公共场所文明体态礼仪有哪些基本要求
“dbluy539♡”通过精心收集，向本站投稿了10篇公共场所文明体态礼仪有哪些基本要求，下面是小编为大家整理后的公共场所文明体态礼仪有哪些基本要求，仅供参考，大家一起来看看吧。
篇1：公共场所文明体态礼仪有哪些基本要求
公共场所文明体态礼仪有哪些基本要求
（1）站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。
（2）坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。
（3）走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
不可在公共场所席地而坐。
单独用食指、中指指向他人是失礼的行为。
篇2：社交体态礼仪
体态指人的手势、表情和动作所内含的特殊语态信息。语言学家的研究表明，人与人之间的交际效果，20％取决于有声语言，80％取决于无声的体态信息。人的一举一动一说一笑，都代表着特定的'信息。巧妙地使用体态语，也是不可或缺的。
在社交场合与人谈话交往，目光是十分重要的。把握目光态的特殊含义，对于认识别人和充分发挥自我优势都是十分重要的。眼睛是心灵之窗，内心有什么事，就会在眼睛上自觉或不自觉地流露出来。因此，目光被认为是一种最富表现力的体态语。体态指人的手势、表情和动作所内含的特殊语态信息。语言学家的研究表明，人与人之间的交际效果，20％取决于有声语言，80％取决于无声的体态信息
在社交场合，目光不知所措是窘迫不安之相，说明对方心里十分紧张；一个心眼地盯着对方的某一部位是呆钝之相；东瞟西扫，是心神不定、不专一的表现；慈祥亲切的目光是友善的表现……在社交时，无论什么场合都不要死盯着对方。不仅目光态具有特定的信息内容，手的动作和其他部位动作也是如此。留心的领导不难发现，不同的手势也包涵着丰富的内容。谈话时用食指指点对方或比划，是轻蔑对方的不礼貌行为；挥手上下摆动是叫人的意思；如果将手向外一摆是赶人、不耐烦的意思；捻指弄得“叭叭”响者，尤其是一抛手一捻指者，为轻浮之相。作为一个领导者，一定要尽力避免上述恶习。
在社交场合，特别是双方交谈时，还有以下体态动作也是极不礼貌、令人生厌的，应该戒除：
将跷起的二郎腿脚尖对着对方；
抓耳挠腮，剪指甲，挖耳朵及剔指甲内的脏物；
上下抖动双脚或打拍哼小调；
双手搂脑后或打哈欠，伸懒腰；
交叉双臂紧抱胸前，头向上张望；
揉双眼，搔头发，看表，反复拉领带；
对着对方喷烟吐圈等。
微笑服务礼仪
微笑给人以一种亲切、和蔼、热情的感觉，加上适当的敬语，会使客人感到亲切、安全、宾至如归。在商务场合，讲究严肃与庄重，所以此时的微笑不宜发出响亮的笑声。即使是爱笑的女士们也要特别保持克制，应当避免不论听到什么事情，都习惯地“咯咯咯”地笑个不停；而作为男士，即使是生性为人豪爽，经常开怀大笑，笑声“惊天动地” ，如果是在公众场合，也是不合时宜的做法。使用微笑服务的经营法则，应当明白以下几点：
1．微笑服务的作用
微笑服务可以使顾客的需求得到最大限度的满足。顾客除物质上的需求外，也要求得到精神上、心理上的满足。实践证明，诚招天下客，客从笑中来；笑脸增友谊，微笑出效益。
2．微笑要发自内心
笑有多种多样，要笑得亲切、甜美、大方、得体，只有对顾客尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱，才会笑容满面地接待每一位顾客。
3．微笑服务应当始终如一
微笑服务应作为一个规范，贯穿到工作的全过程，并应对所有宾客都一样。要让服务人员懂得：笑要自然，因为顾客是“上帝” ；笑要甜美，因为客人是“财富” ；笑要亲切，因为客人是嘉宾。因此，职业素质要求我们能做到一到岗位，就把个人的一切烦恼、不安置于脑后，振作精神，微笑着为每一位宾客服务。
篇3：社交体态礼仪
体态指人的手势、表情和动作所内含的`特殊语态信息。语言学家的研究表明，人与人之间的交际效果，20％取决于有声语言，80％取决于无声的体态信息。人的一举一动一说一笑，都代表着特定的信息。巧妙地使用体态语，也是不可或缺的。
在社交场合与人谈话交往，目光是十分重要的。把握目光态的特殊含义，对于认识别人和充分发挥自我优势都是十分重要的。眼睛是心灵之窗，内心有什么事，就会在眼睛上自觉或不自觉地流露出来。因此，目光被认为是一种最富表现力的体态语。体态指人的手势、表情和动作所内含的特殊语态信息。语言学家的研究表明，人与人之间的交际效果，20％取决于有声语言，80％取决于无声的体态信息
在社交场合，目光不知所措是窘迫不安之相，说明对方心里十分紧张；一个心眼地盯着对方的某一部位是呆钝之相；东瞟西扫，是心神不定、不专一的表现；慈祥亲切的目光是友善的表现……在社交时，无论什么场合都不要死盯着对方。不仅目光态具有特定的信息内容，手的动作和其他部位动作也是如此。留心的领导不难发现，不同的手势也包涵着丰富的内容。谈话时用食指指点对方或比划，是轻蔑对方的不礼貌行为；挥手上下摆动是叫人的意思；如果将手向外一摆是赶人、不耐烦的意思；捻指弄得“叭叭”响者，尤其是一抛手一捻指者，为轻浮之相。作为一个领导者，一定要尽力避免上述恶习。
在社交场合，特别是双方交谈时，还有以下体态动作也是极不礼貌、令人生厌的，应该戒除：
将跷起的二郎腿脚尖对着对方；
抓耳挠腮，剪指甲，挖耳朵及剔指甲内的脏物；
上下抖动双脚或打拍哼小调；
双手搂脑后或打哈欠，伸懒腰；
交叉双臂紧抱胸前，头向上张望；
揉双眼，搔头发，看表，反复拉领带；
对着对方喷烟吐圈等。
篇4：着装、仪容、及体态的基本要求
(1)站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。
(2)坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。
(3)走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
(4)不可在公共场所席地而坐。
(5)单独用食指、中指指向他人是失礼的行为。
篇5：个人仪容和体态有哪些基本要求？
个人仪容和体态有哪些基本要求？ -资料
1.个人仪容有哪些基本要求？
（1）发型得体，男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。
（3）表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。
（4）手部清洁，
资料
定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
2. 体态有哪些基本要求？
（1）站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。
（2）坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。
（3）走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
不可在公共场所席地而坐。
单独用食指、中指指向他人是失礼的行为。
篇6：公共场所礼仪
公共场所礼仪总的原则是:遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。
一、办公室礼仪
与同事交往应注意使用礼貌用语，始终保持谦虚、合作的态度。
同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。
注意个人仪表，主动打扫办公室的卫生。
非经他人同意，不随意动用他人办公桌上的物品。
在办公室不做私活、不谈私事，非必要不打私人电话。
二、阅览室礼仪
到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。
进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。
就座时，不要为别人预占位置。
阅读时要默读，不能出声或窃窃私语。
不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。
在图书馆、阅览室走路脚步要轻，物品要轻拿轻放，不能发出声响。
要爱护图书，有事需要帮助，不能大声呼喊，要走到工作人员身边。
三、影剧院礼仪
到影剧院观看演出，应提前15分钟左右进场，尽早入座。
如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。
通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对别人的脸。
观看演出时，不戴帽子，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上。
演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不能提前退席。
演出结束亮灯后再有秩序地离开。
四、商场礼仪
在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施。
对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称呼。
在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处。
采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意
五、旅游观光礼仪
旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。
要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。
行路
行路靠右侧，走人行道。
横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。
不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。
行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。
住宿
旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。
旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。
当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。
旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。
要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。
进餐
尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。
当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。
对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
六、赛场礼仪
到体育馆或体育场观看体育比赛，应提前入场，对号入座。
有些比赛存在一定的危险性，所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座，不要到禁区走动，以免发生危险。
要遵守公共道德，自觉维护秩序，注意自己的言行举止。
体育场内一般不许吸烟。
拍照时不要使用闪光灯。
运动员比赛时，观众要保持安静，不能任意走动。
鼓掌和喝彩要选择合适的时机，一般应在选手完成了高难度动作之后。
鼓掌的时间要适可而止。
主场观众应体现东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌，表现出公道和友好。
七、乘车礼仪
乘客乘车、船时应依次排队，对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。
不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。
上车后不要抢占座位，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。
不随地吐痰、乱丢纸屑果皮，不要让小孩随地大小便。
乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查，登机后不要乱摸乱动，不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。
上下车
上车时，应让车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，站在客人身后等候客人上车。
若客人中有长辈，还应扶其抚上，自己再行入内。
下车时，则应先下，打开车门，等候客人或长者下车。
座次
车内的座次，后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐，右边为尊;三人坐中间为尊，右边次之，左边再次)，晚辈或地位较低者，坐在副驾驶位。
如果是主人新自开车，则应把副驾驶位让给尊长，其余的人坐在后排。
八、公共卫生间的注意事项
①进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。
②使用时关好小门。
③使用后冲水。
④便后洗手，湿手不应边走边甩。
2、观看演出的'礼仪要求
①着装适宜。
衣着整洁，不宜穿背心、拖鞋等。
如遇有特殊要求的，应自觉遵守。
②礼貌入场。
一般提早15分钟进场，对号就座;如果迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕间休息时再入场;如果入座时打扰了他人，应表示歉意。
如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。
③保持安静。
观看演出时，不大声说话或交头接耳;不随便走动;将手机关闭或调成静音状态;不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。
④有序退场。
一般不应中途退场。
演出全部结束后，起立鼓掌;若演员出场谢幕，应再次鼓掌;谢幕结束后顺序退场。
如遇嘉宾上台接见演员，应在接见仪式结束后再退场。
特别提示:交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。
九、参加舞会的礼仪规范
①服饰端庄。
女士以裙装为宜。
②邀舞时，一般男士应主动邀请女士共舞，如果被对方拒绝，不应反复纠缠。
如果是女士邀请男士，男士一般不应拒绝。
③跳舞时，应保持身姿端正，双方胸部应相距30厘米左右。
④一支舞曲结束后，男士应将女士送回原位并致谢。
特别提示:参加舞会前，不宜吃葱、蒜等食物，不宜饮酒，以免发出怪异的体味。
进出舞场不可在舞池中穿行。
同性之间不应相邀共舞。
不应在同一支舞曲中拒绝前者又接受后者的邀请。
十、观看体育比赛的礼仪要求
①观众入场前应根据场地要求着装，不可光膀子。
有些场地、场馆对观众穿鞋有特殊要求，应提前了解，做好相应准备。
不带易燃易爆等危险物品及打火机、酒瓶、凳子、刀具等硬件物品入场;不带易拉罐等罐装物品入场;不带宠物入场。
尽量提前或准时入场;如有安全检查规定，应积极配合;如开车前往，按规定路线行驶、停车。
有序入场，注意礼让老弱、妇女儿童及外国朋友入场，如有需要，为其引路指座。
②比赛中，若要提前退场，在不打扰他人的情况下尽快离开。
比赛结束时，向双方运动员鼓掌致意。
退场时，按座位顺序退场，向最近的出口缓行或顺着人流行进。
应主动将饮料杯、矿泉水瓶、果皮果核等杂物带出场外。
如比赛中突然停电，观众应保持安静，坐在自己的座位上，不随便走动。
手中持有小手电或是荧光棒，可以打开照亮，但不要使用打火机、火柴等明火照明。
如比赛延期，要听从工作人员的指挥，借助应急灯灯光，按照安全出口指示灯的指示有序退场。
篇7：社交体态基本礼仪
社交体态基本礼仪
在社交场合与人谈话交往，目光是十分重要的。把握目光态的特殊含义，对于认识别人和充分发挥自我优势都是十分重要的。眼睛是心灵之窗，内心有什么事，就会在眼睛上自觉或不自觉地流露出来。因此，目光被认为是一种最富表现力的体态语。体态指人的手势、表情和动作所内含的特殊语态信息。语言学家的研究表明，人与人之间的'交际效果，20％取决于有声语言，80％取决于无声的体态信息
在社交场合，目光不知所措是窘迫不安之相，说明对方心里十分紧张；一个心眼地盯着对方的某一部位是呆钝之相；东瞟西扫，是心神不定、不专一的表现；慈祥亲切的目光是友善的表现……在社交时，无论什么场合都不要死盯着对方。不仅目光态具有特定的信息内容，手的动作和其他部位动作也是如此。留心的领导不难发现，不同的手势也包涵着丰富的内容。谈话时用食指指点对方或比划，是轻蔑对方的不礼貌行为；挥手上下摆动是叫人的意思；如果将手向外一摆是赶人、不耐烦的意思；捻指弄得“叭叭”响者，尤其是一抛手一捻指者，为轻浮之相。作为一个领导者，一定要尽力避免上述恶习。
在社交场合，特别是双方交谈时，还有以下体态动作也是极不礼貌、令人生厌的，应该戒除：
将跷起的二郎腿脚尖对着对方；
抓耳挠腮，剪指甲，挖耳朵及剔指甲内的脏物；
上下抖动双脚或打拍哼小调；
双手搂脑后或打哈欠，伸懒腰；
交叉双臂紧抱胸前，头向上张望；
揉双眼，搔头发，看表，反复拉领带；
对着对方喷烟吐圈等。
篇8：护士体态礼仪论文
关键词：形体训练礼仪素养综合素质
中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1674-098X（20xx）07（c）-0202-02
随着医学领域的快速发展，对护理人才培养的要求也越来越高，高等职业教育人才培养模式必须随之发生变革。《中国护理事业发展规划纲要（20xx-）》明确提出：完善护理教育方式，坚持以岗位需求为导向，促进理论与实践相结合，大力培养临床实用型人才；突出护理专业特点，在课程设置中加大心理学、人文和社会科学知识的比重，增强人文关怀意识。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》教高[20xx]16号指出：要针对高等职业院校学生的特点，培养学生的社会适应性，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。
近年国内部分高职学校在护理专业人才培养模式的改革方面做了许多探索与实践，课程中增加了一些边缘学科如护理礼仪、人际沟通、就业指导等。虽然现在《护理礼仪与人际沟通》教材中所提到的“护士素质及行为规范”、“护理程序应用中交流的技巧”等内容对护士职业礼仪均有不同程度的涉及。但“护士职业礼仪”的教学内容有待完善，理论课学时安排较多，实践课学时较少，礼仪训练在课堂上还规范，但由于没有形成很好的形体姿态习惯，以至于不练礼仪后立即恢复原来形体和姿态。
笔者根据目前高职教育现状，遵照以能力为本位，突破传统的授课模式和培养模式，用一种全新的授课模式进行教学，即护理礼仪课与体育形体课有机结合，实施“1+1”课程整合模式，既提高了老师间的协作能力，又能使学生同时进行两门功课的训练，还能提高团队协作精神，提高学生的综合能力。
“护士职业礼仪”是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准则。护士的礼仪可从护士的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来，并融于职业行为中，增强其就业竞争能力。现介绍如下。
1对象与方法
在20xx级新生中开始，对新入校的学生进行随机分组，分成实验组和对照组，实验组两个班91人，对照组两个班94人，实验组运用“1+1”课程整合模式进行上课，对照组按照常规授课计划进行授课，即各上各的课不进行整合。实验组和对照组两个班的礼仪课和形体课均由同一位护理老师和体育老师担任。在不增加额外课时情况下，同一时间段内（两个实验班其中一个班在周四上午为礼仪课（1～2节）和形体课（3～4节），另一个班是前两节形体课后两节礼仪课），两个班同时上护理礼仪课和体育形体课，由两位老师对整合后的课程进行探讨，制定出每次课的具体学习内容，如刚开始上课可以先以体育形体课为主，主要进行肌肉的锻炼和韧带的拉抻，锻炼胸部的挺直和腿部肌肉的力量以及身体的柔韧性。然后当形体有一定基础后，进行护理礼仪的训练，这样既能使体育课生动有趣，又可以在礼仪课上使形体得到进一步的巩固，最终才能形成良好的仪态和姿态。对照组按照常规教学计划进行。
2课程整合模式方案及实施
2.1课程整合
将传统的护理礼仪课理论学习然后礼仪训练，体育课的形体训练，两个平时上课互不联系的课程整合为“1+1”模式，即“护理礼仪课+形体课”共同授课模式。采用“形体训练礼仪训练形体训练礼仪训练……”交替递进教学模式的培养方案与教学计划。
2.2训练内容和方法
2.2.1礼仪训练内容
（1）仪容仪态礼仪：在护生衣着上，要求整洁、庄重、大方、适体，给人以干净、利落、明亮的感觉。在仪容上，要求自然、大方、整洁、不可化浓妆和配戴手饰、长发不过肩，上课时梳理起来盘于脑后。同时带教老师应以自身仪态引导学生对“美”的认识，使之体会到一个仪表高雅大方、举止稳重、端庄的护士可获得病人的尊重和信任，增加病人的安全感。
（2）走姿的要求：全身正直，挺胸收腹；脚尖向前，步幅适中，不可出现“内八字”和“外八字”；双肩平稳，两臂摆动幅度约30 °；全身协调，匀速行进。
（3）面部表情的训练：面部表情应友好、谦恭、真诚，包括眼神和笑容。护士在与患者相处时，注视患者的时间宜占相处时间的1/3～2/3，表达友好与关注。微笑时应面含笑意，不露牙齿；做到眉开眼笑，表里如一；同时要因服务对象的不同而合理使用。
（4）沟通交流姿态要求：在护患交流时，要求护生讲普通话，不讲地方方言；使用礼貌敬语，语气和婉，通俗易懂，忌用服务忌语。同时应用俯视表达对卧床患者的爱护和体贴，用正视表达尊重、理解和平等。
2.2.2形体训练内容
（1）姿态训练：正确的站立姿势、脚的位置、手臂的形态及位置。其中把“扶杆基本形态训练”引入形体训练中，因为它对提高下肢力量与柔韧素质及训练腿部的“开、绷、立直”和控制身体重心的能力尤为有效。通过把杆练习增强学生的自控能力。
（2）柔韧素质训练：柔韧性好坏是由人体各个关节的运动幅度大小决定的。柔韧性强的学生动作幅度大，有屈有伸，站姿、坐姿和走姿有棱有角。主要训练内容有肩（包括压、拉、吊、转等动作）；腰（包括甩腰、起桥、体前屈等）；髋（包括开胯、顶跨等几种）；腿部（包括压、踢、控、劈腿等动作）
（3）力量训练：主要训练内容有腿部（包括仰卧前踢腿，侧卧侧踢腿，把杆前侧、后踢腿等）；腰背部（包括俯卧上体后屈、上体侧屈、跪立下腰等）；手臂（包括俯卧撑、哑铃侧举、哑铃交替上举等）。
（4）相关项目的训练：健美操对塑造形体美具有特殊功效。通过健美操的练习，对学生身体各部位的围度会产生积极的影响，使肌肉变得结实，有弹性，使胸臀部丰满而富有曲线美，更有动人的姿态[1]。
3结果
经过一学期的训练，分别对实验组和对照组测试，礼仪方面采用问卷调查法和专家评教法，分别从站姿、走资和坐姿三方面进行，问卷调查法两组分别发放问卷185份，收回185份，实验组的这三方面改善满意度为95%，对照组认为这三方面改善满意度为80%，专家评教法请三位专家对这两组同学进行测试，90分以上为优，80-90分为良，实验组优良率为97%，对照组优良率为78%；体育形体方面分别从身体形态和柔韧素质进行比较，所有数据均以统计学软件SPSS17.0进行分析；评定结果均以“均值士标准差”表示，评分结果比较用独立设计的t检验。计数资料以率或构成比表示，行χ2检验；以P
4讨论
4.1通过课程整合提高了护生的综合素质
21世纪的护理发展趋势，勿庸置疑地使护理成为一门独立的、与医疗相互配合又各有所侧重的平行专业。护理工作的对象是人，整体护理模式的推行，更强调护生对现代护理观的认识，强调实施系统化整体护理，都需要加强护生职业道德的培养和专业形象的塑造。礼仪课能有效地促使她们形成优美的形体，高雅的气质和端庄的仪表，提高她们的人文素质，陶冶情操、提升职业素养。
4.2培养护生职业礼仪是现代医院CI战略的需要
CI是企业识别系统，是企业形象的传播工具。医院CI战略的运用目的就是通过系统设计去塑造、突出医院的良好形象。医院要在市场经济和激烈的竞争中立于不败之地，必须重视医院形象。而医院形象由医院全体员工的共同形象组成，职业礼仪作为CI战略的一个方面，其培养须以医院理念为核心，重视理念文化中的价值观念、精神境界、理想追求，使医院以完整鲜明的形象赢得病人的青睐[2]。
4.3完善护生自我形象，增强自信心
护士职业礼仪首先强调职业素养、举止、衣着、言谈、站立、行走给人以美的感觉。南丁格尔说：“护理是科学、艺术与爱心的'结合”。护理的艺术性在于护士通过自身形象表现出专业的独特美。对护生进行职业礼仪培养，要求护生做到语言文雅、仪表端庄、态度和蔼、稳重干练。这样，护生的职业礼仪培养有了明确的目标，护生的整体职业形象得以美化，自身形象得以完善，提高护理效能和职业自信心[3]。
5结语
形体训练主要目的是向学生进行精神文明和美学教育，塑造优美身体形态的一门课，经常进行形体训练，有益于肌肉、骨骼、关节的匀称与均衡发展，三围比例更接近标准[4]，有利于形成健美的形体。能够使不良骨形在训练动作的压力和拉力作用下，向正确方向发展，纠正骨形，健美身材，矫健体态。它为良好的站姿，坐姿，走姿的培养在身体素质方面打下良好的基础。因此礼仪课和形体课的有机结合是高校课程改革的新突破，它迎合了现代大学生的生理心理需要，也适应了如今各个医院招聘时对护士的要求，有着长远的现实意义。本研究通过形体课与护理礼仪课的整合，探讨“1+1”优化课程教学内容对护理专业学生身体形态、礼仪姿态、沟通仪态等方面所产生的积极作用。为她们毕业后就业、工作奠定良好的基础。
参考文献
[1]刘凤婷.高校形体课对女大学生影响的研究[J].黔东南民族师范高等专科学院学报，20xx，18（6）：91-93.
[2]罗菊英，李林.护理礼仪在护生临床实习中的应用效果调查[J].全科护理，20xx，7（7）：1870-1871.
篇9：护士体态礼仪论文
关键词：临床护士礼仪；教学方法；改革研究
中图分类号：G642.0文献标志码：A文章编号：1674-9324（20xx）33-0033-02
《临床护士礼仪》作为人文学科的一个分支，具有很强的实用性和可操作性。护理礼仪是职业礼仪之一，是护士的素质、道德修养及其行为气质的综合反映[1]。护士在临床工作中的礼仪行为是学校护理礼仪课程教学效果的最好体现。随着现代医学模式的转变和护理工作的国际化、社会化和市场化的发展，病人对护理工作的期望值在不断提升，因此护理礼仪成为护士必备的职业素质。传统的护理礼仪教学依附教材，以理论教学为主，这种传统的教学方法教学效果不佳。笔者通过多年的临床和教学工作，总结出了模块式教学的方法，效果良好，现介绍如下。
一、教学对象
20xx级四年制护理本科学生249名，其中女生225名，男生24名，年龄为19～23岁，入学后第2学年第2学期开设《临床护士礼仪》课程。
二、教学课时调整
《临床护士礼仪》为选修课，选用人民卫生出版社出版、刘宇主编的《护理礼仪》教材。原来总学时数为16学时，均为理论课。模块教学法增加了总学时数和实验课内容，总学时数调整为24学时，其中理论课8学时，实验课16学时。
三、教学模块设置
将教材内容和相关教辅资料综合提炼，形成《模块式护理礼仪实训手册》，共分4大模块教学内容，各模块后附有实践考核方法和评分标准。每个模块包含理论2学时和实验4学时（指导训练、考核各2学时），见下表：
四、教学方法
原教学方法全部是纯理论教学，而临床护士礼仪的实用性非常强，如果不注重临床应用，往往会形成纸上谈兵的结果。因此，本轮教学开始增加实验课的学时数，学练结合，以练为主，把理论和临床实践结合起来，更注重其实践性，以培养学生实际应用的能力。
五、考核
基于护理礼仪的实用性及操作性，试卷考试方法不能达到这门学科的考核目的，因而我们采用理论考核和实践考核相结合的考核方法。理论考核占30%，以案例分析为主，既考察了学生对理论的理解，又考察其运用能力；实践考核占70%，由各模块的考核汇总而得，各实验带教老师负责考核评分。
六、教学效果评价
大理学院教务处在每个学期期末，都会常规组织学生进行匿名网络评教，不按规定参加评教的学生，将不得参加期末考试，以此来督促每个学生，使网络评教成为学生必须完成的任务。网络评价内容包含：教学态度、教学方法、教学纪律、教学内容、教学效果等，总分为100分。20xx级护理本科的《临床护士礼仪》课程得分明显高于以往传统教学时的得分。同时课题组还对20xx级护理学专业本科1、2、3、4班的249名学生发放了问卷调查表，结果显示：92%的学生认为模块教学法总体教学效果较好，85%的学生认为对自身综合素质提高很有效，90%的学生认为通过该门课程增了自信心及沟通能力，82%的学生认为自己增强了职业认同感，95%的学生较喜欢互动性强的模块式教学方式。目前，20xx级学生已进入大三，各临床课程见习学时数与理论课学时数的比例为1：1，学生平均每天都有进医院见习的.科目，医院和病人普遍反映我校学生比较注重礼仪修养，举止大方，态度和蔼，尊重病人，医护、护患、护护之间的沟通效果较好。同时，通过这门课的学习，大家学会了换位思考，增进了相互之间的宽容和理解，同学之间的关。有了明显的改善，良好的心态、行为使人际关系更加和谐。
七、讨论
《临床护士礼仪》作为高校护理人文教育的一门选修课程，对护士将来的职业发展能起到很好的奠基作用。良好的护士礼仪不仅是护理模式转变的需要，更有利于医护关系的融洽，可强化护理行为，优化医院环境，提高服务质量。护士礼仪能使患者产生乐于交往的心境，减少护患矛盾，护士礼仪是密切护患关系的关键[2-4]。课程教学的目的不仅是让学生掌握有关礼仪理论知识，更重要的是要将理论知识转化为日常生活和专业活动的自觉行为，形成一种良好的习惯。模块式教学通过调整学时、优化内容，将重要知识进行提炼、浓缩后形成4大模块，每个模块的教学均由理论精讲、实训练习、创造运用等方面构成。减少传统课堂教学，增加实践教学的比例，其目的在于调动学生的积极性和主动性，让学生真正学有所获，使学生在走入工作岗位后能把所学的护理礼仪知识贯穿其中，更好为社会服务。
融传授、培养能力和提高素质为一体的教学思路，是现代护理教育的指导思想。这种素养是一种技能，是一种能够在实际工作中得以验证的行为和能力。在4大教学模块中，都设有综合演练项目并进行测评，这既检验了学生对教学内容的理解和运用能力，还能及时纠正学生存在的错误。为扮演好每一个角色，学生需要精心构思，并进行反复练习。这种再创造过程激发了学生的学习积极性和主动性，大大提高了学生的人文综合素质。
参考文献：
[1]周家琴.护生职业礼仪培养的必要性[J].护理研究，20xx，16（3）：128-129.
[2]莫选荣，罗心静.护理礼仪模块式教学方法探讨[J].护理学报，20xx，17（2）：13-14.
[3]肖丽玲.护士礼仪在护理过程中的作用体会[J].中外医疗，20xx，（l9）：137.
篇10：护士体态礼仪论文
【关键词】护理礼仪;护生;临床实习；实习效果
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。医疗卫生服务中融入礼仪服务正日益成为普通百姓的新需求［1］。护士在“为病人服务”的过程中要取得满意的服务效果，礼仪规范是必不可少的。在医疗护理行业服务中，面对广大的护理服务对象，良好的护士礼仪及修养无疑是一剂良药，对提高医疗护理质量起举足轻重的作用［2］。重视礼仪、学习礼仪、应用礼仪是提高护士综合素质、提升护理品质的一项重要内容［3］。符合礼仪的护生可有效与人沟通，力争做到“真、善、美”的统一，同时提高就业的竞争力。
1对象与方法
1.1研究对象
2002级、2003级护理本科学生124人，其中男10人，女114人，年龄21岁～24岁（22.84岁±0.74岁）。学生均经过全国统一高考，以当年第2批成绩录取，文理兼收，混合组成班级。护理礼仪课程为选修课，安排在第6学期上课，学生自主选择参加课程学习，期末对学生进行护士礼仪理论和实践综合考察均考核达标。本课程内容包括：美学与护理症状学概述、交际礼仪及训练(包括日常交际礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、告别礼仪、称呼礼仪等)、护士仪态举止礼仪及训练(包括护士正确站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、接递物品、手语、表情、眼神、电话礼仪等)、交际心理及技巧、护士的言语技巧与人际沟通、护士服装服饰礼仪、皮肤及头发保养、护士化妆礼仪及训练、求职面试礼仪及训练。此年龄段学生属在校生中心理、情感较为稳定的群体，此时在礼仪方面包括人际关系、求职面试等方面。两组学生性别、年龄、所学基础课程成绩比较，差异无统计学意义(p＞0.05)。均已学完医学基础课程和护理专业课程后实习，实习时间为48周，安排在第7学期或第8学期，要求护生掌握护理学专业所需知识和技能。
1.2方法
1.2.1分组
将124名学生统一分配到三甲医院实习，实验组学生均经过护理礼仪知识教育和培训，对照组学生在校期间没有选修《护理礼仪》课程，没有经过护理礼仪知识教育和培训。两组学生一般资料及基础成绩比较无统计学意义。
1.2.2调查内容
自行设计问卷，内容有：①仪容仪表，即着装整洁、淡妆上岗、头发束起、指甲修短；②言语礼仪，即礼貌用语、谈吐清晰、语调适中；③举止礼仪，即动作轻柔、步态轻盈、亲切目光、真诚微笑；④道德礼仪，即责任心强、服务态度好、遵守各项规章制度；⑤操作技术与能力，即护理操作熟练、美观、协调，对病人有关疑问能耐心解答，通俗易懂。
1.2.3调查方法
在医院实习8个月之后采用自制问卷，在10个病区对将分配到3家“三甲”医院实习的124名护生分成实验组和对照组，通过病人及病人家属、护理人员进行问卷调查，发放问卷124份，其中病人和病人家属62份，护理人员62份，问卷全部回收，有效回收率100%。实习结束后对两组护生自设问卷进行自评调查，表格各自填写后当场交回。所有资料采用spss11．0软件进行统计学处理。
2结果
2.1住院病人及家属对护士礼仪评价（见表1）表1住院病人及家属对护生护理礼仪评价（略）
2.2护理人员对护生护理礼仪满意度调查结果（见表2）表2护理人员对护生护理礼仪评价（略）
2.3护生实习48周后自评结果（见表3）表3两组护生实习48周后自评结果（略）
3讨论
3.1护理礼仪内涵
礼仪是与人交往的程序、方式以及实施交往行为时的外在表现方面的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等［4］。护理礼仪是一种专业文化模式，是研究护理工作中交往规范艺术的学问。护理礼仪除具有一般礼仪的基本特征外，还具有护理专业的文化特征，是护理专业行为规范，用以指导和协调护理行为过程中的艺术。对护生不仅要强调礼仪的一般规范性，更重要的是要显示其护理特色的礼仪要求。
3.2护理礼仪对医院的影响
两组护生护理礼仪满意度调查结果显示，住院病人、家属及护理人员在对护生护理礼仪方面更加认可实验组。护士是病人住院的第一接待人，护士的仪表、姿态以及行为举止直接影响护理信息的传递与接收以及医院的形象，而良好的护理礼仪可创造一个良好的医疗环境；优质的护理服务、高水平的人员素质、饱满的精神风貌也将直接体现医院的管理水平,同时也关系到医院的`生存与发展［5］。因此，护理礼仪有利于提高护理队伍的整体素质，体现护理人员的崇高职业道德，同时可使医、护、患关系得到良好的改善，从而在得到公众对医院的认可，医院的两个效益也相应得到提高。
3.3护理礼仪对护患关系和病人康复的影响
护理礼仪不仅影响护患关系，而且直接影响病人的康复。病人在接受治疗和护理中，护理人员规范礼仪服务能使病人得到心理安慰，从而产生亲近、安全、信任感，这对疾病的治疗与康复是一种无形的帮助。护生在工作中表情自然、仪表端正，加上过硬的业务技能，可促进护士礼仪素养的提高，有利于形成良好的护患关系。同时能使病人尽快消除陌生感，而护士也能更好地去了解病人的需求，帮助病人适应角色的改变，维持心理平衡，使病人获得一个舒适、安全、整洁的环境和愉悦的心情，增强病人战胜疾病的信心，消除病人的心理障碍，从而促使病人身心早日康复。
3.4护理礼仪对护生自身的影响
两组护生自评结果显示，在美感、择业竞争意识、愿意毕业后从事护理、控制行为习惯能力、尊重他人、关心他人、沟通能力方面实验组优于对照组。通过护理礼仪在临床护理实习期间的应用，提高了护生对自身的认识，完善了自我形象，改善了服务态度，促进了护理质量的提高［6］。学生有提高自身素养的强烈愿望，也能认识到良好的礼仪素养对未来自身发展的重要性［7］。护生不仅得到了自身基本素质的培养和提高，纠正了自身的不良行为习惯，而且可以增强护生对护理专业的了解与热爱，树立护理人员良好的社会形象，增强护理毕业生就业的竞争力，同时也培养了护生良好的行为习惯,提高了护生综合素质。
综上所述，护生实习期间严格按照护理礼仪规范来要求自己，使微笑服务在脸上，文明用语在嘴上，优质服务在手上。重视内在美和外在美的统一，不仅使护生的基本素质得以提高，而且为医院赢得了赞誉；不仅可以展示白衣天使的真善美，体现敬业精神和对工作的认真负责，还可以向病人展示护生的文明风貌和优良品质。
【参考文献】
［1］黄建萍.现代护士实用礼仪［m］.北京，人民军医出版社，2006：5.
［2］陈幼菊.护士修养和礼仪［j］.中国误诊学杂志,2005,5(2):366
［3］梁银辉.现代护士礼仪与素养［m］.第2版.长沙：湖南科学技术出版社,2005:1.
［4］李勇，马可玲，章向红.规范化《护士礼仪》课程教学研究［j］.护理研究,2005，19(8b):14981499.
［5］宋健，慕爱萍.护士礼仪在护理工作中的作用［j］.现代护理，2007，13(26):6566.
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