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价值推动信任飞跃

2022-12-15 08:22:30 收藏本文 下载本文

“乌冬面是面吗”通过精心收集,向本站投稿了5篇价值推动信任飞跃,以下是小编整理后的价值推动信任飞跃,希望能够帮助到大家。

价值推动信任飞跃

篇1:价值推动信任飞跃

雷克罗克是个堪称完美的销售员,麦当劳前首席特许营销官伯特科恩对他的描述是:“你走进他的办公室坐下来,他会提出非常荒唐的想法,但只要给他五分钟解释,你就会对他说―我们开始干吧!他就是这么厉害,能说服所有人。”伯特说,雷对价值体系的热情奉献始终如一。这也证明了招揽人才的重要性。此时,君子协定又开始一次又一次地发挥重要作用。

供应商信任麦当劳公司,是因为公司领导常常会卷起袖子亲自参与店内工作,向他们展示如何达到公司的严格标准。无论是负责种植土豆还是生产牛肉的供应商,麦当劳都会把他们当做真正的合作伙伴。因此供应商就会毫不迟疑地投资几十万美元建厂。这样做也表现了对君子协定的尊重。这是一种双向承诺,雷要求对方诚信,同时也向对方明确地传达这样的信息,即只要对方遵守麦当劳的严格标准,麦当劳就会支持对方。这样做的结果是,这些供应商不但追随麦当劳的标准,甚至开发新的技术来保证食品安全和质量,目的就是满足麦当劳的采购模式,从而最终促使他们采用最高的行业标准和认证。前高级副总裁约翰库克说: “我们相信供应商会自愿按照麦当劳确定的食品标准生产,而且能够达到公司的期望值。”这种信任直接激励了麦当劳和供应商的一流表现,因为对于两者来说,双方已成为密切的合作伙伴,进入共同成长状态,

“我记得俄亥俄州有个叫拉里弗兰克的肉制品供应商,他一开始在一个小市场里销售产品,规模很小,只有一台小型自动加工机。后来和麦当劳合作之后生意越来越大,而且产品质量也越来越好。”麦当劳前执行副总裁汤姆登提斯告诉我。

哈罗德凯斯滕鲍姆是一位特许加盟方面的知名律师,也是这个领域的一位作家。他曾为纽约的鲁斯金(Ruskin Moscou Faltischek)法律公司提供咨询服务。他认为麦当劳的诚实和廉正为公司建立合作伙伴关系打下了坚实的基础,这一点令许多特许经营商都赞不绝口。而良好的伙伴关系又进一步转化为规模经济,并最终影响到他们的产品价格。他说:“我不知道其他连锁加盟品牌是否模仿了麦当劳的体系。要知道,麦当劳根本不用在外面为经营商做广告,人们就是喜欢它;麦当劳的经销权,简直就是一块金字招牌。”

供应商的良好发展证明了麦当劳的诚信文化。后来,当这些小公司由私人作坊发展成麦当劳指定的地区供应商时,他们也能立即和新的供应商建立起与麦当劳同样牢固的伙伴关系。汤姆说:“当时在俄亥俄州,我们去参观了一家单一产品的面包厂。没过多久,这家面包厂就和我们达成了君子协定,投资几百万美元建立专供面包生产线。麦当劳对供应商的巨大影响由此可见一斑。”

篇2:关于暑假的随笔:信任的价值

这个暑假,像以往一样,远离城里的喧嚣,搬到了城外的另一个家。不知什么时候开始的,小区里安装了不少的自动售卖机,这个东西前些年在北京就有,只不过现在更高档了,纸币,硬币,微信,支付宝都可以用。

刚住进来的日子里,为了让女儿和儿子体验一下这个自动售卖机,我准备了零花钱,顺利地选购了他们想要的商品。儿子保持了较强烈的新鲜感和持续的热情,女儿则在一次逛超市时敏锐地发现相同的商品自动售卖机价格要高。我很高兴的看到女儿相互比较的意识和精打细算的生活能力。我想这有点类似于采摘的价格要高于市场的价格,没有人工的服务,反而价格更贵。贵在哪里呢?贵在一种新式的体验。

今天,又徒增了一种新的体验。

本来是我带着儿子在小区里玩儿,儿子不知不觉地却把我带到了游泳馆附近的自动售卖机旁,经过了短暂的观察,儿子说,36号!我会意地拿出了一张10元的纸币投了进去,儿子伸手拿到了心怡的食品,我习惯性的去拿找回的硬币。大家都知道我是学数学的,况且这也用不了多么高深的数学知识,一块五的商品,应找回我八块五,可是我只拿到了四块五的硬币,也就是少了四元。这还真是第一次遇到,怎么办?无人售货机,找谁呀?谁能给我证明呀?我无语的用拳头重捶了两下这个像冰柜似的自动售货机,它一动也不动,根本不理我。在近乎绝望甘认倒霉的一刹那,我发现机器的下方有一句话:“招商加盟售后服务电话”,我本着试试看的心情拨通了电话,电话那边是一位先生的声音,我叙述了刚才的情形,那位先生丝毫不犹豫的说:“请您加我微信,用手机号,我微信给您退款4元”.我迅速的按照程序加微信,那位先生发给我4元的红包,整个过程不到一分钟。

整个过程好像是为了这4块钱,细想起来,有比这4块钱更多的价值呢!

首先,遇到问题不能光着急,要想办法解决问题,要大胆去尝试。

其次,林森先生接到我的电话后没有过多的核实,只是问了一下自动售货机的具体位置,就毫不犹豫地决定退我4元,并表达了歉意。这是一种信任,这种相互信任的价值是难以衡量的。

再有,我和林森先生之间因为这个小小的插曲又相互多了一位微信好友,谁能说这不是一种缘分和收获呢!

昨天女儿还提醒我说,超市离我们也不远,以后还是到超市吧,便宜不少呢!如今,我竟然觉得,贵与便宜并不是最重要的,重要的是一种体验,一种心情。也许就因为今天,就因为这件小事,我会成为自动售卖机的粉丝呢!

本文作者:乐水(公众号:乐水微言)

篇3:信任的价值作文850字

信任的价值作文850字

如花蕊吐露芬芳,如树木新生翠绿,如一泓清泉沁人心脾,信任让人与人之间相处得和谐、融洽。信任是缕缕春风,有着不可估量的价值。

信任,衍生感激,源于无意。

战国时期,争乱纷纷,英雄辈出,一鸣惊人的楚庄王亦是其中之一,他的成功并非偶然,时势造英雄,然而英雄亦需要把握时势,具有常人所不具有的品质,他的品质,源于信任。一次对外战争中,庄王得胜回朝,大宴群臣,并令爱妾敬酒,忽然灯灭,一位将领偷偷摸了这位爱妾的手,却在慌乱之中被那位爱妾摘去帽缨。有人将这件事告之庄王,庄王却令侍从暂不点灯,群臣皆摘去帽缨痛饮,如此圣恩,那位将领自是感恩戴德,尽欢而散。三年以后,晋国与楚国交战,这位将领奋勇争先,五场战斗冲杀在前,最后楚国大败晋军。

信任,千金价值,源于真心。

信任使人如沐春风,化作清泉荡涤心灵,仿佛芬芳使人精神振奋,产生无可估量的'价值。

明代被称为“木匠皇帝”的朱由校,因为对其师孙承宗的信任,在那个魏忠贤一手遮天的时代,他的这份信任,使明王朝得以延续,使努尔哈赤及皇太极在辽东绞尽脑汁却无计可绝,使明王朝内忧外患而不至灭亡。

古人曾言:得千金不如得季布一诺。

信任,是刘备于白帝城托孤诸葛亮之时的:“阿斗若可为,便辅之,不可为,君可自为之”时的毫无保留,是明光宗对给事中杨涟的临终顾命,若不推心置腹,何令别人感恩戴德,为之鞠躬尽瘁,死而后已。

项羽因受刘邦反间之计,怀疑亚父范增,却落得四面楚歌,曹操因怀疑蔡瑁张允,将其杀害,赤壁之战险些亡身。

敢信则得国,失信则失国。

没有信任,便不会有诸葛亮的六处祁山,为蜀汉鞠躬尽瘁,死而后已,没有信任,便不会有姜尚古稀之年,而佐武王伐纣,没有信任,项羽失天下,曹操则兵败回,纵观历史长河,多少名将因受猜疑而功败垂成。

就如花香能使人迷醉,泉水能使人清爽,无畏带给你勇气,诚实带给你高尚,而在人与人相处中最重要的是信任。人生乐在相知心,信任,总会在不经意间带来力量。

让我们以信任之名,对待人生。

篇4:谁在推动数字经济的价值?

谁在推动数字经济的价值?

----在数字世界中,除企业外,消费者、合作伙伴和各相关团体也都能主动地推动价值。

----今天,有许多企业都相信,价值是可加以扩张、而且可以共享的。分享价值的企业伙伴愈多,企业所能得到的回馈也愈多。在数字世界中,不仅是企业,还有消费者、合作伙伴和各相关团体,也都能主动地推动价值。本文要探讨的是各群体是如何推动价值创造的。

----由企业所推动的市场

----有时,企业是新价值的主要推动力。在很多产品和服务领域中,顾客并不知道自己明天需要的是什么,所以需要企业带头进行研发。企业会催生出许多重要的新产品、服务和业务形态,建立起新的价值点,开发新的销售渠道,并把服务提升到新的境界。在推动新价值上享有盛名的公司主要有:索尼(Sony)、3M、美国有线电视新闻网(CNN)、嘉信理财(Charles Schwab)以及联邦快递(FedEx)等。

----今天,企业能够为许多使用网络的顾客提供量身定制的服务。例如,进源(Entergy)的顾客能够得到个人专属的账单和用电量分析报告,美国运通(American Express)的顾客也能以个人专属的方式来管理财务投资。

----新市场的创造需要一种不同的策略性思考模式。营销人员应该以全方位的观点跨越传统的市场界线,而不应该固步自封于既有的视野上。当企业把眼光扩及至替代产业、策略性团体、买方团体、互补性产品和服务、以功能和情感为导向的产业甚至是时间时,各企业均可有系统地重新定义自己的业务。

----由顾客所推动的市场

----创造出成功市场的.关键,在于是否有能力把顾客整合到各重要的流程之中。顾客可运用网络把自身的需要告诉营销人员。顾客标示出自己的需求,厂商则传递出能满足此种需求的事物。因此,顾客所扮演的角色已然改变――从以往“只能被动选择的消费者”转变为“具有主导权的消费者”(prosumer)。

----例如,戴尔(Dell)计算机的“具有主导权的消费者”能够确实地选择出满足自身需求的功能和服务,并由此组装出自己心目中的梦幻计算机。可以预见,购车者在计算机屏幕上设计自己喜欢的车型,也将很快成为司空见惯的事。购车者不仅可选择各车厂原本设计好的车型,而且还可选择将多家车厂的产品结为一体,如:本田的引擎、丰田的车身、福特的座椅和内饰。顾客甚至可以在计算机屏幕上看到此种汽车的组装过程,同时汽车保险和车款的付款条件,也都可视顾客的财务状况而特别量身定制。

----我们同时也看到,消费者变成了企业的转包商,因为他们使用的是自助式的产品服务。企业提供了一种环境,让顾客能在企业的网站上探究不同的产品选择,寻求解决方案,并因此得以在产品设计上获得主动,满足自身的需求。这会是一种双赢的局面。对企业来说,这样做不仅可降低为这些自助式顾客提供服务的成本,由于顾客参与了产品服务的设计过程,还可降低顾客改用其他品牌的机率。而对顾客来说,他们能够随时取得一些工具,用于发展和量身定制适合本身需要的产品和服务。

----除了“具有主导权的消费者”的想法之外,顾客也愈来愈有可能参与企业生产和配销作业的改善过程。例如,雅虎在评估其产品服务的原型版本时,会邀请许多自愿者对其产品服务进行测试,而这些自愿者的回馈意见,在调整产品以满足顾客需求方面,可说是十分宝贵。这是一种颇具效率、而且成本又不高的做法,可带来更具创新性的定制化解决方案,而这些方案又可增加顾客的忠诚度。

----由相关团体所推动的市场

----今日的营销人员,仍旧把重心放在如何运用广告和其他工具以影响各个消费者上,却忽略了以下的事实:消费者购买各式各样的产品可以说是社交过程的一部分。购买行为不仅涉及了企业和顾客之间的一对一互动过程,也包含了许多信息交换过程,以及顾客周围人士之间的影响力。网络使消费者能够通过电子邮件、视频会议和网上聊天室等方式彼此直接沟通。消费者能够分享对产品、服务、经验和公司的意见,能够以共同兴趣为基础组成各种团体。

----随着顾客团体的形成,主宰的力量已从卖方手中转移到顾客手中。同行间会讨论各品牌的不同特色,这种信息传递已代替了干扰消费者的广告。人们会认为这种同行信息更为可靠,并且觉得,彼此交换信息要好于从卖方手中取得信息。企业应该把网络时代的顾客视为某种社团的成员――他们会分享相似的产品兴趣――而非把他们视为不同的市场细分。嘉信理财的广告和品牌管理部副总裁莱恩・肖特(Len Short)总结道:“营销的关键角色便在于口碑和从重要的个人关系中获得确认信息。这种想法绝对是营销的关键要点,然而大部分的营销人员却忽略了此点。”

----为了培养顾客之间的社团感,亚马逊书店鼓励顾客彼此交谈,并推出由顾客自己写的书籍评论专栏,将其刊登在网站上。许多Java软件的使用者也组成了数个能分享原代码与讨论规范的社团,这些社团的成员设计自己喜欢的内容,并且互相协助构思如何使用该公司的产品。

----企业可借助发起社团并参与其中数个社团来获得大量的信息。与品牌有关的社团并不算少,例如美式足球迷所组成的社团。然而,应该注意的是,除了参与该社团的企业之外,竞争对手也可以从中获取由顾客所提供的信息。

----大部分由顾客组成的社团并不受企业的影响,或者它们也会婉拒企业的参与。人们感兴趣的领域包括财务服务、汽车、用水,以及空气污染等。消费者基本上认为这些网站极具可信度,因为它们与提供这些产品或服务的厂商没有关联。这些社团的主要挑战,在于提供持续的附加价值服务以及维持会员的信赖感。

篇5:谁在推动数字经济的价值?

谁在推动数字经济的价值?

----在数字世界中,除企业外,消费者、合作伙伴和各相关团体也都能主动地推动价值。

----今天,有许多企业都相信,价值是可加以扩张、而且可以共享的。分享价值的企业伙伴愈多,企业所能得到的回馈也愈多。在数字世界中,不仅是企业,还有消费者、合作伙伴和各相关团体,也都能主动地推动价值。本文要探讨的是各群体是如何推动价值创造的。

----由企业所推动的市场

----有时,企业是新价值的主要推动力。在很多产品和服务领域中,顾客并不知道自己明天需要的是什么,所以需要企业带头进行研发。企业会催生出许多重要的新产品、服务和业务形态,建立起新的价值点,开发新的销售渠道,并把服务提升到新的境界。在推动新价值上享有盛名的公司主要有:索尼(Sony)、3M、美国有线电视新闻网(CNN)、嘉信理财(Charles Schwab)以及联邦快递(FedEx)等。

----今天,企业能够为许多使用网络的顾客提供量身定制的服务。例如,进源(Entergy)的顾客能够得到个人专属的账单和用电量分析报告,美国运通(American Express)的顾客也能以个人专属的方式来管理财务投资。

----新市场的创造需要一种不同的策略性思考模式。营销人员应该以全方位的观点跨越传统的市场界线,而不应该固步自封于既有的视野上。当企业把眼光扩及至替代产业、策略性团体、买方团体、互补性产品和服务、以功能和情感为导向的产业甚至是时间时,各企业均可有系统地重新定义自己的业务。

----由顾客所推动的市场

----创造出成功市场的关键,在于是否有能力把顾客整合到各重要的流程之中。顾客可运用网络把自身的需要告诉营销人员。顾客标示出自己的需求,厂商则传递出能满足此种需求的事物。因此,顾客所扮演的角色已然改变――从以往“只能被动选择的消费者”转变为“具有主导权的.消费者”(prosumer)。

----例如,戴尔(Dell)计算机的“具有主导权的消费者”能够确实地选择出满足自身需求的功能和服务,并由此组装出自己心目中的梦幻计算机。可以预见,购车者在计算机屏幕上设计自己喜欢的车型,也将很快成为司空见惯的事。购车者不仅可选择各车厂原本设计好的车型,而且还可选择将多家车厂的产品结为一体,如:本田的引擎、丰田的车身、福特的座椅和内饰。顾客甚至可以在计算机屏幕上看到此种汽车的组装过程,同时汽车保险和车款的付款条件,也都可视顾客的财务状况而特别量身定制。

----我们同时也看到,消费者变成了企业的转包商,因为他们使用的是自助式的产品服务。企业提供了一种环境,让顾客能在企业的网站上探究不同的产品选择,寻求解决方案,并因此得以在产品设计上获得主动,满足自身的需求。这会是一种双赢的局面。对企业来说,这样做不仅可降低为这些自助式顾客提供服务的成本,由于顾客参与了产品服务的设计过程,还可降低顾客改用其他品牌的机率。而对顾客来说,他们能够随时取得一些工具,用于发展和量身定制适合本身需要的产品和服务。

----除了“具有主导权的消费者”的想法之外,顾客也愈来愈有可能参与企业生产和配销作业的改善过程。例如,雅虎在评估其产品服务的原型版本时,会邀请许多自愿者对其产品服务进行测试,而这些自愿者的回馈意见,在调整产品以满足顾客需求方面,可说是十分宝贵。这是一种颇具效率、而且成本又不高的做法,可带来更具创新性的定制化解决方案,而这些方案又可增加顾客

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