我国电商网络营销规范化管理研究论文
“一个人听情歌”通过精心收集，向本站投稿了6篇我国电商网络营销规范化管理研究论文，下面就是小编给大家带来的我国电商网络营销规范化管理研究论文，希望大家喜欢，可以帮助到有需要的朋友!
篇1：我国电商网络营销规范化管理研究论文
我国电商网络营销规范化管理研究论文
摘要：借助互联网技术的发展，电子商务给企业带来了新的机遇和挑战，其优势也为企业之间相互竞争提供了新内容。然而在网络营销过程中，电商企业在管理方面存在着一些问题，本文对电商企业和网络营销做简要介绍，并对存在的问题提出建议，从而促进企业的创新和改革，规范化管理，进而更好、更快地发展。
关键词：电商；网络营销；管理
在互联网时代背景下，企业通过利用网络平台进行商务贸易活动已经成为一种应用广泛的商业模式，电子商务是对传统商务中时间和地点限制的一种创新和改革，促进了经济的发展，降低了企业的成本。企业在利用电子商务进行网络营销的同时，规范化管理的重要性不可忽视。
一、电商企业和网络营销的内容
1.电子商务的概念
电子商务是在网络环境下，全球各地广泛进行的商业贸易活动，买卖双方不需要实地会面，从而实现消费者网上购物、网上交易、在线支付以及各种商务、交易、金融活动。电子商务有广义和狭义之分，广义上是指通过使用互联网等电子工具，实现公司内部、供应商、客户和合作伙伴共享信息，将企业间业务流程电子化，提高企业的生产、库存、流通和资金等多方面的效率。狭义上的电子商务是指利用电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等电子工具，在全球范围进行的商务贸易活动，是以计算机网络为基础进行的各种商务活动。构成电子商务核心的四大关键是商城、消费者、产品和物流，由网络平台提供物美价廉的商品，消费者购买促进商家入驻，商家与物流公司建立合作，为消费者提供购买服务。
2.电商企业的特点
电子商务有异于传统的商务活动，使得支付手段现代化、信息数据化，电商企业也区别与传统的商务模式，具有普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性，电子商务普遍适用于生产企业、流通企业、消费者和政府；人们不受地域的局限，消费者可以使用简单快捷的方式代替传统复杂繁琐的商业活动，企业对消费者的服务质量得到提升，从业时间灵活；电子商务将工作流程规范化，把人工操作和电子信息结合成一个整体，提高了人力和物力的利用率；在安全性能方面，电子商务结合网络的特点采用加密处理、防火墙、防病毒、安全管理等措施，这与传统的形式有着很大的不同；电子商务将银行、通讯中心、配送部门、技术服务部门连接成一个整体，各部门之间相互协调配合，保障消费者的权力。
3.网络营销的特征
在网络经济迅速发展的背景下，网络营销将买卖发展成为一种便利的手段，企业将计算机网络、数字交互式媒体、计算机通讯的功能结合起来进行营销。网络营销具有以下几种特性，一虚拟性，在虚拟市场中，买卖双方可以随时随地交易，扩大了市场交易空间；二实时性，交易平台大多都是在网上进行，使各企业之间、企业与客户之间的交易高效快速；三沟通性，客户可在相关公司的网站上与公司员工进行沟通讨论，描述自己喜欢的产品特征，并且可以通过网站及时了解新产品的发布。
二、电商网络营销管理现状与问题
1.网络营销管理与传统营销管理的区别
在电子商务不断推广的过程中，各商家利用网上交易、微信、QQ、支付宝等软件增加网购业务，淘宝、天猫、京东、唯品会、聚美等网上购物平台不断出现，信息的大量化、复杂化使消费者迷失方向，不能辨识真假，容易上当受骗，网上的交易平台链接不够完善，使得问题不能及时解决，买卖双方出现争议，双方的权益得不到保障。
2.电商管理人员的综合素质不强
电商企业依赖于互联网的发展，较传统的企业而言，企业员工较少，管理人员的综合素质能力非常重要，而一些企业对人力资源方面不重视，在售后和服务方面缺乏优秀的管理人才，阻碍企业的发展。消费者相关的消费数据可以为电商企业提供迎合市场需求的产品方向，将个性化、智能化的产品准确地推送到消费者的视野中，优秀的管理者可以挖掘到这些重要信息为企业服务，而现实中，不少企业遭受投诉，在相关咨询、物流、售后方面没有满足消费者的需求，态度和实力未达到特定水平，这对企业来说局限着发展。
3.电商企业网络管理的结构不合理
电子商业在财务管理、物流管理、供应链管理上存在着不可忽视的问题，电子商务平台使用范围广，在财务管理方面容易被一些网络骇客、道德低下的计算机高手利用漏洞泄漏客户的信息。由于电子商务是通过互联网进行交易，消费者对产品的了解仅局限于照片和卖家提供的产品信息，不能对实物直观体验，当商家利用虚假产品进行交易时使消费者受骗。电商企业的发展很大因素依靠科技的创新，所以创新和技术对企业来说很重要，目前传统企业在向电商企业转型的过程中，商务的各部门衔接工作不完善，出现断层问题，处理方式也比较传统单一，企业在产品创新的基础上也需重视管理方面的创新。许多电商企业没有紧抓政策加强管理方面的创新，组织结构不合理，网络规划不完善，使得创新理念不能沿着体制落实下去，这些问题阻拦着电商企业的发展。
三、提高电商网络营销规范化管理的措施
1.建立科学的管理机制和监督制度
电商企业需要完善管理运营体系，避免一些快递、物流公司在产品运输过程中受到损伤，朝着物流一体化方向发展，提高自身能力，促使信息准确传达。电商企业在对技术、程序流程方面创新的同时，需要设计出符合大众口味的营销策划，引用国外先进的技术，同时结合自身特点创新。企业在发展过程中，需要结合自身财务情况设定合理的目标，在电商背景下，需要结合网络平台进行财务管理，所以网络安全的重要性不言而喻，网络管理的风险也相对较大，企业的财务管理部门要时刻确保网络稳定，交易平台正常化，同时需要结合国际化战略目标，保持全球经济一体化。
2.提高电商管理人员的管理意识
为适应电商企业的发展需要，企业的管理人员的专业能力需要提高，就财务管理方面而言，其管理人员的工作时间、地点和形式都时刻发生改变，不再像传统的工作形式，同时利用大数据还可以对企业未来发展方向做出预测，对各企业的信息也能初步了解。市场的竞争很大程度上表现在对人才的争夺，企业的管理人员要了解并掌握新技术的发展和应用，企业可以定期组织内部人员学习电子商务的管理知识，相互交流学习经验，选派优秀的管理人员参加大型重要的电子商务活动，吸取先进经验，拓展见识，培养企业管理人员的.职业道德素质。
3.完善合理的营销管理理念
大数据的发展为电商企业提供了大量的网络数据，对数据进行精确分析，统计消费者的需求，这也象征着经营模式的改革。分析国内的发展，我国的电子商务需要重视大数据带来的信息，加快电子商务的发展和转变，建立新型的数据管理模式，定位产品的核心目标人群，建立个性化的服务模式，从消费者的日消费量、月平均收入等信息科学性分析预测，从而有目标地为消费者介绍喜欢的产品。企业在组织结构和计算机技术广泛应用中，由计算机和网络代替传统的大量基层人员，结构合理化，完善企业发展。
四、结语
网络的发展为电子商务的应用提供了重要的条件，企业在追求利益最大化的同时，不能忽视网络营销的规范化管理，企业唯充分认识到自身的问题，建立科学的管理机制，完善营销管理理念，提高管理人员的综合素质，进而更持久地发展。
参考文献：
[1]蔡永鸿,刘莹.基于大数据的电商企业管理模式研究[J].电子商务，（11）:74-75.
[2]王婷.电商企业管理改革与创新比较分析[J].电子商务,（3）:92-94.
[3]周凡恒.中国电商企业供应链管理存在的问题与对策[J].财经问题研究,2014（5）:133-136.
篇2：从转换率开始网络营销的量化管理电商论文
从转换率开始网络营销的量化管理电商论文
1、关于“转换率”
首先，甚么叫转换？在网络营销的范畴，转换1般指走访者在某种营销方式的引导下，进行某项对于网站有益的动作行动。在普通的商业模式下，整个转换进程主要触及3个要素，第1就是走访者的需求，第2是相符走访者需求的产品或者服务，第3是走访者获知产品或者服务，并以必定代价获取产品或者服务的进程。
“转换率”就是指走访者之中，有多少比例的人数进行了某项对于网站有益动作行动。1般来讲“转换率”越高，也象征着你的营销方式就越胜利。
2、如何定义各项“转换率”指标
1般来说，“转换率”主要分成3块数量指标：将互联网的流量转换成企业网站的流量；将企业网站的流量转化成第1次购买量；将第1次购买量转化成为重复购买量。不同的电子商务模式，所寻求的商业目标也有所不同，进而所定义的各项转换率指标也不1。下面是举例了几种商业模式不同“转换率”指标。
一、B二C商业模式
外部“走访量” à 网站“第1点击量” à 网站“第2点击量” à 网站“购买量”或者“购物车产品量” à 网站“成交量” à 网站重复“成交量”
二、C二C商业模式
C二C有点繁杂，网络营销既要服务于买家，也要服务于卖家。而二者的需求是完整不1样的，相对于应的营销方案也有所不同。从目前的情况来看，几近所有的C二C网站都是在向卖家收钱，然而网络营销方面，仍是着重于吸引与服务大量买家群体，增添成交数，最后向卖家收取交易佣金，和产品发布费及推行位费。
以买家为主线的转换率：
外部“走访量” à 网站“第1点击量” à 网站“第2点击量” à 网站“买家发问量”或者“出价量” à 网站重复“买家发问量”或者“成交量”
以卖家为主线的转换率：
外部“走访量” à 网站“第1点击量” à 网站“第2点击量” à 网站“开店量” à 网站“产品发布量” à 网站“成交量”à 网站重复“成交量”
三、B二B商业模式
B二B与C二C很相似，大部份的B二B企业仍是以卖家为中心，通过代表卖家去做推行，最后也是主要向卖家收费以求患上生存。然而还有少数B二B企业仍是以买家为中心的，以向买家收取成交佣金费作为主要收入。这种B二B企业在网络模式上主要以买家的求购信息去吸引不同的供应商前来发报价，例如国内的实华开。
以供应商为主线的转换率：
外部“走访量” à 网站“第1点击量” à 网站“第2点击量” à 网站“会员量” à 网站“付费会员量” à 网站“续签量”；
以采购商为主线的转换率：
外部“走访量” à 网站“第1点击量” à 网站“第2点击量” à 网站“询盘量” à 网站重复“询盘量”；
四、鼠标加砖头模式（工厂，贸易公司）
外部“走访量” à 网站“第1点击量” à 网站“第2点击量” à 网站“询盘量” à 网站“成交量” à 网站重复“成交量”
3、通过提高各项“转换率”指标来从总体上提高营销投入回报
“转换率”终究仍是与“营销投资回报率”直接关联的。“转换率”的高与低，直接影响到营销投资的回报。现以B二C模式的A公司为例简单讲授1下。A公司的网络营销部门，主要责任是吸引1般消费者，找到他们的需求，并引导他们进行某项目行动操作，例如会员注册，购买商品，填写评语等，其中直接增添收入的只有购买商品这1转化，其他的转化则属于间接增添收入。接下来咱们简单谈谈转换率与投资回报率的运算：
A公司在新浪上买了8万元的Banner广告，吸引了八0万个点击（或者走访者），则每一个点击的转换本钱为0.一0元。接下来，八0万个点击之中，有百分之510的点击，只走访了A公司的引导页面就离开了，换句话说，只有1半的人被“引导页面”疏导到网站的其他部份内容去了，或者咱们可以说“第2点击”的转换率为百分之510；再接着，余下的四0万个点击，只有百分之2注册成为会员，即八000个会员；最后八000个新会员只有一0%是有购买行动，即八00个付费用户。如果每一个付费用户平均1年以内可以给A公司带来五元的利润，则1年内广告回报为四万元。显然四万元是相对于八万元的广告来讲是不合算的，咱们可以在网络营销管理之中，提高各子目标的转换率，进而晋升整个网络营销的回报会。
一．提高子目标转换率以前：
八00，000点击 * 五0% (引导页面) * 二% （注册流程）* 五元（1年价值）= 四万（回报） < 广告费（8万）
二．采用多项提高转换率法子：
二.一 好好设计Banner广告，支配好投放的时机与投放的页面，争夺引到八五万的点击
二.二 加强流量重新浪流过来的第1个引导页面疏导功能，争夺有五五%的走访流量能被疏导到网站的其他首要页面
二.三 采取注册抽奖的情势，将会员注册的百分比提高到了三%
二.四 给老会员购买提供更多的.折扣，将每一个会员1年内给铛铛网带来的利润从五元到八元。
三. 提高子目标转换率以后：
八五0，000点击 * 五五% （引导页面） * 三% （注册流程）* 八元（1年价值） = 一一.二二万 （回报） >广告费（八万）
一一.二二万减掉八万，A公司通过这次营销努力以后，患上到了三.二二万的毛利。
4、“转换率”量化管理之中需要注意几个细节
一、所有的行动都跟电子商务企业的收入相干，但各项行动之中也能够再细分为直接管入相干与间接管入相干两种。所谓直接管入相干的营销流动，基本上是指1些促销性质行动，相似于足球场上的临门1脚，作患上好或者是不好，均可以比较容易通过收入来衡量。其他间接管入相干的营销行动，则相对于比较难于衡量其价值，基本上都是凭历史数据来肯定的。
二、在核算“转换率”与营销投资回报的时候，需要斟酌整个转换进程所花的时间，即转换周期，目前市面上存在的大部份计算转换率的工具，基本上都是以1天的LOG为数据来源，即转换周期都默许为1天，如果企业的转化周期不是1天，则存在的误差将比较大。通常来讲，1般消费者的转换周期要比企业用户要长。
三、企业内部需要有1个角色来兼顾斟酌整个商业模式中的各类转换率指标。在现实之中，各类转换率的指标一般为在细分后，下放到几个部门来执行，比如广告的点击率是市场部门负责，走访者转化成为注册会员，则是网站运营部门的工作，走访者或者会员转化成为付费用户，则是销售部门的职责。付费用户的重复购买，则有多是客户服务部门的关注视标。
然而，如果没有统1的计划与监控，各个部门极可能就堕入了1场数字游戏里面，市场部门只要点击的数量，而不顾点击的质量，吸引过来的走访者大部份不属于公司的潜伏客户群体。网站运营部门为了增添会员注册量，则极可能抛却了晋升走访者的阅读体验，处处设置注册表单；销售部门为了短时间的销售额，则采取过渡许诺，掩盖产品缺陷等多种方式让走访者进行了第1次购买。走访者经由前面几个阶段的磕磕碰碰，至关部份已经经是很恼火，更不可能进行重复购买，但客户服务部门肩上扛着指标，对于于这些没有重复文秘站－您的专属秘书，中国最强免费！购买行动的用户也不能抛却，终日采取EMAIL，电话等多种方式进行骚扰。终究致使整个商业模式堕入了恶性循环。
5、总结
网络营销在某种程度上讲，也是1种树立在大量数据分析基础之上的数据库营销或者数量营销。咱们必需牢牢缭绕着企业的商业目标，细分出多个子目标，并设定相应的转换率指标，确保网络营销不会迷失方向，最后使企业内部也渐渐演化成1场具有共同规则与共同利益的数字游戏。
篇3：我国电商领域发票管理乱象及完善建议论文
我国电商领域发票管理乱象及完善建议论文
当今的世界已经步入了经济全球化、信息全球化的时代。经济全球化、信息全球化时代的最显着的特征是电子商务的迅猛发展。目前，在世界范围内，电子商务已经成为最为重要的经济活动之一。对于我国而言，各类中小企业是我国国民经济的重要组成部分，发挥着非常重要的作用。在电子商务时代，我国的中小企业应当积极采取措施更好地适应电子商务时代的要求，抓住电子商务发展带来的各种机遇，进一步完善中小企业的客户关系管理工作，只有这样，才能促进广大中小企业自身的发展，进而促进我国整个国民经济的发展。
一、电子商务环境下中小企业客户关系管理存在的主要问题
第一，客户范畴的定义不科学目前，在我国国内，很多中小企业已经认识到客户关系管理的重要性，先后构建了各自的客户关系管理系统。但是，在很多中小企业现有的客户管理管理系统中，对客户范畴的定义不够科学，严重影响了客户管理关系管理系统的效果。突出地表现在，中小企业把客户的购买行为及与企业联系的行为定义为客户关系，并在此基础上进行客户关系管理。造成了中小企业的客户关系管理系统关注的并不是真正的客户关系，关注的只不过是客户的联系行为和购买行为。实际上，对于中小企业而言，真正意义上的客户关系管理主要是拓展新客户，保留老客户。由于错误的客户范畴定义，使得中小企业难以开拓市场，实现潜在客户向现实客户的转化。
第二，市场经营范畴存在一定的局限目前，我国的很多中小企业采用的客户关系管理系统只是把市场经营范畴局限于企业自身的数据库中。在很大程度上忽略了中小企业上游的各类供应商。同时，再加上很多中小企业忽略了企业内部网络的信息化建设。使中下企业拥有的其他各个系统相对独立，系统与系统之间缺乏沟通和联系，不但使客户关系管理系统的效率低下，无法树立中小企业良好的企业形象，也造成了大量的人力物力浪费。
第三，缺乏与客户的沟通，难以了解客户真正需求目前，在我国的绝大多数中小企业中，所运用的客户关系管理系统比较重视客户购买行为及客户需求的变化。尽管在一定程度上给中小企业的决策提供了依据，但是，由于只关注客户的购买情况和可能的需求，忽略了客户的真正的需求，忽略了那些决定客户购买产品行为背后的真正驱动力。
第四，客户关系管理的理念比较落后目前，尽管我国的大多数中小企业已经充分认识到客户关系管理的重要性，并且也采取了一些措施完善客户关系管理。但是，在进行客户管理管理的过程中，我国的大多数中小企业缺乏科学、先进的客户关系管理的理念。在很大的程度上影响了客户关系管理的效果。突出地表现为很多中小企业的管理者在客户关系管理的过程中以产品销售、需求的预测为管理的重点，在一定的程度上忽略了中小企业与客户之间关系的建立、维持与管理。特别值得注意的，在一些目前效益比较好的中小企业中，这种忽略企业与客户之间关系的建立、维持与管理的现象尤为普遍。
二、完善电子商务环境下中小企业客户关系管理的对策
第一，进一步明确中小企业客户范畴，发展中小企业的新客户首先，对于我国的中小企业来说，要不断地发展新客户，应当进一步明确客户范畴。客户不仅仅是购买过本企业产品的消费者，应当将所有对企业感兴趣，甚至提出过意见、建议的人都看作为中小企业的潜在客户。
其次，在电子商务的环境下，我国的中小企业应当采取多种方式和渠道，不断宣传本企业，使更多的潜在客户变为本企业的现实客户。我国的中小企业可以更多地利用电子渠道获得客户信息的信息，在获得大量客户信息的基础上，对客户的相关信息进行维护和更新，进而利用电子商务的优势，对客户资源进行充分的数据挖掘，最终帮助中小企业及时准确发现优质客户，不断提高客户的贡献值。除此之外，中小企业还可以利用企业的网站，宣传企业的文化，以进一步扩大企业的知名度 。 吸引更多的新客户。
第二，不断改进中小企业的市场经营范畴目前我国的很多中小企业在客户关系管理的过程中，往往只是把市场经营范畴局限于本企业的数据库中，在很大程度上忽略了市场中存在的大量的潜在用户。难以促进中小企业的快速发展。在电子商务背景下，我国的各类中小企业应当将企业的`客户关系管理、供应链管理及企业资源计划进行有效的整合，使客户关系管理、供应链管理及企业资源计划相互协调相互配合，最终优化和完善我国中小企业的客户关系管理，有利促进我国中小企业的发展。
第三，建立多种沟通渠道，加强中小企业与客户的沟通首先，在电子商务的不断发展的背景下，我国的各类中小企业应当积极利用电子商务手段，维系中小企业与客户之间的关系。一方面，通过电子商务的手段可以增进中小企业与客户的沟通，更好维系现有的客户，防止现有客户的流失。其次，由于我国中小企业的规模较小，资源有限，因此，在电子商务的背景下，我国的中小企业应当采取成本较低的方式，加强与客户的沟通。具体可以考虑采用建立网上论坛、网上交流社区等等方式，低成本地获取客户意见、建议、了解客户的真实的迫切需要和真实的想法。
第四，进一步端正客户关系管理理念首先，在电子商务不断发展的背景下，对于我国中小企业的管理者来说，应当将眼光放长远，要充分认识到不仅仅产品是中小企业的生命线。客户同样是中小企业不可或缺的重要的资本与财富。
其次，我国中小企业的管理者要积极采取多种措施，不断提升客户关系管理的效果、效率，以不断提升中小企业竞争力。利用科学高效的客户管理管理工作，在维系现有客户的基础上、不断挖掘、获得新的客户，只有这样，才能真正使我国的各类中小企业保持持续健康的增长。
参考文献：
[1] 汤建彬 .CRM 在中国的现状及实施策略研究 [J]. 高职论丛 ，（01）.
[2] 张君枫. 我国中小企业需要 CRM[J].科技资讯 ，（31）.
[3] 杨剑 ， 贾仁安 ， 危凯. 企业客户关系管理 （CRM） 研究 [J]. 商场现代化 ，2007（28）.
篇4：规范化管理提高农村供电管理水平研究论文
前言
我国很多农村地区在供电方面依然存在诸多的问题，想要对这一现状进行改善，需要加强农村地区的供电管理，让其实现规划化，从而更好的进行管理，这对于农村地区供电方面有着十分重要的意义。
1农村供电管理中的主要问题
1.1对规范化管理缺乏认识
随着社会的发展，促进了我国电力体制的改革，使得电力企业也在迅速的发展，对于供电企业而言，农村地区的经济发展对其的影响是巨大的，因为供电企业所涉及的群众是广大群众，农村地区的供电企业，所涉及的群众范围是农民群众，然而，因为农村地区和城市不一样，会受到很多因素的影响，让其受到限制，这给供电管理带来一定的影响，使其不能实现规范化，就目前我国的现状而言，农村地区的供电管理工作存在一定的复杂性，而且工作量比较大，在管理过程中存在一定的难度，这无疑让供电管理工作不能顺利的进行。当然了，影响农村供电管理工作的开展，除了客观因素，也有主观因素，一些相关的工作人员对供电管理工作认识较为缺乏，在实际工作当中，根本没有遵照相关的规定进行管理工作的开展，使得农村供电管理水平无法得到提升。
1.2供电规范化管理实质的忽视
就目前的很多农村供电企业而言，对规范化管理有了一定的认识，并且了解其的重要性，然而，在实际管理过程当中，相关的工作人员却忽视了供电规范化管理的实质，甚至有的农村供电企业认为初步验收规范化管理后，就已经让管理实现了规范化，然而，其实这是片面的，想要让管理实现规范化，需要对管理理念进行不断的创新，使得管理的质量得到提高，对基础资料的管理必须重视起来，农村供电管理方面，由于工作内容比较多，而且比较杂，如果对基础资料管理不当，很容易使得管理出现不规范的现象，其实，最主要的因素，是因为农村供电管理对实质的忽视，造成供电管理水平无法得到提升，因此，就我国目前的供电管理来讲，需要进行不断的完善[1]。
1.3农村电力优质服务理念未落实
时代的发展，促使电力体制的改革，然而，因为很多因素的影响，在基层当中，优质的`服务理念依然没有真正的得到实施，所以，造成农村供电服务水平无法得到提升。一些农村供电企业来讲，工作开展的还比较完善，然而，一些环节方面的管理依然比较缺乏，比如说电压、网络结构等，这对于供电管理来讲，非常的关键，如果不对其进行重视，供电服务水平也无法得到提升。
篇5：规范化管理提高农村供电管理水平研究论文
2.1规范管理责任和义务的明确
为了能够让农村供电管理实现规范化，应该对管理责任及义务进行明确，尤其是领导层，让其明确管理任务，让其认识到自身的权力，以及自身的责任，通过对工作计划进行合理的制定，并且进行有效的实施，这样才能让农村供电管理实现规范化。
2.2农村供电管理队伍建设的加强
农村地区和城市不同，因为多种因素的影响，给其的发展带来一定的限制，尤其是在供电管理工作方面，给其工作的开展带来一定的影响，作为农村地区，在管理队伍的建设上存在一定的完善性，很多基层的工作人员本身素质比较低，必须对其的素质进行提高，才能让农村供电管理实现规范化，对农村供电管理队伍进行建设的加强，定期的对基层工作人员进行培训活动的开展，促进其综合素质的提升，让基层工作人员能够真正的认识到规范化管理的本质，更对基础资料的管理工作重视起来，在实际工作当中，能够根据相关规定进行每项工作的落实，这样才能让农村供电管理工作进行有效的开展，使得农村供电服务水平得到提升[2]。
2.3优质服务理念的落实
为了更好的落实农村供电管理工作，优质服务起着十分重要的意义，因此，对于农村供电管理工作的开展，需要将优质服务落实到实处，让基层工作人员能够真正的认识到，优质服务的重要性和内涵，才能让供电管理实现规范化。作为供电企业，应该将员工的考核重视起来，通过考核的方式，让员工对优质服务有一个深刻的认识，这样才能让优质服务理念真正的落实到工作当中，让农村供电规划化管理得以实现。在进行培训活动的开展时，应该将创新的管理机制、有效的考核制度三者之间进行相结合，这样才能使得农村供电管理实现规范化，使得管理及服务水平得到有效提升。
3结束语
电力在我们的生活、工作当中，起着十分重要的意义，它更利于我国社会经济的发展，对国民经济有着极大的影响，所以，在实际当中，供电管理必须重视起来，尤其是农村地区，只有实现规范化管理，才能促进农村供电企业更好发展。
参考文献
[1]吴彬基.保供电管理问题与对策分析[J].技术与市场，（01）：142~163.
[2]王瀚秋.郊区供电管理新思路[J].中国电力企业管理，（12）：14~19.
作者:李文 单位:四川水电投资经营集团开江明月电力有限公司
篇6：我国火电企业危机管理研究论文
我国火电企业危机管理研究论文
摘要：火电企业与国民经济的发展息息相关，但就当前的现状来看，部分火电企业在可持续发展过程中逐渐呈现资金矛盾、电价调整不到位等问题影响到了企业整体经济效益，并诱发了资源浪费等现象。为此，为了缓解企业财务问题，要求企业在实践经营活动开展过程中应注重结合自身经营特点实施危机管理计划，由此打造良好的经营管理空间。本文从我国火电企业特点分析入手，并详细阐述了提升我国火电企业危机管理的方法。
关键词：财务；火电企业；危机管理
金融危机的产生在一定程度上威胁到了火电企业的发展，并改变了火电企业经济运行环境、国际政治环境等，继而由此呈现出财务风险问题。为此，为了稳固我国火电企业运营发展状态，要求当代企业在发展过程中应注重建构预警系统，即完善财务风险管理体系等，由此实现对企业经营危机的识别与防范，达到最佳的经营状态。以下就是对财务视角下我国火电企业危机管理的详细阐述，望其能为当代企业的健康稳定发展提供有利的文字参考。
一、我国火电企业特点
就当前的现状来看，我国火电企业的特点主要体现在以下几个方面：第一，社会责任重大，即火电企业在可持续发展过程中承担着保障供电安全、充足、电压稳定的责任，同时要求火电企业作为电力生产领域的核心，应注重为供电的连续性提供有力的支撑条件。例如，在南方冰冻期间，即要求火电企业应注重承担自身社会责任调煤保发电，且坚守“上大压小，节能减排”的运营理念，为居民营造良好的生活空间，满足其生活需求；第二，资本密集度高，即我国火电企业在可持续发展过程中为了稳固自身在市场竞争中的地位，需要向设备更新、电源建设、新技术新能源开发等领域投入大量的资金，由此呈现出固定资金占有率较高的现象，因而为财务风险的发生提供了可能性[1]；第三，盈利水平受政策影响，即煤价的调整关系着火电企业整体经济效益，且由于政府部门掌管着上网电价的权利，因而火电企业盈利水平逐渐呈现出受政策制约的运营特点。
二、火电企业危机管理内容
当前火电企业在可持续发展过程中逐渐呈现出危机运营问题，因而在此基础上，为了稳固火电企业整体发展步伐，要求企业在实践经营活动开展过程中应注重实时关注企业财务状况，并注重结合自身资本密集型特点，对财务状态实施危机管理，由此规避实践经营过程中资金断链等现象的凸显。同时，由于财务危机在火电企业危机类型中所占比例最高，因而当前企业运营管理人员在实际工作开展过程中应着重提高对此问题的重视程度，并注重加强财务危机防范措施的制定[2]。此外，就当前的现状来看，治理结构、管理制度等治理危机亦是火电企业危机管理的主要内容，即部分企业在内部治理工作开展过程中多数采用多级法人治理模式，继而在一定程度上诱发了利益协调、人事任免、职权安排等危机问题，为此，应注重实施相应的危机管理对策。
三、财务视角下提升我国火电企业危机管理的方法
1.加强成本控制。从财务危机角度来看，要求我国火电企业在危机管理工作开展过程中应注重加强企业成本控制，即落实原料成本控制措施，同时结合煤成本占据总成本比例70%的特点，建构相应的原料管理制度，且在制度内容完善过程中对煤炭选购、煤炭运输、煤炭验收、煤炭存储等环节作出规定。例如，要求相关工作人员在煤炭选购过程中应注重深入到煤炭市场掌控到煤炭价格信息，并注重与多家煤炭企业进行沟通、交流，从而由此选定信誉较高的企业，展开长期合作行为，且就此打通上游产业链，以集中采购的方法实现对原料成本的控制。此外，在火电企业成本控制过程中亦应注重强调对水路运输、公路运输等运输方法的'综合应用，最终由此将成本投入控制到最低状态下[3]。另外，火电企业在成本控制工作开展过程中亦应强调财务费用支出控制的重要性，同时严格遵从日常现金收支平衡的管理原则，且注重以短期投资等形式来提高自身资金周转速度，降低财务危机发生几率。
2.提高盈利水平。在火电企业经营活动开展过程中强调盈利水平的提升亦是非常必要的，为此，当代火电企业在可持续发展过程中应着重提高对此问题的重视程度，并注重结合燃料成本占据发电成本70%的特点，对自身盈利水平进行调整。例如，某火电企业在可持续发展过程中即在煤炭价格上涨趋势的影响下，其主要业务成本率由2014年的24%下降至2015年的6.5%，但其净利润却呈现出降低0.75倍的财务危机问题，为此，该企业在运营过程中为了提升自身市场竞争力，实施了相应的危机管理措施[4]。此外，在当前火电企业发展过程中为了规避危机现象，要求我国相关政府部门在管理工作实施过程中应注重推广“市场煤”、“计划电”双轨价格体制的落实，最终由此缓解火电企业成本压力，并引导其在发展过程中不断提高自身盈利水平。同时，为了提升当代火电企业盈利效果，亦应注重鼓励企业在实践运营过程中实施煤电一体化运营模式，且将部分资金投入到煤矿开发领域，以此来提升煤矿储存量，满足自身盈利需求。另外，当代火电企业在投资活动开展过程中，亦应注重加强与煤炭企业间的合作，继而以建构坑口电厂的形式来缓解自身危机问题，达到最佳的经营状态。从以上的分析中即可看出，提高盈利水平有助于火电企业财务危机问题的处理，为此，应强化对其的有效落实。
3.改善资本结构。在火电企业财务危机问题的冲击下，传统的资本结构形式已经无法满足企业发展需求，因而在此基础上，为了稳固当前火电企业在国际市场竞争中的地位，要求其在危机管理措施实施过程中应注重从以下几个层面入手对资本结构进行完善：第一，资产负债率的提升将诱发财务危机问题，因而在此基础上为了提升火电企业危机管理水平，要求企业在实践运营过程中应注重结合电力建设投资将诱发资金紧张的现象，对自身资本结构进行调整，最终就此将企业负债率降至合理化范围内。同时，企业在发展过程中为了规避财务危机问题的凸显，应注重针对自身发展规模及速度进行实时调整。例如，华电、国电、中电集团在发展过程中为了缓解自身危机现象，即针对自身发展现状，于2015年将装机容量由原有的状态调整至7697万千瓦、8000万千瓦、6500万千瓦的状态下，即保持着平稳的发展状态，最终就此实现了对负债率的有效控制[5]；第二，在火电企业发展过程中强调对融资渠道的扩展亦有助于缓解财务危机问题，为此，当代火电企业在可持续发展过程中应着重提高对此问题的重视程度，并注重加大自身资本运作力度，由此来达到最佳的运营状态。同时，当代火电企业在融资活动开展过程中亦应注重引进战略投资者，且采取资金市场运作募集资本金方法，最终达到高效率危机管理效果。
四、结语
综上可知，部分火电企业在实践经营活动开展过程中逐渐涌现出财务危机问题，影响到了企业的进一步发展，并威胁到了企业运营环境的安全性。因而在此基础上，为了打造良好的企业运营空间，要求企业在运营过程中应着重提高对危机管理问题的重视程度，并注重从改善资本结构、提高盈利水平、加强成本控制等途径入手来应对企业传统管理模式下凸显出的相应问题，达到最佳的财务危机处理状态。
参考文献：
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[2]叶陈，陈乐怡，孙海英.经济下行期我国企业集团公司危机管理的现状与改进对策[J].企业经济，2014，12（08）：50-53.
[3]杜岩，庞嘉萍，姚晓红.基于AHP分析法的我国家族企业危机管理研究[J].山东经济，2011，12（06）：72-77.
[4]潘文烨，王印.我国企业如何借鉴日本企业的危机管理机制[J].经营与管理，2016，13（03）：24-25.
[5]姜杨.由蒙牛OMP事件探讨我国的企业危机管理[J].经营管理者，2015，34（22）：134-135.
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