基于层次分析法的供应商评价模型
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篇1：基于层次分析法的供应商评价模型
基于层次分析法的供应商评价模型
根据层次分析法(AHP)的特点和适应性,提出了一个基于AHP法的供应商评价指标体系模型,重点分析了制约主要素层中8个关键要素,即质量、进度、价格、能力、体系、意识、信誉、关系,以及它们的`子要素.最后用AHP法给出了该模型的具体应用过程,并进行了算例分析.该模型可用于从不同要素上比较系统、全面地评价供应商的整体水平,适应于各类主导企业的供应商选择.
作 者：王奇娟 唐晓青 郑联语 Wang Qijuan Tang Xiaoqing Zheng Lianyu 作者单位：王奇娟,Wang Qijuan(北京卫星制造厂)唐晓青,郑联语,Tang Xiaoqing,Zheng Lianyu(北京航空航天大学机械工程及自动化学院)
刊 名：航空制造技术 ISTIC英文刊名：AERONAUTICAL MANUFACTURING TECHNOLOGY 年，卷(期)： “”(2) 分类号：V2 关键词：供应商评价模型 层次分析法 供应链管理篇2：基于EXCEL的层次分析法模型设计
基于EXCEL的层次分析法模型设计
摘要：层次分析法是美国学者T.L.Satty于20世纪70年代提出了以定性与定量相结合，系统化、层次化分析解决问题的方法，简称AHP。传统的层次分析法算法具有构造判断矩阵不容易、计算繁多重复且易出错、一致性调整比较麻烦等缺点。本文利用微软的Excel电子表格的强大的函数运算功能，设置了简明易懂的计算表格和步骤，使得判断矩阵的构造、层次单排序和层次总排序的计算以及一致性检验和检验之后对判断矩阵的调整变得十分简单。
关键词：Excel 层次分析法 模型
一、层次分析法的.基本原理
层次分析法是解决定性事件定量化或定性与定量相结合问题的有力决策分析方法。它主要是将人们的思维过程层次化、，逐层比较其间的相关因素并逐层检验比较结果是否合理，从而为分析决策提供较具说服力的定量依据。层次分析法不仅可用于确定评价指标体系的权重，而且还可用于直接评价决策问题，对研究对象排序，实施评价排序的评价内容。
用AHP分析问题大体要经过以下七个步骤：
⑴建立层次结构模型：
首先要将所包含的因素分组，每一组作为一个层次，按照最高层、若干有关的中间层和最低层的形式排列起来。对于决策问题，通常可以将其划分成层次结构模型，如图1所示。
其中，最高层：表示解决问题的目的，即应用AHP所要达到的目标。
中间层：它表示采用某种措施和政策来实现预定目标所涉及的中间环节，一般又分为策略层、约束层、准则层等。
最低层：表示解决问题的措施或政策(即方案)。
⑵构造判断矩阵：
设有某层有n个元素，X={Xx1,x2,x3……xn}要比较它们对上一层某一准则(或目标)的影响程度，确定在该层中相对于某一准则所占的比重。(即把n个因素对上层某一目标的影响程度排序。上述比较是两两因素之间进行的比较，比较时取1~9尺度。
用 表示第i个因素相对于第j个因素的比较结果，则
A则称为成对比较矩阵
比较尺度：(1~9尺度的含义)
如果数值为2,4,6,8表示第i个因素相对于第j个因素的影响介于上述两个相邻等级之间。
倒数：若j因素和i因素比较，得到的判断值为
⑶用和积法或方根法等求得特征向量 W(向量 W 的分量 Wi 即为层次单排序)并计算最大特征根λmax;
⑷计算一致性指标 CI、RI、CR 并判断是否具有满意的一致性。其中RI是
其中
平均随机一致性指标 RI 的数值：
矩阵阶数 3 4 5 6 7 8 9 10 11
RI 0.5149 0.8931 1.1185 1.2494 1.3450 1.4200 1.4616 1.49 1.51
CR=CI/RI,一般地当一致性比率CR<0.1时，认为A的不一致程度在容许范围之内，可用其归一化特征向量作为权向量，否则要重新构造成对比较矩阵，对A加以调整。 ⑸层次总排序，如表1所示。 ⑹层次总排序一致性检验，如前所述。 ⑺根据需要进行调整 对于层次单排序结果和层次总排序结果，只要符合满意一致性即随机一致性比例 CR≤ 0.10 就可以结束计算并认同排序结果，否则就要返回调整不符合一致性的判断矩阵。 二、层次分析法 Excel 模型设计过程 案例：某人欲到苏州、杭州、桂林三地旅游，选择要考虑的因素包括四个方面：景色、费用、居住和饮食，用层次分析法选一个适合自己情况的旅游点。 ⒈根据题意可以建立层次结构模型如图1所示。 ⒉Excel实现过程 ⑴将准则层的各因素对目标层的影响两两比较结果输入Excel表格中，进行单排序及一致性检验如图2所示。 其中：F4=PRODUCT(B4:E4)，表示B4、C4、D4、E4各单元格连乘，复制公式至F7单元格。 G4=POWER(F4,1/4)，表示将F4单元格的值开4次方，复制公式至G7单元格 G8=SUM(G4:G7)，表示求和 H4=G4/$G$8，复制公式至H7单元格 I4= B4*H$4+C4*H$5+D4*H$6+E4*H$7，复制公式至I7单元格 J4= I4/H4 λmax= AVERAGE(J4:J7)。 CI=(J8-4)/(4-1)，CR=CI/0.8931=0.0080101<0.1，即通过一致性检验。 ⑵按同样的方法分别计算出方案层对景色、费用、居住、饮食的判断矩阵及一致性检验，如图3所示。 ⑶层次总排序，由于苏州数值最高，故选择的旅游地为苏州，如图4所示。 其中：C44=K14，G44=$C$43*C44，H48={SUM($C$43:$F$43*C48:F48)}，注意：这是一个数组函数需按ctrl+shift+enter三键确定。 三、基于Excel的层次分析法模型设计的优势 ⑴层次分析法 Excel 算法以广泛使用的办公软件 Excel 作为运算平台，无需掌握深奥的计算机专业知识和术语，有很好的推广应用基础。 ⑵层次分析法 Excel算法的所有计算结果和数据均保留最高位数的精确度，可以不在任何环节进行四舍五入，当然也可以根据需要设置小数位，从而最大限度地减少了误差。 ⑶层次分析法 Excel 算法的计算步骤设计成环环相扣、步步跟踪，步骤设计完毕后，可以按需要填充或变更，其余数据和结果均可以在填充或变更判断矩阵之后立即得出，使得整个运算过程简捷、轻松。另外，相似的矩阵区和计算区可以通过复制完成，只需改动少量单元格。 ⑷层次分析法 Excel 算法将一致性检验也同时计算出来，决策者和判断者可以即时知道自己的判断是否具有满意的一致性并可以随时和简单地进行调整直到符合满意一致性。 ⑸如果一致性指标不能令人满意，用本方法可以比较容易地实现对判断矩阵的调整，可以实现对判断的“微调” ，使得逼近最大程度的“满意一致性”甚至“完全一致性”而又不必进行繁重运算成为可能。
篇3：层次分析法评价街区1
一、目标层 衡量街区抗震救灾能力，用街区抗震救灾能力指数比对
M
D?
?
i?1
wiXi
式中：D― 街区抗震能力评价指数 Xm― 第m项因子的取值
wm― 第m项因子的加权因子，表示该因子的重要程度 M― 影响因子的.总数 解决问题：
（1） 选取哪些因子 （2） 这些因子如何取值 （3） 确定加权因子
（4） 如何判定和划分级别
二、解决因子问题
（1） 选取哪些因子（准则层，措施层）
（2） 因子取值，取值在0~1之间，否则归一化。取值越大越不利。
三、确定加权因子(P137-138) （1） 分析重要程度
C1：建筑 C2：密度 C3：道路 C4：设施
建筑>道路>密度>设施 取值按照P137表10.2-1
由矩阵运算可得： 按列求和
1+1/6+1/4+1/8=1.542 6+1+3+1/6=10.167 4+1/3+1+1/7=5.476 8+6+7+1=22
1/1,542=0.648508 6/10.167=0.590145 4/5.476=0.73046 8/22=0.363636 A=
0.648508 0.590145 0.108301 0.098357 0.162127 0.295072 0.081064
0.016426
按行求和得 2.33275 0.540196 0.957996 0.169058
4
最后和是4
再用和值4归一化
0.583 0.135 0.240 0.042
1
一致性检验 矩阵乘积
A[w]??[w]
0.73046 0.060811 0.182615 0.026114 0.363636 0.272727 0.318182 0.045455
?
0.167
A[w]??
?0.25?
?0.125
130.167
0.33310.143
??
60.135??
7??0.240??
1??0.042??
0.566???
??1.086??
??0.172?? ???
最大特征值
?max?
12.6900.5661.0860.172(???)?4.351 40.5830.1350.2400.042
原本应当是4
CI?
?max?nn?1
?0.11
查表10.2.2，对n=4，RI=0.0.90
CR?
CIRI
?0.110.90
?0.12
此值大于0.1，没通过，重新取值，注意彼此协调。改矩阵
由矩阵运算可得： 按列求和
1+1/5+1/3+1/8=1.655 5+1+2+1/2=8.5 3+1/2+1+1/3=4.83 8+2+3+1=14
按各个元素归一化，例如：
1/1.655=0.604， 5/8.5=0.588， 3/4.83=0.621， 8/14=0.571 得到：
0.604 0.121 0.199 0.076
0.588 0.118 0.235 0.059
0.621 0.104 0.207 0.068
按行求和 用n归一化 0.571 2.385 0.596 0.143 0.485 0.121 0.214 0.856 0.214 0.071 0.274 0.069
4 1
一致性检验 矩阵乘积
A[w]??[w]
?
0.2
A[w]??
?0.333?
?0.125
120.5
0.510.333
??
20.121??
3??0.214??
1??0.069??
0.485???
??0.859??
??0.274?? ???
例如：1×0.596+5×0.121+3×0.214+8×0.069=2.393
最大特征值
?max?
12.3930.4850.8590.172(???)?4.006 40.5960.1210.2140.069
原本应当是4
CI?CR?
?max?nn?1CIRI
?
?0.002，查表10.2.2，对n=4，RI=0.90
?0.0022
0.0020.90
此值小于0.1，通过。
西昌某街区
70%以上老旧砖木房屋，有部分砖混房屋，乱建乱盖 取0.9 建筑密度 0.75
道路有狭窄的，宽度不到3米，主要道路5米，取0.8 设施一般，取0.5
D=0.596×0.9+0.121×0.75+0.214×0.8+0.069×0.5=0.536+0.091+0.171+0.035=0.833
按此标准，该区为最差小区。
篇4：基于遗传算法的层次分析法在供应商绿色评价中的应用
基于遗传算法的层次分析法在供应商绿色评价中的应用
在层次分析法中,提出1.0～9.9的重要程度的标度,由决策者认为比较的两个元素的重要程度来确定对应标度的`取值范围,而不是确定的取值,再引入遗传算法,经一致性指标最小目标函数来确定标度的取 值.实例验证表明,基于遗传算法的层次分析建模法可以有效快速地确定判断矩阵来对供应商进行评价,具有很强的实用价值.
作 者：白星发 作者单位：华侨大学工商管理学院管理软件研究所,福建,泉州,36 刊 名：科技创业月刊 英文刊名：PIONEERING WITH SCIENCE & TECHNOLOGY MONTHLY 年，卷(期)： 20(10) 分类号：N94 关键词：应商评价 层次分析法 遗传算法篇5：基于层次分析法的风险模型优势分析
基于层次分析法的风险模型优势分析
摘要：针对现阶段建设行业中建设监理与项目管理并行的现状,采用层次分析法,建立了工程实施阶段的风险分析模型,并通过模糊评判获得了建设监理和项目管理二者单独使用以及组合应用的风险综合分数.结果表明,在现阶段,采用建设监理与项目管理相结合的方式是最优选择. 作者： 贾宏[1]周波[2]刘广兵[3] Author： JIA Hong[1] ZHOU Bo[2] LIU Guangbing[3] 作者单位： 四川大学建筑与环境学院,四川,成都,610065;四川省林业勘察设计研究院,四川,成都,610081四川大学建筑与环境学院,四川,成都,610065四川省林业勘察设计研究院,四川,成都,610081 期 刊： 西南交通大学学报 ISTICEIPKU Journal： JOURNAL OF SOUTHWEST JIAOTONG UNIVERSITY 年，卷(期)： , 44(1) 分类号： F426.9 关键词： 建设监理 项目管理 优势分析 机标分类号： X82 N94 机标关键词： 层次分析法 风险模型 优势分析 Analytic Hierarchy Process 项目管理 建设监理 实施阶段 风险分析模型 最优选择 组合应用 模糊评判 建设行业 综合 现状 使用 结合 工程 分数 并行 基金项目：篇6：层次分析法期末论文
层次分析法期末论文
课程名称：层次分析法 姓名：马睿 班级：08信息与计算科学 时间：星期四1,2节 学号：05050320 任课教师：石磊
期 末 作 业
层次分析法在购买洗面奶决策中的
应用
摘要：随着科技的发展，数学与人们的生活联系越来越紧密，层次分析法作为其中一个分
支，也被广泛应用于军事，经济等方面。本文采用层次分析法，从价格、效果和品牌影响力三个方面因素对购买洗面奶模型做出评价，并用权重定量化进行研究，可为消费者和生产厂家提供有效地依据。
关键词：层次分析法 判断矩阵 购买洗面奶要素
一．问题描述
随着人们对生活水平要求的不断提高，对洗面奶的选择也成为众多男士一个不可避免的问题。由于现在市面上洗面奶的品牌目不暇接，所以对洗面奶的选择也成了一个难题。通过查阅资料和网上问卷调查结果，对男士经常选择的.牌子大致分三类：曼秀雷敦、巴黎欧莱雅和火山泥，购买时主要考虑的因素有价格、效果和品牌影响力三个方面。由于每款洗面奶在各影响因素上往往各有优缺点，可利用层次分析法将消费者购买的经验判断予以量化，为购买决策提供依据。
二．问题求解
1.建立层次结构模型： 目标层A
准则层 方案层
其中价格数据为厂家出厂时的规定价格，效果和品牌影响力由网络问卷调查得到，其中效果等级分类从高到低为5,4,3,2,1；品牌吸引力等级从高到低为3,2,1；得到下表数据：
2.构造判断矩阵：
由上表数据可得A-C判断矩阵为： 1 3 5
Ci?P判断矩阵分别为：
3.一致性检验及求各层元素相对权重：
由程序（程序见附件）可以判断以上四个矩阵都满足一致性检验，且算得A-C矩阵的最大特征值和特征向量为：
?1=3.0385,?1=(0.6370,0.2583,0.1047)T；
Ci?P
矩阵的最大特征值和特征向量分别为：
;
?2?3.0385,?2?(0.6370,0.2583,0.1047)T
?3?3.0037,?3?(0.1220,0.2297,0.6483)T ?4?3.0183,?4?(0.5584,0.3196,0.1220)T。
4.计算方案的总权重：
w
三.结果分析
通过各因素的权重排序可以得到，对于洗面奶购买方案，可以看出曼秀雷敦的性价比优于欧莱雅和火山泥，通过调查可发现三款品牌的洗面奶中，曼秀雷敦较受消费者的青睐，说明计算结果与客观事实相符合。
四.小结
通过设计论文的过程，认识到了自身的许多不足，对程序设计的思路不是很清晰，以后会加强这一方面的训练，不断提高自己的综合能力。
五.参考文献:
[1].洗面奶对比评测wenku.baidu.com/view/ad47f8294b73f242336c5f39.html； [2].阚德涛.AHP在评价系统中的实现研究.图书馆学刊.2009:201-210.
附件：
w=zeros(3,1);B=zeros(3,1);C=zeros(3,1); w1=zeros(3,1);q=0; sum=0; A=[1 3 5;1/3 1 3;1/5 1/3 1]; for i=1:3 S=1; for j=1:3 S=S*A(i,j); end G=S^(1/3); w(i)=G; end w for i=1:3 sum=sum+w(i); end sum for i=1:3
w1(i)=w(i)/sum; end w1 B=A*w; C=5*w; for i=1:3
q=q+B(i)/C(i); end q
RI=0.58;CI=(q-3)/2;CR=CI/RI
篇7：基于层次分析法的企业管理系统柔性的评价
基于层次分析法的企业管理系统柔性的评价
柔性是企业在复杂多变的环境中赢得竞争优势的'重要手段之一,对提高企业管理的适应性和稳定性至关重要.文章通过对企业管理统柔性的分析,建立了管理系统柔性的递阶层次结构,运用层次分析法对企业管理系统柔性进行了评价,从而为提高企业管理系统柔性提供了有益的理论参考.
作 者：陈建鑫 作者单位：江苏南通商贸高等职业学校 刊 名：中小企业管理与科技 英文刊名：MANAGEMENT & TECHNOLOGY OF SME 年，卷(期)： “”(15) 分类号：C931.6 关键词：企业管理系统 柔性 评价指标体系 层次分析法篇8：基于层次分析法的企业管理系统柔性的评价
基于层次分析法的企业管理系统柔性的评价
摘要：柔性是企业在复杂多变的环境中赢得竞争优势的重要手段之一，对提高企业管理的适应性和稳定性至关重要。文章通过对企业管理统柔性的分析，建立了管理系统柔性的递阶层次结构，运用层次分析法对企业管理系统柔性进行了评价，从而为提高企业管理系统柔性提供了有益的理论参考。
关键词：企业管理系统 柔性 评价指标体系 层次分析法
引言
在现代多品种小批量的生产环境下，大量高新技术的引入、需求的多样化和个性化、竞争的激烈化和全球化，使得企业的环境变得复杂多变，企业的生存与发展面临着一次次的严峻考验。在这样一种生产环境下，企业对环境地变化能够做出有效反应的能力，即柔性，显得尤为重要。提高企业管理的柔性能够缩短企业生产周期，节省劳动力并增强制造能力，还可弥补规模经济的不足，有效的防止决策中的随意性，防止陈旧的管理。具有高水平管理柔性的企业的确在瞬息万变和激烈波动的市场中拥有较强的竞争优势。柔性越来越成为企业生存与发展的决定性因素，提高企业管理的柔性已成为企业发展的目标之一[1，2]。这标志着企业竞争的重点已逐步从成本、质量转移到柔性上。当今世界企业经营管理将逐步进入以柔性为中心，成本、质量和服务等战略要素多位一体的时代。
本文通过分析影响企业管理柔性的因素，建立了企业管理柔性的递阶层次结构评价模型，利用层次分析法进行了分析评价，为企业提高其管理柔性提供了一种可行性方法。
1 企业管理柔性评价指标体系的建立
企业是个由多要素、多层次所构成的具有经营过程和管理过程的人造微观经济系统，而企业的管理系统则是由企业的组织结构、人力资源、经营方式、生产技术等多方面组成。企业管理系统的柔性就是要使企业管理各要素在一定的环境条件下，按照企业管理内部运动的规律，进行有效组合，从有利于发挥这些要素的功能及提高系统整体管理的柔性。这里为了方便下面的讨论，将企业管理系统抽象为：企业再造、技术创新、市场营销、企业文化四个部分[3]。
1。1 企业再造 企业再造的是企业经营模式的调整，这为企业实现柔性管理提供了机会。企业再造的核心是以重整业务流程为突破口，以完整性为出发点，将原来支离破碎的业务流程再合理地“组装”回去，通过业务流程重组，过去僵化的管理体制被打破，组织内部的冲突和扯皮现象减少，员工拥有了自主权，积极性极大提高。即企业再造是在更高层次上确定企业如何对市场做出反应，如何识别潜在市场与创新市场，并在这种识别与创造中重新定位企业在市场中的角色。企业再造的目的是把企业变成一个学习型组织，增强企业从员工个人到整个组织对瞬息万变的环境的适应能力[4，5]。企业再造包括企业战略的柔性、组织结构再造的柔性、制度创新的柔性和业务流程再造的柔性。
1。1。1 企业战略的柔性。在经济全球化和信息化的商海中，企业需要从战略目标制定、规则调整到战略实施都贯彻柔性化的理念，才能在运营中表现出很强的应变弹性。柔性的战略观念能使人们以一种更能适应复杂环境变化的管理来迎接新时代的挑战。这种新的战略观念主要是企业要主动适应经济社会环境的变化;要真正以满足消费者（客户）的需要作为组织的战略目标;增强组织利用新技术的弹性;加快新产品开发迅速进入新的生产活动领域，抓住有利时机，抢占新的市场等[6]。
1。1。2 组织结构的柔性。由于传统组织管理模式决策周期长，信息交流渠道不畅，不能灵活多变地适应市场需求，建立柔性管理组织结构势在必行[6]。近年来，企业组织结构出现了扁平化、工作团队、网络化、虚拟化的发展趋势。扁平网络化的组织结构比层次结构更具有柔性，它能够通过改变内部结构来适应外界环境的不同要求，表现出极强的应变能力。同时，这种组织结构为组织内部成员提供了自我完善的发展空间和支持条件，人员的主动性和积极性得到了极大的提高，组织的运行成本也会大大降低。
1。1。3 制度创新的柔性[3]。制度创新在于以充分的产权和制度设计来降低交易费用。从制度创新的角度来看，制度创新所导致的产权重新安置和制度设计的效率要通过企业柔性管理模式—优化资源配置的效率得以展现。企业要不断改革，在改革中创新，在创新中改革。这样才能使更新、更完备的企业制度和体制继续被创造出来，也只有这样，企业才能适应现代经济全球化、网络化运作的要求。
1。1。4 业务流程再造的柔性。所谓业务流程是指一组逻辑上相关联的业务活动，企业依靠这些关联活动来实现预定的目标。重整业务流程，就是要从整体流程出发，先考虑企业从投入到产出的总过程，找出目标，然后重新分析不同业务流程以及同一业务流程中的各环节的内在关系，进行优化组合，以实现企业管理的最大柔性。
1。2 技术创新 技术创新的基本概念是指某项新产品从设想、研究、开发、工程化、商业化以及销售一系列技术活动的综合。在国际经济领域中，以技术创新为核心的技术的柔性，越来越成为决定生产力发展水平的主要因素。提高技术的柔性，才能提高企业技术创新的能力。从总体来说，企业技术柔性主要包括自动加工系统柔性，物流系统柔性、信息系统柔性和软件系统柔性[7]。
1。2。1 自动加工系统柔性是指当作业发生变化时，加工不需要进行特别的调整能完成多种操作的能力。还可分为设备柔性、工艺柔性、作业柔性、路径柔性等。
1。2。2 物流系统柔性是指在加工过程中，采用不同手段将多种物料在设备之间转移的能力。它能提高设备利用率，降低在制品库存，并缩短生产周期。
1。2。3 信息系统柔性是指对加工和运输过程中所需各种信息收集、处理、反馈，并通过计算机及其它控制装置对设备实现分级控制的能力。
1。2。4 软件系统柔性是指企业用计算机进行有效管理的能力，包括设计、规划、生产控制和系统监督等软件的柔性。
1。3 市场营销 随着市场竞争的加剧，迫使企业越来越注重市场营销，促使企业提高市场的柔性，使企业在激烈的竞争中处于不败之地[3]。市场营销的好坏，决定了企业总体效益的高低，只有搞好市场营销，提高企业对市场的柔性，从而加速商品的周转和销售，减少产品积压以及资金的占用，加速资金回笼，从而促进企业的经济步入良性循环轨道中去。其中主要包括绿色营销的柔性、服务营销的柔性、知识营销的柔性、网络营销的柔性与文化营销的柔性[8]。
1。3。1 绿色营销的柔性。绿色营销的基本含义是企业通过营销活动，在获取利益的同时，在生产经营活动中的每一环节都应该考虑到消费者、环境及社会的利益。绿色营销是企业今后发展的重要方向，是实现可持续发展的保证。企业要适应绿色大趋势，以提高企业及其产品的市场形象和竞争力。
1。3。2 服务营销的柔性。服务营销是指通过取得顾客满意和忠诚来促进买卖双方相互有利的交换，最终获得适当的利润和公司长远发展。实施服务营销是企业提高竞争力和适应力的现实要求。在竞争日益激烈、技术与经营方式纷纷被仿效的今天，服务对企业市场竞争力的提高更是有着独特的作用。
1。3。3 知识营销的柔性。知识营销代表了一种先进的营销理念，是指企业在产品推销的同时，向社会传播与产品有关的知识、技能，让公众不但从直接的物品使用中受益，还从企业那里得到文化、知识等熏陶。它提倡掌握科学方法，通过向顾客传播知识与技能，变潜在的消费群体为现实的顾客来提高产品的市场占有率，从而获得利润。知识营销将会为企业带来无比广阔的发展前景。
1。3。4 网络营销的柔性。网络营销是因特网发展日益成熟的直接结构，是网络技术发展的新方向。它的出现极大的改变了商务模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。企业作为经济活动的主体，网络营销对企业各方面都产生了重大的影响。随着电子商务时代的到来，企业要充分利用网络时代所带来的机会，努力开创营销管理工作的新局面。
1。3。5 文化营销的柔性[8]。文化营销是通过有意识地发现、培养或创造某种核心价值观念来达到企业经营目标（经济的、社会的、环境的）的一种营销方式。文化营销是站在主动利用文化环境因素的角度，把文化与营销看作一个整体来研究，使文化渗透到产品、品牌及企业形象中，形成一种全新的经营理念。
1。4 企业文化 一个企业的工作方法、工作部署、工作业绩和效率与企业文化紧密相关。企业文化既是一种柔性管理方式，又是一种以文化为载体的管理理论。同时，它又作为一种管理工具，参与竞争并在竞争中致胜的手段。企业文化柔性的核心是企业价值观念及经营理念在动态环境下的不断创新，企业中各利益主体的观念和利益也相应经历调整过程，以期形成相应的企业使命和有利于柔性管理的氛围，即企业文化的柔性越强，就越有利于柔性管理的实现[5]。因此，如何加强企业文化建设，是提高企业的柔性管理的一个重要方面。主要包括企业的精神文化、制度文化与物质文化[9]。
1。4。1 精神文化的柔性。企业的精神文化在整个企业文化系统中处于核心的地位，它是在企业的生产经营活动中，受一定的社会文化、意识形态影响而长期形成的企业的领导和职工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德等，包括企业精神、企业价值观、企业目标等。
1。4。2 制度文化的柔性。企业的制度文化规定了企业成员在共同的生产经营活动中应遵循的行为准则，实际上是对企业职工和企业本身产生规范性和约束性影响的部分，主要包括企业工作制度、责任制度和特殊制度三方面。
1。4。3 物质文化的柔性。企业的物质文化是由企业员工生产的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它主要包括企业的厂房、工艺装备和产品等，它们是群体价值观的物质载体。
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2.供应商评价报告
10.论文案例分析法
文档为doc格式
