不在时,也要试探对方来电的目的
17、重复一次电话中的重复事项,以确认对方的目的
18、不可忽略挂电话前礼貌应对
19、确定对方已挂电话后才能放下听筒
20、客气地对待听筒
21、避免在公司内打私人电话
22、在忙碌的巅峰阶段接到私人电话时,应设法尽快挂断
23、正确牢记生意伙伴及客户的姓名
24、克服“电话恐惧症”,用心地接电话
25、将常用的电话号码制成表格张贴在电话旁
26、对打进的电话应有极具重要性的认知
(三):
篇5: 打电话技巧
一、第一声很重要
当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里必须会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不一样的印象。同样说“你好,那里是XX公司”,但声音清晰、悦耳、吐字清脆与否,给对方留下的印象是完全不一样的。因此要记住,接电话时,应有“我代表企业形象”的意识。
二、带着喜悦的情绪
打电话时我们要持续良好的情绪,这样即使对方看不见你,但是也会被你欢快的语调所感染,对你留下极佳的印象。面部表情会影响声音的变化,因此即使是在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
三、端正自己的坐姿
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的;若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
四、迅速准确地接听
现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时刻无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,对你的单位留下不好的印象。即便电话离自己很远,而附近也没有其他人时,听到电话铃声后,我们就应用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都就应拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都就应养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,就应先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,对方会十分不满,会给对方留下不好的印象。
五、认真清楚地记录
随时牢记5W1H技巧。所谓5W1H是指:When(何时)、Who(何人)、Where(何地)、What(何事)、Why(为什么)和HOW(如何进行)。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,这有赖于5W1H技巧。
六、了解来电的目的
上班时刻打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,也切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能地问清事由,避免误事。我们首先应了解对方来电的目的,即便自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,不但能够不误事而且赢得对方的'好感。
七、挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话
(二):
篇6: 打电话技巧
我国电话的普及率,与工业先进国家相比并不逊色,很多事情都需要透过电话来联系。对于很多菜鸟业务员打电话与客户交流时,常屡屡碰壁。其实业务员打电话也是要用技巧,让业务高手来教你如何进行电话业务沟通的,认清打电话的技巧。
1、认清电话有“开放性”、“社会性”
打电话等于在众人面前与对方会晤。因此,你务必注意到“情报外泄”的问题。例如,对方打电话来找A,接电话的是B,B问A“要不好接”,A说不好。这时候的“私语”如果不留意被对方听到,就会引起各种误解。又如,用公用电话打给对方说:“我还在XX路,赶不上约定的会晤时刻,对不起……”这时候,旁边正好有一辆广播车驶过,大声广播说:“我们是YY县交通队,前面发生车祸,请各车辆绕道行驶……由于没有掩住话筒,这些声音都被对方听到,这也会引导起误解。
2、注意“时机”
凌晨或是半夜打电话给对方,通常都不受欢迎。如上午八时到十时左右(尤其在星期一)的时段,是上班族最忙的时候,打电话最好错开这个时段。因此,有必要洞悉对方“何时比较空闲”,以免引起对方的困扰或是反感。某些业务能手的工作手册上,就有这样的记录:“某某公司某某经理:星期一:9至11时(部门主管会报);星期三:10至12时(团会议)。”
3、注意自己的声音与心态
电话只靠声音传达消息,因此开口的第一句话,以及语调、语气都相当重要。如果心无诚意,对方多少也能听出来,接到电话就应专心聆听,且把要点记下,切莫一边听一边做其他工作。
4、通话以简洁为主
每一句话都要有适当的间隔,并且主旨明确,不好拖泥带水,不好说了半天也没进入核心。养成在打电话之前,先写下要点的习惯,就不会有这种现象了。
5、避开电话的高峰时段
若在对方的公司最忙碌的时段打电话给对方,会经常由于“通话中”而无法通话。因此,务必有一套避开电话高峰时段的。一般公司的高峰时段是这样的:上班后的一二小时内、午间休息后的一二小时内、即将下班的时刻。无论如何,在打通的时候别忘了说一句;“对不起,在您工作忙碌的时候打扰了您……”
以上就是业务员如何打电话的一些技巧说,期望对你有所帮忙。打电话前,不管是怎样样的,你都要先想好你打给客户这通电话的目的是什么,还有最重要的是要抓住客户的需求。这个务必明确,正因你要知道大家的时刻都很宝贵,尽量长话短说,直接了当。
篇7:打电话聊天技巧
打电话聊天技巧
打电话聊天技巧
技巧一:听对方在试图说什么
对方试图在说的东西就是对方比较感兴趣的东西,一定要在聊天的开始就把握对方的兴趣点,只有做到知己知彼,才能更好地把控整个聊天的方向和节奏,也才更容易达到聊天好的'效果。
技巧二:听对方在哪些话题上试图切换
如果你正在说,对方正在听,那么你一定要注意,在你说哪些话题的时候对方是很认真,很积极地在听,而你在说哪些话题的时候对方表现出了些许不耐烦,甚至试图转移话题。千万不要犯一个错误,你自己在那里侃侃而谈,而对方已经心猿意马了。
技巧三:根据对方性格选择话多话少
如果你聊天的对象是一个不怎么说话的人,那么你一定要主动开发话题,主动设置一些能够引导她参与的话题,这样会有更多的互动,对方也会觉得很愉快。如果对方话很多,那么你一定不要跟他抢话说,否则对方不仅不会觉得你健谈,反而会觉得你很无趣。相反,如果你只是配合他,在适合的时候简单评价一下,他倒会觉得你很会聊天。当然,这样并不是让你没有自己的聊天目的,你可以在合适的时机不知不觉把你的话题引导进去,让对方为你聊天。
电话聊天有很多技巧,需要不断地总结和反思。
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