孕婴店与其他孕婴合并发言稿
“beryllaoshi”通过精心收集,向本站投稿了8篇孕婴店与其他孕婴合并发言稿,以下是小编给大家整理后的孕婴店与其他孕婴合并发言稿,欢迎大家前来参阅。
篇1:孕婴店员工制度
一、店面人员配备
1 、店长1 名
2 、销售主管1 名
3 、收银员2 名
4 、商务1 名
5 、店面营业员若干名
二、店面人员职责:
1 、店长工作职责
店长是店面的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:
(1 )员工管理
对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;
a 、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;
b 、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;
c 、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。
(2 ) 店务管理
对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;
a 、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决;
b 、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符;
c 、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,对各类赠品的领用严格把关,确保无破损、丢货现象;
d 、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患;
e 、每日工作做到日清日结,日结日高。
2 、销售主管
负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈, 开发市场, 监控货款, 指导和考核下属工作,协助店长做好店面的各项管理工作。
(1 ) 销售管理
根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:
a 、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;
b 、根据销售计划,制定相适应当的促销方案,并报股东会及代理商批准;
c 、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。
d 、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;
(2 )会员管理
对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对店面品牌的认知度,具体为;
a 、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确;
b 、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促客服做好顾客的回访工作;
c 、定期作顾客消费记录查询及分析,分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等,针对不同顾客做针对性会员促销活动;
d 、会员顾客的信息管理:给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息,维护会员对品牌的忠诚度,从而提高会员到店次数,增加到店人数;
(3 ) 培训管理
对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为:
a 、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;
b 、培训计划应充分考虑:店面企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c 、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;
3 、收银员
(1 )岗位职责 1 . 快速、准确地收取货款 2 . 为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询 3 . 严格遵守唱收唱付的原则 4 . 店面财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养 5 . 负责收银区前台的清洁卫生
(2 )主要工作 1 . 确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性 2 . 及时将货款存到银行,及时作出差异报告 3 . 保证前台区域的清洁卫生 4 . 对商业资料的保密 5 . 各种票据和文件的收集、保管和传递 6 . 确保现金的安全 7 . 保证充足的零用金 8 . 确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏 9 . 及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录 10 . 识别伪钞 11 . 严格遵循礼貌规范用语(3 )辅助工作 1 . 协助做好顾客服务 2 . 协助盘点和前区商品的理货、补货 3. 提高警惕,注意防盗
4 、商务采购
1 、及时了解各店面商品的需求及各种商品的市场供应情况,掌握店面对各种商品采购成本及采购资金控制要求,熟悉各种商品采购计划。
2 、店面急用的物品要优质采购,根据店面库存货情况,定出采购计划,对定型、常用商品按库存规定及时办理,与店长经常沟通,防止商品积压,做好商品销售的周期性计划工作。
3 、采购商品应做到价廉物美、择优录取。时鲜、季节性商品要做到提前采购,不得耽误销售。
4 、采购商品应严格把好质量关,对不符合质量要求的要坚决拒收,根据销售动向和市场信息,积极争取定购货源,根据“ 畅销多进、滞销不进” 的原则,保证货源充足。
5 、经常了解商品销售情况,以销定购。积极组织适销对路的货源,防止盲目进货。尽量避免积压商品,提高资金周转率。及时了解库存情况,对库存商品要做到“ 了如指掌” 和“ 心中有数” ,有计划、有步骤地安排好日常工作。
6 、努力学习业务知识,提高业务水平,接待来访业务要热情有礼,外出采购时要注意维护店面的礼仪、利益和声誉,不谋私利。
7 、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿,在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票) 随货同行,交仓管员验收,报账手续要及时,不得随意拖账挂账。
3 、营业员
营业员是连锁店的基层工作人员,其仪容仪表代表了店面形象,其言谈举止处处显示了品牌及服务理念,具体工作职能为:
(1 ) 严格遵守店面员工日常工作规范;
(2 ) 努力学习专业及产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;
(3 ) 深入领会店面的服务理念,做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;
(4 ) 服从店长工作安排,完成店长下达的销售指标;
(5 ) 做好店内商品的整理及监控工作,防止偷盗,避免店内商品丢失破损。
孕婴用品店店面工作流程
店长一日工作流程
(一)营业前
1 )组织晨会及交接-班会议的召开:
a 、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况);
b 、传达店面重要文件及通知;
c 、上一班营业状况确认、分析;
d 、针对营业问题,指示有关人员改善;
e 、分配当日工作计划。
2 )店内状况确认:
a 、店面、展柜、试用装及试赠品的卫生清洁情况;
b 、店内货品的陈列、补货、促销、订货等;
c 、电器、灯光、宣传资料等准备情况;
d 、畅销货品的储备及展示确认。
(二)营业期间
A 、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作,时刻为销售做好准备!)
1 ) 记录当天晨会及交接-班会议日志;
2 ) 顾客资料的整理、录入及POS 系统会员的分析管理;
3 ) 时刻检查货架上有无空缺商品,如有提醒店员及时补上
4 ) 监督店员的工作情况,错误地方及时纠正;
5 ) 监督促销活动的实施和进展,提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;
6 ) 对新员工作出相应的指导和培训;
7 ) 安排老员工对专业知识的巩固学习;
8 ) 安排员工轮流在店面周围发宣传单,吸引顾客到店(针对人流量少的时候);
9 ) 赠品的合理赠送,时刻维护顾客服务;
10 )接收货品,准备清点并及时入库,与电脑POS 核对;
11 )时刻维持店内的卫生状况;
12 )合理及时的安排送货上门的服务;
13 )排员工轮流用餐。
B 、有顾客时的工作(时刻围绕销售,做好细节工作,提高业绩!)
1 ) 准备记录进店面的每一位顾客,提供店面到店人数水平值;
2 ) 随时帮助后进员工的销售,提高后进员工的销售能力;
3 ) 激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成,及时调整销售计划;
4 ) 紧盯每一个员工的成交能力,随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值;
5 ) 时刻关注目前销售与计划的差距,将情况告知员工,激励员工再接再励,为店面总业绩目标的达成时刻努力;
6 ) 处理营业中顾客投诉;
7 ) 服务礼仪规范时刻监督提醒。
8 ) 空缺商品再次检查并补货,提醒店员,严格防范货品丢失;
(三)营业结束
1 ) 各项营业报表的填写,分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标;
2 ) 叮嘱收银员及时将货款存到银行;
3 ) 安排卫生的打扫;
4 ) 收回店外物品;
5 ) 关闭照明、灯箱、电器;
6 ) 签退,离开卖场。
营业员一日工作流程
(营业员工作人员应提前10 分钟到达店内做好各项准备工作)
(一)营业前
1 )参加晨会及交接-班会议:
a 、向店长汇报前上一班的销售业绩以及重要信息反馈;
b 、听从店长分配当日工作计划;
2 )检查准备商品:
a 、复点过夜的商品
―――参加完晨会及交接-班会议后,营业员要做的第一件事,就是根据商品平时的摆放规律,将过夜商品进行过目清点和检查。不论实行的是正常的出勤还是两班倒,营业员对隔夜后的商品都要进行复点,以明确各自所负的责任;在复点商品时,如果发现疑问或问题,应及时地向店长汇报,请示处理。
b 、补充商品
―――在复点商品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品,要尽快地补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上,尽量保证当天的销量。
c 、检查商品标签
―――在复点的同时,营业员还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作,模糊不清的要及时更换,错位的要及时纠正。
d 、辅助工具与促销用品的检查准备
―――营业时销售工具和促销用品的准备,是营业前准备工作的一项重要内容,没有完备的工具和用品,要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置,并养成使用后归放原位的习惯;随时留意工具与促销品是否完好,如有污损破裂现象,要及时地向店长换领。
e 、做好店内与商品的清洁整理工作
―――店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。
(二)营业期间
A 、无顾客(以做临时工作和学习为主,并时刻做好服务的准备!)
1 ) 做好顾客资料登记工作;
2 ) 柜台空缺产品及时申补;
3 ) 维护营业区卫生;
4 ) 将工作日志记录完整;
5 ) 对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下一个顾客做好更完善的服务。
B 、有顾客(所有准备的结果是为了有更高的业绩)
1 ) 积极地根据顾客需求介绍产品,并讲清会员可享受的优惠服务;
2 ) 时刻明确自己的销售目标,了解完成计划的情况,对未完成的销售任务进行合理分析和调整;
3 ) 随时了解自己接待顾客的成交率,及时分析并努力提高;
4 ) 店面促销活动及时告知顾客,促进每单销售的达成;
5 ) 将销售过程中顾客未成交的原因及时分析,并告之店长,为提高员工销售总结好经验。
C 、交接-班
1 ) 晚班接-班的人没到,早班不允许下班;
2 ) 早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员;
3 ) 晚班接-班人员必须将货品认真清点,如有短少或毁损应立即向店长汇报;
4 ) 做好顾客的销售服务工作,未接待完顾客不许下班,切忌因交接-班对顾客服务怠慢,造成顾客不满情绪。
(三)营业结束
1 ) 各项工作数据地整理、上报;
2 ) 柜台货品整理;
3 ) 打扫卫生包干区;
4 ) 收回店外物品;
5 ) 关闭照明、电器;
6 ) 签退,离开卖场。
篇2:孕婴店宣传广告语
孕婴店宣传广告语
孕婴店宣传广告语
1、起点从那里开始
2、有你的地方就是天堂
3、给你最实在的关怀
4、优享品质,贝爱生活。
5、未来星造就未来之星。
6、购婴幼商品到舒乐,家长舒心宝宝快乐。
7、爱您,就是爱新生
8、伴随成长,幼儿之家。
9、母亲放心的,宝贝爱乐园。
10、关爱孩子,更关心自我
11、用心呵护宝宝的.健康成长。
12、阳光婴舍
13、妈咪爱宝宝,宝宝好健康。
14、爱婴湾畔,宝贝成长与您相伴。
15、宝贝的爱,妈咪的关怀。
16、关爱宝宝,从心开始!
17、珍爱宝贝,心中花蕾。
18、妈咪的天堂宝贝的天使
19、实力创作助成功,优中选优保注册。
20、爱的供养
21、宝贝用品,就选妈咪爱。
22、XXX店,让爱从那里开始。
23、喝(呵)护小宝宝,用心爱贝贝。
24、母婴育龙,育养不一样!
25、童购,集关爱于一身。
26、优爱童婴,幸福今生。奔腾年代观后感
27、宝贝开心,妈咪放心!
28、呵护母亲,呵护关爱;呵护宝宝,呵护未来。
29、妈咪宝贝的阳光房
30、爱的甜蜜,爱的欣喜!
31、亲亲小可儿,天天长个儿。
32、小小世界,大大梦想。
33、明星宝贝,母亲的期望。
34、母亲的爱,尽在爱婴儿。
35、做快乐亲爱的宝贝,亲爱的宝贝要快乐。
36、小小世界,大大精彩。
37、放心好乐贝,快乐小宝贝!
38、爱他,就给他最好的。
39、和您一样关爱新生
40、呵护我的明日之星,超级宝贝亲子之家!
篇3:孕婴店促销活动方案
孕婴店促销活动方案
促销的方式有买赠、打折、联合促销、主题促销、现场试穿、消费积分卡、返现、限时抢购、社区促销、特价促销等多种方式。这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。如何灵活运用这些促销方式,是需终端商根据当地的消费环境与风俗习性等诸多因素来定的。另外,这些促销活动也不是能全盘照搬,终端商应根据消费特点才能制定出有效的促销方式。如举行现场试穿,在南方就能取得满意的效果,在北方可能会以冷清收场。因此,因地制宜,才能做出好的促销活动来。
促销需力度大
贪便宜是消费者的一大特点,所以,做促销时应从这方面予以充分考虑,才会使促销活动取得成功。前些日子,某家居服品牌,在新开店时,做了一个“一元买一套家居服”的`活动,因为优惠力度是前所未有,所以,吸引着众多消费者,在该终端店还没有开始营业时,早早地就在门口排起了队。当天店里是人山人海,热闹非凡。这样一方面,该品牌通过活动达到了宣传品牌形象的效果。另一方面,通过这类活动,迅速打开市场,为后续经营奠定良好的基础。 促销活动的步骤
一、促销方案的制作
一般一份基本的促销方案起码需要包括以下几项内容
前言:主要指简单的市场背景分析,市场动态等。
促销时间:一般都是安排在特定节假日前后,主要要考虑周末和假期长短等因素等,并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。
促销地点:终端商自有的终端店
促销目的:
做事情总要有目标,促销肯定是有预计的目的,终端促销活动想达到什么样的结果,是为了提升销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。是处理库存,是提升销量,是打击竞争对手,是新品上市,还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
促销主题:
主题是在促销活动中要表达的重点和核心,能让促销活动得到有效传播,主题要简明扼要,能有效吸引消费者,利于宣传。
促销内容:这是促销的核心部分,本次促销活动的具体内容是什么,是采用什么样的方式,必须在方案里明确描述出来。
执行步骤:如赠品的陈列方法,促销POP的陈列方法等,详细的还可制作一份日程表,安排好赠品制作周期等,以便及时开展促销活动。
二、促销执行
促销的执行非常关键,同一个店,不同的执行确实就是不同的效果。如果能有一些广告配合就更好。如配合媒体做一些宣传广告,能引人气。在执行促销时,终端商应当先对执行人员进行系统的分工,只有各个工作人员明确职能,才能使促销有条不紊地展开,不然,如遇到人多,管理混乱,就会使促销活动的效果大大打折扣,无法达到预期的目标。
三、促销活动的效果反馈
一场促销活动的具体效果如何,是由市场说了算,在活动结束后,终端商及时运用各种方式收集有关信息,进行效果分析,总结出问题点,以便下次执行活动时得到改正,这样有利于提高终端商的促销操作水平。
促销现场将包含以下几项主题活动
爱我你就抱抱我――亲子游戏
游戏设计简述:将LX标识做成拼图,把孩子的眼睛蒙上,由妈妈抱着孩子,将拼图完成。每2个家庭组成一个竞赛组,获胜者将获得免费亲子照一张,参与最终最甜蜜的“抱抱照”评选。
参与条件:
1、现场购物,凭当日购物小票
2、银卡会员可直接参与。
效果预测:
活动简单有趣,参与性强,活跃卖场气氛,同时可带动游乐场的人员购物。最重要的是,在活动过程中强化了“LX”品牌的宣传,让更多的人产生记忆。
篇4:孕婴店夏季促销活动方案
孕婴店夏季促销活动方案
有人认为促销可以减低库存量,扩大销售,提高业绩。也有的人认为促销是在减低自己的品牌质量。只要有顾客,有积货,就有促销。促销年年有,天天有,各式各样的促销活动都已让消费者麻木。在市场经济发展的今天,母婴用品店如何搞好促销呢?
促销的方式
促销的方式有买赠、打折、联合促销、主题促销、现场试穿、消费积分卡、返现、限时抢购、社区促销、特价促销等多种方式。这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。如何灵活运用这些促销方式,是需终端商根据当地的消费环境与风俗习性等诸多因素来定的。另外,这些促销活动也不是能全盘照搬,终端商应根据消费特点才能制定出有效的促销方式。如举行现场试穿,在南方就能取得满意的效果,在北方可能会以冷清收场。因此,因地制宜,才能做出好的促销活动来。
促销需力度大
贪便宜是消费者的一大特点,所以,做促销时应从这方面予以充分考虑,才会使促销活动取得成功。前些日子,某家居服品牌,在新开店时,做了一个“一元买一套家居服”的活动,因为优惠力度是前所未有,所以,吸引着众多消费者,在该终端店还没有开始营业时,早早地就在门口排起了队。当天店里是人山人海,热闹非凡。这样一方面,该品牌通过活动达到了宣传品牌形象的效果。另一方面,通过这类活动,迅速打开市场,为后续经营奠定良好的基础。 促销活动的步骤
一、促销方案的制作
一般一份基本的促销方案起码需要包括以下几项内容
前言:主要指简单的市场背景分析,市场动态等。
促销时间:一般都是安排在特定节假日前后,主要要考虑周末和假期长短等因素等,并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。 促销地点:终端商自有的终端店
促销目的:做事情总要有目标,促销肯定是有预计的目的,终端促销活动想达到什么样的结果,是为了提升销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。是处理库存,是提升销量,是打击竞争对手,是新品上市,还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
促销主题:主题是在促销活动中要表达的重点和核心,能让促销活动得到有效传播,主题要简明扼要,能有效吸引消费者,利于宣传。 促销内容:这是促销的核心部分,本次促销活动的具体内容是什么,是采用什么样的`方式,必须在方案里明确描述出来。
执行步骤:如赠品的陈列方法,促销POP的陈列方法等,详细的还可制作一份日程表,安排好赠品制作周期等,以便及时开展促销活动。
二、促销执行
促销的执行非常关键,同一个店,不同的执行确实就是不同的效果。如果能有一些广告配合就更好。如配合媒体做一些宣传广告,能引人气。在执行促销时,终端商应当先对执行人员进行系统的分工,只有各个工作人员明确职能,才能使促销有条不紊地展开,不然,如遇到人多,管理混乱,就会使促销活动的效果大大打折扣,无法达到预期的目标。
三、促销活动的效果反馈
一场促销活动的具体效果如何,是由市场说了算,在活动结束后,终端商及时运用各种方式收集有关信息,进行效果分析,总结出问题点,以便下次执行活动时得到改正,这样有利于提高终端商的促销操作水平。
促销现场将包含以下几项主题活动
爱我你就抱抱我——亲子游戏
游戏设计简述:将LX标识做成拼图,把孩子的眼睛蒙上,由妈妈抱着孩子,将拼图完成。每2个家庭组成一个竞赛组,获胜者将获得免费亲子照一张,参与最终最甜蜜的“抱抱照”评选。
参与条件:
1、现场购物,凭当日购物小票
2、银卡会员可直接参与。
效果预测:
活动简单有趣,参与性强,活跃卖场气氛,同时可带动游乐场的人员购物。最重要的是,在活动过程中强化了“LX”品牌的宣传,让更多的人产生记忆。
销售促进(SALES PROMOTION)是与人员推销、广告和公共关系相并列的四大基本促销手段之一。本文所述的促销活动是指针对消费者的销售促进,至于针对经销商、制造商和销售人员的销售促进,在此不列为讨论范畴。
随着竞争的加剧,针对消费者的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。据统计,国内企业的促销活动费用与广告费用之比达到6:4.正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样,一份系统全面的活动方案是促销成功的保障。
如何撰写促销方案?笔者认为,一份比较完善的促销活动方案应由下述12部分组成:
一、活动目的
对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么,是处理库存,是提升销量,是打击竞争对手,是新品上市,还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
二、活动对象
活动针对的目标是市场的每一个人,还是某一特定群体?活动控制在多大范围内?哪些人是促销的主要目标,哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动形式在这一部分,主要解决2个问题,即确定活动主题和包装活动主题。降价,价格折扣?赠品,抽奖,礼券?服务促销,演示促销?消费信用,还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑活动的目标、竞争条件和环境,以及促销的费用预算和分配。在确定了主题之后,要尽可能艺术化地“拉虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典,它把一个简简单单的降阶促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动,但不可借鉴。这一部分是促销活动方案的核心部分,应力求创新,使活动具有震撼力和排他性。
四、活动方式
这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有2个问题要重点考虑:一是确定伙伴。拉上政 府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自己的“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手,或是与其它厂家联合促销?和政 府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合,可整合资源,降低费用及风险。二是确定刺激程度。要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应,因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、活动时间和地点
促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短,会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式
一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备
前期准备分三块:
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交*点。谁负责与政 府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。 尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。
八、中期操作
中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。
同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
九、后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、费用预算
没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范
每次活动都有可能出现一些意外。比如政 府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
十二、效果预估
预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
以上十二个部分是促销活动方案的一个框架,在实际操作中,应大胆想象,小心求证,进行分析比较和优化组合,以实现最 佳效益。 有了一份有说服力和操作性强的的活动方案,才能让公司支持你的方案,也才能确保方案得到完美的执行,使促销活动起到四两拨千金的效果。
篇5:36岁创业故事-孕婴店店长王青
在当今社会,因为做了一行而爱上一行人不在少数,而王青,一个阅历丰富的孕婴店店长,在婴童这一行,一干就是5年,也慢慢萌生出了开一个孕婴店的想法。创业最初,王青并不想成就一个孕婴大卖场,而是想开一个,妈妈们都离不开的专业母婴店,这就是王青当时的决心。这个决心在得到了老公的支持后,由一个想法变成了现实,王青的母婴生活馆正式开业。
创业路上的涅槃新生!
坦言道,她的创业之路并不顺利,面对亲友的泼冷水,王青也丝毫没有动摇。面对专业知识,什么不懂就学什么,在质疑声中,一鼓作气开始了学习之路。只要选择了,硬着头皮也要继续走下去。用王青的话说,“越是逆境,我就越要做出一个样子来”,颇有一点凤凰涅槃的气势,和义无反顾、不断追求的执着精神。最后王青也是靠着这股韧劲,一路走到了今天。
零售业却不是那么好做的,母婴生活馆创立以来,王青压力最大的一年就是,因为从那年开始,大街小巷出现了众多孕婴店,大型母婴连锁也来势汹汹,开始了区域渗透,下沉到了三四线市场,竞争之激烈在所难免。
王青的想法很有远见,孕婴店必须提前做出应对,所以王青用了半年时间,调整产品、做店员培训、更新供应链条,但是这些“改革”治标不治本,并没有给门店带来所需要的竞争力。王青也不慌,只是冷静的分析局势,直到有一天,看到一组孕婴店服务项目占比数据的时候,王青想通了,门店必须具备的竞争力原来在这里,既然“小革命”没有用,那我就跟你拼服务。
全新出发,就要积极“借势”新模式
现在市场上大量存在着,孕婴店相关的项目,服务都是顺应顾客需求而生的,而王青的看法是,只要顾客对这个东西有需求,就可以做。如果借势项目,能为门店储备足够的客源,那之后再做好转化,就可以通过项目,从顾客手上“掏”出钱来。王青一门心思想的就是,从顾客身上挖出更大的价值来。
最初,王青考虑过婴儿游泳、和产后修复,但是打听了一下投资费用,王青不经咋舌,不只是费用高让她望而却步,这些项目所需要的专业性太强了,更多的是心理没底,占用那么大的面积,做不好将来就是巨大损失啊!
做对选择,才能开启事业的新端口!
一路寻寻觅觅,直到在遇上了优嘉莱项目运营总监张总,才知晓了“产前服务”这一说,两人话语投机、一拍即合。就这样,王青在自己的门店设立了优嘉莱【孕产期护肤管理中心】第502号店,成了今后王青力推的一个项目。当时她看中的不只是“护肤管理中心”带来的众多优势,还考虑到它,投入费用小。安装到位、培训指导只用了不到2个月的时间,只占用了门店20平米的地方,却为王青的门店,打造了一个实实在在的消费场景。
王青要求门店的所有员工,都必须学会项目的肌肤护理,后来,学习护理也成了她门店招聘的一项标准。最终的结果是每个人都可以给顾客做护理,一直从孕期做到了产后。顾客对门店产生了很好的黏性,因为未来的母婴店一定是最全面的,只要做好新的东西,打动顾客才能赢得先机。
全力以赴,打了一场漂亮的保卫战
选好一个项目之后,后期的经营,王青也是下了很多功夫的,没有经历过的人可能没办法理解其中的酸甜苦辣,把一件事情做成,需要太多的耐心和坚持。关于项目怎么经营,刘青如是说:“坚守目标”特别重要,心急吃不了热豆腐,做好也是一步步脚踏实地慢慢走出来的。就这样,王青在优嘉莱团队的帮助下,让门店实现了完美蜕变,经历了3个完美的转型。
第一个阶段就是引流,对于门店客流,王青表示,“那些留不住的顾客,自然不必强求,但是像孕妈妈这样的精准顾客,我一个都不想放过,我要将她们的购物时间,都“消费”在我这里。”优嘉莱孕产期护肤管理中心,就是为门店吸引客流。很多妈妈在怀孕期间,也会十分在意自己的肌肤变化,这也是新一代年轻人消费观念的转变,在选购商品的时间段内,能够有一个时间休憩,体验一下肌肤护理再舒适不过了。看着大肚子的孕妈排着队等待做护理,这也验证了王青当初的想法,帮助门店吸引顾客的关注。
第二个阶段就是升级,将项目的服务进行升级,现在的顾客太难留住,谁家有活动,就往谁家蜂拥而至,甚至一些老顾客,硬生生的把实体店变成了网络购物,线上联系,线下提货。既然有了新顾客,就要想办法把他们留下来。去年10月份,国庆期间一张护肤体验卡预售出500多张。当然了,王青看到的,并不是眼前这5万多的收入,而是将来这些顾客所留存下来的价值,无数次的到店所带来的人气、和这些准顾客未来的消费。关于这一点,王青很自信:“只要顾客留下来,我的母婴生活馆可以为顾客服务到,孕期至产后的5年时间。”
第三阶段就是联合,联合店内爆品搞促销,这一招屡试不爽,短短半年时间护肤管理中心成了“带货王”,针对不同阶段的消费群体,搞不同的联合,既能保证顾客群体不断层,又能保证门店销量。与此同时,也提升了门店的服务层次,项目护理卡和产品的共享,使顾客能够更优惠的购买商品,还能得到更好的服务,从而增强顾客的忠诚度。王青说,“这样的捆绑销售,通过共享,大大降低销售成本,也提高宣传营销的效率,简直是一箭三雕。”
未来,站在风口上一鼓作气!
其实在创业开始之前,王青就想好了,前路必定不会一帆风顺,但是用她自己的话来说,做正确的选择,脚踏实地在自己的领域认真干,才是成功的最大秘诀,也是她对未来更加有信心的源泉。
篇6:“信仰营销”在孕婴童行业的运用与实践
“信仰营销”(又称“4信”营销组合)是普天盛道机构雷永军先生在深入研究4P、4C、4R等经典营销组合理论的基础上,和其公司同仁提出具有中国特色的营销理论,此理论创造性地将信任、信服、信息、信托四大营销要素整合成为具有时代意义和中国特色的营销组合。
前一段时间有机会与雷永军先生一起品茶论道,深入探讨“4信”营销组合理论的形成与应用,进而使我发现,这套理论在营销领域有着广泛的普适性,而与自己正在专注运营的孕婴童行业有着广泛的实践吻合,对整个孕婴童行业的发展具有指导性的意义,故而,在此,将自己的一些实践、思考结合孕婴童行业对“4信”营销在孕婴童行业的运用与实践谈一些个人看法。
思考一:产品如何让客户信任?
信仰营销理论认为,产品首先解决的是信任问题,产品只有赢得了消费者、渠道客户的信任,才有可能成功进行推广。
在孕婴童行业,产品的安全是至关重要;同时,受众消费群体的年轻化,时尚、高档也是消费者的需求;功能性也是婴童行业产品的基本特性之一。
如何将我们的产品在消费者面前展现的淋漓尽致,营销消费者的认可,是产品成功的关键所在。
婴童行业有几个品牌,在这方面做的比较好,你譬如某企业的“360度在线全景视频”,他将产品的生产全过程展现给消费者;再譬如,在婴童行业多数食品生产企业,他们采取了二维码追踪系统,消费者可以通过在线录入产品二维码追溯产品的生产全过程。这种方式就是一个有效的解决消费者的产品质量信任问题,
产品的信任不仅仅体现在产品质量方面,产品外在的包装形式与质感同样事关消费者的信任,高档、时尚、独特的产品包装同样可以获得消费者的认可;我们看到孕婴童渠道,消费者购买产品多数会首选产品包装高档的产品,由此也发现,更多的孕婴童类产品的包装正在实现“包装高档与时尚的华丽转身”。
必要的产品概念与科技手段的利用,可以有效的提升消费者对产品的信服度。孕婴童渠道的婴童装,“纯棉、手工”成为一个很好的概念,产品质量追溯对网络以及二维码等现代科技手段的运用推动了消费者对产品认可度的提升。
消费者对产品的信任源于产品本身,同时又不仅仅局限于产品本身,品牌的信任度同样会影响到消费者对产品的信任。一个质量安全的、历史悠久、外资背景的、经过权威部门检查与认证的企业品牌的产品更容易赢得消费者的认可。
我们通过孕婴童渠道对产品品牌概念的宣传,也同样可以得到相关的论证,例如CCTV合作伙伴、原装进口、外资背景、**权威机构检测认证等等。当然,当大家都做此宣传的时候,你的自身优势也就难以突出了,解决产品的客户信任问题,也许还有其他的渠道。
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篇7:孕婴童连锁门店的四大发展阶段及经营智慧
最近几年,孕婴童行业及婴童渠道得到了快速的发展,这得益于这个行业的日趋成熟与巨大的发展空间;同时随着行业发展的成熟,行业竞争也日趋激烈,资本的进入与移动互联网的发展更加剧了这个行业的竞争;孕婴童渠道商――孕婴童门店及连锁发展更是首当其冲,
能否找到市场发展的规律与脉搏,抓住门店不同发展时期的核心发展特点,是推动孕婴童门店快速发展与扩张的关键。
行业内的很多人会将孕婴童门店的发展分为初期、中级、高级三个阶段或者干脆用单店、区域性连锁或者全国性连锁来进行划分,而笔者则乐意用互联网式的词语“流量红利、价值红利、服务红利、粉丝红利”等术语来描述孕婴童门店的发展阶段。同时,我们还发现,这几个术语可以更加准确的描述不同时期的孕婴童门店发展的阶段,并能够让我们准确的抓住不同时期孕婴童门店所应该采取的经营策略。
在电子商务中,有一个“流量红利”的术语,即“随着访问流量中新客户不断增加与用户平均销售额不断增加,所产生的销售红利”。
孕婴童门店的初始经营阶段,行业竞争还不激烈,也存在这样一个阶段,即只要门店选择好,客流量大,消费者进店率高,门店营业额就高,营业额高,经营毛利就高。
门店“流量红利”阶段的一大特点就是:进店率决定竞争力,营业额决定利润额。
基于这一特点,在流量红利阶段,孕婴童门店的选址非常关键,“门店选址”成为这一时期的孕婴童门店竞争的核心策略。所以,我们会发现,这一时期孕婴童门店多开在医院与妇幼保健院附近或者人流量比较大的核心商圈,
随着行业发展的成熟,孕婴童门店如雨后春笋般崛起,大大小小的孕婴店开了不计其数,门店为了保证合理的经营毛利与发展需要,门店开始注重品项管理与品类管理,开始向精细化管理要效益。
门店开始真正的关注哪些能够为自己带来经营价值的客户与产品,笔者将这一阶段定义为“价值红利”阶段,即你能够抓到一个购买力强的初生儿客户远比维护几个没有什么购买力的婴幼儿已经成长为儿童的“过季”客户要强;销售一款高毛利的新兴品牌产品也远比销售几款通路货要强。
门店价值红利阶段的特点就是:门店开始向精细化管理与品项管理要效益,价值客户的数量与高毛利产品的销售决定了门店的盈利能力。
基于这一特点,在价值红利阶段,门店开始注重会员管理与会员建设,开始建立自己的会员体系;同时,门店开始关注高毛利产品的销售占比,开始寻求并拥有一些自有品牌(即直营品牌,直接与厂家合作、区域独家经销)的产品。
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篇8:异业合作在孕婴童行业的运用与实践
孕婴童行业涵盖食品、用品、用具、服饰、教育等产业,产品主要以满足孕妇、婴儿、儿童这类特殊消费群需求为目标,同时涵盖服务于孕婴童群体的孕婴童门店、连锁机构与教育服务机构等,他们共同组成了一个庞大而纷杂的行业,那就是孕婴童行业,
孕婴童行业是一个以消费群体为细分对象的细分市场,这个群体对健康、安全等方面有着特殊的需求,且由于这一市场细分消费群体的特殊性,他们拥有着巨大的消费能力与消费支配能力,从而推动了这个行业的迅猛发展。
孕婴童童行业,是一个广义上的“产业定位”,涵盖多个行业,产品功能与用途各不相同,但是他们的消费受众又惊人的一致,这为不同行业、企业之间的异业合作提供了可能。
按照市场部网对异业合作的定义,“‘异业合作’是指两个或两个以上的不同行业的企业通过分享市场营销中的资源,降低成本、提高效率、增强市场竞争力的一种营销策略”。
异业合作的理念提出的时间不长,但是在市场运用与实践的成功案例却很多。
异业合作在软件行业应用比较多,主要体现在软件与硬件厂商的捆绑;在其他行业也有广泛应用,例如腾讯与可口可乐的合作,巨人《征途2》与百事可乐的合作等等。这些行业之间的合作,多是一些比较大的品牌之间的一些资源整合,目的是进行品牌推广。
当然,也有一些品牌之间的合作,目的是推动销量提升。例如,苹果手机与联通、电信进行的捆绑销售,也可以简单的理解为异业合作;另外,节庆期间,电信运营商与金龙鱼等品牌进行的一些合作等等,
从上面的概念描述与合作案例分析,我们可以看出,异业合作一定是在不同行业、企业之间的展开的合作,且其根本要义就是整合资源,使得合作双方共同受益,其本质是资源置换,效益最大化。
所以,从资源置换、整合优化的角度来讲,异业合作在孕婴童行业可以得到广泛的应用与实践,孕婴童行业内的品牌,也必将因为“异业合作”的营销策略的实施获得巨大的发展。
在孕婴童渠道,很多渠道客户,譬如专业的孕婴童供应商、孕婴童门店,他们自觉与不自觉的在实施与应用着“异业合作”的营销理念。典型的有,孕婴童门店向孕婴童门店进货,销售畅销品牌的产品可以获得一定额外的非畅销产品作为销售返利;孕婴童门店销售奶粉,向消费者搭赠某一品牌的奶瓶或者童车等。
从严格意义上来讲,上述孕婴童行业品牌之间的合作的起点都很低,甚至都谈不上“异业合作”。因为这些品牌之间的合作,是渠道经营者为了获取更大的销售利益而强行将一些产品与品牌捆绑在一起进行的合作销售,他们的发起人不是合作品牌双方,受益者之间的利益也并不均等,缺乏长期的合作基础与广泛推广的可能性。
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