打造金牌营销团队的五字真言
“benbei”通过精心收集,向本站投稿了7篇打造金牌营销团队的五字真言,这次小编在这里给大家整理后的打造金牌营销团队的五字真言,供大家阅读参考。
篇1:打造金牌营销团队的五字真言
如今什么都是这有宝典,那有秘传,就让我们一起看一下,打造金牌销售团队的五字箴言吧,销售队伍的管理,就是对人的管理。如何让队伍里的人积极做事,用心做事,才是管理的真正目的。
第一个字:比
销售队伍内部一定要形成“比”的氛围:落后的比先进的;业绩差的比业绩优秀的等等,只有这样,整个队伍才能产生一股向前冲的动力,始终保持活力。
想要形成“比”这样的一种氛围,可以采取下面的方法:
1、定期公布法:无论是考核销售额或是开发进度,或者其它指标,在队伍内部定期的将各人的指标公布。这样做比较直接,对优秀的人员有很大的激励作用,同时能够让落后者看到差距。但是考核的指标选择要慎重,如果没有考虑到各市场差异而一刀切的来考核,反而会适得其反;
2、不定期公布法:这种方法与第一种大致相同,只是指标公布的时间不定期。这种不定期的做法,会使管理者能够根据情况对队伍内部进行平衡,掌控队内气氛,提高控制力。
3、攻心法:这种方法多用于新进员工比较多的队伍中。管理者将指标定期或不定期的以私下交谈的方式透露给下属,一方面让下属产生领导重视自己的感觉,一方面可以让下属有时间通过学习,提高后,再参与竞争,创造公平竞争局面。
这个字的核心是:让队伍成员获知自己的成绩及他人的成绩,并主动的来进行比较,从而发现差距,
第二个字:学
通过刻意的营造,队伍内已经形成“比”的氛围,那么接下来就要在“学”上面做做文章了。
学分三种:一种是业绩差的向业绩好的学;一种是业绩好的向业绩差的学;一种是大家一起学。
不同的学,能够形成不同的团队文化,从而打造出不同气质的队伍来。
1、业绩差的向业绩好的学:这种学好理解,业绩差的员工去积极的观察、模仿业绩好的员工,学习工作方法,提高业务技能;
2、业绩好的向业绩差的学:这种学更多的是强调管理者在队伍内的一种平衡。如果因为市场不同而造成的业绩差异,那么就要将两者重新拉回同一起跑线。同时将弱势市场提升的经验向强势市场引荐。
3、大家一起学:这种学需要管理者在队伍内营造学习的条件,比如说每周学习两小时,或者每天学习十五分钟等等。这种学习会议,主要以总结经验,总结教训为主,管理者进行分析,同时进行针对性的理论学习,让成员更深一层理解。
这个字的核心是:根据市场的现状,让队伍成员加强沟通,互通有无。从而保持队伍业务水平的稳定提升。
第三个字:赶
经过对比发现了差距,然后以合适的方式让队伍内部加强了沟通,那么接下来要有“赶”的动作了。
“赶”,自然表示的是追赶、赶超了。这个阶段就是要让后进者将“学”到的东西落地,开始改善自己的不足,同时对市场进行改善。
管理者要努力让队伍内部形成“你超我赶”的局面,要为这种气氛创设条件,必要时以奖惩制度来促进也是可以的。
篇2:五步棋打造“金牌营销团队”
建立一支具有战斗力的营销团队是很多企业家夙兴夜寐的难题之一,目前在中国企业的营销团队中,主管个人的人格魅力与管理控制能力仍然是影响团队战绩的重要因素,只有团队主管领导到位,才能带领出一个好的营销队伍来。那么作为团队管理者,如何快速引导团队成员成长,提高部属综合能力,从而打造出具有核心竞争力的“金牌营销团队”呢?可以通过走以下五步棋来具体实施。慎重甄选人才
笔者经常与一些营销同仁交流,选择团队成员一定要选适合的人和有慧根的人,因为有慧根的人才“会跟”,他才会跟随着我们一起去做事业。那么作为主管,我们应该甄选何种下属为己所用呢?
1、 个性要适合
如果营销团队所销售产品主要是通过直接销售的模式实现,如图书销售、音响制品销售等,那么就要求业务人员必须有足够的冲劲与韧性,要真有那种“双脚踏出亿万金”的劲头,因为这种产品的销售是通过“量大取胜”的。反之,如果营销团队销售的是系统集成产品或软件开发产品,那相对来说个性沉稳、平和、思路缜密的人就比较适合,因为此类产品对客户来说决策过程比较长和困难,需要营销人员具备相应沉稳的性格。也就是说营销人员的个性要适合产品的销售模式。
2、 与企业的发展阶段要切合
处于出生期企业的营销团队任务非常重,营销策略一般都是采取的闪电战策略。这个阶段不要求团队人员具备太多的系统知识,但必须有足够的冲劲与热情。处于成长期的企业是成长最快的时期,这时候要求团队人员有很强的上进心,需要有不断学习新知识的能力,此时应该选择那些不过分注重现实收益、愿意学习改变自己,希望能够伴随企业共同成长的人员。处于成熟期的企业已经解决了生存和成长的问题,目前需要的是稳步发展,这个时期就要求营销团队的平均年龄稍高一些,从业经验要比较丰富,内部沟通和协调能力要比较强,这样才能更好的适应成熟型的营销团队。
3、 选择有正面思维的人
什么样的人具有正面思维呢?举个简单的例子,在北京街头有很多卖水的人,有正面思维的人看到会说:“北京真是个好地方,连水都能卖钱,看样子,在北京能发大财了”。而具有负面思维的人会讲:“北京这个地方,连水都要拿钱买,看样子,在北京很难生存”。优秀的人都是有正面思维的人,所以成功的人永远在找方法,而失败的人永远在找理由。不管在营销过程中我们的处境多么糟糕,一定存在基于现实条件基础上的解决方案,唯一的区别是,只有具有正面思维的人才会去积极寻找解决问题的方法。
4、 价值观要切合
建立团队很重要的一点是要建立一致的价值观。一个人的价值链体系决定他的行为,如果部属的价值链体系与主管不一致,主管就很难领导他,因为价值观念的差别导致思维方式的差别。一个具有大格局思维的主管要选择那些目光远大的人、有大胸怀的人,因为一个人胸怀够大,他的世界观才够大,他头脑里的格局才够大,把这样的人纳入自己的团队中,主管才能真正有可能将团队做大,因为彼此价值观念一致,大家做事互相会很合拍。用心留住人才
那么合适的员工被我们主管选拔出来以后,怎么样使用好他们、留住他们呢?笔者认为应该采用事业留人,文化凝人,机制励人的方法。
首先,把握合理用人的方针,即:用当其时,用当其位;用当其长,用当其愿。提拔部属不能操之过急,因为人才的成长是需要经过风雨洗礼的,用挫折与锤炼把部属真正变成枪膛里的“子弹”,这样一旦离开枪膛,它的杀伤力才会极大。
其次,下属可以委任,但却不能放任,如果放任了就等于遗弃了自己所慎重选择的人才。在日常工作中,团队主管要给予下属一定的压力,采取“一逼、二帮、三放”的原则来进行管理。
再次,坚持以绩论人的原则。业绩是衡量一个人能力最有说服力的依据,不能单凭印象或直观感觉,感觉再好,难免出现偏颇。在企业中,只有能够按质、按量完成主管布置的工作任务的员工,才是我们需要的员工;只有能将智慧最终转化为财富、能带领员工实现个人目标的主管,才是最高明的主管。
最后,知人善任,一个人能翻多大跟头,我们主管就给他搭建多大的舞台,给优秀的部属多提供一些施展自己才能的机会。一个企业不一定要拥有多少人,重要的是能够合理利用现有的人才资源,这才是一个企业最值得思考的问题。中国的企业缺乏的不是人才,缺乏的是用好人才的机制,缺乏的是一片人才成长的沃土。建立学习型团队
学而知不足,习而知差距。从象形的角度来说,“团队”的意思也表明是一个有口才的人对着一群有耳朵的人讲话。作为团队主管需要通过每次的销售例会来对团队成员进行营销培训,弥补团队成员销售薄弱的环节,同时让团队成员养成学习新知识的习惯,最终形成学习型的团队。通过团队学习,主管可以改变下属成员的工作作风,使成员养成正确的工作方法与销售习惯,通过对团队每一个人销售功力的提升,来增强整个营销团队的战斗能力。同时每次培训过后团队成员需要做相应的实效评估,测评每次学习培训后的变化与效果,看看是否有针对性的解决了相应的实际问题?是否是老问题解决了,但新的问题又出现了?针对新的问题团队成员再次进行集体解决,每次学习后解决的一个问题都等于解决了一批问题,因为在营销中问题都不是孤立存在的,
建立学习型团队还可以形成学习共享与互动的组织氛围,使团队文化得以进一步的凝聚。同时工作的学习化使团队成员的个人潜能得到激发,人生价值得到提升;而学习的工作化又使整个团队得以不断的创新和发展。有效激励
团队主管应随时对其部属人员进行激励,如果我们一直都激励部属做正事、做好事,他也就没时间去做坏事了,不是吗?销售是一个被他人高度拒绝的工作,主管一定要掌握多种有效激励团队的方法,来保证部属成员随时拥有自信,发挥内在潜能,一步步进入较高的发展阶段,从而获得工作、学习和生活上的成功。一个人来到我们的团队一定是来寻找成功的,但如果到了我们的手下反而不想成功了那是谁的责任?那一定是我们主管的责任。
如果一个团队的管理者能够让其部属不用扬鞭自奋蹄,即使是一个沉默的羔羊也爆发出了火山般的激情,那他这个主管就坐得非常舒服了。可以说激励是调动部属积极性、创造性的一种最好的方法,他的作用和产生的效果是巨大的。但是需要强调的是,在激励操作过程中主管要把握好一些原则:
1、实事求是的原则
就是说我们主管在激励操作过程中,要根据客观实际的情况,施以相应刺激和鼓励,不要因为想树立典型和团队“球星”而盲目夸大实际情况,因为部属们的眼睛也是雪亮雪亮的,笔者的经验是只要处理得客观得当,多种激励方式都能够调动部属的积极性,达到鼓舞士气的效果。
2、有益性原则
激励的有益性主要表现在激励后,因为评定主管的激励行为是否正确,只有在激励后才能看到效果。因此,团队主管在施行激励前,应该对各方面的因素进行分析,针对不同的环境而确定不同的激励方式,并且自己随时考察激励的效果。
3、公平原则
这是一个比较关键的问题,处理好了,不仅可以激励个人,还可以带动整个部门的士气;否则就会出现团队成员互相攀比、攻击,产生很多不良的影响。笔者公司的用人观点是:相马加赛马,业绩加德绩。所以经常和部属们说:公司就是一个公平的赛马场,我认为大家都是千里马,那实际上是不是?我们场上来见!完善团队主管角色
在营销团队中,作为主管所发挥的作用将直接影响到团队整体活动的成败,因此作为营销团队的核心,其主管必须非常重视自身角色的完善。除了需熟知营销的基本理论和基本方式,具有敏锐的市场嗅觉和团队凝聚力,能够及时掌控来自各个方面的市场信息,分析和提取有价值的信息并制定相应营销措施外,团队主管还须同时具有扮演如下角色的能力:
1、领航人
团队主管将为团队设定目标和找到通往目标的道路,然后统一下属的行动步骤,协调一致地按着既定路线出发去实现目标。就像《西游记》中的唐三藏一样,无论遇到任何艰难险阻,碰到什么妖魔鬼怪,他的目标都非常坚定,那就是指引着他的团队毫不动摇的向西!向西!!再向西!!!同时主管必须时刻监督营销过程中的发展状况,当团队成员在实施营销方案的过程中偏离了主航道时,须能够第一时间把住舵盘,控制局势,及时解决问题,确保航船在撞到暗礁前能顺利驶回正确的方向。
2、榜样
作为团队主管要经常充当冲锋陷阵的带头者,以身作则,并勇于承担责任。经常听到有人说:“我的主管只管发号施令,却从不与我们一起开拓市场”, “我的主管经常出了事往下属身上推卸责任”。这样的主管,根本无法在团队中树立他的榜样形象,也根本没有能力去引导他的团队发展。就像早期描写抗日战争的影片中所看到的一样,八路军的将领们都是说:“同志们,跟我来!”而 的军官们却高喊:“弟兄们,给我上!”,有时候主管对自身位置的不同理解就已经决定了战争的胜负。所以有时主管需身先士卒,用行动告诉所有的团队成员,大家一起按照已制定的实施方案去做,中间保持随时沟通,如有任何问题,本人承担责任,只有这样才能加深大家对他的信任感。
3、培训师
伟大的领导者同时也是伟大的导师,他们教育所领导的人。作为主管必须具有培训下属的能力和意识,这也是团队整体能力得以快速提高的重要条件之一。主管要把自己的工作经验倾数传授给他的部属,尤其是那些业务新手,假如部属将其主管当作教练来看待,他就没有理由不尊重和接受主管的指导。同时只有团队主管才最清楚自己团队内各个成员能力的高低与个人优劣势,下属甲在产品演示方面有所欠缺,下属乙可能需要进一步掌握与客户的面谈技巧,然后有针对性的给予每个成员不同的培训内容,从而保证团队整体能力的提升和战斗力的增强。
4、协调人
协调人是指团队管理者需要保持团队运作的良好状态。良好的运作状态包括畅通的沟通、问题的随时解决、个人业务特长的得以发挥及人员的健康心理。这就需要主管非常重视发展团队的沟通,充当好下属沟通的桥梁。
总之,如果营销主管能够合理运用好上述这五步棋,一个披荆斩棘、无往不利的金牌营销团队就将在你的手中打造成功!
篇3: 学习心得:大雁精神--打造金牌团队
学习心得:大雁精神--打造金牌团队
12月13日和12月14日,我参加公司组织的由张金洋老师主讲的《大雁精神--打造金牌团队》这门课程,课程结束后感受很多,收获颇多,雁群是由许多有着共同目标的大雁组成,在组织中,它们有明确的分工合作,当队伍中途飞累了停下休息时,它们中有负责觅食、照顾年幼或老龄的青壮派大雁,有负责雁群安全放哨的大雁,有负责安静休息、调整体力的领头雁。在雁群进食的时候,巡视放哨的大雁一旦发现有敌人靠近,便会长鸣一声给出警示信号,群雁便整齐地冲向蓝天、列队远去。而那只放哨的大雁,在别人都进食的时候自己不吃不喝,是一种为团队牺牲的精神。这是一个值得我们学习和借鉴的团队。大雁精神要传达给我们的是一种团队建设的精神,即大局意识,协作精神和集体荣誉感。
中国有句古话,“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用”。意思是说,如果一千个人同心同德,就可以发挥超过一千人的力量,可是,如果一万个人离心离德,恐怕连一个人的力量也比不上了! 这,就是团队的力量!这,就是我们需要的团队精神!个人的成功不能代表团队的成功。不论是多么有能力的人,都不可能是完美无缺的,或者是万能的,总会有这样或那样的缺陷,在团队中,为了完成团队共同的目标,需要所有队员的共同努力。想要拿到小组团队的第一,就需要每一个队员都能顺利的,并有效率的通过。有的个人表现完美的,但是他所在的小组并非拿到第一。
工作中也是一样,现代的企业所面临的压力越来越大,社会的分工越来越细,每个人的`专业也不同,特长也不同,可能在你自己熟悉的领域你能得心应手,但是任何一件事不是只需要一种人才,只有跟你的团队联合起来,和大家通力配合,那么他们中的每个人的努力都会因此使自己的团队能力倍增。
有效的沟通是建立高效团队的前提,团队的共识是通过沟通建立的,没有共识就不可能协调一致,如果团队成员之间站在不同的立场,有着不同的行为方式,没用通过沟通协调好,那何谈效率。在上次的拓展培训中,我们团队在运水环节就出现这样的失误,我们组在开始之前没有沟通好拿出具体的方案,最后上场去你一言我一语,导致这个活动的失败。沟通是每个人都要学习的课程,而且要懂得运用,上升到团队协作的高度,这将是使我们今后的工作受益无穷。
在团队的建设中,队员只有拥有了集体荣誉感,才会顾全大局,以团队的利益为重,团队才拥有凝聚力。估计大家都会有这样的感受,当你站在爬上10米高台时,站起来,估计你都两腿发软吧。要在十米的高空跳过断桥,所有人心里都或多或少的害怕吧。但是还是所有人还是深呼吸,以自己最短的时间跳过去了。因为这是一场比赛,时间是至关重要的,自己停留在上面的时间直接影响到你小队的成绩,在个人战胜自己的同时,估计你更多的希望你的小队取得胜利,这就是集体荣誉感。
今天,随着市场规则的日益规范和市场竞争的日益激烈,企业要想在竞争中占据一席之地,靠什么?靠企业家的个人英雄主义?靠少数人的单打独斗?不!那已经是夕阳挽歌、风光不再了!因为我们所从事的工作,是只有通过团结协作才能完成好的工作!因为现在的市场竞争,是团队协作能力的综合竞争!
翻看当代企业的荣辱兴衰,我们不难发现:一千个不成功的企业可能有一千个不成功的理由,但是一千个成功的企业,必然会有一个重要的成功因素,那就是上下同欲、精诚合作的团队精神!
在企业工作这个大团队里,更应该注重团队的建设,个人只是这个集合的一个组成部分,企业的发展命运关乎所有人的利益,运用大雁似的精神把我们的企业打造成高效稳定的团队,也只有企业的稳定健康发展才能让个人有更好的发展空间。
篇4:与时俱进,打造“像样”营销团队
专家的课听烦了,文章读多了,业务做厌了,而营销却迷茫了,营销圈子里摔打了十多年,才明白了几年前电影中的那句话:人心散了,队伍不好带了,
说句实话,营销团队问题是每个企业老总都很关心却又不知该如何下手的问题。他们总在慨叹,我的营销团队怎么就“不像样”呢,
抛开虚的层面,营销老总心目中的“像样的”团队是什么样呢,真正的营销团队应该是能打胜仗,懂战术,会战略,营销个人既会做孤胆英雄,又懂得如何会协同作战。这样的团队不是“天上掉馅饼”,同样,天上掉不下林妹妹,真正像样的营销团队是自己带出来的。
他们应该如何打造自己的营销团队呢?
有些原则不能逾越。
不管你如何看待,在中国的营销中,有些原则是不以人的意志为转移的,姑且暂称之为“营销意志”。
人心是最大的生产力。
在营销团队的打造上,很多老总们苦心孤诣的完善企业的营销制度,殊不知再好的制度需要人的执行。对营销人员的管理不同于生产管理,他们大部分在市场的一线,即使对他们进行所谓的手机定位,固定路线的设置,这些对于活跃于一线的营销人来说都是小儿科。
要想让业务人员真正的发挥营销的潜能,最好的办法就是多为他们着想,在内心里学会关心他们。人心暖,则团队强。
培养大于遴选。
营销的最大误区就是那句“赛马不相马”,很多的营销总监挂在嘴边的口头禅就是“赛马不相马”,殊不知天下千里马也不是生而有之,而是锻炼的结果,但同样需要培养,千里马也要有成长的土壤。
市场上的优秀营销人是很多,但拿来主义并非最佳选择,市场上招聘来的优秀人才也有自己的软肋:对企业的忠诚度如何,是否出现眼高手低?
大量招聘市场人才会对原有团队造成氛围紧张,有损于团队的建设与打造,
因此,对团队人员进行精心培育是营销团队打造之道。
考核指标一定要落地。
很多的营销老总恨铁不成钢,在营销管理中最容易出笑话,笔者谈一例:5月,山东一啤酒企业总监刚从集团公司调来,为了完成当月任务,强调日班计划,遂实施全员考核。具体考核指标:
1、对于区域经理:低于日班计划每吨罚6元,高于日班计划每吨奖6元;当天公司不发酒,罚经历30元。
2、对于业务人员,当月完成计划超出部分每吨奖6元,低于计划每吨罚6元。这样的考核看似没有什么问题,但是他不熟悉公司的任务完成情况,当月能完成80%的公司几乎没有,更不必说超额完成。本来想这次对营销人员进行一次大的奖励来激励三军,殊不知给了大家一个下马威的见面礼。
这样的考核到月底也就不了了之。对营销人员的管理与考核其宗旨就是要“抓大放小”,而营销管理的要义就是“抓两头,放中间”,因此,考核指标制定上,既要能够奖勤,又能体现罚懒。如果考核的指标落实不了,则是营销政策设计的失败。
关于作者:
丁永征:财经观察员、历史守望者、文学槛外人;高级培训师;《销售与市场》、《糖烟酒周刊》、《华夏酒报》、《新食品》、《中国酒业》、《中国营销传播网》、《博锐管理在线》等多家财经媒体及网站特约撰稿人;《酒类营销》高级研究员。QQ:455088335,email:13526691666@139.com ;联系电话:13526691666.查看丁永征详细介绍 浏览丁永征所有文章 进入丁永征的博客
篇5:区域经理如何打造高效率营销团队?
二八法则告诉人们一个道理,即在投入与产出、努力与收获、原因和结果之间,普遍存在着不平衡关系,少的投入,可以得到多的产出;小的努力,可以获得大的成绩;关键的少数,往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。
一、精挑细选,发现“关键少数”
所谓发现“关键少数”成员,实际上是要发现“关键的”企业需要的人才。人才无色无味、无形无态、无影无踪,本来就难以“发现”,更何况是对特定组织具有关键作用的人才?为了找到合适人选,许多企业不仅要支付发现成本,而且还得冒因“招聘失败”而导致价值损失的风险。一般而言,所选人员职位越高,所付成本或所冒风险越大。招聘面谈需要经过准备、实施、评估三道程序。面谈的方法有非结构化、半结构化和结构化等多种类型。
二、千锤百炼,打造核心成员团队'
发现“关键少数”成员十分重要,但更重要的,是把“关键少数”整合起来,从中选择核心成员,建立团队,就是要把“每个人的能力、经验、态度和价值交织在一起,创造出一个内容丰富的结构。”团队结构具有紧密、完整、协调特征,通常可以产生大大优于离散个体或松散群体之和的效率或力量。因而,在日趋激烈和国际化的竞争环境中,团队正逐步成(续致信网上一页内容)为经济和社会活动主流的工作方式。
团队决策是第一步。“一言堂”、“家长制”、“一把手说了算”,是小农经济性质的决策方式。
三、锻炼培训,提高“关键少数”成员的竞争力
在锻炼与培训过程中,相信、鼓励、支持、肯定受训员工。常对他们说:你行!你能做到!你一定会成功!事实证明,此法可以大大激励员工取得显著的培训绩效。
在强化人力资本产权关系的同时,注意采取分散投资策略,避免“把鸡蛋放在一个篮子里”――把锻炼与培训的机会集中于某一位或某几位员工,
因为人力资本质量越好、品位越高,越容易成为“猎头公司”的目标,流失的可能性越大。
四、有效激励,强化“关键少数”成员的工作动力
激励根源于需要。当行为主体的需要未满足时,就会出现心理紧张,进而在身体内产生内驱力,去寻找能够满足需要的目标。目标一旦找到,需要得到满足,心理紧张即告消除。然而,人的需要是无限的,旧的需要得到满足,新的、更高层次的需要就会产生。需要的层次越高,满足的难度越大,激励的因素越复杂。 因此,只有提供满足这两种需要的条件或机会,才可能产生有效激励。这些条件或机会主要包括:
(1)获得荣誉、提升地位、受到尊重;
(2)分享决策权、管理权;
(3)进修、提高业务水平;
(4)确定的、令人满意的个人职业发展计划;
(5)发挥潜能、实现个人价值。
五、优胜劣汰,动态管理“关键少数”成员团队
对组织中的“关键少数”成员和由“关键少数”成员构成的团队,要实行动态管理,即实行优胜劣汰制度。 保持组织员工的流动性十分必要。个人与环境之间一般总有一个从相互“适应”到“不适应”的发展过程。由于个人无法左右环境,环境通常也不会因为少数个人而发生改变,因此,当适应程度下降至不适应程度时,新的环境无论对于个人还是组织都是最佳选择。
“流水不腐,户枢不蠹”。以绩效考核为依据,对“关键少数”成员群体和核心成员团队实行末位淘汰制或者按比例(比如5%~10%)淘汰制,同时,不断发现、引进优秀成员。这是维持组织人力资本活力,并进而保持组织核心竞争力的必要条件。
欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:shandongban988@163.com
篇6:如何打造营销团队的执行力?
常常听到很多老板说我们的销售人员不好管:出差就像放羊一样,一年到头也开发不了多少新开户,每次出差回来就是一大堆的抱怨,全部责任都推在公司,销售费用在上升,销量却没有见到增长多少。也常常听到很多营销总监说我们的销售人员执行力不强:公司营销战略不能有效的实施,培训了多次也未见到什么效果。管严了销售人员受不了,于是磨洋工、钻空子的大有人在;管松点,给予授权,却又总是失去控制。于是乎很多家具公司每年都在招聘营销总监和销售人员。好点的销售人员,干一段时间就跳槽了,留下来的老弱病残居多。营销团队换了一批又一批。老板抱怨找不到合适的人才,员工抱怨找不到合适的平台。营销团队的不稳定,导致营销战略缺乏延续性,很多公司也就长期处于一个瓶颈之中无法突破。
随着国内房地产的发展,家具企业经历了十来年爆发式增长后,现正逐渐走向成熟。少数优秀的企业已经步入了集团公司、业内知名品牌的行列。但仍然有很多公司连基本的组织管理体系都还不健全,所以一直在痛苦中徘徊。家具行业的这一现状和劳动密集型的产业特性,决定了家具企业的营销总监不单是要解决营销问题,更重要的是要规范公司的管理体系。这时企业的人力资源管理就显得重要。作为一个营销总监该如何进行有效的人力资源管理才能打造一支优秀的营销团队呢?
一、 树立正确的人力资源观
五、六年的之前的家具行业,基本上属于卖方市场 。只要产品质量还行,就能卖得出去,在各省的批发市场里面找一个代理商或是自己开个门市,就不愁没有生意。哪怕是没有营销人员,一个工厂靠自然销售也能做到四五千万的营业额。随着竞争逐级加剧。有的公司开始慢慢重视营销工作。从大规模的招聘营销人员,到请代言人上电视广告等等一系列眼花缭乱的动作。由于市场繁荣,有的企业从零五年开始就成倍的增长。由于行业的发展迅猛,企业本身管理体系较弱。整个行业的从业人员成分复杂,难免鱼龙混杂。有的老板请了几次营销总监之后,发现钱花了不少,事情却没有干成几件。于是有的老板开始信任变得怀疑,而继任者要再取得老板的信任,就变得相当困难了。
事情都是由人做的,雇人就得花钱,但花钱还不一定能干成事情。很多工厂就那点人,几千万的销售量,管理也很粗放。一个营销总监来了多久,花了多少钱,给公司赚了多,老板一目了然。很少有老板会给你时间和费用让你建体系,做品牌。职业经理人一方面要做出成绩向老板交差,一方面可能又要面临无人可用的局面。怎么办?有的人试用期没有到就辞职了。有的人开始杀鸡取卵式的操作。能在一个公司营销总监岗位上存活三年以上的(和老板有关系的例外)是屈指可数。所以说要先树立正确的人力资源观。
在原则上:做老板的选人时多点慎重,用人时多点授权,看结果时多点耐心。做职业经理人的对上必须要保证公司利润增长,对下必须要保证员工福利增加。
在习惯上:做老板的要将任人“唯亲、唯忠”这一习惯转变成任人“唯贤、唯德”。从只用自己人到敢用陌生人。做职业经理人的要将“我能拿多少”这一个习惯转变为“我为公司增收多少后我能拿多少”。
在选择上:如企业本身没有明确的评价标准,做老板的可以借助猎头公司招聘职业经理人,在工作上可以通过对下属,通过经销商和实际的销售业绩,对职业经理人进行测评,防止仅靠个人感觉来招聘员工和评价工作成绩。作职业经理人的在正式去一个企业任职之前,非常有必要对公司的销售情况、人员情况、老板的发展规划等做一个详细的了解,
毕竟“高薪、高位”实质就是“高辛、高危”。
在标准上:我常常听到很多管理者说这样一句话“先不说那么多,你好好干,干好了到时在说,公司肯定不会亏待你的”。咋一听好像没有问题,是这么回事。稍微细心点的人就会想了“什么才算是干得好,干好了到时怎么说,不会亏待究竟意味者可以得到多少”。公司本身的激励机制不全、奖惩方案模糊,求职者对未来的收益判断不明,工作起来自然难以全心投入。
二、要制定刺激性强的薪酬体系。
为什么说是刺激性强的薪酬体系呢?家具产品同质化相当严重、销售渠道也大多重合、营销推广手法也十分接近。那中小型家具企业靠什么才能取得竞争优势呢?有句话说的好“重赏之下必有勇夫”,当客观条件不具备优势的时候,我们只有靠人的主观能力去改变现状。让有能力的人,不但要先富起来,还要暴富;让混日子的人,不思进取的人,自己淘汰自己。通过利益分配的杠杆激活团队的内部竞争。
企业在不同的发展阶段,应该制定与营销战略相对应的薪酬体系。家具企业的薪酬一般由底薪、销售量提成、新开店奖金三部分构成。这三部分如何进行有效的组合才能发挥出最大化的效益呢?
我曾经服务于一家业内比较优秀公司。该公司在一二级市场基本上已经全部覆盖。为了快速打开三级市场,该公司采取了根据开店数量多少,单店奖金翻倍的奖励模式。具体做法是:以五个店为一个档次,每上一个档次单店奖金比上一个档次多出一点五倍,最高单店奖金达到了两万多元。这无疑是给销售人员打了一剂强心针,无需督促,销售人员自己知道该怎么做。第二年,该公司在上年的模式上做了一些调整,将开店时间考核纳入薪资体系中。第一季度开店单店奖励最高,以后按开发的时间顺序,每季度递减单店奖励。两年时间新开专卖店的数量达到了一千多家,基本上是历年的开店数量总和。而且该公司,没有什么的装修费用补贴和广告支持等销售政策。开店的条件还相当苛刻。
很多中小型家具企业,现在面临的主要困境就是销售网络数量少,质量差。很多公司才用的通常都是统一的薪酬体系。在一个空白市场,或者是基础较差的市场,一线营销人员往往需要付出比成熟市场大得多的精力。销量方面却不见得有多好,薪酬上面自然也不会太高。好不容易有点起色之后,可能又面临换区域,调岗等局面。更何况很多企业是不需要功臣的。于是大家都养成了一种共识:做销售,尤其是在难点市场做销售,就是前人栽树后人乘凉的事情。所以很多销售人员出差基本上不去空白市场,出差线路也往往都是些平时关系好,经销商招呼周到的地方。如此下去,企业谈何发展?销量怎么增长?
上面的案例对于需要快速拓展销售网络的中小型公司具有很好的借鉴效果。我们可以借鉴这种薪酬模式结合公司的营销战略,制定的适合自己的薪酬体系。既要打消员工的后顾之忧,又要刺激员工的主观能动性。
那么对于网络相对成熟的企业该怎样制定薪酬体系呢?越是成熟的市场,越是成熟的公司,往往很多人对一些市场问题熟视无睹,因为形势一片大好嘛。最终都是千里之堤毁于蚁穴。有些企业针对成熟市场,采用是的销量逐级递增,提出系数逐级递增的奖励模式。这种模式比单一的底薪加固定的提成系数要有效果,但也有一定的局限下。因为他忽略了市场容量问题。人口的数量相同,地域面积相同的两个地方,由于经济条件的限制,其市场容量完全不同。可能经济条件稍微好点的地方,销售员可以天天睡大觉,任其自然销售,照样挣高工资。一个经济条件差、各方面工作做得好的销售员,天天忙的累死,也拿不了多少钱。如果采用销量递增,提出递增这一奖励模式的基础上加区域市场管理奖金这种方式,就可以做到有个相当公平的标准。另外还可以在增加一些阶段性的项目奖励和团队奖励。通过多种渠道的奖金方式,缩小地区经济差距带来的不公平,
市场管理奖即是将基础的销售工作,进行逐一的细分和量化。通过管理报表和客观的数据说明。评价销售人员的基础市场管理工作是否到位。具体量化的标准和详细内容,在营销人员日常工作管理的课题中单独阐述。
篇7:如何打造“狼性”营销团队
在现代商业激烈竟争中,企业面临着危机化日益严重,只有适者才能生存,这就需要建立一支高效的“狼性”营销团队,狼性最突出的一个特点:就是不怕牺牲的合作精神。以狼的机智果断、执著冷静的生存哲学,也许没有什么比“永不言败”的解释更合理。
然而,如何才能打造出一支高效的“狼性”营销团队,如何让这支队伍能够形成强有力的凝聚力和向心力,忠心耿耿地为企业去开疆拓土,这就需要具备一定的策略性。以下借以狼性的特点,谈谈几点看法。
首先是选人机制。选合适的,有用的人,这对企业很重要。按照狼的特性,机灵睿智这是必须的,晕头晕脑的人,是做不好所企业所设定的工作。做事还需要果断,不能犹豫不决,有比较强的执行力,具备良好的职业操守,讲究团队协作力,不怕苦,不计较个人得失,有冲锋陷阵的精神。对从事的事业有兴趣,有干劲,遇到挫折不怨天尤人,有持久力,而且时刻能够充满信心。只有具备这样的狼族血统的人,才能经得起竞争中的撕杀,经得住时间的考验。
其次是培训人机制。对于专业能力不强的,要循序渐进的,通过不断的培训,深化他,强化他,挖掘对方的潜在能力,尽量让对方的能量释放出来,而且要设定有效的销售目标,制定相应的培训课程,从合同制度、样品登记制度、交接制度和汇报制度入手,再到信息反馈制度、售后服务制度、与顾客沟通制度和重点顾客档案制度;以及最后的货款回收的结算制度和报销制度,一一加以专业化、职能化的方式引导,
在充分了解本企业和产品的基础上,使之对竞争对手、对市场,具有足够的洞察事物能力和捕捉信息能力。
最后是管人机制。在管理上不任人唯亲,要尽量做到唯才是举,不以文凭、身份、地位为衡量唯一标准,要以事实说话,以工作的业绩做垫底。对于这样的团队,要持有宽容、平稳的心态,不能因为一点的小错误死盯住不放,捡了玉米丢了西瓜,是得不偿失的,只要不是犯原则性的错误,完全可以通过道理来教导。而且还要制定相应的激励机制,有奖有罚,不断的激发团队内部的潜能,使之即有压力感,有成就感,有团队的向心力和凝聚力,从而达到事半功倍的效果。
结语:通过以上量化过程,从用人机制,到培训人机制,再到管理人机制三方面入手,打造一支高效的“狼性”营销团队,这是企业能否占领市场、能否在竞争处于不败之地的成功之道。
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