与外国人交往的礼仪要注意些什么
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篇1:与外国人交往的礼仪要注意些什么
与外国人交往的礼仪要注意些什么
与外国人交往的礼仪主要有要遵守时间,不失约,要尊重女性和老人,要尊重各国风俗习惯,要举止大方稳重,不要随意吸烟,要保持自己良好的仪态。销售人员在与外国人交际的时候,必须要时刻遵守礼仪规范,这样才会展现优雅的翩翩风度和挥洒自如的魅力。
遵守时间
销售人员在参加各种活动时,都应该按约定时间到达,过早到达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他的客人等候过久而实力。因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意,万一因故不能应邀赴约,要有礼貌的尽早通知主人,并以适当方式表示歉意,失约是非常实力的行为。
尊重女性和老人
尊老爱幼和尊重妇女是一种美德,经常会看到进出大门的时候,会主动帮助老人妇女开门、关门,帮助他们脱大衣外套,上下楼梯、车辆、进出电梯,让老人妇女先行,主动予以照顾。对同行的老人妇女,男子帮助提拿较重物品。同桌用餐,两旁若是老师和妇女,男子应主动照顾,帮助他们入席座位等。
尊重各国风俗习惯
不同的国家、民族,由于不同的历史、宗教等因素,各有特殊的风俗习惯和礼节,均应予以尊重。
例如,伊斯兰教徒不吃猪肉,也忌谈猪,在斋月里日出之后、日落之前不能吃喝;佛教徒不吃荤;印度教徒不吃牛肉;某些国家如印度、印度尼西亚、马里、阿拉伯国家等,不能用左手与他人接触或用左手传递东西;
在佛教国家不能随便摸小孩头顶;天主教徒忌讳“十三”这个数字,尤其是“十三日星期五”,遇上这种日子,一般不举行宴请活动;使用筷子进食的东方国家,用餐时不可用一双筷子来回传递,也不能把筷子插在饭碗中间;东南亚一些国家忌讳坐着跷大腿;伊朗称好不伸大拇指;保加利亚、尼泊尔等一些国家,摇头表示赞赏,点头表示不同意,等等。
这些风俗习惯若不注意,会使人误以为对他们不尊重或闹出笑话。新到一个国家或初次参加活动,应多了解,多观察,不懂或不会做的事,可仿效别人。
举止礼仪
销售人员在与外国人交往的时候,要举止落落大方,端庄稳重,表情自然诚恳,蔼然可亲。
站立,身子不要歪靠在一旁,不半坐在桌子或椅子背上。 坐时,腿不摇,脚不翘。坐在沙芳上不要摆出非常懒散的'样子。在公共场合不要随意的趴在桌子上,躺在沙发上。 走路脚步要轻,遇急事可加快步伐,不可慌张奔跑。 谈话时,手势不要过多,不要放声大笑或高声喊人。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所,都应保持安静。在隆重的场合,如举行仪式,听讲演,看演出等,要保持肃静。吸烟的礼仪
在与外国人交往的时候,要注意在一些地方、场合,是不允许吸烟的。例如在剧场、商店、教堂、博物馆、会议厅等地不得吸烟。在火车、轮船、飞机上往往分吸烟与不吸烟的座位、车厢等。
在工作、参观、谈判和进餐中,一般不吸烟或很少吸烟。不要边走边吸烟。进入会客室或是私人住宅、办公室等,不知道是否允许吸烟时,可询问一下主人。如有妇女在座,应征得她的同意。主人不吸烟,又未请吸烟,则最好不吸烟。在场人多或同座身份高的人士都不吸烟时,则一般不吸烟。
销售交际人员在与外国人交往的时候要时刻注意自己的礼仪,因为这不仅代表了个人的形象,公司的形象,也代表了这个国家的形象。
篇2:与外国人交往的礼仪有哪些
与外国人交往的礼仪有哪些
从广义上说,对外贸易也是社交的一种途径,是指同外国人的商业交往,包括商品贸易、劳务和技术贸易等。
近年来,随着我国开放幅度的加人,商品、劳务及技术进出口量急剧增加。从国内市场购买来商品,在国外市场出售就是出口;反之,则为进口。在从事进出口贸易活动之中,必须要把握这方面的知识及礼仪。
目前,对外贸易大致有如下诸类:
双边及多边贸易
双边贸易指国家与国家之间一对一的贸易,不经过其它中介环节。多边贸易则是指三个或三个以上国家作为一个整体而进行的贸易。
过贸、边贸及易贸
过贸即过境贸易,指别国的出口商品经本国运至另一国家的贸易。它分为直接过境和间接过境两种。
边贸即边境贸易,它是指邻国之间通过协议在接壤的边境地区(一般离边境两边各15公里以内)进行的小额贸易。一般说,这种贸易享受减免关税及简化海关手续。如中俄近年在黑河、绥芬河等处进行的贸易,绝大多数为边贸。
易贸即易货贸易,凡是不通过货币媒介,以物物交换的方式进行的贸易均属此例。近年来,中俄之间的.边贸,就属此类。如中国用轻工产品换俄国人的水泥、钢材等。
转贸、补贸及加工装配贸易
转贸即转口贸易,是进口商品未经加工又输往国外的贸易。伦敦、香港、新加坡及鹿特丹等港口是转贸发达地区。
补贸即补偿贸易,是指以产品偿付进口设备、技术等的费用的贸易方式。其形式分为全额补偿、部分补偿及多边补偿三类。
加工装配贸易。指从外国进口一些国内缺少的原材料后,加工成成品再出口外销。常见的加工装配贸易有来料加工、来样加工、来件装配等。
在对外贸易中,为了推销产品,有时需要在国外设立代理处,委托国外客商以总代理或独家代理及一般代理形式,代为销售自己公司的产品。有时,还通过包销的方式,把自己公司产品的购销专营权授子外国客商。此外,现在拍卖性贸易也较盛行。再有,改革开放以来,许多经销商或去国外租赁商品,或吸引外资到中国来租赁商品,这方面的贸易也比较活跃。
随着对外贸易的发展,与此相应的机构也纷纷建立起来,如商品交易所、国际博览会、进出口的交易会等。我国的广交会及各地举办的国际博览会、边贸洽谈会即属此例。但是,这类贸易方式大多为协定贸易(有时还有保护贸易),自由贸易则较少。随着我国已经入世,这种状态将会得到根本的改变。
篇3:与外国人交往礼仪指南
与外国人交往礼仪指南
个人隐私,就是不愿意公开,不希望外人了解或是打听的个人秘密、私人事情。在国际交往中,人们普遍讲究尊重个人隐私,并且把是不是尊重个人隐私,看成一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志。 在国际交往中,个人收入的多少,一向被外国人看作自己的脸面,十分忌讳他人进行直接或间接地打听。除去工资外,那些反映个人经济状况的问题,例如,纳税数额、银行存款、股票收益、住房面积、汽车型号、度假地点、服饰品牌、娱乐方式等,因为和个人收入相关,都不适合提到。 在国外,普遍把实际年龄当作“核心机密”,而对于“老”字很忌讳。
对亲友、晚辈的恋爱、婚姻、家庭生活不以为然。在一些国家里,跟异性谈论此类问题,极有可能被对方视为无聊致极,甚至还会认为是“性骚扰”。闲聊时,一般都反感别人对自己的`健康状况关注过多。 外国人大都把自己的私人住所看成是私生活领地。他们都不喜欢轻易地把个人住址、住宅电话号码等纯私人资讯“泄密”。我们对于别人打听诸如“是哪里的人”、“什么学校毕业的”、“以前干过什么”等问题,认为是正常的。然而外国人却把这些内容看作是“商业秘密”,反对询问交往对象的既往经历,随随便便地擅自查对方的“户口”。 在国际交往中对信仰和政见避而不谈。在国外询问一下对方:“最近忙什么呢”、“怎么好久没见到你”外国人对于这一类的问题却非常忌讳,认为向别人探听这一类问题的人,不是好奇心过重,不懂得尊重别人,就是“别有用心”。 我们以上提到的这些问题,都属于个人隐私问题。要尊重外国友人的个人隐私权,就必须避免涉及这些问题。
篇4:陪同外国人要注意哪些礼仪
陪同外国人要注意哪些礼仪
(1)相互介绍。在初次见到外方人士时,陪同人员应当首先将自己介绍给对方,并且递上本人名片。如果需要由陪同人员出面介绍中外双方人士或宾主双方人士时,我国的习惯做法是:先介绍中方人士,后介绍外方人士;先介绍主方人士,后介绍客方人士。
(2)道路行进。在路上行进时,礼仪上的位次排列可分做两种:一是并排行进。它讲究“以右为上”,或“居中为上”。由此可见,陪同人员应当主动在并排行走时走在外侧或两侧,陪同对象走在内侧或中央。二是单行行进。它讲究“居前为上”,即请陪同对象行进在前。但若陪同对象不认识道路,或道路状态不佳,则由陪同人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者,在必要时提醒对方“脚下留神”。
(3)上下车船。在乘坐轿车、火车、轮船、飞机时,其上下的具体顺序为:上下轿车时,通常请陪同对象首先上车,最后下车,陪同人员最后上车,首先下车。上下火车时,陪同对象首先上车,首先下车,陪同人员居后。必要时,亦可由陪同人员先行一步,以便为陪同对象引导或开路。上下轮船时,顺序通常与上下火车相同。不过若舷梯较为陡峭时,陪同对象先上后下,陪同人员后上先下。上下飞机的顺序要求与上下火车基本相同。
(4)出入电梯。陪同人员应稍候陪同对象。进入无人驾驶的电梯时,陪同者首先进入,并负责开动电梯。进入有人驾驶的电梯时,陪同者最后入内。离开电梯时,陪同者一般最后一个离开。若是自己堵在门口,首先出去亦不为失礼。
(5)出入房门。在出入房门时,陪同人员通常负责开门或关门。进入房间时,若门向外开,陪同人员首先拉开房门,然后请陪同对象。若门向内开,则陪同人员首先推开房门,进入房内,然后请陪同对象进入。离开房间时,若门向外开,陪同人员首先出门,然后请陪同对象离开房间。若门向内开,陪同人员在房内将门拉开,然后请陪同对象首先离开房间。
(6)就座离座。陪同者与陪同对象身份相似,双方可以同时就座或同时离座,以示关系平等。陪同对象的身份高于陪同者,请前者首先就座或首先离座,以示尊重对方。
(7)提供餐饮。单独点菜或点饮料时,陪同者请陪同对象先点。上菜或上酒水时,为陪同对象先上,再为陪同者上;先宾后主,先女后男。
(8)日常安排。陪同对象的具体活动日程早已排定,陪同人员无权对其加以变更。若陪同对象要求变更活动安排,陪同人员不宜擅自做主,应及时向上级报告,并执行上级决定。若陪同人员发现陪同对象的活动日程的确存在不足之处,可向有关方面进行反映,但不宜直接与陪同对象就此问题进行沟通,更不宜在对方面前随意发表个人意见。
(9)业余活动。我方所接待的外宾在工作之余,在遵守我国法律的前提下进行自由活动。在必要时,我方陪同人员可为之提供方便。若陪同对象要求陪同人员为其业余活动提供建议时,陪同人员既要抱有热情、主动、积极的态度,也要具体考虑我方的`有关规定、现场的治安状况以及活动的内容是否健康、合法。若陪同对象要求陪同人员为其业余活动提供方便时,陪同人员应予以重视,既要力求满足对方的合理请求,又要善于拒绝对方的不合理请求。但无论如何,都不允许陪同人员帮助陪同对象在华从事违法犯罪的活动。
篇5:在办公室与异性的相处要注意哪些礼仪
尤其是两性关系如果处理不当,不仅会给本人带来麻烦,还会对公司造成一定影响。因此,在办公室工作的异性之间,应时时注意与异性相处的礼仪。
案例分析
小陶大学毕业后进入了一家大公司做业务代表,直接的上司是个三十几岁得已婚男人。因为在同一个办公室工作,小陶比其他人有更多的机会接触他,他的学识和能力让小陶很是动心,因而小陶常常暗自叹气,好男人都是别人的老公了。而这位上司好像对小陶的乖巧和努力也很赞赏,还为小陶的业务发展提供了很多别人没有的机会。
小陶的工作积极性也因此比着往常有着很大的进步,恨不得天天加班,可以与他朝夕相处,他的一个眼神或一个赞美都成为了小陶激动和兴奋的缘由。小陶也常常身不由己的成为他的同盟者,还情不自禁地找一切可能与他一起的机会,比如吃饭、出差,而这位上司也来者不拒,甚至还与小陶谈心拉家常,让小陶陷得更深了。
公司毕竟是个公开的场合,没有什么秘密的事情可以被隐藏的,很快公司开始有了一些关于小陶和上司的流言蜚语,这位上司开始不敢像以前那样与小陶在办公场合有说有笑,小陶的工作积极性也一落千丈。
年终时,公司里突然有消息说总经理想要在内部提拔一个副总,于是小陶发现他好像不认识她一样,离得远远的。再过几天,人事部的同事找小陶谈话了,认为她在公司行为不够检点,甚至有破坏别人家庭之嫌,公司征询了部门意见后决定不与小陶续签劳工合同了,这时,小陶委屈也无处说理了。
办公室中,如果你与异性走得太近,难免会招来非议,特别是二十几岁的女人,一定要把握好和异性相处的距离,否则,惹来闲言碎语就会给彼此带来困扰和压力。
与异性相处的礼仪与原则
办公室与异性相处需要掌握一定的度,掌握与异性相处的礼仪。具体内容要求:
工作中消除性别观念
在工作中最重要的事情是工作做得好坏,因而一定要把工作放在第一位。不要过分重视性别因素,最好是能够消除性别观念,工作中不分男女,一视同仁,端正自己的心态。
办公室衣着礼仪与原则
办公室不是约会场所,也不是家中居室,更不是显示你个人魅力的地方。如男性把衬衫敞开,穿着短裤,是对在场女性的不尊重。女性更要注意自己的穿着,千万不能张扬自己的性感,如穿着超短裙和太露的衣服。
办公室语言要求与规范
男性与女性在办公室均要注意交谈的`分寸。男性私下常冒出一些粗话,有人甚至会开一些不好的玩笑,这些在办公场合都是不允许的,尤其是有女同事在场之时,否则女性会认为这是对她们的侵犯。
办公室寒暄礼仪
在办公室中,不管你与面前的人熟悉与否,礼貌性的寒暄绝对不可少。可能你现在跟他没有任何交易或冲突,不过谁能保证日后不会有求于他呢?牢记在办公室中见到人就要打招呼。异性打招呼注意:
1、不宜过分亲昵:过分亲昵不仅会使男子显得太轻佻,引起女子的反感,还容易造成不必要的误会。即使是已经确定关系的恋人也最好不要随意流露热情和过度的亲昵。
2、不宜过度冷淡:因为冷淡会伤害到女方的自尊心,也会使人觉得你高傲无礼,孤芳自赏。不必过分拘谨。在和女性交往中,要该说就说、该笑就笑,需要握手就握手,扭捏作态反而使人生厌;反之,过度随便也不好。男女毕竟有别,有些话题只能在同性之间交谈,有些玩笑不宜在异性面前讲,这些都是要注意的。
其实同事与同事之间的关系也是一种很微妙的“化学反应”。也许一件小事就能让你和他或(她)的关系很好,也可能很坏。关键是在于这个“度”。
细节提示:
距离,是一种人际学问,两性之间的距离更是复杂而又微妙。异性同事之间,隔得远远的,会被认为太冷漠;太接近,则容易引人误会。距离这种微妙的关系,值得二十几岁的女人去细心经营和打理。
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