员工第一要学会的是受气
“果子杨”通过精心收集,向本站投稿了7篇员工第一要学会的是受气,下面小编为大家带来整理后的员工第一要学会的是受气,希望大家喜欢!
篇1:员工第一要学会的是受气
想想自己当初,从学生转变成企业人,简直就是一场蜕变,从蛹化成了蝴蝶,看起来是美丽的,但当事人是痛苦的。以前是学生,一个纯粹的自然人,除了学习以外,在人格上是个自由的,可以以自己为中心,老师和父母都是为“我”好,整个世界围着“我”转。可到了企业,要转变成以老板为中心,以上司为中心,以客户为中心,所谓打工的意思,就在这里。那些80后的员工,能完成这个转变吗?既然要以别人为中心了,就要学会看别人的脸色,揣摩别人的意思,就要学会受气了。
那些练武术的人,在学习如何打人以前,首先要学的是如何在被打时,保护好自己,学会挨打的技巧。任何打人者,都有挨打的那一刻,只有在挨打的那一刻,挺过去了,学习打人的技巧,才真正有用。在我以前服务的公司中,有个做手机前台维修受理的小姑娘,有一次她作为培训讲师,培训新入职员工,课程是如何做好客户服务。她说了这么一句话,我现在还记得,她说:“我们做前台受理员的,要先受气,再来受理。”真是有道理,客户手机坏了,到了她那里,当然要表示不满意或埋怨。所以先受客户的气,客户才会接受你,再受理业务,就会更顺畅,即便是客户最后不满意,也不是对你不满意,而是对体制和规定不满意,你做到了受理员的本分。
人家是你的客户,你可以在事前不接这个单,但一旦接了,就要服务好客户,除非你愿意赔偿他损失。所以先受气后受理,是符合交换原理的。面对客户的抱怨,甚至是责骂,你要想清楚,他责骂的不是你,而是公司,是你的这个岗位。碰巧,你正好在这个岗位上。我们做讲师的不也是这样吗?事先可以挑剔客户,不接单,但一旦接了,就要完成任务。
其实我们都知道,有些事情根本没有道理好讲,或者说你有你的道理,他有他的道理,大家有的是不同的角度,千万不能拒理力争,否则会伤了和气。员工在公司受气是很多的,受上司的气,受老板的气,受客户的气,那是很正常的。真正修炼得自己要“八风吹不动”,才能在职场上,有更好的职位,和更美好的前途。苏东坡初练禅定时,曾跟金山寺的佛印禅师学禅,一次禅定中,顿觉八风四起,电闪雷鸣,暴雨将至,众人奔走,四处躲避,而他却端坐莲花,岿然不动。练习后,他心中无限喜悦,自觉禅定功夫日深,
随兴作诗一首:“稽首天中天,毫光照大千,八风吹不动,端坐紫金莲”,命书童送到佛印禅师处,以为必得禅师好评。禅师看后,在后面批了“ ”两字,交书童带回。苏东坡看到批文后,气愤填膺,立即乘船过江,向禅师问罪。佛印禅师早知如此,故在书童去后,在门框上写了“八风吹不动,一屁打过江”。苏东坡见了,只好哑然一笑。海尔的老板张瑞敏曾经说过,他现在是个还算优秀的管理者,是因为以前做了太长时间的被管理者。
员工们,关键是你认清楚你的目标了吗?在你实现目标的路上,有很多障碍,就象唐僧取经的路上,有很多妖魔鬼怪一样,只要你抱定了信念,那些“受气”,就是你职业的代价。
郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。MSN邮箱:consult@consultroom.com 、haozq@vip.sohu.net 郝志强原创培训网:www.consultroom.com
关于作者:
郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。查看郝志强详细介绍 浏览郝志强所有文章 进入郝志强的博客
篇2:英语面试的第一要招
英语面试的第一要招
如果你获得了第一轮英文面试(The first round English interview)的机会,预示着你梦想的职位正向你招手,这轮面试的分量可想而知,所以你应该确保在面试中发挥最佳状态,其实,英文交流无障碍的应聘者为数不多,大多数人都处于有一定交流基础、但经验不足的水平,以下介绍一些面试中的注意事项,希望帮助英文水平并不是特别出众的你规避硬伤。
Self-Introduction忌面面俱到
尽管最近有人认为面试时做自我介绍不流行了,但是准备一份正常语速下3分钟长度的英文自我简介是必要的。首先,自我简介是自我介绍的总纲,是保证你在面对任何问题时都能够应对自如的前提;其次,有备无患嘛。
如果试图在短短几分钟内吸引面试官的注意力,你的简介当然要是浓缩的精品。所以,前奏一般用一句话陈述自己的基本特征即可。然后迅速进入正题,或选择自己最引以为傲的经历叙述,或介绍自己的长处。切记,面试官一般会承接你的自我介绍发问,所以在做自我介绍时最好不要提特别难于讲清楚的事情和比较抽象的概念,因为你的英文水平只够应付普通会话,更何况身处高度紧张的面试氛围中,哪里还能够应对自如。简介不需要面面俱到,因为在你曾经提交的资料中,已有详细的介绍,所以力求在面试中突出重点。
Personal Statement忌语速过快
很多应聘者认为只要在外国面试官前把英文说“溜”即可,其他的无所谓,于是语速狂飙。我们经常看到这种情形,在你口吐莲花之后,满场静寂,老外目瞪口呆,因为他们没有听懂你赶火车似的中式英文,
其实,英文面试的第一目的是让国外主管了解你,甚至对你感兴趣,最重要的是展示你的综合素质,绝非单单的语言能力,所以您应该首先力求表达清晰。另外语速过快容易给人不自信、不稳重的错觉。剑桥大学的一项调查显示,语速快一般体现具备两种不同特质的人,一种是思维和语言反应能力强且协调的人,一种是处事急躁的人,万一人家把你理解为第二种怎么办?
There be I believe简单直白最好
用简单直白的语言表现最具魅力的`自我,才是中英文面试的至高境界。习惯于堆砌华丽词藻的很多人恨不得在面试中用大气磅礴的英文演讲征服面试官,其实又犯了舍本逐末的错误。不要不屑于用there be 句型,不要不屑于用第一人称,不要想着那些一辈子也用不上几次的虚拟语气、倒装句和长词冗句,如果你能保证说英文如行云流水那么你尽情用,但万一紧张得忘了词怎么办?万一面试官和你展开辩论怎么办?用平实的语言直切正题是最讨巧的方式。
如果你凭实力进入了free talk阶段,接下来要做的就是坦率的与面试官讨论大到企业未来,小到穿着打扮的话题,当然坦率也要聪明。那时候面试官有可能思维如野马,你很难把握他所关注的你身上的特质,你也无法预知他会问你些什么,那么以上这几点仍然是唯一可遵循的规律。
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篇3:面试技巧:英文面试第一要招
如果你获得了第一轮英文面试(The first round English interview)的机会,预示着你梦想的职位正向你招手,这轮面试的分量可想而知,所以你应该确保在面试中发挥最佳状态,其实,英文交流无障碍的应聘者为数不多,大多数人都处于有一定交流基础、但经验不足的水平,以下介绍一些面试中的注意事项,希望帮助英文水平并不是特别出众的你规避硬伤。
Self-Introduction忌面面俱到
尽管最近有人认为面试时做自我介绍不流行了,但是准备一份正常语速下3分钟长度的英文自我简介是必要的。首先,自我简介是自我介绍的总纲,是保证你在面对任何问题时都能够应对自如的前提;其次,有备无患嘛。
如果试图在短短几分钟内吸引面试官的注意力,你的简介当然要是浓缩的精品。所以,前奏一般用一句话陈述自己的基本特征即可。然后迅速进入正题,或选择自己最引以为傲的经历叙述,或介绍自己的长处。切记,面试官一般会承接你的自我介绍发问,所以在做自我介绍时最好不要提特别难于讲清楚的事情和比较抽象的概念,因为你的英文水平只够应付普通会话,更何况身处高度紧张的面试氛围中,哪里还能够应对自如。简介不需要面面俱到,因为在你曾经提交的资料中,已有详细的介绍,所以力求在面试中突出重点。
Personal Statement忌语速过快
很多应聘者认为只要在外国面试官前把英文说“溜”即可,其他的无所谓,于是语速狂飙。我们经常看到这种情形,在你口吐莲花之后,满场静寂,老外目瞪口呆,因为他们没有听懂你赶火车似的中式英文,
其实,英文面试的第一目的是让国外主管了解你,甚至对你感兴趣,最重要的是展示你的综合素质,绝非单单的语言能力,所以您应该首先力求表达清晰。另外语速过快容易给人不自信、不稳重的错觉。剑桥大学的一项调查显示,语速快一般体现具备两种不同特质的人,一种是思维和语言反应能力强且协调的人,一种是处事急躁的人,万一人家把你理解为第二种怎么办?
There be I believe简单直白最好
用简单直白的语言表现最具魅力的自我,才是中英文面试的至高境界。习惯于堆砌华丽词藻的很多人恨不得在面试中用大气磅礴的英文演讲征服面试官,其实又犯了舍本逐末的错误。不要不屑于用there be 句型,不要不屑于用第一人称,不要想着那些一辈子也用不上几次的虚拟语气、倒装句和长词冗句,如果你能保证说英文如行云流水那么你尽情用,但万一紧张得忘了词怎么办?万一面试官和你展开辩论怎么办?用平实的语言直切正题是最讨巧的方式。
如果你凭实力进入了free talk阶段,接下来要做的就是坦率的与面试官讨论大到企业未来,小到穿着打扮的话题,当然坦率也要聪明。那时候面试官有可能思维如野马,你很难把握他所关注的你身上的特质,你也无法预知他会问你些什么,那么以上这几点仍然是唯一可遵循的规律.
职场贴士:内心的性别或种族偏见。你或许以为面试官与你志同道合因而大书特书,其实这样不啻是自掘坟墓,职场里不容许性别和种族歧视存在。
篇4:面试英语:英文面试第一要招
如果你获得了第一轮英文面试(The first round English interview)的机会,预示着你梦想的职位正向你招手,这轮面试的分量可想而知,所以你应该确保在面试中发挥最佳状态。其实,英文交流无障碍的应聘者为数不多,大多数人都处于有一定交流基础、但经验不足的水平,以下介绍一些面试中的注意事项,希望帮助英文水平并不是特别出众的你规避硬伤。
Self-Introduction忌面面俱到
尽管最近有人认为面试时做自我介绍不流行了,但是准备一份正常语速下3分钟长度的英文自我简介是必要的。首先,自我简介是自我介绍的总纲,是保证你在面对任何问题时都能够应对自如的前提;其次,有备无患嘛。
如果试图在短短几分钟内吸引面试官的注意力,你的简介当然要是浓缩的精品。所以,前奏一般用一句话陈述自己的基本特征即可。然后迅速进入正题,或选择自己最引以为傲的经历叙述,或介绍自己的长处。切记,面试官一般会承接你的自我介绍发问,所以在做自我介绍时最好不要提特别难于讲清楚的事情和比较抽象的概念,因为你的英文水平只够应付普通会话,更何况身处高度紧张的面试氛围中,哪里还能够应对自如。简介不需要面面俱到,因为在你曾经提交的资料中,已有详细的介绍,所以力求在面试中突出重点。
Personal Statement忌语速过快
很多应聘者认为只要在外国面试官前把英文说“溜”即可,其他的无所谓,于是语速狂飙。我们经常看到这种情形,在你口吐莲花之后,满场静寂,老外目瞪口呆,因为他们没有听懂你赶火车似的中式英文。其实,英文面试的第一目的是让国外主管了解你,甚至对你感兴趣,最重要的是展示你的综合素质,绝非单单的语言能力,所以您应该首先力求表达清晰。另外语速过快容易给人不自信、不稳重的错觉。剑桥大学的一项调查显示,语速快一般体现具备两种不同特质的人,一种是思维和语言反应能力强且协调的人,一种是处事急躁的人,万一人家把你理解为第二种怎么办?
There be I believe简单直白最好
用简单直白的语言表现最具魅力的自我,才是中英文面试的至高境界。习惯于堆砌华丽词藻的很多人恨不得在面试中用大气磅礴的英文演讲征服面试官,其实又犯了舍本逐末的错误。不要不屑于用there be 句型,不要不屑于用第一人称,不要想着那些一辈子也用不上几次的虚拟语气、倒装句和长词冗句,如果你能保证说英文如行云流水那么你尽情用,但万一紧张得忘了词怎么办?万一面试官和你展开辩论怎么办?用平实的语言直切正题是最讨巧的方式。
如果你凭实力进入了free talk阶段,接下来要做的就是坦率的与面试官讨论大到企业未来,小到穿着打扮的话题,当然坦率也要聪明。那时候面试官有可能思维如野马,你很难把握他所关注的你身上的特质,你也无法预知他会问你些什么,那么以上这几点仍然是唯一可遵循的规律。
篇5:广州亚运会是第几届
第16届亚运会将于11月12日至27日在中国广州进行,广州是中国第二个取得亚运会主办权的城市。北京曾于1990年举办第11届亚运会。广州亚运会将设42项比赛项目,是亚运会历史上比赛项目最多的一届。
截至7月,亚奥理事会45个成员奥委会中共有43个完成了参赛项目报名,阿富汗和东帝汶也已表示会尽快提交报名表格。李乃镇强调此这次填报的运动员人数属于预报名性质,估计在20实际到广州参赛的运动员将在1人左右,超过历届亚运会的参赛人数。
办会宗旨、理念和目标
办会宗旨:弘扬奥林匹克和亚运精神,促进亚洲各国(地区)的团结、友谊和交流,致力于构建和谐亚洲。
办会理念:激情盛会,和谐亚洲
办会目标:
1、以一流的组织、一流的设施、一流的环境、一流的服务,把本届亚运会办成具有中国特色、广东风格、广州风采,祥和、精彩的体育文化盛会,为提高亚洲体育运动水平做出贡献。
2、充分展示中国、广东、广州改革开放和经济社会建设的伟大成就,充分展示中华民族的优秀文化,表达对亚洲各国(地区)人民的友好情谊。
3、加快广州现代化国际大都市建设进程,促进广州经济社会全面发展,进一步提升广州的综合竞争力、国际知名度和影响力。
会徽
11月17日,第16届亚运会组委会在广州中山纪念堂举行年亚运会会徽发布仪式,由广州设计师张强设计的象征“羊城”广州的会徽设计方案成为2010年广州亚运会会徽。 。
该会徽设计以柔美上升的线条,构成了一个造型酷似火炬的五羊外形轮廓,象征着亚运会的圣火熊熊燃烧、永不熄灭。既体现了广州的城市象征,也表达了广州人民的美好愿望,还表现了运动会应有的动感。
[会徽六大构成元素]
1.太阳 阳
2.四条跑道
3.五羊标志
4.跑道和五羊结合形成燃烧的火炬
5.第16届亚运会的英文
6.亚运会举办地和举办时间的英文
[广州亚运会是第几届]
篇6:经理人如何管好第(N+1)个员工
如果说经理所管辖的团队有N个下属,那么他就拥有(N+1)个员工,这第(N+1)个员工不是别人正是经理自己。
经理在统计团队员工人数的时候经常经意不经意地把自己漏掉,喜欢把自己放在管理者或领导者的名单里,把自己与员工划清界限。
许多的经理在自己所扮演的角色上认识不清,喜欢承认自己是领导,却不欢承认自己其实也是员工。
其实,经理首先是个承担责任的员工,然后才是行使权力的经理。
无可否认,经理是企业的权力阶层,拥有各种权力,甚至可以决定员工的职场命运。但是,我们还忽略了一个基本的规则,那就是权力与责任是统一的,权力只是为了你行使你的责任服务的,除了保证责任的有效执行之外,权力不应该还代表其他什么。
没有脱离责任的权力,也没有脱离权力的责任。经理必须在权力与责任之间保持平衡,才能更好地行使权力。而且,经理必须首先承担责任,组织才会方向地继续保持给予你的授权,员工才会愿意在你的权仗指挥下工作。否则,一切都是空谈。
由于经理有意无意地忘记自己的职责所在,导致了他们工作的被动,被动地应付许多复杂的局面,将自己拖入了事务缠身的泥潭。最为典型的表现是:
1.等待任务。
没有计划和目标,一味等待上级的任务与命令,一旦完成任务便认为万事大吉,可以松一口气。如果有一段时间上级没有分派任务,就暗然自得,东线无战事,休息休息。这种被动的任务驱动的思想在有些经理头脑中根深蒂固,使得他们根本懒得思考,更懒得行动。
2.救火。
经理经常要做救火队员,处理一些本不应该发生却突然出现的事务,为了处理这些意外事件,经理经常要放下手中的工作,做协调、做公关,不仅浪费了时间更分散了精力。
3.管理混乱。
经理的惰性导致了员工的跟风,经理不催我就不做的思想在员工中滋生。这种惰性导致有些人不管事,有些事无人管,彼此推委扯皮,管理严重混乱。
4.签字排队。
由于经理没有规划好团队的工作,没有有效的授权,员工大事小情都找经理,经理需要花很大的时间应付员工的签字要求,造成了员工签字排队的现象。这也给员工一种感觉,事情难办找领导,无形中给经理的工作添加了压力,
这些症状的根本原因出在经理没有管理自己的第(N+1)个下属,没有管好自己的工作。
所以,经理的首要工作不是如何管理下属,不是让下属怎么做,而是先问问自己,自己先要如何做,如何管理自己的职责,如何做一个承担责任效率高的管理者。
这就要求经理必须认清自己的职责所在,认真分析自己的职务内容,全面清点职务所涉及的各项工作内容和人员,做出有效的分析和规划,管理从自己做起。管好第(N+1)个员工需要做到以下几点:
1.做好经理的职务分析。
经理必须清楚自己的职务的职责和权限,明白组织对自己的要求,就每一项职责与自己的上级沟通,获得他们的确认,为自己要一份科学的职务说明书,以此作为经理工作的出发点,使自己的经理当的更加职业化,更加效率化。
2.规划团队的组织结构。
根据经理职务说明书的职责要求,对本团队的组织框架做出有效的分析和规划,将经理的职责华分到各个业务单位,明确业务单位的人员和职责,给他们一份职责明确的职务说明书,使员工明白自己的期待和要求,更加有方向的工作。
3.做好授权。
明确各业务单位的职责之后,要给予他们从事那份工作的权力,让他们成为自己业务范围内的主人,对自己的工作负责。强化他们的自我管理的意识和主人翁责任感。
4.明确管理方式
经理要告诉自己的员工自己将怎样行使经理的职责,将怎样要求员工以及员工必须达到哪些行为规范,用规则规范团队工作的运行。
5.为团队的工作立项
使工作变被动为主动的最好的方式就是为工作立项,变任务型为项目型,确立未来一段时间工作团队需要达成的工作项目,将项目分解到员工个人,给每个下属员工确立一个角色,给予相应的权限和截止时间,用项目管理的方式驱动员工前进。
6.走动式管理
走动式管理是你了解员工、影响员工的最为有效的方法,它可以使你成为员工的朋友。经理要多走出办公室,走到能观察到员工工作的地方,切实了解员工的进展情况,与员工成为绩效合作伙伴,成为员工的朋友和知己,与员工达成一片。
7.实施绩效管理
绩效管理也是一种使经理的工作变被动为主动有效的方法,它能教会经理如何前瞻地管理员工,如何将问题在出现之前就解决掉,如何更加高效地带领团队创造绩效,提高团队的绩效能力。作为经理就是要学习绩效管理的理论和方法,将绩效管理引进自己的管理实践,使绩效管理成为提升自己管理水平的工作和手段。
结束语:经理本人是自己最容易忘记的员工,也是经理最需要管理好的员工,为更好地当好经理,使自己的管理更加有效率,经理必须认清并管理好第(N+1)个下属。
篇7:企业员工第3季度入党思想汇报800字
敬爱的党组织:
作为一名入党积极分子,在党组织的培养教育下,在老党员的熏陶下,我进一步端正了自身的入党动机,树立了正确的世界观、人生观和价值观,
刚递交入党申请书时,那时的我对党缺乏真正的认识;虽然后来上了党课,但对党的基本知识有所了解,思想上便有了迫切要求入党的愿望。入党不是给别人炫耀的,更不是用来满足自己虚荣心的,而是应该踏踏实实为党奉献,全心全意为人民服务,在学习和生活中发挥先锋模范作用。
通过近段时间参加党的组织生活和学习政治理论知识,不仅使我理论素养得到了提升,扩大了政治视野,也使我对中国共产党的性质、宗旨和奋斗目标形成了全面的认识。中国共产党从诞生那天起,就是按照马克思列宁主义建党原则建立起来的不同于其他政党的新型的工人阶级政党。中国共产党始终是工人阶级的先锋队组织,是中国各民族人民利益的忠实代表,是中国社会主义事业的领导核心。他以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,是解救贫苦人民于水深火热的民族灾难中的唯一伟大的力量,创造先进生产力和先进文明的核心力量,领导全国人民实现中华民族伟大复兴的中坚力量。党的最终目的是实现共产主义,其宗旨是全心全意为人民服务。通过学习使我进一步端正了自身的入党动机,同时也让我逐步认识到必须把思想的转变和行动相宜地结合起来,让自己把每一点思考和每一次实践对应起来,学要学得有进步,做要做得有体会,实实在在的向先进看齐,先模范挺近。
作为一名企业入党积极分子,在企业中,能够兢兢业业,尽职尽责,吃苦耐劳。长期以来,我都始终贯穿着自己是入党积极分子的思想,始终不忘自己的身份和使命。对待自身的工作坚持高标准和严要求,同全厂同事一起积极完成各项工作任务;尊敬师傅,关心同事,尽量发挥自己的作用,作一些力所能及的事情;在生活上勤俭节约,作风正派,无不良影响。我十分感激党组织对我的信任,给了我培养为人民服务,增长才干,锻炼提高自己的极好机会。
加入中国共产党并非是一时的冲动之意,而是一种坚定的政治追求。虽然我还存在许多不足之处,但是我有决心改正,希望能得到党组织的教育和帮助,努力争取做到更好。与此同时,我还经常作自我批评,发现自身还有许多缺点和不足,如处理问题不够成熟、政治理论水平不高、有时做事犹豫不决等。我将以身边优秀的共产党员为榜样,努力克服自己的缺点和不足,争取早日在思想上入党,进而在组织上入党。
请党组织在实践中考验我!
此致
敬礼!
汇报人:___
20__年_月_日
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