接待工作中 眼神也很重要
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篇1:接待工作中 眼神也很重要
接待工作中 眼神也很重要
注意接待工作中的眼神 眼神,是对眼睛的总体活动的一种统称,眼睛是人类的心灵之窗。对自己而言,它能够最明显、最自然、最准确的展示自身的心理活动。对他人而言,与其交往所得信息的87%来自视觉,而来自听觉的信息则仅为10%左右。所以孟子才说:“存乎人者,莫良于眸子,眸子不能掩其恶。胸中正,则眸子t焉。胸中不正,则眸子g焉。听其言,观其眸子,人焉C哉。”
人们在日常生活之中借助于眼神所传递出信息,可被称为眼语。在人类的五种感觉器官眼、耳、鼻、舌、身中,眼睛最为敏感,它通常占有人类总体感觉的70%左右。因此,泰戈尔便指出:“一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无穷无尽的。”
眼语的构成,一般涉及时间、角度、部位、方式、变化等五个方面。
一、注视时间
在人际交往中,尤其是与熟人相处时,注视对方时间的长短,往往十分重要。在交谈中,听的一方通常应多注视说的一方。
(1)表示友好
若对对方表示友好,则注视对方的时间应占全部相处时间的约1/3左右。
(2)表示重视
若对对方表示关注,比如听报告、请教问题时,则注视对方的时间应占全部相处时间的约2/3左右。
(3)表示轻视
若注视对方的时间不到相处全部时间的1/3,往往意味着对其瞧不起,或没有兴趣。
(4)表示敌意
若注视对方的时间超过了全部相处时间的2/3以上,往往表示可能对对方抱有敌意,或是为了寻衅滋事。
(5)表示兴趣
若注视对方的时间长于全部相处时间的2/3以上,还有另一种情况,即对对方本人发生了兴趣。
二、注视角度
在注视他人时,目光的角度,即其发出的方向,是事关与交往对象亲疏远近的一大问题。注视他人的常规角度有:
(1)平视
平视,即视线呈水平状态,它也叫正规.一般适用于在普通场合与身份、地位平等之人进行交往.
(2)侧视
它是一种平视的特殊情况,即位交往对角一侧,面向对方,平视着对方。它的关键在于面向对方,否则即为斜视对方,那是很失礼的。
(3)仰视
仰视,即主动居于低处,抬眼向上注视他人。它表示着尊重,敬畏之意,适用于面对尊长之时。
(4)俯视
俯视,即抬眼向下注视他人,一般用于身居高处之时。它可对晚辈表示宽容、怜爱,也可对他人表示轻慢、歧视,
三、注视部位
在人际交往中目光所及之处,就是注视的部位。注视他人的部位不同,不仅说明自己的态度不同,也说明双方关系有所不同。
在一般情况下,与他人相处时,不宜注视其头顶、大腿、脚部与手部,或是“目中无人”。对异性而言,通常不应注视其肩部以下,尤其是不应注视其胸部、裆部、腿部。允许注视的`常规部位有:
(1)双眼
注视对方双眼,表示自己聚精会神,一心一意,重视对方,但时间不宜过久,它也叫关注型注视。
(2)额头
注视对方额头,表示严肃、认真、公事公办。它叫作公务型注视,适用于极为正规的公务活动。
(3)眼部至唇部
注视这一区域,是社交场合面对交往对象时所用的常规方法,它因此也叫社交型注视。
(4)眼部至胸部
注视这一区域,表示亲近、友善。多用于关系密切的男女之间,故称近亲密型注视。
(5)眼部至裆部
它适用于注视相距较远的熟人,亦表示亲近、友善,故称远亲密型注视,但不适用于关系普通的异性。
(6)任意部位
对他人身上的某一部位随意一瞥,可表示注意,也可表示敌意。它叫作随意型注视,多用于在公共场合注视陌生之人,但最好慎用。通常,它也叫瞥视。
四、注视方式
注视他人,在社交场合可以有多种方式的选择。其中,最常见的有:
(1)直视
直视,即直接地注视交往对象,它表示认真、尊重,适用于各种情况。若直视他人双眼,即称为对视。对视表明自己大方、坦诚,或是关注对方。
(2)凝视
它是直视的一种特殊情况,即全神贯注地进行注视。它多用以表示专注、恭敬。
(3)盯视
盯视,即目不转睛,长时间地凝视其人的某一部位。它表示出神或挑衅,故不宜多用。
(4)虚视
它是相对于凝视而言的一种直视,其特点是目光不聚焦于某处,眼神不集中。它多表示胆怯、疑虑、走神、疲乏,或是失意、无聊。
(5)扫视
扫视,即视线移来移去,注视时上下左右反复打量。它表示好奇、吃惊。亦不可多用,对异性尤其应禁用。
(6)睨视
睨视,又叫睥视,即斜着眼睛注视。它多表示怀疑、轻视,一般应当忌用。与初识之人交往时,尤其应当忌用。
(7)眯视
眯视,即眯着眼睛注视。它表示惊奇、看不清楚,模样不大好看,故也不宜采用。
(8)环视
环视,即有节奏地注视不同的人员或事物。它表示认真、重视。适用于同时与多人打交道,表示自己“一视同仁”。
(9)他视
他视,即与某人交往时不注视对方,反而望着别处。它表示胆怯、害羞、心虚、反感、心不在焉,是不宜采用的一种眼神。
(10)无视
无视,即在人际交往中闭上双眼不看对方。它又叫闭视,表示疲惫、反感、生气、无聊或者没有兴趣。它给人的感觉往往是不大友好,甚至会被理解为厌烦、拒绝。
篇2:原来,我也很重要
原来,我也很重要
大千世界,红尘滚滚,于芸芸众生、茫茫人海中,我们只是沧海一粟。然而“天下兴亡,匹夫有责”每个人都有自己的目标,有自己的明天。平凡的`人生也有不平凡的光彩!
然而,从未体验友谊的我,茫然了。总是自卑,萎靡不振,感觉自己微不足道,暗淡无光。可能是初次经历,对一切也只是懵懵懂懂吧!
漫步在乡间的田野里,任微风抚摸脸颊,带走离乱的思绪。随着清风走过春夏秋冬!忽而望见远方的葡萄架上,那粒粒晶莹相互紧挨着……顿然,眼前划过一幕场景,令我看到了自己,明白了自己也十分重要,我并不渺小――
记得那是在一个下雨的早晨,我看到她独自在一旁,虽然她并没有说出来,但我却看得出她的闷闷不乐。不由自主地走到她的身边。
“你怎么了?”“没事啊。”“你不要骗我了,别把我当白痴,你呀,都写在脸上”,就这样,我们对峙了一会儿,最后,她屈服了,终于说出了事实:在她生病的时候,独自在医院挂着吊瓶身边没有父母的陪伴,她感到孤独,此时她哭了,冰冷的液体流遍全身……的确,最难受的时候,确实需要受到安慰。既然父母无法安慰,就应该由自己用友情帮助她吧,虽然自己并不理解何为友谊,只是感觉应该做。于是――“你爸爸妈妈没在身边,但你有朋友啊,我们永远都会是你坚强的后盾!不要再难过了”话刚说出继而就被自己吓了一跳,我居然学会了安慰人。“谢谢”“也许朋友就是这样吧,只是我觉得应该这样做”。因为我的话,她不再愁眉苦脸……
眼前已经不再有薄雾,前方一片光明。
第一次,如此有成就感;第一次,感到自己是如此重要。原来,我并不微不足道,所有人也需要我,我的世界不再只有我自己。我以明白:友谊相伴、相思同样也相助……
篇3:家庭教育也很重要!
大道理不用多讲,每一位父母心中都清楚:教育对自己的家庭、对自己的孩子意味着什么,
家长要适当的夸孩子,不要挖苦孩子,以己之短比人之长,好孩子是夸出来的。
帮孩子分析原因,到底是什么问题,找出原因后对症下药,如引导孩子xx发展,教给孩子xx的方法,分清行为对错等。
家长不要盯着孩子写作业,可以跟孩子说做完再拿给自己看,再帮他检查纠正,边盯着便批评会让孩子不喜欢完成作业甚至对家长感到厌烦。
分数是重要的,但不是唯一的。我们都希望孩子快乐学习,享受生活,健康快乐成长,分数可以对孩子的学习情况作出评价,但学习不是孩子的全部,
家长应调整对孩子的期望值,不要给孩子过高的要求;了解孩子各种智能的表现,力求以孩子的优势智能带动其弱势智能,以促进其全面协调发展。
家长可以和孩子玩角色游戏。比如让孩子分别扮演“大哥哥”或“小弟弟”的游戏,使其掌握角色变化后的行为规范,以适应社会角色的转换。孩子都有好奇心理,可以利用新奇效应,树立他新的自我形象,借以让他重建信心。在角色变化的适应期,家长不要对孩子提过高的要求,应遵循小步子原则,引导他慢慢适应。
把对孩子的消极评价从自己的词典里删除,给孩子贴个“好标签”。给孩子作好榜样,让孩子得到积极的暗示,增强适应的能力。
适当给孩子创造吃苦的条件,磨练良好的.个性,提高环境适应能力。凡是孩子自己能动手动脑的,成人不要越俎代庖,要从小培养孩子的独立性。另外,过度的自我也会给孩子带来人际冲突,所以应教孩子关心他人。比如,吃饭时让孩子和大家一样,不单独为孩子起“小灶”;教孩子把可口的东西让爷爷奶奶先吃;同学病了,教孩子去探望;伙伴之间有了矛盾,教孩子站在对方的立场去思考。
母亲为社会贡献的最主要就是你的孩子,除了自发的爱以外,母亲必须学习教育的艺术,否则,任何教育改革都将是徒然。只有家庭教育和学校教育的完美结合,才是教育的真谛。
篇4:原来我也很重要作文
我曾为自己长的笨重而自卑过,也曾为自己虚度光阴而自暴自弃过,但是又有什么用呢?到最后就连最简单的事情都办的一塌糊涂。我恨我自己,恨自己没用,认为自己只不过是大海中的沧海一粟,存在与否都不会引人注目。
有一天,我问父母:“你们存在的理由是什么?”他们避而不答。我想,他们一定也活得一塌糊涂。最后,他们给出的答案是我出乎意料:“我们为了你而存在。”我大吃一惊,始终不敢相信自己的耳朵,“我有那么重要吗?”
一次,我得了重感冒,一连几天昏昏沉沉,高烧不退,那几天,都有父母陪伴身旁。我好象掉进了蜜罐,幸福极了。可我发现,母亲憔悴了许多,一时间又苍老了几分,脸上黯然无光,眼神中透出焦急与无奈。我明白了,我是重要的!
在班里,我自以为自己挺热心,经常帮助别人。每次同学们有困难总会找我帮忙,我也会尽力帮助他们。当我获得“谢谢”这两个字眼是,我明白了,我是重要的!
其实每个人倒是重要的,只是你不善于在生活中寻找罢了。父母朋友都需要你真诚的帮助,大海之所以大,是因为有无数个沧海一粟组成的;世界之所以广,是因为有千千万万象你一样的人组成的。每个人都是这个世界上独一无二的、特点鲜明的,只要你善于寻找,善于发现,你就会发现:原来我也很重要。
大海的每一个领域都是重要的,绚丽多彩的,富有活力的。相信自己:我很重要!
篇5:呆也很重要作文
呆也很重要作文
这学期,老师把一个以学习好著称的人调到了我的旁边,此人学习真不是一般的好。都说学习成绩好的人有一定好的学习方法,经过我多天的.细致观察,终于发现了这一惊天秘密。
一上课,我进入了正式观察状态。只见他眼睛一动也不动地盯着黑板,身子就像一尊石像,我十分惊讶,甚至于有些害怕的把手放在他的鼻子下,还好还有气,不然我还真以为他不行了呢。
下课,他一个箭步冲到讲台前,“老师,这题上课时我没听懂,您再给我讲一遍吧。”听完他的话,他身边的人都集体晕倒,上帝啊!都那么认真还没听懂?因此,同学们赠他一外号――书呆子。
他也不生气,好像要给我们证明呆也有用似的。上课依旧像石像一样,下课依然还是往办公室跑,他好像把老师的话当成了“圣旨”,严格去执行,弄的同学们对他都不太友好,你那么认真干什么呢?
体育课向来是我的自习课,我通常都是去报个到就急急忙忙和几个朋友回教室写作业了,大家都是这样,想干嘛干嘛。有的女生七嘴八舌地讨论着一些时尚和潮流,男生们则都溜到篮球场上打起篮球,往往是老师喊完一声“开始锻炼”,大家就都没影了。而他却总是老老实实跟在老师后面跑步、跳远,弄的老师也不太了解他。通常我都在体育课上写完我的作业,然后舒舒服服待在教室里,而他却一直等到下课铃下才满头大汗的跑回教室。都说书呆子体育不会好,他还真是这么回事儿,我们这些不认真上体育课的人总是能轻松达标,而他每次都要补考很多次。事后我问他原因,他总说:“正是因为不好,所以才要更加努力的去锻炼啊”。看到我想要说些什么,他又笑着补充道:“因为我比较呆么。”
在我们看来,这书呆子还真有点呆,但是每次考完报分数后,他就不那样了。不管试卷是难还是简单,他总是在前几名之内,比起我的不稳定,我真是自愧不如。
每次有人问他学习方法,他总是笑而不语,今日我奉献我的独家观察,结果就是:呆也很重要!
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