当前位置：首页 > 范文大全 > 实用文>关于前台文员的工作职责

关于前台文员的工作职责

2023-08-16 08:20:25 收藏本文下载本文

“嘉嘉啵儿根”通过精心收集，向本站投稿了18篇关于前台文员的工作职责，下面就是小编给大家整理后的关于前台文员的工作职责，希望您能喜欢！

关于前台文员的工作职责

篇1：前台文员工作职责精选

1、通过建立微信群的模式，以及团队之间的话术合作，跟客户沟通，及时跟踪及处理客户反馈，促成客户交易;

2、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果;

3、具有一定的市场分析及判断能力，具有良好的客户服务意识，具有亲和力;

4、与客户在线沟通，以及远程交流，对客户进行维护与管理。

篇2：前台文员工作职责描述

1.全面负责前台环境卫生，电话接听，来访人员指引接待;

2.管理日常办公用品，如采购，发放，仓储等工作;

3.制作与发放厂区员工工卡，门牌，内部标识牌等;

4.协调公司厂区会议室，接待安排客人来访会议等;

5.管理公司内，外部快递收发，内部通勤车约车统计等;

6.完成上级领导交代的其他行政事务性工作。

篇3：前台文员工作职责精选

1、负责办公区域卫生及前台接待工作;

2、负责公司快递、信件、包裹的收发和礼物收受登记;

3、负责公司日常用品采购和物品领用管理;

4、协助完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作(早餐下午茶、保洁检查、节日活动、旅游活动、年会等)。

篇4：前台文员工作职责精选

1、接待接洽工作，公司来访人员接待。

2、公司总机电话接听，转接，留言，记录工作。

3、公司客户来访信息的管理.

4、收发、整理和保管报刊函件、快递等。

5、负责部门会议记录。

6、协助招聘工作(面试人员通知、接待)。

7、协助行政事务。

8、完成领导交办的其他工作。

篇5：前台文员工作职责精选

1、公司日常前台事务的运作;

2、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

3、负责各类会务的安排工作;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

篇6：前台文员工作职责精选

1. 负责前台总机电话转接，咨询外来访客的来访意图，重要事项认真记录并传达给相关人员;

2. 负责公司车辆的行车记录的汇总;

3. 负责工作餐统计、分摊和报销;

4. 做好部门每月考勤统计;

5. 协助客户接待工作;

6. 完成部门领导交代的其他工作。

篇7：前台文员工作职责精选

1.负责来宾的登记、接待和引见;

2.负责电话的接听与转接、函件的接收转发以及工作信息的记录、整理和建档;

3.负责会议准备等工作;

4.负责协助出差人员预定机票、火车票及酒店等;

5.负责办公用品及办公设备的购买、日常维护工作;

6.协助市场部维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作;

7.协助行政主管完成其他工作。

篇8：前台文员工作职责精选

1、接听、转接电话，做好记录并及时传达给相关人员;

2、收发报纸、信件、包裹等，并做好记录;

3、外来访客的咨询、登记和接待;

4、文件资料的打字复印。

5、做好图书归类及摆放;

6、做好书架及图书卫生清洁;

7、做好图书借阅管理。

8、做好会前用品的准备和摆放(茶杯、矿泉水、桌签等)、设备启动，会中服务，会后卫生清理等会务工作;

9、做好会议室、接待室的日常管理。

10、前台5S管理;

11、完成上级领导交办的其他工作。

篇9：前台文员工作职责描述

1、负责快递的收发工作;负责监督管理办公区域的环境卫生

2、负责员工人事信息的收集、统计与档案管理;

3、负责员工招聘、入职、考勤统计等事务的办理;

4、起稿企业文化，各类通知模板，策划每月团建活动计划;

5、上级交代的其他事宜。

篇10：前台文员工作职责描述

1、礼貌接待来访人员，并负责通知被访人;

2、保持前台干净整洁;

3、负责做好客户来访前的准备工作。

4、接待品进、出管控;

5、会议室管控、日常点检;

6、公司人员名片制作;

7、公司通勤车、客户车辆安排;

篇11：前台文员工作职责描述

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

5、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作;

6、负责员工入职手续办理、离职手续办理;

7、负责员工招聘，接待面试。

篇12：前台文员工作职责描述

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

篇13：前台文员工作职责描述

1.前台日常接待工作;

2.负责维护公司日常办公秩序和办公环境(设备维修登记、前台环境卫生);

3.协助公司各类会议活动组织，做好客户商务接待安排;

4.协助人员招聘;

5.协助管理和统计仓库货品的进出领用，形成日，月，周报表;

篇14：前台文员工作职责

1. 时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2. 负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。

3. 普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。

4. 监督公司员工的考勤打卡情况，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。

5. 统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情况，并保管好请假条。

6. 每月初统计公司员工的考勤情况，并移交财务部，考勤资料留底存档。

7. 承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的编辑打印和公布。

8. 负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。

9. 负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

10. 负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

11. 负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备,合理使用,提倡节俭。

12. 负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。

13、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。

14、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。

15、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。

(本文素材来源于网络，如有侵权，请联系删除。)

篇15：前台文员工作职责

前台文员工作职责

首先，前台对于来者是一个公司的初步印象，因此，前台的形象需要反映出公司的形象与性格。通常的要求是端庄大方。

其次，一个标准的前台工作有：转接总机电话，收发传真、信件和报刊；接待来访客人，并通报相关部门；管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；打印、复印文件和管理各种表格文件；承办员工考勤和外出登记；安排约会、会议室及差旅预定；保管各种手续、手册；更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；协助组织公司活动，

这些纷繁的工作必须细致而有条不紊地进行。

对于来电和来访，要注意迅速辨别来者者地目的；管理办公用和办公器材，必须在定期安排检查时间；而对于约会和会议的安排，则要注意将事件按照标准排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排.

前台文员职责：

1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务