运营岗位职业规划范文
“小毛熊”通过精心收集，向本站投稿了15篇运营岗位职业规划范文，下面就是小编给大家分享的运营岗位职业规划范文，希望大家喜欢!
篇1：人力资源岗位职业规划
为了能够有效的融入到公司的工作环境中去,为了提升工作效率，为大家分享了人力资源岗位 的职业规划，一起来看看吧！
一、总体目标
根据集团总体战略经营目标，利用三到五年时间，围绕公司核心产业，以积蓄人力资本，构建企业文化为目标，整合组织流程、规范人事体系、建立素质模型、优化薪酬激励，通过人力资源的最大化发展，有力地推动集团向现代化新型企业发展。
二、目标解读
积蓄人力资本：利用3到5年时间，以培养为主、挖掘为辅、引进为补充，造就一支有操守、懂专业、善经营、能管理的人才队伍，包括房地产相关专业人才队伍、营销策划人才队伍、经营管理人才队伍和资本运作人才队伍；并将这支人才队伍锻炼和凝聚成一个上下目标一致、内外价值一致、内部沟通协调、专业能力互补和共担分险成果的高效能团队，
构建企业文化：公司成立和动作多年来，已经形成一定的“文化”和“习惯力量”。但是这种“文化”与刘总倡导的文化还有差异，还存在一些消极面。因此，需要花一段时间来逐渐总结、提炼企业的文化精髓；并通过制度建设和人员培训把这种文化逐渐固化下来，从而影响人的最终行为。企业文化建设一个工期的工程，一方面其建立需要改造人的思想，需要时间；另一方面企业文化需要随着社会和企业的发展而发展，需不断建设。希望五年之内可能形成一个初步的框架和适合企业实际的文化建设模式。
整合组织流程：组织机构和部门间权限流程是企业管理的基础。通过整合组织流程，规范各部门职责和相互间的配合关系，理顺分工合作和业务流程，实现高效管理支作可以整合各部门的人力资源，实现人力配置的科学合理，也为整个集团与各控股公司之间理顺关系打下基础。
规范人事体系：作为一家集团公司，一个合理规范的人事体系是非常有必要的，这为选用育留提供了最基本的依据，也是集团内部人力资源合理配置与流动的基础。因此需要建立科学规范的集团职位体系、组织架构流程、招聘录用流程、培训发展规范、绩效管理制度和淘汰选拔机制。这一整套人事体系有助于将整个公司对人的管理都纳入制度化的轨道。
建立素质模型：员工对企业的贡献主要取决于两个因素：业务能力和工作动力。其中业务能力是基础和前提。企业在不同的发展阶段，对于不同的职位，业务能力的要求是不同的，也就是要求员工具备不同种类和程度的能力。这些能力的种类和程度要求的组合就是能力素质模型。协助员工建议素质模型一方面有利于员工的职业生涯发展，另一方面有利于员工根据公司的实际情况实现终身学习，为打造学习型企业打基础。
优化薪酬激励：薪酬是激励员工的重要手段，但不是主要手段，更不是唯一手段。因此，一方面需要设计带有业绩激励导向的薪酬，另一方面，要不段完善包括期权、补充保险等在内的员工保障机制，建立包括内部培训、外派培训、国内外培训基地等在内的员工发展机制。通过这些机制的建立在维护员工关系，实现激励。
三、实施方案
1、建立公司职位体系
由于目前整个集团有总部，有子公司，有全资子公司，有控股公司，各个公司虽然都有职务名称，但职位体系相对比较混乱，需进行统一的规范，以便于以后子公司管理人员的流动与任命。根据公司的法人治理结构和公司法有关规范，集团可对全资子公司、控股公司和集团掌握经营管理权的公司进行人力资源的统一管理。
（1）规范职位名称：
建议整个集团职位后缀统一为7个：总经理、总监、部经理、经理、主管、专员、助理。具体的职位称呼即为：专业名称＋职位后缀，如人力资源部经理、企划主管等；如为副职，则在专业名称和职位后缀间加“副”字。
统一后，公司的职位一共分为九级：总经理、副总经理、总监、部门经理、部门副经理、专业经理、主管、专员、助理。
（2）划分职等
职等是薪资核定的重要依据，是员工发展的通道展示，同时也是集团间人力资源调配的参照比较。职等与职位有一定的联系，一个职位可涵盖数个职等。建议总公司设25个职等。
（2）职位管理
员工进入公司后，在d、e两个阶段的职等上，每年绩效考核等级达到合格以上等级每年可晋升一个职等，a、b、c阶段的职等则需要凭业绩进行晋升。不同的职等对应不对的薪资、不同的培训和不同的福利待遇。从下一职等进入上一职等为晋升，同一职等工作变化为调动、从上一职等进入下一职等为降级。
2、规范录用流程
招聘录用是人才的进口关，直接影响到人力资源的素质水平。因此需要规范录用的流程。建议将整个集团（含集团公司、全资子公司、控股管理的子公司）的进口关统一归在集团人事行政部，即人员的招聘信息和应聘资料需由人力资源部统一归口。
（1）社会公开招聘
社会公开招聘适用于招聘应届大中专毕业生、工作经验在两年以内的专业技术人员及其他有必要通过公开招聘渠道进行招聘的人才、社会公开招聘由集团人力资源部和各子公司行政人事部配合实施。流程如下：
集团：部门整理用人需求计划（所需招聘人员的数量、岗位、能力学习要求等）集团人力资源部每月收集1次信息，研究并提出意见董事长签字同意人力资源部发布招聘信息（通过报纸、网站和其他公共媒体）在规定期限内收集简历人力资源部组织笔试人力资源部与用人部门组织面试人事总监或总经理录用面谈人力资源部核定薪资入职报到签定劳动合同试用期。
子公司：子公司行政人事部搜集整理需求计划报子公司总经理批准签字集团人力资源部每月收集1次信息，研究并提出意见子公司总经理同意人力资源部发布招聘信息通过报纸、网站和其他公共媒体）在规定期限内收集简历人力资源部组织笔试人力资源部与用人部门组织面试人事总监或总经理录用面谈人力资源部核定薪资入职报到签定劳动合同试用期。
（2）内部举荐（含自荐）
内部举荐适用公司紧缺型人才、有3－8年工作经验的专业技术人员以及其他公司急需的重要人才。鼓励员工进行内部举荐，内部举荐不需回避亲友关系，且给举荐成功的员工一定的物质奖励。内部举荐由集团人力资源部统一归口负责管理。流程如下：
举荐人向人力资源部提交被举荐人的简历等资料人力资源部每月收集一次信息人力资源部组织笔试或面试人事总监或总经理面谈人力资源部提出录用意见董事长批准录用录用安置（需考虑回避问题）
（3）猎头
猎头适用于有特殊技能人才、有8年以上工作经验的专业技术人员和以及公司需要的高级管理人才。猎头由人力资源部会同专业机构实施，流程如下：
人力资源部整理需猎取人才的相关资料总经理签核同意交专业机构猎头人力资源部组织候选人面试总经理面谈人力资源部提出录用意见董事长批准录用。
公司的进人渠道只能有以上三种，每一种有必须按照上述流程操作。（注：上述三种流程中，已经涵盖了一些特殊情况的处理方式，但由于可以通过几道环节把关，也可以确保通过关系进来的人员素质质量。）
3、薪资改善计划
应该说目前公司的薪资水平相对还是比较具备竞争力的，但是由于薪资没有进行全面系统的科学设计，因此没有充分体现激励因素，需要进行改善。企业发给员工薪资主要应该从下面几个方面去考虑：
首先是生存需要，工资收入是员工及其家庭物质生存的基础，因此薪资的基础水平应该根据社会平均薪资进行确认，调薪的幅度应该根据社会物价水平进行考虑，这一部分可以确定的是员工的基础薪资，确定这一部分薪资时不必考虑竞争对手或同行业的其他工资，也不具备激励作用。
其次是发展需要，工资收入是员工对前期教育投资的回报，同时也是其自身继续发展的需要。因此，确定薪资应该考虑员工所从事专业的学习投入成本和其以后知识更新的成本，确定这一部分薪资时，需要考虑的是该专业人才的社会紧缺程度，有时也会根据公司内的紧缺程度来进行调整。这一部分薪资是激励员工自我学习发展，特别是激励员工学习其具体工作中需要的技能的重要因素。
第三是实现需要，工资收入是员工在企业内工作表现程度的体现，一般来讲，绩效越好，期望得到的薪酬也会越高，同样，如果绩效越高，得到的奖励越多，就会鼓励员工不断创造较高的绩效。这一部分薪资是激励员工提高工作绩效的重要因素。
第四是社会责任需要，一般来讲员工的年龄越大，社会责任越重，就开始需要抚养老小，因此，在薪资确定时，需要在一定程度上考虑员工的工龄、在公司的工作时间等因素进行一些微调。这一部分薪资是给员工职业安全感的重要因素。
综上所述，影响某一员工薪资收入水平高低的因素主要有两大类：即岗位因素和个人因素。这两个因素从数学上讲，又可以分为若干个变量：如岗位等级、专业差别、工龄、司龄、绩效表现等。因此一个员工新进公司时，应该有一套合理的数字模型帮助人力资源部确定其起始工资，而进入公司以后的薪酬变化，则根据其情况变化再调整。
薪资改善主要应从下述几步着手：
（1）统一规范薪资等级
按照目前东方智业给公司制订的薪资先统一规范，以后根据具体实施情况再进行适当的修改。
（2）确定核薪公式
一个岗位和一个人的薪资确定应该有一个科学的公式，建议所有人才均使用核薪公式确定基准薪资和薪资范围，然后再通过协商确定具体工资。
公式：岗位基数＊（1＋学历系数＋专业系数）＋同业经验补贴＊年限＋其他因素
举例说明：比如说公司确定助理的岗位基数1500元/月，同业经验补贴为100元/年，任职的起始条件是大专。这时招聘的小王是工程管理专业大学本科毕业，是公司比较紧缺的专业，有两年同专业工作经验，应聘该职位被录用后。小王的基准月薪可定为：
1500（1＋0。1＋0。1）＋100＊2＝20xx元/月
在具体确定薪资的时候，还可以根据该员工面谈时的印象，是否取得一些领域内较好的成绩和本人的薪资要求进行上下的微调。但上调幅度不可以高于这个职位的最高薪资。这种薪资的确定方式会比单纯靠谈和印象要准确得多，一方面同时可以保证整个公司的工资比较有体系，同时也可以帮助公司比较好地掌握工资和用人的成本。
（3）年终奖金的确定
年终奖金主要是用于激励员工绩效表现，与员工分享公司的业绩。因此年终奖金的确定可以从两个方面来考虑。第一，根据年初的业绩计划，确定年终奖金的总额，然后按照职位系数确定各岗位的奖金基数，最后根据绩效考核的结果，确定奖金的数额。第二，如果年底的运营超出计划，可以由董事长特拨一定数额的奖金，主要用于两个方面，一个是对有特殊贡献的优秀人才进行奖励，另一个是对全体员工普奖，这个普奖就不再考虑职位高低等情况了。
（4）加薪的确定
加薪的目的主要有三种情况：第一是职务晋升，建议以后公司不要职务调整即调整薪资，即岗变薪不变（实施岗变薪不变主要考虑以下几点：1、尽量减少平时的临时人事变动，尽量到调薪前统一调整；2、岗位薪资给的是人的能力，有时候到新岗位的人往往还不具备该岗位的能力，因此薪水不立即调整有一定的激励作用；3、有利于绩效考核的标准，因为如果中途调整职位，绩效考核的标准也会调整，很可能会出现由于刚调职位导致没有达到绩效考核要求的情况，反面会影响绩效奖金；4、可以通过年终奖金进行调整，虽然岗变薪不变，但年收入还是会有适当的增长的。）第二是绩效表现，员工一年绩效表现优秀的，除了年终奖以外，应该体现一部分在第二年的月薪里，这样能够起到更长久的激励和表率作用；第三是物价调整，每年物价都会有一些调整，同时，员工的在公司的工作年限也有增长，应考虑这一因素进行年度加薪。建议每年在统一时间调整（建议每年四月调整）所有员工的薪水。
综上所述：物价调整因素决定公司年度加薪的统一标准、再根据人事职位变动和绩效表现进行调整。
年度加薪公式：公司年度加薪统一标准＋(绩效奖金/12)10%＋职位变动调整
举例说明：如果今年公司统一的年度加薪标准为150元，老张去年年底奖金为2。4万元。则老张加薪金额为：150＋（24000/12）＊10%＝350元。
具体的薪资计划还将与激励改善计划配套进行计划、组合和实施。
4、激励改善计划
员工激励除了薪资以外还有很多措施可以相配套，从物质上讲有：目前正在设计股票期权、菜单式福利计划、能力津贴计划、商业补充保险等；从发展和精神角度上讲有：度身打造的培训计划、职业生涯发展设计等等。这些属于人力资源发展的高端项目，将在以后逐渐规范实施。
经理持股计划将是以后对公司职业经理人员的重要激励制度。经理持股计划实施的对象原则上是四种，从重要性排序分别应该是：1、项目总经理；2、具有发展潜力高级经理人才；3、公司发展必须的技术和专业型人才；4、在公司长期服务的优秀员工。这四类对象的平均持股比例计划约为：4：3：2。5：0。5。具体的持股数额由各类对象的绩效表现而定。具体持股计划将在不久制订完成。
目前条件比较成熟可以实施的是能力津贴计划，从目前的人才当中选拔一部分，发给能力津贴，一方面留住公司急需的人才，另一方面使人才可以将这部分津贴用于再学习和深造。能力津贴采取合约制，即要与公司签定服务合约，如合约期内离开公司需要退还该津贴。
同时，菜单式福利计划也可以考虑实现，一方面可以帮助公司规避工资的纳税调整，另一方面可以规避员工的个人所得税，使员工的利益与公司利益都达到最大化。
5、培训发展规划
应该说人力资源短缺是影响公司进一步发展的最大问题，而由人力资源短缺造成的“知识垄断”、“信息垄断”也是目前导致个别职业经理人恶性竞争互相攻击的主要因素，同时也较大地影响了公司高层的科学客观地决策。因此大力培训发展人才是当务之急，也是解决问题的根本方法。
（1）现有人才培养
与专业公司合作或独立研究，迅速开发建立员工能力素质模型，确定针对素质模型的培训课程大纲，采取内部培训与外派培训相结合，课堂
培训与实践培训相结合的方式，再加上能力津贴的评定与发放，重点选拔和培养一批年富力强有发展前景的员工。根据上面所提到的职等，分别给予外派专业培训、台派培训、mba学历深造等不同程度的培训发展机会。
（2）百名大学生计划
在3－5年内，招收100－150名应届大学毕业生，其中每年引进1－2名硕士生，引进本科生的比例不低于40%。这百名大学生实行定向强化培养，进入公司前全部进行职业规划与发展计划，全部纳入绩效考核系统。具体实施步骤如下：
第一、每年录用不少于30名应届大学毕业生（分两到三批），毕业生进入公司前全部规定职位，并制度职业规划与发展计划，毕业生的见习期内（1年）工资成本由集团公司承担，由各子公司负责培养使用和考核。
第二、这30名大学生实现高强度的培训和淘汰，对于培养大学生优秀的大学生的考核和培养第一年实行辅导员制，即一带一或一带二。辅导员实施补贴制，考核优秀的大学生的辅导员给予一定的奖金。大学生试用期内淘汰率不低于30%，一年内再淘汰不低于30%，以后每年淘汰5%－10%。由人力资源部负责跟踪。
第三、通过第一年辅导留用的大学生，第二年由各分公司挑选录用，被分公司录用的，工资成本由用人单位负责。
该计划的基本框架如上，如能通过同意，将制订详细的实施办法。
（3）全面培训提升计划
每年了解和制订一个培训重点，全面培养和提升老员工的文化、技能等素养，对法律基础、电脑基础等基本知识和技能，利用1－2年时间进行全面的梳理和培养，以使整个企业的人力资源水平达到一定层次。
6、绩效考核系统
绩效考核系统是人力资源管理的核心系统，通过这个系统的运行可以将人力资源的管理与发展和公司的具体经营业绩牢牢地捆绑在一起。在目前人员素质未达到考核要求的情况下，建议可以先实地部门绩效考核办法，即针对部门而非单个员工进行考核，考核结果与部门主管的奖罚以及部门内员工整体罚水平进行挂钩。这种绩效管理和考核一方面可以将绩效管理导入公司，为以后全面实施进行绩效管理基础。同时也可以在一定程度上缓解针对个人的矛盾。绩效管理具体的实施方案需待今年年底各项数据标准统计出来以后，会同各部门制订明年的经营计划时一起制订，并结合明年组织架构变动确立具体的实施制度。
7、企业文化建设
应该说，无论是品牌建设还是企业文化建设都是一把手工程，都是需要有扎实的内部管理作为基础的，否则去搞那些宣传和花架子只可能是形式主意，花了钱不说，更关键的是会影响员工对“品牌”和“文化”内涵的理解，认为这两个都是虚的，都是形式主义的事情。因此，这几年不建议采取任何形式主义的方法来开展企业文化建设。而是通过培训和潜移默化的方法，通过制度建设，通过树立模范表率，通过内部管理来树立企业内部健康向上的价值观念，等基础牢固了再来进行提炼和全面建设。
现在企业文化主要着力要解决三个经理价值观上的问题：
1、倡导良性竞争。一个良性竞争的内部环境是企业需要的。职业经理人的成长应该来自于自己的发展，自己能力的提升和贡献的大小，而不是整垮谁。从20xx年的倒马运动开始，刘总已经经历了三次针对企业内经理人的运动，虽然在这期间刘总的立场坚定，很好地解决了问题，但根本的问题没有解决，那就是采取这种手段进行竞争的现象应该得到旗帜鲜明的批判，否则下面肯定还会有倒其他人的运动。大家的精力也很难集中到解决问题，谋求企业的发展上来。
2、倡导正面沟通。目前公司内部当面不说，背后乱说的现象非常严重。有许多问题，特别是如果对谁做的工作，办的事有意见，应当先采取合适的方法进行反馈和解决，而不是动不动就用来信来函的方式。具体的事情，经办的相关部门之间进行充分沟通后，问题解决不了再向上反映，这样也就不会造成误解和误会了。目前公司内部的非正面沟通和非正式沟通占主流的地位对于人力资源的建设和发展是非常不利的。部属之间有问题不能自己解决和缓解，最后问题也会都集中到董事长那里，这并不是一件坏事。公司里应该鼓励建设性对抗，即让产生问题的双方自行解决问题。问题解决不了，再上交。
3、传导宽以待人，严以律已。这其实是董事长一直挂在嘴边的，常讲的。但在实际操作过程中，这一观念和行为却没有得到贯彻。相当一部分员工是宽以待已，严已律人，自己身上有问题，还在批评和攻击别人。这与董事长的要求其实是大相径庭的。
综上所述，董事长自身体现出的“老板文化”是非常优秀的，完全可以提炼成为公司的优秀文化。但是如果“老板文化”始终只是老板一个人的文化，没有被下属的职业经理人和员工接受、实践和倡导，就很难成为整个企业的文化。因此，建议董事长在处理一些事情的时候，除考虑事情结果本身外，多从事后的影响、对员工心理的影响和长期的潜移默化的角度来看，相信在三到五年的时间里，伴随着人力资源的壮大，健康的企业文化一定会如开源节流，水到渠成的。
四、时间安排
1、20xx年下半年：夯实基础、制定标准
完成公司职位体系的梳理与安排；进行企业培训体系的整理和规划，建立集团的经理人能力素质模型，形成集团的培训体系；根据能力素质模型和培训体系，大力开展针对一线员工和中层经理的各类培训；培训1－2名企业内部培训讲师；根据20xx年度各种总结的数据，进行统计和计算，形成明年的绩效考核的部门考核标准；完成公司人力资源现状分析与五年内人力资源需求测算；初步启动“百名大学生计划”；制订完善经理人持股计划。
2、20xx年－20xx年：稳步推行、促进发展
全面实施部门绩效考核；深入开展培训，进一步完善培训体系，再培训2名左右内部培训讲师，集团培训体系形成；“百名大学生计划”全面展开，公司现有员工年平均培训课时不少于30小时；经理人持股计划实施修正；开展以倡导“德、能、勤、御”为核心内容的职业经理人职业修养培训与考核；实施薪资改善计划，并推进激励改善计划；公司组织流程进一步优化整合，基本实现公司人力资本的初步形成。
3、20xx年－20xx年：完善整合、巩固效果
规划并推行全员绩效管理体系；企业培训形成规模，80%以上的课程实现内训；“百名大学生计划”成果显现，公司员工年平均培训课时不少于40小时；经理人持股计划全面完善；企业文化提炼基本形成，并进行初步推行；全面完善集团的人力资源管理体系，人力资本初具规模。
由于集团的人力资源管理本身是一个完整的体系，同进，人力资源管理的规划与实施又要与企业的战略与发展阶段密切配合，所以，上述的时间安排为计划，具体需要稳扎稳打，根据各阶段的具体措施的实施效果进行整体安排。如此战略整体获得同意并实施，将按月、季度和半年度分别进行计划、实施、反馈和总结。
1.做人力资源的职业规划
2.人力资源专业职业规划
3.人力资源职业规划参考
4.人力资源个人职业规划
5.关于人力资源的职业规划
6.人力资源如何作好职业规划
7.人力资源经理职业规划
8.先做职业规划再选实习岗位
9.银行岗位职业规划
10.人力资源管理人士的职业规划
篇2：销售岗位如何职业规划
销售岗位如何职业规划
从各方数据不难看出，销售人才始终是职场上的常青树，无论淡季旺季，总是位列人才需求三甲行列。但销售人才的工作压力也是巨大的，销售实际上承担着企业上百号乃至几千号员工的“吃饭问题”。近日，前程无忧CEO甄荣辉来津招聘客户主任。甄荣辉销售出身，曾先后供职惠普香港公司、贝恩公司。服务惠普公司期间，曾荣获最优秀营业代表奖。在贝恩公司，并最后出任负责中国业务的贝恩国际策略顾问公司董事总经理。他对于销售岗位人员如何成功颇有一番想法。
懂得“出头”帮你入行
我的第一份工作是在惠普，7轮面试有2个细节印象深刻。一个是刚开始时候，一个是快结束时候。
还没开始面试，他们让我在前台坐了20分钟。后来我才知道老板、人事经理都在周围，看我是不是可以很安静地坐在这里等。“面试”其实已经开始了。
第二个细节我记得是最后一轮面试，我见了7个人了，到最后我见公司的总经理，他在桌面画了一个电子元件的图，他问我电子零件应该怎么样接。三年前学的东西我忘了，没答上来。后来，我才知道，他问这个问题的关键在于，做销售不能靠忽悠，当你不知道的时候，你会不会去承认自己不知道，这个其实蛮重要的。Sales(销售人员)要有耐心、要真诚。
至于面试技巧，我觉得面试开始的30秒时间要懂得出头，要在最短的时间展现自己。在最短的时间内，尽可能多地突出自己有价值的信息点。另外，在面试时还要展示自己有稳定性，有明确的目标和对自己的规划。对于招聘方而言，求职者没有目标就不会安稳在这工作，他再好，你也留不住人。其实这是一个匹配的`问题，没有最好的人，只有最合适这份工作岗位的人。
“事实上，成功一点都不难！最难的是：想成功，但没有计划！如果你有一个5年或者的成功目标，而且能够周密地计划，坚定地执行，那么，因为有计划，成功率还是很高的。”甄荣辉认为，除此之外，如果能在三个方面做得出色，将更容易成为优秀的销售。
努力
好的销售人员有一个共同的品质，那就是努力，这既体现在为每一个任务花大量的时间钻研，更体现在人家把你拒绝后你该怎么办。甄荣辉觉得，“面对这种困难时，你是不是有良好的心态去克服它，其实还是取决于是不是喜欢这份工作，有没有耐心去做，有了这些你就会为之努力付出。”
灵活
遇到客户提意见怎么办？这是每一名销售人员都会面对的问题。“做销售不要期望把你的客户说服，要努力把他的意见平淡处理过去。”甄荣辉强调，不论客户提的意见有没有道理，有则改之，无则加勉，不要太强调解释。“当这个问题过去了以后，不要回头再把问题带出来，那可能会是一个负面的效果。”
换位思考
销售经常会面对客户提出的这样那样的困难，这个时候销售需要学会换位思考，站在客户的立场想问题。甄荣辉认为，作为销售，过换位思考这一关其实很重要。“换位思考能帮助你打开客户的‘门’，别人打不开局面，你可以打开，那这个单子就是你的。”
篇3：销售岗位职业规划
随着年龄的增长，当冲劲和***淡淡褪去，对家庭的责任和对稳定生活的追求，令众多年轻的基层销售人员开始规划自己的职业方向。业务销售人员的出路何在?职业发展的通路是什么?
按照所从事的销售工作的内容，目前国内的销售人员可分为高级营销人员(如销售经理)、一般销售人员(多为客户代表)、推销人员(包括商场售货员和挖掘客户的推销人员)和兼职销售人员。总体来看，销售人员有四种职业出路。一是纵向发展成长为高级销售经理，不过能达到这一目标的销售人员为数很少;二是横向发展转换到管理等其他岗位;三是独立发展自己创业;四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。可以看出，从销售队伍中走出来远不如走进去那样容易，所以销售人员之间的竞争也是十分激烈的。下面我们具体展开来谈谈销售类人员的发展方向：方向一、成为高级销售经理销售人员的职业成长，如果定位于一直从事销售工作，可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。实现这一目标的方向有两个，首先是从“术”的角度出发，不断改进和提升工作的方法和能力，从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业，从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性;第二个方向就是从“术”提升到“道”，从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维，进一步提升和转换职位角色，职业生涯规划《销售人员职业规划范文》。要成为高级的销售人才或经理人，销售人员必须要增加系统分析、全面思考，从企业战略高度做销售，思考销售，多挖掘一线的信息，进行智慧加工，最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。
从具体的发展途经，又有如下几个方向：上行流动：如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历，当积累一定的经验后，优秀的销售人才可以选择合适的机会，上行流动发展，到更上一级的或公司总部做销售部门工作，或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。在处于成长期的快速消费品行业，许多销售人员都是通过上行流动而闯出自己职业发展的新天地。
下行流动：如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后，可以根据市场发展的规模和速度，选择合适的机会，下行流动发展，到下一级或多级的分支机构去工作，通常是带销售团队、管理省/大区市场，或是要到某个细分市场开辟新的业务。这样的销售人员，可以将在总公司的先进的销售管理理念和操作手段和实际的市场结合，在继续锻炼一定时间后往往成为许多企业的未来领军人物或高级经理人。
横向跳槽：优秀的销售人员往往是公司的骨干，可直接为公司带来营业收入和现金流，但如果公司的薪酬福利或绩效考核政策不能有效地激励他们，那么他们转行或跳槽就在所难免。从组织的角度看来，许多公司都不惜重金从竞争对手将一些优秀的销售人才挖走。从个人的角度来看，水往低处流，人往高处走。只要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规定和相关法律规定，销售人员在发展到一定程度后换一个环境和空间都是一条不错的路子。
方向二、转向管理岗位
当销售人员做到一定的时候，可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式，转向相关的专业化职能管理岗位，具体可以从三个角度考虑选择：如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣，不愿意完全离开市场营销工作，公司的人力资源安排也允许，可以选择横向的.相关岗位如：市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。
篇4：运营岗位个人简历
运营岗位个人简历模板
性 别： 男
出生年月： 1985年6月
工作经验： 应届毕业生
毕业年月： 1月
最高学历： 研究生
毕业学院： 河北工业大学
所修专业： 企业管理
居 住 地： 河北省 廊坊市 广阳区
籍 贯： 辽宁省 葫芦岛市 绥中县
求职概况 / 求职意向
职位类型： 全职
期望月薪： 3000-4000元
期望地点： 河北省 唐山市 丰润区，河北省 石家庄市 裕华区，天津市 市辖区 裕华区
期望职位： 运营岗位 人事岗位 行政岗位
意向概述： 企业管理相关的岗位， 学过的知识是战略管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、营销管理、运营管理
教育经历
时间 院校 专业 学历
9月 - 201月 河北工业大学 企业管理 研究生
9月 - 207月 河北工业大学 公共事业管理 本科
工作经历/社会实践经历
时间 工作单位 职务
9月 - 10月 廊坊市电子信息工程学校 讲师
年9月 - 月 廊坊应用经济协会 编辑
月 - 2009年2月 唐海国信造纸厂 轮岗
校内奖励
获得时间 获得奖项 学校
11月 优秀团员 河北工业大学廊坊分校
11月 三好学生 三等奖学金 河北工业大学廊坊分校
2010月 国家励志奖学金 廊坊分校
2009年5月 三好学生 廊坊分校
2009年5月 优秀毕业生 城市学院
2011月 三等奖学金 管理学院
校内职务
担任时间 职务名称 学校
年9月 - 2009年7月 班长 廊坊分校
自我评价
担任过班长，培养了团队合作的理念，锻炼了处理与同事之间的`关系能力，任劳任怨，能够充分发挥自己的优点，补充不足之处，具有相关的管理能力，能够从事企业管理有关的财务、运营、战略、人力资源等方面的工作。谦虚、踏实、认真、忠诚，有责任心，善于学习，乐观自信请给我一个舞台，我将为您创造十分的精彩！
联系方式
电子邮箱：
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篇5：运营岗位年终总结
时光转瞬即逝，伴随新年钟声的临近，紧张、充实的20xx年即将过去。即将迎来光明灿烂、充满希望的20xx年。算来我已经加入x个多月了转眼间就到了年底，这x个月是我人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!我作为xx分公司营运部的一员，感到非常的自豪。
现将我这一年来的学习工作情况总结如下：
一、通过学习及了解对xx的企业文化、经营理念
xx以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持精心管理、稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，以最优的产品和最佳的服务在激烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。俗话说：“活到老，学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的发展。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践，通过学习提高自己的业务知识和技能。加强学习要在行动上落实，我是一名新员工在保险知识和技能上还很欠缺，所以工作中针对自己的本职工作，系统的进行学习，对业务知识的了解和掌握，让自己尽快的熟悉工作，少走弯路。
二、在业务学习方面
这段时间学习了电话中心规则、个险保全规则、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原则及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、服务标准等。并多次参加总公司组织的电话保全会议培训、保全、条款等方面的考试，考试成绩优秀。客服部在多次总公司组织的考试中成绩优秀，并受到领导的表扬。从开业初期到现在个险、银行险的需要回访电话共计x件，共打出电话x多通，回访成功率在x%以上。对保全件受理和录入的操作可以熟练并准确的完成。在完成日常工作的同时，对总公司和营运部的日报、月报表的完成能做到保质、保量。但在工作中也存在了许多不足之处，有时遇事急躁影响了工作质量，由于工作经验的不足处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，需要学习和改进的地方还有很多。
本人遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。尊重领导、团结同事、对人真诚、人际关系和谐融洽，在学习方面可以自觉的完成领导布置的学习任务，把部门集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加部门集中组织的学习活动，另一方面根据工作的实际需要，自学知识不断吸纳新的知识。在工作方面可以认真做好职责范围内和领导交办的各项工作。主动完成各项工作任务。
三、经验不足
由于我们是新开业的公司经验还不是很多，这就需要加强与兄弟公司的沟通，发现问题及时解决，吸取别家的长处积累我们的经验。在一些数据提取方面，有时会有许多相同的数据，这就会造成统计数据的不准确，希望IT调整系统使数据提取准确。
在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为公司多作贡献，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。
篇6：营销类岗位职业规划
市场营销专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。
一、引言
作为当代大学生，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地?在这个机遇与挑战并存的时代，强手如林，一旦自己失去了目标，就无法抵达彼岸。一个明确的目标就如同黑夜中矗立的灯塔，引领我们走向成功。职业生涯规划是帮助柔弱个体对抗变幻莫测的世界的一种不变的工具。我们要很好地规划自己的职业生涯，使自己以后回首不会感到后悔。
二、自我分析
1、个人的简介
我性格热情开朗，为人诚实谦虚比较内敛，但是也兼并着活泼，属于胆汁质的人群，比较平易近人，富有同情心、待人诚信，责任心强。在工作上积极富有责任心、忍耐力比较强。
在思想上，感性大于理性。对事物的分析较注重侧重于侧面，但往往却能恰到好处，思想过于丰富，天马行空。
在做事放个上，有事过于墨守成规，但是做事从来不拖沓，喜欢当前事情当前做不喜欢把今天的是六道明天做，将所想落实于实践，从不打无把握之仗，所谓运筹帷幄。
此外，我还积极参加课外实践活动。加入了学校的营销协会和青年志愿者协会。在这些活动中学到了很多。周末，有空也会去做兼职，例如：促销员。
2、职业兴趣
心理学家认为，兴趣是人积极探索某种事物的认识倾向。个人不是很喜欢变动很大的工作，例如:面对面的销售工作。天马行空的思想使我更愿意做策划类的工作，也正好切合了自己的专业。注重团队合作，善于发现问题。
3、职业能力
个人适应环境的能力较强，易随着环境的变化而做出相应的调整。独立能力也在高中和大学独自求学中得到了相应的锻炼。对工作的太对从来都是从一而终，责任心很强。
4、职业价值观
对于营销销售方面并不是我特别喜欢的，反而较于喜欢策划方面的先遣工作和广告策划方面的工作，
5、胜任能力 能力优势行动力较强，行事风风火火，注重团队精神，喜欢听取别人意见和建议追求成就与效率喜欢创造性的解决问题，注意细节与精准度，工作讲究条理与计划性 ，从不打无把握的仗，较严于律己。
能力劣势只谈实际的事务 ，会把实情藏在心中 ，有事过于墨守成规，但一旦有了自己的想法或主张就会贯彻到底注。
三、职业分析
1、家庭环境分析
家庭比较简单。从小生活在农村，父母均从事农业劳动，使我更加奋发前进。家庭比较和睦、温馨，他们都希望我往上走继续深造学习对我寄予了很深的期望。
2、学校环境分析
就读于安徽职业技术学院，师资力量雄厚，是国家级示范高职高专类院校。学校比较注重学生的实际操作能力。我们的营销与策划专业是我们学校比较活跃的专业，实训活动较丰富刘我们的专业知识得以实践提高我们的动手能力。老师们都很可爱，专业知识很强，使我受益匪浅。
3、社会环境分析：
1.中国经济的快速增长，真正融入WTO后，更深更广的与世界接轨。
2.人才竞争激烈，以后的企业更需要具有先进理念的t字形人才，以后企业更多的是要关注世界的变化，把握世界的脉搏。
3.我国现在大学毕业生渐渐增多，而且需求量渐饱和，而且技能性人员仍有缺乏，竞争时代，实力为先，然而金融危机的冲击导致就业环境不佳。
4、职业环境分析
市场营销类职位是人才市场需求榜上不落的冠军!有关统计数据推测：“销售类职位依然是需求量最大的”。近乎所有高校基本上都设置了营销类的专业，导致人才供给连年增加不断。以总体角度分析具备良好沟通技巧和心态平的年轻人就业形势将一直被看好。 人才市场上
随着一步步趋向于规范化、完善化的规国内市场的，无论是国有企业、民营企业还是外资企业都站在同一起跑线上参与市场竞争其核心就是营销人才的竞争。
四、职业定位
1、职业目标
在外企或国企为一名营销策划精英。
2、职业的发展路径
从最底层销售做起到营策主管营销策划精英
五、计划实施方案
1、步入社会初期：20xx-20xx年
在校期间，强化学习营销知识，考取有关营销证书和英语证书，抓住可利用的机会锻炼自己的知识应用能力和执行能力。实习期间，积极向前辈们学习，注重细节不断提高自己交际能力和口才，积累社会经验。
2、立足社会：20xx-20xx年
一边工作一边利用业余时间勤奋学习，吸取不同领域知识，进而继续深造。建立良好的交际圈，对于自己认为可以交往的人要保持联系;锻炼自己的创新能力，勇于探索多问自己几个为什么;有想法大胆说出来，听取别人的意见及建议;积极参加更多有益的培训活动。
3、长期计划(20xx)
通过前七年的学习和工作经验的积累，深造考取工商管理MBA提升自己的学历水准，用以博取更多好的晋升机会。
六、评估调整
篇7：软件工程师岗位职业规划
一、软件测试工程师职业生涯发展阶段方向分析：
由于国内软件测试行业目前的发展迅速、需求旺盛，在国内的软件测试职位晋升一般要比国外快，但因行业本身太年轻，大家对软件测试中软件测试职业的发展了解不够，从而导致许多有志在此发展的年轻人举步不前。所以下面介绍一下海外公司成熟的软件测试行业职位分布情况，我国一些在软件测试行业中处于前端的公司与之也相仿，这可以作为软件测试职业规划的参考，给新人一个导向。
第一阶段：(测试员)初级测试工程师
自身条件：初入行须具备计算机专业学位或一些手工测试经验的个人。
具体工作：执行测试用例，记录bug，并回归测试，通过qtp等测试工具录制回归测试脚本，并执行回归测试脚本。
学习方向：开发测试脚本并且开始熟悉测试生存周期和测试技术。
第二阶段：(测试工程师)程序分析员
自身条件：有1~2年工作经验的测试工程师或程序员。具有初步的自动化测试能力，完善自动测试脚本。
具体工作：设计和编写测试用例，编写自动测试脚本程序且担任测试编程初期的领导工作。
学习方向：拓展编程语言、操作系统、网络与数据库方面的技能。
第三阶段：(高级测试工程师)程序分析员
自身条件：有3~4年经验的测试工程师或程序员。具有一定的行业业务知识，储备系统分析员的能力。
具体工作：帮助开发或维护测试或编程标准与过程，分析软件需求。确定测试需求相应的测试方法，获得测试策略方案。参与同行的评审(团件需求，软件测试计划等)，并为其他初级的测试工程师或程序员充当顾问。
学习方向：继续拓展编程语言、操作系统、网络与数据库方面的技能。
第四阶段：测试组负责人
自身条件：有4~6年经验的测试工程师或程序员。具有丰富的。行业业务知识，具有系统分析员的能力，专长性能测试。
具体工作：负责管理1~3名测试工程师或程序员。集中于技能方面，担负一些进度安排和工作规模/成本估算职责。分析性能瓶颈的原因，为开发团队提供bug解决策略。
学习方向：性能测试，测试技能
第五阶段：(资深安全或性能测试工程师)测试/编程高级负责人
自身条件：有6~__年经验的测试工程师或程序员。
具体工作：负责管理8~10名技术人员。性能测试整体方案设计，软件系统性能问题定位和性能优化，内存优化及分析数据益出等，分析系统的安全漏洞等。负责进度安排、工作规模/成本估算、按进度 表和预算目标交付产品。负责开发项目的技术方法。为一些用户提供支持与演示。
学习方向：开发一些特定领域的技术专长
第六阶段：测试/质量保证/开发(项目)、经理
自身条件：有10多年的工作经验。
具体工作：管理8名或更多的人员参加的1个或多个项目。负责这一领域(测试/质量保证/开发)内的整个开发生存周期业务。为一些用户提供交互和大量演示。负责项目成本、进度安排、计划和人员分工。
第七阶段：(公司级质量总监)计划经理
自身条件：有以上开发与支持(测试/质量保证)活动方面的经验。
具体工作：管理从事若干项目的人员以及整个开发生存周期。负责把握项目方向与盈亏责任。
二、职业生涯规划的人生的大事，下面我结合亲身经历，谈谈自己的观点
step1：校园阶段 (毕业前1年～1.5年)
很多人的个人职业生涯规划是到了工作以后才开始进行的，其实，这样做，有很大的局限性，凡是工作过的人，都有一个体会，就是自己的第一份工作，会影响到5～__年的发展轨迹，甚至会对一生产生影响。因此，选择一份合适的工作作为起点，是必须要在校园内思考清楚的问题。
由于中国的教育基本是理论教育，大家在工作前的实践能力大多比较弱，固然有其不足，但也有好的一面，那就是可塑性比较好。可塑性好代表了选择的余地可以很大，因此，大家在选择第一份工的时候，要充分结合自己的教育背景、个人能力、兴趣爱好、长期目标等等，作出理性的决策。
当然，纯管理和技术型管理还是有所区别的。对于纯管理的人，熟练应用管理的科学理念，形成自己的风格尤为重要。纯管理的测试经理人，不仅仅可以做好测试方面的管理，其实也可以做好项目甚至其他的管理。其实，不管管理的对象是什么，它们的管理理念还是相通的。从测试管理中摸索出来的很多经验，可以很好的推广于其他的管理领域。而对于技术型管理的人，主要是带好技术团队，同时，不断补充新的技术知识，跟紧技术潮流。此时的你，有强大的技术背景支撑，不需要过分钻研细节，只需洞察核心，合理安排好你的团队成员即可。
这个阶段，也可能少数的人会选择离开具体的企业，而开始从事测试咨询，那是一个充满挑战的崭新开始，也必须有前期的积累方能胜任。
对于大多数人而言，此阶段中一个需要重点考虑的问题是，是否将测试作为自己的终生职位，如果是，基本上达到上述的目标，保持状态，基本可以做到退休的。如果不是，那就比较可怕了。其实我不建议此阶段的人转型，除非有充分的理由和很好的机遇。毕竟，达到此阶段，你已经付出了至少5年的努力，而且还是人生的黄金时段，时光一去不复返啊。当前状态下转行，请务必慎重。
篇8：运营岗位面试自我介绍
尊敬的领导：
您好！
我是河南经贸职业学院的一名大三学生，在大三这一年我选择了校外实习，也就意味着我选择了毕业，走上工作岗位，即将踏入社会的我对未来充满着期待，我相信通过自己的不懈努力一定可以把工作做得更好，我有一颗火热进取的心，一份对未来的执着，我相信“Well begun is half done”，（好的开端是成功的一半）。我希望贵公司就是我成功的起点，我能有幸同贵公司一起共创明日的辉煌。
我出生于风景秀美的边陲小城——淮阳，在我来到了河南经贸职业学院就读于商务运营专业，从此翻开了我人生的新篇章。入学以来我一直担任班级的生活委员，繁忙的工作不仅培养和锻炼了我的工作能力，更加锻炼了我解决问题的能力，使我面临问题的时候能够冷静分析，缜密思考，而这一切对我专业的选择都产生了深刻的影响。
我在做好本职工作的同时，还积极参加学校组织的各项活动，热爱体育运动的我还经常鼓励同学一起参与，我感觉这样的太学才是多姿多彩有滋有味的。在日常生活中，我能够紧密团结同学，和同学们打成一片，我一直坚信集体的力量是强大的，团结的队伍是最强大的，只有大家拧成一股绳，才能把各项工作做好。
社会主义现代化建设需要的是具有综合素质的管理人才，因此我在学好专业知识的同时，主攻英语和计算机，在英语方面，我加强培养我的听、说、读、写能力;在计算机方面，我从基础知识入手，进一步掌握了OFFICE的各项功能，获得了计算机文管二级证书，在选完专业后，为了拓宽自己的知识面，我还参加了红楼梦、名人面对面及生活与哲学的研读，在强化专业知识的同时增加自己的文学素养，为了使自己所学的专业知识能够融会贯通，我还参加了ERP综合沙盘实训，从而让我对企业的生产、经营、管理有更进一步的`系统的认识，我还认真学习了管理学，如战略管理，公司管理，财务管理，资本运营管理等，并将其运用到自己的实习工作中。
篇9：运营岗位面试自我介绍
尊敬的领导：
您好！我是一名广州市冶金高级技工学校(工程技术职业学校)20xx届毕业生，经过五年的努力学习，就快圆满完成学业，获得大学的毕业证书。此时，我怀着一颗进取的心踏入社会，渴望能有一个锻炼自我、提高自己的新天地，把学的知识充分运用到工作中去，奉献自己的力量。考虑到自己的专业所长，能力所在，我诚恳地向贵单位自荐，希望能成为贵单位的一员，与贵单位携手共进。
在五年的求学生涯中，我注重自身素质的全面培养和提高，并形成了完整的知识体系，努力使自己成为社会主义市场经济发展所需要的人才。在专业学习中，我致力于真正实用技术的学习把所学知识融入到实践当中，积极参加各项实践活动，力争将每个知识点转化为能力技能。除了学习专业知识外，我还阅读各种书刊，扩大自己的知识范围。我刻苦学习，勤于思考，具有扎实的学习基本功和相当程度的专业水平。在不放松专业学习的同时，注重计算机、各方面专业的实操和英语水平的提高，力争创造更为广阔的就业空间，这使我具备了一名大学生应有的基本素质和思维方式。
五年的学习生活中，我不拘束于单调的学习本人各方面都得到提高，已具有扎实的专业知识和较高的思想素质，有一定的工作能力。毕业后，本人愿意到能够运用所学专业知识和发挥自己特长的企业、事业、学校、科研单位，经常参加篮球、羽毛球比赛等各种体育活动，酷爱舞蹈、音乐、打羽毛球;经常参加舞蹈比赛等各种文艺活动。注重锻炼身体、培养意志、保证有充沛的精力、能够承受各种环境的工作压力。在云景房地产有限公司实习，羊城晚报实习，广州市灵通新技术有限公司(为广州本田汽车有限公司/广州丰田汽车有限公司的电脑维护)，作为跨世纪的大学生，我不苟求优越工作环境，但我仰慕贵单位积极向上发展的姿态和浓厚的企业文化氛围。我真诚地渴望能成为其中的一员，用自己所学的知识和不懈的努力，为贵公司的蓬勃发展尽自己的一份力量。
篇10：运营岗位面试自我介绍
尊敬的领导：
您好！
我是成都纺织高等专科学校20xx届专科毕业生。在完成学业，即将跨出象牙塔走出康乐园进入社会之际，我需要谋求一份适合自己发展的工作。现在有机会把我介绍给贵单位，我感到非常荣幸。
我主修专业是电商运营。主要学习计算机基础知识，网站建设，操作系统的功能和使用。，网页制作，电子商务相关课程等。以及具有在微机管理信息方面的能力。适合于政府行政机关、电信部门、计算机设计、销售公司、财税部门、金融机关及企事业单位，从事计算机应用与维护管理的工作，及网络公司的网站建设，网络维护等工作。
我有我有着很强的拼博意识，对自己充满信心。大学的三年生活中，我学习努力，成绩优良，为以后的工作打下了坚实的专业基础。并且能够理论联系实际，在校内外都积极地进行专业实践，检验自己所学的知识，使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力。为适应经济、科技和社会发展需要，我德智体全面发展。还积极地参加各种社交活动，参与了大量的活动策划、组织工作。经过长期的学习和锻炼，积累了丰富的社会工作经验，具备了一定的工作经验，为以后工作打下良好的基础。
作为作为真正的跨世纪一代，怀着对前途对未来的信心和对施展才华的渴望，我相信我较强的逻辑思维和实际操作能力，将是把理论知识转化为实际业绩的有力保证。
篇11：运营岗位面试自我介绍
尊敬的领导：
您好！我叫XXX，20XX年毕业于XX大学XX专业。毕业后一直从事互联网运营推广方面的工作，先后做过网络编辑、网站推广、网站运营等工作。善于辩证的分析和思考问题，具有较强的组织协调能力。
三年的工作，让我积累了扎实的专业知识和丰富的互联网经验。将我磨练成了一个互联网内的一个复合型人才。熟悉网站运营SEO优化并有一定的网络媒体推广资源，善于利用多种手段网络推广，熟练掌握电子邮件、论坛、博客、QQ群、微博、微信等推广方式。工作细致、负责，沟通能力和团队协作能力较强。对于关键词和热点事件有敏锐的发现力。同时，我的文笔不错，具备一定的文案写作能力。多次参与网站大型活动的策划，并取得了不错的实际效果。
我的抗压、自我调节能力很好，不会因为将一些私人的情绪带入到工作中。同时也深知团队协作在工作中的重要性。能较好的配合同事完成策划、后期实施等工作。快速的处理用户反馈的问题，并针对统计的信息，调整网站运营内容。
篇12：运营岗位面试自我介绍
尊敬的xxx公司招聘经理：
您好！
从大学开始，一直到毕业以后的五年时间，我一直从事这方面的工作，所以在活动策划这方面，我拥有丰富的工作经验。曾经策划过大大小小的活动多达200多场。例如：协调筹款和捐赠非营利组织促进交流和销售青年艺术品，组织两个年度筹款活动，担任主要接触点所有涉及到的供应商，开发有效的社交网络、广播和印刷广告宣传推广活动。再如，协调员事件管理解决方案：无缝的计划和执行活动，专业(会议、会议)和社会(婚礼、生日庆典)，管理预算高达xx美元，500人参加，供应商和事件的监督团队贡献者包括演员、摄影师、供应商，和运输服务。
从上面的一些案例可以看出，我在这方面的能力。希望经理看完我的求职信之后，可以考虑一下我。
我相信只要贵公司能够看到我的潜力和我的能力，我就会为贵公司的发展做出我的贡献，我会更加努力的工作，回报贵公司对我的信任和支持！
篇13：运营岗位面试自我介绍
尊敬的领导：
您好！很荣幸有这样一个机会，让我相各位介绍我自己。我毕业于xx大学主修xx专业。
个性上品行端正、工作积极主动、认真负责。
擅长债权资金的运作。
具有x年在xx方面的工作经验。在xx公司担任融资专员时，累计为公司融资3000万元，极大的解决了公司应收账款巨大和资金短缺问题。
篇14：运营总监岗位说明书
岗位名称 ： 运营管理总监所属部门： 运营管理中心
直接上级 ：总裁直接下属 ：运营管理部，人力资源部
一、工作目的：
控制集团公司所有的合同签订、生产设备的采购、各子公司的`生产运营计划、监督、审核、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
人力资源招聘与配置、培训与开发、绩效考核、员工福利与保险和人事档案管理。
二、工作内容:
1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;
3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;
4、制定公司运营标准并监督实施;
5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;
6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍;
7、全面统筹规划公司的人力资源战略;
8、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度;
9、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平;
10、塑造、维护、发展和传播企业文化;
11、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施;
12、为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计;
13、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题;
14、完成总裁临时交办的其他任务，
三、任职资格:
教育背景:
管理类专业本科以上学历。
培训经历:
受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。
经验:
8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验。
技能技巧:
在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验; 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验; 熟悉行业动态及运营发展趋势;
熟练操作使用办公软件;
态度:
正直、坦诚、成熟、豁达、自信;
优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力; 优秀的统筹、分析、综合、归纳能力;
高度的工作热情，良好的团队合作精神。
篇15：运营岗位绩效考核方案
运营岗位绩效考核方案
一. 制定标准
想要管理好我们的客服团队，靠人治是永远不可能管理好的，靠的是我们花费心思，认真思考的考核标准。公司就是一个小型的社会，就是一个小型的“国家”，法制社会和制度管公司是相同的道理。
但是！请大家不要忘记绩效考核的最终目的是激励，是为了更好的让团队有凝聚力，是为了鼓励客服的同事对于工作认真，关键字是：成长，激励。 当然，也更便于管理。如果你建立一个绩效考核，仅仅是为了鸡蛋里面挑骨头，仅仅是为了惩罚错误，那么我敢说，这样的制度，永远是最低级，最错误的制度！
请大家在制作绩效考核制度之前，一定要明白——我们为了什么？
二. 制定思路
在制定我们绩效考核制度之前，我们要有明确的思路，明确的目的性。首先要明白，我们是为了什么而考核，考核的是为了达成怎样的目的。只有建立在这样的考虑下，制定出来的绩效考核才能有针对性的发挥出绩效考核制度应有的作用。
1. 什么样的制度才能让转化率有所提升？
2. 什么样的制度才能让客服之间有一个良好的工作氛围？
3. 什么样的制度才能让客服尽量避免发生工作失误给公司带来损失？
4. 什么样的制度才能更好的鼓励客服认真对待自己的工作？
5. 什么样的制度才能在让团队有竞争意识的同时，不会因为这种竞争破坏了团队内部的和谐？（我个人十分反感不和谐的竞争，认为只有在良性的竞争氛围中，才能让团队发展得更好。也许是我性格问题，但是就算是错，我也要将错坚持到底。）
6. 什么样的制度才能迫使客服提升自己的客单价？又不会影响客服对于低单价的产品产生懈怠情绪？
等等等等等.........有无数的问题可以让我们去思考，当然，我不敢说自己能够面面俱到，没有最好，只有更好。我自己也是在漫漫长路中缓步前进的一个小虾米而已。为大家提供一个思路，抛砖引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根据自己公司的状况，指定适合自己公司发展的绩效考核制度。
三. “因材施教”
只要思路正确，其实绩效考核没有什么标准之说，不同的发展状况，不同的团队结构，不同的类目关联，都会衍生出一系列适用于不同环境下不同的考核制度，在具有了明确的思路后，我们接下来要做的.，就是在有了明确思路的前提下，根据环境筛选出更加实用，有效的考核制度。
根据不同的因素，在绩效考核中有不同的侧重点，关键字是：高效。如何高效？就跟直通车一个道理，如何让ROI更高？
1. 我们是高单价，少咨询。还是低单价，多咨询的类目？我们制作时的侧重点在哪里？该如何根据我们的侧重点，将绩效考核的效果发挥到最大？
2. 我们的客服会不会登录同一个旺旺还是轮流上班登录不同的旺旺，不同的情况我们应该如何制定考核制度去调和，避免发生同事之间相互争单的情况？
3. 我们的售前客服和售后客服是分开还是一体，如果是一体，我们如何鼓励客服处理售后，解决中差评。不会因为售后处理的困难和受气，导致无人愿意主动进行售后。
4. 公司的客服人数有多少，比如销售额，我们以小组的形式还是选择个人的形式？哪一种方式更适合我们？不同的方式带来的好与不好是什么？
5. 在以销售额计算的同事，我们是不是应该将利润考虑在其中？又如何进行考核才能将利润更好的加入到考核制度中，比如以C店来说，讲价几乎是人人都会，A卖了500元，原价600元，成本400，那利润只有100. B卖了400元，原价450元，成本只有300元。那利润有150元。这样的情况，我们如何尽力做到公正？
很多....很多....客服绩效考核，不是随随便便在网上“借用”一篇就可以的。也许勉强能用，但是效果自然不必多说。大家看了上面的提问和思考，相信大家能够明白一份绩效考核，他的有效程度，跟我们的用心程度是呈正比的。
四. “视野”
记得大概一年前，我还是客服经理的时候，制作了自己第一份客服绩效考核，当时自己绞尽脑汁，尽自己所能考虑到的最多，制作出了一份。随着自己视野的开阔和工作经验的积累，再回头看当时的绩效考核，很多东西仍然只是治标不治本。
视野是想要接近完美非常重要的组成部分。
工作如此，人生亦如此。
也许哪怕我们再用心，制度趋于完善的程度也不会很高，这个时候我们便需要多找，多看，多吸收别人的经验。三人行，必有我师。这句话绝不仅仅是一个比喻而已。就像之前提到过的那些问题，每一个人的答案都会不一样，考虑的角度也不相同。但，我们需要的是借鉴和吸收别人的考虑思路，而不是抄袭和复制粘贴内容。
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5.职业规划
10.职业规划英文版
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