销售和社会化媒体营销网络营销
“imroc”通过精心收集，向本站投稿了9篇销售和社会化媒体营销网络营销，下面就是小编给大家带来的销售和社会化媒体营销网络营销，希望大家喜欢阅读!
篇1：销售和社会化媒体营销网络营销
问我Social Media Marketing的tips的人里面，不少都是从事销售的工作，期望自己获得好的业绩是销售的基本目标。不过社会化媒体营销可能会让你有点失望，如果你是一个太称职的Sales。
所以，我可能没有好得建议，只有一点意见：
1，销售和市场营销是有密切关联的两种不同的工作；
2，作为一个好销售需要非常了解市场营销，包括社会化媒体营销；
3，在大部分情况下，市场营销不是销售的主要工作；
4，如果参与社会化媒体活动，那可能要：忘记自己的工作目标并克制自己的表达欲；
5，“先做朋友再谈生意”，了解这点比熟悉使用各种工具更重要；
其实，我也不喜欢说教，
本文来自：webleon.org//01/blog-post_18.html
篇2：如何开始社会化媒体营销网络营销
我在这个Blog里面谈到过不少企业的社会化媒体战略，我们会发现，目前大量使用社会化媒体的多是互联网、TMT领域以及一些拥有超级品牌的企业。
当互联网从少数人接受信息的渠道，慢慢成为很多人生活的一部分 ，也让“营销”这个概念发生了微妙的变化。对于任何一家企业来说，都必须面对这样的事实：信息传播速度飞快，消费者掌握话语权。社会化媒体越来越成为一个没有办法忽略的营销平台。
所以，即使你的产品的不如iPhone那样惹人眼球；你的品牌不似沃尔玛那样世人皆知；你的服务也不像Google那样和互联网互不可分，还是有必要做些“功课”，迈出社会化媒体营销的第一步。上海NapCafe的例子，可以给我们很好的启发。
也许“Social Media”这个词本身很唬人，但真的做起来可能比你想象中要容易。
我们可以简单的把社会化媒体营销分为被动式（外部驱动）和主动式（内部驱动）两种。前者是参与已有的社区和话题；后者是形成和培养自己的社区和讨论。下面列举了一些马上就可以开始尝试的办法：
主动式：
——建立一个企业Blog，
你可以在Blog上发布你的产品信息和企业的动态，但企业Blog不是Press Center的替代品，风格上要有个人化，内容要对读者有用，而且要积极回复文后的评论。
——用你的品牌在各个流行的社区注册账号，并对所有的账号进行维护。这样做不单方便参加各种相关的讨论，也有助于发现更多对你的品牌感兴趣的人。
被动式：
——搜索和产品或品牌有关的博客/论坛/社交网络内容。通过这种方式可以第一时间直接来自消费者的体验和他们所发现的问题，并进行相应的回复。Google和百度都提供专门的博客搜索功能，国内也有不少提供论坛搜索的网站。
——找到相关领域最活跃的社区。在这样的社区中你可以更直观的了解到你目标受众的关注点，也可以利用专业知识来为他们提供帮助。这样的社区可以是一个专业论坛，是热门论坛中的一个板块，也可以是Facebook或者豆瓣这样社交网络中的一个小组。
不过最重要的一点是，在做所有事情的时候，你要有一个正确的态度：尽量地参与、分享、聆听、分析；避免宣扬、掩饰、控制、欺骗。这是社会化媒体的法则，若反其道而行之，只会做越多，错越多。
本文来自：webleon.org//09/blog-post_17.html
篇3：社会化媒体营销：如何面对质疑？网络营销
有时候，一提及社会化媒体营销，人们就会谈到Facebook、Twitter（在国内可能是新浪博客、开心网、论坛…）。好像离开了这些最热门的网站，就不是社会化媒体了。这个问题其实我在之前的一篇文章《社会化媒体和渠道的选择》里也讲到过一些。这里有更加直接的建议可以给到那些人：最流行的不见得是最好的；你认为最热门的，不一定你的目标用户也喜欢。选择营销渠道，并不是比较谁的名气更大、谁的功能更强，而是要找那些你的目标用户喜欢的，喜欢在那个地方聚集的。并不是说那些热门的社区就不用理会，只是不要把它们当成解决所有问题的唯一答案。
有时候，你会遇到一些被桎梏于传统营销传播理念的人。他们对所有新的方式都心存怀疑。要让他们快速了解社会化媒体，搜索引擎和实时的对话是两个比较好的途径。你需要找一些热门的关键词，在它们的搜索结果中，社会化媒体内容占据了前面的位置。这样的关键词并不难找到。而在Twitter上发起一个即时的调查，或者在开心网上建立一个投票或者真心话，也可以让人们在几分钟之内就看到对话的力量。
有时候，人们会问：你将如何控制舆论，阻止负面评论的产生？其实我们都知道，没有人能真正的“控制”舆论，除了掩耳盗铃以外，
在这种情况下，我通常会说的是这两条：首先，没有人能删除所有所谓的“负面信息”，那样做只会带来更多的风险，可能让负面信息更快速的滋长。其次，大量案例证明、诚恳的态度、直接的对话才是逐渐消除负面、并和消费者建立良好关系的正途。
有时候，人们会提出之前社会化媒体中出现的失败。这时候最好的办法是说出更多成功的案例，如果可能的话，最好是你自己的成功例子。如果可以的话，你还可以来分析一下对方提出的案例中失败的原因和可能的解决办法。这样做还有一个很大的好处是：让对方明白社会化媒体营销并不是那么容易成功的，它需要有经验的专业人士进行指导，并且要循序渐进才能看到成果；而且，站在他面前的就是一个专家。
有时候，人们会担心：这样是不是需要很多技术投入？公司数据的安全又如何保证？很好，如果对方提出这样的疑问，说明他已经对社会化媒体营销有了很大的信心。而你要作的，就是告诉对法的IT部门，社会化媒体营销具体将会做些什么，让对方IT部门的人员告诉他这样做的安全性。所以，作为一个社会化媒体营销的推广者，了解一些常见新技术的应用还是非常有必要的。
我们会遇到的质疑，肯定比上面提到的这些要多得多。来自他人的质疑会让你获得更多的支持，只要你认真的对待它们。
本文出自：webleon.org//02/blog-post_21.html
篇4：社会化媒体营销的ROI网络营销
很多时候，我们在说社会化媒体营销的时候，会比较害怕谈论ROI，因为到目前位置，我们的确还没有一套相对完整和被大多数人所认可的评估标准。但是在社会化媒体营销被广泛应用的美国，Social Media已经为很多公司带来了真正的商业价值。
根据Wetpaint及数字资讯公司Altimeter（Charlene Li所创建的公司）的调研发现，参与社会化媒体最多的那些公司在过去12个月里面收入增长了18%，而参与最少的那些公司同期内销售额下降了6%。
该项调研观察并评估了100家最有价值的品牌在超过10类社会化媒体中的活动，包括Blog、Facbook、Twitter、Wiki、论坛等。100个品牌最后的得分从1分到127分不等，其中得分最高的10个品牌为：
Starbucks (127)
Dell (123)
eBay (115)
Google (105)
Microsoft (103)
Thomson Reuters (101)
Nike (100)
Amazon (88)
SAP (86)
Yahoo!/Intel (85)
我们可以发现，这些得分高的公司基本上都有一个固定的团队来负责品牌在社会化媒体中的活动。其中有一些成功的社会化媒体团队还会把社会化媒体战略推广到了整个公司的各个部门，让全公司意识到社会化媒体营销是帮助公司达成商业目标不可或缺工具，
这些在社会化媒体营销上获得成功的公司还有一个共同特点：他们在社会化媒体上的活动是基于公平和互动的对话基础上的。这有别于传统的数字公关和早期的企业Blog那样的单向传播。
在这次调研中，所有的品牌都根据参与社会化媒体深度和广度的不同被划分到四个不同的类型中： 行家、蝴蝶、挑剔者和局外人。
行家：是指那些把社会化媒体纳入他们核心市场战略的批派，他们在很多社会化媒体中都很活跃。他们的社会化媒体活动一般是由一个固定的社会化媒体团队来驱动、并能够得到全公司的认可和参与。
蝴蝶：是指那些品牌已经意识到他们需要参与各种社会化媒体的活动，但他们比较少成功。一般来说，这样的公司在社会化媒体中的活动都缺乏深度。
挑剔者：这样的品牌只专注于很少的几个社会化媒体工具，而且对社会化媒体的有限参与也往往来自于内部某个社会化媒体的热心传播者。
局外人：这些品牌只在少数的几个社会化媒体中偶尔出现，他们因为担心有可能的风险而不敢参与更多的社会化媒体活动。他们已然在研究如何在社会化媒体营销方面有所建树。
而对于不同的行业，对于社会化媒体的参与度也不尽相同。总体来说媒体类和科技类公司更善于利用社会化媒体。而金融、食品、饮料、服装、消费品等行业中的大部分企业都还刚刚开始尝试这种新的营销方式。当然，也有像Starbucks和Nike这样的例外。
本文来自：webleon.org/2009/07/roi.html
篇5：戴尔社会化媒体营销法则网络营销
上周，WebLeOn翻译了戴尔社会化媒体策略背后的关键人物之一Richard Binhammer的长篇采访（《戴尔Richard Binhammer：社会化媒体访谈》），也是迄今为止，对于戴尔社会化媒体营销策略阐述最全面的一次，其中很多关于社会媒体的描述、趋势以及如何真正参与对话，非常有价值。
以下是我从中整理出来的非常有价值的10条内容。并补充了我自己的看法。
1，戴尔对社会化媒体有一个内部称谓“The Connected Era”。Direct2dell，我们的第一个Blog，是在Michael Dell的敦促下开设的。他希望公司在“connected era”能够发出自己的声音，也可以有一个地方让我们的客户能够和戴尔进行联络和对话。–企业参与社会媒体营销应该有一个清晰的认识和执行策略，内容无外乎两面：让客户能找到你交流，你能向客户发出信息。
2，在互联网上和其他人连接、通讯以及分享信息变得十分容易。你可以在任何时候找到你所需要的信息，同时和他人分享并发表自己的观点。所以它是社会性的。
3，我们对媒体的评价方式以及人们获得信息的方式都产生了巨大的变化。总的来说，我们处理信息和形成观点的过程正在经历变革。新闻有更多的传播方式和创波渠道。信息正在持续而快速的民主化。–社交网站之所以也被划归为媒体，就在于他改变了或者正在改变着人们获取信息的方式，以用户关系为基础的信息流改变了传统媒体的单向广播。
4，我个人认为社会化媒体正在促进一种重大的变化，把我们从所谓的“传统的、理性的、客观的、体制的”观点引向了一种更为“主观的、感性的、个性化的、人性化的”观点。–这个观点，我非常赞同，blog以外，所有以社会化为基础的媒体网站都在验证着这一趋势。根源上讲，用户的参与和内容的民主化改变了这一切。
5，与客户的联络和交流如今不再仅仅是满足客户的期望。社会化媒体是一种更快、更有效、更频繁、更经济接触客户的理想工具，
比效率和性价比更重要的是，社会化媒体还是一种理想的聆听、学习和互动工具，可以用它来和客户进行真正的对话。–真正的对话是什么？先学会听。
6，在我们的经营过程中加强与客户/其他感兴趣的人之间业务上的联络、对话、关系以及合作，或者培育与我们有共同兴趣点的社区。投资人关系团队希望找到一种新的方式和投资者以及潜在投资者进行联络。于是Dellshares便启动了。–除了开设博客类的对话平台外，建设社区，应该也是个不错的思路，国外的例子也有过；个人认为社区只是加固对话的一种方式，垂直化后可能更有价值。
7，分享内容、信息以及收集想法。Ideastorm.com是专门为了鼓励用户来分享他们对我们的建议和期望而开设的社区。Dell.com 也已经加入了投票和评论功能，因为客户希望获得来自其它客户的信息。我们也把Dell.com的一部分变的更容易分享。–同上。
8，很难使用单独的策略或者工具来量化社会化媒体的效用，特别是当你像戴尔这样，越来越把社会化媒体作为开展业务以及与客户联络的一部分。比如：基于在社会化媒体中的信息及对话来理解问题和改变业务流程；让更多的客户有机会能联络和会见戴尔的员工；通过Blog和社会化媒体评论，我们可以比以前更及时的发现问题并作出回应等等。–社会化媒体营销的评估依然是个难题，也是突破的最大障碍。
9，我们跟踪社会化媒体中关于我们的对话（平均每天大约5000条），包括对话的话题、情绪以及我们参与对话的程度和成果。就像你可能知道的一样，我们参与社会化媒体以后对公司的负面评论减少了将近30%。–恐怕国内的话，1024们已经把这些数字搞的真假难辨了。
10，我们也会跟踪戴尔的各种产品通过Twitter产生的收入。我们曾经注意到通过Dell Outlet的Twitter产生了50万美金的收入–注：据最新的消息，通过打折信息提醒等服务，Twitter去年给戴尔带来100万美元营收。
本文出自：www.caozenghui.cn/archives/358.html
篇6：社会化媒体营销的起步网络营销
先讲个故事，
几年前负责过一个媒体开发的项目，尝试在图书里加插或加印广告页。当时江南春的“分众媒体”悄然勃兴，不少人趋之若鹜，心想，作为比电梯间甚至杂志更为“分众”的媒体，图书广告针对性更强、持续性更久、费用也更节省，企业有什么理由拒绝尝试一下呢？事实证明，我们错了。除开媒体开发方面的一些技术性问题，这一项目之所以失败，主要是企业不理解、不愿冒险尝试新的媒体、图书媒体在公司上级和同仁前不够“抢眼”、甚至“太省钱”，客户不能接受，成为项目功亏一篑的主因。回头来看，这样的错误可以形象归结为“领先一步”策略，也就是试图在市场还未成熟时，拔苗助长，过早开发。
《吕欣欣：中国的社会化营销还未起步》一文，认为社会化媒体营销就属于这样一个尚未成熟的市场，具体表现在社会化媒体、客户认知和营销业者专业水准三个方面都不成熟。应该说这几个论据都很到位，一针见血，不少也是我自己亲身经历和体验到的，在此补充一些自己的想法。
媒体方面
社会化媒体太过分散，企业无法在比较成规模的媒体平台上运作，营销效率因而降低，这与传统媒体动则十几万、甚至上百万的覆盖率不可比，与成熟市场上主要社会化媒体类型中多已形成寡头或垄断的情况也很不一样
社会化媒体的细分还远远不够，与海外成熟市场上针对各类人群均有社会化媒体相比，国内针对特定人群的社会化媒体太少太有限
以上两点是社会化媒体环境尚未成熟的主要表征，反之，我认为这两点也应该是国内社会化媒体营销能起步并逐步普及的必须条件
客户认知
企业对社会化媒体营销的认知存在问题，原因非常多，除了因无知而不了解外，其他的还包括业务压力导致的以销售为导向的曲解（帮助促销、提升公司站点排名）、文化因素导致的抵触和恐惧（害怕分散控制权、透明化等）、传统营销理念和操作的沿袭（内容推送、媒体购买、mkting campaign）以及组织架构不适应等等
客户认知问题是造成社会化媒体营销起步艰难的主要障碍，这点能解决，媒体和服务供应商基本不成为很大的问题
业者专业水准
国内业者存在大量打道德擦边球的例子，我相信最近所揭示的只是冰山一角，今后也不可能完全禁绝，
社会化媒体营销的基石之一 - 信任，因为缺少职业道德和行业规范，可能遭到严重的损害
参照国外的情形，对社会化媒体营销的滥用也一直没有断过，但是与传统行业略有不同的是，互联网的特点，使得业者间以及来自公众的相互规范变得更容易和普及，有效约束了一些业者（以及企业）的短期行为。前几个月英国立法禁止网络“做托”行为，评论指出执行很难，我相信中国也难逃此规律-法律、道德及行业规范是软约束，而来自公众、竞争者和行业NGO的监督将起更大的作用
除了职业道德外，社会化媒体营销的实施策略、方法、操作步骤等都很原始，也是专业水准需要大大提高的一个方面（包括我自己），只不过国内的应用还未到这一阶段，关注的人就比较少了
图书广告的项目失败后，我上网查了相关的资料，发现以前有个香港的女孩子也在上海开发过这个媒体，同样因为客户不能接受而无疾而终，直到去年，才陆陆续续传来北京等地图书广告的消息，说明市场的成熟和开发有个过程。
当然，遵循市场的规律并不是说无所作为。吕欣欣的分析以及上面的简单补充，用逆向思维来思考一番的话，也可以看出社会化媒体营销应该从那里着手突破。成熟的媒体如博客/论坛、技术如SEO/SMO、实施流程如网络监测，特别是客户比较容易理解的提升网络曝光和排名、预防网络公关危机、消费者调研和竞争情报、营销公关等，都是可以尝试起步的领域，在做的过程中，客户的认知得到提升、业者专业能力获得锻炼，如此进入一个良性循环，所谓的起步问题也就会逐步消融了。
本文来自：blog.bcchinese.net/mkting2/archive//09/22/139919.aspx
篇7：社会化媒体：如何获得营销创意网络营销
对于很多人，社会化媒体营销还没有真正普及，但对于另外一些人来说，这种本来应该充满激情和活力的新营销手段却已经开始慢慢变成索然无味的模式化操作。
我一直觉得，通过社会化媒体可以用最普通、最不起眼的方式打动消费者。不过，作为一种营销策略，好的创意还是能带来事半功倍的效果。
而面对着BBS、Blog、SNS、Microblog、Video Sharing这些有限的工具，和被翻来覆去说了无数次的几个案例，思维很容易就被桎梏。于是乎：千篇 一律的Minisite、牵强的UGC、不知所谓的“病毒视频”，成了我们逃不出的框框；要不然就是在不了解的情况下，就被工具本身牵着鼻子走，开心网、Twitter，这些别人用得很好的工具，并不一定会给你带来很好的效果。
现在的问题就是：如何才能激发的灵感，获得好的创意？
也许下面的几条建议，会对我们有所帮助：
读大学时候爱读的书
除了社会化媒体营销以外，每个人至少都会一些感兴趣的领域。而我觉得在大学那样的环境中，爱看的书是最能反应这样的兴趣所在的。再重温一下在校园里面对历史、对建筑，或者对武侠、对言情的热爱，那是创意和激情的源泉。
看电视广告和电视综艺节目
TVC制作公司集合了最优秀的创意人员，好的广告可以让人过目难忘，
虽然广告的创意一般来说是无法直接运用在社会化媒体营销中的，不过对于激发我们的灵感还是大有裨益。而电视综艺节目一般都有不同的单元、整个节目从逐渐暖场到逐步升温，中间节目的安排、前后的衔接和我们平时在网络上看到的营销有着完全不同的套路，也是可以学习的对象。
看平民化和地域化的报纸
虽然现在说社会化媒体曲高和寡已经不合适，但至少在中国，它的确和现实生活还有一段距离。而真正能打动人的创意，又恰恰是来自于真实的生活的。所以电视上也有新闻和叙事，但是报纸上的平民故事更能让我们注意其中的细节。有时候市井离我们很远，但其实我们并没法离开市井。
看制作精良的杂志
很多想法，需要视觉化、或者具象化以后才能构成一个完整的创意。而在这方面，我认为制作得比较好的杂志是最好的借鉴。杂志里面有很多好看的照片和图像，其颜色结构都可以运用到网页上；杂志里面经常出现的精妙的Slogan和短句也常常会让你产生灵感。
这些好像都是很普通的方法：看书看电视，读报读杂志。但正是这些最普通的方法，却经常是最容易被忽略的。包括我自己，也是最近才越来越发现这些传统媒体工具对社会化媒体营销的借鉴价值。
本文来自：webleon.org//07/blog-post.html
篇8：社会化媒体营销：品牌与自媒体网络营销
自媒体平台上的每个用户都不再是单纯的受众，而是具备媒体与受众的双重身份。这与传统媒体的我说你听是截然不同的。这就使得自媒体平台呈现出去中心化的特征，每个人都成为信息传递的一个节点，可以试图引导用户与传播，但无法去控制和事先描绘出传播曲线。
举个例子，现有的工具确实能在传播之后描绘出一条微博信息的传播扩散图，并且可以从中看出一些所谓的“关键节点”，然后就会发现关键节点通常都是有更多粉丝以及已有更大影响力的那些用户，如名人明星——这是我们已经知道的事实而已。
但是，这个传播扩散传播经验能成功复制到下一条微博信息么？答案却是让人怀疑的，就算我们知道有这些关键节点用户，如果你的信息没有让他们觉得值得去转发，他们同样不会转发。而就算你用种种方式让他们转发，但他们的影响力是源自于对关注他们的粉丝对他们的认可，也就是说，就算成功让关键节点用户转发了，但如果这条微博信息的内容不符合关键节点用户的粉丝们的需求与喜好，他们同样会有很大的概率选择忽略。
由此可见，抓住关键节点用户确实是一项重要的策略，而这并不能保证信息传播会符合我们预设的路径。
因为人人都是媒体。人人都是信息的发出点。
想要真正获得良好的传播效果，在抓住关键节点用户之前，必须进行切实有效的内容策略规划，同时，真正产出高质量的内容。
人人都是媒体，也就意味着信息真正成为了海量。在海量的信息中，品牌想要拥有巨大的声量，光靠嗓门大是不够的，必须言之有物。
内容为王，创意为先。内容与创意不再是两件事情，而应该是融合在一起彼此加乘的必须，
内容就好比谈恋爱的真心，而创意就相当于相处的技巧。没有真心光有技巧那是感情骗子，光有真心没有技巧那是痴情loser。品牌想要在社会化媒体上获得消费者的喜爱，发布信息时必须同时具备这两样。
篇9：社会化媒体营销：品牌与自媒体网络营销
品牌营销人员与代理商已经累积了大量关于怎样运用媒体的知识与经验，但是自媒体的玩法首要一条却是“你也是媒体”。
品牌在社会化媒体上开设一个账号，这不像做一个minisite活动站，也不像投放一支tvc，也不是发布一篇软文。互动不意味着用户可以拿鼠标点点看，而是说确实要有彼此信息的交流。因为这是自媒体，必须按照自媒体的游戏规则来进行。
首先，作为一个媒体，品牌在自媒体平台上必须产出内容，而用户也是根据内容来在自己心中刻划对于这个品牌的印象。杜蕾斯的风趣，快书包的贴心，这些不是他们自己贴在自己额头的标签，而是用户通过他们日积月累发布内容而慢慢认可的。只不过，好印象的建立可能需要相当的时间与努力，但是不小心建立一个坏的印象，则是瞬间而容易的事情，比如X航的傲慢。
其次，作为一个自媒体，与传统媒体不同的是，品牌必须意识到自己是社会化媒体平台上的一员，并不是掌控所有言论渠道的中心。你无法禁止其他用户谈论你，更无法控制其他用户按照你的意愿去谈论你。你所有能做的就是引导，影响，沟通。
第三，自媒体平台上的行为是具有社交属性的。社交就意味着必须具备基础的礼仪与方式。及时回应，控制情绪，表达善意，注重礼节，长袖善舞，多倾听对方，让自己更有趣，凸显自己的特质与魅力……在生活中受到欢迎的窍门在管理品牌微博上同样适用，运用之妙存乎一心，说穿了依然是真心与技巧并重而已。
放弃那些使用传统媒体经验中不合时宜的部分吧，在社会化媒体中，想要赢得消费者的心，就必须让品牌更像个人，一个有趣的人，一个善意的人，一个真的能提供有用信息的人，一个有自身特色的人，一个能成为朋友的人，一个脱离了低级趣味的人（最后这句是拿错台词了……）。
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