提升管理执行力培训的心得体会
“gfq”通过精心收集,向本站投稿了17篇提升管理执行力培训的心得体会,下面是小编为大家整理后的提升管理执行力培训的心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助您。
篇1:执行力管理培训心得体会
感谢领导花费大量精力让我们听《高效执行力》讲座它不仅让我们开拓了视野、增长了见识,也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。
学习期间,我始终抱着认真的态度,学习的心态去体会所学内容,这次培训班尽管时间短暂,但课程设计较为合理,老师水平非常高,学习内容也比较丰富,给我提供了一次难得的充电机会,我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,通过学习,使我拓展了视野,认清了工作方向,理论水平有了一定的提高,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
第一,收获
参加《高效执行力》这次培训,让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等内容。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理?以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。在绩效管理中,使我懂得了硬性分布、关键事件、末位淘汰几种管理方法,并初步了解了平衡计分卡和绩效面谈的注意事项。通过参加邹元欣老师的培训,确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样,少了一些严肃,多了一分平实亲切,幽默风趣,能让人轻松愉快之中,领会确切的人际沟通关系、团队意识及领导管理知识,听了他的课,让我顿时明白了很多。到现在我依然记得老师的每个关键词和问题的提出,使我更加深了对团队精神的理解,“合理的要求是训练,不合理的要求是磨练”。我相信我们宁阳公司的团队精神将会越做越好,将会发挥更大的作用,取得更好的成绩。
第二,要坚持以人为本,尊重人才。
现代的企业竞争更多是靠人才的竞争,而竞争靠的是速度,企业成功靠的是服务。听邹元欣老师的课,让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位,对自己的工作职责,对自己的现状有了良好的把握。作为一名企业的管理人员,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一门科学方法,提供实践,实现目标的技巧,不是依靠个人就可以,而是要带领自己的团队,去执行组织的价值,执行组织的计划,完成组织的目标。管理的成功需要团队,团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通,有效地沟通需要团队成员缩短心理距离,同流、同心地交流。作为管理人员,我们务必把握好,要把事情做对,并带领自己团队把工作及时,准时,保质保量做好,还要去培养我们的团队,提升的我们的绩效。推行全员竞争上岗机制,鼓励员工体现个人价值,激励奋发有为,营造员工队伍争先氛围,充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。
第三、提高'执行力'对领导者来说非常重要“。
美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:”一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。“因此,只有参与到企业运营当中的领导者,才能拥有把握全局的视角,并且做出正确的决策。作为企业的领导者,首先要明正思想,树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南,正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在:少数干部表率作用差、作风不够深入,安排部署多、身体力行少,不愿面对矛盾,做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现,尤其是在工作职能的交叉部位,这样就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减,工作得不到最佳成效等。,是宁阳公司发展的关键一年,面临着”创一流“、信息化建设、标准化建设以及繁重的电网建设任务,是充满机遇与挑战的一年。各级领导干部尤其是公司领导必须带头解放思想,不断强化执行意识,匡正思想,提高认识,使执行理念不断得到提炼升华,抓大事、谋大局,不断提高总揽全局的领导能力。
篇2:执行力管理培训心得体会
本次推行执行力的学习,是企业推进管理改革的一次铺垫,表明了水电施工企业向现代管理模式转变的开始。前几年,七局领导曾推荐学习《穷爸爸、富爸爸》,引发了全局对资本运作的思考,推进了七局资本运作的力度和深度,由此产生的影响延续至今。相信今天对执行力的学习和应用推广,也将引发一场管理制度的变革。
很多人都很担心:对于执行力的学习最终会流于形式,在我们这样的国有老企业很难实施下去。但本人并不这么认为,因为从几个方面可以看出,上层已经开始推进执行力方面的改革,而且这样的改革将继续深化下去,大家可以拭目以待。
论据一、推进管理首先要有人才,分局上个月搞的机关人员公开招聘,就是选择具有较强执行力的人才。虽然因薪酬、宣传力度等影响广度不够;考核面不太全面可能会影响部分考核结果外。整体来说还是难能可贵,毕竟迈出了坚实的一步。
论据二、推进执行力是和目标管理法分不开的,分局在机关已经开始实施的部门目标管理制度便是最好证明。相信这一制度的深化和推广,必将对推进执行力产生重大影响。
论据三、推进执行力要营造执行力文化,这次要求的关于执行力的学习,便是执行力文化营造的开始。相信以后将会更加深化下去。
提高分局执行力的建议:
首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。目标执行缺乏持之以恒,不能有效保证决策的效果是首先需要克服的问题。
其次,找到合适的人,并发挥其潜能:执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。建议分局尽量降低人员的变动频律,增大执行的连续性。
以上两点分局已经着手进行,接下来要做的也许应该是以下方面的内容:
其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构:只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。
其四,优化企业管理流程和业务流程,优化的前提是对现有流程的梳理整顿,做到标准化,因为标准化是高效组织的行为重要特征。企业的管理流程和业务流程是现代企业规范化管理的产物,流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等,只有基础工作完善后设置的运作流程才是通畅的、高效的。有效的运作流程应该包括了岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务流程、决策机制等,实际上是规范化的内部运作机制。
其五,提升企业员工的整体执行技能。要提升企业员工的整体执行技能水平,一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工,另一方面在企业内部进行持续的职业化训练,主要是通过执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。职业化训练不仅包括执行技能训练,还包括很多其他职业技能的训练,比如沟通技能、领导艺术、决策技能等,重要的是在做培训和考核计划的时候一定要知道每个培训项目和考核指标的指向,执行技能培训的目标就是提升员工的执行力。
其六,倡导真诚沟通的工作方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。最终将个人执行力融入到企业执行力当中。
篇3:执行力管理培训心得体会
好的经验必须要经历失败才可以,为什么不寻找方法一次成功呢?不找借口找方法体现的是我参加了维格管理咨询的公开课-执行力培训课程,其中的观点让我倍受启发,受益颇丰写下了这篇执行力培训心得报告。执行就是有结果的行动。而结果=没有借口+100%的自我责任。作为一名公司职员来说,即对待工作,千万别找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。结合到我们企业来说,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑,所以要提高我们个人的执行能力,就必须解决好”想执行“和”会执行“的问题,把执行变为自动自发自觉的行动。下面,结合自身我浅谈一下执行力培训心得体会,希望对大家有帮助。
要缩短”说了“与”做了“的.距离
缩短”说了“与”做了“的距离是一种完美的执行能力,有这样一个例子:东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?执行力,无条件的执行力。我所匮乏的就是这种不折不扣的执行力,我常常在年初就给自己订今年的工作目标和计划,计划书看起来是即符合实际又富有挑战,可是往往到年底,我自己就会感叹:这一年感觉没有做什么,述职报告怎么写啊?原因出自哪里?就是自己”说了“与”做了“的距离还太远,只订立目标而没有行动或者说不能把每个目标实实在在的落实在每一个具体行动上。学了执行力,让我明白:有一个远大的目标是好事,但是这只能让你得30分,但是如果注重了执行力的强化,同样的人、同样的条件、同样的计划,可能会取得80分、90分的效果。
摒弃惰性,培养自己的自觉习惯
观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败,
培训课上有句话让我深有感触:可怕的不是偷懒,而是找到了偷懒的理由。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁杂工作中,诚然,我们要学会分清楚各项工作的轻重缓急:既对”重要和紧急“的事投入更多精力,作一个计划更要注重一次策划。然后再做那些”紧急但不重要“ 、”重要不紧急“和”不紧急也不重要“的事情。但是我们不可以让自己养护成拖拉办事的工作风格,找到了偷懒的理由,那么习惯就成了自然,这是一种消极的、不负责任的态度。积极的人是主动的改变者,在工作中面对任何工作把执行力变为自动自发自觉的行动,那么我相信自己总有一天会获得同事的认可领导的青睐。
不找借口找方法
培训课程中有句话说:坚强的人因为不找借口而坚强,懦弱的人因为找到了借口而懦弱。在我刚参加工作的时候,我因为没有经验做错了一些事情,受到了领导善意的批评,可是私下我自己还是觉得很委屈,我觉得自己不是没有做,只是没有经验啊,谁不都是从错到对,从没有经验到有经验,现在想想,我就是因为给自己找到了借口而逃避责任,我没有在做这个工作时找找方法,只是一味的找寻经验,认为一种负责,敬业的工作精神,一种诚实,主动的工作态度,一种完美,积极的执行能力。领导需要的正是具备这种精神的人;遇到问题总是想尽办法去找到解决问题的方法,而不是找借口。不找借口找方法强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务。其核心是敬业,责任,忠诚和服从。每一个人都会在生活,工作中找借口,每一个人在找到借口之后都会心安理得地认为:这件事与我无关。而更为可怕的是,一个人在去做了事而又半途而废时,就更冠冕堂皇地为自己解释:我已尽力而为,所以责任不在于我。
企业如果缺少执行力,对企业的危害是很大的,首先就会影响企业在市场中的竞争力, 企业要想提升自己企业的整体竞争力的话,就要打造企业的整体执行力,这样才能促进企业的快速发展,不要的执行力培训也是需要的,可以加快企业的执行力打造。
篇4:执行力管理培训心得体会
经过“执行力”的培训学习,我明白了很多事情,许多问题我找到了答案:
1、效率不是孤立的,是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的,特别是习惯和技能需要训练,并靠流程和制度去强化、去约束来保证的。
“团队执行力”重点讲了怎样进行流程设计和制度建设,特别关键的几点:
1)挑选执行人;
2)明确目标和期限;
3)制订措施;
4)明确检查流程;
5)奖惩分明;
6)共识与承诺。分别从执行的人、执行的期限、执行的方法、执行的保证几方面讲了流程的执行要素,又重点讲了执行力的根本保障是制度建设。试想如果我们有清晰的流程,有完善的管理制度,我们就会培养出训练有素的员工,员工就会培养起良好的习惯,就会逐渐具备好的职业素养,而职业素养是职业态度和职业技能的基础。
篇5:提升执行力的培训心得体会
为了适应公司不断发展的需要,进一步提高公司的管理水平,公司从培养管理队伍的思想为突破口。邀请了中旭企业管理专家王丹琦老师前来南京市房屋销售置换实业有限公司对全体管理人员进行了培训。
本次培训内容主要是以西点训练模式为基础,提高公司管理人员的执行能力,从而保证公司持续赢利能力。培训课程通过授课、采访、肢体行为等项目对公司的全体管理人员进行了西点理念的灌输。本次培训中王丹琦老师介绍了美国西点军校训练模式,强调了做事情必须“行动服从统一指挥,执行不找任何借口”。向公司的全体管理人员提出了“团队精神,敬畏客户,勇于负责,持续成长”的四大原则。
通过培训,让我理解了执行力在企业中的重要性,对企业文化中的企业执行力有了新的认识。因为,在未听课之前,单纯地理解执行力,就是在接到上司的命令或批示时,在第一时间里立即去做,至于做的这么样,是否完成,而在做的过程中遇到什么困难或问题,多数情况下没有及时向上级反馈结果报告,对执行“经过”比较注重,却对最重要的执行“结果”忽视了。
通过培训,让我重新认识到执行力和执行能力在工作中的运用,要提高工作效率,降低无谓的内耗,除了要把每一件工作做好,还需要有强烈的责任心,积极主动、尽职尽责地完成工作,把目标变成结果。同时在执行上级的指令或命令时,要以公司创造最大利润为目标,结果第一、理由第二。
企业的发展赢在执行,道出了企业的核心竞争力就在于执行力。
管理制度是实施的基础,要管理就需要有一定的依据,做到有章可循,完善公司的规章制度和激励机制,这样执行起来就依法可循,奖罚分明。让员工在公司经营活动中知道哪些是自己应该做的,哪些是不应该做的。管理人员要在工作中为员工树立榜样,树立威信,不断学习提高自己的管理水平、业务水平;在严格要求自己下属的同时,更要严格要求自己,做到在执行规章制度面前人人平等。各部门的管理人员平时要多关心手下的员工,要多与员工进行沟通,多了解手下员工的思想,尽可能多为员工创造一个团结、进取、文明、和谐的工作环境,让员工愿意为南房公司尽心尽职地工作。
心态的改变,理念的转换,把“要我做”变成“我要做”,责任心加强了,执行力提高了,无谓的内耗减少了,团队协作的气氛浓了,凝聚力提升了,人人多付出一点,少浪费一点,将为公司降低成本又多增加一个小数点。
在执行的过程中或执行的过程后还要我们学会控制,当组织过程偏离计划时,要及时给予制止。当结果和计划有差距时,要找出原因,使其下次不再犯同类错误。把公司看成一个团队,我们就是这个团队的一分子,只有大家分工合作,各司其职、各尽其能,才能更好、更快地完成工作,使每个人、每个部门、公司的优势得到最大程度的发挥。因此,任何人想要成功就必须有团队意识,只有团队获得成功,个人才有可能获得发展与成功,才能体现出个人的人生价值。《亮剑核弹》片段中,李云龙那种“舍小家顾大家”的精神,真切地体现出“没有个人利益的牺牲,哪会有真正的团队”的真谛。“团队精神”不只是与其他伙伴为了共同的目标奋斗,当自己的个人利益与团队利益有冲突时,为了实现团队利益,更应该做到牺牲自己的个人利益,将团队利益放在第一位。
通过中旭西点的培训,对我个人的感触非常深,也使我从思想上有了很大的提高,对工作有了新的认识,但是从理念培训到习惯的养成还有一个相当长的过程,这个过程就是要将接受的理念付诸到现实中去。在平时的工作中去培养自己的习惯。在思想方法上重视工作的结果;在工作实践中培养团队精神;在处理问题时坚持客户第一的原则;在不断的实践中,学习西点精神,培养出南房置换的优秀团队。
篇6:管理提升培训心得体会
月底专集团公司领导对各子公司中层管理的关心与重视,8门请来海纳管理咨询有限公司张正顺老师对子公司各部门中层管理人员进行管理技能培训教育。这是一次非常好的学习机会,培训内容主要包括:如何理解管理;角色定位与职责界定;管理的权变领导方式;提升职业化素质;管理者的沟通技巧;培养职业习惯;管理者的自我领导力等内容。
在这次培训当中,我感触最深的是角色定位与职责定位,过来的权变领导方式等内容,作为企业里一名中层管理者,首先应该清醒的认识到自己扮演的角色是什么,职责是什么?这样才能在市场竞争愈演愈烈中生存发展下去。作为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于中层管理者,什么是团队?团队虽然由个体组合而成,但绝不是简单的人群组合,真正的团队是一群心理上相互认知,行为上相互支持,相互影响,利益上相互联系,相互依存,目标上有共同向往的人们结合在一起的人群组合体,中层管理者起着承上启下、承前启后、承点启面的作用,是一个团队中不可缺的组成部分,一支优秀团队离不开一流中层带领团队每一个成员共同认知,才能朝着一个方向努力,才能产生高绩效。
权变领导方式,就是教会我们在管理当中不能墨守成规,应根据不同的人不同的文化下的管理模式。
权变管理含义就是说,为了使人们更好地完成工作任务,
根据具体条件采取不同管理措施,因此,进行权变管理两个必要条件:一是理解条件由哪些内容构成;二是了解只有那些可供选择的管理措施,对于什么条件下采取什么措施是合适的才有可能做出合理说明,总而言之,在管理上要同公司管理变化节奏相同,因地制宜充分发挥各人的优点,服从大局,少说空话,多干实事,做好各项本职工作,为公司健康持续发展做贡献。
篇7:管理提升培训心得体会
众所周知,一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木块,而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。人们把这一规律总结为“木桶定律”。而影响我们企业发展的最短“木板”是什么呢?我认为关键还是“服务”问题。作为一个服务性企业,“服务”的重要性不言而喻。和其他同行相比,我们企业的服务工作确实做得很不够,是影响企业发展的一块“短板”。造成“服务”短板的原因有以下几方面。
一、从业人员业务水平不高。企业人员适当流动,可以增添活力。但过于频繁的人员流动就未必是好事了,这样会造成从业人员业务水平不高,处理特殊业务经验不足。我们在检查时发现,有些网点营业员全部是是刚进局不久的新员工,对一般的业务尚能应付,一碰到稍微特殊一点的业务,就无从下手,打电话东问西问,光一笔业务就可以办上个二、三十分钟,这样的业务水平又如何能提高服务?
二、对窗口服务的优劣缺乏量化的考核办法。用户认为我们的服务优或劣都只是一种主观感受,本身很难量化。尽管我们采用发意见征询函的方法,但这个方法取样的量太少,无法反映窗口服务的真实情况。我们在工作中偶而会接到用户的投诉,大多数情况都是由于窗口服务不到位造成。尽管数量不多,但不等于我们的服务已经很好了,有的用户即使认为邮政的服务很差也不会来投诉,只是下次再也不到邮政来办理业务罢了,有很多业务就这样在不知不觉中溜掉了。
三、有的网点负责人重经营轻管理造成窗口服务水平不高。服务工作需要常抓不懈才能进步。但有的网点负责人非常注重去外面发展大客户,却忽视了内部管理,忽视了提高营业员的服务水平。我们在检查中发现,有的网点负责人在营业窗口是难得一见,这样又怎么能了解营业员的服务水平呢?不了解又谈何改进和提高?其实有时候网点负责人辛辛苦苦到外面拉来业务,可自己窗口的上门业务却又跑了,为何?还是窗口服务不到位的造成。
提高服务水平,加快企业发展,需要我们每一位员工的.努力。希望能通过“解放思想、改变观念”这次活动,找到更好地办法来提高服务水平,使邮政企业能够得到长远发展。
篇8:管理提升培训心得体会
一周的培训结束了,思来想去感觉很充实,忙忙碌碌几天,抛开工作时的烦恼,专心致志地去学习也是一种乐趣,收获颇多。军训拓展,让人积极向上,团结一心,增强了同事之间的信任度,锻炼了人与人之间协作共赢的能力,特别是《国学》礼记中《大学》一文的学习,让我受益匪浅,懂得了做人做事的道理。
“大学之道,在明明德,在亲民,在止於至善。”它的宗旨就是在于弘扬光明正大的品德,在于使人弃旧图新,在于使人达到最完善的境界。《大学》一书,文辞简约,内涵深刻,概括总结了先秦儒家道德修养理论以及关于道德修养的基本原则和方法,对儒家政治哲学有较系统的论述,对今人如何做人、做事、立业均有启迪意义。
《大学》这本书的目的就是要让高尚的品德得以传扬和彰显。儒家论的是德,以礼治理天下,最终达到天下大同的世界,“明明德”就是要明圣贤之德。何为圣贤?孔子曰:“所谓贤人者,好恶与民同情,取舍与民同统;行中矩绳,而不伤于本;言足法于天下,而不害于其身;躬为匹夫而愿富贵,为诸侯而无财。”
历来圣贤屈指可数,所以《大学》不是要求我们每个人都成为圣贤,而是让我们去向圣贤学习,去学习他们的高尚品德,取长补短,力争使自己成为一个完人。《大学》讲的就是成年人应该学会的东西。清朝的曾国藩,是中国的一位圣人,他通过日记不断的反思自己,去批判自己,连一些不容于世的思想都记录下来批判,他几乎成了一个完人,但他却失去了做人的感觉,很多研究他的学者都说,曾国藩最终成为了一块石头。因为他强烈压制住了自己的七情六欲。这种人我想并不是孔子所主张的完人,因为孔子也有欲望。
人生是不断进步,不断改掉自身缺点,不断完善自我的过程,伪君子是每个人都会经历的过程,就连孔子和南子都有说不清的时候。所以说“明明德”就是让人知道真正的高尚品德,去学习他,改掉自己的陋习,不断使自己变得新生,即使成不了圣贤,也比那些连是非都分不清楚的真小人好得多,这也就是“大学之道在明明德,在亲民”的作用之所在。希望学以致用,不断鞭策自己,“知其所止”找准自己的位置,干好自己的本职工作,当好领导的助手和参谋。为凯嘉奉献自己的一份微薄之力。
篇9:《医院管理执行力》培训心得体会
《医院管理执行力》培训心得体会
为了快速提升我院中层干部管理水平,医院领导为我们提供了非常好的培训学习的平台,特邀请香港联成国际教育集团邓成伟金牌讲师主讲《医院管理执行力》培训。邓老师旁征博引、引用真实生动的事例为我们送上一份精神”大餐“.充满了满满的正能量。这次培训紧紧围绕”执行“两个字展开阐述,从我是谁?我是医院的资产型人才还是医院的负债型人才?当医院遇到困难时,当个人利益与医院利益发生冲突时,要把谁放在第一位?服从不仅是一种美德更是一种责任。执行就是有结果的行动。四句话入手,环环相扣,体现和阐述了一名中层管理者是单位的核心力量,中流砥柱,最好的中层必须从思想境界上提升、转换思维,从解决问题能力上提升,不断自我超越。这次培训学习使我受益匪浅,感触颇多,对自己的素质和能力提升帮助很大。
首先是理解”执行力“的内涵。执行力就是竭尽全力,想尽一切办法解决自己已面临的任何难题,坚守承诺,不打折扣以结果为导向的行动。邓老师以”兰花瓶“事例为”执行力“做了很好的阐述。在我们的工作中,提高我们的业务能力和基本技能是提升执行力的基础。只有较好的业务能力和基本技能才是完成工作任务的基础。严格执行医院的各项规章制度是提升执行力的保证。我们的工作中不缺少各种工作制度,缺少的是对各种制度的不折不扣的有效执行。解决问题的理念是坚决执行,马上行动。同时执行不仅要看错与不错,更重要的是看结果好不好,有没有满足患者不断变化的需求。其次是服从:巴顿将军说:服从不仅是一种美德,更是一种责任。西点军校第一条军规:服从、完全服从、绝对服从、无条件执行。在医院也一样,医院战略目标一致,员工思想高度统一,具有强大的执行力,医院将更快、更强的发展。
我们每个人都是大海中的.一滴水
是九院所有人的智慧汇成
九院的大海
才让自己永不干涸
在护理部副主任的岗位上我会始终牢记自己是一名管理者,同时又是一名被管理者。起着承上启下、上传下达的作用。明确自己所处的位置、工作职责和任务,知道该做什么,不该做什么。既要准确读懂领导的决策意图,又要着眼于大局,以大局为准则,及时认真、不打折扣的贯彻执行。今后工作中必须时刻谨记”把事情办好才是硬道理,与“差不多”说不。有条件要执行,没有条件创造条件也要执行。当遇到问题的时候先不说难,先问自己是否已尽全力;要抓住完成任务的“关键点”,制订工作目标和计划,分轻重缓急将任务逐一加以落实完成。秉持方法总比问题多的理念,多角度思考问题,设想更多的可能性,每次至少拿出多种解决方案,抓住问题的核心,寻求共赢或多赢点,找到解决问题的最佳方式。在工作中自己还存在很多不足和差距,今后将不断加强自我能力的提升,加强自己业务知识学习。从书本中学、从他人经验学、不断为自己充电,时刻提醒自己要发挥自己最大的潜能。
“奉献精神”是一种爱,是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。对我个人而言,在今后的工作中,在这份爱的召唤之下,把本职工作当成一项事业来热爱和完成,向身边的人学习,从点点滴滴中寻找乐趣;努力做好每一件事、认真善待每一个人,全心全意为患者服务,履行自己的光荣职责。努力地用这份爱去感染身边的每一个人,对得起肩上的一份责任,为九院蓬勃发展添砖加瓦。(机关第二党支部:护理部 龚晓红)
篇10: 中层执行力管理培训心得体会
中层执行力管理培训心得体会
在人们日常生活中,需要经历很多事情,而培训也是必不可缺的一项重要事情,特别是一些管理层,培训算得上是家常便饭。在一个成功的企业中,专门会有管理培训的部门,下面为大家主要介绍中层执行力管理培训心得体会,希望对大家有所帮助。
上个月我有幸参加了公司组织的中层干部培训,通过听黄泽良副总关于中层干部如何增强执行力的讲座,理论学习,收获颇丰,真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层,就像三明治中间的夹层,要承受上压下顶,是兵头将尾,但中层起着承上启下的作用,中层的作用发挥得好,是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好,是横在领导与员工之间的一堵墙,就会形成“上边想、下边望,中间成了顶梁杠”的局面。所以提高中层干部的执行力就显得尤为重要。
什么是执行力呢?所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的.表现。在学习之前请大家先想想,在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者呢?哪位又是最灵活变通的中层执行者呢?先不要回答?到最后我们一起讨论一下。
目前,我们公司处在飞速发展的阶段,规模不断在扩大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有公司中层管理者的执行力。
那么中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么,到底如何提高这两方面的能力呢?我以为可以从以下几方面来着眼:
第一、思想上重视,正确理解公司和领导的理念,做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时,一定要正确理解领导的意图和初衷,不能不懂装懂,要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远,从而背离了领导的意图和目的。
第二,表率作用是前提。作为一个中层干部,不能只靠说,要靠做,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用,打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服,你才有说服力,你说的话,别人才会听,才谈得上执行力。
第三,主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉,“雷声大,雨点小”。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。不能事事等领导交待,应主动地去完成自己该做的事。中层主动,下面员工才能主动,整个部门工作就会主动。
第四,工作到位是准则。工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对要做的工作不能敷衍,要认真去办。要想作到位,必须做到:头脑到位―多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位―管理工作就是婆婆嘴,各项工作要随时督促,眼睛到位―及时发现问题,及时解决,耳朵到位―及时了解广大下属员工对工作的意见和建议,腿脚到位――经常深入最基层,了解情况。工作到位就是最好的执行力。
第五,不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口,恪守职责。“借口”的实质是推卸责任,在责任与借口之间,选择借口还是选择责任,体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力。不讲任何借口,看似无情,但是它体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
第六,团队合作是保证。中层干部应该互相信任,互相支持,互相配合,互相帮助,相互尊重,相互激励,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作帮着做,集体的工作大家做。只有这样,自己的执行力才会提高。
第七,公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导员工往前跑,通过负面激励,推着员工往前走。工作中要对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命,这样才能激发员工的工作热情和创造力,才能树立正气,继而提高执行力。
第八,总结反省是关键。作为中层要做到经常自我反省,常回头总结,因为总结是推动工作前进的重要环节,总结是寻找工作规律的重要手段,总结是培养、提高工作能力的重要途径,总结是积累经验吸取教训的极好过程。正确的、成功的经验就会通过总结得到积累,乃至于在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训就会通过总结得到吸取,在今后的工作中引以为戒,并做到警钟常鸣。
第九,增强创造性是提高。执行力不仅是实现目标、达成使命的基本保障,而且是中层干部政治素质和领导水平的重要体现。提高执行力的关键,在于找准上级决策精神与本部门实际的结合点,把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来,提出切实可行的实施思路和具体措施,创造性地开展工作。
第十,中层干部领导力更需提升,一个部门经理提高完成任务执行力的过程,其实也就是提高自身对部门员工领导力的过程。因此,对上提高执行力、对下就要提升领导力。
那么,怎样才能提升领导力呢?我个人认为最重要的两点最是:
1学会用老板眼光看企业。
在老板看来,管理很简单,就是两件事:一是扩大业务范围,增加业务收人;另一件事就是降低管理成本,控制运作费用。其实这两件事,最终是一件事,收入减去成本,减去费用,就是利润。所以归根到底老板是看利润的,利润要从管理中来。
2从被领导中学习领导。
在领导人看来,领导也很简单,就是两件事:一是用人,用人所长、容人所短;二是激励,通过正面激励,引导下属往前跑,通过负面激励,推着下属往前走。要知道,任何领导都是从做下属开始的,谁都不可能一步登天当领导。在每个人的成长过程中,你会经历大大小小许多领导,只要你用心学习,不管是好领导、还是坏领导,你都可以从正反两方面学到经验和教训,这对你将来当好领导是十分珍贵的。
好了,理论上的东西就讲这么多了,希望大家会喜欢。
篇11:实效管理执行力培训心得体会
实效执行力培训学习心得
三天的管理培训有些辛苦,王丹琦老师在三天的讲台上没喝一口水;医院领导放下手中一切工作,并且占用周末休息时间,全程陪伴中层干部及职工代表参加这次学习培训;全体学员也安排好各自的工作,努力做到学习工作两不误,较好完成培训任务,收获了许多新的管理理念和科学管理方法。现就三天学习讲几点心得。
第一、结果思维带给我较大的思想震撼。王老师讲到结果是用来交换的,是可以用来满足客户需求的一种价值。在医院优质有效的.医疗护理服务就是一种结果,而判断这个结果有没有价值的裁判不是各级领导,而是病人。对医院而言,只有做出可以病人满意的结果,创造交换价值,支撑医院的战 目标,才能算人才。为什么要做结果呢?因为结果改变命运。体育明星、歌星、影星等做出优秀的结果,改变了命运,改写了自己的人生。每一位中医院的员工做出好的结果,医院才能得以生存和发展,个人才能获取更多的报酬和发展空间。 第二、责任思维 责任心是对事情敢于承担,主动负责的态度。责任管理就是能够保证责任被承担。我们医院部分职工存在做一天和尚撞一天钟的不负责态度进行工作,也存在权责不清,互相推诿,内部信息传达不畅等现象。虽然都强调工作责任心,但不能只依靠个人自觉性来担保,更需要制度保障和监管跟踪的保障。所以任何工作任务都要明确达到的结果,锁定每一个人的责任,监管部门进行过程管控,把风险控制在发生之前,最后落实奖惩。我们每一个人知道自己的工作成绩有人检查,有奖励有惩罚,就会努力加倍的工作。
当然我在培训中还学到了很多的管理理论和方法,如“牵牛理论”(找出问题关键)、“牧童理论”(找到关键的解决方法)、“YCYA”责任管理工具等。通过这次学习,让我原来正确的工作方法得到进一步肯定,有了更加充足的信心;更让我接触了先进科学的管理理念,查找不足之处加以改进。把创建三级中医院的目标变成我执行创建工作的行动,按创建要求进一步优化服务流程,规范服务行为,为病人提供更安全、有效的医疗服务;把我们大家的行动变为成功创建三级中医院这一结果。
篇12:实效管理执行力培训心得体会
上周六公司组织大家听了关于“执行力”的讲座,听后想法也挺多的,关于“执行力”也算有点自己的想法和见解,写出来大家可以一起探讨一下。
昨天傅老师的讲座非常生动幽默,对“执行力”的定义非常简练:按质按量按时的完成自己的工作。虽然听起来很简单,但这就是执行力的根本,在其位必谋其事,很多事听起来来简单,做起来却未必。按质、按量、按时,是完成意见事的三大要素,缺一不可,缺其一则事不成。其实要贯彻执行上述要求也是很简单的,只要各司其职,企业里每个个人都能做好自己的事也就可以。企业是每个员工构成,大家在企业中扮演自己的角色,承担自己的任务,都是环环相扣的,从最高领导到基层员工,只有都做好自己的事,贯彻执行,企业才会有更好的发展。
那天傅老师主讲的内容是“个人执行力”,个人执行力整体上表现为“执行并完成任务”的能力,对于企业中不同的人要完成不同的任务需要不同的具体能力,我认为个人执行力严格说来它包含了战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力,是一种合成力,这六种“力”实际上是六种职业执行(做事)技能,对于企业中不同位置的个体所需要的技能需求并不完全一致。如果从管理的角度出发考虑执行力的问题,就应当把自己放在一个合适的位置上,那就是你自己不去做的前提下如何让别人去做。
其实“执行力”还包括一个“企业执行力”,关于这点傅老师只是稍微带过,讲了个“奥克斯”的例子,因为上层决策错误,导致的企业亏损。企业执行力对个人来说是总的方向,一旦方向错了,个人做的再好也只是增加更多的损失。不过一个企业的成功与否,也未必全是执行力的问题,只是加强对“执行力”的贯彻力度,对于企业的发展和管理是有利的。
如何加强“执行力”,傅老师认为中国的执行力是由三大原因造成的,文化原因、制度原因和人员原因。从文化角度看,是个人在团队活动中具有明显的个人价值取向,个人觉得这个原因比较根深蒂固,很难去改变。制度方面,主要碰到问题是:有章不依、无章可询、多头管理和非人性化,这点可以改变的方向比较明确,主要是简化制度,抓住主要矛盾,加强执行力度。至于人员方面,随着企业的发展对人员的管理会是企业运营的根本,如果企业发展太快而人力资源跟不上对企业发展是个很大的羁绊,加强对员工知识和技能的培训,加强其对职业的认识,健全职业修养很重要。
每个人立场不同,不同立场看待问题自然也不同,但不管是高层领导还是基层员工有一点是相同的,我们都是企业的一份子,我们的所作所为应当是站在企业的根本利益,有益于企业未来发展的立场之上的。不管怎么说,公司发展好了,个人自然也会得益,个人利益同企业的根本利益是相辅相成的。
有句话说,天下无不成之事,各守乃业,则业无不成。只要人人都做好自己的事,站在企业根本的立场上出发,企业中的每个人都团结协作,上下一心,和谐发展,相信我们鼎荣必会茁壮成长,走向更好的。
篇13:实效管理执行力培训心得体会
通过中旭的培训对自己今后的目标及执行力有所认识,“把目标变成结果的能力”要不断的学习提高自身的能力,上级安排的任务投入百分之两百的精力完成,带动周围的同事更好的遵循执行力,才能把团队的目标更好的完成,从而得到好的结果。 在黄老师讲述“猴子摘香蕉”的故事里,执行力是企业文化核心,和新同事间的交流要做好的引导,学习好的做事行为,从而更好的提升同事间的合作氛围。
在一个故事中让我知道机会是在我们手中,“在山的一边有一位智慧高深的老法师,山的一边有一位奸商,一天奸商手里抓着一只小鸟去找老法师,他对老法师说:你说我这只手里的鸟是活的还是死的?但老法师这样回答了他:答案在你自己的手里!所以我认为机会不会丢失,而是自己没有抓住,被别人抓住了,只有不断的学习提高自身的能力在加责任心做好每一件事,才能让自己抓住机会,在有了机会要充分做好对待机会的准备,要为自己设立目标,有了目标就有动力前进。
在今天的培训中,黄老师还提到“给多少钱干多少活(错误思想)”、“干多少活拿多少钱(正确思维)”先为公司提供价值,方能获取回报,上班八小时不是我们拿到工资的理由,上班时间内为公司提供结果创造价值才是我们拿到工资的帀,从俄罗斯人种树的故事中体会到,只知道做自己的事,但团队的任务没完成等于浪费公司的时间,金钱,人力。
在培训中还提到一个人做事要有梦想,“人与人之间差距究竟在哪里?”第一个就是梦想,刚从学校踏入社会的两个同学,一个有梦想,一个整天混时间,几年后有梦想的一个有了自己的公司,一个还是小职员,因为一个有梦想,有目标,他就用动力去达到它,去完成它。思维决定行为、行为决定结果、结果决定命运。
篇14:实效管理执行力培训心得体会
1月15日我有幸参加了院部组织的医院实效管理执行力的管理培训,使我对管理有了一个全新的认识,原来总认为只要尽力做好自己的工作并能帮助他人就是最好的,其实并不是如此,发挥团队的作用,使整个团队强大才是管理者的终结目标,重视过程,更注重结果。
一、要使团队强大,中层干部在其中扮演的角色首先自己要有一个清晰的定位。
自己既是一个大团队的执行者,又是一个小团队的指挥官,代表着部门形象,也是医院形象的组成部分,作为执行者要有团队合作精神,要注重每个工作环节,罗老师举了形象的植树事例,使我们能很容易理解,只要有一个环节存在问题,哪怕其他环节均完美无缺,也无法达到理想的效果,从医院大团体到部门小团体,如果每个人都能摆正自己的位置,承担着自己应尽的职责,并做好自己的本职工作,进行无缝衔接。而作为一个小团队的指挥官,又要作为教练员,要引导下属有集体荣誉感,要有团队协作精神,指导属做事,注重细节,以结果论成败,及时兑现,表扬多一点,批评少一点,调动积极性,另外还要注重检查,有布置,无检查,将无法达到目标。
二、注重结果。
以结果论成败,关注过程细节,罗老师从态度、职责、任务与结果的关系,论述了结果的重要性,执行力的本质是有好的结果,而衡量一个团队执行力标准是按时、按质、按量,光有好的态度或光完成自己的职责、或仅仅为了完成布置的任务,都不会有好的结果,在执行前要进行结果管控,责任管控与措施管控,在执行中要进行绩效管控,要与绩效牢牢挂钩,执行后要进行成就感管控,导向清晰,并进行改进管控,一个人做不成事会找各种理由与借口,没有结果,理由与借口都是托词,是毫无意义的。要寻找解决问题的办法,遇到问题自己无法解决时要有几套方案供领导选择,而不是将问答题留给领导。
三、要明确责任:
凡是要有责任人,医院不缺制度,但缺乏象西点军人一样不折不扣执行制度的人,要想制度得到有效执行,必须明确责任人,限时、按质、按量,定期督查考核,这样才能收到预期的成效。
总之,我们在管理上需要学习的地方还很多,能学以致用、灵活掌握是我们努力的方向,我将以积极的姿态参加每一次院部组织的培训,增长自己的管理技能,更好的为医院发展作出自己的贡献。
篇15:管理提升培训的心得体会
20xx年4月10日至11日,我有幸参加了集团公司组织的关于黄教授主讲的管理能力提升培训学习,收获甚丰,感触颇深,受益无穷。简直是豁然开朗、茅塞顿开。在我从事建筑行业以来,这是我第三次参加关于管理的系统培训,很高兴拥有如此一个学习成长的机会,在此也对集团深表感谢。通过此次培训学习,我觉得自己学到了很多管理知识,同时懂得了很多道理,也领悟到了很多做人处世的方式方法,心得体会主要有以下几方面:
一、常怀一颗感恩的心
(一)首先我要感谢这个平台,自从我进入集团以来,学到了很多知识,学会了怎么做人。从现在开始我要努力转变陈腐思想,“不换脑袋就换人”,思想不转变,固然要被解雇淘汰,今后要踏实工作,用实际行动来回报集团。“滴水之恩,当涌泉相报”,懂得感恩才能成就事业,作为员工,对企业感恩的受益者不仅仅是企业,而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母,小时候总觉得父母关心我是天经地义的事情,俗话说“上人痛后人是真的,后人痛上人是假的”,真是感触较深,良心受到了谴责。虽然我的生活并没有别人的精彩,我依然要感恩父母及周围的一切。
(三)感恩,让生活美丽;感恩,让人生精彩。学习感恩,善于感恩,将使我们的灵魂得到洗礼,心态得到调整,境界得到升华。感恩是一种永恒的精神支柱。感恩所有关心过我、帮助过我、支持过我的领导、同事和父老乡亲,感恩我的家人。
二、牢固树立团体意识
通过此次学习,特别是最后一节课,让我倍受震憾,虽然游戏有趣,但让我泪流满面。领导在前面开拓、兢兢业业地工作,作为我们员工不应该拖后腿,不应该制造麻烦和阻力。如果员工不是按照领导指明的方向去踏实工作,企业将会举步为坚。作为员工,要充当助推济,不能充当企业发展向前的绊脚石。企业全体同事要牢固树立团体意识,作为一个团队管理者还应该做好以下几个方面:
(一)吃亏是福
与同事们在一起工作,一定要有“吃亏在先”的精神,俗话说“吃不了亏,拢不了堆”,更何况吃亏多做事情,也会多学到知识,从而让自已的能力也得到了很大提升。往往通过一些小事最能折射出一个人的坏毛病,同时也能展现出一个人的人格魅力。
(二)学会鼓励
一个优秀的员工,一定是在鼓励赞赏中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的,我认为平时要多鼓励、多赞赏、少批评指责,教会他们寻找解决问题的方法,同时努力培养他们解决问题的能力。
(三)广纳众意
俗话说,“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中,要广泛听取大家意见,鼓励大家提不同意见,学会逆向思维,这样思路就会豁然开朗。
(四)勇担责任
在用人时充分信任,全力支持,就是发生问题后,作为管理者一定要积极承担责任,这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果,也要一定与大家分享,对那些做了贡献的人一定要给予奖励,并且积极争取集团公司对他的肯定,这样大家才会相信你,追随你,帮你分忧解难。
三、发挥智商用好情商
(一)学会制怒、尊重他人
俗话说怒伤肝、气伤脾,发怒不仅伤别人,也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂,就是做得不好。如果我们学会尊重别人,制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者,只有尊重别人,才能得到别人的尊重,也才会勾通,才能以理服人。
(二)懂得情感情绪规律
管理就是沟通和服务,这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪规律,无疑会给管理工作带来诸多便利。
管理人员要做的工作,就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情,尽量避免产生讨厌的心情,久而久之,企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情,大家都愿意做,甚至会抢着做;令人讨厌的事情,谁都不愿意做,也不愿承担责任。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验,久而久之,就能培养员工爱岗敬业的情感。管理人员如果不能做到让员工开心,但至少要做到不惹员工生气。
(三)懂得情绪控制方法
好情绪如春风,温暖人心;坏情绪如瘟疫,腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意,对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验,控制或疏导员工不良情绪。
我觉得员工对心灵上的需求和人格尊重是多么的重视,管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情。
在今后的工作中,我要努力提高自身素质。一个人的素质修养,从外在的行为谈吐,待人接物的方式可以感觉出不同,优雅大方、自然的气质会给人一种舒适、亲切、随和的感觉。还有一名谚语:“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接触一些素质较高的人,从而养成从别人身上学习优点,就会不知不觉得提高了自身的素质。
四、切实加强制度化管理
(一)建立科学严格的管理制度
建立一套完整的管理理制度,不要完全依靠人管人,要靠制度管人才是根本,制度面前人人平等,谁违反谁就受到问责或处罚。一个管理健全的成功的企业,员工的管理,不应有特殊,无论是老员工,还是新员工,都应一样。
(二)层层管理分工明确
学会层层管理,各部门各科室责任落实到人,“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任,“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”,同时,“是懒猪给他皮鞭,是坏狗请他出圈”“不换脑袋就换人”。做工作首次不要过分要求做到100%,但至少要向100%靠拢就行。做工作时犯错不怕,怕的是有错不及时改正,要从犯错的案例中总结经验和教训。黄教授就说过,“第一次被一块石头绊倒,正常;第二次被同一块石头绊倒,悲哀”,就是这道理。
(三)建立完善的监督制度
“一个没有监督的制度是一个不完善的制度”。目前我司还没有建立一套完整的监督检查制度,虽然有制度,但没有监督机制,仍然是一纸空文,没有实际意义。建议集团公司马上着手建立一套完整的监督检查制度,并成立监督委员会,让集团公司的所有规章制度变得有操作性,并得到积极落实。
这次的培训学习虽然结束了,但本次学习到的精髓始终会贯穿于我的工作和生活中,不断完善自已的业务工作能力。我充分相信我选择的不仅仅是一份建筑方面的工作,更是我一生中最重要事业。感谢集团提供给了我一个培训机会!同时我也会争取下一次的学习机会!
篇16:管理提升培训的心得体会
10月21-24日公司组织了《管理技能提升》的培训班,特聘了深圳优策培训公司著名的讲师陈中来进行讲座。三天的培训生动活泼,使大家却受益匪浅。
讲师通过实例给大家分析了什麽是领导和领导力,以及管理与领导的区别;通过分析人的性格,学会识人、用人,学会对不同的人用不同的方式进行沟通,从而提高提高职场的水性领导力,提高团队竞争力。
在培训过程中有一个小游戏,即信息传递。是将参加培训的学员分成了三个组,每组13人,按排队方式依次就坐,从最后一位学员开始向前一位传递信息,不能用语言,不能让前面的人看见,只能在前一位学员后背上写字,看哪个组的信息传递最快、最准确,如果信息在谁那里出错就罚谁做俯卧撑。
第一轮游戏开始,老师没有给大家讨论的时间,每个人都按照自己的想法在前一个人的后背上写字,最后没有一个小组的数据是准确的。第二轮开始时,老师给大家几分钟讨论的时间,每个组都设定了规则,但是结果是只有一个组传递的信息是准确的。第三轮,老师有给大家了几分钟时间讨论,每个组都完善了自己的规则,但是结果是仍然有一个组出错了。通过这个游戏,我总结了几点:
1、在一个团队中,必须有一个领导,他能够组织、协调和决策。如果领导的组织能力不强,大家的讨论是你说你的我说我的,最后没有统一的规则,自然团队就没有凝聚力,结果是可想而知的。
2、一个团队,必须有统一遵守的规则,每一个团队成员,在规则一旦形成后就必须无条件遵守,如果有人不遵守这个规则便成了规则的破坏者,因此最终结果将从破坏规则的环节出错。
3、一个团队的规则必须是严谨的,如果规则不够严谨,在执行过程中就会使结果走样或者打折。
在游戏的第一个环节,没有讨论,所以每个人都按照自己的理解传递信息,其意识处于一种茫然的状态中,虽然想把事情做好,但是却不知道该怎样去做,只是完成一个“传递”的动作,并不知道这个结果是否准确,下一个环节更是不知道,只能照猫画虎。这种管理属于一种无政府状态,虽然大家都在按照结果导向行动,但是没有效果。这就是缺乏领导和组织。
在游戏的第二轮,通过讨论每个组都选举了组长,然后大家根据前一轮过程中出现的问题,对信息传递的过程进行了统一的约定,在开始时每个组的每个人都能够按照各组的统一规则进行信息传递,但是第二组和第三组没有约定信息传递的结束动作,导致他们的结果出错。第一组从一开始讨论就很好的约定了每一个细节,信息传递很快,而且准确。
在第三轮,第一组进一步细化了规则,同时制定了惩罚规则,谁出错谁负责,为了确保结果准确,前一人必须保证下一环节接收的信息准确,接收信息的人如果不是很清楚可以要求再来一遍,信息传递结束大家用统一的方式提示结束。有了有效的组织保障,第三组的信息传递在第三轮用时最短,且准确无误。第二组在传递过程中因为有人没有遵守结束动作的约定,在执行过程中出现信息阻碍,最后在前一环节的纠正下保证了正确结果,但是却耽误了时间。而第三组因为缺乏有效的领导,团队忘记了最后一个结束动作的约定,导致大家在不停传递重复信息,最终结果错误。
这个游戏使我们明白什麽是团队,团队是有领导,有组织,有规则,有合力,目标一致的集体。团队成员具有共同的价值取向,有共同的目标导向,有共同的行为导向。要确保团队具有凝聚力就必须有有效的组织保障,而实现组织保障的人就是团队领导,领导的作用就是使团队成员清楚共同的目标,约定共同遵守的规则,执行规则。团队的执行力反映了一个团队的凝聚力和竞争力。在一个团队中每一个人都是其团队任务中的一个环节,要想得到100%的正确结果,每个环节必须100%保证不出错,这就要求每个团队的成员要有200%的`责任心,确保本环节工作不出错,然后确保下一环节接收信息不出错。但是在实际工作中,经常是一个环节出错,结果层层出错,最后导致结果与目标相差十万八千里。改变这种做法的关键在于责任落实到位。如果在执行过程中谁的环节出错责任归于谁,而不能用大家公摊的方式,那样只能使每一个人都有一种思想,即使出错也不是我一个人的问题,这样的心态会使出错的机率成倍的增加。
其次,在团队中沟通其起着至关重要的作用,沟通的效果对结果起着决定性的作用。以前对“见什麽人说什么话”的人嗤之以鼻,认为那是一种圆滑,通过这次培训认识到能做到这一点非常不容易,这是一种沟通的境界,其实质是在“适当的场合说适当的话”。沟通能力是一个人综合能力的反映,他反映了一个人的应变能力、控制能力和思维能力,因此越是高层领导其沟通协调能力越强。要保证团队目标的有效性首先必须建立良好的沟通机制,这种机制最好的方式便是用6W+2H的原则,让每一个团队成员都清楚自己要干什么,为什么干,什么时候干,怎样干,干不好会怎样,越是清晰明了,越容易让大家接受,信息接收越准确,越不容易引起歧义,才能确保结果的正确性。其次,团队的合力需要有效的领导,领导的艺术在于让团队成员目标一致的前进,领导力在于领导的沟通能力。
团队是一个整体,高效的团队,首先是团队成员的合作,其次是竞争。在培训过程中,有一个捕鱼游戏,共七个小组,每个小组必须打到足够数量的鱼,但是鱼塘里的鱼不是无限制的,如果过度打鱼就会使鱼苗减少,最后导致大家都打不到足够数量的鱼,但是如果哪个组打得鱼的数量超过限额就会奖励。在这个游戏中,我们没有很好的组织,大家都在为了各自的利益在竞争,结果导致了所有小组都没有打到规定数量的鱼,没有完成任务。这使我们明白,团队首先需要成员的合作,在合作的基础上成员之间可以在规则允许的前提下竞争。在游戏过程中,大家经过讨论也都有组织,有规则,但是不是所有成员都遵守规则,有人第一次破坏了规则,就有人第二次、第三次破坏规则,最后大家都不遵守规则。
由此可知团队的合力在于有效的规则和执行力。执行力就是团队成员遵守规则的尺度,执行力越强,团队的合力越大,则团队的竞争力也越强。能让大家自觉遵守的规则是大家认可的规则,否则在执行过程中便会打折扣。团队的每一个成员都应该明白,个人的行为不仅仅影响个人的结果,重要的是影响团队的整体目标,团队目标实现不了,个人利益从何而谈。
通过这次培训,能使我们在工作中换位思考,自觉改变工作方法,学会有效沟通,提高执行力,提高工作效率,提升公司的管理水平,增强企业的凝聚力,提高市场竞争力具有较好的促进作用。
篇17:管理提升培训的心得体会
20xx年9月29日上午,所有学科教研组长调换自己的课程,一大早赶到海口市教育研训院,参加区域化集群式组长学校学科组长管理培训。
培训开始时,陈素梅院长为大家讲述了本次研训的意义,谈了对大家的期望。提出在教改课改大潮中,教育者也必须牢牢树立“终身学习”、“终身研训”的观念。海口一中数学教研组长黄耀国老师是年轻的特级教师,一中数学学科教研的领头羊。给我们做了精彩的汇报,向大家传授了他丰富有效的经验,使大家受益匪浅。陈院长对黄老师的报告也做了精彩得点评,称赞海口一中数学教研组的团队建设和教研发展。之后,培训介绍了“专家”与“课程”两资源库建设工作的总体思路,以及各学校开展的丰富多彩的研训活动。其中,海口市第九小学将课堂教学展示与基地研训、家长参观巧妙结合在一起,活动精彩,效果非常好。海口市一中的基地研训,主题鲜明、学科色彩浓厚。海口市四中美术组的培训活动也非常有特色,获得领导的高度认可。海口市研训院成立工作室、工作坊等项目,为广大教师提供平台,实现教师的自我价值。在教研院的大力支持下,培养了许多优秀的骨干教师。培训介绍了教育部正式公布了新的“学生发展核心素养”要求。学生的发展素养明确了,对于教师素质的要求,有人说“要给学生一滴水,教师必须有一杯水”,教师素养的提高也是必须的。基地培训、校本研训都是为了我们教师的专业更好的成长。
基地研训、校本研修,最终还是要着落到学分管理之上。学校里有学分管理员,但学科组长作为具体执行人之一,责任之重大。本次培训,对科组长提出了新的要求,并强调了参与培训所属学校必须提供准确的学分信息。组长学校组织培训活动前必须要提前一周递交申请。组长学校提交相关资料,完成上报工作。
此次培训活动收获很大,对研训院开展的活动有了深刻的认识。教育的理念、方法、形势日新月异,只有不断地学习,不断地更新自己,才能不断地吐故纳新,才能使自己的教学工作达到最优化,教育活动才最有效率,教育要与时俱进,教师只有学习。
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