如何提高高校图书馆读者满意度

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篇1：如何提高高校图书馆读者满意度

如何提高高校图书馆读者满意度

读者是图书馆实现其服务的'最终对象,只有读者满意,才能证明图书馆服务的方式和手段具有存在的价值,文章指出了影响高校图书馆读者满意服务的几大因?蝌 素并对此提出了解决的办法,希望对图书馆的读者服务工作有所帮助.

作 者： 作者单位： 刊 名：网络财富 英文刊名：INTEMET FORTUNE 年，卷(期)： “”(12) 分类号：G25 关键词：满意服务   馆员素质   资源配置   合理布局  

篇2：浅谈如何提高图书馆的读者满意度

浅谈如何提高图书馆的读者满意度

为读者提供全方位服务,达到读者的高度满意是图书馆全部工作的`出发点和归宿.从更新服务理念、营造图书馆环境、尊重读者权利等方面对如何提高读者满意度问题进行了论述.

作 者：王肖云 WANG Xiao-yun  作者单位：河北省图书馆,河北石家庄,050011 刊 名：科技情报开发与经济 英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 年，卷(期)：2009 19(3) 分类号：G252 关键词：图书馆   读者服务   读者满意度  

篇3：高校图书馆提升读者服务满意度策略初探

高校图书馆提升读者服务满意度策略初探

阐述了读者满意度的'含义,根据高校图书馆的具体情况,分析了影响读者满意度的因素,指出了提升读者满意度的相关策略.

作 者：李霞 LI Xia  作者单位：南京工业大学图书馆,江苏南京,210009 刊 名：科技情报开发与经济 英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 年，卷(期)： 19(23) 分类号：G258.6 关键词：读者服务   读者满意度   高校图书馆  

篇4：从读者满意度谈高校图书馆信息服务

从读者满意度谈高校图书馆信息服务

从读者满意度的内涵入手,论述了高枝图书馆应如何开展信息服务工作,并时高校图书馆如何构建创新服务体系提出了建议.

作 者：袁媛 YUAN Yuan  作者单位：郑州大学,河南郑州,451100;河南工程学院,河南郑州,451191 刊 名：科技情报开发与经济 英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 年，卷(期)：2009 19(23) 分类号：G258.6 关键词：高校图书馆   信息服务   读者满意度  

篇5：浅析国内图书馆读者满意度研究现状

浅析国内图书馆读者满意度研究现状

从文献计量分析和文献内容分析的角度,通过对论文的`年代、主题、布拉德福分布、被引次数等的统计分析,简述了国内图书馆读者满意度的研究热点、核心论文、常用的评价方法等,指出了以往研究的局限性,并预测了读者满意度的研究趋势.

作 者：王玲玉 WANG Ling-yu  作者单位：郑州大学信息管理系,河南郑州,450001 刊 名：科技情报开发与经济 英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 年，卷(期)： 20(6) 分类号：G350 关键词：读者满意度   图书馆   文献计量分析   评价指标体系  

篇6：肇庆学院图书馆读者满意度调查

肇庆学院图书馆读者满意度调查

从馆员满意度、管理满意度、馆藏资源满意度、环境满意度4个维度,对肇庆学院图书馆读者满意度进行调查分析,并针对在读者满意方面存在的'不足提出了可操作的改进措施.

作 者：莫慧 严标宾  作者单位：肇庆学院图书馆,广东,526061 刊 名：情报探索 英文刊名：INFORMATION RESEARCH 年，卷(期)：2010 “”(7) 分类号：G252 关键词：高校图书馆   读者   满意度  

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