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操作条件对UF&RO工艺制取纯水效率的影响

2022-08-02 08:12:31 收藏本文下载本文

“mikamika”通过精心收集，向本站投稿了8篇操作条件对UF&RO工艺制取纯水效率的影响，以下是小编为大家整理后的操作条件对UF&RO工艺制取纯水效率的影响，希望能够帮助到大家。

篇1：操作条件对膜生物反应器运行经济性的影响

操作条件对膜生物反应器运行经济性的影响

以运行费用作为膜生物反应器(MBR)运行经济性的考核指标,建立了MBR运行费用的计算模型,重点考察了膜通量、曝气强度、抽停时间、混合液悬浮固体质量浓度等操作条件对MBR运行经济性的.影响.结果表明,膜通量在临界值5 L/(m2・h)时运行费用处于最低值;曝气强度过高或过低都会使系统运行费用增加,而经济曝气强度(气水比)为30:1;当抽吸时间≤12 min、停抽时间≥3 min时,运行费用变化缓慢,但抽吸时间或停抽时间超过临界值后,运行费用迅速上升;混合液悬浮固体质量浓度高于5.0 g/L时,运行费用随混合液悬浮固体质量浓度增加迅速递增.工程运行表明,运行费用模型预测值与实际值具有较好的一致性.

作者：杨小丽王世和 YANG Xiao-li WANG Shi-he 作者单位：东南大学市政工程系,南京,210096 刊名：安全与环境学报 ISTIC PKU英文刊名：JOURNAL OF SAFETY AND ENVIRONMENT 年，卷(期)： 6(5) 分类号：X703.1 关键词：环境工程膜污染膜通量曝气强度抽停时间混合液悬浮固体浓度

篇2：操作条件对UF&RO工艺制取纯水效率的影响

操作条件对UF&RO工艺制取纯水效率的影响

采用UF＆RO膜组合工艺制取纯水,考察各项操作条件对系统效率的影响.结果表明,自来水经UF＆RO膜组合工艺装置的出水满足试验纯水水质要求.对于UF系统,冲洗频率、过滤方式和操作压力均影响系统的`制水效率.冲洗频率越大,制水效率越高;各种过滤方式中,死端过滤效率最高;在一定范围内,操作压力升高,制水效率反而下降.对于RO系统,应根据出水水质要求,选择合适的回收率和操作压力.

作者：郭晓燕叶笑风张振家方林苏立国龙秀华 GUO Xiao-yan YE Xiao-Feng ZHANG Zhen-jia FANG Lin SU Li-guo LONG Xiu-hua 作者单位：郭晓燕,方林,苏立国,龙秀华,GUO Xiao-yan,FANG Lin,SU Li-guo,LONG Xiu-hua(南开大学环境科学与工程学院,天津,300071)

叶笑风,张振家,YE Xiao-Feng,ZHANG Zhen-jia(上海交通大学环境科学与工程学院,上海,40)

刊名：安全与环境学报 ISTIC PKU英文刊名：JOURNAL OF SAFETY AND ENVIRONMENT 年，卷(期)： 5(3) 分类号：X703.1 关键词：水处理超滤反渗透纯水

篇3：JAVA对数字证书的常用操作Java

一需要包含的包 import java.security.*; import java.io.*; import java.util.*; import java.security.*; import java.security.cert.*; import sun.security.x509.* import java.security.cert.Certificate; import java.security.cert.CertificateFactor

一需要包含的包

import java.security.*;

import java.io.*;

import java.util.*;

import java.security.*;

import java.security.cert.*;

import sun.security.x509.*

import java.security.cert.Certificate;

import java.security.cert.CertificateFactory;

二从文件中读取证书

用keytool将.keystore中的证书写入文件中，然后从该文件中读取证书信息

CertificateFactory cf=CertificateFactory.getInstance(“X.509”);

FileInputStream in=new FileInputStream(“out.csr”);

Certificate c=cf.generateCertificate(in); String s=c.toString;

三从密钥库中直接读取证书

String pass=“123456”;

FileInputStream in=new FileInputStream(“.keystore”);

KeyStore ks=KeyStore.getInstance(“JKS”);

ks.load(in,pass.toCharArray());

java.security.cert.Certificate c=ks.getCertificate(alias);//alias为条目的别名

四 JAVA程序中显示证书指定信息

System.out.println(“输出证书信息:n”+c.toString());

System.out.println(“版本号:”+t.getVersion());

System.out.println(“序列号:”+t.getSerialNumber().toString(16));

System.out.println(“主体名：”+t.getSubjectDN());

System.out.println(“签发者：”+t.getIssuerDN());

System.out.println(“有效期：”+t.getNotBefore());

System.out.println(“签名算法：”+t.getSigAlgName());

byte [] sig=t.getSignature();//签名值

PublicKey pk=t.getPublicKey();

byte [] pkenc=pk.getEncoded();

System.out.println(“公钥”);

for(int i=0;i

五 JAVA程序列出密钥库所有条目

String pass=“123456”;

FileInputStream in=new FileInputStream(“.keystore”);

KeyStore ks=KeyStore.getInstance(“JKS”);

ks.load(in,pass.toCharArray());

Enumeration e=ks.aliases();

while(e.hasMoreElements())

java.security.cert.Certificate c=ks.getCertificate((String)e.nextElement());

六 JAVA程序修改密钥库口令

String ldpass=“123456”;

String newpass=“654321”;

FileInputStream in=new FileInputStream(“.keystore”);

KeyStore ks=KeyStore.getInstance(“JKS”);

ks.load(in,oldpass.toCharArray());

in.close();

FileOutputStream utput=new FileOutputStream(“.keystore”);

ks.store(output,newpass.toCharArray());

output.close();

七 JAVA程序修改密钥库条目的口令及添加条目

FileInputStream in=new FileInputStream(“.keystore”);

KeyStore ks=KeyStore.getInstance(“JKS”);

ks.load(in,storepass.toCharArray());

Certificate []clearcase/“ target=”_blank“ >cchain=ks.getCertificate(alias);获取别名对应条目的证书链

PrivateKey pk=(PrivateKey)ks.getKey(alias,oldkeypass.toCharArray());获取别名对应条目的私钥

ks.setKeyEntry(alias,pk,newkeypass.toCharArray(),cchain);向密钥库中添加条目

第一个参数指定所添加条目的别名，假如使用已存在别名将覆盖已存在条目，使用新别名将增加一个新条目，第二个参数为条目的私钥，第三个为设置的新口令，第四个为该私钥的公钥的证书链

FileOutputStream utput=new FileOutputStream(”another“);

ks.store(output,storepass.toCharArray())将keystore对象内容写入新文件

八 JAVA程序检验别名和删除条目

FileInputStream in=new FileInputStream(”.keystore“);

KeyStore ks=KeyStore.getInstance(”JKS“);

ks.load(in,storepass.toCharArray());

ks.containsAlias(”sage“);检验条目是否在密钥库中，存在返回true

ks.deleteEntry(”sage“);删除别名对应的条目

FileOutputStream utput=new FileOutputStream(”.keystore“);

ks.store(output,storepass.toCharArray())将keystore对象内容写入文件,条目删除成功

九 JAVA程序签发数字证书

（1）从密钥库中读取CA的证书

FileInputStream in=new FileInputStream(”.keystore“);

KeyStore ks=KeyStore.getInstance(”JKS“);

ks.load(in,storepass.toCharArray());

java.security.cert.Certificate c1=ks.getCertificate(”caroot“);

（2）从密钥库中读取CA的私钥

PrivateKey caprk=(PrivateKey)ks.getKey(alias,cakeypass.toCharArray());

（3）从CA的证书中提取签发者的信息

byte[] encod1=c1.getEncoded(); 提取CA证书的编码

X509CertImpl cimp1=new X509CertImpl(encod1); 用该编码创建X509CertImpl类型对象

X509CertInfo cinfo1=(X509CertInfo)cimp1.get(X509CertImpl.NAME+”.“+X509CertImpl.INFO); 获取X509CertInfo对象

X500Name issuer=(X500Name)cinfo1.get(X509CertInfo.SUBJECT+”.“+CertificateIssuerName.DN_NAME); 获取X509Name类型的签发者信息

（4）获取待签发的证书

CertificateFactory cf=CertificateFactory.getInstance(”X.509“);

FileInputStream in2=new FileInputStream(”user.csr“);

java.security.cert.Certificate c2=cf.generateCertificate(in);

（5）从待签发的证书中提取证书信息

byte [] encod2=c2.getEncoded();

X509CertImpl cimp2=new X509CertImpl(encod2); 用该编码创建X509CertImpl类型对象

X509CertInfo cinfo2=(X509CertInfo)cimp2.get(X509CertImpl.NAME+”.“+X509CertImpl.INFO); 获取X509CertInfo对象

（6）设置新证书有效期

Date begindate=new Date(); 获取当前时间

Date enddate=new Date(begindate.getTime()+3000*24*60*60*1000L); 有效期为3000天

CertificateValidity cv=new CertificateValidity(begindate,enddate); 创建对象

cinfo2.set(X509CertInfo.VALIDITY,cv); 设置有效期

（7）设置新证书序列号

int sn=(int)(begindate.getTime()/1000); 以当前时间为序列号

CertificateSerialNumber csn=new CertificateSerialNumber(sn);

cinfo2.set(X509CertInfo.SERIAL_NUMBER,csn);

（8）设置新证书签发者

cinfo2.set(X509CertInfo.ISSUER+”.“+CertificateIssuerName.DN_NAME,issuer);应用第三步的结果

（9）设置新证书签名算法信息

AlgorithmId algorithm=new AlgorithmId(AlgorithmId.md5WithRSAEncryption_oid);

cinfo2.set(CertificateAlgorithmId.NAME+”.“+CertificateAlgorithmId.ALGORITHM,algorithm);

（10）创建证书并使用CA的私钥对其签名

X509CertImpl newcert=new X509CertImpl(cinfo2);

newcert.sign(caprk,”MD5WithRSA“); 使用CA私钥对其签名

（11）将新证书写入密钥库

ks.setCertificateEntry(”lf_signed“,newcert);

FileOutputStream ut=new FileOutputStream(”newstore“);

ks.store(out,”newpass“.toCharArray()); 这里是写入了新的密钥库，也可以使用第七条来增加条目

十数字证书的检验

（1）验证证书的有效期

（a）获取X509Certificate类型对象

CertificateFactory cf=CertificateFactory.getInstance(”X.509“);

FileInputStream in1=new FileInputStream(”aa.crt“);

java.security.cert.Certificate c1=cf.generateCertificate(in1);

X509Certificate t=(X509Certificate)c1;

in2.close();

（b）获取日期

Date TimeNow=new Date();

（c）检验有效性

try{

t.checkValidity(TimeNow);

System.out.println(”OK“);

}catch(CertificateExpiredException e){ //过期

System.out.println(”Expired“);

System.out.println(e.getMessage());

}catch((CertificateNotYetValidException e){ //尚未生效

System.out.println(”Too early“);

System.out.println(e.getMessage());}

（2）验证证书签名的有效性

（a）获取CA证书

CertificateFactory cf=CertificateFactory.getInstance(”X.509“);

FileInputStream in2=new FileInputStream(”caroot.crt“);

java.security.cert.Certificate cac=cf.generateCertificate(in2);

in2.close();

（c）获取CA的公钥

PublicKey pbk=cac.getPublicKey();

（b）获取待检验的证书（上步已经获取了，就是C1）

（c）检验证书

boolean pass=false;

try{

c1.verify(pbk);

pass=true;

}catch(Exception e){

pass=false;

System.out.println(e);

}

原文转自：www.ltesting.net

篇4：C语言对数组的各种操作操作

#include#include//初始化数组void init(int arr[], int length){ int i = 0; printf(”初始化数组->:n “); for (i = 0; i:n“); for (i = length - 1; i >= 0; i--)//数组下标是从0开始的 { printf(”%d “, arr[i]); }}//清空数组（即数组中元素全部为零）void empty(int arr[], int length){ int i = 0; printf(”清空数组->:n“); for (i = 0; i

篇5：路由器对数据的转发操作

路由器对数据的转发操作

路由器转发IP报文的依据是路由表，通过匹配路由表里的路由项来实现对IP报文的转发，

如图1所示，当路由器收到一个IP报文的时候，将报文中的目的IP地址提取出来，然后与路由表中路由表项包含的目的地址进行比较。如果与某路由项中的目的地址相同，则认为与此路由项匹配；如果没有路由项能够匹配，则丢弃该IP报文。

图1 路由器多跳转发流程图

IP报文中的目的IP地址往往是主机地址，而路由表中的目的地址往往为网络地址，怎么让二者匹配呢？这里面有个底层的操作：首先将IP报文中的目的地址和路由表项中的子网掩码进行”逻辑与“操作，得到一个网络地址，然后拿此网络地址与路由项中的网络地址做比较，如果一致就认为匹配，否则认为不匹配。

如果路由项匹配，则路由器查看所匹配的路由项的下一跳地址是否在直连的链路上。如果在直连的链路上，则根据此下一跳转发；如果不在直连的链路上，则需要在路由表中再次查找此下一跳地址所匹配的路由项。

确定了下一跳地址后，路由器将此报文送往对应的接口，接口进行相应的地址解析，解析出对应的链路层地址后，对IP报文进行数据封装并转发。

1. 路由最长匹配原则

当路由表中存在多个路由项可以同时匹配目的IP地址时，路由查找进程会选择其中掩码最长的路由项进行转发，掩码越长表明其代表的网络范围越小，匹配的程度就越精确。这就是所谓的最长匹配原则。

如图2所示，路由器接收到目的地址为30.0.0.1的IP报文后，经查找整个路由表，发现与路由项30.0.0.0/24和30.0.0.0/8都能匹配。但根据最长匹配的原则，路由器会选择路由项30.0.0.0/24，根据该路由项转发数据包。

图2 最长匹配原则

由以上的过程可知，路由表中路由项数量越多，所需查找及匹配的次数就越多，所以很多路由器都会有相应的算法来优化查找速度，加快转发，

2. 路由迭代查找

如果所匹配的路由项的下一跳地址不在直连链路上，路由器还需要对路由表进行迭代查找，找出最终的下一跳。路由迭代的过程就是通过路由的下一跳信息来找到直连出接口的过程。

如图3所示，路由器接收到目的地址为50.0.0.2的报文后，经查找路由表，发现与路由表中的路由项50.0.0.0/24匹配，但此路由项的下一跳40.0.0.2并不在此路由器的直连链路上，所以路由器还需要在路由表中以40.0.0.2为目的地址查找下一跳；经查找，到达40.0.0.2的下一跳是20.0.0.2，此地址在该路由器的直连链路上，则路由器将按照该路由项转发数据包。

图3 路由迭代查找

在众多协议中：对于BGP路由(直连EBGP路由除外)、静态路由(配置了下一跳)以及多跳RIP路由而言，其所携带的下一跳信息可能并不是直接可达，从指导转发的角度而言，它需要通过路由迭代找到到达下一跳的直连出接口。而对于OSPF和IS-IS等链路状态路由协议而言，其下一跳是直接在路由计算的时候得到，因此不需要进行路由迭代。

3. 缺省路由匹配

如果在路由表中没有路由项能够匹配IP报文的目的IP地址，则丢弃该IP报文。但是如果在路由表中有缺省路由存在，则路由器将按照缺省路由来转发IP报文。缺省路由又称为默认路由，其目的地址和子网掩码均为0.0.0.0。

如图4所示，路由器收到目的地址为30.0.0.2的IP报文后，查找路由表，发现没有子网或主机路由匹配此地址，所以按照缺省路由转发。

图4 缺省路由转发

因0.0.0.0与任何IP地址”逻辑与“得到的结果均为0.0.0.0，所以缺省路由能匹配所有的IP地址，但因为它的掩码长度最短(为0)，根据路由的最长匹配原则，只有在没有其他任何路由匹配IP报文的情况下，系统才会按照缺省路由转发。

缺省路由可以通过手工配置得到，也可以通过某些路由协议(如OSPF的STUB区域和NSSA区域)动态生成。缺省路由可以减少路由表的规模，从某种程度上讲可以提高路由查找的速度。在因特网中，大约99%的路由器上都会存在一条缺省路由。

篇6：上海融氏企业应用UF/CRM案例

上海融氏企业有限公司是上海市科技产业化“三上”企业，金山区科技企业，中国发酵工业协会淀粉糖分会副理事长单位及技术委员会主任单位，

9月已经通过中国方圆标志认证委员会ISO9002质量体系认证。

4月已经通过了上海出入境检验检疫局对上海融氏企业有限公司司申请的出口淀粉糖的《出口食品检疫卫生注册》的评审;同时已获得美国KOF-K认定卫生注册。上海融氏企业有限公司已具备了全球化经营的基本条件。

上海融氏企业有限公司具有年产5万吨酶法淀粉糖浆的生产能力，占上海市场9家同行生产能力的三分之一，上海融氏企业有限公司的淀粉糖产品在上海市场的占有率连续五年位居首位，并且是第二名的三倍之多。

上海融氏企业 CRM系统动因分析

随着上海融氏企业有限公司业务的不断扩展、员工数量的增加，内部管理承受着巨大的压力，在各种不确定性和经营风险面前，融氏企业必须对市场环境和自身市场活动有清晰的了解和明确的认知。这样就要求融氏企业找到能够为自己带来最大利益的产品，并充分了解竞争对手的动向。同时还要制定合理的定价策略。其次，在销售环节中，无法透彻地了解客户购买偏好、真正的需求及目标客户的锁定。第三，在服务环节，随着业务的扩展，由管理不力所引起，融氏总发现自己的服务水平不够稳定，无法真正实现”一对一“服务;同时,由于服务部门与销售部门之间缺乏协调配合和充分的沟通，常常导致服务部门与销售部门之间的业务产生脱节。

正因如此，融氏企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的客户关系管理力不从心，有一种”找不到支点"的感觉。但发现问题与解决问题的方法往往是同时出现的，于是用友CRM客户关系管理系统应运而生。这一系统采用个性化设计，通过市场管理、销售管理、客户服务以及分析决策等模块，可为融氏企业提供业务进程管理、销售机会挖掘、决策支持等全面的管理功能，从而协助上海融氏企业建立一个适应业务发展的全新模式。

UF/CRM的核心是客户的价值管理。通过满足客户的个性需求，提高客户的忠诚度和保有率。从而全面提升企业的盈利能力和竞争力。并根据对客户特征、购买行为和价值取向的深入分析，为企业的决策提供科学、量化的指导，使企业在市场上保持稳定持续的发展能力。

随着融氏企业实施CRM的进行中，融氏企业发现当用户需求成为商业流程的中心的时候，“传统”的企业运营方式在很多地方产生了不协调。这些不协调妨碍了一个整合的CRM系统发挥出完整的效力。因为CRM直接从“客户接触点”开始为企业管理换了一种思维方式，它也往往成为“传统”融氏企业走向“电子商务”的第一次尝试。在这种尝试中，企业开始感受到不同寻常的冲击。

过去用户只能被动地听取介绍。通过大众媒体进行的广告促销如果能够树立起独特的产品形像，就有可能成为最热门的商品。企业不必考虑每个客户的专门需要，只要能保持在电视和报纸上经常有曝光就可以树立品牌形像。融氏企业在实施CRM时就意识到这一点。融氏企业认为有两类人是自己的潜在客户：第一类是从来没有用过玉米油的人，现在打算买，他们有可能使用融氏的玉米油;第二类是没有买过融氏的玉米油，但使用过其它品牌的玉米油，通过做工作可以争取在他们购买时选择融氏的产品。于是它建立了一个电子商务网站，这个网站主要是帮助大众了目前市场上食用油的成份，它采用会员制，通过会员注册之后，它自动识别你最关心的是哪种食用油，你可以向其他会员询问问题，也可以浏览它推荐的产品，比如哪种食用油最适合高血脂人士，哪种食用油可降低胆固醇。并定期向会员提供健康食谱。在这些产品介绍中，融氏企业可以有效地有针对性地提供产品信息，而不像在电视上那样必须用极短的时间树立品牌;用户对产品有了更具体的要求，如果能很好地回答这些问题，融氏企业就可以获得又一个忠实用户。具备合适的信息系统平台，进行这样“一对一”营销所花的费用并不高，因为它是用户拉动性的，也就是说，当用户开始提问的时候，他已经是一个潜在消费者了。而大众营销是无针对性的，它统一地在晚上7:30向许多观众播出，对其中70%的观众来说，它可能根本就不关注油的成份，可能完全是信息浪费，可是这些浪费最后都要记在营销费用中，最终由消费者来承担。因此，可以说，消费者在“新经济”的时代将要求更有针对性的有效的信息传递，能够做到这一点的商家才能赢得未来的市场。[next]

实现“资源共享”融氏企业由于企业员工数量较多，在内部信息传达上往往会产生不及时、不到位的现象。员工很难在第一时间了解到与自己工作相关的信息，在一定程度上影响了工作效率。再就是对经销商的管理上，公司原来采用的是较为传统的用纸笔建立经销商档案的方法，但是这种方法存在有很多弊端，已经越来越不适应现代企业的发展。一方面，不同的分销商对企业的产品需求是不同的，传统方法无法让企业及时的了解到不同经销商的不同需求，这便导致企业浪费了许多销售机会。另一方面，经销商对企业的现状也不甚了解，往往只是找某一个市场人员联系，一旦出现公司内部人员流动便导致了经销商的流失。

而UF/CRM投入使用1个月以来，这些问题在融氏企业建立起UF/CRM系统后都得到了很好的解决，

他们在企业内部局域网上通过UF/CRM系统实现了权限制的信息共享，拥有不同权限的企业人员都可以在上面找到与自己工作相关的最新信息以及任务，同时每一个人工作的进展状况信息也可以与团队共享。这样在公司的市场活动中，在与经销商的沟通和商务活动中，每一个成员只要根据既定的工作流程各尽其责，整个工作进程就在每一个参与者面前、尤其是组织和决策者面前一览无余。对于企业的市场人员，通过UF/CRM系统对经销商历史购买行为的分析，很容易便对分销商的不同购买需求有了一个大致的了解。

关系理顺了，工作效率也就提高了。以前融氏企业其他人员对公司客户、经销商的一些情况总有不了解的地方，于是总要打电话请示总经理或相关负责人。而现在情况则不同了，企业的各种制度、经销商信息、数据和市场活动、销售的进展、分工情况等都可以在UF/CRM系统中方便地查寻，一目了然。大家分工明确，各尽其则，各环节衔接流畅，很多日常事物不需要再去请示就可以处理，工作效率自然提高了。

UF/CRM系统帮助上海融氏企业实现了客户数据的共享。无论是营销部门的预算，还是市场策划，抑或是从营销部门到后续的销售部门和服务，所用到的都是一个统一的客户数据来源。这使得融氏企业可以完成一个连贯的市场营销过程，从预算到确定目标客户，到制定一个营销方案和其中的事件，一直到执行和评估分析。

从业务角度来讲，上海融氏企业的CRM系统主要是抓了3个方面

市场营销：作出营销决策很重要。与其他投资类似，投入到营销里面的投资一样要考虑回报。对于融氏企业来说，对市场的反应要求得很高，而且要求得很及时，那它每天都会在零售点抽样看食用油卖的如何?什么人在选购玉米油，选购什么品牌，那些卖场销售量比较好，这样把这个信息收集、整理出来反应到市场部及相关部门，这样就可以知道什么时期玉米油销量比较大，工厂应该加大生产，对工厂的生产进行合理化的指示，同时知道哪些卖场近期需要订货了，及时与卖场进行联系，并了解到自己的最终的消费群体在那里。但能做得这么好就在于技术上的支持。没有推广UF/CRM的时候，信息是通过POS机上的信息或或理货员的工作综合起来抽样、统计处理得到的。有了CRM，大家都考虑这方面应用，建立客户活动数据仓库，并设计出这样的一套及时得到信息的方法，进行分析。当客户和市场的信息能被快速地处理之后，需要快速地反馈到市场，去响应市场的需求。

另外，融氏在实施CRM过程中，还可以提高营销速度。以往做一个促销活动，总是由市场部提出促销计划，通过后就去由相关部门去执行，但是推广了 UF/CRM后，实现了对这一促销活动全过程的一个管理，首先一个促销的过程要制定一个促销的方案，进行预算，由预算安排营销活动，再去安排营销活动中的一些日程，安排后要去执行，执行后要把执行的结果反馈回来，去衡量这次营销活动的效果等。这样一个营销的全过程，是以自动化、流畅化提高业务流程的速度。

销售管理：CRM的实施改善了融氏企业的销售流程。进行了全方位支持销售系统，以确保企业和客户的关系在销售活动中能及时透明地得到。比如融氏企业参加了一个新产品的推广活动，作为一个负责的销售经理，及时得到这些销售信息，而且包括客户关心哪种产品，如何与客户联系，在市场活动中已经得到什么客户信息等。当向客户推荐新产品或服务时，也了解到：作为企业的老客户是否及时得到了服务，产品使用中的问题是不是及时得到了解决，还有无遗留问题，这些问题有关部门是怎样考虑的。作为销售代表及时准确地得到这些信息，哪怕这些问题还没及时得到解决，也会胸有成竹地同客户进行沟通，当客户提到这些问题时会向客户解释，说正在对这些问题作进一步的研究，或说我们已有解决方案，等等。这样就可以增加客户对企业的信心和对产品服务的信心

服务支持自动化：新经济时代客户服务、客户支持面临着挑战。客户的要求越来越高，市场的竞争越来越激烈。以客户为导向的企业，所做的一切，都必须让客户满意，按客户需求来做。这对企业就带来一个非常大的挑战，而CRM就是一个应答。

客户可以通过WEB浏览器访问融氏的网站，将自己的要求或帮助通过融氏的WEB网站提交到CRM系统中，此时融氏企业的服务人员马上可以在屏幕上把客户的所有服务请求或者是他对销售市场的请求显示出来，并把有关结果反馈给客户，客户就会非常满意所受到的服务，因此这是非常重要的。这就是客户服务工具的重要性。CRM系统正是帮助企业来实现高效的服务流程。在服务中，对客户的反应要非常的高效，通过高效的服务，客户满意的服务，可以实现再销售。

通过网络提供在线服务是当今CRM的一个重要特色。对客户来讲，除了其他渠道，比方说电话中心、现场服务以外，还有通过网络提供服务的渠道。要充分利用所有的渠道为客户提供高效、快捷的优质服务，在对客户服务过程中，客户能充分感受到企业的服务带给他的激励，使得客户愿意继续保持这种关系，并愿意继续购买你的产品或服务。

总结

CRM重新整合了融氏企业的客户资源，使原本“各自为战”的销售人员、市场推广人员、客户服务人员等等开始真正地协调合作，成为围绕着“满足客户需求”这一中心要旨的强大团队。对企业后台的财务、生产、采购和储运等部门而言,CRM又是提供客户需求、市场分布、对产品的反应及产品销售状况等信息的重要来源。客户反馈的整理及客服人员的工作数据，使企业领导能随时了解到反馈处理情况及进程，真正做到以“客户为中心”;CRM的实施成果经得起销售额、用户满意度、用户忠诚度、市场份额等“硬指标”的检测，它为融氏企业新增的价值是看得见、摸得着的。因此CRM是确实地改变了融氏企业的经营理念和手段，让融氏企业中每一个成员都切身感受到信息时代带来的机遇和挑战。

篇7：污泥电渗透脱水操作条件的优化研究

污泥电渗透脱水操作条件的优化研究

城市污水厂污泥的`电渗透脱水技术具有脱水效果好的特点,但能耗较高,为此考察了电压梯度、泥饼厚度和机械压力等操作条件对脱水效果的影响.结果显示,选择较大的电压梯度并辅以适当的机械压力对电渗透脱水有利;通过优化操作条件可降低电耗.

作者：马德刚张书廷季民刘磊磊 MA De-gang ZHANG Shu-ting JI Min LIU Lei-lei 作者单位：天津大学,环境科学与工程学院,天津,300072 刊名：中国给水排水 ISTIC PKU英文刊名：CHINA WATER & WASTEWATER 年，卷(期)： 21(5) 分类号：X703 关键词：污泥电渗透脱水操作条件优化

篇8：如何操作合理情绪疗法？

一、合理情绪疗法的理论

合理情绪疗法的理论基础是ABCDE理论，其中A（Activatingevent）代表诱发事件；B（Belief）代表人在遇到诱发事件后产生的信念，即对事件的评价和解释；C（Consequence）代表人的情绪和行为结果。这一理论认为，引起情绪障碍的不是诱发事件本身，而是事件经历者对该事件的评价和解释。人对诱发事件所持的信念B是情绪和行为C的直接原因，而诱发事件A只是情绪和行为的间接原因。事件能否发生是不以人的意志为转移的，但如能对该事件做出理性的评价，就可以避免消极情绪的产生。D（Disputing）指的是用合理的信念驳斥和对抗不合理信念的过程，借以改变原有信念。驳斥成功，便能产生有效的治疗效果E（Effect），使来访者在认知、情绪和行为上均有所改善。

非理性信念是不合理的信念，它包括三个方面：绝对化的要求；以偏概全的思维方式；糟得很的情绪状态。它们往往是许多心理问题发生的认识根源。

二、合理情绪疗法的基本步骤

找出来访者的非理性想法，

咨询师在倾听来访者述说时，应特别注意来访者对事件的认识即信念B，分析其对事件所持的信念哪些是合理的，哪些是不合理的，然后针对不合理信念提出质疑，进行有的放矢的辩论。

反驳非理性想法。指出想法中一部分是事实，但存在主观推断、想象和夸大的部分。

实证分析。用实例进一步驳斥非理性想法。

理性的情绪想象和自我叙述。指导来访者通过想象来体验自己所不适应的情境，用理性思维指导想象中的行为，调整情绪，从而逐步消除负性情绪，使积极情绪占据主导地位。可指导他用这样一些句子陈述：“即使……也应该……”；“虽然……但我仍然……”。

认知家庭作业。对来访者的不合理信念提出质疑并使其改变，是需要一个过程的。因此应给他们一个反复思考的时间，让他们经常在自己头脑中进行辩论，才会真正有效。布置认知家庭作业，就是为了促进来访者在面谈咨询以后，继续进行思考，并将学会的理性思考技巧应用于日常生活情境中去。

合理情绪疗法十分适用于有一定悟性和认知能力的来访者，对年龄较小、领悟力较差的来访者，行为矫正的方法可能更为有效。

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