如何做好CRM项目的收尾工作
“三笑00”通过精心收集，向本站投稿了10篇如何做好CRM项目的收尾工作，下面是小编为大家整理后的如何做好CRM项目的收尾工作，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
篇1：如何做好CRM项目的收尾工作
CRM项目的收尾工作虽然没有向前面的流程重组、需求调研那么重要，但是，这项工作直接关系到CRM系统日后的维护，若项目的收尾工作作的好，则以后CRM系统维护起来就相对简单多了;相反，若收尾工作随便作作，应付了事，那以后企业的CRM系统维护员就有苦头吃了。
对于CRM项目的收尾工作，主要是做好以下工作。
一、整理相关作业规范
在CRM项目的实施过程中，CRM实施顾问会帮助用户建立标准流程与标准作业规范。这些文件，是日后企业进行CRM系统操作的参考文件。这些资料，如同国家发布的白皮书一样重要。所以，CRM项目在接近尾声的时候，CRM项目的负责人，要根据企业的作业情况，把这些作业对应的作业规范，整理成册，以备后续的查询、培训之用。
在整理作业规范时，有不少的技巧，可以采用。
1、作业规范要根据作业重要性不同，进行区别对待。对于那些关系到企业发展的重点流程、重点作业要给与重点关注，要详细的给与说明。同时，在说明的时候，要注意跟权限的整合。如在说明销售报价的过程中，不但要指出这个报价的流程是怎么走的，要经过哪些部门;同时，还要说明价格的审批权限，如价格在什么范围之内有部门经理审核，给与多少折扣要销售总监审核，以成本价销售要总经理审核等等。如此，才能形成一个立体的流程规范。
2、在整理作业规范时，要注意一支支作业分开。有不少人在整理流程规范的时候，喜欢玩什么“高度集成”的游戏。如在写销售订单的作业规范时，喜欢把普通的销售订单、销售订单变更单、销售订单反单、新产品销售订单、样品销售订单都放在一起写。要知道，这些流程虽然有类似的地方，但是，其区别还是蛮大的。所以，在写作业规范时，要分开来写，特别要突出这些类似流程的差异性。只有一一分开，才有利于后续的对照、参考。
3、写作业规范时，需要图文并茂。在实际工作中，有的不喜欢写文字，作业流程就一张图了事，光有图，很难反映出其细节的内容;而有的不喜欢画图，在写作业规范的时候，密密麻麻的都是文字，看其来，就不是很直观。其实，再写作业规范的时候，最好能够图文并茂，如此，看其来，更加清晰，日后培训时，效果也比较好。说到培训，顺便说一句。在培训的时候，最好还能把流程规范做成幻灯片，如此，效果会更加理想。
二、收集个案开发资料
因为CRM软件是个套装软件，所以，在项目实施的过程中，难免为对标准系统进行一些二次开发。对于二次开发的相关资料，企业的项目管理员在项目收尾时，要注意收集。二次开发的资料，主要有如下内容：
1、二次开发的需求书。在二次开发前，顾问会跟企业用户进行细致地沟通，以掌握用户的详细需求。对于这份需求书，实施顾问一般都会一式两份，项目管理员要好好保存。因为以后若发现二次开发有问题什么之类的原因，有了这份需求说明书，企业就可以要求软件供应商进行改善。
2、二次开发的实现过程。顾问把客户需求了解后，其还会写一份具体的需求实现说明书。软件公司的程序员就是根据这份需求实现说明书来进行二次开发的。企业用户若掌握这份需求开发说明书，则维护个案起来，就不用求人了。一般情况下，这份需求实现说明书顾问不会主动改，这需要用户主动向顾问要，还要坚持坚持几次，顾问就会给你了。
3、二次开发的测试文档。二次开发以后，当然要进行测试。无论软件公司还是用户自己，都会进行测试。对于测试记录，无论好坏，用户都要真实记录。特别是二次开发的使用限制，更加要说明清初。这有利于以后系统的维护。[next]
三、梳理项目实施过程中发现的冲突
在项目的实现过程中，难免会出现CRM系统跟实际操作有冲突的地方，
如平时作业时，销售订单有错误，如价格或者数量一不小心输入错误，更改时，直接在原有单据上更改，然后签上自己的大名，销售订单就可以发下去了，其他部门照样接受。但是，采用了系统作业后，这种方法就不行了。因为系统要求任何单据的更改都必须在CRM系统中反映出来。如销售订单的变更，在CRM系统中就有销售变更单，要通过这张单据，才能实现销售订单的更改，手动更改的单据，系统是不接受的，其他部门的用户也要积极配合，不接受这些手动更改的的单据。
为什么要整理这些冲突的信息吗?很简单，因为这些冲突的信息，是日后系统维护的重点。俗话说，江山易改，本性难移;冰冻三尺，非一日之寒。若想通过短短的几个月时间，就改变用户原有的操作系统，这是一件不可能完成的任务。所以，企业项目管理员在项目结束后，就要对这些冲突的作业进行跟踪、稽核，以防止用户在项目结束后，又旧病复发，改用原有的手工作业流程。这种情况，在大部分企业都会发生。所以，这份项目冲突的资料，就是其日后工作监督的重要依据。没有这份资料，流程监督就如同大海捞针一般，没有针对性。
四、索取相关培训资料
企业的员工一般都不是固定的。一方面，员工的跳槽，特别是CRM系统的关键用户跳槽，会给CRM系统造成非常大的影响。因为一个从来没有接触过CRM系统的用户，从刚开始接触到最后熟悉，需要几个月的时间，若想精通的话，则时间更久，可能需要半年。另一方面，随着企业的不断发展，企业也需要不断的招纳新鲜血液，来充实自己的团队。所以，招来的新员工，若没有经过专门的培训，是不能胜任这个CRM系统操作岗位的。
但是，如何做好新员工的CRM系统培训呢?是摆在企业面前一个比较现实的问题。其实，想提高CRM系统后续的培训效果，还是有一些技巧的。
1、实施顾问在项目实施的过程中，对企业进行培训时，不知道大家注意到没有，实施顾问一般都是通过幻灯片来进行的。我们就要打这个幻灯片的注意。在项目结束时或者培训完毕后，就要向实施顾问索要这个幻灯片。利用这个幻灯片，项目管理员以后对新员工进行培训时，就轻门熟路了。而且，效果要比那纯粹的 WORD文档要好的多。
2、一些比较正规的软件企业，在培训完毕后，还有测试卷。这份测试卷记录的是CRM系统相关作业的重难点。企业用户在做完测试后，不要一扔就了事了。而是要收集起来，这些试卷可以重复利用，以后对用户培训完成后，还可以拿来对他们进行测试。
3、视频培训资料。有些软件公司，对顾问进行内部培训时，不是面对面的培训，如此，要浪费软件公司很多人力成本。一般他们都会把系统的培训做成培训光盘，软件公司新招募的实施顾问都是通过培训光盘来进行培训的。所以，这个视频培训光盘是软件公司的内部资料，是软件公司的管理精华。一般情况下，都视为企业的机密资料，是不外泄的。若能够拿到这份资料，那对于企业以后的员工CRM系统培训，都是大大有帮助的。当然，能否拿得到这份资料，就要看企业项目管理员自己的本事了。
五、做好日后工作计划
一般企业对于CRM项目，都是一进宫。所以，对于CRM项目日后维护工作不是很熟悉。他们不知道日后维护工作的重点是什么，在系统的日后晚上的过程中，可能会遇到哪些问题，遇到问题时，应该如何解决。对于这些内容，第一次接触CRM系统的企业用户都是一窍不通的。
所以，项目管理员在项目快结束的时候，要抽个时间，跟实施顾问做下来，好好的向其请教一下，日后的工作计划与工作重点。而不要等到顾问离开企业后，感到无所适从了。其实CRM项目的日后维护工作是非常重要的，若日后维护工作做的不好，CRM系统就会走下坡路，最后，会导致企业前面的努力都白费。所以，企业项目负责人在项目快结束的时候，要向实施顾问请教如下问题：
1、若在日后发现更加合理、更加高效的作业程序，那该如何处理?若调整系统，则调整的程序是如何的?
2、日后维护工作的重点是什么?一般在日后维护工作中，会有什么问题发生?
3、当用户提出新的需求时，我该如何处理?
等等。
总之，是问的越详细越好，以后的维护工作就会越省心。
篇2：关于做好年度收尾工作通知
通 知
各有关单位、各专业技术人员：
为做好20xx年度全市工程系列中级职称申报收尾工作，经研究决定，凡今年符合工程中级申报条件专业技术人员，于20xx年12月1日前将纸质申报材料送至苏南人力资源市场一楼46号窗口(含网上申报)，逾期不再受理。元旦节后正常受理。
镇江市职称和执业资格评价中心
二○xx年十月十九日
篇3：关于做好年度收尾工作通知
公司所属各单位：
为做好财务收尾工作，现将年终财务报账、结算及相关事宜通知如下：
一、各类费用报账截止日期为月25日。
二、做好借款清理工作。本部各分公司、机关各部门相关人员对业务暂借款抓紧与财务部对账,及时到财务部办理还款或报销手续。凡在年12月1日以前有借款的，必须在2015年12月25日前到财务部办理结账手续。驻外分公司(子公司)财务要主动与有借款的人联系催收欠款，要求必须在上述规定时间内清理完毕。否则，财务部门可暂停办理所有借款业务。确有特殊原因不能在规定时间还款或报销的，必须向财务或主管领导说明原因并约定清理时间。
三、做好全年收入、成本、利润摸底工作。各驻外分公司要在11月财务报表基础上, 对全年收入、成本情况进行疏理汇总，在合理列支成本、收入与成本匹配原则下，预测全年盈亏情况。12月8日前各驻外分公司要向本部财务部反馈全年收入、成本、利润摸底预测情况(以利润表的形式)。延迟上交者考核单位一把手和财务人员各1000元。
四、做好预结算和开票工作。各单位预算员和经营部门要对全年综合计划按项目进行梳理，不能遗漏项目;预结算书要及时跟进和催促甲方相关部门、岗位签字，对审计完的预结算书在第一时间交财务，为财务结算岗位开票预留时间。尤其是有分包方要开票的(可抵减营业税)，请经营部将全年分包项目梳理后在12月5日前交财务部(包括先前已向分包方预支款项还未收到对方开具发票的)。
五、做好往来账款的清理工作。第一做好对账工作，包括外部单位和公司内部单位;其次要清理处置陈年老账，尤其是以前的挂账款项(包括“质保金”);第三，在对账和清理的基础上做好收付账务处理。
六、加大货款回笼力度，及时催收应收账款，做到应收尽收。当前公司资金异常紧张，光“社保”一项就欠1400万元，本部及驻外应收账款达1亿多元，如不及时收回将直接影响年底员工效益兑现。虽国内外经济下行是很大影响因素，困难确实很大，但各驻外分公司经理及财务人员一定要克服困难，主动出击，多与甲方沟通，尽最大可能争取货币资金尽可能多的回笼，做到应结尽结，为年终兑现提供资金保障。
七、合理调控资金使用。目前驻外分公司已发展到12家，内蒙古、宁波2家分公司今年下半年才成立，结算还不具备条件，分公司使用资金靠向本部借款过日子，希望其它分公司不要依赖本部，相反要多支持本部，减轻本部压力，本部将合理调控资金使用，尽可能使资金使用效率最大化。
八、各驻外分公司(子公司)要做好税务筹划工作。财务部要求在全公司财务系统开展以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动，降低涉税风险。
九、做好账本、记账凭证、余额调节表、会计报表及其它会计资料装订归档基础工作以及财务软件使用中存在有问题的做好维护和更换。1月8日前各分子公司上交财务报表。
岳阳长炼机电工程技术有限公司财务部
二〇一五年十一月二十五日
篇4：关于做好年度收尾工作通知
发文单位：财政部
文 号：财预[20xx]310号
发布日期：20xx-5-8
执行日期：20xx-5-8
各省、自治区、直辖市财政厅(局)：
按照党中央、国务院力争用3年左右时间整顿金融秩序的部署和国务院批准的《整顿财政周转金方案》、《财政国债中介机构整改方案》的要求，经过4年艰苦细致的工作，整顿财政信用工作已基本告一段落，取消财政和部门周转金，财政国债中介机构债权债务清理、机构撤销及转制工作已基本完成。最近，财政部已将整顿财政信用工作总结报告报送国务院，国务院领导明确批示：“尽快扫尾，不留后患”。根据批示精神，现对做好整顿财政信用收尾工作提出以下要求：
一、关于财政周转金清理整顿收尾工作请各地方财政部门严格按照已确定的周转金处理方案进行贯彻落实。凡已列入转增国家资本金、核销、转无偿拨款方案的周转金，请尽快正式发文，办理有关账务处理手续，同时撤销周转金账户。凡已列入应回收方案的周转金，要做到应收尽收。其中对已收回并准备安排支出的资金(不含此文下发前已经安排支出的资金)，建议比照中央财政的处理办法，纳入当年或以后相应年度的预算，统一用于补充社保基金或平衡预算;对未收回的资金要纳入日常的预算管理工作，采取多种方法继续催收，直至收回，并根据已收回资金的处理办法安排支出。
关于部门自行设立的有偿使用资金的收尾工作，财政部将另行发文。
二、关于国债中介机构清理整顿收尾工作各地财政部门要严格按照整顿财政国债中介机构方案要求，认真做好有关清理整顿收尾工作。对极少数尚未撤销的机构，财政部门要在当地政府领导和支持下，努力克服困难尽快完成撤销工作;对已撤销机构的各类资产要进行清查盘点，核对清楚各项历史往来账务，做好各类凭证、账目、印章的登记造册工作，并由同级财政部门指定专人接收存档。撤销机构的资产处置工作，要按照国有资产管理有关规定办理，确保国有资产的安全。各地财政部门要继续组织清理机构遗留的债权债务问题，尤其是要妥善解决好个人柜台债务问题，确保柜台的支付，维护地方社会稳定。在收尾工作中，如遇有重大问题，各级财政部门要及时逐级报告上级财政部门。
二○xx年十月十九日
篇5：如何做好CRM项目的拾遗补缺工作
根据我的了解，企业购买了CRM软件后，利用的都不是很充分，如CRM软件中的功能，大概只使用了30%左右的功能。是不是说剩余的70%功能企业都用不到呢?其实不然。或许真的有些功能企业用不着，但是，这个比例也是很小的。由于企业具体情况的不同，一般来说，最多20%左右的功能企业用不到。除非是公司在CRM选型的时候出现失误，把适用于酒店行业的CRM软件用到制造行业上来了，否则的话，不会有这么大比例的功能用不到。
要知道一般CRM软件购买时，不像ERP软件一样是按功能收费的。你买了CRM软件，而有70%的功能用不到，企业仍然必须为这用不到的功能来买单。所以，笔者认为，企业除了在CRM软件选型的时候要把好关之外，在平时项目的管理中，要发扬“拾遗补缺”的精神，充分利用CRM系统中没有发挥作用的功能，来弥补企业管理中的补足。
第一：详细列举CRM软件未发挥作用的功能。
在进行拾遗补缺的工作之前，企业项目管理员首先需要做的一件工作就是把CRM软件中的未使用功能一项项的列出来。这个方法还是我刚开始在企业中负责CRM 项目的时候，我们公司的总经理教我的。那时候我在企业中做内部项目实施员，负责CRM项目的实施。经过近一年的努力后，CRM项目终于在企业中显现出其不菲的价值，客户关系管理得到了极大的改善。我终于松了一口气，原以为可以轻松一下了。但是，总经理又给我了一项任务，就是让我把现在CRM软件中没有用到的功能一一列出来。作为总经理，他想知道这些功能确实是用不到呢，还是企业员工在偷懒，不去使用它。
作为企业老总，他们认为自己的钱都花出去了，当然希望所购买的软件能够充分的利用。在老总的要求下，我把CRM软件中未使用的功能进行了列举与分析。这步工作非常的重要，为后续这些为使用功能的价值分析提供了基础数据。
一般来说，企业CRM软件刚上线的时候，大概只使用了其中20%左右的功能;等到软件运行正常后这个比例可以提高到30%。但是，若企业在这个地方止步了，不再继续去挖掘CRM系统的潜力，那么这个比例也就不会上升了。
第二：结合企业实际业务，分析其使用价值。
当然，我们上面所收集起来的未使用的功能，企业不一定全部都能够用的到;或者用起来不能够带来多大的价值，
所以，企业项目管理员，需要对这些功能进行分析，结合企业的实际情况，看看其能够改善企业现有的管理水平。
如我收集到上面的这些需求后，总经理就让我召集各个部门的相关负责人，看看他们现在在管理中是否遇到了问题，能否通过CRM软件来解决。我记得那时我们搞了一个专项运动，总经理大概花了一个星期左右的时间，召集各个部门负责人，去了解他们管理中所遇到的问题。由于这次是总经理亲自组织，所以，大家也都比较重视，个个是开门见山。要知道，在这个会议上，大家若不把自己工作中遇到的问题一一列举出来的话，则大家以后为此造成工作上的损失，要他们自己来承担了。所以，大家是踊跃发言。通过这个专项运动，我收集到了很多企业客户关系管理中遇到的问题。然后，我就这些问题发生的原因、经过等各方面的因素，结合现在 CRM系统的功能，分析到底哪些问题可以通过CRM系统来解决。
在这里需要注意两个问题。一是我在这个过程中，没有把CRM软件的功能硬套到企业管理中去。也就是说，我们在开会的时候，不是说现在CRM中有这个功能，看看大家有没有需要。个人认为，这么做是非常不合适的。因为此时，大家可能迫于老总的权威或者其他方面的考虑，即使这个功能对他们没有多大的实用价值，他们也会拿来用，以拍总经理的马屁。这么做的后果，虽然CRM利用充分了，但是，很多功能都变成了鸡肋，丢之可惜，食之无用。由此，CRM系统的总体效果可能并不见得提升了多少，甚至会有所下降。二是在这个过程中，最好由企业一把手出面。家家都有一本难念的经，若不是企业一把手出面的话，我想各个部门负责人不会自报家丑。只有企业负责人表态，现在不提出问题，以后遇到问题的时候各个部门自己负责，在一把手这种态度的激励下，各个部门负责人才会开门见山，没有顾虑的开展自我批评;只有如此，我们才可以收集到我们想要的信息。
等到我们了解这些信息之后，我们就需要分析这些问题。看看这个问题的本质能否可以通过CRM系统来实现。如销售部门反映，有些业务员离职后会带走一些客户。确实，这是很多企业的通病，特别是一些没有自主品牌的制造企业;有些客户只认业务员不认企业，这种现象确实存在。不过，在CRM系统中，还是对这方面进行了一些努力。如通过一个客户生命周期管理模型，可以在员工离职的时候，即使对这个业务员所负责的客户按照一定的规则进行排序，然后通知企业在业务员离职后第一时间跟这些客户进行联系，防止业务员挖走企业的客户。而且，对这些动作都可以进行日后的追踪，看看新接手的业务员有没有做好相关的工作。通过这个手段虽然不能够根治这种对企业不利的状况，但是，至少可以得到有效的改善。
所以，在这一过程中，我们要本着实事求是的态度，对每个问题进行一一的分析，然后看在CRM系统中是否能够找到现成的解决方案。
篇6：做好巡察整治收尾工作总结
巡察工作是加强党的建设的重要举措，是从严治党、维护党纪的重要手段，是加强党内监督的重要形式。按照县委巡察工作要求，在县委的坚强领导下，紧紧围绕“政治巡察”这条主线，按照“边工作、边学习、边检验”的工作思路，实现巡察工作良好开局，稳步发展。现将个人巡察工作具体情况汇报如下:
一、思想上重视，自身建设得到提高
从思想上充分认识开展巡察工作的重要性和必要性，坚持把思想和行动统一到巡察工作的要求上来。端正态度，牢固树立“巡视工作无小事”的意识，以高度的政治自觉和行动自觉对待巡视工作。忠诚、干净、担当、自律，严格政治纪律和政治规矩，自觉做到坚守巡察工作底线，不越党纪政纪“红线”，不碰法律法规“高压线”。敢于亮剑动真格，牢记巡察职责使命、敢于坚持原则、敢于较真碰硬，自觉严格要求自己，严格遵守巡察工作程序。从细节严于自律，时时处处树立和维护巡察队伍清正、严明形象。以实际行动维护巡视制度的严肃性和权威性，确保巡视工作顺利开展、取得实效。
二、扎实有效工作，实事求是发现问题
把握政治巡察的工作方向，以“发现问题、形成震慑”为主要任务，聚焦“从严治党”核心，紧扣“六项纪律”标尺，紧盯党的领导弱化、党的建设缺失、管党治党不力“三大问题”精准发力。
篇7：做好巡察整治收尾工作总结
区委第二巡察组11月14日至12月3日，对_街道党工委开展了巡察。201月11日区委第二巡察组对在我街道的巡察情况进行了反馈。对区委巡察组反馈的意见和建议，_街道党工委高度重视，认真研究制定整改方案和措施。现将落实整改情况汇报如下:
一、直面问题明责任，把整改落实作为工作核心任务
巡察组反馈意见中指出的问题，客观中肯、切中要害，提出的要求具有很强的针对性、指导性。街道党工委极度重视、态度鲜明，要求以上率下、全员参与，以从严治党的政治自觉和壮士断腕的责任担当打赢整改“攻坚战”，以巡察整改的实效推动建章立制。
一是压实领导责任。成立了由街道党工委书记邹新宇同志为组长，办事处主任王琨同志、人大工委主任魏春同志为副组长，其他班子成员为组员的整改工作领导小组。领导小组下设办公室，组宣委员杨雪梅同志任办公室主任，科室站所负责人任办公室成员。整改以来,共召开党工委会议2次，干部职工大会2次，专题部署、研究和推进整改落实工作，明确提出问题不解决不松手、整改不到位不罢休、不获取全胜不收兵。
二是抓实责任分解。经多次完善，形成了以《_街道党工委落实区委巡察组问题反馈意见的整改方案》为总揽，以落实党建工作制度不到位、科学民主决策机制不健全、财务管理不规范为重点的整改框架。根据巡察“问题清单”，领导班子成员主动辨析问题、挑实责任，科室负责人主动认领问题、划定责任，街道上下层层带动，深入分析查找问题的根源，逐项制定整改落实的举措，明确了完成目标和时限，要求不回避立行立改、不敷衍改出成效，确保一件一件落实、一条一条兑现。
三是严格责任追究。采用定期抽查、随机评价等方式，全面掌握整改工作情况，建立了整改落实督查台账制度，对整改任务进行“挂号”，并实时跟进，完成一件，“销号”一件。同时，明确要求将整改情况纳入基层党建、干部绩效、科室目标3项考核中，对简单应付、推诿扯皮、整改不力的“一票否决”，取消评先评优资格，坚决追责问责，对巡察组和群众不满意或满意率低的整改事项责成重新整改。
二、对照问题补短板，将反馈的问题整改落实到位
(一)落实党建工作制度不到位的问题
一是全面落实主体责任。街道党工委自觉担负起全面从严治党的主体责任，切实履行好全面加强和规范党内政治生活、党内监督工作的领导责任。进一步树立“抓党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建是不称职”的责任意识，切实负起责任，亲力亲为抓党建，聚精会神抓党建。把加强党的建设摆上重要日程，坚持每月一次召开党工委会专题研究街道工作。
二是加强政治理论学习。深入学习贯彻习近平总书记
系列重要讲话和考察云南重要讲话精神，深刻理解思想精髓和核心要义，用系列重要讲话精神统一思想、武装头脑。加强马克思主义基本理论、理想信念学习教育。及时传达学习省、市、区相关会议和文件精神，确保工作安排及时落实。
三是夯实基层党建基础。创新党建工作。进一步摸清党建工作基础数据，按区委要工作要求落实了统计上报。树立抓基层打基础的鲜明导向，坚持向社区选派第一书记，推进加强基层党建工作规范化提升，建立了创文网格化责任，有效推进了街道党员领导干部深入到社区抓工作落实，推动了全面从严治党向基层延伸，落实到每个支部、每名党员。
(二)科学民主决策机制不健全的问题
一是加强了街道党工委自身建设。充分发挥街道党工委在思想引领、组织推动、制度制约、作风保证等方面的领导核心作用，为_街道各项发展提供组织保证。党工委成员严格遵循领导班子组织生活制度，增强班子成员的党性观念、服务意识、团结意识。对重大问题要坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，不临时动议重大问题。集体作出的决定,班子成员要自觉维护并坚决执行，不拆台、不推诿，树立“一盘棋”思想。
二是严格了街道党政决策程序。认真贯彻落实民主集中制和“三重一大”决策制度。进一步健全完善《党工委议事规则》、《办事处政务工作规则》和《“三重一大”具体决策制度实施办法》，严格按制度执行，加强科学民主依法决策。
三是规范了党工委会会务组织。原则上每月召开不少于1次党工委会议，会议前由党办负责收集议题，报书记办公会议同意后，确定议程，并下发通知。进一步规范会议记录。
四是明确了行政决策会务制度。建立、健全符合民主集中制和快速决策机制的行政制度，实行主任办公会、工作例会、行政专题会等会议制度，严格会风。
五是梳理了街道现有制度规定。结合工作需要，对不适应新形势、新任务、新要求的相关制度规定进行修订、调整。
(三)财务管理不规范的问题
一是建立完善的财务管理制度。从机制、制度和基础入手。结合国务院关于基层财政所规范建设要求，建立相关制度，并上墙公开、公示;落实财务管理制度。规范制作前置《经费开支报告审批单》、事前《现金支出审批单》和事后《经费开支报销单》，进一步强化财务支出规范管理;有效落实办事处主任办公会制度、办事处基建领导小组会、街道党工委会，强化三重一大事项开支的事前审核，实现用制度管理事、用制度管人、用制度规范行为。
二是建立了有效的监督制度机制。进一步建立完善监管机制建设，进一步加强内部开支公开、透明;全面落实经费管理公开公示。自觉接受群众、社会的监督;引入市场化管理监督机制，积极配合区审计局、区财政局通过社会专业机构进行第三方审计和支出效益平估，进一步强化财务支出科学化管理。
三是全面加强国有资产管理。建立街道国有资产管理领导小组，全面加强国有资产管理全覆盖;建立资产管理制度建设，将街道机关和社区资产建立完善专人专管责任机制;依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》对社区三产进行统一规范管理。对社区三产自收资金依据区财政局的相关规定，按收支两条线的要求上交区财政局。
四是进一步规范财务审批制度。3万元以上(含3万元)的经费开支，必须事前上报街道党工委会议研究同意后，才能使用。1万元以上(含1万元)、3万元以下的经费开支，必须事前上报街道办事处主任办公会议研究同意后，才能使用。特殊情况事前征得党政主要领导同意的，方可适用先支付，事后必须会议通报的方式。所有经费的使用必须严格按照程序审批。事先，必须由经办科室站所(中队)填写经费使用审批单，经办人、科室站所(中队)主要负责人分别签署意见后，报分管领导审核并签署意见，然后报办事处主任审批。1万元以上(含1万元)的经费，办事处主任同意后，上报主任办公会议研究处理。
(四)其它方面的整改情况
街道重大物资采购、重大工程项目、聘请法律顾问等重大事项依法遵规履程，涉及办事处重大项目实施、政府采购的按程序完善审批流程:
一是抓责任。根据办事处领导班子成员任职调整，街道党工委及时调整了人员分工和充实办事处基建领导小组，同时对照工作职能对街道41个常设性临时机制进行了补充调整，对照编制人员对街道内设科室人员进行了轮岗调整，按照各自职能遵规履程，发挥自我控制、自我监督职能;
二是建流程。涉及重大项目实施、重要政府采购的，严格按照程序依托第三方招标代理机构，依法依规完善行政审批流程;
三是重环节。涉及重大资金使用环节的，严格遵循办事处主任办公会、党工委会议事规则，严格执行集体决策制度;
四是强监管。充分发挥办事处纪工委的作用，全过程进行监督，对违反规定的按程序进行处理。
三、巩固整改促发展，以钉钉子精神抓好下一步工作
一是巩固整改落实成果。巡察整改工作取得的成效只是阶段性的，下阶段街道党工委将继续按照区委巡察组的要求，采取更加有力的措施，健全完善工作机制，加大制度执行力度，坚持抓整改落实力度不减，建立台账，逐个销号，加强跟踪问效，巩固巡察反馈问题整改成果。
二是建立健全长效机制。针对区委巡察组指出的问题，倒查制度缺陷，加强制度建设。对整改工作中已经建立的各项制度，坚决抓好落实，确保真正发挥作用。对需要建立的制度，抓紧制定完善，堵塞制度漏洞。对不科学、不健全的制度，进一步规范完善，加快建立起不想腐、不敢腐、不能腐的制度体系，防止问题反弹回潮。
三是严格落实“两个责任”。坚持党要管党、从严治党，严格落实街道党工委主体责任，认真执行党风廉政建设责任制，切实做到领导认识到位、监督权力到位、教育管理到位、干部把关到位、执行纪律到位、检查问责到位，始终把党风廉政建设工作紧紧抓在手上，推动党风政风行风持续好转。
篇8：做好巡察整治收尾工作总结
按照通知要求，现将县群工办关于落实巡视整改工作的情况汇报，不妥之处，请批评指正。
一、相关工作整改落实情况
(一)坚持源头预防，筑牢信访产生首道防线
一是注重科学民主决策，落实风险评估机制。针对当前一些信访问题，特别是群体性信访事件，极易引发连锁性反应，速度之快、范围之广往往让人始料不及这一难点，我局坚持把信访工作重心从事后处置转移到事前预防上来，制定出台了《关于处置突发性信访事件工作预案》。凡涉及较大范围群众切身利益的措施出台、利益调整、项目建设等敏感问题都进行评估。评估中对决策实施可能出现的问题有关部门逐项做出预判，并制定相应的处置预案，切实防止因预防不测引发的信访问题。二是做好排查稳控工作，圆满完成重要敏感节点维稳任务。高度重视全国“两会”、暑期安保、六中全会等重要信访敏感节点信访工作，各类信访问题、潜在矛盾纠纷、群体性事件隐患、重点信访人实行日排查制度。同时，实行了预警情况随时通报、发生问题每日通报、督导情况每周通报和领导干部开门接访的“三通报一接访”制度，并逐案落实包案领导、责任单位、化解时限，做到“早发现、早化解”。圆满完成了“全国两会”期间、6月份“零非访”、暑期安保和十八届六中全会期间信访维稳任务目标。
(二)完善机构建设，充分发挥群众工作平台作用
县群众工作中心建设方面：按照省市要求，组建县委群众工作委员会，建立了高标准县群众工作中心1座，配备了电脑、LED电子显示屏、办公家具等，并组织全县17个乡镇(区、办)及16个重点部门入驻，联合开展工作，抽调10名新提拔科级干部挂职锻炼，聘请律师和心理咨询师入驻中心，为来访群众提供法律咨询和心理疏导。乡、村两级群众工作站(室)方面：乡级建立群众工作站，主要负责接待处理人民群众来信来访，排查调处不稳定隐患及矛盾纠纷，牵头调处重要信访案件，牵头开展重大事项信访稳定风险评估，为群众代理信访，为群众提供法律咨询等方面服务。目前，乡、村两级群众工作站(室)方面以全部建设完成并投入使用，各项工作扎实有效推进，大批信访问题得到及时就地解决。
(三)明确工作重点，加大信访问题解决力度
一是扎实开展积案化解专项行动。年初，制定出台了《化解信访积案集中行动实施方案》，落实工作责任和化解时限，集中利用半年时间化解绝大部分“钉子案”、“骨头案”。稳定和消化一大批上访老户，有效控制全县进京非访、到国家信访局正常访和未依法逐级走访问题的发生。二是严格落实县级领导干部接访、包案制度。制定《年永清县处级领导干部大接访活动值班安排表》，组织县四套班子领导接访，定期深入所包乡镇和县直单位了解案情，指导化解矛盾，亲自调度解决所包案件。今年以来，县级领导共接访150批620人次;约访103次，约见群众286人次;下访212次，接待群众372人次，解决实际问题50件。三是出台完善各项信访制度。制定出台了《永清县2020年信访稳定工作实施方案》、《永清县关于处置突发性信访事件工作预案》、《重大决策信访风险评估机制》、《关于依法打击信访活动中违法犯罪行为的办法》、《关于落实农村干部维稳责任实施意见》、《关于信访帮扶救助工作实施办法》、《关于解决信访积案的相关工作办法》等信访工作制度，进一步规范信访工作流程，有效推动了各类信访问题的解决。
(四)是强化依法治访，全县信访秩序得到有效规范
针对全县非访总量居高不下的问题，我县将加大依法治访力度作为信访工作重点。出台制定了《关于依法打击信访活动中违法犯罪行为的办法》，同时赴邯郸市临漳县、峰峰矿区学习依法治访先进经验，开展了为期一个月依法打击违法上访集中办公活动，对5名违法信访人员实施了刑事拘留，均已进入审判阶段，并在全县大范围宣传，有效打击了违法上访老户嚣张气焰，全县信访秩序得到有效规范。同时，在城区、乡镇、村街主要路口悬挂依法信访条幅，并将典型信访案例在县电视台滚动播出，充分利用村街“大喇叭”作用，宣传理性上访、合法维权的信息，教育引导群众依法、有序、理性反映诉求，全县信访秩序得到有效规范。
二、存在的问题
1、思想重视不够。有些乡镇、单位在重大敏感时期重视信访维稳工作，但在平时重视不够，不注重初访的解决，往往闹到沸沸扬扬了才重视，错过了解决问题的最佳时期。2、干部责任意识不强。部分乡镇干部抓信访工作缺乏责任心和敏锐性，对矛盾问题心存侥幸，遇有突发事件处事不稳、反应不快，掌控局面的能力不强、方法不多。3、协调联动不到位。信访案件中很多属事在部门、属地在乡镇，大多是敏感时期压在乡镇，职能部门主动解决不够，乡镇也没有积极与相关部门对接，满足于敏感时期的稳控，导致一些能够解决的问题久拖不决，引发群众越级访、重复访。4、信息灵通不够。平时矛盾排查不认真、排查网织的不细、没有预警或预警不及时，村街一级作用发挥不够，不能及时发现问题、报告问题、解决问题。
三、下步工作安排
我单位会进一步解放思想、提高认识，切实把思想和行动统一到县委对信访工作新的要求上来，紧跟县委步伐，以时不我待的精神，戮力同心，扬鞭奋进，向全县交一份满意的答卷，主要工作安排有：
一是进一步畅通信访渠道。强化我县领导干部公开接访，最大程度地将矛盾问题吸附在县内。对能够解决的问题，现场办公、现场处理;对一时难以解决的问题，落实责任、限期解决。对于上访人反映的问题非主管范围的且当下不能答复的，由联席办填制三联单，交上访人、主管领导各一份定日期约访，有效吸附住上访人。
二是进一步明确信访工作职能定位。进一步理顺信访部门与相关部门的关系，把信访工作的职责定位在“了解社情民意、汇集意见建议，分析稳定风险、评估政策得失，排查矛盾隐患、解决合理诉求”上，使信访工作真正回归本位，做到不越位、不错位、不缺位。
三是进一步做好依法维护信访秩序工作。坚持解决问题与依法处置两手抓，特别是从严治理非正常进京访。一方面，加大规范信访秩序政策法规宣传力度，另一方面，积极协调公安、法院、检察院等政法部门，加大对违法信访行为的打击力度，特别是在非常时期、敏感时期，坚决依法打击非正常上访。同时，对违法信访典型案例，适时在县电视台公开曝光，积极营造“非访不但无助于解决问题，而且还要受到依法追究”的舆论氛围。
做好巡察整治收尾工作总结
篇9：关于做好一级建造师执业资格考核认定收尾工作的通知
建办市[]19号
各省、自治区建设厅、直辖市建委，国务院有关部门建设司（局），总后基建营房部，国资委管理的有关企业：
鉴于部分符合一级建造师执业资格考核认定条件人员，因异地或国外施工等特殊原因错过了申报时间，经商人事部同意，拟对上述人员进行补充考核认定。现将有关事项通知如下：
一、受理范围
同时满足下述条件的人员：
1、符合《建造师执业资格考核认定办法》（国人部发[]16号）规定申报条件的；
2、因在异地或国外施工错过申报时间的；
3、未申报过建造师执业资格考核认定的。
二、申报材料
1、符合《建造师执业资格考核认定办法》（国人部发[2004]16号）和《建造师执业资格考核认定实施细则》（建市函[2004]56号）要求；
2、省、自治区、直辖市建设行政主管部门，国务院有关部门建设司，总后基建营房部，国资委管理的有关企业会同同级人事部门出具申报人员在异地或国外施工的证明。
三、材料受理时间
材料申报截止时间为6月30日。
四、其他
请有关单位精心组织、严格把关，严禁借机乱收费，认真做好一级建造师执业资格考核认定收尾工作。
一级建造师执业资格考核认定工作领导小组办公室
联 系 人：魏智成，杨智慧，白俊；
联系电话：（010）58933869，（010）58933913；
建造师考核认定系统软件使用中有何问题，请与建设部信息中心联系。
联 系 人：杨林弋，徐伟；
联系电话：（010）58934969，（010）58934542
中华人民共和国建设部办公厅二○○六年四月六日篇10：做好全县项目建设工作 促进县域经济健康发展
做好全县项目建设工作 促进县域经济健康发展
下面，我就如何进一步做好全县项目建设工作，促进县域经济健康发展和各项社会事业全面进步，讲几点意见。
关于项目工作
一、统一思想，提高认识，进一步增强加快项目建设的压力感和使命感
近年来，县委、县政府充分发挥毗邻京津的区位优势、较好的产业基础、科技人才优势和较完善的基础设施优势，大力实施“工业强县、项目富县”战略，将加强项目建设作为促进县域经济发展的重要载体和事业进步的支撑，咬定目标不放松，坚定信念不摇摆，稳固立场不刮风，举全县之力谋项目，聚全县才跑项目，集全县之智争项目。制定出台了一系列支持项目建设的相关政策，建立了项目建设机制和管理办法，以项目考验干部，以项目锤炼人才，以项目检验作风，以项目体现政绩，在全县上下形成了千军万马攻项目，千山万水跑项目，千方百计上项目，千辛万苦促项目的良好氛围，长城、大迪、天马、华鑫、盛峰、五合窖等一批大项目、好项目特别是工业生产性项目相继落户定兴，呈现出以汽车制造业为支柱，食品加工、轻工纺织、精细化工、建筑建材、高科制药六大产业齐头并进的可喜局面，为县域经济的腾飞奠定了坚实基础。
抓民营，聚精会神上项目。民营经济是县域经济中最具活力和发展潜力的增长群体，也是龙型经济发展的主要带动力，更是实现富民强县的关键。县委、县政府围绕“四个转变”，着力抓好民营经济的发展。一是思维方式从闭关保守的传统观念向与时俱进的创新思想转变。县委、县政府多次组织干部群众，走出去，请进来，学经验，换脑筋，找差距，定目标，扎实开展“抓项目，重民营，促发展”大讨论活动，把全县上下的精力都集中到求发展、拓项目上来，把全县各级领导干部的思想都统一到谋大事干大事上来，为进一步扩大开放扫清了思想障碍。二是经营管理方式由家庭式向现代企业制度转变。在抓开放、求发展、上项目的过程中，随着市场经济的不断成熟和完善，促使民营企业家进一步克服自身弱点，主动完善经营方式，提高管理水平，增强市场竞争力。三是生产从小分散、小作坊式的.家庭生产向规模化、基地化、专业化转变，扩大规模，加快产业升级步伐。四是产业方式由劳动密集型向技术密集和劳动密集相结合转变。通过与大企业、大集团和知名院校联姻，依靠技术进步，加快汽车制造、食品加工、轻工纺织等优势产业提档升级。丽华品牌已被评为国家驰名商标，长城、丽华被评为河北百强民营企业，在全市10家获此殊荣企业中，我县独占2家。
抓开放，千方百计引项目。响鼓重锤，旌动心动。县委、县政府继续高举“大开放、大招商”的旗帜，坚持“外抓资金，内挖潜力”，树立“县外即外”、“诚信为本”的招商观念，着力推进项目建设。一是转变观念。在全县上下努力形成三个共识，即“放水养鱼”，“先予后取”的战略意识；“你图发财，我图发展”的双赢意识；“你来投资，我来服务”的市场意识。二是科学运作。一方面是眼睛向外，争取外部投入，重点组织行业招商、专题招商、以商招商，积极动员企业走出去，推介自己，展示形象，吸引资金；另一方面，眼睛向内，挖掘民间资本，激活社会闲散资金，破除小进即满、固步自封的保守意识，采取大户联合、股份合作等各种形式，改进工艺设备，壮大企业规模，提升企业市场竞争力。三是注重实效。面对当前的政策机遇，积极上跑下联，多方筹措资金，加大技改投入力度，不断提升核心竞争力，将企业做强做大。同时坚持合资合作，以产品、技术、市场、资本为载体，把培植和引进龙头企业与发展民营经济有机结合，实现借船出海，借梯上楼。
抓服务，优化环境保项目。市场经济条件下，环境是第一竞争点，第一增长点。没有良好的发展环境做保障，项目建设即成无本之木，无米之炊。县委、县政府把全面改善投资发展服务环境作为项目建设的突破口，改进服务质量，转变政府职能，降低投资成本，实现了机关办事效率的全面提速和工作质量的显著提高。一是全面整顿作风，机关工作人员自觉服务中心、服务大局、服务基层，严格实行首问负责制和办事限时制，推行政务公开，提高了行政效能和提高办事效率。二是讲求工作质量，坚持高标准、严要求，遵守服务承诺，争创一流水平，规范工作行为、承担错失责任。三是降低投资成本，规范各种收费行为，让投资创业者支付尽可能少的发展成本。
今年以来，我们在用地控紧、银根收紧、审批从紧的形势下，全面理解、正确把握中央各项宏观调控政策，坚持有保有压，围绕做大做强优势产业、深化国有企业改革、加快对外开放等方面加大工作力度，项目建设发展迅猛，突出表现在“两增多”：一是大项目增多。其中，亿元以上项目6个，5000万元以上项目9个，1000万元以上项目22个。二是生产性项目增多。全县在建和新建44项，其中工业生产性项目28个，占项目总数的64%。
项目建设的腾飞促进了县域经济的快速发展。1-8月份，完成地区生产总值34亿元，同比增长13.2%，其中，一、二、三产分别完成8.2亿元、14.7亿元、11.1亿元，同比增长6.2%、14.3%、13.1%；规模以上工业完成工业总产值、工业增加值分别为10亿元、3.5亿元，分别增长4%、3.9%；完成固定资产投资11亿元，同比增长30.9%；实际利用外资6.84万美元，同比增长158.3 %，实际利用省内外资金1.3亿元，同比增长35％；财政收入完成1.73亿元，占全年任务的77.
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9.项目工作安排
10.项目工作总结报告
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