基层银行提升效率心得
“cuobie500”通过精心收集，向本站投稿了9篇基层银行提升效率心得，下面是小编为大家整理后的基层银行提升效率心得，仅供参考，大家一起来看看吧。
篇1：基层银行提升效率心得
基层银行提升效率心得
追逐着20xx年10月建设银行成功上市的脚步，建行的历史又翻开了新的一页。省分行审时度势，将20xx年明确定位为“效率提升年”，一号文件也成为指导全行工作的纲领性文件，提升工作效率，提高员工素质，加深社会影响力，成为我们工作的方向和目标。对此，我们基层机构决心以省行一号文件为行动指针，以市分行推行的各项活动为契机，立足本岗，落实到人，以提升员工综合素质促业务发展水平，以业务水平促经济效益提高。结合行内现状，有以下几点建议。
一、坚持“以客户为中心’的理念不放松
作为基层网点，主要的服务对象是客户，拓展客户源，是基层机构发展的不变主题，服务好客户，是基层工作者无以推卸的责任。只有把客户放在至高无上的位置上，想客户所想，急客户所急，以客户为中心的理念深入人心，才能为效率提升做好思想上的先导。
二、借助“双比双提’’活动开展岗位大练兵
“工欲善其事，必先利其器”,提升效率，必须要以过硬的业务素质为前提，没有技术含量的效率提升只是一句空谈。市分行近期开展的“双比双提’’活动，我们要以此为契机，开展岗位大练兵，在业务知识，点钞技能，计算机操作及服务技能上进行专项练习，以素质促效率，以优质服务树企业良好形象，以自身发展促建行共同提高。
三、让“和谐工程”成为企业内部的润滑剂
如果把建行比作一部高速运转的机器，桎梏这台机器的或许就是某处生锈的轴承，一滴小小的润滑剂就可以重新启动这架庞然大物，这滴润滑油就是上下级顺畅的关系，就是各部门和谐的配合，就是关心职工利益的举措，就是建行与客户的理解沟通。市分行推行的五大工程中的和谐工程正是解决以上问题的润滑剂，唯有理顺的.业务程序，和谐的发展环境，才是提升效率的前提和保证。
四、“两积分一手册”为效率提升保驾护航
效率的提升必然会增加风险的隐患，省分行适时出台的“两积分一手册”有效解决了有章不循，违章操作的问题，建立了风险防范的长效机制，最大限度的消除风险隐患，为员工行为提供制度保障，为效率提升保驾护航。对“两积分一手册”的认真领会为员工带来切身利益。
篇2：银行基层管理能力培训心得
今年我参加了湖南省省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。
一、团队建设的方式和意义。
团队要发展，就必须有团队精神和团队凝聚力。团队的领导者要有明确意识，帮助下属完成起步后各阶段的成长，让他们了解公司的产品，销售技巧和营销方案，制定目标，提高学习能力，创造环境，使团队在温馨的气氛中健康发展，因此加强团队的建设就显得十分重要。而且成都大势管理顾问公司在团队建设方面也开设了相关的课程，欢迎关注官网或微信。
1、团队的组织结构
团队成员来自不同的行业，每个人都有不同的要求、动机和背景，与传统行业有本质的不同。这种“松散型”团队的领导位臵是凭借实力和团队共同努力实现的，因此，位臵是由市场决定的，没有限定，也不会因为你来晚了只能做销售员，不能做领导。一个优秀的领导人，可以培养出更多的优秀团队，一个优秀团队的出现，不是失去而是更大的获得，事业发展人气旺盛，形成良性循环。
2、团队的领导方式
由于团队具有松散型特点，缺少强有力的组织制约，这就决定了领导人属于“非权力型”，与传统行业的权力型领导有本质的不同。
3、团队的组织目标
在传统行业里，组织目标就是集体目标，不提倡个人的目标的实现。而团队的组织目标是通过所有个人目标的实现来完成，团队成员大多数是社会变革中最受影响的群体，每个人带着强烈的愿望，渴望改变、渴望获得、渴望成功，因此，领导人要顾全团队大局，只有每个人的目标实现，才有团队目标的实现。
二、回归客户关系管理的本质——“关系”
事实上，个人情况等因素会很显著地影响顾客和企业的关系。前前后后的细节也许很零散，但是如果企业用心关注，完全可以通过这些细节来与客户建立更稳固的关系。当然，企业要找到合适的、正确的数据。只要有一个客户关系管理预算资金，每一家企业都能收集和管理客户的购买数据，并计算相应的成本。不过要想有格外的优势，企业需要更牢靠的数据作为支持，才能最完整地了解到客户的需求和期待，才能明白企业如何才能对他们的生活起到积极的作用。这种对客户的了解离不开仔细地搜寻、耐心地倾听，和对交易中的一些微妙细节的准确把握。现今的客户关系管理系统认可客户的多样性，而且客户与客户间并不是那么平等。但是，在成本和终身价值都较平稳的细分市场内，企业容易误入陷阱，只谋划如何产出，而不是谋划如何投入，即如何首先为客户创造价值。研究显示，人们与企业的关系是多种多样的。有些长久深远，有的短暂浅淡；有的有情感、社会性需求，有的则更实际。且客户关系可能积极，也可能消极。尽管企业和客户关系多样，但是大多企业都只关注其间的“忠诚度”。其实，相比仅仅只把眼光放在“忠诚的关系”上，根据客户关系的类型来制定、调整企业策略，能最好地贴合品牌的实际，反而更能有机会让企业更上一层楼。
三、内容营销：怎么说才是关键。
好的标准在于提供独一无二的价值，并确保你的内容令观众感兴趣、被吸引、被娱乐。听起来很容易，但是你会惊讶于有多少品牌在这一基本概念上犯了错误。
对于我来说，好的内容不会自吹自擂。品牌应该将自身定位为专家。这是对的，但是谦逊和透明度同样也非常重要。要当一个领域内热衷于学习和分享的专家，而不是那种固步自封、只看得到自己成就的专家。
使用你的想象力，并着眼全局。从某种程度上来说，内容营销在于引领观念，但却并不仅止于此。它同样在于建立信任，并将你的品牌定位为领域内权威，发表独一无二且有价值的观点，而不是简单地对自己的成功夸夸其谈。这其中，分享广泛而有用的新闻是最首要的。
四、企业管理的隐性成本。
评价一个客户对企业利润贡献的大小，并不以单纯的以老客户或新客户而论。尽管在很多营销读本中，都提出开发一个新客户的成果是维持一个老客的2~6倍。老客户因为已经熟悉你，拜访成本较低，也更容易接受你的新产品，配合新举措，更有可能带来新客户……
然而，在实际操作中，老客户有时是“看上去很美”事实上却很“难缠“。他们会利用企业对他们的重视和依赖来要求更多的价格优惠和服务项目，甚至控制交易谈判节奏。最终导致的结果，就是付出了更多的成本，却以较低的价格售出了同样的商品。再加上老客户往往由于熟悉商品销售情况而热衷于购买特价、促销商品，这样一来，虽然老客户的重复购买带来了销售额增长，但平均利润却低于新客户。另外，企业对于老客户的把握毕竟是有限的，一些 “老客户”其实只是无意中走入你花园的小鸟，重复购买率低，而企业却要付出高昂的成本来维护此客户关系。
因而，在一个长期的考察期内，并没有确实的数据或模型证明，新老客户之间存在明显的比较优、劣势。的确，对某些行业而言，如会员制商店，老客户的确占据了主要的销售份额。
篇3：银行基层管理能力培训心得
为了增强企业基层管理人员能力水平，促进公司员工内部工作经验交流，20__年2月19日至24日，公司在胜利建设分院组织了为期五天的培训学习，邀请到胜利建设分院张院长和资历丰厚的各位导师进行授课。
授课过程中，讲师通过经验传授、团队娱乐活动和名家故事解析相结合的方式，深入浅出的引导员工对团队建设、团队管理及团队发展认识和理解，语言感染力强，风趣幽默，充分调动了员工的学习兴趣，营造了积极的学习氛围，五天的培训，全体员工收获颇丰。
培训伊始，公司领导领导对本次培训做了要求，分院领导对本次培训的内容做了简单的介绍，称本次培训为全封闭式拓展训练，学习过程中会采用室内学习与室外训练相结合的方式进行，为本次学习增添了神秘色彩。
学习开始，授课方式与以往传统的学习方式不同，全体学员随机分成五组，以团体为主题，以团队为单位，在热烈的掌声中拉开此次培训的序幕。
课前娱乐十分钟，学员们积极踊跃的以个人或者团队整体方式展示娱乐节目，既活跃了课堂气氛，又调动了大家学习积极性。
课前报备，整齐划一的口号，彰显了团队的作用，紧扣本次培训的主题。
篇4：“服务效率”成为银行满意度提升的主要瓶颈
近几年来，国内各大银行纷纷在海内外上市实现扩张，在资金运作能力及经营规模等硬实力竞争指标都取得了明显的提升，然而在服务理念、服务效率及顾客关怀等影响对于顾客满意度的服务软实力竞争指标方面却没有明显的提升的迹象；虽然很多银行在营业时间调整、自助柜员机投入及营业厅环境改造等方面做了大量的工作，就近期关于银行业顾客满意度监测研究的结果看，顾客对于和银行的总体满意度评价并没有明显的改善和提升，
从心理学角度看，顾客服务满意度评价结果由顾客的“预期服务感受”和“实际服务感受”两方面的差距决定，当“实际感受”高于“预期感受”时，顾客对于服务的顾客评价表现为满意，相反，当“实际感受”低于“预期感受”时，则顾客评价表现为不满意。就对消费者调查结果看，大多数消费者对于银行的服务质量其实也并没有抱太高的期望和苛求，很多消费者到银行营业厅都是有明确的任务去办理业务，主要集中在存/取款、转账、汇款、缴费等，而很少去“感受服务质量和享受的”，“尽快解决问题”是他们最大的需求，等待时间在“半个小时左右”也是可以接受的，他们对于银行的服务最为关注的三项内容包括“服务效率”、“安全性”和“环境舒适”。
“服务效率”是顾客对于银行满意度评价最为重要的一个指标，大多消费者认为现在到银行办理普通业务，半个钟头是免不了的，也是可以接受的，但是“服务流程复杂”、“办理窗口少”和“人员操作不熟练”是“服务效率”低下的表现，也是造成长时间等待排队的主要原因，由于需要较长的等待时间，也引发了其他各方面配套的服务需求，包括提供报纸、杂志、饮水、音乐、电视等客户关怀层面的内容。
“安全性”也是大多数银行顾客非常关注的内容，他们担心提交给银行齐全的个人资料有没有作安全保护和管理，不知道会不会外泄到其他地方；在营业厅内外经常有各类闲杂人员在闲逛，引起一些大额存取款的客户的担忧，而且现在很多营业只配一名保安人员在现场维护环境，他们还要充当现场引导员，如果真的出现治安问题也不知道能不能及时得到控制；还有，对于安装在马路边的自助柜员机，消费者还是比较担扰其安全性，特别是一些治安环境比较差的城市，消费者对于这方面的顾虑更为突出，
“环境舒适”方面，大多数银行客户认可银行的硬件设施和环境的改善，他们认为“现在的银行环境都很不错，在硬件方面都比较容易实现提升，包括环境装潢、座椅、等待叫号系统、自助柜员机等等”，然而在服务态度、服务流程人性化、服务效率等软件服务方面的提升需要花更多的时间和精力，要求在服务理念、管理制度、激励机制、人员培训等方面的全方位作用才会有一定效果的提升，
我们可以从更深层次的分析，我国目前银行业在渠道管理和服务理念等方面尚存在深层的问题。第一，营销渠道资源结构分配不均衡，部分网点的资源潜力发挥不出来，而有部分的网点资源又处于过度负荷，不少营业厅的VIP服务区及理财区空若无人，服务人员空闲，而现金服务区则人满为患，顾客抱怨不断；第二，银行业务流程设置繁杂，业务处理效率低下，不少过时的操作环节未能得到有效的改善和优化，客户导向的服务理念尚未真正的体现出来；第三，通过营业厅收集顾客信息、意见和需求然后进行分析处理并做出快速反应的机制尚未发展成熟。
大部份银行还处于从“业务导向”向以客户为核心的“市场导向”转变的漫长过程中，随着我国经济的快速发展，消费者对于银行业务的需求也在发生巨大的变化，以理财和个人信贷业务逐渐成为银行重要的利润来源，由此也要求银行网点在功能上作新的定位和职能转型，在未来银行网点应从传统的“出纳网点”升级为“咨询及销售平台”，将交易型业务引向自助型服务，提升服务效率，降低营运成本，从而可以集中精力提升服务水平和质量。
陈福钦 市场研究总监，拥有丰富的市场营销实战及市场研究经验，先后服务于国际性知名企业和市场研究机构，擅长于媒体及广告研究、满意度研究、消费行为研究、品牌定位等方面研究和专项培训，对多种专业研究模型有深入的理解和丰富的研究经验。E-mail:ab2803@21cn.com。
篇5：银行基层网点工作心得总结
的关心和同事们的帮助支持下，能够比较圆满的完成本年度的工作任务，在思想觉悟、银行服务网点等方面都有了新的提高。现将一年来的工作、学习情况简述如下：
一、认真学习我行制定的各项政策、办法，把牢自已思想关。
金融行业一向是高风险行业。随着社会物质化进程的加快，作为银行工作人员一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度。无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们坚决执行了制度、政策，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度、政策，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务。
二、工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作;
目前我从事的工作责任告诉我：我的工作既要对数字负责，更要对网点负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的。我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!
三、努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作任务作好准备;
银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索;作为特殊的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!
篇6：银行基层网点工作心得总结
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作，取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自我的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
既然选取了这个行业，我们就得尊重这个行业，就得具备这个行业就应具备的仪表形象。作为银行的一名员工，在与顾客及同事之间频繁的交往中，就应时刻警记尊重对方，思考对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自我，让对方感觉到你的形象无愧于一个合格的银行职员，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依靠你，我们就应给顾客一种“稳”的感觉。银行柜员就应做到尊重客户。接递客户手中的现金、单据、卡证时，不要抛掷;有必要确认客户存款或取款的具体数额时，不要高声大喊;当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时，如大钞兑换小钞、兑换残钞等等，要有求必应，不可推辞。
柜员工作是银行最辛苦的工种之一。银行业务流量逐渐变大，工作中又不能出丝毫的差错，所以工作一天下来，人会十分的疲惫。有时候碰到与客户产生分歧时，更是感觉不被理解。很多时候，并不是柜员态度不够好，而是在这个行业中为了降低风险而制定的规定和要求，一些顾客对此十分的不理解，甚至不理会柜员的解释。因为受了委屈，一些柜员会偷偷地掉眼泪。生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，也很容易被对方的情绪感染，这时我们务必努力做到不把自我的情绪带到工作中来，要时刻微笑着为大家办理业务，但有的银行柜台职员却给人一种冷冰冰的感觉，因为要和钱打交道，似乎金融工作人员天生一副严谨、不苟言笑的面孔。这让来办各种业务的客户们多少感觉有些别扭。所以，当我们带着微笑为客户服务时，总会使人不由自主地心生好感。
篇7：银行基层网点工作心得总结
记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我学会了以务实求真的态度对待工作，学会了以自然豁达宽容的`心境对待平凡的工作岗位，领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。
在平凡简单的工作中，我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。我曾遇到一位特殊客户，那是一位五、六十岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着向大娘问道到：“您好，请问您要办理什么业务?”大娘小声说：“你们那里有没有高利息的存款?”我连忙向她介绍了我行新推出的汇得利产品，并详细、准确地比较了汇得利产品与普通存款间的利息差。可当我耐心地解答完她提出的问题后，那位大娘却说了一句：“啊，我就是随便问一问。”听了这话，我很失望，可还是微笑着说：“没关系，您有什么不明白的地方尽管问，随时欢迎您到我们__来办业务。”之后，同大娘说了几句告别的话语，大娘带着满意的笑容离去了。让我意想不到的是，过了一个小时她又回来了，这次，她拿来了一张__x行的存单，让我陪她到中行去取款，我连忙陪她到中行取来存款，为好办好汇得利业务，那位大娘高兴地说：“还是你们服务态度好，我愿意到你们银行来存钱。”此刻这位大娘已是我行的高端客户了。
“精品服务”是个完整的体系，她体此刻产品、销售、服务的全过程、全方位、全时空，需要上上下下的共同打造，需要一线二线的紧密配合，让客户感到和谐、友爱、温馨，因为我们的每位员工都懂得，自我的行为代表着__的形象，我相信透过不断深化“精品服务”理论，在激烈的市场竞争中我们__人将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户带给优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创__x行完美的明天。
银行基层网点工作心得总结范文
篇8：合规促进效率提升邮政银行合规管理年演讲稿
各位领导：
大家好！我演讲的题目是<<合规促进效率提升>>
提到“合规”，在座的大家都不会陌生，因为它时时刻刻都体现在我们的工作中。我曾经从《读者》上看到这么一则比喻：假设一个停车场有一百个停车位。如果美国人来停车，只能停八十辆，因为美国人的车大；要是德国人来停车呢，可以停一百辆，因为德国人守秩序；如果日本人来停车，则可以停一百二十辆，因为日本人的车小；但是如果中国人来停车，也许只能停两辆，入口一辆、出口一辆。我想这个比喻不是有意要贬低我们的国民素质，而是想通过这个故事来告诉大家一个事实：那就是对规则进行认真贯彻落实，也就是我们所说的合规，可以最大化的整合现有的资源，将其合理安排，有序的使用，以保证目标的实现。这就是合规对于效率的保障。
自从我进入信用社工作以来，听得最多的就是合规操作。通过省银监局《*》和省联社《*题》中通报的多起案例，特别是河北邯郸农行金库今年发生的5100多万元现金被盗这一特大案件，更是揭示出日常工作中的有章不循，制度执行不严的危害性，给我们一次次敲响了警钟，时刻提醒着我们要严格遵守法律法规和各项规章制度，只有这样，才能把工作干好。同时，金融行业的特殊性也要求我们必须一切合规。
任何一种文化的形成，都必然有孕育其发生成长的合适土壤，合规文化亦是如此。当前，正值信用社改革发展的关键时期，合规操作，对信用社的发展有着至关重要的作用。我们每个人都要明确在履行职责过程中自己该做什么、不该做什么，自觉规范、约束自身的行为，使自己的行为符合信用社的规定。当然合规操作，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务操作，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来的产物，而是经历了许许多多血的教训总结出来的。只有严格按照各项规章制度办事，我们才能更好地保护自己、单位和广大客户的利益。而要长期一贯按规章制度办事，确实不是一件轻而易举的事，会遇到很多这样那样的困难。但不能就因此而心灰意冷，要用意志战胜困难，要用毅力长期与合规作为伙伴。工作中，只要我们每位员工都把合规作为一种精神愉悦，作为一种道德修养，作为一种本领历练；在规章制度执行上，不怕吃苦，不怕受累，不怕麻烦；对待合规要求，要以锲而不舍的.精神，反复实践，反复磨炼，达到持久成习，使合规行为宛如自然，使依法合规经营成为一种习惯。那么，在习惯合规的过程中，无论体制如何变化，无论领导班子怎样更迭，无论人力资源如何组合，任何力量都不能改变惯之成习的合规。这样，最终呈现在我们面前的，就是合规的升华，就是合规文化的形成。
《你在为谁工作》，是我们全社员工的必读书，通过认真的阅读和思考，使我明白：无论做什么工作，面对的工作环境无论是松散，还是严格，都要以饱满的热情，认真地工作。在工作中不管作任何事，都应将自己的心态放空，要抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。同时我们应该把工作看作是一个施展自己才能的舞台，只有在追求自我价值的实现过程中，才能最大限度地发挥自己的潜能，最大限度地服务于社会。
篇9：GRE写作提升题库练习效率心得讲解
“The media (books, film, music, television, for example) tend to create rather than reflect the values of a society.”
For our grandparents it occurred through films and books. For the baby boomers it was a result of television and revolutionary music. No matter how the impact took place, it is clear that since its very advent, the media have played a crucial role in not simply being representative of the values of our society but creating them as well.
During the roaring twenties Americans found themselves in a struggle between the old ways of their ancestors and the new ways of the future. The once steadfast beliefs that men and women should not touch while dancing, and that ladies should not drink or smoke were suddenly being challenged. From where was all this rebellion stemming? Partly it was due to the returning doughboys from the shores of Europe bringing home revolutionary ideas they had encountered while at war. Nonetheless, returning soldiers could not be held responsible for the social upheaval that America experienced. There had to be another cause, and there was, the media. Although the films of the era were silent they spoke volumes to the society for which they were created. Women in these movies wore their hemlines a few inches shorter than the decade before them and they wore cosmetics to accentuate their new bobbed haircuts. The movies, as well as the books of that era, demonstrated a new materialistic attitude that America had never before experienced. Films portrayed every character as having the money to buy a new car, drink, smoke and partake in the leisures of life, a philosophy that was soon adopted by the youth of the decade. The use of the media in the twenties was to serve as a catalyst for the revolutionary ideas that were circulating. The films and books of that era sped America along its path of change that eventually led to the greatest social unrest that the United States had ever known.
Unlike the twenties, the sixties and seventies utalized the media in a way that appealed to those searching for truth in a lost and confused world. Martin Luther King Jr. realized the impact of the media on society during his campaign for civil rights. King urged his followers to withstand any abuse that they might encounter because the media will take their peacefulness into the homes of their society. By doing so, King sucessfully began to change the traditional view of race. Americans began to sympathize with the protesters because of the undeserved turmoil they faced at the hands of the government. As a result, America relinquished the Jim Crow laws and saw many other groups press for their individual rights as well. Television cameras rolled as Cesar Chavez organized the migrant workers in California and as Bella Abzug and Gloria Steinham linked arms to protest the lack of women's rights.
While the media helped to shape some attitudes about racism and gender it also helped to uncover the truth behind government lies. During the Nixon
Comments:
This is an outstanding response, even though it is not quite finished. The writer's views on the issue are so cogent, well articulated, and well developed that the writer was not penalized for failing to provide a conclusion. What matters is the quality of thinking and writing displayed, not whether a paper is totally finished or has a certain number of words.
The writer's skill is apparent in the opening lines. The first words, “For our grandparents it occurred,” immediately spark the reader's interest.
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