微决策：从微博大数据中挖掘客户的大价值
“超能小Q”通过精心收集，向本站投稿了6篇微决策：从微博大数据中挖掘客户的大价值，下面是小编为大家带来的微决策：从微博大数据中挖掘客户的大价值，希望大家能够喜欢!
篇1：微决策：从微博大数据中挖掘客户的大价值
对想做微博营销的广告主来说，最痛苦的事情莫过于如何选择那些铺天盖地的营销大号，本来想投给@未满十八岁禁止关注，但又突然发现@午夜段子的粉丝更加活跃，转念一想又觉得这两个大号的粉丝基本都是男的，和自己的客户又不匹配......“微决策”想要解决的就是广告主们面对营销大号时的各种尴尬和困惑。通过对微博数据进深度挖掘，微决策设计了一整套算法，根据广告主的不同需求，智能推荐微博营销方案。
首先广告主可以根据自己的产品设定目标客户的特征，例如性别、年龄、所在地、收入等信息。“微决策”通过对微博数据挖掘，内置了一套社会化消费者行为模型能够准确判断消费者的年龄，消费能力，兴趣爱好等核心信息。通过这些信息的过滤，找到最合适的产品受众。
接着需要设置目标客户的关键词。“微决策”将定义好的目标客户规则用数学的方法投射到整个微博平台上，再从用户背景、行为、影响力、兴趣爱好 4 个维度来寻找相似的人群，尽可能精准的找到潜在客户。
找出你的目标客户之后，接下来就需要针对他们进行定点投放广告。通过决策规则，可以设定此次营销的总费用、微博发送形式、账号规则、以及发送价格等条件。根据广告主实际的需求进行有针对性的选择。
最后“微决策”会根据广告主设定的信息，通过算法计算出最优的营销方案。其中方案包括推荐方案、达人方案、以及微博易平台推荐方案和微易互通平台推 荐方案。推荐方案和达人方案是系统算法基于整个微博数据而计算出的最佳物理方案，但有时候却很难实际操作。例如我之前测试推广 36 氪网站时，系统给我推荐的最佳营销方案是让@李开复转发微博，
因此“微决策”通过和“微博易平台”以及“微易互通平台”的合作，系统会自动匹配这两个平台账号内的营销账号，给出最接近物理方案的推荐结果。
我想是个商家都会眼红小米手机在微博上的“营销盛宴”吧。一条短短的微博，被转发了 260 万次，覆盖近5 亿用户，微博链接被点击 30 多万次，3 天内增长 100 多万粉丝。不过遗憾的是，并非每个人都有足够的资源策划这样一场“营销盛宴”。选择一个好的营销方案，往往能够起到事半功倍的效果。
目前“微决策”只提供微博营销的“选号”功能，专注于提高广告主的决策效率，提供最适合的营销账号选择。自己本身是没有诸如@冷笑话精选这类的营销账号，不过团队也在考虑将各类大号集结到微决策的平台上。“微决策”后期还将会陆续推出营销账号分析、广告传播效果分析等工具，帮助用户完成从设定需求到最终执行营销方案的一站式服务。
微博数据挖掘是门大生意，前两天我们才介绍过基于微博数据挖掘的个性化阅读应用“今日头条”。“微决策”则侧重于用户行为数据和微博营销账号的挖掘工作，再根据广告主的需求，利用算法将两者匹配起来，以实现精准的广告投放。目前“微决策”团队已经完成早期融资，正在寻求 A 轮融资，已经和多家 VC 有过接触。
据Infomorrow团队(“微 决策”只是他们的其中一个产品)向我们 36 氪透露，投资人主要是看好社会化大数据挖掘的前景，以及对于他们团队的认可。团队的核心数据科学家均来自全球领先的消费者金融机构，整个数据团队在消费者 风险评分卡开发，预测模型建立，以及其他消费者数据挖掘领域拥有深厚的功底和经验。而社会化的数据挖掘只是一种手段，除了微博营销外，还有很多想象的空间。
文：36氪
篇2：客户是大数据微时代主角
我喜欢把现在所处的时代，或者商业环境总结为“大数据微时代”，其实“互联经济”更多的是做渠道和做生意的方法，但是，在互联网给企业带来的一系列变化当中，大数据是第一波。
在互联网之前，信息的产生、传播、流转和都非常受限，但如果说互联网给我们这个社会带来了巨大变革，那么其中最大的一个变革就是让数据和信息量呈现海啸式的膨胀。所以我们最终把“互联经济”“微时代”定为成一个“大数据时代”，我想对我们短期的指导意义会更强。
在“大数据时代”之下，我们再说“微时代”的问题——客户。在20世纪80年代，每个人的个体差异非常小，比如，无论是生活形态还是意识形态都非常雷同。但今天，尤其是“80后”、“90后”他们个体间的差异化越来越大，越来越多的人反对“人以群居，物以类聚”的方式；相反，他们越来越倾向于彰显自己的个性和自主的选择，这就是一个时代带给我们的意义，就是“微时代”。
我们可以从以下几个方面去做基础性理解：
第一、用户的决策是建立信息和分析的基础上，这是用户的决策。我举一个例子，前几天我去日本玩，通过携程、国航、去哪儿网上查一下最合适的航线，但给出的信息都不足以让我做决定。最后，我的一个经常飞大阪的好朋友(她是家庭主妇)，根据她的经验给我提出了合适的航线。通过这件事情可以发现一个问题，为什么旅游公司、航空公司自己最了解自己公司的产品，却无法为客户准确地提供决策呢?
如今，消费者的所有购买决策都是建立在信息和数据基础上，如果你不能把你的信息，快速、精准地呈现在客户面前，你就会失去机会，
第二、要求与众不同的个性化体验。我仍然以航空公司为例，航空公司最常用的营销手段就是用积分换机票，我们应该改变一下。航班晚点是非常常见的，而且有时是无法改变的，所以国外有一家航空公司是这样做的：飞机晚点每超过45分钟，航空公司就会给客户发一条致歉短信，并通过数据分析，给予客户相应的优惠。比如，他会为女性客户提供购买免税品5%的优惠；会为商务人士免费提供一小时VIP休息室。即使同一班飞机上的乘客，他们的需求也不一样，所以你要分析他们的需求、用他们认为有价值的诉求去交付，这是与众不同的个性化体验。
第三、客户拥有决定商业行为的主导权和影响力。我还是用一个例子说明，我家里的电饭锅坏了，家人看了淘宝网上关于日本泰格电饭锅的评论后便花了3600元买了同样的锅，该评论是这样写的：第一次吃到这么香的米饭，泪流满面。其实，今天的消费者在购买商品时很少受到规格参数的影响，相反他们在传播真正的商业影响力，从商业角度来说，整个价值链开始出现倒挂，官方说什么没有用，只有用户说什么才有用，所以用户在影响用户，而不是官方在影响用户。
结合我们自己来看，过去我们会花费一千万元甚至几千万元购买媒体版面，向客户宣传IBM的产品是如何得好。但现在这种做法的影响力已经消失了。今天的消费者是从他们身边的、网络上的客户获取对一件事的评价，所以今天我们无论做营销的也好，做企业的也好，不得不面对上述三个趋势。我们不妨在重复一遍：1、消费者的决策建立在信息的基础上;2、消费者开始要求与众不同的个性化体验;3、拥有决定商业行为主导权和影响力是你的用户，用户影响用户，而不是官方品牌，或者是媒体，“广告影响用户”这种认识我们一定要扭转过来。
过去，我们喜欢做用户分区，但这样做，一是每个分区内的群体数目过多；二是每个人都不喜欢被分类，他们都认为自己是独一无二的。这是我们营销的整个策划和出发点，要去进行一个深入的聚焦。
而CMO过去首先要和老板要预算，然后再决定今年要做的广告类型和数量。但未来的营销着重打造全接触体系重塑客户体验，即要让消费者感受到你的做法，将对客户的理解和认知带到整个服务的流程中。
篇3：数据挖掘技术在企业决策系统中的应用研究
数据挖掘技术在企业决策系统中的应用研究
本文首先讨论了数据挖掘技术,给出了一种企业决策系统.并就决策系统的`构成、流程和采用的数据挖掘技术进行了探讨.
作 者：师东生 Shi Dongsheng 作者单位：内蒙古科技大学信息工程学院,内蒙古包头,014010 刊 名：计算机光盘软件与应用 英文刊名：COMPUTER CD SOFTWARE AND APPLICATIONS 年，卷(期)： “”(4) 分类号：N37 关键词：数据挖掘 数据仓库 企业决策系统篇4：微创CRM：聚焦客户价值
有别于传统CRM的客户关系管理，微创CRM定位于企业营销资源的管理，是一套整合营销的解决方案，如下图所示，“营销门户”收集企业外部营销资源的业务请求、业务信息，传递到“内部营销资源协作工作平台”;协作工作平台按照企业的资源管理规则把业务请求、业务信息路由到相应的组织部门、业务环节进行处理，并按企业的营销规范监控整个业务处理过程;“业务系统”处理业务请求并反馈处理结果。“决策分析系统”分析企业营销运作过程中的业务数据，通过数字化的管理手段帮助企业量化客户价值，由“外部营销资源管理平台”分类聚焦高价值客户，协助“内部营销资源协作工作平台”改善管理策略和营销规范，提升运营效率。值得一提的是，微创CRM还强化了营销财务的管理，基于项目和流程管理营销过程中的费用和预算控制。
微创CRM的目标企业的品牌、人力资源、产品技术、客户关系等是其核心竞争力，可称为内部组织资源;而企业的整个供应链中涉及的客户、合作伙伴、营销渠道、供应商、竞争对手等，可称为外部营销资源。微创CRM目标是有效管理和充分利用营销资源，提升运营效率，帮助企业获取最大的投资回报。
微创CRM的核心
微创CRM企业资源管理的核心模型是“三通道、两平台”。三通道指信息通道、资金通道、物流通道;两平台为支持跨地域、多产品线的企业内部的组织资源管理平台和从供应链出发的包括客户、合作伙伴、渠道、供应商、竞争对手的企业外部营销资源管理平台。
微创CRM的价值
●企业级解决方案
微创CRM是企业级的营销解决方案，企业级不仅表现在软件的架构上，也体现在软件的应用上，
在架构上微创CRM支持集团型企业通常采用的分公司和事业部的矩阵管理模式;在应用上支持客户、机会等业务资源的多种分类的定义，以满足不同的事业部和分公司的管理要求，其次，微创CRM引入了企业资源拥有权和管理权的管理理念，把管理者和执行者分开，有效控制企业资源。
●企业级的营销规范
微创CRM企业级的营销规范管理通过将企业的管理思想和信息技术的作用有机地结合起来，形成企业特有的管理标准和规范，从而改进企业的营销过程。
微创CRM还提供了完全由客户配置的业务调查问卷模型，问题设置支持评分标准和权重，按照得分情况，管理者对当前的业务进程进行判断并提出工作建议，设定是否可以立项，是否可以作阶段升迁的里程碑。
●数字化管理
不同于传统的CRM注重于业务人员的行动记录上，微创CRM强调营销整体计划的管理目标，它是为管理者服务的。在实现为管理者服务的同时，微创CRM又是数字化管理的实践者，倡导驾驶舱式的营销管理。
微创CRM通过价值模型和调查问卷等管理模型，实现了客户价值的数字化，实现了业务进展情况的数字化。
●聚焦客户价值
微创CRM的客户价值管理包括客户的利润价值、关系价值、竞争价值，帮助企业从不同视角发掘最有潜力的客户群。
微创CRM通过客户的交易频次、交易金额、交易毛利、忠诚度、信用等四十多项营销指标，按照不同的统计期间进行设定以及设定不同的评分标准和权重，建立了一套量化的客户价值管理模型，帮助企业发现高价值客户，分析高价值客户的构成特征，跟踪客户价值变动情况。明确目标，锁定重点，落实计划，有效推进。
篇5：从微藻中分离提取生物活性物质
从微藻中分离提取生物活性物质
本文介绍了近年来微藻培养中藻体生物量的获得及其生物活性物质提取和纯化的研究进展,为微藻活性物质的研究与开发奠定一定的理论基础.
作 者：胡蓓娟 王雪青 姚领 胡萍 陈庆森 HU Bei-juan WANG Xue-qing YAO Ling HU Ping CHEN Qing-sen 作者单位：天津商学院生物技术与食品科学学院,天津,300134 刊 名：食品科学 ISTIC PKU英文刊名：FOOD SCIENCE 年，卷(期)： 27(7) 分类号：Q949.2 关键词：微藻 生物量 活性物质 分离提取篇6：从融资渠道探析中国小微企业融资难
从融资渠道探析中国小微企业融资难
摘 要：小微企业的健康长足发展，对中国经济增长、就业、社会稳定具有重要作用。2012年，在中国经济增速下滑的大背景下，市场萎缩、资金紧张，小微企业生存环境恶化，融资难对小微企业生存与发展的制约进一步凸显。在这一背景下，研究如何破解小微企业融资的难题，化危机为机遇，探寻生存之道，实现跨越式发展是值得深思的问题。 关键词：小微企业；融资渠道；融资难 中图分类号：F830 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）04-0070-02 近年来，有关部门高度重视包括小微企业在内的中小企业的健康发展，融资难一直是制约中国小微企业发展的一大难题。融资渠道作为影响小微企业融资的主要因素之一，探析其存在的问题并提出相应的建议具有一定的实际意义。 一、中国小微企业主要融资渠道 小微企业融资困难，与中国小微企业的融资方式有必然的关系。目前，中国小微企业主要的融资方式包括： 1.银行贷款。据银监会测算，中国银行贷款主要投放给大中型企业，小微企业通过这一传统的融资渠道获得的资金非常有限。贷款覆盖率小企业仅为20%，而微型企业几乎没有。2012年以来，在中国大力扶持小微企业的宏观环境下，小微企业从银行获得贷款比以前容易了。 2.直接融资。目前来看，中小板、创业板市场在一定程度上有助于解决中小企业融资难的问题，但由于中国资本市场结构单一，制度不全，使得通过这种方式融资远不能满足中小企业的融资需求。在各种门槛和限制条件下，只有少数小微企业能通过直接融资这种方式获得资金。 3.小额贷款公司贷款。据中国人民银行统计数据显示，截至2012年9月末，全国小额贷款公司数量已达5 629家，贷款余额5 330亿元，前三季度新增贷款1 414亿元。小额贷款公司也悄然成为小微企业融资的重要渠道之一。 4.民间借贷。现在，资金无疑是制约小微企业的重要瓶颈，小微企业由于多方面的原因，很难从银行获得贷款，而民间资本，由于其融资速度快、获得门槛低、资金调动方便等优势，就成了小微企业无奈的选择。尤其在江浙、广东、福建一带，民间借贷甚至成为小微企业的主要融资方式。 5.典当融资。相较于银行融资，典当融资具有放款快、手续简便、门槛低、信用度要求小等优点，随着民间融资渠道的逐渐拓展，典当行日益成为小微企业一种短期、快速的重要融资途径。它作为银行融资的有效补充，其作用不可或缺。 6.自有资金。自有资金是小微企业融资的主要方式之一，通常为企业投资者自身积累所得。2012年以来，中国政府出台了一系列的政策措施帮助小微企业发展，特别重视解决小微企业融资难问题。但是小微企业要获得资金支持还是得需要自身具有成功的基因，小微企业发展初期仍然得靠自有资金。 二、小微企业融资渠道存在的主要问题 1.融资渠道狭窄，融资缺乏良好保障。从上文可知，中国的'小微企业融资渠道主要就是银行贷款、小额贷款公司贷款、民间借贷及企业自有资金等。作为中国小微企业主要的融资渠道之一的银行贷款，在金融危机的冲击下，商业银行贷款更加谨慎，再加之小微企业自身因素，使得小微企业很难从银行获得贷款。而通过民间借贷和小额贷款公司贷款，小微企业必须付出高昂的利润代价，这严重挤压小微企业生存空间。小额贷款公司作为以追求盈利甚至暴力为主要目的的组织，基本上都是按上限利率发放贷款，小微企业由于本身规模小，财务状况不完善以及管理制度不健全等原因，很难以正常的利润承担这种高利率。可以说，利率太高是民间借贷和小额贷款公司贷款不成功的主要原因。 2.内源性融资占比高，融资能力差。内源融资是目前小微企业最主要的融资渠道，主要包括企业家个人出资、亲朋好友借贷、企业自身发展积累。从西方国家情况看，小微企业由于历史诚信记录缺乏以及抵押资产不足，内源性融资占比往往达到40%～45%，而中国小微企业内部融资占比甚至更高。从中国民营经济最为发达的温州来看，小微企业由于普遍缺乏来自银行等金融机构的贷款，内源性融资占了温州小微企业的70%以上，甚至成为很多小微企业唯一的融资渠道。小微企业由于自身规模小，自有资金有限，内部融资能力先天较弱。在金融危机和欧债危机的连续冲击下，小微企业经营环境急剧恶化，盈利能力下降、利润空间减小进一步削弱了小微企业内部融资能力。对内源融资的过分依赖，不利于小微企业生产规模的扩大和高新技术的引进，从而影响小微企业内部融资的内力使小微企业陷入融资难的恶性循环，也从侧面反映了中国金融服务体系的不到位。 3.外源融资成本高，融资困难。外源融资包括直接融资和间接融资：直接融资包括股票融资和债券融资，间接融资包括银行贷款、票据贴现、民间借贷等形式。从直接融资方面看，融资门槛高，程序多，渠道不畅，融资规模小。企业直接融资渠道主要是通过在资本市场上公开发行债券，而中国小微企业进入证券市场的难度非常大，这主要是因为中国证券市场尚处于成长阶段，发展不够充分，政府对企业发行股票上市融资设定了严格的限制。正是由于门槛高限制多，绝大多数的小微企业很难通过上市融通资金。对于单个小微企业而言，直接上市融资和债券融资并不是现实的选择。从间接融资角度看，小微企业间接融资方式单一，融资成本高，以银行贷款和民间借贷为主。小微企业由于资信等级低下，抵押资产缺乏等原因，难以从银行获得支持，相关数据表明，小微企业贷款仅占全部金融机构贷款10%左右，80%以上的小微企业流动资金难以获得满足。金融危机以来，基准利率上调，贷款利率上升，形成银行放贷和企业贷款双难的局面。在小微企业融资巨大的供需缺口驱动下，地下钱庄等民间金融组织应运而生，但是受管理水平和人员素质限制，一些民间借贷已发展成具有极强投机性和高风险的“高利贷”，使得小微企业融资成本一路攀升，使得小微企业资金链条风险断裂增大。 三、丰富小微企业融资渠道破解小微企业融资难 1.拓宽直接融资渠道。目前，中国小微企业通过直接融资渠道融通资金的只占很小部分。拓宽直接融资渠道，是丰富中国小微企业融资渠道有效途径之一，大致可以从债权融资和股权融资两方面着手，另外，不可忽视内源性融资的重要性。概括而言，就是努力为符合条件的小微企业提供一个上市融资、发行债券方便快捷的平台。债券融资方面，中国应大力推动小微企业债券市场建设，积极支持优质的具有发展潜力的小微企业债券发行。从股权融资角度而言，完善股权投资的退出渠道，建立多层次多元化多领域的市场交易体系，丰富股权融资资金来源，允许社会闲散资本和闲余资金参与股权融资。丰富小微企业的内源性融资，一方面需要外部助力的推动，另一方面还需要小微企业自身的努力。在外部助力方面，加快征信体系的建设和担保保证机构的步伐，为内源性融资加装保险，小微企业自身而言，应加强资金的积累。 2.完善间接融资体系。在拓宽直接融资渠道的同时，要不忘完善间接融资体系，间接融资体系，作为传统的主要融资手段，对解决小微企业融资难大有裨益。包括完善小微企业银行贷款，促进小额贷款公司的发展，引导民间资本阳光化。在完善银行贷款方面，需要创新金融产品，提供能满足小微企业资金需求急、短、小特点的金融服务。简化小微企业贷款程序，创新抵押产品，帮助小微企业摆脱缺乏有效实物抵押的尴尬境地。引导银行利率市场化，降低小微企业融资成本。小额贷款公司发面能够为小微企提供多种用途的贷款，能提高中国小微企业经营能力和竞争力以及发展规模，是缓解中国小微企业融资难的有益补充。中国大力发展小额贷款公司，需要对其进行差异化管理，引导其资金流向小微企业，为小微企业融资服务，建立完善的小额信贷体系。另外，允许符合条件的小额贷款公司改制成村镇银行。 正确认识民间资本，正视其对小微企业的正面作用，通过立法和政策引导，促使民间资本规范化，尽可能消除其消极影响。既要加强对民间资本的监管和风险防范，同时又应该适当放宽民间资本参股小型金融机构。 参考文献： [1] 王辉，赵岚岚.十二五时期如何加快小微企业发展[J].中国经贸导刊，2010，（21）：27. [3] 董瑞星，刘亮.中小微企业融资渠道探讨[J].财税金融，2012，（9）：148. [3] 凤凰网.破解小微企业融资难，靠政府更要靠市场[N].东方早报，2012-04-17. [4] 财经要闻.小微企业融资难及破解对策[N].吉林日报，2012-07-10. [5] 新浪财经.拓展直接融资渠道为小微企业“输血”[N].金融时报，2012-02-04. [6] 国内财经.2012年三季度小额贷款公司数据统计报告[Z].2012-11-07. [责任编辑 陈丽敏]
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