星巴克star小故事范文
“竖道世之芥”通过精心收集,向本站投稿了14篇星巴克star小故事范文,以下是小编为大家整理后的星巴克star小故事范文,希望能够帮助到大家。
篇1:星巴克创业故事
在每周一次的“创业 CEO”系列,我们讨论一个创业者如何教会自己成为一位伟大的 CEO,因为历史上最伟大的创业公司,往往都是由这样的人在领导。
欢迎来到 Good Strategy Bad Strategy 在线读书会 #11,本周开始,我们进到这本书的最后一大部“策略思考”。今天讨论的是第十六章 The Science of Strategy (策略的科学面)。
策略与科学
终究,一个好策略是一个关于“如何做会成功”的假设。它不是一个凭空幻想的理论,而应该是一个根据现有信息所形成的判断 (educated judgement)。
身为一个工程师,一个所谓“科学的信徒”,从小,我信仰凡事都该有绝对的因果,每个事物的背后都该有牛顿、爱因斯坦般的模型,可以准确的去预测输入与输出之间的关系。 年,当我第一次创业时,那是一个非常痛苦的过程,因为我发现这个世界上,尤其是现实的商业社会里面,充斥着我不了解的因果逻辑。
渐渐的,我从实作中开始抓住了一些诀窍 ─ 原来营销的重点不是特价与优惠,原来卖软件不是跟客户解释它的功能,而是它的效果,原来带人要带心,给它们越多薪水他们不一定会越勤奋。我开始自己在脑海中建立了一些非常粗糙的因果模型来参考,但其背后的道理还是非常模糊,因此, 年,我决定去美国读一个 MBA ─ 如果理工学院理教的是物理世界的模型,那商学院教的应该就是商业世界里的逻辑吧!
怀抱着这样的想法,我花了两年的时间在 NYU Stern 学习。而的确,在 Stern,我学到了商业世界的数学,也就是会计与统计,也学到了像是终身价值营销、病毒营销、财务报表分析、组织概论等等非常基础的模型。至于更进阶、实务的模型,抱歉,学校里没有,它们只存在业界。
想想也很合理,就像半导体的各种基础理论,或许可以在某一流电机所里学到,但半导体的最新技术与制程,那可只有 Intel、台积电、三星这些公司里面才会有。
好策略是基于实务上“可行”与“不可行”的知识所建构的。广泛公开的实务知识非常重要,但也因为它是公开的,极少因此产生决定性的影响。最珍贵的实务知识是私有的,只有你的组织可以取用。
也就是说,一个组织的价值,除了它的人才与活动之外,就是它私有的实务知识。这样的知识哪里来,必定是从实作的过程中取的。在科学的世界里面,当我们要取得这些新知识,我们透过假设与实验来不断演进我们的论证:
而在商业的世界里面,我们同样可以透过类似的循环,去取得我们需要的实务知识:
也就是说,我们所熟悉的种.种“科学”,或更明确的说是“经过科学验证的种.种因果关系”,在预测物理世界的运行上是大体适用的。但来到商业世界,由于其复杂程度远远高过物理世界,且人们的决策方式并非完全理性,当然很难有确切、广泛公开的科学因果可以参考。即使有广泛公开的科学因果,它也很难成为一个企业的好策略核心。
但在那之上,假设、实验、修正的“科学的方法”在这个世界依然实用,并且一个企业的成功与否,几乎取决于它能不能有效的运用这样的方法,去取得可以分出胜负的“实务知识”,并基于这些知识形成更有效的策略。没错,到此为止,好策略与 Lean Startup 的 Build-Measure-Learn 循环,也连成一线,再次验证天下的道理,实在是殊途同归。
篇2:星巴克创业故事
假如 Schultz 坚持他当初的概念,则 Il Giornale 大概至今仍是一家独立的小义式浓缩咖啡吧。但,就像一个细心研究实验结果的优秀科学家一样,Schultz 与他的团队对于客户的反应非常警觉,Il Giornale 被创办之后,成为了一个活生生的实验场所……
Schultz 想象了一家在西雅图的义式浓缩咖啡吧,他测试了这个假设,并且发现它有缺陷。但这个测试同时产生出了新的信息,因此 Schultz 更正了他的假设并且再次测试,经历了上百次的修正,原始的假设早就消失了,被众多新的假设所取代,每个新假设都覆盖了这个成长且变形中的生意其中的某些象限。这个学习的过程 ─ 假设、数据、异常、新假设、新数据… 如此如此 ─ 称作“科学归纳法”,是每一个成功生意中关键的元素。
Schultz 的第一版 Il Giornale 咖啡吧是一个大失败,但从那边,他取得了关键的实务知识,让他可以不断 Iterate,最终演化为成功的商业模式,甚至回头买下了他的老公司 Starbucks,一步步建造了一个伟大的咖啡企业。这是一个非常 Lean Startup 的创业故事,我相信读过的人都会很有体会。
星巴克不只把咖啡与餐厅结合,也把它与美国文化的连锁与资本市场结合。星巴克比欧洲公司扩张得还快上许多,当我们开始了解星巴克时,它早就已经是庞然大物了。
最后,你所产生的私有知识,终将有成为公开知识的一天。因此,对许多创业者来说,当找到一个厉害的商业模式时,他们的主要挑战就从“找知识”变成了“快速扩大”,必须让这个知识所能创造的策略资源最大化,建立规模来让未来取得这知识的竞争对手难以效法。这也是资本市场与创投资金最能够帮助创业者的地方,让你用大量的金钱,去快速的取得规模。
篇3:星巴克创业故事
1961年的那个冬天,对他来说很寒冷,当卡车司机的父亲出了车祸,失去了一条腿,家庭失去了经济来源。每天的餐桌上,都是母亲捡来的菜叶和打折处理的咖啡,餐餐都难以下咽。失去工作的同时,父亲还失去了生活的信心和勇气,每日借酒消愁,变成了一个酒鬼。只要他稍不听话,父亲便大发雷霆,挨打对他而言就是家常便饭。
12岁那年的圣诞夜,家家灯火璀璨,美食飘香,唯有他的母亲因借不到钱而愁眉不展,父亲大发雷霆,骂他们都是笨蛋。无奈的母亲,只得驱赶他们到街上玩。肚子饿得咕咕叫的3个孩子,发现一家商场门口的促销商品琳琅满目,一个念头瞬间在他心中产生,他让弟弟妹妹先回家,而自己一直注视着那罐包装精美的咖啡,他太想让父亲开心一下了。
瞅准时机,他快速拿起那罐咖啡塞到棉衣里,却不巧被店主看到。店主大声喊着抓小偷,他撒腿就跑,并回家将咖啡送给了父亲。父亲很开心,打开那罐咖啡,香浓的气息飘溢而出。还没来得及品尝,店主就追到了家里,事情败露之后,他遭到一顿毒打。
这个圣诞节对他来说是刻骨铭心的,痛苦的滋味,让他发誓努力奋斗,一定要买得起上好的咖啡。为了减轻母亲的负担,他早上送报纸,放学后去小餐馆打工。只是这微薄的收入还有一部分被父亲偷去买酒,这让他对父亲由惧怕变为厌恶,他们之间很少说话。
此后的日子,他为皮衣生产商拉拽过动物皮,为运动鞋店处理过纱线,打过无数零工,只是和父亲的矛盾却一直未变。磕磕绊绊中,他以优异的成绩考上了大学。
家里贫困如洗,父亲坚决反对他去上大学,要他去打工挣钱。他咆哮着说:“你无权决定我的人生,我才不要过和你一样没有梦想、毫无动力、朝不保夕的日子,我为你感到可耻。”
他进入了北密歇根大学,为了节省路费,上学期间他从没回过家,所有的节假日都在打工。他每个月都给母亲写信,却从不问父亲的状况。毕业后,他成了一名出色的销售员,拼搏努力的原因,只是想向父亲证明自己的人生选择没有错。
那一年,他挣到一笔可观的佣金,破天荒地给父亲买了箱上等的巴西黑咖啡豆。他以为父亲会很开心,谁知却遭到父亲的讥讽:“你拼命上学,就是为了能买得起上好的咖啡?”为了不被父亲看扁,他决心做出更大的成就来向父亲证明。
那一天,母亲打来电话,说父亲想他了,想见他。他从没想到父亲会说出这样的话,当时正忙着和一个客户谈判,于是他拒绝了母亲。两个星期后回家,他才得知父亲已经过世了。后来在整理父亲遗物的时候,他发现一个锈迹斑斑的咖啡桶,他认得那是12岁那年偷的那罐咖啡。盖上有父亲的字迹:儿子送的礼物,1964年圣诞节。里面还有一封信,上面写着:“亲爱的儿子,作为一个父亲,我很失败,没能提供给你优越的生活环境,但是我也有梦想,最大的梦想就是拥有一间咖啡屋,悠闲地为你们研磨、冲泡香浓的咖啡。这个愿望无法实现了,我希望你能拥有这样的幸福。”
昔日的打骂成了珍贵的记忆,悲伤顿时占据了他整个内心。妻子鼓励他说:“既然父亲的愿望是开间咖啡厅,那么我们就替他完成愿望吧!”凑巧的是,西雅图有个咖啡馆想要转让,他毅然辞去年薪7.5万美元的职位,盘下了那家咖啡馆,并用短短20多年时间从一个小作坊发展成跨国公司。
这就是日后驰名全球的星巴克,而他就是那个用行动买梦想的穷孩子舒尔茨。谁努力,上帝就偏爱谁。只要你肯努力,无论多昂贵的梦想都能买得起。
篇4:星巴克创始人励志故事
星巴克创始人励志故事
1961年的那个冬天,对他来说很寒冷,当卡车司机的父亲出了车祸,失去了一条腿,家庭失去了经济来源。每天的餐桌上,都是母亲捡来的菜叶和打折处理的咖啡,餐餐都难以下咽。
失去工作的同时,父亲还失去了生活的信心和勇气,每日借酒消愁,变成了一个酒鬼。只要他稍不听话,父亲便大发雷霆,挨打对他而言就是家常便饭。
12岁那年的圣诞夜,家家灯火璀璨,美食飘香,唯有他的母亲因借不到钱而愁眉不展,父亲大发雷霆,骂他们都是笨蛋。无奈的母亲,只得驱赶他们到街上玩。肚子饿得咕咕叫的3个孩子,发现一家商场门口的促销商品琳琅满目,一个念头瞬间在他心中产生,他让弟弟妹妹先回家,而自己一直注视着那罐包装精美的咖啡,他太想让父亲开心一下了。
瞅准时机,他快速拿起那罐咖啡塞到棉衣里,却不巧被店主看到。店主大声喊着抓小偷,他撒腿就跑,并回家将咖啡送给了父亲。父亲很开心,打开那罐咖啡,香浓的气息飘溢而出。还没来得及品尝,店主就追到了家里,事情败露之后,他遭到一顿毒打。
这个圣诞节对他来说是刻骨铭心的,痛苦的滋味,让他发誓努力奋斗,一定要买得起上好的咖啡。为了减轻母亲的负担,他早上送报纸,放学后去小餐馆打工。只是这微薄的收入还有一部分被父亲偷去买酒,这让他对父亲由惧怕变为厌恶,他们之间很少说话。
此后的日子,他为皮衣生产商拉拽过动物皮,为运动鞋店处理过纱线,打过无数零工,只是和父亲的矛盾却一直未变。磕磕绊绊中,他以优异的成绩考上了大学。
家里贫困如洗,父亲坚决反对他去上大学,要他去打工挣钱。他咆哮着说:“你无权决定我的人生,我才不要过和你一样没有梦想、毫无动力、朝不保夕的日子,我为你感到可耻。”
他进入了北密歇根大学,为了节省路费,上学期间他从没回过家,所有的节假日都在打工。他每个月都给母亲写信,却从不问父亲的状况。毕业后,他成了一名出色的销售员,拼搏努力的原因,只是想向父亲证明自己的人生选择没有错。
那一年,他挣到一笔可观的佣金,破天荒地给父亲买了箱上等的巴西黑咖啡豆。他以为父亲会很开心,谁知却遭到父亲的讥讽:“你拼命上学,就是为了能买得起上好的咖啡?”为了不被父亲看扁,他决心做出更大的成就来向父亲证明。
那一天,母亲打来电话,说父亲想他了,想见他。他从没想到父亲会说出这样的话,当时正忙着和一个客户谈判,于是他拒绝了母亲。两个星期后回家,他才得知父亲已经过世了。后来在整理父亲遗物的时候,他发现一个锈迹斑斑的咖啡桶,他认得那是12岁那年偷的那罐咖啡。盖上有父亲的字迹:儿子送的礼物,1964年圣诞节。里面还有一封信,上面写着:“亲爱的儿子,作为一个父亲,我很失败,没能提供给你优越的生活环境,但是我也有梦想,最大的梦想就是拥有一间咖啡屋,悠闲地为你们研磨、冲泡香浓的咖啡。这个愿望无法实现了,我希望你能拥有这样的幸福。”
昔日的打骂成了珍贵的记忆,悲伤顿时占据了他整个内心。妻子鼓励他说:“既然父亲的愿望是开间咖啡厅,那么我们就替他完成愿望吧!”凑巧的是,西雅图有个咖啡馆想要转让,他毅然辞去年薪7.5万美元的职位,盘下了那家咖啡馆,并用短短20多年时间从一个小作坊发展成跨国公司。
这就是日后驰名全球的星巴克,而他就是那个用行动买梦想的穷孩子舒尔茨。谁努力,上帝就偏爱谁。只要你肯努力,无论多昂贵的梦想都能买得起。
沃尔玛创始人山姆沃尔顿的励志故事
他的父亲是一名贫穷的油漆工,仅靠微薄的打工收入供他念完高中。这一年,他有幸被美国著名的耶鲁大学录取,但他却因交不起学费,面临辍学的危机。于是,他决定利用假期像父亲一样外出做油漆工,以挣够学费。他到处揽活,终于接到了一栋大房子的油漆任务。尽管主人很挑剔,但给的价钱不低,不但够缴一学期的学费,甚至连生活费也有了。
这天,眼看即将完工,他把拆下来的橱门板最后一遍油漆,一块块橱门板刷好后再支起来晾干。这时,门铃响了,他赶紧去开门,不想却被一把扫帚绊倒,绊倒的扫帚又碰倒了一块橱门板,而橱门板正好倒在昨天刚粉刷好的雪白的墙面上,墙上立即有了一道清晰的漆印。他立即把这条漆印用切刀切掉,又调了些涂料补上。一切干好后,他左看右看,总觉得新补上的涂料色调和原来的墙壁补一样。想到挑剔的主人,为了那即将得到的酬劳,他觉得应该将这面墙的涂料重新粉刷。
累死累活的干完了。可第二天一进门,他又发现昨天新刷的墙壁与相邻的墙壁之间的颜色也有色差,而且越细看越明显。最后,他决定将所有的墙壁重刷……
最后,主人很满意,付足了他的酬劳。但对他来说,除去涂料费用,他已所剩无几,根本不够交学费。
主人的女儿不知怎么知道了原委,便将事情告诉了他的父亲。主人知道后很是感动,在女儿的要求下同意赞助他上完大学。大学毕业后年轻人不但娶了主人的女儿为妻,而且走进了主人所在的公司。十多年后,他成了这家公司的董事长。他就是如今拥有时间500多家沃尔玛零售超市的山姆沃尔顿。
一点失误可以产生一个瑕疵,一个瑕疵可以损坏一面墙壁,一面墙壁又可以损坏所有的墙壁,而所有的墙壁却可以影响一个人的一生……
瑕疵造就的结果不在瑕疵本身,而恰恰在于我们面对瑕疵的态度。
崔万志开旗袍店的励志创业故事
“不仅要为每一个中国女人做一件旗袍,还要把中国旗袍推向世界,让全世界人了解中国旗袍文化,穿上中国旗袍。”这是励志演说家、“蝶恋服饰”CEO崔万志一直以来的梦想。
崔万志出生在安徽肥东县的一个农民家庭,自幼患有小儿麻痹症和语言障碍。从新疆石河子大学毕业后,求职四处碰壁,这使他萌发了自己创业的想法。
创业伊始,崔万志摆过小摊,开过书店、网吧。就在开网吧期间,他被刚开始兴起的电子商务所吸引。崔万志说:“当时就坚信了一点,这种借助于网络的电子商务,是像我这样的残疾人创业的最好选择。”
然现实却狠狠地给了他一巴掌。20xx年,崔万志的网店“尔朴树”第一年运营就赔掉了前几年辛苦所赚的20万元(人民币,下同)积蓄。“那一次我没有放弃。所有的困难、艰辛,我说不出,也不想说,因为抱怨没有用,一切靠自己。”崔万志说。
之后,崔万志开始尝试一条前人从未走过的道路:依托网店的知名度,开创自己的品牌女性服装加工厂。20xx年,崔万志的网店开始步入正轨,成为首批进驻淘宝商城的服装品牌。
20xx年,大批的传统企业进入电子商务,淘宝网店从原来的几十万家发展到上千万家,崔万志遇到创业期间从未遇到的困难。面对空前的行业竞争压力,崔万志决定放弃时装做旗袍。
20xx年,崔万志的旗袍店上线了。他每天晚上工作到凌晨两点,每天都在研究旗袍的文化、工艺、设计等等。就这样,崔万志坚持了整整一年之后,他的网店销售额达到四千万元。
如今,蝶恋品牌旗下拥有近50家实体店,淘宝网上有数百家网商在卖他的产品。蝶恋品牌已是淘宝上颇受欢迎的女装品牌之一,还曾被淘宝网评为“全球十佳网商”。
在谈起最初的梦想时,崔万志显得自信:“我的梦想正一步步实现。现在,美国、澳大利亚等国都有蝶恋品牌的销售代理点,20xx年,我们在国外的销售额近5000万。”崔万志说:“做旗袍不仅是在做服装本身,更是在坚守一种文化。中国旗袍在海外很受欢迎。”下一步,他还会继续开拓欧洲等海外市场,目前正在洽谈当中。
在曾创下一分钟销售4000件旗袍记录的崔万志眼中,把互联网技术、模式、思维三者很好地应用到企业运营当中,才能称得上是真正的“互联网+”。崔万志说:“下一步,我将运用这一理念让旗袍的价格更平民化。”
篇5:star法编写成就故事
我学会了使用 CAD 软件。这学期我们学习了 AUTO CAD 课程,我真切地体会 到了这种绘图系统的实用性。首先熟悉用户界面,学习新建图形、绘制简单图形 的操作。掌握坐标及数据的输入方法,绘出下面所示图形,打开工具栏的方法, 打开“对象捕捉”工具栏。同时学会利用栅格绘制图形。设定 CAD 图形界限的方 法, 掌握绘制 CAD 图形的基本绘图命令熟练运用对象捕捉定点工具,精确绘制图 形熟悉圆、圆弧、椭圆、点等画法掌握 CAD 各种图形编辑命令,如镜像、偏移、阵列等的用法和功能了解选择图形对象的多种方法掌握设定图层的方法养成按 照图层绘制不同属性对象的画图习惯。在今后的学习工作中,好好利用 CAD,再 接再厉,更加努力的学习,希望在以后的学习中能够熟练掌握这门技术。
这个故事中,熟悉、学会、利用是可迁移技能,CAD 知识是专业知识技能,努力、熟练是自我管理技能。
篇6:star法编写成就故事
怎样按照STAR法则制作简历
STAR法则, Situation Task Action Result的缩写,就是一种讲述自己故事的方式,或者说,是一个清晰、条理的作文模板。
它是500强企业面试题时的技巧法则,备受面试者、成功者和500强HR的推崇。由于这个法则被广泛应用于面试问题的回答,尽管我们还在写简历阶段,但如果写简历时能把面试的问题就想好,会使自己更加主动和自信,做到简历和面试的关联性、逻辑性都很强,不至于在一个月后再去面试,却把简历里的东西都忘掉了。
头脑风暴+STAR法则
头脑风暴。
在脑海里仔细想出从大一到大四自己参与过所有活动(尤其是能突出你某些能力的活动),包括:
1)
社团活动 职务 时间
所做事情
2)
在公司实习的经历 职务 时间
所做过的事情
3)
与他人一起合作的经历(课题调研,帮助朋友办事)
STAR法则应用5
Situation
事情是在什么情况下发生
Task:你是如何明确你的任务的
Action针对这样的情况分析,你采用了什么行动方式
Result:结果怎样,在这样的情况下你学习到了什么
将每件事用S T A R 四点写出,将每一件重要的事情都做成一张表格,如下图
挖掘闪光点
开放性问题大家都要回答吧?大家也都知道,其实每一个开放性问题都在考查自己的每一项能力,如领导能力,沟通能力,适应能力等等。而挖掘闪光点就是在这些事件模块中找出你所能体现的这些能力,如上例辩论赛中所体现的领导能力,沟通能力,主动解决问题。这时候,就可以在下面多加“能力体现”一行。
3写进简历
以上所说都是主要为面试而准备的,但是,写简历阶段时就应用上这些模块。
在你的工作单位,担任职务下,列出你所干过的事情,将模块中的A和R两项以简洁的语言写上。这样,当HR问你简历上的问题时,你还愁不会答吗?而且还可以突出自己的优势呢。
注意事项
针对不同的职位要求,应该使用不同的模块,突出自己与工作的相关性,提高简历的命中率。>>>返回首页资讯导航
>>>下一页是star法则举例
篇7:star法编写成就故事
star法则举例,star法则实例
**在职场中为了更好地胜任本职岗位工作,除了通过在岗培训与自身实践达成个人和组织绩效,还有一个很重要的途径就是对其当下或过往亲身经历的典型工作任务关键场景以案例的方式进行真实还原,再对其进行有效分析,梳理过往操作流程是否科学合理,剖析其中的关键问题,盘点优势与不足,整体提炼与总结经验教训,有效制定下一步的行动改善计划,在接下来的工作中,如何更好地解决业务问题,胜任本岗位工作任务,提升绩效。
那么,怎样对自身工作案例进行快速、有效地分析呢?我们本期分享如何运用 STAR 法则开展有效的情境工作案例分析。
1、STAR法则的定义:
所谓 STAR法则,即 Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合,它是一种讲述和回顾**自身过往工作情境的方式。我们通过 STAR 法则开发**在岗实践工作的情境案例,可以全面、客观地还原其当时具体的工作背景描述,目标,当时面临的问题及采取相应的对策,由此产生的结果等典型工作情境。
S - situation 情景 事情是在什么情况下发生的
T - task 任务 如何明确你的工作任务
A - action 行动 针对当时这样的情况分析,采用了什么行动方式
R - result 结果 该项任务在行动后所达到的效果
2、STAR法则的运用:工作情境案例编写(应用示例)
S - 案例背景(主要说明当时所面临的内部和外部条件):
,小张在上海某股份制银行某支行担任零售客户经理,当时有一只总行发行的投资证券二级市场的股票型理财产品即将到期,因证券市场从10月开始一路暴跌至11月阶段性最低点位1664点,很多银行股票型理财产品因此出现大额亏损,该行这款理财产品也浮亏了15%~20%,小张当时工作主要是通知购买本款理财产品客户产品已亏损的信息并做好安抚工作。当时某支行购买本款产品的客户达300多位,成为全行本次理财产品兑付事件的“重灾区”支行。
T - 问题(在当时背景下,需要达成什么样的目标,面对什么样的问题):
在这样的背景下,一些心理承受力较差的客户逐渐采取非理性行为(如到支行采取堵门的方式抗议甚至发生打砸行为),不仅影响支行正常业务的开展,损害我银行的形象和声誉,而且更严重的是,可能还会受到**的处罚。面对当时的不利背景和环境,小张负责的团队需要尽快拿出可以有效化解危机的方案,进行危机公关,乃至化危为机。
A - 行动(结合问题分析,当时制定了何种应对方案/措施?最终如何落实相关方案/措施):
问题分析 - 针对以上问题,小张在制定危机化解方案时首先想到的就是换位思考:如果我是一个购买本期亏损理财产品的客户,我希望得到银行怎样的一个解决方案。站在客户的角度,设身处地地为客户着想,尽可能地避免投诉扎堆、化解亏损后客户的气愤与激动、并引导客户理性对待亏损、提供专业建议或替代补偿方案;通过分析客户的心理以及进行不同解决方案下的沙盘推演,设计出了以下解决方案。
解决方案 - 1分批通知客户,化整为零,避免客户扎堆; 2、让客户宣泄不满情绪,用心聆听客户诉求; 3、引导客户理性对待亏损; 4、为客户提出专业性建议; 5、额外提供高收益产品抚慰客户
R - 结果(最终达到的结果):
通过以上解决方案的实施,绝大部分客户都选择了续约1年,而且几乎所有的客户,来的时候怒气冲冲,走的时候则基本上都是面带笑容,满意而归。更为重要的是,通过此次事件,不少客户对我行更加信任,此后还成为了客户经理的朋友。因为他们感受到我行的员工是切身地站在客户的立场来思考和解决问题的。总之,上述危机解决方案的实施完满地达到了预期的目标,完成了看似不可能完成的任务。可以说是顺利的化解了危机,化危为机,最终赢得了客户的信任,得到了客户和行领导的一致好评。
STAR 法则案例启示与反思:
在我们的日常工作中,出现危机并不可怕,关键是如何认识和面对,如何设身处地站在客户的角度,换位思考,制定出合理的解决危机方案并加以成功实施,反而会化危为机,最终实现双赢。
我们娴熟运用 STAR法则,可以有效提升**在本职工作实践中的分析、阐述、归纳和总结问题的能力,使在岗实践经验更具清晰性、条理性和逻辑性。曾经过往的典型工工作案例,可以给他人启发和经验的专递,通过对过往案例的分析剖析,进而发现我们可以吸取的教训和需要发扬的优点,以用来指导工作实践,少犯和不再重犯类似的错误。
积极实践,总结提炼,宝贵的经验和智慧都是从社会实践中得来的,通过 STAR法则的有效运用对情境案例的描述、分析、归纳、研究,激发**主观意识的能动性,累积经验,证悟道理,发现真理,掌握规律。>>>返回首页资讯导航
篇8:star法编写成就故事
要想取得良好的效果,必须要劳逸结合。我在学习累了的时候,会玩会游戏 娱乐一下, 大学以来我接触到的游戏是三国杀和穿越火线。刚开始的时候我技术 很差,经常被高手虐,我在网上浏览游戏教程,并按上面的要求苦练游戏操作, 两年的练习下来,我的技术有了很大的进步,虽然还不是高手,但至少不会被菜 鸟虐了。 这个故事中,浏览教程是可迁移技能,劳逸结合是自我管理技能,游戏知识是专 业知识技能。
篇9:star法编写成就故事
上大学以来,一直就想找个机会锻炼一下自己,在大二暑假我去了浙江向 胜体育器材厂做社会实践。在工作中,我对机械的自动化有了更深的了解,对工 作中出现的问题,我也及时地向老师傅请教,很快就学会了机器的操作方法,由 于车间条件恶劣,养成了吃苦耐劳的精神,看着生产线上我做的零件,我感觉特 别有成就感。 这个故事中,请教是可迁移技能,吃苦耐劳是自我管理技能,机器操作方法是专 业知识技能。
篇10:star法编写成就故事
由于家里比较贫穷,因此大学以前就没有接触过电脑,第一节上计算机文化 基础时,一点也不明白,年轻人难免有好胜之心,因此我认真学习课本,遇到不 懂的问题及时向同学及老师请教,由于考试考 word 等办公软件,因此我上网浏 览资料,下载了 office 教程,一有时间就去机房实践,不明白就请教机房老师, 经过许多次的练习,我终于掌握了计算机基础知识,通过了考试。 这个故事中,琢磨、
实践是可迁移技能,word 等软件知识是专业知识技能,认 真是自我管理技能。
star法成就故事篇5大学寒假春节我在超市当售货员。我主要销售零食。一方面加强了有关销售 零食知识的学习,虚心向其他店员请教。一方面了解实际情况,在短时期适应下 来。及时上岗工作走上正轨,负起了超市店员的职责。工作几周后对商品的规划 与陈列有了了解, 感受到市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。在期间发 生过意外但通过冷静的自省,认识自己的不足,整体上因参与营运时间较短,操 作不够自如外,这是由于经验少。经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了 明显的增长。而我在严格要求的基础之上,发现问题,消减漏洞,作一名称职的 超市店员。 这个故事中,严格、虚心是自我管理技能,适应、发现、请教是可迁移技能,销 售零食知识是专业技能。
篇11:star法编写成就故事
大一学的都是理论课,没有动手实践的机会,大二的时候有了金工实习。在 金工实习中,我了解并掌握了车床、铣床、磨床等机床的使用方法,对零件的生 产过程有了一定了解。我们的任务是造一个榔头,整个实习中,我对榔头的每一 个零件的制造都一丝不苟, 总是经过深思熟虑后再动手,最终我的作品获得老师 的表扬,我觉得特别有成就感。 这个故事中,掌握是可迁移技能,深思熟虑、一丝不苟是自我管理技能,机床使 用方法是专业知识技能。
篇12:star法编写成就故事
大学四级考试是大学生必须要通过的考试,由于知道英语的重要性,因此我 努力学习英语,为四级考试做了充分准备,考前几周,我每天早晨都 6 点起床背 英语单词, 中午的时候做往年的真题和模拟试题, 并总结知识点。 有时间的时候, 我还会咨询老师最新的考试动态,在我的努力下,我一次性通过了四级考试。 这个故事中,总结是可迁移技能,英语知识是专业知识技能,努力是自我管理技能。
篇13:star法编写成就故事
由于我对计算机软件充满了兴趣,因此大二的时候我选了 Flash 和 Photoshop 两门公选课, 刚上课的时候, 我对这两门课一窍不通, 但由于我对他们充满兴趣, 因此我认真学习。每当有时间的时候,我都去机房上机,有不懂问题及时向机房 老师请教。 结课的时候老师布置了几个作业, 我按老师的要求认真琢磨做题方法, 上网查资料,阅读书籍查操作步骤,最后我的作业受到了老师的表扬。 这个故事中, 认真是自我管理技能, 向老师请教是可迁移技能, Flash 和 Photoshop 知识是专业知识技能。>>>返回首页资讯导航
>>>下一页是star法则简历模板下载
篇14:star法编写成就故事
我学会了剪纸。从小就羡慕剪纸艺人随心所欲地剪窗花、礼花、门笺等, 动剪成形的人物、动物、花卉尽情地表达了她们对美好生活的祝福。我也学习剪 纸 。首先,我找来不少有关剪纸的书籍参考,然后认真观看视频从材料、用具、剪纸的形式一一讲解,课件的每一个环节都比较细致。其次,又进行了剪纸基本 的训练,在训练的过程中,耐心请人指导,同时,也让我感受到了剪纸艺术是一 门“易学”但却“难精”的民间技艺。 在废掉了不少纸张后,我学会了基本剪 纸步骤,能够剪出不少对称字和图形,这让我感到很自豪。对于剪纸,我是一名 初学者,我的好奇心和求知欲是我事前没有想到的,同时,也发现这是一门考验 细心与耐心的艺术。 这个故事中,能够是可迁移技能,剪纸技术是专业知识技能,认真观看是自我管 理技能。
【星巴克star小故事范文】相关文章:
1.星巴克笔试题目
5.寓言小故事
6.德育小故事
7.毛泽东小故事
8.国庆节小故事
9.生活小故事
10.幼儿小故事






文档为doc格式