高级销售的进一步分析及总结范本
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篇1: 高级销售的进一步分析及总结
高级销售的进一步分析及总结
在大学里,很多同学都对别人的爱情感兴趣,现在,却更多的对别人的工作感兴趣,刚大学毕业的人,总是面临着社会及工作带来的恐慌,迷茫,失落,我也不例外。
这段时间里,经历了形形色色的各种人,这个世界很大,大就大在你想见的人居然和你擦肩而过却未曾发觉,小就小在有时一个人走在安静的小路想一个人享受一下宁静的滋味都会被熟人认出。很多事情,发生了,不可避免,失去的,不可挽回,人只有懂得放弃与选择,才能走的更好。
我不知道大家对销售的印象是怎么样的,我走访了那么多卖场,让我很失望的是,我认为大多数的销售都不合格。销售的门栏低,是造成销售员素质参差不齐的原因,有些人对销售的印象不太好,主要是因为有些不合格的销售员。我大致的了解,销售员的性格各种各样,有的摆出一副冷若冰霜,高不可攀的样子,很显然,这种销售是第一个被淘汰的;有些急于促成订单,一旦发现客户不买,就表现出很失望,态度180度转变;有些热情过度,激动过头,言过其实,感觉像传销的骗人的;有的懒懒散散,一副无精打采的样子,让人看了都不想买。
我一直在反省和问自己,到底怎样才算一个合格,一个优秀的销售员,我给自己的要求是不卑不亢,热情,真诚,收起我那高不可攀的高傲,把自己的冷酷变成阳光笑容,无论顾客买与不买,都态度一样认真和亲切。
在我眼里,金牌销售员,极品销售员应该是比较全能的,他要满足如下几点要求:
(1)一张能言善辩的嘴:因为这能改变顾客的想法,调动顾客的购买欲。
(2)一双会聆听的耳朵:谁都会听声音,但有多少人愿意,懂得聆听的?只有抓住顾客的需求和心思,才可能成功。
(3)一颗坚强而自信的心:销售会面临着无数的拒绝,打击,冷言冷语,只有你足够的勇敢和坚强,才能不被伤害。
(4)一颗有思想和知识的大脑:销售不是没有内涵和技术的,你的思想,知识,决定了你往上晋升的空间。
(5)一张美丽的脸:这点也许有人不赞同,但不可否认人都爱美好的东西,优秀的外型,总是让人更容易接受。
(6)一副健康的身体:销售难免日晒雨淋,舟车劳顿,要有健康的身体,养成良好的生活作息。不然,一切都是零。
(7)一个坚定的目标和信念:有了目标,人才会加倍的努力前行而不至于迷失,目标对于销售员尤其重要。
(8)一个积极而乐观的人生态度:这能让你对日复一日的工作保持积极和热情,不至于在茫茫人海迷失自我或悲伤失落。
有些人说不愿意做销售,其实销售也不是那么好做的,说难听的就是让你做你也做不来,或者坚持不了多久。做销售最重要的是自信!然而这个自信是一定要有客观实际的来源的,比如外在的优秀,比如家庭条件好,比如有才,比如积极阳光的人生态度等等,如果一样都没有的自信,这叫盲目的自信,是空中楼阁沙上的堡垒,一击即破。真正的自信是无论别人说什么,怎么打击你,你都不为所动,你都保持自己一贯的原则和自我,然而,这种自主必须是理性和有效的,你的优秀,你的成绩,必须是客观和实际的。有了自信,你还要有非常强的抗打击能力,我很难想象,一个连向自己喜欢的人表白都不敢的人,怎么做的好销售?如果仅仅被几个人的拒绝你就失望伤心,你怎么承受每天被无数顾客拒绝的感受?有人说爱情的拒绝和销售的拒绝能一样吗!其实,这两者虽然有区别,但也是有共同的.,当你了解被拒绝是很正常的一件事的时候,你就不会那么难受了。当你满足了这最基本的两项,接着就是口才了,一张能言善辩的嘴对销售员来说是多么的重要,你完全可以改变一个人对一个产品的看法,让他从不想买,变成想买,这就需要你根据他的心理和需求进行判断了,这又会用到心理学的知识等等。
我发现,做销售的,上过大学的少,而大学是学这个专业的就更少。你试试随便把一个销售员拉去参加一场辩论会,他办不到的。你试试让他写篇很好的文章或者很有内涵和思想的个人总结,他写不出的。你试试让他谈谈对未来对理想的具体规划和蓝图,他说不出的。你试试问他关于销售的专业知识,他答不来的。这些都是销售员门栏低的表现,说白了,很多人都是为了混口饭吃,根本不适合做这一行。销售和很多方面其实都是共同的,一个优秀的销售员,他既然口才好,一样能在辩论会有精彩的表现,他既然懂得察言观色,懂得抓摸心里,那么他一定心思细腻,这样的人一样写的出一手好文章,我很难想象一个五大三粗的人去做销售,卖地摊货卖便宜货可以,面对市井小民可以,卖高档商品面对高级客户这可行不通,别人只会对你皱眉头。一个优秀的销售员,也应该懂理论知识,有理想规划和目标,光实践是没有用的,理论指导实践,只懂实践不懂理论的销售员,就像是被圈着原地打转的牛,任凭其再努力,也没有晋升的空间。
我发现,做销售的,有自信的少,有自信有口才的更少,有自信有口才抗打击能力强又积极热情的就少上加少,这就是为什么好的销售如此难求。有时候,我觉得,人和人真的是不同的,虽然搞销售几乎谁都能做,但就像捡破烂,谁都可以捡,但谁能像李嘉诚一样捡出个亿万富翁?就像辍学不读书一样,谁都可以辍学,又有几个人能像比尔盖茨那样有成就?很多东西,其实谁都可以去做,但结果完全不一样。至少我认为,既然销售面对的是各种各样的客户,那么他就应该多才多艺,各种知识都略懂一个,至少他应该是一个相对完善的人,这样的人,才配得上金牌销售。
小时候啊,几乎认识我的所以人,无论是老师,同学家长,亲戚,朋友,都说我聪明。后来长大了,我发现,其实人光有IQ是不够的,我是想过当科学家,但科学家真的没有我们表面上看起来那么风光,要过着平淡的日子,没日没夜的埋头研究,而且终其一生也未必会有所成就,科学家那么多,成名的又有几个?有成就的又有几个?所以权衡了成功的概率,我才选择了截然不同的道路。其实,比尔盖茨,李嘉诚都不算很聪明,比他们聪明的人大有人在,但能达到他们成就的人就寥寥无几,成功真的不是光靠聪明就可以的,也不是光有先天的优势就可以的,还有太多太多的因素。先天太有优势的人,往往不懂得加以利用,却刚愎自用,所以聪明反被聪明误。这样的例子不胜枚举。
真的不是因为我选择销售我才说销售好,如果我真的觉得它不好,我完全可以做别的工作,但我是真心喜欢它而且觉得它好。接下去的路,依然要坚强的走好,无论别人说什么,你依然要充满自信的迎接每一天。世界本来就是不公平的,先学会接受它。有些人与生俱来的,可能是你奋斗一生都得不到的,所以和别人比较是没有意义的,你不是为了别人而活。无论别人有多优秀或者多差劲,你,只要做最优秀得自己,这就够了!
篇2:高级销售的进一步分析及总结
高级销售的进一步分析及总结
在大学里,很多同学都对别人的爱情感兴趣,现在,却更多的对别人的工作感兴趣,刚大学毕业的人,总是面临着社会及工作带来的恐慌,迷茫,失落,我也不例外。
这段时间里,经历了形形色色的各种人,这个世界很大,大就大在你想见的人居然和你擦肩而过却未曾发觉,小就小在有时一个人走在安静的小路想一个人享受一下宁静的滋味都会被熟人认出。很多事情,发生了,不可避免,失去的,不可挽回,人只有懂得放弃与选择,才能走的更好。
我不知道大家对销售的印象是怎么样的,我走访了那么多卖场,让我很失望的是,我认为大多数的销售都不合格。销售的门栏低,是造成销售员素质参差不齐的原因,有些人对销售的印象不太好,主要是因为有些不合格的销售员。我大致的了解,销售员的性格各种各样,有的摆出一副冷若冰霜,高不可攀的样子,很显然,这种销售是第一个被淘汰的;有些急于促成订单,一旦发现客户不买,就表现出很失望,态度180度转变;有些热情过度,激动过头,言过其实,感觉像传销的骗人的;有的懒懒散散,一副无精打采的样子,让人看了都不想买。
我一直在反省和问自己,到底怎样才算一个合格,一个优秀的销售员,我给自己的要求是不卑不亢,热情,真诚,收起我那高不可攀的高傲,把自己的冷酷变成阳光笑容,无论顾客买与不买,都态度一样认真和亲切。
在我眼里,金牌销售员,极品销售员应该是比较全能的,他要满足如下几点要求:
(1)一张能言善辩的嘴:因为这能改变顾客的想法,调动顾客的购买欲。
(2)一双会聆听的耳朵:谁都会听声音,但有多少人愿意,懂得聆听的?只有抓住顾客的`需求和心思,才可能成功。
(3)一颗坚强而自信的心:销售会面临着无数的拒绝,打击,冷言冷语,只有你足够的勇敢和坚强,才能不被伤害。
(4)一颗有思想和知识的大脑:销售不是没有内涵和技术的,你的思想,知识,决定了你往上晋升的空间。
(5)一张美丽的脸:这点也许有人不赞同,但不可否认人都爱美好的东西,优秀的外型,总是让人更容易接受。
(6)一副健康的身体:销售难免日晒雨淋,舟车劳顿,要有健康的身体,养成良好的生活作息。不然,一切都是零。
(7)一个坚定的目标和信念:有了目标,人才会加倍的努力前行而不至于迷失,目标对于销售员尤其重要。
(8)一个积极而乐观的人生态度:这能让你对日复一日的工作保持积极和热情,不至于在茫茫人海迷失自我或悲伤失落。
有些人说不愿意做销售,其实销售也不是那么好做的,说难听的就是让你做你也做不来,或者坚持不了多久。做销售最重要的是自信!然而这个自信是一定要有客观实际的来源的,比如外在的优秀,比如家庭条件好,比如有才,比如积极阳光的人生态度等等,如果一样都没有的自信,这叫盲目的自信,是空中楼阁沙上的堡垒,一击即破。真正的自信是无论别人说什么,怎么打击你,你都不为所动,你都保持自己一贯的原则和自我,然而,这种自主必须是理性和有效的,你的优秀,你的成绩,必须是客观和实际的。有了自信,你还要有非常强的抗打击能力,我很难想象,一个连向自己喜欢的人表白都不敢的人,怎么做的好销售?如果仅仅被几个人的拒绝你就失望伤心,你怎么承受每天被无数顾客拒绝的感受?有人说爱情的拒绝和销售的拒绝能一样吗!其实,这两者虽然有区别,但也是有共同的,当你了解被拒绝是很正常的一件事的时候,你就不会那么难受了。当你满足了这最基本的两项,接着就是口才了,一张能言善辩的嘴对销售员来说是多么的重要,你完全可以改变一个人对一个产品的看法,让他从不想买,变成想买,这就需要你根据他的心理和需求进行判断了,这又会用到心理学的知识等等。
我发现,做销售的,上过大学的少,而大学是学这个专业的就更少。你试试随便把一个销售员拉去参加一场辩论会,他办不到的。你试试让他写篇很好的文章或者很有内涵和思想的个人总结,他写不出的。你试试让他谈谈对未来对理想的具体规划和蓝图,他说不出的。你试试问他关于销售的专业知识,他答不来的。这些都是销售员门栏低的表现,说白了,很多人都是为了混口饭吃,根本不适合做这一行。销售和很多方面其实都是共同的,一个优秀的销售员,他既然口才好,一样能在辩论会有精彩的表现,他既然懂得察言观色,懂得抓摸心里,那么他一定心思细腻,这样的人一样写的出一手好文章,我很难想象一个五大三粗的人去做销售,卖地摊货卖便宜货可以,面对市井小民可以,卖高档商品面对高级客户这可行不通,别人只会对你皱眉头。一个优秀的销售员,也应该懂理论知识,有理想规划和目标,光实践是没有用的,理论指导实践,只懂实践不懂理论的销售员,,就像是被圈着原地打转的牛,任凭其再努力,也没有晋升的空间。
篇3:销售分析总结怎么写
(1)工作内容的回顾
这段内容要详细的诉述这一月所工作的内容,针对每一项内容进行分析,回顾其中的完成方法与步骤,在完成工作任务的过程中碰到了哪些问题,又是怎样解决这些问题,采取了什么措施,从中吸取到了什么经验,获得了什么成绩,还存在哪些问题,有待改进的地方有哪些。
这一段是整个工作总结的重点,需要用较长的篇幅来写。
(2)经验与不足
经过一年的工作,从中获得了哪些经验,存在哪些缺陷与不足,应该吸取到哪些教训。
这一段内容是整个工作总结的灵魂与目的所在,需要好好的思索。
(3) 工作计划 与以后的打算
这一段落根据单位对工作总结的要求,一般的单位都需要写这一部分。
这里是对来年的展望,希望达到什么样的一个目的,希望取得什么成绩,为下一月做好充分的准备。
(4)结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。
这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。
署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。
篇4:销售分析总结怎么写
一、理财产品销售的合规性
本人在4月到5月期间到支行检查理财产品销售的合规性,一般的情况下商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上,针对特定目标客户群开发设计并实施销售的资金投资和管理计划,在理财产品这种投资方式中,银行只是接受客户的授权管理资金,投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担。
一般根据本金与收益是否保证,我们将银行理财产品分为保本固定收益产品、保本浮动收益产品与非保本浮动收益产品三类。
另外按照投资方式与方向的不同,新股申购类产品、银信合作品、QDII产品、结构型产品等,也是我们经常听到和看到的说法。
自20xx年2月份以来不断爆出银行理财产品零收益事件之后,银监会加强了对银行理财市场的监管,经过一个多月的明查暗访之后,于20xx年4月初下发了《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》,要求健全产品设计管理机制,建立客户评估机制,加强产品宣传与营销活动的合规性管理,切实做好信息披露,建立客户投诉处理机制,妥善处理客户投诉,提高理财从业人员素质等六大工作。
“现在理财产品销售逐步规范了很多,投诉也明显减少。
20xx年3月之前,银行业执行力度都不大,做的比较弱。
此后随着证券市场的强烈动荡,很多产品出现亏损,投诉多起来了,银监会下发规定之后各银行规范力度明显加大。”
银行理财产品市场五个方面的主要趋势:一是同业理财产品的逐步拓展,将原有外资机构和中资商业银行之间的“银银”合作模式映射到国内大型银行和中小银行之间的同业理财模式。
二是投资组合保险策略的逐步尝试,产品的稳健与否并不在于是否参与了高风险资产的投资,而是在于投资组合的合理配置。
三是动态管理类产品的逐步增多,投资方向和投资组合灵活多变和高流动性是该类产品的主要优势。
然而,该类产品的信息透明度问题值得关注。
四是POP的逐步繁荣,通过不同类型银行理财产品之间的投资组合构建来满足不同风险承受能力投资者的投资需求。
五是另类投资的逐步兴起,艺术品和饮品(酒与茶)已逐步进入银行理财产品市场的投资视野,未来的低碳概念、不动产和自然资源的投资将会成为下一个热点。
在检查理财产品销售的合规性时,要注意从业人员的基本条件、操守和限制性条款,以为从业人员是我公司面向客户,提供服务和产品的直接面,我们必须严格要求我们的从业人员按照相关的从业守则和条例,严于律己,只有这样才能在工作中达到最佳的状态,为公司创造最高的业绩。
从业人员的基本条件包括:1.对个人理财业务活动相关法律法规、行政规章和监管要求等,有充分的了解和认识。
2.遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准、行为守则。
3.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性,并对有关产品市场有所认识和理解。
4.具备相应的学历水平和工作经验。
5.具备相关监管部门要法度的行业资格。
6.具备中国银行业监督管理委员会要求的其他资格条件。
还有从业人员的操守:1.从业基本准则:诚实信用、守法合规、专业胜任、勤勉尽职、保护商业秘密和隐私、公平竞争。
2.从业人员与客户:熟知业务、监管规避、岗位职责、利益冲突、内幕交易、了解客户、反洗钱、风险提示、信息披露。
3.从业人员与同事:从业人员与同事应当团结合作。
4.从业人员与所在机构:从业人员对所在机构应当忠于职守。
5.从业人员与同业人员(1)同业竞争:从业人员应当坚持同业间公平、有序竞争原则,在业务宣传、办理业务过程中,不得使用不正当竞争手段。
(2)商业保密与知识产权保护。
6.从业人员与监管者。
最后是从业人员的限制性条款:禁止从业人员将理财产品(计划)当做一般储蓄产品,进行大众化推销。
禁止从业坐吃山空误导客户购买与其风险认知和承受能力不相符合的理财产品(计划)。
禁止从业人员有意隐瞒或歪曲理财产品(计划)重要风险信息等欺骗手段销售理财产品(计划)。
对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的理财业务人员,应将其调离理财业务岗位,情节严重的应予以纪律处分。
关于个人理财业务的政策监管要求:合规性审查。
提高合适的投资产品由客户自主选择,并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式,揭示相关风险。
应对利率和汇率等主要金融政策的改革与调整进行充分的压力测试,制定相应的风险处置和应急预案。
制定个人理财业务应急计划。
收取适当的费用。
涉及金融衍生产品交易和外汇管理规定的`,应按照有关规定获得相应的经营资格。
发现客户有涉嫌洗钱、恶意逃避税收管理等违法违规行为的,应及时向相关部门报告。
二、财富客户的分层亲访计划,包括出现的问题和解决办法
5月到7月本人配合支行对财富客户的分层亲访计划,主要是针对不同阶层的客户群里,我们根据他们的职业、资金状况和工作类型将其分成不同消费群里,也就是变相的将市场进行了细分,将客户做了有针对性的划分,有助于不同亲访计划的实施和进行,随后我们对这些不同的客户按照不同的亲访方式进行了调查和分析,希望了解更多有关客户的需求和问题,为公司明年的工作计划提供可用的素材和基础,进而消除客户的顾虑和疑惑。
在这个亲访计划中,这样做的劣势是,动用了我公司很多的人力、物力和财力,尤其是利用了很多的工作时间,但是本人觉得这个亲访计划的优势也是很可观的,虽然这个计划在实施之后,得到处理的问题,不能用金钱或是销售额来衡量,但是作为一个公司,信誉度和诚信度是保持我公司稳定发展,不断创新的标准和准则,只有坚守这个标准我公司才能立于不败之地,才能打败其他的竞争者,得到客户一如既往的支持和信赖。
三、总结
明年工作安排,主要是要加大信托产品的托管放在我行,与各券商联动加大三方存管业务的业务,对准私人银行客户搭建慈善之旅的相关一系列活动平台,以加强我行与客户之间的合作。
在这一年的工作中,本人还是存在着一些不足,主要表现在只注意认真做好自己的本职工作,为领导分忧不够,对同事帮助不足。
所以在明年的工作中,本人会重视协助领导的工作,关心同事,希望在明年的工作业绩上更上一层楼。
对客户满意的方面,我们也会再接再厉,不会令客户失望,尽量做到尽善尽美。
对客户提出的不满意情况表示歉意,并表示我们会在今后的工作中加强改进,不辜负客户对我们的信任。
最后将所有的亲访计划,进行归纳总结和分析,这一年中表现突出的方面要记录下来,在明年的工作中继续努力,将这一年的工作成果作为基本线,明年只许超越,不能退步。
对出现不满意的方面,集中分析问题出现的根本性原因,看看到底是客户的问题,还是我们本身出现了什么机制或是工作过程中的失误,分析事态的严重性和产生的影响度,尽量将不好的影响降到最低,不要对公司的信誉度产生太大的伤害要。
在解决问题时要采取集中、及时的处理方法,不能抱有脱脱拉拉的,你推我,我推你的工作态度,在实际工作中常常会有很多工作都是在推脱中,消磨了客户对我们的信任和期望。
篇5:商场活动销售分析总结参考
据了解,商超与去年同期相比有一定的增长,销量重点拉动是以商超的重点店面为主,活动方案效果表现一般。
据市场了解,今年整个商超红酒市场有一定的萎缩,但主要体现在礼盒方面。我公司通过去年的产品结构调整与完善、店面客情关系的维护、促销队伍的建设,配合经销商的活动方案,取得了一定的业绩。
本次的促销活动形式主要分为四大类:
一、现场特价销售
主要体现_x系统共计x个单品,累计单品特价次数_次。此活动形式,迎合了广大普通顾客的心理需求,市场反应比较好,在一定程度上有效的拉动了销量。但同时,也存在一点负面影响,降低消费者的品牌忠诚;增加消费者对价格的敏感度;影响消费者对商品的品质认可。
二、堆头、端架
堆头与端架不仅仅是体现在销售上,更体现在他的宣传与展示方面,吸引顾客,从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产品上。整个春节期间,我公司在超市的堆头与端架未能按照当初方案逐一落实到位,但几个重点店相继有了一定的补充,也起到了一定的宣传与销售促进作用。
三、上刊
一种单品的宣传广告,既有特价又有宣传。我公司产品主要做了x、x俩个单品。此活动形式,有效地提高了销量,增加了顾客的可信度。据卖场实际情况,x现场顾客有一定的自点量。
四、返现
返现类活动也属于一种间接让利的促销方式,虽然表面价值偏小,但对于消费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间,我公司产品主要针对各个单品,单品返现手续比较麻烦,且只能针对有促销员的店,相对受众面比较小。整体限额促销返现相对比较弱。
总之,我们要灵活掌握各个活动形式的优缺点,从顾客的实际需求出发,尽量利用其优点,回避不利方面,从而做出化的方案,实现销量与品牌同步发展的格局。
篇6:商场活动销售分析总结参考
本次活在时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日,共x天活动时间,总销售额_元,环比增长率x%,除去节日期间x%的自然增长,实际增长率也达到了x%,超过了活动前x%预计增长目标。
活动时间安排紧紧扣住促销假期情况,同样在x日至x日之间也出现了连续三日平均营业额x元,并将这种形式延续到x月x日。
本次活动前期宣传费用,x月x日封底整版x元,展板和x展架x元,宣传费销售占比x%
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少x%。
一、媒体选择:
本次活动在媒体平台选择上存在不足,_日广告宣传打出,x日销售比上个周六却下降x%,在x前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
二、缺乏计划性:
促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
三、营利部门与非营利部门工作协调性差:
各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。
四、活动执行力差:
一项活动,无论大小,“策占三划占x”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
篇7:商场活动销售分析总结参考
3月已至,奶粉的销售渐渐进入淡季。但是各商家丝毫没有放下作战状态吗,在各大卖场都卯足了劲进行着一轮轮的促销活动。
在随机选取了两个大型卖场的奶粉专柜,各品牌的促销方式大致如下:
细观各品牌促销手段,可以看出,虽然不同名目天花乱坠,可其实质而言,很多都是大致相同的。综合而述,可以分为三类:
第一类:买产品送产品。
这一类还可细分为两种,一种是买本品牌(子品牌)一定数量送本品牌。例如圣元买荷兰乳牛奶粉听装送盒装。这种方式的好处在于,对于那些对品牌已经有偏向性的消费者而言,这种形式会促进他们大量购买,从而增加产品的销量。但是与此同时,这也大大削弱了单个产品的利润。
另一种是买本品牌(子品牌)一定数量,送公司旗下其他子品牌。例如,惠氏买5盒健儿乐奶粉送1盒幼儿乐奶粉。这种方式可以用于公司新品种(赠品)的推广,同时还可以帮助公司清掉那些销量不佳的产品。不过这样可能会导致消费者对所赠产品产生“次货”、“处理货”的认知。使得所赠品牌在消费者心中的价值大打折扣。
第二类,买产品送其他相关物品。
这一类促销方式有个重要的前提:必须是跟婴幼儿相关的产品,如:纸尿片,奶瓶等。这种促销方式对于那些正需要赠品品类的产品的消费者来说,是非常具有吸引力的。他们可能会因为赠品,而转变原来意向购买该品牌。某些消费者甚至会为了赠品,而大量购买。反之,这种促销方式的成功与否也在于消费者对于赠品品类的产品是否有需求。对于那些没有该类需求的消费者而言,这种促销对她们毫无吸引力可言。所以,这种促销方式的效果存在很大的局限性。
第三类,直接减免现金。
这类促销方式根据是否限定购买额,可以分为两类。
第一类,是不限购买额。就是我们通常所说的打折。即:无论你购买多少钱的产品,都可以减免现金(打折)。这种方式普遍运用于各种产品销售终端,它对于不同需求量的消费者都具有一定的吸引力。
第二类,是限定了购买额的,例如“买多美滋金盾盒装400g/350g任意15盒减120元”还有平时较常见到的“买2件打8折,买3件打7折”等。这类方式在很大程度上会促使消费者为了达到指定额度而增加其购买量。但是对于那些需求量较小的顾客则毫无作用。
篇8:销售分析与总结怎么写
1、业绩回顾
总结20XX年上半年销售完成情况,从两个方面进行总结。第一,从销售任务完成情况进行总结,以百分比形式体现;第二,要求与同期销售增减情况进行总结,与同期比增长幅度低于30%的市场要分析原因。
2、具体完成工作
具体完成工作是半年工作总结的核心,要求从以下五个方面进行总结。
(1) 品牌建设方面:品牌建设要从以下几个方面进行总结。第一,新品推广情况,要围 绕上半年上市的四个新品进行阐述,阐述新品上市各经销商的销售情况;第二,已有品牌的建设情况,阐述现有经销商产品线结构是否完整,是否需要增加新的`品项弥补市场需求,新增品项要以公司现有产品为主;第三,主要产品销售同期增减情况;第四,是否有新的市场机会(新品类)出现。
(2) 分销价格方面:阐述各区域经销商产品价格分销情况,围绕各区域产品价格是否统 一?区域之间是否存在串货乱价现象?各层级分销价格是否能够进行合理分配?以及在工作开展过程中是否能够有效的干预经销商价格体系制定?
(3) 渠道建设方面:阐述各区域经销商数量以及分布、分销体系的建设、经销商运营质 量的提升。具体围绕以下几个方面进行阐述:1、本区域上半年经销商数量以及分布、新增经销商数量以及分布、区域之间经销商是否进行调整、理顺。2、部分区域分销体系建设、分销商数量以及分布情况。3、客户运营质量的提升,通过什么方式、方法提升客户生意,增加了客户和我们公司的黏度。
(4) 费用使用方面:阐述区域内促销使用情况,在市场运作过程中,怎样保证促销费用 使用边际效应最大化。具体围绕以下几个方面进行阐述:1、上半年费用使用情况。
2、在费用使用过程中出现的问题,在以后工作中怎样规避、控制。3、下一步费用使用方式、方法,以及怎样提高费用使用的效率。
(5) 团队建设方面:阐述所在区域下属数量以及分布.
具体围绕以下两个方面进行阐述:
1、怎样提高团队的工作效率。
2、怎样提升团队的业务技能。
3、市场存在问题各区域结合市场实际情况,总结市场存在问题.
市场存在问题可以从以下四个方面进行总结:
(1)品牌方面:品牌结构是否合理?新品拓展是否存在问题?市场切入点品牌选择是否存在问题?
(2)产品价格方面:是否存在串货乱价问题?价格体系稳定性是否存在问题?
(3)渠道建设方面:区域渠道、分销分布是否存在问题?经销商与我们配合是否存在问题?经销商销售我们产品导向是否存在问题?经销商内部管理是否存在问题?经销商硬件是否存在问题?经销商经营理念是否存在问题?
(4)促销方面:促销合理性是否存在问题?商超费用的控制评估是否存在问题?经销商的费用依赖是否存在问题?
(5)团队建设方面:团队建设是否存在问题?人员数量、分布、分工是否存在问题?团队执行力是否存在问题?团队业务技能是否存在问题?
总结市场存在问题可以结合各自市场实际情况,可以有所延展。团队建设方面存在问题特指大区经理、省区经理以及有地招业务的区域经理。
二、工作计划
工作计划的制定要围绕两个方面展开,第一,市场存在问题。销售人员要在充分透视市场问题的前提下制定工作计划。工作计划要围绕问题展开,工作计划是为了解决市场问题而存在的。第二,销售目标。工作计划要围绕销售目标制定,销售目标是制定工作计划的目的,是工作计划的终极目标。所以下半年工作计划要围绕以下五个方面展开工作:
1、产品方面:
2、渠道架构方面:
3、经销商管理方面:
4、促销方面:
5、人员管理方面:
篇9:销售培训需求分析总结-工作总结
销售培训需求分析总结-工作总结
为期两个星期的销售实训结束了,我在这两个星期的实训中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。此刻我就对这两个星期的实训做一个工作小结。但接到企业实训的消息时候,第一感觉是让人兴奋的,因为对于一个在校学生来说,第一次以班级为单位进入的企业参加真真正正的工作实训,真正接触社会上的工作,真正与客户打交道,实属不容易,机会难得。
为了能够更好地适应外面、社会上的工作,在出去实训的时候,在学校参加了一个简短的培训,虽然这个简短的培训没有涉及多少工作技巧,工作要求,但是却培养了我们的团队协作潜力,这次的培训让我们迅速组建成一个个小组,体现出了我们小组里的空前团结、班级同学们的反应潜力和应急潜力。
仅用一个晚上和一个上午的时间,我们在老师和企业的负责人的指导和安排下,我们就迅速做好了分组、各个卖场的人员安排和进入卖场工作的前期工作。接下来的就是正式进入到工作岗位,开始为期两个星期的实训主要部分工作。
经安排,我被分配到广西大学附近的国美电器卖点。在那里我们将进行为期七天的工作,我们的工作是为了保证TCL公司这次的购机签售活动能够圆满成功,我们负责协助西大卖场帮忙西大附近的居民了解这次的活动,并且引领他们到西大国美专卖店购机,参加这次活动。
在这次工作中,我们的具体工作就是到西大国美专卖店附近发传单、贴海报、设咨询台为客户讲解和拦截客户。
在这几天的工作中,让我明白了实际的工作中和在学校学习的理论知识有如此大的差距,很多理论知识只是一个基础,现实的行动中需要的理论知识却很少。在现实的工作中,除了理论知识,更多的是需要实践潜力和技巧,如:如何讲解,用怎样样的词语、语气和顾客讲解、沟通;怎样样去一边发传单一边讲解,如何对待路人的眼神和语言等。
在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触、如何去了解顾客的需求,如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些潜力,对这次的活动流程有了一个比较详细的了解,对现实的社会有更近一步的了解。当然,这次实训也让自己对学到的理论知识有了一个时间认证,不再是以前盲目的以为跟着理论走,死记硬背,懂得如何运用理论结合实际,理论和实际相结合。
这次的实训,让我对自己本专业有更进一步的了解,为自己以后真正参加工作做好准备,能够指导自己接下来的学习和生活,让自己不再盲目地学习和探索。
篇10:月度销售分析总结报告
月度销售分析总结报告
各位职工代表、股东代表:
受销售公司的重托,我代表销售公司向本次职代会报告20xx年上半年的销售工作报告情况及下半年的工作计划安排,请予以审议。同时诚挚地请各位代表以高度的责任感,对销售工作报告给以支持、帮助、指导和批评。
一、XX年上半年销售工作报告回顾
XX年是销售公司注册独立法人的第一年,也是全面贯彻实施矩阵式销售的第二年,总部领导及各分厂领导乃至集团全体职工都对销售工作给以了极大的支持和关注,政策调整及后勤保障都在向销售工作倾斜。上半年的工作,我们概括地说:“喜忧参半,压力与信心同在”,喜的是我们顶住了5月份原材料、外协外购件价格持续上涨,市场无序竞争所带来的压力;产品销售及货款回收比去年同期明显大幅度增长,至6月21日,共完成销售手扶拖拉机93727台,同比增长16.74%,柴油机104159台,同比增长24.84%,压路机336台,同比增长-13.81%,肥料26500吨,同比增长140.01%,装载机262台,挖掘机7台,电动自行车1046辆,旋耕机3237台,同比增长141.03%,收割机2073台同比增长23.17%,共完成销售回款3.64亿元,同比增长84.77%;同时处理多年积压不良资产1784.22万元。市场逐步规范,销售人员素质及销售管理水平显着提高;忧的是时间已近过半,产品销售、货款回收比年初我们的目标要求差距很大,这也是我们的压力,但是我们已充分意识到,总部在后勤保障、销售政策上都给了我们最大的优惠和照顾,各区域通过上半年的摸索和经验积累,市场已逐步成熟并规范,这都为下半年的销售工作报告奠定了坚实的基础,这就是我们的信心。
纵观上半年销售工作报告情况,没能全面达到总部要求及销售公司的预定目标,辜负了总部领导的期望,也有愧于各厂的大力支持,敬请各位领导及代表予以诚挚的谅解,并继续给以支持和帮助。
分析上半年任务完成原因,有我们内部管理的因素,也有市场客观变化的影响。
在内部管理方面,
一是我们销售公司的总体管理水平不高,管理手段和管理理念短时间内没能有质的提高,驾驭市场和统揽全局的能力相对较低,在我们要求全面发挥矩阵式销售优势的过程中,针对市场出现的新情况、新问题,应对措施被动,不能创造性地开展销售工作,导致在竞争中没能显示出明显的优势。
二是区域人员应变市场能力差,面对激烈而多变的市场竞争,不是想方设法说服我们的代理商或是寻找并突出我们的产品卖点,而是一味地等靠总部或销售公司政策的放松。年初江西市场出现了问题,总部及总公司对市场的规范使得各区域人员陷入迷茫,原有的销售模式从心底被打乱,更多的人缩手缩脚,不能放开去操作、去应对市场;
三是产品质量问题再次成为制约销售的重要因素。
xx年上半年,装载机仓促形成批量,连续不断的质量问题使得业务员倾力打开的市场近乎整个丧失,尤其小型装载机,可以说是卖一台退一台,经销商及客户不同程度地失去了信心,相对成熟的压路机产品,大问题不多,小毛病层出不穷,有的一台机器短时间内连续更换零部件达七次之多;就连我们的农机产品也并未按设想的一样,具有明显高出其它厂家产品档次的优势,反而是气孔、砂眼等质量问题较往年上升,许多经销商反映,今年我们的农机产品价格高出许多,而质量却同比明显下降。
在外部因素方面,
一是春节过后的原材料、外协外购件价格的持续惊人上涨,我们没有作好充分的思想准备,生产组织跟不上,旺季缺货,生产与销售局部脱节,保守地说,因为缺货造成的销售损失不会低于1个亿;
二是农机产品短时间内的连续价格上调,使经销商利润减少,积极性下降,更重要的是助长了一些小厂家的竞争水平,不同程度地瓜分了我们的部分市场;
三是工程机械销售在四月底以来,国家一系列金融政策和行政干预手段出台来抑制固定资产投资过热,形成“急刹车、硬着陆”的局面,客户购买力下降,加上我们集团推行的分期、承兑加价较高,使代理商及客户一时反应不过来,造成了工程机械销售进展缓慢。
总之,上半年的销售工作报告可以说是历尽艰辛,喜忧参半,重要的是我们得以吸取教训和总结经验。回顾上半年的销售,我们主要做了以下几方面工作:
1.销售工作报告制度逐步健全,绩效考核体系稳步完善而合理。
XX年是销售政策全面大幅度调整的一年,农业机械、工程机械、肥料等执行不同的销售政策、并根据不同的回款方式执行不同的价格和销售提成,根据总部的销售管理制度,销售公司以办公室为主,及时对费用及提成系数进行了测算,先后制定出台了《业务员薪给加级管理办法》、《费用报销审批制度》、《工程服务人员、三包司机、业务司机薪金费用管理办法》等十余项适合20xx年销售实际的配套管理制度。
考核改变了过去的单一任务考核形式,实行以效益为中心,即以产品销售和货款回收为主,兼顾资金管理、市场开发等七项指标在内的绩效考核,通过对业绩的考核累加,使业务员分级分等,按级按等加薪,形成一种相对永久性的激励。
2、严格规范市场运作,严谨销售工作报告作风,强化业务员忠诚度教育,着手培育的销售铁军已现雏形。
针对05年个别市场出现的不规范现象,销售公司主动并配合总部出台了系列规范措施。在费用控制上采取定向区域包干、权力下放、总公司调控;在风险防范上继续推行风险金保障制度和区域分片联保、业务员互保制度;对不规范合同、潜在风险合同,加大审批把关力度;配合纪委成立了市场核查清理领导小组,定期对区域的自查自纠进行督促和检查。
XX年销售公司重点强化全体业务员的忠诚度教育,培育销售队伍成为懂经营、善管理、求实效、讲奉献、作风严谨、团结一致的销售铁军,从业务员的日常行为开始到业务运作、市场谈判都严格按制度按规定要求及考核。我们在不同场合以不同形式,深入贯彻学习《棋行天下》中著名人物董明珠的销售理念及对企业的忠诚,强化培训业务人员的销售技巧、业务能力及提高对企业的忠诚度。6月1日,首期46名销售骨干人员封闭式脱产强化培训班已开始按计划军训及学习,将为销售铁军的培育起到先锋模范作用。
3、初步确立了以办公室为核心的销售信息中心,销售工作报告的灵活性和针对性大幅度增强。
根据矩阵式销售模式的特点,销售公司确立了以销售办公室为核心的信息中心,辐射各市场区域及后勤处室,从计划提报、生产组织、业务发货到市场销售、服务反馈,办公室积极协调各部门进行,通过办公室及时收集市场反馈的销售信息、产品质量、同行业产品市场状况以及售后服务等各种情况,汇总后报有关领导及部门,为领导决策调整及销售工作报告改进提供客观真实的参考,同时把集团生产情况及产品改进或总部决策等信息反馈到市场,便于市场灵活调整销售策略。信息中心的确立,使市场信息及总部决策在第一时间内汇融,销售的灵活性和针对性大幅度增强。
4、销售工作报告中严抓内勤管理,严格区域考核,军事化管理与人性化管理相结合。
面对错综复杂的市场变化,面对纷繁交错的市场业务,销售公司通过严抓内勤管理及严格区域考核来弥补我们产品质量、价格、品牌无明显优势的.不足。后勤处室严格按目标卡中的关键绩效考核指标考核,各区域按市场七项指标考核。5月份报请总部同意,对连续三个月销售业绩完成较差的区域,已有12位经理9位副经理被降级降职使用。在实行严格管理的同时,销售公司内部也大力推行人性化管理,结合总部对销售的优惠和照顾,我们自五月份开始推行集体出差迎往接送制;对**年孩子高考的销售业务员,我们召开了慰问座谈会,每个考生发送了纪念品。
5、销售工作报告较成功地推行了目前国内较先进的厂、商、银联合经销模式。
在工程机械销售全国性银行按揭停止,工程机械销售受阻的情况下,我们与武汉道远公司、广东发展银行湖北分行经过探讨论证,三方相互多次的深入考察,成功地推行了厂、商、银联合销售模式。此销售模式弱化了三方风险,提高了生产厂的生产组织能力,有利于减少库存,实现订单式生产,更能促进产品销售,在局部地区提高产品市场占有率乃至垄断该市场。
6、销售工作报告成功地举办了第一阶段的产品巡展暨用户座谈会,战略意义巨大而深远。
上半年,销售公司较成功地在山东、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七个地区组织召开了产品巡展及用户座谈会,会议效果显着,各生产厂主要领导及技术质量人员参加了会议,对我们的产品改进、质量提高起到了督促作用,通过展会,企业形象及产品知名度得到很大提高,厂商关系得以深化和稳固。
二、下半年销售工作报告计划
XX年的下半年将是决定我们能否全面完成年初预定目标的关键半年,综合来看,自5月下旬以后,钢铁煤炭等原材料价格回落,通过集团质量月活动的实施与全员参与质量改进,各种产品质量稳步提高;装载机、挖掘机的生产工艺也渐趋成熟,产品质量及货源供应有了一定保证;各区域市场逐步成熟并规范,业务员素质和技能显着提高,销售队伍纯洁净化,战斗力增强。这些都为我们全面完成下半年的销售工作报告奠定了坚实的基础。外部因素方面,国家将从宏观政策上保证国民经济不低于7.9%的增长率,上半年因各种原因关闭或暂停的工程将陆续启动,国家“三农”政策也步入实质性阶段,从这些角度上说,全面完成年初制定的9个亿的销售目标,我们是充满信心的!
为了确保下半年的销售工作报告计划落到实处,我们将重点开展如下几方面工作:
1、强化领导干部职能,全面发挥矩阵式销售工作报告优势。
下半年,我们将通过上半年的业绩考核,选拔推荐有能力、威望高、懂经营、善管理的年轻人员充实到领导岗位,充分发挥他们的领导才能,强化团队意识,使其管辖的区域各种产品销售均衡增长;我们将根据销售实际情况及优势互补的原则,适当调整分管副总的分管范围,突出区域销售特点,加大销售与生产协调力度,切实体现桥梁纽带作用,使矩阵式销售优势得以充分发挥。
2、在销售工作报告中适时调整销售策略,实施灵活多样、适应市场变化的销售模式。
销售的命脉在于市场,而市场的命脉是变化。把握市场命脉,就是能有应对市场变化的策略和措施,固守一成不变的销售政策,只有坐以待毙。我们将在总部的支持下,适时根据市场变化调整销售策略,个别市场个别对待,个别情况个别对待,只要有利润,只要有利于市场或是企业利益,不论大小,坚决运作,尽全力使业务员的努力化为有效的订单。
3、在销售工作报告中继续加强业务员培训,优胜劣汰,精减冗员,坚定信心培育销售队伍成为一支铁军。
我们已付印被誉为“最完美的企业员工培训读本”的《没有任何借口》一书,人手一册。利用销售淡季,继续第二轮、第三轮销售人员封闭式培训,强化业务人员执行力、服从性及忠诚度教育,引导员工凭着对企业的忠心,对工作负责的“红心”开展营销工作,时时事事把企业利益放在首位,在维护企业利益的大前提下,出于公心,踏实做事,在为企业创造利益的同时体现自己的人生价值。当今首先教育业务员学会做人,人格魅力是销售成功的重要因素,热忱、恒心、自信、勇气和积极的态度能感染客户;其次教育大家信赖自己的产品,并对产品知识了如指掌;第三要求业务员充分了解市场,善于去收集市场的点点滴滴,因为每一个细微的环节都可促成销售机会;第四要学会弄清客户购买的真正原因,并有针对性的交流;第五教会业务员推销产品前先要推销个人,用笑容去广结人缘;第六做一个咨询员,而不只是销售员,通过互相探讨,让客户自发产生购买动机;第七销售要以“双赢”做前提,不强迫别人购买,能尽量站在对方角度考虑;第八通过教育,对于一心多用,脚踏两只船,不能全心全意开展销售工作的人员坚决予以剔除销售队伍;对于有位却无为,或是狂妄自大、居功自傲、不知进取甚或扰乱市场、阻碍他人发展的区域干部坚决予以调换,必要时报请总部调离销售公司。
4、在销售工作报告中严格奖惩兑现,保障后勤供应,确保广大销售人员时刻以高昂的斗志迎战市场。
国家的宏观调控政策,使得工程机械这个行业可能在近期内难以恢复,我们得接受这个事实,现在做销售很难,市场需求是急剧下滑,回款更是个严重问题,这就需要我们赶快想办法,找到新的市场机会,培育新的市场,并帮助用户寻求施工机会。另外,还将努力争取做好厂商银联合销售这一模式,来扩大我们的市场份额,我相信社会是不会停止前进步伐的,只是像海潮有起有落,把握好市场发展的规律,制定出适应市场的销售政策,市场一定会给我们好的契机的。
我们将申请总部按2005年销售政策兑现业务员应得奖励,在以后的工作中,只要是按政策按规定该给予奖励的,及时给予造发奖金;对于违犯销售规章制度、弄虚作假、图谋私利的进行严格处罚,情节严重的报人力资源部处理。奖罚严明的同时,对业务人员给以无微不至的后勤供应,在总部给予业务员家属内退和减少工作时间的基础上,对于日常家庭或个人工作中确有困难的,公司将由办公室协调在第一时间内帮助解决,确保解除他们的后顾之忧,让他们全身心投入到销售工作中,时刻以高昂的斗志迎战市场。
5、加大外贸业务运作,扩大外贸出口份额,使其成为销售工作报告大的增长点。
下半年总公司将加大对集团青岛进出口有限公司的业务运作考核,扩大产品外贸出口份额。根据目前的情况,除去出口集团各种产品,外贸公司在其他产品方面的业务也在逐步发展:我们已经开始为中国重汽集团在菲律宾市场上代理出口特种车辆,为江苏雷华公司代理塑料加工设备,涉及日本、意大利、美国等多个国家,还与日本一家公司洽谈,拟代理进口日本产的各型号汽油机,力争使外贸出口成为今年销售工作报告的大的增长点。
6、在销售工作报告中提高产品质量,强化三包服务,增强产品市场竞争力。
产品质量是我们销售取胜的法宝,三包服务更是不可忽视的重要内容,三包服务的质量,将直接影响着销售,我们将再增设一部800三包服务热线电话,三部热线同时实行16小时值班;加强工程技术三包人员的培训及考核,培养他们成为集压路机、装载机、挖掘机维修为一体的多面手;健全各市场区域的维修服务站,做到有投诉,就有处理,有处理就有满意,真正实现以顾客为关注焦点,从而提高产品的市场竞争力。
各位代表,面对着宏伟而鼓舞人心的计划目标,销售公司全体人员充满了信心,充满了斗志,我们将在总部的英明决策和大力支持下,同舟共济、众志成城、群策群力、全力以赴夺取销售工作报告的全面胜利!
谢谢大家!
【高级销售的进一步分析及总结范本】相关文章:
2.高级销售个人简历
5.高级销售简历表格
9.销售分析报告
10.高级销售人员的工作职责
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