民航客运管理规定
“风之舞”通过精心收集，向本站投稿了8篇民航客运管理规定，下面是小编为大家整理后的民航客运管理规定，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1：民航客运管理规定
民航客运管理规定如下
第1条 本办法依公路法第五十六条之一第二项规定订定之。
第2条 本办法所用名词，定义如下：
一、排班出租车：领有机场排班登记证之出租车。
二、巡回出租车：未领有机场排班登记证之出租车。
三、自律委员会：机场排班出租车驾驶人为管理其内部营运等事项所成立之自律性组织。
四、优良职业汽车驾驶人：依促进道路交通安全奖励办法第七条规定所选拔出之营业小客车驾驶人。
五、绩优驾驶人：具有卓越事迹经航空警察局或自律委员会推荐，并由航空警察局会同中正航空站及该管辖区出租车客运商业同业公会、汽车驾驶人职业工会评定合格之排班出租车驾驶人。
第3条 本办法之主管机关为交通部，执行机关为交通部民用航空局(以下简称民航局)。
有关机场排班出租车之公告登记、核发证照及绩优驾驶人选拔等相关营运管理事项，得由民航局委托内政部警政署航空警察局(以下简称航空警察局)执行之。
前项委托事项及法规依据公告应刊登于政府公报或新闻纸。
第4条 本办法适用之机场为中正国际机场(以下简称中正机场)、台北松山机场
(以下简称台北机场)、高雄国际机场(以下简称高雄机场)。
第5条 本办法规定之各类车辆应在停车场或其它指定位置停车并依规定上下客。
前项各类车辆之停车及上下客位置，以标志(线)或其它辅助设施定之。
第6条 本办法各类车辆驾驶人应遵守下列事项：
一、经常保持车辆机械功能良好，设备齐全及车容整洁，出租车后座门窗乘客可自行开启自如。
二、应仪容端庄、服装整洁、态度良好、并不得离车他往。其中排班计程车驾驶人均应穿著制服。
三、不得在机场停车场、排班车道或机场其它处所维护保养或洗车。
四、发现车中遗留财物，应送警招领。
五、不得规避或抗拒执勤员警之稽查。
六、营运中不得嚼食槟榔。
第7条 机场排班出租车驾驶人除应遵守前条规定之事项外，并应置放车资价目表及名片卡供乘客取用。
前项车资价目表、名片卡、机场排班登记证及相关标识之配挂、放置、漆绘规定如下：
一、机场排班登记证佩带于驾驶人左胸前。
二、车资价目表置放于右前座椅背。
三、名片卡置放于车内适当部位，卡内并印有驾驶人姓名、服务电话及车牌号码。
四、车辆标识漆绘于前门两侧。
第8条 排班出租车营运以一人一车一机场为限，并以驾驶人为负责人。如分别取得不同机场排班登记证者，应于取得第二张机场排班登记证后七日内，主动缴回一张机场排班登记证予原发证单位。
前项经核准办理人、车登记取得机场排班登记证后，驾驶人不得申请代替、顶替或变更。更换车辆，应以合格车辆向航空警察局申办。
机场排班登记证遗失或损毁，应即申请(换)补发。换发者应将原证缴还。
第9条 排班出租车依规定于排班出租车指定上客处载客者，客运运价除依规定费率计收外，得视各机场所在地之运程状况另加收停留服务费。
前项停留服务费由该管辖区之出租车客运商业同业公会暨相关之工会共同拟订，报请民航局核转该管公路主管机关核定，非经核准，不得调整。
第10条 客运汽车有下列情形，不得进入中正机场营运：
一、未备具派车单之游览车客运业。
二、未备具机场排班登记证之出租车客运业。
三、未备具汽车出租单之小客车租赁业。
四、未经有关公路主管机关核准行驶中正机场路线及区域之公路汽车客运业及市区汽车客运业。
第11条 客运汽车得进入中正机场依下列规定营运，但不得任意揽客：
一、备具派车单之游览车客运业，其载运包(租)车人预约之乘客者。
二、备具机场排班登记证之出租车客运业。
三、备具汽车出租单之小客车租赁业，其载运租车人预约之乘客及临时向机场专柜租车之入境旅客及其亲友者。
四、经有关公路主管机关核准行驶中正机场路线及区域之公路汽车客运业及市区汽车客运业。
包(租)车人须事先填妥预约乘客名单;其为临时租用小客车租赁业之车辆须代雇驾驶人者，应由出租人于租车之同时填妥随车携带，以凭稽查。
临时租用小客车租赁业之车辆须代雇驾驶人者，所填搭载乘客名单准用预约乘客名单。
第12条 观光旅馆业及旅行业者使用自用或租赁之车辆，以载运其预约乘客为限，均不得任意揽客及另收车费。
前项车辆接载预约乘客时，须事先填妥预约乘客名单，交由驾驶人随车携带，以凭稽查，并应在驾驶座右前方挡风玻璃下予以适当标示所属观光旅馆业或旅行业之名称。
第13条 航空警察局得视中正机场实际需要分别设定排班出租车驾驶人数限额及备补码额，报民航局核定后办理公开登记，就合于下列条件之出租车客运业选定后，发给中正机场排班登记证：
一、至登记日期之最后一日，驾驶人之年龄在五十五岁以下者。
二、自汽车新领牌照登记申请书第一联所载发照日期之第一日起算，汽车出厂年份在三年以内，排气量在一千七百立方公分以上。且车辆机械功能良好，设备齐全，车容整洁者。但合格汽车数额不足需要时，得以出厂年份较新者为优先。
三、出租车客运业营业区域含有桃园县之车辆。
四、驾驶人领有有效职业驾驶执照及有效之营业小客车驾驶人执业登记证
(以下简称执业登记证)者。
前项机场排班登记证之有效期间均为三年，期满应重新办理申请。
第14条 中正机场排班出租车应保留百分之二十由优良职业汽车驾驶人担任及保留百分之八由中正机场排班出租车绩优驾驶人担任及保留百分之七由桃园县大园乡营业小客车驾驶人担任。
前项桃园县大园乡营业小客车驾驶人须符合下列资格条件：
一、设籍于桃园县大园乡七年以上者。
二、所持有汽车运输业营业执照登记所在地系属桃园县大园乡者。
第15条 办理中正机场排班出租车登记、发证之程序如下：
一、公告。
二、登记及文件初审。
三、制作抽签名册。
四、公告抽签日期、时间、地点及营业起讫日期与期间。
五、公开抽签及制作中签名册。
六、分发中签通知、文件复审及车辆检查。
七、举办驾驶人编组、讲习。
八、核发中正机场排班登记证。
前项公告应于机场排班登记证期满前六十日为之。
第16条 营业小客车驾驶人申请中正机场排班出租车登记者，应依规定期间填具排班出租车登记申请表、初审表各乙份，并检具下列文件影本向航空警察局缴交，以供初审：
一、国民身分证。
二、职业驾驶执照。
三、执业登记证。
四、行车执照。
五、汽车新领牌照登记申请书第一联。
前项营业小客车驾驶人中签后，应依规定期间缴验前项第一款至第四款各项文件正本、第五款汽车新领牌照登记申请书第一联原件或经公司盖章证明与原本相符之影本及最近六个月内二吋彩色脱帽半身照片二张，并接受车辆检查。其逾越期限、文件复审或车辆检查不合格者，取消其中签资格，并依序递补。
第17条 优良职业汽车驾驶人及桃园县大园乡营业小客车驾驶人于申请登记时，除依前条之规定办理外，并应分别缴验下列文件：
一、优良职业汽车驾驶人应缴验优良驾驶人之资格凭证。
二、桃园县大园乡营业小客车驾驶人应缴验户口簿及汽车运输业营业执照影本。
第18条 领有有效中正机场排班登记证之排班出租车驾驶人，具有下列条件之一者，得评选为绩优驾驶人奖励之，但曾受吊扣(销)机场排班登记证处分者，不得评选为绩优驾驶人。
一、担任自律干部(自律委员会委员及小组长)，表现卓越，成绩特优，有具体事迹可稽者。
二、协助维护治安工作，着有重大功绩者，其中以协助破获重大刑案者为优先。
三、具有具体抢救重大灾害事故之优良事迹，且对国家社会及团体确有重大助益者。
第19条 候选中正机场绩优驾驶人之推荐单位：
一、航空警察局。
二、自律委员会。
推荐单位应依驾驶人平时工作绩效或记录有案之绩优事迹从严推荐。
前项绩优驾驶人之评定，由航空警察局会同中正国际航空站及出租车客运业营业区域含有桃园县之该管辖区出租车客运商业同业公会、汽车驾驶人职业工会等相关公(工)会之代表各一人，就依前条规定被推荐者，评定为绩优驾驶人。
前项评定时间于下届抽签前办理，被评定之绩优驾驶人列为下届排班计程车保障名额。其人数不得超过当届排班出租车驾驶人总额之百分之八。
第20条 绩优驾驶人评定不足额时，其差额由优良职业汽车驾驶人递补。
优良职业汽车驾驶人及桃园县大园乡营业小客车驾驶人登记人数不足时，其差额由一般申请人递补。
前项优良职业汽车驾驶人及桃园县大园乡营业小客车驾驶人登记超额时，以公开抽签方式选定。
第21条 登记合格之营业小客车驾驶人数量超过排班出租车驾驶人数限额时，以公开抽签方式选定排班出租车驾驶人及备补者。选定之排班出租车驾驶人出缺或不敷营运时，由航空警察局依序通知备补者递增补。递增补者之营运期限以该届剩余时间为准。
第22条 中正机场排班出租车之备补驾驶人，应保留百分之二十由优良职业汽车驾驶人担任，余百分之八十由一般申请人担任。出缺时，以备补之优良职业汽车驾驶人与备补之一般申请人轮流方式递补，优良职业汽车驾驶人登记不足额时，其差额由备补之一般申请人递补。
第23条 取得中正机场排班资格之营业小客车驾驶人应依照通知之日期、时间、地点接受车辆复检及编组、并参加执业讲习，始发给机场排班登记证。
第24条 中正机场排班出租车驾驶人应于每届开始营运后之六十日内由应届排班计程车全体驾驶人以投票方式选出自律干部，成立自律委员会。
前项有关自律干部之名额以排班出租车驾驶人总额之百分之八为限。
自律委员会应于成立后三十日内将自律公约送航空警察局核定。
自律公约尚未经核定前，沿用前届之自律公约。
第25条 一般出租车驾驶人，得驾车进入航站停车场后向勤务警察说明事由，并填写接送亲属登记表经当场审核符合规定后于停车场接送亲属。
前项亲属仅限驾驶人及其配偶之五亲等内，以查核国民身分证(必要时应带户口簿)为凭。
第26条 游览车客运业及小客车租赁业进入台北、高雄机场营运之条件限制准用第十条第一款、第三款及第十一条第一项第一款、第三款、第二项、第三项之规定。
观光旅馆业及旅行业者接载预约旅客之条件限制准用第十二条之规定。
第27条 出租车客运业在台北、高雄机场营运方式如下：
一、排班出租车应依规定于指定处依序停车等候载客，不得于其它处所任意揽客搭载。但排班计程载客驶进机场在指定下客处下客后，得至巡回出租车指定上客处顺道载客。
二、巡回出租车载客驶进机场在指定下客处下客后，得至指定上客处顺道载客，不得停留候客或于其它处所任意揽客搭载。但经勤务警察或服务人员指挥载客者，不在此限。
前项排班出租车、巡回出租车指定上客处及载客秩序由航空警察局台北、高雄分局协调台北、高雄国际航空站设置并督导之。
第28条 台北、高雄机场排班出租车由航空警察局台北、高雄分局公开办理登记，就合于下列条件者，发给机场排班登记证：
一、自汽车新领牌照登记申请书第一联所载发照日期之第一日起算，汽车出厂年份在六年以内，排气量在一千四百五十立方公分以上。且车辆机械功能良好，设备齐全，车容整洁者。
二、台北机场限出租车客运业营业区域含有台北市之车辆。高雄机场限计程车客运业营业区域含有高雄县之车辆。
三、驾驶人领有有效职业驾驶执照及有效执业登记证者。
前项机场排班登记证之期限为三年，期满重新办理登记。但年满六十岁以上之驾驶人应每年缴验执业登记证。
第29条 台北、高雄机场办理排班出租车登记、发证作业程序如下：
一公告。
二、登记、审查文件与车辆检查。
三、寄发通知。
四、举办驾驶人编组、讲习。
五、核发机场排班登记证。
前项公告应于机场排班登记证期满前六十日为之。
第30条 营业小客车驾驶人申请台北、高雄机场排班出租车之人、车登记，应依规定日期、时间亲自驾车前往指定地点，并填具排班出租车登记申请表、审查表各乙份，接受证照审查与车辆检查外，并应缴验下列文件：
一、国民身分证。
二、职业驾驶执照。
三、执业登记证。
四、行车执照。
五、汽车新领牌照登记申请书第一联原件或经公司盖章证明与原本相符之影本。
六、最近六个月二吋彩色脱帽半身照片三张。
第31条 台北、高雄机场合格登记之排班出租车驾驶人应依照通知之日期、时间、地点参加执业讲习、实施编组营运、推选小组长，始发给机场排班登记证，并应依规定执行排班出车服务等自律及公益事项。
前项小组长当选人应推选自律委员、成立自律委员会，并于自律委员会成立后三十日内将自律公约送航空警察局台北、高雄分局核定。
自律公约尚未经核定前，沿用前届之自律公约。
第32条 中正、台北、高雄机场排班出租车驾驶人有下列情事之一者，除依有关法令处罚外，并吊扣其机场排班登记证十日至三十日。
一、违反第五条、第六条、第七条、第九条、第二十五条第一项、第二十七条第一项第一款之规定。
二、拒载乘客。
三、服务态度不佳。
四、中途逐客下车或借故换车。
五、借故不将乘客送达目的地或无故绕道行驶谋取高额车资。
六、非分收取旅客财物、文件者。
七、营运中于车上兜售物品者。
八、妨害机场秩序卫生者。
九、二辆以上车辆勾结联合营运。
一○、于营运中知有犯罪行为，而匿不举发。
一一、违反自律公约或不执行自律委员会分配之自律、公益事项与执行不力者。
一二、在营运中违反公路法者。
一三、在营运中违反道路交通管理处罚条例违规记点六个月内共达四点以上者。
前项第五款超收之车资及第六款非分收取之财物、文件，均应退还乘客。
第一项第二款至第七款之情形，以经乘客提出具体事证，且查证属实者为限。
第33条 中正、台北、高雄机场排班出租车驾驶人有下列情事之一者，除依有关法令处罚外，并吊销其机场排班登记证。
一、营运期间曾受吊扣机场排班登记证处分后，再有违反前条规定者。
二、有前条第一项各款情事之一，并规避或抗拒执勤员警稽查取缔者。
三、有前条第二项情事之一，拒不退还原乘客者。
四、违反第八条第一项、第二项之规定。
五、将排队或上客位置转让他人者。
六、强索超额车资者。
七、教唆或参与罢驶不出车或故意妨害交通秩序者。
八、聚集群众扰乱公共秩序者。
九、违反道路交通管理处罚条例相关规定经吊(注)销职业驾驶执照或执业登记证者。
经依前项吊销机场排班登记证未满二年者，不得参与再登记或进入该机场营运。
第34条 出租车客运业违反第十条第二款、第二十七条第一项之规定者，游览车客运业、小客车租赁业违反第十条第一款及第三款、第十一条、第二十六条第一项之规定者，公路汽车客运业及市区汽车客运业违反第十条第四款之规定者，依公路法第七十七条之三第一项处罚。
观光旅馆业及旅行业者自用之车辆，违反第十二条、第二十六条第二项规定情事者，依公路法第七十七条之三第一项规定处罚。
第35条 航空警察局勤务警察对第六条规定之驾驶人应行遵守事项，得随时稽查，如发现违反本办法之规定者，除依规定举发外，并得通知驾驶人依限改进再予复检。
第36条 经航空警察局举发违反第三十二条及第三十三条规定应予吊扣(销)机场排班登记证之案件，应移送违规所在地之航空站裁定后填具吊扣(销)机场排班登记证处分书，并依法送达违规驾驶人。
前项违规驾驶人接到吊扣(销)机场排班登记证处分书，应即依通知单所载之期限，将机场排班登记证依限送缴违规所在地之航空站，未依限送缴者，由违规所在地之航空站径行注销该机场排班登记证，且该出租车驾驶人不得再申请次届登记。
第37条 于中正、台北、高雄机场营运之车辆除应遵守本办法规定外，如违反其它法令规定者，依相关法令规定办理。
第38条 本办法自九十二年一月一日起施行。
有关高雄及台北机场第七届排班出租车适用本办法。
第十三条第二项及第二十八条第二项有关排班登记证期限为三年之规定，自中正机场第十三届排班出租车、高雄及台北机场第八届排班出租车始适用之。
第二十八条第一项第一款有关汽车出厂年份六年以内之规定，自高雄及台北机场第八届排班出租车始适用之。
篇2：客运车辆管理规定
一、车辆安全管理规定
一、车辆的年度检验、上户、转籍、技术检测、维护保养由公司负责组织实施。
二、凡我公司的客运车辆均应参加保险，投保险种包括：车辆损失险、第三者责任险、承运人责任险、驾驶员人身意外险。
三、车辆必须具有良好的技术善方可参加营运，为保证车辆的安全运行，必须按规定进行二级维护，配备各种有效的安全装置和设备，如灭火器、防滑链、防扩网、铁锹等。
四、车辆必生故障必须及时修复，特别是危及行车安全的重大隐患，如制动、转向、轮胎、灯光装置等。严禁车辆带病出场、出站。
五、严禁超员行驶，严禁客货混装，严禁超速行驶。
六、车辆在运行途中，驾驶员应主动做好车辆的自检自查，发现问题及时解决。
七、车辆必须按规定位置停放，严禁在办公楼前、加油站、八字坡、油库、生活区乱停乱放。
八、安全行车十一条禁令：
1、严禁无驾照、无从业资格证人员驾车;
2、严禁违反行车命令行车;
3、严禁酒后回车、疲劳行车;
4、严禁超员、超载行驶;
5、严禁车辆带病行驶;
6、严禁旅客携带易燃、易爆危险品乘车;
7、严禁车未停稳时上下乘客;
8、严禁在通过无人看守铁路道口时与火车抢道;
9、严禁车辆载客加油和发动机运转中加油;
10、严禁直流供油、严禁冬季明火烤车;
11、严禁雨雪道路和涉水后高速行驶。
篇3：客运车辆管理规定
为了保证营运车辆技术质量，防止事故发生，根据公司安全管理规定，特制定此规定：
(一)、车辆档案管理
1、新车行驶证、营运证、附加费证、购车发票、附加费收据复印件及车辆照片等有关行车资料交给公司，建立车辆基本情况档案;
2、车辆驾驶员要在每月25日前将车辆的月行程里程、保养维修、肇事情况上报公司登记，由相关负责人核实后填写车辆技术登记;
3、车辆重要部件或证件如有改动，应将改动情况报公司登记备案;
(二)、车辆检查
1、司机平时出车前后要做好检查，严禁带病营运。
2、公司每季将定期或不定期的对车辆进行检查，车辆技术状况必须达到以下标准：
(1)车辆号牌齐全、清晰，安装位置正确，无遮挡物;
(2)灯光、喇叭、雨刮器、观后镜等装置齐全有效;
(3)发动机汽缸工作正常，无异响、漏油、漏水等现象;
(4)转向装置操作灵活，无过紧或过松现象，高速行驶时车辆不会出现跑偏或摆头现象;
(5)制动系统良好，符合国家制动规范要求，前后四轮的定位准确;
(6)车辆各种线路完好，接放安全牢固;
(7)轮胎保持良好，轮胎胎冠上的花纹深度不得少于
2.2mm;
(8)其他部件符合安全行车标准。
3、公司管理人员上路检查车辆行驶情况时，在出示检查证后，司机必须停车配合，如发现车辆状况不佳的或违反公司安全管理规定的，管理人员有对车辆进行停驶、回场检查的权力。
(三)、车辆保养和审验
1、关于车辆二级维护、季检、年审。
(1)车辆每季进行一次二级维护，维修厂必须具有运管局核准的修理厂;
(2)车辆进行二级维护后，司机要将二级维护单交到公司备案， 由公司人员到运管局签章;
(3)严禁车辆不进厂检测而取得二级维护单等弄虚作假现象 。
2、按规定参加交警、运管部门组织的检测、年检、年审。
3、按照公司的规定，以及管理部门的具体要求可以进行专门的技术检测。
(四)、车辆报废规定
1、报废条件：
凡车辆技术经济情况达到下列条件之一者，应予以报废。
(1)车辆超期使用，主要总成部件磨损腐蚀或严重损坏，性能工况严重下降，无修复价值;
(2)因交通事故造成主要总成或大部分零件严重损坏，已无修复价值;
(3)小、微型营运载客汽车使用，大、中型营运载客汽车使用，小、微型营运载客汽车行驶60万千米，中型营运载客汽车行驶50万千米，大型营运载客汽车行驶80万千米;
(4)车辆经过长期使用，耗油量超过国家定型车出厂标准规定值15%的。
(5)经修理和调整后仍达不到国家对机动车运行安全技术条件要求的;
(6)经修理和调整或采用排气污染控制技术后，排放污染物仍超过国家规定的汽车排放标准的。
2、报废程序
(1)司机申请报废，经公司核准报市车管所批准，从批准之日起列入报废车，停止营运。
(2)车辆申请报废，经公司核准，三个工作日内把报废车辆的有关证件交还给公司。
(3)报废车辆由公司办公室备案
驾驶员安全管理制度
一、公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通法》、《中华人民共和国道路运输条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。
二、驾驶员须与公司签订聘书，聘用条件为：
1、须持有合法的驾驶执照;
2、年龄不超过60周岁;
3、取得道路运输管理部门颁发的从业资格证;
4、经公司组织对其进行面试、理论和机械常识考核、道路驾驶技术测试合格。
三、驾驶员的管理、宣传、教育
1、本公司聘用的驾驶员应当树立良好的职业道德和敬业精神，为旅客、货主提供安全、及时、便捷、舒适的运输服务。
2、驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月到少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。
3、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。行车里程超过四小时的，须配两名驾驶员，驾驶员连续驾驶不得超过四小时。
4、公司将不定时、经常性的对驾驶员进行安全教育、职业道德教育、业务知识和操作规程培训和考试，考试不合格的，不得上车。
四、凡我公司聘用的驾驶员，须遵守《安全行车十一条禁令》禁令，违反者一律解聘。
篇4：客运包车管理规定
客运包车管理规定如下
第一章 总则
第一条 为加强我市包车客运行业管理, 全面强化包车客运企业安全生产管理和服务水平，提高包车客运企业的服务质量和竞争力,规范包车客运市场秩序，确保行业稳定和健康发展，根据《中华人民共和国道路运输条例》等相关规定，结合我市实际情况，制定本办法。
第二条 在我市行政区域内登记注册的包车客运企业从事包车客运经营活动的适用本办法。
第三条 包车客运是指以运送团体旅客为目的，将客车包租给用户安排使用，提供驾驶劳务，按照约定的起始地、目的地和路线行驶，按行驶里程或者包用时间计费并统一支付费用的一种客运方式。
第四条 广州市交通委员会(简称市交委)是本市包车客运的主管部门。市及相关区、县级市道路运输管理机构按照职能分工负责具体日常管理工作。
第五条 鼓励包车客运企业做大、做强、做优，实行规模化、集约化、公司化经营，形成优胜劣汰机制，共同推动包车客运市场的健康发展。
第二章 经营许可
第六条 包车客运按照其经营区域分为省际包车客运和省内包车客运，省内包车客运分为市际包车客运、市内区(县级市)际包车客运和区(县级市)内包车客运。
第七条 申请从事道路客运经营的，应当按照下列规定提出申请：
(一)从事区(县级市)内包车客运经营的，向区(县级市)道路运输管理机构提出申请;
(二)从事市内区(县级市)际包车客运经营的，向市道路运输管理机构提出申请;
第八条 申请从事包车客运经营的，应当具备下列条件：
(一)有与其经营业务相适应并经检测合格的客车：
1.客车技术要求：
(1)技术性能符合国家标准《营运车辆综合性能要求和检验方法》(GB18565)的要求;
(2)座位数在13座及以上，外廓尺寸、轴荷及质量符合国家标准《道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值》(GB1589)的要求;
(3)从事高速公路客运或者营运线路长度在800公里以上的客运车辆，其技术等级应当达到行业标准《营运车辆技术等级划分和评定要求》(JT/T198)规定的一级技术等级;营运线路长度在400公里以上的客运车辆，其技术等级应当达到二级以上;其他客运车辆的技术等级应当达到三级以上。
(4)燃料消耗量应当满足交通行业标准《营运客车燃料消耗量限值及测量方法》(JT711)的要求，车辆型号为交通运输部公布的达标车型。
2.客车类型等级要求：
从事高速公路客运、旅游客运和营运线路长度在800公里以上的客运车辆，其车辆类型等级应当达到行业标准《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T325)规定的中级以上。
3.客车数量要求：
经营省际包车客运的企业，应当自有中高级营运客车20辆以上、客位600个以上;经营省内包车客运的企业，应当自有营运客车5辆以上、客位100个以上。
(二)从事客运经营的驾驶人员，应当符合下列条件：
1.取得相应的机动车驾驶证1年以上;
2.年龄不超过60周岁;
3.录用前三年内无重大以上道路交通责任事故记录，无交通违法记分满分记录，无酒后驾驶、超员20%、超速50%(高速公路超速20%)或12个月内有三次以上超速违法记录。
4.经设区的市级道路运输管理机构对有关客运法规、机动车维修和旅客急救基本知识考试合格而取得相应从业资格证。
本规定所称交通责任事故，是指驾驶人员负同等或者以上责任的交通事故。
(三)有健全的安全生产管理制度，符合安全生产标准化的要求。
第九条 根据我市经济发展的总体需求，按照国家、省相关政策要求，综合考虑企业安全生产标准化等级、质量信誉情况、安全事故情况和经营条件，科学制定包车年度发展计划。
第三章 企业管理
第十条 包车客运企业应当严格执行国家有关法律法规和标准规范，建立现代企业管理制度，完善法人治理结构，健全岗位责任制和其他各项管理规章制度，推行安全生产企业主体责任制。
第十一条 包车客运企业应当落实车辆“五个统一”管理要求，由企业统一对所有车辆进行管理，由企业统一负责安排生产调度车辆，由企业统一购置车辆保险，由企业统一安排专人对车辆运行情况进行实时监控、由企业统一建立车辆技术档案。
第十二条 包车客运企业应当自有(或长期租赁)停车场地，面积不少于全部车辆投影面积的1.2倍，安排专职安全管理人员负责车辆“出车前”和“回场后”的安全检查，统一集中车辆停放，并做好日常出入和检查记录。
每20辆营运车应当至少配备1名专职安全管理人员，最低不少于1人。
第十三条 包车客运企业应当建立车辆维护、检测和年度审验制度，保证车辆按照国家有关规定、技术规范以及企业的相关规定，在具备维修资质条件的车辆维护企业进行车辆二级维护、综合性能检测和技术等级评定，确保车辆符合安全技术条件。
逾期未年审年检或年审年检不合格的车辆禁止上路行驶。
第十四条 包车客运企业应当落实对驾驶员“五个统一”的管理要求，即统一由企业负责入职招聘、统一由企业与驾驶员签订劳动合同、统一由企业安排生产调度、统一由企业安排安全培训考核、统一由企业建立人员管理档案。
第十五条 包车客运驾驶员应当持证上岗，证件真实有效;持外省从业资格证的驾驶员，且在本市从业时间超过3个月的，应当到服务地道路运输管理机构登记备查，纳入服务地道路运输管理机构属地管理。自初次取得从业资格证件满一年的，可申请从业资格管理档案转籍。
第十六条 包车客运企业应当对新入职驾驶员的驾驶证件和从业资格证件进行把关，确保证件合法有效，对不符合准入条件的驾驶员禁止录用，新入职驾驶员按照相关规定进行入职培训。
第十七条 包车客运企业应当定期组织和督促本企业的在职驾驶员和班组长参加教育培训，并做好记录。
第四章 经营管理
第十八条 包车客运企业应当严格按照国家相关法律法规从事合法的经营活动，按照许可的经营范围营运，严禁超越许可范围经营，严禁无《道路运输证》或营运手续不齐全的车辆擅自营运，严禁使用失效、伪造、变造、被注销等无效的道路客运许可证件从事营运活动，严禁未办理省际包车客运标志牌的车辆出省营运。
第十九条 包车客运企业应当按照约定的时间、起始地、目的地和线路运行，随车携带合法规范的包车票或者包车合同，严禁沿途招揽包车合同外的旅客乘车，严禁按照班车经营模式在固定的起始地点、固定时间滚动发班、招揽散客。严禁以“一日游”等招揽散客的形式开展包车业务。严禁在学校门口或相关道路违规组织上车，严禁车辆沿途上落客、组织散客、四处兜客。
第五章 安全管理
第二十条 包车客运企业要按照《道路旅客运输企业安全管理规范(试行)》要求，落实安全生产主体责任，做好安全生产基础保障，履行安全生产管理职责，建立健全安全管理制度，完成各项安全生产目标考核工作。
第二十一条 包车客运企业应当成立安全生产委员会(或领导小组)，每季度召开一次安全生产委员会(或领导小组)工作会议，每月召开一次安全生产管理机构及分支机构工作例会。
第二十二条 包车客运企业应当严格按照交通运输部《交通运输企业安全生产标准化建设实施方案》的要求，在规定时间内完成安全生产标准化建设。新组建企业应于正式运营6个月内提出初次考评申请。
第二十三条 包车客运企业应当按照要求为所有营运车辆安装带卫星定位汽车行驶记录仪，加强车辆实时监控力度，安排专人对运行车辆进行实时监控，对违规车辆及时提醒，及时整改。严禁车辆超速、超载、疲劳驾驶、长期不在线、不按规定线路行驶等违规行为。
第二十四条 包车客运企业应当制定防止驾驶员疲劳驾驶制度，安排运输任务时严格要求驾驶员在24小时内累计驾驶时间不得超过8小时，连续驾驶时间不得超过4个小时，每次停车休息时间不得少于20分钟;单程运行里程超过400公里(高速公路直达客运超过600公里)的客运车辆配备2名以上驾驶员;对夜间行车的长途客运，驾驶员连续驾驶的时间不能超过2小时，每次休息的时间不少于20分钟。客运车辆夜间行驶速度不能超过日间限速的80%;安排经验丰富、入职时间较长的驾驶员开行省际包车。
第二十五条 包车客运企业应当制定隐患排查工作方案，每月开展一次隐患排查，发现隐患及时治理，建立隐患排查和治理记录台账。
第二十六条 包车客运企业应当制定交通事故应急预案，发生事故立即按照要求启动应急预案，事故发生后按规定将事故情况上报主管部门。每年至少开展一次综合性应急演练。
第二十七条 包车客运企业应当落实“出车前”告知制度，提前掌握行驶路线的道路状况、天气状况、风险控制点等信息，出车前安排专人对驾驶员进行培训学习，告知相关信息，并做好记录，由驾驶员签名确认。
第六章 法律责任
第二十八条 包车客运企业违反本办法的，由交通行政管理部门依据现行交通运输法律、法规和规章给予相应的处罚。
第二十九条 对车辆违法违规严重的，安全管理混乱的，存在重大安全隐患的，发生重大以上交通安全责任事故的、重大服务质量事件的、重大群体性事件的，在规定期限内安全生产标准化未达标的企业，由交通行政管理部门依法责令整改;整改不达标的，质量信誉考核不合格的企业，依法进行停业整顿，整顿后仍不具备安全生产条件的，依法吊销其包车客运经营资质。
第三十条 对年度内三次以上违法违规的包车客运企业和车辆按处罚上限予以处罚;对使用伪造牌证、暴力抗法的企业和人员，依照相关法律法规，移交公安部门严肃处理。
第三十一条 存在三年内发生道路交通事故致人死亡且负同等以上责任的，交通违法记分有满分记录的，以及有酒后驾驶、超员20%、超速50%(高速公路超速20%)以上或12个月内有三次以上超速违法记录的包车客运驾驶员，企业未按要求调离驾驶岗位的，由交通行政管理部门依法责令企业整改。
驾驶员发生重大以上交通事故且负主要以上责任的，发现重大事故隐患，不立即采取消除措施，继续作业的，由发证机关吊销其从业资格证件。
第七章 附则
第三十二条 本办法所称高速公路客运是指营运线路中高速公路里程在200公里以上或者高速公路里程占总里程70%以上的道路客运。
第三十三条 本办法自颁布之日起施行。有效期五年，有关法律、政策依据变化或有限期届满，根据实施情况依法评估修订。
篇5：大连市客运出租汽车管理规定
第二十七条 客运出租汽车经营者应当遵守下列规定：
(一)接受市交通主管部门的管理和业务培训，协助客运出租汽车管理机构处理投诉、举报;
(二)执行市价格主管部门规定的租价标准，按规定使用税务部门制发的票据，依法缴纳有关税费;
(三)依法办理乘客意外伤害保险;
(四)保证车辆技术状况完好，建立单车技术档案，按时接受车辆审验和车辆检测;
(五)对驾驶员进行安全教育、职业道德教育，确保营运安全和规范;
(六)收取承包费、日收班费等费用执行市人民政府规定的标准;
(七)法律、法规的其他规定。
第二十八条 客运出租汽车驾驶员应当遵守下列规定：
(一)营运时携带客运出租汽车驾驶员从业资格证和车辆营运证，按照客运出租汽车管理机构的规定着装，仪表整洁;
(二)保持车辆号牌齐全清晰，按照客运出租汽车管理机构的规定及时更换坐椅套并定期消毒;
(三)礼貌待客、文明服务、安全行车，按照合理路线或者乘客要求的路线行驶;
(四)按照乘客合理要求使用空调、音响，按规定使用对讲通信设施;
(五)按照规定使用出租汽车计价器和车载收费设施，按出租汽车计价器显示金额收费，并按规定使用票据;
(六)不得拒绝载客，不得采取欺骗、威胁等方式招揽他人同乘;
(七)遵守停车场(站)、乘降点、返程搭载站点秩序，服从调度管理;
(八)发现有违法犯罪嫌疑的人员及时报告公安机关;
(九)接受市交通主管部门的管理和岗位培训;
(十)执行法律、法规和国家、省、市人民政府其他有关客运服务的规定。
第二十九条 客运出租汽车经营者及驾驶员对侵犯其合法权益的行为，可以向交通主管部门、客运出租汽车管理机构或者客运出租汽车行业协会反映和投诉，交通主管部门、客运出租汽车管理机构或者客运出租汽车行业协会对反映或者投诉应当及时处理。
第三十条 客运出租汽车经营者及驾驶员应当优先为老、弱、病、残和孕妇以及急需抢救的人员提供服务，遇有突发公共事件、重大活动等情形时，应当按照政府的统一指挥、调度承担疏运任务。
客运出租汽车经营者及驾驶员承担突发公共事件或者重大活动疏运任务造成损失的，政府或者活动主办方应当给予合理补偿，补偿的具体办法由市人民政府制定。
第三十一条 乘客遇有下列情形之一的，可以拒绝支付车费：
(一)驾驶员不按照规定使用出租汽车计价器或者出租汽车计价器失灵的;
(二)驾驶员不出具本次车费发票的;
(三)租乘的汽车在起步费里程内发生故障，无法完成运送服务的。
第三十二条 乘客应当文明乘车，按照规定支付车费。
乘客有下列情形之一的，客运出租汽车驾驶员应当劝阻并拒绝为其服务：
(一)携带易燃、易爆、有毒等危险物品的;
(二)醉酒者、精神病患者乘车无人陪同的;
(三)离开城区不按照规定配合驾驶员到公安机关设立的检查处登记的。
第三十三条 乘客与客运出租汽车驾驶员因收费、服务等发生争议时，可以当即到客运出租汽车管理机构请求处理，所需车费由责任者承担。
第四章 监督检查
第三十四条 客运出租汽车管理机构应当加强对客运出租汽车经营活动的监督检查，建立、健全经营者的经营信誉考核制度和驾驶员的服务记分考核制度。
客运出租汽车管理机构对经营者的经营信誉考核结果应当定期向社会公布。
第三十五条 客运出租汽车管理机构应当建立、健全投诉、举报制度，公开投诉、举报电话以及通讯地址、电子邮件信箱等，并设立投诉、举报接待室，配备相关工作人员。
单位和个人有权对违反客运出租汽车管理的行为进行投诉、举报。对投诉、举报属实的，由客运出租汽车管理机构给予奖励。
第三十六条 投诉、举报违反客运出租汽车管理行为，应当自违法行为发生之日起十五日内向客运出租汽车管理机构提出，并提供有关证据。客运出租汽车管理机构对能够提供有关证据的，应当受理;对未提供有关证据或者证据不足的，应当告知其提供或者补齐。
客运出租汽车管理机构处理投诉、举报，应当自受理之日起十日内办结;情况复杂十日内不能办结的，经本机构负责人批准，可以延长二十日，并应当将延期的理由告知投诉人或者举报人。
第三十七条 被投诉、被举报人应当自接到客运出租汽车管理机构通知之日起三日内到客运出租汽车管理机构接受调查;逾期不接受调查的，视为投诉属实。
客运出租汽车驾驶员被投诉、举报的，经营者应当指派人员陪同协助接受调查。
第五章 法律责任
第三十八条 违反本条例第十一条规定，未取得客运出租汽车营运号牌和经营资格证从事客运出租汽车经营活动，或者将未取得车辆营运证和准运标志的车辆投入营运的，由客运出租汽车管理机构责令停止营运，并处五千元以上三万元以下罚款。
第三十九条 违反本条例第十五条第二款、第二十二条规定，未经市客运出租汽车管理机构批准转让客运出租汽车营运号牌和经营资格证，或者出租、出借、涂改、伪造客运出租汽车营运号牌和经营资格证、车辆营运证和准运标志、驾驶员从业资格证的，由客运出租汽车管理机构责令改正，并处三千元以上一万元以下罚款，对未经客运出租汽车管理机构批准转让客运出租汽车营运号牌和经营资格证的，可以并处暂扣营运号牌和经营资格证、车辆营运证五日至十日。
第四十条 违反本条例有下列行为之一的，由客运出租汽车管理机构责令改正，处一千元以上三千元以下罚款：
(一)违反第十一条规定，未取得客运出租汽车驾驶员从业资格证从事营运的;
(二)违反第十六条规定，停业或者歇业未到客运出租汽车管理机构办理相关手续的;
(三)违反第十九条规定，更新车辆未到客运出租汽车管理机构办理车辆营运证和准运标志变更手续的;
(四)违反第二十三条规定，不在客运出租汽车营运号牌和经营资格证规定的区域内经营的;
(五)违反第二十五条第二项规定，未按照规定安装出租汽车计价器、车载收费设施和空车待租标志，以及电子识别装置、营运服务数据信息采集传输系统和卫星定位终端等装置的;
(六)违反第二十六条第一款规定，将出租汽车计价器失灵的车辆投入营运的;
(七)违反第二十七条第一项规定，不协助客运出租汽车管理机构处理投诉、举报的;
(八)违反第二十七条第四项规定，未建立单车技术档案，未按时接受车辆审验和车辆检测的;
(九)违反第二十七条第五项规定，未按照规定对驾驶员进行安全、职业道德教育的;
(十)违反第二十七条第六项规定，不执行市人民政府规定的承包费、日收班费等费用标准的;
(十一)违反第二十八条第五项规定，未按照规定使用出租汽车计价器和车载收费设施的;
(十二)违反第二十八条第六项规定，拒绝载客或者采取欺骗、威胁等方式招揽他人同乘的;
(十三)违反第二十八条第九项规定，不接受市交通主管部门的管理和岗位培训的;
(十四)违反第三十条规定，遇有突发公共事件和重大活动不服从政府统一指挥、调度的。
实施前款第六项、第十二项罚款处罚时，可以并处暂扣客运出租汽车驾驶员从业资格证五日至十日;实施前款第八项罚款处罚后，违法行为人拒不改正的，可以并处吊销车辆营运证和准运标志。
第四十一条 违反本条例有下列行为之一的，由客运出租汽车管理机构责令改正，处一百元以上五百元以下罚款：
(一)违反第二十五条第一项规定，未按照规定安装客运出租汽车营运号牌、标志灯，粘贴准运标志、租价标签的;
(二)违反第二十五条第三项规定，未按照规定设置服务卡，粘贴禁烟标识，以及未保持车容整洁、设备设施完好的;
(三)违反第二十五条第四项规定，设置车体广告不符合法律、法规或者出租汽车行业营运安全和服务管理规定的。
第四十二条 违反本条例有下列行为之一的，由客运出租汽车管理机构责令改正，处五十元以上二百元以下罚款：
(一)违反第二十八条第一项规定，未携带客运出租汽车驾驶员从业资格证和车辆营运证，未按照客运出租汽车管理机构的规定着装，仪表不整洁的;
(二)违反第二十八条第二项规定，未保持号牌齐全清晰，未按照客运出租汽车管理机构的规定及时更换坐椅套，并定期消毒的;
(三)违反第二十八条第三项规定，不礼貌待客、文明服务的，未按照合理路线或者乘客要求的路线行驶的;
(四)违反第二十八条第四项规定，未按照乘客合理要求使用空调、音响，未按照规定使用对讲通信设施的;
(五)违反第二十八条第七项规定，不遵守停车场(站)、乘降点、返程搭载站点秩序，不服从调度管理的。
第四十三条 违反本条例第二十八条第五项规定，未按照出租汽车计价器显示金额收费的，由客运出租汽车管理机构责令退还多收的费用，并处二百元以下罚款;未按照规定使用票据的，由客运出租汽车管理机构处一千元以上五千元以下罚款。
第四十四条 客运出租汽车经营者在一个月内出现未按照出租汽车计价器显示金额收费、不按照规定使用出租汽车计价器、拒绝载客、不接受客运出租汽车管理机构日常检查的违法车辆台次达到其营运车辆总数百分之二十情形的，由客运出租汽车管理机构责令其停业整顿三日至七日。
客运出租汽车经营者年内出现单车未按出租汽车计价器显示金额收费、拒绝载客累计受到三次行政处罚情形的，由客运出租汽车管理机构吊销该车营运号牌。
客运出租汽车驾驶员年内出现未按照出租汽车计价器显示金额收费、拒绝载客累计受到三次行政处罚情形的，由客运出租汽车管理机构吊销其从业资格证。
第四十五条 客运出租汽车经营者的经营信誉考核不合格的，由客运出租汽车管理机构限期整改;经整改仍不合格的，吊销营运号牌和经营资格证。
客运出租汽车驾驶员服务记分考核未达到标准的，由市客运出租汽车管理机构责令参加培训，情节严重的，吊销其从业资格证。
第四十六条 对违反本条例规定不能当场处理的行为，客运出租汽车管理机构可以暂扣车辆营运证或者出租汽车驾驶员从业资格证，签发待理证作为其继续营运的凭证，并责令当事人在规定期限内到指定地点接受处理。
对拒不接受客运出租汽车管理机构监督检查，以及未取得营运号牌和经营资格证、车辆营运证和准运标志从事营运的，客运出租汽车管理机构可暂扣车辆，并出具暂扣凭证。
违法当事人应当在车辆被暂扣之日起七日内到指定地点接受处理。逾期不接受处理的，客运出租汽车管理机构可依法作出处罚决定，并将处罚决定书送达违法当事人。违法当事人无正当理由逾期不履行处罚决定的，客运出租汽车管理机构可申请人民法院强制执行。
第四十七条 违反本条例，涉及其他主管部门权限的，由有关部门依法处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十八条 客运出租汽车管理机构有下列行为之一的，由主管部门责令改正，给予通报批评;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：
(一)未按照规定办理客运出租汽车经营手续的;
(二)参与或者变相参与客运出租汽车经营活动的;
(三)未按照规定履行监督管理职能，不文明执法的;
(四)违法暂扣客运出租汽车的;
(五)违法暂扣、吊销客运出租汽车营运号牌和经营资格证、车辆营运证和从业资格证的;
(六)未按照规定受理、处理投诉或者举报，造成严重后果的;
(七)发现违法行为不及时依法查处的;
(八)其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为。
第六章 附 则
第四十九条 本条例所称拒绝载客，是指客运出租汽车显示空车待租标志，驾驶员得知乘客需到达的目的地后拒绝服务，或者在载客营运途中无正当理由中断服务的行为。
第五十条 大连经济技术开发区管理委员会等市政府派出机构根据授权，负责管理范围内客运出租汽车行业管理工作。
第五十一条 本条例自2月1日起施行。
篇6：铁路客运卫生管理规定
铁路客运卫生管理规定如下
第一章 总 则
第一条 为进一步加强铁路客运车站和旅客列车厕所环境卫生管理，创造干净整洁的卫生环境，制定本办法。
第二条 本办法适用于中国铁路总公司及铁路局管理的铁路客运车站和旅客列车。委托铁路局运输管理的合资铁路客运车站和旅客列车按照本办法执行。
第三条 铁路客运车站应根据车站客流和站房布局，合理设置厕所位置和规模，满足旅客如厕需求。
第二章 职责分工
第四条 铁路总公司负责制定铁路客运车站和旅客列车厕所环境卫生的管理办法，负责指导铁路局对客运站车厕所环境卫生管理工作进行监督和检查。
第五条 铁路局负责制定铁路客运车站和旅客列车厕所环境卫生管理的相关办法、措施，并指导、监督、检查、考核站段落实和执行。
第六条 客运站段作为客运站车厕所环境卫生管理的责任主体，负责制定本单位客运站车厕所环境卫生相关管理制度并组织实施，保持客运站车厕所环境卫生始终处于良好状态。
第四章 旅客列车厕所
第一节 质量要求
第十六条 库内
(一)无异味。
(二)便器、导水沿凹槽(俗称“反扣”)、排便桶无积便、积垢，无尿碱、尿垢。
(三)厕所顶板、四壁、门窗、照面镜、灯罩洁净无污渍、积灰。
(四)不锈钢面、洗手盆、手纸盒、扶手表面无污痕、锈渍。
(五)地面无垃圾、积垢、死角、积冰、积水等。
(六)垃圾桶内无积垢、积渍。
(七)地漏不返臭味。
第十七条 途中及外段折返站
在库内保洁标准的基础上，还应实现：
(一)便器无积便、尿液。
(二)地面无垃圾、积冰、积水。
第二节 作业要求
第十八条 备品用具
(一)厕所内配备专用厕刷。
(二)随车配备拖布、洁厕清洗剂、水桶、抹布。
(三)库内保洁班组配备便器导水沿凹槽钢丝刷、钢丝球、百洁布、洁厕清洗剂、抹布、洗衣粉、去污粉、胶皮手套等专用工具。
第十九条 库内保洁
(一)厕所便器及地面死角保洁。
1.清理厕所地面垃圾、污水等。
2.按照“一喷、二闷、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角。
⑴“喷”：用洁厕清洗剂喷淋便器表面、导水沿凹槽及辅助便桶。
⑵“闷”：闷浸3～5分钟，使洁厕清洗剂与尿碱、污垢发生化学反应、软化分解。
⑶“刷”：用便器专用钢丝刷或钢丝球反复刷导水沿凹槽，用百洁布洗刷便器表面，用长厕刷洗刷辅助便桶，将便迹、尿碱、污垢刷掉。
⑷“冲”：对洗刷后的便器进行冲洗，检查清洁效果，对未彻底清除干净的部位补强清洁。
(二)厕所四周部位保洁。
1.按照“由上至下、由内至外”的次序清擦天棚、四壁、门窗、照面镜、灯罩。将专用料剂或洗衣粉水均匀喷涂到顶板、墙壁等处所，用百洁布打磨污渍，然后用抹布擦拭干净。
2.对不锈钢表面、手纸盒表面的严重腐蚀、污渍、锈渍，用百洁布沾去污粉或细水砂纸(沾水)进行打磨。
3.对垃圾桶内外侧表面的严重腐蚀、污渍、锈渍，用百洁布沾去污粉或细水砂纸(沾水)进行打磨。
(三)重点部位周期性保洁。
1.直排式蹲便、座便器导水沿凹槽、辅助便桶和地漏。原则上以每往返为一个周期，设专人使用人工或电动工具，对便器导水沿凹槽、辅助便桶和地漏沉积的尿碱、尿垢进行重点处理。
2.集便式便器。直供电车底要在机车或地面停止车厢供电、供风之前完成洗刷便器作业。空调发电车供电车底利用供电、供风时完成便器保洁作业。
第二十条 途中作业
(一)列车运行中，列车员(随车保洁员)适时检查厕所便器及地面卫生，清理厕所地面垃圾、污水，用厕刷洗刷地面及便器残留便迹，清理垃圾桶内垃圾。
(二)检查厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架(盒)、座便垫圈纸盒等设备设施状态是否良好，发生故障，及时报告当班列车长，通知车辆乘务员处理。
(三)检查厕所卫生纸、座便垫圈纸等备品，按规定及时补充。
(四)列车到达中间大站或终到站前30分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。做好终到“三不带”。
(五)途中发现厕所集便箱满时，应及时锁闭厕所，并联系前方吸污点吸污或按规定采取应急排污措施。
第二十一条 爱车工作
(一)保洁作业时，应使用适合的保洁工具和清洗剂，不损伤车辆设施。
(二)应文明作业，不用水直接冲刷墙板和电器装置。
第五章 监督考核
第二十二条 总公司结合日常检查、专项整治以及旅客投诉情况，对典型的客运站车厕所环境卫生问题纳入月度《网络客运监察动态》，对于由此引发的旅客集中投诉和严重社会不良影响，纳入站车评比和旅客满意度评价考核。
第二十三条 铁路局要采取日常检查、专项检查、定期评比等方式，针对客运站车厕所环境卫生的管理制度、日常保洁、专项整治、故障处置、旅客投诉等情况进行检查，加强对客运站车厕所环境卫生的监督检查工作。
第二十四条 客运站段要建立客运站车厕所环境卫生管理考核机制，做到有奖有罚。
第六章 附 则
第二十五条 本办法由中国铁路总公司运输局负责解释。
第二十六条 本办法自发布之日起施行。前发各类文电与本办法不一致的，以本办法为准。
篇7：客运车辆安全管理规定
客运车辆安全管理条例
一、下列行为之一的，责令其这业整顿15天，没收非法所得，并处以1000元的罚款;
(一)出租小汽车不使用计器或者不正确使用计价器的;
(二)出租小汽车私拆、乱调计价器的(并处没收原计价器，责令重新安装新型计价器);
(三)驾乘人员超标准多收费或者出具假、废发票的;
(四)驾乘人员殴打乘客的。
二、出租汽车驾乘人员收费后不出具发票的，责令其停止整顿10天，并处以应出具发票面额10倍的罚款。
三、小公共汽车驾乘人员收费后不出具发票的，责令其停业整顿10天，并处以200元的罚款。
四、驾乘人员无故拒绝乘客上车、强行拉客，或者无正当理由中断服务的，责令其停止整顿10天，并处以200元的罚款。
五、有下列行为之一的，处以100元的罚款：
(一)出租汽车不按照规定张贴明码价格标签的;
(二)小公共汽车不按照规定张贴梯形价格表的;
(三)营运标志不齐全、不清晰、无举报电话号码的;
(四)客运车辆不按照规定上、下乘客或者乱停乱放的;
(五)驾乘人员营运时不按照规定携带营运证照的。
六、客运车辆外观不整洁影响市容的，处以30元以上50元以下的罚款。
七、被责令停业整顿，在停业整顿期间继续经营的，或者违反规定依照本通告受到两次处罚的，吊销其营运证照。
八、对无营运证照非法经营客运业务者，处以扣押车辆6个月，并处罚款10000元。
九、本通告第六条规定的处罚由南京市市容管理委员会执行，扣押车辆的处罚行为由市公安部门和市客运管理部门共同作出，其余的均由南京市客运交通管理处执行。
十、违反本通告第七条规定，或者无营运证照非法营运的，除南京市客运交通管理处给予处罚外，并由有关部门依法吊销其工商、驾驶等证照。
十一、对不服从客运稽查人员管理，妨碍执行公务的，移交公安部门依法处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
十二、对举报客运车辆违章多收费的，一经查实，按照多收金额的两倍给予举报者奖励。
十三、本通告规定的处罚，同时适用于在我市辖区内运行的长途客运车辆。
十四、本规定自公布之日起执行。
篇8：九江市出租汽车客运管理规定
九江市出租汽车客运管理步办法
第一章 总则
第一条 为加强出租汽车客运管理，维护正常的运输秩序，保护合法经营，保障乘客合法权益，促进我市出租汽车客运事业健康发展，根据《江西省道路运输管理办法》、交通部《出租汽车旅游汽车客运管理规定》、《出租汽车客运服务规范》和《道路运输违章处罚规定》，结合本市实际，制定本办法。
第二条 本办法所称出租汽车客运是指轿车、九座以下小型客车，按照用户要求的时间和地点行驶、上下车及等待，并按里程或时间计费的客运方式。
第三条 凡在本市范围内经营出租汽车客运业务的单位和个人(以下简称出租汽车经营者)，都必须遵守本办法。
第四条 本市各级交通行政主管部门是出租汽车客运的主管机关。
市、县(市、区、山)公路运输管理部门(以下简称运管部门)是市、县(市、区、山)交通行政主管部门的职能机构，负责本办法的实施。
公安、城建、工商、财税、物价、技术监督等部门应当积极配合，各司其职，做好出租汽车客运管理工作。
第五条 对违反本办法规定的出租汽车经营者，群众有权向交通、物价主管机关或交通运管、物价检查部门举报或投诉，受理部门应当认真及时查处。
第二章 管理职责
第六条 各级交通行政主管部门及所属运管部门对出租汽车客运行业管理的主要职责是：
(一)行使出租汽车客运的行业管理，制定行业发展规划，调控运力投放，依据国家有关规定，制定出租汽车客运行业管理的具体实施办法。
(二)负责出租汽车经营者开业申请、停业审批。对符合开业标准及具备营运条件者，核发《道路运输经营许可证》、《道路运输证》、《出租汽车经营权证》和《出租汽车客运服务证》。
(三)维护出租汽车客运市场正常秩序，对乘客比较集中的机场、车站、码头、宾馆、饭店、风景点等出租汽车站点和出租车经营者进行管理，并对其经营活动进行指导、监督、协调和服务。
(四)根据当地出租汽车运力发展的要求和规定，依照先审批、后购置的原则，办理新增出租汽车手续。
(五)出租汽车经营权实行有偿买受和公开拍卖，买受和拍卖收入用于城市交通设施建设，买受的拍卖办法另行规定。《出租汽车经营权证》是政府核准从事出租汽车客运业务和经营范围的资格证明。(六)协同物价、税务、技术监督等部门制定出租汽车收费标准和办法，安装计价器。负责印制、发放和管理出租汽车客运票据。
(七)配合公安、城建等有关部门做好出租汽车客运的交通安全和创建文明城市的管理工作。
(八)受理乘客投诉。对违反本办法规定的人员进行教育和处理。
第七条 运管部门及其工作人员应严格遵守和执行本办法，依法行政、文明管理，廉洁奉公，秉公办事。运管人员违反本办法，经营者和群众有权向交通主管机关或有关部门举报，受理部门应当认真及时查处。
第三章 经营条件和资格
第八条 经营出租汽车客运，应具备下列条件：
(一)申请单位是独立核算、自负盈亏的经济实体，申请个人是国家政策允许的能独立承担民事责任的人员。
(二)有与经营范围、规模相适应并具备营运条件的车辆、资金。
(三)有符合规定并与车辆数量相适应的坚实、平整的固定停车场地。属租赁、借用停车场地的，应提供租赁、借用场地合同或协议。每辆车停车面积不得小于车辆投影面积的1.5倍。
(四)出租汽车驾驶人员应持有驾驶执照和经行业管理部门培训合格发给的《出租汽车客运服务证》。经营业户应有相应配套的管理制度，配备安全、机务、业务、质量等岗位管理人员。
第九条 经营出租汽车客运的业户及其驾驶人员必须持有《道路运输经营许可证》、《工商营业执照》、《税务登记证》、《江西省经营性收费许可证》、《道路运输证》、《出租汽车经营权证》、《出租汽车客运服务证》，方可经营出租汽车客运。
第十条 凡申请经营出租汽车客运业务的单位和个人，必须办理下列手续：
(一)持申请书、主管部门批文(个人持所在地街道办事处或乡、镇人民政府证明)和资金来源等有关材料，填写开业申请表，报所在地运管部门审核。运管部门应在接到申请书及必需的文书证明资料之日起30日内，提出审核意见。符合开业条件的，发给《道路运输经营许可证》，办理购车审批手续，方可购车;不符合开业条件的，应当说明情况，作出答复。
(二)持运管部门核发的《道路运输经营许可证》及有关材料，向所在地工商行政管理部门申请工商登记，领取营业执照，向当地税务机关申办税务登记，向物价部门申办经营性收费许可证，并在保险公司办理车辆保险手续。
(三)持上述证照在车籍所在地运管部门进行车辆综合性能检测，合格后，领取《道路运输证》。
第十一条 出租汽车经营者需变更登记事项时(包括经营单位内部车辆易主)，须在变更前15天内向有关部门办理变更登记手续。
第十二条 出租汽车经营者要求歇业的，须提前30天向原审批机关提出申请，缴销《道路运输经营许可证》、《道路运输证》、《工商营业执照》、《税务登记证》、《江西省经营性收费许可证》以及未使用票据，结清税费，经批准后方可歇业。
第四章 营运管理
第十三条 出租汽车在营运期间必须保持良好的技术状况。各项技术性能指标符合综合性能检测标准，并备有以下安全、服务设施：
(一)车门上喷有所属企业或代管单位名称。
(二)车顶上装有出租车标志灯
(三)车内装有准确有效的里程计价器和待租显示器。
(四)车内装有安全隔离护网，前排座位备有安全带。
(五)车内醒目处张贴明码标价表。
(六)车上配有有效灭火器。
(七)车身两侧部位喷有明显、清晰的监督举报电话号码。不得在出租汽车上张贴广告
(八)出租车内设施、设备齐全有效，卫生清洁无异味，后备箱内无杂物。
(九)车身外观良好，无脏物，无严重锈斑和脱漆;前后牌照整洁、清晰;门窗开闭自如，锁止可靠，玻璃齐全明净。
第十四条 出租车驾驶员在营运服务中，必须遵守下列规定：
(一)遵守治安、交通管理等法规及有关规章制度。
(二)携带《道路运输证》、《驾驶证》、《出租汽车客运服务证》等证件;服装整洁、仪表端庄、讲普通话，使用文明用语(请、您好、对不起、谢谢、再见)。态度和蔼、微笑服务。重点旅游区的经营者还应会用简单的日常外语会话。
(三)出租车驾驶员要了解本地区的地理环境，熟悉道路、街巷及通往外地公路路线;熟知本地机场、汽车站、火车站、港口客运站及公路、水路、民航等不同的旅客运输方式售票点位置;熟知本地的涉外宾馆及其它知名度较高的旅馆、饭店、招待所、影剧院、医院等公共场所和党政机关办公地点，熟知本地名胜古迹、风景区等旅游景点。
(四)出租车驾驶员在空车时必须显示空车待客标志，做到招手即停(交通叉口和设有禁停标志的地段除外)，有客立载;乘客电话约车时要迅速答复，对乘客一视同仁，不挑客，不得拒载乘客。
(五)乘客上车时，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿放置行包，乘客携带物品不得超过车内及行李箱的容积;要准确、耐心地解答乘客提出的有关问题，做到有问必答;要提醒坐在前排座位的乘客系好安全带，检查车门是否关牢，注意乘客安全。
(六)开车时，应先启动里程计价器，选择最佳路线行驶，不得绕道。如因道路改造或其它原因确需绕道行驶，应主动向乘客说明情况;应根据乘客的要求使用空调、音响等设备;必须按里程计价显示的车费数额收费，并给乘客有效的票据，严禁多收车费和索取礼品、小费。
(七)出租车在营运途中，未经乘客同意，不得招揽他人同乘。
(八)遵守国家外汇管理规定，不得向乘客套换和索要外币;不得敲诈勒索、刁难和中途甩客;严禁利用出租汽车进行违法活动，发现违法犯罪分子或犯罪嫌疑人，应当及时向公安部门和本单位报告，不得知情不报。
(九)出租车在营运途中发生故障不能行驶，应向乘客说明情况，及时检修，如故障一时无法排除，应请乘客改乘其它车辆，小收或免收车费。
(十)出租车在营运中一旦发生交通事故，驾驶员应按规定保护好现场，迅速组织抢救受伤者，并立即报告公安交警、交通、保险等有关部门，以便及时妥善处理善后事宜。
(十一)遵守出租汽车管理站点、停车站点及其它公共场所秩序，服从管理人员调度，按序出车，严禁欺行霸市、强拉强运。
(十二)应乘客要求，出租车超过经营区域运行的，驾驶员必须到车籍所在地运管部门办理批准手续，开出行车路单，登记乘客身份，以确保驾驶员、乘客和车辆安全。
第十五条 出租汽车经营单位必须做到：
(一)严格遵守国家法律，接受运管部门和有关部门的管理、监督、检查和业务指导，按时填报行业报表。
(二)制定和健全各项规章制度，加强内部管理，经常对从业人员进行遵纪守法和职业道德教育，搞好专业培训，提高从业人员素质和服务质量。
(三)执行交通行政主管部门下达的战备、抢险救灾、春运和外事等各项应急任务。
(四)按规定及时缴纳税费。
第十六条 出租汽车收费标准由市交通行政主管部门提出，经同级物价部门审定后实行。运管部门应在主要公共场所设置出租汽车收费标准告示牌。
第十七条 运管部门应在乘客比较集中的公共场所设置出租汽车管理站点，实行现场管理。
第五章 监督检查和处罚
第十八条 各级运管部门应加强对出租汽车的监督检查，对违反本办法的人员进行教育处理;对模范遵守本办法的出租汽车经营者和驾驶员予以表彰和奖励。
第十九条 运管部门工作人员在执行任务时， 应有3人以上，着装整齐，佩戴统一标志，文明执勤，持证检查，依法办事，礼貌待人。
第二十条 对违反本办法的出租汽车经营者，运管部门按下列规定予以处罚：
(一)未经县级以上道路运输管理机关核准擅自购置营运车辆的，购车人事后要求办证经营出租车业务的，符合条件者，按有关规定处罚后予以办证;未取得出租汽车客运经营资格，擅自经营出租汽车客运业务的，责令其停止非法经营，并处以非法收入一至三倍的罚款。
(二)出租汽车在运行中未带《道路运输证》或使用无效《道路运输证》的，可处以100--300元罚款。
(三)未按规定放置出租汽车顶灯标志和空车待租标志，或未张贴明码标价表的，责令其改正，并处以50元以下罚款。
(四)车身两侧未按规定标明单位名称和监督电话号码的，扣留《道路运输证》，责令限其改正，并可处以100元以下罚款。
(五)出租汽车驾驶员未佩戴《出租汽车客运服务证》的，处以50元以下罚款;未经上岗培训，无《出租汽车客运服务证》，擅自经营出租汽车业务的，责令其培训后上岗，并按有关规定处罚。
(六)出租汽车未安装计价器或擅自拆除计价器的，扣留《道路运输证》，限期到市计量部门修复或验正，并处以500元以下罚款。
(七)使用已损坏或超过有效期未鉴定的计价器，扣留《道路运输证》，限期到市计量部门修复或验正，并处以300元以下罚款。
(八)对不启用计价器的，乘客有权拒付运费，运管部门予以中止车辆运行3天，并处以500元以下罚款。
(九)不按规定收取运费或利用计价器作敝多收运费的，多收部分退还乘客，运管部门予以中止车辆运行5天，并罚款300-500元。
(十)显示空车待租后，无故拒载乘客、挑客的，处以100元至300元罚款;情节严重的，可中止其车辆运行。
(十一)对未经运管部门批准超越经营区域营运的出租汽车，予以中止车辆运行5天，并处以500--1000元罚款。
(十二)对使用其它票据代替道路运输业专用票据，或使用废票、假票的，收缴其票据，并按有关规定处罚;情节严重或屡犯的，责令停业整顿，或缴销经营许可证，取消经营资格。
第廿一条 出租汽车经营者违反本办法，应在接到运管部门通知之日起3天内到运管部门接受处理，逾期无故不到者，除按规定对违章经营者进行处理外，并对经营业户处以500元以下罚款。
第廿二条 出租汽车《道路运输证》一年内记载4次违章处罚的，年度审验时，扣留《道路运输证》七天;一年内记载6次违章处罚的，缴销其《道路运输证》，取消营运资格。经营单位一年内受4次以上警告处罚的，责令其停业整顿;受6次以上警告处罚的，缴销其经营许可证，取消经营资格。
第廿三条 当事人对行政处罚决定不服的，可在处罚决定书送达之日起15天内向作出处罚决定的上一级行政机关申请复议，也可在处罚决定书送达之日起一个月内向人民法院提起行政诉讼。逾期不起诉又不执行处罚决定的，运管部门可申请人民法院强制执行。
第廿四条 罚款和没收非法所得一律使用财政部门统一制定的罚没款收据。罚没款一律上缴财政，并做到处罚决定和收罚没款相分离。
第六章 附 则
第廿五条 本办法罚则的依据是交通部《道路运输违章处罚规定》，上述规定修改后，本罚则按新规定执行。
第廿六条 本办法由九江市交通局负责解释。
第廿七条 本办法自颁布之日起施行。
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