我这样做顾问式导购
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篇1：我这样做顾问式导购
一天下午，整个商场人流量很少，我刚搬完货物正站在商场门口，看见一对夫妇开着小车来商场。顾客一进商场就问我德意的专柜在哪里，还说他们要买德意的油烟机、炉具、康宝的消毒柜，松下的热水器。当时在我心里马上有这样一个念头，顾客开着小车来，肯定有能力买高价位的油烟机，而顾客已经指定了购买品牌，我是应该争取他买方太的产品呢，还是放弃？作为一名好导购员，就不应该放过任何一个机会，我决定争取。
我首先把顾客带到松下热水器那里，帮他们挑选一款合适的热水器。在跟他们交谈的过程中，发现这对夫妇对家用电器的品牌、产品功能一概不知，是听朋友介绍才要买德意油烟机的，这使我对争取他们更充满了信心。虽然方太没有卖热水器，但我对热水器还比较熟，在询问了顾客是否装在室内还是室外，是一个冲凉房用还是两个冲凉房用之后，我终于帮助顾客选中一款10升平衡式热水器。顾客对这款热水器比较满意。这时顾客对我已经有了几分好感。
我又对顾客说：我带你们去看看消毒柜吧。来到康宝专柜，顾客想买卧柜，听了康宝的导购员介绍，看了一下价格，1200元左右，感觉不怎么满意，问我还有什么牌子的消毒柜。这时我已经感觉到顾客比较信任我了。我想，这位顾客可能嫌康宝的消毒柜太便宜了吧。我马上说：“我带你们去看看方太消毒柜吧。”接着就介绍了方太消毒柜，其优点是在常温下能杀死乙肝病毒，达到国家最高星级二星级标准。介绍到这里时，我们正好走到方太产品专柜边，我适时拿出相关国家认证资料展示给顾客看，接着推荐方太的消毒柜给顾客。顾客看我介绍得比较详细、诚恳，也就认可了我的建议，就决定下来要买这款消毒柜。
这时顾客又让我带他们看德意油烟机与炉具。我想我已经充分取得了顾客的信任，就推荐方太的给他们吧。我又给他们讲解了方太油烟机产品的性能及售后服务，介绍说方太有个套装——银家三系，这三件产品外观都是本色的，非常有质感，三款配套十分和谐，买这三款绝对不会错。顾客看了产品，听了我介绍后十分满意，当场就买了下来，直至临走他们也没有再去看德意的产品，还说：“小姑娘，谢谢你这么好的服务。如果有朋友要买电器，我一定带他们来找你。”
解读：一个每天面对消费者的导购员，能给顾客以信任感就是获得成功的第一步。如果导购员能让顾客对她(他)产生亲切感，产生信任，那么对导购员完成销售任务会起到事半功倍的效果。这就要求导购要有一种实事求是的平和心态，不能操之过急，不能有贬低其他品牌的言行……否则，会给顾客造成反感，甚至打消顾客的购买欲望。所以，顾问式导购的第一个前提是：要给顾客以信任感。
案例2
一天晚上，一位中年妇女独自来到我的柜台边，我面带微笑上前迎接，对她说：“阿姨，你好!请随便看，这是方太公司的产品专柜。”然后，看到她的目光注视到199-T2机型时，她的目光告诉我她对这款机子有比较大的兴趣。于是，我带着试探的心理问她：家里是不是在装修？她的回答是肯定的，同时也告诉我，她不知哪种油烟机吸烟效果更好一些。我凭着对199-T2机型的了解，加上对她刚才眼神的判断，就从试风量到涡轮，细心地讲解给她听。接着，我了解了她家厨房的面积，最后告诉她，“阿姨，如果你相信我的话就选购这款机子，绝对不会错的。”不用说，在她的感觉里，我们是不谋而合的。
她笑颜灿烂地对我说：“小姑娘，你已经得讲解得这么详细了，不信你信谁呀？你再帮我选一款炉具吧。”我马上帮她推荐我们最好的一款炉具，她又欣然接受了。没想到，最后她却对我说，她今晚没打算买，只是想来看看，也没准备好钱，过两天一定来买。我虽然心里有些失落感，还是热情地对她说：“没问题，很高兴能为您服务。”然后，我把她送到了商场电梯口。
三天过去了，还没有看到她的人影，就在我要失望的第四天，她带着老伴来找我了。一见面，她就笑着说：“我把上次从你这里了解到的产品讲给我老伴听，我老伴还没听完就说就买这个。其实昨天我们来过这里，没找到你，我老伴说一定等你在的时候才买，他说你真是个好孩子。”
解读：既然要做消费者的购物顾问，就必须能详细耐心地给顾客讲解相关的产品知识、售后服务等内容。讲解详细、耐心是导购员的必备的素质，是顺利完成销售任务的法宝，这也是导购员与顾客拉近距离的手段，它常常会让你获得意外的收获。所以，顾问式导购的第二个前提是：要详细耐心地给顾客讲解。
案例3
有一天上午，有对夫妇和她们的朋友来到方太的柜台边，我上前与他们打招呼，他们似乎没听到我的招呼声一样，对我不理不睬，而他们的那位朋友却自言自语地说：家里用的也是方太油烟机，效果只是一般，而且价钱不低。
我马上问她：购买油烟机有多久了？她告诉我已买将近四年了，新机的时候还可以，后来慢慢就不行了。我问她有没有拆开涡轮清洗过，她很惊讶!还反问我：“涡轮还需清洗吗？”我说：“当然要洗，油烟毕竟是有黏性的，时间一久电机轴承沾满油污转速就会降低，转速降低吸力就会有所下降。”而那对夫妇朋友是来买厨具的，他们一直站在旁边听我们俩对话。我给这位女士讲解完毕，马上把目标转移到这对夫妇身上，并试探地问他们，要购买的是欧式机还是深型机。当确定他们要选欧式机后，我就给他们推荐D5G4+HJL+YJ9YI机型，再跟他们详细地讲解，从产品功能到工作效果，从选取材料到工艺制作，最后到使用的每个细节，一边讲一边做了演示。后来他们觉得有些贵，就转到其他品牌的柜台那边去了。
大概过了一刻钟，他们又回来买了，并且什么话也没说，就把我刚才给他们推荐的三件套买走了。我在想，如果当时没有听到他们那位朋友说她的油烟机也不是很好用的问题，或者当时没有及时地上前解释，他们肯定会错误地认为我们的产品不好，他们就会不满意，然后就可能不再接受我们产品。好险啊!
解读：教会顾客正确使用产品是导购员的基本要求。但往往会出现这样的情况—导购员把货卖出去以后就忘了去教顾客。如果顾客不会正确使用产品，或者没有掌握基本的维护知识，就很容易导致消费者对厂商的不满。所以，顾问式导购的第三个前提是：要教会顾客正确使用产品。
案例4
一次，一位顾客走到了我品牌和E品牌的柜台前，E品牌的导购员抢先一步给顾客做介绍：“您好！请看一看，这是E品牌专柜。”顾客说：“我要找一个吸力最好的。”E品牌的导购员推荐了一款产品给顾客，说：“这一个吸力很大，功率218瓦，
”顾客问：“不错，218瓦应该是有很大吸力吧？”E品牌的导购员抓住这个机会，继续想尽办法夸耀他的产品吸力有多大。稍后，顾客说“再比较比较”，然后就走到我的专柜边。
我马上抓住机会，向顾客推荐我们的日后系列油烟机。顾客一眼就看上了我们的一款产品，我上前说出了第一句话：“你好，请了解一下这一款产品，功率为250瓦的油烟机。”顾客一听250瓦，马上问道：“有这么大的功率吗？”我说：“没有。”顾客更奇怪了，问道：“那你为什么说250瓦？”我说：“你需要的是油烟机的电机功率大，又不要电灯泡功率大。不过刚才有人给你介绍的时候是加上灯泡功率给你介绍的哦，我只是学了一下。”顾客马上转身问E品牌导购员：“你刚才加了电灯泡功率给我介绍吗？”E品牌导购员不敢骗顾客，只好说加了。顾客接着问他功率有多大，E品牌导购员说100多瓦，顾客问100多多少，他说不到200瓦。顾客有些发火了，问道：“你到底多少瓦？你这小子怎么不老实呢？”
转过头来，顾客又问我的产品有多大功率，我说199瓦。顾客问从哪里可以看出来，我告诉他看型号中间的数字就知道纯电机功率。顾客一看：E品牌的才168瓦。E品牌导购员又来抢夺了，说：“我这个比别人小几十瓦，省电。”我也来了个反击：“先生，你装修一个厨房大约要多少钱？你是想每次省几分钱呢？还是想要把油烟抽得干干净净？你现在省几百块买了个抽不尽油烟的抽油烟机，时间长了你就会发现，你的厨房开始变黄老化。为什么？因为油烟机的原因，这叫因小失大。方太连年都是全国销售数一数二的品牌，吸力自然不会比其他品牌的差。”最后，顾客买了我们的产品。
解读：在销售过程中，导购员要真正成为消费者的顾问，除了了解自己的产品以外，还要熟悉商场里与自己形成竞争的产品的情况，这是优秀导购员成为消费者购物顾问的资本。也因为拥有这些资本，导购员才有能力使顾客清楚、明白地选择产品，也只有了解竞争对手的相关情况，知己知彼，才能做到心中有数，才能压得住对手，从而获得顾客的信赖。所以，顾问式导购的第四个前提是：要熟悉商场里的所有竞争产品。
案例5
有这样一位顾客，年龄大概30多岁，穿着比较朴素、随便，一眼看上去就知道不是个很有钱的人。他在商场看了很久，大多就是看一些奇田、康宝、银田这些低价位的油烟机，后来又到大森柜前。大森导购员跟他介绍说，同时一次购买油烟机、消毒柜就可获赠一台炉子，总共只需花费3000元左右。
我在旁边看着，感觉这位顾客是要买三件套，而且这个价格也能承受，再高应该不行了。看来这位顾客也了解一些厨房电器，想买大森的，但又觉得名气不够大，担心质量而不敢买。像这种顾客，其实他的心里就是想买好的，但又没有太多预算。我做好准备，就等顾客走到我这边来。
果然，顾客走过来看方太的产品了。一过来他就说：方太的东西太贵了。我马上接着他的话解释道：“买方太近吸式的烟机加上一个炉子一共也才2290元。”然后给他看产品宣传资料，介绍方太近吸式烟机和厨房的搭配的好处，以及方太有完善的售后服务。同时，我心里也在盘算：“顾客买三件套2290元，加个消毒柜的话至少要3800元，这应该超过了他的预算，我得跟他说在厨房里，油烟机、炉子是经常用的，一定要买好的，而消毒柜比较次要，一般的专业做消毒柜的厂家产品性价比也较好。”于是，我建议他买一款其他品牌的数码显示屏的消毒柜，845元，加上方太油烟机、炉子，一共才3100元就搞定了，还买到方太这样的名牌产品。
这位顾客一听，一想，一比较，就同意了我的说法，最终买了我的两件套。
解读：优秀的导购员在做顾问式导购时，不但介绍产品的性能及公司服务，更重要的是还会帮助顾客打如意算盘。她(他)们会站在消费者的角度，充分掌握顾客的心理，引导顾客，完成销售，这往往是优秀的顾问式导购员与普通导购员的区别所在。所以，顾问式导购的第五个前提是：为顾客打如意算盘。
随着产品的丰富，人们在购买时面临着更多的选择。一些如电器类的产品，如果消费者没有一定的专业知识，往往很难选择到适合自己的产品，需要有专业的人员充当顾问。很多导购员在面对顾客时，常常只是滔滔不绝地讲自己的产品如何好，很少顾及到顾客的感受，不能从顾客的角度向他们推荐产品。顾问式导购的五个前提看起来比较简单，但要学会成熟运用却不是一件容易的事。它不仅需要导购员充分了解所销售的产品，拥有一定的专业销售技巧，更需要有较高的综合素质和丰富的实战经验。以上这些案例是笔者通过访谈整理的导购员的亲身经历，希望能起到举一反三的作用。
综合点评
从上述这些案例中，我们很高兴地看到很多导购员在终端销售过程中已经将导购技巧运用得越来越熟练，并由此迈向了一个更高的境界——开始向“客户顾问”方向成长。
为了便于对比分析，我们不妨将五个前提放在一起：
第一个前提：要给顾客以信任感
第二个前提：要详细耐心地给顾客讲解
第三个前提：要教会顾客正确使用产品
第四个前提：要熟悉商场里的所有竞争产品
第五个前提：为顾客打如意算盘
前面的四个前提其实是环环相扣的一个整体。第一，“详细耐心地给顾客讲解”和“教会顾客正确使用产品”其实是任何一名正规导购员都应该必备的基本素质，一个笨嘴拙舌或自己都对所卖产品不熟悉的人，很难胜任导购工作。第二，凭什么能给顾客耐心讲解？换句话说，顾客凭什么听你的耐心讲解？这就需要导购员先要获取顾客的信任。第三，导购员凭什么能讲得出有价值的东西？这就要求导购员在终端卖场中必须做到“知己知彼”，因为只有这样才能在介绍时有所对比，进而让顾客作出权衡。前面的这四个前提，构成了对一个正规导购员的基本素质要求。
第五个前提是关键。顾客把产品买回家里，付出的是一定的金钱，而满足的却是原本空缺的价值需求。退一步来讲，哪怕顾客把产品买回去之后不用，那他的心里起码也获得了某种满足。有很多导购员在面对顾客时滔滔不绝，对产品卖点也相当熟悉，也能够教顾客如何使用，却始终未能打动顾客的心。究其原因，就在于他们没能充分为顾客盘算利弊。
篇2：我应该这样做
在生活中，我做过许多应该做的事，也做过许多不应该做的事，而令我最记忆犹新的，是在一个夏天的晚上发生的事。
那是一个皓月当空的夏夜，我耐不住闷热，下楼乘凉。我边走边想：今日可真安静啊，一个人都没有，可能大家都躲在家里孵空调吧……突然，我听见一阵嘈杂声，我闻声找过去，看见一群小孩围在一齐，我挤了进去，看见一个大约四五岁的小男孩坐在地上哭，旁边倒着一辆小自行车。我询问了一个大一些的男孩发生了什么事，他说：“这个小男孩刚刚和我们一齐骑自行车摔倒了，大概是擦破皮了，就坐在地上使劲哭。”我赶紧走到小男孩身边，蹲下身子，问道：“小弟弟，你哪里摔痛了呀，”小男孩一边呜咽着说：“这……那里。”一边指着膝盖上，我看了看，原先只是擦破了一层皮，我安慰他说：“没关系的，只是擦破了一层皮而已，勇敢点，来，我扶你起来。”于是，我扶着他，让他慢慢站起来，对他说：“小弟弟，你还能自我走路吗？”他试着向前跨了一步，可是又摔倒了，他又哭了起来。我立刻又扶他起来，说：“不哭不哭，我背你回家好吗？”小男孩说：“好……”于是，我把他背了起来，推着他的自行车走出了人群。
我一边走，一边问清了他家的地址，还好，他家并不算远，我本以为能很快把他送到家，可是没走几步，就累得透可是气来，汗不停的往下流。可是想到小男孩痛苦的表情，我咬咬牙，努力往前走，最之后到了他家。他的妈妈对我千恩万谢，我笑着说：“阿姨不用谢，这只是我应该做的。”
走在回家的路上，我心里感到万分开心。
篇3：我应该这样做
在平常生活中，很多事是爸爸，妈妈或教师叫我做的，而上个星期天，我最终做了一见自我认为应该做的事。我心里甜滋滋的。
那天，我乘公共汽车回家。上了车我就站在下车门的旁边，不由自主地哼起了歌。
“走开！走开！快让给我们。”车尾传来了一阵吵闹声，打断了我的歌。我回头望去。原先是两个比我小一点的弟弟在欺负一个小妹妹，逼小妹妹让座位给他们。吵着吵着小妹妹哭了。车妹妹哭了。车上的人都不约而同地看着，可谁也不去劝架。我想：仗着自我的高大欺负人，算什么英雄！但我有不敢去劝。小妹妹哭着让出了坐位。我看着她那委屈的样貌，不知从哪来的勇气，冲上去拉着她的说，对着那两个男孩说：“你怎样欺负人？那是人家的座位，你们总不能抢着坐吧！在是或你们比她大，应该让着小妹妹，怎样能抢她的座位呢？”谁知，他们见我是个女孩子，毫不理会，还说：“嗨，哪来的丑小鸭，关你什么事！”我听了他们的话气愤极了，大声地对他们说：“你们看过电视剧《鲁智深吗？鲁智深力气比你们大得多，但他从不欺负比自我弱小的人。你们欺负小同学，不害臊吗？”
这时，旁边的叔叔阿姨也纷纷批评那两个同学。他们自知理亏，不情愿地站了起来，说了句“对不起”，不好意思地把座位让了出来。我把小妹妹扶回原位坐好，小妹妹高兴地对我说：“姐姐，你真好。”我微笑地点了点头，又回到了下车门的旁边。周围的人纷纷向我投来赞许的目光，我顿时觉得一阵脸红，但心里感到很舒服。
回到家，我把事情的前后经过都说给妈妈听，妈妈激动地说：“长大了，我们的女儿真的长大了。”我不好意思地笑了。
篇4：我应该这样做
打开记忆的门扉，我走进去一路浏览，昔日的情景一个个在我眼前闪过。突然，“我应该这样做”六个大字在我眼前定格。哦……我将记忆拉回到从前——
我以往和班长小伟坐同桌，他特爱管“闲事”：我上课坐姿不正，作业字迹潦草……他样样都管，真是“狗拿耗子”，所以我总是故意找茬为难他。
一天，他收订报钱，我故意说忘带了。没办法，钱不齐，他无法上交。我看着他整天带着一大兜子钱，既好笑又解气。可是纸里包不住火，这事还是被他明白了。
转天，一个同学说班主任找我，不知谁说了一句：“八成是班长给你打的小报告……”小气鬼，原先是为了昨日的事啊！顿时，我火冒三丈冲到他面前。“你是不是向班主任告状了？”我理直气壮地质问到，“没有啊，我不明白教师找你干什么。”他一脸无辜地看着我。真虚伪，我愤怒到了极点，把他桌上的东西全掀到地上，文具、书本——哗啦啦撒了一地。他最终忍不住哭了，而此时的我，最期望同他“格斗”“比武”，但他没有，只是蹲下身，一样样捡起他的东西。我没办法，冲出教室，去找教师。
来到办公室，出乎意料的是教师说我学习有提高，对昨日的事只字未提。我心理顿时涌起一股内疚的痛苦，是我错怪了小伟。
在回教室的路上，我的心就像十五只吊桶打水——七上八下，要不要向小伟道歉？此时，脑海中出现了两个“我”，一个满不在乎地说：“算了吧，反正事情已经发生了，以后注意就是了，当面认错多没面子。”另一个“我”却坚定地说：“做了错事，就应该有勇气去承认，争取同学的原谅。”
哦，我应该这样做。我鼓足勇气来到小伟面前，紧紧地握住他的手，羞愧地说：“小伟，对不起，请你原谅我。”……
此刻掩上记忆之门，我笑了。这笑里饱含惭愧，因为我以往伤害了别人；这笑里更饱含喜悦，因为我坚信我应该这样做。
篇5：我应该这样做
周六的一个午时，我和爸爸妈妈去红松路买阿三生煎，经过菜市场时，一个穿着邋遢，约莫30岁左右的女人，抱着一个哇哇大哭的小孩子拦住了我们，操着山东口音对我们哭诉：老公上个月车祸死了，身上没钱回老家，小孩子已经有一天没吃东西了，看着她无助的样貌，以及小孩子因为饥渴而发出的吵闹声，我举得他们太可怜了，我二话没说，立刻把小背包拉到身前，掏出小皮夹子里全部的家当：三十三元贰角钱，塞在那个妇女的手中，那女人立刻双手合起作揖：念叨着好人有好报……离开了。我这才抬起头得意地看着爸爸妈妈，爸爸妈妈互相对视一下，然后会心一笑，表扬我说：帮忙有困难的人，这是一个人的优秀品德，我自我也很安慰：这是我应该做的。
一个月后的又一个周末，我和妈妈去金汇路一家音像商店买碟，在店门口，一个抱孩子的女人又拦住了我们的去路，我抬头一看：咦，这不是上次在龙柏菜市场门口碰到的女人吗？大概她已经忘记了我们，这回操着四川口音说：老公二个星期前在建筑工地摔死了，没有车票回家，孩子饿了……我丈二和尚摸不着头脑，彻底糊涂了，我疑惑地看着妈妈，妈妈把我拉进了店里，轻声对我说：“看来那个女人是个骗子。”音像店老板娘立刻说：“这个女人经常变换身份或变换手中的孩子在这一带骗钱……”“啊！怎样会这样啊？”我很失望，也很迷茫。
回家的路上，我闷闷不乐，妈妈拉着我的手说，如如，你已经长大了，要明白这个社会本来就是复杂的，有好人，当然也会有坏人，我们不能因为上了一次当，就全盘否定自我，就抹杀掉我们心底最纯净的东西。善良，助人为乐是一个人的美德，你还是要坚持下去的……。
我若有所思：如果碰到需要帮忙的人，我仍将会一如既往地伸出援助之手，我想我应该这样做的。
篇6：我应该这样做
打开记忆的门扉，我走进去一路浏览昔日的情景一个个在我眼前闪过。突然，“我应该这样做这几个大字在我眼前定格，哦！我将记忆拉回从前。
那天，我乘公共汽车回家。汽车在路上行驶。半路上，来了一位年过花甲的老奶奶。老奶奶东瞧瞧，西望望，她急切的想找位置坐下。可此时，大部分的座位都坐着人了。仅有一个年轻小伙子旁边还有一个唯一的座位。老奶奶向年轻人说：“年轻人，能让我过去吗？”这位年轻人偏着头，看也不看老奶奶一眼。老奶奶没办法，只好用手紧紧的握住车顶上的扶手。我实在看不下去了，走到这位老奶奶面前，彬彬有礼的对她说：“老奶奶，您来坐我的位置吧！”说罢便把老奶奶扶到我的座位上。老奶奶没说什么，只是向我微笑的点了点头。旁边的叔叔阿姨向我投来赞许的目光，只见那位不让座的年轻小伙子的脸刷的一下红了。也许他为自我的行为感到惭愧。
回到家后，我把这件事说给了妈妈，妈妈微笑着说：“你长大了，我们的女儿长大了。”我也微笑着点了点头。我自豪的说：“这是我应该做的。”
篇7：我应该这样做
今日，是期末考试。一大群人涌入学校，气氛显得有些沉重，却夹杂着几丝欢乐。因为明天就是大家夜盼日盼的暑假啦！时间飞逝着，很快，同学们便陆续进了考场。
“请监考教师发卷！”当着严肃的声音响起，教师里像结了冰似地的安静。第一场考数学。我信心满满地掏出了一枝崭新的铅笔和一个削笔刀，一同放在抽屉。我望了望其他同学，有的紧张到直冒虚汗；有的神色简便；有的像打了焉似的茄子一样栽在桌上。真是几家欢喜几家愁啊！考场里回荡着教师拆试卷的声音，“嘶——”令人寒颤。只听“哗”的几声，试卷便在每一组传了下去。教室里更静了！
“考试开始！”
一声令下，我们立刻写了起来。我拿着铅笔，耳朵又听见有自动笔发出的“嚓嚓”断笔芯声，哼哼！此刻的自动笔质量太次了，动不动就断芯，幸亏我机智，带了一把铅笔。我一边洋洋得意着一边写着。
“哎呀！”听见这叫声，我一惊，笔一斜，笔芯便断在了试卷上，我气愤着，转过头去寻找声音的来源，哦！原先是一个小胖子在叫。
“干什么呀！别乱吼!影响其他人考试！”监考教师大喊起来，真的是里之外的山岗都动了。刚才转过头去看的同学全都缩回了脖子，又识趣地写了起了试卷。可还不忘回头看看那小胖子。
“教师……教师……我的笔坏了！”小胖子的声音又响起来，教师翻了个白眼，冷不丁又抛出一句话：
“这么大个人了，向别人借借呗！”话音刚落，下头就响起一阵“我没有了”的声响。教师拍了拍桌子，班级又寂静起来。静得让人心颤，我翻了翻笔袋，一支铅笔都没了，我看了看手上长长的铅笔，也无可奈何地摇了摇头，又写了起来。教师也在讲台上找起笔来，我的眼中又浮现出小胖子无助的面孔，我心中像有好几只蚂蚁在爬着，痒的难受，注视着手上的铅笔，要是借给他我用什么呢？忽地，一个念头闪进我脑中……
嗯！我果断地拿起手上这支崭新的铅笔，在桌沿上重重往下一摁，只听“啪——”的一声，几乎同时，我感觉到同学们都向我投来钦佩的目光，我若无其事的小号那半支铅笔。
“教师！我有！”监考教师用异样的眼光瞧了瞧那半支铅笔，又朝我赞赏的点了点头。顷刻间，我的心如鼓了风的帆似的涨了起来，被一种浓浓的爱意包围了。递出了半截铅笔，收到的却是满满的幸福感，这就是分享的意义吧！我心里甜滋滋的，拿起剩下的半截铅笔，又投入了考试。
我想，我应该这样做。
篇8：我应该这样做
鸡蛋掉在了地上，蛋壳碎成两半，蛋清和蛋黄流在地板上，发出了阵阵腥味，完了，这下要被骂了！我要怎样办？
蛋清流进褐色地板的缝隙里，我赶紧乱拉了一堆纸去擦，不料蛋清把纸给弄软了，又再一次像鼻涕一样流到了地上，滩了一大片，散发出一股浓浓的腥味，好恶心！鸡蛋在地上呈椭圆形，蛋黄也破了，蛋黄和蛋清混在一齐，十分恶心。我怎样才能把地板上的鸡蛋放进垃圾桶啊！死定了，这个地板可是十分贵的……
门开了，妈妈回来了，我赶紧把鸡蛋擦到墙边，可是鸡蛋那么浓的腥味，在客厅都能闻到——期望妈妈不要发现吧！过了一会儿，妈妈还是没有提起“鸡蛋”这个词。妈妈不会真的没发现吧？那太好了——妈妈不会已经发现又想让我自我承认吧？必须是这样的！那么浓的腥味，妈妈没闻到就怪了！我走到厨房，看了看我把鸡蛋弄碎的地面，发现地上干干净净，没有一点脏东西。啊！原先妈妈已经收拾好了。
我低着头，这一次必须会被骂死了！不料妈妈摸着我的头，说：“没关系，知错承认还是好孩子……”我的心暖暖的，我体会到了宽容两个字。
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