高效沟通与执行力心得
“笨蛋小鱼儿”通过精心收集,向本站投稿了5篇高效沟通与执行力心得,下面是小编整理后的高效沟通与执行力心得,欢迎大家阅读分享借鉴,欢迎大家分享。
篇1:高效沟通与执行力心得
6 月 22 日在公司培训中心的统一安排下, 我参加了詹志勇先生关于“有效沟通与执行力” 的学习, 真的感觉很不错, 受益匪浅。 虽然沟通与执行是我们每天都在做的事情, 并且没有人太多的关注它, 但是它却起着至关重要的意义。 做为一名班长, 如何能够清晰理解上级领导的意图, 如何能够保证生产指令的有效上传下达, 如何出色完成生产任务, 这些都是我们班组长需要依靠有效的沟通和高效的执行来完成的。
下面, 我将结合詹志勇先生“有效沟通与执行力” 讲座中学习到的要点, 并联系实际的工作过程, 简单阐述一下自己对“有效沟通与高效执行力” 问题的心得体会。 对班组长来说, 与领导与班员进行沟通都是至关重要的。 因为管理者对生产方案变化做出的决策都是通过班组长进行传达与执行, 班组长从班员那里得到的对生产、对管理的意见与建议等相关信息, 只能通过与班员之间的沟通才能获得; 同时, 决策要得到实施, 又要与员工进行沟通。 再好的想法, 再有创背后的建议, 再完善的计划, 离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。 良好的沟通是保证生产任务完成的前提, 而要想圆满完成领导交待的生产任务与计划还要有高效的执行力。 沟通是个人情商的完美体现, 善说前必先善听, 詹老师给我们用繁体字全译了“听” 用耳多听、用眼睛听、一心一意的听、还要多听。
倾听是一种好的工作习惯, 不但让对方心理上得到了应有的尊重, 而且让我们能够在发表自己的言 论前, 获得更多的信息, 以便校正我们言论的正确与否。
我们在沟通的时候, 最担心的就是下属误解或者对们们的意图理解得不准确。 为了减少这种问题的发生, 我们可以让员工对我们所表达的意图作出反馈。 比如, 当你向员工布置了一项任务之后, 你可以接着向员工询问“你明白了我的意思了吗? ” 同时要求员工把任务复述一遍。 如果复述的内容与我们的意图相一致, 说明沟通是有效的;如果员工对我们的意图的领会出现了差错, 可以及时进行纠正。 或者,你可以观察他们的眼睛和其它体态举动, 了解他们是否正在接收你的信息。 詹老师在这里也举了《集结号》 的例子, 团长向谷子地布置完阻击任务后, 要求谷子地复述任务。
詹老师在上课时最常用的沟通与执行力的例子, 就是内战时期毛泽东与蒋介石的例子。 蒋介石与下属没有良好的沟通, 下属没有很好的执行力, 是内战失败的关键。 蒋介石与下属开会一般是背对下属,神态居傲, 导至下属不能很好也不会很好地去了解他的真实意图。 毛泽东的沟通就要简单有效得多, 他能在与下属抽烟中、与下属聊天中就轻易地让下属明白他的作战意图。 在执行力上国民党就更不是共产党的对手。 国民党的下属在战争过程的冲锋中, 当官的只说: “弟兄们给我冲!”。 而共产党的`基层干部会喊: “跟我冲!”。 一个是“给”,一个是“跟”。 谁会更有热血! 现代企业的执行力也差不多, 光有制度不执行, 员工还会认真地做事吗? 詹老师说了个“热炉” 理论, 制度就是烧红的电炉子, 谁也不碰, 碰了就要有深刻的教训。
通过这次学习我意识到了集团公司存在的问题:
本集团公司是一个困难企业,转眼间集团已经成了一年多,在过去的一年中企业并没有显著的经济发展,并且集团一年的开支费用巨大,高达3000多万元,如果再这样下去也只能坐吃山空。而目前最有效、最快速累积公司资产的方式就是开放房地产项目,根据《海南农垦商贸置业集团公司五年发展规划纲要》中在公司运作的前三年(-),要以“合作开发、实物分成”的方式开发7至8个项目,但是目前具备开工条件的项目也只有“海角花园B区”和“金环大厦”两个项目,而一个项目的建设周期为2至3年,如果仍然按照目前的开发进度,我认为是不可能按照完成任务的,这也更加说明了我们集团公司十分缺乏高效的执行力,只有规划没有实际行动,一切都是空想!
而集团的投资管理部正是肩负着推进项目开发建设进度的主要部门,可以毫不夸张的说,投资管理部的工作效率高低可以直接影响集团公司近几年的经营收入。
这个“谁”就是企业的全体人员, 不管是干部还是员工。 就像战争中当官的不在 最前面冲锋陷阵, 士兵还会拿命去拼吗? 企业中领导干部不带头去遵守规章制度, 员工还会去遵守吗? 班组长做为一个班组的表率, 不严格要求自己, 那班组成员还会听自己的安排吗? 管理与沟通是相辅相成的。 管理要求执行力, 提倡力的文化, 而沟通要求讲道理、灌输思想, 这是仁的文化。 如果处理不好, 只管理不沟通, 就不再是一个团队, 而成了一个人人为己的一盘散沙。 最高境界就是以仁御力, 有效沟通加上严格执行, 才能使一个集体一个团队凝聚出“亮剑” 的精神!
篇2:沟通与执行力心得体会
“执行力”之我见【1】
“执行力”这个词,想必大家都不陌生。但如何提升“执行力”,如何克服执行中的沟通障碍一直是困扰大家的难题。通过对“执行力”课程的学习,我豁然开朗,受益匪浅。
所谓“执行力”,是指贯彻战略意图,完成预定目标的一种操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。由此可见执行力的重要性非同一般。那么,如何才能提升执行力呢?首先,建立科学、规范、高效的制度规则是基础,制度完善、流程清晰并为每一位员工所熟知,才能保障运营的规范、顺畅与高效;其次,一定要把握好授权与监督的平衡,要做好对授权的监督执行;三要提升学习能力,未来唯一持久的优势,就是有能力比你的竞争对手学习的更快;四要克服执行中的沟通障碍,有效的传递任务要求,下达任务要“简练且明确”,不能把简单问题复杂化;五是管理者在执行中要“以身作则”,发挥榜样效应。
老师讲述的一个个正面的、反面的、轻松的又或是令人心情沉重的案例,使我深刻认识到工作中执行力的重要性。“天地生人,每一人应有一人之业;人生在世,生一日应尽一日之责”。团队也好,个人也好,一定要有高度的责任感、有坚定的目标、有善于分析并解决问题的能力和高度的团队合作精神,要充分发挥执行力的作用,才能保障预期目标的达成。作为齐商银行的一名中层副职管理人员,在今后的工作中,我应以提升团队和个人执行力为关键点,打造卓越执行力,让我们齐商银行的宏伟战略赢在执行。
沟通是职场成功的基石【2】
在一个宽松、和谐的人际关系中工作,会使职场人感到很幸福,也是大家所期盼的。那么如何营造这样一个理想的工作环境呢?应该如何与自己的`上级、同事和谐相处呢?通过学习《如何与上下级沟通》,我领悟到了沟通的奥妙,现分享一下个人的心得。
尊重别人是基础。大家都知道在法律面前人人平等,但在工作中无论职务高低、资历深浅、年龄大小,只是工作职责、职位的不同,大家在人格上也是平等的,只有认识到这一点,才能做到上下级之间、同事之间相互尊重,有了尊重沟通起来才可能顺畅。
沟通方法要科学。首先,要管控好自己的情绪,沟通前要有平和心态,要理清问题的实质。其次,要区分不同的沟通对象,针对不同的人、不同的场合选择恰当的方式,才能保证效果。最后,要以效果为最终目的。在进行批评或指出下属工作失误或不足的沟通时,要避免情绪化,特别是对方出现一些过激烈言行时,一定要沉稳、平和,一切以达到解决问题为根本。
与对方成为朋友。这一点很重要,特别是在与下属谈心时,要了解到员工真正的内心想法、多从对方的角度思考、内容要走心。可以在生活的关心、职业的发展等方面给出真诚的分析帮助,打开心扉,通过沟通成为真诚的朋友。
基于人性,构筑有效沟通【3】
一整天的课程都是在讲沟通,包括晚上的体验活动也是在说沟通。今天的课程使我对沟通的重要性、沟通的方式方法、沟通的效果等有了更加深层次的理解和感受。
如何对下属进行批评?与上级主管决策意见不一致该如何处理?如何将极具挑战性的目标分配给下属?在单位中如何与平级部门进行协商合作?这些都是沟通中的关键时刻。今天的课程陈老师讲解了其中的规律,又启发了解决问题的方法。这使我认识到基于人性才能建立有效的沟通,在相互信任的基础上才能有效沟通。
在沟通中要讲究人性法则:人在情绪中是不讲道理的;人有态度问题时总是某种需求没有得到满足。解决沟通中的矛盾需要“人所欲,施于人”。我个人认识最深刻且受用最大的地方是,陈老师讲解的“如何将极具挑战性的目标分配给下属?”。这时应采用“动之以情、晓之以理、胁之以灾、诱之以利;给资源、定节点、请复述、表信任”的方法。这个方法实用性高、操作性强。
晚上开展的《收获的季节》体验活动是一个很好的应用学习内容的机会。但在活动中,还是暴露出沟通不畅、信息传递不顺利等方面的问题,让我们更好地体验到了沟通的重要性。活动气氛热烈,各个小组认真总结了活动中的感悟,分享了心得。游戏中除了沟通之外,个人还有两点感触颇深:一是游戏在第二轮、难以再进行时,通过放生使游戏得以继续,让我们能够继续收获,让我切身感受了有舍有得的道理;二是老师最后的总结中说道“我们往往总是在指责别人的过失,却总是忽略自身的检讨”,这也给我留下了深深的触动。
篇3:阳光心态与高效执行力心得体会
单位是职工生存与发展的载体,是职工展现自我、实现人生价值的舞台,单位的发展可以更好地带动职工的发展;同时,单位的发展也离不开职工的发展,职工的成长与进步可以促进单位的发展,优秀的职工是单位不竭的发展动力。
为培养职工积极健康向上、自信奋发的阳光心态,全面提升职工的执行能力,促进职工的发展与进步,我院于20xx年5月12日特邀知名培训讲师刘启正老师对全院职工进行了《阳光心态与高效执行》与《做最高效的中层》两场专题培训。刘启正老师以幽默的语言、生动的案例、丰富的肢体动作、互动的报告模式向大家传递了如何建立阳光心态,如何提升执行力以及如何做高效的中层等职场理念,参加培训的职工心灵上受到很大启发,感悟深刻,受益匪浅。
为了巩固和转化培训效果,更好地培养职工的阳光心态,提高职工的执行力,在我院形成健康向上、和谐的工作氛围,院工会下发《关于开展<阳光心态与高效执行>、<做最高效的中层>培训心得征文活动的通知》(鲁煤泰疗工〔〕4号)文件,在全院组织开展培训心得征文活动。本次活动得到全院干部、职工的热烈响应与积极参与,共收到心得体会68篇,格言语录294条。经过层层筛选和评委评审,评选出心得体会一等奖3篇,二等奖6篇,三等奖10篇,优秀奖11篇;格言语录一等奖9条,二等奖13条,三等奖19条,优秀奖20条。做最高效的中层>阳光心态与高效执行>
现将本次活动优秀作品进行展示,希望全院职工通过本次展示再次深入学习、领悟培训内容,积极培养自己的阳光心态,踏实认真工作,努力提高自我执行力,为我院更好发展贡献一份力量。
篇4:阳光心态与高效执行力心得体会
世事万变,沧海桑田。社会高速发展的主旋律,令我们欣喜而激动。面对机遇和挑战并存的今天,是养尊处优、固步自封?还是主动地不断改变、迎接挑战?将决定着我们每个人的人生价值。刘启正讲师的“塑阳光心态做高效执行”的演讲给我们都带来了无限启迪,令人茅塞顿开,受益匪浅。
实现观念的转变,做一个敢于担当的人。
每个人都有其独到的处世观念。所谓世界观,就是人们对事物发展的基本看法和观念。事物发展的内在因素、环境的影响和主观思维的判断对世界观的形成至关重要。世界观也是方法论。一事当前,是事不关己、高高挂起、敷衍塞责?还是躬亲必备、严谨认真、尽职尽责?其结果将会大相径庭。刘老师提醒我们;凡事应归因于内,而不是寻找借口;凡事勇于担当,而不是推卸责任;人生没有如果,只有后果和结果。尽管负责任的过程是艰辛的,但它可以给我们带来觉醒和能力的提升。担当是一抹品质的绽放,担当是一种责任的展现,担当是一份人格魅力的流露。
实现心态的转变,做一个单纯阳光的人。
时下,多少存在“世俗泛滥,物欲横流”之现象。如今,反腐倡廉已经成为常态化的高压态势,如何抵制各种形形色色的诱惑而拒腐蚀永不沾?如何实现“无欲则刚,清者至清”?刘老师教育我们:凡事积极、主动、操心、乐观、包容、敬业;凡事谦卑归零而不是骄傲自满、凡事脚踏实地而不是心浮气躁、凡事心怀感恩而不是理所当然、凡事充满激情而不是懈怠疲倦。“不以物喜,不以物悲。”“常怀感恩之心,常思自己之过。”“珍惜才能拥有,感恩才能天长地久。”心胸豁达宽广,不计恩怨得失,不断加强个人修养,陶冶个人情操,培养良好的职业道德风范,时刻把握时代的主旋律,体现核心价值观。做到这些,我们就可以成为一个脱离低级趣味的人,就可以成为一个高尚而有道德的人,就可以成为一个有知识、有文化、有理想、守纪律的人。“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”干干净净做人,实实在在做事,愿我们人生美丽,一路阳光,一路温暖!
实现学习的转变,做一个积极向上的人。
刘老师警醒我们:竞争无处不在,职业危机四伏,满足现状就是陷阱,没有危机就是最大的危机!当今,知识更新速度越来越快,职业半衰期越来越短,医学水平如逆水行舟,不进则退。我们从事的医学事业是一个崇高的神圣职业,“健康所系,生命相托。”她需要严谨认真、一丝不苟的职业态度和与时俱进、开拓创新的职业精神。我们每位医务人员,都应该以医院发展为己任,都需要勤奋钻研,终生学习。医院的品牌优势来之不易,需要不断地开拓创新、精益求精来维护,如果不积极向上,不努力学习,单打独斗,再辉煌的品牌也会黯然失色!职业精神是医院持续发展的动力,勤于学习更是职业精神的展现,学习力就是医院的竞争力。“医海无涯苦作舟”,医生应当不断地学习,塑造良好的职业形象,提升人文素养和专业技能。在身边学,在书本上学,走出去学,只有通过各种方式的学习才能把医学理论转化为实际操作的能力,才能全心全意地去满足广大患者的诊疗需求。也只有时刻培养团队合作意识,努力减少差错事故,充分体现职业精神,积极构建和谐医患关系,才能打造出优势品牌,从而体现出我们每个人自身的价值所在。
总之,我们应该时刻培养起组织观念、法制观念、纪律观念、全局观念,崇尚真善美,远离假丑恶;我们应该彻底革除萎靡不振的“庸、散、懒”,杜绝不尽责任的“推、拖、拉”,以昂扬的斗志和饱满的热情,时刻培养起良好的职业风范,时刻培养起完美的团队意识;我们应该珍惜拥有、志存高远、爱岗敬业、团结合作,想好的、说好的、做好的,努力实现自我、超越自我。时刻牢记“空谈误国,实干兴邦”,时不我待,加压奋进,从我做起,从现在做起,勇于改变,兢兢业业,求真务实,无私奉献,不断提高工作效率,不断提升执行力度,我们将会远离平凡,追求卓越,铸就品牌,创造辉煌!
时势造英雄,英雄造时势。让我们一起谨记刘老师的教诲,用文化统一思想,用制度规范行为,心态阳光,合作奉献,无愧于美好的时代、事业和人生,救死扶伤,干事创业,轰轰烈烈,精精彩彩,我们的梦想就一定能够实现!愿光医的明天会更加美好!
篇5:高效执行力培训心得
通过三天的学习我从中学到了很多东西,每次听付老师讲课都有很大的收获,这次的题目是《熔炼高新区高效执行力团队》勾起了我在部队时候的感觉,我觉得执行力就是和部队的服从、坚决服从,一切行动听指挥。那我们就需要提高团队执行力,执行力,顾名思义就是执行的效力,也就是把目标和想法变成结果的能力。对于我们而言,执行力是竞争力的核心,是战略、规划转化成为成果的关键。众所周知,执行力与我们的目标有着密不可分的联系,也有着很多相互制约的因素。而我们已经有了目标,就要本着目标勇往前进。
一直以来,有些问题一直困扰我:
1、我一直想提高效率,但在实际工作中,没有明确的的思路和具体的方法措施,总是认为只。要事情忙完了就可以,只要没造成大的损失就可以了;
2、我一直在试图避免错误的发生,特别是避免犯重复的错误,但没有切实的效果,错误还在不断的重复地发生着;
3、我只是埋头忙于具体的工作,却没有仔细思考哪些是真正重要的`事情,哪些是紧急的事情,我习惯于从简单的工作做起,从紧急的事情做起,而不是从紧要的事情做起;所以必须从以下几点去认知和思考:
1、效率不是孤立的,是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的,特别是习惯和技能需要训练,并靠流程和制度去强化、去约束来保证的。“团队执行力”重点讲了怎样进行流程设计和制度建设,特别关键的几点:
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