电子商务法的论文
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篇1:电子商务法的论文
关于电子商务法的论文
电子商务合同的无纸化和电子商务交易空间的虚拟性,使得数据电文的自动交易可以在无人控制的环境下进行,这也使得它对交易制度提出了新的要求,对传统法律提出了新的挑战,看看下面的关于电子商务法的论文吧!
关于电子商务法的论文
[提要] 在不断推进相关技术进步的基础上,电子商务合同法律体系的不完善成为阻碍电子商务在21世纪进一步发展的瓶颈。因此,许多学者开始重新讨论普通合同法对于电子商务合同的适应性,对电子商务立法的研究成为世界各国法律研究的重中之重。鉴于电子商务体系的复杂性与所涉范围的广泛性,本文从细处着眼,集中分析电子商务中合同制度存在的问题。
关键词:电子商务;合同法;法律问题
一、电子商务合同成立中的法律问题
(一)书面形式问题。合同是否采用书面形式,依照《中华人民共和国合同法》第10条的规定,合同当事人可根据自己的意愿来确定,可以是书面形式也可是其他形式,但法律另有规定的除外。书面合同的好处是形式明确肯定,有据可查,对于防止争议和解决纠纷有积极意义。而以口头形式订立合同的特点是直接、简便、快捷以及数额较小。但口头合同没有凭证,发生争议后难以取证,不易分清责任。故在商业活动中,书面合同仍为合同当事人广泛采用的方式。
在电子商务活动中,由于网络中使用的数据电文与传统的书面文件差异很大,数据电文能否被视为书面文件,以数据电文的形式订立的合同是否可被视为书面合同,这不仅关系到电子商务的发展前景,同时也是对传统观念的重大挑战。与传统的书面文件相比,数据电文有以下特征:(1)数据电文的实质是一组电子信息,其依赖的存在介质是电脑硬盘或软盘的磁性介质,而不是传统的纸张;(2)数据电文的表现形式不是有形的纸张文字而是调取储存在磁盘中的文件信息,利用电子枪显示在电脑显示屏上的文字来表现。
数据电文的上述特点与传统上法律对书面文件的界定是完全不同的,因此,要将传统的书面形式要求照搬到电子商务中是根本不可行的。针对此种情况,联合国贸易法会在起草《示范法》时,采用了一种称作“功能等同法”的立法技术。此种方法立足于分析传统的书面对合同的作用,以确定通过电子技术来达到这些目的或作用。例如,书面文件可以启到以下作用:提供的文件可以识读;文件可以复制使当事人均持有同一份文件的副本。以书面文件的基本作用为依据,联合国贸易法会在《示范法》第6条中规定:“如法律要求信息须采用书面形式,假若一项数据电文所含信息可以以备日后查用,即满足了该项要求”。该条规定在不要求各国取消其国内法关于书面形式要求的前提下,扩大了“书面形式”一词的解释,将数据电文纳入“书面形式”的范畴之内。
新加坡《交易法令》第7条也规定:“在法律要求信息采用文字、书面形式,或规定了未采用书面形式的一定后果的情形下,如一项电子记录所含信息可以调取已备日后查用,则其应被视为满足了该项要求”。我国《合同法》第11条规定:“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式”。该条规定解决了数据电文的“书面形式”问题。
在电子商务活动中,中国合同当事人可以数据电文形式订立法律要求的“书面合同”。
(二)要约与要约邀请。我国的《合同法》第一次明确区分了要约与要约邀请。该法第14条规定:要约是希望和他人订立合同的意思表示,该意思表示应当符合下列规定:(1)内容具体确定;(2)表明经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束。第15条规定:要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。在解释了要约邀请的定义之后,该条列举了要约邀请的几种常见的表现形式:寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告。值得注意的是,为了避免使人将商业广告都理解为要约邀请,该条随后特别指出,商业广告的内容符合要约规定的,视为要约。
在通过网络所进行的交易中,商家登载于互联网上的广告到底应视为要约,还是应视为要约邀请?这是一个十分重要但一直都存有争议的问题。有人主张应都视为要约邀请,因为这些信息都是向不特定的多数人发出;也有人主张应都按要约处理,因为这些广告所包含的信息比较完整,涵盖了合同的主要内容。另外,还有人倾向于根据不同情形分别解决,根据按照交易的性质,他们将网上交易分为三类:销售实物、销售软件、网上服务。这种观点主张:在第一种交易中,广告一般应视为要约邀请;而在后两种交易中,广告一般应视为要约。
我们认为,较之于前两种观点而言,第三种观点注意到电子商务具有不同于一般交易活动的特点,因而有一定的可取之处。但是,必须指出,上述方法亦有其局限性:从交易的对象的种类出发,而不是根据意思表示的内容、目的来区分要约与要约邀请,其结果必然是不准确的。譬如,在网上以实物为对象的交易中,相当普遍(而不是个别)的情况是:商家的广告内容十分详尽,覆盖了标的物、价格、交货方法、时间及地点、付款方式、甚至售后服务、免责事由等诸事项;更为重要的是,商家自己实际上也已将其视为要约。在此情况下,按照上述观点,这种广告仍视为要约邀请,允许商家可自由拒绝消费者的承诺,或随时撤回其意思表示,则于消费者有何公平可言?
因此,我们主张,要约与要约邀请的区分标准,仍然应回到《合同法》中去寻找。根据前引第14条,这一标准应该是:(1)意思表示的内容是否具体确定;(2)其发出人是否有受该意思表示约束的意图。
(三)意思表示的撤回与撤销。意思表示的撤回是指在意思表示到达对方之前与之到达对方的同时,表意人又向其发出通知以否认前一意思表示效力的行为。在合同法中,意思表示的撤回包括要约的撤回和承诺的撤回。两大法系对要约及承诺的撤回均是认可的。我国《合同法》也是明确承认了这一制度的,该法第17条规定:要约可以撤回。撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或与要约同时到达受要约人。第27条规定:承诺可以撤回。撤回承诺的通知应当在承诺到达要约人之前或与承诺同时到达要约人。 意思表示的撤销,是指意思表示到达对方之后、对方作出答复之前,表意人又向其发出通知以否认前一意思表示效力的'行为。在合同法中,它仅指要约的撤销;承诺没有撤销问题,因为承诺根本不存在要求对方给予答复的问题。对于要约的撤销,大多数国家原则上是允许的,但一般都规定有些要约是不可以撤销的。我国《合同法》第18条规定:要约可以撤销。撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。第19条规定:有下列情形之一的,要约不得撤销:(一)要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销;(二)受要约人有理由认为要约是不可撤销的,并已经为履行合同做了准备工作。
在电子商务环境中,意思表示的撤回与撤销是一个十分复杂的问题。从已有的立法(譬如《示范法》以及新加坡《交易法令》)来看,似乎都对这一问题采取了回避态度。有人认为:数据电文的传输速度极快,从而使得对其的撤回与撤销在事实上变得不可能。但也有人主张,“法律贵在严密,即使要约能撤销的可能性微乎其微,也不应完全否认这种已得到广泛承认的合理权利本身。只要要约人的要约尚未获得承诺,应允许其对要约作出重新安排”还有人认为:应视采用的电子通讯方式而定。
笔者认为,由于意思表示的撤回与撤销是不同的,因此在电子商务立法时应注意予以区别。因电子传输的速度很快,在通常情况下,意思表示的撤回在技术上不易达到,即要求撤回的通知在承诺到达要约人之前或与承诺同时到达要约人。但对于意思表示的撤销,在电子网络环境下,有些情况下是可以实现的。例如,要约人以电子邮件方式发出一份可撤销的要约,受要约人收到要约后,并没有马上答复作出承诺,此时,要约人可以撤销要约,只要要约人撤销其意思表示的通知在对方答复之前达到对方。但若受要约人使用了自动回应系统,对符合条件的要约自动进行回复,则要约人可能无法撤销要约。笔者以为制定电子商务立法时,应根据不同的电子传递方式作出较为灵活的规定,以适应电子商务发展的需要。
(四)电子合同的成立时间与成立地点。在合同法中,确定合同成立的时间与成立地点具有重要的意义。因为在一般情形下,合同的成立时间也就是合同的生效时间。比如,我国《合同法》第44条就规定:依法成立的合同,自成立时生效。因此,确定了合同的成立时间也就相应地确定了合同当事人开始履行合同义务的时间。而合同的成立地点往往在管辖、准据法的确定等问题上具有重要的参考价值。
合同成立的标准是双方意思表示一致的达成,即合意的达成。合意的达成又是以承诺的形成为标志。因此,合同的成立应以承诺来作为判别标准。对于这个问题,大陆法系是采取所谓“到达主义”,即以承诺到达要约人的时间和地点为合同成立的时间与地点。与之不同的是,英美法系采取所谓“发送主义”,即以承诺发出的时间与地点作为合同成立的时间与地点。
1、关于数据电文形式的承诺的生效时间。我国《合同法》第26条规定:“承诺通知到达要约人时生效……采用数据电文形式订立合同的,承诺到达的时间适用本法第十六条第二款的规定”。第16条第2款规定:“采用数据电文形式订立合同,收件人指定特定系统接收数据电文的,该数据电文进入该特定系统的时间,视为到达时间;未指定特定系统的,该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间,视为到达时间”。可以看出,我国《合同法》坚持了“到达主义”的传统。
联合国《示范法》无意在此问题上与大陆法系或英美法系的任何一方相冲突。该法回避了对承诺生效的时间作出直接规定,而仅仅是给数据电文的发出与到达时间设定了标准。如数据电文的发出时间,该法第15条第1款规定:“除非发端人与收件人另有协议,一项数据电文的发出时间以它进入发端人或代表发端人发送数据电文的人控制范围之外的某一信息系统的时间为准”。因此,联合国《示范法》对数据电文的发出时间采用的是“发送主义”。然而,在数据电文的收到时间上,该法则采用了“达到主义”。该法第15条第2款规定,除非发端人与收件人另有协议,数据电文的收到时间按下述办法确定:(A)如收件人为接收数据电文而指定了某一信息系统:(a)以数据电文进入该指定信息系统的时间为收到时间;或(b)如收件人发给了收件人的一个信息系统但不是指定的信息系统,则以收件人检索到该数据电文的时间为收到时间。(B)如收件人并未指定某一信息系统,则以数据电文进入收件人的任一信息系统为收到时间。上述做法也为新加坡《电子交易法》所完全采纳。至于承诺生效到底是以数据电文的发出还是以其到达为准,《示范法》根本没有涉及。立法者显然是想把这个问题留给各国的国内法去规定。
2、关于数据电文的发出与收到地点。联合国《示范法》第15条第4款规定:“除非发端人与收件人另有协议,数据电文应以发端人设有营业地的地点视为其发出地点,而以收件人设有营业地的地点视为其受到地点。就本法的目的而言:(a)如发端人或收件人有一个以上的营业地,应以对基础交易具有最密切联系的营业地为准;如无任何基础交易,则以其主要的营业地为准;(b)如发端人或收件人没有营业地,则以其惯常居住地为准”。考虑我国的实践并参考《电子商业示范法》,我国《合同法》第34条规定:“承诺生效的地点为合同成立的地点。采用数据电文形式订立合同的,收件人的主营业地为合同成立的地点;没有主营业地的,其经常居住地为合同成立的地点。当事人另有约定的,按照其约定”。
据解释,此条确定收到地点的规则,主要原因在于要处理电子商务中特有的情况,即收件人受到数据电文的信息系统或者检索到数据电文的信息系统常常与收件人不在同一管辖区内。由于信息系统地点的不确定性,为确保收件人与视作收件地点的所在地有着某种合理的联系,且发件人可以随时查到该地点,故《合同法》做了如上规定。
此规定是在法律事实上确定一件不易反驳的推定。若另一项法律(如有关合同订立或法律冲突的法律)要求确定一项根据电文的收到地点时,即可使用这种推定。应该说,我国《合同法》这一规定充分考虑到电子商务的不同于普通交易的特性,符合国际发展趋势,因此是值得肯定的。
二、电子合同中的格式条款问题
“格式条款的产生和发展是20世纪合同法发展的重要标志之一,它的出现不仅改变了传统的订约方式,而且对合同自由原则形成重大的挑战”格式条款在电子商务中也有着极为广泛的适用余地。一些大型的电子商务网站都拟订了极为详尽的格式条款。应当承认:格式条款对于极大地降低交易成本、规范和完善合同内容、预防和减少合同纠纷起到了重要作用。因此,原则上应肯定其效力。但是,问题正如前引观点所指出的:它“对合同自由原则形成重大的挑战”。譬如,有的网站的格式条款规定:本公司有权在任何时候更改或修正本合同条款,修改后的合同条款一旦通知即生效。
有的网站的格式条款要求消费者事先接受其完整内容要到承诺做出以后方可知晓的协议。还有的网站对于格式条款中所包含的免责内容根本未以醒目之方式提请相对人注意……凡此种种,均有可能对相对人利益构成不同程度的损害。而且,可以预料的是,随着电子商务的突飞猛进,所谓的“格式之战”将会愈演愈烈;相应地,对商业网站的格式条款的规制和对相对人利益的保护将会是一个越来越突出的问题。不过,令人欣喜的是,我国《合同法》已对格式条款问题作出了比较完备的规定,这些规定尽管是针对普通商品交易而作出的,但其原则、精神应当认为,对于电子商务仍然是可以适用的。
主要参考文献:
[1]朱遂斌,陈源源.电子商务合同成立的法律问题.政法论坛,.4.
[2]全国人大法工委民法室.中华人民共和国合同法实用问答.中国商业出版社.
[3]王利明.对《合同法》格式条款规定的评析.政法论坛,1999.6.
[4]单文华.电子贸易的法律问题.
篇2:中华人民共和国电子商务法全文
中华人民共和国电子商务法(草案)全文
万众瞩目的中华人民共和国电子商务法(草案)于全国人大常委会第二十五次会议初次审议了,那么,下面是草案的详细内容。
中华人民共和国电子商务法(草案)
第一章 总 则
第一条 为了促进电子商务持续健康发展,规范市场秩序,保障电子商务活动中各方主体的合法权益,制定本法。
第二条 在中华人民共和国境内发生或者有境内电子商务经营主体、消费者参与的电子商务活动,适用本法。
第三条 本法所称电子商务,是指通过互联网等信息网络进行商品交易或者服务交易的经营活动。
法律、行政法规对商品交易或者服务交易有特别规定的,适用其规定。涉及金融类产品和服务、利用信息网络播放音视频节目以及网络出版等内容方面的服务,不适用本法。
第四条 国家鼓励发展电子商务新业态,创新商业模式,促进新技术在电子商务中的应用,营造有利于创新发展的市场环境。
第五条 从事电子商务活动,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则,遵守公认的商业道德。
国家鼓励电子商务信用体系建设,鼓励建立健全电子商务信用记录、信用评价、信用管理制度,完善电子商务信用服务保障制度。
第六条 国家发挥市场在资源配置中的决定性作用,鼓励和支持电子商务经营主体依法自主经营、自律管理。
第七条 国务院和县级以上地方人民政府应当将电子商务发展纳入国民经济和社会发展规划,制定科学合理的产业政策,完善标准体系建设,根据电子商务活动的特点完善和创新电子商务管理体制和管理方式。
第八条 电子商务行业组织和电子商务经营主体应当加强行业自律,建立健全行业规范和网络规范,引导本行业经营者公平竞争,推动行业诚信建设。
国家鼓励、支持和引导电子商务行业组织、电子商务经营主体和消费者共同参与电子商务市场治理。
第九条 国家平等对待线上线下商务活动,促进线上线下融合发展,各级人民政府和有关部门不得采取歧视性的政策措施。
第十条 国家维护电子商务交易安全,保护电子商务用户信息,鼓励电子商务数据交换共享,保障电子商务数据依法有序流动和合理利用。
第二章 电子商务经营主体
第一节 一般规定
第十一条 本法所称电子商务经营主体,是指电子商务第三方平台和电子商务经营者。
本法所称电子商务第三方平台,是指在电子商务活动中为交易双方或者多方提供网页空间、虚拟经营场所、交易撮合、信息发布等服务,供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者其他组织。
本法所称电子商务经营者,是指除电子商务第三方平台以外,通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的自然人、法人或者其他组织。
第十二条 电子商务经营主体应当依法办理工商登记。但是,依法无须取得许可的以个人技能提供劳务、家庭手工业、农产品自产自销以及依照法律法规不需要进行工商登记的除外。具体办法由国务院规定。
自然人通过电子商务第三方平台从事电子商务活动的,应当向电子商务第三方平台提交其姓名、地址、身份证明、联系方式等真实信息。
第十三条 电子商务经营主体应当依法从事经营活动。需要取得相关行政许可的,应当依法取得行政许可。
第十四条 电子商务经营主体销售商品或者提供服务应当符合法律、行政法规的规定。
法律、行政法规禁止交易的商品或者服务,电子商务经营主体不得销售或者提供。
第十五条 电子商务经营主体应当依法履行纳税义务,并有依照专门税收法律规定享受税收优惠的权利。
第十六条 电子商务经营主体销售商品或者提供服务应当出具纸质发票或者电子发票。
电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
第十七条 电子商务经营主体应当在其主页面显著位置公示营业执照信息,以及与其经营业务有关的行政许可信息。
电子商务经营主体的营业执照信息或者行政许可信息发生变更,应当及时公示。
第十八条 电子商务经营者自行终止从事电子商务活动的,应当提前六十日在主页面显著位置公示有关信息,并采取必要措施保障消费者的合法权益。
电子商务第三方平台自行终止提供交易平台服务,应当提前九十日在主页面显著位置公示有关信息,并采取必要措施保障相关经营者和消费者的合法权益。
第二节 电子商务第三方平台
第十九条 电子商务第三方平台应当对申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者身份、行政许可等信息进行审查和登记,建立登记档案,并定期核验更新。
电子商务第三方平台应当对平台内的商品或者服务信息进行检查监控,发现违反本法第十三条和第十四条规定情形的,应当依法及时向有关部门报告,并采取必要措施。
第二十条 电子商务第三方平台应当依照法律规定,为有关部门的执法活动提供技术支持和协助。
电子商务第三方平台依据平台服务协议和交易规则对经营者实施警示、暂停或者终止服务等措施的,应当及时公示,并将涉嫌违法的信息报送有关部门。
第二十一条 电子商务第三方平台应当采取必要的技术手段和管理措施保证平台的正常运行,提供必要、可靠的交易环境和服务,保障电子商务交易安全。
电子商务第三方平台应当依法建立突发事件应急预案,发生突发事件时,应当立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并依法向有关部门报告。
第二十二条 电子商务第三方平台应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护等方面的权利和义务。
平台服务协议和交易规则应当在电子商务第三方平台以显著方式持续显示,从技术上保证经营者和消费者能够便利、完整地阅览和保存,并按照规定向有关部门备案。
电子商务第三方平台应当建立健全信用评价体系,公示信用评价规则,提供客观、公正、合理的信用评价。
第二十三条 电子商务第三方平台应当遵循公开、合理原则修改交易规则,在其主页面显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见,修改内容应当至少提前七日予以公示。
经营者不接受修改内容,申请退出平台的,电子商务第三方平台应当允许其退出,并按照修改前的交易规则承担相关责任。
第二十四条 电子商务第三方平台在其平台上开展商品或者服务自营业务的,应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的经营业务,不得误导消费者。
第二十五条 电子商务第三方平台应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息真实、完整、准确。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。法律另有规定的,从其规定。
第三章 电子商务交易与服务
第一节 电子合同
第二十六条 当事人订立电子合同,适用本法规定。本法没有规定的,适用《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国电子签名法》的规定。
第二十七条 电子合同当事人在电子商务活动中推定其具有相应的民事行为能力,其意思表示真实。但是有相反证据证明的除外。
第二十八条 电子商务经营主体发布的商品或者服务信息符合要约条件的,当事人选择该商品或者服务并提交订单,合同成立。当事人另有约定的,从其约定。
电子形式的要约或者承诺能够由收件人检索识别的时间视为该要约或者承诺到达的时间。
第二十九条 电子合同当事人使用自动交易信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。
第三十条 电子合同使用自动交易系统的,在人机互动中用户发生输入错误,而该系统未提供更正错误的方式,同时符合以下要求的,用户有权撤回输入错误的部分:
(一)该用户在发生错误后立即通知对方当事人有输入错误发生;
(二)该用户没有从对方当事人处获得实质性的利益或者价值。
第二节 电子支付
第三十一条 本法所称电子支付,是指付款人与收款人为电子商务活动的需要,通过电子形式的支付指令实现货币资金转移的行为。
中国人民银行和国务院银行业监督管理机构应当依法对电子支付服务提供者进行监督管理。
第三十二条 电子支付服务提供者应当提供安全的支付服务。电子支付服务提供者提供的服务不符合国家有关金融信息安全管理要求,造成电子支付服务接受者损失的,应当承担返还资金、补充差额、赔偿应偿利息损失的责任。
电子支付服务提供者为电子支付服务接受者开立账户的,应对账户实行实名制管理,不得开立匿名、假名账户。
电子支付服务提供者应当告知电子支付服务接受者电子支付服务的功能、使用方法、注意事项、相关风险和收费标准等事项,不得附加不合理交易条件。电子支付服务提供者应当确保电子支付指令的完整性、一致性、可跟踪稽核和不可篡改。
电子支付服务提供者应当向电子支付服务接受者免费提供对账服务以及最近三年的交易记录。
第三十三条 电子支付服务接受者应当向电子支付服务提供者提供真实有效的身份信息和联系信息,并在相关信息变更后及时通知电子支付服务提供者。
电子支付服务接受者应当按照与电子支付服务提供者的约定,在合法范围内使用电子支付服务、支付服务费用,妥善保管交易密码、电子签名数据等安全工具。电子支付服务接受者发现安全工具遗失、被盗用或者其他未授权交易的,应当及时通知电子支付服务提供者。
第三十四条 电子支付服务提供者完成电子支付后,应当及时准确地向电子支付服务接受者提供符合约定方式的确认支付信息。
电子支付指令未能成功执行的,电子支付服务提供者应当及时提示电子支付服务接受者,采取必要补救措施。
第三十五条 电子支付服务接受者应当对所发出的支付指令的正确性负责,在发出支付指令前应当核对支付指令所包含的金额、收款人等完整信息。
支付指令发生错误的,电子支付服务提供者应当及时查找原因,并采取相关措施予以纠正。造成电子支付服务接受者损失的,电子支付服务提供者应当承担赔偿责任,但能够证明支付错误非自身原因造成的除外。
第三十六条 电子支付服务提供者发现支付指令未经授权,或者收到电子支付服务接受者支付指令未经授权的通知时,应当立即采取措施防止损失扩大。电子支付服务提供者未及时采取措施导致损失扩大的,对损失扩大部分承担责任。
未经授权的支付造成的损失,由电子支付服务提供者承担,法律另有规定的除外。能够证明未授权支付是因电子支付服务接受者的过错造成的,且电子支付服务提供者能够证明自己没有过错的,电子支付服务提供者不承担责任。
第三十七条 电子支付服务提供者不得挪用备付金。电子支付服务接受者可以按照约定要求电子支付服务提供者将其备付金划转至本人结算账户,电子支付服务提供者不得设置障碍或者收取不合理的费用。
本法所称备付金,是指非银行支付机构作为电子支付服务提供者,办理电子支付服务接受者委托的支付业务而实际收到的预收待付货币资金。
第三节 快递物流与交付
第三十八条 快递物流服务提供者的设立、变更和终止,以及为电子商务提供快递物流服务应当遵守有关法律、行政法规的规定。
快递物流服务提供者以加盟方式为电子商务提供服务的,在加盟地域和业务范围内均应当具备经营资质,并签订书面协议约定权利义务。
本法所称加盟,是指两个以上快递物流服务提供者依照有关法律、行政法规的规定采用统一的`商标、商号或者运单等,共同组成服务网络,遵守共同的服务约定提供快递物流服务的行为。
第三十九条 快递物流服务提供者应当向社会公示服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,应当及时公示。
快递物流服务提供者进行作业时,应当加强服务信息化、网络化和标准化建设,规范数据处理和数据管理程序,保证作业信息准确和可追溯。
快递物流服务提供者在服务过程中,电子商务交易物品发生延误、丢失、损毁或者短少的,应当依法赔偿。以加盟方式提供快递物流服务的,加盟方与被加盟方承担连带赔偿责任。
第四十条 快递物流服务提供者应当建立并严格实施作业技术规范,确保作业过程的安全性。
快递物流服务提供者在揽收电子商务交易物品时应当履行查验义务,不得违法揽收国家规定的禁止和限制寄递、运输的物品。
第四十一条 快递物流服务接受者应当如实填写快递物流运单。快递物流服务提供者应当核对运单信息,对于运单填写不完整或者信息填写不实的,不予揽收。
对于与快递物流服务接受者有特殊约定或者提供代收货款服务的,快递物流服务提供者应当与快递物流服务接受者在合同中明确电子商务交易物品交付验收的权利义务。
第四十二条 快递物流服务提供者提供代收货款服务的,应当建立严格的现金管理、安全管理和风险管控制度。快递物流服务提供者应当与电子商务经营主体签订协议,对收费标准、服务方式、争议处理等作出约定。
本法所称代收货款,是指快递物流服务提供者利用服务网络和资源,在提供快递物流服务的同时,为电子商务经营主体代收货款并结算的快递物流增值业务。
第四十三条 电子商务经营主体向消费者专项收取的快递物流服务费用不得高于快递物流服务提供者公示的服务价格,不得利用自身经营优势限定消费者选择快递物流服务提供者的范围。
第四十四条 电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,以快递物流服务接受者签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,以生成的电子或者实物凭证中所载明的时间为交付时间。
电子合同的标的为在线提供数字产品的,以承担交付义务的一方当事人将数字产品发送至对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对商品、服务和数字产品的交付方式、交付时间另有约定的,从其约定。
第四章 电子商务交易保障
第一节 电子商务数据信息
第四十五条 电子商务用户依法享有对其个人信息自主决定的权利。
本法所称个人信息,是指电子商务经营主体在电子商务活动中收集的姓名、身份证件号码、住址、联系方式、位置信息、银行卡信息、交易记录、支付记录、快递物流记录等能够单独或者与其他信息结合识别特定用户的信息。
第四十六条 电子商务经营主体收集用户个人信息,应当遵循合法、正当、必要原则,事先向用户明示信息收集、处理和利用的规则,并征得用户的同意。
电子商务经营主体不得以拒绝为用户提供服务为由强迫用户同意其收集、处理、利用个人信息。
禁止采用非法交易、非法入侵、欺诈、胁迫或者其他未经用户授权的手段收集个人信息。
电子商务经营主体修改个人信息收集、处理、利用规则的,应当取得用户的同意。用户不同意的,电子商务经营主体应当提供相应的救济方法。
第四十七条 用户有权查询与本人有关的个人信息。电子商务经营主体收到用户查询请求的,应当在核实身份后及时提供查询结果。用户对错误信息提出更正补充请求的,电子商务经营主体应当及时更正补充。
第四十八条 电子商务经营主体对个人信息的处理和利用应当符合用户同意的处理利用规则。电子商务经营主体处理、利用个人信息的行为可能侵害用户合法权益的,用户有权请求电子商务经营主体中止相关行为。
电子商务经营主体变更收集信息时约定的处理、利用的目的、方式和范围的,应当告知用户,并征得用户的明示同意。
法定或者约定保存期限届满,电子商务经营主体应当主动或者按照用户的请求删除、停止处理和利用,或者销毁相关个人信息。
第四十九条 电子商务经营主体应当建立健全内部控制制度和技术管理措施,防止信息泄露、丢失、毁损,确保电子商务数据信息安全。
在发生或者可能发生用户个人信息泄露、丢失、毁损时,电子商务经营主体应当立即采取补救措施,及时告知用户,并向有关部门报告。
第五十条 电子商务经营主体交换共享电子商务数据信息的,应当对数据信息进行必要的处理,使之无法识别特定个人及其终端,并且无法复原。
第五十一条 电子商务经营主体应当依照法律、行政法规的规定向国家有关部门提供电子商务数据信息,有关部门应当采取必要措施保护相关数据信息的安全。
第五十二条 国家采取有效措施推动建立公共数据共享机制,促进电子商务经营主体依法利用公共数据,保障电子商务交易的真实性、可靠性和安全性。
第二节 市场秩序与公平竞争
第五十三条 电子商务经营主体应当依法保护知识产权,建立知识产权保护规则。电子商务第三方平台明知平台内电子商务经营者侵犯知识产权的,应当依法采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。
第五十四条 电子商务第三方平台接到知识产权权利人发出的平台内经营者实施知识产权侵权行为通知的,应当及时将该通知转送平台内经营者,并依法采取必要措施。知识产权权利人因通知错误给平台内经营者造成损失的,依法承担民事责任。
平台内经营者接到转送的通知后,向电子商务第三方平台提交声明保证不存在侵权行为的,电子商务第三方平台应当及时终止所采取的措施,将该经营者的声明转送发出通知的知识产权权利人,并告知该权利人可以向有关行政部门投诉或者向人民法院起诉。
电子商务第三方平台应当及时公示收到的通知、声明及处理结果。
第五十五条 从事电子商务活动,不得有下列不正当竞争行为:
(一)擅自使用与他人域名主体部分、网站名称、网页等知名商业标识相同或者近似的商业标识,误导公众,导致市场混淆;
(二)假冒链接、混淆链接等不正当链接;
(三)攻击或者入侵其他经营者的网络系统、恶意访问、拦截、篡改其他经营者的网络店铺,影响正常经营活动;
(四)擅自使用政府部门或者社会组织电子标识,引人误解;
(五)利用服务协议等手段,限制交易、滥收费用或者附加不合理交易条件;
(六)法律、法规规定的其他不正当竞争行为。
第五十六条 从事电子商务活动,不得实施下列损害电子商务信用评价的行为:
(一)以虚构交易、删除不利评价、有偿或者以其他条件换取有利评价等形式,为自己或者他人提升商业信誉;
(二)违背事实的恶意评价损害他人商业信誉;
(三)骚扰或者威胁交易对方,迫使其违背意愿作出、修改、删除商品或者服务评价;
(四)篡改或者选择性披露电子商务经营主体的信用评价记录;
(五)发布不实信用评价信息;
(六)其他违反法律法规以及客观、公正、合理原则的信用评价行为。
第三节 消费者权益保护
第五十七条 电子商务经营主体应当全面、真实、准确披露商品或者服务信息,保障消费者知情权和选择权。
第五十八条 商品生产者、销售者应当对其提供的商品质量负责,服务提供者应当对其提供的服务质量负责。消费者通过电子商务第三方平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向商品生产者、销售者或者服务提供者要求赔偿。
电子商务第三方平台不能向消费者提供平台内经营者的真实名称、地址和其他有效联系方式的,消费者可以要求电子商务第三方平台先行赔偿;电子商务第三方平台向消费者赔偿后,有权向平台内经营者追偿。
第五十九条 电子商务经营主体销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分,不得另行收取不合理费用。
第六十条 电子商务经营主体制定、修改交易规则和格式条款,应当征求消费者和消费者组织的意见。
第六十一条 鼓励电子商务第三方平台建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品或者服务质量担保机制。
电子商务第三方平台与经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
第六十二条 消费者在电子商务第三方平台购买商品或者接受服务,与平台内经营者发生争议时,电子商务第三方平台应当积极协助消费者维护自身合法权益。
第四节 争议解决
第六十三条 电子商务活动当事人之间发生争议的,可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁机构仲裁,或者向人民法院提起诉讼等方式解决。
第六十四条 国家鼓励电子商务各方主体建立电子商务在线争议解决机制。
第六十五条 电子商务第三方平台可以建立争议解决机制,制定并公示争议解决规则,公平、公正地解决当事人的争议。
当事人可以采用前款规定的争议解决机制处理争议。当事人对处理决定有异议的,可以依法提请仲裁或者提起诉讼。
第六十六条平台内经营者与第三方平台发生争议,平台内经营者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
第五章 跨境电子商务
第六十七条 跨境电子商务是指通过互联网等信息网络从事商品或者服务进出口的经营活动。
自然人、法人或者其他组织从事跨境电子商务,应当遵守国家有关进出口监督管理的法律法规,如实向国家进出口管理部门提供订单、物流、支付以及与交易相关的数据信息,并承担相应的法律责任。
第六十八条 国家促进跨境电子商务的发展,支持从事跨境电子商务活动的小微企业、跨境电子商务综合服务提供者和相关服务企业依法开展经营。
跨境电子商务综合服务提供者是指在跨境电子商务活动中接受委托为他人提供办理报关、报检等进出口手续服务,并为电子商务经营主体提供相关信用融资等服务的经营者。
第六十九条 国家进出口管理部门应当建立跨境电子商务通关、税收、检验检疫等制度,推进“单一窗口”建设,实现信息共享、监管互认、执法互助,提高通关效率,保障贸易安全,促进贸易便利化。
第七十条 国家推进跨境电子商务活动进出口申报、纳税、检验检疫等环节的电子化。电子清单、电子税单等电子单证与纸质单证具有同等法律效力。
跨境电子商务经营主体可以凭电子单证向国家进出口管理部门办理有关手续。
第七十一条 电子商务经营主体从事跨境电子商务活动,应当依法保护交易中获得的个人信息和商业数据。
国家建立跨境电子商务交易数据的存储、交换和保护机制。
第七十二条 从事跨境电子商务活动,应当遵守本法及其他相关法律的规定,同时遵守中华人民共和国所缔结或参加的国际条约、协定的规定。
第七十三条 国家推动建立与不同国家、地区间跨境电子商务的交流合作,参与电子商务国际规则的制定,促进电子签名、电子身份等国际相互承认。
国家推动和建立与不同国家、地区之间的跨境电子商务争议解决制度。
第六章 监督管理
第七十四条 国务院有关部门依据本法和有关法律、行政法规对电子商务活动进行监督管理。县级以上地方各级人民政府可以按照本行政区域的实际情形,确定本行政区域内电子商务的部门管理职责划分。
第七十五条 国务院应当建立电子商务管理综合协调机制,建立符合电子商务特点的协同管理体系。
第七十六条 国家推动电子商务基础设施建设,完善电子商务统计,推进电子商务标准化工作。
第七十七条 国务院及其有关部门、地方制定有关电子商务的行政法规、规章、地方性法规,不得违反本法及相关法律的规定,不得排除、限制市场竞争。
第七十八条 电子商务经营主体和第三方信用评价机构应当建立信用评价体系,公开信用评价规则,提供信用评价服务,共享信用评价信息,对不良信用记录情节严重者实施失信联动惩戒机制。
第七十九条 各级人民政府有关部门、行业协会、电子商务经营主体、消费者及其他组织通过行政管理、行业自律、平台治理、消费者维权和监督等机制,建立多元共治的电子商务管理模式。
第八十条 电子商务行业组织应当履行行业自律职责,制定行业自律规范,接受各级人民政府有关部门业务指导和监督检查,指导、规范电子商务经营主体依法生产经营。
第七章 法律责任
第八十一条 电子商务经营主体提供商品或者服务造成他人损失的,应当依照本法和其他相关法律、法规的规定,承担民事责任。
第八十二条 电子商务经营主体违反本法第十三条、第十四条第二款、第二十条第一款的规定,由行政机关责令限期改正,并依法给予行政处罚。
第八十三条 电子商务经营主体违反本法第十七条、第十八条、第二十条第二款、第二十二条、第二十三条的规定,由各级人民政府有关部门责令限期改正,并处以三万元以上十万元以下的罚款。
第八十四条 电子商务第三方平台违反本法第十九条、第二十一条、第二十四条、第二十五条的规定,不履行平台内经营者身份核验义务、信息检查监控义务、提供稳定安全服务义务、自营与他营业务区分义务、商品和服务信息、交易记录信息保存义务的,由各级人民政府有关部门责令限期改正;逾期不改正的,责令停业整顿,并处以三万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,吊销营业执照,并处以十万元以上五十万元以下的罚款。
第八十五条 电子支付服务提供者违反本法第三十二条第一款、第三十二条第二款、第三十七条的规定,不履行保证支付服务安全性、不履行账户实名制管理、备付金的使用与管理义务的,由人民银行和银行业监督管理机构分别依职权责令限期改正,对单位处十万元以上五十万元以下罚款,对直接负责的主管人员和其他直接负责人员处三万元以上十万元以下的罚款;有违法所得的,没收违法所得;情节特别严重或者逾期不改正的,责令停业整顿直至吊销其经营许可证。
第八十六条 快递物流服务提供者违反本法第四十条的规定寄递、运输违禁品的,由各级人民政府有关部门处以十万元以上五十万元以下的罚款。
快递物流服务提供者、电子商务经营者违反本法第四十二条第一款规定的,由各级人民政府有关部门处以三万元以上十万元以下的罚款;造成严重后果的,处以十万元以上五十万元以下的罚款。
电子商务经营主体违反本法第四十三条的规定,由各级人民政府有关部门根据情节处以警告、没收违法所得或者三万元以上十万元以下的罚款。
第八十七条 电子商务经营主体违反本法第四十六条、第四十七条、第四十八条、第四十九条、第五十条的规定,未履行电子商务消费者个人信息保护义务的,各级人民政府有关部门可以根据情节单处或者并处警告、三万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿直至吊销营业执照,并处以十万元以上五十万元以下的罚款。
第八十八条 电子商务第三方平台违反本法第五十三条的规定,明知平台内经营者实施侵犯知识产权行为未采取必要措施的,由各级人民政府有关部门责令限期改正;逾期不改正的,责令停业整顿,并处以三万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,吊销营业执照,并处以十万元以上五十万元以下的罚款。
第八十九条 电子商务经营主体违反本法第五十五条和《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,依照《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定予以处罚。
电子商务经营主体违反本法第五十六条的规定,由各级人民政府有关部门责令限期改正;逾期不改正的,责令停业整顿,并处以三万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,吊销营业执照,并处以十万元以上五十万元以下的罚款。
第九十条 电子商务经营主体违反本法第五十八条、第五十九条和《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国计量法》的规定,侵害消费者权益的,由各级人民政府有关部门依照相关法律法规的规定予以处罚。
第九十一条 电子商务经营主体违反本法规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,先承担民事赔偿责任。
第九十二条 各级人民政府有关部门及其工作人员违反本法规定,未履行本法规定的数据信息保护义务的,由其上级机关或者有关机关责令改正;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;给电子商务经营主体、消费者造成财产损害的,电子商务经营主体、消费者有取得赔偿的权利。
依法负有电子商务监督管理职责的部门的工作人员,玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊,尚不构成犯罪的,依法给予处分。
第九十三条 违反本法规定,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第八章 附 则
第九十四条 本法自 年 月 日起施行。
篇3:电子商务法审议
电子商务法草案审议
近日,电子商务法草案分组审议,下面是相关内容,希望对大家有帮助。
12月25日,十二届全国人大常委会第二十五次会议分组审议了电子商务法草案,这一话题引起热议。有的常委会组成人员提出应注意电商权利和消费者权利之间的平衡,有的建议明确电商为第一责任人,加大对消费者权益的保护力度。
立法要考虑电商和消费者之间权利平衡
在分组审议时,徐显明委员说,电商给人民群众消费带来了极大的便利,按理论讲,在立法上消费者的积极性应该很高,但现实并非如此,反而是电商的积极性更高。
“电商想赶快制定这部法律,规范自己?不是,他们首先想到的是保护自己。”徐显明说,因此制定电子商务法就要考虑电商的权利和消费者权利之间的平衡,如果这个平衡不能保持好,过度地对电子商务给予保护,过度地给他们开辟渠道,这对消费者来说是不公平的。
万鄂湘副委员长以草案第五十三条规定为例,指出该条在他看来明显是偏重保护电子商务第三方平台和电子商务经营者,而没有加大力度去保护消费者。
该条规定:电子商务经营主体应当依法保护知识产权,建立知识产权保护规则。电子商务第三方平台明知平台电子商务经营者侵犯知识产权的,应该依法采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。
“一般在民法上除了‘明知’以外,还有一个非常重要的概念,可以加大电商或卖家的责任,那就是‘应当知道’。”万鄂湘解释说,比如商品上面已经标明“高仿”,还有的以非常低的价格,大大低于正常品牌价格,来诱骗消费者去点击的,电商推脱说不明知真假,那就应当属于“应该知道”。
万鄂湘说,如果把“应该知道”这个概念加入规定,就加大了卖家和电商的责任,这样才能对消费者的保护起到具体的作用。
对保护消费者权益应作更具体规定
“对这部法律来说,保护消费者的权益应该是第一位的。”傅莹委员说,电子商务是一个特别好的新业态,现在最让人头疼的是不诚信问题,假、不诚信会毁了一切。她认为,这部法律要抓住核心问题,解决或者至少推动电子商务活动往诚信方向走。
何晔晖委员认为,制定电子商务法最核心的问题是争端发生后如何保护消费者的权益,通过什么途径解决假冒伪劣的'问题、产品损坏之后谁来赔付的问题等。
何晔晖说,争议的解决涉及到生产企业、经营者和第三方平台以及物流公司。一旦发生产品方面的问题,消费者是找厂商,还是找卖货的,还是找送货的?发生损毁、丢失、价格的不真实,找谁打官司?
草案第六十三条规定,电子商务活动当事人之间发生争议的,可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁机构仲裁,或者向人民法院提起诉讼等方式解决。
不过何晔晖指出,对消费者来说,上述解决问题的渠道,表面上看方法很多,路子很宽,但实际上真正发生问题后真不知去找谁,草案规定太原则。
第三方平台应为第一责任人
草案第五十八条规定:消费者通过电子商务第三方平台购买商品或者是接受服务,其合法权益受到损害的,可以向商品生产者、销售者或者服务提供者要求赔偿。
电子商务第三方平台不能向消费者提供平台内经营者的真实名称、地址或者其他有效联系方式的,消费者可以要求电子商务第三方平台先行赔付;电子商务第三方平台向消费者赔付后,有权向平台内的经营者进行追偿。
莫文秀委员指出,上述规定对电子商务第三方平台法定先行赔付责任作出了规定,但仅限于不能向消费者提供平台经营者真实名称、地址或其他有效联系方式的情形。
“这一规定是否有利于消费者权益得到及时有效的保护,有利于促使电子商务第三方平台加强监督管理,值得斟酌研究。”莫文秀建议对第三方平台承担法定先行赔付的责任作进一步研究,努力做到权利与义务对等。
侯义斌委员也表示,根据近年的电子商务活动实践,他认为第五十八条规定还不能有效地保护消费者的利益,应该作出较大的修改。
“实践中出现较多的问题是,通过相应的电子商务平台提供虚假商品或者出现一些其他问题后,电子商务平台往往是把责任推给商户,而消费者很难向商户取得赔偿或者追究责任。”侯义斌说。
他举例道,9月份,他的一位同事曾从某电商平台购买两本书,但是在前几天该平台又扣了他同事两本书钱,他同事找到平台后,询问原因,却被告知让找书店。
“我就不明白,书钱是平台扣的,为什么让消费者去找书店?按照草案现在的规定,首先要求消费者向第三方平台的商户去追责,在实践当中消费者是难以完成的。”侯义斌说。
因此,他建议加大对消费者权益保护力度,将第五十八条修改为:商品生产者、销售者应当对其提供的商品质量负责,服务提供者应当对其提供的服务质量负责。消费者通过电子商务第三方平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,电子商务平台为第一责任人,应当为消费者实行先行赔偿,同时向商品生产者、销售者或者服务提供者追责和要求赔偿。
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电商法草案一审:平台方“先行赔付”引权责对等争议
12月25日,十二届全国人大常委会第25次会议对电子商务法草案(以下简称草案)进行了分组审议。在会上,常委会组成人员针对“权益保护”议题进行了热烈讨论。
“立法遵循的原则是促进发展、规范秩序、保障权益。”全国人大常委会委员尹中卿指出,“既要保障电商消费者权益,也要保障电商经营者权益。”
而在电子商务几方参与者权益都要考虑的前提下,针对第三方平台的监管讨论自然浮上水面。
“这部法律起草目的到底是什么?是综合性的还是侧重于保护哪一方?大家集中的意见认为还是综合性的保护。如果从这个原则出发,我感觉整个法律对消费者权利的保护和公平竞争秩序维护方面还是偏弱。”全国人大常委会副委员长万鄂湘说,“比如说垄断行为,第三方平台假如对本身自营的商品有意提高价格,或者做一个假的打折活动,结果价格比平常还高,像这类行为,我们认为应该也属于不正当竞争行为。”
“权益保护”最受立法者关注
电商法草案由全国人大财经委牵头起草,底正式启动立法,专门成立由12个部委参加的立法领导小组、工作小组。值得关注的是,立法过程中召开的数次研讨会,包括两次国际研讨会,还邀请了联合国贸发会、美国、欧盟、日本等国际组织、国家和地区的知名立法专家。
草案对电子商务第三方平台、电子支付、快递物流、数据信息、争议解决、消费者权益保护等作出专门章节的规定。根据草案,电商不得刷好评、删差评,不得骚扰或威胁交易对方,迫使其违背意愿修改评价,违者最高可罚50万元。
而在12月25日的全国人大常委会分组审议中,常委会组成人员针对电子商务各个参与主体的“权益保护”问题展开了热烈讨论。
“比如7天无理由退货,这样的要求对规范市场起到非常好的作用,但有的网店仍有自己的霸王条款。”全国人大常委会委员傅莹说,“从法律上,应尽可能拉平对电商和网商责任和义务的要求,对这部法律来说,保护消费者的权益应该是第一位的。电子商务中,现在最头疼的是什么?是不诚信。电子商务是一个特别好的新业态,但是假、不诚信会毁了一切,所以我觉得这部法律要把核心问题抓住,核心的问题还是诚信。”
全国人大常委会委员莫文秀指出,“与电子商务第三方平台相比,电子商务经营者处于相对弱势地位,如果电子商务第三方平台通过修改规则,损害电子商务经营者的合法权益,如何解决由此引发的争议,需要进一步研究。目前草案没有对此作出规定,不利于电子商务经营者合法权益的保护。”
北京大学法学院副院长薛军告诉《每日经济新闻》记者,“互联网不是法外之地,电商企业必须遵循国家法律政策层面上对商业活动的规制,承担商业经营者都应遵循的基本义务与社会责任。”
聚焦第三方平台“先行赔付”
在电子商务几方参与者权益都要考虑的前提下,针对第三方平台的监管讨论亦浮上水面。
尹中卿认为,“第三方平台在电子商务中发挥着很重要的枢纽作用,对第三方平台规范严一点好还是松一点好?严了,可能限制或阻碍发展;松了,可能也会对电商经营者、消费者造成不公平,甚至垄断。”
针对第三方平台“先行赔付”问题,多位委员认为草案需要作出修改。
“草案中关于‘电子商务第三方平台不能向消费者提供平台内经营者的真实名称、地址和其他有效联系方式的,消费者可以要求电子商务第三方平台先行赔偿’,我觉得这个前提不应该存在。”全国人大财经委员会委员欧阳昌琼表示,“因为电子商务的第三方平台为消费者提供电子商务经营者的真实名称、地址和其他联系方式等信息本来就是他的义务,连真实的名称、地址和联系方式都提供不了,就是第三方平台失职,就应该承担连带责任。实践经验表明,电子商务第三方平台履行先行赔付是一个可行的办法,是切实保护消费者合法权益的有效措施,建议本法予以明确。”
在莫文秀看来,这一规定是否有利于消费者权益得到及时有效的保护、有利于促使电子商务第三方平台加强监督管理尚值得斟酌研究。她提出,建议对第三方平台承担法定先行赔付的责任做进一步研究,努力做到权利与义务对等。
篇4:电子商务论文
电子商务论文1000字
电子商务论文
摘要:电子商务在经济全球化和全球信息化过程中得到飞速发展, 大力推动了国际贸易的发展。本文对电子商务做了概述,指出了电子商务在外贸企业中的作用,分析了外贸企业的影响及浅谈运用电子商务在外贸中存在的问题,及提出了外贸中发展电子商务的应用策略。
关键词:外贸企业,电子商务,应用
随着20世纪50年代末60年代初以计算机为代表的电子信息产业的飞速发展,电子商务已成人类贸易活动的基础。电子商务在外贸企业中的应用虽然还不够不完善,但它却逐渐改变了传统商业经济的运行模式,电子商务运用电子信息技术解决商业问题,创造商机和引导社会需求提供了新的方式,并开发出了新的发展空间。它将外贸领入了一个电子信息化的时代,为外贸的可持续发展开辟了一条崭新的途径,将成为未来外贸发展和走向的重大因素之一。
一 电子商务概述
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC。电子商务作为一个完整的概念出现于 90 年代初,是指在世界范围内以信息电子数据流通的方式进行的各种活动的统称。它对现有的网络硬件设备、基础设施和软件等的连接均通过既定的协议进行,实质是一系列完整的网络业务和信息管理系统的总和。
二电子商务在外贸中的应用
未来外贸的发展必将是电子商务的时代。电子商务突破了时空的限制、缩短了商业的循环周期,提高资源的利用率、降低成本、增加利润,有利于增强企业的竞争实力。因此新的革命正在掀起外贸领域。一个全球化、智能化、无纸化和简易化的网络时代在外贸中诞生。
1电子商务的基本功能
1.1联系合作伙伴
外贸在进行商业交易时离不开合作伙伴,而电子商务信息开放资源共享可以帮助外贸企业有效的联系符合企业交易的合作对象。同时企业还可以通过电子商务建立自己的网站,在网站上宣传企业产品和服务信息等,有利于吸引全世界的潜在客户和加强贸易伙伴之间的合作。
1.2贸易磋商
企业磋商是企业间进行交易合作的重要环节,所有的电子交易都必需要通过买卖双方的谈判和磋商。一般是由电子邮件的询盘、发盘、还盘等的方式,通过网络来传递双方的磋商意见与商业信息。与传统的面对面交流外贸磋商相比从时间上,地域上交易成本等方面都有较大的突破。
1.3电子商务支付
外贸企业可以通过网上第三方银行或者专门的信用卡公司提供的服务进行电子商务支付。当外贸企业交易双方签订的电子合同还是交易支付都有专门的电子加密等技术,确保外贸交易的程序合同隐私和业务信息的绝密性。这种交易方式不但安全便捷还改变了传统的交易方式。
1.4贸易活动管理的网络化和信息化
各国之间的贸易业务活动涉及到多个政府的.职能部门以及金融、保险、运输等众多相关的配套服务部门,还包括很多有市场法规、报关、税务征管、交易仲裁等的多个程序。传统的贸易活动在进行商业交涉时在在各组织部门会浪费很多时间和成本,现在电子商务的网络化和信息化的发展使企业间的交易只需单据的交涉,大大提高了企业间的便捷程度和减少了企业间的成本。
2电子商务在外贸企业应用方式
2.1 Internet是指国际互联网,即通过一定标准把大量计算机网络连接起来而形成的一个国际网络,突破了传统的经营模式。
2.2EDI即电子数据交换,是指通过电子通讯方式将企业与企业之间来往的商业文件以标准的电子数据格式彼此进行交换传输,以降低整个运营体系的数据流通时间和消除空间障碍,减少商业文件的差错。
2.3 Intranet 是企业内联网将企业的分支组织和管理部门相连接,实现企业内部信息交流和资源的共享。
2.4 Tradecard和bolero电子商务系统,Tradecard电子商务系统是一个集贸易伙伴管理,应付,应收管理,财务管理整合服务等功能于一身的电子商务应用系统国际贸易的所有工作都可以在一个商务平台上完成。而bolero电子商务系统是通过对国际贸易的物流和资金流等过程进行整合,从而把进口商出口商金融机构等整合到一个统一的平台。
3电子商务对外贸企业的有利影响
外贸企业利用电子商务进行商业活动,对经营管理模式,支付方式,运行方式,环境,营销理念,消费趋势等发生了重大变革。电子商务在外贸中打破了传统市场必须以一定的空间存在为前提的束缚,开辟了一个开放,多维立体的市场空间。在运行方式上当商品在交易时可以通过网络在世界各地搜寻最近的存货地点,无形的商品可以通过计算机传输到客户的网络中端上完成交易。信用卡,智能卡,电子货币等电子支付工具的出现是国际贸易在不知不觉中变得更加便利更加快捷。公司企业也不必开设传统的厂房可以通过网站向世界市场提供产品和服务从而创造出了虚拟市场,冲破了空间和地域的限制。而企业间的销售也从分散独立的过程发展到统一协同工作的过程。同时给予消费者提供更多的选择和提供了便捷,使消费者足不出户便可购物满天下,因此形成了以信息网络为纽带形成一个统一的“超级市场”促进世界经济全球化。
三电子商务在外贸企业中应用的问题
3.1电子商务认识不足
尽管绝大部分企业都认识到了电子商务的作用,但在实践操作过程中外贸企业对电子商务建设投资的有限,许多中小企业管理基础落后或企业自身人力资源结构难以符合电子商务的发展需求,领导信息化意识不强,也没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。或者对电子商务的理解相对片面,没有建立良好的电子商务环境,从而没有发挥出电子商务的优势且阻碍了企业自身的发展。因此要不但在观念上重视电子商务,而且还要了解电子商务的实质。
3.2企业网络营销方式的单一
随着电子商务的发展和兴起,企业间盲目效仿为了推动自身企业的发展和进步。然而大多数企业没有自身独立企业网站建设而是通过第三方电子服务网站来实施交易,导致对网站的管理疏忽,间接影响企业的发展。甚至很多企业为了盲目赶时髦、追潮流,把网络仅仅当做一种廉价的销售通讯方式。网络调研、网络分销、新产品的开发、电子服务和营销活动寥寥无几,电子商务网络对企业营销的巨大优势与潜力没有得到充分发挥。
3.3电子商务的安全性隐患
电子商务领域的安全问题一直是企业和消费者备受关注的焦点。而在电子商务交易过程中,如何保证商业机密和私人信息等的安全显得尤为重要,因为信息一旦失窃损失是无法估量的。否则企业不敢大胆拓展业务,企业与企业之间失去信任、个人资源财产等也不能得到保障,为此电子商务的安全威胁到电子商务在社会与企业之中的未来发展,因此电子商务系统的安全性和可靠性问题急需得到有效解决。所以从电子商务应用来看安全问题是不断变化发展的,但根本问题是不变的,所以解决电子商务安全威胁刻不容缓。
3,4物流配送制约电子商务的发展
物流配送是电子商务发展过程中非常的重要组成部分,也是正常发挥电子商务优势的关键,表面上看物流配送传统而简单,实际上电子商务活动过程中做起来非常困难,要花费较大的力气,成本过高效率低,服务质量等因素都制约着电子商务的发展。相反会促进电子商务的发展和提高国际竞争力。但是我国的物流技术水平以及物流管理水平都相对国际比较落后,物流配送体系相对不够完善,现代交通运输设施、信息通讯设施、仓储设施、货物包装和搬运等物流基础设施和装备建设都有一定的局限性,而这些因素都制约了我国外贸企业电子商务的发展。
四 电子商务在外贸企业应用的策略
4,1提升电子商务的认识
电子商务作为一种新型的商业运作模式,是计算机网络、软件技术在商贸领域中综合应用的产物,是国家信息化建设一个重要的组成部分。我国应该在企业发展中和社会活动中大力宣传信息技术和网络应用在市场经济全球化过程中争得与发达国家同一起跑线上。注重电子商务的教育和培训,鼓励和引导企业积极参与电子商务的实践,扩大企业在电子商务中的经济范围。依托网络,更新理念,面向市场,建设网络企业,创造良好的电子商务市场。
4.2 加强网络管理,维护网络安全
电子商务数据的安全维系着每个企业和客户的自身利益,对于病毒和恶意侵害造成的数据丢失和窃取都威胁着企业信息安全和财产损失。因此外贸企业应该提高对网络安全的认识,建设自己的独立网站对网站进行维护管理,同时政府和相关部门应该加强网络管理维护国家经济权益。如:商贸活动磋商纠纷、网络犯罪、用户隐私、电子合同的签订等问题,都应受到法律条文的保护。维护合法者的权益,使国际经济和文化得到安全性保障。为了解决这网络问题,需要不断努力地研发电子商务的安全技术,和营造良好电子商务环境。
4.3 加强电子商务的人才培养
企业在发展进程中需要不断更新管理理念和管理人才,因为人才能力和素质的高低直接影响电子商务的发挥作用,我国在电子商务专业性人才与国际所需要的复合性人才的缺失现象严重,所以我国必须重视人才的培养,这样才能达到电子商务发展的需求。加强人力资源的结构提升和企业推动人才的发展和鼓励人才的自我提升,从而不断为企业创造经济和促进企业的发展。
结语
对于一国外贸发展来看,国际电子商务是机遇与挑战并存,无论是机遇还是挑战国际电子商务取代传统贸易方式是不可逆转的潮流。所以我们应当高度重视电子商务的发展,认真探索和研究电子商务发展规律及其对国际贸易产生的影响,而我国也要加强电子商务的建设,在这经济全球化中不断占据主导地位和赢得与发达国家同一起跑线。共同在电子商务信息时代创造经济业绩。
篇5:电子商务论文
3.5.1.常设机构的概念和范围界定遇到了困难
许多客户通过互联网购买外国商品和劳务,外国销售商并没有在该国拥有固定的销售场所,其代理人也无法确定。这样,就不能依照传统的常设机构标准进行征税。
3.5.2.国际税收管辖权的冲突
在一国对非居民行使什么样的税收管辖权的问题上,目前国际上一般都坚持收入来源地税收管辖权优先的原则。随着电子商务的出现,各国对所得来源地的判定发生了争议。美国作为电子商务发源地,11月发表了《全球电子商务选择性的税收政策》一文,声称要加强居民(公民)税收管辖权。这样,发达国家凭借其技术优势,在发展中国家属地会强占其原属本国的税源,使发展中国家蒙受税收损失。
3.5.3.国际投资所得避税问题将更加严重
随着电子商务的日益完善,导致网上国际投资业务的蓬勃发展,设在某些避税地的网上银行可以对客户提供完全的“税收保护”。假定某国际投资集团获得一笔来自全球的证券投资所得,为躲避所得税,就可以将其以电子货币的形式汇入此类银行。
因此,在制定与电子商务有关的政策法规时,需要重新审视传统的税收政策和手段,建立新的、有效的税收机制。
3.6发展中国家问题
根据WTO的基本原则,发展中国家在一般贸易中享有一定例外待遇,以鼓励发展中国家的积极参与。如何在电子商务问题上体现这一原则,不但是发展中国家自身的要求,也是对发达国家的要求。由于发达国家具有资金、人才、技术优势,因而其电子商务程序远远高于发展中国家。发展中国家电子商务尚处于起步阶段甚至尚未开展,因而在电子商务立法方面,有关电子商务立法的各种构想都大多是发达国家,主要是美国和欧盟提出的,尤其是美国处于主导地位,而发展中国家处于被动地位,即使此种立法对本国造成不利,也只能被迫接受。如,1911月美国财政部发表《全球电子商务选择性的税收政策》报告认为,税收中性是指导电子商务征税的基本原则,不通过开设新的税种或附加来征税,而是通过修改现有税种,使它适用于电子商务,确保电子商务的发展不会扭曲税收的公平。但对于发展中国家来说,采取简单的中性原则,有可能会损害作为电子商务中净进口国的财政利益。美国又向WTO提出电子商务免税的建议,虽然一些发展中国家存在种种担心和疑虑,但最后只得同意,即是典型案例。
4推进电子商务立法的对策建议
随着经济、信息全球化,正确认识电子商务所产生的以上的法律问题,并在法律上做出相应的调整和变更,确定企业和企业间、政府和企业间、企业和消费者间、政府和政府间进行电子商务时所必需明确和遵守的法律义务和责任,并严格依法管理,规范电子商务的市场秩序,有利于保护贸易当事人的合法权益,促进国际贸易遵循统一的国际条约和国际惯例运行。
4.1完善国际电子商务立法的几点建议
4.1.1 修改现行法律是适应电子商务不断发展的需要
对现有的法律进行修订或扩展,或制定专门适用于网上贸易的法律法规,不仅是贸易技术上的革命,也是国际民商法律制度上的`革命。因为现有法律没有涵盖所有的电子商务法律问题,电子商务与传统的商务有很大的不同,而这种不同迟早会反映到对法律的要求上。既然我们认为电子商务是新经济,那么就必然有它新的地方,就应该反映到法律层面上。如为解决涉外电子商务合同的签名问题,需要对“签名”作扩大解释。《汉堡规则》第14条规定:“提单上的签名可以手写、印戳、打孔、盖章、符号或如不违反提单签发地所在国家的法律,用任何其他机械或电子的方法。”《跟单信用证统一惯例》第20条也规定:“根据信用证规定或需要签署条款的文件可以手签、传真签名、穿孔签名、印戳、用符号或使用其他机械或电子证实方法签名。”
4.1.2签订相关的商业合同条款或贸易协议
篇6:电子商务论文
电子商务论文2500字
范文二:
摘 要:本文主要讨论我国电子商务的发展过程,首先对电子商务的组成、结构和环境进行了阐述,同时从生态学的角度对电子商务目前所拥有的技术和社会经济环境进行了问题的讨论,最后提出了我国电子商务的发展策略。
关键词:电子商务;进化;发展
在这个网络化的时代里,电子商务是是一种新型的经济活动,而且发展的非常迅速,目前已经成为了发达国家经济实力竞争的主要手段,进而赢得全球的资源配置的优势。我国的电子商务也是一样,已经成为了一个重要的新型产业。但是,我国与发达国家相比还是存在一些不成熟的现象,由于我国的信息化和网络化程度不高,为规范和促进我国电子商务的健康快速发展,文中从生态系统学的角度揭示我国电子商务进化中存在的诸多问题,明确电子商务生态系统所处的技术、经济与社会环境,探讨电子商务的进化策略。
一、电子商务生态系统
随着经济全球化的迅速发展,企业也处在了一个非常复杂的环境之中,对于资源的获取手段和范围也不断的在增多和扩大,各个企业之间的竞争压力也在不断的加强,企业之间的合作意识也不断的增强,所以说可以通过其复杂又成熟的生态系统理论来对电子商务系统进行解析,找出一种和谐的相处方式,争取双赢的状态。
1.电子商务的生态主体
商业生态系统是由个体、组织和子系统组成,以组织和个体的相互作用为基础的经济联合体。对于商业生态系统来说,是为了管理企业和对周围的世界进行了解,同时也为进化系统的动态发展思想提供一个新的并且行之有效的方法。电子商务生态系统中的物种是指信息主体,也就是从事电子商务的企业或个人,它们在网络的生态系统中扮演的不同角色,有着不同的作用,这可以规划成为,网络信息的生产者、网络信息的消费者、网络信息的分解者,也就是说电子商务企业其实是这三类角色的结合体。
2.电子商务的生态系统结构
电子商务成为了商业生态系统的后起之秀,是一个重要的子系统。电子商务生态系统的结构式主体之间的联系,也是与外部联系的纽带。主体之间是要根据电子商务的各个位置所确立的,就像生态系统中的关系一样,同时主体之间还保持这一种生态关系,而且电子商务系统还与环境保持着相互作用的关系。
二、电子商务的生态环境问题
1.技术环境的问题
电子商务技术根据不同国情会在交易方式和手段上出现不同的差异,也就说电子商务要想国际化的发展,就必须在交易活动中建立一个国际性的统一标准,但是就目前情况来看,我国的电子商务的的技术标准还不是很规范。电子商务的发展是愈来愈成熟的,同时也就要求其具有高度的安全性和可控性,这主要是指电子商务的网络系统是能正常工作的,同时它的网络安全技术也要正常的工作,例如虚拟专用网技术和防火墙技术,同时对于交易的数据要保证其完整性和保密性,交易文件也要通过安全交易体系的认证。
2.经济环境问题
我国的电子商务的经营环境不够成熟,尤其是跟电子商务联系紧密的物流行业更是不规范,不能满足客户在时间和服务质量上的要求,电子商务是对最终交易进行支付和结算,需要较高质量的`金融电子化服务的配合,需要信用卡和电子货币这样的电子支付方式一定保证和支持。但是我国目前的专业银行对于网络通讯的平台不统一,网上支付的效率不高,银行确认支付时间长、收费高、限制多,制约了电子商务的发展。
3.社会环境问题
电子商务是一个全球范围内的复杂系统工程,因此它牵扯到很多的法律问题。比如电子合同的法律效力,知识产权保护,网上隐私的保护等等,这都是法律问题所要考虑的方面。因此要保证电子商务活动中合同的有效性和是保持电子商务正常发展的重要因素之一。尽管我国的互联网的商业用户和家庭用户越来越多,但是仍然要对我国商务人员的业务素质和网络技能进行有效的评估。
三、电子商务生态进化策略
我国电子商务发展存在三大瓶颈:网上支付、信用体制和网络物流,对这三方面要有相应的策略来改变我国电子商务现阶段的发展状况。
1.占据优势生态位,巩固核心竞争力
对于电子商务来说要想发展就必须找准自身的优势并且充分的发挥出来,从而最大限度的获得有自身优势所带来的好处,企业的主要竞争力在市场上,要想企业长久持续的发展,就要获得那些超额的垄断利润,同时也要给顾客带来更独特的价值,这样就可以看出一个企业的竞争力的强弱就是其生存能力的强弱,电子商务的产生改变了那些传统意义上的企业的业务运作模式,让企业与企业之间的合作变的更加的密切,加速了企业之间的共生关系,推动了电子商务的发展。
2.完善电子商务的生态环境
首先要加强网络安全的建设,加强信息法规的安全管理机制和一些必要的技术安全,比如防火墙技术、数据加密技术和认证技术等,确保电子商务的安全性。其次,要建立健全的电子商务法律体系,因为电子商务要想在市场经济的条件下快速发展,就必须保障其有一个法律法规,在电子商务发展迅速的今天,信息技术的快速发展使得电子商务遇到的法律问题也不断的呈现出来,因此规范交易程序和行为,保障其公平交易,清晰界定责任是很重要的。
3.促进电子商务生态系统与环境的协同进化
电子商务系统和物流系统之间需要协同进化,这样电子商务系统才能不断的与外界环境发生物质和能力,以及信息的交换。电子商务与物流的服务是不可分割的,因为电子商务需要物流行业的支持,同时物流行业又通过电子商务得到了发展的机遇,这就是电子商务与物流共同的发展,也是协同进化的一部分。电子商务与社会信用也需要协同进化,因为对于非接触经济来说,诚实守信是更加重要的,只有规范的,有法律保护的市场经济还可以在良好的社会诚信体系下,快速的发展电子商务,最终实现电子商务的发展和社会环境的和谐发展相统一。
篇7:电子商务论文
电子商务论文2500字
范文三:
进入21世纪以来,电子商务不可抗拒地渗入到了社会经济的各个领域,并且逐渐成为众多中小企业的一种生存方式,但是由于我国电子商务起步晚,电子商务的教育尤其是高职电子商务的教学还处在探索与改革中,我院的国际经济与贸易专业设有电子商务作为专业基础课,注重培养学生能够利用电子商务开展国际贸易活动,多一项网络营销和电子商务实践的能力。
一、电子商务实践教学存在的问题
我院在国际经济与贸易专业人才培养中对电子商务课程进行了改革,以项目化教学为手段,重点培养学生的实际动手操作能力。但是,我国高职院校对商务型的电子商务人才培养普遍存在这样一些问题:
1.授课内容理论化,学生实践操作能力弱
高职院校的学生进来素质不一,有些学生基础好,掌握知识和接受新事物的能力强,但是也有一部分学生动手能力差,利用理论进行实践操作的能力更弱,电子商务教学很多时候还局限于理论的讲授,内容多来自于书本。对于一些操作性极强的如消费者的网上购物、企业间的合同签定、网络商店的建立等很多时候也仅仅靠教师用一些文字、图片、幻灯片向学生讲授流程和步骤,达不到预期的教学效果。
2.师资力量薄弱
目前从事电子商务教学的师资主要是计算机专业或管理专业的教师,在教学上要么侧重技术,要么侧重商务,能将这两方面同时把握得很好的教师并不多。而电子商务是一门跨学科的复合型课程,它需要更为专业的教师。
3.项目化电子商务实践教学仍处在不断探索阶段
目前在非电子商务专业的学生中安排电子商务课程的专业不在少数,尤其像国贸专业、商务专业、物流管理专业等都会开设电子商务课程,但是在对该课程的地位把握上存在多种意见。经过笔者近两年的探索与不断的自身学习,经常关注企业对外贸人才的需求状况,认为国贸专业电子商务教学应该突出实践,不仅仅让学生掌握网上贸易的操作,还应懂得简单的网页制作,图片处理,网络维护和推广等能力。
二、电子商务实践教学改革 国际经济与贸易专业的电子商务实践教学改革虽然存在着众多的阻力,但也进行了多次的探索,从目前的教学效果来看,基于项目化教学的电子商务实践教学模式在我院的国贸专业中从探索已经到实施阶段了,并且也在不断的总结与完善,具体改革如下:
1.以项目化教学为主线,多种教学方法并重
项目化教学,是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。它是“行为导向”教学法的一种。一个项目是计划好的、有固定的开始时间和结束时间的工作。原则上项目结束后应有一件较完整的产品或作品。
笔者根据国贸专业的人才培养方案和教学大纲,对该专业的电子商务课程,进行整体的课程设计,采用了项目化教学。此课程项目分为六个,即认识电子商务、网络信息收集、网络信息推广、网上商品交易、网上客户管理和简单图片处理。每个项目对应具体的任务和提出了具体的能力标准。
在教学过程中,采用了多媒体教学和实训室实践操作结合的方式,每个项目完成后学生有相应的作业,有不同的能力训练点,最后都形成自己特有的一个成果。在项目化教学实施的过程中,采取了多种的教学方法和授课方式,主要有以下三种:
1.1项目驱动教学法
在课程实践教学中,坚持以项目为主线,重构基于工作过程的电子商务实践课程,以国际贸易专业人才培养为抓手,真正实现课程与实际工作岗位任职要求对接,建立电子商务“实践相对系统、理论相对不系统的”的专业实践体系,达到高职技能人才培养的目的。项目化教学主要就是采用该教学方法,贯彻整个实践教学的始终。
1.2情境模拟教学法
虽然电子商务实践教学直接利用网络进行实际操作,但涉及到网上交易和企业网站建设与客户管理时,由于没有直接可利用资源,以及学生能力限制,我们一般利用我们的电子商务模拟软件,即“浙科电子商务模拟软件”进行教学。通过模拟实际情境,增加学生感性认识,加强对知识的理解,提高技能。
1.3互动交流教学法
学生分组对某个问题进行讨论,学生上讲台,老师和其他组同学提问,通过互动交流,达到互相启迪,互相学习,共同提高的目的。
2.采取“驾证式”考核方式
“驾证式”考核方式是我院特有的评价学生素质的考核体系,主要分为理论考核和技能考核。在以往的教学中,我们电子商务课程在国贸专业课体系中属于专业基础课,纯理论考试,那样往往到了期末的时候以“一张试卷定终身”的形式决定了学生本门课程掌握的好坏,起不到真正培养高职教育所需的人才。
在学院领导的指导下,电子商务实践教学考核进行了积极的改革,结合项目化教学的特点,在教学中以技能考核为主,辅助理论考核。理论以学生够用为原则,采用平时作业+课堂表现+理论卷面考核的形式,补考采用卷面补考;技能考核采取了每个项目设一个比重,学完一个项目进行一次考核,有从对电子商务的认识到电子商务的模式分析,有从文字说明到上机直接操作演示,只有当次的项目考核合格才可以参加下一个项目的考核和学习,这样可以确保学生真正的掌握技能,真正的学有所用。
该评价体系和学习目标以及学习方法相对应,有效检验学生的学习效果,而且这个评价以激励学生掌握技能和知识为目的,不断树立学生的学习信心,培养成就感,激发学生的求知欲。
3.构建开放式电子商务实践教学平台
我专业已有国际贸易模拟软件和电子商务模拟软件,但是软件毕竟只是模拟的一个过程,而开放式电子商务实践教学平台包括基于校园网环境下的共享校内实验教学资源,以及利用互联网上的免费资源进行电子商务实验。目前,通过专业教师和学院领导的共同探讨,电子商务实践教学今后将在我院的课外实践活动中重视起来,利用课外实践让学生有更多的锻炼机会。
篇8:电子商务论文
电子商务论文2400字
[摘要]本文通过电子商务的定义,提出电子商务的特点及存在的问题与解决的办法,展望了电子商务今后的发展前途。
[关键词]电子商务 交易 发展
随着信息技术日新月异的发展,电子商务越来越多的出现在人们的生活当中,在全球已成为引人注目的技术和应用焦点,其与传统商业模式相比是新型的商业模式,在经营思路和商品营销方面,都与传统的商业模式有很大差别。它缩短了地区物价水平的差距,以比市面上更便宜的价格,更优良的品质,更丰富多彩的产品,颠覆了传统的购物理念,极大的影响和改变着人们的生活。
一、电子商务的概念
那么,电子商务具体指的是什么呢?电子商务即Electronic Commerce,其内容范围非常广泛。事实上,电子商务早在十几年前就已开始了,电子数据变换(Electronic Data Interchange简称EDI)就是典型的电子商务活动,由由于当时用户有限、成本高昂等原因未能普及。直到近年网络用户迅速增加,加上多媒体与通信技术的逐渐成熟,网上商业活动日益明显,电子商务一词才以新涵义开始受世人注目。
今天的电子商务,从狭义上讲,也就是电子交易,主要指利用WEB提供的通信手段在网上进行交易活动,包括通过Internet买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的,如汽车、电视机;也可是是数字化,如新闻、录像、软件等基于的产品。此外,还可以提供各类服务,如安排旅游、远程教育等。并且,电子商务并不仅仅局限于在线买卖。它将从生产到消费各个方面影响进行商务活动的方式。除了网上购物,电子商务还大大改变了产品的定制、分配和交换的手段。而对于顾客,查找和购买产品乃至服务的方式也大为改进。
从广义上讲,电子商务还包括企业内部商务活动,如生产,管理、财务等以及企业间的商务活动,它不仅仅是硬件和软件的结合,更是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Intel和Extranet上利用Internet技术与现有的系统结合起来进行业务。从最初的电话、电报到电子邮件以及20多年前开始的EDI,都可以说是电子商务的某种形式。发展到今天,人们已提出了包括通过网络来实现从原材料的查询、采购、产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整电子商务的概念。在发达国家,电子商务发展迅速,通过Internet进行交易已成为潮流。基于电子商务而推出的金融电子化方案、信息安全方案、Internet方案,又形成一个又一个的`产业,给信息技术带来许多新的机会,把握和抓住这些机会,正成为国际信息技术市场竞争的主流。
二、电子商务的相关信息技术要求
今天,我们已经可以确信电子商务毋庸置疑是未来的发展方向,电子商务与传统商业模式相比是新型的商业模式,在经营思路方面和商品营销方面,都与传统的商业模式有很大差别,也正是由于各种差别的存在,让很多开始从事电子商务业务的网站开始探索其中的一些营销规律。
另外,由于网上购物的风险性与不可预知性,要大力发展第三方支付交易的平台,如支付宝、贝宝、财富通等,这样在交易时,买方可先将货款打入第三方支付平台,然后由该平台通知卖家发货,当买家收到货并验收合格后,再通知第三方支付平台将货款转给卖家。并且同时推行信用评价的手段,反应卖家和买家在历史交易中的信誉表现,给以后的交易者提供一定的参考价值,这样可以充分降低网上购物的风险,大大促进电子商务的发展。
再者,由于网络的开放性,一不小心就会中病毒与木马,造成账号或密码被盗,所以解决网上支付的安全问题也是一个约束电子商务发展的瓶颈。阻碍中国电子商务发展的难题之一是网上结算、网上支付手段的安全问题。中国人民银行已会同12家金融机构,共同制定了一个CA网关认证系统。目前基于中国电信CA认证体系上的电子银行业务早在上世纪九十年代就通过了国家鉴定。据了解,这项电子银行业务范围包括银证转账、银企对账、网上交税、网上购票、网上支付电话费等方面。电子银行的支付体系是个人或企业通过银行在网上设立电子银行贴,用户完成支付指令,通过CA网关认证,到达对方的账户。这个过程中,CA网关起一个“门卫”的作用,保证了合法用户的资金安全,也避免了恶意进攻者的攻击。
三、电子商务未来的发展前景
当今世界网络、通信和信息技术的飞速发展,因特网的全球迅速普及,使得商业具有不断增长的供货能力、不断增长的客户需求、不断增长的全球竞争三大特征。
任何一个商业组织都必须改变自己的组织结构和运作方式,以适应各种全球性的发展和变化。电子商务的不断普及,使传统的基于纸介质的数据和资料的处理、传递和存储等作业方式,被电子方式所取代。电子商务涉及通信、计算机等各种技术,应用面很广,主要有金融服务、媒体、娱乐业、电信、获取商业情报、市场销售与促销、签署商业合同、开展股票、期货交易、商业研究与发展及其他商业活动等。电子商务具有诱人的前景。
电子商务的发展非常迅速。据有关专家介绍,,全世界网络贸易总额达到了3000亿美元左右,另据世界贸易组织统计,到,通过互联网进行的国际贸易可能占世界贸易总额的20%~30%。
为了促进电子商务的发展,世界贸易组织第二届部长级会议作出了从现在到下一次部长级会议之前,不对网上贸易征收关税的决定。这项决定使网上贸易将成为国际贸易领域中真正的“税外区域”,这将极大地促进电子商务的发展。6月,联合国国际贸易委员会通过了《电子商务示范法》。7月,在德国波恩召开了有40多个国家参加的部长级会议,讨论了规范网络商业市场问题。与会各国一致同意在国际网络商业活动中维护自由贸易的原则,各国不得擅自设立关税壁垒。
篇9:电子商务论文
一、电子商务落户中小型企业的要求
虽然说中小企业运用电子商务模式,可以降低时间成本,也可以给顾客带来收益,但电子商务模式并不是所有的中小企业都适合开展。中小企业开展电子商务模式要满足以下几个方面的条件。第一,是基础设施建设方面。就是接网软硬件方面,一个是要有较宽的网络带宽,另一个要配置比较好的机器,软硬件,有条件的最好在企业内部要搭设服务器。第二,是技术人员方面,由于没有专业的技术人员,很多中小企业网站建设与实践中运行差距很大,有企业网站,不会推广,有网店不会运营的现象特别突出,从而限制了电子商务在中小企业中的开展和深入。第三,是企业定位上,很多企业把更多的精力投放在了业务上,没有太多的精力进行信息化建设,从而导致企业在电子商务上的投入,产出率低,影响了电子商务在中小企业中的进一步推广。
二、如何在中小企业中开展电子商务
在中小企业中展开电子商务模式,可以采用以下几种模式:第一,企业自建网站。企业要专门成立电子商务部门,然后,购置必要的硬件设备,电脑,建设企业的专门网站,通过高速的网络线路向INTERNET发表企业信息,商品信息。通过自建网站,企业可以在网站上展示自己企业的经营理念,企业最新动态,最新的商品信息,这样的模式可以让企业的管理数据与商务网站信息完全整合,资源共享,能够提升企业的管理水平。第二,“应用服务提供商”模式。就是在网络上能够提供应用软件租赁服务的提供商,这样的模式适合一些对INTERNET技术不熟悉、缺乏技术人才,或者是开发资金有限的中小型企业。企业自建网站需要投资比较大,一个是硬件方面,主机服务器投资大,另外是在人才配置方面,需要有更专业的网络开发,网络应用方面的人才。而ASP服务商可以将应用部分,集中放置在数据采集中心,采用一种一对多的租赁方式,为众多的企业提供专业的,有保障的应用服务。中小企业在应用过程中不涉及专业的维护和应用软件方面的限制,所以在人员和资金投入方面会少得多。第三,企业合作平台模式。就是同一个行业的电子商务联合体,是由不同网站的不同分类形式,组合在一起的商务联合体,在这个平台上集中了众多的相同专业或者相同分类标准的中小型企业,通过交叉合作,可以实现资源共享。通过企业交流平台,可以更迅速的推广新品。中小企业利用企业合作平台可以节约很多投入,比如网站在硬件、软件上的投入,以及在专业人才方面的需求等。
三、中小企业电子商务模式的开展和推进
中小企业电子商务模式的开展应该分几个阶段,根据企业的实际情况来有序推进。第一,初始发展阶段,根据企业发展的特点,在初始发展阶段,中小企业可以尝试着把部分产品或者业务引入到网络营销,通过网络的信息共享来展示自己的企业产品,通过一些信息、广告的发布来推进产品在网络中的辨识度,也可以通过电子邮件或者发布一些供求信息,来为电子商务做初步的开发,推进。第二,经过初始阶段的发展,企业内部的管理信息化已经基本实现,中小企业可以尝试着用运计算机对生产、经营、物流、资金等全方位进行管理。使得企业的管理规模和管理水平有一个进一步的发展。这个时候,第三方的交易平台已经不能体现自己企业的特色,所以,自建网站的需求就变得相当有必要性。个性化的企业网站,可以提供更多,更灵活,更有特色的企业管理和展示方式,可以设置企业讨论区,接受会员的直接反馈信息。进一步提高客户的满意度。第三,进入持续发展阶段,在中小企业内部和外部同时都实现了一体化的电脑网络信息,这个阶段已经不光是在产品营销方面能够通过网络来实现,通过网络的有效支持,企业经营者可以密切关注客户的需求动态,反映情况,同时也能够比较准确的收集客户信息,可以通过客户的特殊需求来定制产品,可以重新定位和细划市场分布,利用计算机网络,可以完成企业全部的商务活动。
篇10:电子商务论文
摘要:
电子商务的特点就是综合运用信息,提高商务贸易的效率。而现代企业在电子商务背景下,需要不断的创新和改革财务管理的模式,这样才能跟上时代的发展。确保企业的商务贸易交易过程的安全性,确保企业的财务管理符合时代的要求。本文主要针对企业在电子商务背景下,财务管理出现的问题,提出以移动终端为新型的财务管理核心,传统电子商务为财务管理辅助手段,创新财务管理的模式的建议和意见。
关键词:
电子商务;移动终端;财务管理;现状;创新
一、引言
电子商务时代,有效的缩短了信息交流的时间,跨越了信息交流的空间,提高了信息交换和商务贸易的效率。对于现代企业的发展来说,是具有时代跨越性意义的。因此,企业为了快速发展,财务管理模式也要依据电子商务的特点进行改革,这样才能确保企业的资金管理,流动以及对企业未来的策划能够提供重要的数据支持。所以,在电子商务背景下,如何创新财务管理模式,让其符合时代的发展,提高企业的经济效益,成为了企业管理的核心问题。
二、电子商务背景下,企业财务管理的现状
我国电子商务时代的到来,开拓了我国经济市场的发展方向。加强了企业的竞争压力。而企业在电子商务背景下,不断的改革和蜕变,尤其是在企业财务管理方面,不仅采用了最新的保密措施,还加强了企业与商务合作伙伴之间的联系。但是目前我国企业财务管理现状情况还有待改善,因为随着纸张单据转变为电子单据,单据的保管手段和保密手段还有待加强,而且会计核算的实施动态与后台的联系紧密性不足,保密手段不强,通过网络进行财务监控和检查的手段,起不到实时监控的作用。因此,在电子商务背景下,企业的财务管理模式虽然改变了,但是还存在很多令人担忧的问题。因此,在电子商务时代发展的时期,企业的财务管理模式的构建也要与时俱进。
三、电子商务背景下,构建新的企业财务管理模式的研究
1.实时网络财务管理。电子商务时代,企业的财务管理模式出现了网络管理的模式,也就是财务管理工作由原先的线下工作,到如今的线上工作,由原先的离线工作,到现在的在线工作。而且由于能够进行及时的交流和探讨,实现了远程控制报表,远程报账,以及远程监控和远程审计等工作内容。这同时也表明,财务管理的手段本质发生了根本性的变化,财务管理过程中,货币的形式也发生了变化,由原先的货币化转变为电子货币,同时数据存储的模式从磁盘数据转变为页面数据,单据也变成了电子单据,这种财务管理核心本质的变化,提高了财务管理的效率。实现了实时监控财务情况,确保财务情况稳定良好的局面。
2.实时财务资源策划。企业的发展是需要有计划性和规划的,而数据的支持来源于财务提供的相关资金和贸易交易数据。而在电子商务时代,企业的策划,以及财务资源的策划,都能够起到实时监控和管理,讨论的目的。首先通过企业内容部财务管理系统,可以了解到贸易过程中,货物的流动情况,即物流和集散部门的情况。其次,企业内部可以实现货物的生产,库存,经销等各个环节联系紧密。最后,可以确保贸易之间的资金交易准时完成。也就是说,财务资源策划,为企业的贸易交易提供了一个科学的框架,在电子商务时代下,企业可以对框架中的内容进行检查和核对,确保货物及时运输。所以,财务资源策划的优势,就是打破了各个环节之间的壁垒,减少了财务信息的断层带来的信息交流不畅通的问题。尤其是使用的ERP系统,更是把电子商务的内容和核心体现的淋漓尽致。信息的同时段传送,确保了财务信息的真实有效,财务监督的性能从弹性变为刚性,成为企业管理的核心和重点。
3.利用移动终端,打破企业财务管理的时空界限。现代电子商务模式出现了重大的转变,从原先的台式计算机作为电子商务环境下,财务管理的主要手段,更新为现代的移动终端。利用移动终端,可以打破企业财务管理的时空界限。也就是说,相关的管理人员,只需要通过手机,平板电脑,笔记本电脑等等移动终端,就可以远程操控财务数据的更新,录入,报账等情况。而且不局限于时间和地点,可以随时进行监督检查。企业的领导和工作人员可以在铺设了WIFI的公共场合与企业财务管理人员进行沟通,查看账务报表,也可以通过话费手机流量,及时的解决财务管理中存在的问题。因此在电子商务时代下,企业的财务管理模式要以使用移动终端为主,普通电子商务模式为辅,结合企业的具体情况,创新和改革具有特色的财务管理模式,提高企业财务管理的效率。
4.保护移动终端交易、查询安全性,加强财务管理风险制度。电子商务模式下,使用移动终端作为企业财务管理的模式改革的中心,是企业超前发展意识的一种表现。但是目前我国使用移动终端的进行财务管理的制度和法律还不完善,因此在移动终端的进行贸易交易的过程中,存在一定的风险问题。虽然,目前出台的某些法律有效的保护了移动终端交易的安全进行,但是企业本身需要加强对财务管理的风险制度。首先,能够通过移动终端进入企业财务管理数据库的人,必须经过账户申请和认证,经过系统的核实,以及相关监督人员的核查,该工作人员可以进入财务管理数据库,查看有关的财务报表。其次,对于企业领导人来说,每一次利用移动终端进行财务查询和对账,报账的时候,都需要进行登记和记录,确保企业财务信息不会泄露出去。目前我国电子商务发展的核心就是移动终端,因此,在利用移动终端来构建企业的财务管理模式的时候,首先要制定财务管理风险制度制度,这样才能确保在电子商务背景下,改变财务管理的模式和工作方式,是一项安全的改革和创新工作。根据法律法规的要求,与财务管理无关的人员进入财务管理数据库,需要受到惩罚,并且结合企业的管理理念和安全要求,制定的财务管理模式一定要科学,同时便于企业领导人管理,和核实企业财务有关的内容。提高财务管理工作的效率,同时加强了企业财务管理的的风险制度。
四、结语
电子商务时代是一个大环境,但是电子商务的模式也是在不断的改变的。因此,企业在电子商务时代,创新财务管理模式,也需要根据时代核心的变化进行改革。尤其是如今电子商务以移动终端为发展项目,所以,企业的财务管理模式的核心也需要逐步的移向移动终端管理内容,这才是确保企业财务管理能够保持最新状态的有效办法。因此,本文针对财务管理模式的构建和创新,提出的意见和建议,是具有进步意义的。
参考文献:
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[4]钱进.电子商务背景下企业财务管理模式的构建[J].企业改革与管理,2016(10):123-125.
[5]黄春生.电子商务背景下企业财务管理模式构建[J].经营管理者,2016(11):156-159.
篇11:电子商务论文
摘要:
随着社会经济的不断发展,计算机已经渗透到我国的各个领域,很多行业对于电子商务人才的需求也越来越高,而且全球一体化的不断发展也带动了跨境电子商务的发展。作为为社会培养技能型人才的高职院校,在跨境电子商务人才的培养方面面临着更多的挑战。
关键词:
高职院校;跨境电子商务人才;核心能力
跨境电子商务是一种新型的商务模式,目前在我国这个处于发展阶段,因此高职院校应当对跨境电子商务人才的培养加以重视。我国目前高职院校在跨境电子商务人才的培养上还存在跨境电子商务人才培养的目标不明确、师资力量薄弱、学生的实践能力没有得到很好的培养等诸多问题,笔者在分析这些问题的基础上,对高职院校的跨境电子商务人才培养策略进行探讨。
一、高职院校跨境电子商务人才的培养现状
1.跨境电子商务人才培养的目标不明确
与传统的电子商务不同,跨境电子商务更注重跨境这个方面,学生不仅要全面掌握电子商务的内容和相关技能,同时还要具备外语的沟通能力以及一定基础的外贸知识,需要有更开阔的互联网思维,与电子商务不同,跨境电子商务人才的教学目标更倾向于复合型和应用型人才的培养。
2.师资力量薄弱
跨境电子商务是近两年才在我国发展起来,是一种新型的贸易方式,目前很多高职院校为了适应社会的发展需求,才陆续创建跨境电子商务专业,但是这方面的师资力量有所缺乏,很多老师也是刚刚接触到这个新型的专业,对跨境电子商务这种贸易方式掌握一些皮毛,并且很少有老师有亲身实践的经历,老师在上课的时候主要依照教材的内容进行教学,除此之外,我国的跨境电子商务公司数量也比较少,可供老师进行分析的案例和资料都比较少,因此,很多老师对于跨境电子商务的知识并不完全了解和掌握,传递给学生的知识也只是一星半点,甚至出现教学内容与实际的情况严重不相符的情况。
3.学生的实践能力没有得到很好的培养
无论是电子商务还是跨境电子商务,都离不开生活实践。如果跨境电子商务的老师仅仅依靠给学生灌输理论知识,学生的创新创造能力都得不到培养,培养出来的跨境电子商务人才也很难满足社会对于跨境电子商务人才的需求。虽然目前有部分学校也意识到这一点,采取校内外实践活动的开展来提高学生的实践能力,例如部分学校在校内通过一些软件平台例如速卖通以及敦煌网等加强学生的实践能力训练,但是从目前实际来说,这些平台相互之间存在一些矛盾,尤其是合作共享方面。学生如果想熟练运用这些软件平台,就得花大量的时间来了解,这就导致了很多问题出现,如效率低,花费成本高等。除此之外,校外的实践目前也很难开展,主要原因是实践的基地比较少,目前社会上跨境电子商务的企业比较少,而且大部分都还处在发展阶段,模式不成熟,而学校的跨境电子商务人才也不具备企业对于跨境电子商务人才的需求,因此,学校和企业之间无法顺利达成合作。
二、高职院校跨境电子商务人才的培养思路
1.明确跨境电子商务人才的培养目标
跨境电子商务是一种新型的贸易模式,目前在我国还处于刚刚起步的阶段,我国的高职院校为了适应社会的发展需求,逐渐创建跨境电子商务专业,但是教学模式并不成熟,教学内容很容易与社会脱节。因此,高职院校应当要加强这方面的重视,尤其是跨境电子商务专业的老师,更要通过收集网上信息、对跨境电子商务企业对于人才需求展开调研,以及走访一些行业协会、外贸工厂以及公司等诸多方式,全面掌握了解社会对于跨境电子商务人才的需求,然后确定跨境电子商务人才的培养目标,加强与社会跨境电子商务企业之间的合作,探讨出有效的人才培养模式,让学生学到的知识都是有效的,能够成为一技之长,毕业后能够在跨境电子商务企业中学以致用。因此,明确人才的培养目标是高职院校首先要做的事情之一,有的放矢去教学,培养的人才才能顺应社会的要求,同时加强与社会企业之间的合作,提高学生的就业率。
2.提高老师的专业素质
老师的专业素质决定了教学质量,因此,高职院校要加强师资队伍的建设,跨境电子商务是一门新兴专业,高职院校要引进具有丰富实践经验且具有丰富电商知识和外贸知识的跨境电子商务专业老师,同时,也要对本校原有的老师加强专业素质的培训,学校可以组织一些跨境电子商务的培训活动,同时鼓励老师利用闲置时间进入社会上一些跨境电子商务企业、外贸工厂以及外贸企业等兼职或者挂职锻炼。参与到跨境电子商务的实践之中,掌握真实的业务流程,这样,老师在对跨境电子商务进行教学的时候,就能给学生传授有效的知识。除此之外,高职院校还可以邀请一些对跨境电子商务熟悉的资深专家来校讲座,对跨境电子商务的老师进行培训,不断对专业老师的知识结构进行优化,继而提高教师的专业素质以及教学能力。
3.完善教学课程体系
跨境电子商务包含的内容众多,不仅要求学生掌握电子商务的内容和相关技能,同时还要具备外语的沟通能力以及一定基础的外贸知识,而社会对于跨境电子商务人才的需求更高,要求从业者掌握商务英语、跨境物流、国际电子支付通关、外贸合同签订、国际商务洽谈、网络营销与管理、跨境电商网站运营以及电子商务应用等诸多技能知识。因此,高职院校要不断对跨境电子商务的教学课程进行完善,加强校内外的跨境电子商务实践,具体的实施方法可以是,校内加强跨专业之间的合作,同时加强与网络商务平台的合作,让学生能够通过这些网络平台加强跨境电子商务的理论知识掌握以及创新能力的培养,校外则加强与跨境电子商务公司的合作,共同讨论跨境电子商务人才的培养模式,学校能够有的放矢去教学,培养出来的人才也能更好的为跨境电子商务企业所用。
4.发掘资源,创建实训基地
目前很多高职院校在跨境电子商务教学中的校外实践很难开展,主要原因是实践的基地比较少,当前社会上跨境电子商务的企业比较少,而且大部分都还处在发展阶段,模式不成熟,因此学校很难与其达成合作。针对这种情况,高职院校可以利用社会的各界资源,例如跨境电子商务平台、跨境电子商务协会以及政府商务部门等,加强与其之间的合作,共同创建跨境电子商务的校内外实训基地,为学生提供实践的场所,同时老师也可以挂职锻炼。实训基地可以根据学生的认知水平不同,给学生提供针对性的专业实践,例如针对一些大一的学生,实训基地可以将其安排到基层,了解跨境电子商务企业的岗位职能以及真实的业务流程,提高学生的感性认识。而对于大二的学生,可以安排一些专业的实践活动,学生在这样的实践中提高自己的实践动手能力。而对于高职院校的毕业生,则可以安排顶岗实习,借助真实的跨境电子商务平台,通过自身的认知水平和实践能力进行外贸接单,全面掌握跨境电子商务的技能,在不断的练习中成为跨境电子商务应用型和复合型人才。
三、结论
综上所述,跨境电子商务是一种新型的商务模式,目前在我国这个处于发展阶段,因此高职院校应当对跨境电子商务人才的培养加以重视,不断对人才的培养思路进行探究,结合社会对于跨境电子商务人才的需求,完善课程的体系,加强校内外的实践,培养出适合社会发展的跨境电子商务人才。
参考文献:
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[5]仇清海.浅析区域专业调研与人才培养衔接--以机电一体化技术专业为例[J].人才资源开发,2016(16):03-08.
篇12:电子商务方面参考论文
浅谈电子时代网络财务软件的发展趋势
摘要:近年来,随着我国社会主义市场经济飞速发展,科学技术水平不断提高,电子商务时代的到来对网络财务软件的应用提出了更高的要求,
因此企业必须以市场需求为导向、转换传统的经营方法和模式,逐步实现电子商务经营模式,将计算机软件与财务管理二者有机结合,从而为企业的财务管理提供全新的技术支持。
本文针对目前电子商务时代网络财务软件发展的现状以及存在的问题,提出几点有效的措施和建议,从而提高企业电子商务的水平,实现企业经济效益和社会效益最大化。
关键词:电子商务时代网络财务软件计算机软件应用发展前景
现阶段,我国经济正处于转型时期,在经济全球化趋势的影响下,企业之间的竞争日益激烈,以网络化为主的电子电子商务时代的到来,对现代企业而言既是机遇又是挑战。
现代企业要想在激烈的社会主义市场竞争中处于不败之地,就必须大力发展计算机软件,将其广泛应用于企业管理中,只有这样才能提高网络财务软件的质量和水平,增强企业的竞争力。
一 、电子商务时代网络财务软件概述
1.1网络财务软件的具体内涵
所谓网络财务软件,顾名思义,它是电子商务的重要组成环节,在整个电子商务的发展中占有十分重要的地位,它是在网络计算机技术的基础上发展而来的,实现了将企业财务管理与业务管理、远程报表、查账审计等管理工作为一体,能够无时无刻的实行动态财务路会计处理工作的一种新型软件。
网络财务软件的工作重点和难点主要集中于企业内部财务管理和企业外部财务管理两方面,网络财务软件在计算机网络技术发展的基础上,真正实现了会计处理一体化模式,建立健全了会计预测风险制度、完善了会计监督机制,面向市场不断更新。
由此可见,在电子商务时代,网络财务软件实现了供应资源与控制市场,在整个电子商务发展过程中起到十分关键的作用,已经成为电子商务发展的必备商务软件之一。
1.2网络财务软件的主要特征
1.2.1实现了会计与业务之间的协调发展
网络财务软件不同于其他计算机软件,它不仅能够实现企业内部会计与业务之间的协调发展,还能确保行业与行业之间稳定发展。
传统的财务管理软件只能对企业的经营结果进行简单的核算和统计,因此会在固定的周期对企业生产成本、销量等内容作出预测性的计算,计算结果较为笼统,
不能准确的反映出企业发展的总体趋势和经营状况,但网络财务软件能够实现企业动态会计核算内容,从而在很大程度上了弥补了传统核算的缺陷和不足,
随时随地的就能对企业经营状态进行核算,协调了会计与业务的发展。
1.2.2实现了一体化集中管理模式
传统的企业财务管理软件经常受到各种外部因素的影响和制约,导致企业财务管理较为松散,没有实现一体化集中式管理模式,这不仅会降低企业管理水平和工作效率,同时还会阻碍整个企业的发展。
因此随着网络财务软件的不断发展,企业财务管理实现了一体化集中管理模式,将企业资源集中整合,调整了企业中多余、重复的资源,避免了不必要的资源浪费,优势是显而易见的,不仅降低了企业发展所需资金成本,同时也实现了企业发展经济效益和社会效益的最大化。
1.2.3实现了远程控制方法
传统的企业财务管理软件因受到时间、地域的限制,发展的十分缓慢,现阶段随着电子商务时代的到来,我国企业网络财务软件也得到了空前的发展,财务网络软件能够实现远程查账、
远程报账、远程审计、以及远程管理等管理内容,从而提高网络财务软件的技术含量和水平,使其能够更好的为企业服务,不仅能够环节企业会计财务人员自身压力,
同时还能提高企业会计财务人员的工作效率,让企业工作人员可以在网络发展的基础上开展工作。
1.2.4实现了动态财务管理
传统的网络财务管理主要是对企业发展结果的一种静态分析,在进行假设的基础上对企业生产成本、企业销售等内容进行计算,这种计算方法存在一定的弊端。
但随着电子商务时代的到来,网络财务软件逐步实现了动态财务管理,取代了传统网络财务管理模式,突破了传统的会计财务管理周期性限制。
网络财务管理实现了集办公、电子数据、网络数据等内容为一体的网络财务管理模式,提高了企业数据的精准度,增强了企业信息的有效性,实现了在线处理方法,
任何一个网络财务软件操作人员都能够在开放性网络领域上进行操作,降低了企业成本,提高了企业的工作效率。
二、电子商务时代网络财务软件的发展和应用
目前,随着科学技术的不断发展,现代企业制度的不断完善,我国网络财务软件已经得到了一定的发展,而且有了实质性的突破,能够广泛应用于企业财务管理方面,具体表现为以下几点:
2.1网络财务软件能为企业提供技术支撑
电子商务时代的到来,对企业的发展提出了更高的要求,网络财务软件作为企业财务管理的重要组成部分,在其中发挥了十分重要的作用,它为企业的发展提供了重要的技术职称,网络财务软件不仅能够将企业的财务、业务、以及税务工作等内容进行有机的几何,同时还能实现一体化、集中式财务管理。
计算机技术的广泛使用和不断发展,为企业网络财务软件提供了大量可利用的市场信息和动态,确保了网络财务管理软件的安全性和可靠性。
与此同时,企业内部财务管理系统和企业外部财务管理系统二者之间能够实现资源共享,这从根本上提高了网络财务软件的质量和水平,提高了企业财务管理人员的工作效率,便于企业之间信息的传递,因此企业要创新网络财务软件技术,真正做到与时俱进,在实践的基础上创新,在创新的基础上实践,从而形成科学、合理的网络会计财务数据库,为企提供科学的技术支撑。
2.2网络财务软件能转变企业会计知识体系
传统的企业财务会计知识体系主要强调企业会计工作要在独立的空间内进行计算,因此具有保密性,数据也存在一定的局限性,这种会计知识体系没有考虑到企业客户的因素以及企业供应商的真实感受和利益诉求,也无法对其进行监督和管理。
但电子商务时代的到来打破了这种僵局,网络财务软件的广泛应用突破了传统会计主体的局限,使其能够与虚拟空间和科学技术二者相连接,优势是显而易见的。
因此企业网络财务软件操作人员要充分认识到网络财务软件的优势,将其广泛应用于企业财务管理中,同时还要努力提高自身素质和专业化水平,从而实现企业资源和信息的共享,提高自身工作质量和水平,丰富企业会计知识内容,健全企业会计知识体系。
2.3网络财务软件能创新企业会计工作形式
传统的企业财务管理只是线上、线下操作两种形式,传统的会计工作形式已经不能满足现代市场和企业发展的需求,因此改革刻不容缓。
随着我国计算机技术水平的不断提高,网络财务软件能够实现会计在线办公,从而创新了企业会计工作内容和形式,弥补了传统企业会计办公方式的缺陷和不足,因此企业财务管理工作人员可以充分利用计算机财务软件的优势和特点,将企业财务管理工作全部转移到计算机上进行,从而实现网络财务管理科学化、智能化。
网络财务软件的应用创新了企业会计工作的形式和内容,只要有网络财务管理工作人员能够在任何时间、任何地点进行办公,会计工作不再受到时间、
区域的制约,通过这样的方式能够有效提高财务工作人员工作的热情和信心,调动其工作的积极性和主动性,降低企业发展成本,实现企业经济效益和社会效益的最大化,让企业管理者充分了解市场信息,促进企业发展。
2.4网络财务软件能实现企业一体化管理模式
网络财务软件的广泛应用能实现企业一体化管理模式,利用网络财务软件能使企业物流、企业信息、企业资金三者能够有机融合,统一进行管理,真正做到了企业管理的一体化,
企业财务部门能够和其他部门之间加深交流,做到信息和数据共享,每一笔记账和出账都与企业库存数量相对应,从而实现了信息的一体化管理模式,同时也对企业各部门财务状况进行了有效的控制。
一个企业能否持续稳定发展离不开及时准确的市场信息,网络财务软件能够第一时间为企业决策者提供客观有效的市场信息,因此企业能够在最短的时间内以市场为需求,
做出调整方案,对未来企业的经济业务做出综合性的分析,事先做好风险分析能够有效降低企业风险,提高企业的市场竞争力,使企业能够生产适销对路的商品。
三、结束语
综上所述,我国传统的营销模式和财务管理模式已经不符合现代社会发展要求,因此随着电子商务时代的到来,企业网络财务软件也得到了空前的发展。
企业网络财务软件作为企业财务管理的重要内容和企业发展的重要财务工具,在电子商务发展的过程中起到了十分重要的作用,广泛应用网络财务软件能够实现企业一体化管理模式、
创新企业会计工作形式、为企业提供技术支撑、转变企业会计知识体系,由此可见网络财务软件的优势是显而易见的。
总之,电子商务时代网络财务软件的发展具有十分广阔的前景,同时也是一项漫长而艰巨的任务,需要党和政府、企业管理者、企业技术人员三者的共同努力!
参考文献
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篇13:电子商务方面参考论文
浅谈企业电子商务发展中存在的问题以及解决策略
电子商务在我国虽然起步较晚,但是发展速度很快,统计数据显示,电子商务交易额不断提升,因此企业对于电子商务发展的重视程度不断提升。
从企业之间未来竞争的主要领域来看,电子商务将会是一个主战场,可以说企业只有越早介入电子商务领域,才越是能够在未来更加激烈的市场竞争中占据优势。
我国企业目前在电子商务发展方面还存在较大的不足,由于各种主客观原因,不少企业电子商务发展方面依然存在较多的问题,这严重的拖累了企业电子商务发展步伐。
在电子商务大势所趋的背景之下,对于企业来说,如何采取有效的措施解决好电子商务发展中存在的各种问题,这成为了企业经营管理的一项重要课题。
一、企业发展电子商务的意义
电子商务作为一种新的发展模式,其对于企业来说意义重大,本文分别从营销、市场以及发展潜力等几个角度来进行的分析探讨。
1.开辟新的营销渠道
对于企业来说,电子商务是一个新的营销渠道,电子商务借助于互联网,依托信息技术来进行商品的交易,突破了传统营销模式时间、空间的局限。
目前在企业之间竞争加剧的情况下,传统营销渠道所面临的营销压力与日俱增,而电子商务作为新的营销渠道,其本身具有传统营销渠道所不具有的优势,这给推动了企业营销渠道的多元化,对于企业来说,在营销方面将会有更多的选择。
而实践也证明,很多在电子商务方面起步较早的一些公司,电子商务逐渐成为了主要的营销渠道,这充分说明了电商对于企业营销的重要性。
2.拓展企业市场范围
拓展市场这是企业的一项重要工作,电子商务的发展对于企业来说是拓展市场范围的重要手段,众所周知,目前我国网民数量不断攀升,统计数据显示,我国网民数量已经超过6.68亿,这对于任何一个企业来说都是不能够忽视一座“金矿”。
通过电子商务,可以让这些网民成为企业的潜在客户,电子商务本身的低成本营销特点,可以极大地拓展企业的市场范围,从而带来更多的客户。
3.提升企业发展潜力
电子商务的发展对于企业来说是提升自身发展潜力的现实需要,对于企业来说,可持续发展是其经营的主要目标,企业不仅仅要关注目前的发展状况,同时更要着眼未来发展潜力的提升,而电子商务就是企业未来竞争的焦点,这也意味着大力发展电子商务才能够不断的提升企业的发展潜力,从而为企业竞争优势的构筑带来更多的促进。
二、企业电子商务发展中存在的问题
目前企业电子商务发展方面存在很多的问题,这些问题主要包括发展理念层面的偏差,物流瓶颈以及人才不足,由此给电子商务的健康发展带来了较大的负面影响,具体探讨如下。
1.发展理念存在偏差
不少企业在电子商务发展理念层面存在较大的偏差,认为电子商务就是到网上卖东西的观念大行其道,电子商务就是借助于网络进行商品的销售,这是狭义层面的电子商务,在这种发展理念之下,企业的电子商务发展必然会步入一个误区,难以真正的把握好电子商务发展的重心以及基本方向。
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