职场中有效沟通的5个法则
“取…取什么名……”通过精心收集,向本站投稿了10篇职场中有效沟通的5个法则,以下是小编为大家准备的职场中有效沟通的5个法则,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1:职场中有效沟通的5个法则
法则1:开诚布公的交流和沟通
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。
法则2:把握好自己的角色和定位
沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。
尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
法则3:沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个”没法沟通“的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。
法则4:情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。
法则5:寻找合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。
要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。“当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
篇2:职场人与人之间有效沟通的5个法则
职场人与人之间有效沟通的5个法则
我们常说“人在江湖,身不由己”,当然在职场中也是这样,职场有很多许许多多的形形色色的人,每个人都想挥洒才华,博得上位。但是,人多了就必要要通过沟通合作的方式才能让自己的工作得以完成,或是把人际处理好。只有有效地进行沟通才能够度过工作时光。那么如何做才能成为办公室里的沟通高手呢?
以下是职场人与人之间有效沟通的5个法则:
法则1:情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。
法则2:开诚布公的交流和沟通
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。
法则3:把握好自己的角色和定位
沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度,
一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的.“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。
尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
法则4:寻找合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。
要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
法则5:沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。
提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非“别人”愿意去改变。
问题是冰,沟通是火。只有沟通才能释冰,才可以把问题解决掉。
篇3:职场中人与人之间有效沟通5个法则
法则1:寻找合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。
要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
法则3:沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。
提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非“别人”愿意去改变。
法则3:情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。
法则4:开诚布公的交流和沟通
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。
法则5:把握好自己的角色和定位
沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。
尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
篇4:职场人与人之间有效沟通的5个黄金法则
法则1:情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有争执的.份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。
法则2:开诚布公的交流和沟通
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。
法则3:把握好自己的角色和定位
沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。
尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。
沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
法则4:寻找合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。
要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
法则5:沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。
提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非“别人”愿意去改变。
问题是冰,沟通是火。只有沟通才能释冰,才可以把问题解决掉。
与同事相处的黄金法则
1、基本素养
首先是做人的基本素养,要待人以礼、和蔼、友善。
2、平等相待
无论他是什么种族、宗教、性别、体貌、年龄和国别,都要一视同仁,平等对待;要保持执行政策和制度的一致性,让同事们感受到公平和平等。
3、鼓励表达
要鼓励同事大胆地表达自己的观点和想法。
4、倾听为上
在表达自己观点之前,首先要倾听别人在说些什么。
5、接受建议
接受他人的意见和建议去改进工作,并且让同事们知道是谁的主意,或最好让提出建议的人去实现他的想法。
6、杜绝压制
绝对不要诬蔑、辱骂、贬低或强压他人及其观点。
7、鼓励参与
在组织任何工作会议、培训和活动时,要尽可能让所有同事都参加。虽然不是每个人都能参加每一次活动,但是不要有意排斥和拒绝任何人。为每一位同事都创造同等的机会,让他们能够参加某项工作组、委员会或持续改进小组等活动。如果有征招志愿者的活动,尽可能让所有志愿者都能参与其中。
8、高风大度
不要吹毛求疵,对小事情唠叨不停,不要轻蔑、武断、贬低或居功自傲。这些看似微不足道的小问题,累积起来会使他人有被恃强凌弱的感觉。
9、表扬为主
尽可能多表扬、少批评。除了上级的表扬和肯定外,还要鼓励同事间的相互表扬和肯定。
10、互相尊重
总之,想被他人尊重,就必须尊重他人;您想怎样被他人对待,就怎样去对待他人。
除了以上10条黄金法则外,工作生活中还有很多表示尊重的方法,只有不断努力实践,才能为自己营造一个同事间相互尊重、体贴、温馨、和谐的工作环境。
职场黄金法则
职场跳槽法则一:
职场人在30岁以后再跳槽,千万不要尝试自己不熟悉的产品与行业。因为你已经没有时间重新学过,对产品不熟悉,只会给新公司的潜在竞争对手以打击你的借口。在企业经营不顺时,人的高位将会成为替罪羊,或被重新洗牌的理由。
职场跳槽法则二:
永远不要得罪你的老板,若你真想成为一名职业经理人的话。山不转水转,世上没有不透风的墙。圈子这么小,简历做得再好,也抵不过一次背景调查。与前任老板理念不合可以,在无法沟通的情况下,要么选择妥协,要么选择和平分手。越是高层越容易被疑心,作为一名空降兵,要获得新老板的信任,不要与前任老板翻脸,绝对是职场生存之道。
职场跳槽法则三:
海归回国找工作,要根据自己的实际工作能力,以及目前国内各行业、各岗位的薪酬体系去定位。缺少实际工作经验的,最好放低身段,脚踏实地。海外的学历将有助于升迁的速度,切忌漫天要价、高不成低不就。目前海归最好的就业方向是:国内企业需要海外市场销售精英,外资企业需要驻国内的销售精英,除这两类职位以外,技术类岗位大量在海外开发过先锋产品或项目的人才。
职场跳槽法则四:
现在的企业流行年薪制,绩效考核体系中可能隐藏很多不合理、不平等的条款,在入职前务必先了解清楚这个职位未来半年、一年,直至三年的目标业绩。并就考核的标准,和上司、人事部门有充分的沟通,否则等从公司辞职后,满怀希望地加入新公司后,发现绩效考核的目标完全不可能实现或只能实现一小部分,再离职的可能性很大。
职场跳槽法则五:
简历是找工作的敲门砖,HR在招聘高峰时,每天要淘汰几百份简历,如何能脱颖而出,进入HR的视线,一定要写好简历中的“关键字”,如工作职责、公司规模、公司品牌、管理人数、工作业绩,处处要用数据说话。针对不同的应聘职位,编写不同的简历。
职场跳槽法则六:
机会只垂青于有准备的人,如果你是一名中层管理人员,正打算跳槽去一个民营企业做一名总监级别的高层,那么注意了,你得多花时间,对多年的工作实践进行提炼,上升到一定的理论高度。私企的老板总是对满口理论者欣然向往之,但他们同是具备一双火眼金睛。所以,即要有理论高度又不能流于空谈。
职场跳槽法则七:
如果你已经准备离职,务必要完整地移交职务、履行职责到最后一刻,这样才能经得起猎头公司与新任雇主的背景调查,为自己在业内树立良好的口碑、打造职业经理人的形象。切忌离职前删除电脑中的重要文件的幼稚做法,你的一言一行都有可能通过无名的渠道传播给新雇主,消积怠工很有可能自毁前程。
职场跳槽法则八:
从工作经验的角度来看,从民企跳槽到外企,需要做加法。进入外企后,需要不断地学习、消化、提高。而从外企跳到民企,需要做减法。外企的理论与经验,对于民营企业未必适用,一味照搬只会过犹不及。
职场跳槽法则九:
若你超过三十周岁,已过了积累工作经验的原始阶段,想通过猎头完成薪水与职位的三级跳,除了坐等猎头找上门来,还可以想办法把自己暴露在猎头的眼皮底下。在各个人才网站登记、频繁刷新简历,可以让你的名字始终保持在搜索结果的第一页,让猎头发现你。你可以通过网站,找出一些猎头公司,把简历主动发给他们。如果曾经有猎头找过你,那么每次换了手机号码后,切记一定要发个短信,与你的顾问保持联系。
篇5:职场法则:沟通
职场法则:沟通
1、别担心沟通过度
“每当你认为自己沟通过度时,你可能才刚刚开始。”
全体员工大会、日常邮件、办公时间和场外工作团队的重要性。哪怕与你共同的都是些聪明过人的能人,你也得假设他们脑子里都有100件其他的事情要忙。“根本就没有过度沟通这回事儿。”
2、分享所有,不隐瞒
从信息的.角度,我们赋予每个人平等的权利。在互联网时代,力量源于分享信息,而不是囤积它们。员工们希望被信任,而不是讨厌和惊讶。一个完全透明的政策可以满足他们的需求。
3、惜字如金
一个领导人的话应该是考虑周全而且精准的——你的一切言语都会被演绎。干脆、直接、聪明地选择每一个词语,沟通不是来自一封封长长的邮件,也不是我们脑子里冒出的每一个念头。
4、把故事讲好
好的领导都是好的老师,
好的老师会讲好故事。从叙事中学习,想要当个好领导,你就把故事讲好、教好。这两者无法分割。
5、停止说话,立马行动
如果你永远都在忙着说话,那你就永远学不到东西。倾听让你变得更谦卑,更有直觉,更聪明。说话做不到以上任何一点,它只能让你沉迷在自己的腔调里无法自拔。太多人花了太多时间讲他们如何看待事物,而这时他们本可以去听听真正行家的观点。如果你必须开口说话,那么就问问题。人们能从你的问题里(而不是你的答案)学到更多,它可以引起他人思考,并和你共同探讨答案。
6、但如果你知道答案.......
有时候,你需要倾听;而有时候,你需要直言不讳。如果在一团疑问中,你早已知道答案,那么就大声说出来!其他言语都会浪费别人的时间。但有一点:用数据说话。用“我认为”赢不下来争论;你要说的是“让我证明给你看”。
篇6:职场沟通法则
职场沟通必备法则
职场上沟通需要遵循一定的法则,掌握好沟通的技巧方能让大家对你认可!
法则1:寻找合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为,
要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
法则2:沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。
提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非“别人”愿意去改变。
法则3:情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事,
尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。
法则4:开诚布公的交流和沟通
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的'工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。
法则5:把握好自己的角色和定位
沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。
尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键.
篇7:职场中沟通的法则
沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
法则1:情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。
法则2:开诚布公的交流和沟通
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。
法则3:把握好自己的角色和定位
沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。
尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
法则4:寻找合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。
要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
法则5:沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。
提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非“别人”愿意去改变。
问题是冰,沟通是火。只有沟通才能释冰,才可以把问题解决掉。
篇8:职场中怎么进行有效沟通
一、站在对方的立场
在彼此观点存在分歧的时候,你也许曾试图通过说服来解决问题,结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实,导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上,不替对方着想。
二、以真心打动别人
在大多数情况下,在进行说服的时侯,在很大程度上,可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,就必须跨越这样一座桥,才能攻破对方的心理壁垒。因此,劝说别人时,你应该做到排心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法,而不是抱有任何个人的目的,更没有丝毫不良的企图。
三、忍一时风平浪静
在某些场合下,当别人与自己的意见或看法相左时,千万不要不顾一切地据理力争,因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪。因此,在出现类似的情况时,高明的方法应该是克己忍让,以柔克刚,用事实来“表白”自己。一旦你采用了这样的做法,必然也会平息对方可能出现的暴躁情绪,在无形中达到了规劝与说服的目的。因为大家经常在不同的心态中,学会交流的同时,也要学会在合适的时候沉默和忍让~
四、共同意识的作用
相处久了,大家之间呢,或多或少都会存在某些共同意识,对一些事共同的看法,或者对某些事有共同的表述。因此,在谈话过程中出现矛盾的时候,你应该敏锐地把握这种共同意识。其实说服本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离,而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感,最终达到接近对方内心的目的。
五、说服时的语言艺术
适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,在说服的过程中,使对话的气氛变得轻松些,这样往往会取得良好的效果。在说服别人的时候,如果你总是板着脸、皱着眉,那么,这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪,使说服陷入僵局。
毕竟,工作之外我们还有更大的世界呢~
六、自责的作用
在工作中也许会经常出现这样的情况:你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,但此事又太重要,实在非他莫属。在面对这样的情形时,怎么办?
我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你交待一项工作,虽然明知你会感到不愉快!”这样的表达使对方听了以后,便不好意思拒绝或不满了,这就是自责的作用。
在平时的生活中这也是说服的最好技巧,没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责,而你的这种自责也是谦虚的一种表现。
七、顾全别人的面子
每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突,这是因为每个人都很在乎它。只有顾全对方的颜面,说服才有可能获得成功。
就像在职场中,你想要改变同事已公开宣布的立场,首先要做的就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱。为了说服他,你可以这样说:“当然,我完全理解你为什么会这样设想,因为你那时不知道那回事。”
或者说:“最初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了。”这样的表达可以把对方从自我矛盾中解放出来,使他体面地收回先前的立场,你们之间的关系却不会受到任何的负面影响。
上述的这些说服别人的技巧每天都会在不同的时间、不同的地点上演,有些人因为掌握了其中的精髓而使自己的人脉网络得到了应有的保护和拓展,而另一些人则因为某个细节处理不当而失去了潜在的人脉资源。 你最终会成为哪一种“职场人”,职场中你的对人对事的态度会非常重要。
篇9:职场中怎么进行有效沟通
法则1:寻找合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。
要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
法则3:沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。
提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非“别人”愿意去改变。
篇10:职场生存5个法则
1、满足职业要求的本领
就是说,面试时你能战胜众多竞争者拿到OFFER。这个有各种专门对付面试问题的培训班。在这个过程中也可以提高你的知识职业技能。入门的要求一般比实际工作要高些,而且呈现水涨船高的趋势。比如,我们公司做网络的开始并没什么要求,但近几年要求CCIE还是本科或者工程类毕业的比比皆是。但一旦入了门你就不用担心了,你一定不会比你的同事差的,因为你入门的门槛已经很高,所以要相信自己的水平!你的自信也是职场里别人判断你的第一标准。
2、态度专业
该张口的时候,一定要表达出自己的想法。不要做了同事背后的那个苦力。Working smart not working hard。一个项目一般会至少两个或者两个以上的人一起做,这就是TEAMWORK。这边最重视团队精神,想象一下如果你休假或者另谋高就,总不能给人留一黑匣子不是?
中国人最常见的就是在这个TEAMWORK中,做了大多事情,辛苦得几乎全部包下来。然而,在向人演示你的成果时,却被你的同伴抢了先!上级是不会分你们谁的贡献大。大会小会,你的同事,一直滔滔不绝。而你因为语言问题不吭声,那就只有被抢功劳的份儿了。可能你不在乎,但等经济危机来的时候,可能留下的是他而不是你。
所以,语言不好也要说!文件能自己写的就自己写。说话时要专业,条理要清晰。错了一点没有关系,只要方向对就OK,开会就是了解别人观点的最好时机,要学会察言观色。即使别人说错话了,最好也不要马上纠正,有的人喜欢显示自己或者抬高自己,那都无所谓,只要大方向正确就行,如果一谓地钻牛角尖搞不好在会上吵起来,那就得不偿失了。别人不会记住问题的对错,只会记住你的情绪化。虽然每个人都有自己脾气,但工作时一定不要把自己的情绪带进来,记往,要态度专业professional。
3、搞好关系
这一点是中外通用的。在中国可能有关系不用专业技术也可以混得风生水起。在这边会略有不同。和上级(统称经理)搞好关系,这里是不能请客送礼的,一般公司规定,不可以接受一百元以上的礼物。进公司都会有类似的培训。要尊重上级意见,要多请示。这个度一定要把握好。请示太频繁会被认为没有独立工作能力,年终会在performance记上一笔,影响奖金就不好了。
至于请示汇报的内容,一定要找那种能显示领导决策能力的重要问题请示,尽管你心里已经有了数。而且,在开会时,要敢于站出来说话。比如和其他组互相推卸责任时,你要先当坏人,把自己组责任撇干净,然后让经理去当好人,去做最后的合事佬。
和上级的上级,要有沟通,但不能越级打小报告。千万不能惹上越级上爬的嫌疑。上级的上级也是喜欢听小报告的,你要有符合他口味的才行。和同级同事要善于smalltalk。
八卦,不光是女人喜欢,男人八卦起来更是耳朵竖直了听。比如公司谁晋升、谁降级。有什么新文件,在还没公布时,你小道传播出了,让人觉得你耳目灵光、关系广泛。新来的VP家里有个小岛。他不喜欢什么样的人和话,无关大雅的都可以扒一扒。不过一定要记住,千万不要说别人坏话。你说了,就一定会传到那个人耳朵里,除非你是故意想这么做。
4、吃亏了也不要声张
小事就忍了。别指望谁会主持公道,不管到什么时候一定要保持微笑和风度。可能你被人家故意曲解了,或者人家占了你的功劳,或者被经理苛责了而担了不必要的委屈,这些都不算什么。说话时,停顿一下,或者出去喝杯咖啡放松一下,然后再回来继续讨论,千万不能意气用事。遇到必须争取的事情,等心境平和了再说,经理们心里都有一个小册子的,不要因为小事,上了他的黑名单。否则如果上面要他裁员,他要马上提供的名单里一定会有你。
5、建立自己的名声
该帮助别人的时候一定要帮忙。对你来说可能是小事,但对他来说却可能是天大的难题。帮的人越多,你的路子也就越宽。帮过以后就忘记,不要再提起。大多数人心里会存有感谢,也会回报于你。不过对那些不回报的,也可付之一笑。
人最难的其实是控制自己的情绪。如果知道自己并不是公司离不开的人,那么就要懂得把握自己,也只有如此才能在职场上立于不败之地。
如果你有志更上一层楼。那又是另一部厚黑学的话题了。
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