微笑服务从心开始作文
“邓老师A”通过精心收集，向本站投稿了21篇微笑服务从心开始作文，下面是小编帮大家整理后的微笑服务从心开始作文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
篇1：微笑服务从心开始作文
服务就意味着用心。用心服务好用户是员工的天职。所以，服务，从心开始。
一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命；一颗树服务于大地，所以它获得了滋养：一只蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取，我们的服务的越多、付出的越多，也就收获的越多，成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺，也不要把服务想象的很难很抽象，其实服务无处不在，每一天一些善意的提醒，每一天一些中肯的提议，每一天付出一些行动，这就是服务。而在服务的同时，我们多一些微笑，多一些细腻，多一些主动，多一些关怀，那么，我们的服务就是用心的。
服务用嘴，远不如用心。顾客是我们的衣食父母。一个满意的顾客，可带来十个新顾客；但一个不满意的顾客，会影响一百个潜在的顾客。服务是赢得顾客的关键。没有顾客的忠诚与满意，服务就没有价值。要赢得顾客的微笑、尊重和信赖，就要用心服务顾客，创造顾客的最大价值。用心服务就能让顾客在理解服务中体验到温馨，升起一股浓浓的暖意和由衷的感动。
端正态度，视服务为契机，把服务对象的需求作为自身工作目标和方向，做好自身的本职工作，不断努力提高自身的业务水平和知识水平。在工作中，让服务对象感受到我们的专业与认真，在工作中，让服务对象感受到我们的敬业与奉献，在工作中，让服务对象感受到快捷与方便，在工作中，让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情，就这样，从每一件小事做起，从每一天的工作做起，我想，我们每个人能做好用心服务。
篇2：微笑服务从心开始作文
周二早晨区域贾经理参加了我们的晨会，我的细心脏扑通扑通跳，好像有什么预感，是喜是忧，看到领导脸上洋溢着笑容，一开口让我紧绷的心跳放松下来。我有幸成为了公司的服务之星，还有大红包。大家能够看一下我的美照啊！
我因公司而骄傲，移动因我而自豪，小小的锦旗像暖流一样鼓舞着我，激励着我。每个员工心里都有一个梦，那就是用户的满意就是我们的工作标准。我们身边有很多像我一样的同事，他们坚守着自我平凡的.岗位，每一天他们都用十分的饱满的热情去为形形色色的客户解决他们的问题。我们作为一名高远的工作人员，这本来是我们应尽的职责，但对客户而言，如果我们能够真正做到：急客户之所急，满客户之所需，我们不仅仅能够实现自我的价值，更多的是收获客户满满的信任，以及今后他们对高远的依靠感。
本月公司组织了两场心服务的培训，对我受益匪浅。心服务像一道风景线一样在我心中指引着我。服务的开始是销售的起点，我们要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
在此之前，我一向以为我们接待好买手机的顾客就行，其实不然，我们必须要用心接待每一个顾客。不论是缴费的，还是办业务的，周到的服务才能赢得顾客的信任，我们不能让顾客成为一次性顾客，要成为我们的老用户。产品是一样的，但每个人的服务是不一样的，顾客更看重的是服务精神和服务态度。用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意；一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。保证服务品质，满足客户需求。以诚相待，超越客户的需求；全心服务，为客户供给更多。仅有让顾客感动的服务，才能让企业始终在客户面前站住脚跟。
篇3：从心开始作文
做任何事情都要从“心”开始，
从心开始作文
。俗话说：“罗马不是一天造成的。”所以说，做任何事要“天道酬勤”是指一分耕耘，一分收获。像是在网球界鼎鼎大名的—李娜，他为什么可以打出非常棒的球，是上天给的天赋，还是吃到了一颗能变成职网球员的魔法糖果吗？通通都不是，这都是他日积月累的努力而来的，这就是“耐心”。
有记者访问李娜：“你在几万个球迷大声喊出：“加油”时的感受如何？”李娜冷静的说：“我很
我读完这本书后受到了不少的启发，特别是“怎样的沟通才是
篇11：美丽从心开始作文
美丽从心开始作文
“鸟美在羽毛，人美在心灵。”当你认为自己的外貌并不美丽，却又想要“美丽”时，不妨去相信“美丽从心开始”。一旦你的心灵美丽了，你这个人也就美丽了。
孔子之为圣人，是因为他长相美丽吗？不是。要说起美丽的长相，那人们定不会提到孔子这样的学者，而孔子却有着美丽的圣人形象。虽然孔子的研究者们未曾准确记载孔子的外貌形象，两千多年来世人也一直没有对此定论，但研究孔子的专家们还是认为，孔子就是一位极普通的布衣学者。
他那“眉有十二彩，目有二十四理，立如凤峙，坐如龙墩……身长九尺六寸，腰六十围”以及“温而厉，威而不猛，恭而安”的圣人形象，多是人们对他心灵以及行为的想象与升华，人们在想到孔子时，定不会介意他长得美不美丽。
屈原曾将忠君爱国的高洁人士比喻成香草美人，是因为那些高洁人士长相美丽吗？不是，是他们的心灵美丽，他们都有着忠君爱国的`心灵，而这才促使屈原将其比喻成香草美人。香草是一个美丽的事物，而美人更是一个很直观的形象，亦是人们提及都会想到的美好事物。
由忠君爱国的高洁人士可以联想到香草美人的形象，那么我们换一个方向再来看看，香草这种植物或许还可以推导出美丽，美人却不一定能够推导出美丽，只因人的美丽，从心开始，人的价值也是心灵的价值。
当你认为自己的外貌不怎么美丽，甚至因此而自卑时，不妨去相信“美丽从心开始。”人美是美在心灵，一旦你的心灵美丽了，那么你这个人也就美丽了。人们想到你时，会因为你的心灵美而忽略掉你的外貌，由心地夸赞你“美丽”。
篇12：幸福从心开始作文
幸福从心开始作文
幸福是一种心的富足，不以物质的多寡来衡量。它是付出、分享和爱的感受。
恰到好处，是一种哲学和艺术的结晶体，它代表的豁达和淡然，是幸福门前的长廊。轻轻走过它，你就可以拍打幸福的门环。——摘自《恰到好处的幸福》
幸福是一种心灵的震颤，它像会倾听的耳朵一样，需要不停地训练。
我们回味幸福的标本，却忽略幸福披着露水散发清香的时刻。步履匆匆的我们，无法掌握幸福的.韵律，时而相傍相依，时而貌合神离。
恰到好处的幸福从心开始。幸福并不与财富、地位、声望、婚姻同步，它很有节制地向我们喷洒甘霖，希望我们用平和之心体验幸福的真谛。它如同阳光一样普照着每个人，就看你如何争取、如何分享属于自己的那份幸福。
幸福——家中的气节
家，幸福的基础，也是幸福的来源。家的幸福需要我们共同努力、共同创建，也需要我们小心翼翼的呵护。因为幸福不喜欢喧嚣浮华，父母之爱，兄妹之情，仅仅是相通的血脉间彼此默默地相互关怀所产生的爱与幸福。家中的气节，没有争吵，没有打闹，没有分歧，却有家人的原谅——兄妹的宽恕，父母的包容和鼓励；家中的气节，没有杂质，没有距离，没有虚伪，却有家人的呵护——兄妹的照顾，父母的关切与问候。
用心真真切切地体会家的幸福，你会发现，它无处不在，甚至就站在你身后，触手可得。
幸福——分泌幸福的“内啡肽”
日本春山茂雄博士《脑内革命》一书说：当我们感知幸福的时候，其实是生理在分泌一种内啡肽，即幸福感是体内内啡肽的分泌，它能够体验到幸福感。这是一个需要训练、感知且不断提高的过程，因为幸福不是与生俱来的。
面对种种的不平等，首先要坦然接纳不公平、巨大的差异或先天不良，然后对于自己可改变的部分仔细地分析，找出自己的优缺点。是优点就让它更好，是缺点就要弥补。
当我们能够坦然地面对自己时，其实也可以坦然地世界——放下包袱后，我们才可以轻装前行，我们幸福了，因为，幸福的人才愿意在自己的周围看到幸福的人。
幸福——恰到好处
毕淑敏学医生涯的开端颇为惊悚，甚至可以说是一窍不通。她的师傅是个胖胖的老卫生员。曾经他在人体模型上画了个虚拟的“十”字，说：打针的时候，针头要插在臀部这个十字的外上四分之一处，不容易伤了神经，否则下肢就会瘫痪。然后又向毕淑敏问：酒精是否浓度越高效果就越好？毕淑敏便非常肯定地说可以，可事实却恰恰相反。老卫生员解释道：75%的酒精可以破坏细菌的膜，而浓度越高的酒精杀不死细菌。所以有些东西并不是越浓越好，要恰到好处。
那一天，毕淑敏就记住了“臀部”和“恰到好处”。
酒精的浓度不能太高，过了那个最佳值，结果就适得其反。幸福也是一样，不能贪得无厌，而是要恰到好处。
幸福——从心开始
有人说，幸福是指间的一把细沙，抓得越紧流失越快；
有人说，幸福是梦中的一朵小花，闻着它的芳香，温馨于心；
有人说，幸福是冬日的一缕阳光，温暖世人渴望的心田。
幸福无处不在，由心而生，只是每个人把握、体验的幸福不同。而人的内心是博大的，能装下许多东西，快乐或苦闷，感恩或仇恨，惟有幸福的人才是靠心感悟出来的。我认为，快乐的人，感受到的是幸福；悲观的人，感受到的是苦闷。
人之幸福在于心之幸福，幸福从好的心态开始，拥有了好的心态的人才能拥有幸福，走向成功。
篇13：感恩从“心”开始作文
阳光和煦，风也格外的温柔。在这样一个风和日丽的冬日，我们经历了人生最要的一课。
我们齐聚学校的操场，聆听来自北京的心理学刘伟博士的“感恩励志报告”。相信不仅是我，在场的每一个人都受益匪浅。在这场报告中，最让我印象深刻的不是刘博士那HOID住全场的师者风范，也不是他那精炼老道的演讲辞。最让我惊叹的是那场似乎在不经意间洗涤人心的“催眠”。
随着他的指引，我安步当车，落叶为舟，伴着优美祥和的音乐，轻轻地驶入回忆的大河。刹那间，大浪涌来，记忆的闸门就此被打开，人生中的点点滴滴瞬间泛滥成河。我停下了匆匆的脚步，慢慢地走向童年的那条小路，品味一路走来，生命中最平凡却又最触动人心的`感动。在这里，我看清了自己，也找回了自己。
一直在抱怨，生活中感动太少；一直在感叹，生命旅程中的创伤太多。原本稚嫩的心一次次的面临风霜的欺凌而过早的衰老。也一直忘记了，字典上还有“感恩”这个词语，一直认为生活中的那些关心爱护是理所当然，有时甚至的不屑一顾。
这一次，我终于找回了这种内心久违的感动，麻木的心真的被触动了。我在泪光中，听到全场那此起彼伏的啜泣声，大家都被激活了。我的内心深处感觉到了翻江倒海般的痛楚。
父母含辛茹苦地抚育了我们，在他们一天天衰老的面庞，一日日佝偻的脊背下，我们青春茁壮，幸福成长。从步入初中的门槛起，从过上寄宿生活的日子算起，我明白了我不再是小孩了。我与父母相聚的日子很少了，但我明白，他们在远方是时刻关注着我的。我应该算算了，在接下去的人生路，与父母在一起的日子会有多少天了。初三了，高中了，毕业了，找工作了，成家了。与父母团聚的日子，真的少的可怜。
我的真的该停停了，停下来静静地注视我的双亲，轻轻地抚摸为我们辛苦操劳像树皮一样的双手。细细地端详那历经风霜沟壑深深的额头，然后深深地一鞠躬，并送上由衷的祝福：“爸妈，谢谢你们，女儿爱你们！”
篇14： 沟通从心开始作文
每天早上打开手机，首先映入眼帘的便是六个字：“沟通从心开始”。中国移动的这句广告语，一语道破了沟通的要诀。中国移动还有另外一句广告语，同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。
沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客，是通过交流沟通成为朋友及至知己。就像我们学校，可以说是从四面八方会聚于碧桂园，又成为师生、同事、朋友。这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过：休言举世无谈者，解语何妨话片时?
不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。随着师资力量的.不断提升，伴着整个学校从上到下的共同努力，碧桂园学校的生源与日俱增，这是所有老师所共同期待的，校兴我兴，校衰我耻，那么如何保得住生源，很大成分上取决于家长，取决于家长很大成分上又取决于我们老师与家长之间的沟通，沟通是一门巧妙的艺术，而我们沟通的目的也是为了在家长中间留下良好口碑，也是为了让学生能够喜欢上碧桂园学校，这样我校才能在众多学校中立于不败之地。
教师与家长之间需要沟通，教师与学生之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。那么和家长、学生沟通，更是如此，应当从心开始，从真诚开始。
自我沟通――承认自己的价值，反思自己的过去，正确地评价和认识自己，修正过去的错误，振奋现在，调整将来。
人际沟通――消除和家长之间相互的猜疑，促进彼此之间相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。与学生之间实现平等对话，能让学生真正明白老师的教育是出于好心，是为了自己的将来能够成长。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力，实现自己的人生价值。
沟通，又必须从心开始，从真诚开始。只有这样，才能赢得家长和孩子对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。
我们呼唤真诚的沟通，时代呼唤真诚的沟通。
很多时候，一声亲切的问候，一句无关紧要的话，一个微笑，一条短信，一个电话，也会给一个人的心灵带来一股暖流。
沟通，是人间盛开的最美的花，带着清香，把爱散播四方。
今天，我希望家校间能够和谐沟通，爱更会充满学校的每一个落。
篇15： 沟通从心开始作文
◇每个人都是值得赞美的独特个体，只要我们能懂得欣赏。
不要因为一个污点遮住了我们的眼睛，而否定别人的全部。人无完人，同样也不存在一个满是缺点的人。只要我们真诚地寻找、欣赏，只要我们用真心去看待别人，会惊奇地发现：曾经恶意撞倒你的人，会在你微不足道的帮助后，说声谢谢;曾经打架闹事的青年会扶起路边跌倒的老人，并耐心的扶过马路;曾经不学无术的同学，打着不错的篮球，也是多才多艺。真诚地欣赏每个人，我们会发现：原来大家都是优秀的，每个人都是值得赞美的。
◇从前有一个人遗失了一把斧头，他怀疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中观察小孩的行动，不论是言语与动作，或是神态与举止，怎么看，都觉得小孩像是偷斧头的人。由于没有证据，所以也没办法揭发。隔了几天，他在后山找到了遗失的斧头，原来是自己弄丢。
认识一个人，切忌以自己主观想象作为衡量别人的标准，主观意识太强，经常会造成识人的错误与偏差。在与人交往中,不能以主观想象去衡量一个人，因为这是极坏的一件事情，它只会造成人们关系的破裂.更可悲的是连一些最美好最真挚的友情，也会遭到它残酷的迫害。
篇16： 沟通从心开始作文
当我们彼此走近时，我们才会发现彼此之间是那么熟悉。
---题记
沟通是一座桥，连接此岸的我和彼岸的你。河水趟趟的流过，浪花对河岸不断的问候，不断的告别。留不住的水，像流走了的光阴。我与你的话语，也终日寥寥。代沟自然而然的产生，而你，终究没有离开。你寻找到一种名叫沟通的的方式，走近了我。沟通，代沟贯通。我由是笑了，一泓清水滋润心田，你，沟通，终究与我同行，与我相伴，与我携手共进。多少处于迷惘的孩子抛弃了你，走向叛逆。因为他们放弃的不只是青春，还有沟通。沟通是一座屹立的桥，行人在上面走，从这头到那头，路人在上面走，从那头到这头，于是相遇，于是贯通。
沟通是一条路，我从孩稚时代走向前，你从未来走向我。绵长的人生路，会有无数坑洼的脚印。在个人的世界里，一生是一条路，我们步行，坐车，奔跑。语言永远都只是自己的，可是它来了，一切都变化了。它，沟通，铺设了我与他人心灵的通路，我们与陌生人交流文字，交换情感，于是变成了朋友。我们的世界开始改变，快乐时不再孤芳自赏，而是共同愉悦，悲伤时不再独自哭泣，而是共同迎接。沟通是不断延伸的路，开拓了我与你，我与他，我与她心灵的共鸣。文字不再单调，语言不再贫乏，我们的心灵得到愉悦，得到安宁。
沟通是一扇窗，我在这头望，你在那头看。目光交接的一瞬间，内心的光辉开始映射。透过四方的玻璃，我们看不见彼此。推开窗，迎接我们的会是一道艳彩。紧紧锁住的心灵，在沟通中被释放，被洗濯，被升华。微风会吹到我们微笑的脸。然后带着美好离去。沟通会愈合人的伤口，会凝结伤痛的伤疤。沟通是推开天窗看天穹时的寂静与辽阔，令人平静，使人安详。澎湃的心在沟通中获得理智，沉闷的心在沟通中散放光芒。
沟通是泰戈尔与母亲的金色花，是冰心与母亲的红莲。早晨，母亲唤我起床，中午，母亲唤我吃饭，晚上，母亲唤我休息。沟通无处不在。放弃沟通，是放弃光明，放弃世界。将自己锢禁在理想世界，是在自我毁灭。人是感性的动物，情感是主宰人性的主调，沟通是人性最好的表达方式。沟通不止包括文字，语言。一个目光，一段表演，一个动作都是沟通的方式。
沟通是自我展现的舞台。请不要静默，不要等待。桥是人造的，路是人修的，窗是人建的。沟通需要主动，需要你去寻找。
篇17： 沟通从心开始作文
时代在进步，感情在退步。
――题记
往年往日，全家人饱餐一顿后，泡着一杯饭后清茶。在饭桌上一起天南地北的神侃。温馨似水，其乐融融。再后来，孩子大了，要自己出门闯荡，那面对面，心贴心的交流与沟通，就成了最奢侈的愿望。唯有那条长长的电话线承载着长长的思念。到现在，茶余饭后，打开电脑。跃然眼前的依旧是那一张张熟悉、渴盼的脸。却总感觉心与心的距离就隔了那么一块小小的液晶屏幕。冰冰、冷冷……
某个时代。全家老小可以一起在田里割稻子。哪怕双手双脚血淋淋的。尝到的――却是不一般的甜。大咧咧地一抹笑，就是美最好的诠释。再后来。工薪阶层的父母劳累了一天后回到家，孩子知心懂事地端上一盆洗脚水亦或是递上一双拖鞋。然后搏得大人会心一笑。此时无声胜有声――这是心与心最好的沟通。而现在哪天忽然一时兴起，哼着小曲、吹着口哨，拿起扫把想为自己的家付出点劳动力。殊不知身后何时出现了一个人影。煞风景地无情道：“负责读好你的书，别的事不用你来操心。”竟一时无语疑噎。时代新了，思想也新了?――回答是肯定的。
那个时候，一个雨天会滴水，雪天会飘雪的“漏室”，梳着麻花辫的女老师教大家折青蛙、折小花。手把手，心连心。那是肢体间无声胜有声的沟通。再后来，学校门前的小河发大水了。老师就把学生一个一个地背过河，趴在她纤弱的脊背上。听着她沉稳有力的心跳。仿佛在无声的安慰：没事的，一切都有老师在。真好啊。而现在，偌大的办公室里，气氛严肃，不容亵渎，只有一个个犯了错，头垂得很低的学生。和一个个眼镜反着明晃晃的光。看不透心情、冷若冰霜的老师……
好小的时候，一根五角钱的冰棍。两个小伙伴，你咬一口，我舔一口。一路上笑声盈盈。再后来，为了一道数学题抓耳挠腮，干脆拎起书包，飞出家门。两个好朋友头对头，边讲边写还边笑。最后双双趴在桌上沉沉睡去，呵!依然头对头。而现在，擦肩而过，好一点的，一个形式上的友好微笑。你的面前你最好，她的面前她最好。里外成了个多面派。试问：从前心对心的沟通，今后要往哪里找?
时代一天天更新，一天天新颖。却同时也将那一份份血浓于水的感情一天天冲淡，一天天磨灭。人们变得淡然、变得陌生、变得冷血、变得唯利是图、变得不择手段。那么，终究注定人与人之间要产生代沟。无论上辈和下辈，还是同辈之间。
请在心与心之涧架起一座沟通的桥梁。
让时代进步，让感情升华。
篇18：沟通从心开始作文
刚开学没多久，就有一位同事带着女儿来找我，急切的问道：“我女儿刚上一年级，她很喜欢语文，一点不喜欢数学，有什么好的方法可以让她喜欢上数学吗？平时我该怎样激发她学习数学的热情呢？”为了了解他女儿的数学学习情况，我出了一些数学题目给她做，不一会她就做好了，而且都是正确的。我大喜，抚摩着她的头，对她说：“圆圆真聪明，都做对了。”看来她不喜欢数学不是主观因素，有客观原因在里面。我建议我的同事，应该好好的和她聊一聊，找到原因再对症下药。
没几天，我的同事就来告诉我：“原因找到了……”。原来刚开学的第一天，由于她调皮遭到数学老师的批评，所以她就一直不喜欢数学老师，也就不喜欢数学课了。
和他交谈之后，我也陷入了沉思，反思自己是怎样对待那一群天真烂漫的孩子们的，有没有像那位老师一样让某一位孩子心生恐惧？
第二天，我拿着一份口算测试卷走进课堂，孩子们既兴奋又紧张，复杂的心事全写在了小脸上，看到他们这样本想叮咛的话只好改成安慰：别怕，和平时一样写就行了。大家认认真真的写着，仔仔细细的算着，谁也不敢马虎大意。认真的态度也有了完美的结果，测试成绩让人惊喜。左江川是唯一的遗憾，试卷中有很多没写不说，写了的还错了不少，当时我的火就上来了，拿着试卷走到他的面前，估计他也意识到自己考的不是很好，看到我气冲冲的向他走来，就“哇”的一声哭开了，面对他的哭声我平静了下来，轻轻的帮他擦干眼泪，哄着他：“别哭了，没事，老师不骂你。”等他平静后，我又拿出一张试卷让他重新写一遍，让我惊喜的是这次他全算对了，我高兴的对他说：“你真棒，你真聪明！”他也开心了，对我说：“老师，上次我头疼，所以没考好。”听了他的话，我惭愧极了，也庆幸我没有在一个孩子心里变成“魔鬼”。
从这件事以后，我总是微笑着和我的学生相处，遇到事情从不卤莽的去责备他们，而是耐心的和他们交流：“你能告诉我是怎么回事吗？”面对我的真诚，学生总能敞开心扉对我实话实说。沟通从“心”开始，沟通用“心”为之。苏霍林斯基说：“教育，首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地去触及幼小的心灵。在这里，谁有耐心和细心，谁就能取得成功。”让我们通过饱含爱心、耐心和细心的“对话”去善待每一个学生，走进学生的心灵，使校园不只是成为学习知识的场所，更是师生“对话”的乐园、情感的家园；教师不再是学生心中的“魔鬼”，而是学生真正的心灵的朋友。
篇19：从心开始观后感
从心开始观后感
前几天看了《从心开始》这部影片，对我的感触很深。男主角查理·芬曼原来是个牙医，在9.11事件中，他失去了妻子和三个女儿。艾伦·约翰逊：拥有漂亮的妻子、活泼可爱的孩子以及人人眼红的好工作，却因为压力感到无比吃力。他们是大学同学，街头的偶然的相遇，让他们的生活发生了变化。芬曼面对打击一直活在自己的世界里，生活一蹶不振，他完全变了一个人。艾伦·约翰逊开始对他的帮助。但故事结尾，其实他们互相都让对方有了改变。故事没有太多的悬念，很平实，却很生活化。让我们反思。
其实从芬曼身上我们看到了生活和生命的无偿。他原来拥有完美的事业和家庭。但是一个平常不过的'离别却成了永别。他不停地装修厨房，他懊恼自己跟妻子电话吵了架。我们都把现在的拥有当成了永恒，我们为了得到一些东西，却忽视一些最重要的东西，总以为日子还长。比如：为了工作，为了金钱，牺牲健康，忽视家庭，总以为有一天我怎样了，我就会可以弥补这些。有的时候，某些东西等不到弥补那一天，或者无法弥补。所以我们应该珍惜现在，活在现在。
芬曼的病态，生不如死。让我们应该懂得放下过去，才能开始新的生活。其实我们大多数人都放不下过去的得失，恩怨，结果把自己搞的很生气，充满哀怨。常常拿别人的过错和失去的东西，刺激一下自己，让自己愤怒起来，情绪失控，看起来像神经病。自己活的不开心，家人也活的不开心。对于过去我们能改变什么呢，只能放下。
约翰逊他如果不说自己的苦衷，他就是我们平常人向往的生活，成功，家庭美满。可是事实却不是这样，工作和生活让他觉得有压力。这也许就是我们老百姓常说的家家有本难念的经。所以不要和比人比较，任何人没有可比性。或者说人生而就不平等。有的人出生就拥有，别人一辈子奋斗得来的东西，或者有的人根本怎么也得不到的东西。一个人的成长有太多不同的条件和背景。每个人都是独一无二的，所以活好自己的生活比什么都重要。
我们每个人活着都想追随幸福，其实幸福跟成功无关，跟金钱无关，跟别人无关，跟自己有关，只要我们拥有好的心态，凡是看开，放得下，懂得舍弃，活好每一天就是幸福。
篇20：沟通从“心”开始
沟通从“心”开始
刚开学没多久，就有一位同事带着女儿来找我，急切的问道：“我女儿刚上一年级，她很喜欢语文，一点不喜欢数学，有什么好的方法可以让她喜欢上数学吗？平时我该怎样激发她学习数学的热情呢？”为了了解他女儿的数学学习情况，我出了一些数学题目给她做，不一会她就做好了，而且都是正确的。我大喜，抚摩着她的头，对她说：“圆圆真聪明，都做对了。”看来她不喜欢数学不是主观因素，有客观原因在里面。我建议我的同事，应该好好的和她聊一聊，找到原因再对症下药。
没几天，我的同事就来告诉我：“原因找到了……”。原来刚开学的第一天，由于她调皮遭到数学老师的批评，所以她就一直不喜欢数学老师，也就不喜欢数学课了。
和他交谈之后，我也陷入了沉思，反思自己是怎样对待那一群天真烂漫的孩子们的，有没有像那位老师一样让某一位孩子心生恐惧？
第二天，我拿着一份口算测试卷走进课堂，孩子们既兴奋又紧张，复杂的心事全写在了小脸上，看到他们这样本想叮咛的话只好改成安慰：别怕，和平时一样写就行了。大家认认真真的写着，仔仔细细的算着，谁也不敢马虎大意。认真的态度也有了完美的结果，测试成绩让人惊喜。左江川是唯一的遗憾，试卷中有很多没写不说，写了的还错了不少，当时我的火就上来了，拿着试卷走到他的面前，估计他也意识到自己考的不是很好，看到我气冲冲的向他走来，就“哇”的一声哭开了，面对他的.哭声我平静了下来，轻轻的帮他擦干眼泪，哄着他：“别哭了，没事，老师不骂你。”等他平静后，我又拿出一张试卷让他重新写一遍，让我惊喜的是这次他全算对了，我高兴的对他说：“你真棒，你真聪明！”他也开心了，对我说：“老师，上次我头疼，所以没考好。”听了他的话，我惭愧极了，也庆幸我没有在一个孩子心里变成“魔鬼”。
从这件事以后，我总是微笑着和我的学生相处，遇到事情从不卤莽的去责备他们，而是耐心的和他们交流：“你能告诉我是怎么回事吗？”面对我的真诚，学生总能敞开心扉对我实话实说。沟通从“心”开始，沟通用“心”为之。苏霍林斯基说：“教育，首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地去触及幼小的心灵。在这里，谁有耐心和细心，谁就能取得成功。”让我们通过饱含爱心、耐心和细心的“对话”去善待每一个学生，走进学生的心灵，使校园不只是成为学习知识的场所，更是师生“对话”的乐园、情感的家园；教师不再是学生心中的“魔鬼”，而是学生真正的心灵的朋友。
篇21：沟通从心开始
沟通，必须从心开始，从真诚开始。只有这样，才能赢得大家对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。
人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。沟通，应当从心开始，从真诚开始。
我每天一开机，都会首先看到六个字：“沟通从心开始”。这也正是我今天演讲的题目。中国移动还有另外一句广告语，同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。
沟通要双方互相了解和理解对方。了解和理解并不是什么东西都要知道，而是要对方了解你的内心。一些家长以为自己十分了解自己的孩子，其实家长们只了解到孩子们一半的内心;反而家长们以为孩子们不了解自己，其实孩子们对家长们的理解程度远远超出了家长们的想象。在事实上，父母不客观地了解孩子，原因有两种，第一，容易带有主观色彩，被主观的偏见蒙蔽。只看到孩子的长处，看不到或不愿看到孩子的短处。第二，自以为了解孩子，反而容易被空间的近距离拉远了心理的距离”。就是因为这种.种原因，使家长们不了解自己的孩子。
不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
自我沟通--承认自己的价值，正确地评价和认识自己，修正过去，振奋现在，调整将来。
人际沟通--消除相互的猜疑，促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力，实现自己的人生价值。
沟通，必须从心开始，从真诚开始。只有这样，才能赢得大家对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。
我们呼唤真诚的沟通，时代呼唤真诚的沟通。
很多时候，一声亲切的问候，一句无关紧要的话，一个微笑，也会给一个人的心灵带来一股暖流。
沟通，是人间盛开的最美的花，带着清香，把爱散播四方。
所以，只要你能用心去了解对方，真心地去理解对方，就会形成一条畅通无阻的沟通纽带。这样我们每个人都可以活得开开心心，每个家庭都会是幸福无比，那么我们的国家自然也会强大起来。
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