销售思路范文
“湖北小松菜奈”通过精心收集，向本站投稿了13篇销售思路范文，以下是小编整理后的销售思路范文，欢迎阅读分享。
篇1：销售工作计划思路
1．背景和问题
由于xx网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。
2．目标和解决方案
犖颐堑摹叭砑名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方，总是可以看见周围的人们，就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的xx网上的协作软件，又为企业提供了无限的商机：以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。为企业提供了一个发布广告和商用信息的平台。
3．产品：为全互联网用户提供简洁方便的交互平台为最终用户提供一个免费的交互平台，同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。
4．公司和管理
5．业务体系：以广告和商用信息收入为主数据显示，有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户，同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户，而且这个数字还在高速增长，这个数字对任何企业都是极有吸引力的，由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的，而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户发布广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100RMB的收入，则全部的市场收益将会超过1亿RMB。而100RMB的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。
6．融资：第一轮的投资者将会有68％的内部收益率（IRR）
增长预测显示，在第五年“软件名称”将会有6000万RMB的销售额，且税后净利占销售额的21％。到那时，“软件名称”将会覆盖全国，员工90人。创办人将提供500，000RMB的初期投资，“软件名称”正在寻找通晓此领域并且能主动参与创办此项目的投资人。在第一轮的筹资中，“软件名称”将给投资500万RMB的投资人60％的股份，这部分资金主要用于服务器和网络架设费用及初步广告费用。12个月后，将需要1000万RMB的再投资，主要用于市场开拓费用。在这之后的12至15个月，还将需要500万RMB的投资。在运行五到六年之后，就可以考虑首次公开上市。按照我们的价值计算，对于第一轮的投资者将会有68％的内部收益率。
篇2：销售工作计划思路
我是从事销售工作工作的，为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：
1)建立一支熟悉业务，比较稳定的销售工作团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售工作业绩都起源于有一个好的销售工作人员。没错，先制定出销售工作人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售工作团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售工作团队应作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售工作制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售工作管理是企业的老大难问题，销售工作人员出差，见顾客处于放任自流的状态。完善销售工作管理制度的目的是让销售工作人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售工作人员的主人公意识。
3)培养销售工作人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售工作人员发现问题，总结问题目的在于提高销售工作人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4)市场解析。
也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
5)销售工作方式。
就是找出适合我们公司产品销售工作的模式和方法。
6)销售工作目标
根据公司下达的销售工作任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售工作目标分解到各个销售工作人员身上，完成各个时间段的销售工作任务。并在完成销售工作任务的基础上提高销售工作业绩。
7)顾客管理。
就是对一开发的顾客如何进行服务和怎样促使他们提高销售工作或购买;对潜在顾客怎样进行跟进。
总结:根据我以往的销售工作过程中遇到的一些问题，约好的顾客突然改变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!
之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。
篇3：销售工作计划思路
我是从事销售工作的，为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：
1、建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售工作人员。没错，先制定出销售工作人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售工作人员出差，见顾客处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售工作人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售工作人员的主人公意识。
3、培养销售工作人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售工作人员发现问题，总结问题目的在于提高销售工作人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4、市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
5、销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6、销售目标
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售工作人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
7、顾客管理。
就是对一开发的顾客如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在顾客怎样进行跟进。
总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的顾客突然改变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!
之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。
篇4：销售工作计划思路
一、回顾销售部工作：
1、对公司的运作、部门之间的沟通、产品的销售等流程有了一定的了解。 2、协调加盟店(广西钦州店、江西客家店、赣州于都店、江苏江阴店、江苏常熟店等)人员外派支援等事务。
3、安排市场督导与全国各门店衔接，部分门店均可与之保持良好的客情关系和及时的沟通。
4、参与6月份新人员培训课程定制及培训门店销售流程与销售技巧。 5、结合目前公司的运营情况，销售部制订了以下相关制度及标准：
门店陈列规范手册、门店背景音乐规范、门店日常管理制度、门店销售流程与销售技巧手册、茶叶知识整合、VIP卡申请标准及管理制度、门店业绩抽成方案、门店财务管理手册、门店包厢收费标准、文化馆收费标准、市场督导工作流程，以及配合NK处理部分事务等。
6、处理各直营店秋茶退换货，熟悉公司的各项工作流程。
7、处理杨桥店撤点一事，同时与福州靓车堡洽谈关于店中店合作一事，目前靓车堡店中店已在筹备运营中，预计7月15日前可正常运营。
二、20xx年下半年的工作重点：
1、门店日常管理进一步规范，监督门店新的管理制度的落实及执行。 2、加强市场督导工作流程培训、完善及执行。 3、制订店长培训计划。
4、汇总及全国各门店上半年及去年的销售数据，定制下半年的销售目标。计划9月份开始制订全国各门店销售目标，争取10月份出台新的销售指标及提成方案。
5、针对中国最重要的传统节日(中秋节、春节)及秋茶、XXX产品上市，做好前期销售准备工作，安排市场督导协助各门店做好备货及相应的促销工作。定期检查核实门店的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保门店的库存在短期内销售完毕，避免出现积压产品及断货现象。
6、走访终端，针对市场信息的收集，掌握目前茶行业市场销售信息，了解各地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等。目前准备对江西、湖北、河南、北京等地的市场进行走访调查，进一步了解相关区域门店的经营情况，加强与加盟商的沟通，便于日后销售工作的开展。 7、xx运营中心临时仓库管理流程规范。
目前的整体计划及工作重点多在于门店的基础工作整改及完善，后期将逐步进入以提升销售业绩为重点的核心工作。以上计划相对较为简易，未有相关的.数据分析及各门店经营状况。待数据汇总后及时补上。
篇5：销售工作计划思路
我从事化妆品销售工作多年，一直在工作中观看化妆品的销售走势。随人们生活水平的提高，物质条件高了，对生活质量的要求也就加高，为此，我做出了20xx年化妆品销售工作计划，这仅代表我个人就现在化妆品销售模式的一些先进看法。
首先在做20xx年工作计划前，我先做一些统计。目前，在我国近4000家化妆品企业中，走主流卖场销售路线、俗称“做终端”或“日化线”的厂商只占企业总数的15％左右，的企业采用流通（包括深度分销）、专柜（包括店中店）、品牌专卖店、专业（美容院）线、专供大型百货或零售集团的oem贴牌等通路和方式进行运作。除了百货店、超市和专营店业态以外，许多化妆品销售的新型业态也都复兴、壮大、繁荣，目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现和成长。虽然，企业选择销售通路有其历史的原因，但在通路危机日益深重的今天，未雨绸缪已经不再是智者的从容，而是企业必须面对的课题，通路维新迫在眉睫。
电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、商品目录等相关媒体了解商品信息，使用电话、网络订货，由专业物流公司配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间商，电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。
以开播电视购物频道为主的现代电视购物（也叫做家庭购物）有别于传统的电视直销，它是一种新兴的商品销售方式，是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程，主要可将其分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。现代电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目，以消费者的需求为出发，寓购于教，播出方式采用现场直播和录播的两种方式。
以电视台作为运营主体的购物频道，是产品销售的一个平台，是一个无店铺的“空中超市”。 所卖商品也是日常生活中的必需品，如数码产品、化妆品、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证，因此，电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱，两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。
购物频道自诞生起，就将化妆品等产品作为主要商品来推广，现代电视购物已经成为了化妆品销售的新途径。
在家购物，渐成时尚随着经济高速发展，现代家庭生活也在发生着变化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐趣盎然。但是也许大家都已经注意到，家庭购物正在悄然改变着这样的无奈。
篇6：销售工作计划思路
销售工作计划样稿在XX年刚刚接触本行业时，在选择客户的方面走了不少的弯路，思其原因是因为对这个行业还不太熟悉，所选择的客户群体对于我们这个行业有些偏差。总结去年一些失误的教训，所以今年要好好分析市场情况，根据我们的行业状况，仔细划分应对客户群体、寻找的对应客户名录，从而提高工作效率。
XX年的工作计划
一:对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三:要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四:今年对自己有以下要求1：每周要增加X个以上的新客户，还要有X到X个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成XX到XX万元的任务额，为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
篇7：销售工作计划思路
作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内各项工作，及时准确完成各项报表，带领店员完成上级下达销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客详细资料，资料中应详细记载顾客电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买目，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当时间段，尽量避免打扰顾客工作和休息)，既是对老顾客尊重也达到促销目，在做好老顾客维护基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品库存明细，以便更准确向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合号码货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品适时推荐，并与领导沟通滞销货品具体情况以便公司及时采取相应促销方案。
五、调节卖场气氛，适当鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作基础。
六、导购是品牌与消费者沟通桥梁，也是品牌形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好工作状态，深入了解公司经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定颜色及款式搭配。最主要是要不断提高导购销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。
七、做好与店员沟通，对有困难店员即使给予帮助和关心，使其更专心投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)相关知识，这样与顾客交流时会有更多切入点，更大程度赢得顾客信赖。
篇8：销售团队管理思路
一直以来，我们认为低底薪高提成的方式可以让销售团队整体推进，但事实恰恰相反；
1. 新业务人员分配到历史业绩好的区域而造成吃老本的销售员，收入高；新业务人员分配到历史空白的区域，辛苦拓展新市场的销售员，收入低，造成了人为的不公平；
2. 往往我们很多业务员推动新产品过程中，工作量几倍支出；新客户开发过程中，工作量几倍支出；而公司仅仅以回款总额来评定；
3. 往往我们得到的短期的渠道压货销量，而主推产品无法占有主流渠道，只有压货没有拉动，使得最终公司长期策略无法达到，公司和代理商两败俱伤；
4. 一直以来，我们认为大棒政策可以让我们销售团队步骤统一；但往往效果和我们的预期不一样；
针对以上情况，我们自建立起终端经理绩效考核制度，希望通过系统的原理、方法来品奠定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。为工作薪酬和职位变动提供真实体现任职者工作状态的数据依据，从而达到调动任职者的工作积极性、改进任职者的工作有效性，最终通过实现人岗匹配的优化而促使组织以人均贡献率的提高为标准的人力资源管理水平的提高。
针对终端经理具体措施如下：
KPI1 项目考核 基数：xxx元； 考核项目不少于四项，由大区经理根据区域情况提交销售管理部后制定（每月公布方案）；
KPI2 品类考核 规定时间内成功推出一组公司规定的主推产品组合，予以特别奖励（每月公布方案）；
KPI3 市场考核 空白区域：新开代理商首笔货款，首笔货款另予以x %奖励；老代理商6个月内未进货：该区域新开代理商首笔货款，首笔货款另予以x %奖励；老代理商12个月内未进货的：重新合作的首笔货款，首笔货款另予以x %奖励；
其中KPI1如下：
项目 考核标准本月重点
1.报表 月计划周行程日跟踪执行
2.库存及销量 代理商进销存表提供； 核心网点实际消化量提供本月跟踪核心网点？家，名称详见月度计划
3. 覆盖 每日多于四个拜访（市内）或三个拜访（市外） 制定每天拜访路线和网点数、核心网点走访率100%；详见日跟踪表格；
4.分销 覆盖客户达到相应分销标准，确保三级城市分销商覆盖（或直接覆盖）率80%以上 本月开发？个分销或零售网点，详见月度计划
5. 促销 参与代理商对二级城市市区主要商超的主要决策 本月落实？个网点促销，详见月度计划
6.助销 陈列规范化 本月落实？个网点陈列规范化，详见月度计划
7.渠道开发 代理商开发 本月落实？个代理商开发，详见月度计划
以上7项为终端经理工作职责，每月由大区经理根据不同阶段要求设定当月重点考核项，并确保重点考核项不超过3个，占比80%以上，报事业部总理批准后实施；
同时我们针对终端经理到位后，我们在大区经理的绩效考核中，制定了以下考核项，建立起传、帮、带机制：
关键绩效指标 权重 评估标准
月计划周行程日跟踪执行 按时按质按量提交月计划周行程日跟踪并指导为满分；不按计划提供一次扣50%，两次本栏为零分；
协同走访及绩效沟通 区域内协同走访时间不低于？天为满分；
编制内下属人员到岗率 下属人员到位率100%满分
下属人员合格率 下属人员达成率80%以上为合格；
通过以上考核项，由大区经理和终端经理每月进行至少一次的绩效沟通，使终端经理认识到对绩效目标的考核有利于提升企业整体业绩和长远发展和员工职业生涯发展，并清除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识，
当然，绩效管理不是考核者对被考核者滥用手中职权的“杀手锏”，也不应成为无原则的走过场、走形式。通过沟通，使绩效考核者和被考核者都认识到，绩效的考核，不是为了制造员工之间的差距，不是把员工分为三六九等的标尺，而是实事求是地挖掘员工工作的长处、发现其短处，以扬长避短，以史为鉴，有所为有所不为，有所改进有所提高。
通过沟通，考核者把工作要领、目标以及工作价值观传递给被考核者，使考核者明白要考核什么、考核谁、如何考核，被考核者明白自己该干什么、怎么干，什么是干得好、什么是干得不好，最终让双方达成共识与承诺，避免了在绩效考核实施过程中出现分歧，影响考核结果的认可度。
通过绩效沟通，才能使绩效考核思想深入人心，绩效考核这一工具的使用和考核结果才能得到认可，绩效考核结果才能被广泛认同。同时获得公司品牌化发展推进过程中，确保终端经理和大区经理和公司整体推荐步骤一致，真正做到代理商、员工、公司三赢局面。
欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：owenhe@163.com
篇9：电话销售思路总结
第一通电话：
您好，我这边是苏州镁富贵金属交易中心的，做黄金白银理财投资的，(能打扰您几分钟时间吗)，您之前有过这方面的了解吗?没有黄金这方面了解--那您有做过其他金融方面的理财吗?比如说股票期货基金这方面?做过其他理财…您的投资理财观念蛮不错的，那您收益怎么样呢，收益还行的-那您也可以了解我们这方面，你做(股票期货)…收益不错，那做我们这个肯定也不错的，毕竟来说交易规则也蛮相似(对比一下与其他投资理财项目的区别，优势)还被套住了，亏死了，现在来说股票确实不好做，您看，全球的经济危机爆发了，全球的股市都是在跌的尤其是中国的股市，在这个时候做股票散户基本上都是亏钱的，您不如看看我们这个投资理财项目，看看我在这个投资项目怎么样，能不能给您带来收益对吧：(讲交易机制)--要不这样吧，稍后我把我们公司的网址地址以我手机短信的形式发到您手机上，注意查收一下，现在网上做一个简单的了解，对了，和您说了这么久还不知道先生/女士您贵姓啊，那您在苏州那个区域呢…那离我们也蛮近的，我公司就有许多xx的客户，您可以抽个时间来我们公司具体了解一下…那我明天上午/下午再联系您，先不打扰您了，(祝您工作愉快)再见没做过理财--目前来说，通货膨胀这么严重您是由于什么原因没做一下理财方面的投资呢?(不了解不懂不感兴趣)--那您可以趁这个机会了解一下，看看这个投资项目怎么样，能不能给您带来收益--其实我们这个交易规则很简单，就是在网上电子盘交易的，最低交易是1千克，以8%保证金就可以操控1kg金的价格权，这个您能理解吗?(不理解，就比如说现在黄金国际电子盘价格在350元/克，您要买1kg金条最低需要35万，这边只需要这个35万的8%也就是左右就可以了，其实很简单理解，像你买房子一样，付个百分之几的首付就可以有入住的权力了)，就低价位买进，高价位卖出赚取中间的差价的!要不这样吧，稍后我把我们公司的网址地址以我手机短信的形式发到您手机上，注意查收一下，现在网上做一个简单的了解，对了，和您说了这么久还不到先生/女士您贵姓啊，那您在苏州那个区域呢…那离我们也蛮近的，我公司就有许多xx的客户，您可以抽个时间来我们公司具体了解一下好吧…(也可以问问他一般什么时间段有时间)那我明天上午/下午再联系您，先不打扰您了，(祝您工作愉快)再见有做过黄金在各方面了解，那您了解的是哪方面的黄金，现货还是期货(也可以问问其黄金投资品种)现在价位高，您觉得什么价位才不高呢，现在才350附近，去年9号国际金价最高都涨到了395这样说今年不一定能涨到395，但今年最少说涨到380元/克没问题吧，您觉得呢。如果您依旧觉得价位还是高，那说您可以先来我们公司做一下具体的了解或者把户开好，把这个准备工作做好，到时候您就直接可以操作了，对不对(约客户到公司一定确定好时间，具体到几点!)邀约--不要完全按照电话思路邀约，不管第几通电话，你可以适当性的提一下，不一定非得第三通第四通电话邀约!!如果说有客户当时很有兴趣，可以立即提一下!
第二通电话：
个人建议：不怎么动心比较忙的客户可以这样，比较有兴趣的就给他发一些国际形势，即消息面，以及对黄金白银的影响)您好，是xx先生/女士吗，我是苏州镁富贵金属公司的做黄金投资理财的xxx(小x)，还有印象吧，昨天发的我们公司网址您看过了吗?
1、看过了--嗯，那您觉得我们这个投资理财项目怎么样呢?还可以还不错(细讲)--您的投资理念蛮不错的，是的，现在市场上许多投资理财项目都比较难做的，比如说股票吧，经济危机时都跌了80%左右，到现在还没有涨上来，许多股民都被套住了亏钱了，而黄金那时也跌了，但跌幅不到20%然后依旧以每年4%-20%的速度上涨的，毕竟来说黄金有个长期趋势看涨的，对吧，所以说您做我们这方面长线持有肯定能赚钱的，就比如说，元月初的时候白银价格在5。3元/g，现在能都已经涨到7。0了，您看您要做这个1g就赚1。7元，我们这边最低交易15kg，那就是2。5万的收益了!这个收益蛮可观的吧，要不这样吧xx先生/女士，您可以在我们公司网站上下载个行情软件，您现在看每年这个黄金白银价格走势是不是像我说的这样，好吧?软件有什么不懂得可以电话联系--好的，那就先不打扰您了，后天我再和您联系吧!
2、比较忙，没看(精讲)--哦，您还没看啊，最近黄金白银波动挺大的--(现在黄金白银的价格，说一下昨晚的这个行情，最高点，最低点，最高到最低赚多少钱!)，要不这样吧xx先生/女士，您可以在我们公司网站上下载个行情软件，您现在看每年这个黄金白银价格走势是不是像我说的这样，好吧?软件有什么不懂得可以电话联系--好的，那就先不打扰您了，后天我再和您联系吧!3。看过了，暂时不考虑--现在这个黄金白银处于牛市阶段，收益很不错的，您怎么不考虑了(一堆理由)--那好吧，看来今年这次大行情看来您是不能抓住了，今年金价我们看到380元/g，白银看到9000元/kg，现在黄金白银价格…现在您可以在我们公司网站上下载个行情软件，看看每天的一个行情报价，假如说您想做这方面到时候再联系我吧!--针对这种客户要么就past，要么发行情建议给他慢慢跟，前提是有这个经济实力的!
第三通电话(邀约)：
您好，xx先生/女士，我是做黄金理财投资的xxx(小x)，最近在忙些什么呢(拉家常)有没有关注一下金价的走势--(关注，没关注)--(然后把这几天或者这一周的行情讲给客户听)，今年金价我们看到380元/g，白银看到9000元/kg，这个不仅我们交易所说的，现在国际上许国家的央行行长以及经融理财学家都是这么说的，而且他们认为今年黄金价格看到390元/g，有的看到400元/g…。哦，对了，上次让您下载行情软件您下了吗?下载了--您会用吧，嗯，上次我和您说的价格走势是这样的吧，您看现在这个价位才(黄金白银价格)，您现在做一手黄金/白银，到390/9000(算算这中间赚取多少收益)您看您对我们这方面也没太深入的了解，要不这几天您来我们公司做一下具体了解吧-…-明天您忙吗，忙的话就周六周日，上午或下午，确定几点，就说到时候我在这边帮您预约一位我们公司从上海请过来的国家级理财分析师给您讲讲我们这方面，他一般都比较忙，所以帮您确定好，以防您倒到时候来我们公司没时间和您商谈行吧?那就定在上午/下午那我就…联系您确定一下!好的，xx先生/女士，那今天就不打扰您了!没下载--现在行情这么好，您还没下载看看啊--(叙述昨晚行情收益)，哦，对了，本的话，我们公司这次以私人身份从天交所总部请来了一位国家一级(特级)理财分析师xxx，他从事了股票6年，以及5年期货投资经验，您本周x有没有时间，可以来我们公司和他探讨一下关于20XX年下半年投资方向呢，到时我给您和他预约一下，您看呢，毕竟这次机会比较难得，到时我给您和他预约一下…那我周x再和您联系确定一下，xx先生/女士那就先不打扰了，再见啊!没时间来，没空--没关系的，这次xxx老师准备在我公司为期1周的时间，您看看下周这个时候…。回访客户，一定要和客户拉近关系，可以拉拉家常，但不能一味的胡扯，中心依旧围绕这咱们黄金投资这方面!对没做过投资的大白话和专业术语可以穿插起来说。做过理财的，少说一些大白话!三通电话搞不定，打回访依旧给他将行情，也可以适当的讲讲春天的故事!
以上回访客户是本人的方法，不算太好，只希望你们借鉴一下，然后总结出自己的话一定要给客户来访的理由，具体什么理由，你可以说报告会，及哪边哪边请过来的国家特级分析师，或者现在可以布局建仓，抄底，今年看到多少，时机不等人!!!对于拜访：可以说今天我哪边有什么客户要开户入金，顺便去看一下您，把一些具体资料给您看看!记住千万不要让客户感觉你是特意去见他，不然有这个防范心理的!
篇10：销售公司员工管理思路探讨
销售公司基本都会遇到以下诸多问题：业务员流失频率增加、业务员消极或抵触管理规定、业务效率低或难提升、奖励或惩罚规定对激励的效用不大、对基础工作的目标考核流于形式、薪资绩效制定不合理等等，那么这些众多现象的本质原因是什么呢？本文试以一个中小型销售公司的实例从管理心理学角度来揭示以上众多问题的原因，
先介绍本文需要使用的两个理论：1、马斯洛需要理论，需要理论是解释动机的重要理论，美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛认为动机是由多种不同层次与性质的需要所组成的，而各种需要间有高低层次与顺序之分，每个层次的需要与满足的程度，将决定个体的人格发展境界，势必影响着个体的行为动机。马斯洛的五层次需要理论主要为：生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现价值需要，此理论较广为熟知，在此不再赘言。2、X、Y理论，美国经济学家麦格瑞格在其著作中《企业的人性面》中指出，每一位管理者均有自己的一套管理哲学，其管理哲学取决于其对人性行为的看法，遂总结出了X理论和Y理论。 X理论认为：1、从员工角度来说，管理是指挥、激励、控制、修正其行为来满足组织需求的过程；2、大多数人都生来懒惰，只要有可能，就会少干活；3、大多数人都缺乏远大抱负，不喜欢承担责任，情愿被管理；3、大多数人都生来惧怕改变，
该理论认为如果没有管理的积极干预，人们将采取消极态度应对组织需求，甚至演化为抵抗。因此，管理者必须对员工进行管控和奖惩激励。Y理论认为：1、员工并非生性喜欢抵抗组织的需求。他们之所以如此，完全是受组织环境的影响；2、自我激励、自我发展、主动承担责任、自觉主动地向组织目标努力，等等，都是人们主观表现出来的行为，而不是管理强制设置的。因此，管理者有责任让员工认识到这样做的意义，并努力进行自我发展；3、管理的任务就是营造组织环境，设定工作方法，让员工通过为组织目标努力而实现自身的目标。
某销售公司招聘了2名业务人员，其中A业务员为大学应届毕业生，B业务员为已有工作经历5年的业务员。两名业务人员怀着各自不同的动机同时选择了这家销售公司并且都被录用。该公司业务经理了解到A业务员对给予的薪资待遇没有异议表示接受，且希望能在该公司学到业务知识；而B业务员由于有一定的工作经验，且家庭负担较重，希望公司能给予更高的工资，因此该公司业务经理给A业务员定为业务代表岗位，B业务员定位高级业务代表。经过几次交流后，该业务经理了解到A、B两名业务各自的需要： A业务员虽然应聘着最底层的一线业务员职位，但作为刚毕业的应届毕业生来说却有着想满足自我实现价值的需要，生存需要只要能基本满足（供大于求也是一方面被迫原因）就可以，且认为在实现自我价值需要时，客观上会增加预期生存需要的砝码；而B业务员由于有生活的压力，必将要求有更高的薪资来满足生存需要，同时要求高一级别的职位来满足其尊重的需要。
篇11：区域销售个人工作总结思路
时光荏苒，转眼间__年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在胶布制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将__年度的个人工作总结如下：
一、工作汇报
自20__年_月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。
1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作
由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。
实践才是检验理论的标准，20__年初去西南市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在西南市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响，采购量萎缩严重。面对这种问题，改变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发现了自身的不足，认真总结，避免了在以后的工作中问题的出现。
平时工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。
2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广
聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品，刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行监控，信息收集，筛选整理有价值的信息，及时进行反馈。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽，好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到，会充分享受完成一件工作的乐趣。
其次，是能力问题，我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及创新潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
最后是学会认真倾听他人讲话，虚心接受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破，但随着阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候，师傅们教导我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经验、好的工作方法，虚心接受别人的意见。
篇12：突破销售瓶颈的思路
作为销售人员，你是否在客户开发的过程中遇到过瓶颈？是否曾因为急于开发客户源，反而造成了不良的影响？那么，当遇到类似问题时，应当如何解决呢？
我认为要做到以下三点：
1.欲速则不达，不要迫切的想要与客户成交，当遇到客户开发瓶颈时，作为销售人员应当将关注点更多的放到帮助客户解决其所疑虑的问题方面，而不是想方设法的去诱导客户与你达成交易。人都是有防卫心理的，当你表现的越迫切客户的疑虑也会同比增长。你急切的表现会让客户联想到，你只想从他口袋里掏钱，所以他肯定会变得更加谨慎小心。
认真了解客户的需求，了解客户的疑虑，并提供合适的解决方案。当你得到客户的认可时，你的问题也自然得到了解决。
2.自信有主见，体现专业素质。优秀的销售人员，会让客户感受到他的重要性，
让客户感到他需要你，让他自己感到你对他有价值，你能帮助他解决问题。
当客户需要你的帮助时，销售就变成了互利行为，而且是客户主动需要的互利。
3.帮助办事人员，影响决策人员。面对企业客户时，一定要尽量减少销售技巧运用。过于明显的销售技巧痕迹，很容易招人反感。通过帮助具体办事人员解决其关于此宗交易的工作问题，将诚意传达至决策人员那里，从而最终影响他的决定，方为上策。
销售人员需要明白以下几点：
1．搞清你的客户要什么，否则你认为再好的东西对他来说都是垃圾。
2．不要跟客户说你的产品好，只需要告知客户产品的特点，这些特点能够为客户起到那些作用。
3．需要对所处行业内的动态及知识有清晰的了解，否则客户会因为觉得你不专业，而对你销售的的产品产生怀疑。
销售是一门技术更是一门艺术，客户是消费者也是鉴赏者。作为销售人员请谨记，你不仅仅是在向客户推荐你的产品，更重要的是向客户展现价值。
篇13：面试销售经典问题题目及回答思路
面试销售经典问题及回答
1、请简要介绍一下自己。
这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。求职者应注意避免。
2、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?
这个问题是看应聘者在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节，销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。
3、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?
针对这个问题，用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩，然后含糊其词地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。”
企业希望找到证据证实应聘者对下列情况有些基本的了解：你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时，尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。
4、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。
应聘者说明的案例应该可以表现出你的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力，知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的过程中，一定要流利。
5、如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同?
这个问题要考察的是，当不同的方法可能产生更好的结果时，应聘者是否具备后退一步、反复思考的能力。无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训，那么不大可能成为面试官所想象的那种优秀的销售人员。
6、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?
对于这个问题，不适合说“没有”，因为工作中意见分歧是在所难免的。首先应聘者可以说明，人并不总是与他人和睦相处，没有任何分歧的，并且知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。
7、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。
有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。对于这个问题，应聘者应该重点突出抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。
8、如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做?
这个问题主要是看应聘者对与客户交流中存在的压力如何反应。大多时候，面试官并没有直接说对方有严重问题或者表现很差，只不过是一些暗示。遇到这个问题，最关键的要保持冷静的头脑，从容机智的来应答。
9、你对今后有什么打算?
回答这个问题时，销售人员应该将所应聘岗位和自己的职业发展规划结合起来，表现出脚踏实地的精神。
10、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
回答这个问题时，应聘者说出自己的见解即可。参考回答：认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的。
11、如果你有一百万你会做什么?
一个考察应聘者的计划性的问题，不能回答买房购车这样的事情。有头脑的人，永远将投资作为最大的快乐，显示应聘者是个有计划的人。但是不要浮夸，比如马上开一家公司这样的话，如此激进会让人产生不信任感。
12、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的?
不管销售也好还是其他的什么职业。当你去面试时最常见的就是这样的一个问题，让你说说自己曾经的工作经历，考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力，回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大，让考官对你刮目相看。
13、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?
此类问题也是在面试时比较受关注的，所以在准备面试前，应聘者要先对打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。
14、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持已存在的客户的?
对客户的维护每个人有每个人的不同方式，可以把客户当做朋友，不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系，在回答这个问题时，应聘者可以告诉考官一些曾经与客户间保持良好关系的例子，这样比说空话要好得多。
15、假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售目标的?
这个问题比较尖刻，是看应聘者是否有应变能力，其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题。应聘者可以告诉考官，自己会将任务量化，把每天应该做多少工作都计算出来，然后严格按照计划去做，有计划的工作是成功的最大保障。
16、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
根据产品的不同时间就会有所不同，应聘者应当根据行业的特点去回答第一个问题，缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成一致。
17、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
对客户进行定期的售后回访是招揽回头客的最好方式，应聘者只有让客户感觉到自己的服务是一直存在的，你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后继续购买，同时与客户保持良好的关系也非常重要。
18、如果让你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?
这道题是想知道应聘者是不是对激励销售人员有自己独特的办法，在回答这个问题时，应聘者应当考虑的是： 给新员工上课，如何激励他，让他能全心投入销售工作。
19、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
应聘者回答这个问题应着重突出“销售最重要的工作是什么”和“销售不能做的事情”两个方面。参考回答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判，因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习;最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的“伙伴”，因为这样会使销售的工作很被动，而且会让公司对我们的团队失去一些信任。
20、可以告诉我，你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?
对于这个问题会有两个类似的好回答：
其一，“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。”记住，要充满自信，并且需要举例说明。
其二，“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的原则，用人单位有时候更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意纠正他的错误的人。
销售岗位面试常见的几个问题
考察对销售岗位的热爱程度
“为什么选择相关销售这个行业?销售者岗位有什么是吸引你的?”
“你认为作为相关销售人员应该具备哪些能力?”
“你觉得销售跟其他岗位，有什么优势吗?”
考察销售的能力
“在上一份销售工作中，你的主要工作任务是什么?”
“你以前的销售主要是以什么推销类型为主呢?”
“业绩达成情况如何?”
“你做了什么努力达到这个业绩?”
“你觉得销售冠军比你做的更优秀的原因是什么?“
“销售业绩最好的时候是多少?”
“可以分享一个您认为非常成功的销售经历吗?您觉得哪里做的好?”
“你以前是如何寻找客户的(刚开始/半年后/一年后)?在这个过程中你有什么发现?”
“能分享一个您成功开发新客户的案例吗?”
“你最喜欢怎样的客户开发方式和渠道?哪种方式可以获得最大的收益?”
“对于一个陌生客户，你都有哪些方式去向他推荐自己的产品?”
“某个客户你觉得他有需求，但是他不相信你和你的产品，你将如何开拓这个客户?”
销售面试最常问的问题
1、你之前有过工作经历吗?
我觉得面试官问这件事的本质就是想知道你做事是个什么类型的人。如果要是之前经常换工作就不要都一一列举了，可以列举一到两个你可以说的出口的工作经历，在适当的延长工作时间，全过程要以数据的形式。
2、之前是为什么辞职?
销售他的辛苦与回报不成比例，再加上原来的公司比较小，知名度不高，我跟客户推销产品，前期还要包装我们公司文化，公司老板是怎么样的好，这些都会增加我们的销售难度。加盟一个知名的大企业有助于专注销售自己的产品，省去很多前期的门槛。按照这个标准就选择贵公司。再加上因为面对面的销售，这样能更好的服务客户，更全面的得到客户资料。
3、对公司有了解吗?
这是公司想测试对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的__点相当有兴趣所以才来应徵”。
4、对公司有何印象?
因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太为难你，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。
5、选择这份工作的动机
这是想知道你对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。
6.可以告诉我，你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?
对于这个问题会有两个类似的好回答：
其一，“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。”记住，要充满自信，并且需要举例说明。
其二，“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的原则，用人单位有时候更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意纠正他的错误的人。
7.如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做?
这个问题主要是看你对与客户交流中存在的压力如何反应。大多时候，面试官并没有直接说你有严重问题或者表现很差，只不过是一些暗示。遇到这个问题，最关键的要保持冷静的头脑，从容机智的来应答。
8.请谈谈你的缺点
(1)切忌把优点包装成不足，追求完美不是缺点，会让面试官产生求职者认知不正确、态度不端正的误解。(2)不能说对应聘职位而言是硬伤的缺点。如沟通能力、应变能力欠缺等。即使有类似的缺点，也要委婉的表达。(3)对于如何改正缺点，以及正确、积极面对缺点，这是面试官最为感兴趣的地方。
9、如果进入公司的话，想做什么样的工作?
这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答“可以”的话，反而会让人怀疑工作态度;如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认你有无犹豫，你只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如“现在想在__工作方面冲刺，将来则希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目标陈述即可。
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