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电话记录范文

2022-12-04 08:41:47 收藏本文 下载本文

“只爱吃肉”通过精心收集,向本站投稿了16篇电话记录范文,下面是小编为大家推荐的电话记录范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

电话记录范文

篇1:电话

电话

(从化二中  邹冰冰)

这个电话来得太突然了,以至于老妈妈挂了电话,眼角里还饱含着泪花。

五年前的一天,老妈妈和他的儿子外出。突然,一声巨响,腥红满天,老妈妈抱着孱弱的血人,发了疯一般的呼喊。这一刻,老妈妈像是失去了整个世界。如果可以,她宁愿与死神做交易,宁可此时离去的是她自己……

时间一槲迥旯去了。老妈妈一如既往平淡又有规律地生活着。她的生活很简单,每天早出晚归捡些破烂,到了晚上才回到那只有十几平米的空间,或者整理一天的收获,或者端起儿子相框静静地看着。

“嘟嘟嘟”老妈妈的老年手机突然响了。也不知道有多久没听到这个声音了,老妈妈急忙接过电话“喂”

“喂――老妈”

老妈妈愣住了。这声音一下子揪住了她的心。五年了,这个声音一直在她心里挥之不去。可是,当这个声音再次真切地撞击他的隔膜时,一种恐惧侵袭着老妈妈的全身。她相信这世上没有鬼神,但这声音又太像自己的儿子。带着对儿子的思念,老妈妈用颤抖的声音问:“儿子,是你吗?真的是你吗?”

“妈,真的`是我,你是不是老糊涂了,连我的声音都听不出来了。”

老妈妈使劲擦掉眼泪:“儿子,你在哪里?怎么这么久不来看看妈妈?.儿子……”

“哎呀,你在说什么呢,我一直在呀。妈,我有个铁哥们经营上亏损了,求着我借钱给他。他过去也帮过我的。您不是常常教导我做人要知道感恩吗?现在人家有难,我不能不帮啊。”

老妈妈此时大概明白是怎么一回事了,但是,“儿子”的声音又像磁铁一般紧紧吸引着她,让她不忍心挂断电话。“儿子,你要妈怎么帮助你呢?”

“您看这样吧,你先打点钱给我,等他度过难关,我就把钱还给你。”电话那头说。

“哦,但是你能陪妈多聊一会吗”老妈妈明明知道这是一个诈骗电话了,但此刻她还是选择了欺骗自己。

“儿子,妈记得你最喜欢吃妈妈做的香菇饺子了。有一次你病了,一连好几天昏迷不醒。那时,你爸爸已经去世了,妈妈只好一个人守在你身边,生怕你有个闪失啊。后来,你终于苏醒了,你开口说的第一句话居然是要吃妈包的香菇饺子。那时家里哪还有钱买香菇啊。后来,还是同病室的阿姨从她家拿来了香菇,这才饱了你的口福呢。”

“妈,有这事吗?我怎么不记得了?”电话那头说话了。

“有啊,当然有的。后来,你慢慢长大了,懂事了,只要是妈妈有一点不舒服,你就比谁都着急。左邻右舍没一个不说我福气好,有你这么一个孝顺儿子。还有一次,别人给了你一支冰棒,你只舔了一口又包起来往家里跑。你满头大汗跑到家里,当你打开纸包时,冰棒已经化了。你急得哭了起来。过好好一会你又又说:妈妈,等我赚了钱一定给你买好多好多冰棒。不,买冰淇淋给你吃。听你这么一说,把妈妈乐得哟。呵呵,呵呵。”

老妈妈并不在意对方是不是在听,接着说:“后来,你考上大学了,妈妈高兴了好多天。你见妈妈没有钱,你上中学的学费还是妈妈靠捡破烂积攒下的。你就不肯去上大学。为这事,妈打了你,还让你在你爸的坟前跪了。好在政府有给了你助学金才让你安心去了大学。”

电话那头没有吱声。老妈妈以为自己没说要给钱,让他生气了,于是又说:“儿啊,你在听吗?妈这两年捡破烂又积攒了一些钱,我一个老婆子用不了多少。说吧,你要多少?看妈这够不够。儿啊,你说呀……”

其实,电话那头并没有挂断,只是在静静地听着老妈妈的诉说。又过了好一阵,电话里终于又传出那头的声音:“妈,不用了,您那些钱留着自己过生活吧。”没等老妈妈再开口,那边又说:“妈,您要好好照顾自己,过段时间儿子来看您!”

篇2:电话

我:地球妈妈你好!

地球:我不好!

我:为什么?

地球:唉,还不是你们人类!不爱护环境,把我弄得遍体嶙伤。你们自己回想一下吧!污水脏水排放到我干净的“血管”中,使“血”成了黑色,乱扔废电池,让我的皮肤“发炎”;水资源浪费,污染情况严重;一天埋下20多吨塑料袋,使我的身体臭死了;一个国家一年造纸就消耗树木1000万立方米;喷农药,污水灌溉,谁放垃圾使土壤中有毒,毒会转入人体危害健康……种种你的罪壮,实在是太多太多,我都数不清了!

我:真……的吗?天啊,我们人类都干了些什么啊?真是太可怕了!

地球:还有更可怕的呢!有许多孩子因为喝了受污染的水死去了,单单中国就有400座城市缺水。因为你们夏日或冬日开空调数太高或太低,我的臭氧气层,已经破了一个大洞,太阳照射到臭氧气层会反射回来,可臭氧气层破了,全球气温将会大幅度上升,到时候,北极和南极的冰山就会融化完,海水迅速增多……如果这样接着破坏森林,中国云南就会成为第二个黄土高原。中国每年大约有50多亿吨泥沙流入黄河。日本的工业废水污染了水源和土壤进入人体中后,有人死去了……

我:那有什么办法来补救吗?

地球:有办法!你们人类要保护环境不砍树,不浪费水,不乱扔废电池,不浪费纸张,不把空调开太高或太低,不要乱扔垃圾,不要用塑料袋。总之就是多种树,节约水回收费电池节约纸张,少开空调,温度不要太高或太低,尽量用布袋装东西。

我:哦!我明白了,我会照做的!你放心吧!地球妈妈。

地球:好,你能回改就好。我要下线了,我还得去医院检查身体呢!拜拜!

后记:唉!人类为什么要破坏地球呢?他们这样做就等于在自死啊!不过我相信,只要人人种下一棵树,全世界就会多增加60亿棵树;人人回收一节费电池全世界就会少扔弃60亿节费电池;人人节约一张纸,全世界就会节约60亿张纸,就等于少砍1020棵大树。行动起来吧!我相信,有一天,我们地球会更加绿!

篇3:电话

近几年来,我的生活过得无忧无虑,仿佛一切散发着阳光的味道。因为我多了一个“铁哥们”。这就是我的电话手表“小寻”的功劳。

“她”是妈妈给我买的。那年,我问妈妈:“妈妈,您能给我买一个电话手表吗?当作我的生日礼物好了。”妈妈爽快地答应了。我心花怒放,哼着小曲走了。过了两天后,我收到了盼望已久的电话手表,对“她”爱不释手。

我开始观察“她”。“她”浑身上下都是肉粉色的,一队小孔整齐地排在表带上,像田鼠打过的洞一样。“她”的屏幕一会儿亮,一会儿暗(像变脸怪),侧面有两个小按钮,一个用来开机,一个用来拨打电话。我便给“她”取了个名字“小寻”。

“小寻”不仅能拨打电话,而且还有养宠物的软件。我的兔子“玲江贝贝”已经两岁了,通过这段时间养宠物,我知道了些许兔子的习性,变得知识广袤。

“小寻”还是一个“向导”。一次,我去公园玩,一进门就发起了神经,一会向东跑,一会向西走,一会倒着跑。当我“清醒”过来时,连妈妈的影子都没看到,我觉得我的心已经停止了跳动,不争气的“金豆豆”掉出了我的眼睛。

突然!我看见了“小寻”,火速给妈妈打电话。不一会儿,我就找到了妈妈。我把事情的'来龙去脉告诉妈妈,不过我哭的那些事可没告诉她(你们也别说,你们不说我就请你们吃火锅)。

还有一次,我在静乐一中校园迷路了(因为我第一次去那儿),我打电话给妈妈,妈妈说“我已经给“小寻”定位了,你来操场找我。”我打开“小寻”,沿着妈妈给我发送的路线找到了妈妈。千言万语涌到嘴边,我“叽里呱啦”说了一大堆话。

电话手表是我生命中最宝贵的东西,但愿它永远不会过时。

篇4:电话

在我们的生活中有许多不起眼的事物,但是因为它们的存在,使我们的生活变得更方便快捷,电话机就是这样的一位小成员。

一看见电话机,首先映入眼帘的就是那一排一排的按键,每个按键都犹如一个个活生生的小人,它们姿态不同、性格不同、编码不同。没有了它们,电话机就无法正常工作了。

其中,最苗条的小家伙要算挂断键了。他的身子长长的,而且肥肥胖胖,别的键都在身上写出自己的名字,可它却没有。别的键在按动后会发出清脆的声音,可是他却一声不吭地等待着主人的命令。同时,他又像一位威风凛凛的士兵,在电话机上执班站岗。而电话机的接听、挂断却都少不了他,他是电话机中最重要的成员,别的成员都得乖乖地听从他的命令。

在那又矮又胖的士兵旁,住着一群可爱的小精灵,它们都有着十分好听的名字,每按一个键都会发出清脆的响声。这些小人们各有各的特点,活泼而又机敏:“1”像一位醉了酒的老汉,七扭八歪地站在一旁;“2”像一位文质彬彬的年轻人,恭敬地站着;“3”像一条活泼的小鱼,游来游去和人捉迷藏……这十个键有时也会闹矛盾,给主人带来许多麻烦。但是它们互相帮助起来,就能很好地为主人服务。

在调皮的十个小家伙的下方,有着三个瘦小的孩子。你千万不要小看它们哦,它们可是主人的好帮手呢!原来,这三个小家伙是掌管通讯录的。主人可以把联系人通过电脑传递给他们,以便更加方便地拨打电话。当主人记不清电话号码时,他们就挺身而出,当起了“小小搜寻员”,齐心协力地为主人找到所要的电话号码并拨打,这样一来,主人用电话就方便多了。

电话机里的这些小精灵,个个都新奇有趣。它们也像人类一样,每个人守在自己的岗位上专心致志地为主人服务,不能缺少任何一个键。这就是可爱的、互相关心关爱的电话机一家!

篇5:电话

妈妈在外地上班,平常难得回家一次。可是,值得欣慰的是妈妈每天都会打来电话,每当我听见那熟悉的声音时,心里格外温暖!!!。

“叮叮…”电话铃声格外响亮,我正在用餐,来不急放下碗筷,嘟嘟地跑了过去。

“喂,儿子呀!你最近成绩怎样?都还好吧!今天妈跑了几个客务!真是开心死了!”电话那头,响起了那熟悉的声音,是妈,我的知心朋友。

“喂,我是儿子。妈,这次测试成绩还不错,大家都很好。”我满心欢喜。

“真的?妈奖励你,下次妈回来给你带几斤牛肉,炖给我的宝贝乖儿吃!”妈妈笑了,那笑声是发自内心的,我也笑了,被这笑声感染,也是发自内心的,大家都笑着,笑代替语言,情感得到升华。

………

日复一日,年复一年,妈妈每天都会打来电话,我每天都会等在电话机旁。

有一次,妈妈没有打来电话,夜深了,我做完作业,一个人,痴痴地,等在电话机旁。

越等越久,我担心起来。难道妈出事了?我开始胡思乱想。我不禁回想起与妈妈的点点滴滴。我拿起电话,想要给妈打一个电话,可是脑子里一片空白,顷刻间,我竟想不起妈的电话号码。我的心久久不能平静,只是呆呆地坐着。

“叮叮……”电话铃声划破夜空。

我拿起电话,一听是妈,我又喜又忧。

“妈”我没有叫出声来,只是在我心中荡漾,荡漾着,荡漾着,泪,涌了出来。

“乖,不哭,妈今天有事耽搁了,告诉你一个好消息,妈妈这次评上骨干了!”

我免强笑了笑,抽噎着,祝贺她。

“妈”我叫出声了来,“我爱你!”我轻轻地放下了电话。独自一人伏在窗前痴想。望着那夜空,天空中正有一轮圆月,那,正是母爱,散发出无限的光芒!

电话代表妈妈的心!

后记――电话那头,不仅是妈妈熟悉的声音,还有那浓浓的爱!电话线与线之间演绎着母子深情!

篇6:电话

秋老虎果然厉害!我贪婪地享受着风扇和冷饮,只盼望秋凉赶快到来。

午睡醒来才一点钟,日头正毒呢。突然,急促的铃声响了起来。一看号码,原来是在南京打工的爸爸。算了,还是让妈妈来接听吧,否则他又要唠叨我的学习,大热天的叫人不得清静。

妈妈摘起话机,可“喂”了几声,却半晌不说话,只示意我来听。什么嘛,尽是叮当叮当、咔嚓咔嚓的杂音,偶尔还有人在大声叫喊,是话机出故障了吧?刚想挂掉,妈妈厉声喝道:“用心听!”我委屈极了,心里直犯嘀咕,却只得无限怨恨地继续听这奇怪的电话。听着,听着,我听到了爸爸的名字!不知是谁嘶哑着喉咙让他递根钢管上去。我赶紧握紧听筒,竖起耳朵,终究没有听到爸爸应答。哦,明白了,我终于明白了。因为爸爸干活时又碰到了手机按钮,才有了这误拨的电话。此时,他一定是被烈日烤得头昏脑涨,疲惫得都不想开口了。也许是工地噪音太大,他没听清楚吧。他会中暑吗,他会有危险吗?我第一次这么真切地为爸爸担心起来。轻轻放下电话时,手中的冰激凌早已融化了,嘀嘀嗒嗒的,我眼中的泪也滚落了,源源不断。

骄阳似火的南京,混乱嘈杂的工地,身单力薄的爸爸汗如雨下、度日如年;舒适的房间,可口的冷饮,百无聊赖的我却浑浑噩噩。曾经为爸爸“没本事”而自卑,因成绩不错而骄傲,可是现在,羞惭、懊恼、悲伤一起袭上心头,撞击着我近乎麻木的神经。我汗涔涔地反问自己:索取几时休?悔悟当如何?

酷暑中的这个误拨的电话,教给我很多,很多……

篇7:电话

不知何时,我竟那么地离不开电话了,或许从那个时候注定了吧。

初一那年,你们离开了我,外出打拼。虽然是那么地舍不得走,却走得还是那般坚决。从那以后,我便成了留守生中的一员,成了与他们一样期盼父母归来的孩子。

那时的我,多么害怕黑夜,因为那代表着孤独与凄清。每每月光悄悄地溜到枕边,便又会想起你们,遂一夜无眠。那时的我甚至经常望着月亮,因为那可以映照出另一个城市的你们。

就这样,我在孤单和思念的陪伴下度过了一个星期。

周日,一阵急促的铃声将我从睡梦中惊醒。我揉了揉惺松的睡眼,一瞬间竟有些兴奋和担心――这会是你们来的电话吗?我忙得连鞋都没有穿,一溜烟地跑去电话旁,望着那上面的来电显示,鼻子突然酸酸地,心里不住地想:这是爸妈打来的,这是爸妈打来的,我接通了你们的电话,电话那边传来了你们的声音,有激动、有愉悦,更多地却是挂念。那浓浓的幸福,一会儿就把我的心装得满满的。

从那星期起,你们每周都要来几个电话,或叫我添加衣服,或问我在学校的表现,或告诉我你们那儿的趣事。还有,你们每周一定会问:“儿子,有没有想我们啊?”我的回答一定是“不想”!你们那头一定会痴痴地想好久。然后说:“是呀,过年就见面了。”

说是不想,可谁又能不想呢?每个周末,皓月当空时,我一定会静静躺在床上,守着电话,每个周末晚上,只有听到你们的唠嗑才能睡觉,就好像催眠曲一样。

如今,三年过去了,我长大了不少,却还是每周守着电话。因为我知道,在另一个城市,同样也有一对父母揣着思念,想着他们的儿子。

篇8:电话

“倪诚成。”生活老师报到了我的名字,我无奈地走过去,接过了自己的手机。

果然,电话刚拨通,便响起了一阵狂轰乱炸:“你们今天干什么了?早饭吃的是啥?午饭、晚饭呢……”

我一脸的不耐烦:“好了没?你昨天问,前天问,大前天也问,我耳朵都快长老茧了。今天都已经第几天啦,你当我什么都不会啊?”

妈妈顿了两三秒,就像没听见似的,又开始唠叨起来,还撒起了娇:“你就告诉我嘛。还有你昨晚睡得香不香?几点睡的呀……”

唉,自从我来到夏令营,妈妈便开启了远程盘问模式。来这里本来是想让耳根清净会儿,可……反而是把我推向奔溃的边缘。

这两天还算好的了,但第一天,真是让我欲哭无泪啊!如果问问题能当饭吃,那全世界的人肯定一辈子都不会饿着。

终于到了第四天,我深吸了一口气,拨通了电话。出乎我意料的是,妈妈竟然没有像前面几天那样??嗦了半天。“吁――”我这才吐了一口气:看来我昨天的话有效果了。不过电话挂的这么快,我还有点不习惯了。

盼星星,盼月亮,终于盼回家了。来接我的却不是妈妈。

“怎么不是妈妈来接我?”我一上车就问起了爸爸。

“哦,你走之后,她去开刀了。”

“啊,妈妈为什么不告诉我。”

“她怕你担心就没有告诉你。”

什么?妈妈竟瞒着我做手术,还那么操心我,我却还嫌她烦。

突然,我心头一震。鼻翼猛然一抽,有一种酸酸的感觉,为了不让爸爸发现,我使劲咬住嘴唇,努力憋住,可眼泪像是与我作对,慢慢从眼中溢出……

篇9:记录

记录

记录jì lù[释义]

①(名)基本义:把听到的'话或发生的事写下来。

②(名)当场记录下来的材料。

③(名)做记录的人。推举他当~员。(作定语)

④(名)在一定时期、一定范围内记载下来的最高成绩。运动会上创造新的~。(作宾语)

[构成]  并列式:记+录

篇10:小河电话

小狗和小猫是一对很好的朋友,一个住在山上,一个住在山下。

一条清澈的小河从小猫和小狗家门口流过,所以他们就把小河当做他们的电话。小狗和小猫天天打电话。有一天,电话怎么也打不通了。所以小狗和小猫想看看怎么回事,小狗往山下跑,小猫往山上冲,最后他们在山腰遇到了,他们发现原来人们把垃圾都倒入小河,原本清澈见底的小河变得脏兮兮的。小猫和小狗准备把垃圾掏出来,他们掏呀掏,到晚上都没掏完,他们决定加班晚上接着掏,终于在第二天早上把垃圾掏完了。最后,他们在河边插了一个牌子,上面写着:禁止丢垃圾。

小狗和小猫开心地抱起来:“我们又可以打电话了!”他们回到家,还是像以前一样每天打电话,再也没有人把垃圾倒入河里了。

点评:小流受阻,小猫和小狗找出了原因,说明保护环境很重要。 上一篇:海绵宝宝出海记 下一篇:毛毛找妈妈 相关推荐 我的书屋我的梦作文800字 《捉妖记》观后感300字 小黄人作文300字 家乡的桥作文400字 我的家乡—哈尔滨作文300字 我最喜欢的一项体育运动作文400字 有趣的泰迪狗作文300字 牛首山作文_我喜欢牛首山作文300字 我的志向 与众不同的妈妈作文300字 春暖花开作文300字 看图写话:放假第一天

篇11:电话预约

作者:刘旭志

在英国以及许多西方国家,办一件事,见一个人,常常需要事先预约。比方说看病吧,如请私人的医生看,除非得了重病需要急诊,一般都需要事先和医生约好。另外,去某处拜访名人,请老师给自己补习功课以及到朋友家做客等事情,都必须事先约好。你看,Jim正忙着做功课,电话铃响了。

Jim: Hello. 9875246.

Tom: Hello. May I speak to Jim, please?

Jim: Speaking.

Tom: Would you help me with my Chinese?

Jim: Yes, I'd love to. But when do you want me to do it?

Tom: What about this afternoon?

Jim: I'm sorry I won't. I have something urgent to do.

Tom: What about tomorrow morning?

Jim: Let me see. OK, tomorrow morning. It's a go. See you tomorrow morning.

Tom: Thank you. See you then.

【经典套餐】

1. -May I speak to Jim, please? 我能与吉姆通电话吗?

-Speaking. 我就是。

2. -Would you help me with my Chinese? 你能帮我学汉语吗?

-Yes, I'd love to. 好啊,乐意效劳。

3. -What about this afternoon? 今天下午怎么样?

-I'm sorry I won't. I have something

urgent to do. 对不起,今天下午不行,我有急事。

4. It's a go. 就这样定了。

5. -See you tomorrow morning. 明天上午见。

-See you then. 到时再见。

篇12:电话工作计划

电话营销工作计划的详细内容如下:

一名电话销售人员,通过哪些自己的销售技巧,电话销售魅力,在客户未见到面的情况下就能成功的将产品销售出去呢?这首先要有详细的电话营销工作计划,有了计划才能更有目的,有效的完成销售任务。

销售工作计划范文:一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。

2:做好电话销售工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的电话销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

篇13:电话工作计划

工作总是要不断的往上攀登!作为一名xxx公司的电话客服人员,在过去的这一年里,我也积极跟随着领导的指引,并在工作中努力将自己的责任和任务圆满的完成好!但公司每一年都在进步,我也必须紧跟公司的步伐,积极的在工作上前进!发展!

如今,随着新年的过去,20xx年已经来到了我们的眼前!根据自身的情况以及对上一年来对自我的反思和认识,我对自己的工作做如下计划:

一、保持良好形象

1. 加强自我管理

在工作中,我要更加严格的加强自我的管理和要求!做到“热情、亲切、耐心”,接听客户电话的时候也一定要注意电话礼仪和禁用语。保证工作的严谨性、积极性,为客户解决工作的方面的问题。

2. 保持微笑的工作

尽管是电话客服,但微笑的服务却依旧是必要的这份微笑,不仅仅是给顾客,更是给我们自己!微笑着服务,不仅能提高我们心情和集中力,也能保证我们在语气和细节上的完善,给客户带来更好的服务。

作为客服,尽管我们每次有很多的同事,但我们的身后却都代表着xxx公司!我们的服务都代表着客户对xxx公司的形象!为此,这一年里我要更加努力和其他同事做到统一合作,并积极努力的提高公司在客户心中的形象。

二、工作能力方面

1、熟悉公司知识

对于公司的产品、业务以及在市场目前的情况要积极了解和学习。尤其是是同类型公司的信息也要尽力了解,在工作中充分的完善自己。

2、学会换位思考

工作上我要提高自己的思考能力,分析客户的思想和当时的心情,考虑客户的所需和所求,工作时多考虑客户的感受和思考,并积极换位思考,急客户之所急,虑客户之所虑。将工作做的更贴心,更全面。

三、扩展客户

在这一年的工作红,无论再怎么变化,在工作中最重要的还是扩展客户群体!为此,在接下来的工作上我要多多学习的销售方面的能力,在一边完成工作的同时,一边考虑怎样挖掘新客户,提升工作的售后。

如今,新一年的工作马上就开始了,尽管还有很多的不足,但我会在工作中不断的改进自己,提升自己!努力在工作中让自己更加的出色,更加的优秀!为此,我会积极的实践自己的工作计划!

篇14:电话工作计划

布局:

1、努力争取讲课的机会,让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;

2、尽可能多地学习股票方面的知识,并用心给客户讲解;

3、讲解过程中敦促客户带人;

4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;

5、上门维护做到细心、耐心、用心;

6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧;

7、有规律的整理好客户资料;

8、多挖掘客户的需求,多找意向客户。

计划:

1、争取每个月至少一个网介(软件);

2、争取每个月至少3—5个终免(动静);

3、争取每个月网员带3—5个非网员;

4、争取每个月1次讲课的机会。

篇15:电话工作计划

“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。”新年度营销部年度工作我觉得要强调谋事在先,方可未雨绸缪,确保完成董事长下达的各项任务指标。针对前一年的工作总结,我们根据实际情况做出以下展工作方案:

一、热线电话的接听、记录、信息统计工作

1.电话号码是*******,热线电话的接听标志着公司的服务水平及整体素质,接线员必须严格要求,语气柔和,热情主动的向客人推荐公司的产品。

2.认真记录来电信息,统计客户资料,进一步细化来电客户群体,为营销部建立客服中心打下坚实基础。

二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话预定,并认真制作下发预订单。做好团队到店前的各项准备工作,为团队的顺利接待做好基本保障。

三、做好各类数据分析根据每月的业绩信息,统计分析出市场的基本东西,为市场营销提供全面、真实、及时的信息,以便市场部制定营销决策和灵活的推销方案。特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。

四、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。一方面,向客人推荐我们的新活动新项目,另一方面也向客人征求意见和建议,使景区更上一层楼。同时,也是客人觉得公司很有诚意,更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行回访外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务。以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

五、团队建设营销部现有预定员5名。经过岗位的锻炼,已基本掌握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保障20xx年工作顺利高效地实施,部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!同时要强调团队精神,互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

六、密切合作,主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合,根据客人的需求,主动与其他部门密切联系,互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造最佳效益。互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造最佳效益。

20xx年,我们将会朝着这些目标奋勇前进!加油!

篇16:电话工作计划

非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。

新的一年已经开始,客服工作也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:

一、终端培训

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训。

二、收集小票信息

重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写。

三、数据统计分析

分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见。

四、客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。

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