案例：售后服务，如何让我说爱你？
“小川由紀”通过精心收集，向本站投稿了8篇案例：售后服务，如何让我说爱你？，下面是小编整理后的案例：售后服务，如何让我说爱你？，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。
篇1：案例：售后服务，如何让我说爱你？
企业无时无刻不在思考着如何增加销量，在销售的前端可以说是穷尽了所有的力量，广告、店面形象、陈列、导购员的话术等，在销售提成的刺激下，导购员也是使出了浑身解数来促成销售。在目前竞争空前激烈的情况下，销售一件产品，做成一笔单子实属不易。
消费者购买产品后，接下来的就是客户使用体验了。如果不巧产品出现了问题，就会遇到售后。毕竟是需要花钱的地方，企业多么希望没有这些问题该多好。很多人都知道开发一个客户的成本是维护的一个客户成本的5倍；也知道一个满意的客户会带来8笔潜在的生意，一个不满意的客户则可能影响25个人的购买意愿。但理论上是这样说的，实际上是怎样的呢？
笔者接下来就通过自身经历的一个真实案例，来剖析在售后服务时，如何真正站在消费者立场，让本来出了问题对品牌产生不满，继而通过良好的售后，反让消费者更加忠诚的思考。笔者在培训时，案例比较缺乏，这个案例的产生，也算是“因祸得福”了。
场景再现：
2月1日，笔者购买一台某品牌（下简称D品牌）超级本，当时选电脑有2点基本要求，一是轻薄，因为经常出差怕重；二是待机时间要长，也是为了出差方便用。
6月6日，刚从上海到新疆喀什的第二天，从之前几天关机时自动重新开机，到关不了机，又到机器无法开机。上网查询，喀什无售后服务点。拨打售后电话，根据开机时报警7声，客服说可能是主板坏了。给了两个方案，要么找懂行的拆开把硬盘拿出来先用，等返回上海后再修；要么把新主板邮寄到喀什，自己找其他网点修，
笔者选择了第一者，电话结束前D品牌客服确认了电子邮箱和电话，然后又发了D品牌 7日跟踪服务专门电话。
6月11日，端午节假期第二天，D品牌客服电话询问笔记本有没有开始维修。告之准备15日返回上海，问能否先把主板配件发到浦东维修点，16日去维修时节约时间。D品牌客服说可以，并又确认了电子邮箱。
6月13日，想了解是否先把配件提前发到浦东维修点，发电子邮件未见回复。拨打客服直播电话，一直无人接听，估计对接客服调休，于是又拨打400电话了解，另一位接听，查询说无发货记录。
6月16日，周日，带笔记本去浦东售后点维修，登记，恰巧碰到另外一相似机型维修，问是否D品牌质量很差？维修人员说：D品牌是全球销量最高的，质量很好，维修很少，浦东只有一家维修点，看今天也就你们两人。
6月19日，电话询问维修点，配件是否到，不是说今天可以到的吗？答复：下单系统出了故障，D品牌承诺是3-6个工作日，那天说的只是最快的可能性。当天，恰好7日跟踪电话打来，反馈了情况，说较急，能否帮催下，答复说：好。
6月23日，出差归来去更换，完毕。
6月24日，发现电池续航时间严重缩短，从之前的办公工作状态4个多小时到只有2个小时。严重怀疑“装错电池”，电话浦东维修点。告知不会装错，但可以带过去检查登记，让厂家更换新的。
6月26日，前去登记，人很多。无人理会，不知所措，等一会后前去对一技术人员小胖诉说电脑状况，答曰：你愿意被别人插队吗？肯定不愿意吧？在那儿等着吧，等到喊你。
7月9日，电池到，拆、装，完毕。
篇2：酸奶新品，如何让我说爱你？
拥有巨大市场潜力、较高毛利率的酸奶市场，无论是对那些被白奶市场的竞争压得透不过气、正在死亡线上挣扎的乳业企业而言，还是就那些目前经营状况尚可、正在寻找新的利润增长点的企业而论，无疑都是一座容量巨大的宝藏；而酸奶市场较快的增长速度和相对较小的物流压力，则给那些希望实现新一轮扩张的企业带来了新的契机，
于是乎，最近2年的低温奶市场似乎完全以酸奶新品为核心进行运转。首先是各家企业纷纷开始从内容物进行变化以及进行包装延展方面的创新，果粒产品、爱克林壶包装、大桶装依次登场让多年喝惯了传统瓶装杯装酸奶的消费者一时间乱了手脚。而其次的菌种大战和菌数宣传更是愈演愈烈，LABS，LGG，AB100各种不明所以的字母数字让消费者眼花缭乱，一会儿千万一会儿十亿的菌数更是让消费者瞠目结舌。让人不禁要问，这些新产品真的就是消费者所需要的么？它们又能被市场消化多少？就在去年，在我们为一些企业做新产品调研时，问了参加座谈会的消费者这样一个问题：如今市场上各品牌都在宣传自己益生菌优秀，你们能把他们联系起来么？很简单的一个连线题，左边是品牌：光明、伊利、蒙牛、达能，右边是菌种：AB100、BE80、LGG、LABS。但3地9场近百人次的消费者，无一能够回答正确。很多消费者在随后的交流中干脆直接的表示，对于某些夸大的功能和宣传，都属于企业唬人的，我们不信！
不可否认，新品上市是最快捷最高效的提升销售的手段，但现在的酸奶市场却过度的依赖于通过产品去拉动消费者，忽视了渠道的建设和对消费者的培养。可以说，新产品是上市了，但营销工作却未能及时跟上。不少乳品企业为了通过酸奶新品达成企业销量增长的目标，不得不把小众产品变成了大众，分渠道产品变成了全面铺货，
产品的定位发生了改变，又如何能够成功上市？所以有很多产品如同昙花一现，还没等消费者体会完毕，就已经退市了。
在此，我不免给许多企业的老总及市场部门泼把冷水，新品不是救命稻草，想通过一两个产品挽救企业的想法越来越不现实，只有双管齐下，把握好产品与营销两杆旗帜，才能赢得市场！
首先，产品创新是发展方向，但打“擦边球”或者完全生搬硬套，只会让你的产品越来越进入死胡同。AB100成功了，但你的益生菌不一定会赢得消费者的心；特伦苏赢得世界瞩目，但你的特纯牛奶则很有可能继续沦落。“橘生江北则为枳”，只简单盯着广告和其他地区的销量，不经过细致的产品调研，期待新品成功，就如同水中捞月。而且，当企业运用差异化策略去考虑产品去运作市场时，往往会夸大消费者的边缘性需求，甚至想象出消费者的潜在需求，所以在产品和市场定位上就容易出现边缘需求主题化。不少企业为了紧跟国内酸奶潮流，追求产品特色并达成提升品牌形象的目的，往往会开发很多功能性酸奶，但由于没有全国品牌的资源和技术实力，在推广产品卖点的时候，就只能宣传在产品中添加诸如钙铁锌等一系列的矿物质和各种维生素，但在三线市场，目前需要这些功能性酸奶的消费者不多，细分市场规模非常狭小，完全是边缘性分众市场。企业在这样的边缘性分众市场中缺乏可以维持正常运作的销售，所以都难以坚持下来。边缘需求主题化也常常使企业不能全面考虑目标消费者的需求，忽视了一些重要属性而片面强调次重要属性，比如在针对儿童与青少年市场时，有些产品强调的是添加维生素或DNA、DHA等营养成分，而忽视了酸奶本身的口感优势，导致产品口感达不到目标顾客的要求，很难获得消费者的认可。所以说，产品创新首先必须要明确本地消费者对酸奶产品的需求特点，根据本地酸奶市场的发展阶段和消费者的接受能力去研制产品，而且一定要避免功效和差异化误区，不盲目进行产品创新，才能保证自身酸奶市场的持续稳定发展。
篇3：让我再次说爱你的经典美文
让我再次说爱你的经典美文
有一种味道，有一种情感，它与爱情无关，却让你沉醉一生。-----题记
那一年，我遇见了叫白瓷的女子。那是一个夏天，我路过街边的咖啡店，看见了编着麻花辫的白瓷，她穿着白色的短袖，亚麻的长裙，双手拖着腮，不知道在想什么。
很少有女子是这样安静的。而白瓷就这样静静的坐在夏日午后的咖啡店里，仿佛天上的仙子忽然来到人间，不知道愁苦。
当我迷上白瓷的时候，已经知道了关于她的一切。白瓷的身上总是有一种香味，有些魅惑有些清雅。那样诡异的香氛在白瓷的身上环绕，让我欲罢不能的总是有想拥抱她的冲动。
白瓷告诉我，她只用一种香水，叫雅顿绿茶。
我想，我喜欢白瓷，一定是她身上的味道吸引着我。白瓷不是那种风情万种的女子，不美却很有韵味。我不知道是不是所有女人都喜欢用香水，在遇见白瓷之前，我从没想过这个问题。
而白瓷的`雅顿绿茶却如此让我迷恋。白瓷告诉我，她只用这一款香水。
我说，白瓷，我想照顾你一生一世。她只是一味的笑，太少有女子会把拒绝能洒上香水的味道。
我知道自己是个已婚的男人，不配白瓷这样的女子。每次从白瓷身上流露出的味道，总是让我想拥有她。那种不言的安静，那种低眉的风情，那雅顿绿茶的味道。让我着迷，让我难忘。
白瓷是那种让人有幻想，却不会去玷污的女子。我把白瓷放在心中，没有去打扰她的安静。只是偶尔会关心她的生活与心情。
有人说，曾经爱过一个人，就会记住她的气息。我想，我是爱白瓷的。因为我一直都能闻到那种雅顿绿茶的香味。
很久以来我都只是默默的关心着白瓷。她是那样的干净，让我不忍心去破坏她的美好。夏天的白瓷是赤着脚穿凉鞋的，白瓷的脚上就那样清凉的露着，指甲上没有一点指甲油的颜色，就那样透明着，我常常会看着白瓷，发呆。我想，她是不是上天派来的仙子，只是偶尔来人间一趟。
我一直认为白瓷来自于清冷的月宫。七夕的时候就会离我远去。
白瓷死去的时候，才24岁。死于车祸，在旅行的途中，山体滑坡。
当我知道这个消息的时候，白瓷已经躺在了天堂。我疯狂的跑遍了整个城市，去购买那一款叫着雅顿绿茶的香水，因为我太怀恋白瓷身上的味道。
我买来黄色的菊花，洒上雅顿绿茶，放在白瓷的墓地。我站在墓地的旁边，看见了天使在飞翔，飞到了月亮之上。
我想，该是七夕了吧。
好多年过去了，我的脑海里一直飘着白瓷的影子和她那淡雅而魅惑的香气。
篇4：IT，让我怎么爱你？[4]
IT，让我怎么爱你？[4]
]技术人员总是对自己的产品很自信，在样品没有问题的情况下，怎样也不承认我们在市场上出现的问题。而此时市场已经大规模铺开。我一边接投诉电话接到手软，一边给各地陪笑脸，一边还要看技术人员的别扭的冷脸。
人家都说女人的第六感是很准的，在项目磕磕绊绊的上马之后，虽然各种问题层出不穷，但依照我们之前创建的模式和机制可以一件件处理之后。在一个艳阳天，我被一个莫名其妙小的理由指派出差了。而且是由最高层直接指派。
曾经有个最重要的出差机会，我本来很想去，也没有去成。我是最最合适的人选，在最后关头被大内总管拦下来。他说，这个项目缺你不行。
带着疑惑，我出差了，那样的小问题，本来远程电话就可以解决的。我不明白为什么要我出差解决。而且要我见客户，这本是我工作范畴之外的。。。
按照我和大内总管的约定，我每天都会打电话给他，一面布置任务和解决问题，一面汇报我出差的情况。在我出差的第4天，我从早到晚打了多个电话找大内总管，都被告知，开会去了。
我当时就想，坏了!
回来之后，就立刻看到了人事变动，我们整个的项目组，被拆散到另外那个负责现行项目子公司的各对应负责人下面，而我下面的人直接挂在另外那个子公司的测试部。其实已经很久很久了，我都没有再负责测试工作的具体安排，进度等等。都由我培养的那个男生来做。
负责通知这件事的是大内总管，一看就是强颜欢笑。他，被留下了，做这个子公司新项目的研发。留了一个空壳子，底下一个兵都没有，这样的事情，实在太明显了。
我和总公司的销售总监还算颇熟，这位S君是典型的个人英雄主义(也许销售本就不需要什么团队?)，他每年自己拿下的单光提成就可以几百万。手下的销售人员基本上是放牛吃草。而每次我开会讲的有问题的销售人员，通常都是他手下。他根本也不管，而且不知道是他太会伪装还是本来就对我颇有好感，所以莫名其妙我俩就很熟。
我回来之后，S君透漏了很多事情给我听，我想那个时候我的表情一定很精彩，看暗战都没有觉得那么刺激过。
那段频频开会之后，因为董事长的态度，其它资深元老颇觉得受威胁，于是联合了另外子公司的技术总监(就是负责现行项目维护的子公司)，进行了一场叛变。这些人，都是资深的，和董事长一起打天下的人。当年，多苦多累都一同挨过。面对如今董事长一面倒的偏向新人，新进公司不足半年的人，觉得倍受威胁。于是开始反击。
之间也找过这位S君，他没理，因为对他来说，哪边的技术都是一样的，按照他的话讲，再烂的东西我都可以卖。谁做的有什么关系?
于是这些元老们，包括了另外一家子公司的技术总监，工厂经理，几个大区的销售负责人，还有一个行政总监，一起找董事长谈判，
拿了技术总监的核心资料做要挟，约谈定在一个颇知名的附近的咖啡厅。
场面看起来还有些宏大，加起来快10个人围了一桌。董事长在接到电话时已有预感，于是硬是靠自己的关系联系了一支队伍(不知是武警?公安?部队?还是什么)，他去了之后，那只队伍随后就包围了咖啡厅。
具体内容不得而知，叛变队伍最后妥协，但董事长也付出了一些代价，结果就是，要进行一个名为“斩首”的行动。
把我们这个子公司的所有技术人员，挪到那个技术总监的旗下。而这支队伍的首领，架空。结果就是大内总管被留下做了一个XXXX总经理的空职，我被调到和技术完全不搭的部门做所谓的部门经理，只带了一个秘书过来。剩下团队的所有人，都被调到测试部下。
在接到调动通知时，我还是和大内总管做了一番谈话，因为我培养的人，没有正名，我不甘心他被调过去直接做别人的`手下，底下那么多人的任务分配，新的经理做得来吗?于是在我和大内总管跟上面的多次沟通后，他以项目组的测试组长身份，调了过去。
而我们的技术秘书，却没有那么好运气，这个秘书，是我亲自招来的，工作相当的出色，如果我对她工作期望是1，她就会做到3。我本来想她调到测试部好些，但不行，最后只好跟我去了那个没什么事情做，名头听起来很大的部门。
于是我和她，都变得好闲。
于是我想办法分了更多的事情给她做，我不想她看起来空闲。我知道她这个职位找工作有多难。
这样，过了一个月快两个月的茫然期。我每天都浑浑噩噩的。项目的事情我不再插手。新的子公司自然有他自己的规矩和模式。虽然混乱一堆，但那些元老级负责人也都不是省油的灯。
而且那段时间我学习到了一个道理，那就是，当你对问题视而不见的时候，他就不再是个问题。
这段时间，我们原来的团队走了大半，都是受不了这种和国企一样的工作方式。高科技企业的新人们，大概很难想像国企的风格吧。我也是经历了之后，才晓得。而我带起来的团队，也走了大半。他们都认为，我不再是他们的Leader了，团队已经没有了核心了。我觉得很对不起他们。
带团队的时候，我给了他们多大的期望，他们现在对我的失望就有多大。有一段时间，我不敢去找他们，问问他们的近况。我怕那一双双眼睛。
当我觉得很迷茫的时候，公司直接给我解决了我的困惑。以一个非常莫名其妙的理由，解雇了我。
我本来还习惯性的争论了一下，不过来了几个家长人物一样的关切我一下之后，我就觉得，我的做法，在这个公司，实在太可笑了。在这个公司，只讲资历的，只讲人际关系的。
于是，他们开的条件，我豪无异议，全部接受了。于是我离开了这家公司。
篇5：IT，让我怎么爱你？[3]
IT，让我怎么爱你？[3]
]我要先找到依据，证据，来说服那些没有养成良好工作习惯的同事，纠正他们的工作习惯，提高整体的工作效率。降低管理成本。和整个项目的成本。而仅仅停留在“我知道那样是好的”显然是不够的，于是我开始大量查找一些文章、理论支持依据和一些经验。并且纠正我之前的一些观念。毕竟我曾经经历的项目情况比较单纯。和目前的有很大的差别，如果生搬硬套未必会有想要的结果。
再八卦一下，当时公司有个非常非常帅的帅哥，帅到连公司的大内总管老男人都不得不赞说“他不去当偶像明星，来做开发真是可惜了”。而我可惜的是他是开发人员，很少有工作的机会和他沟通。于是我每天午休的最大乐趣就是“调戏”这个小男生，看他脸红。
在这四个月中，发生了很多事情，有个很优秀的TeamLeader离职;我在组内培养了一个TeamLeader，我记得陈安之好像说过，你想升迁的话，就要培养一个可以替代你的人。当然，我培养他的时候，却完全没有想到，世事无常。上层的事情，是我永远也不可能想到和预测到的。那段时间，做得再多，我也不过还是一个底层的职员而已。
当项目快接近尾声却还没有结束的时候，资金的问题扑面而来。之前的充沛资金和项目奖金好像是假的一样。周总的信心满满忽然变成了沉默不语。他好像承受了很多我们都不知道的压力。然后在毫无预警的情况下，我们忽然被人并购了。突然变天了。具体的细枝末节我直到现在都还无从猜测。
只看到我们的大内总管老男人忽然笑眯眯的坐上了领导的位置。周总却消失了。而我则被迫坐上了PM的位置，因为没有人比我更清楚项目的总体情况。据大内总管说，这是周总临走之前交待的。
上层变天了，我们整个团队搬到一家大公司里面去了。据说我们以后就是那家大公司下属的子公司了。工作还是照常在继续。而PM这个角色，没有发布公告，只是大家心照不宣。因为大内总管基本上对技术一窍不通，管理上更是乱七八糟。我和周总辛苦了近半年建立的模式在接下来的压力下，撑了6个月。
项目还未完全成熟的时候，大公司的市场部已经气势汹汹的压过来了。此时原来我们的缺陷一个不漏的暴露出来了。我们感觉良好的产品根本禁不住市场的考验。量产的质量我们根本无法控制，软件的大量数据的低效率也导致了客户直接的'不满意。
而再不满意，项目都要马上上马。到了那家大公司，我变得比以前更忙。简直是我最忙的时候了。内部的项目会议，召开要参加。大公司的大领导关切的会议，也要参加。这个时候内部矛盾开始出来了，
技术人员总是对自己的产品很自信。在样品没有问题的情况下，怎样也不承认我们在市场上出现的问题。而此时市场已经大规模铺开。我一边接投诉电话接到手软，一边给各地陪笑脸，一边还要看技术人员的别扭的冷脸。
因为我经历过优秀的团队，我知道那么做是对的，是好的。我只是习惯性那么做，并且那么认为。直到面对这个比较糟糕的整体团队的时候，为什么那么做?成为我最常思考的一个问题。
我要先找到依据，证据，来说服那些没有养成良好工作习惯的同事。纠正他们的工作习惯，提高整体的工作效率。降低管理成本。和整个项目的成本。而仅仅停留在“我知道那样是好的”显然是不够的，于是我开始大量查找一些文章、理论支持依据和一些经验。并且纠正我之前的一些观念。毕竟我曾经经历的项目情况比较单纯。和目前的有很大的差别，如果生搬硬套未必会有想要的结果。
再八卦一下，当时公司有个非常非常帅的帅哥，帅到连公司的大内总管老男人都不得不赞说“他不去当偶像明星，来做开发真是可惜了”。而我可惜的是他是开发人员，很少有工作的机会和他沟通。于是我每天午休的最大乐趣就是“调戏”这个小男生，看他脸红。
在这四个月中，发生了很多事情，有个很优秀的TeamLeader离职;我在组内培养了一个TeamLeader，我记得陈安之好像说过，你想升迁的话，就要培养一个可以替代你的人。当然，我培养他的时候，却完全没有想到，世事无常。上层的事情，是我永远也不可能想到和预测到的。那段时间，做得再多，我也不过还是一个底层的职员而已。
当项目快接近尾声却还没有结束的时候，资金的问题扑面而来。之前的充沛资金和项目奖金好像是假的一样。周总的信心满满忽然变成了沉默不语。他好像承受了很多我们都不知道的压力。然后在毫无预警的情况下，我们忽然被人并购了。突然变天了。具体的细枝末节我直到现在都还无从猜测。
只看到我们的大内总管老男人忽然笑眯眯的坐上了领导的位置。周总却消失了。而我则被迫坐上了PM的位置，因为没有人比我更清楚项目的总体情况。据大内总管说，这是周总临走之前交待的。
上层变天了，我们整个团队搬到一家大公司里面去了。据说我们以后就是那家大公司下属的子公司了。工作还是照常在继续。而PM这个角色，没有发布公告，只是大家心照不宣。因为大内总管基本上对技术一窍不通，管理上更是乱七八糟。我和周总辛苦了近半年建立的模式在接下来的压力下，撑了6个月。
项目还未完全成熟的时候，大公司的市场部已经气势汹汹的压过来了。此时原来我们的缺陷一个不漏的暴露出来了。我们感觉良好的产品根本禁不住市场的考验。量产的质量我们根本无法控制，软件的大量数据的低效率也导致了客户直接的不满意。
而再不满意，项目都要马上上马。到了那家大公司，我变得比以前更忙。简直是我最忙的时候了。内部的项目会议，召开要参加。大公司的大领导关切的会议，也要参加。这个时候内部矛盾开始出来了。
篇6：IT，让我怎么爱你？[2]
IT，让我怎么爱你？[2]
]被Y公司遣散了之后，我就开始找工作，这个Y公司还是非常讲究诚信的，还会给补偿金。虽然我在该公司前后呆了不足一年。现在很多公司连工资都经常迟发，倒闭了老板就闪人不见。做为可怜的员工，什么都拿不到。
于是在刚离开Y公司那个月，最开心，因为先休Y公司的年假，同时在另外一家公司上班，然后还拿了遣散金。相当于我拿了双薪还多。
也是在那之后没有多久，我加入了M公司，本来我面试的时候完全没有想到这个公司的。因为面试时间非常短，我又在赶场(赶下一场面试)，草草讲了几句就告辞了。没想到M公司通知我报道。在其它公司还没有结果的时候。
到了M公司是我职场非常重要的转折，周总是个非常好的Leader，给了我很多机会。把我从一个普通的测试工程师提为组长，之后又提为项目经理。而那段时间，也是我充分的将我第一个优秀的团队经验付诸实践的过程。
我见证过优秀团队的诞生和协作，那个时候我是其中的一分子。而今，我想见证成功是可以复制的，此时我在做PM测试团队是很好组建的，从平台的搭建到团队默契的培养，工作习惯的建立和流程规范化，只用了一个月的时间。我完全的复制了第一份工作带我的那位Leader的全部工作。也有在做的时候才发现没有考虑周全的事情，边做边成长。
刚开始做了一个团队组建的.计划，交给周总，周总大大表扬了我，认为写的很详细，很好。但在执行时，我才发现，还漏了很多。
在我的团队里，男生女生各半。各有各的优势。现在想想，当时其实没有给予他们太多测试方面的指导。因为我后来把全部的精力都投入在流程的修正上面。
因为项目比较大，属于多团队合作模式，不仅仅有纯粹的软件开发和软件测试，还有产品的研发。多团队不同的生命周期协调，很难。多模式的多团队沟通协作让我变得非常忙。
但不管有多少个不同的模式，有一个确实莫名其妙的不变的事实。
就是男人永远瞧不起女人，做技术的永远瞧不起不是做技术的。
我本身是个女人，不是做技术的，在工作中找他们协作就会变得比较难。出色的技术人员毕竟是少数，有即使看不起也应该藏在心里的礼貌的人也非常少。能奉行三人行必有我师的更是绝版。
于是我最常看到的就是一张不屑的脸，有的干脆说“跟你说有什么用，说了你也不懂”，
于是我只好在心里问候他家长。
废话，你不说我能懂麽?况且我是学计算机的，又不是学你的OOXX专业的，不懂太正常了。
有句话叫做，伸手不打笑脸人。于是我经常笑得很灿烂的问他们问题。再难听的话我都当作没有听见。我的目标是把事情做好。只要你肯好好做事，你怎么说我都无所谓了。
建立整个团队的沟通协作模式，花了我整整四个月。
在那段时间，我和周总进行了无数次的流程讨论，试验性实施;再讨论，再试验性实施;一个优秀的Leader真的可以激发人的潜能。优秀的Leader、充沛的资金，终于又被我碰到了。如果没有周总的大力支持，我想模式的建立不会那么顺利;如果没有周总的完全信任，我不会工作得那么累却又快乐无比。
每天一上班都精神抖擞，走在路上好像飞一样。打开电脑的第一件事就是看今天的工作计划，然后逐项实施。
不知不觉工作到7点，才下班走人。
在那段时间我学到了很多。比如各种开发模型的流程标准都是不同的。如何即保证时间，又保证质量。不管怎么说，一个很重要的原则就是：沟通是非常非常重要的。
在建立模式的初期，有两种类型的TeamLeader。一种就是完全的彻底的配合，并且积极训练自己的组员。和他合作，非常愉快。还有一种就是完全的彻底的不予配合，并且在发生矛盾的时候对人不对事。
A君是合作的典范，他积极的训练自己的组员，尝试各种业内流行的一些工作模式。并且有时会和我讨论关于团队建设的事情。我很佩服他，他是一个不仅源码写的很漂亮。而且文档写的也非常好的超级难得TeamLeader。最难得的是他竟然在组内4个人的时候，实现代码走查流程和工作备份?!而此时的工作任务非常重。不过我看他也是乐在其中。应该和我一样，难得有机会大显身手。赶紧理论联系实际试试吧～～～
B君就是不合作的典范了。他虽然做TeamLeader，却完全是小作坊工作模式。既不懂得工作任务的统筹分配，也不去做设计。完全让组内人员放牛吃草。于是做出来的东西是千奇百怪。此时不得不彻底佩服程序员的不逻辑的逻辑思维。最有趣的是每次和我发生矛盾的时候，在周总面前争论。周总总是支持我，于是他非常愤恨：为什么周总向着你?我暗笑，周总是向着道理，我错了他也会批评我的。虽然目前为止我好像还没有给他批评我的机会。
在那段时间里，思考最多的，应该就是为什么优秀的团队要那么做?
因为我经历过优秀的团队，我知道那么做是对的，是好的。我只是习惯性那么做，并且那么认为。直到面对这个比较糟糕的整体团队的时候，为什么那么做?成为我最常思考的一个问题。
篇7：不如让我来爱你散文
不如让我来爱你散文
嘉敏是在19岁那年爱上博渊的，那是在大年夜大年夜学开学的第一天，从那往后，广博这个名字就一贯成为了嘉敏心中最深的痛。
广博并不爱她，这成为了一个悲哀爱情故事的开端。在被广博几回再三宛然拒绝之后，广博选择了一个寻求他的须眉旭东。旭东可以说和她是两小无猜，两小我从小就在一个大年夜大年夜院长大年夜大年夜，一贯对她很是照顾。甚至于为了能和她上同一所大年夜大年夜学，他放弃了保送名校的机会，而报考了她地点的这所通俗的黉舍。
也许就是那一刻，她真得被那份暖和冲动了。她开端思虑本身是不是该从那份无望的情感中走出来，去和这个疼爱本身的人在一路。也许，如许的生活才是安适稳妥的吧？
让嘉敏冲动的是那个被广博拒绝的夜晚，外面下着暴雨，她一小我就那么黯然地走在雨中，雨夜的街头，让人悲凉，让人严寒。她就如许漫无目标地浪荡着，不知道该何去何从。
可是，和旭东在一路之后，她创造实际并不像她想的那样。她依然会时不时地想起博渊，每次有这个念头的时刻，她都邑充斥了一种负罪感和腼腆感。可是，也许对于旭东的情感还不深吧，她对旭东少了很多的宽容和懂得。一件很小的工作，假如是放在博渊身上，她会认为是一种酷酷的认为；而放在旭东身上，她就会认为无法容忍。
在如许的.一个纰谬等的情感之中，跟着时光的推移，跟着生活中那些琐事的纠结，旭东也开端慢慢地忽视她的认为，不再那么容忍她的性格，甚至有一次大年夜大年夜吵之后，他说他再也无法容忍她的性格了。
记得有一次下班回家，她顺路去超市买点器械，发清楚清楚明了一个背影很像博渊的人，偌大年夜大年夜一个超市，她竟然潸然泪下。她知道，这么多年了，她照样无法从心坎深处收受接收旭东，也许旭东并不是她想要的那个须眉吧。
于是，嘉敏和旭东很沉着地分别。分开往后的嘉敏，拒绝所有同伙和亲人安排的相亲，就那么一小我很安静地生活。
机缘偶合，她又和博渊有了接洽，有的时刻，他们甚至会在一路淡淡地聊聊天，喝喝茶，仿佛就像老同伙那样。
她知道博渊是知道本身对他的情感的，然则这么多年以前了，嘉敏已经能很沉着地安顿那份芳华时的情感，不再会那么纠结了。她不知道本身是不是还在等待，只是在时光的长河里她一贯那么默默无闻地赐与博渊本身力所能及的好，赐与他所须要的赞助。因为如许，她会心安。
她清楚本身只是做本身想做的事。她不知道博渊会不会有一天爱上她，或者，在如许的等待之中，有一天她会真正地把这份情感收藏，爱上一小我，开端属于本身的新的恋情。
那天，她和博渊在QQ上聊天，她溘然对博渊说：也许真正的安心并不是被人爱着，固然每小我都欲望有人关怀呵护本身。可是，情感没有一成不变的，与其在被别人关怀呵护中寻找那份爱的安心，不如去爱一个本身真正想爱的人。伤害和幸福谁能预感，情感之中充斥着无穷的可能，让本身爱本身想爱的人，应当也算对本身心坎的一份呵护吧！
旭东找到了她，她不知道他是若何找到她的，只是看到他时，他将本身的衣服披在她的身上，一双强有力的大年夜大年夜手拉着她就往回走。回到她租住的处所，他亲手为她熬了一碗姜汤，喝下一口，一股暖流暖和了全身。
打完这段话，对方久久没有回应，嘉敏于是下了QQ，关机，躺在床上的她欲望本身可以做一个美丽的梦。
篇8：让我慢慢地来爱你
让我慢慢地来爱你 -资料
当命运把我和程君再次牵到一起时，我不得不在心里暗叹造化弄人，不得不承认了缘来天定。不知是该笑还是该哭，时隔六年，我们还是没能躲过那根红线。对此，我没有任何感觉，本来就是死水一潭的心仿佛又有雪落下，变成千年不化的冰。就像是一个木偶，我被大姐拽进了围城里。在大学毕业后的第十个秋天，我把自己的手伸给了这个陌生的男人。而当两手相触，我相信程君感受到的是刺骨的冰冻。
我又一次想起了走进我生命中的第一个男人。
十年前的那个深秋，正是初恋走到山穷水尽的时候。山穷水尽，不是不爱，只是无奈。当命运生硬地将我们分开，我分明听到心一点点裂成碎片的声音。阵阵秋风扫过，一枚叶子滚落我满是泪痕的脸。在这个萧萧的季节，竟是完好如初的一片绿叶。风中它活的希望被生生掐断，它甚至还没来得及去想，就飘了下来。好多年了，这枚叶子时时晃动在我眼前。我原来并不知道，已经成为过去式的这份感情，竟还会是这样撕心裂肺的疼。而日子还是不紧不慢的向前走着。当那个黑色的日子距我越来越远，疼痛却愈来愈清晰。每个漆黑的夜里我都不能入睡，我怕合上双眼，就会看见那个我曾经无比熟悉的怀抱里拥着别的女人。
可当初，分明是自己不愿跟他去过清苦的日子，才主动放弃的。只是我没有料到，这段感情的后遗症会如此绵长。
一个月后，我的留校梦被无情地击碎了，系书记一个同学的儿子顶替了我的名额。我只能带着工作和爱情的双重伤害回到家乡的一所初中任教。当时，整个学校只有我一人是本科毕业，因此在得到领导赏识的同时，身边也不乏追求者。可我的心里再容不下别人，只是不自主地排斥着任何人。包括憨厚老实的程君。他身材高大，斯斯文文，也是个不错的小伙子，可他不是我想要的那种类型。于是，我一口回绝了他。
渐渐，三年之后，身边的男孩子都不见了，给我介绍对象的人也越来越少，到第四年，便基本上没人上门了。我也搞不懂自己，为何心里再不让别人进入。我经常会无缘无故地发脾气，而且也更加沉默寡言，除了上课，我一天难得说上五句话。甚至，我都觉得自己有些神经质。有一天坐在住室门口晒太阳吃完午饭，提溜起饭碗就扔到水泥地面上摔了个粉碎。说实话，撇开别人不谈，连我自己也吓了一大跳。
每到晚上，我都把自己关在零食堆里，只有用狠命地吃才能掩饰我内心的寂寞空虚，
资料
当我的同龄人一个个都嫁作人妇且为人母时，家里再也不能容忍我这样下去了。她们四处托人给我介绍对象，急着想把我这个老姑娘送出门去。而我，实在不忍心看到年迈的双亲再为我添上更多的愁容，就默认了他们的'自作主张。
可事情远不如我想的那般顺利。当时找一个一样大小的男子们都无影无踪，而身边的也早已有人预定了船票。六十岁的老娘愁得整晚整晚不能入眠，命令我必须在半年之内找到合适对象把自己嫁了。
程君就是这个时候再次走近我身边的。
大姐刚提到他的名字，我心头就一愣：不会是他吧？这个念头刚一闪，我就立刻否定了自己。已经六年过去了，他应该早就结婚生子了。可是，我不得不相信自己的眼睛：就是他，就是那个一表人才的程君。
没有更多的烦琐过程，很快，我们便在双方亲人的催促下开始谈婚论嫁了。为了弥补自己，我购置了大量的嫁妆，想用风光来证明自己的幸福。
可是，我错了。尽管我很风光，尽管周围的人都羡慕不已于这场豪华的婚礼，我还是欺骗不了自己。我知道自己的心里根本无法接受另一个男人程君的存在。于是，在新婚之夜，我借口不舒服，独自熬过了这本该是女孩子最甜蜜最幸福的日子。
第二天，我就直接上班了。
第五天，我再没办法说服自己，便真正做了他的新娘。可次日清晨，我再忍受不了自己的肮脏，就像肆虐般，用深秋冰冷的水把自己全身冲了又冲，想把有关程君的味道彻底赶跑。又给我那间小住室用水浇了又浇，这样，我还不解恨，阴冷的天气里，将所有被褥统一晾晒在外面，直到月光爬满树梢，冷气渐袭眉梢，才抱回住室。
一月过去了，仨月过去了，半年过去了，我开始觉得日子就是这么回事，况且程君无微不至地关心着我，我的心慢慢有了一点温暖的感觉，尤其是我怀孕分娩期间，他更是谢绝了一切应酬，一心扑在这个家，扑在我们娘俩身上，渐来渐瘦。望着他，我忽然觉得心有点疼，眼有点潮，我清楚地知道，这次，是为了程君，为了这个上天安排给我的男人。
如今，我的生活平淡而幸福，就和普通的家庭没有任何两样。我知道，我和程君，是天意，是上天注定，原来，上帝早就知道，我会慢慢爱上他。
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