中小企业电子商务论文
“林静”通过精心收集，向本站投稿了14篇中小企业电子商务论文，下面是小编给大家带来关于中小企业电子商务论文，一起来看看吧，希望对您有所帮助。
篇1：中小企业电子商务论文
一、中小企业电子商务运营过程中存在的问题
1.服务质量与物流问题
近些年来，顾客就是上帝这句话似乎不再是那么的流行，一些中小企业认为自身具有一定的优势，于是忽略了服务问题，长此以往，顾客越来越少。
其实，网上消费与现实消费对于服务质量的要求都是一样的，服务质量与顾客满意度是正相关的，一个服务差的商家顾客满意度一定非常低，相应的客流量也就会比较少，与之相反，贴心、到位的服务往往能够提高顾客的满意度，吸引更多顾客。
当然，在中小企业电子商务运营过程中出现的物流问题也不可小觑。
货物配送过程中商品流失、商品损坏以及物流配送不到位都是现在非常普遍的现象，这些现象导致顾客满意度逐渐下降，从而影响电子商务进一步发展。
2.商品信息真实性与网站安全性问题
网络购物与传统购物的不同之处在于顾客在选购商品时，无法见到真实的商品，只能通过商家提供的信息以及有过购买经历的消费者的评价来判别商品的好坏。
因而，商家对于商品信息的描述成为影响顾客满意度的一个很大的因素，只有当信息描述与实际商品一致时，顾客才会满意，而商品质量更是决定了顾客是否会进行二次消费。
中小企业电子商务虽然使人们的生活越来越便利，但是随着因为网上消费而受到诈骗等行为的现象频频出现，一些个人和企业为了避免这类风险的发生而选择不在网上消费，并且对于网上消费的满意度大大下降。
3.电子商务法制问题
完善的法律是开展电子商务的必要条件，与发达国家相比，我国中小企业电子商务运营的法律法规还不健全，这也阻碍了电子商务的进一步发展。
近年来，我国制定出台了一些涉及网络安全和因特网管理的法规，但有关发展电子商务统一指导框架和专门立法还存在空缺，首先由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网路环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。
因此，根据目前情况和未来发展，在制定与中小企业电子商务运营有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收和手段，有必要对税率和纳税方法进行规范，建立新的、有效的税收制度。
4.电子商务人才问题
虽然我国目前开展电子商务教学的高校很多，但教育大多局限于计算机网络基础知识，某些语言数据库、管理信息系统或内部网络系统的教育，毕业生在短期内大都不能适应企业电子商务应用的要求。
无论是系统设计者、软件设计人员，还是网络实施者都十分缺乏，这已严重阻碍了我国中小企业电子商务发展的步伐。
二、中小企业电子商务运营模式与路径选择策略
1.O2O模式
随着平板、智能化手机不断出现，消费者渴求一种更为便捷的消费方式，现在O2O模式已被广泛地应用在中小企业之间。
中小企业自己建设网上营销平台，参与第三方的网上销售(电商)平台。
也有的中小企业自己并没有建立自身网销平台，但是意识到O2O的大势所趋，因此入驻大型网销平台的也不在少数，实体店配合并且支持网购。
在公众场所开设电子货架、虚拟店铺，采用公众场所的电子平台来提高销售的经营模式并取得相应成效。
(1)明确转型目标，要想摒弃旧有经营模式中的弊端，就必须进行改革。
明确使用O2O的转型模式，这要求中小企业需要从商品零售的展现、选购、销售、物流、售后的一系列方面进行改变，促进企业电子化转型。
(2)进行模式转变，在中小企业确定了经营目标之后，接着就需进行模式转变。
改变从前的联营模式，克服原有销售商统一管理的弊端，实现中小企业由品牌分类管理到单品管理的细化经营，进一增强中小企业细节管理，提升企业销售额。
(3)不断配合新技术的发展，运用新技术，科技发展催生了网上销售平台的产生，同时也带动了智能电话、平板、智能电视的不断发展。
就拿APP的兴起来说，利用好安卓与ios的新技术，开发适应平板与手机APP软件，这能够增强消费者关注，促进中小企业发展。
现在人们的手机中大部分都下有天猫、淘宝、京东等软件，但新技术不仅如此，它还体现在生活中的方方面面，利用好新技术，自然能够带动中小企业进一步发展。
2.保证商品信息真实性与网站安全性
商品质量决定了顾客是否会进行二次消费，而出于是网上消费，消费者无法看到真实的商品，此时，商家对于商品的.描述成为消费者的唯一判定因素，因此，若想要在电子商务环境下长久发展，就必须保证所提供的信息的真实性和商品的质量。
目前，在中小企业电子商务发展中，安全可谓是首要问题，有很多消费者因为网上消费而受到利益损失，造成其满意度严重下降。
因此，必须以网站绝对安全为前提，不断提高网站安全性。
3.保证物流配送职能与服务质量
物流问题会对企业电子商务环境活动下的顾客满意度造成影响，中小企业如果能保证物流配送的及时性及安全性，不仅可有效提高顾客满意度，还能提高客流量，并且我想对一个物流配送及时安全的商家，顾客是会选择长期消费的。
虽然中小企业电子商务活动并不是面对面消费，但服务质量仍然重要，服务包括售前服务与售后服务，优质的售前服务影响到当前消费，而优质的售后服务则影响到二次消费。
因此，中小企业不断提高服务质量既可提高顾客满意度也可以增大销售量。
4.注重电子商务人才培养
目前，人们电子商务意识还很淡薄，都计算机的知识掌握不够，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足。
因此，尽快普及电子商务有关知识，充分利用各种途径和手段，采用多种形式加强电子商务宣传、知识普及和安全教育工作，强化守法、诚信、自律观念的引导和宣传教育，提高社会各界对发展电子商务重要性的认识，多渠道培养、引进并合理使用好一些素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是一项非常重要的工作。
5.采用现代信息技术提高统计工作效率
现代信息网络技术为电子商务统计工作提供了强大技术支持。
因此，中小企业在进行数据统计工作中，必须要重视采用现代信息技术，创新统计方式，提高统计工作的实际效率。
以当前最先进的“云端”网络信息技术为例，中小企业完全可凭借云端网络数据强大在线数据搜集、分析与整合的优势，把相关数据统计工作依托这一新型网络技术进行。
如通过云端网络平台，可在企业上下各个子公司之间、总公司与子公司之间、企业各个职能部门之间建立全新的在线互动，实现各种生产经营管理等信心数据第一时间的上传、共享、备案与分析，这会为企业管理决策提供实时数据支持，帮助企业制定更加科学完善的经营决策。
总之，采用现代信息技术，提高统计数据质量和效率是未来中小企业基于信息统计工作实现电子商务成本控制的必然趋势。
6.做好运输与储存工作
运输是物流各环节中最重要的部分，物流其他许多功能就是伴随着运输职能而存在的。
运输作用便是克服供需之间物资的空间距离，将供应者手中物资转移到需求者手中，创造物资空间利用。
没有运输，物品只能有存在价值，没有使用价值，生产出来的产品如果不能够被运输，那么就相当于一堆废品。
没有运输链接生产和消费，生产便失去意义。
目前，物流配送滞后是影响中小企业发展的首要因素，中小企业应该提高物品配送速度，以此来推动自身在电子商务背景下的发展。
另外，储存也是物流环节中十分重要的组成部分，产品离开生产线后到最终消费之前，通常都需要存放、保养、维护和管理，以此来克服时间性、季节性间隔，创造时间效益活动。
一般消费者都希望产品生产出来后能够马上使用，使物流时间距离，即存放、保管时间接近“零”。
但是，这几乎是不可能的。
即便是从生产厂到消费者的直达运输，在消费者那里也要有一段时间的储存过程。
因此，储存职能是非常有必要的。
中小企业还需进行战略性储备，以防止自然灾害、战争等不可抗事件发生，保护自身利益。
7.做好包装与电子商务信息处理工作
商品在生产、流通过程中出于种种原因要进行包装，包装职能即克服供需之间物资形状性质的距离，通过加工方式，将供应者手中所具有的形状性质物资改造成具有需求者所需的形状性质物质，创造物资的形质效用。
包装包括工业包装和商业包装，工业包装主要是为了安全、合理以及遵守规章而包装物品，例如煤炭、石油等。
篇2：中小企业电子商务论文
1提升中小企业电子商务水平的对策
1.1正确树立电子商务产业意识
中小企业想要实现对电子商务水平的有效应用，就必须要先树立起正确的电子商务产业意识。
我国中小企业发展多年，很多企业领导者面对快速发展的电子商务都难以适应且不够重视，这对中小企业的长远发展是极为不利的。
面对快速发展的电子商务行业，中小企业必须要实现对观念的转变，尽快占据电子商务的行业发展位置。
为此，中小企业管理者必须要正确认识到电子商务所能够为企业带来的不仅是技术解决方案，更是生产经营模式的扩宽、企业形式的树立、企业知名度提升的重要途径，从而真正的将电子商务纳入到企业发展模式当中来，实现企业发展的电子商务化。
1.2加大电子商务资金投入比例
在任何经营行为中，资金都是为基础的支持。
对于中小企业来说，电子商务模式的出现，为其带来了重要的发展契机。
然而，想要实现对电子商务的应用，必须要先投入一定数量的资金去建设电子商务平台，并在此之后持续投入资金来实现对电子商务模式的维护。
大量的资金投入往往会让中小企业决策者产生犹豫，他们害怕巨大的投入换不回应有的回报，因此很多中小企业决策者犹豫不决。
面对庞大的电子商务所蕴含的巨大商机，中小企业必须要勇于投入，通过添置硬件设备、构建电子商务平台等模式，来尽快实现电子商务模式的正常运转。
因为面对市场经济的信息化发展，电子商务已经成为了企业未来发展的必经之路。
1.3提升电子商务网络建设水平
电子商务作为以网络平台为基础的产业模式，中小企业想要真正的将其作用发挥出来，就必须要加大电子商务网络建设水平。
随着电子商务的不断完善，其已经成为了一个系统化工作，中小企业要在建设电子商务网络时，根据自己的实际需求，来选择最合适的方式进行电子商务网路平台的建设。
从中小企业的资金、技术角度考虑，其在电子商务平台建设初期可以从以下三种模式入手：
①第三方平台模式(B2B平台的阿里巴巴，B2C平台的天猫，C2C平台的淘宝等);
②专业化电子商务应用模式(ASP、PHP等);
③区域协同电子商务平台模式(O2O平台的美团网、百度糯米等)。
1.4做好电子商务人才开发培养
在现代市场竞争模式下，企业的竞争就是人才的竞争，电子商务模式亦是如此。
为了能够更好的发挥出电子商务模式的积极作用，中小企业必须要加大对电子商务人才的开发与培养，通过人力资源水平的提升来实现电子商务模式的有效建设。
为此，企业可以根据需求聘用技工院校电子商务专业的毕业生，学生经过三年的专业学习，具备一定专业水平，可减少培养成本，并以他们中水平能力突出者为骨干组建电子商务管理团队，负责企业电子商务的经营、管理工作。
在此基础上对内部一些具有一定电子商务基础或对电子商务充满热情的骨干人员予以培养，实现对电子商务人才的内部培养，并有他们负责辅助专业电子商务人才来进行企业的电子商务相关工作，为企业的电子商务发展提供最基础的动力支持。
2结论
综上所述，电子商务作为现代信息技术背景下的高尖端商务模式，其依靠强大网络信息系统以及广大网络群体的支持，能够实现对中小企业竞争力的显著提升，从当前的市场竞争情况来看，发展电子商务已经成为了中小企业实现进步的必经之路。
在实际工作中，为了能够确保电子商务能够真正的为中小企业竞争力的提升做出贡献，中小企业必须要从分做好对电子商务的研究，并在结合自身实际情况的基础上来发展电子商务，使中小企业能够依靠电子商务来实现对自身特征与优势的展现，为中小企业的良好发展提供重要动力支持。
篇3：中小企业电子商务论文
一、六安市中小企业电子商务存在问题分析
尽管六安市电子商务有像舒城童车这样成功的案例，然而对于大多数的六安市企业来说，电子商务就是开淘宝、天猫店;此外，企业的上网率低，独立域名少，网站的日常维护较差、大量企业网站内容陈旧、信息量少，推广情况更不乐观，网站的访问量差强人意;服务业电子商务并没有普遍应用是六安互联网运营常态。
因而较其它地区，六安市电子商务明显发展落后，归纳原因，主要表现在如下几方面。
1.电子商务人才少，企业缺少技术支持
电子商务的快速发展影响着企业管理者的观念，大多数企业已经开始着手应用电子商务。
然而，当前高校电子商务专业毕业生普遍向往江浙沪一带而不愿意到经济落后地区工作，具有创新意识的管理与电子商务人才更是留不住，电子商务技术与管理的复合型人才缺乏的现象在六安非常明显。
2.政府推动起步较晚，观念认识不足
由于资源的限制，六安市政府在本地的网络基础建设方面投入不大，政策上缺乏引导，[1]同时政府对电子商务推动起步较晚，直到12月27日，才由六安市科学技术局、六安市经济和信息化委员会、六安市商务局、六安市农业委员会联合筹备六安市电子商务协会。
这些共同造成了六安市大多数中小企业对电子商务缺乏深层次的.应用。
3.信息化程度低，企业的重视度不够
信息化是企业开展电子商务的基础。
六安市经济落后，企业整体的信息化水平不高，虽然现在电脑等硬件配置较为普遍，但企业的信息化软件应用较少;企业网站数量不多，网站功能简单粗糙，信息更新不及时，缺少营销推广价值，这也限制了六安市中小企业电子商务业务的开展。
4.资源过分分散，缺少品牌竞争力
六安市企业的行业特征很明显，但目前电子商务运营模式欠佳。
以茶叶行业为例，淘宝数据平台显示，近两年茶叶销量发生跨跃式提升，其中最受欢迎的前10名茶叶中，除了四大名茶的普洱茶、铁观音、西湖龙井等，就是植物花草茶种类，而品质优良、大名鼎鼎的徽茶，在茶叶的电商江湖中并没有取得相应的位置。
即便是线上销售最成功的徽茶品牌“徽将军”，虽在20网络售额达500万元左右，但与动辄千万量级的铁观音卖家不可同日而语。
针对这种现象，一些电子商务管理者认为线上的单打独斗分散了本来就有限的地方资源，造成企业很难走出地方小品牌的排挤境况，品牌竞争力弱。
二、促进六安市电子商务发展的策略
1.政府部门举办电子商务技能竞赛，提高传统企业对电子商务的认知并引导其积极参与
六安市绝大部分中小企业的电子商务发展还处于初级阶段，要发展地方电子商务首先要让更多企业认知电子商务及其优势，提高企业信息化水平，营造运用电子商务的气氛。
六安市政府部门通过一些举措，在其他相关部门协助下发动企业积极参加电子商务技能竞赛，通过技能竞赛发挥示范效应，促进广大企业学习技能、钻研技术、提高技艺，共同营造更加浓厚的高技能人才成长、成才的社会氛围，同时还能选拔市场紧缺的电子商务高技能人才，提高从业人员对网络商务信息采集处理、网络电子交易与商务物流、在线营销等方面的策划、运营、维护和管理能力，加快建设以企业为主体的技能人才培养体系。
2.完善电子商务协会职能，构建适应中小企业电子商务发展的电子商务环境
地方电子商务协会是提升地方电子商务氛围、引导传统企业的线上转型及线上渠道的建立、吸引更多人投入电子商务行业、为电子商务从业人员提供专业技能和水平的交流平台，能加速地方电子商务企业的快速健康发展，推动电子商务生态链的快速形成。
六安市电子商务协会建立时间短，现阶段由于员工职业技能、企业发展等各方面原因，协会的职能还未充分发挥出来。
为促进六安市企业的电子商务建设，提高电子商务从业人员的职业技能水平，加快高技能人才培养，六安市电子商务协会应该在政府和从事电子商务的企事业单位之间发挥桥梁、纽带作用;按照“公正、团结、互利、服务”的原则，扎实工作，使协会成为互惠互利的联合性组织、交流切磋的学习性组织、咨询支持的服务性组织。
3.整合营销资源，规范业务流程以促进电子商务的发展
电子商务的竞争除了比产品的质量，还要比经济实力。
经济欠发达地区整合资源，规范业务流程能有效提升地方企业的竞争力。
舒城童车网络销售的成功有自己的一套运营模式。
舒城县紧紧围绕童车童床产业规划建设目标，着重扶持发展潜力大、成长性强的企业，提供用地、融资、人才等支持措施，对产值上规模的企业予以奖励措施，对研发新产品、取得新专利的企业给与补助;此外还建成全省童车产品质检中心，并成功申报省级出口童车产品质量安全示范区，方便企业就地进行质量检测和缩减检验检疫程序;同时，舒城县成立了童车产业协会，并由舒城县中小企业服务中心联合数家商贸公司开拓童车网络营销方面的服务和技术支持，共同推动童车电子商务的发展，走向传统产业的电商升级之路。
虽然六安市很多产品享有很好的知名度，但能像舒城县那样规范化运营的产业很少，小而多的生产运营企业很难走出地方小品牌的排挤境况，这样分散了本来就有限的地方资源，从而无法直接与其他品种品牌竞争。
地方企业要通过网络做大做强，不能在线上各自单打独斗，而应该“抱团”营销，实现由政府牵头，整合营销资源，规范业务流程，用项目化思想管理，提高资源利用率，从而产生更大的市场冲击力。
4.与当地高校合作，加强培养和吸引电子商务人才发展电子商务，人才是关键
地方高校与企业商城建设人才培养基地，共同研究探讨课程开发等全面校企合作。
结合企业战略定位，将企业实践实习纳入教学计划，与学校课程互为补充，制定配套而系统的实训计划，毕业生的岗位实践、就业创业溶为一体，从而实现企业、学校、学生三方“共赢”，推动人才素质培养和创造整体水平的提升，促进电子商务职业技能行业又好又快发展。
针对现有资源状况，六安市中小企业和政府不仅要从工作待遇和条件上给予优厚，还要以人为本，加强电商工作人员的培养。
针对目前难聘、难留高技术电商人才，企业和政府可以从地方高校抓起，加强与地方高校的合作。
六安市目前有四所高校，中小企业可以通过校企合作，让在校学生在真实的企业环境中，参与到分析、解决问题中，并能将所学知识应用于实践，能改变企业思考问题的方式方法，从而加快企业电子商务建设步伐;此外，通过实践和实习，学生对合作企业有深入的了解，对企业的文化和组织结构也非常熟悉，当其毕业进入合作企业，很快就能适应企业的运作模式和管理体制，这不仅提升了学生就业的满意度，也降低了企业招聘人才的成本。
三、结束语
中小企业作为我国经济发展的重要力量，运用新的商务模式能有效提升企业的实力和市场竞争力。
加快六安市电子商务发展，提升中小企业在市场的竞争力，不仅企业需加快信息化建设，积极参与本地的电子商务人才建设，还需要当地政府的政策支持和扶持，提高企业建设电子商务的积极性，整合当地的资源，只有这样才能实现地方电子商务的快速发展。
篇4：中小企业电子商务的论文
关于中小企业电子商务的论文
一、研究背景
随着市场经济发展以及全球克争加剧，网络的出现已经进步加速了社会经济变革，并且引发了一系列新的管理模式变单。可以说，传统的管理模式已经不能适应.当前企业发展需求，必须从企业发展模式上进行创新。在当今激励的市场竞争下，顾客的需要也愈加多样化。企仆的最大竞争优势主要集中于是否能够对瞬息万变的市场环境做出迅速反应。我国电子商务仍然处于初级阶段，发展模式并不确定，这已经成为我国电子务发展的甫要阻碍。中小企业如何快速发展电子商务，如何正确选择电子商务应用模式就成为了影响我国社会经济发展的关键。
二、中小企业的商务环境分析
中小企业进行电子商务发展时，不仅需要认真分析企业所面临的外部宏观环境，还需要对内部环境进行深人探析。
1.外部宏观环境。中小企业运营发展过程中，外部宏观环境是极为甫要的支撑点。电子商务迅速发展是建立在国民经济能够持续和快速发展的基础之上。同时，我国网络信息化飞速发展也帮助了电子商务的发展。并且，政府部门也在联合推动电子商务，已经将电子商务列为贯点发展产业。我国各个行的网上业务不断增加，同时网络收人也不断增加。传统行业也开始逐步推进自身的电子商务，以期能够为自身的卟务提供另?种利润柒道。我国电子商务协会也进?步促进了电子商务的发展，极力推动移动互联网业务，制定了一系列相关的措施和政策。不断发展电子商务也是-项长期的任务，这需要政府和企业积极进行创新，以期能够创造电子商务的芙好未来。
2.企业内部环境。中小企业的内部环境也是电子商务发展的主要条件之--。原本中小企业依靠自身的密集型产品生产模式已经不能适应企业自身的发展，企业已经进人到了以技术和资本为主的生产模式。企业经过了髙速发展，为了实现自身的电子商务做出了充足的准备，为企业增加肖身竞争力提供了有力的基础。同时，中小企业生存和发展的决定要素是企业管理者。因而，中小企卟能够拥有?个较髙素质的管理团队会为企业带来更为广阔的发展机遇。因此，企业管理者能够根据自身所面临状况，快速做出决策将内外部环境的机遇和挑战都变为自身的优势。企业管理者能够正确认识把握市场机遇，实现本企业的电子商务。电子商务的发展需要较多的髙素质人才。电子商务不可能像大型跨国企业-样培训专门的人才。因而，电子商务领域的人I就需要极大的激励，较髙的激励也能够更好地为电子商务的发展做出保证。
三、中小企业电子商务现状分析
当前，我国对电子商务的需求相对旺盛，其特殊的优势也迎合了中小企业国内外市场的多样化需求。各个行业和各地政府部门都构建了自身的工作网站，进一步丰富了网站的各项信息服务功能，使各个企业都能够丧询到网站的相关内容。各地各级政府积极建立专业的网站，使-大批相关网站的交易额急速增加。
据调丧，中小企业电子商务的发展进程与中小企业电子商务所承担的经济甫任并不相符。根据最近的调丧显示，虽然中小企业在电子商务方面的投资已经逐步加大，已经有-大部分的中小企业拥有自身的局域网络，但是在对企业局域网调丧中发现，各个企业对电子商务的关注度并不相同，水平也参差不齐。
据调丧显示，中小企业电子商务的构建平均宇?仅有20%左右，其中电子相关行业的电商水平较髙。但是，即使在-些电子商务水平较为发达的行仆.，电子商务的府用也并不平衡，很多企业的网站也存在着较为严重的问题。这些问题大致是概念模糊、理解不到位，网站建设不到位等等。这很可能导致用户找不到需要的信息。并且，大部分中小企业的电子商务仅仅停留在网络广告的基础之上，而且也只是将产品的名称及联系方式等挂在网络中，很少有中小企业拥有域于自身的网址。网络对于中小企业的行大优势并未被充分挖掘。甚至有-部分中小企业然建立自身的网站，但是从不进行更新，有的甚至成为一个空壳网站，导致电子商务成为了摆设。
可以说，中小企业如何在网络时代充分发展电子商务的竞争优势，如何将自身的产品或服务、V:用电子商务展现出来就成为了其占领市场的.制胜法宝。
四、中小企业电子商务存在的问题
随着互联网信息技术迅速发展，企业经营管理模式也不断更新，以便能够适应电子商务的发展潮流。但是，传统的企业经营管理模式已经不能更好地应电子商务发展。根据分析可知，为了适应电子商务的发展需求，中小企业的经营管理模式存在以下问题：
1.传统企业的经营管理范闱仅仅局限于企业内部，无法突破不同类型企业之间的边界，即企业之间的信息无法及时沟通，对市场做出正确反映。
2.传统企业管理模式不能及时反映企业资金及物流活动，缺乏相关的信息流。
3.随着互联网信息技术的兴起，社会经济的方方面面都受到了影响，但是企业的相关软件系统开发依旧处于初级阶段，对电子商务的支持也并不成熟。因此，对中小企业电子商务应用模式进行研究是十分必要的。
五、中小企业电子商务应用模式分析
基于中小企卟而H,电子商务发展的最甫要的条件是选择模式，只有选择了正确的电子商务疢用模式，d?能够不断促进电子商务发展壮大，适合中小企业电子商务府用的模式主要有：
1.以Immnet为基础的电子商务应用模式。该种模式主要是应用Intranel技术和设备建立的，也是为企业或组织提供综合信息的网络。这种模式被称为企业内部互联网，它的特点是以TCP/IP协议为基础，由各个数据痄和防火墙等组成企业内部信息平台。这-平?台并不能被外部访问者直接访问，必须经过相成处理才能访问，可以保障信息不受到外界攻击。
2.以Exlranet为基础的电子商务成用模式。可以说，Extrane是分布在企业内部网络，通过专业线路而连接成的-个大的网络，这可以称为外联网。它是企仆内联网的拓展，在这-基础之上，企业可以通过网络实现相互关联，提升业务的效宇?和速度。
3.以Web为基础企业为主电子商务应用模式。企业通过自己的Weh网站及Internet构建网络系统。此时，所有的分支机构都能够与系统连接进而完成业务。这样不仅能够为企业的各个分支机构提供较为廉价的系统，还可以减少费用。
4.以主机托管为基础的电子商务应用模式。该模式适用于在业界各地拥有众多分支机构的企业，该模式的优点是能够将网络及信息系统管理等工作交给专业团队进行，减少了企业的系统维护费用。
5.以网上中介为基础的电子商务应用模式。该种电子商务模式主要是指企业根据第三方中介提供的电子商务f?台与客户或供应商进行交妨。对于许多资金不足的企业而言，然自身不能担负吊贵的网络平台开发及维护费用，但是还想要利用互联网进行电子商务活动，这时就可以借助中介平台实现企业的电子商务交妨活动。
对中小企业电子商务应用模式进行选择，这时就需要对中小企业的特点和类型进行分析。初级层次的中小企业因为刚接触电子商务，考虑到自身的安全，疢当选择以主机托管为基础的电子商务应用模式，利用专卟的网络服务团队来构建适合自身的电子商务；中级层次的中小企业已经具有了一定的互联网信息技术，此时企业既可以选择以Immnel为基础的电子商务;、V:用模式，还可以选择以Extmnet为基础的电子商务模式，并且以网上中介为基础的电子商务模式也在可选择之列；髙级层次的中小企业的电子商务基本上已经发展到了较为理想的阶段，在这一阶段，中小企业可以选择以网上中介型电子商务为基础综合Intranet与网上中介型的电子商务应用模式。这样不仅能够保障独立性，还能够减少企业的维护费用，进-步提升企业的市场竞争力。
张雪臣 浙江财经大学东方学院
篇5：中小企业如何运用电子商务论文
中小企业如何运用电子商务论文
电 子商务的1个很大的优点是它不但合适于大企业使用，而且对于众多的中小企业也无比有益。相对于于大型企业来讲，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何利用电子商务是1个值患上钻研的新课题。
通常情况下，电子商务的用处拥有4种类型：信息走访、个人通讯、购物服务、虚拟企业。
因为电子商务是1个繁杂的系统工程，因而它会用到许多新的技术，但最首要的仍是下列几种：电子数据交流（EDI）、条形码、电子邮件、Internet、WorldWideWeb、产品数据交流以及电子表格。
一.中小企业使用电子商务的益处
对于于中小企业来说，电子商务能给它们带来许多新的机遇以及挑战，它能够解决中小企业面临的许多难题以及问题。Internet的到来可以为中小企业开拓更广泛的市场空间。因为信息的竞争在企业的竞争优势中施展着愈来愈首要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就可以与大企业竞争。总的来说，电子商务对于中小企业带来的影响可以分为下列几个方面：一.全世界市场
中小企业传统市场的竞争力可以患上到加强；中小企业有更多的机会将产品销售到全世界各个国家以及地区。
二.市场供应链
对于供应商提供设计以及工程服务的请求将增添；厂商将外包更多的非核心业务；客户将需要更多的电子通讯以用于下定单、记账等业务，当大的客户有这类请求时，这将对于供应链发生大的影响；客户将请求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库以及定单管理；制造商将继续减少供应商的总数量；供应链中各公司之间的联络将更为紧密。
三.内部操作以及进程节制
跟着更多地使用联网信息技术以及系统集成技术，公司内的通讯以及协作将改良；将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据以及内部操作提供更大的机会，如EDI以及MRP系统的集成；企业雇员的数量将减少，但每一个雇员的工作量将增添；企业的操作以及管理本钱将减少。
四.客户服务
制造商将试图缩短它们的新产品以及服务面世的时间；制造商将试图将价格降到最低；产品质量将遭到更大的注重；供应商将会发现有必要更好更快地提供有关定单状况的信息（如产品的出产日期等）；商家将会更为注重产品的售后服务；信息以及电佩服务之间的竞争将加重；提供给制造商的信息以及电佩服务的种类将增添；新的电子商务产品以及服务将呈现；人力资源以及工作结构；计算机在企业中的作用将更为首要；小公司在训练员工使用计算机方面，将比大公司更难题些。
五.信息作为商业资产
信息自身将成为首要的可销售商品（如数据库）；公司内部数据在决策时将起首要作用；通过联网，制造厂商将拥有更多更好的机会来更广泛地走访有用的商业以及技术信息。
六.商业前景
中小企业使用网络可和时地获取最新的商业发展趋势的信息，以指点自己的出产以及销售。
肯定电子商务技术的可行性
之中小企业抉择使用电子商务时，就有必要肯定可以知足这些企业需求的各种电子商务规划的技术可行性。1个基本的原则应当是使用那些最能提高企业的业务能力的电子商务技术。下面列出了每一种电子商务技术最合适的1些利用领域，可以供中小企业在选择时参考。
一.EDI
将结构化数据集成到其他的利用中（如使用客户定单来安装产品）；当交易量大时可以降低本钱；可以使与许多不同的贸易火伴（如客户、供应商、厂商等）之间的贸易更为容易。
二.条形码
迅速断定以及辨认商品；将断定以及身份信息集成到其他的利用以及数据库中。
三.电子邮件
提供对于个人或者小组的自由查询以及交换；需要将1些简单的同享信息发送给企业的所有成员；通过附加文档（attachment）同享繁杂的信息；使远距离的协作更为利便快捷。公布企业的有关信息，以到达宣扬企业的.目的；从大量的数据源中检索信息；电子商务买/卖商品或者服务；(四)多个用户之间的协作或者信息同享。
五.产品数据交流
需要将产品的有关数据及时地发送给贸易火伴；与合作火伴远距离地共同进行产品设计。
六.电子表格
更好地以1种规范的格式管理有关的数据；在触及到许多人同时完成不同的任务时可以跟踪整个进程；将人工输入的数据同机器自身就有的数据集成起来；通过集成WWW以及内部系统增进电子商务的施行。
应当注意的几个问题
相对于于大型企业来讲，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，因而在施行电子商务的进程中有1些问题需要引发尤其的注重，即便是小企业也需要对于电子商务进行系统级的查看，这个进程无比首要。
企业在感到有必要时可以从企业系统的任何1个处所开始启动电子商务进程，可以应用企业原本的商业或者技术，也能够从头进行系统级的电子商务计划以及设计。如有的企业可能会在解决如何处理过剩的存货时想到要开始应用电子商务，而另外一个企业则可能会选择通过施行电子商务战略来提高客户服务的水平。这是中小企业的1个灵便的优势，而大企业则不同，要想进行电子商务就必需进行系统级的全盘计划。
对于于中小企业来说，系统级的规划也能够在电子商务实现期间的不同阶段开始。公司即使已经经施行了部份的电子商务系统，也能够迅速地进行修改。
对于于电子商务可能给企业带来的利益回报必需在商业后果以及技术可行性两方面进行评估。这两个方面会影响企业施行电子商务的态度以及决心。1个对于自己的市场竞争能力充溢信念的公司未必就可以很好地利用新的电子商务技术，这样的1个公司在决策时重点斟酌的就是投资电子商务风险问题。而另外一个想通过使用新的电子商务手腕来扩展自己的竞争优势的公司，在施行电子商务时步子可能就更大1些。
由于电子商务是1项系统工程，在抉择使用它以前必需要确信这样做能够给企业带来最大的益处以及起码的不利影响，最症结的是要保证施行电子商务能够给企业带来较大的利益回报。
篇6：中小企业推广电子商务论文
中小企业推广电子商务论文
一、电子商务带给中小企业的挑战
1.对物流配送的挑战电子商务网络为中小企业带来更多订单的同时，也对物流服务提出了更多的挑战。消费者选择网络平台进行交易的重要原因是为了节约时间，因此物流的服务是关键。如果消费者所进行交易的商品，没有及时送达，将会影响消费者对网络交易平台的选择。但是，现阶段在我国，物流的配送流程还不够完善，在一些地区还没有物流的配送服务，所以造成了物流流转的困难，增加了配送的时间和配送成本。这是电子商务运作下对物流系统的挑战，由此可见，物流配送服务系统的完善是中小企不断发展的保证，同时也是中小企业提供更好服务的保证。
2.对基础设备的挑战从目前电子商务的发展来看，电子商务中存在着网络技术、网络管理、网络安全等方面的问题。造成这些问题的原因主要是，我国经济发展的总体水平还比较低，限制了科学技术的发展，从而导致了电子商务发展中存在的很多问题。虽然计算机技术在不断的发展，但是在一些中小企业因为资金问题，无法引进计算机网络技术，这在一定程度上限制了中小企业的发展[2]。即使有些中小企业使用了计算机技术，但是由于缺乏完善的内部网络和相应的数据信息库，计算机技术仍然无法进行有效的工作。中小企业的现代化发展、信息接受处理能力，是电子商务发展的基础。所以面对电子商务对基础设备的挑战，中小企业需要进行：电子商务网络基础设备的完善；加强中小企业内部现代化的管理；实现企业内部对计算机技术的使用；建立完备的电子商务使用系统。通过这些措施来应对电子商务对基础设备的挑战。
3.对网络支付安全的挑战电子商务在经济领域的不断发展和应用，对推动经济发展起到了重要作用。但是在电子商务快速发展中，出现了很多问题。从目前的发展现状来看，不断出现的电脑黑客以及各种电脑病毒，严重影响了电子商务使用的安全。网络科技的不断发展，使经济信息大量增加，从而导致中小企业在发展中面临着重重困难，出现了恶意竞争和不正当的现象。在网络上频繁的出现商业机密被窃取、信用卡信息被窃取、商品订单被篡改等非法行为。这对中小企业利用电子商务网络进行交易时，存在着很大的安全隐患。因此，从中小企业的长远发展角度看，网络安全问题是电子商务运行下对中小企业提出的挑战。
4.人才短缺问题电子商务的应用，需要有专业的信息技术，并具有相应的商务知识的人员才能进行操作和利用，所以，在中小企业利用电子商务技术时，需要引进专门的电子商务人才。但是在实际中，电子商务人才及其短缺，这不但是中小企业面临的问题，也是各个国家发展电子商务业务中存在的问题。而在我国的人才市场中，这一问题尤其突出。专业人才的短缺，限制了我国中小企业电子商务发展。因此在未来的电子商务发展中，中小企业对专业人才的需求、引入和培养，成为电子商务发展的一大挑战。
5.对资金周转的挑战由于中小企业自身的特点：规模小、数量多、资金不充足等，限制了中小企业的发展。因为电子商务在使用中，需要一定的技术及资金投入，所以对一些资金短缺的中小企业提出了挑战[3]。中小企业在运作中，要处理各种财务的预算及支出，而对电子商务的引入，增加了资金的周转困难，所以，在中小企业对电子商务的应用中，需要制定资金的周转计划。以此来保障中小企业在运用电子商务的同时，资金可以正常周转。
二、对中小企业电子商务发展的意见
对于电子商务的'的快速发展，以及对中小企业的经济推动作用，政府要引起重视。并根据实际情况，出台相应的措施进行保护及规范。政府可以通过政治干预、税务制度、价格调整等措施，为中小企业而提供更好的生产销售环境。鼓励中小企业对电子商务的运用，并对电子商务的服务中介机构进行有效的管理。加强政府对网络的监管，严厉打击网络犯罪，净化网络环境，以此降低网络运行安全风险，为中小企业电子商务正常规范的运作提供保障。针对我国目前物流管理系统的不完善，需要政府投入一定的资金，建立完善的物流配送系统。从而提高中小企业电子商务的发展。电子商务的发展，人才是关键。针对我国目前电子商务专业人才的缺失情况，社会各领域要引起重视，尤其在教育系统中，要及时建立和完善电子商务专业，培养高素质的电子商务专业人才。同时在中小企业中，要注重对电子商务人才的管理和培养。
三、结束语
电子商务的不断发展和进步，在我国中小企业的发展中，起到了重要的推动作用，为我国中小企业的发展带来了新的机遇和挑战。电子商务作为新世纪商业发展的重要模式，在中小企业的具体应用中，机遇与挑战并存，所以，在我国中小企业的电子商务发展中出现的问题，要得到国家政府以及企业的重视。政府应该认识到电子商务对经济社会发展的重要作用，对电子商务的发展要进行保护，同时，在电子商务的运行中，要出台相应的政策法规，规范电子信息网络的发展。并投入一定的资金，利用先进的科技手段进行“网络扫除”，提高网络交易的安全性，通过这些措施和手段，保障中小企业的电子商务运作健康有序的发展。
篇7：中小企业的电子商务化论文
中小企业的电子商务化论文
关键词：电子商务，中小企业
现代社会中，信息在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用。由于电子商务的高效率、低成本、实时性，中小企业可以借助电子商务在信息方面与大企业竞争，缩小与大企业的差距,从而创造新的营销手段，赢得新市场。免费。
在传统的经营方式下，绝大多数中小企业普遍存在着市场信息不灵的现象，这已成为中小企业发展的障碍。电子商务的应用，为中小企业及时获取各种信息，拓展新的经营领域、寻求新的发展机会提供了有利条件。随着市场需求多元化和个性化的发展，信息化水平的高低已成为企业在竞争中能否取胜的关键。电子商务的应用使中小企业与大企业获取信息的机会处在了同一起跑线上。
一、了解电子商务的价值及其对中小企业发展的影响
（一）电子商务的价值
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（Internet Commerce）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用互联网能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过网络一气呵成。
要实现完整的电子商务涉的方面还很多，除了买家、卖家外，还需要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
（二）电子商务对中小企业发展的影响
对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。免费。借助于互联网可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，实现电子商务，有利于中小企业在信息方面与大企业竞争。总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面：
1.全球市场
中小企业传统市场的竞争力可以得到加强；中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。
2.市场供应链
对供应商提供设计和工程服务的要求将增加；厂商将外包更多的非核心业务；客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务；客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库和订单管理；供应链中各公司之间的联系将更加紧密。
3.内部操作和过程控制
随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进；将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会，如电子数据交换（EDI）和物料需求计划（MRP）系统的集成；企业雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增加；企业的操作和管理成本将减少。
4.信息作为商业资产
信息本身将成为重要的可销售商品（如数据库）；公司内部数据在决策时将起重要作用；通过Internet，制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。
5.商业前景
中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售。
二、中小企业电子商务化流程分析
（一）完成商务环境的建造，打好电子商务的基础
真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化，更加重要的'是包括后台在内的整体运作体系的全面信息化，建立电子商务高效运作所必须的、高效率的、信息化的管理体系。有大量前期工程需要完成，包括艰巨的组织结构、业务流程、工作规范、协作环境的重组优化，经营理念的根本转变和网络文化建设及企业核心业务管理，实施企业资源计划系统（ERP），建立健全客户关系管理（CRM，）、供应链管理（SCM），实现企业内部的信息化与外部环境的无缝对接，完成网上电子协作环境的改造。
（二）中小企业电子商务流程模式分析
电子商务作为全球经济和信息技术发展的必然产物，可以说它是技术概念和商业概念两者的有机结合。它是包括电子交易在内，利用网络系统进行生产、销售、管理等的商务活动。它是使信息流、资金流、物流和商流相统一，使商业模式发生了根本变革的一种全新的商业运作模式。中小企业实现电子商务的流程模式如下：
1、通过网站建设实现信息流
每个企业可以根据自己的不同情况，具体实施不同的电子商务战略。中小企业构造电子商务实施环境可以通过企业自建网站，也可以借助第三方电子商务平台。
1）企业网站的建设可以分为网站的整体规划、前期开发、后期运营三方面。但企业自建网站从初期到完成这个历程的实施对很多企业（无论规模、资金、效益）来讲，都不是一件轻而易举的事情。国外一些大企业用了20～30年的时间，而对于我国中小企业来说，要想在短时间内缩小与国外先进管理模式和方法的差距，任务是十分艰巨的。因此，要尽可能的借鉴国外企业的先进技术和管理经验，在较短的时间内完成企业电子商务信息化建设。构建流程图如下：
2）第三方电子商务模式是依赖第三方提供的公共平台开展电子商务，这个平台要能保证交易双方的合法性与诚信,而对双方有争议的问题,也可以通过第三方交易平台公正处理,采用商业和法律手段有效约束。其显著特征：为企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务，提供附加增值服务，提供低成本、高效益的服务，提供与交易配套的服务，提供客户管理功能服务，防止市场中的机会主义行为等。
与企业自建网站相比，第三方电子商务模式更适合那些急需拓展市场,但又缺乏资金实力和技术力量的中小企业。对于那些基础比较薄弱，尚没有能力投巨资建一个电子商务系统的中小企业来说,它们可以通过加入第三方电子商务平台实现电子商务,达到降低成本、提高服务，最终实现提升利润空间的目的。
2、通过网上支付模式实现资金流
支付是电子商务中很重要的环节，在完整的电子商务概念中，支付也是在网上完成的。国外在电子商务的建设和应用上比我们早了许多年，已经形成了一整套电子货币或电子钱包的法律和运行机制，有着可靠的技术保障。我国银行网上支付的系统正在迅速筹建中，一些银行已经率先投入服务(如招商银行和中国银行)，这对建立完整的电子商务系统无疑是一个好的消息。但电子商务系统建立的初期不必求全，即便还达不到网上支付，也可以在网上达成交易协议，可以在网上把汇款的扫描件传到供货方，供方看到扫描件就可以发货。由于我国中小企业电子商务的发展正处于起步阶段，可以借鉴以下四种支付模式实现网上支付。
网上支付模式大概划分为四种：第一种模式是银行网关的模式，电子商务平台链接到银行网银系统，这种模式下面买卖双方只涉及到电子商务企业和银行，网上交易实际上是直接进入银行的网银系统处理，电子商务平台只跟银行签约；第二种模式是第三方支付平台模式，电子商务平台先链接到第三方支付平台，支付平台再和银行链接；第三种模式是银联的模式；第四种模式是支付平台内部的交易模式，这种交易模式实际上是封闭的，为买卖双方提供了帐户服务，通过内部的帐户就可以完成这种交易。
3、通过配送模式实现物流
由于中小企业的基础比较薄弱，推荐以下几种物流配送方式，中小企业在选择了适合自己的网站构建方案后，可以相应的选择适合自己的配送模式。
1)委托专业物流配送机构完成商品配送。这种方式比较适合我国国情，可进一步向独立第三方物流发展，但应解决好目前矛盾比较集中的商品配送价格等问题。
2)与百货商店、连锁店、邮政快递等原有配送网络搞联合、协作，共同完成物流配送。这种方式将电子商务配送与传统物流配送一体化，有利于集中使用物流资源，优化物流配送网络，应提倡和鼓励。此种方式可进一步向供应链管理发展，但应解决传统企业信息化程度低、配送渠道和设施不完善等问题。
3）自营与外包相结合的配送模式。这类电子商务公司一般来说拥有一部分物流资源，但是不能满足商务扩展的需要。由于建立自己的配送体系投资太大，资金不足；对市场估计不足而害怕承担太大的风险；配送体系建设周期太长，不能满足自己的赢利期望等是导致采取此配送模式的主要原因。
4)综合物流代理模式。综合物流代理是第三方物流的模式之一，即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念上有一定优势的企业，对电子商务交易中供求双方所有物流活动进行全权代理的业务活动。免费。通过利用计算机和网络通信技术，该代理系统在互联网上建立了一个多对多的虚拟市场，根据物流一体化的原则，有效地对供应链上下游企业进行管理。
三、中小企业实现电子商务的问题及解决方法
（一）中小企业实现电子商务过程中存在的问题
l、竞争意识不强，思想认识模糊
绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，即使进行电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务。主要原因是中小企业管理基础落后，领导信息化意识不强，没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。或者对如何开展电子商务理解比较片面，如认为电子商务就是上网，或简单地建一个网站，而相关的管理基础却没有跟上，企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上
2、开展电子商务的有用信息不足
有些企业没有利用互联网开展商务活动，主要是认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比较困难，费用较高，在一定程度上影响了企业上网的积极性。另有一部分企业虽然建了站点，但能提供的产品和服务信息很少，信息更新周期漫长，缺少固定访问者。
3、网络利用率差，营销方式单一
大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而以，很少有企业拥有自己独立的域名网址，开展其他网络管销活动的更是寥寥无几，网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。
（二）中小企业实现电子商务所面对问题的解决方案
1、消除错误观念，重视人才开发
中小企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程，不要等到单证传递与电子支付的安全性得到保证、所有的标准已经统一以后，才考虑到本企业的发展战略，那样将远远落后于先行者，可能失去大好机遇。在企业电子商务的建设过程中，不能指望网络和系统建设好了人们就会自发地去用，恰恰相反，必须有企业领导和业务人员实质性的参与介入，才有可能对企业的作业流程和管理体制进行改革，才有可能使企业电子商务建设落到实处。为此，不断提高企业员工的素质以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作，就显得至关重要。
2、建立高效信息收集系统，优化资源配置
信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。中小企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计，建立一个良好的数据库，收集信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。
3、提高网络系统的利用率
企业建成网络系统以后，一定要使其充分发挥作用，在加强信息加工处理能力的基础上，逐步实现数据采集、生产调度、营销管理、决策指挥的电子化、科学化，实现业务处理自动化，以充分发挥电子商务对提高企业竞争力的影响。
四、总结
相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，因此在电子商务的实现过程中有一些问题需要引起特别的重视，中小企业应根据自己的实际情况，有选择、有步骤开展电子商务，最关键的是要保证电子商务的实现能够提高企业自身的利益回报。
[参考文献]
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[3]段梅丽等 . 大连理工出版社 . 电子商务物流.2008-05
[4]陈月波等 . 电子出版社 . 电子商务解决方案.-05
篇8：中小企业电子商务大数据人才培养研究论文
中小企业电子商务大数据人才培养研究论文
摘要：大数据分析人才的缺乏已成为制约中小企业开展电子商务大数据应用的重要因素。本文通过分析了中小企业电子商务大数据人才需求，确定其人才培养目标以数据分析和应用为重，并兼顾开发能力培养。在此基础上，探讨了其课程体系构建、师资队伍建设，并从实践教学体系构建、实验实训室建设、实习基地建设、实践教学组织等几个方面讨论了其实践教学如何开展。
关键词：大数据；中小企业；电子商务；课程体系；实践教学
随着大数据时代的来临，越来越多的企业开始意识到在电子商务中应用大数据的重要性[1]。我国国务院于8月31日印发了《促进大数据发展行动纲要》，将加强大数据专业人才培养确立为国家大数据战略政策保障机制之一，提出了“开展跨学科大数据综合型人才培养，大力培养具有统计分析、计算机技术、经济管理等多学科知识的跨界复合型人才”[2]。中小企业是企业中的主体，占企业总数的99%以上。但对于中小企业而言，大数据人才的缺乏已成为制约其电子商务大数据应用的重要因素之一。面向中小企业培养电子商务大数据人才具有重要的意义，本文将在开展人才需求分析的基础上，探讨如何面向中小企业培养电子商务大数据人才。
1、面向中小企业的电子商务大数据人才需求与培养目标
自电子商务专业开设以来，人们针对电子商务人才需求[3-4]和培养[5-6]开展了大量研究。虽然电子商务技术发展迅速，但到目前为止一般还是将电子商务人才需求分为四类：运营类、技术类、销售类和综合管理类[4]。电子商务大数据人才总的来说是属于第二类，即技术类人才。通过其所开展的大数据分析，为其他三类人才的工作，包括运营、营销和管理应用提供支撑。调研表明，电子商务大数据人才本身因其侧重点不同又可以分为两类：一类是偏重于大数据分析平台建设和分析工具开发的研发人才；另一类是偏重于大数据应用，如提供决策支持、客户分析、营销服务等的应用人才。由于大多数中小企业通常不具备独立开展大数据应用开发的条件，而主要是应用第三方的大数据分析平台和工具，因此，面向中小企业的电子商务大数据人才以商业分析与应用人才为主，并需要少量从事第三方平台或工具开发的研发人才。基于以上需求分析，我们将中小企业电子商务大数据人才培养目标确定为：培养具有大数据意识和思维，熟悉大数据和电子商务的相关技术，能够熟练应用大数据分析工具开展电子商务相关的数据分析和应用，并具有一定的大数据分析软件开发能力的技术应用型人才。
2、面向中小企业的电子商务大数据课程体系构建与实施
2.1课程体系构建
从培养目标来看，中小企业电子商务大数据人才的知识能力体系可分为三个层次：第一层次，大数据和电子商务的前导知识和技术，即计算机、经济管理和数理统计基础知识和技术；第二层次，大数据和电子商务相关知识和技术；第三层次，电子商务大数据分析软件的开发和应用。在此基础上，可以构建如图1所示的电子商务大数据课程体系。由于电子商务和大数据技术的发展速度迅猛，且可能的实现技术比较多，为使得课程体系具有较强的通用性，我们在图中并未指定各方面技术具体使用什么软件。但每一方面技术目前都有一些主流的产品，我们在软件选择时一般应尽量选择当前的主流产品。如程序设计一般选择Java语言，数据库则建议选择Oracle，大数据存储和处理建议选择Hadoop，统计软件和大数据挖掘工具建议选择SAS，大数据软件开发建议选择R语言。
2.2师资队伍建设
电子商务大数据应用是一个全新的领域，综合运用了电子商务和大数据技术。根据电子商务大数据课程体系，电子商务大数据应用相关师资应当由两个方面组成：一方面是从事相关基础知识和技术的学科基础课程师资，如数学、计算机、经济管理等，这一部分师资由相关学科提供；另一方面是熟悉电子商务、精通大数据技术并能将二者结合起来的专业方向师资，这一部分的师资应当是由现在的电子商务专业教师承担，电子商务大数据师资建设的重点就是如何提升电子商务专业教师的大数据分析和应用能力。目前国内高校电子商务专业教师主要来自于计算机和经济管理两个方面。电子商务大数据应用重在大数据的商业应用，因此，对于计算机专业出身的教师而言，在深入学习掌握大数据技术的基础上，应加强商业运营与分析领域的学习；对于经济管理专业出身的教师而言，则需要在加强数据库、算法等计算机基础知识和技术的基础上深化大数据技术的'学习。而对于所有电子商务专业教师而言，在深入掌握大数据技术后，需要结合大量企业案例开展大数据实践以提高实际应用能力，但单一中小企业显然难以提供大量数据和案例，因此，高校应积极与行业协会，通过地方的行业协会获取本地区众多企业的电子商务运营数据后进行大数据分析实践，这一方面可以提高师资实践水平，另一方面可以帮助广大中小企业利用电子商务大数据技术来优化生产经营。
2.3实践教学开展
电子商务大数据人才作为技术应用型人才，其实践应用能力的培养是最为重要和关键的。我们主要从实践教学体系构建、实验实训室建设、实习基地建设、实践教学组织几个方面探讨实践教学的开展。
（1）实践教学体系构建
电子商务大数据人才培养的实践教学体系由三个层次组成：第一层次是课程所对应的实验实训；第二层次是创新实践训练，其中包括课程设计、毕业设计和各类创新实践训练项目；第三层次是企业岗位训练，包括短期见习和毕业实习。
（2）实验实训室建设
为满足电子商务大数据实验实训教学需要，该专业的实验实训室应由三方面组成：其一，基础性的计算机和运筹统计实验实训室；其二，专业课程实验实训室，主要包括电子商务实验室和大数据分析实验室；其三，创新训练实验实训室，主要用于创新实践训练。其中计算机、运筹统计、电子商务的实验室建设都比较成熟。而大数据分析实验室的建设案例不多，创新训练实验室因其面向专业不同差异很大，在此我们主要讨论一下这两个实验室的建设。大数据分析实验室主要应包括多台用于数据存储与处理的服务器、电脑、移动终端等硬件设备及Hadoop、SAS、R语言等大数据存储、分析和开发的软件。创新训练实验室在服务器方面应尽可能与大数据分析实验室共享，并采用分组结构以方便小组交流合作，并配以必要的电脑、移动终端等硬件设备和大数据分析工具软件。
（3）实习基地建设
虽然需要电子商务大数据分析人才的中小企业数量众多，但每家企业的相关岗位都很少，这就给本专业的集中实习带来了一些困难。为解决这一问题，我们可以从三个方面着手建设实习基地：第一，与行业协会合作，以其为载体面向区域性的行业企业群开展实习基地建设；第二，与专业从事大数据分析的开发和应用的IT企业合作建设实习基地；第三，在对真实企业案例数据进行收集整理的基础上，建设仿真性的校内实习基地。
（4）实践教学组织
在实践教学管理方面，应邀请企业电子商务领域的高级管理和技术人才参与，建立由院系教学院长（主任）、企业高管、专业负责人共同组成的实践教学指导小组和由专业带头人、骨干教师、企业专家共同组成的实践课程建设小组。在实践教学师资方面，由于电子商务大数据分析的教学必须是理论与实践相结合，因而本专业的实验实训教学最好由理论课程教学老师来承担；同时，所有老师应全面参与到学生创新训练指导，通过这一指导过程，在培养学生创新应用能力的同时也提升了教师的实践能力和教学水平；此外，本专业所有老师应轮流参与实习指导，通过实习指导可以掌握企业对电子商务大数据应用的真实需求，从而推动教师在课程建设和校内实践教学更贴近实际应用。
参考文献：
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[4]孙鑫婷,王德林,姜瀚,李名丽,楚会仙.从招聘信息看电子商务专业人才需求特点[J].中国冶金教育，2015(3):24-27.
[5]邢志良,温希波,张策.应用型高校本科电子商务人才培养模式研究[J].教育与职业,(27):110-112.
[6]周宝西.试论电子商务的人才培养问题[J].商业时代,(26):80-81.
篇9：西北地区中小企业应用电子商务策略论文
西北地区中小企业应用电子商务策略论文
中小企业是西北地区经济的重要组成部分，随着互联网的日益普及和新丝绸之路经济带的建设，应用电子商务已成为必然趋势。目前西北地区除陕西外其他各省电子商务应用水平较低，与经济发达地区相比仍有较大的差距，政府应加大对中小企业应用电子商务的政策支持力度，加快中小企业信息化建设和电子商务平台建设，进一步完善网上交易安全认证体系，大力发展现代物流业。
一、西北地区中小企业应用
电子商务的主要瓶颈
(一)互联网发展水平有待进一步提高，中小企业网络安全问题亟待解决
在国家资金和政策的大力支持下，西北地区加大了网络基础设施和电子商务平台的建设力度，应用电子商务的企业数量有了明显提高。但整体较内地经济发达地区仍有较大差距，网络建设速度较慢，网络服务器、电子商务平台及电子商务运营商的质量都有待提高。据第37次中国互联网络发展状况统计报告，西北地区互联网的普及率已达49%，与全国平均水平相差不大，但拥有网站数、域名数和IPv4地址数却分别仅占全国的1.8%、2.0%、3.1%，而互联网发展水平较高的华东地区分别为32.6%、32%、24.2%，与全国其它地区相比也明显偏低。西北地区各省份之间互联网发展水平的差异性也较大，拥有域名数相对最多的是陕西，占全国的1%，处于中等水平的是新疆和甘肃，分别占全国的0.4%、0.3%，较少的是青海和宁夏，仅占全国的0.1%左右。拥有IPv4地址数、网站数相对较多的也只有陕西，分别占全国的1.63%、1.2%，其次是新疆，所占的比重分别仅为0.61%、0.2%，其他省份都特别低。
在互联网上进行各种电子交易，如何保证传输数据的安全也是当务之急。随着电子商务的发展，电子签名、电子合同、电子交易等的应用会越来越广泛，大量的商务信息在网上传递，资金也会通过网上支付，而交易的双方身处不同国家或地区，只有网络间数据传递、交换和处理具有很高的安全性，才能有效地保障商务机密不被窃取，电子支付系统不被破坏。目前西北地区针对中小企业网络的安全技术及其相关的认证还不够完善，只有一些大型企业购置并在服务器、电子交易专用计算机上安装了正版软件，进行了文件加密和权限分配，加强了网上交易的安全防护和认证工作，很多中小企业网络的“防火墙”仍较薄弱，经常遭到一些恶意程序、病毒的攻击和破坏，使网络系统和计算机一些重要的数据资料文件受到破坏，网络安全问题亟待解决。
(二)中小企业电子商务应用水平较低，对电子商务认识不足
从我国各地区企业应用电子商务状况可以看出(见表2)，电子商务应用水平最高的是华东六省一市，遥遥领先于全国其他地区。华东地区进行电子商务销售的企业数量、B2B销售的企业数量、电子商务采购的企业数量均占全国一半以上，企业电子商务销售金额、B2B销售金额、B2C销售金额、电子商务采购金额和提供电子商务交易平台的企业所占比重也都比较高，电子商务应用较为广泛，行业较为齐全，为辐射带动全国电子商务的发展发挥了重要作用，同时与其他地区的差距也在不断拉大。由于地域、经济实力及当地中小企业人力、物力、资金等方面的原因，西北地区除陕西外，其他各省份电子商务应用水平都较低，与华东地区相比仍有较大的差距，也低于全国平均水平。西北地区虽然有面向大陆区域以外利用电子商务进行营销的地缘优势，但因大部分企业规模小，经济效益差，电子商务人才匮乏，导致进行电子商务销售的企业数量、电子商务销售金额、电子商务采购金额以及提供电子商务交易平台的企业数量都相对较少。
虽然目前西北地区大多数中小企业己上网，但基本停留在信息查询阶段，还不能满足应用电子商务的需要。在建立内部局域网和使用局域网的中小企业当中，联网的终端也极为有限，商务数据加工处理手段较落后，应用电子商务所必需的设施不配套，计算机主要用于文字处理和各种报表的统计汇总，没有对本企业产、供、销，人、财、物等重要活动和资源实现信息化管理。调查还发现，不少中小企业建立了网站，但利用率低效果差，没有及时更新内容的网页几乎占一半，甚至有一些中小企业多年未更新过网页内容，导致网站闲置成为空壳。网站的服务功能也很简陋，只是将厂名、产品名称、地址、电话挂在网上，客户找不到企业所生产的产品，查不到所需要的信息，客户的咨询也常常得不到回复，其营销方式仍沿袭传统的面对面的推销模式。
一些中小企业管理者对本企业的信息化建设不够重视，信息化项目更多的是作为辅助业务工具，没有对本企业的信息化建设做出一个总体规划，数据、信息不能共享，业务不能协同，无法满足自身应用电子商务的需求。对电子商务重视也不够，没有充分认识到应用电子商务对提高企业内部管理效率、降低运营成本、扩大市场机会、提升服务水平的重要作用，仍旧把营销重点定位于实体市场。很多已经应用电子商务的中小企业决策者对电子商务的认识上也存在一些误区，把电子商务看成高新技术发展工具，认为应用电子商务就是在互联网上建立自己的网站，通过网页宣传企业的形象并在网上销售自己的产品，只要经常上网就会有大量的订单。在实施电子商务方案时，没有对本企业的业务进行整合，全盘交给技术部门解决，相关的管理和各个生产环节却没有跟上。
(三)中小企业电子商务人才匮乏
目前西北地区除陕西外，其它省份开设电子商务专业的高校不多，每年电子商务专业大学毕业生较少，电子商务专业硕士、博士更为奇缺。高校电子商务学科建设与师资队伍建设也相对滞后，专业教师、特别是具有博士学位的教师严重不足。中小企业员工文化程度也偏低，大部分营销人员只熟悉传统业务，没有系统地接受过电子商务方面的'培训。一些中小企业发展空间有限，缺乏对人才的吸引与留用机制，舍不得在薪酬、待遇上花钱，虽然花钱请人做了网站，但由于专业技术人员不足导致网站缺少维护与更新，电子商务的巨大优势与潜力难以发挥，也给应用电子商务带来了诸多困难和一定的负面影响。
(四)物流成本高，物流企业规模小，服务能力差
高效可靠的物流体系是确保电子商务顺利达成的重要保障，西北地区地域辽阔，除陕西外其他各省地理位置都较偏远，缺少出海口岸和大型国际物资集散地，无论是原料进口还是产品出口，都需依托陆地口岸或物资中转站，使得物流成本相对较高，由于资金、地理环境等方面原因，西北地区物流企业规模较小、运营方式单一，尚未形成多元化的格局，缺乏国际竞争力。虽然近年来物流技术有了很大提高，但运输技术、流通加工技术以及与物流各个环节都密切相关的物流信息处理技术水平仍然较低，物流网不畅，还不能全方位提供物流信息查询、跟踪等服务。此外，西北地区物流企业管理机制也较落后，大多仍采用传统的“金字塔”式组织结构，组织化程度低，中间环节多，客户满意度差，导致盈利能力较低。
二、西北地区中小企业应
用电子商务的对策建议
(一)加大对中小企业应用电子商务的政策支持力度
电子商务是一项新生事物，需要政府和企业的共同参与和推动。西北地区应紧紧抓住新丝绸之路经济带核心区建设的重要机遇，认真落实促进中小企业应用电子商务的各项优惠政策，在税收、信贷、行政审批等方面向中小企业倾斜，支持有条件的中小企业走向国际市场，拓宽网络营销渠道、参与工程承包、扩大劳务交流，发展面向中西亚的国际电子贸易、国际运输、融资、保险、信息咨询等服务。进一步发挥“金桥”、“金关”、“金卡”工程作用，为中小业应用电子商务提供全方位的政府服务平台。继续加大对互联网基础设施建设的投入，指导、敦促金融行业和电信行业改革，加强对交易商和认证机构的资信评估和管理，为中小企业应用电子商务提供宽松的经济政策环境。同时还应充分利用各种手段，大力宣传电子商务在未来国际市场竞争中的重要作用，开展经营理念教育，提高中小企业决策者、尤其是西北少数民族地区中小企业领导对电子商务的认识，促进他们转变观念重视其发展，增强搞好电子商务建设的紧迫感。
(二)加快电子商务平台建设
进一步完善“网上亚欧博览会”等电子商务平台建设和配套服务功能，为西北地区从事中国—亚欧双边贸易的中小企业提供专业化的商务信息服务、网上营销服务及电子交易服务，为不具有电子商务经验和能力的中小企业提供全过程的服务，帮助他们走进亚欧以及亚欧企业进入西北地区，加强与各国的贸易关系，拓宽国际市场。与国内外大企业进行电子商务、物流、云计算、互联网金融业务的合作与交流，共同推进基于云计算大数据的新丝绸之路经济带建设，打造特色农产品电商产销链条，助推农产品加工企业的转型升级和电子商务开展，实现产、销、购与国内外市场的无缝对接。借助较知名的第三方电子商务平台，降低西北少数民族地区中小企业电子商务运作成本，加快建立和完善外贸专用信息网，早日实现外贸网的互联及中小企业网站与电子商务平台的对接，进而实现与联合国贸易信息网及其他国际贸易信息网的联网。同时还应鼓励中小企业根据自身特点加快网站建设与维护，建立数据库，收集分析商业信息和市场需求动向，及时掌握自身的经营情况，从而实现优化资源配置，提高竞争力和经营效益。
(三)进一步完善网上交易安全认证体系
尽快建立全国统一的权威认证机构，紧紧围绕着数据加密技术、电子交易技术、CA认证及数字签名等关键技术的研究，加强与亚欧各国的合作和共同开发。依托互联网新技术，重点发展有第三方参与的电子商务认证中心，鼓励金融机构积极开展电子交易技术创新，提供多种安全的电子支付手段。尽快构建CA“一证通”信任体系，将企业的应用属性从数字证书中分离出来，根据不同的用途为他们签发不同的数字应用证书，实现利用一张数字证书进入不同电子商务系统，从而达到提高电子交易安全性、可靠性和便捷性的目的。西北地区中小企业要做好自身的网上交易安全防护工作，在服务器、电子交易专用计算机上安装正版软件，注意文件加密和权限分配，经常对防火墙软件、杀毒软件进行升级，尽量只登录大型电子商务网站在知名度较高的第三方电子商务平台进行交易。
(四)加强电子商务人才的培养
要根据西部地区中长期人才发展规划纲要提出的要求，尽快制订出电子商务人力资源发展规划，优化人才环境，加强电子商务人才培养和引进力度。通过与内地和周边国家的交流项目，采用“请进来”和“走出去”相结合等方式，广纳一批既掌握现代通信技术和计算机网络技术，又能够从事电子商务运作与管理的复合型人才。要将电子商务人才培养纳入西部地区各高校的学科建设规划，采取校企合作与岗位培训相结合的方式，对企业网络营销人员、电子商务项目开发人员进行培养。同时要加强中小企业员工的培训，进行电子商务流程与操作基本训练，尽快提高业务技能和应用水平，以适应应用电子商务的需要。
(五)大力发展现代物流业
抓住新一轮西部大开发机遇，充分利用国家的优惠政策、资金和区位优势，做好现代物流发展规划，与交通部门、大型物流公司合作，加快西北地区与周边国家及地区物流大通道建设，大力发展外贸物流业。在各地区、城市之间构建以铁路为骨架，以公路为分支的陆路交通运输网络，完善口岸设施，提高通关效率。做好物流信息网络和相关设施配套，结合中小企业应用电子商务的需要引入第四方物流并实行规范管理，整合现有的运输和仓储企业，实现传统储运业向现代物流业的转变，提升物流业服务水平。利用大数据建立新型物流系统，加快西北地区物流派送速度，提高物流效率。同时要加快物流园区的建设速度和对原有物流体系的改造力度，尽快完成国际铁路物流园区的功能整合和空港物流中心的建设，建成一批集运输、仓储、包装、流通加工、配送等功能为一体的综合物流基地，形成区内物流、国内物流和国际物流互动发展的现代物流网络体系。
(六)加快中小企业信息化建设和应用电子商务步伐
西北地区政府部门要帮助中小企业进行信息化和电子商务设施建设，并给予经济补助和优惠。可以通过设立发展基金，鼓励中小企业利用优惠的政策性贷款用于信息化建设和电子商务设施建设，用信息技术改造和提升少数民族地区传统产业，将信息技术应用于企业的生产、销售和服务全过程，实现信息流、资金流及物流的集成和优化，实现内部信息资源和产、供、销，人、财、物等重要资源的电子化管理与共享。西北偏远地区的中小企业要从战略高度认清世界和我国目前的电子商务发展形势，抓住有利时机，根据企业自身的业务需求、信息化水平、员工素质及经济实力等实际情况，分阶段、有步骤地实施电子商务。
篇10：中小企业开展电子商务的八大误区论文
中小企业开展电子商务的八大误区论文
摘要：电子商务给中小企业带来了与大企业在市场上平等竞争的契机，近年来它的发展异常迅猛，而且将持续下去，乃至给商务活动带来一次彻底的革命。许多中小企业已充分意识到它给自己带来的机遇，纷纷启动电子商务战略，但由于它在我国刚刚起步，可供借鉴的成功案例较少，加上中小企业电子商务人才缺乏，在实施电子商务的过程中它们往往陷入这样或那样的误区之中，本文对这些常见误区作了一一的剖析。
关键词：中小企业 电子商务 误区
中小企业要开展电子商务的主要原因是：因为中小企业没有大型企业的市场营销网络、受资金和资源制约不可能进行大规模的渠道建设和投入大量宣传促销费用进行业务的时空拓展、受人员规模制约不能大量有效地开展业务咨询和售后服务，而电子商务可以很有效地解决这些问题，可以断言，许多中小企业将通过有效的电子商务战略上演一幕又一幕以小赢大、以弱胜强的经典故事。但是，电子商务在我国才刚刚起步，对于目前我国大部分的中小型企业而言，它们一方面意识到开展电子商务活动的必要性和紧迫性，另一方面又在开展电子商务活动中陷入这样或那样的误区。
一、缺乏对电子商务本质和电子商务运作模式的理解，存在知识和认识上的观念误区。
应该非常明确的是：电子商务的本质是商务，“电子”是实现“商务”的手段。但在实践中，笔者接触到的许多中小企业领导和员工都将电子商务看成高新技术，把它当作纯粹的技术解决方案，在实施电子商务方案时把它全盘交给技术部门去解决，网站的规划与建设也全由计算机技术人员统筹负责，企业领导人往往只对资金预算进行决策，他们在决策的过程中通常只向技术人员进行咨询，由于目前真正的电子商务人才非常缺乏，绝大多数计算机网络技术人员的知识结构局限于技术范畴，所以最终的电子商务方案必然偏离其商务目的，以至最后达不到预期目标，甚至造成巨大的投资浪费。
另外，由于专业人才的缺乏，许多中小企业还缺乏对各种经典电子商务运作模式的了解，他们不清楚B2B、B2C、C2C等各种模式的特性和差异，不了解其他企业成功运作电子商务活动的经验，也就不能从多种模式中正确的选择适合于企业自身特点的运作模式，并根据企业的自身特点制定出科学的、周密的、可操作性强的电子商务工作规划和实施计划。
所以，对于中小型企业而言，在准备开展电子商务前，最好能够对各种电子商务运作模式有比较透彻的了解，要清楚电子商务并不是一件单纯的计算机网络工作，并不是仅仅依靠一两个搞计算机网络的高才生就可以解决问题的。电子商务是以信息技术为基础、以计算机为主要工具、以网络为主要信息媒介、以商务活动为主要目的的多学科交叉应用体系，它是一个需要由企业老总来挂帅、由营销管理部门来规划、由技术部门来设计技术方案、由全体职工来运作的相当复杂的系统工程。
二、缺乏对实施电子商务的成本和效益进行认真的评估测算
电子商务与传统商业模式相比具有无可比拟的优势，随着计算机技术、通信技术和信息技术的迅猛发展，以及Internet技术的全球普及，电子商务正酝酿着一场新的商业革命。电子商务能整合企业形象和品牌传播、降低采购和管理成本、实现无库存生产、扩大贸易的时空范围，从而增强了企业的竞争力，促进了贸易的增长，给企业带来实实在在的有形和无形的收益。
但是，我们在看到电子商务给我们带来好处的同时，也应该对开展电子商务所需要的成本有个非常清楚的了解。这些成本主要包括：设备投资费用，它包括以各种方式接入因特网所必须的各种设备的费用和使用因特网时所需要的'各种类型的终端、微机、工作站、服务器、软件等的费用；通讯成本，它主要包括为传输信息所付的资费；维护费，它包括网络管理人员的工资和其他消费品的费用等。
对于一个企业，特别是中小型企业，切记要注意应根据自身的情况对上述收益和成本进行认真的评估和测算后再作决策，尤其要防止跌入在硬件投入上盲目追求先进性的误区，在这一点上，笔者接触过太多的案例。
三、缺乏对原有生产、营销、后勤供应等体系进行有机的整合
在开展电子商务的过程中，中小企业需要对原有的生产制造体系、各种产品、市场营销体系有一个完整的，客观的认识；需要构建有效的企业内部信息系统以支撑外部的网络营销环境。需要自筹或依托一个由第一把手领衔的具有专家级才能的小组来统筹运作企业的电子商务活动，其中需要包括：统筹、营销策划、网络技术、生产管理、销售、财务、后勤等多方面的人才。企业所依托的这个小组要在具有高超技能和丰富经验的同时，必须以服务企业的发展为主要任务，而不是以出售自己的产品或技术为主要任务，这一点对于企业是否能够成功的开展电子商务工作格外重要。
由于电子商务是紧密联系、复杂的系统工程，中小企业在开展电子商务的同时，应统一部署，统一规划，要坚决打破部门间的信息和利益壁垒，防止部门间各自为政，各行其是。没有统一部署、规划和执行的电子商务根本就不能发挥其如前所述的优势，部门之间不能真正地进行信息沟通和资源共享。就如同我们过去在城市规划和建设中出现的问题一样，各挖各的沟，有路就是行不通。企业还要大力提高电子商务从业人员的职业道德，增强团队协作精神，必要时对部门领导实行轮岗机制，务必使企业内部系统信息透明化，防止企业内部出现各自为政、各行其是的现象。
在统一思想和统一规划执行方面需要充分发挥第一把手的强力领导作用，许多企业之所以投入大量资金实施电子商务最后却成效不大，其根本原因就是其整个经营模式未作新的整合。
四、从我出发、以我为主建设企业网站
网站是企业展示形象、传播沟通信息、陈列产品、进行买卖活动的平台，是开展电子商务过程中所必不可少的重要组成部分。毫无疑问，能否吸引和留住企业目标顾客来浏览网站是其建设成功与否的唯一标志。正因如此，在建设网站的过程中，企业必须认真调查分析目标顾客的需求和爱好，网站建设应想方设法去满足这些需求和爱好，应坚持以顾客为主导的思想。但很多中小企业在建站时并未注意到这一点，他们往往从我出发、以我为主，特别喜欢花费大量主页空间来介绍企业的历史沿革、突出企业的建筑物、领导题词和领导人简历等内容。这些内容其实对于访问网站的朋友来讲，并不具有实质性的意义，他们只关心企业的产品、价格、品质、售后服务体系、增值服务等自己所需要的内容，这就是为什么很多企业网站的浏览者数量一直上不去的根本原因。
五、忽视网站维护工作的重要性
很多中小企业认为在完成了企业的电子商务硬件、软件和网站建设之后就可以一劳永逸了，殊不知打江山不易守江山更难，如果没有高素质的专人对企业网站进行维护或企业各部门对维护工作不重视和配合的话，企业的前期投入就肯定打了水漂，预期效益就会变成空中楼阁，这已经被很多企业的失败事例所证实。
道理很明显，如前所述，企业网站肩负着相当重要的功能：首先，就展示形象功能来说，如果一个企业的网站内容和版式长年累月没有什么变化，浏览者一定会认为该企业缺少激情与创新，甚至会认为企业不景气，进而对企业产生不良印象；第二，就信息传播功能来说，如果企业网站内容不进行及时更新，浏览者每次登录都看到同样的信息，久而久之，该网站将不会再有回头客，网络营销的功能将得不到发挥；最后，就交易功能来说，如果一个网站经常出现故障而得不到有效的维护，试想还有谁敢来这里进行交易呢？所以说，企业网站要想吸引新客户、留住老朋友，就必须在网站内容和版式上求变，在故障处理和信息反馈上求快，认真做好维护工作，才能真正为开展好电子商务工作打下坚实的基础。
六、将电子商务与传统贸易相割裂
许多企业存在这样一种认识：电子商务活动与传统贸易是两回事，它们的运作模式和规律完全不同，电子商务与传统贸易是两个相互独立的市场，相互无关的领域，因而要分别采取不同的经营手法。这种认识具有相当的代表性，一些企业甚至专门设立两个并列的部门：传统的营销部和新兴的电子商务部。其实，这种认识是极其错误的，虽然电子商务终将改变传统贸易的许多理论与方法，但是就目前而言，电子商务的应用还受到许多瓶颈的制约，它的作用更多的体现在网络营销方面。大量事实证明，电子商务应该与传统贸易相结合才能发挥其作用，它是对传统贸易的补充，企业应将电子商务与传统贸易活动有机的结合起来，统一思想行动目标，统一营销策略，才能实现收益最大化。
七、忽视对员工的培训工作
由于网络信息技术目前还是新生事物，对中小企业来说，一方面，技术开发人才非常稀缺；另一方面，即使是技术应用人才也大多集中于受过良好教育的少数年轻人，大多数占据管理职位的企业骨干人员并不能熟练运用网络信息技术，由于惧怕自身地位下降和利益减少，他们甚至会暗中抵制新的经营模式和新的办公方式。所以，在企业电子商务的建设过程中，不能指望网络和系统建设好了人们就会自发地去用，恰恰相反，必须有企业领导和业务人员实质性的参与介入，才有可能对企业的作业流程和管理体制进行改革，才有可能使企业电子商务建设落到实处。为此，不断提高企业员工的素质以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作，就显得至关重要。只有全体员工真正懂得电子商务能给企业带来实在的好处，并每个人都会运用它来完成自己的工作，才能真正发挥电子商务整合企业资源的优势，增强企业的核心竞争力。
这方面的经验教训很多，有些企业在整个电子商务系统建成后就以为万事大吉了，没有及时组织全员培训，或培训时走过场，或领导不参与，很快，由于大家步调不一致，甚至互相设防，最后，花费大量资金建成的电子商务系统只是提供大家一些诸如上网娱乐之类的功能，实在是痛心可惜。
八、误认为网站就是商店
相当一部分中小企业都认为做一个电子商务网站其实就是在网上开一个商店。虽然这对外行的人来解释的话可以这么说，但作为一个电子商务经营者如果这么想甚至这么做的话，那就很可能要落个以失败收场的命运。这种错误其实类似于将营销理解为销售，其实前者的内涵和外延都要宽广得多。而且在目前的环境下，真正能直接在网上卖的商品种类很有限，开展电子商务更多的是卖企业形象、产品品牌和信息以及建立与客户之间的有效沟通。正因如此，企业在建网站时一定要营销部门来规划，那些相信请专人五分钟便能建好网站的企业将为此付出代价。
篇11：中小企业电子商务发展缺陷与策略论文
中小企业电子商务发展缺陷与策略论文
作为一种新型的贸易方式,电子商务的带来使得传统的交易方式及流通形式都发生了深刻的变化。在传统的交易中,由于时间和空间上的限制,使得企业的许多经营活动难以有效开展。而电子商务时代的带来极大地促进了全球范围的经济贸易的发展以及人们生活方式、消费观念的改变。对于中小企业而言,其在经济发展中地位的提升以及其自身特点都迫切要求他们借此机遇,赢得发展。目前,我国许多中小企业在发展电子商务的过程中,普遍存在着一些问题影响其深入发展。
一、概述
(一)定义
电子商务是一种新型的商业模式,它以Internet为基础,以数字化电子方式在Internet上完成商务活动。因此,我们一般认为电子商务是综合利用计算机、网络和远程通信等技术实现的商务活动过程的电子化、数字化和网络化,实现买卖双方即使不谋面亦可进行的各类商业贸易活动。消费者的消费方式、企业的生产方式及传统的商务活动方式都产生了巨大的变化。电子商务发展已经成为促进现代商务发展的一种必要形式和载体。
(二)影响
电子商务的发展对于传统商务主要产生了如下几个方面的影响:其一,促进传统商务活动方式向现代商务活动方式的转化;其二,电子商务的发展有利于转变人们的消费方式;其三,有利于建立现代企业生产方式。
二、存在的主要问题
从目前发展现状而言,中小企业发展电子商务虽具一定的优势,但其仍然面临一些亟待解决的问题。作者在对当前企业电子商务发展现状进行简要分析的基础上认为主要表现在如下几个方面的问题:
(一)商业大环境不够成熟,中小企业电子商务缺乏发展机会目前,我国大部分人群的购物习惯及购物方式仍然比较保守,其不会轻易相信网络购物及网上的一些带有广告性质的宣传。电子商务要求发挥其优势,需以众多企业运作电子商务为前提。但就当前的现状而言,许多大型企业可以通过要求合作商运作电子商务,而中小企业则有所不同,其涉及金额较小,公信度亦比不上一些大型企业。此外,在当前普遍缺乏相互信任商业文明的大环境下,电子商务仍然没有被大部分的消费群体所接受。许多消费者处于安全和质量等方面的考虑,还是采取传统的交易手段,选择商场等地方进行购物,而排斥网上购物。
(二)中小企业信息化建设落后我国信息化建设起步较晚且尚未形成一定的规模,使得电子商务的发展缺乏有力的基础和推动力。目前我国进行信息化的企业所占比例仅为2.9%,特别是中小企业在进行信息化建设的过程中存在一定的盲目性,缺乏科学合理的规划和有效的保障机制。有很多中小企业信息化意识薄弱,管理基础也落后,对于怎样开展电子商务的理解也不够全面,相关的电子商务管理基础没有跟上,企业的发展仅仅停留在一个网站建设上。中小型企业的信息化或是得不到应有的重视,或是因资金、人才等因素而无法开展,其信息化比率较大型企业更逊一筹。中小企业上网积极性不高,不重视信息化建设,是导致在竞争中失利的根本问题。
(三)尚未形成健全的诚信体系和安全保障体系对于电子商务而言,安全问题已成为影响其深入发展的关键问题。从国内的一些调查显示,许多社会消费群体在进行网上购物时,优先考虑的是购物的安全。伴随着网络技术的不断更新和发展,病毒等网络犯罪问题突显,都使得网络交易存在风险,特别是数据的安全保证(数据加密)、交易的安全保证和支付的安全保证,使得电子商务发展存在安全缺失。此外,商家的信用问题同样引起消费群体关注。
(四)电子商务相关法律法规不完善电子商务与传统商务模式截然不同,它是一种全新的商务模式。近年来,虽然我国在借鉴一定国外先进经验,结合我国具体实际制定了一系列的'电子商务相关法律法规,但还存在许多方面的不足。随着我国电子商务的进一步发展,其更加突显出许多问题,迫切要求构建完善的电子商务法律法规,如网络交易方信息披露、网上交易安全性保证、隐私保护、网上打假、知识产权保护等方面的问题。如不能够尽快制定和完善相关法律法规,势必会使得消费者的权益受到侵害。
(五)尚未构成完善的人才培养和人才队伍建设机制中小企业发展电子商务所需人才既要拥有深厚的计算机和互联网知识和技术,更要对现代经营管理理论、物流知识、法律知识有所了解。电子商务所要求的是知识性和技能型兼具的复合型人才。而当前,我国中小企业尚未给予人才培养足够的重视,尚未构建完善的人才培养模式,人才队伍建设仍然处于起步阶段,人才缺失问题突显。此外,商品配送问题、商业信用问题、投资收益率问题、法律问题、货币及支付方式问题等,均是影响中小企业电子商务开展的重要因素。
三、对策
(一)中小企业应加快信息化进程对于中小企业而言,尽快实现企业信息化是促进其电子商务发展的必要条件,同样也是提升中小企业劳动生产率的重要手段之一。因此,中小企业既要从思想或理论上对电子商务给予足够重视,更要在实践上注重信息化建设,将其纳入中小企业的发展战略之中,在与中小企业自身实践相结合的前提下,按轻重缓急程度,分期分批实施,既要立足长远,又要科学合理。不合理、盲目的投入不仅不能推进中小企业信息化进程,还会造成中小企业经济困难。中小企业应当抓住时代给予,切合实际地为电子商务的发展打下坚实的基础。
(二)注重网络安全问题,提升企业网络防御力在中小企业推进信息化的过程中,不仅要注重自身电子商务发展和信息网络构建,更应重视电子商务的网络安全问题。产生安全问题的情况有很多种,如一些人为因素导致的商业机密的泄露;入侵导致的系统破坏和数据丢失。因此电子签名的准确性、数据库的保密性及网络交易系统的健康有序地运行等问题早已成为社会公众关注的焦点。笔者认为,从国家的角度讲,要注重网络安全技术人才的引进,如防火墙技术、密码技术、认证技术等,以保障网络交易的保密性、完整性、真实性,为消费者提供安全的网络运行环境。从中小企业的角度讲,要努力加强自身网站的安全管理与安全配置,提升自身网络防御能力,并做好重要文件、重要数据的保护和备份等。此外,亦可对通过电子商务用语的信用评价发放数字等级证书,解决电子商务交易中存在的商业信用问题。
(三)加快相关法律法规的制定和完善电子商务涵盖范围较广,中小企业要保障自身电子商务的稳定健康发展,应加强同规模企业之间的战略合作,提倡政府尽快完善电子商务信息安全、网络管理、知识产权保护等方面法律法规建设;加快构建完善可行的电子商务法律体系;为中小企业电子商务发展提供法律保障,营造良好有序的法律环境。
(四)注重电子商务人才的培养和引进高技术、高水平、高素质人才是当今诸多企业所面临的共同问题,对我国中小企业而言更是如此。笔者认为,中小企业要想赢得电子商务发展,必须突破打破传统思维定势,加大在人才引进方面的投入,构建相应的考核、晋升和激励机制,促进电子商务人才潜力的发挥,并通过优厚的工资待遇,广阔的深造和发展空间提高人才的积极性,为企业提供良好的人才保障。其次,企业应当注重与高校相关专业的合作,为培养更具针对性,更符合电子商务发展的复合型人才创造一定的途径。此外,中小企业应当注重在光大社会群体中的电子商务的宣传,使消费群体尽快接受这一消费方式,并提高其网上交易的积极性,从而为企业电子商务发展提供良好的环境。另外,政府部门应当给予一定的政策支持,促进中小企业电子商务人才的培养和引进。
四、结语
综上所述,我国中小企业发展虽然面临信息化落后、网络安全隐患和电子商务人才匮乏等各种问题,但是在经济全球化、网络科技飞速发展的今天,我国中小企业开展电子商务的前景是光明的,中小企业应该正视当前发展电子商务过程中遇到的问题,积极研究解决对策。从信息化建设到专业人才的培养等多个方面入手。推进自身电子商务发展进程,从而全面提升自身发展。
篇12：电子商务在中小企业中的运用论文
电子商务在中小企业中的运用论文
提要：随着互联网技术的高速发展，电子商务已成为当代企业参与市场竞争的有力保障。对于中小企业来说，由于企业自身的人力、物力、财力以及信息技术相对薄弱，电子商务的产生和发展对其来说既是机遇，也是挑战。本文通过公司案例分析，找出其存在的主要问题，并提出对策建议。
关键词：电子商务；中小企业；对策建议
一、研究电子商务的必要性
电子商务作为一种新型的贸易方式，以其方便、实惠、快捷等优势正在迅速地改变着交易方式和现金流通技术。当今社会，一些小的个体工商户都着手开启线上销售模式，线上消费线下体验的交易方式日益火暴。家喻户晓的电子商务平台—阿里巴巴于“双十一”当天日成交额达到571亿元，相当于全国人民每人消费42元，当天共产生2.78亿个包裹，连起来可以绕地球两圈。电子商务之所以这么受欢迎，主要是因为电子商务是企业通过设置网页或网站获得一个可以全面展示企业产品和服务的虚拟空间，使产品和服务的订单不再受时间、地点的限制。对于企业而言，电子商务不仅节省了企业各方面的成本，而且打破了空间限制，拓展了潜在客户群，提高了企业的知名度和商业信誉。本文通过融会课堂知识与实践经验，找出中小企业电子商务中常见的问题并给出合理的对策建议，为中小企业电子商务运行提供有力的借鉴。此外，国内电子商务企业的平稳运行也会为国家的经济发展提供推动作用。
二、电子商务的特点
与传统商务形式相比，电子商务有以下几个特点：1、市场全球化；2、交易的快捷化，能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，无须人员干预，加快交易速度；3、交易虚拟化，通过计算机互联网络进行贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行；4、成本低廉化，信息成本低，足不出户，节省交通，且减少中介费用，成本大大降低；5、交易标准化，电子商务的操作要求按统一的标准进行；6、交易连续化，24小时的服务，任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。
三、忠辉公司电子商务应用案例分析
淮南市忠辉食品有限公司（以下简称“忠辉公司”）是淮南市一家中小型旅游食品加工企业，以生产、加工景区特产为主。设立了电子商务平台，主要用来进行电子商务活动。
（一）忠辉公司电子商务现状
1、设备方面。忠辉公司电子商务平台主要有六台计算机，其中两台用于管理人员办公，另外四台用来进行电子商务活动。公司的网络比较强大，采用的光纤技术可以保证每台机器的下载速度稳定在1M-2M/S，有时甚至达到4M/S。
2、人员配备方面。忠辉公司分派一名总经理助理和一名办公室主任作为电商平台的最高管理者，处理该平台的日常公务。此外，公司还招聘了一名营业员和一名美工分别负责前厅的实体销售工作与官方旗舰店的网页设计。三名客服人员共用一间办公室，服务于公司的电子商务活动，包括与顾客交流、接收并发放订单、售后服务等。
3、物流方面。公司与申通快递、韵达快递、中通快递等几家快递公司签订合作，江浙沪皖四个省市地区的快递以最低价发货，在不超重的情况下每个包裹仅需五元，这一措施为公司节省了很大成本。
4、产品的配备方面。忠辉公司电商平台发给顾客的产品绝对都是公司最新生产的质量合格的产品，保证没有假冒伪劣产品，这使得买家们对公司产品的满意度很高，回头客固然也很多。鉴于产品质量的保障，不管是线上还是线下，公司的信誉度、知名度以及公司的形象都有很大的提升。
（二）A公司电子商务运行问题
1、重心偏移。忠辉公司销售战略的焦点仍集中在实体销售，暂未意识到互联网时代抢占网络虚拟市场的重要性和紧迫感。这主要归咎于企业管理基础落后，管理者素质较低且信息化意识不强，对未来的经济形势和发展预测把握不准。忠辉公司电子商务平台自成立伊始，一直采用放养政策，对其经营状况和销售模式没有给予足够重视，仅在天猫商城建立了一个官方旗舰店，然而相关的管理意识却没跟上，使得创建的电子商务平台仅停留在表面的网站建设上。
2、经验不足，设备不完善。忠辉公司电子商务平台成立未满两年，此前也没有做过类似的电子商务工作，致使公司经验十分匮乏，整个电子商务活动过程如同摸着石头过河。此外，设备方面还有待完善，防火墙体系不健全，仍然存在漏洞，服务器更新速度较缓慢。
3、缺乏经验丰富的专业型人才。员工中仅有两名大学生，一名大专生，其余全是小学、初中、高中学历，致使公司人员素质普遍偏低。此外，忠辉公司商务平台的工作人员除了美工专业以外，其他人员均不是电子商务专业的，且此前也未从事过相关工作，其专业性很低。然而，开展电子商务活动既需要技术又需要人才，否则其经营模式易缺乏创新，优越性也突显不出来，对公司未来的电子商务发展十分不利。
4、线上价格优势不明显。虽然说忠辉公司已经与几家物流公司建立了合作关系，但是公司在保证产品质量的前提下成本相对较高。若价格过高则会无人问津，因此若要同时保证质量和销量，公司的利润空间将会大幅缩小。以此下去，物流成本再加上低廉的价格，又没有风险保障，使得公司不敢在电子商务营销上进行太大的尝试。
四、结论及对策
对中小企业而言，只有提高自身的竞争实力，方能在全球化的经济大潮中求得更广阔的生存和发展空间。本文通过对忠辉公司电子商务平台的电子商务现状及其现阶段出现的问题进行深入剖析，结合已有知识，探索出了解决上述问题的可行方法。这些方法的分析同样适用于类似中小企业的电子商务活动，不仅能解决忠辉公司电商平台的问题，对其余中小企业的电子商务发展也起到了一定的借鉴作用。
（一）调整经营模式。在发展实体销售的同时，该公司应同时着眼于电子商务营销的发展，要充分意识到网络营销的巨大优势。公司应该购买先进的.服务器设备，并不定时地邀请服务器管理员升级系统，客服轮班时刻关注服务器的动态。此外，在网站的设计上，聘请专业的网页设计人员对旗舰店网页进行设计、装饰，充分体现出本公司的优势和特色，这样才能吸引更多的消费者。
（二）招聘经验丰富的专业人才。管理部门可以去当地人才市场或其他大型招聘会招聘一些技术能力较强的工作人员和专业的市场营销管理人员及客服人员。专业的电子商务团队会为整个电商平台带来专业的管理机制、运营模式，使其获得更大的发展空间，对整个公司的运营与发展也有好处。
（三）降低成本。成本的节约可以为本企业的电子商务发展起到一定的奠基作用。在原材料、包装等物品的采购方面，公司可以与采购方建立企业间电子商务，实现网上自动采购，这样可以减少双方在人力、物力、财力方面的投入。在库存方面，实现以销定产、以产定供，再加上物流的高效运转，最大限度控制成本。
（四）建立电子商务安全防卫机制。为了加强本企业的电商安全，首先确定需要保护的资源，结合本企业的实际情况，利用数字认证、数字加密等技术手段，充分发挥电子商务第三方结算平台的作用，建立起一套适合本企业的安全防护机制，使企业的电子商务交易风险降至最低。
主要参考文献：
［1］冯缨，梅强.投影寻踪模型在中小企业电子商务采纳决策中的应用［J］.统计与决策，.14.
［2］刘阳.基于跨境电子商务的中小企业竞争力研究［D］.沈阳工业大学，.
［3］张艳华.中小贸易企业电子商务运营平台管理研究［D］.吉林大学，2015.
［4］金婷婷.中小企业电子商务关键成功因素探讨［D］.杭州电子科技大学，.
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篇13：中小企业实施电子商务的五项基本法则论文
中小企业实施电子商务的五项基本法则论文
电子商务是未来中国企业发展的必然趋势,其几近合用于所有的行当。我国涉足电子商务的企业已经经不在少数,其中大多数为中小型企业。目前,中国电子商务的商业模式也已经经逐步明朗,也有许多值患上鉴戒的胜利案例。
中小企业又当如何去展开电子商务呢?有哪些抉择性因素?编纂参考诸多典型案例归纳出下列5点,但愿能够给中国的中小企业带来必定的匡助。
1:企业电子商务的定位
首先,企业要找到合适本身情况的商业模式和对于本身有1个公道的市场定位。
而网络销售与传统营销不同,它是双向的营销模式,所以展开电子商务的.时候必需先了解自己的产品是不是合适在网上展开销售。
2:加强网站推行,树立优良的企业形象
电子商务的网络平台好似1家商店,用户好比进进出出的顾客,店面环境、服务水平的高下则抉择了人流量的多少,因而1个好的网店系统则则是胜利的症结。
而如何推行网站则是展开电子商务的另外一首要前提。推行网站的法子大体可以分为两类:1、应用传统媒体进行宣扬,例如报纸、电视、公司宣扬品、咭片、广告衫等方式进行宣扬;2、应用互联网来进行推行,在网络同盟投广告、搜寻引擎的竞价排名、新闻报导、在开放的群众网络平台长进行口碑传布等方式进行宣扬。
3:选择最好的配送、支付结算方式、降低职务本钱的风险
社会化配送、支付结算方式是电子商务发展进程中企业本身没法从根本上解决的两个环节。目前绝大多数企业都是借助第3方平台展开这两项业务,而采取货到付款的方式也是大部份企业现阶段采用的主要支付方式。
4:树立高效信息搜集系统,优化资源配置
现今是信息网络时期,谁最早取得信息,谁就博得了市场,取得了财富。中小企业要胜利地施行电子商务,必定要树立1个高效的信息搜集系统。搜集信息,分析信息,了解市场的需求动向及企业本身的经营情况,匡助企业做出正确的决策。从而优化本身的资源配置,最大地降低本钱,提高经营效益。而ShopEx系统自带的会员功能,则可有效的匡助企业搜集客户信息,对于于企业正确的了解用户颇有匡助。
5:提供优质服务系统,树立不乱的用户群体
跟着时期的发展,用户的需要已经经再也不局限于整齐划1的标准化产品,而是愈来愈趋向于个性化产品。如何知足用户的个性化需求已经经是众多企业10分注重的事情,良多公司也已经经开始开发了定制业务以知足用户的个性化需求。
电子商务,如何胜利的展开,相信必定不止以上5点,然而掌握以上5点定能助力中小企业正确的展开电子商务。
篇14：电子商务对我国中小企业的影响及对策的论文
随着电子商务的日趋成熟，越来越多的企业也深刻地认识到：要在竞争日益强烈的国际市场中持续发展并立于不败之地，开展电子商务是企业最好选择和必由之路。 据相关资料统计，目前，我国中小企业约在1000万家左右，占我国全部注册企业总数的9 9 % ，其总产值、销售收入和实现利税分别占全部工业总量的6 0 % 、57% 和40%，还创造了大量的就业机会，已成为支撑国家经济增长的一支举足轻重的力量。 电子商务对我国中小企业的影响 电子商务作为一种商业模式，是企业获取竞争优势的重要手段，开展电子商务必将给中小企业带来巨大的发展机遇，可以为中小企业的经营和管理打开新的局面。电子商务对我国中小企业的影响，主要表现在以下几个方面：
一、获取重要的信息来源，公平竞争
对于企业而言，我们众所周知，信息是企业取胜的法宝之一。互联网是一个非常有效的工具，它能够为不同规模的企业提供同样的信息源，大大缩小了中小企业与大企业之间信息来源方面的差距，中小企业通过网络浏览信息，及时掌握客户信息，赢得顾客的信赖，推销企业的产品，使中小企业能够获得与大型企业平等的'发展机会，公平竞争。
二、降低运营成本，提高企业的经济效益
中小企业实施电子商务能够降低企业的运营成本，提高企业的经济效益。在电子商务的环境下，企业对于供应商的选择也可以通过互联网络上的信息进行比较研究，从而选择更为理想的供应商，大大减少了人、财、物的消耗，提高企业的经济效益。
三、提高企业形象
企业提高自身的形象，需要进行一系列的包装、设计，往往需要投入大量的资金用于进行宣传的广告费上，这对于中小企业来说是吃不消的，随着电子商务的发展，企业可以较低成本在互联网上进行形象宣传，廉价而又富有渗透力的互联网广告是提高企业形象的重要手段和途径。
四、提升中小企业国际竞争力
电子商务是基于信息化网络的现代化商业手段，它能够有效地解决我国企业的市场信息问题，及时了解国际市场的动向，有利于中小企业在国际水平上的产品创新。中小企业要立足于国际市场，不仅要发挥低成本优势，而且要充分了解国际市场信息，积极参与产品创新，获得新的竞争优势。
一、我国中小企业在发展电子商务过程中存在的问题
正因为电子商务对于我国中小企业的发展具有十分重要的作用，近年来，我国中小企业电子商务的发展十分迅速，但是，在具体实施和应用的过程中，依然存在着很多问题。
（一） 我国中小企业缺乏对电子商务的认识 许多中小企业对电子商务的认识了解甚少，认为所谓的电子商务就是引进计算机设备，构建网站，建立网上商店，让顾客通过它来够买东西即是完成了电子商务，仅仅停留在表面。因此，中小企业不仅要在观念上重视电子商务，更应该全面了解电子商务的内涵和实质，这样才能取得一定的成功。
（二） 缺乏相关信息人员 人才对于任何企业来说都是非常重要的，中小企业要想发展电子商务就必须寻求一批既懂管理又懂网络的复合型人才，但对于目前的状况来说，由于各种原因，这样的人才太匮乏，这就成为阻碍中小企业发展电子商务的重要原因。
（三） 缺乏资金 资金是否充足是顺利开展电子商务的重要保证。电子商务主要是指在互联网的支持下进行的商务活动。这就需要有相关的基础设施，对于中小企业来讲，动用大量的资金是存在很大困难的。
（四） 电子商务的安全问题 由于我国网络和计算机系统的安全还较为落后，网上支付安全机制和配送法规不健全, 企业和消费者权益缺乏可靠的保证，这是中小企业发展电子商务又一难题。
二、我国中小企业发展电子商务的对策
积极推进我国中小企业发展电子商务，要充分考虑我国的实际情况，主要应对的策略如下：
（一） 提高对电子商务的认识，转变观念 电子商务是一种全新的商业模式，因此，中小企业要转变观念，抓住机遇，积极参与到发展电子商务的大模式中去，把发展电子商务提高到中小企业生死存亡的高度来认识，这将会得到意想不到的效果。
（二） 选择适合本企业的电子商务方案 对于中小企业来讲，要想开展行之有效的电子商务，必须要根据企业自身实际状况进行合理的分析，了解自己的真正需求，循序渐进，不断探索适合自己的模式，而不是照搬别的企业成功的电子商务模式。
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